Millised on müügijuhi tööülesanded ja millised nõuded on tööandjatel nendele spetsialistidele? Seda elukutset võib julgelt nimetada üheks ihaldatuimaks ja töötamiseks kättesaadavamaks. Aga samas tõhus kauplemine mitte igaüks ei õnnestu ja nõuab teadmiste, oskuste ja isegi teatud tüüpi iseloomu kompleksi. Räägime teile, mida ettevõtted müügijuhtidelt ootavad, mida nad oma ametijuhendisse kirjutavad, samuti esitame teile allalaadimiseks selle dokumendi näidise.

Töö kirjeldus lisatud müügijuht tööleping ja sisaldab selle spetsialisti funktsioonide, kohustuste ja õiguste üleliigset loetelu. Nagu iga teinegi juhend, ei kehti ka see ilma töölepinguta. Dokumendi eesmärk on selgitada töötajale, mida ettevõte temalt ootab, milliste kriteeriumide alusel ta oma tööd hindab ja millised õigused töö hõlbustamiseks annab. Juhend jõustub alles pärast töötaja allkirjastamist: üks juhendi eksemplar, millel on märge “tutvunud” ja allkirjastatuna, jääb tööandjale, teise eksemplari võtab kodanik endale.

Dokumendi ülesehitus on standardne, ilma erinevusteta teiste spetsialistide juhistest. See sisaldab järgmisi jaotisi:

• Üldsätted.
• Funktsioonid ja kohustused.
• Õigused.
• Vastutus.

Sellesse dokumenti ei ole vaja kirjutada nõudeid haridusele ja kutseoskustele. Eeldatakse, et kui organisatsioon võtab tööle kodaniku ja annab talle sellised juhised, sobib tema kvalifikatsioonitase sellele täielikult.

Väljale "Üldsätted" kirjutage ametikoha täisnimi. Näiteks mitte "juhataja", vaid "müügijuht". Siin märgivad nad vahetu ülemuse, töölevõtmise korra (näiteks "peadirektori korraldusega ametikohale ametisse nimetatud ja sellelt kõrvaldatud". Need on aga formaalsused. Sama oluline on esimeses osas märkida, mida töötaja peab teadma: Venemaa seadusandlus, lepingute sõlmimise reeglid, turunduse põhitõed, kaupluse sortiment ja toodete (kaubad, teenused) omadused. Jaotis lõpeb aktide loeteluga, mis juhendavad spetsialisti tema töös. See Venemaa seadused, kohalik määrused ja juhtkonna juhised.

Müügijuhi tööülesanded on täpsustatud ametijuhendis.

Töökohustused

Võtmetähtsusega on osa, mis kirjeldab juhi kohustusi – tegelikult on see dokument koostatud selle huvides. Sisu määrab ettevõtte spetsiifika, kuid enamik sätteid on tüüpilised. IN ametlikud kohustused sisaldab:

• aktiivne müük;
• klientide leidmine ja meelitamine;
• sortimendi tutvustamine külastajatele väljalaskeava, nõu ja abi kauba valikul;
• külmad ja soojad kõned potentsiaalsetele ostjatele;
• aruandlusdokumentide registreerimine;
• ostude ja tehingute toetamine;
• vastuväidetega töötamine“;
• probleemsete klientidega tegelemine ja tagastamine;
• müügiplaani elluviimine;
• reisimine ärireisidele;
• abi uute müügikohtade avamisel.

Loomulikult on see ligikaudne loetelu - iga tööandja kohandab funktsionaalsed kohustused selle kategooria spetsialistid oma eesmärkidel. Müügijuhid töötavad erinevates tingimustes: keegi müüb telefoni teel, teised - "live", teenindades kliente sisse kaubanduspõrand. Iga suund nõuab spetsiifilisi teadmisi ja oskusi.

Ka sama organisatsiooni sees võib sarnastel ametikohtadel töötajatele mõeldud juhendite sisu erineda, kui selleks on motiveeritud põhjus. Näiteks võib spetsialistid jagada 2 sektorisse: saalis töötavad ja telefoni teel müüvad. Üks juhtmeeskonnast võib olla kõrgem või vastutav töö eest hulgiostjad. Kõik need nüansid tuleb dokumenteerida.

