در 14 دقیقه می خواند

تصویرسازی توسط انتشارات پورتفولیو

جذابیت چیزی فراتر از دستکاری است؛ از طریق احساسات، عمل را تحریک می کند

گاهی اوقات با افرادی ملاقات می کنید که آنقدر خوب یا جذاب هستند که صمیمانه می خواهید به آنها کمک کنید. یعنی مجذوب شدی هرچه اهداف شما بالاتر باشد و امکانات شما کمتر باشد، جذابیت مفیدتری برای جلب نظر افراد و حرکت آنها به سمت عمل است.

جذابیت به تغییر ماهیت روابط و تأثیرگذاری بر اعمال افراد کمک می کند.

مثال. کارین مولر کارگردان و فیلمنامه نویس در اواخر دهه 1980 برای سپاه صلح کار می کرد و در یکی از روستاهای فیلیپین چاه ها و مدارس می ساخت. یک روز، هفده نفر از یک گروه مسلح حزب کمونیست فیلیپین برای بازجویی از او آمدند. کارین با دیدن آنها فریاد زد: "خدایا شکرت که اینجایی! تمام روز منتظرت بودم لطفا بیایید و یک فنجان قهوه بنوشید. اسلحه هایت را در ورودی بگذار." مولر شرایط را به شدت تغییر داد و آن را از نمایش قدرت به یک "گفتگوی صمیمانه" تبدیل کرد.

جذابیت می تواند در هر مکان و هر زمان مفید باشد. این فقط در مورد سود یا منفعت شخصی نیست. جذابیت یعنی پر کردن دیگران با همان احساساتی که شما تجربه می کنید.

مثال. زمانی که استیو جابز آیفون را طراحی کرد، به این فکر نکرد که چگونه مشتریان را به خرید آن وادار کند. به عنوان یک مرد جذاب، او به سادگی رویای خود را برای آینده ای بهتر می فروخت.

اگر می خواهید مردم را مجذوب خود کنید، باید رویایی داشته باشید.

جذابیت و اعتماد اساس جذابیت است

آیا ممکن است توسط کسی که دوست ندارید یا به او اعتماد ندارید مجذوب شوید؟ به ندرت. برای مجذوب کردن مردم، باید کاری کنید که آنها را دوست داشته باشند و به شما اعتماد کنند. چگونه انجامش بدهیم؟

راز اصلی این است که مردم را همان طور که هستند بپذیرید و دوست بدارید. تکبر و رفتار خودخواهانه از موانع اصلی این مسیر است.

مردم اول باید شما را بپذیرند. اما برای انجام این کار باید اولین قدم را با پذیرش آنها بردارید. محال است کسی را در یک لحظه راضی کنید. عجله نکنید که یک شخص را بی اعتبار کنید: همه ما نقاط قوت و ضعفی داریم.

افراد پرشور بیشتر احتمال دارد که همدردی و علاقه را برانگیزند. در مورد احساسات خود باز باشید - اشتیاق مسری است. ساده ترین راه برای مجذوب کردن کسی این است که علایق و سرگرمی های خود را به اشتراک بگذارید. فرض کنید با شخصی که می خواهید جذابیت داشته باشید وجه اشتراکی دارید و از قبل برای گفتگو آماده شوید.

اما فقط دوست داشتن مردم کافی نیست. برای اینکه مردم به شما اعتماد کنند، دانش و شایستگی خود را به آنها نشان دهید. به یاد داشته باشید که اعتماد باید متقابل باشد.

مثال. شرکت کفش آمریکایی Zappos به دلیل ضمانت بازگشت وجه و ارسال رایگان مورد اعتماد مشتریان است. Zappos به نوبه خود اعتماد دارد که مردم با بازگرداندن کفش های فرسوده از شرکت سوء استفاده نخواهند کرد.

آنها با عمل قضاوت می کنند نه با گفتار. کاوازاکی "صادق و نجیب بودن" را توصیه می کند. شخص مخلص خود دلیلی بر نیت خوب است.

محصول یا خدمات شما باید به خودی خود جذاب باشد.

آیا اغلب فقط به این دلیل که به فروشنده ای که دوست دارید، چیزهایی می خرید؟ گاهی. حتی یک فروشنده باهوش نیز نمی تواند مشتریان را با محصولات و خدمات متوسط ​​شگفت زده کند.

