Sie können digitales Heimfernsehen schnell und zu minimalen Kosten anschließen, indem Sie sich an OnLime wenden. Wir bieten unseren Kunden zwei Verbindungsmöglichkeiten: digital und interaktiv. Interaktives oder digitales Fernsehen über das Internet ist das Neueste in der Telekommunikation. Neben dem Qualitätsmerkmal eines digitalen Formats bietet Ihnen das interaktive Fernsehen die volle Kontrolle über das Anzeigen und den direkten Zugriff auf das Internet vom Fernsehbildschirm aus. Um digitales Fernsehen zu installieren, benötigen Sie einen leistungsstarken Internetkanal, ein modernes Fernsehgerät und eine Set-Top-Box.

Welche zusätzlichen Optionen bietet das digitale Fernsehen von iptv?

Wenn Sie sich für eine Verbindung mit iptv entscheiden, stehen Ihnen viele zusätzliche Optionen zur Verfügung, nämlich:

• Sie können den Vorgang des Ansehens Ihres Lieblingsfilms oder Ihrer Lieblingsfernsehshow selbst steuern. Halten Sie an, wenn Sie sich ablenken müssen, oder spulen Sie zurück, wenn Sie etwas Wichtiges in der Handlung verpasst haben.
• Bei Bedarf können Sie einen Film aufnehmen, neues Problem ein Bildungsprogramm oder ein Fußballspiel, und schauen Sie sie dann an, wenn Sie Freizeit haben.
• Sie können das Archiv verwenden, um Programme zu finden, die Sie nicht gesehen haben und für die Sie keine Zeit hatten.
• Wenn Sie iptv über eine Set-Top-Box verwenden, haben Sie Zugriff auf eine riesige Bibliothek der beliebtesten Filme. Wähle und schau was du willst.
• Sie können direkt von Ihrem Fernsehbildschirm aus auf das Internet zugreifen, um mit Ihren Freunden zu chatten in sozialen Netzwerken, überprüfen Sie die Wettervorhersage oder schauen Sie sich das Fernsehprogramm an.
• Sie können den Inhalt steuern, den Ihre Kinder sehen, indem Sie Einschränkungen für bestimmte Themen festlegen.
• Mit einer Digital-TV-Set-Top-Box können Sie zu Hause Karaoke arrangieren, Ihre Gäste unterhalten und Spaß daran haben.
• Ein weiteres interessantes Feature ist die Kombination der Bildschirme mehrerer Geräte, um ein bestimmtes Programm anzusehen.

Wie kann man digitales Fernsehen im interaktiven Format in Moskau verbinden?

Mit dem Angebot eines so bekannten Anbieters wie OnlineLime können Sie Ihr Zuhause verbinden digitales Fernsehen zu einem Schnäppchenpreis.

Dazu müssen Sie bei uns eine Set-Top-Box kaufen oder mieten.

Unser Assistent kommt zu einem geeigneten Zeitpunkt zu Ihnen, um die Installation und Einrichtung des interaktiven Fernsehens durchzuführen. Wenn Sie digitales Fernsehen für zwei Fernseher benötigen, müssen Sie zwei Set-Top-Boxen kaufen und auf jedem installieren.

OnLaym bietet die Installation von Digital-TV-Set-Top-Boxen in Moskau an, unabhängig von Ihrem Wohnort. Ob im Zentrum oder an abgelegenen Orten, wir bieten hohe Qualität Verbindungen und toller Service.

Sie können digitales Fernsehen auch über das Internet bei uns kaufen, indem Sie ein einfaches Bestellformular auf unserer Website ausfüllen. Sie müssen Ihre Zeit nicht verschwenden, um in unser Büro zu kommen.

In unseren Anweisungen erfahren Sie, wie Sie digitales Fernsehen einrichten und selbst ausführen. Das Verfahren ist sehr einfach und jeder kann es tun.

Die Kosten für einen digitalen TV-Dienst ohne Kabel hängen davon ab, welches Paket Sie nehmen. Sie können anhand der Anzahl der darin enthaltenen Kanäle auswählen oder sich nur auf Themen konzentrieren, die Sie interessieren, z. B. Sport, Filme oder Kanäle für Erwachsene. OnLime bietet verschiedene Preisoptionen, von denen Sie auf jeden Fall die beste für sich finden.

Interaktives Fernsehen ist die Zukunft der Telekommunikation. Nutzen Sie neue Technologien und Ihr Leben wird vielfältiger und heller.

