Suhtlemispsühholoogia aluseks on hetkede esiletõstmise oskus tõhusat rakendamist läbirääkimisi, vestlusi ja seda praktikas rakendada, olla vestluses psühholoogiliselt kirjaoskaja, teadmiste süsteemi kujundamine tõhusa, partnerlussuhtluse kohta.

Igapäevaelus tekivad inimeste vahel mitmesugused suhted nagu armastus, sõprus, partnerlussuhted ning suhtlemispsühholoogia on kõigi nende suhete aluseks. Suhete psühholoogia protsess on vajalik selleks, et inimene omandaks oma individuaalsuse, tunnustuse ühiskonnas ja kinnituse oma olulisusele.

Mida ütleb suhtlemispsühholoogia loovuse avaldumise kohta suhtlemises? Muidugi on. Suhtlemine annab inimesele uue tõuke, rõõmu, naudingu, mis aitavad inimesel toime tulla igavuse, igapäevaelu rutiiniga, tõstavad ta elus uutele kõrgustele ja tasanditele. ametialane tegevus.

Suhtlemine on inimestevaheliste suhete loomise ja arendamise kõige keerulisem, mitmetasandiline protsess, milleks on teabevahetus, teise inimese tajumine ja mõistmine inimese poolt.

Praktiseerivad psühholoogid juhivad tähelepanu sellele efektiivne suhtlus oluline on kõnekultuur, žestide kultuur. Kuid esiteks (ja seda on juba ammu märgitud ja rahvatarkus) on oskus vestluskaaslast kuulata ja tema huvidesse süveneda. Oskus teist mõista ja temaga kaasa tunda on indiviidi arengus, selle paranemises nii kommunikatiivses kui ka informatiivses aspektis kõige olulisem tegur, kuna teisega suhtlemine on väga oluline teabeallikas.

Kaasaegse suhtluse tunnuseks on kasutusoskus tehnilisi vahendeid kaugsuhtluseks. Samas on motivatsioon anonüümsuseks, emotsioonide väljendamise kiiruseks, sageli hoolimata suhtlusvormi sisust ja esteetikast. Pealegi. kaasaegsed tehnoloogiad stimuleerida suhtlemist suurtes meeskondades. Pärast Interneti-foorumite uurimist võib märkida, et neil on kõik ülaltoodud punktid. Kommunikatsioonis on ikka uued trendid. SMS-i teel suhtlemise kaasamist pole psühholoogid ja sotsioloogid piisavalt uurinud. Kuid nende populaarsus, sealhulgas populaarsus laste ja noorte seas, on äärmiselt kõrge. Juba on täheldatud keele degradeerumist ja isikliku suhtluse asendamist virtuaalsetega. Võrgutehnoloogiate tõhusa suhtluse näide sotsiaal- ja kultuuritegevuses on kaugõpe (ainult kõige läbimõeldumad ja edukamad meetodid).

Kahtlemata tekitavad arvukad suhtlusfunktsioonid suur hulk selle tüübid. Arvestades suhtluse keerukust, saab selle tüüpe liigitada paljude kriteeriumide järgi. Peatugem vaid mõnel neist, mis meie arvates pakuvad teaduslikku ja praktilist huvi.

Ühise koostoime tõhususe ja saavutatud mõju osas on vajalik(isikutevahelised kontaktid, ilma milleta muutub ühine tegevus peaaegu võimatuks), soovitud(isikutevahelised kontaktid, mis aitavad kaasa edukas lahendus tootmis-, haridus- ja muud ülesanded), neutraalne(inimestevahelised kontaktid, mis ei sega, kuid ei aita kaasa probleemide lahendamisele) ja soovimatu suhtlemine (isikutevahelised kontaktid, mis raskendavad ühise suhtluse eesmärkide saavutamist). Näidatud inimestevahelise suhtluse tüüpide süsteem on seotud inimestevaheliste kontaktide produktiivsuse ja ebaproduktiivsuse küsimusega ning nende optimaalsuse kriteeriumidega.

Suhtlemises osalejad võivad olla nii otsesed konkreetsed isikud kui ka kaudsed inimrühmad. See on umbes inimestevaheline ja massisuhtlus. Inimestevaheline suhtlus avaldub otsekontaktides, mida omakorda määravad ja reguleerivad kogu sotsiaalsete suhete süsteem, sotsiaalse tootmise tingimused, inimeste ja rühmade huvid.

IN inimestevahelise suhtluse vorm tavaliselt kasutavad nad keelelisi ja mittekeelelisi teabevahetuse vahendeid, psühholoogilise mõju mehhanisme jne. See näeb ette otsekontaktide loomise suhtluspartnerite vahel, võimaldab vahetult reageerida ja interaktsiooniprotsessi mõjutada. Seetõttu nimetatakse inimestevahelist suhtlust ka otseseks, otseseks, erinevalt vahendatud massikommunikatsioonist (massikommunikatsioon on anonüümne, see ei ole suunatud konkreetsele indiviidile, vaid suurtele inimmassidele ja toimub sagedamini massi abil. meedia).

Oluline on rõhutada inimestevahelise suhtluse emotsionaalset olemust, sest selles on inimesed orienteeritud ennekõike oma sisemistele eesmärkidele, väärtustele ja vajadustele. Ja kuigi sellise suhtluse sisu, selle vormid võivad paindlikult muutuda ja kohaneda suhtlusprotsessis tekkiva partneri kuvandiga, annab see samal ajal oma osalejatele märkimisväärse vabaduse suhtlusviisi valikul, otsuste tegemisel. kas seda pikendada või lõpetada. Selles olukorras põhineb inimestevaheline suhtlus emotsionaalsel atraktiivsusel, partnerite sarnasusel ning sõltub vähe nende sotsiaalsetest rollidest ja staatustest.

Olukorras vahendatud suhtlustüüp(mass) interaktsioonis osalejate vahel on teatud ajalis-ruumiline distants. Sellistel tingimustel on suhtlemine valdavalt ühekülgne: inimene suudab tajuda vaid teistest põlvkondadest, ühiskondadest või ajastutest temani tulevat informatsiooni, kuid ei saa talle mingit informatsiooni edastada.

Sellisel vahendatud suhtlusel, mis toimub näiteks kirjanduse, kunstiteoste või muu kultuurilise loomingu kaudu, on äärmiselt tähtsust rikastada inimese suhet maailmaga, viia see väljapoole vahetust keskkonda, teeb inimese kaasatud kogu inimkultuuri ja kõigisse maailmas toimuvatesse sündmustesse. Tänu erinevatele vahendatud suhtluse vormidele saab indiviid teadvustada oma ühtsust ühiskonnaga, kus ta elab, või kogu inimkonnaga, tunda end nende lahutamatu osana.

Kui suhtlemine on organiseeritud õigete psühholoogiliste probleemide ümber (emotsionaalsete suhete loomine teise inimesega, tingimuste loomine indiviidi arenguks jne), nimetatakse seda nn. isiksusele orienteeritud. Juhul, kui suhtlus piirdub suhtlemisega ainult äritasandil, on sellel formaalne iseloom ja seda nimetatakse ametnik(rollimäng).

Isikukeskne (või isiklik) suhtlustüüp hõlmab sellesse puhtalt psühholoogilise aspekti, see tähendab inimese sisemaailma, eraldamist. See ei tähenda sugugi, et me räägime ainult ühest suhtluspartnerist. Just suhetes teise inimesega saab indiviid täielikult tegutseda ja avalduda inimesena, interaktsiooni subjektina.

Niisiis näeb isiklik suhtlus ette selliseid suhtlusolukordi, millesse suhtluses osalejad sisenevad isiklikult. Seda tüüpi suhtluse põhieesmärk on tagada indiviidi sisemaailma olemasolu, enda ja teiste tajumine indiviididena, austades õigusi isiklikule suhtumisele välismaailma nähtustesse. See ei puuduta isekaid püüdlusi, mitte "oma" väidete kaitsmist, vaid inimese kui isiku universaalsete inimõiguste ja omaduste kehtestamist.

Nagu igas muus suhtlusvormis, vahetavad partnerid ka isiklikus suhtluses teavet oma kogemuste, tunnete, väliste sündmuste jms kohta. Vaevalt on siiski soovitatav taandada isiklikku suhtlust ainult teabeprotsessile.

Suhtlemise informatiivne aspekt on siin pigem teisejärguline ja esiplaan on inimese sisemaailm.

M. Bobneva märgib seekord, et ükskõik kui huvitav ja oluline teave partnerite jaoks ka poleks, tuuakse see isikliku suhtluse sisusse vaid tingimusel, et selle esitus võimaldab inimese tegelikel omadustel ja omadustel avalduda näiteks altruismi. , omadusi mitte ainult kuulata, vaid ka kuulda.

Sama võib teadlase hinnangul öelda ka ühistegevuse tähenduse kohta isiklikule suhtlemisele või inimese välisele maailmale: mis tahes tegevuse sooritamine hõlmab isiklikku suhtlemist, eeldusel, et selles avalduvad ja realiseeruvad isiksuseomadused; välised sündmused tuuakse ka isiklikus suhtluses, eeldusel, et nende hinnangu, mõistmise, kogemisega seoses avaldub tõesti suhtluses osalejate isiksus, s.t. eeldusel, et välised sündmused saavad partnerite sisemaailma tähenduseks ja neid saab suhtluses esitada.

Sellest lähtuvalt hindavad partnerid suhtlemist tõeliselt isiklikuks vaid juhul, kui lahkus kui kontaktisiku omadus avaldub vahetult suhtlusprotsessis. Selles tõlgenduses erineb isiklik suhtlus konfidentsiaalsest suhtlusest, mille peamiseks tunnuseks on eriti olulise teabe edastamine. Samas on kergeusklikkus kui isiksuseomadus igat tüüpi suhtluse, sealhulgas isikliku suhtluse, oluline tunnus.

Ametlik (rollimäng) suhtlus hõlmab suhteid, mida vahendavad sotsiaalsed või ametialased rollid. Seda tüüpi suhtlusel võib olla isiklikke elemente, kuid neid ajakohastatakse niivõrd, et need ei erineks ärisuhetest tulenevatest piirangutest.

Rollimänguline suhtlus on kaasaegses ühiskonnas ülimalt levinud. See pakub suhtlust sellistes olukordades nagu "juht - alluv", "õpilane - õpetaja", "ostja - müüja", "arst - patsient" jne. Suhtlemises osalejate rolliootused määravad, kuidas partnerit tajutakse. , kuidas tema käitumist hinnatakse, kuidas indiviid ise oma käitumist hindab, milline ta on rolli täitjana.

Rollimängusuhtluse olukorras ei saa inimene vabalt valida oma käitumisstrateegiat, ta jääb ilma oma reaktsioonide, tegude, tunnete ja mõnikord ka sisemiste reaktsioonide teatud spontaansusest. Ja kuigi iga inimene toob oma sotsiaalsetesse rollidesse individuaalsuse ja unikaalsuse (identseid arste, õppejõude, õpetajaid pole ega saagi olla), määrab kujundid, tegevused, ideed isiksus väljastpoolt, sotsiaalne positsioon: “Praegu, Olen juht, mis tähendab ...” , "Ma olen vastavalt arst...".

Formaalne (rollimäng) suhtlus võimaldab inimesel realiseerida end ühiskonna liikmena, teatud grupis, teatud ühiskonnakihi huvide eestkõnelejana, erinevate sotsiaalsete suhete loojana. Ametlikus suhtluses osalejana omandab inimene mitmeid olulisi väärtusi - kogukonda kuuluvustunne, sotsiaalne turvalisus jne.

Äriline (rollimäng) suhtlus olemuselt heterogeenne. Näiteks rollimänguline suhtlus majandusvaldkonnas erineb suhtlusest õiguskaitseorganid jne. Kui inimene ei järgi ametlike läbirääkimiste reegleid, viitab see tõsistele probleemidele kutsekoolitus eksperdid konkreetses valdkonnas.

Suutmatus eristada ametlik vestlus oma mõtete põhiline, lühidalt ja asjatundlikult väljendamine võib kaasa tuua märkimisväärse tööaja kaotuse. Mitmekesisus ärisuhtlus on esinduslik suhtlus, mis hõlmab inimeste kui teatud riikide esindajate suhtlemist, sotsiaalsed rühmad või institutsioonid.

Seda tüüpi suhtluse eripära on see, et see toimub tavaliselt läbirääkimiste vormis. Sellistes tingimustes on sümpaatia-antipaatia suhe viidud miinimumini, võrreldes inimeste võimega esindada oma kogukonda, korraldada ja kavandada ühiseid tegevusi.

Kõrval teine ​​klassifikatsioon ärikommunikatsiooni sortide järgi on kognitiivne(selle eesmärk on laiendada partneri infofondi, edastada kutsetegevuseks vajalikku infot jne); veenev(põhjustab äripartnerites teatud tundeid, kujundab väärtusorientatsioone ja hoiakuid, veenab teatud suhtlusstrateegiate õiguspärasuses jne), ilmekas(moodustab partneris psühho-emotsionaalse meeleolu, ajendades tegema vajalikke sotsiaalseid tegevusi), sugestiivne(oma eesmärk on mõjutada äripartnerit, et muuta motivatsiooni, väärtusorientatsioone, käitumist jne) ja rituaal(fikseerib ja hoiab konventsionaalseid suhteid ärimaailmas, tagab sotsiaalse psüühika reguleerimise suurtes ja väikestes rühmades, säilitab asutuse rituaalseid traditsioone, firma; individuaalsuse väärtus rituaalses suhtluses on minimeeritud, osalejad on oma õiguses võrdsed rahuldada neid olulisi sotsiaalseid vajadusi, mille nimel nad rituaalseid) suhtlustüüpe alustasid.

Kõrval ühenduste tüüp, mis luuakse suhtluses osalejate vahel, on kahte tüüpi suhtlust monoloog Ja dialoogiline.

Monoloogiline suhtlustüüp mida iseloomustab teabe ühesuunaline suund. See tähendab, et üks suhtluses osaleja väljendab oma mõtteid, ideid, tundeid, tundmata vajadust partnerilt tagasisidet saada. Selline olukord võib kaasa tuua suhtluspartnerite positsioonilise ebavõrdsuse: üks osaleja on mõjukas isik, kellele on antud aktiivsus, teadlikud eesmärgid ja õigus neid realiseerida ning teist peab esimene passiivseks inimeseks, kes, kuigi tal on eesmärgid, ta pole nii oluline kui tema oma. Sellistel tingimustel on meil tegemist "subjekti-objekti" suhtlusega. On kahte sortimonoloog suhtlemine: hädavajalik Ja manipuleeriv.

