Bugungi kunda ko'pchiligimiz hayotimizda kamida bir marta xorijiy onlayn-do'konlar xizmatlaridan foydalangan va turli xil pochta xizmatlari orqali tovarlarni etkazib berishni buyurgan. Xorijiy onlayn-do'kondan sotib olingan har qanday mahsulot, shuningdek, boshqa mamlakatda yashovchi qarindoshlaridan kelgan posilkalar sifat nazoratidan o'tkaziladi. bojxona nazorati. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, barcha hollarda ham yuk bojxona ko'rigidan muammosiz o'tmaydi. Ko'pincha uni bojxona xodimlari ushlab turishadi. Shuning uchun, juda ko'p odamlar, agar etkazib berish vaqtida kechiktirilsa, nima qilish kerakligi haqidagi savolga qiziqish bildirmoqda. bojxona rasmiylashtiruvi.

umumiy ma'lumot

Har qanday shaxsiy yoki tijorat yuklari hududiga olib kiriladigan Rossiya Federatsiyasi har qanday boshqa davlatdan bojxona nazoratidan o'tadi. Va hamma narsa yaxshi bo'lar edi, lekin ko'pincha posilka chegarada kechiktiriladi. Bunday holatda, ko'pchilik umidsizlikka tushib, yuk abadiy yo'qolganiga ishonadi. Biroq, agar posilkada qonunda nazarda tutilgan taqiqlangan tovarlar bo'lmasa, u holda sizning yukingizni olish mumkin.

Bojxona xizmati tomonidan yukning kechikishi sabablari

Shunday qilib, keling, xorijdagi onlayn-do'kondan mahsulotga buyurtma bergan vaziyatni tasavvur qilaylik, lekin yuk bojxona rasmiylashtiruvi punktida ushlanganligi to'g'risida bildirishnoma oldingiz. Bu nima degani? Bu juda oddiy: siz posilkani ololmaysiz.

Bu quyidagi sabablarga ko'ra sodir bo'lishi mumkin:

• agar yuk deklaratsiya va to'lovni to'ldirmasdan mamlakatga olib kirilgan bo'lsa bojxona to'lovi, keyin posilkaning narxi 1500 evrodan oshsa, u kechiktirilishi mumkin;
• posilkaning umumiy og'irligi 50 kg dan oshadi;
• paketdan iborat katta miqdor bir guruh tovarlari;
• har qanday tovarlarni Rossiya Federatsiyasiga olib kirish taqiqlanadi.

Bular bojxona rasmiylashtiruvi punktida yukning kechikishining eng keng tarqalgan sabablari. Bunday vaziyatda nima qilish kerak? Bu batafsilroq muhokama qilinadi.

Agar sizning posilkangiz kechiktirilsa nima qilish kerak?

Ko'pincha bu muammoga pulni tejash yoki eksklyuziv tovarlarni sotib olish uchun xorijiy onlayn-do'konlarda xarid qilishni afzal ko'rgan oddiy fuqarolar duch keladi. Yetkazib berish oddiy pochta yoki pochta orqali amalga oshirilishi mumkin turli kompaniyalar ta'minlash shunga o'xshash xizmatlar. Ko'pchilik yirik kompaniya Xalqaro yetkazib berish uchun bu EMS. Ularning barchasi juda qulay, chunki ular posilkani mijoz tomonidan ko'rsatilgan pochta bo'limiga etkazib berishadi. Yuk belgilangan manzilga yetib kelganida, xaridorga bu haqda SMS yoki xabar orqali xabar qilinadi ro'yxatdan o'tgan pochta orqali. Bundan tashqari, agar jo'natilish bojxona rasmiylashtiruvi punktida kechiktirilsa, bu haqda sizga ham xabar beriladi.

Agar sotib olingan mahsulot oddiy pochta orqali etkazib berilsa, mijoz hech qanday bildirishnoma olmaydi va u posilkaning taqdirini mustaqil ravishda bilib olishi kerak. Bu juda ko'p vaqtni talab qiladi, chunki siz avval pochta bo'limiga borishingiz, so'ngra sotuvchi bilan buyurtmangiz holatini tekshirishingiz va keyin bojxona xizmatiga so'rov yuborishingiz kerak.

Bojxona xizmatiga murojaat qilish

Yukning bojxona rasmiylashtiruvi punktida ushlanganiga haqiqatan ham ishonchingiz komil bo'lsa, nazorat xizmatiga murojaat qilishingiz kerak.