یک محصول یا خدمات باید دارای پنج ویژگی باشد:

1. عمق:یک محصول عمیق ارزش و ویژگی‌های خود را به روش‌های مختلف نشان می‌دهد و می‌تواند نیازهای فعلی و آتی مشتری را در حالی که در طول زمان تکامل می‌یابد برآورده کند.

مثال. گوگل که به عنوان یک موتور جستجو شروع به کار کرد، نیازهای کاربران را شناسایی کرد و یک سرویس ایمیل و همچنین طیف وسیعی از ابزارها و خدمات آنلاین را توسعه داد.

2. هوش:یک محصول هوشمند مشکلات را به نحو احسن و کارآمد حل می کند.

مثال. سیستم MyKey فورد به شما این امکان را می دهد که محدود کننده سرعت را تنظیم کنید و به والدین هنگام سوار شدن نوجوانانشان در پشت فرمان آرامش خاطر را القا می کند.

3. کامل بودن:یک محصول کامل عملکردهای پیشرفته ای را در اختیار مشتری قرار می دهد.

مثال. خدمات پس از فروش لکسوس به اندازه خود خودرو برای شرکت ضروری است.

4. توانمندسازی:محصول باعث می شود مشتری احساس باهوش تر، قوی تر یا با تجربه تر کند. به دلیل این احساس، بسیاری از ما رایانه ها یا موتورهای جستجوی مورد علاقه خود را بخشی از خود می دانیم.

5. سادگی:محصولات ساده با و برای کاربران خود کار می کنند. طراحی باید برای تعامل با کاربر بهینه شود.

مثال. سادگی و راحتی یک iPod با یک دکمه کنترلی.

محصولی با این پنج ویژگی عملکردی سازنده دارد و مصرف کنندگان را مجذوب خود می کند.

تاریخچه و آزمایش - مراحل اصلی انتشار محصول

محصولی که می تواند مجذوب خود شود، موفقیت یک شرکت را تعیین می کند، اما خود را نمی فروشد. ما باید آن را به مردم ارائه کنیم و آن را درست انجام دهیم.

اکثریت کمپین های تبلیغاتیاطلاعات انتزاعی صوتی در مورد محصول اما همانطور که آنت سیمونز (نویسنده بهترین داستان‌نویس برنده می‌شود) گفت: «مردم اطلاعات را جذب نمی‌کنند، بلکه چشمان آنهاست. مردم مشتاق باور کردن هستند - به شما، اهداف شما، موفقیت شما، داستانی که می گویید.

برای موفقیت در این امر، راه اندازی محصول خود را به داستانی از زندگی خود گره بزنید و در نتیجه به آن یک حس شخصی بدهید. صمیمانه و باز باشید.

برای اینکه واقعاً مردم را هیجان زده کنید، اجازه دهید آنها شخصاً با آزمایش آن محصول را تجربه کنند. در انجام این کار، آنها باید به ویژگی های زیر توجه داشته باشند:

• سهولت:مشتریان ممکن است بدون آموزش، تجربه یا مشاوره خاص از محصول یا خدمات استفاده کنند.
• سرعت:مردم را منتظر نگذارید! قبل از استفاده از محصول، از پر کردن فرم‌های طولانی، انتظار برای رمز عبور یا تأیید پیامک خودداری کنید.
• مقرون به صرفه:آزمایش کردن محصول جدیدیا خدمات، مردم نباید چیزی غیر از وقت خود را هدر دهند. به جز هواداران سرسخت، هیچ کس حاضر نیست برای چنین "افتخاری" هزینه کند.
• یقین - اطمینان - قطعیت:با استفاده از این محصول، افراد باید متوجه پیشرفت های مشخص در زندگی خود شوند. برای تبدیل شدن به طرفداران یک محصول یا خدمات، آنها باید فواید آن را به طور مستقیم تجربه کنند.
• برگشت پذیری:فرصتی برای تجدید نظر در تصمیم خود برای آزمایش ایده خود.

مثال. Zappos رایگان، سیاست بازپرداخت/بازگشت بدون اختلاف.