Under kohustuslik suhtlemine Tavaliselt mõistavad nad partneri autoritaarset, suunavat mõju, mille eesmärk on sundida teatud tegevusi või otsuseid, samuti kontrollida tema käitumist ja hoiakuid. Reeglina kasutatakse imperatiivset suhtlust partneri välise käitumise üle kontrolli kehtestamiseks, sest suhtluses osaleja sisemaailm on eelkõige inimese omand ja teda on äärmiselt raske mõjutada, et muutuda.

Imperatiivi lõppvalem on selge ja looritamata: "Tee nii, nagu ma käsin!". Samas on mõjutusvahenditeks käsud, nõudmised, julgustused, käsud, keelud, hirmutamine jne. Eelnev ei tähenda, et imperatiivsel suhtlemisel on ainult negatiivne koormus ja värv.

Neid on päris palju sotsiaalsed tegevused ja olukordi, kus imperatiivi kasutamine on igati õigustatud nii eesmärgi seisukohast kui ka interaktsiooni eetilisest küljest. Näiteks imperatiivne suhtlusviis on sõjalistes määrustes tavaline, eriti ekstreemsetes tingimustes.

Õpetamis- ja kasvatuspraktika osas on siin ka imperatiivse suhtlusviisi kasutamise võimalused piiratud. Kuigi käskude, käskude, keeldude (“ära karju”, “ära jookse” jne) abil on võimalik saavutada teatud täiskasvanute nõuete väline täitmine lapse poolt, on siiski normid ja väärtused ​Sel viisil edastatud ei muutu tema sisemisteks isiklikeks tõekspidamisteks ja jäävad seetõttu vastaval ajaperioodil käitumise välisteks ilminguteks.

Manipuleeriv suhtlustüüp, mis on levinud monoloogisuhtlus, hõlmab suhtluspartneri mõjutamist, et saavutada tema varjatud kavatsused ja eesmärgid. Nagu imperatiiv, on ka manipuleerimise eesmärk saavutada kontroll teise inimese käitumise ja mõtete üle. Peamine erinevus seisneb aga selles, et manipuleeriva suhtluse tingimustes ei teavita partner oma vestluspartnerit tegelikest eesmärkidest, nende vestlused on varjatud või looritatud või asendatud teistega. Seetõttu võib manipuleerimist defineerida ka kui inimeste ja nende käitumise varjatud kontrolli. Varjatud on nii löögi fakt kui ka selle eesmärk. Samas peab partner säilitama illusiooni iseseisvusest otsuse langetamisel või teo toimepanemisel.

Dialoogiline suhtlustüüp aitab inimesel avastada enda omast erinevat reaalsust: teise inimese reaalsust, tema tundeid, ideid, arvamusi, üldiselt - ümbritseva maailma reaalsust sellisena, nagu suhtluspartner seda näeb.

Vene psühholoogia traditsiooni kohaselt käsitletakse dialoogi mitmel tasandil.

Dialoog on:

1. esmane, üldine inimsuhtluse vorm, mis määrab kasulikkuse vaimne areng iseloom;

2. selle arengu juhtiv determinant, mis tagab internaliseerimismehhanismi toimimise, kui väline esmane interaktsioon läbib inimese "seest", määrates seeläbi tema individuaalse psühholoogilise originaalsuse;

3. isiku uurimise põhimõtted ja meetodid, mida rakendatakse dialoogilise interaktsiooni subjektide sisemiste semantiliste väljade sisu rekonstrueerimise teel;

4. kommunikatiivne protsess, mis toimub vastavalt oma seadustele ja vastavalt oma sisemisele dünaamikale;

5. teatud psühhofüüsiline seisund, mis rullub lahti suhtlevate inimestevahelises suhtlusruumis; see seisund on sarnane infantiilsetele kogemustele, emotsionaalse mugavuse seisunditele ema ja lapse vahelise füüsilise kontakti ajal;

6. inimestevaheliste suhete ja suhtluse kõrge organiseerituse tase, mis on kõige orgaanilisemalt lähedane inimese psüühika esmasele olemusele ning on seetõttu optimaalne normaalseks vaimseks toimimiseks ja isiklik areng inimesed, nende vajaduste, püüdluste ja kavatsuste elluviimine;

7. tõhus meetod pedagoogilised, ideoloogilised, intiimsed, psühhokorrektsioonilised ja muud mõjud; loominguline protsessühised tõe, ilu ja harmoonia otsingud.

Olles adekvaatne selle subjekti-subjekti iseloomuga inimloomus, dialoog on inimestevaheliste produktiivsete inimestevaheliste kontaktide korraldamiseks vastuvõetav.

Kokku on dialoogiõpetuses konkreetsete inimeste vahel tekkinud suhted sageli jagatud d ialoogiline, antidialoogiline ja ükskõikne. Samal ajal on dialoogilised suhted subjekt-subjekt, ükskõiksed ja antidialoogilised suhted subjekt-objekt.

Dialoogilised suhted tekivad siis, kui üks suhtluses osaleja tajub teisest tervikpilti kui soovitavat suhtluspartnerit, mis põhineb tema kuuluvuse äratundmisel teatud kogukonda, millele ta ise viitab.

See viitab ideele, et dialoogilise suhtluse osapooled moodustavad kollektiivse suhtlussubjekti. Dialoogilise suhte olemasolu ei tähenda, et partnerite vahel peaks tekkima ainult sõpruse ja armastuse tunne (kuigi neid tundeid teatud asjaoludel ei eitata).

Dialoogisuhted jagunevad tinglikult mitmeks alamliigiks:

• intiimne inimestevaheline suhtlus, kus partnerite vaheline suhtlus on suunatud inimestevaheliste suhete (sõprus, armastus) tuvastamise ja säilitamise protsessi arendamisele;
• koostöösuhted, milles dialoogilise suhtluse ja tegevuse olemasolu on suunatud ühise eesmärgi saavutamisele;
• agonistlik suhe, mida iseloomustab saavutamise konkurents ühine eesmärk, kuid igaüks läheneb sellele eesmärgile eraldi, samas kui kumbki pool, liikudes omal moel eesmärgi saavutamise poole, järgib rangelt teatud reegleid;
• antagonistlikud suhted, mis tekivad partnerite vahel põhimõtteliselt lepitamatute vastuolude olemasolul, püüavad nad neid vastuolusid kõrvaldada erineval viisil, seades endale erinevaid eesmärke, kuid seda kohustuslikult järgides. üldreeglid inimlik käitumine.

Tuleb märkida, et dialoogilised suhted, näiteks antagonistlikud, põhjustavad sageli teravaid konflikte, eriti kui tegemist on mõlemale poolele eluliselt oluliste küsimustega.

Juhtub, et üks osapooltest rikub sageli humaanse dialoogilise suhtluse reegleid. Dialoogilised suhted muutuvad sel juhul antidialoogilisteks, ebainimlikeks, s.t. need, milles üks või mõlemad vastastikmõju partnerid tajuvad üksteist objektina, asjana, eitades põhimõtteliselt nendevahelise igasuguse ühisosa olemasolu.

SISSEJUHATUS
Kaasaegse ühiskonna vajadused, selle vaimsed ja materiaalsed sfäärid muuta suhtlusprobleem äärmiselt aktuaalseks. Suhtlemisel on suur tähtsus inimese psüühika kujunemisel, selle arengul ja mõistliku, kultuurse käitumise kujunemisel. Aktiivse suhtluse kaudu psühholoogiliselt arenenud inimestega omandab inimene tänu laiadele õppimisvõimalustele kõik oma kõrgeimad produktiivsed võimed ja omadused - muutub isiksuseks.
Kui inimene oleks sünnist saati ilma jäetud võimalusest inimestega suhelda, ei saaks temast kunagi tsiviliseeritud, kultuuriliselt ja moraalselt arenenud kodanikku, ta oleks määratud jääma poolloomaks elu lõpuni, ainult väliselt, anatoomiliselt ja füsioloogiliselt, meenutades inimest. Sellest annavad tunnistust arvukad kirjanduses kirjeldatud faktid, mis näitavad, et olles ilma omasugustega suhtlemisest, jääb inimene, isegi kui ta organismina on täielikult säilinud, oma vaimses arengus siiski bioloogiliseks olendiks.
Suhtlemise intensiivsus, selle sisu mitmekesisus, eesmärgid, vahendid on kõige olulisemad tegurid, mis määravad indiviidi arengu.
Suhtlemine kujundab inimese kui isiksuse, annab talle võimaluse omandada teatud iseloomuomadused, huvid, harjumused, kalduvused, õppida moraalse käitumise norme ja vorme, määrata elueesmärgid ja valida nende elluviimise vahendid. Sisult, eesmärkidelt ja vahenditelt mitmekesine suhtlemine täidab konkreetset funktsiooni ka indiviidi vaimses arengus.
Kaasaegse psühholoogia probleemide hulgas on suhtlemisprobleem üks populaarsemaid ja intensiivsemalt uuritud. Suhtlemine on isiksuse kujunemisel üks olulisemaid tegureid.
Nagu psühholoogiliste ja pedagoogiliste uuringute tulemused näitavad, toimub inimese isiksuse kujunemine, tema isiksuse kujunemine ja eelkõige vahetus suhtluses oluliste teistega (vanemad, õpetajad, eakaaslased jne). kasvavate põlvkondade olulisemad omadused, moraalne sfäär, maailmavaade.
Selle kirjutamise eesmärk referaat on uurida suhtlemise rolli isiksuse arengus.
Õppeobjekt: suhtlemine.
Õppeaine: suhtlemine kui isiksuse kujunemise tegur.
Ülesanded:
1. Tuginedes teoreetilisele uurimusele, anda suhtluse üldine kirjeldus;
2. Analüüsida kodumaiseid teooriaid suhtlemise kui isiksuse arengu teguri probleemist;
3. Analüüsida välismaiseid teooriaid suhtlemise kui isiksuse kujunemise teguri probleemist.

I PEATÜKK. KOMMUNIKATSIOONI PROBLEEMI KUI ISIKLIKKU ARENGU TEGURIJA PEAMISTE TEOORIATE ANALÜÜS

1.1. Suhtlemise kui isiksuse arengu teguri üldised omadused
Suhtlemise, suhtlemise, vastastikuse abistamise vajadus ei tekkinud juhuslikult. Inimene seisis silmitsi probleemidega, mis ajendasid teda ühinema teiste inimestega, et ühiselt ületada takistus, ületada raskused, mis on ühele inimesele üle jõu.
Suhtlemine on inimühiskonna ja indiviidi olemasolu üks põhitingimusi. See on keeruline ja mitmetahuline protsess inimestevaheliste kontaktide loomiseks ja arendamiseks, mis on genereeritud ühistegevuse vajadustest ja sisaldab infovahetust, ühtse suhtlusstrateegia väljatöötamist, teise inimese tajumist ja mõistmist.
Suheldes tegeletakse ühiskondlikult kasulike tegevustega, ühinetakse kogukondadeks, haritakse ja haritakse nooremat põlvkonda. Suhtlemise käigus inimene sotsialiseeritakse, teda tutvustatakse ühiskonna vaimse eluga, kujundatakse tema vaimseid ja kultuurilisi vajadusi.
Nõukogude ja Venemaa sotsiaalpsühholoog ja sotsioloog Andreeva G. M. tuvastas kommunikatsiooni struktuuris 3 omavahel seotud aspekti:
1. Kommunikatiivne, mis seisneb suhtlevate isikute vahelises teabevahetuses;
2. Interaktiivne, mis hõlmab suhtlevate isikute suhtlemist, mille käigus toimub mitte ainult teabevahetus, vaid ka tegevused, mis peegeldavad partnerite isikuomadusi;
3. Pertseptuaalne, mis on partnerite teineteise tajumine ja tundmine, mis viib vastastikuse mõistmise ja seisukohtade lähendamiseni.
Seega võib suhtlemisest rääkida kui ühistegevuse korraldamisest ja sellesse kaasatud inimeste suhetest.
Sõltuvalt eesmärkidest, sisust ja vahenditest võib suhtluse jagada mitmeks tüübiks.
Eesmärkide järgi:
1. Bioloogiline (vajalik organismi säilitamiseks, säilimiseks ja arenguks);
2. Sotsiaalne (pürgib inimestevaheliste kontaktide laiendamise ja tugevdamise, inimestevaheliste suhete loomise ja arendamise eesmärke, isiklik areng individuaalne).
Sisu järgi:
1. Materjal (objektide ja tegevustoodete vahetus);
2. Kognitiivne (teadmiste jagamine);
3. Konditsioneerimine (vaimsete või füsioloogiliste seisundite vahetus);
4. Motivatsioon (motiivide, eesmärkide, huvide, motiivide, vajaduste vahetus);
5. Tegevus (tegevuste, operatsioonide, oskuste, oskuste vahetus).
Taskukohane:
1. Otsene (teostatakse elusolendile antud looduslike elundite - käte, pea, torso, häälepaelte jne abil);
2. Kaudne (seotud erivahendite ja -vahendite kasutamisega);
3. Otsene (hõlmab isiklikke kontakte ja üksteise vahetut taju suhtlevatest inimestest juba suhtlusaktis);
4. Kaudne (viiakse läbi vahendajate, kelleks võivad olla ka teised inimesed).
Suhtlemismotiivid võivad olla isiklikud ja sotsiaalsed. Isiklikud motiivid on seotud inimeste subjektiivse psühholoogilise seisundi, käitumise ja tegevusega, samuti nende sündmuste ja nähtustega, mis nende elus aset leiavad. Sotsiaalsed motiivid määrab indiviidi staatus ühiskonnas, sotsiaalsed funktsioonid, mis näeb ette kontaktide loomist ja suhtlemist teatud kategooria inimestega vastavalt töökohustustele.
Suhtlusvahendid on toimingud, mille abil suhtlustoiminguid tehakse. Kõik suhtlusvahendid jagunevad kahte suurde rühma: verbaalne (verbaalne) ja mitteverbaalne. Verbaalne keel viitab keelele, mis on verbaalsete märkide süsteem, millega inimesed tähistavad ümbritseva maailma objekte ja nähtusi ning oma olekuid. Mitteverbaalsed suhtlusvahendid on abistavad ja neid kasutatakse keeleliste vahendite täiendusena. Need on näoilmed, pantomiim, žestid, puudutused jne. .
Sõltuvalt sisust eristatakse järgmisi suhtlustüüpe: materiaalne, sümboolne, kõne ja rollimäng.
Materiaalne suhtlus on iidseim teabevahetuse viis, mida saab edastada nii loodusobjektide kui ka inimese loodud objektide abil. Looduslikud objektid ja elusolendid kannavad endas teatud teavet, mis on seotud nende eksistentsi viisiga ja nende olemuslike omadustega.
Verbaalne suhtlus võimaldab saada mitmekülgset ja üldistavat teavet välismaailma ja indiviidi subjektiivsete seisundite, tema mõtete, tunnete, soovide, unistuste ja ideaalide kohta. Kõnesuhtlus toimub sõnade kaudu. See võib olla suuline või kirjalik ...