Müügijuhi õigused

Järgmine osa käsitleb müügijuhi õigusi. Siia kirjutavad nad mittestandardsed õigused Töökoodeks nagu tasustatud puhkus ja sotsiaalsed garantiid, ja need, mis aitavad spetsialistil tööprobleeme lahendada. Jaotis "Õigused" sisaldab reeglina järgmist:

• saada juhtkonnalt teavet tööprotsesside kohta;
• õigeaegselt tutvuma müügiplaaniga, samuti tegema ettepanekuid selle korrigeerimiseks;
• teha muudatusi turunduspoliitika ettevõtte jaoks, samuti töövoo optimeerimiseks üldiselt;
• sõlmida lepingud ja sularaha dokumendid klientidega tehingute tegemisel;
• suhtlema struktuurijaotused organisatsioonid äriküsimustega tegelema.

Tööandjal on õigus anda spetsialistile muid õigusi või, vastupidi, vähendada nende nimekirja. Nimekirja koostamisel tuleks lähtuda sellest, et töötajal on tõesti vaja oma tööülesandeid täita. Siiski ei tohiks me unustada, et see osa on suures osas formaalne ega hõlma õiguste ammendavat loetlemist, vaid ainult olulisi üksikasju.

Nõuded müügijuhi töökohale

Jaotis "Nõuded" sisaldab järgmist:

• rahaline vastutus ettevõtte vara eest;
• müügiplaani elluviimine;
• juhtkonna juhiste täitmine, sisekorraeeskirjad;
• teenindusstandardite säilitamine ärisuhtlus ja etikett;
• ärisaladuste hoidmine;
• õigeaegne ja täpne aruandlus;
• Kiire suhtlemine juhtkonnaga hädaolukordade, hädaolukordade kohta.

Populaarsete tööotsinguportaalide vabade töökohtade analüüs näitab, et enamik tööandjaid näeb inimest teisese eri- või kõrgharidus ja kogemusi kauplemisel. Mõnel juhul on kogemuse nõuded täpsustatud: B2B, mobiilne ühendus, ehted. Eeliseks on müügialaste erikursuste ja koolituste läbimine.

Isikuomaduste hulgas on seltskondlikkust, enesekindlust, hea mälu, vestluspartneri võitmise oskus ja multitegumtöö.

Juhi ametijuhendi koostamise kvaliteedist sõltub töötaja arusaam antud tööülesannetest.

Tüüpiline müügijuhi ametijuhend

Eelmistes osades vaatlesime müügispetsialisti ametijuhendi ligikaudset sisu. See on lihtne dokument, mis koosneb ainult 4 osast. Spetsialisti töö tulemuslikkus, arusaam ülesannetest ja eeldatavatest funktsioonidest sõltub aga tema kvaliteetsest väljaõppest. Tööandjal on lihtsam tööd kontrollida ja hinnata.

Ametikirjelduse loomine nullist on üsna keeruline. Praktilisem võimalus - allalaadimine tüüpi näidis allpool ja kohandage see vastavalt oma vajadustele. Nii säästate ühelt poolt aega ja teisest küljest saate luua konkreetse olukorra jaoks optimaalse dokumendi.

Järeldus

Müügispetsialisti tööülesanded on avalikustatud eraldi juhendis. Sellest dokumendist saab spetsialist teada, milliseid funktsioone tööandja talle usaldab, milliseid õigusi annab ja milliseid nõudeid seab. Mida paremini on juhend koostatud, seda lihtsam on osapooltel üksteist mõista ja tulemuslikku tööd alustada.

Ametijuhendis on määratud tööülesannete maht ja töö, mida teatud ametikohal töötav isik peab täitma. Ametikirjeldus vastavalt Ülevenemaaline klassifikaator juhtimisdokumentatsioon ehk OKUD, OK 011-93 (kinnitatud 30. detsembri 1993. a riigistandardi määrusega nr 299) on klassifitseeritud organisatsiooni tegevuse organisatsioonilise ja regulatiivse regulatsiooni dokumentatsiooniks. Selliste dokumentide rühm sisaldab koos ametijuhendiga eelkõige sisekorraeeskirju töögraafik, ametikoht struktuuriüksuses, personal.

Kas ametijuhend on vajalik?