مردم تغییر را دوست ندارند

افسون کردن یعنی تغییر باورها. این آسان نیست: شما باید بر موانعی غلبه کنید که در ضمیر ناخودآگاه مصرف کنندگان نهفته است. مردم تمایل به مقاومت در برابر تغییر دارند و تصمیم گیری را دوست ندارند. این بلاتکلیفی ناشی از ترس از اشتباه و فقدان الگو است. چگونه می توان این موانع را از بین برد؟

1. ارائه «اثبات اجتماعی»، یعنی نمونه هایی از افراد قابل اعتماد ارائه کنید. به محض اینکه متوجه شوند که دیگران ایده شما را پذیرفته اند، خریداران نیز از آن پیروی خواهند کرد.

مثال. Copywriter Colleen Zoth با تغییر متن از "اپراتورها برای پاسخ به تماس شما در دسترس هستند" به "اگر همه اپراتورها مشغول هستند، لطفاً دوباره تماس بگیرید" فروش را افزایش داد. این به عنوان اثبات اجتماعی عمل کرد: مردم تصور می کردند که محصول آنقدر خوب است که اپراتورها وقت ندارند به تماس های همه پاسخ دهند.

2. محصول را کمیاب کنید تا ارزشمندتر دیده شود.

مثال. در ابتدا فقط با دعوت نامه می توانستید حساب جیمیل خود را ثبت کنید. نیاز به این دعوتنامه ها به حدی ضروری شد که مردم حتی از eBay آنها را می خریدند!

اینکه کدام استراتژی استفاده شود - اثبات اجتماعی یا کمبود - به میزان شک در محصول شما بستگی دارد. اگر شک زیاد است، بهتر است از اثبات اجتماعی استفاده کنید. وقتی شک و تردید مشتریان کم است، کمبود را برجسته کنید تا هیجان ایجاد کنید و آنها را مجبور کنید که فوراً اقدام کنند.

شرایطی را ایجاد کنید که وفاداری به برند را افزایش دهد

مردم نه تنها باید محصول شما را بخرند، بلکه آن را به دیگران نیز توصیه کنند. برای دستیابی به این هدف، این احساس را ایجاد کنید که مشتریان شما بخشی از گروهی از افراد هستند که علایق مشترکی دارند و با محصول شما هویت دارند. افراد را تشویق کنید تا متعهد شوند و به آن افتخار کنند.

ایجاد یک اکوسیستم - یک جامعه در یک وب سایت، وبلاگ یا صفحه فیس بوک برای افزایش وفاداری. برای اینکه مردم بخواهند به آن بپیوندند:

1. چیزی ایجاد کنید که ارزش پیوستن به آن را داشته باشد. یک اکوسیستم باید ارزش خاصی را برای اعضای جامعه فراهم کند.
2. یک مبشر پیدا کنید که اکوسیستم را بسازد، حمایت کند و رهبری کند.
3. اطمینان حاصل کنید که مردم این فرصت را دارند که کاری معنادار در اکوسیستم انجام دهند، یعنی محدودیت‌های زیادی تعیین نکنید.
4. از انتقاد و بحث درباره ایده خود استقبال کنید. سعی نکنید اشتباهات را پنهان کنید. برای ایجاد اعتماد بین خود و جامعه، باز و صمیمانه باشید.
5. یک سیستم پاداش غیر پولی برای نمایندگان خود ایجاد کنید و برند خود را تقویت کنید.

جذابیت یک فرآیند است و باید با دقت زیادی مدیریت شود.

فناوری های فشار اطلاعات مختصر اما ارزشمندی را ارائه می دهند

شما باید برای جلب توجه خریداران رقابت کنید. این شامل استفاده از فن آوری های فشار است. برای مؤثر بودن ارتباط مستقیم با مصرف کنندگان، لازم است:

