Ükskõik milline äritegevus on üles ehitatud koostööaktidele: lühiajaline (see on sisuliselt igasugune ostu-müügitehing, mille käigus pooled vahetavad raha, kaupu või teenuseid) ja pikaajaline (need on partnerlussuhted – tavaliselt ettevõtjate ja organisatsioonide vahel). Äripraktikas viitab koostöö tavaliselt teist tüüpi suhetele; Neid on keerulisem ehitada ja hooldada, kuid selline ühendus toob palju rohkem kasu. Üks viis pikaajalise produktiivse partnerluse alustamiseks on postitamine.

Kõige rohkem saate dokumendi ise kirjutada edukad proovid Internetist ja keskendudes konkurentide näidetele; Valmisteksti saate tellida ka professionaalilt - see on lihtsam, kuid kallim. Sellest, kuidas õigesti koostada ärilist koostööettepanekut ja milliseid vigu tuleks vältida, käsitletakse allpool.

Kuidas kirjutada korrektselt ärilist koostööettepanekut?

Kõigepealt peate mõistma, kuidas äriline koostööettepanek teistest erineb - näiteks toote või teenuse ostmise kohta. Võtmepunkt on siin kirja saaja asukoht. Korrektselt koostatud koostööettepanekus asetab adressaadi algselt saatja võrdväärse partneri asemele, kellel on täielik tegevusvabadus (potentsiaalselt raamistikus), mitte juhu- või tavatarbija, kellel on vaid võimalus otsustada, kas osta toode või teenus adressaadilt või pöörduda konkurentide poole.

Tähtis: saaja kommertspakkumine koostöö osas peab ta esimestest ridadest aru saama, milline roll talle on määratud; vastasel juhul keeldub ta edasistest läbirääkimistest saatjaga või kui ta on tootest või teenusest huvitatud, saab temast omal soovil ostja, mitte partner. Viimast ei saa nimetada suureks tragöödiaks, eriti kui üksikettevõtja või organisatsioon kavatseb luua kauba-raha suhteid alaline alus, kuid pikaajalise suhte planeerimine on sel juhul kohatu: tarbija, kes ei ole seotud täiendavate kokkulepetega, võib lahkuda igal ajal, sõltumata teise poole huvidest.

Siiski on alati võimalus muuta ostuorganisatsioon täieõiguslikuks äripartneriks: selleks peate saatma uue, nüüd läbimõelduma ärilise koostööettepaneku ja selgitama selles, et suhte sõlmimine. uus tase on mõlemale poolele oluliselt kasulikum. Lõplik valik jääb muidugi alati adressaadi teha, kuid mida selgemalt saatja oma kavatsused välja ütleb, seda lihtsam on oodatud tulemust saavutada. Koostöö pakkumisel ei tasu olla liiga visa, kui vastaspool on kaubandussuhtega rahul: parem hoida püsiklienti kui püüda ikka ja jälle endale püsipartnerit hankida.

Kommertsliku koostööettepaneku koostamine on üsna keeruline protsess, mis nõuab autorilt lisaks täpsusele ja tõepärasusele ka märkimisväärseid kirjanduslikke võimeid: halvasti või kirjaoskamatult kirjutatud tekst jäetakse lihtsalt tähelepanuta või jäetakse viimistlemata maha. Seega, kui üksiku ettevõtja või ettevõtte sees pole võimalik korralikku dokumenti koostada, oleks mõistlik otsida abi professionaalilt – turundajalt või majandusteadlaselt.

Nõuanne: isegi kui äripakkumise on koostanud spetsialist, tuleb enne postitamise alustamist kontrollida selle vastavust üldised nõuded sarnastele tekstidele, millest olulisemad on loetletud allpool.

Õigesti koostatud äripakkumine peaks olema:

1. Hästi kirjutatud. See on teksti jaoks üks olulisemaid, kui mitte kõige olulisem nõue. Tuleb mõista: igasuguseid vigu sisaldav dokument põhjustab paratamatult adressaadi tagasilükkamise, eriti kui viimasel on vähemalt mõningane vene keele oskus. Ja kuigi mainekas organisatsioon lihtsalt ei saa lubada potentsiaalsetele äripartneritele vigadega kommertspakkumiste saatmist, on praktikas kõik palju kurvem: paljud dokumendid, isegi heas stiilis kirjutatud, on koostatud kurva hooletusega, mis jätab nad võimaluse täielikult ilma. tõsiselt kaaluda.
2. Õigesti orienteeritud. Äärmiselt oluline on mõista, eriti kui me ei räägi potentsiaalsest ostjast, vaid pikaajalisest koostööpartnerist, kellele dokument täpselt adresseeritakse ja kuidas see peaks adressaadile huvi pakkuma. Näiteks ühine ettepanek finantsanalüüs, pole absoluutselt vaja rääkida saajale ettevõtte tohutust sõidukipargist; ja vastupidi, transpordialase koostöö kommertsettepanekut saates ei tohiks saajale rääkida raamatupidamise ja raamatupidamise professionaalsusest. juriidilised osakonnad saatja: teine ​​pool lihtsalt ei ole huvitatud.
3. Lühike. Üldlevinud arvamuse kohaselt ei tohiks korralikult kirjutatud kommertspakkumine olla pikem kui kaks või kolm lehekülge. Ei tohi unustada, et saaja ei ole vähem hõivatud ja koormatud inimene kui saatja ning tema jaoks on absoluutselt ebahuvitav süveneda potentsiaalse partneri töö kõigisse keerukustesse. Peaksite kirjutama rangelt sisuliselt, vabanedes tarbetutest üksikasjadest: neid saab tulevikus arutada, kui saaja ettepanekule vastab.
4. Ahvatlev. Ainus tõeline ja mitte deklareeritud eesmärk kaubandussuhted- materiaalsete hüvede saamine. Järelikult, kui ettepanek ei saa (objektiivsetel või subjektiivsetel põhjustel) adressaati huvitada, siis ta lihtsalt ei vasta – või parimal juhul saadab vastuskirja, milles tänatakse tähelepanu ja viisaka keeldumise eest.
5. Kaunilt kujundatud. Mitte mingil juhul ei tohiks te dokumenti printida lihtsale A4-lehele, valgel taustal musta tindiga, välja arvatud juhul, kui me räägime kaubanduslikust koostööettepanekust puhtalt ametliku struktuuri jaoks. Inimesed pööravad suurt tähelepanu detailidele ja dokumendi visuaalsele atraktiivsusele – seetõttu on vaja kasutada spetsiaalset vormi, soovitavalt saatva organisatsiooni embleemi ja trükitud mustriga. Kunstilised elemendid ei tohiks olla liiga silmatorkavad ega segada teksti tajumist, kuid nendest ilma tõsise põhjuseta keelduda oleks väga rumal.

Enne ärilise koostööettepaneku koostamist tuleb välja selgitada selle kõige üldisem fookus: kas dokument on suunatud “külmale” inimesele (kes pole saatjast varem kuulnud või omab temast väga üldist ettekujutust) või “soe/kuum” isik (kes on varem adressaadiga ühel või teisel viisil koostööd teinud) saaja.

Esimesel juhul tuleks enne otse pakkumise juurde liikumist väga lühidalt (kahe-kolme fraasiga) kirjeldada, mis on saatjafirma. Ilma organisatsiooni ajalukku laskumata on soovitatav loetleda peamised saavutused ja auhinnad, samuti silmapaistvamate töötajate nimed. Nüüd, teades, kellega tegu, saab adressaat palju suurema huviga lugeda põhiosa koostööettepanekust.

Teisel juhul on vaevalt mõtet nendel detailidel pikemalt peatuda: saaja võib iseseisvalt ette kujutada, kellelt ta kirja sai; isegi kui see mingil põhjusel ei õnnestu, kasutab adressaat lihtsalt teksti lõpus toodud kontaktandmeid ja täpsustab üksikasjad.

Enne äripakkumise koostamise soovituste juurde asumist peaksite peatuma viimasel põhipunktil: edasise adressaadiga suhtlemise väljavaated. Paljud juhid ja isegi organisatsioonide juhid, kelle nimel selliseid dokumente tavaliselt koostatakse, arvavad ekslikult, et ei tasu adressaadile suhtlemist peale suruda enne, kui ta ise peab vajalikuks helistada või vastuskirja kirjutada. See on viga: potentsiaalse partneriga tuleks ühendust võtta hiljemalt 24 tunni jooksul pärast pakkumise saatmist (kui adressaat muidugi teab kindlalt, et ta selle kätte sai). Kõige lihtsam on seda teha telefoni teel, lihtsalt helistades ja küsides, kas saaja on tekstiga tutvunud ja mida ta pakkumisest arvab. Te ei tohiks olla liiga pealetükkiv, kuid te ei tohiks lasta asjadel omasoodu minna, vastasel juhul võib tulus pikaajaline leping minna konkurentidele.

Nüüd, teades kommertspakkumise põhinõudeid, võite hakata seda koostama, juhindudes allolevatest samm-sammult juhistest.

Tervitused

Kuna kommertspakkumine, nagu näiteks , on adresseeritud konkreetsele isikule või organisatsioonile (seda ei tohiks unustada ka massipostituste tegemisel: iga saaja peab mõistma, et dokument on koostatud spetsiaalselt tema jaoks, mitte ainult juhuslikult püüda”), jätke tervitus mingil juhul tähelepanuta. Vaatamata laialt levinud Globaalne võrk nõuanne, see osa äripakkumisest on kohustuslik; seda saab muuta mis tahes viisil, kuid te ei saa ilma selleta täielikult hakkama ja dokumenti siiski õigesti koostada.

Nõuanne: Varem antud nõuandeid järgides ei tee paha, kui varustada dokument ilusa päisega, mis sisaldab organisatsiooni logosid. Ei ole soovitatav kasutada olekusümboleid, isegi kui üksus tal on selleks õigus: potentsiaalne vastaspool võib seda pidada ametlikkuse ilminguks ja keelduda partnerlussuhetest vähemnõudliku konkurendi kasuks. Ideaalis peaksid nii tekst kui ka äripakkumise vorm näitama saatja puhtalt ärilisi kavatsusi, mitte tema valmisolekut olemasolevat eelist ära kasutada.

