Nõuded selliste dokumentide keelele ja stiilile erinevad oluliselt rangelt reguleeritud äripaberite vormistamise nõuetest. Reklaamkirjade eripära seisneb selles, et neile kehtivad sellised nõuded nagu meeldejäävus ja võime äratada ärihuvi. See eeldab loomingulisemat lähenemist reklaamkirjade tekstide koostamisel; võimaldab kasutada keelelisi väljendusvahendeid, et äratada tähelepanu esitatavale teabele. Näiteks allolevas sõnumis, mis sisaldab kutset soodushinnaga müügile, kasutatakse küsimuste ja vastuste narratiivtehnikat, ergutusstruktuure, aga ka omadussõnu kõige, soodsam, privilegeeritud, mis suurendab kirja mõju. .

Kallis...

Täna on teil võimalus osta kaupu kõige madalamate hindadega.

Miks? Meie müügimeeskond prognoosib, et järgmise nelja kuu jooksul tõusevad hinnad 1%. Ära jäta võimalust kasutamata ja kasuta soodsamaid hindu. Kutsume teid privilegeeritud müügile. Oleme kindlad, et jääte rahule nii toodete kui ka nende hindadega. Tule, me ootame sind.

Laialdaselt kasutatavad hindamisstruktuurid, näiteks: täiuslik jõudlus, mõistlik hinnapoliitika, usaldusväärsed (head) partnerlussuhted, paindlik süsteem allahindlused, edukas (viljakas) koostöö jms suurendab teksti emotsionaalset veetlust ärikiri, annab sellele konstruktiivse tooni.

Peamine nõue reklaamsõnumi tekstile (nagu ka muud tüüpi ärisõnumite tekstidele) on informatiivsus ja veenvus. Reklaamkirja infosisu peaks aga keskenduma potentsiaalse tarbija, kliendi või partneri huvidele, elulistele ja praktilistele vajadustele. Lisaks peab see olema täielik, st teabe- ja reklaamkiri peab sisaldama kogu teavet, mis võib tarbijatele huvi pakkuda. Kui kirjas puudub adressaadi jaoks oluline teave ja tal on vaja adressaadiga täiendavalt ühendust võtta, võib see ajendada teda kasutama mõne teise (samalaadseid tooteid pakkuva) ettevõtte teenuseid, kelle teabe- ja reklaamkiri on veenvamalt ja asjatundlikumalt kirjutatud.

Ebaselgust tekitavad stiilivead on ärireklaamide tekstides kindlasti vastuvõetamatud, kuna need vähendavad nende mõju.

Paindlik allahindluste süsteem teie ettevõtte toodetele võimaldab meil edukalt konkureerida teie toodetega meie piirkonna turul.

Ülaltoodud fragment teabe- ja reklaamkirjast on üleküllastatud isiklikest asesõnadest (teie, teie, meie, meie). Lisaks tekitab väites mitmetähenduslikkust verbi konkureerima polüseemia. Sellest lausest jääb arusaamatuks, kas sõnumi autor kavatseb konkureerida adressaadiga (tootetootjaga) või adressaadi tooteid müües konkureerida teistega kaubandusettevõtted piirkond.

Reklaami ärisõnumi kõnetaktikat võib defineerida kui huvide sihtimist. Eksperdid rõhutavad, et see, kui täpselt suudab kirjutaja määrata vastuvõtva ettevõtte huve ja neid huvisid kirja tekstis kajastada, sõltub sellest, kas ta suudab arutlusel olevas konkreetses probleemis ja pikaajalise paljutõotava koostöö küsimustes mõistmist leida.

Pealkirja peetakse mõnikord reklaamteksti kõige olulisemaks osaks (tarbija tähelepanu köidab pealkiri ja see, kuivõrd potentsiaalne tarbija on huvitatud põhiteksti lugemisest, sõltub selle väljendusrikkusest). Pealkirjad jagunevad mitut tüüpi: kasulikud, provokatiivsed, informatiivsed, küsivad ja käsupealkirjad.

Reklaamtekst peab vastama reklaami kui terviku põhieesmärkidele. Siiski ei saa mööda vaadata teatud teksti funktsionaalse hindamise perspektiivist, selle tegelikust eesmärgist, funktsionaalsest rollist konkreetses kõnesituatsioonis. Reklaamtekst täidab väga spetsiifilisi funktsioone. Reklaamteksti lõppeesmärk on veenda lugejaid reklaamitava toote, teenuse, ettevõtte jms eelistes. Reklaami mõju põhineb mitmete keeleliste ja psühholoogiliste nähtuste ja mustrite õigel kasutamisel. Kui räägime reklaamsõnumite keelest, siis räägime keelekasutusest professionaalsel eesmärgil, mille tulemuseks on kindlale auditooriumile suunatud ja kindlaid ülesandeid täitvate sõnumite genereerimine.

Reklaamteksti põhieesmärk on äratada tähelepanu, äratada huvi ja stimuleerida müüki. Selle eesmärgi saavutamiseks kasutavad reklaamteksti kirjutajad erinevaid keelelisi ja psühholoogilisi tehnikaid. Reklaamteksti peaks eristama arusaadavus, heledus, lakoonilisus, ekstravagantsus ja väga professionaalne teostus. Konkurentsiseadused nõuavad, et reklaamiloojad oleksid teabe edastamisel võimalikult täpsed, väljendusrikkad ja professionaalsed.

Reklaamteksti loomine on pika ja vaevarikka protsessi viimane etapp: reklaamteksti ettevalmistamisele eelneb ettevalmistustöö turutingimuste ja strateegiate uurimiseks, õiguslik raamistik reklaamiäri, kultuurilised, sotsiaalsed ja majanduslikud tegurid. Reklaami loomine on loominguline protsess, mis põhineb professionaalsusel, teatud teadmiste ja oskuste kogumil, mistõttu reklaamteksti koostamine eeldab teatud reeglite ja mustrite tundmist, sealhulgas kirjaoskaja ja väljendusrikka teksti koostamise reegleid. Reklaamteksti koostamise töö eeldab mitte ainult teatud ande või soovi olemasolu, vaid ka sobivat kutsekvalifikatsiooni. Ilmselgelt on reklaamteksti loomiseks vaja väga spetsiifilisi oskusi: see on kunst, mida tuleb õppida.

Reklaami ainulaadsus on seletatav sellega, et sellel on äärmiselt lai infovõimalus: see kasutab erinevaid kanaleid massikommunikatsioon, mis võimaldavad luua ja hoida kontakte massilise publikuga. Massipublik – ülimalt oluline tegur, sest ühest küljest hõlbustab see reklaami põhiülesannet – idee või toote müüki. Teisest küljest muudab see tegur suhtlusprotsessi keerulisemaks ja sunnib teid hoolikamalt välja töötama reklaamsõnumi loomise strateegiat.

Teadlased märgivad, et reklaamil kui verbaalse suhtluse vormil on märkimisväärne eripära: suhtlus toimub sageli tingimustes, mida võib määratleda ebasoodsatena. Fakt on see, et reklaam on nn "ühesuunaline" suhtlusviis, mis teatud viisil kitsendab võimalike publikule mõjutavate mehhanismide ulatust. Lisaks on teatud määral piiratud võimalus kasutada reklaamis erinevaid publiku mõjutamise vahendeid. eetikastandardid ja õigusaktid. Seetõttu on reklaamsõnumites üsna "piiratud ruumis" (alates ühest iseloomulikud tunnused reklaamtekstid on lühidus), võib täheldada erinevate stiilivahendite äärmiselt suurt kontsentratsiooni.

Muidugi on sõna- ja pildimäng, moonutatud kirjapilt ja idioomid, “vale” süntaks ja ebatavaline kirjavahemärkide kasutamine reklaamile väga iseloomulikud ning aitavad sageli kaasa kõige ilmekamate ja edukamate reklaamsõnumite loomisele. Nagu eespool märgitud, võib reklaamides täheldada erinevate stiilivahendite äärmiselt suurt kontsentratsiooni. See reklaamtekstide omadus on rahvusvaheline tunnus.

Slängi ja kõnekeelseid väljendeid kasutatakse reklaamis väga aktiivselt. Luua emotsionaalselt väljendusrikas koloriit, kujundlikkus, selgus ja reklaamteksti mõjusus, mis on mõeldud massilugejale ja peaks seetõttu olema ülesehituselt talle lähedane. Tõepoolest, sageli on reklaamtekstid kirjutatud nii, et nende kõla meenutab kõnekõne heli.

Keelenormist võimalike kõrvalekallete arv ei ole piiratud, sest mis tahes keelereeglit saab ühel või teisel viisil rikkuda.

Tuleb märkida, et vaatamata stilistiliste vahendite atraktiivsusele ja isegi meelelahutusele, ei tervita kõik reklaamide keeleuuendused. Ja ometi on reklaamtekstides, mille eesmärk on toodet müüa, suure väärtusega uued sõnad ja juba tuntud sõnade tavatu kasutamine. Et aga helge reklaamtekst ei muutuks kirjaoskamatuks valesti kirjutatud sõnade kogumiks, tuleks reegleid teatud viisil rikkuda.

Igasugune reklaamtekst, mis esitatakse suuliselt või kirjalikult, on eelnevalt ettevalmistatud tekst; Seega on meil reklaamtekstide analüüsimisel tegemist kahe kõne rakendamise vormiga: kirjalik vorm ja ettekirjutatud teksti suuline teostus. Reklaamitekstide väljendusrikkuse uurimisel ei saa mööda vaadata ka küsimusest, millised on tekstide autorite süntaksi tasandil kasutatud põhilised stiilivõtted ning millist rolli mängivad uuritud prosoodia- ja kirjavahemärgisüsteemid eriliste stiiliefektide loomisel.

Üsna levinud stiiliseade on kordamine. Kõneelemendi kordamine, tõmmates sellele lugeja (kuulaja) tähelepanu, rõhutab selle olulisust ja suurendab teksti emotsionaalset mõju. Selle stiilivahendi kasutamine nõuab tekstide koostajatelt erilist oskust: reklaamteksti suhteliselt väike maht nõuab keeleliste vahendite ratsionaalset kasutamist.

Sama sõna või lause kordamine mitte ainult ei juhi lugeja (või kuulaja) tähelepanu korduvale elemendile, vaid lisab selle sisule ka uusi nüansse. Kordamise stiililine tähendus on tõsta korduva tekstiosa semantilist kaalu.

Selleks, et reklaamtekst mõjuks, peab see olema levitatud vastava kanali kaudu ja olema sihtrühmale korralikult tajutav. Nende ja paljude muude reklaami tõhusust mõjutavate tegurite väljaselgitamiseks on vaja eri valdkondade spetsialistide ühiseid jõupingutusi.

Peaaegu kõik küsimused selle kohta reklaamitegevus on vastuoluline. Kõnekultuuri probleem reklaamis ja reklaamiäris on samuti vastuoluline. Muidugi nõustub enamik, et see teema väärib tähelepanu. Selle vaieldavus seisneb selles, et see on tihedalt seotud reklaami loovusvabaduse teemaga, millel on omakorda mitu aspekti. Kui me räägime loovuse vabadusest reklaamis, siis vaevalt keegi vaidlustab vajadust võimalikult intensiivselt laiendada loomingulisi piire ja eemaldada loomelendu takistavad barjäärid.

See on teine ​​asi, kui asi puudutab õiguslik regulatsioon reklaam: rääkides loovusvabadusest, väidavad kõik reklaamijad, et nad püüavad tegutseda seaduste piires. Probleem on selles, et kui enamik reklaamiandjaid tunnistab reklaamiprotsessi reguleerivate õigusaktide vaieldamatust ja loominguline tegevus Selle protsessi osana jääb lahtiseks küsimus reklaami moraalsete, eetiliste ja sotsiaalsete aspektide kohta. Vaadeldava probleemi üks vastuolulisemaid ja sageli (ja tulisemalt) arutatud aspekte on keeleline aspekt. Näiteks kui palju keelemoonutusi on lubatud reklaamides või trükitekstides? Vaevalt, et selles küsimuses üksmeel tekib. Vastaste seisukohad on sageli diametraalselt vastandlikud. Vastus sellele küsimusele ei sõltu mitte ainult ja mitte niivõrd ühe või teise arutelus osaleja positsioonist, vaid sellest, mis on selle domineeriv. Kui arvestada müügitaseme tõstmist, siis sageli aitavad sellised võtted (nagu tekstide autorid väidavad) sellele kaasa. Teisalt ei tohi unustada, et reklaam on osa massikultuurist, mistõttu tuleb loomulikult arvestada, et reklaami tajumist ei mõjuta mitte ainult sihtrühma kultuurilised prioriteedid, vaid reklaam mõjutab ka maailmapilti. ja rahvuse üldine kultuuritase.

