Biznes modelini tuzish kompaniya haqidagi ma'lumotlarni tuzishga, kuchli va zaif tomonlarini aniqlashga va rivojlanish strategiyasini tuzishga yordam beradi. Turli xil variantlar mavjud, ammo eng mashhurlaridan biri - Aleksandr Ostervalder modeli. U to'qqizta asosiy fikrni o'z ichiga oladi:

• sizning mijozlaringiz kim;
• sizning kompaniyangiz qanday qiymatni beradi;
• savdo kanallari;
• mijozlar bilan munosabatlar;
• asosiy manbalar;
• asosiy faoliyat;
• asosiy sheriklar;
• daromad;
• xarajatlar.

Biznes modelini yarating

Sizning mijozlaringiz kimlar?

Sizning mijozlaringizni ma'lum mezonlarga ko'ra guruhlarga bo'lish mumkin. "Jins / yosh / oilaviy holat" shablonini ishlatish shart emas. Siz ko'proq tushunarli, sodda va qisqacha tavsiflarni olishingiz mumkin, masalan:

• birdaniga hamma narsani xohlaydigan, kutishga odatlanmagan, rad etishni qabul qilmaydigan mijozlar, yaxshi to'lashga tayyor;
• minimal miqdordagi pulga maksimal miqdordagi xizmatni olishni istagan mijozlar uzoq vaqt davomida qaror qabul qilishadi, ishlariga doimiy shikoyat qilishadi va qo'shimcha xaridlarni amalga oshirmaydilar.

Agar sizning mijozlaringiz boshqa kompaniyalar bo'lsa, demak siz biznesdan biznesga (B2B), agar ular jismoniy shaxslar bo'lsa, u holda biznesdan iste'molchiga (B2C) segmentida ishlaysiz. Ba'zi hollarda, ikkala ish shakli ham yuzaga keladi. O'zingiz uchun quyidagi savollarga javob bering:

• Siz qaysi segmentdasiz?
• Nega aynan unda?
• Mijozlarni guruhlarga bo'lish uchun qanday mezonlardan foydalanish mumkin?

Sizning kompaniyangiz qanday qiymatni taqdim etadi

O'zingiz uchun quyidagi savollarga javob bering:

• Mijozga taqdim etadigan mahsulot yoki xizmatning qiymati nimada?
• U qanday muammoni hal qiladi?

Mavjud ko'p miqdorda asosiy yoki qo'shimcha qiymatlar. Masalan:

• mahsulot yoki xizmatni taqdim etish tezligi;
• xizmat ko'rsatish sifati;
• narx;
• qulaylik;
• tovar belgisi.

Mijozlar qiymati innovatsion biznes modellarining asosiy qismidir. Agar darhol gapirish qiyin bo'lsa, ushbu savolni ko'rib chiqing. Agar siz taklif qilayotgan mahsulotda qiymat bo'lsa, uni qanday oshirish mumkinligini tahlil qiling.

Sotish kanallari

Foydalanuvchining mahsulot va xizmat haqida qanday ma'lumotga ega ekanligini va uni qanday qabul qilishini aniqlang. Besh asosiy usul mavjud:

1. shaxsiy aloqalar yoki telefon;
2. veb-sayt yoki do'kon;
3. etkazib berish;
4. Internet (bloglar va ijtimoiy tarmoqlar);
5. an'anaviy ommaviy axborot vositalari (radio, televidenie va boshqalar).

O'z kanallaringiz sifatini aniqlash uchun o'zingiz uchun quyidagi savollarga javob bering:

• Sizning potentsial mijozlaringiz mahsulot va xizmat haqida qanday ma'lumotga ega?
• Ushbu kanallar samaralimi?
• Ularni qanday yaxshilash mumkin?

Mijozlar bilan munosabatlar

Har bir mijoz yoki mijoz guruhi bilan qanday turdagi munosabatlar o'rnatilishini tahlil qiling. Bitta biznes uchun eng yaxshi variant shaxsiy mijoz bo'lib, menejerni asosiy mijozlarga tayinlaydi. Boshqa tomondan, o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish va avtomatlashtirilgan tizimlar sotish. Kompaniyangiz uchun belgilang:

• Mijozlar bilan munosabatlarning eng yaxshi shakli qanday?
• Nimaga e'tibor qaratish kerak: yangi mijozlarni jalb qilish yoki sodiqlik tizimini rivojlantirish va eskilarini saqlab qolish?
• O'rtacha chekni oshirishim kerakmi va buni amalga oshirish mumkinmi?
• Mijozlar xaridlarni necha marta takrorlaydilar?

Asosiy manbalar

Asosiy manbalarga quyidagilar kiradi:

• inson,
• moliyaviy,
• intellektual va
• material.

O'zingiz uchun savollarga javob bering:

• Sizning biznesingizda qaysi biri ishlatiladi?
• Ular yetarlimi?
• Ular yaxshilanishi yoki ko'paytirilishi mumkinmi?

Asosiy faoliyat turlari

Bu erda kompaniyada amalga oshiriladigan ish jarayonlari yoki asosiy vazifalarni tavsiflash osonroq bo'lar edi. Ammo biznes modeli mijoz uchun qiymat yaratish nuqtai nazaridan asosiy faoliyat turlarini aniqlashni talab qiladi.

Asosiy sheriklar

Hech qanday tashkilot biznes vakuumida mavjud bo'lolmaydi. Uchun samarali ish sheriklar bilan ishonchli aloqalarni o'rnatishingiz kerak bo'ladi. Bu erda nafaqat mavjud sheriklarning sifatini baholash, balki qanday qilib munosabatlarni yanada foydali va foydali qilish mumkinligini tahlil qilish muhimdir. Ba'zi sohalarda o'xshash maqsadli auditoriyaga ega kompaniyalar mavjud, ammo ular to'g'ridan-to'g'ri raqobatchilar emas. Birgalikda aktsiyalarni ishlab chiqish, mijozlarni almashtirish, rivojlanishda bir-biriga yordam berish.