Tervitus on vajalik, isegi kui äriline koostööettepanek on ülaltoodud kaalutlustest tulenevalt trükitud tavalisele paberile, põhitekstist visuaalselt eraldatud ja mingil viisil esile tõstetud: paksus kirjas, kaldkirjas, ornamentiga jne. Kuid te ei tohiks kasutada kogu arsenali tekstiredaktor kohe: pealkiri peaks tunduma elegantne ja mitte üle koormatud väikeste, kattuvate detailidega.

Nõuanne: Isegi kui loote ettepaneku malli ise, on selles etapis soovitatav kasutada professionaalse disaineri abi. Ta muidugi ei mõista dokumendi keerukust, kuid ta ütleb teile, milliseid fonte ja muid graafilise disaini tööriistu on kõige parem kasutada. Oluline on meeles pidada: isegi kõige atraktiivsem koostööpakkumine võib olla prügikasti visatud, kui see on lohakalt kujundatud.

"Sooja" või "külma" sõnumi adressaat võib olla:

• konkreetne isik (tavaliselt direktor või vastutav juht; harvem - eraisik);
• organisatsioon tervikuna (siis loeb sekretär selle esimesena läbi).

Sõltuvalt sellest, kes on adressaat, tuleks kasutada erinevaid tervitusvormeleid:

1. Üksikisiku jaoks:
   • "Tere pärastlõunal (nimi ja isanimi või, kui etikett lubab, siis lihtsalt nimi)!";
   • "Tere, (nimi ja isanimi)!";
   • "Kallis (austatud) (nimi ja isanimi)!"
   • "(Nimi ja isanimi), meil on hea meel teid taas tervitada!" - jne.

Tähtis: Isegi kui adressaadi perekonnanimi on teada (ja "soojadel" juhtudel on see peaaegu alati nii), ei tohiks te seda tekstis kasutada. Enamik adressaatidest tajub perekonnanime liigset mainimist kodust tegelikkust arvestades varjatud ohuna või inimesele liigse tähelepanu osutamise ilminguna ja põhjustab asjakohase vastuse. Andestamatu rumalus on saaja perekonnanime kasutamine tekstides “külmade” kirjade jaoks. Samu asjaolusid arvesse võttes on see parimal juhul murettekitav ja seetõttu peletab potentsiaalse partneri eemale.

1. Juriidilisele isikule:
   • "Tere päevast!";
   • "Kallid kolleegid!";
   • "Kallid sõbrad!" - jne.

Nõuanne: hoolimata sellest, et peaaegu sajaprotsendilise tõenäosusega, välja arvatud juhul, kui jutt on umbes väike ettevõte või üksikettevõtja, äriline koostööettepanek, millel pole konkreetset adressaati, satub esmalt ettevõtte sekretäri kätte, talle ei tohiks tervitada. Sekretär on vastutav isik, kes on kohustatud sissetulevaid dokumente kõrgemalt menetlema ja edastama, mitte tegema otsust nende praktilise tähtsuse kohta. Ebameeldivate arusaamatuste vältimiseks on aga soovitav äriliste koostööettepanekutega (kasvõi “külmalt”) pöörduda direktori või vastutava juhi poole; siis on see garanteeritud tema juurde, mitte sekretäri korvi.

Pealkiri

Ärilise koostööettepaneku järgmine oluline komponent on pealkiri. Nagu tervitus, tuleks see visuaalselt eraldada järgnevast põhitekstist. Võimalusel tasub jälgida, et pealkiri, isegi kui sõnum on adresseeritud riigiettevõttele (ja seda tehes saab ka veenduda), tõmbaks kohe potentsiaalse äripartneri tähelepanu. Muidugi, kui dokument on õigesti koostatud ja vormindatud, loeb saaja seda ikkagi, kuid te ei tohiks unustada võimalust tõsta oma ettepanek igavate homogeensete tähtede hulgast esile.

Tähtis: Oleks tõsine viga eeldada, et riigi- või poolriiklikule struktuurile koostööettepanekut esitades saab pealkirjast mööda minnes kohe üle minna tervitusest teksti olemuse juurde. Tuleb meeles pidada, et iga sõnumi, olenemata sellest, kui ametlik see ka poleks, loeb inimene, kes võib olla huvitatud või, vastupidi, tõrjuda dokumendi edasisest uurimisest eemale.

Kommertsliku koostööettepaneku pealkiri tuleks välja töötada iga sõnumi jaoks eraldi, olenemata sellest, kas tegemist on massipostituse või individuaalse pöördumisega. Hea pealkirja kohta on võimatu tuua ühte näidet, seega peaksite kaaluma mitut meelevaldset võimalust:

1. Raudbetoonkonstruktsioonide tehase jaoks:
   • “Meie liitmikud on miljonite meelerahu!”;
   • “Parimad plaadid Venemaal aastast 2008!”;
   • “Kvaliteetne tsement ja avatus koostööks”;
   • "Oleme ehitanud suurepäraseid hooneid 50 aastat!"
2. Ehitusega seotud kaupluste keti jaoks:
   • “Venemaa suurim aksessuaaride valik!”;
   • “Koos ehitame parema elu!”;
   • "Meie plaadid on Euroopa kvaliteediga renoveerimise tulevik!"
3. Raamatupidamis- ja juriidilisele ettevõttele:
   • “Meie tunneme seadust – kliendid teavad meid!”;
   • “Regulaarne ja kvaliteetne audit kümme aastat!”;
   • "Kõik kulutavad - me arvestame!";
   • “Parim kassatsioonkaebus Tveri piirkonnas!” - jne.

Nõuanne: Ärge tehke pealkirja liiga pikaks ega kasutage selles väga spetsiifilist sõnavara. Äriline koostööettepanek on suures osas kunstiline tekst, mis ei tohiks sisaldada keerulisi ega arusaamatuid sõnu. Vastake seotud küsimustele ametialane tegevus, saab sõnumi saatja seda teha edaspidi, enne lepingu sõlmimist või sellega töötamise ajal; pole vaja ette näha võimalikke raskusi.

Pealkirja kallal töötamise etapis, kui koostaja soovib saavutada maksimaalset efekti, säilitades samal ajal sõltumatuse, võite töösse kaasata professionaali. Kommertsettepaneku ühe osa kirjutamine läheb oluliselt vähem maksma, kuid adressaat pöörab dokumendile kohe tähelepanu ja loeb selle suure tõenäosusega lõpuni.

Pealkirja kujundamisel on soovitatav kasutada (kui seda pole teinud professionaalne disainer) hõredat, kergesti loetavat fonti, samuti parimat graafilist eraldajat - em sidekriipsu, mis sobib suurepäraselt loosungite kirjutamiseks.

Ettepaneku olemus

Pärast pealkirja läbimõtlemist saab ärilise koostööettepaneku kirjutaja liikuda edasi dokumendi põhiosa – ettepaneku olemuse – juurde. Vaatamata petlikule nimele ei ole see täielik loetelu hüvedest, mida saatja soovib adressaadilt saada, vaid toodetud toodete või pakutavate teenuste kirjeldus. Samas, nagu juba mitmel korral mainitud, ei tasu liialt detailidel peatuda: adressaat peaks ette kujutama, mida koostöö talle tõotab, kuid mitte kogema igavust ega vastupandamatut soovi lugedes igavast tekstist lahti murda.

Lisaks tuleb ettepaneku olemuse kirjeldamisel arvestada sellega, mida täpselt adressaat potentsiaalselt partnerilt saavutada soovib: jõudude ühendamist konkreetse projekti kallal töötamisel, kasutusõiguse andmist. tootmisvõimsus, frantsiisi edendamine ja nii edasi.

Näiteks raudbetoonkonstruktsioonide tehase puhul, mis kavatseb avada filiaali teises piirkonnas, kasutades kolmandate isikute rajatisi, näeb ettepaneku põhiolemus välja ligikaudu järgmine:

“Meie Tveri piirkonnas asuv tehas on tegutsenud alates 1973. aastast. Selle aja jooksul tootsime üle 1 miljoni tonni kvaliteetset betooni, tarnisime era- ja korruselamute ehitamiseks ca 100 tuhat plaati ning omandasime eriti vastupidava, korrosioonikindla armatuuri valmistamise.

2015. aastal saime maineka riikliku auhinna “Bent Rod-2014” ja 2017. aastal “Betoontara-2017”. Teeme koostööd enam kui viiekümnega ehitusfirmad kogu Venemaal ja alates eelmisest aastast tarnime tsementi Moldova Vabariiki.

Tootmismahud ja ka tellimused kasvavad pidevalt ning nüüd on vaja laieneda. Teie ettevõttel “SpetsMontazhPlita” on kõik konkurentsivõimelise tsemendimördi tootmiseks vajalikud omadused. Kutsume Teid avama firma baasil komponentide valmistamise ja segamise töökoda; Omalt poolt garanteerime pideva nõudluse ja toodetavate materjalide valiku edasise laienemise.

Ettepaneku olemus tuleks sõnastada võimalikult lühidalt, isegi kui see puudutab mitut sõltumatut projekti. Üksikasjad on võimalik välja töötada hiljem läbirääkimiste käigus või lepingut vormistades; kommertspakkumist lugedes peab saaja lihtsalt aru saama, mida sõnumi saatja temalt täpselt soovib.

Vastaspoole meelitamine

Potentsiaalse äripartneri veenmiseks, et koostöö on vastastikku kasulik, on vaja kasutada kogu äripakkumise kirjutaja käsutuses olevate vahendite arsenali: autonoomia andmisest ja kõigi lepingu vormistamise kulude kandmisest kuni allahindlusteni. ja müügikasumi osakaalu suurendamine.

Nõuanne: Te ei tohiks pakkuda adressaadile ilmselgelt ebareaalseid koostöötingimusi – näiteks 99,9% kogukasumist või turgu valitsevat seisundit kõigil Euroopa turgudel. Nutikas osapool saab kohe aru, et see pole teostatav, ja tõenäoliselt ei reageeri ta lihtsalt ärilisele ettepanekule.

Eelmist näidet jätkates võime ette kujutada järgmist võimalust vastaspoole tähelepanu köitmiseks ja hoidmiseks:

„Pakume oma vastaspooltele järgmisi koostöötingimusi:

• allahindlused kõigi meie poolt sisekasutuseks toodetud kaupade ostmisel - 10% kuni 25%;
• 30% kasumist esimesel kuul koos järkjärgulise tõusuga 40%ni kuue kuu jooksul;
• võimalus iseseisvalt ostjaid otsida ilma peamise partneri nõusolekuta.