Es verteilt ungefähr zweihundert digitale Kanäle in seinen Netzwerken über ein Computerkabel (Glasfaser oder Twisted Pair) oder ein gewöhnliches Antennenkabel, einschließlich solcher im HD-Format. Gleichzeitig kann das digitale Fernsehen von Rostelecom zu Hause über das Internet empfangen werden computernetzwerk an eine spezielle Set-Top-Box, und dann ist dies Interactive TV 2.0 Rostelecom, oder es kann über ein in einer Wohnung verlegtes Antennenfernsehkabel über eine Online-Rostelecom-Set-Top-Box oder direkt auf einem modernen Fernseher mit einer darin installierten speziellen Zugangskarte empfangen werden.

Die Anzeige ist sowohl auf einer speziellen Set-Top-Box Online Rostelecom, die neben dem Fernseher installiert ist, als auch ohne zusätzliche Einheit möglich. Dies ist mit modernen Fernsehgeräten mit PCMCI-Kartensteckplatz möglich. Eine spezielle Dekodierungskarte wird eingelegt. Der gleiche Steckplatz ist für das Rostelecom-Onlime-Präfix verfügbar. In beiden Fällen, in denen digitales Fernsehen von Rostelecom angeschlossen wird, ist daher eine im Voraus gekaufte bedingte Zugangskarte erforderlich. persönliches Büro auf der Website www.onlime.ru und ein kostenpflichtiges Paket von Fernsehprogrammen.
Die Funktionen zum Anzeigen von Fernsehkanälen von Online Rostelecom mit und ohne spezielle Set-Top-Box sind in der Tabelle zusammengefasst.

Online Rostelecom

Was online rostelecom ? Fast immer ist dies ein phonetischer Fehler: Die Abteilung von Rostelecom, die Dienstleistungen für die Bevölkerung erbringt, einschließlich der Verbindung von analogem und digitalem Fernsehen, wird als Online und nicht als Online bezeichnet.

Interaktives Fernsehen online

Was Interaktives Fernsehen online? Dies ist auch ein Fehler. Rostelecom bietet zwei verschiedene Dienstleistungen: Interaktives Fernsehen und Online-Fernsehen. Die Reihenfolge dieses oder jenes Dienstes wird in separaten Filialen auf der Online Rostelecom-Website www.onlime.ru hervorgehoben

Online Rostelecom Telefon

Sehr oft rufen sie uns an, um es herauszufinden rostelecom Telefon - ein Unternehmen, das seit vielen Jahren konventionelles analoges Fernsehen in Wohnungen überträgt. Die Übertragung von analogen und digitalen Fernsehsignalen erfolgt durch Online Rostelecom. Support-Telefon 8-800-707-12-12, Rostelecom-Verbindungsservice-Telefon 8-800-707-80-38

Online Rostelecom

Digitales Fernsehen und interaktives Fernsehen Rostelecom, was ist der Unterschied? Wie bereits erwähnt, liegt der Unterschied in der Verbindungsmethode. Digitalfernsehen Rostelecom onlime ist mit dem Antennennetz verbunden und interaktiv mit dem Computer verbunden.
Die Unterschiede zwischen Online- und interaktivem Fernsehen von Rostelecom sind in einer Tabelle zusammengefasst, wobei die Verbindung zu einem modernen Fernsehgerät mit einem Steckplatz für eine bedingte Zugangskarte und einem Anschluss für Hochgeschwindigkeitsvideo des HDMI-Kanals berücksichtigt wird.

Digital TV Rostelecom

Um eine Verbindung herzustellen digitales Fernsehen Rostelecom Bei der Onlime-Telefonkarte müssen Sie zunächst die technische Möglichkeit prüfen, eine Verbindung zu Ihrer Adresse herzustellen. Fast alle Wohnräume, auch in den Häusern von Wohnungsgenossenschaften und Eigentumswohnungen, haben diese Möglichkeit.
Als nächstes müssen Sie den Tarif für den Anschluss von Digital TV Rostelecom auswählen. Im Jahr 2017 wird die Tariflinie durch vier Optionen mit Zahlungskosten von 320 bis 1700 Rubel pro Monat dargestellt.
Der nächste Schritt ist die Geräteauswahl. Eine Onlime-Telefonkarte mit einer bedingten Zugangskarte kostet 3000 Rubel.

Keine Bewertung

Vorteile:
1. Fast ununterbrochene Kommunikation. 6 Jahre lang gab es nicht mehr als 4 Pausen von bis zu 4 Stunden. Über den technischen Support zu diesem Zeitpunkt werde ich in den Minuspunkten beschreiben.
2. Geschwindigkeit angegeben oder in der Nähe. Alles ist gut hier.

