Halollik 90-yillarning boshlarida va hatto o'rtalarida. Latviyada aksariyat odamlar biznesda halol bo'lish g'oyasini kulishdi. Bugun ba'zi odamlar bu haqda hatto yig'laydilar, ammo endi hech kim kulmaydi .. Mening sobiq xo'jayinim: «Rostgo'ylik homiladorlik kabi.

4-bob. Qiymatni yaratish, mijozlar ehtiyojini qondirish va sodiqlik Ushbu bobda siz quyidagi savollarga javob topasiz: 1. 2. Mijozlar qiymati, qoniqish va sadoqat nima va ular qanday yaratiladi? 3. Xaridorning umr bo'yi qaytishi nima? 3. Qanday qilib kompaniyalar mumkin

Yaqinda men ko'pchilikda shunday tuyg'u paydo bo'ldi "halollik" tushunchasining qiymatini tushunmayman... Shuning uchun men ushbu maqolani yozishga qaror qildim.

Oddiy hayotda bu juda mamnuniyat bilan qabul qilinmaydi (u eskirgan deb hisoblanadi, u bilan hech qachon muvaffaqiyatga erisha olmaysiz). Ammo siz ma'naviy rivojlana boshlaganingizda, halollik hayot mozaikasidagi asosiy va asosiy jumboqga aylanadi.

Asta-sekin, siz halol yashash qanchalik muhimligini tushunasiz - poklikni saqlash, karma tugunlarini hosil qilish va eskilarini kesib olish emas.

Haqiqiy kuch, halollikning qiymati nimada ekanligini o'qing.

O'ZINGIZGA qadam qo'ying. Har kuni qo'ng'iroq qilish

O'zingizni sevishni qanday o'rganishni bilmayapsizmi?

O'zingizni va hayotingizni to'liq qabul qilishga yordam beradigan 14 ta mashq bajaring!

"Tezkor kirish" tugmachasini bosish orqali siz shaxsiy ma'lumotlaringizni qayta ishlashga rozilik bildirasiz va rozi bo'lasiz

Men halollikning qadr-qimmatini qanday angladim

Oldin qanday yolg‘on gapirishni bilmasdim. Ammo faqat so'nggi bir necha yil ichida men ongli ravishda halol yashay boshladim. Ushbu tushuncha sevgidan keyin orqa fonda yo'qoldi.

Va mening hayotim juda tez o'zgarib ketdi: men turmush qurdim, mamlakatimni va kasbimni o'zgartirdim, atrofimda menga samimiy munosabatda bo'lganlar va ular bilan o'zimni qulay his qiladigan odamlar bor edi.

Mening makonim kengayib, ba'zida yorug'lik va baxt bilan to'lgan.

Oddiy dunyoviy davlatdan halollik holatiga o'tish bosqichma-bosqich, 2-3 yil davomida amalga oshirildi.

Bundan oldin men shunchaki yaxshi, yumshoq va edim mehribon inson, hech kimni beparvo so'z bilan xafa qilishni istamadi, men foydalanganimda toqat qilar, jilmaygan va hech narsa demagan, hatto ichki munosabati bilan u biror narsaga rozi bo'lmasa ham munosabatlarni buzmaslik uchun.

Yaqinlaringizni tushunmaslik qo'rquvi g'alaba qozonadi, ularni ikki tomonlama hayot kechirishga, o'zlarining haqiqiy his-tuyg'ulari va qarashlarini yashirishga majbur qiladi. Boshqalarning fikriga bog'liqlik qanday va qachon paydo bo'lishini va bu qo'rquv sizning rivojlanishingizga qanday xalaqit berishini bilib oling.

Ammo men ruhiy amaliyotlarni qanchalik ko'p mashq qilsam va ma'naviy qonunlarni o'rgansam, mening ongim shunchalik yuksaladi va o'zim va boshqalar bilan halol yashash qanchalik muhimligi ayon bo'ldi.

Har qanday muammoning ildizi o'zim va boshqalarga nisbatan qalbimdagi sevgi va halollikning etishmasligidadir.

Halol bo'lmagan holatlar karma bo'lib qoladigan muammolarni keltirib chiqaradi. Va karma ko'p yillar davomida avloddan avlodga o'tishi mumkin.

Bir vaziyat boshqasini tortadi, ikkinchisi - uchinchisi, shuning uchun to'p aylandi, undan chiqish juda qiyin.

Halol yashash nimani anglatadi?