• سرعت.ما در حال حاضر آنقدر به سرعت فناوری عادت کرده ایم که از مکاتبات نیز همین انتظار را داریم. سعی کنید ظرف 24 ساعت به مشتریان پاسخ دهید.
• یک دسته از.سعی نکنید فقط تعداد کمی از افراد تأثیرگذار را جذب کنید. همه افراد در دنیای ارتباطات باز اهمیت دارند، بنابراین تا حد امکان به ذهن مشتریان بیشتری برسید.
• فرکانس.تعامل یک فرآیند است. تا جایی که ممکن است با مشتریان تماس بگیرید و به روش های مختلف (از طریق عکس، فیلم، پخش زنده و غیره) با آنها ارتباط برقرار کنید. اما آنها را اذیت نکنید.
• ارزش.شما نباید بلافاصله شروع به فروش یا تبلیغ محصول خود کنید. ابتدا با مشتری احتمالی به اشتراک بگذارید مشاوره مفیدیا محتوای سرگرمی توصیه های ارزشمند شما باعث می شود که صمیمانه و باز به نظر برسید.
• ایجاز و مشخص بودن.اغلب ارائه ها و نامه ها پست الکترونیکغرق در اطلاعات هستند که می تواند حواس پرتی و گیج کننده باشد. سعی کنید در نامه خود از شش جمله بیشتر استفاده نکنید. برای ارائه، از قانون 10:20:30 پیروی کنید - 10 دقیقه، 20 اسلاید، اندازه فونت کمتر از 30 نباشد.

فن آوری های کششی اطلاعات مهمی در مورد محصول به مشتریان بالقوه ارائه می دهد

فناوری Push به شما کمک می کند تا به طور مستقیم با مردم تعامل داشته باشید، اما فقط مقدار محدودی از اطلاعات را منتقل می کند. برای افزایش حجم اطلاعات، فن آوری های کششی مانند وب سایت ها، وبلاگ ها و فیس بوک مفید هستند.

برای افزایش جذابیت فن آوری های کشش خود، این دستورالعمل ها را دنبال کنید:

• مطالب جالب و مفیدی ارائه دهید. اگرچه فضای تقریبا نامحدودی در دسترس دارید، محتوای خود را محدود کنید. آن را بر اساس ایده/محصول/خدمات و علایق بازار هدف خود انتخاب کنید. فقط اطلاعات ارزشمند را ارائه دهید: سرگرمی، آموزشی و/یا آموزشی. محتوا را به طور منظم و به روش های مختلف (تصاویر، عکس ها، فیلم ها) به روز کنید.
• صفحات پرسش و پاسخ و درباره ما ایجاد کنید. مردم بخش سؤالات متداول (FAQ) را دوست دارند زیرا به آنها کمک می کند سریعتر راه حل هایی برای مشکلات پیدا کنند. همچنین، بازدیدکننده نباید حدس بزند که هدف از ایده/محصول/خدمت شما چیست: تمام اطلاعات باید در صفحه «درباره ما» باشد.
• خوش سلیقه نشان دهید. افکار خود را به زبان ساده بیان کنید به زبان روشنو صفحات را با اطلاعات زیاد نکنید. رابط کاربری باید ساده و راحت باشد.

مثال. صفحه هواداران کتاب چگونه افراد را جذاب کنیم حدود 1750 دلار قیمت دارد.

اگر فیسبوک یک کشور بود، پس از چین و هند سومین جمعیت جهان را داشت. شما به پایگاه عظیمی از کاربرانی که ممکن است به محصول/خدمات شما علاقه مند باشند دسترسی دارید - این فرصت را از دست ندهید!

برای جذب کارکنان خود، باید به درستی به آنها انگیزه دهید

به جز در موارد کمبود شدید پول، به احتمال زیاد نه با یک پروژه پردرآمد اما بی فایده، بلکه توسط یک پروژه ارزشمند که رضایت درونی را به همراه دارد، انگیزه می گیرید، اما عملاً چیزی برای آن دریافت نمی کنید.

برای ایجاد انگیزه و جذب کارکنان، به آنها استقلال، هدف و فرصت هایی برای خودسازی بدهید.

• بهبود خود:اگر مجبورید هر روز کاری را به مدت هشت ساعت انجام دهید، باید در آن متخصص شوید. به کارکنان فرصت دهید تا مهارت های خود را توسعه دهند - این کار باعث افزایش بهره وری آنها و تضمین رضایت شغلی می شود.
• استقلال:مدیران باید اعتماد داشته باشند که کارکنان شایستگی کافی دارند. آزادی عمل مهمترین شرط شادی کارکنان است.
• هدف:کارمندان باید احساس کنند که کارشان ارزش دارد. ماموریتی را به کارکنان ارائه دهید که برای انجام آن تلاش کنند.

