Personalijuhtimine sotsiaalkaitseorganites (Krasnodari piirkonna tervishoiu- ja ohutusteenuste juhtimise näitel Hot Key linna munitsipaalformatsioonis). Sertifitseerimine kui terviklik meetod sotsiaaltöötaja erialaselt oluliste omaduste hindamiseks

Läbiviimise eesmärk A.- töötaja kvalifikatsioonitaseme määramine tema ametikohale vastavuse tagamiseks.

A. ülesanded: 1) administratiivne: kvalifikatsiooni testimine ja ärilised omadused töötaja, määrates tema taseme kutsekoolitus ja objektiivse teabe saamine töötasu ülevaatamiseks, edutamiseks/alandamiseks, teisele tööle üleviimiseks, vallandamiseks jne; 2) kvaliteedi hindamine juhtimistegevused(objektiivse teabe saamine organisatsiooni juhtimise kvaliteedi hindamiseks); 3) töötajatele tagasiside andmine (nende professionaalsuse taseme, organisatsiooni nõuetele vastavuse hindamine), tagasiside kasutamine; 3) areng loominguline potentsiaal töötajad (arengueesmärkide ja prioriteetsete koolituste valdkondade määratlemine); 4) personalijuhtimise protsessi täiustamine (personali töö jälgimise täiendav meetod, kehtestatud tulemusstandardite hoidmise viis, mitterahuldava töö tulemuslikkuse põhjuste väljaselgitamine jne).

Läbiviimise põhimõtted A. Ärikultuuri Organisatsioon kahtlemata mõjutab sertifitseerimise ettevalmistamist ja läbiviimist, kuid kohustuslikuks peetakse järgmisi tingimusi: 1) läbipaistvus - töötajate tutvustamine sertifitseerimise läbiviimise korra ja metoodikaga. Sertifitseeritavale koostatakse tunnus, mida saab meeskonnas arutada. struktuuriüksus; 2) demokraatia - kõigi arvamuste arvestamine sertifitseerimise tulemuste summeerimisel; 3) tulemuslikkus - tõhusate meetmete kohustuslik ja kiire kasutuselevõtt sertifitseerimise tulemustest lähtuvalt; 4) objektiivsus – otsustus sertifitseerimiskomisjon vastu võetud häälteenamusega; 5) võimalus komisjoni otsus edasi kaevata.

Ettevalmistus A. Sertifitseerimisprojekti esimene, ettevalmistav etapp on sertifitseerimise läbiviimise põhimõtete, eeskirjade ja meetodite väljatöötamine. Sertifitseerimise ettevalmistamine hõlmab:

- sertifitseerimise eesmärkide ja eesmärkide määratlemine;
- sertifitseerimismetoodika valik ja hindamiskriteeriumide väljatöötamine;
- vajaliku dokumentatsiooni koostamine;
- ettevalmistavate tegevuste korraldamine.

Dokumentatsioon. Kui A. kasutatakse järgmisi dokumente:

- haldus: korraldused, määrused, sealhulgas sertifitseerimise määrused, sertifitseerimise korraldus;
- metoodilised: juhised, soovitused, sealhulgas säilitamisjuhised isiklik informatsioon; meeldetuletused sertifitseerimist läbivatele töötajatele;
- organisatsiooniline: atesteeritud töötajate nimekirjad, sertifitseerimise ajakavad jne;
- instrumentaalne (blanketid, atesteerimiskomisjoni tööks vajalikud blanketid, atesteerimislehed jne).

Tööministeeriumi poolt läbi viidud süsteem ja sotsiaalkaitse Moskva elanikest koos Tööliste Täiendava Kutsehariduse Instituudiga sotsiaalsfäär, mis on kavandatud vastavalt strateegilised suunad tööstuse moderniseerimine, kaasaegsed nõuded dünaamiliselt arenevale elanikkonna sotsiaalse kaitse süsteemile; nad on keskendunud mehhanismide loomisele jätkusuutlik arendus erialane haridus, süsteem selle pidevaks ajakohastamiseks, võttes arvesse sotsiaalteenuste organisatsioonide sotsiaalseid ja majanduslikke vajadusi ning üksikisiku huve.

A. tänane päev ei ole pelgalt personaliarenduse valdkonna hetkeseisu hindamine ja soovituste väljatöötamine, vaid vundament professionaalset kasvu spetsialistid ja töötaja professionaalse "acme" saavutus.

Mudel A. Moskva linna elanikkonna sotsiaalkaitse sektoris koosneb järgmistest etappidest:

I. Ettevalmistav etapp.

II. Portfelli moodustamine (isiklik asi).

III. Testimine (regulatiivsete raamistike ja psühhodiagnostika tundmiseks).

IV. Intervjuu sertifitseerimiskomisjoniga.

V. Sertifitseerimise tulemuste summeerimine, atesteerimiskomisjoni otsuse tegemine.

A., olles hindamisprotseduur, aitab kaasa ka sertifitseeritavate professionaalsele ja isiklikule arengule. Kuna A. on mitmest etapist koosnev protsess, siis juba sertifitseerimiseks ettevalmistamise etapis hakkab töötaja aktiivselt tegutsema enda täiustamiseks. professionaalne tase: kordab sotsiaalteenuseid pakkuvate organisatsioonide tööd reguleerivat seadusandlust, regulatiivset raamistikku, kõrvaldab lüngad sotsiaaltöö tehnoloogiate alastes teadmistes, hakkab aktiivselt uurima sotsiaaltöö erialaseid välis- ja kodumaiseid kogemusi.

Üks sertifitseerimise etappidest on regulatiivsete raamistike tundmise testi läbimine. See testimisplokk ehk psühhodiagnostika on mõeldud juhtimispotentsiaali taseme tuvastamiseks ja määramiseks; sertifitseeritavate isikuomaduste hindamine; professionaalselt tuvastada olulised omadused töötajad; äriliste ja emotsionaalsete suhete hindamine meeskonnas, meeskonna mitteametliku struktuuri väljaselgitamine; töötajate käitumise ennustamine tüüpilised olukorrad hinnata oma tegevusega seotud võimalikke riske jne.

Sertifitseerimistoimingute keerukas protseduuris on ühel võtmepositsioonil portfelli moodustamine, mille koostab sertifitseeritud isik ise. Oluline on aru saada, kuidas ta oma saavutusi defineerib, mida ta oma töö tulemustena demonstreerida soovib, mistõttu tundub mingigi ühtsuse soov portfoolio kujunduses ja sisus ebaõige.

Samal ajal on portfoolio kohustuslikud elemendid: tiitelleht, teave autori kohta, tulemuslikkuse analüüs ametialane tegevus, esitatakse skeemidena ja kutsetegevuse sisu paljastavate diagrammidena, pikaajaline arengukava.

Sertifitseerimine toimub ainult isiklikult osaleja ja sertifitseerimiskomisjoni liikmete vahelise küsimuste-vastuste vestluse vormis. Iga sertifitseeritud isik näitab oma erialast pädevust, praktiline kogemus, kasutamine uuenduslikud tehnoloogiad sotsiaalteenused, esitleb end professionaalina, esitab plaane nii oma organisatsiooni, osakonna kui ka enda tööalase ja isikliku arengu arendamiseks.

A. tulemused ja tulemused aitavad kaasa:

1) tööstuse töötajate kutsetaseme objektiivne kindlaksmääramine nõuetele vastavuse tagamiseks kutsestandardid positsioonil;
2) sotsiaalteenuste organisatsioonide töötajate professionaalse taseme pidev arendamine;
3) juhtide ja spetsialistide orienteerumine kaasaegsete sotsiaalsete, pedagoogiliste, psühholoogiliste, infotehnoloogiate arendamisele;
4) testimine kaasaegsed mudelid sotsiaalsed tavad;
5) sotsiaalteenuste organisatsioonide töötajate professionaalse ja isikliku potentsiaali algatamine ja rakendamine.