Mitte vähem oluline pole vaadeldava teema teine ​​aspekt – viis, kuidas me räägime reklaamist. Kodumaises reklaamitööstuses on välismaiste suundumuste ja märkimisväärse hulga välislaenude tungimine vene keelde arusaadav, eriti reklaamiterminoloogia valdkonnas.

Viimasel ajal on üha aktuaalsemaks muutunud küsimus reklaamiäris töötamisel kasutatava terminoloogilise aparaadi, erialase sõnavara kohta. Asjade selline seis on seletatav asjaoluga, et praeguseks on reklaamivaldkonnas kogunenud märkimisväärne hulk reaalsusi, mida Venemaa spetsialistid väga intensiivselt ja edukalt laenavad. välismaist kogemust. On ilmne, et koos reaalsustega on laenatud ka neid tähistavad terminid.

Enamik reklaamiäris kasutatavaid termineid on kas sarnase ingliskeelse termini otsetõlge või selle transliteratsioon. Mõlemal juhul tekib termini kasutamisel mitmeid raskusi. Kui räägime mingi termini transliteratsioonist (näiteks reklaamimine, otseturundus vms), siis tekib rida küsimusi nii termini enda mõistmise kui selle kasutamise kohta venekeelsetes väljaannetes. Termini otsetõlke puhul räägime ennekõike erinevates sõnaraamatutes ja väljaannetes toodud tõlkevõimaluste mitmekesisusest, millega kaasneb sünonüümsete terminisarjade tekkimine. Nii näiteks tõlgitakse termin edendamine kui toote (toote) reklaamimine, reklaamimine; Koos tõlgitud versioonidega kasutatakse ka translitereeritud versioone: reklaami või reklaami. Mõistet suhtekorraldus kasutatakse nii translitereeritud kujul (suhtekorraldus) kui ka tõlgituna (suhtekorraldus). Tuleb märkida, et tõlge ei anna täielikult edasi selle mahuka määratluse – suhtekorralduse – olemust. Nende valikute kõrval kasutatakse ka lühendeid: nii originaal (PR) kui ka venestatud (PR) ning viimasel on negatiivne varjund (näiteks “must PR”), seega on eelistatav kasutada PR-valikut. Lisaks asendatakse sageli määratud termin, õigemini erinevad variandid, terminiga avalikkus.

Nagu näete, muudab andmete ja paljude muude terminite (näiteks otsepost, stend) olukorra keeruliseks asjaolu, et nende kasutamisel kombineeritakse mõlemad suundumused - erialakirjanduses, nende terminite translitereeritud versioonid ja erinevad tõlked. eksisteerivad võrdsetel alustel.

Teatavat raskust nende tõlkimisel ja vene keelde tõlkimisel esindavad lühendid, mida sageli leidub reklaamiväljaannetes ja mida kasutatakse reklaamiäris töötamisel.

Reklaamiterminoloogia küsimused, erialase sõnavara kasutamise iseärasused sõltuvalt suhtlusolukorrast, tõlke adekvaatsus ja kirjaoskus, nii reklaamtekstide endi kui ka reklaamitööstuse toimimise teatud probleemidele pühendatud metoodilise, õppe- ja teaduskirjanduse adekvaatsus ja kirjaoskus. - nagu reklaam ise, on mitmetahulised ja nende lahendamine nõuab esindajate teadmiste ja oskuste ühendamist reklaamiäri, reklaamist kirjutavad ajakirjanikud, reklaamväljaannete toimetajad, reklaamikeele ja reklaamiterminoloogia küsimuste väljatöötamisega tegelevad keeleteadlased, samuti reklaami paigutavate telekanalite esindajad.

1. Eesmärgid müügi vallas, mis peaks viima käegakatsutavani
suurendada müügimahtu või julgustada tarbijaid turismiteenuseid ostma.

2. Eesmärgid side alal, mille eesmärk on teatud ideede edasiandmine, ettevõtte maine kujundamine, tarbimisharjumuste muutmine, mis aitab kaasa müügi kasvule pikemas perspektiivis.

Väljapakutud eesmärgi olemuse kindlaksmääramine pole alati päris lihtne, reklaamitegevuse läbiviimisel pöörduvad ettevõtted enamasti nende kombinatsiooni poole. Tüüpiline reklaamieesmärgid:

Ettevõtte maine kujundamine;

Tootepildi kujundamine;

Toote kohta teabe edastamine;

Muutuv suhtumine tootesse;

Müügimahtude kasv;

Konkurentsivastasus jne.

See, kui õigesti määratakse reklaami eesmärgid, valitakse selle levitamise vahendid ja kujundatakse välja reklaamsõnumid, võttes arvesse sihtrühma, sõltub reklaamiürituste lõpptulemusest, investeeringu tasuvusest ja turismi mõju saavutamisest. ettevõte loodab.

Konkreetsus – väljendub lihtsas, arusaadavas ja veenvas tekstikeeles, läbimõeldud argumentatsioonis, loogiliselt lõpetatud lahenduses;

Sihtimine on see, mil määral on reklaamimeedia suunatud konkreetsetele elanikkonna segmentidele, vanusele või sotsiaalsetele rühmadele;

Luues nõudlust ja stimuleerides müüki, sundides tarbijaid kaupu ostma ning kiirendades ostu-müügi protsessi ning seeläbi ka kapitali käivet, toimib reklaam turul. majanduslik funktsiooni.
Pakkudes tarbijatele suunatud teabevoogu tootja ja tema toodete kohta, toimib reklaam informatiivne funktsiooni.

Ankeetküsitluste, uuringute, kauba müügi protsessi analüüsi abil toetatakse Tagasiside turu ja tarbijaga. See võimaldab teil kontrollida kaupade turule toomist, luua ja kindlustada tarbijate seas nende jaoks stabiilse eelistuste süsteemi ning vajadusel kohandada müügiprotsessi. Nii neid rakendatakse kontrolliv Ja korrigeeriv reklaamifunktsioonid.

Uute toodete turule toomisega soodustab reklaam nende levikut hariv reklaamifunktsioon. Kõrgel professionaalsel ja kunstilisel tasemel teostatud reklaam aitab arendada publiku ilumeelt ja sisendab neile head maitset. (esteetiline funktsioon). Seda funktsiooni täidavad suunatud mõjud teatud tarbijakategooriatele nõudluse juhtimine.

Agitatsioon, suuline või trükitud, laiema avalikkuse hulgas, eesmärgiga levitada teatud ideid, kasvatada veenmise teel head maitset, võimaldab rakendada ülaltoodud reklaami funktsioone ja saavutada edu turunduse peamiste eesmärkide saavutamisel: nõudluse tekitamisel ja müügi stimuleerimisel.

Populariseerida tähendab muuta reklaam arusaadavaks ja kättesaadavaks, see on välja toodud reklaaminõuetes.

Turismiettevõtte majanduslikuks heaoluks turutingimustes on oluline mitte ainult välistingimustega arvestamine, vaid ka väga kindel orientatsioon soodsa “väliskliima” kujunemisele ning sihipärase töö avalikkuse ja klientidega. Selle probleemi lahendus saavutatakse rakendamisega reklaamitegevused, mis kõige sagedamini viitab suhtekorraldustööle - "suhtekorraldus" (inglise keel, suhtekorraldus). See töö on suunatud voltimise uurimisele avalik arvamus ning sõbraliku suhtumise kujundamine turismiettevõttesse ja selle tegevusse. Propaganda läbiviimisel kasutatakse kõiki mõeldavaid vahendeid teabe levitamiseks, mis võiksid edastada publikule toote või teenuse kuvandi (välja arvatud üldtunnustatud, nt väljapanekud müügikohtades, loomingulised ideed). Tuleb märkida, et propaganda ja otsereklaami vahel puudub “Hiina müür”, kuigi nende vahel on teatud erinevusi (tabel 1).

Vaatamata vastastikusele seotusele ja täiendavusele on reklaam eelkõige informatsioon, PR on interaktsioon, propaganda avalikku teadvusesse toomine ja turundus turuvõimalus.

PR-i ja turunduse mõistete seoste küsimuses tundub kõige vastuvõetavam arvamus, et PR on määratletud suure, keeruka ja mitmekesise turundusmehhanismi lahutamatu osana.

Mõelgem pikemalt PR-i ja tootereklaami erinevustele. Edendamine hõlmab alati originaalse reklaamitoote loomist. PR eesmärk on toote reklaamimine, see on edukas, kui PR-vahendeid kasutatakse oskuslikult. Aga need kaks turunduskommunikatsioonid On tegevusvaldkondi, mis ei ole omavahel kuidagi seotud.

Arvestades PR ja propaganda erinevust, määratleme mõiste ise. Propaganda on eriline liik tegevus, mille põhifunktsiooniks on ideede, õpetuste, vaadete levitamine teatud hoiakute, arusaamade ja emotsionaalsete seisundite kujundamiseks, propaganda eesmärk on mõjutada inimeste käitumist.

Näib, et PR teeb sama, kuid on üks oluline erinevus: propaganda võib oma eesmärkide saavutamiseks fakte moonutada või võltsida, PR püüdleb tõese dialoogi poole.

Kõige sagedamini aetakse PR segamini reklaamiga, seega käsitleme nende mõistete eristamist üksikasjalikumalt. Erinevuse reklaamist saab sõnastada järgmiselt: reklaam peaks müüma ja PR peaks looma maine, mis aitab müüa. Pole vaja üle korrata, et teie ettevõte on teiste jaoks parim, et sellest aru saada, ettevõtet hinnatakse tema tegude, mitte väidete järgi. Kuid organisatsioonist tugeva ärikuvandi loomine klientide ja tarbijate teavitamise, mitte kohandatud väljaannete või reklaamikampaaniate kaudu (millel on reeglina positiivne, kuid lühiajaline ja ebastabiilne tulemus) - see on ettevõtte peamine ülesanne. PR. Selleks luuakse avalike suhete osakondi, kulutatakse raha; tõhusust ametialane tegevus PR-spetsialist aitab oluliselt kaasa ettevõtte edule, see on investeering ettevõtte mainesse.

Tuleb märkida, et PR ei ole mingisuguse soodsa kuvandi loomine, mis ei vasta tegelikkusele, see on tegelike tegude informatiivne peegeldus, mitte aga nende maskeerimine soodsaks. PR teenib ettevõtte õitsengut, püüdleb kaupade edukaima müügi poole, omades seeläbi reklaamiga sarnaseid eesmärke. Kuid PR muudab selle reklaami- või propagandategevusest erinevaks vahendiks.

PR jõuab laiema avalikkuseni, mitte kitsasse ringi potentsiaalsed tarbijad. PR käsitleb inimest kui sotsiaalset olendit, et sisendada usaldust, reklaam aga näeb inimest kui klienti-tarbijat ja püüab esile kutsuda ostusoovi. Kõik organisatsioonid ei saa kasutada reklaami, kuid kõik saavad kasutada PR-i.

Tabelis nr 1 käsitletakse kommunikatsiooni ja reklaami, propaganda ja turunduse mõistete sarnasuste ja erinevuste põhikriteeriume.

Selles peatükis vaadeldi turunduse, reklaami, propaganda ja suhtekorralduse vahelisi seoseid ettevõtte tegevuses kaasaegsed organisatsioonid. See on üks pakilisemaid probleeme kommunikatsioonistrateegia koostamisel. Erinevad ettevõtted lahendavad seda probleemi erineval viisil, mis väljendub suhtekorraldusspetsialistide erinevates ametikohtades. Mõnes ettevõttes kuulub PR-funktsioon reklaamiosakonna vastutusalasse, teistes - turundusosakond. Paljudes organisatsioonides ei ühenda turundust, PR-i ja reklaami mitte vertikaalsed, vaid horisontaalsed seosed.