Buning uchun sizga quyidagi hujjatlar kerak bo'ladi:

1. Tovarni sotib olish faktini tasdiqlovchi sotuvchidan schyot-faktura.
2. Tovarlar uchun to'lovni tasdiqlovchi hujjat.
3. Pasport.
4. Agar posilkada nafaqat o'zingiz uchun, balki qarindoshlaringiz uchun ham buyurtma qilingan bir xil turdagi tovarlar bo'lsa, ularning pasportlarining nusxalari kerak bo'ladi.
5. Posilkada mavjud bo'lgan har bir mahsulotning fotosuratlari.

Shuningdek, bojxona xizmati posilkada mavjud bo'lgan barcha tovarlar, shuningdek ularning maqsadi ko'rsatilgan maxsus shaklni to'ldirishi kerak. Agar yukning kechikishi sababi narx yoki vazn chegarasidan oshib ketgan bo'lsa, unda siz bojxona to'lovlarini to'laganingizdan so'ng yukni olishingiz mumkin.

Hibsga olingan tovarlarni saqlash muddatlari

Agar yuk bojxona rasmiylashtiruvi punktida ushlangan bo'lsa, yuk saqlashga joylashtiriladi. Maksimal muddat - ikki hafta, shundan dastlabki 5 kun bepul, qolganlari esa posilka egasi tomonidan to'lanadi. Agar yuk havo pochtasi orqali etkazib berilgan bo'lsa, unda bu holda saqlash muddati 30 kalendar kungacha uzaytiriladi.

Rossiya Federatsiyasiga qanday tovarlarni olib kirish taqiqlanadi?

Tovarlarni jo‘natishda muammolarga duch kelmaslik uchun mamlakatimiz chegarasi orqali qaysi turdagi tovarlarni olib o‘tish taqiqlanganligini bilishingiz kerak.

Bularga quyidagilar kiradi:

• qurol va o'q-dorilar;
• giyohvand moddalar;
• Yonuvchan va portlovchi moddalar;
• o'simliklar va hayvonlar;
• potentsial xavf tug'diradigan chiqindilar muhit, shuningdek, inson hayoti va salomatligi;
• terrorizmni targ'ib qiluvchi va pornografiyani o'z ichiga olgan materiallar;
• spirtli ichimliklar;
• ma'lumot to'plash uchun qurilmalar;
• madaniy meros qadriyatlari;
• inson organlari;
• natsistlarga oid har qanday materiallar;
• zargarlik buyumlari va antiqa buyumlar;
• radioaktiv moddalar.

Agar posilkada ushbu toifadagi tovarlar bo'lsa, sizga yuk bojxona rasmiylashtiruvi punktida ushlanganligi to'g'risida xabar kelishiga shubha yo'q. Bu holatda ular qancha vaqt saqlanadi? Har qanday taqiqlangan tovarlar utilizatsiya qilinadi, shuning uchun ular saqlanmaydi. Bundan tashqari, ko'plab taqiqlangan tovarlarni olib kirishga urinish jinoiy javobgarlikka olib kelishi mumkin, shuning uchun ularni chegaradan olib o'tishga urinishdan darhol voz kechish yaxshiroqdir.

Chet elda xarid qilishda qanday muammolardan qochish kerak?

Agar siz Xitoy, Amerika, Evropa yoki boshqa mamlakatlardan muntazam ravishda turli xil tovarlarga buyurtma berishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, ularni etkazib berish bilan bog'liq muammolarga duch kelmaslik uchun logistika kompaniyalari xizmatlaridan foydalanganingiz ma'qul. Rossiyadagi eng yiriklaridan biri SPSR bo'lib, u nafaqat butun mamlakat bo'ylab, balki uning chegaralaridan tashqarida ham ishlaydi. Shunday qilib, agar sizning jo'natishingiz bojxona rasmiylashtiruvi punktida kechiktirilsa, ushbu kurerlik xizmatidan foydalangan bo'lsangiz, SPSR-Express siz uchun barcha muammolarni hal qiladi.

SPSR qanday xizmatlarni taqdim etadi?

SPSR-Express kompaniyasi butun Rossiya bo'ylab va chet elda yuklarni etkazib berish sohasida milliy etakchilardan biriga aylandi. Aksariyat mijozlar uni tashuvchi o'z mijozlariga ko'rsatadigan xizmatlarning keng doirasi tufayli tanlaydilar.