Daromad

Daromad manbalarini ko'rib chiqing. Ammo e'tiboringizni o'zingizning kompaniyangizdan mijozga quyidagi tarzda o'zgartiring:

• Mijoz nima uchun to'lashga tayyor?
• U uchun qanday to'lov usuli afzal?
• Mijoz bir marta to'laydimi yoki to'lovlar muntazam ravishda takrorlanadimi?
• Takroriy va qo'shimcha savdo tizimi qurilganmi?

Xarajatlar

Asosiy faoliyatni, resurslarni va sheriklarni tahlil qilish asosida asosiy xarajatlarni hisoblang. Ushbu xatboshiga kiritganingizga ishonch hosil qiling:

• doimiy xarajatlar;
• o'zgaruvchan xarajatlar;
• xarajatlarni optimallashtirish variantlari (etkazib beruvchilar yoki pudratchilarni o'zgartirish, ba'zi funktsiyalarni autsorsingga o'tkazish, ishning foydasiz yo'nalishlarini rad etish).

Ushbu ma'lumotlarga asoslanib, biznes modellarining bir nechta variantlarini yarating, shunda ular turli xil bloklar tarkibida farqlanadi. Noqulay savollardan foydalaning yoki bir qarashda imkonsiz bo'lib tuyuladigan taxminlar qiling. Olingan natijani tahlil qiling, o'sish zonalarini aniqlang va o'zingizning biznesingiz uchun maqbul biznes modelini tanlang.

• Biznes modellarining turlari qanday?
• Biznes modellarining qaysi misollari kam uchraydi.
• Xorijiy kompaniyalar noyob biznes modellarini qanday qo'llashadi.

Biznes modeli - bu kompaniyaning ishlashning barcha bosqichlarida o'zaro aloqasi iste'molchilarva moliya. Agar siz mijozlar bilan hamkorlik qilishning afzalliklarini tushuntira olsangiz, katta daromad olasiz. Biz tushunishingizga yordam beramiz biznes modellarining turlari va kompaniyangiz uchun to'g'ri birini tanlang.

Biznes modellarining turlari

Kompaniyalar ko'pincha mashhur biznes modellaridan foydalanadilar. Ular amalda isbotlangan va biznesning ko'plab sohalarida qo'llaniladi. Keling, eng mashhurlarini ko'rib chiqaylik.

1. Franchayzing

2. Brokerlik biznes modeli

Ushbu model korxona sotuvchi va xaridor o'rtasida bog'lanish vazifasini bajarishini taxmin qiladi. Ushbu xizmatlar uchun biznes bitim summasining foizini yoki faoliyat sohasiga qarab belgilangan stavkani oladi.

Masalan, savdo birjasi bilan bitimlar tuzadi xarajatlar smetasi tovarlar, operatsiyalarni boshqarish va ishlash sifatini nazorat qilish. Savdo birjasi xizmatlarining ro'yxati ancha kengroq bo'lishi mumkin. Savdo birjalari monopolistik bank birlashmalari ko'magida ham, mustaqil ravishda ham mavjud bo'lishi mumkin.

Brokerlik biznes modeli buyurtmalarni yig'ish va bajarish uchun platforma bo'lib xizmat qilishi mumkin. Sayt bitimning asosiy shartlarini nazorat qiladi: narx, vaqt va boshqalar. Yoki bu takliflarni to'plash tizimi bo'lishi mumkin, unga ko'ra sotib olmoqchi bo'lgan kishi mahsulot yoki xizmat uchun narx taklif qiladi.

Ushbu biznes modeli doirasida reklama vositachilik xizmatlari keng tarqalgan. Kompaniya tashkil qiladi va olib boradi kim oshdi savdosi... Lotlarni joylashtirish uchun tovon puli sifatida daromad oladi, shuningdek yakuniy bitim summasi bo'yicha komissiyaga ega.

Dağıtım, shuningdek, vositachilikning mashhur turi. Kompaniya vositachi sifatida ishlaydi. Ishlab chiqaruvchilarni chakana va ulgurji potentsial xaridorlari bilan bog'laydi.

Brokerlik biznes modeli qidiruv agenti yoki virtual bozor kabi bo'lishi mumkin. Bu ma'lumot qidirishni ta'minlaydigan yoki osonlashtiradigan yoki hosting uchun xizmat ko'rsatuvchi xizmat bo'lishi mumkin internet-do'konlaryoki tranzaksiya xizmati. Saytda oylik joylashuvi uchun to'lov olinadi.

So'nggi paytlarda axborot vositachiligi degan narsa tarqalmoqda. Foydalanuvchilar ma'lumotlari, mahsulot haqidagi ma'lumotlar biznes uchun ham, mijozlar uchun ham juda muhimdir. Ushbu muhim narsani amalga oshirishda vositachilar ishtirok etmoqda ma `lumot.

Axborot vositachisi reklama tarmog'i sifatida ishlashi mumkin. Saytga tashrif buyuruvchilar soni to'g'risida ma'lumot beruvchi reklama (banner, kontekstual) translyatsiyasi mavjud. Shuningdek, ular marketingning qanchalik samarali ekanligini tahlil qilishadi. Buning uchun ular ma'lumotlar yig'adilar, Internetdagi odamlarning xatti-harakatlarini o'rganadilar.

3. Reklama biznes modeli

Internet rivojlanishi bilan reklama biznes modeli tobora ko'proq onlayn ishlashga yo'naltirilgan. Ushbu biznes modelining asosiy maqsadi eng ko'p o'quvchilar, mehmonlar, tomoshabinlarni jalb qiladigan platformalarni yaratishdir.

Ushbu biznes modelni amalga oshirish ko'proq darajada foydalaniladi kontent marketingi.