Saa rohkem detailne info meie kommertspakkumise kohta ja tingimuste üle arutlemiseks võite meiega ühendust võtta alloleval telefoninumbril või kirjutada aadressile.

Kontaktandmed

Kommertsettepaneku lõpus tuleks esitada kontaktid, mille kaudu saab adressaat saatjaga ühendust võtta, saada vastused kõikidele oma küsimustele, leppida kokku isiklik kohtumine või ulatuslik intervjuu ning seejärel allkirjastamise aeg ja koht. leping. Võimaluse korral peate märkima mitte ainult telefoninumbrid (optimaalselt laua- ja mobiiltelefonid, aga ka ettevõtte osakondade telefoninumbrid), vaid ka juriidilise aadressi, virtuaalse postkasti ja organisatsiooni lehed. sotsiaalvõrgustikes. Sel juhul ei pea kartma adressaadi infoga ülekoormamist: mida rohkem on tal võimalusi võimaliku äripartneriga suhelda, seda varem ta seda teeb – ja seega, seda suurem on koostöö jätkumise tõenäosus.

Tänulikkus

Iga kommertspakkumine tuleks lõpetada lugejale adresseeritud tänusõnadega. Ei ole soovitatav liigselt ära minna ja tuttava poole pöörduda, demonstreerides potentsiaalsele vastaspoolele liigset lojaalsust, kuid vale on ka kuivalt hüvasti jätta.

Sõnumi lõpetamiseks on optimaalne kasutada järgmisi fraase:

• “Tänan tähelepanu eest ja ootan koostööd!”;
• “Soovime Sulle edu tegevuses!”;
• “Meil on hea meel teid näha meie partnerite seas!”;
• "Loodame siiralt suhtlemist jätkata" - jne.

Nõuanne: Nagu tervitus, tuleks ka tänutekst eraldada kirja põhiosast, kasutades graafilisi ja kujunduslikke võtteid.

Tüüpilised vead ärilise koostööettepaneku koostamisel

Kõige levinumad vead, mida tehakse koostööettepaneku koostamisel, on järgmised:

1. Dokumendi liigne laiendamine või, vastupidi, lühidus. Esimesel juhul väsib adressaat lugemisest kiiresti ja keeldub lihtsalt teksti hoolikalt uurimast; teises ei saa ta aru, mida talle täpselt pakutakse, ega taha ilmselt ka saatjaga ühendust võtta, et üksikasju välja selgitada.
2. Kordused. Vaikimisi ei tohiks sama asja lühikese lausega mitu korda mainida. Tõenäoliselt arvab adressaat, et saatja ei võtnud kirja koostamist tõsiselt (miks siis seda saata?) või leiab, et adressaat ei suuda esimesel korral teavet omastada, mis on iseenesest solvav.
3. Monotoonsus. Kui tsemenditootmise vallas tehtav koostööpakkumine meenutab tugevalt kommide või kasutatud kingade ühismüügi pakkumist, siis suhtub adressaat seda nii, nagu oleks tegemist suust suhu - ja suure tõenäosusega ei eksi. soov sõnumit ignoreerida.

Äriline koostööettepanek - näidised

Näidis nr 1

Näidis nr 2

Võtame selle kokku

Äriline koostööettepanek on esimene samm kavandatava vastaspoolega pikaajaliste partnerluste loomise suunas. Dokument peaks olema lühike ja asjatundlik ning kaunilt kujundatud, et köita koheselt adressaadi tähelepanu. Samal ajal peaksite vältima liiga meeldejäävat, dissonantsi kujundust.

Ettepanek peab olema suunatud konkreetsele adressaadile või adressaatide rühmale ning sisaldama tervitust ja pealkirja, mis võivad adressaadile huvi pakkuda. Me ei tohiks unustada viise, kuidas hoida lugeja tähelepanu: allahindlusi, kasumi jagamist ja muid mõjutusvahendeid. Just selline ideeliselt tasakaalustatud ja tulevase partneri suhtes austust näitav ettepanek võib saada viljaka koostöö võtmeks.

Enne äripakkumise koostamist peate kindlaks määrama:

Kes on teie klient;

Mida sa talle pakud?

Mida ta peaks pärast selle lugemist tegema?

See artikkel keskendub rohkem kommertspakkumiste struktuurile ja teostamisele.

Kaubanduspakkumiste tüübid

Esiteks tuleb märkida, et on kahte tüüpi kommertspakkumisi: "külm" kommertspakkumine (saadetakse "külmale" või ettevalmistamata kliendile, kes seda teilt ei oota) ja "kuum" kommertspakkumine ( saadeti kliendile, kellega on juba läbirääkimisi peetud ja tema vajadused selgitati välja).

Külm pakkumine

Oluline on meeles pidada, et külm pakkumine ei müü kaupu ega teenuseid – see müüb nende vastu huvi, nii et te ei tohiks püüda pakkumisse lisada maksimaalset teavet. Vastupidi, oluline on keskenduda ühele, kuid suurele eelisele! Seetõttu ei tohiks kommertspakkumise maksimaalne suurus ületada A4-lehe suurust.

Õigesti koostatud äripakkumisel peab olema kindel struktuur:

Pealkiri

Tugev pealkiri on 80% teie reklaami edust. See peaks äratama tähelepanu ja vastama potentsiaalse kliendi soovile. See peaks teid konkurentidest eristama ja pakkuma eeliseid, millest on raske keelduda!

Siin on mõned tüüpilised pealkirjade koostamise mudelid:

Pealkiri – küsimus

Pealkirjas olev küsimus sunnib alateadlikult inimest sellele vastama. Ja selleks, et küsimusele vastata, peate sellest aru saama. Seega sunnib pealkiri lugejat tähelepanu pöörama probleemile ja kui see on tema jaoks asjakohane, siis kommertsettepaneku tekstile.

Kõige populaarsemad pealkirjad on need, mis algavad sõnaga "Kuidas". Üldine stereotüüp viitab sellele, et sõna "kuidas" taga on vaikimisi praktiline juhend, mis on väga-väga kasulik, mistõttu on lugejatel selle sõna vastu eriline usaldus.

Näiteks: "Kuidas teenida 10 000 dollarit. üheks päevaks?"

Pealkiri – Probleemi lahendamine (küsimus ja vastus)

Meie arvates on see kõige tõhusam pealkirja valik.

Näiteks: “Kas võlausaldajad tüütavad sind? Me esitame eraisiku pankrotiavalduse!

Pealkiri – sihtrühma märkimine

Pealkiri võib kohe näidata, kellele teie pakkumine on mõeldud.
Näiteks: „Kas olete veebiettevõtte omanik? Kahekordistage oma müüki 60 päevaga. Koolitus garantiiga."

Pealkiri – Isiklik kogemus

Inimesed usaldavad alati rohkem neid, kes on midagi juba teinud, mitte neid, kes lihtsalt räägivad, kuidas midagi teha.
Näiteks: "Kuidas ma kaotasin 20 kg."

Pealkiri – Saladus, saladus, intriig

Inimesed lihtsalt armastavad saladusi ja saladusi, eriti kui need saladused võimaldavad neil saada teatud eeliseid.

Näiteks: "Kas teadsite, mis auto Schumacheril on?"

Pealkiri – numbrid

Pealkirjades olevad numbrid toimivad kui kvantitatiivne näitaja materjalist. Lisaks aitavad numbrid sisu korrastada ja on heaks tõendusmaterjaliks.

Näiteks: "5 lihtsat viisi kaalust alla võtta."

Pealkiri: "Õuduslugu"

Hirm on väga tugev motiveeriv tegur. Kuid peate seda targalt kasutama. Kliendi liigne hirmutamine võib anda ka vastupidise tulemuse – sinu ettepanek kutsub esile negatiivse reaktsiooni! Garantii toimib palju paremini.

Rubriik – Garantii

Garantii on sisuliselt tuletis hirmust, mida serveeritakse ainult teistsuguse kastmega. Kui inimene tunneb end kaitstuna, muutub ta loetavale tekstile lojaalsemaks.

“Külma” kommertspakkumise puhul ei soovita me tungivalt kasutada pealkirja “Kommertspakkumine”, kuna klient saadab selle automaatselt prügikasti.

Samas on “kuuma” kommertspakkumise puhul selline pealkiri enam kui asjakohane, kui järgmisena on märgitud ettevõtte nimi ja saaja nimi.

Pärast pealkirja kirjutamist küsige endalt kolm küsimust:

Kas soovite pärast pealkirja lugemist rohkem teada?

Kas ta meeldib sulle?

Te ei häbene sellise pealkirjaga teksti avaldada.

Sissejuhatav lõik

Sissejuhatava lõigu põhiülesanne on säilitada huvi ja paljastada äriettepaneku teema üksikasjalikumalt. Sissejuhatav lõik peaks olema pealkirja loogiline jätk, et kommertspakkumine näeks välja kindel ja järjekindel.

Sissejuhatav lõik võib sarnaselt pealkirjaga koosneda küsimustest või väidetest.

Pealkiri "Kuidas suitsetamisest loobuda?"

Näide sissejuhatavast lõigust: „Kas olete alati tahtnud suitsetamisest loobuda, kuid ei tea, kuidas? Kas olete proovinud kõike, kuid miski ei aidanud? Palju õnne! Lõpuks leidsite lahenduse! ”

Sissejuhatavas lõigus on keelatud järgmine teave:

• lugu teie ettevõttest;
• teie ettevõtte ajalugu;
• lugu teie toodetest ja teenustest;
• teie regaalid, tiitlid, auhinnad;
• teie toodete ja teenuste omadused ja omadused.

Pakkumine (pakkumine)

Pakkumine on teie kommertspakkumise süda, selle olemus. Selles ütlete konkreetselt inimesele, millist kasu te talle pakute ja mis hinnaga.

Vale pakkumine: "Pakume osaleda seminaril."

Õige pakkumine: "Pakume meie seminaril osaledes suurendada teie müüki 50% võrra!"

Pakkumine peab koosnema ühest, maksimaalselt kahest lausest.

Pakkumist on mõttekas esile tõsta kirjatüübi või värviga.