KASUTATUD ALLIKATE LOETELU
1. Ananiev B. G. // Psühholoogia küsimused. - 1972. - nr 3.
2. Andreeva G. M. Sotsiaalpsühholoogia. - M.: 1999. - 374 lk.
3. Andreeva G. M. Suhtlemise ja tegevuse seos // Suhtlemine ja ühistegevuse optimeerimine. - M.: 1987.
4. Bodalev A. A. Inimese tajumine ja mõistmine inimese poolt. - M.: 1983. - 265 lk.
5. Bodalev A. A. Suhtlemise psühholoogia. - M. - Voronež: 1996.
6. Võgotski L. S. Mõtlemine ja kõne. - M.: Labürint, 2007. - 352 lk.
7. Vygotsky L. S. Kogutud teosed: 6 köites T. 2. Üldpsühholoogia probleemid / Toim. Davõdova V.V. - M.: Pedagoogika, 1982.
8. Vygotsky L.S. Kõrgemate vaimsete funktsioonide arendamine. - M.: 1990. - 306 lk.
9. Debolsky M. G. Ärisuhtluse psühholoogia. - M.: 2002.
10. J. Mead. Kaasaegne kodanlik filosoofia. - M.: 1987. - 63 lk.
11. Erastov N. P. Suhtlemispsühholoogia. Käsiraamat psühholoogia üliõpilastele. - Jaroslavl: 1979.
12. Zaporožets A. V. Lapse areng // Toim. Zaporožets A.V. – M.: 1996.
13. Kagan M. S Süsteemne lähenemine ja humanitaarteadmised: valitud artiklid. - L .: Leningradi ülikooli kirjastus, 1991. - lk. 263.
14. Kazarinova N. V. Inimestevaheline suhtlus. Lugeja. - Peterburi: Peeter, 2004.
15. Leonov N. I. Ärisuhtluse psühholoogia. - M.: Moskva Psühholoogia- ja Sotsiaalinstituut, 2003.
16. Leontjev A. A. Tegevus ja suhtlus // Filosoofia küsimused. - M.: 1979. - nr 1.
17. Lisina M. I. Lapse suhtlemine, isiksus ja psüühika. - M. - Voronež: 1997.
18. Lisina M. I. Suhtlemise ontogeneesi probleemid. - M.: Pedagoogika, "TsPP", 1997.
19. Lomov BF Suhtlemise ja tegevuse kategooria psühholoogias // Filosoofia probleemid. - 1979. - nr 8. - S. 34-47.
20. Maksimenko S. D. Üldine psühholoogia. - M.: 2004. - 528 lk.
21. Nemov R. S. Psühholoogia. 1. köide. Psühholoogia üldised alused. - M.: Valgustus, 1994.
22. Smirnova E. O., Galiguzova L. N. Suhtlemise etapid. - M.: 1992.
23. Sorokun P. A. Psühholoogia alused. - Pihkva: PGPU, 2005. - 312 lk.
24. Stankin M. I. Suhtlemispsühholoogia: loengute kursus. - M. - Voronež: 2000.

Inimene, nagu kõik looduses leiduvad olendid, areneb, assimileerides kogemusi, mida inimkond on kogu oma olemasolu jooksul kogunud. Inimareng on keeruline ja vastuoluline protsess, mille algatajaks on paljude jõudude koosmõju: bioloogilised ja kultuurilised; sisemised motiivid ja välismõjud. See protsess algab sünnihetkest ja kestab elu lõpuni, selle kulgemise olemuse määrab suuresti keskkond, kuid samas sõltub see inimese isikuomadustest ja omadustest.

Inimese esialgset arengut käsitletakse psühholoogias kui üleminekut indiviidi ja perekonna lihtsast, lahutamatust identiteedist singulaarsuse isolatsiooni. Inimese areng toimub suheldes teiste inimestega.

L. S. Võgotski kirjeldas arengu märke, millest olulisemad on eristumine, varem ühtse elemendi tükeldamine; uute aspektide, elementide esilekerkimine arengus endas; objekti külgede vaheliste sidemete ümberkorraldamine. Ta eristas ka kahte tüüpi arengut. Eelkujundatud areng on selline tüüp, kus alguses pannakse paika ja fikseeritakse nii nähtuse (organismi) läbitavad etapid kui ka lõpptulemus. Eelvormistamata arengutüüp ei ole ette määratud, see ei anna lõplikke vorme 12 .

LF Obukhova märgib, et areng on ennekõike kvalitatiivne muutus, mida iseloomustavad neoplasmide, uute mehhanismide, protsesside, struktuuride ilmnemine 13 .

V.S. Mukhina usub, et isiksuse arengut ei määra mitte ainult kaasasündinud omadused ja sotsiaalsed tingimused, vaid ka sisemine positsioon - teatud suhtumine inimeste maailma, asjade maailma ja iseendasse 14 .

Väga üldine vaade"Isiklik areng" on V. A. Petrovski sõnul terviklikkuse erivormi kujunemine, mis hõlmab nelja subjektiivsuse vormi: maailmale elulise suhtumise subjekt, objektiivse suhte subjekt, suhtluse teema, eneseteadvuse subjekt 15 . Areng toimub "isiksuse siseruumis", kuid see on tema sidemete ruum teiste inimestega. “Teostades end teises, justkui naastes iseenda juurde, ei suuda inimene kunagi saavutada identiteeti iseendaga, tema peegeldunud Mina ei ühti tegutseva minaga.

Kui aktiivsed mitteadaptiivsed tegevused (mina-näitlemine) on ehitatud ilma prototüübita ja on avatud tundmatule tulevikule, siis oma reprodutseerimisel (peegeldunud I) nad viivad end täielikkuseni lõpule ja seeläbi “kaovad” neisse, lähevad iseendaga vastuollu. ; inimese isiksuses olev (olema tegevuse algpõhjus) läheb vastuollu olemasoluga (peegelduma teistes inimestes ja iseendas). Subjektiivselt kogetakse seda vastuolu kahtlusena enda kui põhjuse autentsuses, mis ajendab otsima uusi enesekehtestamise võimalusi - uusi vabadustegusid. Selles põlvkonnas iseendast kui subjektist, refleksioonist ja veelkord põlvkonnast toimub isiksuse areng.

Vastavalt V.A. Petrovski, arenedes inimesena, kujundab ja arendab inimene oma olemust. Omastab kultuuriobjekte, omandab oluliste teiste ringi, ilmutab end iseenda ees, st inimene siseneb nelja "maailma" maailma: "Loodus", "Objektiivne maailm", "Teise maailm", "Mina ise" 16 .

Kirjeldades nende maailmade vahelisi suhteid, toob autor esile kaks järgmist väidet. Esiteks, mis tahes objekt "maal või taevas" siseneb vähemalt ühte maailmadest; teine ​​on see, et igasse neljasse "maailma" kuulub iga objekt. Kõik need neli maailma on teistega tihedalt seotud; nad esindavad ühe maailma mitut tahku.

V. S. Mukhina usub, et indiviidi arengu tingimuseks on lisaks loodusreaalsusele inimese loodud kultuuri reaalsus. Autor liigitab selle reaalsuse järgmiselt: objektiivse maailma reaalsus, kujund-märgisüsteemide reaalsus, sotsiaalse ruumi reaalsus, loomulik reaalsus. Tegevused, mis viivad inimest nüüdiskultuuri ruumi, on ühelt poolt kultuuri komponendid, teisalt aga tingimuseks inimese isiksuse kujunemisele 17 .

A.N. Leontjev märkis, et isiksuse kujunemise protsess jääb alati sügavalt individuaalseks, ainulaadseks. Peaasi, et see protsess kulgeks täiesti erineval viisil, olenevalt konkreetsetest ajaloolistest tingimustest, sellest, kas inimene kuulub ühte või teise gruppi, keskkonda.

S. L. Rubinshtein iseloomustas isiksust järgmiselt. Inimene on inimene tänu sellele, et ta määrab teadlikult oma suhtumise keskkonda. Inimene on inimene maksimaalsel määral siis, kui temas on minimaalselt neutraalsust, ükskõiksust, ükskõiksust, seega isiksuse arenguks fundamentaalne omab teadvust mitte ainult teadmisena, vaid ka seosena 19 .

Isiksus ühendab suhtluses ainulaadse ja universaalse. Olles jõudnud täiuslikkuse, sisemise ühtsuse seisundisse, loob ta uued suhted ühiskonnaga, kus ta elab, tõuseb kõrgemale tsivilisatsioonist, kuhu ta kuulub. Samal ajal on ta vastu massikultuuriga liitumisele, muutub rohkem inimkonna liikmeks ja vähemal määral ka kohaliku suhtlusgrupi liikmeks.

Eksistentalistid rõhutavad teatavasti inimese ülimat üksindust ja ainulaadsust. Ja just see idee teravdab suhtluses kontakti, interaktsiooni, läbitungimise probleemi. Verbaalne suhtlemine ei suuda lahendada "inimestevahelise ühenduse nende ainulaadsuses" probleemi. Mõistmine on võimalik läbi "intuitsiooni ja empaatia, armastuse ja altruismi, samastumise teistega ja homonoomia üldiselt".

Just see inimestevahelise ja kultuuridevahelise suhtluse nähtus – sügava inimliku olemuse arendamine, selle tõus selle vaimse täiuseni – moodustab suhtluse tõelise olemuse. Arengu ja enesearengu vajadus indutseerib inimühendusi mitte ainult enesetundmisele, vaid ka vastastikusele tungimisele - inimtsivilisatsiooni arenguprotsessis. Vastastikune tungimine realiseerub nii positiivses, sõbralikus kui ka negatiivses konfliktis, mõnikord ka agressiivses vormis.

Seetõttu võime järeldada, et isiksuse kujunemise üheks oluliseks tingimuseks on suhtlemine välismaailmaga ja suhted, mida inimene selle suhtluse käigus loob.

psühholoogias ja viimased aastad arutleti suhtlus- ja tegevusprotsesside korrelatsiooniprobleemi üle. Mõned väidavad, et suhtlemine on tegevus või vähemalt tegevuse erijuhtum, teised aga lähtuvad sellest, et tegemist on kahe sõltumatu ja võrdse protsessiga. Pole põhjust kummagi seisukohaga nõustuda, mitte sellepärast, et keegi siin eksiks, vaid sellepärast, et tegelikult pole vastuolu 20 .

Tõepoolest, küsimusel, kas suhtlemine on tegevusprotsessi osa (külg) või vastupidi, tegevus on suhtluse pool, ei ole traditsioonilise arusaamaga suhtlemisest kui suhtlusaktist ilmselgelt üheselt mõistetavat lahendust. . On üsna ilmne, et kui mõista inimeste suhet kui vahendatud subjekt-objekt-subjekt protsessi, siis kahe või enama inimese suhet vahendab tegevussubjekt ja siin toimib tegevus suhtlusakti ühe küljena. Kui mõistame neid protsessina subjekt-subjekt-objekt (nimelt nii mõistetakse tegevussuhteid), siis subjekti suhet tegevuse objekti, sisu, eesmärgiga vahendab suhe tegevuses osalejaga. tegevus ja siis on suhtlemine tegevuse üks külg, osa.

Subjekt-objekt-subjekt ja subjekt-subjekt-objekt suhete põhimõtteline pööratavus eemaldab probleemi täielikult. Püüded välja selgitada kas suhtlemise või tegevuse prioriteetsus inimkonna ajaloos sarnaneksid klassikalise muna ja kana probleemiga.

Kuid küsimust suhtluse ja tegevuse vahelistest suhetest võib pakutud kontseptsiooni kontekstis süvendada.

Tootmiseks peab inimene ühinema teiste inimestega (looma nendega kontakti, saavutama vastastikuse mõistmise, saama õiget informatsiooni, andma neile vastuse). Siin toimib suhtlus, nagu juba mainitud, tegevuse osa, küljena, selle kõige olulisema informatiivse aspektina, suhtlusena. Kuid olles loonud tegevuse käigus objekti, mis hõlmas suhtlemist kui suhtlemist, ei piirdu inimene sellega. Ta edastab iseennast, oma jooni, individuaalsust oma loodud objekti kaudu teistele inimestele, kelle jaoks ta selle objekti lõi. Nende hulgas võivad olla need, kes osalesid selle teema loomisel. See inimene võib nende hulgas olla. Loodud objekti kaudu transtsendeerub inimene sotsiaalseks tervikuks, leides selles oma ideaalse esituse, jätkates ennast teistes inimestes ja iseendas kui "teises".

See on teist tüüpi suhtlus (erinevalt suhtlusest, millel on abistav, "teeninduslik" iseloom), st suhtlemine kui isikupärastamine. Siin toimib tegevus kui pool, osa, suhtluse vajalik eeldus. Tegevuses suhtlemine tekitab inimeste vahel ühise asja, mis ilmneb kaks korda: suhtluse osas - selle informatiivne pool ja isikupärastamise osas - isiklik. Sellega seoses on vene keel erinevalt teistest paremas seisus: selles saab kasutada kahte mõistet - suhtlus ja suhtlus.

Niisiis kinnitatakse taas kord vana tõde: palju vaidlusi tekib seetõttu, et sama objekti nimetatakse erinevate sõnadega või, nagu juhtus mõistega "suhtlus", selle tõttu, et kasutatakse sama sõna. erinevate asjade tähistuste jaoks.

Seega tekib vajadus "olla inimene" lähtuvalt sotsiaalselt genereeritud võimalusest teostada sobivaid toiminguid - võime "olla inimene". Võib eeldada, et see võime pole midagi muud kui inimese individuaalsed psühholoogilised omadused, mis võimaldavad tal läbi viia sotsiaalselt olulisi tegusid, mis tagavad tema piisava isikupärastamise teiste inimestega.