Mening tajribamga asoslanib, men bir nechta xulosalar qildim, halol yashash nimani anglatadi?.

Halol yashash bu:

• Barcha afzalliklari va kamchiliklari bilan o'zingizni kimligingiz uchun qabul qiling.
• Muammolarga va o'zingizga ochiq va jasorat bilan qarab, ularni tan oling. Avvaliga bu qiyin, lekin ishonavering, bu erda dahshatli va o'lik narsa yo'q. Faqat o'z nafsi azob chekishi mumkin, ammo bu unga foydalidir.
• Vaziyatni o'zingizning ichki tushunchangizga muvofiq harakat qiling, aytmoqchi, aksariyat odamlar fikriga to'g'ri kelmasligi mumkin.
• G'azab yoki boshqa biron bir halokatli narsa bo'lgan tayanch punktini, burilishni ushlab turish.
• O'zingizga halol bo'ling, ya'ni o'zingiz yoqtirgan narsani qiling, hayotga samimiy munosabatda bo'ling.
• O'zingizning sherikingiz, qarindoshlaringiz va do'stlaringiz bilan samimiy munosabatda bo'ling, xato qilganingizni tan ola biling, kechirim so'rab, kechirim so'rab, minnatdorchilik bildiring.
• O'zingizni noqulay yoki noqulay his qilganingizda odamlarga yo'q deyish.
• siz bilan o'ynashni istaganlar, undan foydalaning. Nima uchun ularga vaqt va kuch sarflash kerak?
• Qanday qilib yashashingizni sizdan yaxshiroq bilaman deb o'ylaydiganlarni va hayotingizni hech qanday huquqisiz boshqarishga harakat qilayotganlarni kesib tashlang. Ular kim bo'lishidan qat'iy nazar: ota-onalar, do'stlar yoki yaqin odamlar.

Yo'lda qo'rquv va to'siqlar

Ehtimol, bu yo'lda qo'rqinchli bo'ladi. Halol bo'lish jasorat talab qiladi va ko'pincha noqulaylik keltiradi.

Axir, siz o'zingizni uzoq vaqt davomida xayollarda yashaganingizni, eski hayotingiz qulab tushganda va do'stlaringiz ketganda qo'rqinchli ekanligingizni, ichingizda zulmat borligini va siz oppoq va bekamu ko'st emasligingizni tan olish qo'rqinchli. siz boshqalarning sizni qanday qabul qilishidan qo'rqinchli ko'rinishni xohlaysiz.

Ammo, ishoning, ko'zingizni yumib yashash, vaqt o'ynab, muammo yo'qdek qilib ko'rsatish yoki hamma o'z-o'zidan hal bo'lishini kutish yomonroq.

Ammo aslida hayotning qimmatli vaqti sarflanadi, ko'p kuch va kuch sarflanadi.

O'zingizning xayollaringizdan xalos bo'lishga yordam beradigan meditatsiyadan o'ting, hayotingizni bo'sh varaqdan boshlashni boshlang.

Men go'yo karmik doirada yashaydigan odamlarni bilaman va bu vaziyatni halollik bilan ko'rib chiqish va muayyan qadamlarni qo'yish bilan ochilishini tushunmayapman.

Uzoq vaqt davomida men o'zimning yorqin va sof qiyofamni idealizatsiya qilib, atrofimdagilarga emas, o'zim kasal bo'lib, o'zimdan uyalayotganimni tan olishni xohlamadim. Men hatto u erga qarashni xohlamadim, bu juda yoqimsiz va og'riqli edi.

Men ko'zlarimni yumib takrorlamoqchi edim - men unday emasman, bu men emasman. Men juda yaxshi, yorug ', pokman. Men buni qila olmadim.

Ammo, afsuski, agar biror narsa bo'lgan bo'lsa, u allaqachon abadiylikda, sizning sohangizda, tarixingizda muhrlanib qolgan. Va bu sizga yoqadimi yoki yo'qmi ta'sir qiladi.

Va agar siz o'tmish sizga ta'sir qilishni to'xtatishni istasangiz, unga halollik bilan qarashingiz, tan olishingiz va minnatdorchilik bilan qo'yib yuborishingiz kerak.

Agar siz halol yashashni tanlasangiz, o'zingizni qabul qilish muhim ahamiyatga ega

O'zimni ichimdan tanimasligim, noto'g'ri xatti-harakatlarim va qilmishlarim uchun qoralashim, uzoq vaqt davomida bitta muammoni hal qila olmadim. Va o'zimni qabul qilish uchun birinchi qadamni qo'yganimdagina hamma narsa erdan tushdi.

