Süsteemse lähenemisviisi jaoks on oluline kindlaks teha süsteemi struktuur- süsteemi elementide vaheliste ühenduste kogum, mis peegeldab nende koostoimet. Süsteemi ülesehitust saab uurida nii väljastpoolt üksikute alamsüsteemide koostise ja nendevaheliste suhete seisukohalt kui ka seestpoolt, kui analüüsitakse üksikuid omadusi, mis võimaldavad süsteemil saavutada etteantud eesmärki, aga ka seestpoolt. st. kui uuritakse süsteemi funktsioone. Sellega kooskõlas on tekkinud mitmeid lähenemisi süsteemi struktuuri ja selle omadustega uurimisel, mis peaksid eelkõige hõlmama struktuurset ja funktsionaalset.

Kell struktuurne lähenemine selgub süsteemi valitud elementide koostis S ja nendevahelised seosed. Elementide kogum ja nendevahelised seosed võimaldavad hinnata süsteemi struktuuri. Viimast võib olenevalt uuringu eesmärgist kirjeldada aastal erinevad tasemed kaalumist. Enamik üldkirjeldus struktuurid on topoloogiline kirjeldus, mis võimaldab defineerida süsteemi koostisosi kõige üldisemalt ja on graafiteooria alusel hästi formaliseeritud.

Vähem üldine on funktsionaalne kirjeldus, kui vaadeldakse üksikuid funktsioone, s.t. süsteemi käitumise algoritme ja neid rakendatakse funktsionaalne lähenemine , mis hindab funktsioone, mida süsteem täidab, kusjuures funktsiooni mõistetakse kui omadust, mis viib eesmärgi saavutamiseni. Kuna funktsioon kuvab atribuudi ja atribuut interaktsiooni S süsteemid väliskeskkonnaga E , siis saab omadusi väljendada kas elementide mõne tunnuse kujul S i(j) ja allsüsteemid S i süsteemid või süsteemid S üldiselt.

Kui teil on võrdlusstandard, saate sisestada süsteemide kvantitatiivsed ja kvalitatiivsed omadused. Kvantitatiivse tunnuse jaoks sisestatakse numbrid, mis väljendavad selle tunnuse ja standardi vahelist seost. Süsteemi kvalitatiivsed omadused leitakse näiteks eksperthinnangute meetodil.

Süsteemi funktsioonide avaldumine aja jooksul S (t) , need. süsteemi toimimine, tähendab süsteemi üleminekut ühest olekust teise, s.o. liikumine olekuruumis Z . Süsteemi kasutamisel S Väga oluline on selle toimimise kvaliteet, mille määrab efektiivsusnäitaja ja mis on efektiivsuse hindamiskriteeriumi väärtus. Tulemuslikkuse hindamise kriteeriumide valimisel on erinevaid lähenemisviise. Süsteem S saab hinnata kas konkreetsete kriteeriumide kogumi või mõne üldise integraalse kriteeriumi alusel.

Tuleb märkida, et loodud mudel M süstemaatilise lähenemise seisukohalt on tegemist ka süsteemiga, s.t. S ΄ = S ΄ (M ) , ja seda saab käsitleda seoses väliskeskkonnaga E . Lihtsamad mudelid on need, milles säilib nähtuse otsene analoogia. Kasutatakse ka mudeleid, milles puudub otsene analoogia, vaid säilivad ainult seadused ja süsteemielementide üldised käitumismustrid S . Õige arusaamine suhetest nii mudeli enda sees M, ja selle koostoime väliskeskkonnaga E sõltub suuresti sellest, millisel tasemel vaatleja on.

Lihtne lähenemine mudeli üksikute osade vaheliste suhete uurimisele hõlmab nende käsitlemist objekti üksikute alamsüsteemide vaheliste seoste peegeldusena. Seda klassikalist lähenemist saab kasutada üsna lihtsate mudelite loomiseks. Modelleeritav reaalne objekt on jagatud eraldi alamsüsteemideks, s.o. algandmed on valitud D modelleerimisele seatakse eesmärgid C , mis kuvab modelleerimisprotsessi üksikuid aspekte. Eraldi algandmete komplekti jaoks D Eesmärk on modelleerida süsteemi toimimise eraldiseisev aspekt, mille alusel moodustub kindel komponent TO tulevane mudel. Komponentide komplekt on kombineeritud mudeliks M .

Seega mudeli väljatöötamine M Klassikaline lähenemine tähendab üksikute komponentide liitmist ühtseks mudeliks, kusjuures iga komponent lahendab oma probleemid ja on isoleeritud mudeli teistest osadest. Seetõttu saab klassikalist lähenemist kasutada suhteliselt lihtsate mudelite rakendamiseks, milles on võimalik eraldada ja üksteisest sõltumatult käsitleda reaalse objekti toimimise üksikuid aspekte. Keerulise objekti mudeli puhul on selline lahendatavate ülesannete lahknevus vastuvõetamatu, kuna see toob kaasa märkimisväärse ressursikulu mudeli rakendamisel konkreetse tarkvara ja riistvara alusel. Klassikalise lähenemise puhul võib välja tuua kaks eristatavat aspekti: toimub liikumine konkreetselt üldisele, loodud mudel (süsteem) nõuab selle moodustamist selle üksikute komponentide summeerimise teel ja süsteemse efekti tekkimist ei võeta arvesse. konto.

Objektide modelleerimise keerukuse suurenedes tekkis vajadus neid vaadelda kõrgemalt tasemelt. Sel juhul vaatleja (arendaja) arvestab selle süsteemiga S mingi metasüsteemi mingi alamsüsteemina, s.t. kõrgema astme süsteemid ja on sunnitud liikuma uue süsteemipõhise lähenemisviisi positsioonile, mis võimaldab tal ehitada mitte ainult uuritavat süsteemi, mis lahendab probleemide kogumi. vaid ka luua süsteem, mis on lahutamatu osa metasüsteemid. Näiteks kui ülesandeks on projekteerida ettevõttele automatiseeritud juhtimissüsteem, siis süsteemse lähenemise seisukohalt ei tohi unustada, et see süsteem on ühingu automatiseeritud juhtimissüsteemi lahutamatu osa.

Süsteemipõhist lähenemist kasutati süsteemitehnikas seoses reaalsete süsteemide uurimise vajadusega, kui selgus, et see oli ebapiisav ja mõnikord ka ekslik konkreetsete otsuste tegemiseks. Süsteemse lähenemise tekkimist mõjutas arenduse käigus suurenev algandmete hulk, vajadus arvestada süsteemi keeruliste stohhastiliste seostega ning keskkonnamõjud. E . Kõik see sundis teadlasi keerulist objekti uurima mitte isoleeritult, vaid koostoimes väliskeskkonnaga, aga ka koosmõjus mõne metasüsteemi teiste süsteemidega.

Süstemaatiline lähenemine võimaldab lahendada kompleksse süsteemi ülesehitamise probleemi, võttes arvesse kõiki tegureid ja võimalusi, proportsionaalselt nende olulisusega, süsteemi uurimise kõikides etappides. S ja mudeliehitus M .Süsteemiline lähenemine tähendab, et iga süsteem S on integreeritud tervik ka siis, kui see koosneb eraldiseisvatest lahtiühendatud alamsüsteemidest. Seega on süsteemse lähenemise aluseks süsteemi kui integreeritud terviku käsitlemine ja see arvestamine arenduse käigus algab peamisest - toimimise eesmärgi sõnastamisest. Algandmete põhjal D , mis on teada välissüsteemi analüüsist, need piirangud, mis süsteemile ülevalt poolt seatakse või lähtuvalt selle realiseerimisvõimalustest ning lähtuvalt toimimise eesmärgist sõnastatakse mudelile esitatavad lähtenõuded. T süsteemid S .Nende nõuete alusel moodustatakse ligikaudu mõned alamsüsteemid P , elemendid E ja viiakse läbi sünteesi kõige raskem etapp - valik IN süsteemi komponendid, mille puhul kasutatakse spetsiaalseid valikukriteeriume HF.

MIS-is kasutatakse mitmeid peamisi lähenemisviise: süsteemne, integreeritud, situatsioonipõhine, turunduslik, uuenduslik, normatiivne, käitumuslik.

Riis. 1.2.

Süstemaatiline lähenemine on selline teadusliku teadmise loogika meetodi suund ja praktiline tegevus, mis põhineb mis tahes objekti kui keeruka tervikliku küberneetilise sotsiaal-majandusliku süsteemi uurimisel.

MIS-i peamine eripära seisneb selles, et see süsteem käsitleb juhtimist mittetraditsioonilisel viisil. Juhtimist MIS-is analüüsitakse süsteemina, s.o. Süsteemne lähenemine eeldab iga objekti käsitlemist süsteemina ja süstemaatilisust mateeria omadusena.

Juhtimise peamine eesmärk on järjepidevuse suurendamine järgmistes valdkondades:

• Praktilised tegevused;
• kognitiivne tegevus;
• elupaik.

Süsteem - on üksteisega ühendatud elementide kogum, mis moodustab terviklikkuse, ühtsuse. Nagu teate, on iga organisatsioon kahe allsüsteemi koostoime: haldamine ja juhitav. Üks on teisele allutatud. Süsteemse lähenemise korral saab suure tähtsuse organisatsiooni kui süsteemi omaduste uurimine, s.t. "sisendi", "protsessi" ja "väljundi" omadused.

Süstemaatilise lähenemisega, mis põhineb turuuuring Kõigepealt uuritakse “väljundi” parameetreid, st. kaup või teenus, nimelt: mida toota, milliste kvaliteedinäitajatega, milliste kuludega, kellele, mis aja jooksul ja mis hinnaga müüa? Vastused neile küsimustele peavad olema selged ja õigeaegsed. Lõppkokkuvõttes peaks "väljundiks" olema konkurentsivõimelised tooted või teenused.

Seejärel määratakse “sisend” parameetrid, st. uurida ressursside vajadust (materjal, rahaline, tööjõud ja teave), mis tehakse kindlaks pärast vaadeldava süsteemi organisatsioonilise ja tehnilise taseme (seadmete tase, tehnoloogia, tootmiskorralduse, tööjõu ja juhtimise omadused) üksikasjalikku uurimist. ) ja väliskeskkonna parameetrid (majanduslik, geopoliitiline, sotsiaalne, keskkonnaalane jne). Ja lõpuks, mitte vähem oluline pole ressursse konverteeriva protsessi parameetrite uurimine valmistooted. Selles etapis vaadeldakse olenevalt õppeobjektist tootmistehnoloogiat või juhtimistehnoloogiat ning selle täiustamise tegureid ja viise.

Seega võimaldab süsteemne lähenemine iga tootmis- ja majandustegevust ning juhtimissüsteemi tegevust igakülgselt hinnata spetsiifiliste tunnuste tasandil. See aitab analüüsida mis tahes olukorda ühes süsteemis, tuvastada "sisendi", "protsessi" ja "väljundi" probleemide olemust. Süsteemse lähenemise kasutamine võimaldab kõige paremini korraldada otsustusprotsessi kõigil juhtimissüsteemi tasanditel.