Ular orasida quyidagilar mavjud:

• rossiya va chet elda posilkalarni tez yetkazib berish;
• pochta tashish;
• kuryerlik xizmatlari;
• posilkalarni qadoqlash;
• tovarlarni saqlash;
• xaridorlarni etkazib berish holati to'g'risida xabardor qilish;
• posilkalarni onlayn kuzatish imkoniyati;
• tovarni mijoz uchun qulay vaqtda manzilga yetkazib berish;
• uyma-uy yuk tashish.

Kompaniya ham xususiy, ham yuridik shaxslar. Agar yuk bojxona rasmiylashtiruvi punktida kechiktirilsa, SPSR mijozni muammo haqida xabardor qiladi va uni hal qilishga yordam beradi.

"SPSR-Express": eng qisqa vaqt ichida yetkazib berish

Aksariyat iste'molchilar SPSR-Express kompaniyasining samaradorligini va mamlakat hududidan qat'i nazar, juda tez yetkazib berishni qayd etadilar. Paketni tashish vaqti farq qilishi mumkin. Bu tovar buyurtma qilingan kompaniya yoki onlayn-do'konga, shuningdek, uning Rossiyadan uzoqligiga bog'liq. Mamlakat ichida etkazib berish muddati ikki kundan oshmaydi va agar posilka chet eldan kelgan bo'lsa, siz taxminan bir hafta kutishingiz kerak bo'ladi. Ammo, agar siz uning tezligini boshqa kompaniyalar bilan solishtirsangiz, ushbu kurerlik xizmati haqiqatan ham Rossiyadagi eng tezkor xizmatlardan biridir.

Qulay bildirishnoma tizimi

SPSR-Express kompaniyasi o'zining yuqori sifatli xizmati tufayli onlayn xarid qilishni afzal ko'rgan ko'plab do'konchilar orasida juda mashhur. Mijozlar o'z buyurtmalarining holati to'g'risida SMS-xabar olishadi va agar chegarada biron bir muammo yuzaga kelsa, sizning buyurtmangizga "Bojxona rasmiylashtiruvi punktida jo'natish kechiktirildi" maqomi beriladi, bu haqda sizga darhol xabar beriladi.

Xavfsizlik

Xorijiy internet-do‘kondan qimmatbaho buyumga buyurtma bergan har bir kishi uni xavfsiz va sog‘lom, shuningdek, eng qisqa vaqt ichida olishni xohlaydi. Agar jo'natish bojxona rasmiylashtiruvi punktida kechiktirilsa, SPSR muammoni juda tez hal qiladi, chunki kompaniya o'z majburiyatlariga juda jiddiy yondashadi, bu iste'molchilarning sharhlaridan dalolat beradi. Mijozlarning so'zlariga ko'ra, barcha posilkalar o'z vaqtida yetib boradi va ularning xavfsizligi bilan hech qanday muammo bo'lmaydi. Nafaqat mahsulotning o'zi, balki uning qadoqlari ham buzilmagan.

Yuklarni kuzatish

Posilkaning joylashuvini kuzatish qobiliyati logistika xizmatlarini ko'rsatadigan har qanday o'zini hurmat qiladigan kompaniya tomonidan taqdim etilishi kerak bo'lgan juda qulay xizmatdir. SPSR-Express milliy yetakchi sifatida o'z mijozlariga shunday imkoniyatni taqdim etadi. Internetga kirish imkoniga ega bo'lgan holda, siz har doim yukingiz joylashgan kompaniyaning veb-saytidagi buyurtma raqamini ko'rishingiz mumkin. Agar jo'natish bojxona rasmiylashtiruvi punktida kechiktirilsa, SPSR bu ma'lumotni yangilaydi va sizga o'z vaqtida xabar beriladi. Shuningdek, yuk mijoz tomonidan ko'rsatilgan pochta bo'limiga kelganidan so'ng, posilkani olish mumkinligi haqida SMS-xabar keladi. Shuni ta'kidlash kerakki, ba'zi tizim nosozliklari tufayli ma'lumotni o'z vaqtida yangilashda kechikishlar bo'lishi mumkin, ammo bunday holatlar juda kam uchraydi.