Birinchi qadam har doim qiyin, ammo har bir keyingi qadam juda oson.

O'zini qabul qilishga qanday qadam qo'yish kerak:

• Shaxs sifatida va qalbingizni anglang o'sish uchun salbiy tajribalarni boshdan kechirish kerak edi, yaxshilik uchun. Yomonlikdan o'tmasdan, yaxshilikni tushunish mumkin emas.
• O'zingizni kechiring. O'tmishda biron bir ish qilayotib, biz hushimizdan ketdik. Endi biz ongli ravishda yorug'likni tanlaymiz va biz bu azobni tashlab, o'tmishdagi xatolar uchun o'zimizni kechirishga haqlimiz.
• O'zingizni yorug'lik va zulmat deb qabul qiling. Zulmat bo'lmasa, yorug'lik bo'lmaydi. Barchamiz bizni zulmatda ushlab turadigan engil va past chastotali tebranishlardan yasalganmiz. Ammo ularsiz biz bu dunyoda mujassamlanib, g'ayrioddiy tajribamizni qo'lga kirita olmadik. Va endi ularni ozod qilish vaqti keldi.

Mening tanishlarimdan biri chiroyli va mehribon qiz, u hech qanday tarzda turmushga chiqa olmadi. U bilan hamma narsa bor edi: go'zallik, aql va muloyimlik, lekin uning shaxsiy hayotida baxt yo'q edi.

Tashqi tomondan u juda beparvo ko'rinardi va baxtli hayot va bu uning uchun muammo bo'lganligini hech qachon tan olmadi.

Biz suhbatlashganimizda, u o'z muammosiga halol qarashdan, ijobiy fikrlashga umid bog'lab, hamma narsa o'z-o'zidan hal qilinishiga umid qilib, aslida ko'zlarini yumib yashayotganini tan olishdan qo'rqishini tushunib etdim.

Ijobiy fikrlash, garchi g'alati tuyulsa ham, ko'pincha zararli. Chunki odam o'zini ishontiradi: "Men yaxshiman, kichik bir muammo bor, lekin men ijobiy fikr yuritaman va barchasi yaxshi bo'ladi".

Ha, shunday bo'ladi, agar muammo juda jiddiy bo'lmasa, u yaxshilanadi. Ammo uning ildizi chuqurlashsa (odatda og'riq yoki qo'rquv, ong osti), unga murojaat qilish kerak. Chunki o'zgarishlar ertami-kechmi keladi, lekin katta inqiroz orqali.

Oxir oqibat unga nima bo'ldi. Bu inqirozdan hali chiqmagan. Tabletkalarda o'tirib, psixiatrga murojaat qiladi. Va agar u xohlasa, vaziyatni bir necha yil oldin o'zgartirishi mumkin edi.

Ha, bu og'riqli, qo'rqinchli, yoqimsiz bo'lar edi, ehtimol tozalash bo'lishi mumkin, bu holda hech narsa yo'q. Ammo bu o'lik emas.

Va bundan o'tib, o'zining yangi qirralarini kashf etdi, ularga samimiy qarab va ularni tan oldi, u o'zini va bo'shliqni hayotdagi yangi voqealar va rivojlanishning yangi bosqichi uchun bo'shatib qo'ydi.

O'zingizga va muammolaringizga halol qarab, siz o'zingiz va qalbingizni ko'p yillar davomida ushlagan narsadan voz kechib, o'zingiz uchun eng yuqori yaxshilikni qilasiz.

Buni boshdan kechirgandan so'ng siz yanada toza, kuchliroq, dono bo'lasiz. Siz o'zingizga va qalbingizga yaqinroq bo'lasiz.

Broshyurani yuklab oling. Ijobiy o'zgarishlarning asosiy siri - o'zini to'liq qabul qilish. Ammo sizga yoqmagan narsani qanday qabul qilish kerak?

Nega o'zingizni qabul qilish juda qiyinligini, qabul qilish va rad etishning farqi nimada va o'zingizni qanday qabul qilishni o'rganish kerakligini bilib oling.