Kompleksne lähenemine hõlmab analüüsimisel nii organisatsiooni sise- kui väliskeskkonna arvestamist. See tähendab, et on vaja arvestada mitte ainult sisemiste, vaid ka välised tegurid– majanduslikud, geopoliitilised, sotsiaalsed, demograafilised, keskkondlikud jne. Organisatsioonide analüüsimisel on olulised tegurid ja kahjuks ei võeta neid alati arvesse. Näiteks eiratakse või lükatakse uute organisatsioonide kavandamisel sageli sotsiaalseid probleeme. Uute tehnoloogiate juurutamisel ei pöörata alati tähelepanu ergonoomilistele näitajatele, mis toob kaasa töötajate suurenenud väsimuse ja lõppkokkuvõttes tööviljakuse languse. Uue moodustamisel töökollektiivid Sotsiaalseid ja psühholoogilisi aspekte, eriti töömotivatsiooni probleeme, ei võeta piisavalt arvesse. Öeldut kokku võttes võib väita, et integreeritud lähenemine on vajalik tingimus organisatsiooni analüüsimise probleemi lahendamisel.

Situatsioonipõhine lähenemine seisneb selles, et analüüsi läbiviimise ajendiks on konkreetsed olukorrad, mille lai valik mõjutab oluliselt juhtimise tulemuslikkust.

Selle lähenemisviisiga võib juhtimissüsteem olenevalt olukorra olemusest muuta oma mis tahes omadusi. Sel juhul võivad analüüsi objektid olla:

• juhtimisstruktuur: sõltuvalt olukorrast ja läbiviidud mahuarvutuste põhjal valitakse juhtimisstruktuur, milles on ülekaalus kas vertikaalsed või horisontaalsed seosed;
• juhtimismeetodid;
• juhtimisstiil: sõltuvalt töötajate professionaalsusest, arvust ja isikuomadustest valitakse juhtimisstiil, mis on kas ülesandele orienteeritud või inimsuhted;
• organisatsiooni välis- ja sisekeskkond;
• organisatsiooni arendamise strateegia;
• tehnoloogilised omadused tootmisprotsess.

Turunduslik lähenemine hõlmab turundusuuringute tulemuste põhjal organisatsioonide analüüsi läbiviimist. Selle lähenemisviisi peamine eesmärk on suunata juhtimissüsteem tarbijale. Selle eesmärgi elluviimine eeldab eelkõige organisatsioonide äristrateegia täiustamist, mille eesmärgiks on tagada nende organisatsioonile jätkusuutlik konkurentsieelis. Turundusanalüüs eesmärk on need tuvastada konkurentsieelised ja neid määravad tegurid.

Nagu uurimispraktika on näidanud, hõlmavad need tegurid:

• toodete või teenuste kvaliteet;
• organisatsiooni enda juhtimise kvaliteet;
• turunduskvaliteet, s.o. toote omadus rahuldada elanikkonna tegelikke vajadusi.

Oluline on arvestada konkurentsipositsiooni, s.o. uuritava organisatsiooni positsioon tööstuses teatud aja jooksul, kuna konkurents on kulukas ettevõtmine ja turgu iseloomustavad kõrged sisenemisbarjäärid.

Seega on turundusliku lähenemise tähtsus anda organisatsioonile kogu vajalik informatsioon, mille teadmine võimaldab säilitada oma konkurentsipositsiooni selles valdkonnas pikka aega.

Uuenduslik lähenemine põhineb organisatsiooni võimel kiiresti reageerida väliskeskkonna dikteeritud muutustele. See puudutab uuenduste, uute tehniliste lahenduste juurutamist ning uute kaupade ja teenuste tootmise pidevat jätkamist, et kõige paremini rahuldada müügituru vajadusi. Iga organisatsiooni eduka toimimise võti seisneb selles, et ta ei pea mitte ainult tehnoloogilise arenguga sammu pidama, vaid olema ka sellest ees. Innovatsiooni juurutamine eeldab ka süsteemianalüüsi, nimelt organisatsiooni suutlikkust konkreetset uuendust ellu viia. Uuendusliku lähenemise analüüsiprotsess on väga keeruline ja hõlmab kõiki toote elutsükli etappe. Vaatame neid etappe.

• 1. Uurimis- ja arendustöö teostamise võimalikkuse analüüs. Siin on vaja kindlaks teha, kas organisatsioonil on vajalikud rahalised vahendid, kuna arenduskulud uuenduslikud ideed ja nende rakendamine kasvab järjest intensiivsemalt. Tavaliselt antakse rahastust investeerimisfirmad, era- ja avaliku sektori vahenditest, rahastades samal ajal konkreetset projekti või uut teadusideed. Rahastamine toimub mitmes etapis: esmalt rakendusuuringud, seejärel eksperimentaalsed arendused ja viimases etapis - masstootmise rahastamine. Usaldusväärsete finantsinvestorite leidmine pole vähetähtis, kuna teadmistemahuka tootmisega kaasneb suur ebakindlus. Paljud uuendused ei jõua masstootmiseni, sest turg lükkab need tagasi ja finantsrisk See on siin piisavalt suur. Selles etapis tuleb ka välja selgitada, kas täitmismeeskonnas on spetsiaalne grupp inimesi, kes kaasatakse uuenduslike projektide väljatöötamisse ja elluviimisse ning milline on nende erialane ettevalmistus.
• 2. Uurimis- ja arendustöö tulemuste tootmisse juurutamise võimaluse analüüs. Siin on vaja kindlaks teha uute seadmete või tehnoloogia kasutuselevõtu tehniline, organisatsiooniline ja majanduslik teostatavus.
• 3. Uue toote turule toomise võimaluse analüüs. Erilist rolli peaks siin mängima turunduslik lähenemine. On vaja uurida turunõudeid, seda tüüpi nõudluse olevate toodete olemust, määrata, kus neid toodetakse ja millises koguses. Olulist rolli mängib ka teie enda konkurentsipositsioon. Just selles analüüsietapis peaks kõige suuremal määral avalduma organisatsiooni äriline (konkurentsivõimeline) strateegia, millest sõltub toote eeldatav eluiga - alates esimesest müügist kuni nõudluse küllastumiseni ja turult lahkumiseni.

Uuendusliku lähenemise juures tuleb meeles pidada: selleks, et turul edukalt konkureerida, on vaja anda leiutajatele võimalus luua uusi asju, luua vabalt ja viia oma leiutised eduka elluviimiseni. Selleks eeldab leiutajate meeskond teatud loovusvabadust: õigust teha otsuseid ja vastutada lõpptulemuste eest. Organisatsiooni juhtimine peaks olema suunatud leiutajate algatusvõime ja ettevõtlikkuse soodustamisele.

Normatiivne lähenemine on järgmine. Mis tahes juhtimissüsteemi analüüs selle täiustamise eesmärgil on seotud kõige olulisemate standardite kogumi arvestamisega, mis juhivad ettevõtte aparaati oma tegevuses. Need on iga tööstusharu jaoks kehtestatud standardid, näiteks juhitavuse standardid ja disainerite enda välja töötatud standardid (organisatsiooni eeskirjad, töökirjeldus, personali tabel ja jne).

Standardid võivad olla eesmärgipärase, funktsionaalse ja sotsiaalse suunitlusega. TO sihtstandardid viitab kõigele, mis tagab organisatsioonile seatud eesmärkide elluviimise. Need on eelkõige toote kvaliteedi, toote ressursimahukuse, ergonoomilised näitajad, töökindluse näitajad, aga ka tootmise tehnilise taseme näitajad.

TO funktsionaalsed standardid viitab plaanide väljatöötamise kvaliteedile ja õigeaegsusele, osakondade selgele korraldusele, operatiivarvestusele ja kontrollile, rangele jaotusele funktsionaalsed kohustused igas struktuuriüksus organisatsioonid.

Standardid sotsiaalsfääris peab looma optimaalsed tingimused meeskonna eriliseks arenguks. Nende hulka kuuluvad stiimulite ja töökaitse näitajad, kõigi töötajate edukaks tööks vajalike tehniliste vahenditega varustatuse näitajad. See hõlmab ka vajadust süstemaatiliselt suurendada professionaalset kasvu, hea motivatsioon, õiguslikud ja keskkonnastandardid.

Seega eeldab normatiivne lähenemine analüüsi läbiviimisel ressursside, protsessi ja toote juhtimisel kogu standardite komplekti arvestamist. Mida rohkem on organisatsiooni tegevuse kõigi aspektide jaoks teaduslikult põhjendatud standardeid, seda kiiremini saabub edu eesmärkide saavutamisel.

Käitumuslik lähenemine võimaldab luua kõik vajalikud tingimused iga töötaja loominguliste võimete realiseerimiseks, teadlikuks oma tähtsusest organisatsiooni juhtimises. Siin on juhtide jaoks suur tähtsus erinevate käitumuslike lähenemisviiside uurimisel, mida üldjuhtimine soovitab, ja nende rakendamise võimalikkuse uurimist organisatsiooni analüüsimise protsessis. Tuleb meeles pidada, et inimene on juhtimissüsteemi kõige olulisem element. Edukalt valitud meeskond mõttekaaslastest ja partneritest, kes suudavad oma juhi ideid mõista ja ellu viia, on majandusedu kõige olulisem tingimus.

Juhtimisinfo uurimine organisatsioonis

MIS-i peamine ülesanne on juhtimisteabe uurimine. Kõigepealt analüüsitakse teabe struktuuri. Otsuste tegemiseks on vaja luua optimaalne andmebaas.

Analüüsi eesmärk– info mahu mõõtmine ja sisu määramine. Majandusteabe ühik – teabekogum on andmete rühm, mis on seotud ühe ühise vormiga ja iseloomustab ühte olemit.

Kõigepealt tuleb esile tõsta organisatsiooni juhtimissüsteemi infotuge. See juhtobjekti teemavaldkond. Seejärel kirjeldatakse kontrollsubjekti alamsüsteemide infotuge.

Enamikul juhtudel see funktsionaalsete allsüsteemide ainevaldkond – teabekogum, mis eristatakse vastavalt teatud esitusviisile. Sisuliselt võiks see olla dokument. Ainevaldkonda iseloomustavad näitajad. Näitajad see on autonoomne teabekogum, millel on oma kirjeldusalgoritm.

Teine osa juhtimisteabest koosneb üksikasjadest. Neid ei jaotata teabeagregaatideks ja need iseloomustavad objektide individuaalseid omadusi.

Teabe mõõtmine toimub teabe agregaatide vormide või sisu, loomuliku mahu järgi - arvutatakse konkreetse teabe agregaadi väärtuste arv.

Teabe kvantitatiivne ja kvalitatiivne analüüs hõlmab selle analüüsi stabiilsuse, keerukuse, massijaotuse, ribalaius infosüsteem ja muud omadused.

