Tõenäoliselt pidi igaüks vähemalt korra silmitsi kirjutamise vajadusega ärikiri. Seda koostades jõuad tahes-tahtmata järeldusele, et see pole sugugi lihtne. On palju ärikirjade kirjutamise reegleid ja eeskirju, mida peate teadma. Artiklis kirjeldatakse üksikasjalikult dokumendi koostamise protsessi, esitatakse ärikirjade näidised ning käsitletakse nende tüüpe ja kujundust.

Vorm

Valmis vormid lisavad kindlust ja näitavad ettevõtte usaldusväärsust. Need sisaldavad vajalikku teavet sellise organisatsiooni kohta nagu:

• Nimi.
• Aadress.
• Kontakttelefonid.
• Veebileht.
• Meil.
• Logo.
• Muud kontaktandmed.

Vormide osas pole rangeid reegleid. Seetõttu otsustab iga organisatsioon iseseisvalt, millist teavet nendesse lisada.

Kuidas ärikirju õigesti kirjutada? Ettevalmistus

Ärikirjad kirjutatakse ja vormistatakse teatud viisil, järgides nendele omaseid reegleid ja nõudeid. Olenevalt eesmärgist mõtleb autor sisu detailselt läbi, et saada arvutatav tulemus. Ta peab selgelt aru saama, millist infot adressaat kirja teema kohta juba teab, millest lähtuda ja mis selles uut saab. Argumendid sõltuvad sellest, millist eesmärki autor taotleb. Ärikirja koostamise protsessi võib jagada järgmisteks etappideks:

• Probleemi uurimine.
• Kirja mustandi kirjutamine.
• Selle heakskiit.
• Allkirjastamine.
• Registreerimine.
• Saajale saatmine.

Ärikirjade struktuur

Kirja koostamisel on vaja see teabega küllastada, st panna sinna kogu vajalik teave. See võib olla lihtne või keeruline. IN lihtne kiri Sisu näitab selgelt ja lühidalt teavet, mis üldiselt ei nõua adressaadilt vastust. Kompleks võib koosneda mitmest jaotisest, punktist ja lõigust. Iga lõik esitab teabe ühe aspekti. Seda tüüpi ärikirjade näidised koosnevad tavaliselt sissejuhatavast, põhiosast ja lõpuosast.

Allpool on näide ärikirja kirjutamisest - selle sissejuhatav osa.

Põhiosas kirjeldatakse olukordi ja sündmusi, esitatakse nende analüüs ja tõendid. Just selles osas veenavad nad, et neil on vaja ühel või teisel viisil tegutseda, tõestada, kuidas asjad olid ja teavitada vajadusest igal üritusel osaleda, esitades erinevaid argumente.

Järeldus sisaldab järeldusi, mis tehakse ettepanekute, taotluste, meeldetuletuste, keeldumiste jms kujul.

Ärikirja kirjutamise näide - selle viimane osa - on toodud allpool. See võtab kokku põhinõudes esitatud nõude.

Kogu esitatud teave peaks olema optimaalselt järjepidev ja arusaadav.

Iga täht algab tsentreeritud aadressiga. See väike osa on äärmiselt oluline. Selle valimisel peab autor arvestama:

• Adressaadi positsioon.
• Suhte olemus.
• Formaalsus.
• Etikett.

Kirja lõpus peaks olema viisakas vorm. Näiteks: “...Avaldan lootust edasiseks koostööks (tänu kutse eest)...” Nendele fraasidele järgneb autori allkiri.

Stiil

Kõik kirjad tuleb sees hoida ametlik äristiil, mis tähendab kõnevahendite kasutamist ametlikuks ärisuhted. Sellise keele tunnused kujunevad välja järgmistel asjaoludel:

• Peamisteks ärisuhetes osalejateks on juriidilised isikud, kelle juhtide ja ametnike nimel kirjutatakse kirju.
• Suhted organisatsioonides on rangelt reguleeritud.
• Suhtlemise teemaks on ettevõtte tegevus.
• Juhtimisdokumentidel on üldjuhul konkreetne adressaat.
• Sageli tuleb organisatsiooni tegevuse käigus ette samu olukordi.

Sellega seoses peaks ärikirjas sisalduv teave olema:

• Ametlik, isikupäratu, rõhutades suhtluses osalejate vahelist distantsi.
• Adresseeritud, mõeldud konkreetsele adressaadile.
• Kirjutamise hetkel kehtiv.
• Usaldusväärne ja erapooletu.
• Põhjendatud, et ärgitada vastuvõtjat mis tahes toimingut tegema.
• Täielik otsuste tegemiseks.