Qanday qilib halollikni qo'llash hayotingizga olib keladi

• Karma tozalanadi;
• Energiya to'g'ri aylanadi;
• Qiyin vaziyatlar echiladi;
• Kuchlar adolatsiz vaziyat yuzaga keltiradigan muammolarga sarflanishni to'xtatadi;
• Nervlar tinch bo'ladi, bosh va qalb toza bo'ladi;
• Siz engil yurak va ochiq fikr bilan yashaysiz;
• Endi siz istamagan narsani qilishingiz shart bo'lmaydi. Shu bilan birga, siz o'zingizning vijdoningizga muvofiq, siz to'g'ri deb o'ylaganingizdek harakat qilish uchun kuchga ega bo'lasiz;
• Sizning atrofingizdagi bo'shliq tozalanadi, do'stlar va samimiy bo'lmagan odamlar doirasi susayadi. Sizni chinakam sevadigan va do'stligingizni qadrlaydiganlargina siz bilan qoladi;
• Sizda haqiqiy hayotni boshlash uchun kuch va imkoniyat bo'ladi, samimiy va jasur, har qanday vaziyatda o'zingizni tutishingiz, ochiq, toza va sodda yashashingiz mumkin.

Hayotda biron bir qarorga kelganda, o'zingizga savol berish muhim - mening qarorim qayerdan kelib chiqqan? Qanday tuyg'u? O'zingizga va boshqalarga bo'lgan muhabbat va halollik tuyg'usidanmi yoki xafagarchilikdan, g'azabdan va boshqa narsadanmi?

O'ylab ko'ring, eringiz (xotiningiz), qarindoshlaringiz, ota-onalaringiz va farzandlaringiz bilan bo'lgan munosabatingizni halol deb atashingiz mumkinmi? Nima uchun qilayotgan ishingni qilasan?

Odamlar bilan nima qilasiz? Hayotda u yoki bu qarorni qabul qilishda nimani boshqarasiz? Hayotdagi har qanday noxush holatga qarang. Uning ildizi qayerdan kelib chiqqan?

Sizning hayotingiz faqat sizga tegishli, bu sizning tanlovingiz va sizning mas'uliyatingiz. Halol harakat qilishdan qo'rqmang, bu jarayonda biror narsani yo'qotishdan qo'rqmang. Keyinchalik, sizga hamma narsa yuz barobar mukofotlanadi.

Har safar biling hayotingizdagi egrilikni to'g'irlash siz o'z yo'lingizni tekislaysiz, uni tozalang va natijada sizning yo'lingiz sizni kerakli joyga olib boradi.

Va baxt bo'ladi. Majburiy Men buni aniq bilaman! Rostini aytsam, barchaga!

To'rtinchi qiymat - bu halollik va ochiqlik. Biz o'zimizni u uchun qabul qilinmaydigan narsa, uning xodimlaridan kutayotgan narsalar to'g'risida halol va ochiq gapiradigan kompaniya sifatida tutamiz. Agar biz noto'g'ri ish qilsak, tanqid orqali to'g'ri echim topish uchun xodimlar bilan ochiq muhokama qilamiz. Bu juda muhim jihat, chunki bizda uning menejmenti bilan kompaniya ichida aloqa qilishning bir necha usullari mavjud bo'lsa-da, oddiy xodim uchun, agar u kompaniyaning ishi noto'g'ri deb hisoblasa, unga qarshi turish juda qiyin. Buning uchun ichki jasorat talab etiladi. Ammo kompaniya buni rag'batlantiradi va biz bunga tayyormiz konstruktiv tanqid... Shu bilan birga, agar biz xodimning pozitsiyasi noto'g'ri deb hisoblasak, biz ham xuddi xodimlar kabi muhokama qilish va qarshilik ko'rsatish huquqini o'zida saqlab qolamiz.

Xodim vaziyatga, kompaniyada boshqasiga qarash mumkin. Shunchaki tomonlarning har biri mavzu yoki vaziyat to'g'risida ma'lum bilimlarga ega bo'lgani uchun. Shu sababli, ushbu konstruktiv aloqada bizning vazifamiz - boshqa tomonning fikrini olish va ushbu fikrni hisobga olgan holda to'g'ri qaror qabul qilish. Qo'shimcha qilaylik, kompaniya bilan aloqa qilish usullaridan biri bu "Caring Line" bo'lib, uning nomi halollik, ochiqlik va javobgarlik kabi qadriyatlarni aks ettiradi. Biz g'amxo'rlik qilamiz va biz o'z muammolarimizni ochiq, halol muhokama qilamiz va bunday ochiq muloqot uchun muhit yaratishga intilamiz.