Teabe võrdlemise meetodid võimaldab teil hinnata organisatsiooni tulemuslikkust, määrata kõrvalekaldeid kavandatud näitajatest, tuvastada nende põhjused ja tuvastada reservid. Analüüsis kasutatakse järgmist tüüpi võrdlusi:

• näitajate aruandlus kavandatavatega;
• planeeritud näitajad eelmise perioodi näitajatega;
• aruandlusnäitajad eelmise perioodi näitajatega;
• tulemusnäitajad iga päeva kohta;
• valdkonna keskmiste andmetega;
• antud ettevõtte toodete tehnilise taseme ja kvaliteedi näitajad sarnaste ettevõtete näitajatega.

Võrdlus eeldab võrreldavate näitajate võrreldavuse tagamist (hinnangu kvaliteet, kalendrikuupäevade võrreldavus, mahu ja sortimendi erinevuste mõju kõrvaldamine, kvaliteet, hooajalised iseärasused ja territoriaalsed erinevused, geograafilised tingimused jne).

Metoodika on põhimõtete, meetodite süsteem teoreetilise ja praktilise tegevuse korraldamiseks ja konstrueerimiseks.

Pedagoogika põhineb üldistel teaduslikel põhimõtetel, mis kätkevad endas kogu ajaloolist kogemust ümbritseva maailma ja inimese enda erinevate nähtuste mõistmisel ning mida kasutatakse kõigis teadustes. Lisaks on sellel oma metoodika põhimõtteid, täpsustades ja täiendades üldteaduslikke, arvestades selle aine eripära.

• inimlikkuse printsiip, demokraatlik pedagoogika;
• hariduse sotsiaalse tingimise põhimõte;
• isiksuse kujunemise printsiip ühiskonnas ja rühmas;
• põhimõte indiviidi enda tegevuse määravast rollist tema enda arengus ja kujunemises jne.

Pedagoogikas eristatakse järgmisi metoodilisi: lähenemisi:
Süsteem lähenemine:

• käsitleb kõiki komponente üksteisega tihedas seoses; paljastab pedagoogilise süsteemi kõigi komponentide (eesmärgid, eesmärgid, sisu, põhimõtted, vormid, meetodid, tingimused ja nõuded) vahelise seose ühtsuse;
• toob esile üksikute komponentide üldised omadused ja omadused.

• kinnitab ideed inimese kui inimese olemusest;
• orienteerib pedagoogilise protsessi korralduse indiviidile kui eesmärgile, tulemusele ja tulemuslikkuse kriteeriumile;
• nõuab ainulaadsuse tunnustamist, õigust vabadusele ja austusele;
• kasutab toetumist isikliku enesearengu loomulikule protsessile.

• kinnitab tegevuse ideed kui isiksuse arengu ja kujunemise alust, vahendit ja peamist tingimust;
• suunab indiviidi loometöö korraldamisele kui ümbritseva maailma kõige tõhusamale ümberkujundamisele;
• võimaldab teil määrata tegevuse käigus isiklikuks arenguks kõige optimaalsemad tingimused.

Kultuuriline lähenemine:

• nõuab probleemi käsitlemist võrreldes sarnaste protsessidega kodu- ja välismaise pedagoogika ajaloos, kaasaegse kultuuri muutuste vaatenurgast;
• annab orientatsiooni isiksuse kujunemise ja arengu sotsiaalsetele ja kultuurilistele nõuetele.

Ühiskonna arengu käigus tekkisid erinevad hariduse ja kasvatuse paradigmad (mudelid, näidised), millel on nii teaduslik, pedagoogiline kui ka üldkultuuriline väärtus.

Praegu on koduses pedagoogikas teadja (s.o teadmiste, võimete ja oskuste süsteemiga relvastatud inimese) paradigma asendumisel “eluks ettevalmistatud inimese” paradigmaga, s.t. isik, kes on võimeline aktiivselt ja loovalt mõtlema ja tegutsema, ennast arendama, intellektuaalselt, moraalselt ja füüsiliselt täiendama. Järelikult ei ole "haritud inimene" sellest vaatenurgast üldsegi "koolitatud inimene" (st mitte inimene, kellele see või teine ​​osa teadmisi, oskusi ja võimeid kasvatuslikul viisil edastati), vaid isiksusena küpsenud ja edasi arenemisvõimeline inimene eneseareng ja -täiendamine.

Pedagoogilise uurimistöö metoodikat võib defineerida kui pedagoogilise tegelikkuse tunnetamise ja transformeerimise põhimõtete, meetodite ja protseduuride õpetust.

Arenemiseks peab igasugust teadust pidevalt täiendama uute faktidega. Nende kogumiseks on vaja teaduslikult põhjendatud uurimismeetodeid.

Ushinsky märkis ka:

"Kui pedagoogika tahab inimest igakülgselt harida, siis peab ta kõigepealt teda igakülgselt tundma õppima."

Pedagoogiline uurimistöö on loominguline tegevus, mille eesmärk on leida uusi tehnikaid, vahendeid ja meetodeid, mille eesmärk on haridusprotsessi täiustamine.

meetodid pedagoogilised uuringud - pedagoogiliste nähtuste uurimise meetodid, nende kohta teadusliku teabe hankimine, et luua loomulikke seoseid, seoseid ja konstrueerida teaduslikke teooriaid.

Vestlus– saamiseks või selgitamiseks kasutatav uurimismeetod vajalikku teavet. See viiakse läbi vastavalt eelnevalt kavandatud plaanile.

Vestluse tüüp on intervjuu. See viiakse läbi eelnevalt kavandatud küsimustega, mis on ranges järjekorras. Vastused salvestatakse.

Testimine- aastal läbi viidud sihipärane uurimismeetod teatud tingimused ning võimaldades tuvastada uuritavate nähtuste tasemeid, parameetreid ja tulemusi. Selle tunnuseks on täpsus.

Küsimustik- küsimustiku abil teabe kogumise meetod. Vastajad vastavad küsimustele kirjalikult.

Loomingulise, kirjaliku, graafilise, testidõpilased ja kooli dokumentatsioon (õpilaste isikutoimikud, haiguslood, klassipäevikud, õpilaspäevikud jne) annab teavet õpilase taseme, isiksuse, tegevustesse suhtumise jms kohta, samuti õppetöö organiseerituse taseme kohta. haridusprotsess Koolis.

Vaatlus- teatud pedagoogilise nähtuse sihipärane tajumine, et sellest aimu saada, samuti konkreetset materjali. See viiakse läbi vastavalt eelnevalt kavandatud plaanile.

Spetsiaalselt organiseeritud teatud hüpoteesi, meetodi, töömeetodi testimist nende tõhususe kindlakstegemiseks nimetatakse eksperimendiks. Katse kestuse alusel eristatakse pika- ja lühiajalisi katseid. Vastavalt korraldustingimustele eristatakse looduslikku eksperimenti (viiakse läbi tavatingimustes), laboratoorset (teostatakse tehistingimustes) ja kompleksi (ühendab mõlemat eelmist tüüpi). Vastavalt lõppeesmärkidele jaguneb eksperiment kindlaks määramiseks (selgitatakse uuritava nähtuse tegelik seisund) ja teisendamiseks (teoreetiliste väidete tõesuse paljastamine).

Analüütiline meetodid hõlmavad uuritavate objektide ja nähtuste kvalitatiivset ja kvantitatiivset analüüsi.

Üldistades meetodid hõlmavad erinevat tüüpi süntees, ühisjoonte väljaselgitamine, sissevaade pedagoogiliste nähtuste olemusse.

Disain meetodid hõlmavad hüpoteeside genereerimist, mudelite ja tehnoloogiate väljatöötamist ning tulemuste kujundamist.

Tõlgenduslik meetodid hõlmavad pedagoogiliste nähtuste ja kogutud faktide võrdluste, analoogiate ja olemuse selgitamist.

Registreerimine- teatud kvaliteedi olemasolu tuvastamine ja nende inimeste arvu loendamine see kvaliteet kohal või puudub.

Vahemaa- see on olemasolevate andmete paigutamine rangelt kavandatud järjestusse ja uuritava objekti koha määramine selles.

Skaleerimine- olemasolevate digitaalsete andmete kasutuselevõtt pedagoogiliste nähtuste teatud aspektide hindamisel. Küsimustele vastates valivad katsealused ühe teatud hindavatest vastustest.

Süsteemne lähenemine -- See on metoodika, teaduslike teadmiste ja praktilise tegevuse suund, mis põhineb mis tahes objekti kui keeruka tervikliku küberneetilise sotsiaal-majandusliku süsteemi uurimisel.

Süsteemne lähenemine võimaldab iga tootmis- ja majandustegevust ning juhtimissüsteemi tegevust igakülgselt hinnata konkreetsete tunnuste tasandil. See aitab analüüsida mis tahes olukorda ühes süsteemis, tuvastada "sisendi" (ressursid), "protsessi" (rakendamine) ja "väljundi" (valmistooted või teenused) probleemide olemus. Süsteemse lähenemise kasutamine võimaldab meil kõige paremini korraldada otsustusprotsessi kõigil juhtimissüsteemi tasanditel. See hõlmab ka juhtimismeetodeid, juhtimistehnoloogiat, organisatsiooni struktuuri, juhtimispersonali, tehnilisi juhtimistööriistu ja teavet. Arvesse võetakse nii objekti elementide vahelisi seoseid kui ka objekti väliseid seoseid, võimaldades seda käsitleda kõrgema taseme allsüsteemina:

· Funktsionaalne lähenemine, mis tähendab juhtimisfunktsioonide uurimist, mis tagavad etteantud kvaliteeditasemel juhtimisotsuste vastuvõtmise minimaalsete kuludega juhtimisele või tootmisele;

· Kogu valitsuse lähenemisviis juhtimistegevuse tulemuste ja juhtimisaparaadi ülalpidamiskulude hindamisele;

· Loov meeskonna lähenemine leida kõige ökonoomsem ja efektiivsem võimalus juhtimissüsteemi täiustamiseks.

Kompleksne lähenemine eeldab, et arvestab nii sise- kui väliskeskkond organisatsioonid. See tähendab, et arvesse tuleb võtta mitte ainult sisemisi, vaid ka väliseid tegureid - majanduslikke, geopoliitilisi, sotsiaalseid, demograafilisi, keskkondlikke jne. Faktorid on organisatsioonide analüüsimisel olulised aspektid ja kahjuks ei võeta neid alati arvesse. Näiteks uute organisatsioonide kujundamisel ei võeta sageli arvesse või lükatakse edasi sotsiaalseid küsimusi. Uue tehnoloogia juurutamisel ei võeta alati arvesse ergonoomilisi näitajaid, mis toob kaasa töötajate suurenenud väsimuse ja lõppkokkuvõttes tööviljakuse languse. Uute töökollektiivide moodustamisel ei võeta piisavalt arvesse sotsiaalpsühholoogilisi aspekte, eelkõige töömotivatsiooni probleeme. Öeldut kokku võttes võib väita, et integreeritud lähenemine on organisatsiooni analüüsimise probleemi lahendamisel vajalik tingimus.