Minuspunkte:
1. Ab Punkt 1. Wenn Sie sich an den technischen Support wenden, wenn kein Internet vorhanden ist, haben die Mitarbeiter dort, wie ich es verstehe, eine eigene Liste auf einem Blatt Papier: 1) Testen Sie die Verbindung an allen Punkten, starten Sie sie bei einem Router mehrmals neu usw. 2) Wenn der Benutzer dies schreit und schwört bereits mehrmals angerufen und, wie ihn jeder mit dummen diagnostischen Ratschlägen zadolbali, dann eine Minute lang eine Maus stechen (ein Pionier oder ein Kopftuch) und sagen, dass (angeblich) vorbeugende Arbeiten in diesem Haus wirklich im Gange sind.
Jeder Benutzer kann anrufen und absolut identische Ergebnisse erhalten, unabhängig davon, ob es sich um echte Werke handelt oder nicht.

2. Boni (Punkte). Früher war beim Verbinden alles super, das sogenannte. Köderfische. Bei einer Nutzungsdauer von 4 Monaten können Sie 1 Monat lang kostenlos Punkte sammeln. Dann wurde es im Laufe der Zeit möglich, nur einen halben Monat mit Punkten zu bezahlen, dann wurden mehr Punkte dafür benötigt, dann noch mehr, dann noch mehr ... jetzt ist es soweit, dass Sie 4k p setzen und Sie haben genug Punkte für den maximalen Prozentsatz für maximal die Hälfte Monate. Für die zweite Monatshälfte reichen Punkte für die Nutzung von Diensten ab 4.000 p aus. Ich habe Goldstatus (6 Jahre sind immer noch ... Laufzeit!) Es ist lächerlich für Hysteriker im Vergleich zu dem, was vorher passiert ist. In der VK-Gruppe versuchen sie, eine Art Punktewettbewerb zu organisieren, aber ich habe auf diese Angelegenheit gespuckt, als der Moderator für das Schulproblem Punkte für die falsche Antwort gab. Natürlich gab er nicht zu, dass die Antwort falsch war.
Das Wichtigste am Ende.

3. Tarife. Ab dem Moment der Verbindung habe ich 300 Rubel pro Monat bezahlt. Ich verstehe, dass die Zeit vergeht, alles steigt im Preis. Aber welche *** Kosten für 1 Jahr steigen im Preis um 50% auf 450 Rubel ?! Dies ist nicht nur eine Erhöhung der Tarife, sondern wird auch als Täuschung der Benutzer bezeichnet. Genau Täuschung, weil:
Gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto, siehe möglichkeiten den Tarif ändern.
Und dann:
Gehen Sie online auf die Website und sehen Sie sich die Tarife an, wenn Sie eine Verbindung herstellen.
Ja, sie sind auf einem Pferd!

4. Benutzer können nicht benachrichtigt werden. Viele (ich wollte Unternehmen sagen) handeln damit. Sie schreiben einfach nicht, dass die Kosten (ich wollte den Tarif sagen) steigen. Im Dezember schickten sie eine SMS (oh mein Gott, was für eine Großzügigkeit - alle Benutzer per SMS auszuschalten!) Über die Tariferhöhung um 50 Rubel. Die früheren Zeiten, in denen der Tarif erhöht wurde, wurden nicht erwähnt. Nur zufällige Nachrichten an einem zufälligen Tag unter "Ein neues Büro wurde eröffnet", "Wir haben bereits 10.000.000 Benutzer", "Frohe Feiertage an alle", "Tariferhöhung", "Andere Feiertage". Dies ist eine widerliche Praxis, die von denen angewendet wird, die Kunden unehrlich täuschen wollen, indem sie nicht liefern aktuelle Informationund versteckt sich hinter der Tatsache, dass "alles auf der Website ist". Ja, die Website enthält viele Dinge, die als unnötiger Spam angesehen werden!

LIEBE BENUTZER, DIE DIESE BEWERTUNG LESEN:
Suchen Sie nach alternativen Anbietern mit günstigeren Tarifen und besseren Verbindungsgeschwindigkeiten. Zum Zeitpunkt dieses Schreibens sind sie. Oder rufen Sie online an und fordern Sie eine Tarifänderung zu einem günstigeren an! Es war seltsam für mich, aber es ist auch ein effektiver Weg.

Portaladministrator 16.01.2019 10:59

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir akzeptieren ohne Bewertung, wie Sie die angegebenen Bedingungen beschreiben.