Turunduskommunikatsiooni kontseptsioon läbib turu taastootmise kõiki etappe – alates ideest toote või teenuse loomisest kuni nende lõpliku elluviimiseni. Turunduskommunikatsiooni kasutamise olulisust kinnitab tõsiasi, et just kommunikatsioon on tõhus mehhanism probleemide ületamiseks ettearvamatul teel kaupade või teenuste reklaamimisel tootjalt lõpptarbijani.

IN kaasaegsed tingimused Venemaa turul on PR aktiivse kasutamisega soovitatav esile tuua viis peamist suhtlusviisi: reklaam, interaktiivne turundus, stiimulisüsteem, telemarketing, näituseturundus. Oluline on märkida, et otseturundusel ja PR-l on Venemaa turul tohutu potentsiaal, palju suurem kui telereklaamil.

Suundumus turunduskommunikatsiooni integreerimisele, s.o. Reklaami, avalike suhete, müügiedenduse, otsemüügi, müügikohas toimuva suhtluse ja üritusturunduse kombineerimine muude turunduskomplekti elementidega on üks olulisemaid turunduse edusamme.

Vastavalt Vene Föderatsiooni reklaamiseadusele on reklaam mis tahes kujul ja mis tahes viisil levitatav teave üksikisiku või juriidilise isiku, kaupade, ideede ja algatuste kohta (reklaamteave), mis on mõeldud määramata arvule. isikute jaoks ja on mõeldud huvi tekitamiseks või toetamiseks füüsilise vastu juriidilise isiku, kaupu, ideid ja algatusi ning hõlbustada kaupade, ideede ja algatuste müüki. Ühelt poolt on reklaamis oluline majanduslik komponent ja teiselt poolt informatiivne komponent.

Müügimahu teatud tasemel hoidmise probleemid lahendatakse kasutades nn meeldetuletusreklaam või reklaami stabiilsus, mis annab tarbijale Lisainformatsioon talle juba tuntud toote kohta, tekitab pideva turulviibimise efekti, soodustab ettevõtte või toote tuntust. Meeldetuletusreklaam on oluline, et kinnitada praegustele klientidele, et nad on teinud õige valiku.

Kasutatakse ka Venemaa meedias prestiižne reklaam, mis aitab kujundada ettevõtte või toote kuvandit tegelike või potentsiaalsete tarbijate peas.

Tõhus vahend tarbijate mõjutamiseks on ajalehtede ja ajakirjade reklaam "/>, mille žanrid on väga mitmekesised. IN reklaami eesmärgil kasutusel on peaaegu kõik ajakirjanduslikud žanrid, mida saab jagada kolme rühma: informatiivne (märkus, intervjuu, reportaaž, reportaaž, ridareklaam), analüütiline (kirjavahetus, artikkel, arvustus, arvustus, arvustus, kommentaar), ajakirjanduslik(sketš, essee). Viimast žanrirühma kasutatakse aktiivselt suhtekorraldusmaterjalide ja varjatud reklaamiga materjalide koostamisel.

Reklaam- perioodikasse paigutatud tasuline reklaam, mis sisaldab tavaliselt reklaamipealkirja-loosungit, mis lühidalt kajastab olemust ja eeliseid kommertspakkumine reklaamija.

Reklaammärkus- üks levinumaid reklaamižanre, on puhtalt informatiivne žanr: sellest saab lugeja teada, mis, kus ja millal avaldati või juhtus (peaks juhtuma). Teade piirdub reklaamitavate kaupade ja teenuste teavitamisega. Reklaammärkmetel on reeglina pealkiri. Kui reklaam loob reklaampildi, tuues esile reklaamitava objekti 2-3 iseloomulikku aspekti, siis märkmed räägivad sellest üksikasjalikumalt ja mitte ainult ei tõsta esile iseloomulikke aspekte, vaid annavad ka detaile.

Seda kasutatakse ka kaupade ja teenuste reklaamimiseks. reklaamiaruanne. Žanr ise on defineeritud kui materjal, milles lugejatele antakse ajakirjaniku või tegelase vahetu tajumise kaudu visuaalne kujutis konkreetsest sündmusest. Autor toob näiteks visuaalse esituse enda nähtud toodetest, soovitades neid potentsiaalsetele ostjatele mitte pealtnägijana väljastpoolt, vaid tarbijana. Lugeja jaoks on selline lähenemine reklaamitavatele objektidele psühholoogiliselt oluline.

Efektiivne propagandavorm on reklaamintervjuu, millel on eriline veenmisjõud. Vormilt on intervjuu terviktekst, mida ühendab ühine kontseptsioon ja mis koosneb unikaalsetest küsimuste-vastuste plokkidest, mis on järjestatud vastavalt küsimuste kasvavale intensiivsuse astmele ning peegeldavad vestluse arengut ja dünaamikat. Peamine ülesanne on sel juhul edastada pingevaba ja spontaanset kõnet, mis võib luua erksa reklaamipildi.

Reklaami ülevaade on terviklik ülevaade reklaamitavast objektist (raamat, teatrilavastus, film, kontsert, näitus). Kui tavalises ülevaates käsitletakse objekti eeliseid ja puudusi, siis reklaamiülevaate puhul juhitakse lugeja tähelepanu konkreetselt selle eelistele. Arvustus julgustab potentsiaalset tarbijat tegema konkreetset tegevust, näiteks ostma ja lugema raamatut, vaatama näidendit või filmi.

Reklaamižanrite hulgas on reklaamessee, mis räägib reklaamitavast objektist kujundlikus ja ajakirjanduslikus vormis ning kogu selle esitlus on allutatud ühele eesmärgile - reklaamile. See ühendab orgaaniliselt ilukirjanduse ja ajakirjanduse elemente, näidates konkreetseid fakte ja reaalseid sündmusi, mille reklaami olemus avaldub erksas kunstilises ja ajakirjanduslikus vormis. Reklaamiessee ei mõjuta mitte ainult tarbija meelt, vaid ka tema tundeid, pannes ta mitte ainult mõistma, vaid ka tunnetama kujutatut.

Üks reklaamižanre on lihtsa süžeega ja huvitava kompositsiooniga novell. Kirjeldatud olukord peab olema seotud reklaamitava objektiga. Sageli kaasnevad sellise looga ka illustratsioonid.

Reklaamiartikkel Seda eristab reklaamitava objekti põhjalik analüüs ja üksikasjalik kirjeldus, üldistused. Reklaamartikkel on juba terve uurimus, mis on pühendatud reklaamitavale objektile või sarnaste objektide rühmale, mis räägib neist kättesaadaval ja populaarsel viisil. Reklaamartikli žanriomadused seisnevad selles, et see sisaldab kõigi kolme suuna – analüütilise, informatiivse ja ajakirjandusliku – elemente. Artiklid võivad olla ülevaated või olla valikulisemad, mis on pühendatud ettevõtte konkreetsele töövaldkonnale või konkreetsele tootele. Selle peamine ülesanne on kujundada tarbijas kaupadest ja teenustest positiivne kuvand. Veelgi enam, mis on väga oluline, teeb tarbija nende eeliste kohta oma järelduse. Nii kujundatud arvamus on palju stabiilsem, miski, mis on peale surutud “frontaalse” reklaamirünnaku ja korduva kordamisega. Kujutise iseloomuga artiklites püüavad ettevõtted oma poliitikat selgitada ja avalikkuse poolehoidu võita näiteks heategevuslikust tegevusest aru andes.

Reklaamiartikleid kasutavad reklaamijad, kelle tegevus nõuab üksikasjalikku, põhjalikku ja paljusõnalist selgitust (nt meditsiiniliste ravimite reklaam, ehitusmaterjalid). Sellise reklaami efektiivsus sõltub suuresti toote elutsükli etapist. Mida vähem toode on tarbijale teada, seda rohkem on vaja selle kohta teavet. Toote turule toomine on esimene põhjus, miks pöörduda reklaamartikli või artiklite sarja poole.

Lineaarne ehk klassifitseeritud reklaam- üks levinumaid reklaamitüüpe, mida reklaamlehtedele paigutatakse perioodika oma olemuselt mittereklaam ega ole reklaamväljaannete (näiteks ajalehed) aluseks tasuta reklaamid). Ridareklaami koostamisel pööratakse põhitähelepanu rubriikidele - väljaandes kuulutuste korraldamise meetodile: otsimise hõlbustamiseks jaotatakse need klassideks, alamklassideks ning ehitatakse üles hierarhiline klassifikatsioonipuu. Tavaliselt kasutatakse kahe- ja kolmetasandilisi klassifikatsioone.

Otsepost(otsepostitus) - postireklaam - on reklaamteadete (sh personaliseeritud) saatmine teatud tarbijate rühmale või võimalikele äripartneritele.

Postireklaam on kulutõhus, tõhus ja ökonoomne vahend turunduseks ja teenuste pakkumiseks. Seetõttu kasutavad seda laialdaselt jaemüüjad, kaubandus- ja tööstusettevõtted, teenindus- ja heategevusettevõtted, aga ka üksikisikud. Seda tüüpi reklaami eelisteks on selektiivsus, tarbijateni jõudmise täpsus ja paindlikkus. Postireklaam võimaldab reklaamiandjal valida tarbijate ringi, kelleni ta jõuda soovib. Seega vähendab reklaamija müügikulusid ja suurendab kasumit.

Otsepostituse reklaam võib sisaldada minimaalset teavet või kõiki keeruka toote kirjeldamiseks vajalikke üksikasju. Postireklaami levitamine nõuab oluliselt vähem aega kui meedias. Reklaamijad, kes saadavad kuulutusi posti teel, saavad kontrollida reklaamitoodete tiraaži ja kvaliteeti, adressaatide arvu, võttes arvesse nende asukohta, vanust, sugu ja muid tegureid.

Otsepostitusel on aga ka puudusi. Esiteks on need suuremad kulud võrreldes reklaamiga ajalehtedes ja ajakirjades. Teiseks madal efektiivsus ja kolmandaks infokeskkonna puudumine. Oluline põhjus, miks lugeja ajakirjades reklaamile tähelepanu pöörab, on seda ümbritsev informatsioon (artikkel, illustratsioonid). Postireklaam peab eristuma muudest adressaadile samal päeval saabunud reklaamsõnumitest. Postireklaami vormi ja sisu tuleb hoolikalt läbi mõelda.

Vaatame mõnda tüüpi posti teel levitatavaid reklaamväljaandeid. Kõige populaarsemad kirjad saadetakse sageli koos brošüüride, hinnakirjade, tellimislehtede ja ümbrikega. Postkaarte kasutatakse tavaliselt müügi ja allahindluste teatamiseks, et suurendada klientide liiklust. Flaierid sisaldavad rohkem kui detailne info reklaamitava toote kohta.

Brošüüre ja katalooge kasutatakse peamiselt reklaamiks, eksponeerimiseks uus toode Turule. Prospekt on väljaanne, mis sisaldab üksikasjalikku teavet ühe või mitme sarnase toote või teenuse kohta. Reeglina sisaldab see teavet toote eesmärgi, peamiste kasutusvaldkondade, eripärade ja kasutusviiside kohta. Prospekt on adresseeritud nii lõpptarbijatele kui kaubandusettevõtted kes kaupa müüma hakkab. Brošüürid on reklaamvoldikutega võrreldes suuremas formaadis ja on tavaliselt valmistatud paksemast paberist. Need annavad hästi edasi toote kuju ja välimust. Tavaliselt toodetakse neid suure hulga fotode või värviliste illustratsioonidega. Kallist toodet reklaamiva kirjaga on sageli kaasas brošüürid.

Erinevalt prospektist sisaldab kataloog suure hulga toodete loetelu, mis on süstematiseeritud mõne tunnuse järgi. Katalooge kasutatakse hulgi- ja pakikaubanduses. Kataloogis, hinnakirjas on avaldamisaparaadi elemendid: kaupade loetelu, register, trükk, sisu.