Juhtsüsteemide infotoe funktsionaalsete seoste uurimiseks kasutatakse seda integratsiooni lähenemisviis, mille olemus seisneb selles, et uuringud viiakse läbi nii vertikaalselt (juhtimissüsteemi üksikute elementide vahel) kui ka horisontaalselt (toote elutsükli kõigil etappidel).

Integratsiooni all mõistetakse juhtimissubjektide ühendamist, et tugevdada konkreetse organisatsiooni juhtimissüsteemi kõigi elementide koostoimet. Sellise lähenemisega tekivad tugevamad seosed organisatsiooni üksikute alamsüsteemide ja spetsiifilisemate ülesannete vahel. Näiteks määrab juhtimissüsteem organisatsiooni teenustele ja divisjonidele konkreetsed näitajad kvaliteedi, kvantiteedi, ressursikulu, tähtaegade jms osas. Nende näitajate rakendamise põhjal saavutatakse seatud eesmärgid.

Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

Sissejuhatus

1 Uurimise kontseptsioon ja juhtimissüsteemide uurimise omadused

1.1 Teadustöö ja selle roll teaduslikus ja praktilises tegevuses

1.2 Juhtsüsteemide uurimise tunnused

2. Põhilised lähenemised juhtimissüsteemide uurimisele...

2.1 Dialektiline lähenemine juhtimissüsteemide uurimisele

2.2 Protsessipõhine lähenemine juhtimissüsteemide uurimisele

2.3 Situatsioonipõhine lähenemine juhtimissüsteemide uurimisele

2.4 Funktsionaalne lähenemine juhtimissüsteemide uurimisele

2.5 Refleksiivne lähenemine juhtimissüsteemide uurimisele

2.6 Süsteemne lähenemine juhtimissüsteemide uurimisele

2.7 Integreeritud lähenemisviis kontrollisüsteemide uurimisele

Järeldus

Sõnastik

Lisa A

Lisa B

Sissejuhatus

Kaasaegse tootmise ja sotsiaalse struktuuri dünaamilisuse tingimustes peab juhtimine olema pideva arengu seisundis, mida tänapäeval ei ole võimalik saavutada selle arengu teid ja võimalusi uurimata, alternatiivseid suundi valimata. Juhtimisuuringuid tehakse juhtide ja personali igapäevategevuses ning spetsialiseeritud analüütiliste rühmade, laborite ja osakondade töös. Kontrollisüsteemide uurimise vajadus on tingitud üsna paljudest probleemidest, millega paljud organisatsioonid peavad silmitsi seisma. Nende organisatsioonide edu sõltub nende probleemide õigest lahendusest. Nende probleemide lahendamine ei ole võimalik ilma nendele süstemaatilise lähenemiseta, mis muudab teema kursusetöö asjakohane. Töö praktiline tähendus on vajadus sõnastada peamised lähenemisviisid organisatsiooni juhtimissüsteemide uurimisel. Uuringu eesmärk on vajadus paljastada peamiste uurimiskäsitluste olemus. Uuringu eesmärgid on: käsitleda kontrollisüsteemide uurimisel kasutatavaid mõisteid; määrata juhtimissüsteemide uurimise metoodika. Uurimisobjektiks on peamised lähenemised juhtimissüsteemide uurimisele.

Töö teoreetiliseks aluseks olid kodumaiste ja välismaiste juhtide, majandusteadlaste tööd: Anokhin P.K., Freidina E.F., Maksimtsov M.M., Mishina V.M., Mukhina V.I., Makasheva Z.M. ja teised.

1. Uurimistöö mõiste ja süsteemiuuringute omadused

juhtimine

1.1 Teadustöö ja selle roll teaduslikus ja praktilises tegevuses

Mõistete ja mõistete definitsioonide mõistmine on juhtimises üldiselt ja eriti selle uurimisel erakordse tähtsusega. A. P. Tšehhov oma teoses nr 1. klassi reisija" ütles ühe tegelase suu läbi: "... kui me teaksime, mis on sõnad, siis oleksime teadnud viise, kuidas seda saavutada" Selle väite võib seostada ka definitsioonidega juhtimissüsteemide uurimise valdkonnas.

Maksimtsov M.M. usub, et uurimistöö on teaduslik töö, teaduslik uuring ja tunnetusprotsess on alati olnud teadlaste suure tähelepanu all. Üldjuhul võib uurimistöö all mõista teadustööd või teaduslikku uurimistööd vaadeldava subjekti, mis tahes objekti, (nähtuse) kohta, et teha kindlaks selle esinemise, täiustamise, arendamise ja uute teadmiste omandamise mustrid. Põhimõtteliselt on see üks peamisi teadmiste liike. 11 Maksimtsov M.M. Juhtimine. M., UNITI, 2005. - Lk 86. Samas tõlgendab Mukhin V.I seda kui indiviidi või grupi, teadlaste meeskonna teatud tüüpi kognitiivset tegevust, mis võimaldab teatud teooriate alusel kasutada meetodeid. ja tunnetustehnikaid, uurida ja hinnata nähtuste olemust, tunnuseid ja arengusuundi, leida võimalusi saadud teadmiste kasutamiseks. See kehtib täielikult juhtimisteooria ja -praktika uurimise kohta, mis on seotud nii spetsiifilise teadusliku kui ka praktilise funktsiooniga. professionaalne töö erinevates inimtegevuse valdkondades ja valdkondades (juhtimine, majandus, tootmine, kunst, haridus jne). 22 Mukhin V.I. Juhtimissüsteemide uurimine. M., Kirjastus "Eksam" 2006. - Lk.22

Mishin V.M. usub, et uurimistöö on objekti uurimise ja uute teadmiste saamise protsess. Seda võib pidada ka teaduslikuks tööks, kognitiivse tegevuse liigiks; teatud objekti, mis tahes nähtuse (objektide) teaduslik uurimine, et teha kindlaks selle esinemise, toimimise, täiustamise, arengu, ühest olekust teise ülemineku tunnused ja suundumused, uute teadmiste saamine ja rakendamine teoorias ja praktikas . 11 Mishin V.M. Juhtimissüsteemide uurimine. M., UNITY - DANA, 2005. - Lk 19

Teadustööl on fundamentaalsed omadused, mis määravad selle fookuse ja tulemused. Nende tunnuste hulka kuuluvad eelkõige: uurimisvajadus (raskusaste ja vajadus probleemide ja ülesannete lahendamiseks): selle eesmärk, objekt ja teema, metoodika, uurimistöö liik, ressursid (teatud kogum). vahendid ja võimalused õppe eduka läbiviimise ja selle eesmärkide saavutamise tagamiseks); uuringu tulemused (lõpptulemusena ja uuringu tulemuslikkusena, mis määrab uuringu läbiviimiseks kasutatud ressursside ja antud juhul saavutatud eesmärkide suhte ja proportsionaalsuse) jne.

Uurimistöö läbiviimisel on oluline selgelt ja õigesti määratleda uurimistöö eesmärk, objekt ja subjekt. Suur tähtsus on uurimisprotsessil endal, mis on järjestikuste toimingute kogum.

Igasugune uurimus on efektiivne ainult siis, kui seatud eesmärgid on saavutatud. uurimistöö muudel tingimustel (tingimused ja kulud). Sellega seoses on ülimalt oluline tähendus, mis on omane mõiste "eesmärk" sisule.

Seoses uurimistööga on kõige eelistatavam käsitleda eesmärki kui teatud uurimisobjekti subjekti seisundi soovitud uut uurimistulemust, mis on väljendatud kvalitatiivselt ja (või) kvantitatiivselt, peamiselt koos selle saavutamise ajastuse viitega, esinejad ja vahendid.

Ilmselgelt ei saa eesmärk olla identne uuringu tulevase tulemusega ja seetõttu on saavutamine tõenäosuslik.

Iga uurimistöö vajalikkuse ja tähtsuse määrab selle vajadus ja vaadeldava probleemi tõsidus ühiskonna jaoks. Tänu sellele, et tulemused teaduslikud uuringud on tootlike jõudude kõige olulisemad komponendid, nende rolli inimtegevuses praegusel ajal ei saa ülehinnata. Teadusuuringute tulemused vabastavad inimese ebahuvitavast raskest tööst, võimaldavad tal sellega tegeleda loominguline töö, sealhulgas professionaalne teaduslik tegevus. Soov tegeleda inimeste loomingulise tööga on omane, kuna loovuse tulemused võimaldavad inimese elu hõlbustada, huvitavamaks muuta ja lõpuks pikendada inimese kui liigi olemasolu.

Inimese loometegevuse ja teadusliku mõtte areng on viinud selleni, et teadusest on saanud peamine liikumapanev jõud teaduslik ja tehniline kogu kaasaegse tsivilisatsiooni progress ja areng.

Eriti olulised on siin teadussaavutused, mis on määranud maailma ühiskonna arengusuuna.

Teaduste areng kulgeb praegu üha enam pragmaatilist rada pidi, mis suurendab oluliselt teadustöö praktilist rolli inimtegevuses. Nüüd on kätte jõudnud aeg kõige erinevamate teadusharude saavutuste laialdaseks kasutamiseks, mis on saadud teaduste diferentseeritud arenguga. See omakorda viib teadusdistsipliinide integreerumiseni, mis viis selliste teaduste tekkeni nagu süsteemiteooria, juhtimisteooria, küberneetika, bioonika, innovatsioon jne. Just teaduste ja integreeritud teadmiste valdkondade ristumiskohas teaduslikke avastusi tehakse üha enam.

Turuseadused kujundavad praegu teravat konkurentsi, milles organisatsiooni juhtidelt nõutakse uusi tõhusaid juhtimisotsuseid, mis on tavaliselt seotud uuenduste juhtimise ja sellest tulenevalt ka uurimistöö tegemisega, samas kui tehtavate otsuste arv kasvab pidevalt. , mis kohustab juhte omandama teadmisi ja oskusi juhtimissüsteemide uurimisel ning neid laialdaselt kasutama praktilises tegevuses.

1.2 Juhtsüsteemide uurimise tunnused

Vajadus vastata kaasaegse organisatsiooni nõuetele turumajandus tekitab vajaduse selle pidevaks täiustamiseks ja organisatsiooni arendamiseks. Organisatsiooni innovatsiooni aluseks on organisatsioonide tegevuse uurimine.