Reklama biznes modelida 2 ta operatsion guruh mavjud: o'quvchilar (yoki tomoshabinlar) va reklama beruvchilar. Ideal holda, siz ham kitobxonlardan, ham tomoshabinlardan foyda ko'rishingiz mumkin. Masalan, obuna uchun yoki axborot byulleteni... Reklama beruvchilar baribir sizga pul to'laydilar.

Reklama biznes modeli formatda bo'lishi mumkin kraudorsing... Buning uchun odamlarni kontent generatori bo'lish uchun birlashtirish kerak. Bu erda daromad reklama sotilishidan yoki kontentdan foydalanganlik uchun to'lovdan ham olinadi.

Kompaniya mualliflarni ba'zi muammolar va muammolarni jamoatchilik muhokamasiga jalb qilishi mumkin. Eng yaxshi muallif bildirilgan qaror uchun pul oladi va kompaniya g'oyani va uni keyinchalik amalga oshirishni oladi. Crowdsourcing odamlarni jalb qilish uchun to'g'ri mukofot tizimiga muhtoj.

4. To'g'ridan-to'g'ri sotish

Bu amalga oshiriladigan eng oddiy biznes model. Bu erda etakchining individualligi va uning mustaqil rivojlanish va biznesni rivojlantirish istagi birinchi o'ringa chiqadi. Intizom, zudlik bilan natijalarga erishmasdan sabr bilan ishlash qobiliyati, yuqori va katta maqsadlar ushbu biznes modelini boshlaganlar uchun muhimdir.

Ushbu biznes modeli sifatida ishga tushirildi qo'shimcha ko'rinish faoliyat yoki pul ishi bilan shug'ullanadigan sevimli mashg'ulot.

To'g'ridan-to'g'ri sotish biznesni boshlash uchun katta sarmoyalarni talab qilmasligi bilan farq qiladi. Masalan, siz tarmoq marketing tizimi orqali mahsulotingizni sotishingiz mumkin. Ushbu bosqichda sizning xarajatlaringiz, mahsulotlar bundan mustasno, sotuvchilarni to'g'ri va samarali sotishni o'rgatishdir.

Ushbu biznes modeli iste'molchilarining qulayligi shundaki, ular xizmat ko'rsatadigan va qo'llab-quvvatlaydigan shaxsiy shaxsga ega. Mijoz mahsulot bilan norasmiy aloqani his qiladi va unga bo'lgan ishonch darajasi oshadi. Agar bu erda sotishdan keyingi xizmat mavjud bo'lsa, bu sizning mahsulotingizni yanada mashhur qiladi.

To'g'ridan-to'g'ri sotish jahon bozorida mashhur. Rossiya bozori istisno emas: 2008 yildan beri barqaror o'sish va rivojlanish kuzatilmoqda. Tarmoq marketingi nafaqat do'kon va xodimlarni saqlash xarajatlarini kamaytirishga imkon beradi, balki ko'pchilikka o'z biznes tuzilmasini hozirgi model doirasida yaratish orqali har qanday miqdordagi daromad olish uchun haqiqiy imkoniyat beradi. Iqtisodiy inqiroz paytida ham, to'g'ridan-to'g'ri savdo tizimida ishlaydigan biznes, hech bo'lmaganda, o'z mavqeini yo'qotmaydi.

To'g'ridan-to'g'ri sotish modelining yuqori pozitsiyasi turli sabablarga bog'liq. Masalan, bu minimal vaqt sarflash orqali qo'shimcha pul ishlashni xohlaydigan odamlar orasida juda mashhur. Siz odamlarni qo'llab-quvvatlashingiz shart emas, ularga qanday sotishni o'rgatishingiz kerak.

Yil o'tgan sayin to'g'ridan-to'g'ri sotishga shubha va ishonchsizlik darajasi pasaymoqda. Odamlar buni an'anaviy yurish kabi qabul qilishadi supermarket... Shuningdek, iste'molchi doimiy ravishda konsalting xizmati va ko'magi bilan shug'ullanadi, agar u chakana savdo do'konlari xizmatidan foydalansa, bunday imkoniyatga ega bo'lolmaydi.

To'g'ridan-to'g'ri sotish biznes modeli mavjudligini anglatadi turli xil turlari... Masalan, ba'zi tashkilotlar to'g'ridan-to'g'ri sotishdan daromad olishadi. tarqatish tarmog'i... Boshqa kompaniyalar bu erda maxsus dasturlarni qo'shadilar, unga ko'ra qo'shimcha mahsulot distribyutorlarini jalb qilish va o'z tarmog'ini yaratish orqali daromad olish mumkin. Bunga ko'p bosqichli marketing tizimi deyiladi. Har qanday holatda ham pul massasining asosiy qismi tovarlar yoki xizmatlarni sotishdan hosil bo'ladi. Shuning uchun asosiy maqsad katta hajmdagi mahsulotlarni sotishdir.

To'g'ridan-to'g'ri sotishda, reklama qilishda farqlar mavjud. Iste'molchilar va distribyutorlarning marketing aloqalari alohida. Kafedra marketingbu holda u distribyutorlarni mahsulotlarni to'g'ri namoyish qilish va kompaniyaning joylashishini aniqlash bo'yicha o'qitish bilan shug'ullanadi. Savdolarning ko'payishiga va tarmoqning o'sishiga hissa qo'shadigan turli xil biznes vositalarini ishlab chiqadi, shuningdek xizmat va qo'llab-quvvatlaydi va distribyutorlar uchun standartlarni belgilaydi.

Ushbu biznes modeli ko'plab faoliyat turlari uchun javob beradi. Ammo bu kundalik mahsulotlar segmentida eng ko'p qo'llaniladi.

Nostandart biznes modellarining tayyor namunalari

Odatiy va keng tarqalgan biznes modellaridan tashqari, noyob, noan'anaviy turlari ham mavjud. Keling, ulardan ayrimlarini ko'rib chiqaylik.

"Jilet va pichoq"

Ushbu modelning mohiyati shundaki, asosiy mahsulot yoki mahsulot juda arzon yoki to'liq bepul sotiladi va asosiy mahsulot yoki tarkibiy qismlarning ishlashi uchun qo'shimcha mahsulotlar nisbatan yuqori narxga ega.