Seega on ühtsuses subjekti tegevuse allikaks oleva personaliseerimisvajadusega selle eelduseks ja tulemuseks sotsiaalselt genereeritud, tegelikult inimese võime "olla inimene", mis avaldub peegeldatud subjektiivsuse meetodil 21 . Psühholoogias mõistetakse tegevust kui subjekti ja välismaailmaga suhtlemise dünaamilist süsteemi, mille käigus inimene teadlikult, sihipäraselt mõjutab objekti, mille tõttu ta rahuldab oma vajadusi. Muidugi on teadvuse roll erinevat tüüpi tegevustes - esinemis-, juhtimis-, teadustegevuses - erinev. Mida keerulisem on tegevus, seda suurem on psühholoogilise komponendi roll selles. Kuid igal juhul on isiksuse kujunemise aluseks tegevus.

Joonis 1 Lapse arengu etapid täiskasvanuks

Nii Venemaa kui ka välismaa teadlaste töödes arengu põhimõte tõlgendada kui psühholoogiliste nähtuste muutuste ja neid esile kutsuvate põhjuste seos. Tegevus- see on inimese aktiivse reaalsusesse suhtumise protsess, mille käigus subjekt saavutab varem püstitatud eesmärgid, erinevate vajaduste rahuldamise ja sotsiaalse kogemuse arendamise. Tegevuses avaldub inimene ja tema psüühika ning S. L. Rubinšteini järgi kujunevad ja arenevad. S. L. Rubinšteini sõnul vaimne objektiivselt eksisteerib eelkõige kui protsessi- elav, äärmiselt dünaamiline, plastiline ja paindlik, pidev, ei ole kunagi algusest peale täielikult paika pandud ja on selline, sest see moodustub alati ainult pideva muutumise käigus indiviidi suhtlemine välismaailmaga, ja seetõttu muutub ja areneb ta ise pidevalt, peegeldades seda ümbritseva reaalsuse dünaamilisust täielikumalt ja osaledes seeläbi kõigi toimingute, tegude jne reguleerimises.
Määramisel tegevus kui psühholoogilise uurimistöö objekt Selgus psüühika uurimise aspektid:

protseduuriline aspekt (mentaalset analüüsitakse dünaamika seisukohalt),

ajalooline aspekt (võimaldab uurida vaimset selle arengu seaduste ja mustrite vaatepunktist),

· Struktuurne ja funktsionaalne aspekt (määrab vaimse kui keeruka mitmetasandilise, teatud funktsioone täitva süsteemi analüüsimise võimalused).

Erinevate mõju uurimisel võetakse arvesse nii protseduurilisi, ajaloolisi kui ka struktuurilis-funktsionaalseid aspekte tegevused inimese vaimse arengu kohta. Filosoofilises, psühholoogilises ja pedagoogilises kirjanduses (M.S. Kogan, N.E. Shchurkova jt) on välja töötatud ja välja pakutud järgmine laste tegevuste klassifikatsioon:

· kognitiivne tegevus . Selle tegevuse põhifunktsioonid lapse isiksuse kujunemise protsessis on see, et see viib teadmiste, oskuste ja võimete omandamiseni; soodustab intellektuaalset arengut, maailmavaate kujunemist, moraalseid ja tahtlikke omadusi, iseseisvust jne; kujundab lapse kognitiivsed vajadused, huvid, võimed; tutvustab loomingulist tegevust;

· väärtustele orienteeritud tegevus (moraalne, esteetiline) on suunatud ratsionaalsele mõistmisele, emotsionaalsele ja moraalsele kogemusele, hindamisele ja selle põhjal universaalsete, sotsiaalsete ja muude väärtuste assimilatsioonile ning omaenda arendamisele. eluväärtused;

· töötegevus suunatud materiaalsete väärtuste loomisele, säilitamisele. See viiakse läbi iseteenindustööna, sotsiaalselt kasuliku ja tootliku tööjõuna. Töö(praktilise) tegevuse funktsioonid isiksuse arengus: praktiliste teadmiste, oskuste ja võimete kujundamine; lapse sensoor-motoorse sfääri arendamine; polütehnilise ilmavaate arendamine, psühholoogiline ja praktiline ettevalmistus professionaalne töö, professionaalne orientatsioon koolilapsed; teaduse praktilise tähtsuse mõistmine; tahte, iseloomuomaduste, kohusetundliku, lugupidava suhtumise ja töösse ning töötulemustesse harimine, kokkuhoidlikkus ja muud omadused;

· kunstiline tegevus arendab esteetilist hoiakut, kunstilist mõtlemist, iluvajadust; arendab oskust kauni tajuda ja kogeda, kujundab selle loomise oskust kunstis ja ümbritsevas elus; stimuleerib õpilaste harrastuskunsti tegevust jne;

· sportlik tegevus on suunatud tervisliku eluviisi kultuuri, hügieenioskuste kujundamisele, kehaline kasvatusüldiselt; jõu, vastupidavuse ja muude füüsiliste omaduste kasvatamiseks;

· kommunikatiivne tegevus . Selle eesmärk ja sisu on suhtlus teise inimesega kui väärtus. Seda rakendatakse kõigi muude tegevuste käigus, aga ka iseseisvalt kui laste vaba aja veetmiseks. Kujundab suhtlemisvõimeid ja -oskusi, inimese moraalseid omadusi, käitumisharjumusi jne;

· ühiskondlik tegevus . Soodustab õpilase sotsialiseerumist, kujundab tema kodanikupositsiooni, seob end tegelikkuse aktiivse ümberkujundamisega;

· mängutegevus . Seda võib käsitleda nii iseseisva liigina kui ka muude tegevuste vormina. See on tegevus, mille eesmärk on sotsiaalse kogemuse taasloomine ja assimileerimine tingimuslikes olukordades ja teatud vanusele kättesaadaval kujul. Mängu põhifunktsioonid: kognitiivsete ja muude võimete arendamine, indiviidi huvid; laste tegevuste loomingulise olemuse stimuleerimine; väsimuse ja pinge eemaldamine; emotsionaalselt soodsa õhkkonna loomine, psühholoogiline mugavus suhtlemisel täiskasvanute ja laste vahel jne.

Mäng − eriline liik tegevused, milles on ajalooliselt kinnistunud tüüpilised inimeste tegevus- ja suhtlemisviisid; lapse kaasamine mängutegevusse annab võimaluse omandada inimkonna kogutud sotsiaalseid kogemusi, samuti lapse kognitiivset, isiklikku ja moraalset arengut. Eriti oluline on rollimäng, mille käigus laps astub täiskasvanute rollidesse ja tegutseb esemetega vastavalt talle omistatud tähendustele. Sotsiaalsete rollide assimilatsiooni mehhanismi kaudu rollimängud annab võimaluse isiksuse sotsialiseerimine, samuti selle arendamine motivatsiooni-vajaduse sfäär. Mängutegevuse analüüs viidi läbi L. S. Vygotsky, A. N. Leontiev, D. B. Elkonin jt töödes.
Õppetegevused- subjekti- ja kognitiivsete toimingute valdamise viis, mis põhineb omandatud materjali ümberkujundamise mehhanismidel, olukorra subjektitingimuste põhiliste seoste esiletoomisel, et lahendada muutunud tingimustes tüüpilisi probleeme, üldistades lahenduspõhimõtet, modelleerimist. probleemi lahendamise ja selle kontrollimise protsess. Nagu igal tegevusel, on ka kasvatustegevusel tasandi struktuur ja see koosneb eraldi komponentidest - tegevused, toimingud, tingimused, vajadused, motiivid, ülesanded.
Sissejuhatus tegevuskategooriad muutis psühholoogias ideed vaimsest kui ainulaadne, spetsiifiline.
Tegevuse ja selle psüühikale avalduva mõju iseärasuste analüüs võimaldas läheneda selgeltnägija uurimise küsimustele teistmoodi. Viimasega on arvestatud tulemusena(vaimne kuvand, oskus, olek, tunne jne), ja protsessina.

Lapse arengu probleem on olnud Venemaa psühholoogia prioriteet alates 1930. aastatest. Arengupsühholoogia üldteoreetilised aspektid on aga endiselt vaieldavad.
Selle probleemi traditsioonilises käsitluses ei erinenud isiksuse areng ja psüühika areng. Samal ajal, nagu isiksus ja psüühika ei ole identsed, kuigi nad on ühtses, nii moodustavad isiksuse areng ja psüühika areng ühtsuse, kuid mitte identiteedi (pole juhuslik, et sõna "psüühika, teadvus, isiksuse eneseteadvus” on võimalik, kuid loomulikult mitte „psüühika isiksus, teadvus, eneseteadvus”). Üksikasjalikult on võimalik kirjeldada kangelase või kaabaka vaimseid omadusi, protsesse ja seisundeid, kuid väljaspool nende sooritatavaid tegusid ei ilmu neist keegi inimesena meie ette. Tegevusi saab sooritada ainult inimeste kogukonnas, tõelistes sotsiaalsetes suhetes, mis teda isiksusena nii loovad kui ka säilitavad.
Teoreetiliselt vastuvõetamatu eristamatus mõistete "isiksuse" ja "psüühika" vahel osutus üheks peamiseks põhjuseks. isiksuse arengu liikumapanevate jõudude mõistmise mõnede esialgsete põhimõtete deformatsioonid.
L.S. Võgotski (1930) sõnastas ettekujutus sotsiaalsest arenguolukorrast, "Antud vanuses lapse ja sotsiaalse reaalsuse suhete süsteem kui "lähtepunkt" kõikidele dünaamilistele muutustele, mis toimuvad arengus antud perioodi jooksul ja määravad täielikult ja täielikult need vormid ja isiksuse tee."
Seda Võgotski teesi peetakse isiksuse arengu kontseptsiooni kõige olulisemaks teoreetiliseks postulaadiks. Pedagoogilises ja arengupsühholoogias pole seda mitte ainult kunagi ümber lükatud, vaid seda on alati kasutatud põhimõttelisena. Kuid tema kõrval ja tulevikus tegelikult tema asemel arengu dünaamiliste muutuste selgitamise lähtepunktina ilmneb põhimõte "juhtiv tegevuse tüüp" (A.N. Leontiev, D.B. Elkonin, V.V. Davõdov jt). Asjaolu, et sotsiaalne suhtumine tegevuste kaudu ellu viidud, tundub vaieldamatu, kuid siin puudub ilmselge seos mõiste "arengu sotsiaalne olukord" ja "juhtiva tegevuse" mõiste vahel, mille 1940. aastatel sõnastas esmakordselt A. N. Leontiev. Kognitiivsete protsesside kujunemisel on peamine tegur ("juhtiv tegevustüüp"), mis määrab arengu enne koolieas , on valdavalt mängutegevus, mille käigus kujuneb kujutlusvõime ja sümboolne funktsioon, teravdatakse tähelepanu ja koolieas(esimesest klassist viimaseni, mitte ainult sisse Põhikool) mõistete, oskuste ja võimete assimilatsiooniga seotud õppetegevused, nendega opereerimine (koolitus viib L.S. Võgotski järgi arengusse). Muidugi, kui taandada isiksuse areng psüühika arenguks ja viimane kognitiivsete protsesside arenguks, siis oli selle topeltreduktsiooni tulemusena võimalik määrata, nagu on kirjas psühholoogilises ja pedagoogilises. kirjandus, mäng ja õppimine kui "juhtivad tegevusliigid" tervikliku inimisiksuse arendamiseks. Aga teoreetiline ebaõnnestumine selline lähenemine, mis on omandanud tõe iseloomu, mis ei vaja tõestust, on liiga ilmne: lastepsühholoogias ei ole eksperimentaalseid tõendeid selle kohta, et ühte tüüpi tegevusi saaks välja tuua kui isiksuse arengut igas vanuseastmes, näiteks koolieelses või kolmes koolieas.(veenvate tõendite saamiseks oleks vaja iga vanuseperioodi jooksul läbi viia mitmeid spetsiaalseid eksperimentaalseid protseduure ja märkimisväärsel hulgal uuringuid, mille teemaks on võrdlus (piki "horisontaalset" - vanuse kärpimist ja "vertikaalselt"). " – vanuseline areng) iga paljude tegevuste tegelik tähtsus, millega lapsed oma isiksuse arendamiseks kaasatud on. See ülesanne nõuab tohutult palju uurimistööd, mis näib olevat kättesaamatu). Teoreetilises plaanis on vaja naasta L. S. Võgotski kontseptsiooni "sotsiaalne arenguolukord", mis oli psühholoogia jaoks algne, asendamata seda mõistega "juhtiv tegevus".
Seega tuleks eristada kahte isiksuse arengu lähenemist.
Esiteks tegelik psühholoogiline mis seal juba on arenevas isiksuses ja mis selles konkreetses sotsiaalses arengusituatsioonis kujuneda saab. Selle käsitluse raames on selge, et samas vanuses ei anta eri tüüpi tegevusi algselt indiviididele antud perioodil, vaid valitakse neid aktiivselt oma arengutasemelt erinevate rühmadena.
Teiseks, tegelikult pedagoogiline lähenemine – mida tuleks teha ja kuidas indiviidil täita sotsiaalseid nõudmisi. Selle lähenemise raames toimib mõni ühiskondlikult heakskiidetud tegevus alati isiksuse arengu eestvedajana, vahendades tema suhteid sotsiaalne keskkond, suhtlemine teistega, moodustamine " sotsiaalne olukord areng". Siiski ei saa see olema üks "juhtivaid tegevusi" iga vanuse jaoks.
Isiklikku arengut ei saa ega tohiks igas vanuseastmes määrata ainult üks "juhtiv tegevusliik". Noorukieas ja varases noorukieas on ette nähtud intelligentsuse arendamine õppetegevused, ja selleks on see juhtiv; sotsiaalse aktiivsuse panevad paika tegevused, mis tagavad kohanemist erinevates rühmades; füüsiline täiuslikkus - sportlikud tegevused; moraalne areng - suhtlemine võrdlusisikutega, mis võimaldab teismelisel käitumismustreid hallata. Ilmselgelt, mida rohkem sotsiaalsed sidemed laienevad, seda rohkem need omavahel ristuvad.
Isiksuse arendamise ülesanne ei tähenda vajadust teatud vanuseperioodi ja vastavalt iga selle lapse jaoks. vanuserühm isiksuse kujundajana tuua välja üks juhtiv tegevus: vastasel juhul ei saa jätta kartmata, et tekib ühekülgne isiksuse kujunemine, selle ühe poole teatav hüpertroofia, mis takistab arengut ja läheb vastuollu selle harmoniseerimisega.
Isiksust kujundava juhtiva tegevusena igas vanuseastmes on vaja kujundada kompleksne mitmetahuline tegevus või täpsemalt , dünaamiline tegevuste süsteem, millest igaüks lahendab oma eriülesande, mis vastab sotsiaalsetele ootustele ja milles pole põhjust esile tuua juhtivaid või ajendatud komponente.
Kokkuvõtteks tahaksin öelda järgmist: rääkides inimtegevusest, selle (tegevuse) rollist isiksuse kujunemisel, ei tohi me unustada, et iga inimtegevuse kogu tema elu jooksul määrab lõpuks kategooria " elu". V.Frankl nimetab konkreetses olukorras tähenduse leidmist "teadlikkuseks tegutsemisvõimalustest antud olukorra suhtes". Tunnistades, et pärilikkus ja välised asjaolud seavad käitumisvõimalustele teatud piirid, rõhutab ta inimeksistentsi kolme tasandi olemasolu: bioloogiline, psühholoogiline ja poeetiline ehk vaimne tasand. Just vaimses eksistentsis leitakse need tähendused ja väärtused, mis mängivad määravat rolli madalamate tasandite suhtes. Seega sõnastab Frankl idee enesemääramise võimalusest, mis on seotud inimese olemasoluga vaimses maailmas. Sellega seoses Frankli kontseptsioon "noeetiline tase" võib pidada laiemaks nende suhtes, kes seostavad vaba tahet mis tahes vaimse eluga.