Vene Föderatsiooni töökoodeks ei kohusta tööandjaid ametijuhendeid koostama. Tõepoolest, töötajaga sõlmitud töölepingus tuleks alati avaldada tema tööfunktsioon (töötamine vastavalt ametikohale vastavalt personali komplekteerimine, elukutse, eriala, näidates kvalifikatsiooni või talle usaldatud konkreetset tüüpi tööd) (Vene Föderatsiooni tööseadustiku artikkel 57). Seetõttu ei saa tööandjat ametijuhendite puudumise eest vastutusele võtta.

Samas on just ametijuhend tavaliselt see dokument, milles on kirjas töötaja tööfunktsioon. Juhend sisaldab töötaja töökohustuste loetelu, arvestades tootmis-, töö- ja juhtimiskorralduse iseärasusi, töötaja õigusi ja tema vastutust (Rostrudi kiri 30.11.2009 nr 3520-6-1) . Pealegi ei näita ametijuhend tavaliselt mitte ainult töötaja tööfunktsiooni, vaid sisaldab ka kvalifikatsiooninõudeid, mis kehtivad sellel ametikohal või tehtud tööl (Rostrudi kiri 24.11.2008 nr 6234-TZ).

Ametijuhendite olemasolu lihtsustab töötaja ja tööandja vahelise suhtluse protsessi tööfunktsiooni sisu, töötaja õiguste ja kohustuste ning talle esitatavate nõuete osas. See tähendab, et kõik need küsimused, mis sageli tekivad suhetes mõlemaga praegused töötajad, ja äsja tööle võetud, samuti teatud ametikohale kandideerijatega.

Rostrud leiab, et ametijuhend on vajalik nii tööandja kui ka töötaja huvides. Aitab ju ametijuhendi olemasolu (Rostrudi kiri 08.09.2007 nr 3042-6-0):

• hinnata objektiivselt töötaja töötulemusi perioodi jooksul katseaeg;
• õigustatult keelduda palkamisest (juhised võivad ju sisaldada täiendavaid nõudeid, mis on seotud ärilised omadused töötaja);
• levitada tööfunktsioonid töötajate vahel;
• töötaja ajutiselt üle viia teisele tööle;
• hinnata töötaja tööülesande täitmise kohusetundlikkust ja täielikkust.

Seetõttu on ametijuhendite koostamine organisatsioonis asjakohane.

Selline juhend võib olla töölepingu lisa või kinnitada iseseisva dokumendina.

Kuidas ametijuhendit koostatakse

Ametijuhend koostatakse üldjuhul lähtuvalt kvalifikatsiooniomadused, mis sisalduvad kvalifikatsioonikataloogides (näiteks Tööministeeriumi 21. augusti 1998. a määrusega nr 37 kinnitatud juhtide, spetsialistide ja teiste töötajate ametikohtade kvalifikatsioonikataloogis).

Töötajate kutsealade järgi palgatud töötajate jaoks kasutatakse nende tööfunktsiooni määramiseks ühtset tariifi-kvalifikatsiooni teatmeteost vastavate tööstusharude töötajate töö ja kutsealade kohta. Selliste teatmeteoste põhjal välja töötatud juhiseid nimetatakse tavaliselt tootmisjuhisteks. Kuid organisatsioonisisese dokumentatsiooni ühtlustamiseks ja lihtsustamiseks nimetatakse töötavate kutsealade juhiseid sageli ka ametijuhenditeks.

Kuna ametijuhend on organisatsioonisisene ja asjaajamisdokument, siis on tööandja kohustatud töötajat töölevõtmisel (enne töölepingu allkirjastamist) allkirja vastu tutvustama (

Müügijuhi ametijuhendi põhieesmärk on üksikasjalikult määratleda müüja peamised tööülesanded ja kvalifikatsioon, töötaja juhtkonnale allutamise kord, tema õigused, kohustused, samuti ametisse nimetamise ja ametist vabastamise reeglid. tema positsioon. Vaatamata sellele, et ametijuhend ei kehti ettevõtte standardsete kohustuslike dokumentide kohta, võimaldab selle olemasolu vaidluste ja lahkarvamuste korral tuvastada või tühistada nii töötaja kui ka tööandja süü, mistõttu selle ettevalmistamist tuleks võtta võimalikult tõsiselt ja läbimõeldult.