Ushbu modelni amalga oshirish uchun siz to'siqlarni buzishingiz va mijozga uning afzalliklarini ko'rsatishingiz kerak. Shuningdek, sizning kompaniyangiz benuqson obro'ga va kuchli brendga ega bo'lishi kerak.

Bunday birinchi biznes modeli XIX asrning ikkinchi yarmida Jon D. Rokfellerning "Standard Oil" kompaniyasi tomonidan amalga oshirildi. Keyin odamlar kerosin lampalarini ishlatishdi va ular uchun kerosin sotib olishdi. Yoritgichlarning o'zi juda arzon edi va ular zavodni ishchilariga bepul tarqatishdi. Va ishlab chiqarilgan kerosin yuqori narxda sotildi va foyda sher ulushini keltirdi.

Gillette o'tgan asrda almashtiriladigan pichoqli ustara ishlab chiqarishni boshladi. U hammaga bepul ustara berdi, lekin pichoqlar juda qimmat edi. Natijada kompaniyaning daromadlari barqaror o'sishni boshladi. Shuning uchun ushbu biznes modelining nomi - "ustara va pichoq".

Xuddi shu modeldan Nestle foydalanadi. Nespresso kofe mashinalari nisbatan arzon narx raqobatchilar orasida, garchi ular yanada sifatli va sifatli bo'lsa ham eng yaxshi ishlash... Ammo kofe tayyorlash uchun odatdagi kofedan 3 baravar qimmatroq bo'lgan maxsus kapsulalardan foydalanish kerak.

Xususiylashtirish

Ushbu model o'z mahsulotlarini individual iste'molchilarning didiga va ehtiyojlariga yo'naltirishni nazarda tutadi.

Asosiysi, odamlarning ehtiyojlarini to'g'ri tashxislash, ular bir xil bo'lishi mumkin, so'ngra ko'p sonli iste'molchilar qiziqadigan qo'shimcha variantlar va modullarni ishlab chiqish.

Xususiylashtirish har bir mijozga individual yondashuvni amalga oshirish imkoniyatini beradi. Shaxsiy modullarni mahsulot yoki xizmatga tatbiq etish imkoniyatiga ega bo'lgan holda, mijoz o'z modifikatsiyasini tanlaydi va ko'proq qoniqish hosil qiladi.

Masalan, ilgari Dell o'z mijozlariga buyurtma berish paytida protsessor to'ldirilishini tanlashga ruxsat bergan. Faoliyatning ayrim yo'nalishlari uchun xususiylashtirish azaldan mustahkamlanib kelgan va ajralmas qismdir, masalan, avtomobillarni sotish uchun.

Kiyim va poyafzal sohasida Levi's va Adidas xizmatlarini ishga tushirishdi, uning yordamida odam o'zi narsalarning parametrlarini tanlaydi va taklif qilingan o'lcham oralig'idan tanlov qilmaydi.

Shaxsiy roman xizmati mijozning iltimosiga binoan kitoblar yaratadi. Biror kishi qaysi janrda kitob olishni istayotganini, qanday belgilar nomlari va tashqi ma'lumotlarga ega bo'lishini yozadi. Belgilangan parametrlarga muvofiq, xizmat kitob yaratadi va uni mijozga yuboradi.

Biznes-model startapning qiymat zanjiridagi o'rnini belgilaydi. Biznes modeli bu biznes, strategiya, iqtisodiyot, moliya, operatsiyalar, biznes kabi tarkibiy qismlardan tashkil topgan tizim. raqobatbardosh strategiyalar, marketing va kompaniyani rivojlantirish strategiyalari. Shunga asoslanib, siz biznes modelida boshidan e'tiborga olinishi kerak bo'lgan asosiy fikrlarni belgilashingiz mumkin:

1. Mahsulot.
2. Iste'molchilar.
3. Marketing (tarqatish kanallari).
4. Ta'minlovchilar va ishlab chiqarish.
5. Bozor (turi, hajmi).
6. Raqobatchilar.
7. Moliya (xarajatlar va daromadlarning tarkibi).
8. Sizning biznesingizga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan iqtisodiy bo'lmagan omillar.

Internet-startaplar uchun biznes modellar

Hozirgi vaqtda kompaniyalarning 99% Internetda o'zlarining veb-saytlari yoki sahifalari ko'rinishidagi vakilliklariga ega ijtimoiy tarmoq faoliyat sohasidan qat'i nazar. Bu, avvalo, fikrlash tarzining o'zgarganligi bilan bog'liq oddiy odam... Reklama ko'rgan yoki eshitgan mahsulot yoki xizmat haqida ko'proq bilib olishingiz kerak bo'lsa, nima qilishingizni o'ylab ko'ring? Agar ko'proq qayerdan topishni bilishingiz kerak bo'lsa, nima qilasiz eng yaxshi taklif yangi smartfon narxi uchunmi? Do'stlar bilan yangi filmni qaerdan tomosha qilish kerak? Savollar ro'yxati muddatsiz davom ettirilishi mumkin, va javob bitta - Internetda.

Elektron tijorat bozorining hajmi doimiy ravishda o'sib boradi (2.1-rasmga qarang).

Internet-startaplar sohasida hozirda investorlarning alohida e'tibor qaratadigan ko'plab sohalari mavjud. Bunday yo'nalishlar tendentsiyalarni shakllantiradi, bu erda:

• bulutli texnologiyalar;
• ta'lim;
• ommaviy axborot vositalari va reklama;
• o'yin sanoati;
• ijtimoiy tarmoqlar;
• elektron tijorat;
• xavfsizlik;
• kraudorsing;
• mobil ilovalar;
• tarkibni yaratish (shu jumladan foydalanuvchi tomonidan yaratilgan tarkib);
• startaplarni moliyalashtirish;
• biznes uchun dasturiy ta'minot.