Kõige olulisemad on tooted, hinnad ja tingimused. Üksikute näidiste asemel on parem luua reklaampakette, pakkudes paindlikke tingimusi. Parem on toodet demonstreerida, et kohe lugeja tähelepanu köita. Otsepostituse kõige kallim võimalus on tasuta näidiste saatmine. Teksti pikkus sellistes reklaamväljaannetes võib olenevalt pakutavast tootest erineda. Pikk test peaks olema täidetud faktidega. Üldise teabe juurest peate liikuma konkreetsete üksikasjade juurde. Kiri tuleb teha silmale atraktiivseks, selleks on parem jagada see väikesteks lõikudeks ja kasutada teksti esiletõstmiseks erinevaid viise.

Pärast kuulutuse lugemist peab lugeja midagi ette võtma. Interaktsioonitegur on väga oluline, vastasel juhul unustab lugeja reklaamsõnumi peaaegu kohe. Selleks tuleb paluda lugejal kohe tegutseda, määrata oma pakkumisele piiratud aeg või piirata selle hinnaga ostetava toote kogust. Reklaamitootja peab tegema kõik selleks, et lugejal ei tekiks raskusi vastuse või tellimuse esitamisega.

Välireklaam on tõhus vahend eeskätt tarbekaupade reklaamimiseks, kuna see on mõeldud eelkõige laiale elanikkonnarühmale tajumiseks. Seda saab tõhusalt kasutada ainult nende kaupade või teenuste puhul, mida saab esitada kokkuvõtliku pildi ja lühikese tekstiga. Välireklaam võib olla meeldetuletav või informatiivne. Viimasel ajal kasutab aga üha suurem hulk ettevõtteid seda oma kaubamärkide reklaamimiseks mitmesugustes mainekates või piltreklaamides.

Välireklaamiga seotud reklaamväljaannete tüüpidest saame esile tõsta stendid, plakatid, bännerid, valgussildid, elektroonilised tahvlid ja ekraanid. Lisaks kuuluvad välireklaami alla vaateaknad, kauplusesisene reklaam (sildid, infotahvlid, hinnasildid), sildid ja isegi teenindajate vormirõivad. Kuna reklaami tajutakse enamasti kaugelt ja liikvel olles, on tegemist reeglina lühikeste ja väljendusrikaste sõnumitega. Nende reklaammaterjalide kunstiline kujundus toob selgelt esile brändi sümboolika põhielemendid.

Reklaamijad on tunnustanud uut meediat – Internetti – kui ülimugavat tehnoloogiat suunatud reklaami läbiviimiseks ja reklaamikampaaniate tulemuslikkuse jälgimiseks. Tõeliselt revolutsioonilisi arendusi reklaamitehnoloogia vallas pakkusid 90ndatel turule sellised ettevõtted nagu Yahoo!, Amazon.com, AltaVista ja kümned teised USA internetimeedia ettevõtted. Kõigil juhtudel oli nende arengute kesksel kohal unikaalsete võimaluste loomine reklaamijatele hoolikalt valitud ja täpselt mõõdetud reklaamipublikule. Seega võimaldab internet tänapäeval ulmeraamatute kirjastajatel reklaamida oma tooteid ainult neile internetikasutajatele, kes on tõeliselt ulmehuvilised ning riiklik maaklerfirma saab panna internetti reklaami nii, et ainult kasutajad, kes otsivad võimalusi sellesse investeerida. "komistab" väärtpaberid sellest riigist. Just tänu sellele, et kaasaegne Interneti-tehnoloogia võimaldab automaatselt koguda konkreetsest teemast huvitatud Interneti-kasutajate aadresside andmebaase, samuti paigutada reklaamiteavet Interneti-serveritesse sõltuvalt nende teemast, on reklaamijatel võimalus sihtida. oma reklaamikampaania äärmiselt kitsastele ja õigesti määratletud tarbijarühmadele.

Reklaamikommunikatsiooni protsessis saab tuvastada neli osalejat: reklaamiandjad (suhtluse algatajad), meedia (reklaamsõnumite kandjad), reklaami tarbijad (sihtmärk, kellele sõnum on suunatud) ja reklaamiagentuurid (juhtidena) ” ja kogu protsessi korraldajad).

Reklaamitootja (toimetaja) ja autori vaheline õigussuhe praktikas osutub väga reguleerimata. Soovitatav on sõlmida autoriga autorileping, sest Vene Föderatsiooni autoriõiguse ja sellega kaasnevate õiguste seaduse kohaselt ei loeta õigusi, mida autorilepingu alusel otse üle ei anta. Autoriõiguslepingusse saate lisada jaotise "Autoriõigused", mille üheks punktiks on vastutuse jaotamine autoriõiguse ja sellega kaasnevate õiguste rikkumise eest. Selle punkti alusel garanteerib reklaamiandja reklaamteose autorsuse ja originaalsuse ning kohustub pretensioonidele iseseisvalt vastama.

Toome näite. Pank tellis reklaamiagentuurilt 5000 värvilise bukleti väljatöötamise ja trükkimise. Lepingu allkirjastasid ja täitsid reklaamiandjad tõhusalt ja õigeaegselt. Kui vihikud otsa said, otsustas pank trükkida lisavihikud, kuid mitte reklaamiandjatelt, vaid otse trükikojast. Pank uskus, et pärast lepingujärgset reklaamiandjatele maksmist on tal õigus seda brošüüri käsutada oma äranägemise järgi. Küll aga vastavalt kokkuleppele Reklaamiagentuur Lepingu järgi ei saanud pank varalisi autoriõigusi vihiku küljendusele. Ja vihiku replikatsioon (reproduktsioon) on toiming, mille sooritamise õigus on konkreetse autori õigus. Vastavalt “Autoriõiguse ja sellega seotud õiguste seadusele” tuleb need õigused üle anda erilisel viisil.

Trükireklaami loomise ainulaadsus seisneb selles, et väljaande koostamise alguses on toimetaja ise. Just tema kujundab reklaamija tellimuse alusel tulevase väljaande kontseptsiooni ja määrab ülesande teksti autorile, kunstnikule, fotograafile. Oma loomingulise ja organisatsioonilise potentsiaali hoidmine ja arendamine on reklaamväljaande toimetaja jaoks oluline ülesanne.

Funktsioonide uurimine loominguline protsess reklaam näitab, et viljaka idee sünnile selle kohta, kuidas pakutava toote või teenuse eeliseid kõige tõhusamalt publikule edastada, eelneb palju rasket tööd asjakohase teabe kogumisel ja töötlemisel. Mitmesuguse teabe hulgas, mida toimetaja ettevalmistusperioodil kogub reklaamikampaania, erilise koha hõivavad andmed toote enda, potentsiaalse ostja ja müügituru kohta.

Selle teabe mõistmise põhjal töötatakse välja väljaande kontseptsioon ja luuakse selle stsenaarium - tulevase väljaande enam-vähem üksikasjalik skeem ja selle üksikute elementide kallal töötamise plaan. Stsenaariumi loomisel osaleb koos toimetajaga ka kogu tema juhitud loominguline rühm: teksti autor (copywriter), kunstnik, kunsti- ja tehnikatoimetajad jne.

Stsenaarium töötatakse välja reklaamija tellimuse alusel, mis määratleb reklaamsõnumi eesmärgid ja annab vajaliku teabe: sihtrühm, faktilised andmed (toote või teenuse nimi).

Stsenaariumi koostamisel arvestatakse 4 liiki moodustavat tunnust: eesmärk, lugeja aadress, teabe olemus, trükise materiaalne kujundus. Toimetaja sõnastab teksti autori või koostaja, kunstniku ülesanded, määrates seeläbi ulatuse vajalikku teavet reklaamitava toote või teenuse, selle teabe olemuse ning verbaalse ja visuaalse teabe vahelise seose kohta. Probleemi sõnastamine on kõige olulisem etapp. Siin on vaja selget eesmärki. Selles etapis peate selgelt mõistma lõpptulemust, mida reklaamikampaania käigus oodatakse. Seejärel kogutakse ja töödeldakse infot, ideed testitakse ja viimistletakse.

Reklaamväljaande koostamise eripära seisneb selles, et kõik reklaamistruktuuri elemendid luuakse paralleelselt ühtse terviku võrdsete komponentidena. Näiteks võib kunstniku leitud huvitav lahendus mõjutada autori teksti mahtu ja stiili ning mõnikord nõuda selle ülevaatamist.

Stsenaariumi kallal töö selge korraldus määrab toimetaja funktsioonid toimetuse analüüsi protsessis, mille sisu taandub ilmselt hinnangule, kuidas teksti autor, kunstnik ja teised loomingulise meeskonna liikmed tuli toime ühiselt välja töötatud reklaamiideega määratletud ülesannetega.

Toimetaja kontrollib ettevõttesisese ülevaate koostamisel, kas reklaamiandjale seatud eesmärgid on saavutatud, vastavust Vene Föderatsiooni reklaamiseadusele ning teoste sisu ja kujunduse vastavust antud ülesannetele.

Reklaamkirjanduse ettevalmistamise konkreetne etapp on reklaamitoodete testimine enne nende paljundamist või väljalaskmist. Teatavasti peaks reklaamiteave köitma tähelepanu, tekitama emotsioone, jääma meelde ning reklaamitarbijal peaks olema soov reklaamitavat toodet osta. Nende nõuete täitmine on testimise kriteerium. Reeglina kontrollitakse reklaamiidee tõhusust ja siis valmistooted enne publikuni jõudmist ja levitamisetapis. Selleks nad kasutavad erinevaid meetodeid, eelkõige fookusgrupi meetodit, kui reklaamitooteid hindavad sihtrühma (lugejapubliku) esindajad. Fookusgrupiga töötamisse on soovitatav kaasata professionaalne psühholoog.

Professionaalselt teostatud reklaamsõnum ei saa jätta arvestamata tajupsühholoogia seaduspärasusi. Majanduslik ja psühholoogiline efektiivsus on omavahel seotud – reklaami aktiivne mõju potentsiaalse ostja teadvusele tõstab reeglina kaubanduse ja müügitegevuse efektiivsust. Arvatakse, et lõppkokkuvõttes on reklaam inimesi kontrollivate piltide loomine. Järelikult peab toimetaja pöörama suurt tähelepanu reklaami psühholoogilisele mõjule inimesele.

Esiteks mõjutab see olemasolevaid inimese vajadusi ja aitab kaasa ka uute tekkele. Inimese vajaduste paremaks mõistmiseks on psühholoogid püüdnud kindlaks teha, millisesse kategooriasse nad kuuluvad. On olemas teooria, et inimese käitumises domineerivad madalamad bioloogilised või ellujäämisvajadused ja need tuleb rahuldada enne, kui sotsiaalselt omandatud vajadused või kõrgemat sorti soovid tekivad ja muutuvad oluliseks. Teatud mustrid on tuvastatud. Inimesed märkavad tõenäolisemalt stiimuleid, mis on seotud nende praeguste vajadustega ja mis erinevad mõne tähenduse poolest järsult tavapärastest. Inimesed mäletavad reklaame valikuliselt, omandavad teadmisi tegevuse käigus ja suhtuvad kõigesse oma väljakujunenud suhtumisega.

Psühholoogid jagavad inimmotiivid esmasteks ja sekundaarseteks. Primaarsete nimekirjas on tavaliselt need, mis on või näivad olevat kaasasündinud, biogeensed ja sekundaarsed need, mida peetakse sotsiogeenseteks ehk omandatud elukogemuse ja õppimise käigus. Esmastel soovidel või motiividel põhinevad reklaamid on tõhusamad, kuna need motiivid on oma olemuselt tihedalt seotud keha vajadustega kaupade ja teenuste järele.

Iga reklaami psühholoogilise mõju etapp tarbija teadvusele nõuab teatud meetodite ja meetodite kasutamist reklaami mõjutamiseks.

See nõuab, et toimetaja pööraks tähelepanu mitte ainult tekstile, vaid ka kõigile teistele elementidele. Ja siin on pildiseeriatel suur koht. Reklaamväljaande ülesehituse kõik elemendid on küljendusega korrastatud ühtseks tervikuks, mis luuakse kunstilise kujunduse ja raamatukujunduse põhimõtetest lähtuvalt.

Arvestades reklaamväljaande paigutust, hindab toimetaja seda verbaalse ja visuaalse, semantilise ja esteetilise teabe ühtsuse ning väljaande rütmi korralduse seisukohalt. Reklaamikujunduse esteetiline pool ei ole eesmärk omaette, vaid ainult tingimus ja vahend väljaande kõrge tarbijakvaliteedi tagamiseks.