OnLime 01/08/2019 17:21

Hallo lieber Tyfyh!
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zur Qualität der Dienstleistungen, aber ich möchte Zweifel zerstreuen. Zumindest um etwas zu klären:
1. Es gibt eine Liste. Und jeder hat es große Anbieter... Sie werden "Verfahren und Vorschriften" genannt. Die Bediener müssen sie zu Diagnosezwecken durchlaufen. Ich mag Sie überraschen, aber sie wurden empirisch zusammengestellt, was bedeutet, dass etwa 70-80% der gleichen Probleme mit solch "dummen diagnostischen Ratschlägen" gelöst werden.
Benutzer können nur dann eine identische Antwort erhalten, wenn sie identische Fälle haben. Es ist wie in den Regeln der russischen Sprache - dann und nur dann ...
2. Punkte. Änderungen im Bonussystem, für die ganze Zeit hatten wir eine. Ja, danach könnte sich die Anzahl der erhaltenen Boni wirklich ändern. Je höher der Status und die Höhe der ausgegebenen Mittel, desto höher ist der Prozentsatz der erhaltenen Boni. Jetzt besteht also die Möglichkeit, noch mehr Punkte als zuvor zu erhalten, dies erfordert jedoch einen Status.
3. Falsch. Unser Tarif ist nie um 50% im Preis gestiegen. Wenn es einen Preisanstieg gab, dann um 50 Rubel, und es konnte nicht drei Indexierungen pro Jahr geben. Wenn ich Ihr Konto habe, kann ich was, wo, wann freischalten.
Wir sind nicht in Täuschung verwickelt. Derzeitige und neue Kunden sind nicht gleichberechtigt. Oft haben alte Kunden noch bessere Konditionen und darüber hinaus ein beeindruckendes Bonuskonto, das im Vergleich zu einem neuen Kunden größere Vorteile bietet. Bei allen anderen Kunden finden wir individuelle Lösungen, Sie müssen uns nur kontaktieren. Dies ist kein Scherz. Und Sie müssen nicht verlangen, aber es ist besser, höflich zu fragen
4. Über Benachrichtigungen In solchen Fällen machen alle Unternehmen Benachrichtigungen auf bequeme Weise. Die Website des Unternehmens ist eine solche Möglichkeit. Das Unternehmen kann Kunden auch per SMS und persönlichem Konto benachrichtigen. Wir erfüllen unsere Aufgaben.
Ich hoffe auf Ihr Verständnis und danke für Ihre Geduld beim Lesen dieses großartigen Beitrags

Telefon für technischen Support

Damit sich die Kunden nicht in der Frage verlieren, wie sie anrufen sollen, bietet das Unternehmen die Verwendung einer einzigen Leitung an. Es gibt auch eine Reihe zusätzlicher Telefone, um eine Verbindung zu bestellen. Aus den bereitgestellten Informationen finden Sie die notwendigen Kontakte. Die Online-Hotline ist für jeden Einwohner Russlands über ein Festnetztelefon kostenlos verfügbar.

8 800 707 12 12 ist eine gebührenfreie Nummer, die rund um die Uhr funktioniert. Ein erfahrener Bediener kann einen Verbindungsauftrag annehmen. reparaturarbeiten oder beraten Sie bei der Lösung einfacher Probleme. Gleichzeitig akzeptiert er die Wünsche und Kommentare des Kunden, berücksichtigt die Bedürfnisse und unternimmt alles in seiner Macht stehende, um das Problem zu lösen.

Der Teilnehmerdienst ist rund um die Uhr in Betrieb und führt folgende Funktionen aus:

• Beratung.
• Verbindungsanwendungen für geschäftliche oder private Zwecke. Internet von Online kann in jeder Stadt des Landes bestellt werden. Spezialisten wählen die nächstgelegene Abteilung aus und schicken von dort einen Spezialisten.
• Ändert den Tarifplan.
• Geben Sie detaillierte Informationen zu den Paketen an: Online-Internet, Heim-Internet und TV.
• Rückruf an den Teilnehmer, der die Nummer angerufen hat hotline.
• Sie finden die Antwort auf jede spannende Frage: Wie man einen Router mietet, wie man zusätzliche Geräte anschließt, wie man den Tarif in einen rentableren ändert.

Sie können eine SMS an Ihre Telefonnummer senden und werden auf jeden Fall zurückgerufen, um Probleme im Zusammenhang mit dem Service zu lösen. Das Hotline-Telefon wird von einer ausreichenden Anzahl von Mitarbeitern gewartet, sodass das Warten in der Leitung nicht lange dauert. Für den Service wird ein höfliches und erfahrenes Personal ausgewählt, damit die Konsultationen so kompetent und schnell wie möglich sind.