Ushbu sohalarning barchasida turli xil loyihalar amalga oshirilishi mumkin. Internetda bir qator mashhur biznes modellari mavjud, masalan:

• vositachi;
• reklama;
• axborot;
• savdo;
• ishlab chiqarish;
• sheriklik;
• jamoat;
• obuna;
• iste'mol bo'yicha.

Keling, eng mashhurlarini ko'rib chiqaylik.

To'lovdan foydalanishning biznes modeli

Pulli kirish biznes modeli b2b (biznesdan biznesga) segmentida, ayniqsa SaaS (xizmat sifatida dasturiy ta'minot) modelida mashhur - sotish va foydalanishning biznes modeli. dasturiy ta'minotbu erda sotuvchi mijozga Internet orqali dasturiy ta'minotni taqdim etish orqali veb-ilovani ishlab chiqadi va boshqaradi. Xizmatni iste'molchi uchun SaaS modelining asosiy afzalligi - uskunani va unda ishlaydigan dasturlarni o'rnatish, yangilash va texnik xizmat ko'rsatish bilan bog'liq xarajatlarning yo'qligi. Foydalanuvchilar oylik to'laydi obuna to'lovi xizmatdan foydalanish uchun. Ushbu modelning afzalliklari yaqqol ko'rinib turibdi (siz hamma narsani birdaniga sotmaysiz) va ba'zi bir yo'llar bilan reklamalarni sotish osonroq. Bundan tashqari, b2b segmentida to'lovga qodir auditoriya mavjud (bu juda muhim nuqta, chunki b2c (individual xaridorlar uchun biznes) auditoriyasi uchun pullik kirish juda jozibali emas, siz bunday modelni darhol Linux Format va Popular Mechanics jurnallarida darhol esga olishingiz mumkin).

Freemium modeli

Pulli biznes modeli qo'shimcha xizmatlar... Ushbu biznes modelni turli xil saytlar foydalanadi, masalan, SMS qidirish natijalarida foydalanuvchi profilini ko'targanda. So'nggi paytlarda onlayn o'yinlar ham ushbu modelga amal qilmoqda. Asosiy xizmatga yoki tarkibga kirish butunlay bepul taqdim etiladi va ular turli xil qo'shimcha xizmatlardan, shu jumladan virtual pullarni real pulga sotishdan, shu bilan o'yinchining mavqeini mustahkamlaydi. 2.2-rasmda Freemium sayti uchun odatiy ro'yxatdan o'tish sahifasining namunasi ko'rsatilgan.

Shakl: 2.2.

Pullik joylashtirish biznes-modellari

U yoki bu xizmatlarga bag'ishlangan turli xil veb-saytlar mavjud. Masalan, ma'lum bir shahardagi restoranlarning kataloglari. Ular foydalanuvchilar uchun bepul. Va ular katalogga kirishni istagan restoranlardan mablag 'olish orqali ishlaydilar. Bunday rejaning saytlari orasida sayyohlik agentliklari va mehmonxonalar ma'lumotlari bo'lgan ko'plab sayohat portallari mavjud. Ushbu model mashhur sayt bilan ham juda mos keladi.

Infomediary biznes modeli

Infomediary ma'lumotlar va Internet-analitik ma'lumotlarga asoslangan holda biznesni qurish bilan bog'liq, masalan:

Reklama modeli

Bannerning samaradorligida farq bor va kontekstli reklama... Yaqin vaqtgacha bannerlarni joylashtirish uchun katta pul yig'ilishi mumkin edi. Ammo bugungi kunda va bir muncha vaqt oldin, bunday modelda ko'p narsalarni qilish juda oson emas. Birinchidan, sizning resursingiz juda katta trafikka ega bo'lishi kerak - kuniga bir necha o'n minglab mehmonlar buyurtmasi bo'yicha. Ikkinchidan, uning mavzusi muhim ahamiyatga ega. Siz resurs auditoriyasi haqida aniq tasavvurga ega bo'lishingiz kerak va reklama agentliklaridagi aloqalar yoki biznes aloqalarini qanday o'rnatishni biladigan yaxshi (tajribali) savdo menejeri xalaqit bermaydi.

Endi biznes modellarining tasnifini ko'rib chiqamiz. Ehtimol, elektron tijorat biznes modellarining eng to'liq tasnifi professor Maykl Rappaning "Internetdagi biznes modellari" dir. Biznes modellarining asosiy toifalariga quyidagilar kiradi.

1. Brokerlik. Tashkilotlar bitimlar bo'yicha foizlar yoki royalti oladi, ko'pincha bu biznesdan biznesga (B2B), biznesdan iste'molchiga (B2C) yoki iste'molchidan iste'molchiga (C2C) segmentlarida. Bunga nafaqat birjalar va savdo vositachilarining barcha turlari, balki bitimlarning foizlarini oladigan to'lov tizimlari ham kiradi.
2. Reklama (Reklama). Daromad reklama namoyish qilish yoki foydalanuvchilarni reklama beruvchilarning saytlariga yo'naltirishdan kelib chiqadi; sayt funktsionalligi ko'pincha ommaviy auditoriyani jalb qilish yoki maqsadli reklama uchun ishlatiladi.
3. Axborot (Infomediary). Daromad ma'lumotni sotish orqali olinadi: auditoriya ma'lumotlari, sotuvchilar va xaridorlar o'rtasidagi meta-vositachilar va boshqalar.
4. Savdo (savdogar). Tovarlar va xizmatlarni to'g'ridan-to'g'ri sotish.
5. Ishlab chiqarish (ishlab chiqaruvchi / to'g'ridan-to'g'ri). Bu erda tovar ishlab chiqaruvchisi imtiyozlarni Internet tufayli emas, balki u va uning mahsuloti iste'molchisi o'rtasidagi "masofa" ning kamayishi tufayli oladi.
6. Affiliate (Affiliate). Shunga qaramay, daromad xaridorlar (tashrif buyuruvchilar) evaziga sheriklar saytlari egalaridan olinadigan reklama modelining bir turi.
7. Jamiyat (Jamiyat). Bu erda modellar sinfining nomi hatto daromad manbasini tavsiflamaydi (u sotishdan kelib chiqishi mumkin) pullik xizmatlar, reklama yoki xayr-ehson), ammo bu daromad olinadigan vosita.
8. Obuna. Daromad ma'lum xizmatlarga obuna bo'lgan foydalanuvchilar tomonidan amalga oshiriladi.
9. Iste'mol bo'yicha (Utility). Obuna modelining "antipode", bu erda mijozga ham ma'lum bir xizmat taqdim etiladi, ammo to'lov shakli iste'mol qilingan trafik / olingan ma'lumotlarga yoki boshqalarga asoslangan miqdoriy ko'rsatkich, lekin o'z vaqtida emas ("klassik" obunada bo'lgani kabi).