به رسمیت شناختن نیز برای جذابیت کارکنان مهم است. تمجید فوق العاده قدرتمند است و می تواند آسیب های ناشی از شکست را جبران کند.

برندا بنس، نویسنده کتاب «شما مثل شامپو هستید»، می‌گوید شناخت کارمندان باعث ایجاد انگیزه و هماهنگی آنها در جهت اهداف مشترک می‌شود. این کمک می کند تا کارکنان بر روی وظایف کاری متمرکز شوند و ارزش های سازمان را به اشتراک بگذارند.

یک محیط کاری راحت فقط یک امتیاز اضافی نیست. هرچه کارکنان شما با تمایل بیشتری ایده های شما را به اشتراک بگذارند، مشتریان بیشتری را مجذوب خود خواهند کرد.

قربانی جذابیت نشوید، سوالات درست را در زمان مناسب بپرسید

آیا تا به حال به طور کامل توسط کسی مسحور شده اید و به او اجازه می دهید شما را فریب دهد؟ متأسفانه، همه نیت خوب و علاقه واقعی نشان نمی دهند. چگونه از خود محافظت کنیم؟ از موقعیت هایی که می توانید به راحتی اغوا شوید اجتناب کنید.

مثال. فروش یا تبلیغات مزایده ممکن است باعث شود تصمیم اشتباهی بگیرید.

اگر استرس دارید، مریض هستید، خسته هستید یا عجله دارید، به ویژه مستعد تصمیم گیری های عجولانه هستید. اگر احساس ناراحتی می کنید از تصمیم گیری خودداری کنید یا آن را به تاخیر بیندازید!

هنگامی که نیاز به خرید بزرگ دارید، لحظه ای توقف کنید و از خود بپرسید:

• آیا اطلاعاتی را از دست داده ام که به من در تصمیم گیری منطقی کمک کند؟
• آیا من تصمیم خود را بر اساس حقایق استوار می کنم؟ یا این یک "احساس گله" است؟
• پیامدهای این تصمیم در سال آینده چه خواهد بود؟
• آیا در یک هفته، ماه یا سال همان تصمیم را خواهم گرفت؟
• آیا قبلاً چنین تصمیمی گرفته ام و پشیمان شده ام؟
• آیا من از کل هزینه (شامل هزینه های پنهان - نصب، پشتیبانی، نگهداری، ارتقاء و غیره) کاملاً آگاه هستم؟
• آیا اگر همه از آن مطلع بودند، این تصمیم را می گرفتم؟

هر کسی می تواند با وسوسه مبارزه کند اگر کمی صبر کند و به دقت در مورد تصمیم خود فکر کند. اما این بدان معنا نیست که هر تصمیمی باید برای شما یک آزمون سخت باشد. زمان را برای چیزهای کوچک و بی ضرر تلف نکنید - افکار عمیق را برای تصمیم گیری های حیاتی بگذارید.

مهم ترین

جذابیت تبدیل شده است بهترین راهجذب مردم، حتی بازاریابی را به پس‌زمینه سوق می‌دهد. به مردم در مورد رویای خود بگویید و آنها شما را دنبال خواهند کرد. فن آوری های مدرنانتقال ارزش های خود به دیگران را آسان می کند و آنها را تشویق می کند تا آنها را به اشتراک بگذارند.

این کتاب درباره چیست؟

این کتاب مال کیه؟

زیرا اغلب اوقات ...