FAILID

Ametijuhendi koostamise reeglid

Puudub seadusandlikult fikseeritud mõiste “töökirjeldus”, mistõttu puudub selle ühtne, rangelt kehtestatud näidis. Organisatsioonid saavad dokumendimalli välja töötada oma äranägemise järgi, samuti muuta seda sõltuvalt töötaja töötingimustest ja muudest parameetritest.

Tuleb märkida, et erinevates ettevõtetes võivad müügijuhtide tööülesanded veidi erineda, kuid põhisätted peaksid alati olema sarnased.

Ametijuhendi sõnastus peab olema kirjutatud üksikasjalikult ja selgelt, ilma topelttõlgendusvõimaluseta. Kui dokument on koostatud ühe osakonna töötajatele, siis samade funktsioonide dubleerimise vältimiseks tuleks dokumenti vajadusel korrigeerida.

Põhireegel on, et ametijuhend peab alati olema kooskõlastatud üksuse juhi ja ettevõtte direktoriga ning allkirjastatud ka töötaja enda poolt.

Müügijuhi allkiri näitab, et ta nõustub talle pandud tööülesannete, antud õigustega ja mõistab oma vastutust. Standardne ametijuhend koosneb neljast osast:

• "Üldsätted",
• "Kohustused"
• "Õigused",
• "Vastutus",

Müügijuhi töökirjelduse täitmine

Esiteks kirjutatakse dokumendi ülaossa keskel selle nimi, mis näitab ametikohta, mille jaoks see koostatakse.
Edasi paremale tuleb jätta paar rida organisatsiooni juhi ametijuhendi kinnitamiseks. Siin peate sisestama tema ametikoha, ettevõtte nime, perekonnanime, eesnime, isanime ja jätma ka allkirja rea ​​koos ärakirjaga.

Juhendi põhiosa

Esimeses jaotises pealkirjaga "Üldsätted" peaksite märkima, millisesse töötajate kategooriasse müügijuht kuulub (töötaja, spetsialist, juht, tehniline personal jne), kellele ta konkreetselt allub (nimetamata), kvalifikatsioonid, millele ta peab vastama (spetsialiseerumine, haridus, täiendav). kursused) nõutav kogemus ja kogemus.

Järgmisena sisestatakse (ka konkreetseid nimesid nimetamata) isik, kes teda töökohalt äraoleku ajal asendab, samuti töötaja ametisse nimetamise või ametist vabastamise alus (näiteks töökoha direktori korraldus või korraldus). ettevõte).

Allpool peate loetlema kõik dokumendid ja reeglid, millega müügijuht tuleb töö spetsiifikast tulenevalt tutvuda:

• tööõiguse põhialused,
• tehingute ja lepingute sõlmimise reeglid,
• dokumentatsiooni protseduur,
• töökaitse- ja sisekorraeeskirjad jne.

Ka siin on vaja kindlaks teha konkreetsed dokumendid ja määrused, millele selle kategooria spetsialistid peaksid oma töös tuginema.

Teine osa "Kohustused" on otseselt seotud müügijuhile määratud funktsioonidega. Olenevalt ettevõttest ja selle tegevuse liigist võivad need olla erinevad, kuid need tuleks alati võimalikult põhjalikult ja üksikasjalikult kirjeldada, alustades turu-uuringust ja lõpetades aruandluse ja töötajate osalemisega siseüritustel.

Peatükis "Õigused" on vaja üksikasjalikult kirjeldada müügijuhi õigusi, st volitusi, mis on talle antud oma töö võimalikult tõhusaks täitmiseks. Siin on vaja registreerida suurendamise võimalus professionaalne tase, suhtlemist ettevõtte juhtkonna ja teiste osakondade töötajatega, samuti töötajalt oodatud algatusi.

Neljas osa "Vastutus" määrab need rikkumised, mille eest ettevõtte juhtkond võib karistada. Soovitav on need üksikasjalikult näidata. Vajadusel võib see dokumendi osa sisaldada konkreetseid sanktsioone ja karistusi, mis järgnevad teatud rikkumiste korral.