Ushbu modellarni turli usullar bilan amalga oshirish mumkin. Bundan tashqari, kompaniya o'zining umumiy strategiyasida bir nechta turli xil modellarni birlashtirishi mumkin.

Bugungi kunda ko'plab mutaxassislar va mutaxassislar haqida gapirishadibiznes jarayonlari modellari va ularning samaradorligi haqida suhbatlashing, lekin ko'plab yangi boshlagan ishbilarmonlar va startaplar bu nima ekanligini hatto tushunmaydilar. Ushbu maqolada biz ushbu atama nima ekanligini va qaysi hollarda ishlatilishini aniqlashga qaror qildik.

Kirish

Biznes modeli - bu turli xil nuanslarning o'ziga xos xususiyati bilan ishlab chiqilgan noyob kompaniya strategiyasi bo'lib, uning maqsadi maksimal foyda olishdir. Model, albatta, kompaniyaning xaridorlarga taqdim etishi mumkin bo'lgan turli xil qadriyatlarni va yo'nalishlarni o'z ichiga oladi, ya'ni aslida u tashkilotning mumkin bo'lgan potentsialini, doimiy daromad olish uchun ma'lum bir mahsulotni yaratish va iste'molchiga etkazib berish imkoniyatlarini tavsiflaydi.

Klassik biznes model diagrammasi

Masalan, restoran modeli mehmonga dam olish uchun qulay joyni taklif qiladi, u erda u o'zi yoki qarindoshlari / do'stlari bilan birga ovqatlanib, yaxshi vaqt o'tkazishi mumkin. Internet-do'kon modeli ma'lum tovarlarni tarmoq orqali qayta sotishni va ma'lum bir foyda olishni, tijorat sayt modeli esa reklama yoki havolalarni sotishni nazarda tutadi.

Xo'sh, biznes modeli nima? Bu tashkilot taklifi, maqsadli auditoriya va kompaniya mahsulotlarini sotish o'rtasidagi bog'liqlikning bir turi. Buni birlashtirib, biz maksimal foyda olishga qaratilgan zarur rivojlanish va ish strategiyasini olamiz. Strategiyani ishlab chiqishda kompaniya rivojlanishining batafsil rejasini tuzish uchun uning ishining nuktalarini tushunish kerak. U quyidagi savollarga javob beradi:

1. Ish jarayonlarini olib borishga kim ta'sir qiladi va u aniq nima qiladi.
2. Kompaniyada qanday tijorat g'oyasi ishlaydi / amalga oshiriladi.
3. Kim biznes jarayonlarining odatdagi yo'nalishini aniq amalga oshiradi.
4. Tashkilotning filiallari yoki bo'limlari o'rtasidagi aloqalarni va jarayonlarni tushunishni yaxshilash uchun qanday faoliyatni amalga oshirish kerak.
5. Qanday tuzatish kerak samarali tizimboshqarish uchun ruxsat berish mehnat resurslari va yangi ishchilarni tayyorlash.

Strategiya va model o'rtasidagi farq nima?

Ko'pgina tadbirkorlar va menejerlar ko'pincha strategiyaning modeldan qanday farq qilishiga javob bera olmaydilar, bu shartlarni chalkashtirib yoki ularni bir xil deb hisoblashadi. Aslida, bunday emas. Model kompaniyaning ta'minotini tezkor ravishda foydaga aylantirishning bir variantini ishlab chiqish uchun kerak, strategiya esa ko'proq vaqt oralig'ini qamrab oladi va tashkilotning omon qolishi kabi daromadni ko'paytirishning usullarini ko'rib chiqadi.

Diqqat:model, strategiyadan farqli o'laroq, resurslar va moliyalashtirish qayerga jalb qilinishini hisobga olmaydi, u faqat foydani oshirishni maqsad qiladi.

Bundan tashqari, bu ko'proq yuzaki, ya'ni uni tuzishda bozorni batafsil tahlil qilish, mahsulot qancha talab qilinishini, kadrlar malakasi uning ko'payishi uchun etarli yoki yo'qligini aniqlash kerak emas va hokazo.

Biznes modeli deb nimaga aytiladi

Ommabop turlari

Bugungi kunda turli xil modellar mavjud - ularning barchasini ta'riflash deyarli mumkin emas. Shuning uchun, biz eng mashhurlarni ko'rib chiqamizturlari:

1. Ijodkor yoki ishlab chiqaruvchi. Bu juda oddiy - siz ma'lum bir mahsulot yoki mahsulot yaratasiz, so'ngra uni oxirgi mijozga yoki distribyutorlarga sotasiz (hatto bitta distribyutorga unga eksklyuziv huquqlarni topshirish orqali mahsulot sotishingiz mumkin).
2. Klassik chakana savdo. Bu g'oya oddiy - siz ishlab chiqaruvchidan yoki ulgurji sotuvchidan mahsulotni sotib olasiz, uni oxirgi xaridorga sotasiz, buning uchun ma'lum foiz yoki ustama olasiz.
3. Mart ishi. Agar klassik chakana savdo odatda xaridorlarga umumiy foydalanish uchun mo'ljallangan tovarlarning keng turlarini taklif qilsa, u holda o'z o'rnini bosadigan ish tor doirada ishlashni nazarda tutadi.
4. Shaxsiy sotuvlar. Kompaniya sohada ishlaydi chakana savdo, barcha tashrif buyuruvchilarga tovarlarning keng tanlovini taklif qiladi, ammo shu bilan birga u mashhur buyumlarga yoqimli chegirmalar olish imkoniyatiga ega bo'lgan ma'lum bir mijozlar doirasiga ega. Buning uchun mijozlar "klub" ga kirish uchun to'lovlarni to'lashlari kerak.
5. Faqatgina sotuv. Chakana savdo katta assortimentni emas, balki kuniga bitta turdagi mahsulotni sotadi, lekin katta chegirmali. Shu bilankompaniya etkazib beruvchidan eskirgan tovarlarni tanlaydi va kuniga yuzlab / minglab savdolarni amalga oshiradi. Mijozlarga yangi mahsulotni sotish to'g'risida tanlangan usulda - elektron pochta, tezkor xabarchilar va boshqalar orqali xabar beriladi.
6. Integratsiya. Klassik distribyutorlar uchun Internet-do'konlar orqali sotishni ko'paytirish uchun juda muvaffaqiyatli usul. Mijozlar ulardan tovarlarni sotib olishadi, lekin shu bilan birga ularni qulay joyda joylashgan omborlar orqali (yoki dilerlik ofislarida) qabul qilishadi.
7. Franchayzing. Taniqli biznes yuritish usuli, bu orqali kompaniya undan foydalanish huquqini beradi tovar belgisi va evaziga daromadning ma'lum foizini to'laydigan franchayzingning sayqallangan ish jarayoni.
8. Jilet va pichoq. Klassik usul, o'tgan asrning o'rtalarida ishlab chiqilgan. Bu sotishni anglatadi ma'lum bir mahsulot ikkinchi mahsulotni yaxshi o'rash bilan sotish sharti bilan tannarx narxidan arzonroq. Masalan, siz Gillette ustara vositasini ko'rib chiqishingiz mumkin - ustara o'zi arzon, ammo patronlar jiddiy miqdorda kechiktiriladi. Ikkinchi misol - printerlar - kartrij yangi qurilma narxining 50% gacha bo'lishi mumkin.
9. Broker. Meditatsiyaning klassik namunasi - broker o'z xatti-harakatlari uchun ma'lum foiz yoki belgilangan mukofot oladigan ma'lum bir mahsulot / xizmatning xaridorini va sotuvchisini topadi. Brokerlik turli xil sxemalar bo'yicha amalga oshiriladi: kim oshdi savdosi (masalan, Ebay), ijara (bron), virtual tovarlarni sotish (GooglePlay), moliya bilan ishlash (Forex), xizmatlar ko'rsatish (cho'chqa yoki oDesk) va boshqalar.
10. Ijara. Kompaniya ko'chmas mulk, transport vositalari yoki ayrim mahsulotlarni ijaraga oladi, keyin ularni ijaraga beradi va ma'lum daromad oladi. Masalan, kompaniya butun ofis binosini ijaraga oladi va keyin ofislarni ijaraga oladi. Yoki u charter reyslarini tashkil qilib, ijaraga olish uchun samolyotni oladi.

Boshqa misollar ham borbiznes modellarini yaratish: ma'lum manbalarga obuna bo'lish yoki dasturiy mahsulotlar, hamkorlik dasturlariamalga oshirilgan harakatlar uchun mukofot to'laydigan, ko'p darajali marketing tizimlari va boshqalar.

Standart shablon

Keling, an'anaviy model qanday ko'rinishini ko'rib chiqaylik. Shablon quyidagi rasmda ko'rsatilgan,bu sizga hamma narsaning qanday ishlashini tushunishga imkon beradi. Asosiy bo'lim xizmatlar va mahsulotlardir. Aslida, noyob mahsulotlar deyarli yo'q, shuning uchun xaridorlar uchun mahsulotlar aslida qiziq emas, chunki ularning atrofida yuzlab o'xshash takliflar mavjud. Mijozlarni mahsulotning o'zi emas, balki ular uchun o'ziga xos va foydali bo'lgan narsalar qiziqtiradi. Shuning uchun "Taklif" bo'limi juda muhim - siz nima taklif qilayotganingizni va mahsulot nima berayotganini tasvirlab berishingiz kerak. Asosiysi, potentsial mijozlarni xarid qilishga qiziqtirish.

Standart biznes model diagrammasi

Shablonning o'ng tomoni - bu tovarlarni sotish usullari. U bir nechta punktlardan iborat bo'lib, ularning asosiysi mijoz bilan ishlash uchun kanal yaratishdir. Bu kompaniya ma'lum bir taklifni taqdim etgandan keyin iste'molchining tovarlarni qanchalik tez sotib olishini kanallar qurilishining to'g'riligiga bog'liq. Kanal besh bosqichda ishlashi kerak deb hisoblashadi:

1. Mijozga xabar berish.
2. Potentsial xaridorni ishontirish.
3. Bitim tuzing.
4. Xaridorga tovarlarni etkazib berish.
5. Sotishdan keyingi aloqa.

Diqqat:oxirgi nuqta shuni anglatadiki, kompaniya xodimi bitim tugagandan so'ng, mijoz bilan hamma narsani yoqtiradimi, tovarlarning sifatidan qoniqadimi yoki yo'qligini aniqlab beradi. Agar kerak bo'lsa, menejer mijozga qaytarib berishni yoki kafolat ishini tashkil qilishda yordam beradi.

Diagrammaning chap qismida tashkilot mahsulotni yaratish va uni sotish uchun sarflanadigan xarajatlar hisobga olinadi. Qanday qiyinchiliklarga duch kelishingizni va ularni qanday qilib to'g'ri engib o'tishingizni tushunish uchun ularni to'g'ri baholash kerak. Shuni tushunish kerakki, chap blok o'ngga to'liq ta'sir qiladi, ya'ni xarajatlar foyda hosil bo'lishiga ta'sir qiladi.