این کتاب درباره چیست؟
این کتاب در مورد چگونگی تغییر خود، نگرش خود نسبت به مردم است تا آنها به شما اعتماد کنند. چگونه افراد را مجذوب خود کنیم و با آنها ارتباط برقرار کنیم زبان متقابل، با همان طول موج آنها هماهنگ شوید و - در نهایت - به اهداف خود برسید.
این اهداف می توانند متفاوت باشند - تبلیغ یک محصول در بازار، به دست آوردن اقتدار در بین همکاران، زیردستان و مافوق، اثبات حق با شما در یک اختلاف و حتی متقاعد کردن دختر مورد علاقه خود برای تبدیل شدن به همسر شما.
در عصر تکنولوژی بالا، برای جذابیت افراد مفید خواهد بود رسانه های اجتماعیو یوتیوب، از کاوازاکی یاد بگیرید!
این کتاب مال کیه؟
برای کارآفرینان مشتاقی که کسب‌وکارشان در مرحله استارت‌آپ است، و مدیران با تجربه، مدیرانی که رویای تسلط بر هنر مذاکره مؤثر را دارند، سخنرانان و معلمانی که باید توجه مخاطب را به خود جلب کنند. برای همه، این کتاب حاوی توصیه های ارزشمندی است که در کار و احتمالاً در زندگی شخصی کمک می کند.
چرا تصمیم گرفتیم این کتاب را منتشر کنیم
زیرا اغلب افراد باهوش، تحصیلکرده، مبتکر و هدفمند به موفقیت نمی رسند، زیرا یاد نگرفته اند که ارتباط برقرار کنند و خود را به درستی «ارائه کنند». ما واقعاً می خواهیم به چنین افرادی کمک کنیم تا این سوء تفاهم ناگوار را اصلاح کنند.
ویژگی کتاب
جذابیت به معنای دستکاری نیست. این در مورد تغییر خود موقعیت ها، خود روابط است: تبدیل خصومت به ادب، ادب به صمیمیت، و بدبینان و بدبین ها به حامیان.
از نویسنده
هر چه اهداف بالاتر باشد، نیاز به تغییر قلب، افکار و اعمال مردم بیشتر می شود. این امر به ویژه در صورتی صادق است که منابع کمی داشته باشید و رقبای قوی داشته باشید. اگر نیاز دارید که افراد را مجذوب خود کنید، کاری معنادار انجام می دهید. و اگر کاری معنادار انجام می دهید، باید بتوانید افسون کنید.
محصولات خوب، خدمات، سازمان ها و ایده ها جذاب هستند. آشغال - به هیچ وجه. برای اینکه مورد پسند واقع شوید، باید کاری ارزشمند انجام دهید، سپس به طور خلاصه و ساده در مورد آن صحبت کنید و به عقب خم شوید تا محصول را قبل از رقابت وارد بازار کنید.
پس از خواندن این کتاب، از تجربیات من به عنوان یک مبشر، کارآفرین و سرمایه گذار اپل برای کمک به موفقیت در محصول خود استفاده خواهید کرد. من این دانش را به شما منتقل می کنم تا بتوانید دنیا را تغییر دهید.

ما کمتر از 0.1 ثانیه به صورت یک فرد نگاه می کنیم و از قبل درباره او نظر می دهیم اولین برداشت ها. یعنی اولین تاثیری که می‌گذاریم به احساسات و ویژگی‌های صورتمان بستگی دارد. طبق یک مطالعه استنتاج صلاحیت از چهره ها، نتایج انتخابات را پیش بینی می کند.، نتیجه انتخابات سیاسی را می توان با چهره نامزد پیش بینی کرد. و یک آزمایش دیگر اعتماد و اعتبار: نقش ظاهر در وام دهی همتا به همتا.نشان داد کسانی که ظاهرشان باعث اعتماد به نفس نمی شود کمتر احتمال دارد وام دریافت کنند. در عین حال سابقه اعتباری و گواهی درآمد خوب نقش اصلی را نداشت.

هر چه شادتر به نظر می رسیم، بیشتر به ما اعتماد می کنند و رفتار دیگران با ما بهتر است. لبخند کلید همدردی است. و حتی اگر اولین برداشت شکست خورده باشد، هنوز فرصتی برای برقراری ارتباط با فرد وجود دارد. اگر او را جذاب کنید، نظر منفی خود را در مورد شما تغییر خواهد داد.

وقتی با مردم ملاقات می کنید دوستانه رفتار کنید و لبخند بزنید.