Eelised - eelised

Pärast võimsa pakkumise tegemist on aeg seda täiendavate eelistega täiustada. Selles plokis räägite kliendile, kuidas kavatsete täita seda, mida talle pakkumises lubasite. Siin saate kirjeldada oma toote/teenuse eeliseid kliendi eelisena.

Pea meeles! Toote või teenuse omadused iseenesest ei huvita kedagi – oluline on vaid see, mida klient sellest saab!

Kliendi motiiviks võib olla nii teie tootest või teenusest saadav kasu (kasum) kui ka kahjumi puudumine! Pealegi on kliendi jaoks kaotamine alati hullem kui võitmine!

Esitage läbipaistev ja arusaadav selgitus, kuidas teie pakkumine lahendab kliendi probleeme või parandab tema elu. Selgitage, et klient ei kuluta raha, vaid investeerib! Pole paremat investeeringut kui iseendasse investeerimine.

Märkige eelised alati numbrilises vormis. Näiteks mitte ainult "suur tulu", vaid "kasum 200 tuhat rubla".

Muutke intressid rubladeks. Näiteks 10% allahindlus - 20 000 rubla!

Lihtsustage kõiki raskesti mõistetavaid numbreid võrdluste abil. Kas näiteks 1000 MB arvuti kõvaketas on palju või vähe? Palju parem oleks see arv tõlkida kliendile arusaadavamale tasandile. Näiteks kõvaketas 10 000 foto või 50 000 laulu või 100 filmi jaoks.

Hea tehnika on võrrelda iga ostjakategooria toote hinda nende väärtusstandardiga. Näiteks õpilasele – “hamburgeri hinnaga raamat”, ärimehele – “lõunahinna raamat” jne.

Kasutage tõenditena fakte, uuringuid ja arvutusi. Praktikas näevad numbrid palju veenvamad kui sõnad.

Tabelid või graafikud on suurepärane vahend kasvudünaamika tõestamiseks.

Pildid on "parem üks kord näha kui sada korda kuulda"! Sõltuvalt teie ettepaneku spetsiifikast saate lugejatele pakkuda pilte, fotosid või muid pilte.

Garantiid – konkreetsed garantiid (võimalik, et pikendatud ja mittestandardsed) võivad kommertspakkumist kvalitatiivselt parandada.

Arvustused

Kliendi eeliste ja eeliste kirjelduse saate täiendada arvustuste abil.

Võib kasutada:

1. Arvustused teistelt klientidelt. Seda tõendit võib nimetada võib-olla kõige väärtuslikumaks. Eriti kui see klient on üsna kuulus ja autoriteetne. On väga oluline, et ostja vastusel oleks sama tähendus kui kommertspakkumisel endal. See tähendab, et see näitas kasu, mida klient sai teie toote/teenuse kasutamisest.
2. Rääkige meile oma eduloost. See peaks olema müügilugu, mis ostjat tõeliselt huvitab ja julgustab teda mingisugusele aktiivsele tegevusele.
3. Klientide nimekiri on asjakohane, kui see sisaldab suuri nimesid. Lugeja eeldab, et kui teile sellist usaldatakse suured ettevõtted, siis saame teiega äri ajada!

Hind

Paljud inimesed igatsevad seda struktuuri punkti. Ja asjata! Hind peab olema märgitud teie äripakkumises. Hindade märkimisega näitate kliendile, et olete võimalikult avatud ja ta teab, mida teie ettevõttega ühendust võttes oodata.

Kui teie kommertspakkumine ei sisalda toote või teenuse hindu, tunneb klient, et selles on konks ja tõenäoliselt ei võta ta teiega ühendust.

Boonused

Boonused on kommertspakkumise puhul valikulised, kuid nendega töötab see palju paremini.

Boonusreeglid:

Boonus täiendab põhitoodet;

Boonus on kasulik, vajalik ja klientidele nõutud;

Boonusel on teatud väärtus, sealhulgas rahaline väärtus;

Mitu boonust on palju parem kui üks;

Boonus ei tohiks olla väärtuslikum kui toode ise;

Piirangud (tähtaeg)

Deadline (inglise keeles deadline) – kogu pakkumise või boonuse kehtivusaja piirang.

Tähtaeg võib olla ajutine või kvantitatiivne. Ajutine – kui pakkumine kehtib teatud kuupäeva või kellaajani. Märkige alati selged tähtajad, näiteks mitte "juuni", vaid "1. juunist 10. juunini".

Kvantitatiivne tähtaeg – kui toote kogus on piiratud näiteks laos oleva laoseisuga või kampaanias osaleva tootega.

Kui “kuuma” kommertsettepaneku saatmise puhul saab juht helistada ja end meelde tuletada, siis “külma” kommertsettepaneku puhul tapab piirangu puudumine üle poole müügist.

Üleskutse tegevusele

Parim üleskutse tegevusele on imperatiivne tegusõna. Näiteks: “Helista”, “Klõpsa”, “Kirjuta”, “Osta”, “Esita tellimus”, “Telli esimene partii kohe ja saad 25% allahindlust”!

Muide, üleskutset tegevusele on mõttekas teha mitte ainult kommertspakkumises, vaid ka veebisaidil ja edasi visiitkaart, ja allkirjas e-mail.

Kontaktid

Ärge unustage lisada kontaktteavet: saatja nimi ja telefoninumbrid, e-posti aadress, veebisait, olenevalt sellest, mida klient peab tegema.

P.S

Lõplik ja samal ajal kõigi "tapjate" kommertsettepanekute üks olulisemaid elemente on järelsõna (P.S.). Õige kasutamise korral saab järelsõnast väga võimas motiveeriv hoob. Praktika näitab, et inimesed loevad kõige sagedamini järelkirju (pärast piltide all olevaid pealdisi). Sellepärast, kui soovite oma kommertspakkumist tugevdada, siis hinnalised tähed P.S. tuleb kindlasti arvestada.

Vead kommertspakkumiste koostamisel

Allpool on loetletud äriettepanekute loomisel kõige levinumad vead, mis võivad kliendikogemust negatiivselt mõjutada.

1. Rääkige oma ettevõttest üksikasjalik lugu, selle asemel, et rääkida konkreetsetest eelistest kliendile. Teave teie ettevõtte kohta pole kellelegi eriti huvitav. Ettevõttest võib rääkida ühe või kahe lausega, aga mitte pakkumise, pealkirja või sissejuhatava lõigus. Neid jaotisi on vaja ainult kliendi probleemi lahendamiseks!
2. Ebaloomulik kliendi kiitus. Nagu teate, vajab kõik mõõdukat suhtumist, võite klienti kiita, kuid otsene meelitus koos klišeelike fraasidega põhjustab ainult negatiivsust ja vastumeelsust teie ettevõttega ühendust võtta.
3. Kriitiliste märkuste kasutamine adressaadi suhtes. Ilmselgelt ei tekita selgesõnaline kriitika kliendis positiivseid emotsioone ega julgusta teda teie ettevõttega ühendust võtma. Võid väga hoolikalt kahtluse alla seada konkurentsivõimelise toote kasutusmugavuse kliendile, kuid parem on siiski rääkida oma toote eelistest!
4. Kliendi hirmutamine ehk nn õudusjutud. Mitte mingil juhul ei tohiks te tarbijat hirmutada ega öelda talle, et ilma teie abita võib juhtuda midagi kohutavat. Ei mingit negatiivsust ega stereotüüpe. Tasub esile tuua toote kasutamise eeliseid, võrrelda seda juhuslikult praegusega (kasutage sõnu: mugavam, tulusam, tõhusam), andes ainult konkreetset teavet.
5. Nutikas. Teine levinud viga on see, kui kommertspakkumine on üle koormatud liigse teabega ja isegi lugejale arusaamatutes sõnastustes, mis muide sisaldavad võõrsõnu ja väga spetsiifilist terminoloogiat.

Äripakkumise kujundus

Kommertspakkumise kujundus põhineb põhiideel - konkurentsieelis. Oluline on, et see oleks kuvatud visuaalselt, s.t. foto või pilt. Äriettepanekus olevad pildid on tekstist palju olulisemad. Seda siis, kui parem on üks kord näha kui sada korda kuulda.

Fotode ja piltide jõud tekstis on sama võimas kui pealkirjal.

Kõige tõhusam:

• Fotod "oli/sai"
• Mida tugevam on kontrast "oli" ja "on muutunud", seda rohkem tähelepanu tõmbab pilt.
• Fotod müügiobjektist, teenustest;
• Fotod kasutatavast müügikaubast või teenusest;
• Rahulolevate klientide fotod, objekt käes;

Lisaks piltidele ja fotodele peate kasutama "ikoone" - objektide või toimingute sümboolseid tähiseid, näiteks telefonitoru ikoon enne telefoninumbrit või ümbriku ikoon sõnumi või kontaktide saatmise vormi ees.

Samuti on kommertspakkumise kujundamisel vaja kasutada ettevõtte fonte, värve, graafikat ja logosid.

Kontrollige oma lause struktuuri

Pealkiri – Kliendi võtmeprobleemi või koostööst saadava kasu kirjeldus.

Sissejuhatav lõik – kliendi põhiprobleemi või eelise üksikasjalikumaks laiendamine.

Pakkumine - Lühike kirjeldus kliendi võtmeprobleemi lahendamine või kliendi hüve kirjeldamine.

Toote/teenuse eelised muutusid kliendi hüvedeks. Täpsem kirjeldus punkt-punktilt, kuidas toote või teenuse eelis lahendab kliendi probleemi. Kõige olulisem eelis on alguses. 3 peamist on paremad, maksimaalselt 6. Erinevused konkurentidest on tuvastatavad.

Lugemisaeg: 17 minutit

Saadame materjali teile:

Materjalis käsitletud küsimused:

• Mis on kommertspakkumine
• Milliseid funktsioone see täidab?
• Mis tüüpi kommertspakkumisi on olemas?
• Kuidas teha ärilist ettepanekut
• Kuidas seda registreerida
• Kuidas, kellele ja millal saata kommertspakkumine

Selles artiklis tutvustame ainult kasulikke soovitusi seoses äripakkumise koostamisega. Räägime selle arendamise peamistest lähenemisviisidest ja põhimõtetest, anname illustreerivad näited, näidised, mida toetavad lingid, mida saate jälgida, neid uurida ja oma eesmärkidele kohandada. Niisiis, kuidas töötada välja tõhus äriettepanek, mida kliendid loevad ja soovivad sulgeda? Selle kohta meie artiklis.