Yaratilish tamoyillari

Keling, ma'lum bir korxona uchun o'zingizning modelingizni qanday qilib to'g'ri tuzishni ko'rib chiqaylik. Boshlash uchun yuqorida keltirilgan shablonni o'rganing va undan nimani o'rganishingiz yoki qo'shishingiz mumkinligi haqida o'ylang. Keyin quyidagi 5 savolga javob berib qalam va qog'oz oling.

1. Siz aniq nimani taklif qilasiz va nima uchun mijozlar sizning taklifingizga qiziqishlari kerak. Ya'ni, nima uchun xaridor qiziqishi kerak va u sotib olish orqali nimani oladi. Ushbu savolga javob berish uchun siz maqsadli auditoriyaning portretini yaratishingiz, taklif etilayotgan mahsulotni, uning funktsiyalari va afzalliklarini tavsiflashingiz kerak.
2. Mahsulotingiz kimga qiziqishi va undan foyda ko'rishi mumkin. Bu savolga maqsadli auditoriya bilan ishlash kiradi. Kim muntazam bitimlar tuzishini, kim bir martalik bitimlarni tuzishini, sizning joyingiz kimga tegishi mumkinligini, qaysi segmentni qamrab olishini va boshqalarni tushunishingiz kerak.
3. Aloqa kanallari. Mijozlar bilan qanday aloqa o'rnatishingizni aniq belgilab oling: Internet orqali, telefon orqali yoki messenjerlar orqali, shaxsiy uchrashuvlardan (do'kondan) va hokazolardan foydalanish. Ko'p narsa aloqa kanallariga bog'liq, shuning uchun siz ushbu qadamni e'tiborsiz qoldirmasligingiz kerak.
4. O'zaro munosabatlarni saqlab qolish. Sotuvlar sonini ko'paytirish uchun nafaqat bo'lajak xaridorga ma'lumot etkazish, balki uni doimiy holga keltirish zarur. Bu munosabatlarni turli yo'llar bilan qo'llab-quvvatlashni talab qiladi.
5. Ular nima uchun va qanday qilib to'laydilar. 80/20 Paretto qoidasini unutmasdan, qaysi mahsulotlar ayniqsa mashhur bo'lishiga qaror qiling, to'lov usullari, narxlar va boshqa moliyaviy masalalarni o'ylab ko'ring.

Eng samarali natijalarni aniqlash uchun bir nechta biznes modellarini yaratish

Ushbu beshta savol sizning rejangizning daromad qismini shakllantirishga yordam beradi. Keyin siz sarflanadigan qismni qabul qilishingiz kerak:

1. Mahsulotlarni sotishni boshlash uchun qanday resurslar va texnologiyalar zarurligini ko'rib chiqing. Resurslar nafaqat moddiy - intellektual, insoniy va boshqalar bo'lishi mumkin.
2. Daromad olish uchun qanday jarayonlarni boshlash kerak. Jarayonlar ishlab chiqarish, ya'ni mahsulot, platforma yaratishni boshlash (veb-sayt yaratish yoki to'lovlarni ulash) va tashkiliy bo'lishi mumkin, bu esa turli xil masalalarni hal qilishga olib keladi.
3. Loyihani amalga oshirish uchun sizga tashqi yordam kerakmi yoki o'zingiz buni qila olasizmi?
4. Sxemani ishga tushirishga nima sabab bo'ladi. Shunga ko'ra, siz qancha mablag 'sarflashingiz kerakligini hisoblashingiz kerak, qaysi jarayonlar eng murakkab va qimmatroq bo'ladi, buning uchun maksimal resurslar va ish haqi talab qilinadi.

Bu shamga arziydimi?

Oldingi bobda biz xarajatlar va daromadlar qismini qanday tuzish kerakligini aniqladik. Shundan so'ng, siz ushbu jarayonga qo'shilishingiz kerakligini baholashingiz kerak, ya'ni g'oya foydali bo'ladimi-yo'qligini bilib oling. Buning uchun taxmin qilingan daromad miqdoridan taxmin qilingan xarajatlar miqdorini chiqarib tashlang. Ammo, siz tushunganingizdek, bu taxminiy hisob-kitoblar, chunki ular hisobga olinmaydi katta soni loyiha jarayonida yuzaga keladigan haqiqiy nuances. Savol tug'iladi - unda nima uchun modelni qurish kerak?

Javob oddiy - biznesning eng sodda va foydali yo'nalishini tanlash uchun. Siz bitta modelni emas, balki bir nechta modelni yaratishingiz kerak turli yo'nalishlarhar bir alohida ishning istiqbollarini baholash orqali. Bunga parallel ravishda siz o'rganishingiz mumkinbunday sxemalar qanday tuzilganligini, ularda nima ko'rsatilganligini va vaziyat qanday tahlil qilinishini aniq tushunish.

Bundan tashqari, hamkorlikning har bir bosqichi uchun xatarlarni hisoblash zarur. Masalan, sizning xizmatingizni yoki mahsulotingizni sotib olgan odamlar qanday muammolarga duch kelishi mumkinligini o'ylab ko'ring, maqsadli auditoriyadan iborat fokus-guruh bilan bir oz ish olib borishga harakat qiling, ular sizning fikringiz sizga yoqadimi yoki yo'qligini tushunib oling, tinglovchilardan aytib bering, ularni nima qiziqtirgan va nimani yoqtirmagan yoki hissiyotlarni keltirib chiqarmagan.To'plangan ma'lumotlar va tahlillarga asoslanib, mahsulotning sinov versiyasini yaratishga harakat qiling va tinglovchilarga ularning kayfiyati va istaklarini o'rganib chiqing. Muammoni sizning mijozlaringiz kabi ko'rib chiqayotganingizni aniqlang.

Bilan aloqada