AKTIIVSUS KUI ISIKLIKKU ARENGU TEGUR

Psühholoogias mõistetakse tegevust kui subjekti ja välismaailmaga suhtlemise dünaamilist süsteemi, mille käigus inimene teadlikult, sihipäraselt mõjutab objekti, mille tõttu ta rahuldab oma vajadusi. Muidugi on teadvuse roll erinevat tüüpi tegevustes - esinemis-, juhtimis-, teadustegevuses - erinev. Mida keerulisem on tegevus, seda suurem on psühholoogilise komponendi roll selles. Kuid igal juhul on isiksuse kujunemise aluseks tegevus. Isiksus ei eelne tegevusele, selle tekitab see tegevus.
Seega peetakse isiksust psühholoogias kui subjekt, mis tegevuses realiseerub, eriti töös ja suhtlemises. Tegevusprotsessis kehastub objekti mentaalne kujutlus subjektis. keskkond, ja seejärel selle kujundi põhjal tekkinud subjekti suhte mõistmine objektiivse reaalsusega. Selline psüühiline reaalsus kui tegevuse komponent tekib juba inimese kujunemise varases staadiumis sellise interaktsiooni teenindamiseks mõeldud orienteerumis- ja uurimistegevuse käigus. Sellise tegevuse käigus uurivad kõik loomad, sealhulgas inimesed, välismaailma, kujundavad olukorrast vaimse ettekujutuse ja reguleerivad oma motoorse aparatuuri käitumist vastavalt nende ees seisva ülesande tingimustele.
Loomade ja inimeste erinevus seisneb siin ainult selles, et loomad suudavad keskenduda ainult välistele, vahetult tajutavatele keskkonnaaspektidele, samas kui inimtegevus võib kollektiivse töö ja suhtluse arengu tõttu põhineda ka sümboolsetel kujutamisvormidel. objektiivsed suhted.
Pedagoogikateaduse jaoks on psühholoogilise korra kõige olulisem küsimus küsimus inimtegevuse roll lapse isiksuse kujunemisel, selle kujunemine sotsialiseerumisprotsessis erinevatel eluetappidel: lapsepõlv, noorukieas, noorus, küpsus. (Joon.1)

Isiksuse kujunemise juhtiv tegur on suhtlemine. Suhtlemine on lai ja mitmetahuline nähtus, mis mängib suur roll iga inimese elus. See hõlmab teabe ja emotsionaalsete seisundite vahetamist; inimeste üksteise tajumine ja tõlgendamine; vastastikuse mõistmise saavutamisele suunatud suhtluse koordineerimine ja sünkroniseerimine jne. Suhtlemine on inimeste kui võrdsete partnerite vahelise suhtluse vorm; inimestevaheliste kontaktide loomise ja arendamise protsess. Suhtlemine on kahe või enama inimese suhtlus, mis seisneb nendevahelises kognitiivse või afekti-hinnava iseloomuga teabevahetuses.

Igapäevases sõnakasutuses ja mõnikord ka filosoofilises ja teaduslikus kirjanduses kasutatakse mõistet "kommunikatsioon" mõnikord mõiste "suhtlus" sünonüümina. Siiski on vaja välja tuua nendevahelised olulised erinevused. Sõna kitsas tähenduses on suhtlemine (ladina keelest communicatio - teade, edastamine) puhtalt teabeprotsess, mingi teabe edastamine subjekti poolt seda vastuvõtvale objektile, pole vahet, kas see on teatud isikule või vastavale mehhanismile. Suhtlemine, erinevalt suhtlemisest, ei tähenda mitte ainult informatsioonilist, vaid ka isiklikku-eksistentsilist, subjektiivset sidet inimeste vahel.

Suhtlemise iseloomulikud tunnused: toimub võrdsete partnerite sümmeetriline interaktsioon (subjekt - subjekt); info edastamine ja levitamine toimub eri suundades; toimub teabe rikastamine; dialoogiline interaktsioon.

Tavaliselt kaasatakse suhtlemine inimeste praktilisse suhtlemisse (ühistöö, õpetamine, kollektiivne mäng jne), tagab nende tegevuse planeerimise, läbiviimise ja kontrolli. Samas rahuldab suhtlemine inimese erilist vajadust kontakti järele teiste inimestega. Selle vajaduse rahuldamine, mis ilmnes inimeste sotsiaal-ajaloolise arengu protsessis, on seotud rõõmutunde tekkimisega. Suhtlemissoov on sageli olulisel ja mõnikord juhtival kohal motiivide hulgas, mis julgustavad inimesi koostööd tegema. praktiline tegevus. Suhtlemisprotsessi saab isoleerida muudest tegevusvormidest ja omandada suhtelise sõltumatuse.

Suhtlemine on psühholoogias üks olulisemaid küsimusi. Inimestevaheliste suhete kui suhete analüüs, mis arenevad mitte kusagil väljaspool sotsiaalseid suhteid, vaid nende sees, võimaldab panna rõhku suhtluskoha küsimusele kui indiviidi arengu juhtivale tegurile.

Mõlemad inimsuhete sarjad, nii avalikud kui isiklikud, realiseeruvad just suhtluses. Seega on suhtlemine kogu inimsuhete süsteemi realiseerimine.

Õpilase isiksuse sihipärane kujundamine toimub õppeasutustes ja organisatsioonides, kus ta käib. Isiksuse kujunemise koolieas määrab see, kuivõrd edukalt ja sotsiaalselt vastuvõetavalt rakendab õpilane oma tegevust nendes eluvaldkondades, mis on tema vanuse kohta domineerivad.

Üks olulisemaid tegureid isiksuse kujunemisel on suhtlemine. Suhtlemisel on oluline roll isiksuse kujunemisel. See teooria töötati välja kodumaiste psühholoogide töödes: Ananiev V.G., Bodalev A.A., Vygotsky L.S., Leontiev A.N., Luria A.R., Myasishchev V.N., Petrovsky A.V. . ja jne.

Zimnyaya I.A. usub, et suhtlemine on 20. sajandi väga noor probleem, kui Vana-Kreekas ja mujal Vana-Rooma oratooriumi õpiti retoorika, heuristika ja dialektika raames, siis praeguses etapis uuritakse suhtlusprobleemi juba filosoofia, sotsioloogia, sotsiaalpsühholoogia, üldpsühholoogia, pedagoogika, pedagoogilise psühholoogia vaatenurgast.

Kõnesuhtlust uuritakse laialdaselt üle kogu maailma. Kommunikatsiooniuuringuteks on loodud spetsiaalsed keskused (näiteks Carnegie keskus). kommunikatsiooniprobleemi olulisi küsimusi esitas ja käsitles kõige üldisemal kujul Cicero. Suhtlemisel on palju lähenemisviise. Tegevusliku lähenemise seisukohalt Leontiev A.N., Andreeva G.M. suhtlemine on inimestevaheliste kontaktide loomise ja arendamise kompleksne ja mitmetahuline protsess, mis tuleneb ühistegevuse vajadusest ja sisaldab infovahetust, ühtse suhtlusstrateegia väljatöötamist, teise inimese tajumist ja mõistmist.

Shchedrovinsky G.P., Leontiev A.N., Ryzhov V.V., Gusev G.I. viitavad sellele, et suhtlemine on tegevus. Suhtlemine on inimeste suhtlemine, mille sisuks on vastastikune mõttevahetus jne. teatud suhete loomiseks. Suhtlemine on esiteks teatud tüüpi tegevus (kommunikatiivne tegevus), teiseks mis tahes tegevuse elluviimise tingimus ja kolmandaks konkreetse tegevuse tulemus.

Suhete arendamine on juhtiv tegevus imiku-, eelkooli- ja noorukieas.

Samas on sellel isiksuse arengu erinevatel perioodidel oma eripärad: imikueas on see otsene emotsionaalne suhtlemine, koolieelsel perioodil - see on mänguline tegevus, mille käigus laps valdab inimestevahelisi suhteid, noorukieas - inimestevaheliste suhete edasine arendamine, kuid juba koolieelse ajaga võrreldes kõrgemal tasemel.

Teist seisukohta jagavad Elkonin D.B., Dragunova T.V., Kagan. Suhtlemine omandab juhtiva tegevuse staatuse ning sellel on intiimne ja isiklik iseloom, suhtlemise subjektiks on teine ​​inimene - eakaaslane ja sisuks on temaga isiklike suhete loomine ja säilitamine, mis on juhtiv tegevusliik. teismeline on sotsiaalselt kasulik tegevus, mille käigus arendatakse edasi erinevaid suhete vorme eakaaslastega, täiskasvanutega ning Feldstein D.I. sõnul arendatakse välja uusi suhtlusvorme "noorukite tutvustamisena ühiskonda. "

Üks noorukiea põhisuundi on vanemate, õpetajate ja üldse vanematega suhtlemise ümberorienteerumine eakaaslastele, kes on positsioonilt enam-vähem võrdsed.

Mudrik A.V. märgib, et vajadus suhelda eakaaslastega, keda vanemad ei saa asendada, tekib lastel väga varakult ja suureneb koos vanusega. Mudrik A.V. usub, et noorukite käitumine on kollektiivne. Ta selgitab seda noorukite käitumist järgmiselt:

suhtlemisraskuste ennetamine teismelistel

Esiteks on eakaaslastega suhtlemine väga oluline infokanal, selle kaudu saavad noorukid palju teada, mida täiskasvanud ühel või teisel põhjusel ei ütle:

teiseks on see mehaaniliste suhete spetsiifiline tüüp. Rühmamäng ja muu ühistegevus arendab vajalikke oskusi sotsiaalne suhtlus, võime alluda kollektiivsele distsipliinile ja samal ajal kaitsta oma õigusi.

kolmandaks on see spetsiifiline emotsionaalne kontakt. Rühmakuuluvuse teadvus, solidaarsus, seltsimehelik vastastikune abi annab teismelisele heaolu- ja stabiilsustunde.

Suhted seltsimeestega on teismelise elu keskmes ja määravad suuresti kõik muud tema käitumise ja tegevuse aspektid. Božovitš L.I. märgib, et kui algkoolieas on laste ühendamise aluseks enamasti ühistegevus, siis noorukite jaoks määrab klasside atraktiivsuse ja huvid, vastupidi, peamiselt eakaaslastega laialdase suhtluse võimalus. Noorukiea alguseks saavad lapsed kaaslastega suhtlemisel erinevaid kogemusi: mõne lapse jaoks on see elus juba arvestatav koht, teiste jaoks piirdub see ainult kooliga.

Suhtlemine seltsimeestega läheb aja jooksul üha enam õppetööst ja koolist kaugemale, hõlmab uusi huvisid, tegevusi, hobisid ning muutub iseseisvaks ja noorukite jaoks väga oluliseks eluvaldkonnaks. Suhtlemine kaaslastega muutub nii atraktiivseks ja oluliseks, et õppetöö jääb tagaplaanile, vanematega suhtlemise võimalus ei tundu enam nii ahvatlev.

Poiste ja tüdrukute suhtlemisomadused ja suhtlusstiil ei ole täpselt samad.

Esmapilgul on igas vanuses poisid seltskondlikumad kui tüdrukud. Juba väga varakult puutuvad nad tüdrukutest aktiivsemalt kokku teiste lastega, alustavad ühismänge. Samas pole sugudevaheline erinevus seltskondlikkuse tasemes mitte niivõrd kvantitatiivne, kuivõrd kvalitatiivne. Kuigi sebimine ja jõumängud toovad poistele suurt emotsionaalset rahulolu, on neis enamasti tunda võistlusvaimu, sageli läheb mäng kakluseks. Ühistegevuse sisu ja enda edu see tähendab poistele rohkem kui isiklik kaastunne teiste mängus osalejate vastu. Tüdrukute suhtlus tundub passiivsem, kuid sõbralikum ja valivam. Esmalt puutuvad poisid omavahel kokku ja alles siis kujuneb mängu või ärilise suhtluse käigus välja positiivne suhtumine, tekib iha teineteise järele. Tüdrukud, vastupidi, puutuvad kokku peamiselt nendega, kes neile meeldivad, ühistegevuse sisu on nende jaoks suhteliselt teisejärguline.

Juba varasest east alates kipuvad poisid laialdasemalt ja tüdrukud intensiivselt suhtlema, poisid mängivad sageli suurtes rühmades ja tüdrukud - kahe- või kolmekaupa.

Vastavalt Kon I.O. suhtlemispsühholoogia teismeeas ja noorukieas on üles ehitatud kahe vajaduse – isolatsiooni (erastamise) ja aforiliatsiooni – vastuolulise põimumise alusele, s.o. vajadus gruppi või kogukonda kuulumise, kaasamise järele.

Eraldumine avaldub kõige sagedamini täiskasvanu kontrolli alt vabanemises. Üksindus- ja rahutustunne, mis on seotud vanusega seotud raskustega isiksuse kujunemisel, tekitab noorukites väsimatu janu suhtlemise ja grupeerimise järele eakaaslastega, kelle ühiskonnas nad on või loodavad leida seda, mida täiskasvanud neile eitavad: spontaansust, igavusest pääsemist. ja oma tähtsuse tunnustamist.