N.V. Lebedeva

Lit.: Beljatski N.P. Personalijuhtimine: Õpik. 2. väljaanne Mn.: Moodne kool, 2010; Vesnin V.R. Personali juhtimine. Teooria ja praktika: Õpik. M.: Prospekt, 2010; Kibanov A.Ya., Zakharov D.K., Fedorova I.A. Personali hindamine ja valik värbamise ja sertifitseerimise käigus, personali vabastamine: Hariv ja praktiline. toetust. M.: Prospekt, 2015; Mizintseva M.F., Sardaryan A.R. Personali hindamine: Õpik ja töötuba. M.: Yurayt, 2015.

Sektsioonid: Sotsiaalpedagoogika

Sertifitseerimine võimaldab personali diagnostikat; määrata töötajate väärtus. Aitab juhil teha teadlikke juhtimisotsuseid, mis on eelkõige seotud asutuse strateegiliste eesmärkidega.

Meie asutus on lastekodu, valdkond, kus intensiivselt kasutatakse sotsiaaltöötaja tööd kõigil tasanditel: sotsiaalpedagoog, spetsialist sotsiaaltöö ja sotsiaaltöötaja.

Töö eesmärk: määrata kindlaks sertifikaadi kasutamise tunnused ja tingimused sotsiaaltöötajate töö efektiivsuse tõstmiseks.

Ülesanded:

määratleda mõiste “töö efektiivsus”;
tuua välja sotsiaaltöö kriteeriumid;
uurida sotsiaaltöötaja töö tunnuseid;
tuvastada tööjõu efektiivsust suurendavad tegurid;
teha professionaalne portree sotsiaaltöötaja;
tõsta esile personali hindamise meetodid sertifitseerimiseks;
uurida sotsiaaltöötajate praktilisi kogemusi;
määrata kindlaks sertifitseerimise mõju tööjõu efektiivsuse suurendamisele.

Järeldatakse, et sotsiaaltöö tulemuslikkus sõltub suuresti seda tegeva sotsiaaltöötaja isiksusest.

Sotsiaaltöö tulemuslikkuse hindamise lähenemisviisi kindlaksmääramiseks on vaja tõdeda, et sotsiaaltöö ei piirdu traditsiooniliste tegevusvormidega.

Sotsiaaltöö on spetsiifiline kutsetegevuse liik. See on riikliku ja mitteriikliku abi osutamine isikule tema elu kultuurilise, sotsiaalse ja materiaalse taseme tagamiseks, isikule, perekonnale või inimrühmale individuaalse abi osutamine.

Esiteks tuleks sotsiaaltööd käsitleda kui iseseisvat teadust. Nagu igal teadusel, on ka sotsiaaltööl oma subjekt, objekt, kategooriline aparaat. Sotsiaaltöö uurimisobjektiks on seoste, interaktsioonide, sotsiaalsete rühmade ja indiviidide käitumise reguleerimise viiside ja vahendite protsess ühiskonnas.

Sotsiaaltöö teemaks on mustrid, mis määravad arengu olemuse ja suuna sotsiaalsed protsessidühiskonnas.

Inglise teadlased defineerivad sotsiaaltööd kui personaalse teenuse korraldamist inimese abistamiseks. Selle eesmärk on muuta isiklikes ja perekondlikes kriisides olevate inimeste igapäevaelu lihtsamaks ning võimalusel lahendada nende probleeme radikaalselt. Sotsiaaltöö on oluline lüli abi vajavate inimeste ja valitsusaparaadi ning seadusandluse vahel.

Venemaal turumajandusele ülemineku kontekstis järsu muutuse taustal majandustegevuse olemuses ja vormides. sotsiaalsed suhted, elukogemuse tavapäraste stereotüüpide murdmine, paljude inimeste kaotus sotsiaalne staatus ja arenguväljavaadete osas nii ühiskonnale tervikuna kui ka iseendale isiklikult on tekkinud tõsised raskused, millest üksi ei saa üle. Sotsiaalne pinge on suurenenud. Kõik see suurendab sotsiaaltöö kui spetsialiseerunud tegevusliigi arendamise olulisust, samuti vajadust koolitada erinevate erialade sotsiaaltöötajaid erinevatele kliendikategooriatele.

Sotsiaaltöötaja, sotsiaaltöö spetsialisti ja sotsiaalõpetaja ametikoht Vene Föderatsioonis võeti kasutusele 1991. aastal. Kvalifikatsioonikataloogis on ta varustatud mitmesugustega töökohustused:

Tuvastab ettevõtetes, linnaosades pered ja isikud, kes vajavad sotsiaal-meditsiinilist, juriidilist, psühholoogilist, pedagoogilist, materiaalset ja muud abi, moraalse, füüsilise ja vaimse tervise kaitset; selgitab välja nende raskuste ja konfliktsituatsioonide põhjused.
abistab neid nende lahendamisel ja sotsiaalkaitses; soodustab erinevate valitsuse tegevuste lõimimist ja avalikud organisatsioonid ja institutsioonid elanikkonnale vajaliku sotsiaal-majandusliku abi osutamiseks;
Annab abi perekasvatuses, vangistuses töölepingud kodus töötamise kohta alaealiste lastega naistele, puuetega inimestele, pensionäridele; annab psühholoogilisi, pedagoogilisi ja juriidilisi konsultatsioone perekonna ja abielu küsimustes, haridustöö assotsiatiivse käitumisega alaealiste lastega;
Tuvastab ja osutab abi eestkostet ja eestkostet, ravi- ja õppeasutusse paigutamist ning materiaalse, sotsiaalse ja muu abi saamist vajavatele lastele ja täiskasvanutele;
Korraldab alaealiste õigusrikkujate avalikku kaitset, vajadusel tegutseb nende avaliku kaitsjana kohtus;
Osaleb perede sotsiaalabi keskuste loomises: lapsendamine, eestkoste ja eestkoste; sotsiaalne rehabilitatsioon; varjualused; noorte-, teismeliste-, laste- ja perekeskused; klubid ja ühendused, huvigrupid jne,
Korraldab ja koordineerib eriõppeasutustest ja vabadusekaotuslikest kohtadest naasnute sotsiaalse kohanemise ja rehabilitatsiooni alast tööd.

Iga tegevusliik lõpeb mingi tulemusega, mille järgi tehtud tööd hinnatakse. Üks olulisemaid hinnanguid tulemusele on efektiivsus. Sotsiaaltöö annab ka teatud tulemusi. Seda hinnatakse ka selle tõhususe järgi.

Milline on tegevuse tulemuslikkus üldiselt ja konkreetselt sotsiaaltöös?

Sõltuvalt tegevuse liigist defineeritakse efektiivsuse mõiste erinevalt. Kuid samal ajal on igal neist kohustuslikud elemendid: eesmärk, tulemus, kulud, üldtunnustatud norm (või ideaal).

Peamised asjad selles nimekirjas on eesmärk ja tulemus. Need tähistavad tegevuse algus- ja lõpp-punkti: alguses püstitatakse eesmärk ja lõpus saadakse tulemus. Eesmärgi ja tulemuse suhe annab aimu tegevuse tulemuslikkusest.

Teema meie uuring on sotsiaaltöö efektiivsus, mis kõige enam üldine vaade loetakse saavutatud tulemuste ja varem püstitatud eesmärkide suhteks. Sel viisil registreerib see saavutatavale vastavuse taseme.

Kõik sotsiaaltöö ideed ja teooriad on koondatud ühe ümber probleemide keskne plokk:

inimelu kujunemise ja elluviimise tingimused;
vabaduse ja indiviidi sotsiaalse tingituse suhe, selle vabaduse sotsiaalselt põhjendatud (või põhjendamatu) mõõt ja selle rakendamise võimalused ühiskonnas.