Nõuded

Ärikiri peab vastama järgmistele nõuetele:

• Kõne on standarditud kõigil tasanditel – leksikaalsel, morfoloogilisel ja süntaktilisel. See sisaldab palju väljendeid, termineid ja valemeid.
• Kirjutamise toon on neutraalne, vaoshoitud ja range, ilma emotsionaalse ja väljendusrikka keelekasutamata.
• Teksti täpsus ja selgus, loogikavigadeta, sõnastuse selgus ja läbimõeldus.
• Kokkuvõtlikkus ja lühidus – lisatähendust kandvaid väljendeid kasutamata.
• Korduvate olukordade tulemusena tekkinud keelevormelite kasutamine.
• Terminite, st sõnade või fraaside kasutamine, millel on erilised mõisted.
• Lühendite kasutamine, mis võivad olla leksikaalsed (st liitsõnad, mis on moodustatud sõnade osadest tähtede eemaldamisega: LLC, GOST jne) ja graafilised (st lühendatud sõnatähised: grn, zh-d, jne.).
• Konstruktsioonide kasutamine genitiivi- ja instrumentaalkäändes.
• Fraasid verbaalsete nimisõnadega ("toeta" asemel "toetage").
• Lihtsate levinud lausete kasutamine.

Ülaltoodud ärikirjade näidised on näidatud allpool täisversioon(koos põhiosaga). Teave vastab kõigile ametliku äristiili nõuetele.

Ärikirjade tüübid

Kõige parem on kirjutada ärikiri ühel konkreetsel teemal. Kui on vaja lahendada mitu probleemi korraga, on soovitatav koostada mitu erinevat võimalust.

Ärikirjadel võib olla järgmine sisu:

• Kaasas. Selliseid kirju on tavaliselt vaja selleks, et teavitada teid, kuhu dokumente saata.
  (Kuidas kirjutada ärikirja? Näidis kaaskiri aitab neid, kellel on vaja seda tüüpi dokumente koostada.)

• Garanteeritud. Need on kirjutatud lubaduste või tingimuste kinnitamiseks. Tagatud saab näiteks töö eest tasumine, üür, tarneajad jms.
• Aitäh. Eriti sageli hakati neid kasutama Hiljuti. Sellised kirjad näitavad head partneritooni. Neid saab väljastada tavalisel kirjaplangil või kauni trükiga värvilisel paberil.
  (Kuidas kirjutada ärikirja? Tänusordi näidis koostatakse vabas vormis, olenevalt ülesannetest, mida see lahendab. Sel juhul väljendab kiri oma olemust kõige lühemal kujul. Selline näidis, tehtud ornamendiga värvilisel paberil, võib toaseltskonnas aukohal seinale riputada.)

• Informatiivne.
• Õpetlik.
• Palju õnne.
• Reklaam.

Samuti on kirjad:

• Ettepanekud koostööks. Viimasel ajal üsna levinud, organisatsioonidele saadetud, sageli kantakse reklaami iseloom, näiteks nagu see näidis. Kaubanduslikud kirjad Kirjutamine on üsna keeruline, selle märkamiseks, rääkimata huvist, tuleb arvestada paljude nüanssidega. Kuid kui koostate selle alloleva näidise järgi, on sellel kõik eduvõimalused.

• Kutsed. Neid saadetakse, kutsudes osalema erinevatel üritustel. Tavaliselt on need adresseeritud juhile või ametnikule, kuid need võivad olla suunatud ka tervele meeskonnale.
• Taotlused.
• Märkused.
• Taotlused ja paljud teised.

Kuidas kirjale vastust kirjutada. Näide

Vastus peab algama esimeses kirjas märgitud päringu kordamisega. Seejärel antakse selle läbivaatamise tulemused ja avaldatakse heakskiit või keeldumise põhjus. Ettevõtte vastuskiri võib sisaldada alternatiivset lahendust oodatud teabele. Tavaliselt vastab see järgmistele põhimõtetele:

• Esimese tähe ja selle sisu lingi olemasolu.
• Identne keel tähendab.
• Võrreldav ulatus ja sisu aspektid.
• Teatud järjestuse järgimine.

Dekoratsioon

Lisaks ettevõtte kirjaplankide kasutamisele ärikirjade jaoks on nende kujundamisel vaja arvestada ka muude peensustega. Need on üksikasjad, lühendite reeglid, aadresside kirjutamine, pealkirjad, teksti pikkus, väljade laiused ja palju muud.