Teismelise jaoks on oluline mitte ainult olla koos eakaaslastega, vaid, mis kõige tähtsam, hõivata nende seas teda rahuldav positsioon. Mõne jaoks võib see soov väljenduda soovis asuda grupis juhtpositsioonile, teiste jaoks - olla tunnustatud, armastatud seltsimees, teiste jaoks - vaieldamatu autoriteet mõnes äris, kuid igal juhul on see juhtiv motiiv. noorukite käitumise osas on nooremate noorukite suhtlemiskäitumise välised ilmingud väga vastuolulised.

Ühelt poolt soov olla iga hinna eest samasugune nagu kõik teised, teiselt poolt soov silma paista, iga hinna eest silma paista; ühelt poolt soov pälvida seltsimeeste austust ja autoriteeti, teiselt poolt oma puudustega eputamine.

DI. Feldstein eristab kolme noorukite suhtlemise vormi: intiimne-isiklik, spontaanne grupipõhine, sotsiaalselt orienteeritud.

Intiimne – isiklik suhtlus – isiklikel sümpaatiatel põhinev suhtlemine – “mina” ja “sina”.

Intiimne-isiklik suhtlus toimub partnerite ühiste väärtuste tingimustes ja kaasosaluse tagab üksteise mõtete, tunnete ja kavatsuste mõistmine, empaatia. kõrgemad vormid intiimne-isiklik suhtlus on sõprus ja armastus.

Spontaanne rühmasuhtlus – interaktsioon, mis põhineb juhuslikel kontaktidel – „mina“ ja „nemad“. Noorukite suhtlemise spontaanne grupilaad domineerib juhul, kui noorukite sotsiaalselt kasulikke tegevusi ei korraldata.

Seda tüüpi suhtlus viib erinevate teismeliste ettevõtete, mitteametlike gruppide,

spontaanse rühmasuhtluse käigus omandavad stabiilse iseloomu agressiivsus, julmus, suurenenud ärevus, eraldatus jne.

Sotsiaalselt orienteeritud kommunikatsioon – suhtlus, mis põhineb sotsiaalselt oluliste asjade – „mina“ ja „ühiskond“ ühisel elluviimisel.

Sotsiaalselt orienteeritud suhtlemine teenib inimeste sotsiaalseid vajadusi ja on gruppide, kollektiivide, organisatsioonide jne sotsiaalse elu vormide arengut soodustav tegur.

Mis on suhtlemine? Me määratleme selle mõiste, et teada saada, mis siin toimub.

Suhtlemine on eilne vestlus sõbraga telefonis, vestlus võõraga rongiruumis, mälestuste õhtu klassikaaslaste kohtumisel ja palju muud.

Sellel kontseptsioonil pole piire, selle ulatus on lõpmatu, mis tähendab, nagu ütles väljapaistev nõukogude psühholoog L.S. Võgotski, kui kontseptsiooni ulatus kipub lõpmatuseni, kipub selle sisu nulli. Teaduslikud ideed suhtlemise kohta on üsna vastuolulised.

Suhtlemine on inimestevaheliste kontaktide loomise ja arendamise kompleksne ja mitmetahuline protsess, mis tuleneb ühistegevuse vajadustest ja sisaldab infovahetust, ühtse suhtlusstrateegia väljatöötamist, teise inimese tajumist ja mõistmist. Praktikas aetakse kaks mõistet "suhtlemine" ja "suhe" sageli segamini või tuvastatakse.

Need mõisted ei sobi kokku. Suhtlemine on teatud suhete realiseerimise protsess.

Suhtlemisprobleemi uurimisel psühholoogias on oma traditsioon ja psühholoogia eristab tavaliselt kommunikatsiooniprobleemi arendamiseks kolme järgmist perioodi:

1. Uurimistöö V.M. Bekhterev - esimest korda tõstatab ta küsimuse suhtluse kui teguri rollist inimese vaimses arengus rühma mõju kohta indiviidile.

2. Kuni 70ndateni. kommunikatsiooniprobleemi väljatöötamisel domineeris teoreetiline ja filosoofiline lähenemine.

Näiteks kõrgemate vaimsete funktsioonide kontseptsioonis L.S. Võgotski suhtlemisel on keskne koht - inimese vaimse arengu tegurina, tema eneseregulatsiooni tingimustena.

3. 70ndatel. kommunikatsiooni hakatakse pidama iseseisvaks psühholoogilise uurimistöö valdkonnaks.

See on psühholoogia suhtlemisprobleemi tõelise sünni periood.

Spetsiifilisus moodne lava kommunikatsiooniprobleemi väljatöötamisel on ajavahemik "kommunikatsiooni osas" uurimisest kuni protsessi enda uurimiseni, selle omadused kommunikatsiooniprobleemi muutmisel psühholoogilise uurimise objektiks kõigil analüüsitasanditel. - teoreetiline, empiiriline, rakenduslik.

Suhtlemine on inimestevaheliste kontaktide arendamise mitmetahuline protsess, mis tuleneb ühistegevuse vajadustest. Inimsuhtlus meenutab omamoodi püramiidi, mis koosneb neljast näost: vahetame infot, suheldes teiste inimestega, õpime neid tundma ning kogeme ka oma suhtluse tulemusena tekkivaid olekuid.

Suhtlemist võib vaadelda nii inimeste kokkuviimise kui ka nende arendamise viisina.

Teiste inimestega suheldes õpib inimene universaalset inimkogemust, ajalooliselt väljakujunenud sotsiaalseid norme, väärtusi, teadmisi ja tegevusmeetodeid ning kujuneb ka inimesena. Suhtlemine on inimese vaimse arengu kõige olulisem tegur.

Vastavalt oma eesmärgile on suhtlus multifunktsionaalne. Kommunikatsioonil on 5 peamist funktsiooni:

1. pragmaatiline funktsioon suhtlemine.

Seda rakendatakse inimeste suhtlemisel ühistegevuse käigus.

2. Suhtlemise kujundav funktsioon.

See väljendub inimese vaimse välimuse kujunemise ja muutumise protsessis. Teatud arenguetappidel on suhtluses täiskasvanutega vahendatud lapse käitumist, tegevust ja suhtumist maailma ja iseendasse. Suhtlemine lapse ja täiskasvanu vahel ei ole mitte ainult mehaaniliselt õpitud oskuste ja teadmiste ülekandmine esimesele, vaid ka raske protsess vastastikused mõjud, rikastused ja muutused. Laps võtab vastu, taastoodab ja realiseerib teiste inimeste kogemusi.

3. Kinnitusfunktsioon.

teiste inimestega suhtlemise käigus saab inimene võimaluse ennast tunda, heaks kiita ja kinnitada.

Soovides end oma olemasolus ja oma väärtuses kehtestada, otsib inimene tugipunkti teistes inimestes.

4. Inimestevaheliste suhete korraldamise ja hoidmise funktsioonid.

teiste inimeste tajumine ja nendega erinevate suhete hoidmine on iga inimese jaoks alati seotud inimeste hindamise ja teatud emotsionaalsete suhete loomisega - me oleme oma märgis positiivsed või negatiivsed.

5. Suhtlemise intrapersonaalne funktsioon realiseerub inimese suhtluses iseendaga (sise- või väliskõne kaudu, üles ehitatud vastavalt dialoogitüübile).

Sotsiaalpsühholoogias eristatakse kolme tüüpi inimestevahelist suhtlust:

Suhtlemine toimub avatud ja vahetul viisil.

sel juhul ei peeta suhtluspartnerit täisosaliseks, vaid mõjuobjektiks, ta tegutseb passiivses "passiivses" vormis.

Manipuleeriv suhtlus - See on inimestevahelise suhtluse vorm, mille puhul mõju suhtluspartnerile nende kavatsuste saavutamiseks viiakse läbi varjatult.

Manipulatiivses suhtluses tajutakse partnerit mitte tervikliku unikaalse isiksusena, vaid teatud manipulaatorile "vajalike" omaduste ja omaduste kandjana.

Kõige enam kinnitust leidnud manipulatiivse deformatsiooni arvele võib omistada õpetaja ja psühholoogi elukutse. õppeprotsessis on alati manipuleerimise element (tundi huvitavamaks muutmiseks, laste motiveerimiseks, nende tähelepanu tõmbamiseks).

Dialoogiline suhtlus- see on võrdne subjekti-subjekti suhtlus, mille eesmärk on suhtluspartnerite vastastikune eneseteadmine.

See on võimalik ainult siis, kui järgitakse mitmeid suhtereegleid:

1. Psühholoogilise suhtumise olemasolu vestluspartneri hetkeseisundisse ja tema enda praegusesse psühholoogilisse seisundisse (järgides põhimõtet "siin ja praegu").

2. Hinnanguvaba taju kasutamine partneri isiksuse poolt, installatsioon usaldusele tema kavatsuste vastu.

3. partneri tajumine võrdsena, kellel on õigus oma arvamusele ja otsustele.

Iseloomustame kommunikatsiooni struktuuri, tuues selles esile kolm omavahel seotud aspekti: kommunikatiivne, interaktiivne ja tajutav.

Kommunikatiivne suhtlemise pool on inimestevaheline infovahetus. Suhtlemisest rääkides peame silmas erinevate ideede, ideede, huvide, meeleolude, tunnete, hoiakute jms inimeste vahelist vahetust.

Sellise suhtluse tingimustes teavet mitte ainult ei edastata, vaid ka kujundatakse, täpsustatakse, arendatakse.

Suhtlemisel info ei kandu lihtsalt ühelt partnerilt teisele, toimub vahetus.

Infovahetuse põhieesmärk suhtluses on ühise tähenduse, ühise vaatenurga ja kokkuleppe kujundamine erinevates olukordades või probleemides.

Inimestevahelise suhtluse jaoks on iseloomulik tagasiside mehhanism. eristada otseseid ja kaudseid suhteid.

Kaudne Tagasiside- see on psühholoogilise teabe partnerile edastamise varjatud vorm.

Tavaliselt kasutatakse selleks erinevaid retoorilisi küsimusi, naeruvääristamist, iroonilisi märkusi, partneri jaoks ootamatuid emotsionaalseid reaktsioone, milleks partner pole valmis, sellisel juhul peab suhtleja ära arvama, mida saaja talle täpselt öelda tahab.

Otsene ja tagasiside, kui info tuleb adressaadilt avatud, üheselt mõistetaval kujul.

See on siiras, vahetu suhtlus. Kommunikatiivne suhtlemine m on esindatud kahe tasemega:

verbaalne tase - kõnet kasutatakse teabe edastamise vahendina kui ainulaadset tuttavat vahendit, mis on välja töötatud kultuurilise ja ajaloolise arengu protsessis.

Mitteverbaalne tasand hõlmab žeste, näoilmeid, pantomiimi, hääletämbrit, selle ulatust, tonaalsust, kehahoiakut, naeru, köhimist, nutmist, ohkamist, ruumikorraldust, suhtluspartnerite vahelist distantsi suhtlemise ajal.

Interaktiivne suhtlemise pool on indiviididevahelise interaktsiooni korraldamine, s.t. mitte ainult teadmiste ja ideede, vaid ka tegude vahetamisel. suhtluse käigus saavad selle osalejad mitte ainult vahetada teavet, vaid ka korraldada tegevuste vahetust, planeerida üldised tegevused, töötada välja ühistegevuse vormid ja normid. Suhtlemist võib vaadelda kui tehingut.

Tehinguanalüüs on suund, mis hõlmab interaktsioonis osalejate tegevuste reguleerimist nende proportsioonide reguleerimise kaudu, samuti olukordade olemuse ja interaktsiooni stiili arvessevõtmist.

Teooria lõi E. Berne 1955. aastal USA-s, see teooria põhineb tehingu kontseptsioonil – see on teisele inimesele suunatud tegevus või tegevus, see on suhtlusüksus. E. Bern viis läbi käitumise, mõtete, tunnete, soovide struktuurse analüüsi ja üldistas selle. Ta kirjeldas kolme elementaarset sfääri, mis on igas inimeses.

1. Iga inimene oli kunagi laps.

2. Igal inimesel olid vanemad või asendajad, kes kasvatasid täiskasvanuid.

3. Iga terve ajuga inimene suudab ümbritsevat reaalsust adekvaatselt hinnata.

E. Bern tuvastas 3 riiki:

1. Olen "Laps";

2. Olen "lapsevanem";

3. Olen "täiskasvanu".

igas inimeses on kolm "mina": vanem, laps, täiskasvanu.

"Laps" on ülalpeetav, alluv ja õnnetu olend. "Laps" positsioonil rääkides näib inimene alluv ja endas ebakindel.

"Vanem" - iseseisev, mittealluv ja vastutust võttev. positsioonil "Vanem" - ennastunustavalt agressiivne ("ülevalt").

"täiskasvanu" - kes teab, kuidas olukorraga arvestada, suudab mõista teiste huve ning jagada vastutust enda ja ümbritsevate inimeste vahel. positsioonis "täiskasvanu" - korrektne ja vaoshoitud ("kõrval"), igas inimeses igaüks neist kolmest "minast" "elab ja eksisteerib koos" korraga, kuid nende avaldumine ja domineerimine sõltub konkreetsest suhtlussituatsioonist. antud hetkel.

"Mina-laps" tekib ja areneb lapsepõlves, selles vanuses vanemate matkimise ja sooviga olla omal kohal, nagu "mina-täiskasvanu" puhul, võtab see kaua aega, mõnikord aastakümneid elu tõttu. teema kogemus ja maise tarkuse kogunemine.

Suhete harmooniliseks arenguks on soovitav kolme "mina" ühtlane ja proportsionaalne avaldumine, olenevalt olukorrast ja eluülesannetest, olenemata sellest, kellega on tegemist - naise, mehe, lapse, vanamehega.

Eric Berne tuvastas neli lapsepõlves programmeeritud eluskripti:

1. Ma olen halb – sina oled hea. Madal enesehinnang, inimene on luuser. varases olukorras on isiksuse normaalne areng võimatu.

kõigis oma ebaõnnestumistes süüdistab inimene ainult iseennast.

2. Mina olen hea – sina oled halb.

Kõrge enesehinnanguga egoistid on üleolevad, näitavad üles lugupidamatust teiste inimeste vastu, kipuvad süüdistama kõiki enda ümber.

3. Ma olen halb – sina oled halb. Inimene on depressioonis, on agressiivses olukorras. Nad ei aktsepteeri mind ja mina ei aktsepteeri kedagi.

Inimene, kes saab vähe tähelepanu.

See asend hävitab inimese enda.

4. Mina olen hea – sina oled tubli. Inimesel on objektiivne hinnang teistele inimestele ja iseendale.

Tajuv suhtlemise pool tähendab suhtluspartnerite poolt üksteise tajumise protsessi ja selle alusel vastastikuse mõistmise loomist. Idee teisest inimesest sõltub tema eneseteadvuse arengutasemest, omaenda "mina" ideest.