Juhtimissüsteemide uurimine on tegevuse liik, mille eesmärk on arendada ja täiustada juhtimist vastavalt pidevalt muutuvatele välis- ja sisetingimustele. Kaasaegse tootmise ja sotsiaalse struktuuri dünaamilisuse tingimustes peab juhtimine olema pideva arengu seisundis, mida tänapäeval ei ole võimalik saavutada selle arengu teid ja võimalusi uurimata, alternatiivseid suundi valimata. 11 Korotkov E.M. Juhtimissüsteemide uurimine. M., "DeKA". 2004. - Lk 48

Kuna juhtimine on spetsiifiline funktsioon, rakendavad seda süsteemi teatud elemendid. Oma töö käigus jaguneb süsteem juhtimis- ja juhitavateks alamsüsteemideks. Tõepoolest, süsteemides ei saa olla sihituid protsesse, on ilmne, et kui tegevusel on eesmärk, siis peab olema selle eesmärgi saavutamise juhtimine ja tegevus ise selle saavutamiseks. Seega on juhtimis- ja juhitava alamsüsteemi funktsioonid eraldatud. Selline jaotus on objektiivne vajadus, mis on tingitud tegevusprotsesside komplitseerumisest kõikides valdkondades, tegevuse sotsiaalse iseloomu pidevast kasvust ning erinevate protsesside omavaheliste seoste suurenemisest. On vaja koordineerida üksikisikute, ettevõtete meeskondade, tööstusharude jne eesmärke ja jõupingutusi nende ühistegevuse juhtimiseks. 11 Mukhin V.I. Juhtimissüsteemide uurimine. M., "Eksam". 2006. - Lk 42

Joonisel A 1 on kujutatud juhtimissüsteemi struktuur.

Juhtimisuuringuid tehakse juhtide ja personali igapäevategevuses ning spetsialiseeritud analüütiliste rühmade, laborite ja osakondade töös. Mõnikord kutsutakse uuringuid läbi viima konsultatsioonifirmasid. Süsteemiuuringute vajadus 22 Süsteem on funktsiooni saavutamiseks omavahel ühendatud elementide kogum. juhtimine on tingitud üsna paljudest probleemidest, millega paljud organisatsioonid peavad silmitsi seisma. Nende organisatsioonide edu sõltub nende probleemide õigest lahendusest. Kontrollisüsteemide uurimine võib olla erinev nii eesmärkide kui ka nende rakendamise metoodika poolest.

Eesmärgi järgi uurimistöö võib jagada praktilisteks ning teaduslik ja praktiline. Juhtumiuuringud loodud kiirete ja tõhusate otsuste tegemiseks ja soovitud tulemuste saavutamiseks. Teaduslik ja praktiline uurimistöö keskendunud tulevikule, organisatsioonide arengusuundade ja -mustrite sügavamale mõistmisele, töötajate haridustaseme tõstmisele.

Metoodika järgi tuleb eelkõige esile tõsta empiirilist laadi ja teaduslike teadmiste süsteemil põhinevaid uuringuid.

Samuti on ressursside kasutamise kohta mitmesuguseid uuringuid. omada või meelitatud, olenevalt tööjõu intensiivsusest, kestusest, teabe tugi, korraldades nende elluviimist. Igal konkreetsel juhul tuleb püstitatud eesmärkidest lähtuvalt valida vajalik uurimistöö liik.

Iga konkreetse juhtimissüsteemi kui objekti uurimine ja analüüs on vajalik eelkõige konkurentsivõime tagamiseks 11 Konkurentsivõime on toote tarbija- ja kulu(hinna)omaduste kompleks, mis määrab selle edu turul, s.o. selle konkreetse toote eelis teiste ees ettevõtte konkureerivate analoogtoodete laialdase pakkumise kontekstis kaupade (teenuste) turul, et suurendada osakondade ja organisatsiooni kui terviku toimimist. Sellest, kuidas püstitatud eesmärgid edukalt ja õigeaegselt saavutatakse, on võimalik aru saada vaid nende osakondade ning konkreetsete teostajate ja juhtide tööd uurides.

Uuringuid tuleb teha mitte ainult siis, kui organisatsioone ähvardab pankrot või tõsine kriis, vaid ka siis, kui organisatsioonid tegutsevad edukalt ja saavutavad järjepidevalt teatud tulemusi. Sel juhul aitab õigeaegne uurimus hoida seda stabiilset organisatsiooni töö taset, välja selgitada, mis takistab või suuremal määral stimuleerib selle tööd, et soovitud tulemused oleksid veelgi paremad.

Uuringute läbiviimise vajaduse dikteerivad ka pidevalt muutuvad organisatsioonide toimimise eesmärgid, mis on turukonkurentsi ja pidevalt muutuva tarbijanõudluse tingimustes paratamatu.

Uurimine on vajalik nii teaduslikust kui ka praktilisest vaatenurgast. Teaduslikust vaatenurgast hõlmab uurimine uurimismetoodika väljatöötamist ja selget sõnastamist, et arendada välja fundamentaalsed teoreetilised põhimõtted. Praktilisest aspektist vaadatuna peavad konkreetsed inimesed (analüütikud, disainerid, osakondade töötajad) suutma uuringuid läbi viia, seetõttu peavad nad olema relvastatud spetsiifiliste teadmistega, koolitatud erinevate uurimismeetodite osas, selgitama, miks seda vaja on ja millised eesmärgid. saavutatakse. Selgitada tuleb peamist: uurimistööd tehakse eesmärgiga ehitada üles konkreetne (referents)mudel juhtimissüsteemist, mille poole organisatsioon peaks püüdlema.

Praktika näitab, et tavapärase töökogemusega spetsialistidel teadus- või äriorganisatsioonides pole sellisteks uuringuteks eriteadmisi.

Seega seab uuringute läbiviimine praktilisest vaatenurgast teatud nõuded analüütikute ja arendajate meeskonna koosseisule ja kvalifikatsioonile.

Teadlased peaksid:

Omad kogemust konkreetsete tootmispindade haldamisel;

Omavad teadmisi kaasaegsed meetodid ja juhtimistehnikad;

Omama teadmisi operatsioonide uurimismeetoditest ja süsteemianalüüsist;

Oskad suhelda erineva taseme ja profiiliga spetsialistidega;

Lisaks peavad teadlased suutma saadud infot süstematiseerida ja algatada uuendusi organisatsioonis.

Nende nõuete täitmine määrab vajaduse teadlaste erivaliku ja koolituse järele, kuna ettevõtte efektiivsus sõltub suuresti nende tegevuse tulemustest. Selliste spetsialistide koolitamine toimub eelnevalt ja sellega kaasneb praktika teadlastele uue juhtimissüsteemi mudeli väljatöötamise protsessis.

Juhtimissüsteemide uurimine 11 Juhtimine - süsteemi funktsioonid, mis on keskendunud selle põhikvaliteedi säilitamisele või teatud programmi säilitamisele, mis peaks tagama toimimise stabiilsuse (homöostaasi) ja teatud eesmärgi saavutamise. sisaldab:

Ettevõtte ja selle allüksuste arengu ja toimimise eesmärkide selgitamine;

Ettevõtte arengusuundade tuvastamine konkreetses turukeskkonnas;

Sõnastatud eesmärgi saavutamist tagavate ja seda takistavate tegurite väljaselgitamine;

Vajalike andmete kogumine kehtiva juhtimissüsteemi täiustamise meetmete väljatöötamiseks;

Vajalike andmete saamine kaasaegsete mudelite, meetodite ja tööriistade sidumiseks konkreetse ettevõtte tingimustega.

Organisatsiooni töö uurimise ja analüüsi käigus selgitatakse välja selle ettevõtte roll ja koht vastavas turusektoris; ettevõtte tootmis- ja majandustegevuse seis; ettevõtte tootmisstruktuur; juhtimissüsteem ja selle organisatsiooniline struktuur; ettevõtte suhtluse tunnused tarbijate, tarnijate ja teiste turuosalistega; ettevõtte uuendustegevus; ettevõtte psühholoogiline kliima jne.

2. Juhtsüsteemide uurimise põhilised lähenemised

2.1 Dialektiline lähenemine juhtimissüsteemide uurimisele

Metoodika valimine 11 Uurimismetoodika on nähtuste uurimise eesmärkide ja esialgsete ideede, viiside, vahendite ja meetodite kogum. Teaduslikul lähenemisel on kõige olulisem mõju selle rakendamise protsessile ja tulemuslikkusele, kuna sellest sõltub suuresti kogu uurimistöö fookus. Enamik uuritavatest objektidest on dünaamilised, sisemiselt omavahel seotud objektid, mis interakteeruvad väliskeskkonnaga, seetõttu on nende uurimisel üks vastuvõetavamaid lähenemisviise dialektiline.

Selline lähenemine tuleneb dialektika olemusest, mis on õpetus nähtuste universaalsetest seostest ning olemise ja mõtlemise kõige üldisematest arengumustritest. Selle õpetuse põhiseadus on vastandite ühtsuse ja võitluse seadus ning alusprintsiibiks nähtuste universaalsete seoste põhimõte. See tähendab, et mis tahes aine õppimiseks on vaja arvesse võtta selle kõiki aspekte ja seoseid. Samal ajal arendus as üldine protsess, läbib perioodiliselt korduvaid samme, kuid iga kord kõrgemal tasemel ja seda kõike tehakse spiraalselt. 22 Makaševa Z.M. Juhtimissüsteemide uurimine. M., KNORUS, 2008. - Lk 42

Spiraalne liikumine tagab pideva teadmiste kogunemise ja aja jooksul uute arengutasemete saavutamise. Lisaks dialektika vastandite ühtsuse ja võitluse seadusele tuleks tunnetuse käigus juhinduda sellistest seadustest nagu kvantiteedi üleminek kvaliteediks, eituse eitamine, abstraktsest tõusmise põhimõtete rakendamine teadustöös. konkreetne, analüüsi ja sünteesi ühtsus, loogiline ja ajalooline, tuvastades objektis erineva kvaliteediga seoseid ja nende koostoimeid.

Vaadeldav lähenemisviis määrab eelnevalt kindlaks vajaduse kasutada sobivaid põhimõtteid.

Põhimõtted on vahendiks lähenemise täpsustamiseks. Need, peegeldades eduka uurimistöö praktikat, mõjutavad selle tulemust ning toimivad ka uuringute läbiviimisel tugipunktidena, tulemuslikkuse vahehindamise kriteeriumidena, positiivse liikumise piirajatena tõe ja praktilise tähtsuse poole.

Uurimistöö dialektilise käsitluse põhimõtete süsteem sisaldab vähemalt 9 järgmist põhimõtet, millest on juttu joonisel B 1. 11 Robert M. Entsüklopeedia kaasaegne juhtimine. M., VIPKenergo, 1992. - T. 1-5.

Objektiivsuse printsiip, mis avaldub ehk kõige selgemini uurimuse faktides, hüpoteeside püstitamises ja selle tulemuste hindamises.

Liikumise ja arengu põhimõte. Kõiki nähtusi tuleb käsitleda, võttes arvesse nende toimimist ja kvaliteedi muutusi, elujõu suurenemist ja tingimustega kohanemist.

Ebajärjekindluse põhimõte on dialektilise lähenemise kõige olulisem põhimõte. See näeb ette vastuolude otsimise kui kõigi muutuste juhtiva jõu. See hõlmab ka alternatiivide, vastandite, seoste ja sõltuvuste mõju asjakohast hindamist.

Teaduslik printsiip, mis paneb paika uurimistöö funktsioonid, mis seisnevad vajaduses kirjeldada, selgitada ja ennustada nähtusi. Tõeline teadus avaldub oskuses ette näha ja selle põhjal uurimistulemusi kasutada. Edukas ettenägelikkus on teadustöö efektiivsuse kõrgeim tase. Kõik, mida inimene suudab oma elu hüvanguks kujundada, on ettenägelikkuse võimalikkuse ilming.