Ärikirja näidised aitavad teil seda koostada, võttes arvesse kõiki peensusi ja nüansse. Neid kasutavad nii alustavad kontoritöötajad kui ka kogenud töötajad. Tänu näidistele õpivad nad õigesti tähti kirjutama ja säästavad palju aega.

Praegu on uue organisatsiooni registreerimiseks vaja märkida selle juriidiline aadress, mis hiljem kantakse ühtsesse organisatsiooni. Riiklik register majandusüksused.

Viide. Esitatud juriidilise aadressi alusel määratakse vastloodud organisatsioon konkreetsele maksuametile. Lisaks saadetakse sellele aadressile ka kogu ametlik kirjavahetus.

Seega Juriidilise aadressi andmise kohta on vaja esitada maksuhaldurile garantiikiri, mille eesmärk on järgmine:

Seega saame eristada kahte olukorda, kui on vaja sellist dokumenti esitada:

1. Uue organisatsiooni loomise korral.
2. Juba olemasoleva majandusüksuse juriidilise aadressi muutmisel.

Vaatamata sellele, et valdkonna õigusaktid riiklik registreerimine, ei sisalda selgeid juhiseid sellise paberi esitamise vajaduse kohta, kuid selle puudumine võib kaasa tuua uue majandusüksuse registreerimisest keeldumise.

Rääkisime täpsemalt, mis on juriidilise aadressi andmise garantiikiri ja kuidas sellist kirja üürileandjalt vormistada, loe.

Dokumendi omadused

Olulised erinevused sisus kirjalik lubadus, kirjalik tõotus, koostatud eraisikute ja juriidiliste isikute poolt, nr. Kuid Võime esile tõsta mõningaid üksikisiku koostatud dokumendile omaseid tunnuseid:

• dokument on koostatud tavaline paber A4 formaadis ( üksus kasutab tavaliselt kirjaplanke);
• üksikasjades on märgitud ainult rendileandja täisnimi;
• Dokumendi lõpus templit ei ole.

Mis sisaldub sisus?

Märkusel.Üksikisiku koostatud juriidilist aadressi sisaldava dokumendi sisu on tavaliselt meelevaldne.

Samal ajal peavad selles kajastuma järgmised punktid:

• dokumendi päis;
• paberi nimi;
• põhisisu (seda punkti kirjeldatakse üksikasjalikumalt allpool);
• rakendus;
• üürileandja allkiri, samuti tema kontaktnumber.

Kuidas iga eset korraldada?

Allpool on üksikasjalikud juhisedüksikisiku juriidilise aadressi andmiseks paberi kirjutamise korra kohta:

Tähtis! Koostamise kuupäeva ei saa määrata, kuna kehtivad õigusaktid Juriidilist aadressi sisaldava dokumendi kehtivusaeg ei ole piiratud.

Lisaks tuleb märkida, et Sellise dokumendi koostamisel peate järgima järgmisi reegleid:

1. tekst peab olema esitatud selgelt ja vigadeta;
2. kirjutades peate kasutama eranditult ärilist kirjutamisstiili;
3. Kirja lõpus peab olema ruumi omaniku allkiri ja lisada kinnistu omandiõigust tõendav dokument.

Kellele see saadetakse ja kuidas?

Selle paberi koostab üürileandja üürniku soovil. Seejärel tuleb see saata föderaalsele maksuteenistusele.

Sel juhul tuleb ruumide omanikku teavitada, et ta peab pidevalt kontaktis olema määratud numbril.

Dokumentide maksuametile saatmiseks on mitu võimalust:

1. isikliku visiidiga;
2. dokumentide üleandmisega ametliku esindaja kaudu, kellel on notari poolt kinnitatud volikiri;
3. tähitud kirjaga;
4. kiirpostiteenuste kaudu;
5. teenuse "Voog" kaudu elektroonilised dokumendid riiklikuks registreerimiseks."

Kokkuvõtteks võib märkida, et andmise õigus on eraisikul, kes on hoone (ruumide) omanik.

Kas te ei leidnud oma küsimusele vastust? Uuri välja, kuidas täpselt oma probleemi lahendada – helista kohe:

Kas teil on organisatsioonile kiireloomulisi küsimusi, mis tuleks salvestada? Sel juhul on kirjaliku pöördumise kirjutamine hädavajalik. Siiski pole kõik nii lihtne, kui tundub. Pädeva ärikirja kirjutamine on terve teadus. Ja igaühele ei teeks paha selle koostamise põhioskusi õppida või meeles pidada.

• Arvuti (sülearvuti);
• tekstiredaktor;
• Meil.

Kui kasutate käsitsi kirjutamise meetodit, vajate printimiseks ka printerit.