Xizmatlar narxi

Logistika xizmatlarining narxi har doim ma'lum bir kuryer yetkazib berish xizmatini tanlashda iste'molchilar uchun katta ahamiyatga ega bo'lgan. Ayniqsa, narx masalasi juda dolzarb bo'lib qoldi o'tgan yillar. Buning sababi, rublning qadrsizlanishi tufayli milliy valyutada xarid qilinganda barcha guruhdagi tovarlar narxining sezilarli darajada oshishi kuzatildi. Shuning uchun, har bir kishi mumkin bo'lgan hamma narsani tejashga harakat qiladi. Xususan, bu sotuvchidan xaridorga tovarlarni etkazib berish xarajatlariga tegishli.

SPSR-Express kompaniyasi xizmatlarining narxiga kelsak, ularni eng arzon deb atash mumkin emas, ammo ular bozorda eng jozibali hisoblanadi. Misol uchun, bugungi kunda ko'pchilik xorijiy do'konlardan smartfonlarga buyurtma berishadi. Logistika kompaniyasi orqali buyurtma qilinganida, ular oddiy pochta xizmatiga qaraganda, etkazib berishni o'z ichiga olgan holda sezilarli darajada arzonlashadi. Agar yuk bojxona rasmiylashtiruvi punktida ushlab turilsa va LeEco smartfonlari, aytaylik, boshqa ishlab chiqaruvchining mahsulotlari tekshiruvdan o'tmagan bo'lsa, logistika kompaniyasi darhol qabul qiluvchini xabardor qiladi.

Shunday qilib, nisbatan arzon narxlar, yuqori sifatli xizmat, tezkor yetkazib berish va buyurtma holati to'g'risida qulay xabar berish tizimini hisobga olgan holda, xorijiy onlayn-do'konlarda tovarlarni sotib olish va ularni SPSR kompaniyasi orqali Rossiyaga etkazib berish mantiqan. Bunday holda, iste'molchilar posilkaning tranzitda xavfsizligining to'liq kafolatini oladi, shuningdek etkazib berish va bojxona rasmiylashtiruvi bilan bog'liq muammolarni kamaytiradi.

SPSR Express - bu Rossiya bo'ylab va chet elda tovarlarni tezkor etkazib berish kompaniyasi. Dastlabki tezkor etkazib berish taklifiga qo'shimcha ravishda, SPSR shaxsiylashtirilgan biznes echimlarini taklif qiladi. Kompaniya SPSR buyurtmalari va hujjatlarini jo'natish va kuzatish bo'yicha xizmatlar ko'rsatadi. Yaratilganidan beri tashkilotning asosiy qadriyatlari tezlik, shaxsiy yondashuv, xavfsizlik va oqilonalik bo'lib kelgan. Yuqori tezlikdagi pochta va maxsus echimlar shunday paydo bo'ldi. Bu nafaqat shior, balki tashkilot nomi - SPSR-Express sifatida ham xizmat qildi. Xalqaro bozorda paydo bo'lgandan so'ng, tashkilot nomi SPSR Express (Tezlik, Shaxsiy yondashuv, xavfsizlik va oqilonalik) deb tarjima qilindi. Xizmat o'zining do'stona ishi bilan faxrlanadi. Ushbu yondashuv mijozlarga aniq echimlarni taklif qilish orqali kompaniyaga etakchi mavqeini saqlab qolishga yordam berdi. Bugungi kunda kompaniya o'zining avtopoyga jamoasi - SPSR Formula Team bilan faxrlanishi mumkin. U mamlakatning "Formula Masters Russia" poyga seriyasida qatnashadi va g'olib chiqadi. Xizmat mijozlarga hujjatlar, posilkalar va yuk kabi SPSR-ekspress posilkalarni yetkazib berish va kuzatish bo'yicha bir qator xizmatlarni taqdim etadi.

Ro'yxatda keltirilgan barcha buyurtmalar Rossiya yoki chet elga yuborilishi mumkin. Kompaniya logistika sohasida katta tajribaga ega. Shunday qilib, kompaniya butun dunyo bo'ylab zamonaviy talablarga javob beradigan o'z foydalanuvchilari uchun moslashtirilgan echimlarni ishlab chiqadi. SPSR-ekspress kuzatuvi, shuningdek yetkazib berish qabul qilingan sifat standartlariga muvofiq amalga oshiriladi va kompaniyaga raqobatchilardan bir qadam oldinda turishga yordam beradi. SPSR-ekspress yordamida "qo'ldan qo'lga" yuborish ham mumkin, hisob-fakturadan foydalangan holda kuzatuv siz tomonidan juda qiyinchiliksiz amalga oshiriladi. Bundan tashqari, ushbu yondashuv biznesning maksimal samaradorligini ta'minlashga yordam beradi.