Bir-biriga cho'zilgan to'rtta xurmo ortiqcha belgini hosil qiladi - "En + Coal" MChJ mutaxassisi Ekaterina Anikanova kompaniyadagi ochiq va halol o'zaro munosabatlarning qiymatini shunday tasavvur qildi. Uning ishlari En + da o'tkazilgan "Axloqqa yangicha qarash" korporativ tanlovida "Eng yaxshi logotip / emblem" nominatsiyasida g'olib bo'ldi. 24 ta kompaniya xodimlaridan 300 dan ortiq arizalar En + Group kompaniyasining etika bo'yicha bosh mutaxassisi Igor Lerner boshchiligidagi tanlov komissiyasiga taqdim etildi.

«Logotipdagi kaftlarda« daraja »yo'q. Bular ham boshqaruvning kaftlari, ham oddiy xodimlarning kaftlari. Men jamoadagi barcha aloqalar o'rtasida ishonchli munosabatlar o'rnatilishi kerakligini ko'rsatmoqchi edim. To'rt kaftning plyus belgisini hosil qilishi bejiz emas. Bir tomondan, bu En + kompaniyalar guruhining nomiga havola. Boshqa tomondan, bu birlashuvning ramzi, bitta jamoa, har bir guruh a'zosining harakatlarini ko'paytiradigan yagona ruhdir », - deya tushuntiradi Yekaterina Anikanova.

Uning so'zlariga ko'ra, logotipda uzoq vaqt o'ylanmagan. Musobaqada qatnashishga qaror qilganimdan keyingi kun ilhom tom ma'noda paydo bo'ldi. Ehtimol, deydi Anikanova, ushbu tezkor qarorga kompaniyaning barcha xodimlari tomonidan tugatilgan axloqiy ta'lim yordam bergan. «Jamoadagi sog'lom, ochiq muhit shaxsan men uchun juda muhimdir. Shuning uchun men ushbu qiymatni tanladim », - deya qo'shimcha qiladi Yekaterina Anikanova.

Ushbu guruh savollaridan oladigan ma'lumotlar motivatorlar haqidagi ma'lumotlarga o'xshashdir, lekin bu bizga insonning qadriyatlari to'g'risida qo'shimcha ma'lumot beradi. Bu, ayniqsa, menejment saqlab qolish va kuchaytirishga intiladigan, ataylab shakllangan korporativ madaniyatga ega kompaniyalar uchun, shuningdek, odamning ishi ko'p vasvasalarni o'z ichiga olgan vaziyatlarda juda muhimdir. Bundan tashqari, biz odam o'zini eng keng tarqalgan deb biladigan va ularni tashkilotimizda xarakterli va kutilgan narsalar bilan taqqoslashi mumkin bo'lgan xatti-harakatlarni o'rganamiz.

Javob variantlari va ularni talqin qilishning misollari:

I. Nega ba'zi tashkilotlarda odamlar o'g'irlashadi (chap tomonda ishlaydi), boshqalarida esa yo'q?

Chunki bir holatda odamlar go'yo o'zlari uchun ishlaydilar, ular umumiy ishning muvaffaqiyati bilan qiziqishadi, jamoa bor, ammo boshqasida bularning barchasi emas.

Inson uchun halollik, umumiy ish, jamoa uchun ijobiy turtki muhimdir.

Siz etarli miqdorda to'lashingiz kerak.

Ko'proq pul ishlashni istash orqali vijdonsizlikni oqlash. Bunday javobni olganingizda, nomzodning halolligini sinchkovlik bilan baholash, uni boshqa yo'llar bilan "tekshirishga" urinish maqsadga muvofiqdir. Darhaqiqat, nomzod, agar ish haqi sub'ektiv ravishda xodimni qoniqtirmasa, u o'g'irlanishi yoki chap tomonda ishlashi mumkinligini to'liq tan oladi.

Qaerdadir o'g'irlanadigan hech narsa yo'q.

Oldingi holatga o'xshash: agar amaliy nuqtai nazardan iloji bo'lsa, insofsizlikka yo'l qo'yiladi. Bundan tashqari, oldingi holatda bo'lgani kabi, qo'shimcha tekshirishni talab qiladi.

Bu odamlarning tanloviga bog'liq: halol odamlar bor va ular yollanishi kerak.

Agar tashkilot halollikni rivojlantirsa va xodimlarni tanlash, xususan, ushbu mezonga muvofiq bo'lsa, ijobiy javob. Ushbu javobda vijdonsizlik uchun sub'ektiv uzrlar mavjud emas: hammasi odamning turiga bog'liq.