Praktika järgi kontrollitavuse põhimõte täiendab eelnimetatud põhimõtet ja määrab orientatsiooni uurimistöö praktilisele olulisusele. Väide, et praktika on tõe kriteerium, ei ole tühi fraas ega abstraktne mõte. See on igaühe reaalsus uurimistegevus ja dialektilise lähenemise üks olulisemaid põhimõtteid.

Interaktsiooni põhimõte. Dialektiline lähenemine on üles ehitatud seoste mitmekesisuse, nende süsteemsuse ja mitmekülgsuse arvestamisele.

Terviklikkuse põhimõte on vajalik ja loomulik täiendus eelnevale. Süsteem eksisteerib ainult teatud terviklikkuse raamides, mida tuleb näha, tuvastada, leida, mis tahes nähtuse piirid, selle eraldatus keskkonnast. Loomulikult on terviklikkus alati suhteline, seda ei saa absolutiseerida, aga ei saa ka ignoreerida.

Dialektilise lähenemise oluline põhimõte on relatiivsusprintsiip. See seisneb piirangute, uurimisetappide mõistmises ja otsimises, tulemuste võrdlevas hindamises, nende kasutamise ja arvestuse tingimuste määramises. Relatiivsuspõhimõte võimaldab sõnastada valiku- või hindamiskriteeriumid.

Dialektilise lähenemise põhimõtete loetelu oleks puudulik, kui poleks märgitud ka geneetilise ja ajaloolise kindluse reeglit. Iga uuritavat nähtust tuleb käsitleda selle päritolu, eksisteerimise etappide, muutuste ahela ja ajalooliste suundumuste seisukohast.

Mis tahes uurimistöö õnnestumisel suur roll rolli mängivad selle rakendamise vahendid ja meetodid. Dialektilist lähenemist rakendatakse ka uurimismeetodites. Need meetodid avalduvad terviku ja osa, peamise ja sekundaarse, vajaliku ja juhusliku, staatika ja dünaamika, abstraktse ja konkreetse jne eraldamise ja ühendamise viisides. Dialektiliste uurimismeetodite täielik koosseis on toodud joonisel B 1.

Lähtepositsioon on vastuolu ja identiteedi suhe. Sellele meetodile ehitatakse üles kõik analüüsitüübid. Dialektilised meetodid hõlmavad mis tahes nähtuse käsitlemist selle omaduste ja tunnuste duaalsuses, nende vastuolude ja seoste leidmist (tingimus, ühtsus, sõltuvus). Iga nähtuse omadused jagunevad vastanditeks ja ilmuvad uurija ees üldise ja erilise, kvaliteedi ja kvantiteedi, põhjuse ja tagajärje, sisu ja vormi jne kujul.

2.2 Protsessipõhine lähenemine juhtimissüsteemide uurimisele

Protsess 11 Protsess on olekute järjestikune muutumine millegi arengus; mis tahes nähtuse areng on teada seoses juhtimisega tervikuna. Juhtimistegevust käsitleb ta kui teatud omavahel seotud tegevuste kompleksi pidevat elluviimist ja üldised funktsioonid juhtimine (prognoosimine ja planeerimine, organiseerimine jne). Pealegi käsitletakse siin ka üldiste juhtimisfunktsioonide iga töö täitmist protsessi vormis, s.o. kui omavahel seotud pidevalt sooritatavate toimingute kogum, mis muudab mõningaid ressursside, teabe jne sisendeid. vastavatesse väljunditesse, tulemustesse.

Sisendid Väljundid (tulemused

(info jne) sisendteisendused

Joonis 1 – Uurimisprotsessi põhikomponendid

Sageli on ühe protsessi väljund teise sisendiks ja juhtimisprotsess ise on määratud kõigi sellega seotud sooritatud funktsioonide summaga. Selle käsitluse raames tuleks juhtimissüsteemide uurimist käsitleda kui uurimistöö ja üldiste juhtimisfunktsioonide elluviimist nende elluviimiseks (uuringute juhtimise tsükkel) protsessi - omavahel seotud tegevuste pideva jada, s.o tööna - vormis. õppe eesmärkide saavutamiseks. Protsessilähenemist iseloomustab orienteeritus pidevalt teostatavatele tegevustele kogu uurimistöö jaoks koos nende tuvastamise ja omavahel seotud üldiste juhtimisfunktsioonidega (prognoosimine, planeerimine, töökorraldus, koordineerimine, töö teostamine, reguleerimine, aktiveerimine ja stimuleerimine, arvestus, kontroll ja analüüs), mis muudavad sisendid väljunditeks ja esindavad protsessi lähenemine SU õppimisele.

Tehnoloogiliselt toimub uurimistöö protsessipõhine lähenemine järjestikku, paralleelselt ja jada-paralleelselt, kuid kõige elujõulisem neist lähenemisviisidest on jada-paralleel. 11 Freidina E.V. Juhtimissüsteemide uurimine. M., "Omega - L", 2008. - Lk 91

Joonis 2 – Protsessi lähenemisviisi tüübid uurimistööle:

A - järjestikune; B - paralleelne; B - seeria-paralleel.

Protsessi lähenemisviisi eelised on järgmised:

Seotud uurimistöö järjepidevus;

Sünergilise uurimistulemuse saamine;

Uurimisnõuete täielikum täitmine;

Protsesside pidev täiustamine objektiivsete uurimistulemuste põhjal.

2.3 Situatsioonipõhine lähenemine juhtimissüsteemide uurimisele

Praegu on juhtimissüsteemide uurimisel mitmetel eesmärkidel, tulenevalt kiirete muutuste vajadusest juhtimises, äärmiselt oluline kiire töö tegemine ja teadlike juhtimisotsuste tegemine. Selliseid eesmärke saab seada ettearvamatute juhtimisprobleemide ilmnemisel, mis nõuavad kiiret lahendamist ja on seotud näiteks äkiliste muutustega turgudel, vajadusega kiiresti sõlmida leping, juhtimissüsteemide ümberkorraldamisega seotud töödega, mida ei tehta kehtestatud planeeritud ajavahemikel jne. . Konkurentsikeskkonnas võib uuringute läbiviimise ja selle tulemuste põhjal hilisemate otsuste, isegi õigete juhtimisotsuste viivitamise kulu olla väga suur, s.t. kontrollisüsteemide uurimise tõhusust on vaja tõsta.

Sellistel juhtudel tuleks kontrollisüsteemide uurimisel kasutada situatsioonilist lähenemist. Situatsiooniline lähenemine on lähenemine objekti (probleemi, nähtuse, protsessi) uurimisele kui süsteemile, milles tuvastatakse elemendid, sisemised ja välised seosed, mis mõjutavad selle funktsioneerimise uuritud tulemusi kõige enam, ning igaühe eesmärgid. elemendid määratakse lähtuvalt objekti üldisest otstarbest. 11 Mukhin V.I. Juhtimissüsteemide uurimine. M., "Eksam". 2006. - Lk.65, mille olemus seisneb hetkeolukorra operatiivses uurimises ja uurimistöö tegemises, mis põhineb valdavalt standardsetel uurimisprotseduuridel ja omamoodi “kiirfoto” meetoditel. juhtimistegevused organisatsioon ja selle suhted väliskeskkonnaga. Kuid igal juhul peaks ühe või teise uurimismeetodi määrama konkreetne olukord. 11 Olukord – konkreetsed asjaolud, mis mõjutavad juhtimissüsteeme antud ajahetkel

Üldjuhul on situatsiooniline uurimistöö metodoloogiliselt tihedalt seotud varasemalt kujunenud ja juhtimisteooriasse olulise panuse andnud sarnase juhtimiskäsitlusega.

Hetkeolukorda uurides saab paremini aru nii selle põhjustanud põhjustest kui ka mõjudest, mis konkreetsetes tingimustes ja oludes soodustavad kontrollisüsteemide uurimise eesmärkide saavutamist.

Olukorralise lähenemise rakendamisel on oluline mõista uurijat vaadeldavast probleemist või ülesandest ja sellele vastavatest lahendustest.

Olukorrapõhise lähenemise ja ka süsteemse lähenemisviisi puhul tuleks kasutada protsessipõhist lähenemist.

Situatsioonilist lähenemist saab kasutada järgmistel juhtudel: 11 V. B. Remennikov Juhtimisotsuste väljatöötamine. M., ÜHTSUS - DANA, 2006. - Lk 46

1. Kui tüüpilised olukorrad korduvad suhteliselt sageli, mis nõuavad sama tüüpi uurimistööd ja juhtimissüsteemide uurimise etappe, kui standardsed uurimisprotseduurid, järeldused ja otsused töötatakse eelnevalt välja. See võimaldab teil mitte kulutada palju aega, tööd ja materiaalsed ressursid meetodite väljatöötamiseks ja uuringute läbiviimiseks piisab vaid tegeliku uurimis- ja juhtimisolukorra tuvastamisest ning tüüpilise skeemi järgi valmis järelduste ja soovituste saamisest otsuse tegemiseks. Praegu saab seda kiiresti teha spetsiaalselt välja töötatud nõustavate arvutiprogrammide abil;

2. Kui tekivad olukorrad, mis erinevad tüüpilistest ja mille lahendamiseks ei ole standardseid valmis uurimisprotseduure. Selle valiku puhul on võimalik:

Kui olemasoleva teabe teabe ebakindlusest on tingitud kõrvalekalle tüüpolukorrast, võib kasutada spetsiaalselt välja töötatud nõuandeid. arvutiprogramm häguse loogikaga; selliste "nõuannete" järgimine võimaldab teil teha uurimistöö järeldusi ja teha optimaalse otsuse, kuid ainult teatud tõenäosusega;

Tüüpilisest olukorrast täieliku kõrvalekaldumise ja teabe puudumise korral tuleks uurimistöö järelduste tegemiseks kasutada meetodeid olukorra analüüs(näiteks tegur, tasakaal), mis ei välista analüütiliste arvutiprogrammide kasutamist.

Olukorrapõhise lähenemise kasutamisel võivad uurimisobjektideks olla juhtimismeetodid ja -stiil, organisatsiooni arengustrateegia, organisatsiooni sise- ja väliskeskkond, kvaliteedijuhtimise alamsüsteem, kulud jne. tekkinud olukordades võib uurimisobjektiks olla ka juhtimissüsteemid tervikuna.

Juhtsüsteemide uurimise situatsiooniline lähenemine areneb koos teadusega 11 Teadus on inimtegevuse sfäär, mille funktsiooniks on tegelikkust puudutavate teadmiste arendamine ja teoreetiline süstematiseerimine; hõlmab nii uute teadmiste hankimise tegevust kui ka selle tulemust – teadmiste summat, mis on teadusliku maailmapildi aluseks; teaduslike teadmiste ja tehnoloogia üksikute harude määramine. Praegu hõlmab see majanduslike ja loogiliste analüüsimeetodite, juhtimisotsuste väljatöötamise põhimeetodite kasutamist ning on vastavalt seotud arvutiteaduse, intelligentsete nõustamis- ja ekspertsüsteemide, otsustusteooria ja teiste teadustega.