Kommertspakkumine on...

...peavalu müügijuhtidele. Aga kui tõsiselt rääkida, siis iga ettevõtte spetsialist on vähemalt korra elus teinud ärilise ettepaneku ja teab täpselt, kui raske see on. Tegelikult on äripakkumised konkreetsed dokumendid, mis on mõeldud äripartneritele saatmiseks. Kui CP-s on kõik õigesti kirjas, siis on ettevõttel taskus tulus tehing. Kui ei, siis vastutab selle eest konkreetse ettepaneku koostanud juht, kuna just tema tõttu kaotas ettevõte tulusaid kliente.

IN viimased aastad Arvatakse, et kommertspakkumine on üks kaasaegse reklaamteksti vorme, kus kirjeldatakse üksikasjalikult kõiki ettevõtte teenuseid ja öeldakse, millistel tingimustel saate boonuseid, allahindlusi ja eripakkumisi. Kuna äripakkumise koostamiseks puuduvad selged reeglid, võib selle koostada mis tahes kujul. Struktuur võib olla erinev. Peaasi, et CP on efektiivne ja toodab ettevõttele tulu.

4 tsiteerimisfunktsiooni

Kõigest ülaltoodust järeldub, et iga reklaamiettevõte sisaldab tingimata kommertspakkumisi. Aga mis täpselt on nende funktsioon? Kuidas peaks lugeja end tundma, kui tutvub internetis või flaieritel konkreetse ettevõtte kohta käiva infoga?

Hästi kirjutatud ja tõhus äriettepanek peaks:

• Tõmba tähelepanu;
• äratada potentsiaalses kliendis huvi;
• julgustada teda toodet ostma;
• motiveerida ostma boonuste, eksklusiivsete pakkumiste jms abil.

Neid kriteeriume arvesse võttes koostatakse kommertspakkumine. On vaja mõista, kellele see dokument täpselt mõeldud on, kuna erinevate põlvkondade vajadused on erinevad. Mõttetu ja ebaefektiivne on reklaamida hambaproteesi kaasaegse põlvkonna jaoks sobivate vahenditega. Õige vaatajaskonna meelitamiseks peate pädevalt koostama kommertspakkumise. Mustrit on nüüd Internetist väga lihtne leida.

Ainult numbrid kommertspakkumise kohta

Milline näeb välja hea kommertspakkumine?

Kõige tõhusama ettepaneku tegemiseks peate mõistma, et kommertspakkumine peab vastama mitmetele nõuetele, sealhulgas:

• selgus ja spetsiifilisus;
• kõigi võimalike hüvede demonstreerimine saajale;
• vigu pole;
• kirjaoskus ja struktuur;
• eripakkumiste kohta teabe kättesaadavus kliendile;
• kommertspakkumine peaks võitlema kahtlustega ja stimuleerima klienti ostma.

Tõhusa kommertspakkumise 3 sammast

Kui unustate formaalsused ja keskendute põhipunktidele, põhineb kommertspakkumise tõhusus kolmel põhimõttel:

1. Soodne pakkumine.
2. Õige publik.
3. Õigeaegne ja asjakohane (st kommertspakkumine tuleb teha sobival hetkel).

Kinnitame oma sõnu. Siin on kaubanduslik ettepanek, mille näide näitab selgelt, milline see peaks olema. Hiljuti võttis Ukraina vastu uue Vene Föderatsiooni maksuseadustiku, mis on üsna mahukas. Paljud ettevõtlikud ettevõtted, kes pakuvad raamatupidamisteenuseid allhanke alusel, on turule toonud uue teenuse - "ettevõtte raamatupidamise viimine Vene Föderatsiooni uue maksuseadustiku nõuetele".

Plussiks oli see, et nad pakkusid väga ahvatlevat garantiid: kui nende töötulemustes ilmnevad esimese kontrolli käigus rikkumisi, mille tulemusena kontrolörid trahvivad majandusüksust, katavad ettevõtted kõik kahjud omal kulul. See on potentsiaalsed kliendidärge võtke riske: nad vabanevad sekeldustest, saavad täiusliku raamatupidamise ja teavad, et probleemide korral saavad nad raha tagasi. See on atraktiivne äripakkumine ja selle eelised on ilmsed.

Õige publik on kaks taktikat. Mõned ettevõtted läksid keskmise ja väikese ettevõtte segmendi organisatsioonidele ja üksikettevõtjatele, kellel ei ole raamatupidajat. Teised asusid kohe otse tegutsema ja läksid ettevõtetesse, kus raamatupidamist võis nimetada omaette riigiks, et oma asjad uutele nõuetele vastavaks ajada. See pole muidugi lihtne. Nende ettevõtete raamatupidajad jätkavad oma asjaajamist ja kaasatud ettevõte täidab oma ülesandeid sel ajal.

Aga õigeaegsus ja asjakohasus? Kõik on õigel ajal, kuna Vene Föderatsiooni maksuseadustik on juba vastu võetud ja jõustub. Ootamine pole tulus.

Selle skeemi järgi töötatakse välja tõhus kommertspakkumine. Pange tähele: see on väljatöötamisel, mitte kirjutatud.

Peamised kommertspakkumiste liigid koos näidetega

1. Kommertspakkumine masspostituseks

Reeglina saadetakse selline pakkumine välja suurtes kogustes. Selle kuju on ühtlane ja ainulaadne. Ettevõtte potentsiaalsed kliendid ei oota, et saadate neile mingisuguseid kirju. Postitamine toimub nende tähelepanu äratamiseks.

Eelised:

• suur sihtrühma katvus;
• säästes aega.

Puudused:

• puudumine isiklik pakkumine kliendi jaoks;
• Tõenäoliselt hakkab äriettepanekut uurima isik, kelle pädevusse ei kuulu otsuste tegemine.

Põhiliste müügipakkumiste väljasaatmine on kasulik, kui pakute ühte teenust, mis võib paljudele klientidele huvi pakkuda. Näiteks kui ettepanek puudutab veebisaitide loomist, veevarustust vms.

1. Isiklik kommertspakkumine

Personaalne kommertspakkumine saadetakse konkreetsele inimesele pärast läbirääkimisi, näiteks külmkõne. Sellisel pakkumisel on oluline eelis – olgu, kuidas on, klient ootab seda. Seetõttu tasub CP loomisel arvestada väljaselgitatud inimese vajadustega. Dokument peaks sisaldama kõige selgemat ja konkreetsemat teavet ning pakkumist.

Sellised kommertspakkumised peaksid algama järgmiselt:

• "Meie vestluse jätkamiseks saadan teile..."
• "Nagu te küsisite, saadan..."

Pakkumised seda sorti on veel üks oluline omadus: mõne päeva pärast saatmiskuupäevast saate ostjale uuesti helistada ja temaga konkreetseid kontaktpunkte arutada. Näiteks kas klient on ettepanekust huvitatud, mis talle meeldis, mida ta tahaks täpsustada.

1. Pakkumine

Riigihankelepingu vormis kommertspakkumiste erivorm, mida ei ole vaja allkirjastada. Seda kasutatakse erinevate SaaS-teenuste veebisaitidel või veebipoodides. Pärast lepingutingimuste täitmist (näiteks saidil registreerumist) nõustub ta automaatselt pakkumise tingimustega.

Veelgi rohkem kommertspakkumiste näidiseid

Klassikalise kommertspakkumise struktuur

• Päis graafilise kujutisega (tavaliselt logoga).
• Alampealkiri, mis identifitseerib toodet või teenust.
• Tähelepanu äratamine, reklaamiteenused ja tooted.
• Kõik kliendi eelised koostööst.
• Adressaatide kontaktid, kaubamärgid.

Kommertspakkumise väljatöötamisel pidage meeles, et igal struktuurielemendil on oma funktsioon. Näiteks pealkirja abil tõmbab müüja potentsiaalse kliendi tähelepanu ja julgustab teda dokumenti edasi uurima. See osa CP-st on ehk kõige olulisem. Pärast alapealkirja lugemist peaks klient pakkumise vastu veelgi rohkem huvi tundma.

Põhiosa on mõeldud ülaltoodud teabe põhjendamiseks.

Lõpuks on teie ülesanne lõpuks klienti veenda, et tal on teie tooteid tõesti vaja.

Kuidas äripakkumist kirjutada: samm-sammult juhised

1. samm. Määrake kommertspakkumise eesmärgid

Tavaliselt koostatakse ettevõtte kommertspakkumine sihtrühmale levitamiseks. Dokumendis näidatakse ära ettevõtte tooted ja teenused, et potentsiaalset klienti vähemalt ühel ametikohal huvitada. Tegutseda saab aga otse – uurida, mida klient vajab, keskenduda sellele vajadusele ning teavitada tema jaoks konkreetsetest ja olulistest toodetest või teenustest. Seetõttu peate esimeses etapis kindlaks tegema, miks teete äripakkumise.

2. samm. Mõtle välja meeldejääv pealkiri

Pealkiri julgustab klienti teksti lugema. Ta peab kliendiga ühendust võtma, viivitamatult probleemist või selle lahendusest rääkima. Dokument ei tohiks alata fraasiga "äriline ettepanek". See sobib ainult soojadele CP-dele, kui klient ootab kirja.

Kommertspakkumise pealkirjad tuleb välja töötada hoolikamalt kui pealkirjad reklaamtekstid B2C segment. Paljud lihtsa vaatajaskonna jaoks tõhusad käivitajad ei anna siin tulemusi. Esiteks peaks teie kommertspakkumine sisaldama maksimaalselt spetsiifikat ja minimaalselt vett. Pealkiri peaks olema lühike, selge, läbimõeldud ja klienti köitma. Ideaalis tuleks konkreetne pakkumine kombineerida ostja hüvedega.