Siiski kerkib endiselt üles rida küsimusi: kas on õigeaegne tõstatada küsimus sotsiaaltöö kui terviku ja veelgi enam üksikute sotsiaaltöötajate tulemuslikkuse kohta? Kas tegevuste tulemuslikkuse määramiseks on piisavalt selgelt välja töötatud alused? sotsiaalteenused ja üksikud spetsialistid tehtud töö eest?

On vaja esile tõsta põhimõtteid, millel põhineb sotsiaaltöö tulemuslikkus:

oskus probleemi täpselt sõnastada; probleemi põhjustanud, samuti probleemi lahendamist takistavate või soodustavate tegurite analüüs; probleemi lahendatavuse hindamine; tegevuskava väljatöötamine; objekti kaasamine probleemi lahendamisse;
kliendi olukorras saavutatud muutuste hindamine.

Loomulikult saab riigi sotsiaaltöö tulemuslikkuse kriteeriume ja ka näitajaid rakendada makrotasandil (riigi tasandil), mesotasandil (vabariik, linn, rajoon) ja mikrotasandil (riigi tasandil). üksikisiku, kliendi tase).

Kogu ühiskonna tasandil on võimalik hinnata föderaalsete sihtprogrammide tulemuslikkust, mis näevad ette föderaalset toetust erinevatele piirkondadele elanikkonna sotsiaalteenuste arendamisel. Näiteks presidendiprogrammi “Venemaa lapsed” raames. Programmid „Puuetega lapsed“, „Peredele ja lastele suunatud sotsiaalteenuste arendamine“, „Hooletushooletuse ja alaealiste kuritegevuse ennetamine“, mis seadsid sotsiaalteenuseid omavatele ministeeriumidele ja osakondadele erinevaid üldülesandeid, kuid sõnastasid samas konkreetsed ülesanded. kuni Venemaa Tööministeeriumi, Venemaa Haridusministeeriumi, Venemaa Siseministeeriumi, Vene Föderatsiooni Noorsooasjade Riikliku Komitee tegevusele. Föderaaleelarvest raha eraldamine territoriaalsete sotsiaalteenuste toetamiseks nende programmide raames hõlmab loomulikult nende teenuste tegevuse hindamist ja nende teenuste spetsialistide poolt läbiviidava sotsiaaltöö tõhususe määramist.

Kuid mikrotasandil pööravad sotsiaalteenuste kliendid, kes soovivad saada rahalist abi, sotsiaal- ja meditsiiniteenuseid või konsultatsioone, tähelepanu sellistele sotsiaaltöötajate isikuomadustele nagu lahkus, õiglus, vastutulelikkus ja professionaalsus. Klientide hulka kuuluvad sotsiaaltöötajate negatiivsete omaduste hulka ükskõiksus, pettus, ebaviisakus ja madal professionaalsus.

Sotsiaaltöö kui kutsetegevuse peamised eesmärgid on järgmised:

suurendada üksikisikute iseseisvuse astet, nende võimet oma elu kontrollida ja esilekerkivaid probleeme tõhusamalt lahendada;
tingimuste loomine, kus üksikisikud saavad maksimaalselt näidata oma võimeid ja saada kõike, mis talle seadusega ette nähtud;
inimeste kohanemine või ümberkohanemine ühiskonnas;
tingimuste loomine, milles inimene, hoolimata füüsilisest vigastusest, vaimsest kokkuvarisemisest või elukriisist, saab elada, säilitades enesehinnangu ja teiste austuse enda vastu;
ja lõppeesmärgina - tulemuse saavutamine, kui klient ei vaja enam sotsiaaltöötaja abi.

Sotsiaaltöö eesmärkide elluviijaks on sotsiaaltöötaja, alustades “lineaarsest” tööst kliendiga ja lõpetades juhtimistegevusega valitsusasutustes.

Sotsiaaltöö on keeruline protsess, mis nõuab kindlaid teadmisi juhtimisteooria, majanduse, psühholoogia, sotsioloogia, pedagoogika, meditsiini, õigusteaduse jne valdkonnas. Selle efektiivsus sõltub suuresti sotsiaaltöötajast endast, tema oskustest, kogemustest, isikuomadustest ja omadustest.

Sertifitseerimine peaks aitama tuvastada sotsiaaltöötaja jaoks vajalike isikuomaduste optimaalset kogumit, nagu vastutus, ausus, tähelepanelikkus, suhtlemisoskus, korrektsus (taktilisus), intuitsioon, isiklik adekvaatsus vastavalt enesehinnangule ja teiste hinnangule, enesehinnanguvõime -hariv, optimism, liikuvus, paindlikkus, humanistliku orientatsiooni isiksus, kaastunne teiste inimeste probleemide suhtes, tolerantsus.

Sotsiaaltöö "vastunäidustused" on: huvi puudumine teiste inimeste vastu (isekus), lühike iseloom, karmid hinnangud, kategoorilisus, meelerahu puudumine, suutmatus pidada vastasega dialoogi, konflikt, agressiivsus, võimetus tajuda kellegi teise seisukohta. vaade teemale.

Sotsiaaltöötaja käitumisstiil, mille määravad tema isikuomadused, väärtusorientatsioonid ja huvid, avaldab otsustavat mõju suhete süsteemile, mille ta loob mitte ainult inimestega, vaid ka oma kolleegide, alluvate ja ülemustega.

Neid saab jagada kolm rühma:

esiteks - psühholoogilised omadused, mis on lahutamatu osa võime seda liiki tegevused;
teiseks- psühholoogilised ja pedagoogilised omadused, mis on suunatud sotsiaaltöötaja kui indiviidi täiustamisele;
kolmandaks- psühholoogilised ja pedagoogilised omadused, mille eesmärk on luua isikliku võlu efekt.

Ilma nende vaimsete omadusteta, mis on selle elukutse jaoks hädavajalikud, on tõhus töö võimatu.

Sotsiaaltöötajad tegelevad oma ametiülesannete täitmisel erinevat tüüpi tegevustega. Nende tööd iseloomustavad kolm probleemi lahendamise lähenemisviisi:

hariduslik lähenemine- tegutseb õpetaja, konsultandina, eksperdina. Sotsiaaltöötaja annab nõu, õpetab oskusi, modelleerib ja näitab õiget käitumist, kehtestab tagasisidet, kehtib rollimängud, õppemeetodina;
hõlbustav lähenemine- mängib abistaja, toetaja või vahendaja rolli indiviidi apaatia või organiseerimatuse ületamisel, kui tal on seda raske teha. Selle lähenemisega sotsiaaltöötaja tegevus on suunatud käitumise tõlgendamisele, alternatiivsete tegevussuundade ja tegevuste arutamisele, olukordade selgitamisele, sisemiste ressursside mobiliseerimise soodustamisele ja suunamisele;
propageeriv lähenemine kasutatakse siis, kui sotsiaaltöötaja täidab konkreetse kliendi või klientide rühma nimel advokaadi rolli, samuti abistab neid inimesi, kes tegutsevad advokaadina enda nimel, seda tüüpi tegevus hõlmab üksikisikute abistamist. esitage tugevdatud argument, valige õigustatud süüdistused.