2.4 Funktsionaalne lähenemine juhtimissüsteemide uurimisele

Dialektilise lähenemisega on tihedalt seotud funktsionaalne lähenemine. Selle olemus seisneb selles, et uuritavat juhtimissüsteemi või selle koostisosi käsitletakse ainult väliskeskkonna seisukohast. Sel juhul on uuritav juhtimissüsteem esitatud "musta kasti" kujul. See võimaldab vaadelda süsteemi suhet teiste süsteemide ja väliskeskkonnaga abstraktselt, süvenemata otseselt uuritavas süsteemis toimuvatesse protsessidesse. Seetõttu nimetatakse kõike, mis peegeldab selliselt esindatud toimiva süsteemi käitumist ja suhteid, funktsiooniks ja lähenemine on funktsionaalne.

Kui uuritavas süsteemis muutuvad mingid parameetrid seoses “mustas kastis” toimuva protsessiga, muutub selle olek, sealhulgas suhe väliskeskkonnaga. Teades süsteemis toimuvate protsesside põhimõtteid, saate uurida süsteemi ennast ja saada uusi teadmisi. Näiteks kogudes teavet ebaõnnestumiste ja ebaõnnestumiste kohta arvutivõrk ettevõttes toimuvate protsesside olemusse süvenemata on võimalik neid prognoosida.

Funktsionaalne lähenemine, nagu ka süsteemne ja situatsiooniline lähenemine, ei välista protsessipõhise lähenemise kasutamist juhtimissüsteemide uurimisel. Praktikas saab funktsionaalset lähenemist laialdaselt kasutada majandusnähtuste, sh planeerimise, trendide uurimisel majandusareng, aktsiakapitali hindamine, hinnamuutused jne.

2.5 Refleksiivne lähenemine juhtimissüsteemide uurimisele

Eriala „Organisatsiooni juhtimine“ riiklikus haridusstandardis on üks vaadeldavatest küsimustest akadeemiline distsipliin on peegeldav uurimus. Õigem on aga tõlgendada seda kui refleksiivset uurimiskäsitlust, mis on paremini kooskõlas väljakujunenud terminoloogiaga ja selle juhtimise uurimistöö teema olemusega.

Refleks (ladina keelest reflexus - peegeldus) on keha füsioloogiline reaktsioon teatud mõjudele, mis viiakse läbi närvisüsteemi kaudu. Seda arvesse võttes eristatakse tingimusteta (kaasasündinud) ja tingimuslikke (omandatud ja omandatud) reflekse. Elu jooksul ei saa konditsioneeritud refleksid mitte ainult kaduda ja taastuda, vaid ka teatud määral muutuda tingimusteta refleksideks.

Tavaliselt on juhtimissüsteemid olemuselt refleksiivsed, kuna enamikul juhtudel on uuringute läbiviimisel alati võimalik ennustada süsteemi reaktsiooni erinevat tüüpi mõjudele. Samal ajal reageerib süsteem tugevamale löögile suurema reaktsiooniga. Sellest lähtuvalt reageerib mitterefleksne juhtimissüsteem samadele mõjudele mitmeti mõistetavalt. Mitterefleksne süsteem muutub näiteks siis, kui stabiilsus kaob mõne elemendi mittetoimivuse, juhtide pingelise seisundi jms tagajärjel.

Inimese osalus juhtimises muudab olukorra mitterefleksiivseks ainult teatud olukordades, kuna inimese tegevust on stressi, riskiolukordade jms korral raske ette näha. Seetõttu on juhtimissüsteemi uurimisel vaja arvestada selle põhielemendi - inimese - iseärasustega ning see nõuab sotsiaalmajanduslikku ja organisatsioonilis-tehnilist laadi analüütilist tööd ning sellest tulenevalt erinevate uurimismeetodite kasutamist. (majanduslik, matemaatiline, psühholoogiline, sotsioloogiline, tehniline, majandus-matemaatika, sotsiaalmajanduslik jne)

Järelikult peaks mis tahes juhtimissüsteemi uurimisele eelnema süsteemis kahe valdkonna kindlakstegemine, kus mõjudele reageeritakse refleksiivselt, ja üks mitterefleksiivne, mis on seotud süsteemi stabiilsuse võimaliku kadumisega inim- või inimtegevusest tingitud tegurite tõttu. Juhtimissüsteemi reflekspiirkonna jaoks, s.o. selle jätkusuutlikkuse tingimustes saab rohkem uuringuid teha matemaatilised meetodid, mitterefleksiivsetele - psühholoogia meetodid, motivatsioon, tõenäosusteooriad, katastroofid jne.

Ilmselt peab teadlane kontrollisüsteemi uurimise käigus probleeme lahendama ebakindluse tingimustes, mis ei võimalda kasutada ainult fakte. Ratsionaalsete otsuste ja järelduste tegemiseks on vajalik professionaalse reaalsustaju ja selle mõistmise kaasamine, s.t. sündmuste olemasolevad põhjuse-tagajärje seosed ei vii sõna otseses mõttes faktilt faktini, vaid järgivad ahelat faktilt mentaalse tajumiseni ja tajust taas fakti juurde. Samas ei ole teadlase jaoks ettekujutus ainult fakti enda peegeldus, vaid sõltub hetkeolukorrast. Viimane toimib reeglina taju alusena, mida ei saa enam faktina tõlgendada. Järelikult läheneb see lähenemine suures osas D. Sorose ideedele.

Uurija püüdleb ratsionaalsuse poole, kuid info ebakindluse olukorras piiravad seda tema teadmised (või peavad olema suured ressursid objektiivse info kogumiseks süvaanalüüsiks). Seetõttu ideaalis viiakse uurimisprotsess läbi nii refleksiivselt kui ka intuitiivselt, s.t. uuringute põhjal "flair".

Refleksiivse uurimiskäsitluse alused on süstematiseeritud ja ligipääsetavad uuritava juhtimissüsteemi sise- ja väliskeskkonna objektiivse teabe töötlemiseks vajalikus mahus. Selle allikaks on teadlase olemasolevad teadmised ja praktilised kogemused.

Intuitiivne lähenemine uurimistööle põhineb uurija piiratud eksplitsiitsetel teadmistel, mis võimaldab kognitiivset protsessi kujundada suuresti tingimusteta refleksidel.

Refleksiivne 11 Reflektsioon on kahtlusi ja kõhklusi täis peegeldus, enda mõtete ja kogemuste analüüs; protsessi

enese tundmine tema sisemiste psühholoogiliste seisundite subjekti poolt. lähenemine uurimistööle. Kuid sel juhul võib uurimistöö olla kujuteldava täpsusega. Jah, all kvantitatiivsed näitajad plaan võib varjata oma sisu ebakindlust, tulenevalt intuitsioonist lähtuvalt planeeringus vastu võetud arvud, s.t. ilmneb näiline refleksiivsus.

Domineeriv lähenemine uurijale – refleksiivne või intuitiivne – sõltub olukorrast ja uurija teadmiste hulgast. Reeglina valitseb lähenemine, mida konkreetses uuringus eelistatakse. Kõige konstruktiivsem on lähenemine, mis sisaldab tasakaalustatud tasakaalu refleksiivsuse ja intuitiivsuse vahel. Tasakaalustamatuse korral ei pruugi tehtud juhtimisotsus olla piisavalt ratsionaalne.

2.6 Süsteemne lähenemine juhtimissüsteemide uurimisele

Süsteemne lähenemine on suund teaduslike teadmiste ja praktilise tegevuse metoodikas, mis põhineb mis tahes objekti kui kompleksse tervikliku küberneetilise sotsiaal-majandusliku süsteemi uurimisel. 11 Mishin V.M. Juhtimissüsteemide uurimine. M., UNITY - DANA, 2005. - Lk 107

Süsteemne lähenemine on lähenemine objekti (probleemi, nähtuse, protsessi) uurimisele kui süsteemile, milles tuvastatakse elemendid, sisemised ja välised seosed, mis enim mõjutavad selle toimimise uuritud tulemusi, ning iga elemendi eesmärgid. määratakse lähtuvalt objekti üldisest otstarbest. 22 Mukhin V.I. Juhtimissüsteemide uurimine. M., "Eksam". 2006. - Lk.65

Kõige rohkem üldine vaade süsteemi mõistetakse kui omavahel seotud elementide kogumit, mis moodustavad teatud terviklikkuse, teatud ühtsuse.

Vaatleme süsteemse lähenemise (süsteemide analüüsi) põhiprintsiipe.

1. Terviklikkus, mis võimaldab korraga käsitleda süsteemi ühtse tervikuna ja samal ajal ka alamsüsteemina kõrgematele tasanditele.

2. Hierarhiline struktuur, s.o. paljude (vähemalt kahe) elementide olemasolu, mis paiknevad madalama taseme elementide alluvuse alusel kõrgema taseme elementidele. Selle põhimõtte rakendamine on selgelt nähtav iga konkreetse organisatsiooni näitel. Nagu teate, on iga organisatsioon kahe alamsüsteemi – juhi ja juhitava – koostoime. Üks on teisele allutatud.

3. Struktureerimine, mis võimaldab analüüsida süsteemi elemente ja nende seoseid konkreetses organisatsiooniline struktuur. Reeglina ei määra süsteemi toimimise protsessi mitte niivõrd selle üksikute elementide omadused, kuivõrd struktuuri enda omadused.

4. Mitmekülgsus, mis võimaldab kasutada erinevaid küberneetilisi, majanduslikke ja matemaatilisi mudeleid üksikute elementide ja süsteemi kui terviku kirjeldamiseks.

Nagu eespool märgitud, muutub süsteemse lähenemise korral oluliseks organisatsiooni kui süsteemi omaduste uurimine, s.t. "sisendi", "protsessi" ja "väljundi" omadused.

Turundusuuringutel põhineva süstemaatilise lähenemise korral vaadatakse esmalt “väljundi” parameetreid, s.o. kaubad või teenused, nimelt mida toota, milliste kvaliteedinäitajatega, milliste kuludega, kellele, mis aja jooksul ja mis hinnaga müüa. Vastused neile küsimustele peavad olema selged ja õigeaegsed. Lõppkokkuvõttes peaks "väljundiks" olema konkurentsivõimelised tooted või teenused.

Seejärel määratakse sisendparameetrid, st. uuritakse ressursivajadust (materjal, rahaline, tööjõud ja teave), mis tehakse kindlaks pärast vaadeldava süsteemi organisatsioonilise ja tehnilise taseme üksikasjalikku uurimist (seadmete tase, tehnoloogia, tootmiskorralduse omadused, tööjõud ja juhtimine) ja väliskeskkonna parameetrid (majanduslik, geopoliitiline, sotsiaalne, keskkonnaalane jne). Ja lõpuks, mitte vähem oluline pole ressursid valmistoodeteks muutva protsessi parameetrite uurimine. Selles etapis kaalutakse olenevalt uurimisobjektist tootmistehnoloogiat või juhtimistehnoloogiat, samuti tegureid ja viise selle täiustamiseks.