2. Bu holatni qanday izohlaysiz: menejer ta'tilda, odamlar esa uning huzuridagi kabi qattiq mehnat qilyaptimi?

Odamlar natija bilan qiziqishadi.

Biz insonning motivatsiyasi to'g'risida qo'shimcha ma'lumot olamiz, shuningdek, biznesga mas'uliyatli munosabat - natijaga qiziqishning ijobiy modelini olamiz.

Maqsadlar to'g'ri qo'yilgan, odamlar nima qilishni bilishadi. Avvalgisiga o'xshab, bu odamni boshqarish paytida maqsadlarning aniqligi muhimligini hisobga olish kerak.

Demak, etakchisiz nazoratni amalga oshiradigan kishi bor, deputat bor, keyin baribir rahbar buni bilib oladi. Javob uchun nomzodning bosimsiz va nazoratsiz ishlashga qodirligini yana bir bor tekshirib ko'rishni talab qiladi, chunki bu holda vaziyatning yagona izohi shuki, hanuzgacha nazorat mavjud, ya'ni hatto odamlar hali ham ishlashi mumkin degan fikrga yo'l qo'yilmaydi. nazoratsiz.

Jamoa, odamlar bilan muloqot (5, 6-savollar)

Ushbu savollar bizga jamoa va atrof-muhit uchun kutish va imtiyozlarni ko'rsatadi. Bundan tashqari, biz bir nechta ma'lumotni olishimiz mumkin turli xil turlariikkala savoldan ham 5-banddan foydalangan holda: samarali va qulay jamoa haqidagi g'oyalar bir-biriga mos kelishi va farq qilishi mumkin. Agar ular mos keladigan bo'lsa, albatta yaxshiroqdir. Oltinchi savol ko'proq shaxsiy va shaxsiy munosabatlardan kutishlarni aniqlashga qaratilgan, shuningdek, nomzod qaysi aloqa modelini eng to'g'ri va muvaffaqiyatli deb hisoblaganligini ko'rsatadi. Bizda nomzodning g'oyalarini tashkilotdagi narsalar bilan va biz to'g'ri deb hisoblagan narsalar bilan bog'lash qoladi. Ushbu savollarga javoblarni to'g'ri yoki noto'g'ri deb hisoblash mumkin emas, aksincha ular nomzod bizning jamoamizga qanday moslasha olishini va uning to'g'ri muloqot g'oyasi bizning korporativ madaniyatimiz bilan qanday bog'liqligini ko'rsatadi.

Jamoa haqidagi javoblarni tahlil qilayotganda, shaxsiy va ish munosabatlarining muvozanatiga yoki uning etishmasligiga ham e'tibor qaratish lozim:

Do'stona, quvnoq, yaqin - faqat shaxsiy munosabatlar.

Tuzilgan, aniq belgilangan maqsadlar bilan, faqat professional va ish munosabatlar.

Professional, o'xshash fikrlaydigan odamlar, o'zaro yordam - muvozanat.

Tafsirning o'zi o'ziga xos qiyinchiliklarni keltirib chiqarmaydi, ammo ushbu savollarni intervyuda ishlatishdan oldin, allaqachon ishlayotgan xodimlardan javob olish, ularning qanday mos kelishini baholash (kutishlarning bir xilligi va ularning korporativ madaniyat bilan mos kelishi) juda foydalidir. kompaniyasi), va kelajakda nomzodlarning javoblarini kompaniya xodimlari orasida mavjud bo'lgan javoblar bilan taqqoslash.

Ishga qabul qilish motivatsiyasi (7-savol)

Bu savol juda muhim: haqiqat shundaki, tijorat tuzilmasida ishlashga ariza topshirgan nomzodlarning aksariyati u yoki bu kontekstda o'sishni istashlari haqida gapirishadi. Ba'zilar buni shunchaki ijtimoiy maqsadga muvofiq deb hisoblashgani uchun qiladilar (axir ular hech narsaga yomon intilishmaydi), boshqalari turli tushunchalarni chalkashtirib yuborishadi. Bu savol bizga nomzod haqiqatan ham mansab o'sishiga intilayotganligini (ya'ni odamlarni boshqarishga intilayotganini) yoki boshqa omillar u uchun muhimroq ekanligini aniqlashga yordam beradi. Ko'pincha odamlar mansab o'sishi g'oyasini daromadlarning o'sishi, kasbiy rivojlanish va mehnat bozoridagi barqaror mavqe bilan aralashtirib yuborishadi. Agar o'rnini bosish ekanligini ko'rsak martaba o'sishi boshqa omillar yuzaga kelmaydi, shunda biz bu odamni qanday omillar mansab o'sishiga intilishga undashini taxmin qilishimiz mumkin. Ularni bilib, biz nomzodning motivatorlari xaritasini to'ldiramiz, shuningdek, martaba o'sishi mumkin bo'lmagan taqdirda xodimga qanday qilib ijobiy ta'sir ko'rsatishni tushunamiz. Yaqin kelajakda o'sish imkoni bo'lmaganda nomzodni yollashga arziydimi yoki yo'qligini baholash uchun qo'shimcha vositalar olamiz.