Sotsiaaltöötaja hindamisel saate rakendada kõige levinumat hindamismeetodid:

Ajalooline(biograafiline) - personaliandmete, personaliandmete, isikuavalduste, autobiograafia, haridusdokumentide, omaduste analüüs
Tulemus: järeldus perekonna, hariduse, karjääri, iseloomuomaduste kohta.
Intervjueerimine(intervjuu) - vestlus töötajaga "küsimuste-vastuste" režiimis vastavalt eelnevalt kavandatud või suvalisele skeemile, et saada töötaja kohta täiendavaid andmeid.
Tulemus: küsimustik vastustega.
Küsimustik(enesehindamine) - isiku küsitlus, kasutades spetsiaalset küsimustikku isiksuseomaduste enesehindamiseks ja nende hilisemaks analüüsiks.
Tulemus: küsimustik.
Sotsioloogiline uuring- ankeetküsitlus erinevate kategooriate töötajate seas, kes hindavat inimest hästi tunnevad (juhid, kolleegid, alluvad.
Tulemus: sotsioloogilise hinnangu küsimustik.
Vaatlus- hinnatava töötaja jälgimine mitteametlikus (puhkusel, kodus) ja töökeskkonnas kiirvaatluste ja tööpäeva fotode meetodil.
Tulemus: Vaatlusaruanne.
Testimine- määratlus erialased teadmised ning oskused, võimed, motiivid, isiksusepsühholoogia spetsiaalsete testide abil ja nende järgnev dekodeerimine “võtmete” abil.
Tulemus: psühholoogiline pilt.
Ekspertide ülevaade- populatsiooni määramine ja eksperthinnangute saamine ideaalse ja tegeliku töötaja kohta.
Tulemus: töökoha mudel.
Kriitiline vahejuhtum- kriitilise olukorra ja inimkäitumise loomine selle lahendamise protsessis (konflikt, aktsepteerimine kompleksne lahendus, käitumine hädas, suhtumine alkoholi, naistesse jne)
Tulemus: teade juhtumist ja inimese käitumisest.

Sertifitseerimise eesmärk peab olema:

töötaja tegevuse edukuse hindamine;
ergutus- ja karistustegevuste rakendamine;
alus ülesannete kiireks ümberjagamiseks töötajate vahel;
moodustamine personalireserv;
töötajate koolitamise ja arendamise kava koostamine;
töötaja karjääri planeerimine;
paindlike tasustamissüsteemide juurutamine (muutused tasustamissüsteemis).

Hindamise tulemus töötajate sertifitseerimine võib olla peamine lähenemisviis töötaja äriomaduste ja kvalifikatsiooni hindamisel ühtses sätestatud tasutaseme kindlaksmääramisel. Tariifigraafik, kinnitatud Vene Föderatsiooni valitsuse 14. oktoobri 1992. a määrusega nr 785.

Tegelikult täidetud tööülesannete ja töötajate kvalifikatsiooni vastavuse ametitunnuste nõuetele määrab kindlaks atesteerimiskomisjon vastavalt asutuste, organisatsioonide töötajate atesteerimise korra ja riigi elanikkonna sotsiaalkaitsesüsteemi määrusele. Venemaa Föderatsioon, mida rahastatakse eelarvest, ja määrused tervishoiutöötajate sertifitseerimise korra kohta.

Sotsiaalkaitseteenistuse asutuste ja organisatsioonide töötajate sertifitseerimine toimub vastavalt eelarvelist toetust saavate meditsiini- ja farmaatsiatöötajate erakorralise sertifitseerimise ja tariifeerimise määrustele, mis on kinnitatud Venemaa Sotsiaalkaitseministeeriumi 7. detsembri 1992. aasta korraldusega. nr 265.

Lisaks töötaja edutamise või eelmisel ametikohal hoidmise küsimuse lahendamisele võib atesteerimise eesmärgiks olla olemasolevate reservide paljastamine individuaalse töö efektiivsuse tõstmiseks, tasu sidumine tegelike töötulemuste ja spetsialisti kvalifikatsiooniga või juht, täiendõppe mahu, meetodite ja vormide määramine. Sellega seoses on sertifitseerimise otsesteks objektideks töötaja töötulemused, tema potentsiaal ja suhtumine oma tööülesannete täitmisse.

Inimese isiksust kui sellist ei saa hinnata. Sertifitseerimise tulemusena peab töötaja mõistma oma vigu, intensiivistama tööd nende ületamiseks, enesetäiendamist jne. võttes arvesse nii enda kui ka organisatsiooni huve.

Ettevalmistavas etapis koostatakse sertifitseerimisele kuuluvate töötajate nimekirjad, osakondades selle rakendamise ajakavad, kinnitatakse asjaomaste komisjonide koosseis, teatatakse reeglid ja kriteeriumid. Sertifitseerimise tulemuste põhjal koostatakse tegevuskava ning vastavalt komisjoni soovitusele saab juht teha personalimuudatusi. Isik, kes atesteerimist ei läbi, viiakse tema nõusolekul üle teisele ametikohale ja sellise nõusoleku puudumisel võib ta vallandada. Atesteerimise tulemuste põhjal teeb juht ühe kuu jooksul otsuse töötajatele sobivate palgaastmete kehtestamise kohta. töötab välja soovitusi töötajate efektiivsuse tõstmiseks jne.

Eelfaasis, enne atesteerimist, kogub personaliosakonna direktor biograafilisel (ajaloolisel) meetodil teavet atesteeritavate kohta: analüüsitakse personaliandmeid (haridusdokumendid, õpe). tööraamat jne.). Kõik andmed saadetakse osakondadesse, kus sertifitseeritud isikud töötavad.

Komisjoni koosolekuks koostatakse atesteerimisleht, atesteeritava ülevaade (karakteristikud) ja tulemusviide. Päeva- või ööpäevaringse osakonna juhataja äraolekul kirjutab kirjelduse direktori asetäitja sotsiaaltöö alal;

Teenuse kirjeldus kajastab:

professionaalne ja eetiline pädevus;
hariduse kättesaadavus;
erialane pädevus (teadmised, oskused, kogemused);
aktiivsuse aste tööl;
suhtlemisoskused;
motiveerimine sotsiaaltöötaja tegevuseks;
psühholoogiline stabiilsus;
intelligentsus, kultuuritase;
põhimõtetest kinnipidamise tase, sotsiaaltöötaja eetika;
sotsiaaltöötajate vastutulelikkus, empaatia, kaastunne.

Tööülesannete täitmisel nõutavad sotsiaaltöö spetsialistide omadused:

oskus kuulata
lahkus, vastutulelikkus
pädevus, teadmised, väljavaade
võime loogiliselt mõelda
omakasupüüdmatus, ausus
oskus teha praktilisi otsuseid
kõrge üldkultuur
oskus organiseerida abi, leida lahendusi kliendi probleemidele (efektiivsus äritegevuses)
isiklik võlu
võime tugineda professionaalset abi teie töökaaslased
oskus töötada meeskonnas
austus vaatenurga vastu

Samal ajal on koosolekuks koostamisel ka töötajate ametijuhendid, et hinnata nende vastavust töökohustused.

Direktori korraldusel töötati välja ligikaudne näitajate loetelu töötajate kvalifikatsiooni hindamiseks:

haridus;
töökogemus erialal;
erialane pädevus;
vajalike tegevust reguleerivate regulatiivsete dokumentide tundmine;
võime kiiresti teha otsuseid määratud ülesannete täitmiseks;
töö kvaliteet;
võime kohaneda uue olukorraga ja võtta uusi lähenemisviise esilekerkivate probleemide lahendamisel;
tööülesannete õigeaegne täitmine, vastutus töötulemuste eest;
töömahukus (võime tulla toime suure töömahuga lühikese aja jooksul);
lastega töötamise oskus;
oskus alluvate (asetäitjatel, osakonnajuhatajatel) tööd prognoosida ja planeerida, korraldada, koordineerida ja reguleerida, samuti jälgida ja analüüsida;
võime sisse lühike aeg valdama küsimusi, mis tagavad tööjõu efektiivsuse ja töö kvaliteedi suurenemise;
tööeetika, suhtlemisstiil kolleegide ja klientidega;
võime olla loov ja ettevõtlik;
osalemine äritegevus;
enesehinnangu, kaastunde ja puudega kodanike mõistmise võime.