Keel on peamine suhtlusvahend.

Keel on märkide süsteem, mis toimib inimeste suhtlemise, vaimse tegevuse vahendina, inimese eneseteadvuse väljendamise viisina.

Märkidel on suhtlusprotsessis suur tähtsus.

Märk on igasugune materiaalne objekt (objekt, nähtus, sündmus), mis toimib tähistuse ja tähistusena ning mida kasutatakse teabe hankimiseks, säilitamiseks, töötlemiseks ja edastamiseks.

Lisaks kõigile indiviididele ühisele tähendusele võib märgil olla igaühe jaoks oma subjektiivselt värvitud isiklik tähendus.

Ta on sündinud isiklik kogemus inimene, tema soovid, lootused, hirm, muud tunded.

järelsõnas L.S. Võgotski "Mõtlemine ja kõne" tema kaaslase A.R. Luria räägib sõna tähendusest kui "sisemisest tähendusest", mis sõnal on kõneleja enda jaoks ja mis moodustab lausungi allteksti.

Sõnad "Vanker mulle, vanker!" ei tähenda üldse ainult seda, et Tšatski osutab vankrile ja palub selle tuua.

väite sisemine tähendus seisneb selles, et Chatsky lõhub talle vastuvõetamatut ühiskonda ja kangelase hüüatus pole sugugi konkreetse sündmuse ülekandmine, vaid selle taga seisev “tähendusklomp”.

Suhtlemise tunnused ja sisu. Mõjumehhanismid suhtlusprotsessis.

Suhtlemist on kahte tüüpi: verbaalne ja mitteverbaalne. Sõnade abil toimuvat suhtlust nimetatakse verbaalseks ( alates lat. § verbalis – sõnaline).

Mitteverbaalses suhtluses on teabe edastamise vahenditeks mitteverbaalsed (mitteverbaalsed) märgid (asendid, žestid, miimika, intonatsioonid, vaated, territoriaalne asukoht jne).

Elav kõne sisaldab palju teavet, mis sisaldub suhtluse niinimetatud mitteverbaalsetes elementides, mille hulgas on järgmised.

1. Poosid, žestid, näoilmed. üldiselt tajutakse neid üldiste motoorsete oskustena erinevad osad keha (käed - žestid, näod - näoilmed, poosid - pantomiim).

See motoorne oskus peegeldab inimese emotsionaalseid reaktsioone. Just neid omadusi nimetatakse kineetikaks.

2. Paralingvistika või prosoodiline – hääldusomadused, hääle tämber, selle kõrgus ja valjus, kõne kiirus, pausid sõnade vahel, fraasid, naer, nutt, ohked, kõnevead, kontakti korraldamise omadused

Paralingvistilised ja ekstralingvistilised süsteemid on "täiendused" verbaalsele suhtlusele.

3. Proxemics (inglise keelest proximity - closeness). Prokseemika rajaja E. Hall nimetas seda ruumipsühholoogiaks.

4. Visuaalne kommunikatsioon – silmside.

Mitteverbaalseid suhtlusvahendeid kasutatakse kõige sagedamini vestluspartneriga emotsionaalse kontakti loomiseks ja selle hoidmiseks vestluse ajal, fikseerimaks, kui hästi inimene ennast kontrollib, ning ka selleks, et saada teavet selle kohta, mida inimesed teistest tegelikult arvavad.

Ameerika psühholoog J. Treiger nimetas mitteverbaalseid suhtlusvahendeid emotsionaalseks keeleks, kuna enamasti "räägivad" need meile täpselt vestluspartneri tunnetest.

Mida saab teatada mitteverbaalsed vahendid suhtlemine?

Esiteks oskavad nad vestluskaaslasele välja tuua sõnumi olulisemad punktid.

teiseks täiendavad mitteverbaalsed suhtlusvahendid väite sisu.

kolmandaks annavad mitteverbaalsed suhtlusvahendid tunnistust suhtumisest vestluspartnerisse, kuna need väljendavad kõneleja tundeid.

neljandaks, mitteverbaalsed suhtlusvahendid võimaldavad hinnata inimest ennast, tema hetkeseisundit, psühholoogilisi omadusi . Peamised mehhanismid teise inimese tundmiseks suhtlusprotsessis onsamastumine, empaatia ja refleksioon.

Identifitseerimine ( alates lat. identifico - identifitseerimine, assimilatsioon) väljendab seda, mis on üks enim lihtsaid viise teise inimese mõistmine tähendab enda võrdlemist temaga.

Empaatia - on võime To teise inimese emotsionaalse seisundi mõistmine empaatia vormis.

Mõiste "empaatia" võttis kasutusele E. Titchener, kes ütles: "Ma ei näe teistes mitte ainult tähtsust, tagasihoidlikkust või uhkust. Tunnen neid jooni, mängin neid oma mõtetes."

Üksteise mõistmise protsessi muudab nähtus keeruliseks peegeldused ( alates lat. refleksio – ümberpööramine).

See ei ole pelgalt partneri tundmine või mõistmine, vaid teadmine, kuidas partner mind mõistab, omamoodi kahekordistunud protsess üksteisega peegelsuhetes.

Infektsioon. V Kõige üldisemal kujul võib seda defineerida kui inimese teadvuseta tahtmatut vastuvõtlikkust teatud vaimsetele seisunditele. See avaldub teatud emotsionaalse seisundi edasikandumise kaudu või kuulsa psühholoogi B.D. sõnade kohaselt. Parygin, vaimne suhtumine.

Soovitus. See on ühe inimese sihikindel, põhjendamatu mõju teisele. Soovitusega (soovitusega) viiakse teabe edastamise protsess läbi selle mittekriitilise tajumise alusel. Soovituse mõju sõltub vanusest: lapsed on soovitavamad kui täiskasvanud. Väsinud, füüsiliselt nõrgenenud inimesed on soovitavamad. Eksperimentaalselt on tõestatud, et tõhusa soovituse määravaks tingimuseks on soovitaja autoriteet.

Usk. Põhjenduse abil hankige teabe saajalt nõusolek. Veenmine on intellektuaalne mõju indiviidi teadvusele tema enda kriitilisele hinnangule apelleerimise kaudu.

Imitatsioon See ei ole lihtsalt teise inimese käitumise väliste tunnuste aktsepteerimine, vaid demonstreeritud käitumise tunnuste ja kujundite reprodutseerimine tema poolt.

Suhtlemise tajuline pool

Mis tähistab meid sõnade "teise tajumine ja mõistmine suhtluses" taga?

Selle mõistmiseks on vaja vastata järgmistele küsimustele.

Kuidas tekib esmamulje?

Kuidas tekib teise tajumine ja mõistmine pikaajalises suhtluses?

Kuidas mõistame partneri tegevust?

Kuidas väljendub suhtluses eneseesitlus (eneseesitlus)?

Esmamulje

Psühholoogid on avastanud mitu tüüpilist skeemi, mille järgi teise inimese kuvand üles ehitatakse ja mida ühel või teisel määral kasutavad kõik inimesed. Nende skeemide järgi partneri kuvandi ülesehitamine viib mõnikord nn esmamulje efektideni või sotsiaalse taju süsteemsete vigadeni. Nende skeemide tundmine aitab mõista, kuidas kujuneb inimesest esmamulje:

katsetes A.A. Bodalev, katsealuste rühmadel paluti kirjeldada inimest fotolt. Enne sama foto näitamist anti ühele rühmale mõista, et tegemist on kangelase fotoga, teisele aga kurjategijaga.

olenevalt isiku kavandatavast staatusest muudeti kirjeldusi.

siin on kurjategija kirjeldused "Mees, kes on kukkunud, väga kibestunud, lohakalt riides, kasin. Võiks arvata, et enne kurjategijaks saamist oli ta töötaja või intellektuaal. Väga kuri pilk."

Ja siin on kangelase kirjeldus; "Väga tahtejõuline nägu. Kartmatud silmad vaatavad viltu. Huuled on kokku surutud, tunneb vaimne tugevus ja vastupidavus. uhke näoilme.

Ebavõrdsusvigadega on tajumise skeem järgmine. Kohtudes inimesega, kes on meist mõnes meie jaoks olulises parameetris üle, hindame teda mõnevõrra positiivsemalt, kui see oleks siis, kui ta oleks meiega võrdne.

Kui meil on tegemist inimesega, kellest oleme mingil moel üle, siis me alahindame teda. Väga oluline on meeles pidada, et paremus on fikseeritud ühes parameetris ja üle- (või alahindamine) esineb paljudes parameetrites. Neid vigu võib nimetada paremuse tegur.

Vähem olulised ja äratuntavad pole ka vead, mis on seotud sellega, kas meile oma suhtluspartner väliselt meeldib või mitte. Need vead seisnevad selles, et kui inimene meile meeldib (väliselt), siis samas kipume teda paremaks, targemaks, huvitavamaks jne pidama. (st jällegi ülehinnake paljusid tema psühholoogilised omadused). Meil on tegemist külgetõmbefaktor. mida väliselt atraktiivsem on inimene meie jaoks, seda parem ta on igas mõttes, aga kui ta on ebaatraktiivne, siis alahinnatakse tema muid omadusi.

Järgmine skeem, need inimesed, kes kohtlevad meid hästi, tunduvad meile palju paremad kui need, kes kohtlevad meid halvasti. See on ilming nn tegur "suhe meiega".

Ameerika psühholoogid R. Nisbet ja T. Wilson viisid läbi järgmise katse. Õpilased veetsid pool tundi vestlust uue õpetajaga, kes käitus mõne ainega sõbralikult, teistega - keelamised, rõhutades sotsiaalset distantsi. Seejärel paluti õpilastel hinnata mitmeid õpetaja omadusi. Tulemused olid üsna ühemõttelised. Heatahtliku õpetaja hinded olid oluliselt kõrgemad kui "hajameelsel".

Positiivne suhtumine meisse tekitab tugeva tendentsi omistada positiivseid omadusi ja "viskama" negatiivseid ja vastupidi - negatiivne suhtumine põhjustab kalduvuse mitte märgata partneri positiivseid külgi ja tuua esile negatiivseid. Neid kolme tüüpi vigu, mida oleme esmamulje kujunemisel arvesse võtnud, nimetatakse halo efekt. Haloefekt avaldub selles, et esmamulje kujundamisel inimesest üldine positiivne mulje viib tundmatu inimese ülehindamiseni.

Kõik need kolm tegurit hõlmavad peaaegu kõiki võimalikke suhtlusolukordi. Esmane arusaam teisest inimesest on alati vale. Tutvumisel tekkiv partneri kuvand on edasise käitumise regulaator, see on vajalik antud olukorras korrektseks ja tõhusaks suhtlemiseks. Meie suhtlus on üles ehitatud sõltuvalt sellest, kellega suhtleme ja iga partnerite kategooria jaoks on erinevad suhtlustehnikad.

Uuringud näitavad, et paremuse kindlakstegemiseks on meie käsutuses kaks peamist teabeallikat:

1) inimese riietus, kogu tema kuvand;

2) inimese käitumisviis (kuidas ta istub, kõnnib, räägib, kuhu vaatab jne).

Lisaks neile kahele märgile ei ole meil teisi. Kuid need allikad on tõeliselt olulised ainult seetõttu, et teave on neisse põimitud vastavalt ajaloolistele stereotüüpidele.

Käitumisviisis, nagu ka riietuses, on alati elemente, mis võimaldavad hinnata inimese staatust ("Mis sobib Jupiterile, ei kõlba härjale," ütleb iidne ütlus). Seetõttu saame me kõik oma käitumisviiside järgi määrata oma võrdsuse või ebavõrdsuse teise inimesega.

Mis on käitumise tipptase? Pigem võib seda määratleda kui iseseisvust erinevates olukordades ja oludes.

See hõlmab eelkõige sõltumatust partnerist: inimene näitab, et teda ei huvita see, kellega ta suhtleb, tema reaktsioon, meeleolu, olek ega see, millest ta räägib.

Selline väline iseseisvus võib välja näha ka ülbus, kõrkus, enesekindlus jne. Sõltumatus suhtlussituatsioonist avaldub järgmises: inimene justkui ei märka selle mõningaid aspekte - tunnistajate kohalolek, ebaõnnestunud hetk, mitmesugused sekkumised jne. Selline käitumine viitab peaaegu alati teatud üleolekule.

Liiga pingevaba poos (näiteks toolil lösutamine) tähtsa vestluse ajal võib tähendada üleolekut olukorras, võimu.

Juhtub ka, et inimene vaatab küljele, aknast välja, uurib oma küüsi – see on selge üleoleku, võimu demonstratsioon (muide, ülalpeetavad inimesed vaatavad tavaliselt vestluskaaslast hoolikalt, "vaatavad silmadesse").

Kui inimene räägib vestluskaaslasega arusaamatult, kasutab palju erilisi "termineid, võõrsõnu, see tähendab, et ei püüa saada aru, siis selline käitumine fikseeritakse mõnikord intellektuaalse üleolekuna.

Käitumisviis võib sisaldada üleoleku märke erinevatel põhjustel: tegelikust üleolekust, objektiivsest või ainult subjektiivsest, aga ka olukorrast tulenevast üleolekust. Loomulikult mõjutab paremuse tajumist kogu inimese kogemus ja tema sisemine positsioon. Pange tähele, et üleolekuteguri mõju algab siis, kui inimene fikseerib riietuses ja käitumises olevate märkide abil teise paremuse enda üle.

Pikaajaline suhtlemine pidevas suhtluses, esmamulje tulemused toimivad edasi. pidevas suhtluses muutub oluliseks partneri sügavam ja objektiivsem mõistmine.

Partneriga suheldes saame suure hulga teavet tema, tema seisundi ja kogemuste kohta.

Samuti on teada, et teiste inimeste adekvaatse tajumise võime erinevad inimesed mitmesugused.

Inimese nägu, tema žestid, näoilmed, üldine väljenduskäitumise stiil, kõnnak, seismis-, istumis-, harjumuspärased asendid ja nende muutused vestluse ajal, ruumiline orientatsioon partnerite suhtes – sellel kõigel on teatud sisu ja see kannab endas teave inimese sisemise seisundi kohta.

Kõige rohkem köidab meie tähelepanu teise inimese välimuses tema nägu.

Tõepoolest, on võimalik teha "tarka" nägu ja seeläbi mõjutada arvamust enda kohta ning pealegi on nägu sageli "vaimne", "naljakas", "valgustatud", "pahune" jne.

Seega on esimene asi, mis inimese näos peegeldub, emotsioonid.