Vaatame pealkirja peamisi vigu:

• Spämm

Loomulikult on vajalik numbrite kasutamine, võrdlused ja klientide eeliste mainimine pealkirjades. Nagu juba mainitud, peaksite kliendis huvi äratama. Kuid on oluline mitte üle pingutada. Vastasel juhul näeb kiri välja nagu rämpspost. Kui kasutate selliseid sõnu nagu "tasuta", "garanteeritud", "kasumlik", "piiratud pakkumine" jms, jõuab kommertspakkumine rämpsposti kausta. Kirjeldavad, sisukad pealkirjad on tõhusamad kui avalikult reklaamivad, halvasti läbimõeldud üleskutsed.

Pealkiri peab ühtima kirjas oleva teabega. Kui sissejuhatus on intrigeeriv, kuid mitte teemakohane, on lugeja pettunud ega tutvu CP-ga edasi, isegi kui sellel on nähtavaid eeliseid.

• Hägustamine

Tihti püüavad kirjapanijad kliendile eelistest rääkida liiga palju. Selle tulemusena muutub pealkiri mõttetuks.

• Ei mingit konkreetset teavet ega kasu

Tühi pealkiri ilma faktideta lülitab kliendi välja. Esmapilgul peaks selline pealkiri köitma teie tähelepanu ja tekitama soovi pakkumisega lähemalt tutvuda. Kuid keegi ei ole huvitatud väärtusliku aja kulutamisest mõistatuste lahendamisele. Teie ettepanek peab olema konkreetne. Las klient saab kohe aru, milliseid hüvesid ta saab.

• Väärtushinnangute olemasolu

Selliste sõnade nagu "kasumlik", "kiire", "parim" kasutamine pole parim hea variant. Nendes puudub spetsiifilisus ja klientidele ei meeldi, kui inimesed nende kasuks valivad. Seetõttu tuleks hinnangud asendada konkreetsete faktidega.

3. etapp. Töötab välja müügivihje ja pakkumise

Eesotsas - esimeses lõigus - on probleem lühidalt välja toodud, mis julgustab inimest CP-ga kurssi viima. Pärast juhtpositsiooni tehakse reeglina pakkumine, mis paljastab kompri olemuse. Siin saab rääkida tarneaegadest, lisateenuste osutamisest, toote unikaalsusest, hinnapoliitika ja muud kliendi eelised. Pakkumine on USP eraldiseisva kommertspakkumise sees.

Levinumad vead:

• Liiga pikk sissejuhatus, mille esimene lõik meenutab pikka, vesist sissejuhatust, mis põhjustab kliendi huvi kaotamise.

Mis puudutab esimest näidet, siis pole kõik halb. Konkreetsete tingimuste kohta pole aga midagi öeldud. Sellist ettepanekut saates peate mõistma, et ettevõte teeb vormirõivaste õmblemisel juba koostööd mõne tehasega. Sinu ülesanne on panna juht või juht mõistma, et kasulikum on sinuga koostööd teha. Selleks peate veenma vastutavaid isikuid teiega tehtava koostöö eelistes, toetades oma sõnu konkreetsete faktidega.

• Otsustaja teadlikkuse tase ja pakkumise valik

Toome näite kaubandusliku ettepaneku kohta kodukeemia tootja kohta Venemaal. Ettevõte on spetsialiseerunud orgaaniliste pulbrite tootmisele, mille maksumus on 60% madalam kui nende välismaistel analoogidel, kuid ei jää neile kvaliteedi poolest alla. Järelikult saab ettevõte teha neile suure juurdehindluse ka siis, kui kulu on lõppkliendile taskukohane, mis toob kaasa kasumi kasvu.

Töötame välja väikese jaekaupluse äriettepaneku.

Enne äripakkumise kirjutamist vastake kahele põhiküsimusele:

1. Mida klient vajab? Näiteks kui ta võtab ühendust transpordifirma, siis loodab veose kiire kohaletoimetamine ilma selle terviklikkust kaotamata. Kui ta valib tarnija, soovib ta saada vajaliku toote sisse fikseeritud aeg ja hulgihinnaga jne.
2. Mida konkurendid pakuvad – pead olema kursis konkurentide pakkumistega ja tegema midagi nendest erinevat. Kui teie konkurendid pakuvad tasuta kohaletoimetamist, ärge muutke seda oma peamiseks müügiargumendiks. Mainige seda, kuid keskenduge muudele eelistele.

• Ebamäärane pakkumine

Klient ei saa aru pakkumisest, mis ei kajasta pakkumise konkreetseid eeliseid ja väärtust.

• Ebatõenäoline pakkumine

Pakkumine lubab võimatut ja paneb kliendi kahtlema.

• Pakkumises margid ja klišeed

Ärge kasutage templeid: "sissetoimetamine niipea kui võimalik”, „eksklusiivsed tooted”, „taskukohane hind”, „professionaalide meeskond” jms.

Töötage faktide, spetsiifikaga, võtke ühendust konkreetse ettevõtte või selle esindajaga ja nad vastavad teie äriettepanekule.

4. samm. Koostage äripakkumise põhiosa

Põhiosa on mõeldud eelkõige pakkumise tugevdamiseks. Pärast selle lugemist peaks potentsiaalne klient lõpuks ise aru saama, et teiega koostöö on kasulik. Põhiosa võib rääkida kliendi eelistest, toodetest või teenustest. See võib ka tõestada ja kinnitada adressaadi lubadusi.

Analüüsige, millistele parameetritele klient valimisel tähelepanu pöörab:

• Tarnija kommertspakkumine sisaldab tingimusi, tarnete regulaarsust, hulgimüügitingimusi, tarnevõimalusi, minimaalset ostumahtu, sortimenti, teenuse funktsioone, allahindlusi hulgiostjad, teave klientide nõudluse taseme kohta toodete järele, kliendi eelised.
• Tootja CP sisaldab tootmismahtusid ja -võimalusi, tootevalikut, tootmist vastavalt individuaalsetele parameetritele, tarnetingimusi, minimaalset tellimiskogust, toodete omadusi.
• Teenuste CP-s - teenuste loend, teenus, tehniline abi, ekspertiis, tingimused partneritele, töö- ja makseskeemid, sertifikaatide ja litsentside olemasolu, erinevused ettevõtte ja konkurentide vahel.

Lisage kogu kliendi jaoks oluline teave. Kommertspakkumise tekst peaks vastama kõigile võimalikele küsimustele. Töötage faktide ja konkreetsete arvutuste, tõenditega, näidake eeliseid.

Oma eeliste arutlemisel peaksite järgima teatud reegleid:

• Tooteomadused tuleb teisendada eelisteks, näiteks: "Meie lambid on ökonoomsed, kuna tarbivad 30% vähem elektrit ja vähendavad teie valgustuskulusid 15% võrra."
• Me vaidleme kasu üle, kasutades veenmisredelit. Reeglina on need paigutatud nõrgimast tugevaimani. Pakkumises tuleb välja tuua kõige võimsam argument, seejärel tuleks ulatust veidi nõrgendada ja põhiosa lõpus tuua kaks või kolm võimsat argumenti sujuv üleminek hinnale.

• Konkreetsed andmed on alati paremad kui toetamata argumendid. Koosnegu teie ettepanek muu hulgas täpsetest andmetest, matemaatilistest arvutustest, graafikutest ja selgelt näidatud eelistest. Ärge kasutage üldisi sõnu ega väärtushinnanguid. Kõik väited peavad olema arvutustega toetatud. Kui tood Teaduslikud uuringud või statistika, pane lingid, mis näitavad ekspertide nimesid. B2B-s on parem tegutseda ratsionaalsete, mitte emotsionaalsete argumentidega.

Töötoa juhataja on ka kassipoegade suhtes poolik. Kuid ta kasutab pakkumist ainult siis, kui näeb reaalset kasu ja säästmisvõimalust.

• Ära liialda. Liiga värvikas toote omaduste või omaduste kirjeldus paneb kliendi kahtlema teie sõnade õigsuses. Ärge andke ebareaalseid lubadusi. Kui kommertspakkumises on kirjas, et kohaletoimetamine toimub päeva jooksul, kuid tegelikkuses kulub kauba kohalejõudmiseks nädal, ärisuhted seda ei ole võimalik koos kliendiga installida. Tuleb leida tõelisi hüvesid, mitte müütilisi.
• Uurige kliendi äri – mõelge, millest tal puudu jääb ja kuidas saate kasulik olla. Võrrelge saadud kasu sellega, mida saaja mõistab, et see võib tema ettevõtet aidata. Näiteks võib tehase direktori soojusisolatsiooni väljavahetamisest saadavat säästu võrrelda 50 uue masina maksumusega ja lihakombinaadi direktori puhul 50 karilooma maksumusega.

Kui teil on palju konkurente, tuleks kommertspakkumine eriti hoolikalt läbi töötada. Adressaat peaks seda üldises kirjavoos märkama. Siin on lubatud kasutada loomingulisi võtteid, kuid samas jääda ärisuhtluse raamidesse.

5. samm Põhjendage hinda

Kaubanduspaketi lahutamatuks komponendiks on hinnakiri:

• inimene ei pea ise uurima, kui palju toode maksab. Tavaliselt lükkavad hõivatud inimesed kommertspakkumist edasi, et hinda hiljem täpsustada, ja siis lihtsalt unustavad selle.
• Inimestel on kalduvus toote tajutavat väärtust paisutada. Potentsiaalsed kliendid võivad pidada teie kommertspakkumist väga kalliks ja keelduda edasisest koostööst;
• kui hind on märgitud, tähendab see, et koostööd tehakse õiglastel ja läbipaistvatel tingimustel. Sa ei varja midagi, klient on kindel, et sa ei ürita tema huvi nähes hinda paisutada.

Juhtub, et ettevõttel puudub püsikulu – näiteks kui see on määratud kliendi vajadustega. Sel juhul on vaja märkida tüüpiliste teenuste maksumus või hajutada summad "alates" ja "kuni", näidates, millest sõltub toote lõpphind. Selguse huvides saate arvutada konkreetse juhtumi maksumuse või tuua näitena töö, milles on märgitud kogusumma. Oletame, et 50 m2 töökoja remont, kasutades Venemaal valmistatud ehitusmaterjale, maksab 500 tuhat rubla, imporditud - 1 miljon rubla.