Hauptbüro

Die Bürostruktur ist zur Erleichterung der Besucher in 2 Zentren unterteilt.

Die Adresse der Zentrale Nr. 1 Onlime in Moskau

Adresse: st. Arbat, 46, Bezirk Smolensky, Moskau, Region Moskau, Russland, 119002
Arbeitszeit: Geöffnet von 09:00 bis 20:30 Uhr
Telefon: +7 999 231-84-29
Das Hotel liegt neben der U-Bahnstation Smolenskoye.

Hauptsitzadresse Nr. 2

st. Suschevsky Val, 26
Maryina Roshcha, die letzte Kutsche aus der Mitte
Arbeitszeit: von 09.00 bis 21.00 Uhr sieben Tage die Woche (Sonntag bis 19.00 Uhr)

Service-Wartung:

• Barzahlung für Unternehmensdienstleistungen.
• Bewerbungen werden angenommen.
• Beratung und technischer Remote-Support.
• Realisierung des Umzugsdienstes.
• Vertragsänderungen.

Benutzerbewertungen sind das zweite, mit dem Sie sich bei der Auswahl eines Internetanbieters vertraut machen müssen. In erster Linie muss der Vertrag gelesen werden. Meistens werden offizielle Dokumente jedoch überhaupt nicht gelesen und Überprüfungen werden untersucht, nachdem Probleme aufgetreten sind, um ihren Fall zu beweisen. Es stellt sich heraus, dass es sich um einen Teufelskreis handelt. In unserem Artikel werden wir am Beispiel des Internetproviders Onlime überlegen, wie wir vorgehen sollen problemsituationenworauf zu achten ist, wie man sich gegenüber Unternehmensvertretern verhält.

Internetdienstanbieter Onlime: Übersicht

OnLime ist die Marke des größten Telekommunikationsanbieters in Russland, OJSC Rostelecom, unter dem das Unternehmen in Moskau und der Region Moskau tätig ist. Die Fusion der beiden Unternehmen fand 2008 statt, seitdem hat "OnLime" das Rating der Zulieferer in Großstädten konsequent angeführt internet zu Hause, digitales Fernsehen und Telefonie. Nach Angaben des Unternehmens verfügen 3,2 Millionen Wohnungen über Onlime-TV und Zugang zum Netzwerk mithilfe der FTTB-Technologie.

"OnLime" verfügt über ein eigenes Backbone-Netzwerk, das der Ringarchitektur der Hauptstadt entspricht. von bezirks- und regionaler bedeutung gehen unterirdisch durch abwasserminen. Von Distriktknoten bis zu einzelnen Clustern (ca. 10 Häuser in der Nähe) verlaufen Kabel entlang von Stromleitungen. Autobahnen decken alle Bereiche der Stadt und der Vororte ab.

Alle Kabel außer dem Eingang zur Wohnung sind redundant. Eine kreisförmige einzelne Unterbrechung trägt ebenfalls zu einer höheren Ausfallsicherheit bei: Die Sicherungsleitung wird sofort eingeschaltet. Nur schwere Unfälle können Fernsehsendungen und die Internetverbindung deaktivieren.

Das TV-Signal kommt von 10 Satelliten, die mehr als 200 Kanäle empfangen können, auch in HD-Qualität. Die Online-Rechenzentrumsausrüstung von Alcatel-Lucent zeichnet sich durch hohe Portdichte und hohe Leistung aus.

Onlime: Internet-Tarife, Verbindungsfunktionen

Für neue Abonnenten bietet "OnLime" eine Werbeverbindung für 290 Rubel / Monat. innerhalb von 3 Monaten. Als nächstes werden Sie aufgefordert, eine Tarifoption auszuwählen:

1. "OnLime-100" - unbegrenztes Internet für bis zu 100 Mbit / s.

2. "OnLaym-60" - Die maximal deklarierte Geschwindigkeit beträgt bis zu 60 Mbit / s.

3. "OnLime-30" - unbegrenzter Datenverkehr mit einer Geschwindigkeit von bis zu 30 Mbit / s.

Um den Benutzer des Onlime-Internet-Dienstes zu identifizieren, erhält jeder Client ein Login und ein Passwort sowie Zugriff auf sein persönliches Konto. täglich in gleichen Raten belastet.

Die Verbindung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen ab Antragsdatum. Der Vertrag wird in Anwesenheit eines Masters geschlossen, die ausgewählten Optionen und Dienste werden eingegeben, und die maximale Verbindungsgeschwindigkeit, die das Unternehmen über den Kanal vom Rechenzentrum zum Gerät des Benutzers bereitstellt, wird angegeben.