Mojarolar (12-15 savollar)

Javoblar asosiy muammoli joylarni va mumkin bo'lgan sabablar turli sohalardagi mojarolar (tashkilot, odamlar, mijoz). Biz uchun ziddiyatlar darajasini, ya'ni ziddiyatlarning noma'lum sabablarini qanchalik jiddiy yoki aksincha ahamiyatsizligini baholash muhimdir. Masalan, nomzod mijoz bilan ziddiyatning asosiy sababini keltiradi, chunki mijoz uning ehtiyojlarini aniq tasvirlamaydi. Albatta, bu nizolarning sababi bo'lmasligi kerak. Shunday qilib, mijozlar bilan to'qnashuvlarga moyillikni kuchaytirishi, ularning ehtiyojlarini shakllantirish va aniqlashga qodir emasligini taxmin qilish mumkin. Boshqa holatda, sinov muddati o'tganidan keyin ishdan bo'shatish to'g'risida, nomzod aytadiki, ehtimol u jamoadagi hamma bilan o'zaro tushunishni topmagan. Bundan tashqari, bu aniq signal. Yana bir bor eslatib o'tamiz, biz hozircha faqat taxminlar qilmoqdamiz va qo'shimcha tekshirish, masalan, CASES yordamida zarur. Agar nomzod ziddiyatlarning jiddiy sabablarini keltirsa (masalan, rahbariyat kompensatsiya miqdori bo'yicha va'dalarni buzgan bo'lsa), biz bunday javoblarni mojaroni shunday baholash uchun emas, balki nomzodning salbiy tajribasini bilish uchun ishlatamiz yoki u uchun eng muhim fikrlar.

Mijozlar (13, 14-savollar)

Biz ma'lum bir nomzodga xos bo'lgan mijozlarning to'siqlarini baholashimiz, shuningdek, uning avvalgi salbiy tajribasi haqida bilib olishimiz va bu biz uchun qanchalik muhimligini aniqlashimiz mumkin. Masalan, nomzod javob beradi: "Eng muammoli mijoz - bu nima istayotganini bilmagan mijoz". Agar kelajakdagi xodimning vazifalari birinchi navbatda mijozning ehtiyojlarini shakllantirishni o'z ichiga olsa, agar mahsulot va buyurtma jarayoni juda murakkab bo'lsa, unda bunday nomzod kompaniyaga mos keladimi-yo'qligini o'ylab ko'rish kerak. Agar mas'uliyat kompaniyaning o'zi bilan bog'langan mijozlarga ma'lumot berish bilan bog'liq bo'lsa va buyurtmani shakllantirish qiyin bo'lmasa, unda bu javob mutlaqo neytraldir.

Menejer (20-savol)

Bu savolga berilgan javoblarning natijalari ma'lum bir nomzod uchun qaysi rahbar eng maqbul ekanligi to'g'risida fikr beradi. Qochishga alohida e'tibor berilishi kerak. Nomzodning javobini ishning haqiqiy holati bilan solishtirishgina qoladi. Agar biz yuqori darajadagi etakchidan intervyu olsak, unda bu savolning javobi bizni qaysi boshqaruv modeli va o'zini tutish uslubini eng to'g'ri va muvaffaqiyatli deb bilishi haqida ma'lumot beradi. Shunga qaramay, biz ushbu modelni bizning tashkilotimizda ko'rishni istagan narsalar bilan moslashtirishimiz kerak.

Xodim (19-savol)

Agar javobni tajribasi bo'lmagan yoki etakchilik ishiga moyil bo'lmagan kishi bergan bo'lsa, unda biz tashkilotdagi muvaffaqiyat modeli, ya'ni nomzodga ko'ra, nima bo'lishi kerakligi haqida tasavvurga ega bo'lamiz. yaxshi xodim sifatida baholanishi uchun buyurtma. Agar javobni rahbar yoki aniq bir rahbar bergan bo'lsa, unda biz bo'ysunuvchilarning xususiyatlariga nisbatan afzalliklari haqida ma'lumot olamiz. Oldingi vaziyatda bo'lgani kabi, biz imtiyozlarni haqiqiy vaziyat bilan taqqoslashimiz mantiqan.