Suhtlusvahendina on pildil palju suurem tähendus kui tekstil. Selle sisu on vähem kindel ja ebamäärane. See, mille pildil puudub selgus, korvab see hulga teabe. See on selle eelis: pilt suudab üheaegselt edasi anda palju tähendusi, tähendusi või varjundeid. Nii kaasab see sõnumi adressaadi aktiivse tajumise protsessi, kutsub teda saadud informatsiooni alateadlikult tõlgendama.

Üks pildi eeliseid, mängimine suur roll reklaamis peitub selle tajumise lihtsus. Reklaami saaja kulutab illustratsiooni tajumisele palju vähem vaeva ja aega, mistõttu väsitab protsess teda palju vähem kui teksti lugemine. Lisaks on pildil oleva teabe mitmetähenduslikkusel suurem emotsionaalne laeng, mis võimaldab kiiresti soovitud meeleolu luua. Teatud tüüpi reklaamväljaannetes, näiteks plakatitel, on illustratsioon üldiselt tarbija teadvuse ja emotsioonide mõjutamise põhielement. Illustratsioonide oskuslik kasutamine võimaldab teil iseloomustada reklaamiobjekti mis tahes vaatenurgast: välimus, struktuur, organisatsioon, liikumine, protsess, suurus, kogus, asukoht. Visuaalne materjal, mis on tajumiseks nii ligipääsetav, esteetiliselt veenev, aitab kaasa teabe paremale mõistmisele, täiendab, täpsustab teksti ja mõnel juhul asendab seda.

Illustratsioonide kallal töötades on toimetaja peamiseks ülesandeks hinnata, kuidas kunstnik ja kunstitoimetaja stsenaariumis püstitatud probleeme lahendasid. Sellise hindamise kriteeriumiteks võivad olla järgmised sätted.

Illustratsiooni ja reklaamitava objekti vahel peaks olema käegakatsutav ja selge seos, millest on lihtne aru saada ka kogenematule lugejale. Lihtsaim viis soovitud efekti saavutamiseks on traditsiooniliselt peetud toote nime asetamist selle pildi taustale. Reklaamitegija või reklaamiandja selline otsekohesus ja otsekohesus väljendab nende usaldust reklaamiobjekti suurepäraste omaduste vastu. Nende seisukohast on lisateave lihtsalt ebavajalik. Sellesuunalised otsingud viisid omal ajal selleni, et lääne, eriti Ameerika ajalehtedes ilmusid tühjad valged lehed, mõnikord kaheleheküljelised laiad, väikeste allkirjadega nagu "Ettevõte... ei vaja reklaami".

Illustreeriv materjal peaks näitama toodet selle otstarbele vastavas seades, eelistatavalt töökorras, s.t. demonstreerida, kuidas toode töötab, milliseid toiminguid see teeb ja millised on selle kasutamise tulemused. Sel juhul on soovitatav keskenduda toote kaubamärgile ning keskenduda selle eripäradele ja omadustele.

Samal ajal peate jälgima, et illustratsioon näitaks ostjale selgelt, millist kasu ta toote ostmisel saab. Toimetaja testimistehnika võib olla järgmine: kas on võimalik kiiresti tajuda reklaami graafilist osa ja kohe kindlaks teha, millisesse inimtegevuse valdkonda reklaamitav objekt kuulub? Kas selline määratlus on ilma tekstiosata võimalik?

Tänu kõigile neile omadustele on pilt illustreeriv terasest seeria viimased aastad mainekujunduse peamine vahend ja vastavalt sellele ka kõige levinum materjali esitamise meetod trükireklaamis.

Vaatleme mitmeid reklaammaterjalide illustreerimisel kasutatavaid võtteid: toonitud joonjoonised, fotod, linoollõigetehnikas joonistused (sageli tehtud originaalfoto põhjal). Tonaalseid mustreid kasutatakse atmosfääri või dekoratiivse efekti loomiseks. Kasutatakse ka graafikuid. Reklaamilehed on täis arvutigraafikat: majad, autod, naljakad inimesed.

Iga küljenduse asendamatuks illustreerivaks elemendiks peaks olema reklaamija logo, kaubamärk või kaubamärgi nimi. Mõnikord on samas kuulutuses korraga kaks brändinime, millest üks kuulub selle toote tootjale ja teine ​​edasimüüjale. Sellistel juhtudel graveeritakse reklaamija kaubamärgi nimi allserva, enamasti paremale, ühtseks aadressiandmete kompleksiks. Tavaliselt võib seda võimalust jälgida, kui edasimüüja reklaamib oma partnerite toodet.

Ajalehed ja ajakirjad kasutavad sageli ristkülikukujulisi fotosid ja inimesed harjuvad neid nägema.

Saate reklaami kaunistada ja selle nähtavust parandada mitte ainult joonise või fotoga. Tähtis olema reklaamide suuruse ja kujuga. Joonlauad, ruumid, vinjetid ja muud tüpograafilised kaunistused ei kanna mitte ainult esteetilist tähendust, vaid aitavad reklaammaterjali struktureerida ja hõlbustavad selle tajumist. Võimas vahend tähelepanu äratamiseks on ka vaba ruum - "õhk".

Suurte tekstidega töötades on soovitav suurendada nende loetavust. Selleks on soovitatav kasutada alapealkirju, alustada teksti suure algustähega ja paigutada see mitte üle 40 tähemärgi laiustesse veergudesse, soovitavalt lõigu taande või täpiga. Esimene lõik ei tohiks olla pikem kui 11 sõna. Lugeja tajub pikka lõiku halvasti. Kõik muud lõigud peaksid olema võimalikult lühikesed. Kasulik on jagada tekst illustratsioonidega. Ärge kasutage fonti, mis on väiksemad kui 10 punkti, ja pidage meeles, et heledat fonti on lihtsam lugeda kui paksu fonti.

Trükireklaami puhul on olulised ka psühholoogide tuvastatud erinevate kujunduselementide mõjud. Seega sümmeetria põhjustab rahutunnet, asümmeetria - ärevust, sirge vertikaalne - püüdlus ülespoole, horisontaalne on passiivne, diagonaal on aktiivne.

Visuaalse taju tunnuseks on nägemisvälja vasaku poole nn efekt, st ajalehelehte lugedes tajub silm esmalt infot, mis asub vasakul ja seejärel liigub paremale poole.

Fondi valikul on esikohal selle omadused nagu loetavus ja vastavus disaineri loodud pildile. Parem on pealkiri tippida väiketähti, mitte suurtähtedega, kuna seda loetakse aeglasemalt, tähthaaval. Pealkirja on parem mitte asetada illustratsioonile.

Reklaamides kasutatakse intensiivselt ka tausta, tagurpidi ja tausta. Kui tekstimaterjali on piisavalt, kasutatakse võtmefraaside esiletõstmiseks tagurpidi, omamoodi illustratsioonina, näiteks värvilaiku. See on inimese optilise süsteemi tugevaim ärritaja, kuna muudab otsese taju pöördvõrdeliseks. Mõnikord kuritarvitavad reklaamijad seda tehnikat. Seega toovad suured tekstid ümberpööratult kaasa psühholoogilise väsimuse efekti, mille puhul tugev stiimul viib keeldumiseni kogu väljaannet tajuda. Lisaks ahendab ümberpööramine oluliselt kasutatavate kirjatüüpide ja kirjastiilide valikut. Väikesed kirjasuurused, kerge stiil ja keeruline fondikujundus muudavad ümberpööratud teksti loetamatuks.

Arvestada tuleks ka lugejate vanusega. Milline font on lugejatele tuttav? Kas font loetakse kiiresti? Kas tekst on loetav ainult heas valguses või ka halvas valguses?

Font peaks olema illustratsiooni tooniga harmooniline, kuid olema taustaga kontrastne. Värvi kasutamist kirjas kasutatakse peamiselt kahel juhul: kui tegemist on firmavärviga, mida kasutatakse tavaliselt ettevõtte nime (logo) ja tunnuslause esiletõstmiseks ning ka tähelepanu suunamiseks mõnele lugejale olulisele lausele. .

Reklaami puhul on soovitav kasutada sama kirjatüüpi. Erandiks võib olla logo algne font või silmatorkav fraas. Samuti ei ole soovitav kasutada ühes kuulutuses rohkem kui 2-3 kirjatüüpi (suuruse, paksuse, stiili järgi). Suurenenud dekoratiivsusega fonte ei tohiks üle kasutada - need ei suuda tagada head loetavust.

Üks neist kõige olulisemad omadused pilt on tasakaal. Lähtepunkt, mis määrab kompositsiooni tasakaalu, on optiline keskus. See asub umbes 1/8 kõrgemal füüsilisest keskpunktist või 5/8 reklaami alaosast.

Tasakaal on reklaamielementide paigutus lehel: vasakpoolne paremale ja ülemine alaosa suhtes, eraldatud optilise keskpunktiga. Tasakaalu on kahte tüüpi: formaalne ja mitteametlik.

Ametlik tasakaal- absoluutne sümmeetria, mille puhul paariselemendid mõlemal pool reklaami lõikavat joont on sama optilise kaaluga. Seda tasakaalu kasutatakse siis, kui on vaja rõhutada pildi väärikust, stabiilsust ja konservatiivsust.

Kell mitteametlik tasakaal Paigutades erineva suuruse, kuju, värvi intensiivsusega või varjundiga elemente optilisest keskmest erinevale kaugusele, on võimalik saavutada visuaalne tasakaal. Enamik reklaame kasutab mitteametlikku tasakaalu, kuna see muudab reklaami huvitavamaks, kujutlusvõimelisemaks ja emotsionaalselt rikkamaks.

Sümmeetria on kõige levinum kompositsiooni ühtlustamise vahend trükireklaamis. Sümmeetria hõlmab kõigi elementide paigutust objekti keskpunkti läbiva telje suhtes. See aitab luua korra välimust ning hõlbustab ja kiirendab seeläbi tajuprotsessi. Kõige sagedamini rikuvad sümmeetriat vasakule või paremale või nurga all trükitud tekst või pealkirjad või kaubamärgid.

Reklaami koostamise põhimõtet, tänu millele lugeja tähelepanu liigub reklaami ümber soovitud järjekorras, nimetatakse liikumiseks. Selle saavutamiseks kasutatakse mitmeid võtteid: reklaam võib kujutada inimesi või loomi, kelle pilku jälgides liigub lugeja pilk reklaami järgmise olulise elemendini. Võib kasutada erinevaid pilte- osutav sõrm, ristkülik, joon või nool, mis suunab tähelepanu ühelt elemendilt teisele, koomiksid või pildid, mis on paigutatud kindlasse järjestusse, mis sunnivad lugemist alustama algusest ja jätkama seda õiges järjekorras, et aru saada sõnumi olemus. Valge ruumi ja värvi kasutamine muudab teksti või illustratsiooni silmapaistvaks. Silm liigub tumedast elemendist heledaks, värvilisest elemendist mittevärviliseks. Arvestada tuleb sellega, et ennekõike juhitakse tähelepanu lehel domineerivatele suurematele elementidele ja alles seejärel väikestele.

Kõik reklaamielemendid peavad hõivama nende väärtusega proportsionaalse ala.

Tõhus viis ühele konkreetsele elemendile tähelepanu tõmbamiseks on kasutada kontrastset värvi, suurust või stiili. Näiteks võite kasutada negatiivset (valged tähed mustal taustal), värvilise raamiga mustvalget reklaami või ebatavalist kirjastiili.

Siiski tuleb meeles pidada, et ülekoormamine erinevate kirjastiilide, liiga väikeste tähtede, pöördkujutismeetodite ja illustratsioonidega muudab kompositsiooni keeruliseks ja segab, mis muudab lugemise keeruliseks.

Reklaamsõnumite kujunduse eripära on näha ka pealkirja esitusviisi iseloomus, mille koha määrab eelkõige materjali ülesehitus. Pealkiri võib olla reklaamija nimi. Sel juhul ilmub pealkiri teksti kohale. Kui pealkiri on reklaamiobjekti nimi, siis selle ees ja kohal võib olla reklaamiandja nimi, tema hüüdlause või üleskutse potentsiaalsele tarbijale. Sellise päisena võib toimida isegi fraas teksti keskelt ja päise pööramine võib olla 90°.