Yuk va SPSR posilkalarini jo'natma raqami bo'yicha kuzatib boring

Buyurtma SPSR tomonidan yuborilganda yoki SPSR xorijiy yetkazib berish xizmatlari bilan hamkor sifatida ishlaganda, buyurtma ma'lumotlarini olgandan so'ng buyurtmaga ichki yuk hujjati raqami beriladi. SPSR, agar posilka chet eldan bo'lsa, xalqaro trek raqami bo'yicha ham, ichki hisob-faktura raqami bo'yicha ham kuzatish imkonini beradi.

Yukingiz yoki posilkangiz qayerda joylashganligini bilish uchun ushbu veb-saytga hisob-faktura raqamini kiritish kifoya.

SPSR posilkasini telefon raqami orqali kuzatib boring

SPSR rasmiy veb-sayti faqat jo'natish raqami yoki yuk hisob raqamidan foydalangan holda kuzatuvni ta'minlaydi. SPSR bilan telefon raqami orqali kuzatish mumkin emas deb o'ylayman.

Buyurtma raqami bo'yicha SPSR posilkasini kuzatib boring

SPSR Expressni universal pochta kuzatuvchimiz yordamida buyurtma raqami bo'yicha kuzatish mumkin. Siz har doim yangilanib turishingiz mumkin so'nggi o'zgarishlar jo'natishingiz holati.

SPSR kuzatuvi kompaniyaning rasmiy veb-saytida ham mavjud. Yuborishingiz haqida savollaringiz bo'lsa, 8-800-555-54-45 raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. To'liq ro'yxat Aloqa telefon raqamlarini rasmiy veb-saytda ham topish mumkin.

Russia Express SPSR posilkalarini kuzatish

Russia Express - GearBest va Aliexpress veb-saytlarida etkazib berish usuli.Rossiyada bunday posilkalar SPSR kurerlik kompaniyasi tomonidan yetkazib beriladi va siz ularni bizning veb-saytimizda kuzatishingiz mumkin.

Yuk SPSR ofisiga etib keldi, bu nimani anglatadi?

Bu sizning posilkangiz allaqachon SPSR ofisida va yetkazib berishga tayyorlanayotganligini anglatadi; kurer yetkazib berish vaqtini muvofiqlashtirish uchun tez orada siz bilan bog'lanadi. Agar siz olib ketishni rejalashtirgan bo'lsangiz, posilkani olish uchun pasportingiz bilan SPSR ofisiga borishingiz mumkin.

Toping

Ko'p so'raladigan savollar

Ushbu bo'limda xorijiy onlayn-do'konlardan buyurtmalarni yetkazib berish bo'yicha tez-tez beriladigan savollar mavjud.

Sizning so'rovingiz uchun hech narsa topilmadi

Agar men telefonimga SMS-xabar olgan bo'lsam: “Sizning elektron pochta manzilingizga xat yuborildi muhim ma'lumotlar Buyurtma haqida."

Ushbu SMS-xabarnoma yuk Rossiyaga yetib borgan va bojxonada bo'lganida keladi.

(!) Xat SMS-xabardan keyin 24 soat ichida qabul qiluvchining elektron pochta manziliga kelishi kerak. Agar xat 24 soat ichida olinmasa, oluvchi 2 kun ichida ikkinchi SMS-xabarni kutishi kerak. Takroriy SMS xabarnomadan so'ng 24 soat ichida elektron pochta manzilingizga xat yuboriladi.

(!) Agarda " Shaxsiy hisob» onlayn-do'konida elektron pochta manzili noto'g'ri ko'rsatilgan, oluvchi SPSR Express bepul raqamiga qo'ng'iroq qilishi kerak: 8 800 700 36 30.

Kuryer qachon keladi?

Agar etkazib berish bugunga rejalashtirilgan bo'lsa, iltimos, kurerni belgilangan vaqtda kuting.

Agar etkazib berish joriy kunga rejalashtirilmagan bo'lsa, siz "Etkazib berishni boshqarish" xizmati orqali etkazib berishni mustaqil ravishda muvofiqlashtirishingiz mumkin: .