Lõpuks on vajalik ametijuhend nõustuda vastutava ametnikuga. Siin peate sisestama tema ametikoha, organisatsiooni nime, perekonnanime, eesnime, isanime ja panema ka allkirja koos ärakirjaga.

Allpool peaksite märkima müügijuhi andmed: tema perekonnanimi, eesnimi, isanimi (täielikult), organisatsiooni nimi, passi andmed (seeria, number, kus, millal ja kelle poolt välja antud), allkiri ja tutvumise kuupäev koos dokumendiga. Kokkuvõtteks tuleks ametijuhend esitada lahendamiseks organisatsiooni juhile.

1. ÜLDSÄTTED

1. Müügijuht kuulub spetsialistide kategooriasse.

2. Müügijuhi ametikohale nimetatakse isik, kellel on kõrgem (kesk-) kutsekvalifikatsioon ja töökogemus sarnastel ametikohtadel vähemalt kuus kuud.

3. Müügijuhi võetakse vastu ja vabastatakse ametist peadirektori korraldusega kommertsdirektori ja hulgimüügiosakonna juhataja ettepanekul.

4. Müügijuht allub otse hulgimüügiosakonna juhatajale.

5. Müügijuht juhindub oma tegevuses:

• normdokumendid tehtud tööde kohta;
• asjakohaste küsimustega seotud metoodilised materjalid;
• ettevõtte põhikiri;
• tööeeskirjad;
• kommertsdirektori ja hulgimüügiosakonna juhataja korraldused ja korraldused;
• see ametijuhend.

2. PEAKS TEADMA.

1. föderaalseadused ja regulatiivsed juriidilised dokumendid elluviimise reguleerimine ettevõtlus- ja äritegevus, sh seadusandlus ja õppeainete õiguslik raamistik Venemaa Föderatsioon, omavalitsused, jne.

2. Hinnakujunduse ja turunduse alused.

3. Börsi poolt müüdavate toodete sortiment, klassifikatsioon, omadused ja otstarve.

4. Börsi poolt müüdavate toodete ladustamise ja transportimise tingimused.

5. Müügi psühholoogia ja põhimõtted.

6. Raamatupidamise ja aruandluse tegevusvormid.

7. Ärisuhtluse eetika.

8. Ärikontaktide loomise ja telefonivestluste pidamise reeglid.

9. Kaubandusteenuse ja hulgimüügiosakonna struktuur.

10. Arvutitehnika toimimise reeglid.

11. Sisemised tööeeskirjad.

3. FUNKTSIOONID JA VASTUTUSED

1 Ettevõtte toodete müügi korraldamine ja juhtimine:

• potentsiaalsete klientide otsimine;
• tööd esimest korda taotlenud klientidega koos järgneva kliendi üleviimisega juhtivale müügijuhile, olenevalt kliendi territoriaalsest kuuluvusest;
• äriliste läbirääkimiste pidamine klientidega Börsi huvides;
• klientidelt saadud teabele kiire reageerimine ja sellele vastava juhtiva müügijuhi ja hulgimüügiosakonna juhi tähelepanu juhtimine;
• klientide vajaduste selgitamine Börsi poolt müüdavate toodete osas ning tellimuse kooskõlastamine kliendiga vastavalt tema vajadustele ja sortimendi olemasolule Büroo laokompleksis;
• klientide motiveerimine ettevõttega koostööd tegema vastavalt kinnitatud müügiedendusprogrammidele;

2 Planeerimis- ja analüütiline töö:

• igakuise müügiplaani koostamine;

• Börsi klientide müügi ja saadetiste statistiliste andmete analüüs;
• töötulemuste aruannete esitamine vastavalt osakonna ja büroo reglemendile.

3 Müügikindlus:

• klientide tellimuste vastuvõtmine ja töötlemine vajalikud dokumendid mis on seotud toodete saatmisega Börsi klientidele, kes on neile määratud, samuti klientidele, kes on määratud vastavate juhtivate müügijuhtide juurde, kui nad on kontorist väljas;
• rakendamine teabe tugi kliendid;
• klientide teavitamine kõigist valikus toimuvatest muudatustest, hindade tõusust ja langusest, kampaaniatest nõudluse stimuleerimiseks, toodete lattu saabumise ajast;
• lõplik kokkulepe kliendiga hindade, tarnekuupäeva ja toodete kohaletoimetamise viisi osas;
• taotluste üleandmine klientidele toodete tarnimiseks logistikaosakonnas;
• osalemine hulgimüügiosakonna tegevusega seotud projektide väljatöötamises ja elluviimises;
• suhtlemine Seltsi allüksustega määratud ülesannete täitmiseks;
• töötubades osalemine;
• töö- ja aruandlusdokumentatsiooni pidamine.
• kliendi kohta ajakohase teabe hoidmine infosüsteemis.