Sertifitseerimise etapis loetakse ette ülevaade ja tulemusnäitajad, uuritakse atesteeritava viimase perioodi tööd ning esitatakse küsimusi. Sertifitseerimiskomisjon kasutab töötulemuste hindamiseks enimlevinud meetodeid: antud (sunnitud) valiku meetodit – komisjon valib töötajate kirjelduste hulgast välja sellele vastavad. Töötaja tööjõu efektiivsust hinnatakse suur hulk valitud positiivsed kirjeldused; kirjeldav hindamismeetod - komisjon kirjeldab töötaja käitumise eeliseid ja puudusi kutsetegevuse läbiviimisel; juhtimine eesmärkide (eesmärkide) järgi - uurib töötaja tegevust viimase perioodi jooksul, mis on seotud eesmärkide ja eesmärkide elluviimisega; hindamismeetod otsustava olukorra jaoks - sertifitseerimiskomisjon koostab nimekirja, mis kirjeldab töötajate “õiget” ja “ebaõiget” käitumist üksikutes olukordades. Neid olukordi nimetatakse "otsustavateks". Tuginedes sertifitseeritava isiku töö uurimisele atesteerimisele eelnenud perioodil, sooritusnäitajate uurimisel tehakse järeldus “õige” käitumise hulga kohta sellistes “otsustavates” olukordades ning kasutatakse ka muid personali hindamise meetodeid. .

Atesteerimiskomisjoni koosoleku protokolli peab sekretär

Töötajate atesteerimise tulemuste põhjal annab juht korralduse: kinnitada vastavust ametikohale ja ühtse tariifigraafiku järgsele töötasu tasemele.

Sertifitseerimistulemustega tutvudes kujundab juht koos hariduskomisjoni ja teiste organisatsioonidega soovitusi ja oma suhtumist töö efektiivsuse tõstmiseks. Hariduskomisjon omakorda saab andmeid senise atesteerimise, direktori arengute kohta tulevaste tulemusküsimuste kohta ning töötab koos hariduskomisjoniga välja metoodilised soovitused, mis saadetakse asutusele.

Sotsiaaltöötajate töö eripära on see, et selle tulemusi on raske otseselt kvantifitseerida. Pealegi ei selgu töö tulemused sageli kohe, vaid alles teatud aja, mõnikord üsna pika aja möödudes. Kuid sellest hoolimata esitatakse kogu teave sotsiaaltöötaja viimase perioodi töö kohta sertifitseerimiseks ning tehakse järeldused tema töö tulemuslikkuse ja tulemuslikkuse kohta.

Selleks, et töötaja teeks oma tööd alati tulemuslikult, on vaja teda hindamise tulemustest korrektselt teavitada. Selleks peaks juht püüdma anda töötajale võimaluse lõõgastuda ja rõhutada, et see vestlus ei ole distsiplinaarsündmus, vaid koosolek, kus arutatakse varasemat tööd, et anda soovitusi edasiseks tööks. Vestlust tuleks alustada töötaja positiivsetest saavutustest, kahe positiivse tulemuse vahele tuleks panna puuduste avaldus. Juhataja ja sertifitseerimiskomisjoni jaoks on väga oluline neid punkte jälgida, olla objektiivne, et inimene ei kaotaks tulevikus usku endasse, huvi eriala vastu ja koondaks oma jõupingutused tulemuslikuks tööks.

Paljud kaasaegsete organisatsioonide juhid on juba jõudnud järeldusele, et ilma töötajate igakülgse sertifitseerimise ja objektiivse hindamiseta on võimatu saavutada stabiilset tööd ja lõppkokkuvõttes positiivseid tulemusi nii organisatsiooni kui ka iga töötaja jaoks. Seetõttu peaksid kõik, nii juhid kui ka töötajad, olema huvitatud objektiivse hindamise ja sertifitseerimise läbiviimisest.

SVERDLOVSKI PIIRKONNA RAHVUSVAHELINE SOTSIAALKAITSE MINISTEERIUM

TELLIMINE

SVERDLOVSKI PIIRKONNA SOTSIAALTEENUSTE SERTIFITSEERIMISE KORDA KINNITAMISE KOHTA

Vastavalt Sverdlovski oblasti valitsuse 14. septembri 2010. aasta määrusele N 1319-PP (muudetud Sverdlovski oblasti valitsuse 03.10.2011 N 211-PP, 21.06.2011 N dekreediga 766-PP, 24.08.2011 N 1122-PP ) "Sissejuhatuse kohta uus süsteem piirkondlike omavalitsuste töötajate töötasu eelarvelised asutused elanike sotsiaalteenused ja piirkonna töötajate töötasusüsteemi kontseptsiooni muudatused valitsusagentuurid sotsiaalteenused elanikkonnale Sverdlovski piirkond, kinnitatud Sverdlovski oblasti valitsuse 29. oktoobri 2007. aasta määrusega N 1055-PP “Sverdlovski oblasti elanike piirkondlike riiklike sotsiaalasutuste töötajate tasustamissüsteemi kontseptsiooni kinnitamise kohta”.

1. Kinnitada Sverdlovski oblasti sotsiaaltööorganisatsioonide sotsiaaltööspetsialistide ja sotsiaaltöötajate atesteerimise kord (lisatud).

(toim.)

2. Kodanike sotsiaalteenuste tehnoloogiate osakonna juhataja (Illarionov I.V.), perepoliitika ja peredele ja lastele suunatud sotsiaalteenuste osakonna juhataja asetäitja (Medvedeva Yu.Yu.), territoriaalsete valdkondlike täitevorganite juhid riigivõim Sverdlovski piirkond - Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi sotsiaalpoliitika osakond, Sverdlovski oblasti sotsiaalteenuste organisatsioonide juhid sotsiaaltöö spetsialistide ja sotsiaaltöötajate sertifitseerimise korraldamiseks vastavalt sotsiaaltöö spetsialistide sertifitseerimise korrale. ja Sverdlovski oblasti sotsiaalteenuste organisatsioonide sotsiaaltöötajad.

(muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

3. Tunnistada kehtetuks Sverdlovski oblasti rahvastikukaitseministeeriumi 29. novembri 2006. a korraldus N 695 „Riigi piirkondlike sotsiaalasutuste sotsiaaltöötajate spetsialistide ja juhttöötajate, sotsiaaltöötajate kvalifikatsioonikategooria toetuse kehtestamise kohta. .”

4. Kontroll käesoleva korralduse täitmise üle usaldatakse aseministritele A.I. Nikiforova, V. Yu. Boyko.

(muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

Esimene asetäitja
valitsuse esimees
Sverdlovski piirkond -
Rahvastiku sotsiaalkaitseminister
Sverdlovski piirkond
V.A.VLASOV

Rakendus. SVERDLOVSK PIIRKONNA SOTSIAALTÖÖSPETSIAALIDE JA SOTSIAALATEENUSTE ORGANISATSIOONIDE SOTSIAALTÖÖTAJATE SERTIFITSEERIMISE KORD

1. peatükk. ÜLDSÄTTED

1. Käesolev kord reguleerib Sverdlovski oblasti sotsiaalteenuste organisatsioonide (edaspidi organisatsioon) sotsiaaltöö spetsialistide ja sotsiaaltöötajate atesteerimise korda.

(muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

2. Atesteerimise eesmärk on selgitada välja, kas sotsiaaltööspetsialisti ja sotsiaaltöötaja kutsealase pädevuse tase vastab kvalifikatsioonikategooria määramisel kvalifikatsiooninõuetele.

3. Sertifitseerimise peamised eesmärgid on:

1) sotsiaaltöö spetsialistide ja organisatsioonide sotsiaaltöötajate kutsealase pädevuse taseme pideva, sihipärase tõstmise stimuleerimine;

(muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

2) sotsiaaltöö spetsialistidele ja organisatsioonide sotsiaaltöötajatele töötasu taseme tõstmise võimaluse tagamine;

(muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

4. Sertifitseerimise aluspõhimõtted: vabatahtlikkus, avatus ja kollegiaalsus, objektiivse ja sõbraliku suhtumise tagamine atesteeritavatesse.

5. Atesteeritakse sotsiaaltööspetsialistid ja organisatsioonide sotsiaaltöötajad, kes on avaldanud soovi omandada kvalifikatsioonikategooriat, kinnitada või parandada olemasolevat kvalifikatsioonikategooriat.

(muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

6. Organisatsioonide sotsiaaltöö spetsialistid võivad saada, kinnitada või järk-järgult tõsta järgmisi kvalifikatsioonikategooriaid: rahuldaval tasemel kutse-, äri- ja moraal-psühholoogiliste omadustega määratakse teine kvalifikatsioonikategooria, piisava taseme korral - esimene kvalifikatsioon. kategooria, kõrge tasemega - vastavalt kõrgeim kategooria. Organisatsioonide sotsiaaltöötajad võivad saada, kinnitada või järk-järgult tõsta järgmisi kvalifikatsioonikategooriaid: kolmas, teine, esimene, olenevalt professionaalsete, äriliste ja moraal-psühholoogiliste omaduste tasemest: vastavalt esialgne, keskmine, kõrge tase. Komisjonil on õigus määrata erakorraline kvalifikatsioonikategooria.

(muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

8. Kvalifikatsioonikategooriad kehtivusajal arvestatakse neid kõigis Sverdlovski oblastis asuvates riigieelarvelistes ja riigile kuuluvates sotsiaalteenuste organisatsioonides.

(muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

9. Sertifitseerimismenetluse järgimise järelevalvet teostavad Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeerium, Sverdlovski oblasti riigivõimu territoriaalsed valdkondlikud täitevorganid - Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika osakond (edaspidi osakond). ).

(muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

10. Osakondade ja organisatsioonide poolt teistsuguse sertifitseerimise korra kehtestamine ei ole lubatud.

(muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

Peatükk 2. SERTIFITSEERIMISKOMISJON

11. Sertifitseerimise läbiviimiseks ja kvalifikatsioonikategooria määramiseks moodustatakse järgmised sertifitseerimiskomisjonid:

1) peamine atesteerimiskomisjon - Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi juures sotsiaaltöö spetsialistide kõrgeima kvalifikatsioonikategooria atesteerimiseks;

(muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

2) atesteerimiskomisjon - esimese või teise kvalifikatsioonikategooria sotsiaaltöö spetsialistide, esimese kvalifikatsioonikategooria sotsiaaltöötajate atesteerimise osakonnas;

3) atesteerimiskomisjon - teise ja kolmanda kvalifikatsioonikategooria sotsiaaltöötajate atesteerimise organisatsioonis.

(muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

12. Sertifitseerimiskomisjonide isikkoosseis kinnitatakse vastava asutuse või organisatsiooni korraldusega. Atesteerimiskomisjonidesse peavad kuuluma: esimees, aseesimees (kaasesimees), sekretär ja komisjoni liikmed. Sertifitseerimiskomisjoni esimeheks määratakse selle asutuse või organisatsiooni juht või asetäitja, kelle juurde sertifitseerimiskomisjon luuakse.

(muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

Sertifitseerimiskomisjoni kuulub organisatsiooni, kus atesteeritud isik töötab, vastava ametiühingute esmaorganisatsiooni valitud organi esindaja (teine organisatsiooni ametiühingu põhiorganisatsiooni poolt volitatud ametiühingu esindaja).

(muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

13. Konkreetsed kuupäevad, sertifitseerimise ajakava ja sertifitseerimiskomisjoni personaalne koosseis kinnitatakse vastava asutuse või organisatsiooni juhi korraldusega ning need juhitakse atesteeritavatele töötajatele vähemalt 2 nädalat enne sertifitseerimise algust.

(muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

3. peatükk. SERTIFITSEERIMISE KORRALDUS JA KORD

14. Sertifitseerimise ettevalmistamine hõlmab järgmisi tegevusi:

1) ettevalmistus vajalikud dokumendid sertifitseeritud töötajatele;

2) sertifitseerimisgraafikute väljatöötamine;

3) atesteerimiskomisjoni isikliku koosseisu määramine;

4) atesteerimise eesmärkide ja korra kohta selgitustöö korraldamine.

15. Iga atesteerimisele kuuluva töötaja kohta täidab tema vahetu juht hiljemalt kaks nädalat enne atesteerimise algust tunnuse, mis sisaldab igakülgset hinnangut: töötaja erialase ettevalmistuse vastavus ametikoha kvalifikatsiooninõuetele; tema erialane pädevus; suhtumine töösse ja tööülesannete täitmine; näitajate koostamise kuupäevale eelneva kalendriaasta tulemusnäitajad.

(muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

16. Atesteeritavat töötajat tuleb tema kohta esitatavate tunnustega eelnevalt kurssi viia, vähemalt kaks nädalat enne atesteerimist.

17. Sotsiaaltööspetsialistid ja organisatsioonide sotsiaaltöötajad esitavad vastavale atesteerimiskomisjonile järgmised dokumendid:

(muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

1) ettenähtud vormis isiklik avaldus (lisa 1);

2) vahetu juhi viide;

3) tööaruanne Eelmisel aastal, mille on heaks kiitnud selle organisatsiooni juht, kus spetsialist töötab.

(muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

18. Sertifitseeritud isikul on õigus lisaks isiklikule avaldusele esitada sertifitseerimiskomisjonile kõik dokumenteeritud tulemused, mis näitavad tema erialast pädevust ja töö efektiivsust ( aukirjad, Tänukirjad, diplomid, kõnede lõputööd, metoodilised arendused).

19. Sotsiaaltöö spetsialistide atesteerimine organisatsioonides toimub ühes järgmistest kvalifikatsioonitestide vormidest: eksam, arvutitestimine, vestlus, kaitsmine loominguline töö, loominguline aruanne.

(muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

20. Organisatsioonide sotsiaaltöötajate sertifitseerimine toimub ühel järgmistest kvalifikatsioonitestide vormidest: eksam ja vestlus, samuti sertifitseeritud isiku omavalitsuse, piirkondliku, piirkonna ja föderaalse ühiskondlikel üritustel osalemise dokumenteeritud tulemuste uurimine. tasemed (seltskondlikud üritused ja konkursid, teaduslikud ja metoodilised seminarid) .

(muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

21. Sotsiaaltööspetsialist ja organisatsiooni sotsiaaltöötaja võib enne tema kvalifikatsioonikategooria lõppemist, kuid mitte varem kui üks aasta nende asutamise päevast arvates. tahte järgi läbima käesoleva korra kohaselt kõrgema kvalifikatsioonikategooria tunnistuse. Deklareeritud kvalifikatsioonikategooria määramisest keeldumise korral varajase sertifitseerimise tulemuste põhjal säilitab sertifitseeritud isik oma olemasoleva kvalifikatsioonikategooria kuni selle kehtivusaja lõpuni.

(muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

22. Kvalifikatsioonikategooriate kehtivuse pikendamise aluseks on ajutine puue, rasedus- ja sünnituspuhkusel viibimine või lapsehoolduspuhkusel viibimine.

23. Organisatsioonis osalise tööajaga tööd tegeval sotsiaaltööspetsialistil ja sotsiaaltöötajal on õigus läbida käesoleva korra kohaselt atesteerimine.

(muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

24. Sertifitseerimiskomisjon teeb sertifitseerimise tulemuste põhjal ühe järgmistest otsustest:

Määrake (kinnitage) deklareeritud kvalifikatsioonikategooria;

Keelduda kvalifikatsioonikategooria määramisest (kinnitamisest).

25. Atesteeritud isikule deklareeritud kvalifikatsioonikategooria määramisest (kinnitamisest) keeldumise korral saab atesteeritud isiku soovil uuesti atesteerimise samale kvalifikatsioonikategooriale läbi viia mitte varem kui aasta pärast.

26. Otsus tehakse poolthäälteenamusega lahtisel hääletamisel ja loetakse vastuvõetuks, kui hääletamisest võttis osa vähemalt kaks kolmandikku atesteerimiskomisjoni liikmetest. Häälte võrdsuse korral loetakse otsus atesteeritava kasuks langetatuks. Sertifitseeritaval on õigus viibida otsuse tegemise juures.