Teatud dünaamika annab sümmeetrilistele kompositsioonidele horisontaalsuunas nurga all asetatud pealkiri, kusjuures kaldenurk ei tohiks ületada 30°. Nendes piirides saab reklaamteksti lugeda ilma raskusteta ja lugejate täiendava pingutuseta.

Reklaamsõnumi ülesehitust ja koostist võib mõjutada väljaande tüüp. Reklaami asukoht ja maht peaksid sisalduma väljaande moodulruudustikus ja olema kooskõlas selle stiiliga. Eri- ja massiväljaannetele saab koostada erinevaid reklaame. Üks neist paljutõotavad suunad Reklaami puhul võib arvestada reklaamväljaannete järjepidevust väljaande stiilis.

Oluline on väljaandes reklaamikoha valik. Seega eelistatakse väljaande esikaant tagaküljele, kuid veelgi parem on kasutada esilehte, mille tagaküljel on jätk. Siis tuleb sisemine pool paremale (3. triip), siis sisemine külg vasakule (2. triip). Väljaande tagakülgedel on eelistatud parem pool vasakule. Seejärel ulatub prioriteet esimestest lehekülgedest viimasteni. Parempoolsed (paaris) lehed on reklaammaterjalide paigutamiseks paremad kui vasakpoolsed (paaritud). Juhtkirjade vastas olevad lehed on paremad kui teised, kuigi see sõltub väljaande tüübist. Sageli määratakse parimad reklaamilehed testimise teel. Eelistatav on igasugune reklaam ajalehes või ajakirjas, kui see külgneb lugejate kirjade, telesaadete ja ristsõnadega.

Väljaande küljenduse loomisel peab toimetaja meeles pidama järgmist etappi - selle replikatsiooni ( tehnilised tingimused tootmine).

Illustratsioonide esteetilised omadused suurendavad oluliselt emotsionaalset mõju lugejale, seetõttu saavad nende koostamisel oluliseks ratsionaalsed värvilahendused ja mitmesugused visuaalsed tehnikad. Samal ajal jälgib toimetaja, et nende elementide kasutamine oleks funktsionaalne, suunatud tekstiargumentide selgitamise, veenmise ja kinnitamise probleemi lahendamisele. Nii nagu tekstis, tuleb ka illustratsioonides reklaamiobjekti näidata tarbija vaatenurgast ja talle arusaadavas vormis.

Värvi füüsilist mõju on korduvalt kinnitanud arvukad füsioloogide ja psühholoogide katsed. Kaasaegsed teadlased pakuvad erinevaid erinevate värvide emotsionaalsete tähenduste tabeleid.

Suur tähtsus on nn hinnavälistel teguritel, s.t. teatud asjaolud, mis mõjutavad tarbija käitumist valikuolukorras, näiteks prestiiž, toote tootja või müüja autoriteet.

Võitlus ostjate ja kuulsuse pärast viis sündmuste süsteemi väljatöötamiseni, mida nimetatakse avalikeks suheteks. Seda sündmuste süsteemi nimetatakse ka prestiižne reklaam erinevalt tegevusest populariseerimiseks üksikud kaubad või teenuseid, mis kvalifitseeruvad toote reklaam.

Reklaamväljaannete toimetajal on ka teatud vahendid ettevõtte maine hoidmiseks ja lugejate mõtetes kinnistamiseks. Need on nn reklaamikonstandid, mille hulgas on kõige olulisem koht kaubamärgil või kaubamärgil ja ettevõtte nimel. Toimetaja ülesanne on tagada, et bränd ja logo oleksid tingimata olemas igas reklaamväljaandes, olenemata selle vormist, mahust või eesmärgist. Brändiplokk asetatakse tavaliselt kõige nähtavamatesse kohtadesse.

Vastavalt Vene Föderatsiooni seadusele "Kaubamärkide, teenusemärkide ja kaupade päritolunimetuste kohta" on "...kaubamärk ja teenusemärk tähistused, mis eristavad vastavalt sama õigusliku või teenusega kaupu ja teenuseid. üksikisikud teiste juriidiliste või füüsiliste isikute samalaadsetest kaupadest ja teenustest. Teisisõnu, kaubamärk teenib seda, et tarbija saaks paljude kaupade ja teenuste hulgast täpselt kindlaks teha, kes talle meeldiva toote või teenuse toodab, ning tootja või müüja tuletab veel kord meelde, et toode või teenus kuulub talle. Seaduse kohaselt on „kaubamärgi omanikul ainuõigus kaubamärki kasutada ja käsutada, samuti keelata selle kasutamine teistel isikutel. Keegi ei tohi kasutada Vene Föderatsioonis kaitstud kaubamärki ilma selle omaniku loata.

Sissejuhatus 1

1.2 Tootereklaam 5

2. Kommunikatsioon ja müügiedendus 8

2.1 Müügiedendusvahendid 10

2.2 Müügiedenduse tulemuste hindamine 11

3. Propaganda 12

3.1 Propaganda eesmärgid 13

3.2 Propaganda tulemuste hindamine 14

Järeldused ja ettepanekud 15

Kasutatud kirjanduse loetelu 16

Sissejuhatus.

"Reklaam on kaubanduse mootor" - see fraas on kõigile tuttav. Aga kui järele mõelda, siis reklaam laiemas mõttes on ka progressi mootor. Enamik inimesi saab ju reklaamist teada uutest toodetest, mis kasutavad uusi tehnoloogiaid ja lahendusi. Sellest tulenevalt on uute toodete järele nõudlus kiiremini, mis tähendab, et arenenud tehnoloogiad ja tootmine arenevad palju kiiremini.

Tänapäeval on meil kõigil haritud arvamus selle kohta, mis reklaam on, ning meil on põhjusega ka selle kohta oma arvamus ja eelarvamus. Reklaami mõisteid on palju ja erinevaid. Seda saab määratleda kui kommunikatsiooniprotsessi, kui müügikorralduse protsessi, kui majandus- ja sotsiaalsed protsessid avalike suhete pakkumine või kuidas teabeprotsess ja veenmisprotsess olenevalt vaatenurgast.

IN kursusetöö Arvestati järgmisi näitajaid:

Müügiedendus, ergutusvahendid, tulemuste hindamine;

Propaganda ja selle eesmärgid, tulemuste hindamine.

Üks levinud eksiarvamus on, et reklaam loob müügi. Ainult harvadel juhtudel saab sellest suhteliselt enesekindlalt rääkida. Reklaam leiab potentsiaalseid ostjaid ja stimuleerib nõudlust. See võib isegi julgustada inimesi seda konkreetset toodet küsima. Samuti saavad müüjad leida potentsiaalseid ostjaid ja stimuleerida nõudlust, samuti müüvad nad kaupu. Tegelikkuses loovad müüki ainult ostjad. Valiku “osta või mitte osta” teeb ostja, mitte tootjad või müüjad.

Järgmisena tuleb välja selgitada reklaamikampaania eesmärgid. Need võib jagada kahte seotud kategooriasse: suhtlus (kommunikatiivne – muus terminoloogias) ja lõplik. Igal reklaamitüübil on oma kindlad suhtluseesmärgid. Seega võib informatiivse reklaami puhul nimetada peamiste eesmärkidena: tuua turule infot uue toote kohta, pakkuda tootele uut kasutusviisi, kirjeldada toote ja lisateenuste võimalusi, teavitada hinnamuutused, valemuljete korrigeerimiseks, tarbija hirmude vähendamiseks, tootest ja selle tootjast positiivse kuvandi loomiseks. Ergutava reklaami jaoks: näidata konkreetse kaubamärgi toote eeliseid, julgustada üleminekut antud kaubamärgi tootele, muuta tarbija arusaama toote kvaliteedist, veenda tarbijat toodet kohe ostma. Meeldetuletusreklaami jaoks: tuletage potentsiaalsetele tarbijatele meelde, kust nad seda toodet osta saavad; tuletage tarbijatele meelde, et toodet võib lähitulevikus vaja minna; tuletada tarbijatele hooajavälisel ajal meelde hooajatooteid; toetage toote kohta positiivset arvamust. Ühised eesmärgid reklaamitegevused tuleks muuta mõõdetavateks konkreetseteks eesmärkideks. Näiteks võiks reklaami konkreetne kommunikatiivne eesmärk olla „tagada, et 20% sihtturust teaks reklaami olemasolust. sellest tootest” või „õpetage 10% potentsiaalsetest tarbijatest uusi viise tuntud toote kasutamiseks”.

Reklaami eesmärgid sõltuvad tarbija teadlikkuse tasemest. Seetõttu võib reklaami esialgne eesmärk, eriti uue toote puhul, olla esmase teabe edastamine reklaamitava toote kohta. Järgmiseks eesmärgiks on anda lisainfot, s.t. saavutada olukord, kus teatud protsent asjatundjatest ei tea mitte ainult toote olemasolust, vaid ka selle otstarbest ja võimalusel ka mõningatest omadustest.

Oluline määrav tegur on konkreetse reklaamikandja valik. Mõned meediumid sobivad teatud tüüpi sõnumite või reklaamide jaoks loomulikumalt kui teised. Konkreetse kandja valimisel peaksite esmalt arvestama:

Geograafiline leviala.

Tähelepanu, selguse ja usalduse aste, selle reklaamikandja motiveeriv tähtsus.

Kasumlikkus.

Mitme meedia kombineeritud ühise valiku võimalus.

Kõik teenuste reklaamimise vormid, aga ka kaupade reklaamimine, põhinevad kahe põhimeetodi kasutamisel (kasutusjuhtumitel): reklaam ja isiklik müük. Reklaam kui kaudne (mitteisiklik) teabe vorm toote või teenuse kohta peaks stimuleerima aktiivset nõudlust teenuse järele, s.t. tagage maksimaalne kõnede ja külastuste arv sõnadega "tahan" ja "müü, palun". Isiklik müük on teatud sihtrühma konkreetsele esindajale teenuse pakkumise personaalne vorm tingimuslikus vormingus: “osta kest, osta kest, osta...”

Vaatamata piisavale hulgale reklaamiteemalisele tõlke- ja kodumaisele kirjandusele on kõigis reklaamitegevuse sektorites terav puudus tõhusatest ideedest ja uutest lahendustest. Juhendid ja juhendid käsitlevad sageli reklaami üldiselt, mitte selle üksikuid liike. Välireklaam kogub meie riigis aina suuremat populaarsust ja teoreetilist paikapidavust: stendid, stendid, elektroonilised väljapanekud jne.

Reklaamivaldkonna strateegiliste probleemide kõige tõhusamaks lahendamiseks on vaja selget arusaama äritegevusest ja toote omadustest, tunda tugevaid külgi ja nõrgad küljed ettevõtteid, omage turu kohta teavet - teadke selle pakutavaid võimalusi ja kujutage ette sellel turul tegutsemise probleeme. Reklaamikampaania on vaja selgelt planeerida ajastuse ja kampaaniasse kaasatud reklaamimeedia osas, reklaami eelarve jne.

Seega tõhus kasutamine turunduskommunikatsiooni vahendid (reklaam ja müügiedendus) võimaldavad teil lahendada ettevõtte strateegilisi ja taktikalisi ülesandeid, mis on seotud ettevõtte globaalse missiooniga turul.

Reklaami määratletakse kui protsessi, mille käigus edastatakse erinevate, tavaliselt tasuliste ja veenvate vahendite abil teavet kaupade, teenuste ja ideede kohta, mida ise esindavad reklaamijad pakuvad.

Müügikorraldusvahendina täidab reklaam järgmisi funktsioone:

Toodete nimetuste esitamine ja nende eristamine.

Toote kohta teabe edastamine.

Potentsiaalsete ostjate huvi äratamine uute toodete vastu ja sekundaarse nõudluse säilitamine olemasolevate järele.

Reklaami kommunikatsiooniefektiivsus iseloomustab seost reklaami mõju määra sihtrühmale ja reklaamikampaania kulude vahel.Efektiivsuse määramisel on peamine reklaami kommunikatsiooniefektiivsuse (mõju) mõõtmine.