Onlime: Home Internet Bewertungen

Letzteres ist der Grund für die Negativität vieler Benutzer. Nr. 1 in negativen Bewertungen - niedrige Verbindungsgeschwindigkeit. Zum Beispiel 25-30 Mbit / s. anstelle der angegebenen 60 Mbit / s.

In Reaktion auf negative Bewertungen stellt Onlime fest, dass die Vertragsgeschwindigkeit ein theoretisches Konzept ist. In der Praxis wird dieser Parameter über das Kanalintervall zwischen dem Server des Unternehmens und dem Computer des Benutzers garantiert. Bereiche, in denen Paketübertragungsraten gesenkt werden können, sind:

• Benutzergeräte, die aus irgendeinem Grund nicht ausgegeben werden können gewünschte Geschwindigkeit (Kurvenfirmware oder -software, schwach technische Eigenschaften, Funkgeräte, die im 2,4-GHz-Band in unmittelbarer Nähe arbeiten usw.). Eine grobe Analogie lässt sich ziehen: Es ist unmöglich, einen 3D-Film auf einem Schwarzweiß-Röhrenfernseher "Rainbow" anzusehen, selbst wenn dieser Service bezahlt wird.
• Der Kanal vom Rechenzentrum zum globalen Server und dieser Server selbst kann aufgrund seiner Last, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat, ebenfalls zu einer leichten Geschwindigkeitsabnahme führen.

Die Verbindungsgeschwindigkeit ist immer geringer als die im Tarif angegebene. Eine Abweichung von 5-10% gilt als normal, wenn die Onlime-Einstellung korrekt ist. Nach 30 Mbit / s. Der Geschwindigkeitsunterschied macht sich nur beim Herunterladen großer Informationsmengen bemerkbar.

Wie verhalte ich mich bei Problemen mit dem Internet?

Was muss vom Anbieter durch eine schriftliche Erklärung verlangt werden:

1. Überprüfen Sie den technischen Zustand der Verbindung, um festzustellen, in welchem \u200b\u200bStadium die Geschwindigkeit verloren geht.
2. Überprüfen der Interneteinstellungen in Ihrem persönlichen Konto.
3. Beheben Sie Probleme mit Glasfaserkabeln.
4. Reparatur oder Austausch von nicht funktionierenden Geräten.

Was Sie selbst tun können:

• Aktualisieren Sie Computersoftware, Netzwerkkartentreiber und Geräte. Installieren Sie ein Antivirenprogramm (eins!) Und scannen Sie. Laden Sie die Firmware des Routers herunter und aktualisieren Sie sie. Wenn Sie Wi-Fi auf mehreren Geräten verwenden, wird die Geschwindigkeit zwischen diesen Geräten verringert. Als letztes Mittel kann die Verbindung durch Deaktivieren der Windows-Firewall (obligatorisch bei einem funktionierenden Antivirenprogramm) schneller hergestellt werden.
• Wenn Onlime-Internet nicht mehr verfügbar ist und die üblichen Aktionen nicht helfen, müssen Sie sich bei einem technischen Kundendienst erkundigen, ob die MAC-Adresse des Geräts in den Einstellungen korrekt registriert ist. Dies ist eine Kleinigkeit, aber in 30% der Fälle von fehlendem Zugang ist menschliches Versagen schuld.

Heimfernsehen und Telefonie "OnLime"

Digital TV Onlime - die Fähigkeit, über 200 Kanäle zu sehen, auch in HD-Qualität. Moskauer Abonnenten können eine einzigartige Option "Interaktives Fernsehen" wählen - nicht nur eine Vielzahl von Kanälen, sondern auch die Möglichkeit, Sendungen zu regulieren, Fernsehprogramme aufzuzeichnen oder anzuhalten, auf eine Medienbibliothek zuzugreifen und mehrere Fenster zu öffnen. Interaktives Fernsehen wird über ein Internetkabel und eine HD-Set-Top-Box angeschlossen.

Digital-TV-Kunden haben die Wahl zwischen 4 Tarifen und zusätzliche Pakete ("Kino +", "Adult", "Football" und "Our Football +", Viasat HD):

• start - 111 Kanäle für 320 Rubel / Monat;
• optimal - 136 Kanäle für 450 Rubel / Monat;
• fortgeschrittene - 164 Kanäle für 580 Rubel / Monat;
• maxi - 203 Kanäle für 1700 Rubel / Monat

Die Tarifoptionen für interaktives Fernsehen kosten gleich viel, es werden jedoch 10 weitere Kanäle bereitgestellt.