27. Atesteerimiskomisjoni otsus dokumenteeritakse protokolliga (lisa 3), millele kirjutavad alla hääletamisel osalenud atesteerimiskomisjoni esimees (aseesimees), sekretär ja liikmed.

28. Atesteerimiskomisjoni otsus kantakse atesteeritud isiku atesteerimislehele (lisa nr 2), mis vormistatakse kahes eksemplaris. Pärast sertifitseerimise lõpetamist ja korralduse väljastamist hoitakse sertifitseerimislehe ühte eksemplari atesteeritava isikutoimikus, teine eksemplar väljastatakse atesteeritud isikule.

29. Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi juht, Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika territoriaalne osakond, organisatsioon, lähtudes atesteerimiskomisjoni otsusest, annab kuu aja jooksul korralduse määrata (kinnitada) kvalifikatsioonikategooria sotsiaaltöö spetsialistidele või sotsiaaltöötajatele.

(muudetud Sverdlovski oblasti sotsiaalpoliitika ministeeriumi 10. veebruari 2015. aasta määrusega N 46)

30. Sertifitseerimisega seotud töövaidlusi käsitletakse vastavalt kehtivad õigusaktid töövaidluste arutamise korra kohta.

Lisa 1. AVALDUS

VORM

Lisa 1
sertifitseerimismenetluse juurde
sotsiaaltöö spetsialistid ja
organisatsioonide sotsiaaltöötajad
sotsiaalteenused
Sverdlovski piirkond
(sertifitseerimiskomisjoni nimi)
______________________________________
alates ________________________________________
(Täisnimi)
______________________________________
(asend, töökoht)

AVALDUS

Palun kinnitage mind ja määrake mulle (kinnitage)

Kvalifikatsioonikategooria ametikoha järgi

Kvalifikatsioonikategooria olemasolu, selle kehtivusaeg

___________________________________________________________________________

20__ Allkiri _______________

Telefon: kodu ____________________

ametlik_________________

Lisa 2. SERTIFITSEERIMISLEHT

VORM

2. lisa
sertifitseerimismenetluse juurde
sotsiaaltöö spetsialistid ja
organisatsioonide sotsiaaltöötajad
sotsiaalteenused
Sverdlovski piirkond

(muudetud sotsiaalministeeriumi määrusega
Sverdlovski oblast, 10.02.2015 N 46)

SERTIFITSEERIMISLEHT

1. Perekonnanimi, eesnimi, isanimi _____________________________________________________________

2. Sünniaasta ______________________________ 3. Sugu _________________________________

4. Teave hariduse kohta _______________________________________________________

(õppeasutus, lõpetamise aasta)

___________________________________________________________________________

(hariduse eriala, diplom N, väljaandmise kuupäev)

Teave täiendava kohta kutseharidus, suurendama

kvalifikatsioonid


Hariduse tüüp	Õppeaasta	Õppekoht	Tsükli nimetused, õppesuund

5. Töö lõpetamisel haridusasutus(vastavalt tööraamatu kirjetele ja

osalise tööajaga töötamise tõendid):

(ametikoht, organisatsiooni nimi, asukoht)

alates kuni _______ ______________________________________________________________

6. Töökogemus sotsiaalteenuste organisatsioonides _______________ aastat.

7. Töökogemus sellel erialal _____________ aastat.

8. Muud erialad __________________. Töökogemus - _______ aastat.

___________________________________________________________________________

10. Muude erialade kvalifikatsioonikategooriad

___________________________________________________________________________

(märkige olemasolev, määramise aasta)

11. Akadeemiline kraad _________________________________________________________________

(auhinna andmise aasta, diplomi N)

12. Akadeemiline nimetus __________________________________________________________________

(auhinna andmise aasta, diplomi N)

13. Teadustööd (trükis) __________________________________________________

(artiklite, monograafiate jne arv)

14. Aunimetused _______________________________________________________________________

15. Töökoha aadress, telefoninumber __________________________________________________

16. Kodune aadress, telefoninumber ___________________________________________________

Organisatsiooni juht _______________ _____________________________________________

Trükkimiskoht Kuupäev

18. Sertifitseerimiskomisjoni järeldus uuringu tulemuste põhjal

sertifikaadid:

___________________________________________________________________________

Kuupäev ja tellimuse number __________________________________________________________________

Sertifitseerimiskomisjoni esimees (allkiri)

Sertifitseerimiskomisjoni sekretär (allkiri)

Olen lugenud sertifitseerimislehte _____________________________________________

(töötaja allkiri ja kuupäev)

Lisa 3. SERTIFITSEERIMISKOMISJONI KOOSOLEKU PROTOKOLL

VORM

3. lisa
sertifitseerimismenetluse juurde
sotsiaaltöö spetsialistid ja
organisatsioonide sotsiaaltöötajad
sotsiaalteenused
Sverdlovski piirkond

(muudetud sotsiaalministeeriumi määrusega
Sverdlovski oblast, 10.02.2015 N 46)

SERTIFITSEERIMISKOMISJONI KOOSOLEKU PROTOKOLL

___________________________________________________________________________

(asutuse nimi, mille all komisjon loodi)

N _______ Kuupäev _______________

esimees ________________________________________________________

Sekretär __________________________________________________

Komisjoni liikmed kohal:

___________________________________________________________________________

Kuulatud: assigneeringu kohta ______________________________________________________________

(Täisnimi)

Küsimused eksaminandile ja vastuste hindamine

1. __________________________________________________ täielik, mittetäielik, vale

(rõhuta)

2. __________________________________________________ täielik, mittetäielik, vale

(rõhuta)

3. __________________________________________________ täielik, mittetäielik, vale

(rõhuta)

4. __________________________________________________ täielik, mittetäielik, vale

(rõhuta)

5. __________________________________________________ täielik, mittetäielik, vale

(rõhuta)

6. __________________________________________________ täielik, mittetäielik, vigane

(rõhuta)

Sertifitseerimiskomisjoni otsus:

Määrake (kinnitage) ________________________________________ kvalifikatsioon

(täpsustage, milline)

Keelduda ____________________ kvalifikatsiooni määramisest (kinnitamisest).

eriala järgi _______________________________________________________________

(täpsustage, milline)

Sertifitseerimiskomisjoni liikmete kommentaarid ja ettepanekud

___________________________________________________________________________

Sertifitseerimiskomisjoni esimees _______________ ______________________________

(allkiri) (perenimi, eesnimi, isanimi)

Sertifitseerimiskomisjoni sekretär _______________ ______________________________

(allkiri) (perenimi, eesnimi, isanimi)

Sertifitseerimiskomisjoni liikmed _______________ ______________________________

(allkiri) (perenimi, eesnimi, isanimi)

___________ __________________________

(allkiri) (perenimi, eesnimi, isanimi)

30.05.2012 11:52

Territooriumil on 125 küla. Ma pole veel kõigis käinud.

Minu kohustuste hulka kuuluvad järgmised:
- väljasõidud asulatesse
- ebasoodsas olukorras olevate ja madala sissetulekuga perede eestkoste
– koduhooldust vajavate kodanike tuvastamine
- madala sissetulekuga kodanike tuvastamine
- abi sotsiaaltoetuste dokumentide vormistamisel
= toetused, päevaraha, lastetoetused
- abi dokumentide vormistamisel dokumentide saamiseks
= passid, tunnistused “Tööveteran”, “Suurpere” jne.
– humanitaarabi vastuvõtmine ja väljastamine
- osalemine IDN-i, veteranide nõukogu töös ja kooli töös
- sotsiaalteenuseid käsitlevate seaduste ja määruste võimaluste piires selgitamine. tööd
- dokumentide vastuvõtmine rahalise abi saamiseks
- mitmesugused konsultatsioonid

2011. aastal kandideeris 668 inimest, sealhulgas:
- pensionärid - 142 inimest, puuetega inimesed - 108 inimest, pered - 352, kodutud - 6 inimest, MLS-ist - 4 inimest, töötav elanikkond- 56 inimest.