2. از صحبت کردن نترسید

دوست داشتن مردم یک ویژگی بسیار مفید است که در زندگی به کارتان می آید. کارآفرینان اجتماعی فراتر از سرمایه اجتماعی: چگونه مهارت های اجتماعی می تواند موفقیت کارآفرینان را افزایش دهد.به احتمال زیاد به موفقیت دست می یابند و کارمندانی که مهارت های ارتباطی توسعه یافته دارند راحت تر از نردبان شغلی بالا می روند. مهارت های ارتباطی این روزها بسیار مهم است. بسیاری از شرکت ها در حال دور شدن از ساختار سلسله مراتبی، جایی که کارمند می ترسید حرف خود را وارد کند.

صحبت کردن با یک غریبه یا ادامه هر مکالمه برای همه آسان نیست. حتی اگر به نظرتان می رسد که یک درون گرا ناامید هستید، سعی کنید شخصیت خود را تربیت کنید.

3. ابروهای خود را بالا ببرید

سه چیز که به مغز ما می گوید یک شخص برای ما خطرناک نیست لبخند، سر کمی کج شده و ابروهای بالا رفته است. وقتی تماس برقرار می کنیم، بی اختیار ابروهایمان را بالا و پایین می کنیم. به معنای واقعی کلمه یک ثانیه طول می کشد. زیاده روی نکنید.

4. گوش کنید

علاقه واقعی به صحبت های شخص نشان دهید. هر فردی به نوع خود جالب است و تقریباً از هر مکالمه ای می توانید چیزهای مفید و جالبی یاد بگیرید.

اگر نمی توانید به داستان او علاقه مند شوید، عنبیه چشم های همکار خود را به دقت بررسی کنید. این نوع تماس چشمی طولانی مدت باعث می شود او فکر کند که شما واقعاً به صحبت های او علاقه مند هستید.

5. ستایش

اما این را با چاپلوسی اشتباه نگیرید. اگر شخصی از درون می درخشد، در مورد آن به او بگویید. اولا این راه عالییک مکالمه را شروع کنید ثانیاً او از شما خوشش می آید، از تعریف و تمجید خود سپاسگزار خواهد بود و در شادی خود شریک خواهد شد. همه چیز مثبت است.

6. به دنبال نقاط مشترک باشید

سعی کنید این کار را انجام دهید، حتی اگر نظرات شما از بسیاری جهات مطابقت ندارد. به دیدگاه طرف مقابل گوش دهید، حرف او را قطع نکنید. شاید با برخی از استدلال های او موافق باشید.

۷- زبان بدن طرف مقابل را تکرار کنید

اگر طرفین حرکات یکدیگر را تکرار کنند، به این معنی است که تماس برقرار شده است. به این ترتیب حتی می توانید بررسی کنید که مکالمه چقدر خوب پیش می رود. کمی متفاوت بنشینید و ببینید آیا آن شخص هم همین کار را کرده است یا خیر.

8. سوالات شخصی بپرسید

اگر می خواهید کسی را در اسرع وقت دوست داشته باشید از این ترفند استفاده کنید. این به صورت معکوس نیز کار می کند. برای جلب اعتماد آن شخص، چیزی شخصی در مورد خود به اشتراک بگذارید. اما همه اطلاعات مربوط به خود را به یکباره در اختیار طرف مقابلتان قرار ندهید. آن را به صورت جزئی بدهید. سپس هر داستانی که بگویید او را تحت تأثیر قرار می دهد و علاقه او را به شما حفظ می کند.

عصر بخیر دوستان عزیزم

امروز از شما دعوت می کنم دوباره از کتابخانه دیدن کنید. کتابی که می‌خواهم شما را با آن آشنا کنم پاسخ‌های کاملاً متضادی را برانگیخته است. بیشتر آن را یکی دیگر از پرفروش‌ترین کتاب‌ها می‌دانند، که بسیاری از دستور العمل‌های آماده را ارائه می‌دهد که به این سؤال پاسخ می‌دهد که چگونه موفق شوید و به اهداف خود برسید. اما کسانی هستند که این را تکرار بسیاری از نشریات شناخته شده در مورد موضوع جذابیت و رازهای جذابیت می نامند.