4 Juhtimine:

• klientidele saadetiste kontroll;
• aastal raamatupidamisosakonnast laekunud dokumentide alusel kliendi finantsdistsipliini kontroll hulgikaubandus ja tähtpäevade teatis.

4. ÕIGUSED

1. Tõsta küsimus palkade tõstmisest, palkadest ületunnitöö vastavalt Büroo töötajate töötasustamise süsteemi reguleerivatele sätetele, dokumentidele ja korraldustele.

2. Teatama kõrgemale juhtkonnale kõigist oma pädevuse piires tuvastatud puudustest.

3. Teha ettepanekuid käesolevas ametijuhendis sätestatud tööülesannetega seotud töö parandamiseks.

4. Nõuda isiklikult või juhtkonna nimel struktuuriüksustelt ja töötajatelt oma ülesannete täitmiseks vajalikke aruandeid ja dokumente.

5. Nõuda osakonnajuhatajalt abi oma kohustuste ja õiguste täitmisel.

6. Nõuda juhtkonnalt ametiülesannete täitmiseks vajalike organisatsiooniliste ja tehniliste tingimuste ning kehtestatud dokumentide täitmise tagamist.

5. VASTUTUS

1. Käesolevas juhendis sätestatud ametiülesannete mittetäitmise (ebaõige täitmise) eest kehtivate piirides. tööõigus RF.

2. Süüteo toimepanemise eest oma tegevuse käigus Vene Föderatsiooni kehtivate haldus-, kriminaal- ja tsiviilõigusaktidega määratud piirides.

3. Varakahjude ja kahjude eest äriline maine Ettevõtted Vene Föderatsiooni kehtivate töö-, kriminaal- ja tsiviilseadustega määratud piirides.

6. ARUANDLUSSÜSTEEM

1. Müügijuht esitab järgmised aruanded ettevõtte järgmistele ametnikele:

2. Müügijuht teeb dokumentidega järgmised toimingud:

• märgid:
• toetab:

3. Müügijuht saab järgmised aruanded järgmistelt Börsi ametnikelt:

7. TÄIENDUSED JA MUUDATUSED.

KOKKULEHTUD ________

KOKKULEHTUD_____________

Müügijuht on tänapäeval asjakohane elukutse, mis on seotud ettevõtte rahalise heaolu tagamisega. Spetsialisti põhiülesanne on müüa kaupu ja teenuseid tarbijatele, leida uusi kliente ja hoida nendega partnerlussuhteid. Müügijuhi ametijuhend, mille saab alla laadida allpool, määratleb tema funktsionaalsete kohustuste ulatuse.

Spetsialisti ametijuhend

See dokument reguleerib tööandja ja palgatud töötaja vahelisi suhteid, sisaldab töötaja kvalifikatsiooninõudeid, tema õiguste loetelu, vastutuse liike ja muid olulisi punkte. Müügijuhi ametijuhend võimaldab vältida vaidlusi ja erimeelsusi seoses töötaja tööülesannete täitmisega. Seetõttu tuleb dokumendi koostamisse suhtuda võimalikult tõsiselt ja läbimõeldult. Ja kogu sõnastus peaks olema selgelt välja toodud, topelttõlgendus on siin vastuvõetamatu.

Õigusaktid ei kehtesta juhi ametijuhendi ühtset näidist. Tööandjatel on õigus seda oma äranägemise järgi arendada ja teha muudatusi sõltuvalt töötaja töötingimustest. Müügijuhtide kohustused erinevates organisatsioonides võivad erineda.

Dokumendi peab kinnitama osakonnajuhataja ja tegevdirektor. Müügijuhi ülesandeid täitev töötaja peab enne tööle asumist tutvuma ametijuhendis sätestatuga ja sellele alla kirjutama. Töötaja allkirja olemasolu dokumendis kinnitab, et ta nõustub talle pandud tööülesannetega ja vastutab nende täitmata jätmise eest.