Seega võimaldab süsteemne lähenemine hinnata iga tootmis- ja majandustegevust ning juhtimissüsteemi tegevust igakülgselt spetsiifiliste tunnuste tasandil. See aitab analüüsida mis tahes olukorda ühes süsteemis, tuvastada sisend-, protsessi- ja väljundprobleemide olemust. Süstemaatilise lähenemise kasutamine võimaldab teil kõige paremini korraldada otsustusprotsessi kõigil juhtimissüsteemi tasanditel.

2.7 Integreeritud lähenemisviis kontrollisüsteemide uurimisele

Integreeritud lähenemine hõlmab analüüsimisel nii organisatsiooni sise- kui väliskeskkonna arvestamist. See tähendab, et tuleb arvesse võtta mitte ainult sisemisi, vaid ka väliseid tegureid - majanduslikke, geopoliitilisi, sotsiaalseid, demograafilisi, keskkonnaalaseid jne. Tegurid on organisatsioonide analüüsimisel olulised aspektid ja kahjuks ei võeta neid alati arvesse. Näiteks uute organisatsioonide kujundamisel ei võeta sageli arvesse või lükatakse edasi sotsiaalseid küsimusi. Uue tehnoloogia juurutamisel ei võeta alati arvesse ergonoomilisi näitajaid, mis toob kaasa töötajate suurenenud väsimuse ja lõppkokkuvõttes tööviljakuse languse. Uute töökollektiivide moodustamisel ei võeta piisavalt arvesse sotsiaalpsühholoogilisi aspekte, eelkõige töömotivatsiooni probleeme. Öeldut kokku võttes võib väita, et integreeritud lähenemine on organisatsiooni analüüsimise probleemi lahendamisel vajalik tingimus.

Juhtimissüsteemide infotoe funktsionaalsete seoste uurimiseks kasutatakse integratsioonilähenemist. ), ja horisontaalselt (toote elutsükli kõikides etappides).

Sellise lähenemisega tekivad tugevamad seosed organisatsiooni üksikute alamsüsteemide ja spetsiifilisemate ülesannete vahel. Näiteks määrab juhtimissüsteem organisatsiooni teenustele ja divisjonidele konkreetsed näitajad kvaliteedi, kvantiteedi, ressursikulu, tähtaegade jms osas. Nende näitajate rakendamise põhjal saavutatakse seatud eesmärgid. Toote elutsükli etappide horisontaalne integreerimine eeldab ühtse ja selge teabehaldussüsteemi moodustamist, mis peaks hõlmama ennekõike kulude kvaliteedi ja kvantiteedi näitajaid uuringute, projekteerimise ja tootmise tehnoloogilise ettevalmistamise etappides, samuti tootmise enda, rakendamise, toimimise ja toote tootmisest eemaldamise näitajad.

Selline näitajate kooskõla üle toote elutsükli etappide võimaldab luua juhtimisstruktuuri, mis tagab juhtimise efektiivsuse ja paindlikkuse.

Vertikaalne integratsioon on juriidiliselt sõltumatute organisatsioonide ühendamine nende eesmärkide parimaks saavutamiseks. Seda tagab esiteks inimeste jõupingutuste ühendamine, s.o. sünergiline efekt, teiseks uute teaduslike ja eksperimentaalsete baaside loomine, uute tehnoloogiate ja seadmete kasutuselevõtt. See omakorda loob tingimused vertikaalsete ühenduste parandamiseks föderaal-, omavalitsusorganite ja üksikud organisatsioonid, eriti tootmises ja sotsiaalsed sfäärid tegevused. Selline integreerimine tagab parima kontrolli ja reguleerimise uute dekreetide, määruste ja muude regulatiivsete dokumentide rakendamise protsessis. Integratsioon annab organisatsioonidele täiendavaid võimalusi oma konkurentsivõime suurendamiseks läbi tihedama koostöö. Suurem on ruumi uute ideede väljatöötamiseks ja elluviimiseks, kvaliteetsemate toodete tootmiseks ning tehtud otsuste elluviimise efektiivsusele.

Integratsiooni lähenemisviisi kasutamine loob tingimused strateegiliste eesmärkide parimaks elluviimiseks kõigil juhtimissüsteemi tasanditel; valdusettevõtte, üksikute ettevõtete ja konkreetsete allüksuste tasandil.

Järeldus

Seega on uurimine objekti uurimise ja uute teadmiste hankimise protsess. Seda võib pidada ka teaduslikuks tööks, kognitiivse tegevuse liigiks; teatud objekti, mis tahes nähtuse (objektide) teaduslik uurimine, et teha kindlaks selle esinemise, toimimise, täiustamise, arengu, ühest olekust teise ülemineku tunnused ja suundumused, uute teadmiste saamine ja rakendamine teoorias ja praktikas .

Teaduste diferentseerumise ja lõimimise protsessid ning objektiivne vajadus teadussaavutuste reaalsusesse viia peegeldavad kõige selgemalt inimtegevuse uurimise teaduslikku ja praktilist rolli Maal. Kokkuvõttes on uurimistulemustel kahtlemata tugev mõju kogu tsivilisatsioonile, geopoliitikale, riikide julgeolekule, riikide sotsiaal-, majandus- ja tehnilisele poliitikale, inimeste avalikule, sotsiaalsele ja ametialasele staatusele. Just kognitiivse tegevuse viljad määrasid vastava rakendamise tehnoloogilised struktuurid tsüklid, mis on oluliselt muutnud inimeste elu planeedil.

Turuseadused kujundavad praegu teravat konkurentsi, milles organisatsiooni juhtidelt nõutakse uusi tõhusaid juhtimisotsuseid, mis on tavaliselt seotud uuenduste juhtimise ja sellest tulenevalt ka uurimistöö tegemisega, samas kui tehtavate otsuste arv kasvab pidevalt. , mis kohustab juhte omandama teadmisi ja oskusi kontrollsüsteemide uurimisel ja laialdasel kasutamisel praktilises tegevuses.

Lähenemine uurimistööle on selle metoodika üks juhtivaid tunnuseid. Kuid oleks vale arvata, et uurimispraktikas on probleemiks vaid kõige sobivama lähenemisviisi valimine. Tegelikkuses kombineerib iga teadlane erinevaid lähenemisi, ehitades üles oma uurimismetoodika. Siin leiabki oma väljenduse uurimiskunst. Siin esineb sageli vigu, mis põhjustavad vigu ja ebaefektiivsust.

Põhimõtted ja meetodid ei toimi ju iseenesest, isegi kui need on teada. Neid on palju ja tegelikkus on mitmekesine. Mitmekesisuse võrdlemisel on alati prioriteedid. Ja erinevate tegurite, meetodite ja tehnikate kombinatsioonide arv on lõputu.

Teadmised kiirendavad kogemust, kuid ei välista selle vajalikkust. Kogemus säästab pingutusi ja suurendab edu tõenäosust. Teadmised ilma kogemuseta ei tähenda suurt midagi ja kogemus ilma teadmisteta ei ole alati tõhus ja reeglina lühinägelik.

Sõnastik

Kasutatud allikate loetelu

1. Ackoff R. Eesmärgile orienteeritud süsteemidest. [Tekst] /Ackoff R. Emery M. - M.: Nõukogude raadio, 1974. -226 lk.

2. Anokhin P.K. Valitud tööd: Funktsionaalsüsteemi teooria filosoofilised aspektid [Tekst]./Anokhin P.K. - M.: Nauka, 1978. - 345 lk.

Sarnased dokumendid

Organisatsioonide juhtimissüsteemide uurimise tunnused, nende roll inimese teaduslikus ja praktilises tegevuses. Juhtsüsteemide uurimise süstemaatilise käsitluse põhimõisted ja põhimõtted, vastava kontseptsiooni väljatöötamine ja sisu.

kursusetöö, lisatud 13.12.2013


Juhtimissüsteemide uurimise tunnused, nende rolli uurimine teaduslikus ja praktilises tegevuses. Situatsiooniliste, dialektiliste, protsessiliste, funktsionaalsete, refleksiivsete ja süsteemsete lähenemisviiside kasutamine juhtimissüsteemide uurimisel.

kursusetöö, lisatud 25.11.2014


Juhtimissüsteemide uurimistöö korraldamise vormid. Nõustamine kui juhtimissüsteemide uurimise protsessi korraldamise vorm. Juhtsüsteemide uurimise etappide ja faaside koosseis. CS-uuringute teabeallikad.

kursusetöö, lisatud 11.12.2006


Teadusuuringud ja selle roll organisatsiooni juhtimises. Juhtimissüsteemide uurimine läbi sotsiaalmajanduslike eksperimentide. Juhtsüsteemide parameetrilised ja refleksiivsed uuringud. Testimine juhtimissüsteemide õppeprotseduurides.

test, lisatud 26.12.2010


Juhtimissüsteemid kui uurimisobjekt. Omadused, mis määravad selle fookuse ja tulemused. Uurimisobjekti ja uurimisobjekti analüüs. Teaduslik ja praktiline roll inimtegevuses. Juhtimissüsteemide koht ja tähtsus organisatsioonides.

loeng, lisatud 17.01.2011


Juhtimissüsteemide uurimise tunnused. Juhtimissüsteemide uurimine. Juhtsüsteemide uurimise põhilised lähenemisviisid. Spetsialiseerunud analüütiliste rühmade, laborite, osakondade töö. Uurimistöö metoodika.

abstraktne, lisatud 21.11.2002


Juhtsüsteemide uurimise meetodite struktureerimine, kasutades spetsialistide teadmisi ja intuitsiooni. Juhtsüsteemide formaliseeritud esituse meetodid, infovoogude uurimine. Juhtsüsteemide kaasaegsed turutingimused.

abstraktne, lisatud 17.09.2010


Juhtsüsteemide uurimistöö metoodika ja korraldus, uurimiskontseptsiooni väljatöötamine. Organisatsiooni tegevuse kohta teabe hankimise allikad, uurimistöö etappide tunnused. Strateegilised suunad organisatsiooni arendamisel.

abstraktne, lisatud 20.02.2013


Uurimistöö roll organisatsiooni arengus. Juhtsüsteemide uurimise meetodite iseloomustus ja meetodite valiku põhjendus. Juhtimissüsteemi elementide analüüs ja juhtimissüsteemi täiustamise suunad. Organisatsiooni spetsiifiliste probleemide lahendamine.

kursusetöö, lisatud 16.03.2014


Juhtimissüsteemi tähtsus eesmärkide saavutamisel ja organisatsioonide ees seisvate probleemide lahendamisel. Juhtsüsteemide uurimismeetodite tunnused. Uue ehitamise ja täiustamise teooria ja praktika arendamine olemasolevad süsteemid juhtimine.