فکر می‌کنم یک خواننده باهوش، حتی اگر کتاب‌های نویسندگان دیگر را ترجیح دهد، می‌تواند به سادگی زبان و عدم وجود پیش پاافتادگی در کتاب گای کاوازاکی با عنوان «چگونه مردم را جذاب کنیم: هنر تأثیرگذاری بر ذهن‌ها و اعمال» توجه کند. این یک کتاب مرجع یا مجموعه‌ای از توصیه‌های آموزشی نیست، بلکه روایتی سرگرم‌کننده است که در آن داستان‌های خنده‌داری بافته شده است، که هر کدام حاوی دانه‌ای از خرد است که به شما امکان می‌دهد بفهمید جذابیت چیست، چگونه موفقیت یک فرد به توانایی بستگی دارد. برای جذب مردم

افرادی که در فعالیت های خود درگیر ارتباط مداوم نیستند و بدبین هستند و مهارت های جذابیت را با دستکاری های فروشندگان بی وجدان مقایسه می کنند که فقط می خواهند چیزی را "بو بکشند".

با این حال، خطاب کتاب کاوازاکی خوش بینانی است که

چیزی جدید و مفید به بازار بیاورید: یک محصول یا خدمات، یک سازمان یا یک ایده. و آنها درک می کنند که در دنیای مدرن نمی توان تنها بر اساس روابط زودگذر، سطحی و موقتی وجود داشت.

این کتاب برای افرادی مفید خواهد بود که می‌خواهند در دستیابی به اهداف خود مؤثر باشند، در حالی که تلاش‌های خلاقانه آن‌ها با هدف ایجاد دنیای اطرافشان کمی بهتر و تمیزتر است. و آنها این کار را بدون نقض اصول اخلاقی پذیرفته شده عمومی، بدون خم شدن در برابر فریب، فشار یا دستکاری انجام می دهند.

شما می توانید محصول یا خدمات فوق العاده ای ایجاد کنید، اما اگر اعتمادی وجود نداشته باشد، هیچ جادویی به شما کمک نمی کند مردم را جذب کنید و آنها را دنبال کننده خود کنید. جذابیت پیش از هر چیز مستلزم درک متقابل است. گای کاوازاکی توضیح می دهد که جذابیت یک تکنیک دستکاری نیست، بلکه مهارتی برای ایجاد روابط مثبت و تغییر موقعیت هایی است که برای حل مشکلات مساعد نیستند.

فردی که می داند چگونه مردم را مجذوب خود کند، می تواند افراد متخاصم را به شرکای مثبت تبدیل کند، بر کلیشه های تثبیت شده غلبه کند و شکاکان را به حامیان تبدیل کند.

توانایی جذب افراد به تلاش و زمان نیاز دارد. روابط قابل اعتماد تنها زمانی ایجاد می شود که افراد به مسئولیت، صداقت و تمایل صادقانه شما برای کمک به رفع برخی نیازها از طریق استفاده از کالاها و خدماتی که ارائه می دهید متقاعد شوند. اینجا هیچ چیز کوچکی وجود ندارد، همه چیز مهم است: ادب، خویشتن داری، دقت در اجرا و غیره.

می توانم به شکاکان بگویم که مردم اهمیتی نمی دهند که شما چه کتابی می خوانید. چه کتاب گای کاوازاکی «چگونه مردم را مجذوب کنیم: هنر تأثیرگذاری بر ذهن‌ها و اعمال» را ترجیح می‌دهید یا کتاب‌های نویسندگان دیگر را ارزشمندتر می‌بینید، نکته اصلی این است که یاد بگیرید بفهمید مردم چه می‌خواهند، آنگاه یاد خواهید گرفت که قلب‌ها را به دست آورید. و در رسیدن به اهدافتان موثر باشید.

اخیراً مجبور شدیم حجم ارتباط با شرکتی را که سال ها با آن همکاری می کردیم کاهش دهیم. دلیل آن عدم تمایل متخصص آنها برای حل یک موقعیت غیرعادی بود که در زمان نامناسبی ایجاد شده بود. ریزه کاری؟! به طور کلی بله، اما بی ادبی و بی کفایتی یک نفر برای چندین بنگاه مشکلات زیادی ایجاد کرد و هیچکس دیگری نخواست ریسک کند.

بنابراین اجازه دهید کتاب های زیادی در مورد این موضوع وجود داشته باشد و اجازه دهید هر کس کتاب خود را پیدا کند، زیرا اهمیت ارتباطات بین فردی در تجارت نمی تواند نادیده گرفته شود.