Wer das Internet von "OnLime" aus nutzt, kann sich verbinden haustelefon entweder mit einer Zahlung pro Minute (0,5 Rubel / Min.) oder einer unbegrenzten Option.

Onlime (digitales Fernsehen): Rezensionen

Welche Probleme stellen OnLime-Kunden fest? Das:

1. Kein Bild, schlechtes Bild.
2. Fehlende Kanäle, falsche Einstellung.
3. Instabiler Betrieb der Set-Top-Box beim Umschalten auf Interactive TV.
4. Zusätzliche Pakete funktionieren nicht, ihre Qualität ist schlecht usw.

Eine ähnliche Negativität gab es 2010, als ein massiver Übergang vom analogen zum digitalen Rundfunk durchgeführt wurde. Die Bewohner wussten nicht, wie sie die Empfänger einstellen sollten, die Kanäle wechselten die Plätze und "verschwanden", die Fernseher waren nicht für "digital" angepasst, die Meister konnten die aktuellen Anforderungen nicht erfüllen. Im Laufe der Zeit hat sich die Situation stabilisiert. Jetzt sehen wir eine Verlagerung vom digitalen zum interaktiven Fernsehen. Die Einstellungen müssen erneut geändert, die Empfänger verbessert, ein Internetkabel installiert und der Umgang mit für das Fernsehen ungewöhnlichen Onlinediensten erlernt werden. Zu einem großen Teil wird diese Technologie noch vom Anbieter selbst "getestet", es werden Tests (an Kunden) durchgeführt, die dem Anbieter weder Liebe noch Loyalität verleihen.

Was tun, wenn der Fernseher nicht funktioniert?

• Führen Sie die automatische Abstimmung des Empfängers mehrmals durch.
• Rufen Sie den Vorarbeiter an (über Onlime-Verkaufsbüros, Hotline-Telefon oder Website) und hoffen Sie, dass er nur wenige Anfragen auf der Liste hat.

Die Erwartung eines Spezialisten, seine Professionalität und Höflichkeit ist ein eigenständiges Gespräch.

Onlime: Technischer Support, Assistenten, Callcenter

Nur die Faulen sprechen nicht über die Unhöflichkeit und Nichtpünktlichkeit der Meister des Anbieters. Der Bediener, der den Antrag annimmt, warnt, dass der Techniker jederzeit während des Arbeitstages kommen kann. Das irritiert die Werktätigen.

Jeden Morgen verteilt der Vorarbeiter Anträge an die Vorarbeiter. Spezialisten sind einem bestimmten Bereich zugeordnet. Bewerbungen werden nach Verfügbarkeit vergeben. Wenn es viele gibt, werden sie am nächsten Tag verschoben. Die Warteschlange kann mehrere Wochen im Voraus geplant werden - dies ist leider typisch für Riesenanbieter bei der Einführung eines neuen Dienstes. Der Meister hat kein Recht, Geld für die Einrichtung, Schulung und Demonstration des Dienstes zu verlangen. Er kann nicht gehen, bevor der Kunde überzeugt ist, dass das Onlime Internet, Telefon oder TV voll funktionsfähig ist.

Der technische Support, der weit davon entfernt ist, Ingenieure zu sein, konfiguriert Kanäle nicht remote. Sie kann: den Tarif ändern, das Paket von Kanälen, die versprochene Zahlung einschließen, über Zahlungen und Gebühren beraten.

Viel Negativität ist mit der Tatsache verbunden, dass die Vertreter des Anbieters mit Angeboten anrufen, um die Aktion zu nutzen oder den Dienst zu verbinden. In diesem Fall müssen Sie eine Erklärung schreiben, um Ihre Nummer von der Anrufliste auszuschließen.

Onlime: Ausrüstung

Die Leute schreiben oft solche Bewertungen: "Onlime gibt gebrauchte Geräte aus, was offensichtlich nicht funktioniert, weil es selbst für seine Hersteller veraltet ist."

Router und Router von Upvel, D-Link - In China hergestellte Geräte mit durchschnittlicher Qualität. NetGear bietet Premium-Geräte, die in zwei Bändern verbunden werden können - 5 GHz für große Informationsmengen und 2,4 GHz für das allgemeine Surfen im Internet.

Was ist besser: einen Router kaufen oder das Angebot des Anbieters nutzen? Es ist besser, Ihre eigene Ausrüstung mit aktueller Firmware leistungsfähiger zu wählen. Es ist für jeden Bediener geeignet, muss jedoch selbst konfiguriert werden. Ein Onlime-Router ist billiger, Sie können ihn mieten und bei Bedarf ändern.