Reklaami kommunikatsiooniefektiivsuse hindamiseks, mida mõnikord nimetatakse ka tekstitestimiseks, kasutatakse tavaliselt nelja järgmist kriteeriumi, mis iseloomustavad teatud reklaamitõhususe uurimise valdkondi, nimelt: tunnustus, võime reklaami meelde jätta, stiimuli tase, mõju ostukäitumisele. Muidugi on selline liigitus teatud määral meelevaldne. Näiteks on äratundmise määr tihedalt seotud meeldejäävuse määraga. Seetõttu on reklaami efektiivsuse uuringuid tehes mõnikord raske nende näitajate kohta eraldi puhtaid hinnanguid saada.

1.2 Toote edendamine.

Kampaania ehk “turunduskommunikatsioon” on erinevate meetodite ja tööriistade kogum, mis võimaldab toodet edukalt turule tuua, ergutada müüki ja luua ettevõttele (brändile) lojaalseid kliente.

Mõiste "reklaamivahendid" kui turunduskomplekti lahutamatu osa hõlmab reklaami, suhtekorraldust, müügiedenduse erimeetodeid, personaalset müüki ja otseturundust.

Edutamisprogrammi väljatöötamisel tuleb arvesse võtta järgmisi peamisi tegureid:

Taotluse eesmärk

sihtrühma tüüp

toote/teenuse tüüp

turu omadused

suhtluskanali tüüp

edendamiseks eraldatud vahendite summa.

Turu omadused. Reklaamimeetodid tarbija- ja tootmisturgudel on erinevad. Tarbekaupade ettevõtted eelistavad tavaliselt järgmises järjekorras: (1) müügiedendus, (2) reklaam, (3) isiklik müük, (4) suhtekorraldus. Tööstuskaupade tootjate puhul on protseduur erinev: (1) - personaalne müük, (2) - müügiedendus, (3) - reklaam, (4) - suhtekorraldus. Üldiselt kasutatakse isiklikku müüki laialdaselt keerukate, kõrge väärtusega ja kõrge riskiga toodete turgudel ning piiratud arvu suurte tarnijate turgudel.

Reklaami tuleb pidevalt hinnata. Selle kommunikatsiooni- ja müügiefektiivsuse mõõtmiseks kasutavad teadlased mitmeid erinevaid meetodeid.

KOMMUNIKATSIOONI EFEKTIIVSUSE MÕÕTMISED. Kommunikatiivse efektiivsuse mõõtmised näitavad, kuidas efektiivne suhtlus annab reklaami. Seda meetodit, mida nimetatakse koopia testimiseks, saab kasutada nii enne kuulutuse postitamist kui ka pärast selle avaldamist või edastamist. Enne kuulutuse panemist saab reklaamija läbi viia tarbijate seas küsitluse, kas pakutav reklaam neile meeldib ja kas sõnum paistab teiste seast silma. Pärast kuulutuse panemist saab reklaamija mõõta, kas reklaam tuletab tarbijatele meelde või on see äratuntav kui varem nähtud.

KAUBANDUSE TÕHUSUSE MÕÕTMISED. Kui palju müüki tooks reklaam, mis suurendaks tooteteadlikkust 20% ja brändieelistust 10%? Sellele küsimusele saab vastuse anda kauplemistulemuste mõõtmisega. See pole lihtne asi, sest müüki mõjutavad ka muud tegurid, eelkõige toote enda omadused. Üks viis reklaami müügiefektiivsuse mõõtmiseks on võrrelda müügimahtu möödunud perioodi reklaamikuludega. D. Montgomery ja E. Silk mõõtsid kolme stimuleerimisvahendi – otsepostituse, tootenäidiste ja müügikirjanduse levitamise ning erialaajakirjades reklaamimise – mõju ravimifirma müügitasemele. Nende saadud statistika näitas, et ettevõte tegeles liigselt otsepostitusega ja eraldas liiga vähe raha erialaajakirjades reklaamimiseks. Teine võimalus mõõta on eksperimentaalse reklaamiprogrammi väljatöötamine. DuPonti värvidivisjon jagas oma 56 müügiterritooriumi kolme rühma: kõrge, keskmine ja madal turuosa. Esimeses grupis jäeti reklaamikulud tavapärasele tasemele, teises kasvasid need 2,5 korda ja kolmandas 4 korda. Katse lõpus arvutas ettevõte, kui palju lisakäivet saavutati tänu suurenenud reklaamikuludele. Selgus, et koos reklaamikulude taseme tõusuga müügi kasvutempo aeglustus ning suure turuosaga territooriumide rühmas kasvas müük nõrgemalt. Reklaami tegemine nõuab palju raha, mis võib kergesti raisku minna, kui ettevõte ei suuda ülesannet täpselt sõnastada, teeb ebapiisavalt läbimõeldud otsuseid reklaamieelarve, tiraaži ja reklaamikandjate valiku osas ning oskab hinnata reklaamitegevuse tulemusi. . Tänu oma elustiili mõjutamisvõimele äratab reklaam ka suurt avalikkuse tähelepanu. Pidevalt kasvav regulatsioon on loodud vastutustundliku reklaamitava tagamiseks.

2. Kommunikatsioon ja müügiedendus.

Reklaamitegevust täiendavad jõupingutused muude turunduskomplekti kuuluvate vahenditega, nimelt müügiedendus ja propaganda. Müügiedendus on mitmesuguste mõju stimuleerivate vahendite kasutamine, mis on mõeldud turu reaktsiooni kiirendamiseks ja/või tugevdamiseks.

Müügiedendus – mitmesugused lühiajalised stiimulid, mille eesmärk on stimuleerida toote või teenuse ostmist või proovimist (näiteks tasuta näidised, allahindlused, toodete degusteerimine, auhinnad ja kingitused).

Müügiedendus – mitmesugused lühiajalised stiimulid, mille eesmärk on stimuleerida toote või teenuse ostmist või testimist.

Müügiedendus hõlmab kaupade tarbijate stimuleerimist ja kaubanduse stimuleerimist.

On erinevaid müügiedendustehnikaid, mida saate oma toodete või teenuste müügi suurendamiseks kasutada. Saate tegutseda iseseisvalt või koos tarnijatega.

Rääkides müügiedendusest, ei tohiks me unustada selle tähtsust

nõuanded ja konsultatsioonid;

teenus;

rahalist kasu.

See kõik on eriti oluline kallite kaupade müümisel. Teie kliendid võivad enne ostu sooritamist vajada nõu või väikest konsultatsiooni või müügijärgset teenindust. Lisaks võivad nad uurida võimalust osta kaupu laenuga jne.

Edendada müüki – teavitage potentsiaalseid ostjaid teie ettevõttest ja teie pakutavatest toodetest või teenustest. Pakkudes teatud tüüpi kaupu või teenuseid, müüte oma ettevõtet.

On vaja, et ostjad oleksid teie ja teie ettevõtte kohta hästi kursis.

Praktilises turunduses käsitletakse reklaamsuhtlust ja tootemüügi edendamist kui kahte omavahel tihedalt seotud ja samal ajal erilist vahendit potentsiaalsete ja olemasolevate klientidega kaupade ja teenuste kohta suhtlemiseks ning viisiks, kuidas neid ostma veenda. Reklaami ja toote edendamise suhe avaldub selles, et mõlemad vahendid põhinevad suhtlusprotsessil. Neid kasutatakse sageli koos, eriti kui reklaamikampaania põhineb integreeritud turunduskommunikatsioonil (IMC). Samas iseloomustavad igat nimetatud valdkonda spetsiifilised meetodid, mis annavad erinevaid tulemusi.
Reklaamkommunikatsiooni ja müügiedenduse sarnasusi ja erinevusi saab käsitleda nii kontseptuaalsest kui ka praktilisest vaatenurgast.

Kontseptuaalne lähenemine.

Reklaamikommunikatsiooni ja müügiedenduse põhimõttelisele kontseptuaalsele erinevusele viitab nende kahe termini väga ladina päritolu.
Reklaamkommunikatsiooni määratletakse sageli kui kaudset veenmise vormi, mis põhineb toote eeliste informatiivsel või emotsionaalsel kirjeldusel. Selle ülesandeks on luua tarbijate seas tootest soodne mulje ja suunata oma mõtted ostu sooritamisele.
Stiimuleid vaadeldakse tavaliselt otsese veenmisvahendina, mis põhineb sageli pigem välistel stiimulitel kui toote loomupärastel eelistel. Müügikampaaniad on mõeldud selleks, et tekitada kohene ostusoov; Tänu nendele meetmetele toimub kaupade “reklaamimine” kiiremini.
Peamine kontseptuaalne sarnasus reklaami ja müügiedenduse vahel seisneb selles, et mõlemad on turunduskommunikatsiooni vormid. Neid saab kasutada samade eesmärkide saavutamiseks. Nagu hiljem näeme, tarbijate teadlikkuse suurendamiseks kujundage või muutke nende suhtumist kaubamärk, saab ostu sooritamise stiimuleid kasutada mitte ainult reklaamisuhtluses, vaid ka müügiedendusmeetmetes. Nii reklaamil kui ka müügiedendusel on potentsiaal luua nii brändikapitali, meelitades ligi suurt ja lojaalset klientuuri, kui ka ajutiselt ligi meelitada kliente. Võimalus kasutada sama atraktiivsust reklaamisuhtluses ja müügiedendusprogrammides määrab IMC - integreeritud turunduskommunikatsiooni olemasolu.
Väärtus ostjale. Reklaam võib tugevdada brändilojaalsust, kui sõnum rõhutab toote usaldusväärsust, selle eeliseid ja kättesaadavust või rõhutab kasutaja mainet või staatust. Ergutusprotsessis premeeritakse ostjat kohese ostu sooritamise eest, tavaliselt allahindluste näol. Kasu võib olla muidki: osalemisest reklaamivõistlusel, loteriis jne.
Valikuline kontsentratsioon. Reklaam on enamasti mõeldud sihtklientidele, kes on juba kaubamärgile lojaalsed või võivad lojaalseks saada tulevikus. Stimuleerimine on suunatud peamiselt "kahtlejatele", keda tuleb meelitada ostma (esma või kordama).
Ajafaktor. Võrreldes reklaamitegevusega on reklaamil tavaliselt laiem planeerimis- (ja tõhususe) horisont. Mõlemaid neid tööriistu saab aga kasutada lühi-, keskmise- ja pikaajalistes turundusstrateegiates.

2.1 Müügiedendusvahendid.

Müügiedendust kasutavad enamik organisatsioone, sealhulgas tootjad, turustajad, jaemüüjad, kaubandusliidud ja mittetulundusühingud. Mittetulunduslike ettevõtete näideteks on kirikud, mis haldavad bingoklubisid, teatriõhtuid, lõunasöökide tellimist ja rõivaloteriisid. Müügiedendustegevus on viimastel aastatel järsult kasvanud. Aastatel 1969–1976 kasvasid müügiedenduskulud igal aastal 9,4% võrreldes 5,4% reklaamiga. 1976. aastal ületasid müügiedenduskulud 30 miljardit dollarit.Müügiedendustegevuse kiire kasv, eriti tarbijaturgudel; Aitasid kaasa mitmed tegurid. Siin on mõned neist:

1. Tänapäeval tajub tippjuhtkond tõenäolisemalt edutamist kui tõhusat müügivahendit.

2. Üha suurem hulk tootejuhte on omandamas müügiedendusvahendite kasutamise vilumust.

3. Tootejuhid on järjest suurema surve all müüki suurendada.

4. Üha suurem hulk konkurente hakkab tegelema müügiedendustegevusega.