Müügijuhi ametijuhend

Müügijuhi standardne ametijuhend koosneb järgmistest osadest:

Üldsätted.

Juhataja töökohustused.

• Vastutus.

  Muud tingimused (kui on).

Kuidas kirjutada ametijuhendit

Müügijuhi ametijuhend (näidist saab võtta aluseks sarnase dokumendi koostamisel teie organisatsioonis) koostatakse järgmiselt:

Dokumendi pealkiri on kirjutatud üleval. Märkige kindlasti ära selle ametikoha täielik nimetus, mille kohta juhendit koostatakse.

Paremas ülanurgas märkige teave ametijuhendi kinnitamise kohta ettevõtte juhi poolt.

Jaotises "Üldsätted" on märgitud: kellele spetsialist vahetult allub, milline kvalifikatsioonitase tal peaks olema, kes täidab tema äraoleku ajal ametiülesandeid, töötaja ametikohale määramise kord, millised reeglid ja reguleeriv dokument müügijuht peaks teadma ja millest ta peaks tööülesannete täitmisel juhinduma.

Jaotises "Müügijuhi töökohustused" loetlege ülesanded, mille tööandja määrab sellel ametikohal töötavale spetsialistile. Töökohustused sõltuvad suuresti organisatsiooni spetsiifikast. Kuid igal juhul tuleks neid võimalikult üksikasjalikult kirjeldada.

Jaotises "Õigused" kirjeldavad nad volitusi, mis juhile tõhusaks rakendamiseks antakse tööülesanded. Reeglina on see võimalus suurendada kutsekvalifikatsioon koolitustel, meistrikursustel ja muudel üritustel osalemisega, kõrgemale juhtkonnale ettepanekute saatmisega organisatsiooni tegevuse parendamiseks, suhtlemisel teiste struktuuriüksustega ametlikes küsimustes jne.

Jaotises "Vastutus" on loetelu näitajatest, mille eest töötaja vastutab. Selles jaotises on loetletud ka rikkumised, mille tunnistamise eest organisatsiooni juhtkond karistab.

Ametijuhendi lõppossa panid nad märge vastutava töötajaga kokkuleppele ja tutvumisele. Siin peab müügijuhi ametit pidav töötaja dokumendi allkirjastama ja kuupäevastama.

Millised on müügijuhi töökohustused?

Üldiselt võib juhi tööülesanded jagada 4 rühma:

Toodete ja teenuste realiseerimine.

Müügi planeerimine ja üksikasjalik turuanalüüs.

Kaupade saadetiste kontrollimine ja arveldused ostjatega.

Müügitaseme tõstmisele ja kliendibaasi laiendamisele suunatud tegevuste läbiviimine.

Müügijuhi kohustuste hulka võivad kuuluda ka:

Klientide leidmine ja nendega läbirääkimiste pidamine potentsiaalsed kliendid.

Ettevõtte olemasolevate ärisuhete tugevdamine.

Info kogumine potentsiaalsete klientide kohta, klientide motivatsiooni tõstmine ettevõttega koostööks.

Kliendibaasi säilitamine.

Tellimuste vastuvõtmine ja töötlemine.

Edasimüüjate ja edasimüüjate teavitamine.

Lepingute sõlmimine ostjatega, paberimajandus, töö aruandlusega.

Toodete müügist saadava eeldatava kasumi arvutamine.

Ärikohtumiste läbiviimine potentsiaalsete klientidega, mille eesmärgiks on uute lepingute sõlmimine.

Info kogumine ja töötlemine müügiprotsessi optimeerimiseks.

Müügiosakonna tegevusega seotud projektide väljatöötamine ja elluviimine.

Müügipersonali värbamine ja koolitamine (müügiagendid, müügiesindajad, kauplejad jne).

Tõeline professionaal teeb kõik endast oleneva, et müügieesmärke ületada. Samuti hoolitseb ta selle eest, et kliendid oleksid koostööga rahul. Töö kvaliteedi parandamiseks peaks juhtkond omakorda saatma oma töötajaid perioodiliselt täienduskursustele, koolitustele ja meistriklassidele.