Proektiv intervyu

Taklif etilayotgan metodologiya, o'tmish haqida gaplashayotgan odamlarning aksariyat hollarda dalillarga rioya qilishlariga asoslanadi (agar odam haqiqatan ham qasddan haqiqatni buzmoqchi bo'lgan holatlarni istisno qilsak), lekin ularga o'zlari uchun tegishli tushuntirish va sharhlarni bering hozir, voqealar sodir bo'lgan payt emas. Albatta, bu voqealar hozirgi vaqtdan boshlab etarli darajada (bir necha yildan kam bo'lmagan) vaqt ichida olib tashlangan taqdirdagina to'g'ri keladi.

A. Adlerning erta bolalik xotiralarini tahlil qilish usuli meni bunday suhbat usulini yaratish haqida o'ylashga majbur qildi. Albatta, ushbu uslub butunlay boshqacha vazifalar uchun ishlaydi, bu erda talqin ancha chuqurroq va dastur vaziyatlari biznes bilan suhbat vaziyatidan sezilarli darajada farq qiladi. Ushbu usullarni quyidagi faktlar birlashtiradi:

mavzu vaqt jihatidan ancha uzoq bo'lgan voqealarni tasvirlaydi;

voqealarni talqin qilish asosan sub'ektning hozirgi holatiga xos g'oyalarga asoslanadi;

faktlar emas, balki hissiy rang berish va tushuntirishlar kabi muhim ahamiyatga ega.

Shunday qilib, bizning vazifamiz nomzod uchun etarlicha muhim bo'lgan, bir necha yillar davomida uzoqdan bo'lgan, ammo shu bilan birga qandaydir ishbilarmonlik holati bilan bog'liq bo'lgan har qanday hodisalarning tavsifi va izohini olishdir, chunki aks holda biz nomzodni uning shaxsiy hayotiga aralashish. Ushbu omillarning barchasi asosida LOYIHALI intervyular uchun asos bo'lib xizmat qilgan g'oya - kasb tanlash g'oyasiga kelish mumkin edi. Shunga ko'ra, ushbu suhbat turi faqat maktabni 5-6 yil oldin tugatgan nomzodlar uchun dolzarbdir. Shuni ta'kidlash kerakki, texnikaning nomi biroz o'zboshimchalik bilan ajralib turadi, chunki u proektiv intervyu elementini ham, proektsion savollarni ham, shuningdek, ayrimlarini biz allaqachon ko'rib chiqqan boshqa usullarni ham o'z ichiga oladi.

Avvalo, biz suhbatning tuzilishini ko'rib chiqamiz (rasmga qarang), keyin asosiy, eng ko'p uchraydigan javoblarga izoh beramiz va bunday suhbatlar natijalarining bir nechta misollarini tahlil qilamiz.

O'rta maktabni tugatganingizda nima bo'lishni xohladingiz?

Aslining o'rniga nimani tanladingiz?

Siz bo'lishga muvaffaq bo'ldingizmi? Qanday qilib?

Nega hozirgi ishingizni tanladingiz?

(Faoliyat turi)?

Siz yaxshisiz ...

(joriy ish, faoliyat turi deb ataladi)?

Nima uchun shunday deb o'ylaysiz?

Muvaffaqiyatga erishdingizmi?

Bunga qanday erishdingiz?

Nima uchun bu muvaffaqiyatlar deb o'ylaysiz?

Sizda biron bir nosozlik bo'lganmi?

Ular nima bilan bog'liq edi?

Vaziyatda qanday harakat qilasiz

ishlarni bajara olmaganingizda

o'zlarini oldilariga qo'ygan narsalarmi?

Va agar u hali ham ishlamasa?

Sizning eng kuchli ustunligingiz deb nimani bilasiz?

O'zingizning kamchiliklaringizni nima deb bilasiz?

Natijalarni sharhlash

Bosh buxgalter lavozimiga nomzodning proektiv suhbati va nomzodning javoblarini qisqacha talqin qilish misolini ko'rib chiqamiz.

Ko'rib turganingizdek, haqiqiy proektiv intervyusida siz nomzodning javobiga asoslanib, savollarning so'zlari va ketma-ketligini biroz o'zgartirishingiz mumkin.