Wenn Sie einen Vertrag abschließen, müssen Sie mit dem Wortlaut vorsichtig sein. Die Miete eines Routers ist mit einem kleinen Betrag verbunden, der erhöht wird abonnementgebühr... Bei Beendigung des Vertrages am Tag der Kündigung muss der gesamte Satz funktionsfähig an das Verkaufsbüro zurückgesandt werden. Andernfalls hat das Unternehmen gemäß der Vereinbarung das Recht anzunehmen, dass der Router aufgekauft wurde, und seine vollen Kosten werden vom persönlichen Konto des Kunden abgebucht.

Ein Ratenkauf oder ein einmaliger Kauf kann von Vorteil sein, wenn der Anbieter nicht wechselt und Sie kein teureres Gerät kaufen möchten.

Nicht alle chinesischen Geräte sind schlecht, aber die Techniker des Anbieters bestätigen, dass Standard-Upvel-Router von durchschnittlicher Qualität sind und trotz der angegebenen Geschwindigkeit von 150 Mbit / s kaum mit 80 Mbit / s zurechtkommen. Nach Erhalt der Geräte vom Anbieter muss die Software unbedingt aktualisiert werden.

Onlime: Lösung kontroverser Probleme

Es ist sehr aufschlussreich, wie die Spezialisten des Anbieters mit anspruchsvollen Kunden arbeiten. Wir sprechen vor allem von falschen oder nicht erhaltenen Zahlungen, Kündigung von Verträgen, Werbeaktionen usw.

Laut Kundenrezensionen ist Onlime selten in Eile, im Falle eines Problems oder des Endes der Beziehung Rückerstattungen zu gewähren. Gemäß dem Gesetz und der Vereinbarung über die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten muss ein Antrag auf finanzielle Probleme innerhalb von 10 Arbeitstagen gelöst werden, eine Beschwerde über technisches Problem - innerhalb eines Monats. Die Ankunft des Kapitäns kann unabhängig von der Arbeitsbelastung der Techniker innerhalb von 5 Arbeitstagen erwartet werden.

Verhaltensregeln im OnLime-Verkaufsbüro

1. Nur der Inhaber des Vertrags mit einem Reisepass oder einer Vollmacht muss sich an das Verkaufsbüro wenden. Die Erzähler werden nicht einmal mit Verwandten oder Freunden sprechen, und das ist ihr Recht.

2. Eine Vereinbarung ist ein Garant dafür, dass die Verpflichtungen beider Parteien erfüllt werden. Daher müssen Sie beim Unterschreiben jedes Wort lesen und auf den Wortlaut achten. Wenn dort steht: "Ein Router in Raten", muss er eingelöst werden, auch wenn der Client den Dienst seit einer Woche nutzt. Bei Aktien müssen Sie besonders vorsichtig sein: Im Falle einer vorzeitigen Beendigung der Beziehungen können Strafen und Geldstrafen verhängt werden.

3. Bitten Sie nach dem Schreiben des Antrags um eine Kopie, die durch das Siegel und die Unterschrift des Betreibers beglaubigt ist. Warten Sie nicht direkt im Verkaufsbüro auf eine Lösung des Problems: Berater registrieren nur Beschwerden und liefern oberflächliche Informationen, und eine speziell geschulte Abteilung prüft Anträge, deren Mitarbeiter den Vertrag auswendig kennen. Es ist auch sinnlos, nach der Telefonnummer des "Leiters dieses Büros" zu fragen. Eine Kopie wird benötigt, um Ihren Fall im Falle eines "Verlustes" des Originals zu beweisen.

4. Sei höflich.

Es scheint, dass Onlime, wenn Benutzer solche Bewertungen schreiben, für eine lange Zeit pleite sein sollte. Laut Statistik überschreitet die Anzahl der im Netzwerk registrierten Beschwerden jedoch nicht einen Bruchteil eines Prozent der Gesamtzahl der Abonnenten. 90% der nicht funktionierenden Dienste sind mit einer Fehlkonfiguration der Geräte oder menschlichem Versagen verbunden, und nur 10% - mit Glasfaserkabelbrüchen.

Ein vollständig störungsfreier Betrieb wird von keinem Lieferanten garantiert, insbesondere nicht von einem Riesen wie Onlime (Rostelecom). In jedem Fall sind die Kenntnis Ihrer Rechte und Pflichten, Aufmerksamkeit und Höflichkeit die Grundlage für eine lange und für beide Seiten vorteilhafte Beziehung mit dem Anbieter, was stabiles Hochgeschwindigkeitsinternet, interessante Fernsehprogramme und ein klingelndes Telefon zu Hause bedeutet.