Põhilisi näoilmeid on seitse: õnn, üllatus, hirm, kannatused, viha, vastikus (või põlgus) ja huvi.

Info "näost" lugemisel on oluline roll vaate suunal..

Kuigi nägu on peamine psühholoogilise teabe allikas, on see paljudes olukordades palju vähem informatiivne, kui me arvame.

Selle põhjuseks on asjaolu, et näoilmeid kontrollib inimene hästi, hoolimata levinud arvamusest, et nägu võib inimese reeta ka siis, kui ta seda ei soovi ("nagu näkku on kirjutatud").

Teatud asjaoludel(näiteks etiketireeglite järgimine), kui inimene soovib oma tundeid varjata, nägu muutub ebainformatiivseks ja keha muutub partneri peamiseks teabeallikaks. Mõned psühholoogid viitavad isegi kehale kui "teabe lekkele" meie vaimsete seisundite kohta.

Näiteks kõnnak on ka üks olulisemaid võtmeid inimese sisemise seisundi mõistmisel. Pole ime, et kõnnak on nii äratuntav – see on rangelt individuaalne. Kõndides on üsna lihtne ära tunda inimese emotsionaalset seisundit. Veelgi enam, selgus, et "kõige raskem" kõnnak - vihaseisundis, pikim samm - uhkuse seisundis. Kui inimene kogeb kannatusi, siis ta peaaegu ei kõiguta oma käsi, need "rippuvad" - ja kui ta on õnnelik, siis ta "lendab", tal on sagedasemad ja kergemad sammud.

Meie tegevused suhtlemisel. Igaühe jaoks sõltub teise inimesega suhtlemise ülesehitamine suuresti tegude päritolu ja nende põhjuste mõistmisest. Sellise arusaama viisid ja mehhanismid ei saanud jätta psühholooge huvitama, mistõttu tekkis terve suund: käitumise põhjusliku omistamise (põhjuste omistamise) protsesside ja tulemuste uurimine.

Kuidas seletab inimene praktikas teiste käitumist?

Näiteks keegi hilineb sõpradega kohtingule.

Üks ootajatest arvab, et see on seotud halb töö transport, teine ​​viitab sellele, et hilinemine on hilineja kergemeelsuse tagajärg, kolmas hakkab kahtlema, kas ta ütles hilinejale mõne muu, vale kohtumispaiga, ja neljas usub, et nad on meelega pandud ootama. Igaühel on oma ettekujutus hilinemise põhjustest.

Esimene näeb seda asjaoludest, teine ​​- eelkõige hilinejat, kolmas näeb põhjust endas ja neljas peab viivitamist tahtlikuks ja eesmärgipäraseks. Hilinemise põhjused on motiveeritud täiesti erineval viisil ja see on tingitud sellest, et sõbrad viivad omistamist läbi erineval viisil.

Millal toimub põhjuslik seostamine? Vajadus selle järele ilmneb juhtudel, kui ühistegevuse teel tekivad ootamatud takistused ja raskused. Raskuste ja konfliktide, aga ka huvide või vaadete kokkupõrgete korral kasutavad inimesed enda või kellegi teise käitumise põhjuslikku seostamist ja püüavad seeläbi mõjutada edasisi sündmusi. Veelgi enam, mida rohkem raskusi me suhtlemisel kokku puutume, seda tõsisemalt läheneme nende raskuste põhjuste otsimisele.

Eneseesitlus suhtluses

Suhtlemises osaleb vähemalt kaks inimest, kellest igaüks saab partneri tajumist aktiivselt mõjutada. Just seda võimet sekkuda partneriga oma kuvandi kujundamise protsessi kutsutakse ise toita ( mõnel autoril on eneseesitlus, eneseesitlus). Põhimõtteliselt on enesetoitmine tähelepanu juhtimine.

Suurepärane eneseteenindus. Et see sotsiaalse taju mehhanism oleks tõhus, peab see põhinema mingitel objektiivsetel märkidel, üleoleku tunnustel – riietusel, kõneviisil ja käitumisel.

Näiteks ühe inimese moekad noorteriided mõjutavad teisi ainult siis, kui neid nähakse teiste ebamoekate riiete taustal. Kui kõik on ühtemoodi riides, siis see tegur ei toimi.

Kui meil on vaja üleolekut varjata, siis tuleb hoolitseda ka vastupidise eest.

Kui noor neiu paneb selga range tumehalli ülikonna, saavad kõik aru, et ta ei lähe tantsule. tema jaoks on ilmselt ülimalt oluline oma staatust rõhutada - tal on vaja oma noorust looritada, rõhutada mingit ametlikkust.

Kui riietuse kaudu üleoleku näitamine on piisavalt lihtne, siis käitumises üleoleku rõhutamine on palju keerulisem. Isetoitev atraktiivsus. Atraktiivsus sõltub ka juhtimisest. Veelgi enam, kui inimese jaoks ei ole alati oluline üleoleku enesetoitmine, siis atraktiivsuse enesetoitmine on oluline kõigile. Atraktiivsuse isetoitmise reegel on väga lihtne: meid ei tee atraktiivseks mitte riietus ise, vaid töö, mille oleme kulutanud selle kooskõlla viimiseks oma väliste andmetega.

Iseteenindav suhe. Tõepoolest, alati on väga oluline, et saaksite oma partnerile näidata oma suhtumist temasse – sagedamini head, aga mõnikord ka halba.

Teame hästi, et kulmu kortsutamine, eemale vaatamine või vestluskaaslasest möödaminek ei allu teisi sellisele partnerile, samas kui naeratus, nõustuv noogutus või avatud pilk aitavad kontakti luua. Kuid loomulikult on ka siin meie teadmised ja ideed pigem intuitiivsed kui täpsed. Mis on "avatud vaade"? Tavaliselt tõlgendatakse otsest pilku heade tunnete väljendusena.

Kuid on üks oluline erand. Kui keegi vaatab meid otse, pingsalt, pidevalt ja visalt, siis tõlgendatakse sellist trotslikku pilku sageli pigem vaenulikkuse kui sõbralikkuse märgina.

Meisse suhtumise isetoitmise viisid võib jagada verbaalseteks ja mitteverbaalseteks. Mitteverbaalsete vahendite arsenal on mitmekesine: oma suhtumist saab näidata peanoogutuse ja pilguga.

Kuid võib-olla kõige olulisem on kehahoiak ja -asend vestluspartneri suhtes.

Kui pöördusime vestluskaaslase poole, näitab see ühte suhtumist, seljaosa teist. Seda on laste puhul väga hästi näha: kui laps armastab täiskasvanut, siis ta püüab olla talle võimalikult lähedal ja kui ei armasta, siis põgeneb või peitub. Kui täiskasvanutel pole kombeks vestluskaaslasele selga pöörata, siis lapsed teevad seda kogu aeg: solvudes pöörduvad nad ära, seisavad külili, vaatavad kortsutavalt. kõik need on märgid kindlast suhtest.

On väga oluline, et verbaalsed ja mitteverbaalsed vahendid ei oleks üksteisega vastuolus: nende vahendite kokkulangemine suurendab usaldust inimese vastu.

Hetkeseisundi isetoitmine ja käitumise põhjused

Enesetoitmine on objektiivselt igas suhtluses olemas, olenemata sellest, kas inimene tahab seda või mitte. See tähendab, et igas olukorras võib see olla teise inimese tajumise vigade allikas. Iseteenindusel on oluline roll sõbralikus ja ärisuhted.

Suhtlemise kommunikatiivne pool

Suhtlemine – see on suhtlemine, st. arvamuste, kogemuste, meeleolude, soovide jms vahetamine.

arusaamatuse barjäärid. paljudes olukordades seisab inimene silmitsi tõsiasjaga, et tema sõnu, soove ja motiive tajub vestluskaaslane kuidagi valesti, temani "ei jõua".

Suhtlemine on mõjutamine; Seega, kui suhtlemine on edukas, peavad selle adressaadi maailmapildid muutuma.

vältimine. Mõjuallikate vältimine, partneriga kontaktide vältimine.

Vältimine kui kokkupuute eest kaitsmise liik ei avaldu mitte ainult selles, et inimene väldib teatud inimesi, vaid ka teatud olukordade vältimises.

Arusaamatus.Üsna sageli võib osa inimesele potentsiaalselt ohtlikku teavet pärineda ka inimestelt, keda me üldiselt ja üldiselt usaldame. sel juhul on kaitse omamoodi sõnumi enda valesti mõistmine.

Esimene kõige tõhusam viis tähelepanu äratamiseks on "neutraalse fraasi" vastuvõtt.

Selle olemus koos kõigi rakenduste mitmekesisusega taandub asjaolule, et kõne alguses hääldatakse fraas, mis pole põhiteemaga otseselt seotud, kuid millegipärast on sellel kindlasti tähendus, tähendus ja väärtus kõigi jaoks. kohalviibijaid ja kogub seetõttu nende tähelepanu.

Teine tähelepanu tõmbamise ja koondamise meetod on nn "ahvatluse" vastuvõtt.

Selle olemus seisneb selles, et kõneleja hääldab esmalt midagi raskesti tajutaval viisil, väga vaikselt, väga arusaamatult, liiga monotoonselt või loetamatult.

Kuulaja peab tegema erilisi pingutusi, et vähemalt millestki aru saada ja need pingutused hõlmavad tähelepanu koondamist. Seda tehnikat kasutades provotseerib kõneleja kuulajat kasutama tähelepanu koondamise meetodeid.

Teine oluline viis tähelepanu "kogumiseks" on silmside tehnika kõneleja ja kuulaja vahel.

Paljud inimesed kasutavad seda tehnikat, teades selle tõhusust: nad vaatavad publikus ringi, vaatavad pingsalt ühte inimest, fikseerivad mitme publiku pilgu ja noogutavad neile jne. Silmside loomine on tehnika, mida kasutatakse laialdaselt igasuguses suhtluses (mitte ainult massikommunikatsioonis, vaid ka isiklikus, ärilises jne).

Vaadates inimest lähedalt, tõmbame tema tähelepanu, eemaldudes pidevalt kellegi pilgust, näitame, et me ei taha suhelda: igasugune vestlus algab vastastikusest silmkontaktist.

Suhtlemise interaktiivne pool

Tegevus – suhtluse põhisisu. oma suhtluses reageerime pidevalt partneri tegemistele. ühel juhul tundub meile, et partner solvab meid ja meie kaitseme end, teisel juhul, et ta meelitab meid, kolmandal, et ta “tõukab” meid kuhugi.

Mis võimaldab meil mõista partneri tegevuse tähendust? Selleks, et analüüsida oma tegevusi suhtlemisel ja hinnata nende olukorra adekvaatsust, peate vastama järgmistele küsimustele:

Kuidas seostada olukorda ja tegevust? Kuidas valida õigeid toiminguid?

Üks neist võimalikud viisid suhtlemisolukorra mõistmine on partnerite positsiooni tajumine, samuti nende positsioonid üksteise suhtes Igaüks meist märkas, et iga vestluse, vestluse, avaliku esinemise puhul on kes on selles suhtluses liider ja kes järgija on suure tähtsusega.

Inglise psühhoterapeut Perls eristab vestluses kaks põhipositsiooni: olukorra peremees ja alluv pool.

Suhtlusstiilid

Suhtlemisstiil määrab oluliselt inimese käitumise suhtlemisel teiste inimestega. Betooni valik Suhtlusstiili määravad paljud tegurid: inimese isikuomadused, tema maailmavaade ja positsioon ühiskonnas, selle ühiskonna omadused ja paljud teised.

Rituaalse stiili loovad rühmadevahelised olukorrad, manipulatiivsed - ärilised ja humanistlikud - inimestevahelised.

rituaalne suhtlus.Ühiskonnaga kontakti hoidmine, enese kui ühiskonnaliikme ettekujutuse tugevdamine.

Partner sellises suhtluses on rituaali vajalik atribuut. V päris elu rituaale on tohutult palju, vahel vägagi erinevaid olukordi, milles kõik osalevad mingisuguse etteantud omadustega "maskina". Need rituaalid nõuavad osalejatelt vaid üht – mängureeglite tundmist:

rituaalses suhtluses on meie jaoks hädavajalik järgida sotsiaalset rolli. Rituaalse suhtluse jaoks on ühelt poolt väga oluline suhtlusolukord õigesti ära tunda ja teisalt ette kujutada, kuidas selles käituda.

paljudel juhtudel võtame hea meelega osa rituaalsest suhtlusest, veelgi enamates olukordades osaleme selles automaatselt, täites nõuded

manipuleeriv suhtlus. See on suhtlemine, milles partnerit käsitletakse kui vahendit temast väljaspool olevate eesmärkide saavutamiseks. manipuleerivas suhtluses "libistame" partnerile stereotüübi, mida peame hetkel kõige kasulikumaks.

Ja isegi kui mõlemal partneril on omad eesmärgid vestluskaaslase vaatenurka muuta, võidab see, kes osutub osavamaks manipulaatoriks, s.t. see, kes tunneb partnerit paremini, mõistab paremini eesmärke, valdab paremini suhtlemistehnikat.

Manipuleerimine on negatiivne nähtus.

Suurepärane summa ametialased ülesanded hõlmavad täpselt manipuleerivat suhtlemist. Manipulatiivne suhtlus on äärmiselt levinud suhtlusviis, mis toimub peamiselt seal, kus toimub ühine tegevus. oluline on meeles pidada üht olulist punkti – inimese suhtumist manipuleerivasse suhtlusse ja manipuleeriva stiili vastupidist mõju.

humanistlik suhtlus. See on kõige isiklikum suhtlus, mis võimaldab teil rahuldada sellist inimlikku vajadust nagu vajadus mõistmise, kaastunde, empaatia järele. Ei rituaalne ega manipuleeriv suhtlus ei suuda seda elutähtsat vajadust täielikult rahuldada. Humanistliku suhtluse eesmärgid pole fikseeritud, esialgu planeerimata. Tema oluline omadus on ühine muutus mõlema partneri vaadetes, mille määrab suhtluse sügavus.

Humanistliku suhtluse olukorrad on kõigile teada – see on intiimne, pihtimuslik, psühhoterapeutiline suhtlus.

Humanistliku suhtluse peamine mõjumehhanism on sugestioon, sugestsioon on kõigist võimalikest mehhanismidest kõige tõhusam.

Niisiis, oleme piisavalt üksikasjalikult uurinud kommunikatsiooni probleemi tervikuna ning peatunud ka suhtluse elementide struktuuril, sisul, omadustel, suhtluspartneri mõjutamise mehhanismidel.