Nega mening buyurtmam SPSR Express-ga o'tkazildi? Bu qanday kompaniya?

SPSR Express- logistika yechimlari bo'yicha mutaxassis. Kompaniya 15 yildan ortiq vaqtdan beri pochta aloqasi, tezkor yetkazib berish va ombor logistikasi sohasida loyihalarni muvaffaqiyatli amalga oshirib kelmoqda. O'z filial tarmog'iga ega eng yirik xususiy operator. 6000 dan ortiq aholi punktlarining geografik qamrov maydoni. 2013 yilda kompaniya ochildi xalqaro yo'nalish, Rossiyada xususiy ekspress operatorlari orasida etakchi o'rinni egallaydi. Hozirgi vaqtda SPSR Express infratuzilmasi 9 ta tarqatish va 15 tadan iborat saralash markazlari, Rossiya shaharlarida 200 ta ofis va vakolatxonalar, 1000 dan ortiq shaxsiy avtomobillari va 4000 xodimlari. Bugungi kunda SPSR Express haqli ravishda pochta logistikasi sohasidagi eng innovatsion kompaniyalardan biri hisoblanadi.

Menga kurerning telefon raqamini bera olasizmi?

SPSR Express qoidalariga ko'ra, xodimlarning aloqa raqamlari oshkor etilmaydi. Agar etkazib berish bugunga rejalashtirilgan bo'lsa, iltimos, kurerni belgilangan vaqtda kuting.

Agar mahsulot menga mos kelmasa, uni qanday qaytarishim mumkin, qayerga borishim mumkin?

Buyurtma qilingan sotuvchi/kompaniya bilan bog'lanishingiz kerak - ular beradi batafsil ma'lumot tovarlarni qaytarish imkoniyati haqida.

Mening posilkam qayerda?

Buyurtmangiz holatini “Monitoring” xizmati orqali quyidagi havola orqali tekshirishingiz mumkin: .

Onlayn do'konda hisob-faktura raqamini yoki buyurtma raqamini kiritishingiz kerak.

Buyurtmangizni " orqali ham kuzatishingiz mumkin. Mobil ilova" va "Etkazib berishni boshqarish" xizmati: .

Yetkazib berishni boshqarish xizmati orqali jo'natmangiz holatini kuzatish uchun siz onlayn-do'konda buyurtma berishda ko'rsatilgan telefon raqamini va hisob-fakturani yoki buyurtma raqamini kiritishingiz kerak.

Nima uchun posilka bojxonada ushlab turiladi?

Rossiya Federatsiyasiga chet eldan kelgan barcha buyurtmalar bojxona ko'rigidan o'tishi kerak, bu o'rtacha 7 kun davom etadi. Bu vaqt ichida oluvchilar bojxonada tezkor ishlov berish uchun shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etishlari kerak. Agar qabul qiluvchi belgilangan muddatda ma'lumotlarni taqdim qilmasa, buyurtma onlayn-do'konga qaytariladi.

Bojxonada buyurtmalarni kechiktirish sabablari:

• Pasport ma'lumotlari o'z vaqtida taqdim etilmagan - ular SPSR Express maktubidagi havola orqali taqdim etilishi mumkin.
• Buyurtma tijorat jo'natmasi sifatida tan olinadi - jo'natuvchiga qaytariladi
• Tovarlarni Rossiya Federatsiyasi hududiga olib kirish taqiqlanadi - jo'natuvchiga qaytariladi
• Ortiqcha bojxona chegarasi import uchun (og'irligi va / yoki miqdori bo'yicha) - davlat bojini to'lash kerak

Bojxonada ishlov berish muddati

Bojxona rasmiylashtiruvining o'rtacha muddati 7 kun. Bu vaqt ichida oluvchi tezkor bojxona ishlovi uchun shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etishi kerak. Agar ushbu muddat ichida shaxsiy ma'lumotlar taqdim etilmasa, buyurtma onlayn-do'konga qaytariladi.

Nima uchun shaxsiy ma'lumotlarni kiritish kerak?