Rahalist abi taotles 273 inimest. Rahalist abi anti välja 495 408 rubla.
- lisatoidu eest koolis tasumine, suvekooli laagrite tasumine, kirjatarvete komplektid (73 tk), gaasi eest tasumine, kallite ravimite ostmine, toidupakid, kodu remondi eest tasumine, tulekahjujärgne rahaline abi jne.
Kui raske eluolukord väljastatakse igakuine hüvitis, mis määratakse 3-12 kuuks. Summa määratakse sõltuvalt teie rahalisest olukorrast.
Tööveteranidele, kellel on väiksem pension elatusraha, väljastatakse kvartalitoetus (meil on 4 inimest)
Šalimovo
Rahaline abi - 98 200 hõõruda.
Kuutoetus - 33 000 rubla
Jätk. komplektid - 4000 hõõruda.
Kooli suvelaagri tasu – 5850 rubla
kantsler komplektid – 6823,73 hõõruda.
KOKKU: 147873,73
Batran
Rahaline abi - 50 400 rubla
Igakuine toetus - 57 000 rubla
Jätk. komplekt - 8000 hõõruda.
Laagri tasu - 3000 rubla.
kantsler kaup – 10 787,66 RUB
KOKKU: 129 187,66 RUB
Prügi
Rahaline abi - 87 800 rubla
Kuutoetus - 39 000 rubla
Laagri makse - 4950 rubla.
Kirjatarvete komplektid – 10969,55
KOKKU: 142 719,55 RUB

Domozerovo
Rahaline abi - 47 000 rubla
Jätk. komplektid - 6500 hõõruda.
Laagri tasu - 3000 rubla.
kantsler komplektid – 4394,16
KOKKU: 60894,16

Toetuste, päevaraha, lastetoetuste dokumentide vormistamisel ja tõendite väljastamisel palus abi 138 inimest.

Konsultatsiooni sai 232 inimest.

Arveldustel käin korra kuus, kuid olenevalt olukorrast tihemini. Ma lahkun ka koos sotsiaaltöötajad. ODN-i töötajatega rasketes peredes, kaebuste korral. Auto eraldavad haldusjuht Kovtunovich L.T., asula asetäitjad V.A. Verolainen, T.V. Suslova, N.I. Golovin.

Domozero kooli õpilastest (9 inimest) on organiseeritud vabatahtlik meeskond - kes osalevad veteranide ja perede õnnitlemisel ametipühade puhul, valmistavad neile meisterdamist ning sõidavad 9. mail, eakate päeval, õnnitlustega läbi külade.
Šalimovskaja, Musorskaja ja Batranskaja koolides võtavad nendest üritustest osa ka lapsed.
Külastan kodus veterane ja puuetega inimesi, neid, kes kodust välja ei lähe. Vajadusel helistan kallis. töötaja neile.
Meie veteranipensionid on muutunud korralikumaks, mistõttu rahalise abi taotlusi on vähe. Enamasti tulevad meie juurde need, kes on läbinud hambaproteesimise, mõne tasulise operatsiooni või ostnud arsti soovitusel kalleid ravimeid.
Taotlus rahalise abi saamiseks tasuliste meditsiiniteenuste jaoks. näidud võetakse vastu kuu aja jooksul, s.o. pärast kuu möödumist finantsabi tõendavaid dokumente ei aktsepteerita.
Kui veteranid või vähekindlustatud pered tegid majas remonti, vahetasid elektrijuhtmeid ja kulutasid palju Raha, saab taotleda mat. abi. Sel juhul vajate tõendavate dokumentide koopiaid, tõendit perekonna koosseisu ja pere sissetulekute kohta.

Tasuta õigusnõu saate sotsiaalkindlustusametist.

Neile, kes vajavad koduhooldust. Kõigepealt annan konsultatsiooni ja siis peale avalduse kirjutamist helistatakse koduhoolduse osakonna juhatajale. Ta selgitab veterani õigusi ja sotsiaalteenuste kohustusi. töötaja.
Mõned veteranid peavad olema sotsiaalasutustes registreeritud. Selleks peate läbima arstliku läbivaatuse. komisjonitasu. Kui veteran ei saa iseseisvalt arstiabi läbida. komisjonitasu või tal ei ole lähimat perekonda aidata, aitan ma neid.
Praegu on veteranide kodus vabu kohti. Aga dokumente menetletakse Vologda kaudu.

Pakun patronaaži ebasoodsas olukorras olevatele ja madala sissetulekuga peredele. Aitan neid nõustades erinevates küsimustes, väljastan humanitaarabi, aitan küttepuude hankimisel soodushinnaga (see on peamiselt Domozerovos), viin läbi selgitavaid vestlusi, aitan rahalise abi registreerimisel.

LAD kompleksikeskuses on sotsiaaltakso. Varem oli see nõutud, kuid nüüd, kui hinnad on tõusnud, meie piirkonnas seda praktiliselt ei tellita. Kuid see teenus jääb alles, nii et kui kellelgi seda vaja on, tellige see. T. 21-39-50

1. Kirovi rajooni elanike sotsiaalteenuste keskuse struktuuriüksused.

2. Mida määrused on teie töö põhialused.

3. Koduhooldusele registreerimiseks vajalikud dokumendid.

4. Millistel kodanikel on õigus sotsiaalteenustele.

5. Millistest kodanikest võib keelduda sotsiaalteenused.

6.Riigi poolt tagatud sotsiaalteenuste liigid.

7. Täiendavad sotsiaalteenused, nende osutamise kord.

8. Sotsiaalteenuste osutamise tingimused.

9. Sotsiaalteenuste tasulise osutamise kord.

Raamatupidamine ja finantskontroll.

10. Spetsialiseerunud sotsiaal- ja meditsiiniosakonna teenused.

11. Kiirabi sotsiaalosakonna poolt osutatavad põhiteenused.

12. Milliseid teenuseid sotsiaalosakond pakub?

13. Sotsiaalse rehabilitatsiooni osakonna ülesanded.

14. Päevaraviosakonna poolt osutatavad teenused.

15. Funktsionaalsed kohustused sotsiaaltöö spetsialist

(sotsiaaltöötaja).

16. Sotsiaaltöötajate õigused.

17. Pansionaadis registreerimise kord.

18. Kes on kodutööline?

19. Kes on tööjõuveteran.

21. Kellele võimaldatakse linna- ja piirkondlikke soodustusi.

22. Milliseid hüvesid saavad puuetega inimesed Teise maailmasõja ajal nautida?

23. Milliseid hüvesid saavad tööveteranid?

24. Kellel on õigus tasuta proteesidele.

25. Mida uurib gerontoloogia teadus?

26. Sinu vaade vabatahtlike liikumisele.

27. Kuidas mõistate "keerulise elusituatsiooni" definitsiooni?

28. Kas peate tegema koostööd oma klientide sugulastega? Raskused.

29. Millal pöördute psühholoogi poole?

30. Kuidas lahendate oma süüdistuses üksinduse probleemi?

31. Nõuded dokumentidele. Aruandluse tähtajad.

32. Taastusravi liigid.

33. Teie mikrosaidi omadused.

34. Suhtlemine piirkonna asutuste ja ettevõtetega.

35. Üldine nõue järgima tööohutuseeskirju.

36. Kuidas tõstad oma professionaalset taset.

37. Leidke praegustest olukordadest väljapääs:

- tulite oma palatisse külla, kuid keegi ei ava teile ust;

— teie tegevus eestkostetava surma korral;

— hoolealune on agressiivne ja süüdistab teid põhjendamatult;

— hoolealuse korteris on võõraid ja tundmatuid inimesi;

— avate ukse ja palat on teadvuseta olekus põrandal;

— purustasite kogemata kliendi lemmiktopsi;

— Te esitate tellimuse ja teie hoolealune keeldub sellest;

— reede pärastlõunal jäi teie klient haigeks.