1. organisatsiooni nimi, kuhu kandideerite;
2. organisatsiooni direktori või vastutava isiku täisnimi;
3. Asutuse aadress;
4. Taotluse kuupäev;
5. Taotluslinn.

Soovitud “päise” üksuste hulka kuuluvad ka ettevõtte koordinaadid – faks, telefon, e-posti aadress, OKPO, OGRN, INN/KPI. Oleneb pöördumise teemast ja organisatsioonist endast.

• Reklaamkirjad;
• soovituskirjad;
• Teabekirjad;
• Kaaskirjad;
• tänukirjad;
• Õnnitluskirjad;
• Õpetuskirjad;
• Järelepärimise kirjad;
• taotluskirjad;
• Vasta kirjadele;
• Teavituskirjad;
• Kutsekirjad.

Sõltuvalt kasutatavast apellatsioonitüübist sõnastage sisu õigesti. Näiteks kui kirjutate organisatsiooni kohta positiivset arvustust, peaksite üksikasjalikult kirjeldama oma taotluse põhjust, mis teile täpselt meeldis jne.

Laadige alla meie portaalist:

Õigele organisatsioonile saadetud kirja asjatundlik koostamine on teie apellatsiooni edu võti. Uurige hoolikalt kõiki ülalkirjeldatud punkte ja asuge julgelt tööle. Ärge unustage, et kiri ei tohiks sisaldada õigekirja-, kirjavahemärke ega stiilivigu.

Jätkame väidetest rääkimist. Siin - umbes kuidas kaebust kirjutada ostjale (kliendile) müüja nimel. See ebameeldiv vajadus võib tekkida meist igaühel. Me mõtleme välja, kuidas kaebust õigesti kirjutada ja saadame selle adressaadile, et meie nõudmised võetakse arvesse.

Pidagem meeles mis tahes nõude põhireegleid.

Esiteks, peab adressaat midagi rikkuma (kokkulepe, korraldus, seadus jne). See on väga oluline, eriti seoses üksikisikute esitatud nõuetega. Tundke erinevust: kaebus, et kelner kirjutas arve valesti koos kviitungiga, ja kaebus, kuna sama kelner oli ebaviisakas.

Teiseks, tuleb pretensioonile lisada oma õiguste rikkumist kinnitavad dokumendid: tšekid, lepingute ja garantiikaartide koopiad jne. Mida rohkem tõendeid rikkumise kohta, seda suurem on võimalus nõuete täitmiseks.

Kolmandaks, nõuded. Neil peaks olema nõue. Tundub, et see on ilmselge, kuid sageli kohtame kaebusi, mis kas lihtsalt märgivad rikkumist või sisaldavad fraasi "Palun võtke meetmeid". Palun kirjeldage täielikult meetmed, mida teie arvates tuleks võtta.

Kuidas oma nõudeid õigesti kirjeldada? Kõige sagedamini juhindub ostja kaebuse kirja kirjutamisel tarbijaõiguste kaitse seadusest (RF seadus 02/07/1992 nr 2300-1 "Tarbija õiguste kaitse kohta"), nimelt selle artikkel 18, mida nimetatakse "Tarbija õigused, kui tootel avastatakse puudusi". Ostja saab:

“- nõuda asendamist sama kaubamärgi tootega (sama mudel ja (või) artikkel);

- nõuda asendamist teise kaubamärgi (mudel, artikkel) sama tootega koos ostuhinna vastava ümberarvutamisega;

- nõuda ostuhinna proportsionaalset alandamist;

- nõuda tarbijalt või kolmandalt isikult kauba puuduste viivitamatut ja tasuta kõrvaldamist või nende parandamise kulude hüvitamist;

- keelduda ostu-müügilepingu täitmisest ja nõuda kauba eest tasutud summa tagastamist. Müüja nõudmisel ja tema kulul peab tarbija puudusega toote tagastama.

Tarbijal on sel juhul õigus nõuda ka ebapiisava kvaliteediga kauba müügi tagajärjel talle tekitatud kahju täielikku hüvitamist. Kahju hüvitatakse käesoleva seadusega kehtestatud tähtaegadel tarbijate vastavate nõuete täitmiseks.

Märge - pretensioonis saab märkida ainult ühe loetletud nõuetest. Sa ei saa nõuda korraga näiteks toote parandamist ja selle eest tasutud summat.

Nüüd otse umbes kuidas kaebust kirjutada. Selle jaoks puudub ühtne vorm, mis tähendab, et see on kirjutatud suhteliselt vabas vormis. Kaebuskirja võib kirjutada nii arvutis kui ka käsitsi, see ei ole oluline ja selleks pole erireeglit.