SPSR Express shaxsiy ma'lumotlarni Federal bojxona xizmati buyrug'i asosida so'raydi (Federal Bojxona xizmati) Rossiya 2014 yil 15 sentyabrdagi 1772-son. "Tashuvchilar tomonidan olib o'tiladigan shaxsiy foydalanish uchun tovarlarga nisbatan bojxona operatsiyalarini bajarish to'g'risida". Federal bojxona xizmatining 1772-son buyrug'i asosida Rossiya Federatsiyasining barcha bojxona organlari yagona kelishuvga kelishlari kerak. avtomatlashtirilgan tizim 2014 yil 1 noyabrdan 2015 yil 31 iyulgacha.

Buyurtmani bojxonadan o'tkazish uchun siz bojxona reestrini to'ldirishingiz kerak, unda oluvchi to'g'risidagi ma'lumotlar, shu jumladan shaxsni tasdiqlovchi hujjat to'g'risidagi ma'lumotlar bo'lishi kerak. Ko'rsatilishi kerak bo'lgan ma'lumotlarning batafsil ro'yxatini yuqorida aytib o'tilgan buyruqning 27-bandida topish mumkin.

Ma'lumotlarni qayta ishlashga roziliksiz shaxsiy ma'lumotlarni taqdim qilmaslikka to'liq huquqingiz bor.

(!) Shu bilan birga, pasport ma'lumotlarisiz bojxona reestri to'liq to'ldirilmaydi, shunga ko'ra, zarur ma'lumotlar taqdim etilgunga qadar yuk bojxonada saqlanadi va saqlash muddati tugagandan so'ng, u bojxonaga qaytariladi. jo'natuvchining kompaniyasi.

Agar siz ilgari "Rossiya pochtasi" orqali buyurtma olgan bo'lsangiz, shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etishingiz shart emas edi, chunki "Rossiya pochtasi" pochta xizmati bo'lib, bu ma'lumotni talab qilmaydi.

Biz tovarlarni etkazib berishga harakat qilamiz iloji boricha tez va bojxonada yukning mumkin bo'lgan kechikishiga yo'l qo'ymaslik.

Men hech qachon etkazib berish kompaniyasi haqida sharh yozishim kerak deb o'ylamagan edim, lekin bu o'rtoqlar meni u erga olib kelishdi.

Posilkalarni olgan yillarim davomida men hech qachon bunday noprofessionallikni uchratmaganman!

Men iHerb-ga 02/09-da buyurtma berdim, men uchun yangi bo'lgan SPSR ofisini tanladim (sharhlarni o'qimadim, mening xatoim) va Boxberry bilan bo'lgani kabi bir hafta yoki o'n kun kutishga tayyorlandim. .

Ammo u erda yo'q edi! Avvaliga men uchun g'alati bo'lgan holatni ko'rdim: "Yuk tashish bojxona rasmiylashtiruvi punktida ushlangan" (09/09); Albatta, bu maqomga izoh berish uchun yozma so'rovimga hech kim javob bermadi.

10(!) kun kutganimdan so'ng xudosiz idoraga qo'ng'iroq qildim va so'radim: posilkam qayerda? Ajoyib ayol Elena, paket Moskvada ekanligini va u buni ko'rganini aytdi. Siz men o'qiy olmayman deb o'ylashingiz mumkin va men xuddi shunday narsani ko'rmayapman.

Men sifatni nazorat qilish xizmatiga xat yozdim - va quyida noma'lum odamning ajoyib javobi (SPSRda ishlash uyat bo'lishi kerak):

Shundan so'ng, men qanday moddaga tushib qolganimni angladim va iHerbga murojaat qildim, chunki ular menga aynan shu moddani berganlar. Iherb ko'p marta afsuslandi va menga hamdardlik bildirdi, lekin yordam bera olmadi.

Bugun, aziz o'quvchilar, 23/09, mening sabrim tugadi va men buyurtma narxini qaytarishni so'radim va iHerbdan javob oldim:

Ya'ni, soliq organlarida yonib turadigan va har doim sheriklariga jarima to'laydigan ajoyib SPSR idorasi 11 kundan keyin uyg'ondi va mening posilkani "yo'qotganini" tan oldi, lekin bu haqda menga aytishdan uyaldi. .

Qalbim qaltirab 27/09 ni kutaman, chunki bular... va... va... meni yana nima bilan "ma'qul" qila olishini tasavvur qila olmayman.

Men sizga chin dildan ular bilan bog'lanishingizni maslahat bermayman, ajoyib Boxberry bor, DHL bor, hatto rus pochtasi ham bor - haqiqatan ham har kimni tanlang, lekin bu oddiy odamlarni emas.