5. Vahendajad nõuavad tootjatelt üha rohkem järeleandmisi.

6. Reklaami efektiivsus väheneb kulude kasvu, reklaamide tunglemise tõttu meedias ja seadusandlike piirangute tõttu. Müügiedendusvahendid võib jagada nendeks, mis aitavad kaasa ja need, mis ei aita kaasa reklaamijale “tarbijate seas privileegide” loomisele. Tarbija privileege reklaamivate toodetega kaasneb tavaliselt müügiesitlus sooduspakkumise pakkumisega, nagu näiteks tasuta näidised, kupongid, millele on trükitud müügiluba, ja tootega otseselt seotud lisatasud. Müügikampaaniad, mis ei too tarbijale kasu, hõlmavad soodushinnaga pakendeid, tootega otseselt mitteseotud tarbijaboonuseid, võistlusi ja loosimisi, tarbijatele raha tagasi pakkumisi ja jaemüüjate allahindlusi. Tarbijate silmis privileegide teket soodustavate vahendite kasutamine aitab tugevdada teadlikkust kaubamärgitootest ja selle olemuse mõistmist. Müügiedendus on kõige tõhusam, kui seda kasutatakse koos reklaamiga. Ühes uuringus leiti, et ettevõtte praeguse telereklaamiga seotud müügikoha kuvarid tõid 15% rohkem müüki kui sarnased ekraanid, mis ei olnud seotud ettevõtte käimasoleva telereklaamiga. Teise uuringu kohaselt oli intensiivne näidisjaotus koos telereklaamiga toote turule toomisel edukam kui ainult telereklaam või telereklaam koos kupongide levitamisega. Olles otsustanud kasutada müügiedendust, peab ettevõte kindlaks määrama oma eesmärgid, valima vajalikke vahendeid stimuleerimiseks, töötama välja sobiv programm, korraldama selle eelkatsetamist ja rakendamist, jälgima selle edenemist ja hindama saavutatud tulemusi.

2.2 Müügiedenduse tulemuste hindamine.

Müügiedendusprogrammi tulemuste mõõtmine on kriitiline, kuid harva pööratakse sellele väärilist tähelepanu. Kui tootjad hindavad, saavad nad kasutada ühte neljast meetodist. Kõige sagedamini kasutatav meetod on müüginäitajate võrdlemine enne ergutusprogrammi, selle ajal ja pärast seda. Oletame, et enne kampaaniat oli ettevõttel 6% turuosa, mis tõusis programmi ajal 10%-ni, langes kohe pärast programmi lõppu 5%-le ja tõusis mõni aeg hiljem 7%-ni. See tähendab, et stiimuliprogramm meelitas tõenäoliselt uusi ostjaid toodet proovima ja suurendas olemasolevate klientide ostude arvu. Kampaania lõppedes müük langes, kuna tarbijad kulutasid mõnda aega oma kogunenud varusid kasutades. Lõplik stabiliseerumine kuni 7% tõusuga näitab, et ettevõte on omandanud oma tootele teatud arvu uusi kasutajaid. Kui kaubamärgi turuosa peaks stabiliseeruma kampaaniaeelsel tasemel, tähendaks see, et ergutusprogramm mõjutas aja jooksul ainult nõudluse mudelit, ilma et see mõjutaks selle üldist taset. Tarbijapaneeli andmed näitavad, millised inimrühmad reageerisid stimuleerimisprogrammile ja kuidas nad käitusid pärast selle lõppu. Kui on vaja lisateavet, saab läbi viia tarbijauuringuid, et selgitada välja, kui paljud neist ergutuskampaaniat meenutavad, mida nad selle käivitamise ajal arvasid, kui paljud kasutasid pakutavaid eeliseid, kuidas see mõjutas nende edasist. ostukäitumine kaubamärkide valiku osas. Müügiedendustegevust saab hinnata ka katsete läbiviimisega, mille käigus muudetakse stiimuli väärtust, toime kestust ja selle kohta info levitamise vahendeid. On selge, et müügiedendusel on üldises müügiedendussüsteemis oluline roll. Selle kasutamine eeldab eesmärkide selget sõnastamist, sobivate vahendite valikut, tegevusprogrammide väljatöötamist, selle eelkatsetamist, rakendamist ja saavutatud tulemuste hindamist.

3. Propaganda.

Müügiedenduse kõrval on üheks peamiseks stimuleerimisvahendiks propaganda. Propaganda hõlmab "toimetuse, mitte tasulise ruumi ja/või aja kasutamist kõigis meediakanalites, mis on saadaval ettevõtte olemasolevatele või potentsiaalsetele klientidele, eesmärgiga edendada seatud eesmärkide saavutamist." Propagandategevuse tulemused on kohati hiilgavad.

Propagandat kasutatakse kaubamärgi- ja üldkaupade, inimeste, kohtade, ideede, tegevuste, organisatsioonide ja isegi tervete riikide populariseerimiseks. Ametiühingud kasutavad propagandat, et äratada huvi selliste kaupade vastu nagu munad, piim ja kartul. Organisatsioonid kasutavad propagandat tähelepanu võitmiseks või ebasoodsa minapildi korrigeerimiseks. Riigid kasutavad turistide meelitamiseks, välisinvesteeringute meelitamiseks ja rahvusvahelise toetuse tagamiseks propagandat. Kaasa arvatud propaganda lahutamatu osa laiemasse mõistesse, avalikku arvamust korraldavate tegevuste (suhtekorraldus) mõistesse. Avaliku arvamuse kujundamise tegevusel on mitu eesmärki, sealhulgas ettevõttele soodsa reklaami andmine, ettekujutuse kujundamine sellest kui kõrge kodanikuvastutusega organisatsioonist ning ebasoodsate kuulujuttude ja teabe leviku tõkestamine. Nende probleemide lahendamiseks kasutavad avaliku arvamuse korraldamise osakonnad mitmeid vahendeid.

1. Ajakirjandusega suhete loomine ja hoidmine. Selle tegevuse eesmärk on avaldada meediasse haridus-üritust iseloomustavat teavet, et äratada tähelepanu isikutele, kaupadele või teenustele.

2. Tootepropaganda. Tegevus, mis ühendab erinevaid jõupingutusi konkreetsete toodete populariseerimiseks.

3. Ettevõtteülene suhtlus. Sise- ja väliskommunikatsiooni tegevused, mille eesmärk on tagada avalikkuse sügavam arusaamine ettevõtte spetsiifikast.

4. Lobitöö. Koostöö seadusandjate ja valitsusametnikega mis tahes seadusandluse või määruse edendamiseks või ennetamiseks.

5. Konsulteerimine. Juhtkonnale soovituste andmine sotsiaalse tähtsusega, ettevõtte positsiooni ja maine küsimustes. Propagandaspetsialistid on tavaliselt koondunud mitte ettevõtte turundusosakonda, vaid avaliku arvamuse korraldamise osakonda. See osakond asub tavaliselt ettevõtte peakorteris ja selle töötajad on nii hõivatud tööga erinevate kontaktrühmadega – aktsionärid, oma töötajad, seadusandjad, linnavõimude esindajad –, et võivad unustada propaganda, mille eesmärk on aidata lahendada tooteturunduse probleeme. Et seda ei juhtuks, võib turundusosakonda kaasata näiteks propagandaspetsialisti. Propagandat nimetatakse sageli turunduse kasulapseks, sest seda kasutatakse piiratud mahus ja üsna harva. Kuid propaganda võib avaldada meeldejäävat mõju avalikkuse teadlikkuse tasemele ja see maksab kordades vähem kui reklaam, kuna ettevõte ei maksa meedias ruumi ega aja eest. Tasustatakse vaid personali töö ja propagandamaterjalide enda levitamine. Kui ettevõte koostab huvitavat materjali, saab seda kasutada korraga kõikidel teabelevitusvahenditel, mis võrdub miljonite reklaamikulude kokkuhoidmisega. Pealegi usuvad inimesed seda materjali rohkem kui reklaami. Otsustades, millal ja kuidas tootepropagandat kasutada, peaks juhtkond sõnastama oma eesmärgid, valima propagandasõnumid ja levitusvahendid, jälgima propagandaplaani täitmist ja hindama selle tegevusega saavutatud tulemusi.

3.1 Propaganda eesmärgid.

Esiteks on vaja propagandale seada konkreetsed ülesanded. Vaatame California viinamarjakasvatajate assotsiatsiooni näidet.

1966. aastal California viinamarjakasvatajate assotsiatsioon palkas suhtekorraldusfirma Daniel J. Edelmani, et töötada välja teavitusprogramm, mille eesmärk oli täita ettevõtte kahte peamist turunduseesmärki:

1) veenda ameeriklasi, et veini joomine on hea elu üks nauditavaid tegevusi ning 2) tõsta California veinide mainet ja turuosa teiste sortide seas. Propagandale anti järgmised ülesanded: 1) koostada veiniteemalisi artikleid ja tagada nende paigutamine juhtivatesse ajakirjadesse ja ajalehtedesse (toidukaupadele pühendatud rubriikides, muudes tavalistes rubriikides); 2) koostada artikleid veini paljudest raviomadustest, suunates need artiklid arstidele, ja 3) töötada välja spetsiaalne propagandakampaania täiskasvanute turu, üliõpilasturu, riigiasutuste ja erinevate rahvuskogukondade jaoks. Etteantud ülesannete alusel töötati välja konkreetsed eesmärgid, et hiljem oleks võimalik saavutatud tulemusi hinnata.

3.2 Propaganda tulemuste hindamine.

Propaganda panust ettevõtte tegevusse on raske hinnata, kuna seda kasutatakse koos teiste stimuleerimisvahenditega. Kui aga seda kasutatakse enne muude vahendite kasutamist, on hindamist lihtsam läbi viia. Kõige lihtne meetod propaganda efektiivsuse määramine on mõõta kontaktide arvu meediasse postitatud materjaliga. Spetsialist annab kliendile valiku väljalõikeid ja teavet kõigi toote kohta materjali kasutanud teabe levitamise viiside kohta, lisades sellele valikule kokkuvõttelaadse teabe. Meediakajastus hõlmas uudiste ja fotode avaldamist kokku 3500 veerutolli ulatuses 350 väljaandes kogutiraažiga 79,4 miljonit, 2500 minuti eetriaega 290 raadiojaamas hinnanguliselt 65 miljonilise kuulajaskonnaga ning 660 minuti eetri kasutamist. eetriaega 160 telekeskuses, mille vaatajaskond on umbes 91 miljonit inimest. Reklaamihindadega sama palju ruumi ja aega ostes läheks firmale maksma 1 047 000. Sellised kontaktide arvu mõõtmised ei paku klienti kuigi palju. Need ei anna aimu inimeste arvust, kes aadressi tegelikult lugesid või nägid, ega ka sellest, milliseid mõtteid see neis inimestes inspireeris. Puudub ka info netipubliku kohta, kuna erinevate väljaannete lugejaskonnad osaliselt kattuvad. Mõttekamad andmed pärinevad tooteteadlikkuse, arusaamise ja hoiakute muutuste mõõtmisest, mis tulenevad reklaamikampaaniast (koos muude stiimulite mõjuga sobivate kohandustega). Kõiki neid muutujaid tuleb mõõta kaks korda – enne ja pärast kampaaniat.

Järeldused ja pakkumised.

Edendamine on igasugune tegevus, mida ettevõte kasutab tarbijate teavitamiseks, veenmiseks ja meelde tuletamiseks oma toodetest, teenustest ja ideedest.

Tänapäeva ettevõtted seisavad silmitsi paljudega keerulised probleemid ja suurenenud ebakindlus.

Edukaks toimimiseks ja veelgi enam arendamiseks on ettevõtetel muutunud vajalikuks kõikehõlmav rakendamine turundustegevused. Turundust kasutatakse nüüd kõigis organisatsioonides, mis osalevad konkurentsis klientide tähelepanu, poolehoiu ja raha pärast, kes saavad kaupu ja teenuseid täiesti vabalt valida, võimaldades neil selgelt tuvastada ja hinnata võimalusi valida need, mis loovad kõige suurema tarbijaga tooteid. väärtus.

Toote edendamine on turundustegevuste kogumi kõige olulisem komponent, omamoodi teabeväljund tarbijale.

Korralikult korraldatud kaupade reklaamimine on äärmiselt tõhus ja võimaldab mitte ainult lahendada probleeme nende müügiga, vaid ka pidevalt suurendada toodete müügimahtu. Uuring erinevaid vahendeid edendamine hõlmab valikut ja eeltestimist, samuti nende mõju tõhususe uurimist pärast kasutamist.

Bibliograafia.

4. http://www.colok.ru/lib/marketing/marketing/book/kotler/15.php

5. http://metal.antax.ru/library/economy/ieffektivnost_reklami.htm