Lehe paremas ülanurgas on see kirjutatud sihtkoht: esmalt tema positsioon, seejärel organisatsioon, lõpus - initsiaalid ja perekonnanimi daatiivikäändes. Siin, pärast sõna “alates”, kirjutame genitiivis teie andmed: täielik eesnimi, perekonnanimi ja isanimi, aadress ja kontaktnumbrid. Peame meeles, et adressaadil on õigus mitte vastu võtta anonüümseid pretensioone, samuti kirju ilma saatja kontaktandmeteta.

Tissue Store LLC peadirektor

I.V. Romanova

Svetlana Arkadjevna Mihhailovalt,

postkontor aadress 123456, Izhevsk, st. Dubravskaja, 24, eluk. 7,

tel. mob. 8-123-321-45-67

Siis järgneb pealkiri: NÕUE. Soovitan selle sõna tippida (kirjutada) suurtähtedega.

Pärast seda liigume edasi põhiosa ja esitage faktid: mis juhtus, millal, kuidas saate oma õiguste rikkumist kinnitada. Viidata tuleb normidele, mida nõude adressaat rikkus. Pange tähele, et tavaline Ostja ei pea teadma täpset seaduse artiklit ega otsima õigusnõu. Seetõttu piisab, kui viidata Tarbijaõiguste seadus või muu normatiivakt, mida rikuti, ilma täpsustamata. Kui lepingut, mille koopia on teie käes, on rikutud, on punktid märgitud. Ärge unustage ülal öeldut: märkige kaebuses kindlasti oma nõuded.

Näiteks:

25.09.2011 ostsin poest “Tervis” juuksehoolduse kosmeetikakomplekti “Beauty” väärtusega 500.00 rubla (lisan 25.09.2011 kassakviitungi nr 01/0034). Kodus avastasin komplekti avades, et kõik selles sisalduvad kosmeetikatooted on aegunud: nende kõlblikkusaeg lõppes 01.09.2011. 26. septembril keeldus kaupluse Zdorovye vanemmüüja Jelena Sokolova põhjuseid selgitamata tagastamast minu ebakvaliteetse toote eest raha. Need tegevused on tarbijaõiguste seaduse rikkumine. Nõuan selle komplekti eest tasutud 500 rubla tagastamist, vastasel juhul olen sunnitud pöörduma tarbijaõiguste kaitse osakonna poole.

16. augustil tellisin diivanvoodi kauplusest “Best Furniture”, mis asub aadressil Uljanovski, Pionerovi avenüü, 4. Kaupluse juhataja Jevgeni Perov sõlmis minuga ostu-müügilepingu nr 456. Tegin 100% ettemaksu summas 20 500,00 rubla (tšekk 16.08.2011 nr 5). Vastavalt punktile 3.3. lepinguga, mööbel pidi mulle koju jõudma 20. augustil. Seda pole aga veel juhtunud, mis on lepingu rikkumine. Vastavalt artiklile 23.1. Vene Föderatsiooni seadus 02/07/1992 nr 2300-1 “Tarbija õiguste kaitse kohta” Nõuan ettemakstud kauba üleandmist mulle hiljemalt 12. septembriks. Vastasel juhul olen sunnitud kohtusse pöörduma.

Nõudekirja kohustuslik osa on. Loetleme siin hoolikalt kõik kirjale lisatud dokumentide koopiad. Märge - lisada koopiad! Kes teab, kas teie konflikt jõuab kohtusse ja siis on teil vaja originaale.

Rakendused:

1. Kopeeri sularahatšekk 15.09.2011 nr 34-3453 1 l. 1 eksemplaris.

2. 15. septembri 2011. a tarnelepingu nr 1234-P koopia, 5 lk. 1 eksemplaris.

3. Fotod kahjustatud kaubast 8 lehele. 1 eksemplaris.

Pärast rakendusi, astudes veidi tagasi, panime number, veel üks rida allpool – sinu oma allkiri ja tema ärakiri:

Viktorova / M.D. Viktorova

Täidetud pretensioon tuleb edastada adressaadile ja saada kinnitus selle vastuvõtmise kohta. Kui saate isiklikult kontorisse jõuda, tehke seda. Andke kiri sekretärile või büroole ja veenduge, et oleks märgitud vastuvõtukuupäev. Kui adressaat on kaugel või kahtlete, et teie pretensioon võetakse vastu, kasutage teenuseid: saada tellitud kiri koos manuse kirjelduse ja teatega.

Peate vastama 30 päeva jooksul alates pretensioonikirja kättesaamise kuupäevast.