Kõrge või kõrgem hind võrreldes konkurentidega peab olema põhjendatud, kuna klient küsib kindlasti - miks see nii kallis on? Hindade põhjendamiseks müüjad:

• rääkida toote või teenuse eelistest – eksklusiivsetest omadustest, lisateenus, tasuta teenus, boonused ja muud eelised, mis näitavad, et kulu on õigustatud. Oletame, et 30 tuhat rubla sisaldab 100 kaubaühiku hinda pluss spetsialisti tehnilist tuge aastaringselt;
• jagada kulud komponentideks. Kirjeldage üksikasjalikult, millest teenus koosneb. Näiteks 50 tuhande rubla eest saate 30 meetrit toru koos kohaletoimetamise, pakendamise, paigaldamisega, teenust, geodeedi visiit ja kupong torude isoleerimiseks 20% soodustusega;
• tõsta esile kliendi hüvesid või sääste. Näiteks: "Makske paigutuse eest aastas 100 tuhande rubla eest ja teie reklaami näeb 1 miljon inimest ja lepingu hind on 0,1 rubla."
• võrrelda hindu. Tõmba paralleel millegi olulise ja kliendile arusaadavaga. Näide: hind eest raamatupidamisteenused on 100 tuhat rubla aastas ja trahvi suurus maksuametile on 300 tuhat rubla;
• jaga hind kuu või päevaga. Kliendid ei taju väikseid päeva- või kuukulusid nii teravalt kui märkimisväärset summat aastas. Kontrastina mängimiseks võib kohe mainida säästu aastas. Ütleme nii, et vastavalt kokkuleppele Hooldus ettevõtte sõidukipargi puhul on teie päevakulud 300 rubla. Säästud aastas - 1 miljon rubla, kuna iga kolmanda auto hooldamisel on allahindlus viiskümmend protsenti;
• kasutada teenusepakette: ökonoomne, standard ja premium. Sel juhul ei tundu, et tavateenuste pakett on väga kallis;
• pakkuda klientidele kaupade või teenuste eest osamaksetena tasumist, et kliendid ei maksaks üle intressi või anda soodustingimustel laenu.

6. samm. Lõpuks veename klienti

Kommertspakkumise viimane osa on töö kliendi vastuväidetega. Pärast kirja selle osa lugemist peaks inimene lõplikult veenduma, et teiega on kasulik koostööd teha. Siia kuuluvad ka viimased argumendid, mis näitavad, et ettevõte on usaldusväärne, pakkumine tulus ja klient ei riski seda saades millegagi. Ettepaneku see osa sisaldab:

• teave ettevõtte kohta, kui see on oluline eelis. Näiteks teave selle koha kohta turul, sertifikaadid, litsentsid, töökogemus, spetsialiseerumine konkreetsetele teenustele, saavutused numbrites;
• soovitus proovida tasuta proov toode või katseperiood kvaliteedi hindamiseks;
• sotsiaalne tõestus ülevaadete, ekspertide soovituste, edukate juhtumite näidete, fotode "enne" ja "pärast" kujul, kuulsate klientide loend. Ärge postitage kohandatud arvustusi - need on alati nähtavad;
• tööde tegemise ja tasumise etapid – kui see võimaldab klientidel vähem riske võtta. Näiteks saab tasuda alles tööde lõpetamisel või pärast seadmete katsetamist. Võib öelda ka töövõtulepingu jms kohta;
• garantiid - tagastage raha, kui toode ei meeldi; garantiiteenindus määratud aja jooksul; tasuta konsultatsioonide läbiviimine lepingu kehtivuse ajal; hüvitise maksmine kauba hilinemise korral; tasuta veosekindlustus jne. Garantii valiku määrab ettevõtte tegevusala.

7. samm. Kutse tegevusele

Kommertspakkumise täitmisel märkige kindlasti, milliseid meetmeid klient peab tegema. Ka selles osas mainivad nad tootmisperioodi või -mahu piiranguid (kui neid on).

Näide: „Helistage meile tarnelepingu näidise saamiseks. Pakkumine kehtib seni, kuni tooteid on laos - kokku 40 000 tk. Kontaktinfo…".

Vältige räigeid müügipakkumisi või rämpspostitussõnu, nagu „võtke ühendust kohe”. Potentsiaalset klienti tegutsema ärgitades räägivad ettevõtted sageli talle lisahüvedest. Näide: "Võtke meiega ühendust enne 1. septembrit ja ostke kaupu hulgimüügitingimustel, kui tellite mis tahes summa eest."

Kuidas veebis kommertspakkumist teha

Tänapäeval on üsna palju veebiteenuseid, mis võimaldavad teil võimalikult lühikese aja jooksul professionaalselt ja ilma suuremate raskusteta pädeva ettepaneku koostada. Klientide ülevaated näitavad, et üks parimaid teenuseid on Quote Roller. Kui varem oli teenuseliides eranditult inglise keeles, mis mõnevõrra piiras selle täieliku kasutamise võimalusi, siis nüüd esitletakse saiti ka vene keeles.

Ärge unustage ka teisi võrguteenuseid, mis võimaldavad teil teha ärilisi ettepanekuid, näiteks Moffer. See on ka populaarne ja väga mugav.

3 saladust, kuidas kaupade või teenuste tarnimise kommertspakkumist täiustada

1. Andke kliendile teada, et mõistate tema toodet

Isikupärastatud pakkumised annavad alati parimaid tulemusi – need, milles näitate, et tunnete teemat. Klient peaks tundma, et sa hoolid ja oled huvitatud temaga koos töötamisest. Saage teemast aru, rääkige potentsiaalse ostja valdkonna inimestega ja seejärel öelge neile täpselt, kuidas saate nende probleemi lahendada.

Näide. Olete veebireklaamiagentuur, kes töötab välja plastilise kirurgia kliiniku äriettepaneku. Klient vajab tekste uudiskirjade ja sotsiaalvõrgustike jaoks. Tüüpettepanekut pole vaja välja saata. Näidake kliendile, et tunnete tema töö teemat.

Selleks vajate:

• saada teavet selle teema viimaste uudiste kohta;
• suhelda naistega, kes saavad teemast aru;
• uurige, mis on tänapäeval populaarne;
• mitte ainult ei paku oma teenuseid, vaid tooge ka näiteid teemadest, mida saate käsitleda.

Oletame, et leidsid huvitav info kontuuri näo tõstmise kohta. Klient teab, et see on populaarne teenus. Ja potentsiaalsed kliendid lugege enne operatsiooni otsustamist selleteemalisi artikleid Internetis, uurige nüansse ja uurige meditsiinikeskuste ülevaateid. Kui nad loevad Internetist selle teenuse kohta lihtsat ja arusaadavat artiklit, mida toetavad tuntud spetsialistide positiivsed ülevaated ja soovitused, võtavad nad tõenäoliselt teie kliendiga ühendust.

Täiendage oma KP-d selliste detailide ja detailidega ning teie võimalused suurenevad.

1. Kasutage käitumispsühholoogilisi tehnikaid

Kui me otsustame, kus lõõgastuda, kuhu tööle minna, siis me paratamatult võrdleme. Dan Ariely kirjutas sellest oma raamatus Predictably Irrational. Söödapakkumist soovitab ta sisse viia siis, kui on soov midagi müüa. Meetodi olemus on võtta kaks töövõimalust ja lisada kolmas, veidi halvem.

Oletame, et plaanite minna Euroopasse puhkama. Olles uurinud kõiki sihtkohti, olete otsustanud kahe valiku - Rooma ja Pariis - vahel ning valida nende hulgast. Reisibüroo pakub reise nii sinna kui ka sinna. Iga ekskursioon sisaldab lennupileteid, majutust hotellis, ekskursioone ja tasuta hommikusööki. Kumba varianti eelistaksid? Valida pole lihtne. Kujutagem aga ette, et on veel kolmas variant – ekskursioon Roomas ilma hommikusöögita (nimetagem seda “miinus-Roomaks” (-Rooma). See on sööt.

Kui peaksite valima kolme variandi vahel (Pariis, Rooma, -Rooma), saaksite kohe aru, et Rooma ja Pariis, mis sisaldavad tasuta hommikusööki, on väga atraktiivsed sihtkohad. Mis puutub kolmandasse varianti, siis see kaotab selgelt kahele teisele. Kui võrrelda Rooma tasuta hommikusööki ebaatraktiivse võimalusega (-Rooma), tundub see olevat võitja. Põhimõtteliselt muudab Rooma tasuta hommikusöögiga Rooma parimaks reisiks ja te hakkate selle kasuks kalduma Pariisi, mis sisaldab ka hommikusööki. Ja seda hoolimata asjaolust, et viimasel ajal ei saanud kahe variandi vahel valida.

1. Pöörake inimeste soov järjepidevuse järele enda kasuks

Sinu eesmärk on meelitada ligi potentsiaalne klient, alustada temaga dialoogi ja koostööd. Selleks peate teda asjatundlikult tegutsema julgustama. Paku talle kingitust. See võib olla:

• esmane konsultatsioon;
• allahindlus;
• kingitus või privileeg.

See suurendab tõenäosust, et inimene võtab teiega telefoni/posti teel ühendust või esitab tellimuse.

Niipea kui klient taotluse esitab, käivitab ta müügiskripti. Robert Cialdini rääkis sellest oma raamatus "Mõjutamise psühholoogia". Inimesi iseloomustab järjekindlus ja irratsionaalsus, nad tegutsevad vastavalt oma kohustustele.

Triviaalse näitena võime teha väikese kingituse, tasuta konsultatsioon või toote tester poes. Müüja tõmbab inimese mängu. Kingi saades tunneb klient alateadlikult, et on midagi vastu võlgu.

Pöörake see enda kasuks. Kutsuge kliente esitama taotlus tasuta auditi, konsultatsiooni või tellimuse saamiseks.

Kuidas teha kommertspakkumist

Kommertspakkumise koostamiseks on kaks võimalust. Esimene on struktureeritud tekst. Teine on täisväärtuslik kujundusega reklaammaterjal. Valiku määrab tegevuse spetsiifika, omadused sihtgrupp ja teie isiklikud eelistused.

Kui valite esimese variandi, peab teksti ülesehitus olema läbimõeldud. Tõstke olulised ideed esile pealkirjade ja alampealkirjadega, kasutage tähelepanu äratamiseks külgribasid, loetlege loendites. Kui tekst on hästi üles ehitatud, on lugejal seda palju lihtsam tajuda.

Kui eelistate teist võimalust, siis peaks ka disain olema läbimõeldud. On vaja õigesti paigutada klotsid, kasutada sobivaid toone ja asetada värviaktsente. Saate luua oma ainulaadse disaini ja kasutada standardseid prototüüpe - neid on Internetis palju. Siin on näiteks kommertsettepaneku kvaliteetne prototüüp koos disainiga.

Disaini juhtpaneel on tõhusam, kuid selle loomine nõuab rohkem vaeva ja raha.

Kuid standardse PDF-i, dokumendi või kirjaga võrreldes on veelgi huvitavam lahendus. Jutt käib kommertspakkumisest 3.0 - eraldiseisvast ilusast lehest, mille küljendamine võtab vaid paar tundi. Saate selle lehe oma domeenile paigutada ja klientidele saata. See annab paremaid tulemusi kui pärand-PDF või konkurentide kaubamärgiga hinnapakkumised.

Valmis kommertspakkumise kontrollimine

Tänu mõnele üsna lihtsale tehnikale saate kindlaks teha, kuidas CP adressaati mõjutab.

• Kontrollige "valge kuvamine". Vaadake lihtsalt oma äriettepanekut ja tehke kindlaks, millised tekstiosad paistavad silma, nii et soovite neid tegelikult lugeda. Räägime pealkirjadest, logodest, teksti esiletõstmisest, fotodest. Kui seal kasutatud info põhjal õnnestus aru saada, millest KP-s räägitakse, siis on kõik korras.
• Kontrollige mõistmist. Leidke oma sõprade ja tuttavate hulgast inimene, kes vastaks teie ettepaneku sihtrühma esindajatele. Kui ta sai dokumenti esimest korda lugedes aru kogu kommertspakkumise olemusest ja mõistis kirjeldatud teenuse või toote eeliseid, siis oli pakkumine õigesti välja töötatud.
• Sõrmekontroll. Lugege oma lause läbi, eemaldades sõnad "ainulaadne" ja "ilus". Kui dokumendi lugemine on huvitav ka ilma nendeta, siis on kõik korras. Rõhutame veel kord, et kõigi eeliste kirjeldust peavad toetama täpsed andmed, ülevaated, soovitused ja sertifikaadid.

Kommertsettepanek on kirjutatud ja täidetud, mis edasi?

Oletame, et olete juba koostanud ärilise ettepaneku. Tekib küsimus: kuidas seda kasutada, kuidas suunata? Hea, kui kommertspakkumine on "kuum". Selle saab teisendada PDF-vormingusse ja saata kohe kliendile, kes seda ootab. Mida teha "külma" tüüpi käigukastiga? Siin on 4 võimalust:

1. Saada tavapostiga(füüsiline formaat). Sellel võib olla suurepärane mõju, kui teie konkurendid pakuvad potentsiaalsetele klientidele e-posti teel pakkumisi. Samal ajal proovige kiri kalliks muuta: ümbrik peaks olema valmistatud paksust lumivalgest paberist, millel on tempel. Ideaalis tuleks aadress kirjutada käsitsi.
2. Saatke CP meili sisus(HTML-vormingus). Selleks peate kasutama e-posti turunduseks spetsiaalseid programme või teenuseid. Selle lähenemisviisi täiendav eelis on see, et näete kogust avatud kirjad viitega igale sihtloendis olevale kontaktile ja kellaajale, mis on muidugi mugav.
3. Saatke kommertspakkumine rakenduses koos kaaskiri . Kirjas tutvustate ennast ja huvitate klienti ilma teda detailidega üle koormamata. Täpsema teabe saamiseks avab inimene rakenduses dokumendi.
4. Esmalt saatke kiri, seejärel kommertspakkumine(kui on vastus). See valik erineb eelmisest selle poolest, et saadate kirja kahes etapis. Kõigepealt kontrollid, kas klient on huvitatud ja alles pärast kontakti loomist saadad talle ettepaneku.

On võimatu kindlalt öelda, milline ülaltoodud meetoditest annab parima efekti. Vaja kontrollida.

Kommertskirju on mitut tüüpi: pakkumine, päring, päring ja päringule vastamine. Selles artiklis räägime teile, kuidas kirjutada kõiki loetletud tüüpi kommertskirju ja toome näiteid kommertskirjadest.

Laadige alla kommertskirjade näidised:

Kuidas kirjutada kommertspakkumiskirja

Kommertskiri - dokument äriline kirjavahetus, mis sisaldab konkreetset interaktsiooniettepanekut. Näiteks koostöö pakkumise ja lepingu sõlmimise initsiatiiv, selle põhitingimused.

Teadet, mille müüja saadab ostjale kauba või teenuse pakkumise ja tehingu tegemise kavatsusega, mis näitab selle konkreetseid tingimusi, nimetatakse kommertspakkumiseks. Üldtunnustatud standardi kohaselt koostatakse ärilise koostööettepaneku kiri.

Kuidas kommertsikirja tekstile õigesti pealkirja koostada

Pealkiri on eduka äriettepaneku põhielement. See peaks paljastama sõnumi teema ja ettepaneku olemuse. Vormi üksikasjade all vasakpoolse veerise äärise vasakus servas on ettepaneku pealkiri. Tavaliselt näeb see välja selline:

Kommertspakkumise kirja päise näidis

Laadige alla täielik näidis

Mis on kirjateksti põhiomadus?

Kui olete kommertspakkumise algataja, on teie peamine eesmärk kutsuda esile adressaadi vastus. Põhifunktsioon pakkumiskirjad: veenmise elementide olemasolu vajaduses teha teie pakutud toiminguid.

Erilist rolli sellistes sõnumites mängivad hästi valitud etiketivalemid – üleskutse ja viimane osa. Mõnikord on kiri adresseeritud otse ametnikule või organisatsiooni juhile; sellistel juhtudel on asjakohane adresseerida nime ja isanime järgi:

Tihti on kommertssõnumid suunatud ettevõttele kui tervikule. Sellistel juhtudel kasutage standardset ravi:

Kommertskirjade peamine kommunikatiivne funktsioon on tähelepanu äratamine ja tegudele motiveerimine. Selle põhjuseks on teksti eriline struktuur, mis erineb mõnevõrra tavapäraste ärikirjade tüüpilisest struktuurist.

Kommertskirjade struktuuri tunnused

Peate oma sõnumit alustama lause sisuga. Pikad preambulid on sobimatud. Juba esimestest ridadest peaks adressaadile selgeks saama, mida täpselt pakute, mis tingimustel ja mis on pakkumise eesmärgid.

Sõnumi teine ​​osa pühendage ettepaneku üksikasjalikule kirjeldamisele. Siin saate anda teavet hindade ja tingimuste kohta.

Kaubandusliku koostöökirja näidistekst

Laadige näidiskiri alla ajakirjast Sekretäri käsiraamat

Kaubanduskirja võtmesõnad ja fraasid

Tegusõna "pakkuma" - märksõna sõnumeid. Juhime tähelepanu, et kui teade on suunatud konkreetsele ametnikule või juhile, siis koos tegusõnaga “pakkuma” on kohane kasutada asesõna “sina”. Sel juhul kirjutatakse see suure algustähega. Kui sõnum on adresseeritud inimeste rühmale või ettevõttele tervikuna, tuleks asesõna "sina" kirjutada koos väiketäht: "me pakume teile".

Kui kiri ei ole algatuskiri, vaid on koostatud vastuseks äripakkumise palvele, siis sissejuhatuses oleks paslik avaldada tänu teie ettevõtte tegevuse vastu üles näidatud huvi eest.

Kuidas kirjutada palvekirja

➤ Kõik sellest, kuidas kirjutada pädev palvekirja tekst

Taotluskirjad kirjutatakse nii, et adressaat teeks kirja autori poolt nõutud toimingud. Lihtsas olukorras pole vaja esitada keerulist teavet, esitada argumente ega veenda adressaati. Siis on parem alustada päringu kirja otse taotluse enda avaldusega.

Näide kaubandusliku taotluse kirjast

Laadige alla kirja näidis

Taotlus - taotluskiri, mis on koostatud ametliku teabe (dokumendid, materjalid, teave) saamiseks.

Päring

Laadige alla kirja näidis

Kirja teksti struktuur

Taotluskirja tekst koosneb kahest osast: põhjendus (taotluse põhjendus) ja järeldus (taotlus). Erinevalt päringust võib päringul olla erinev struktuur. Selline kiri võib koosneda ühest osast . Näiteks:

Taotlus koosneb ühest osast, kuna olukord ei vaja põhjendamist.

Kaks osa . Näiteks:

Kui päringu tekst koosneb kahest osast, tuleks kõigepealt põhjendada sõnumi kirjutamist ja seejärel päring.

Kolm osa . Näiteks:

Taotluste või taotluste põhjenduseks võib olla viide õigusaktile või muule regulatsioonile õigusakt, faktide või sündmuste avaldus.

Üheosalise taotluse kirja näidis

Laadige näidis alla

Kirjade kirjutamise reeglid

Taotlus- ja taotluskirjad koostatakse kirjaplangil.

Seda tüüpi sõnumite väljastamisel kasutatakse järgmisi üksikasju:

• sihtkoht;
• teksti pealkiri (kui kirja tekst on üle 4-5 rea);
• allkiri;
• märk esineja kohta.

Sõnumi ettevalmistamise käigus läbivad nad heakskiidu. Kinnitusmärgid (viisa) kantakse kirja koopiale. Koopia jääb kirja koostanud organisatsioonile. Märgid asuvad originaali tagaküljel, kui sõnum saadetakse faksi või e-posti teel. Kui süsteem on olemas elektrooniline dokumendihaldus, on märgid sellesse salvestatud.

Kuidas äritaotlusi esitatakse

Taotluskirja eriliik on kommertspakkumise taotluse kiri. See on ostja pöördumine müüja poole palvega:

• anda teavet toote (töö, teenuste) kohta;
• esitada ettepanek kauba tarnimiseks (tööde tegemine, teenuste osutamine).

Ärilisi päringuid kasutatakse enne lepingu sõlmimist.

Kaubandustaotluse tekst näitab tavaliselt:

• kauba (teenuste) nimetus;
• tingimused, mille alusel kirja autor neid saada soovib;
• kogus ja/või kvaliteet;
• kaupade kohaletoimetamise või teenuste osutamise ajastus;
• hind.