توسط قانون کلی، پست درج شده در یک شبکه اجتماعی موضوع حمایت قضایی در اختلافات مربوط به حمایت نمی باشد شهرت تجاری، زیرا بیانگر یک قضاوت ذهنی از یک شخص است (تصویب هیئت رئیسه نیروهای مسلح RF در 16 مارس 2016؛ از این پس به عنوان بررسی 16 مارس 2016 نامیده می شود). اما در این قاعده استثنائاتی وجود دارد.

با این حال، دادگاه بدوی این ادعا را رد کرد (تصمیم دادگاه داوری جمهوری باشقورتوستان مورخ 30 نوامبر 2015 در پرونده شماره A07-12906/2015). دادگاه های عالی این قانون را بدون تغییر رها کردند (،). به گفته قضات، انتشار اطلاعات در یک شبکه اجتماعی را نمی توان توهین به شهرت تجاری دانست، زیرا بیانگر قضاوت ها و نظرات ذهنی متهم است.

شرکت «ر» با مخالفت با این موضع به دیوان عالی کشور اعتراض کرد فدراسیون روسیهبا شکایتی که در آن او خواستار لغو اقدامات اتخاذ شده توسط دادگاه های پایین تر شد ().

دادگاه یادآوری کرد که یک شخص حقوقی حق دارد در صورتی که شخصی که چنین اطلاعاتی را منتشر کرده صحت آن را ثابت نکند، رد اطلاعاتی را که اعتبار تجاری آن را بی اعتبار می کند، مطالبه کند.

در این مورد، شرایطی که هنگام بررسی چنین مواردی مرتبط هستند عبارتند از:

• این واقعیت که متهم اطلاعاتی را در مورد شاکی منتشر کرده است.
• ماهیت افتراآمیز این اطلاعات؛
• مغایرت با واقعیت آنها (بند 7 قطعنامه پلنوم نیروهای مسلح فدراسیون روسیه مورخ 24 فوریه 2005 شماره 3 "").

اگر حداقل یکی از این شرایط وجود نداشته باشد، ادعا را نمی توان راضی کرد.

دادگاه عالی فدراسیون روسیه همچنین تاکید کرد که انتشار اطلاعاتی که شهرت تجاری اشخاص حقوقی را بی اعتبار می کند شامل انتشار اطلاعات در اینترنت نیز می شود.

س. این واقعیت را انکار نکرد که اطلاعات مورد مناقشه منتشر شده است. اما در عین حال، او معتقد بود که این اطلاعات توهین آمیز نیست، زیرا بیان نظر ذهنی او بود. دادگاه های بدوی موافقت کردند

اما دادگاه عالی فدراسیون روسیه خاطرنشان کرد که هنگام بررسی موارد حفاظت از ناموس، حیثیت و شهرت تجاری، لازم است بین اظهارات واقعی که مطابقت آنها قابل تأیید است و قضاوت ها، نظرات و عقاید ارزشی که موضوع حمایت قضایی نیستند، زیرا نمی توان اعتبار آنها را بررسی کرد ().

اطلاعات مورد مناقشه شرکت «ر» بیانگر اطلاعاتی درباره رفتار غیرقانونی و غیرصادقانه سازمان است و در قالب بیانیه تنظیم می شود. اطلاعات ارائه شده توسط S. نشان نمی دهد که حقایق توصیف شده در ماهیت مفروضات هستند و او شخصاً رفتار شاکی را از این طریق ارزیابی می کند. دادگاه تأکید کرد که سبک ارائه اطلاعات انتخاب شده نشان دهنده وجود حقایق توصیف شده در واقعیت است (حقیقت دست کم گرفتن هزینه کار، واقعیت تعیین قیمت دامپینگ، عدم صلاحیت تهیه کنندگان اسناد مناقصه). ، حقایق فساد و سایر رفتارهای غیرقانونی، کلاهبرداری). همه این حقایق قابل تأیید است. بنابراین، چنین اطلاعاتی ذهنی نیست.

موید این موضع خود متهم است که بر صحت گفته هایش تاکید کرده است.

علاوه بر این، حتی اگر اطلاعات به عنوان نظر ذهنی نویسنده ارائه شود، ممکن است مبنایی برای () باشد. این در صورتی امکان پذیر است که چنین اطلاعاتی ماهیت غیرقانونی رفتار سوژه را نشان دهد و ماهیت توهین آمیز داشته باشد.

با در نظر گرفتن این موضوع، دادگاه عالی RF اقدامات دادگاه های پایین تر را لغو کرد و پرونده را برای محاکمه جدید ارسال کرد.

برای حفظ حقوق خود چه اقداماتی باید انجام دهید؟ آیا می توان مدیریت اینستاگرام را ملزم به حذف این پست کرد؟ نام کامل کاربر و نام حساب کاربری مشخص است و کاربر در منطقه دیگری زندگی می کند.
سرگئی

سلام. شما می توانید به صورت کتبی با اداره تماس بگیرید، اگر آنها امتناع کردند، فقط از طریق دادگاه.

دادگاه در محل متهم منطقه. هنر 152. gk

ماده 152. حفظ آبرو و حیثیت و شهرت تجاری

1. شهروند این حق را دارد که در دادگاه تقاضای رد اطلاعاتی که شرافت، حیثیت یا شهرت تجاری او را بی اعتبار می کند، دارد. ، مگر اینکه شخصی که چنین اطلاعاتی را منتشر می کند صحت آن را ثابت کند. تکذیب باید به همان روشی که اطلاعات مربوط به شهروند منتشر شده یا به روش مشابه دیگری انجام شود.
بنا به درخواست علاقه مندان، حفظ آبرو، حیثیت و شهرت تجاری یک شهروند حتی پس از فوت وی امکان پذیر است.

2. اطلاعاتی که شرافت، حیثیت یا شهرت تجاری یک شهروند را بی اعتبار می کند و در رسانه ها منتشر می شود. رسانه های جمعی، باید در همین رسانه تکذیب شود. شهروندی که اطلاعات مشخص شده در مورد او در رسانه ها منتشر شده است، حق دارد ضمن تکذیب درخواست کند که پاسخ او نیز در همان رسانه منتشر شود.

3. اگر اطلاعاتی که باعث بی اعتباری شرافت، حیثیت یا شهرت تجاری یک شهروند در سندی که از یک سازمان صادر شده باشد، وجود داشته باشد، چنین سندی قابل تعویض یا ابطال است.

4. در مواردی که اطلاعاتی که باعث بی اعتباری شرافت، حیثیت یا شهرت تجاری یک شهروند شده است به طور گسترده ای شناخته شده باشد و در رابطه با این موضوع نتوان رد آن را به اطلاع عموم رساند، شهروند حق دارد خواستار حذف اطلاعات مربوطه شود. و همچنین سرکوب یا ممنوعیت انتشار بیشتر این اطلاعات با توقیف و تخریب، بدون هیچ گونه غرامت، نسخه هایی از رسانه های مادی حاوی اطلاعات مشخص شده که به منظور معرفی به گردش عمومی ساخته شده است، در صورتی که بدون از بین بردن چنین نسخه هایی از رسانه های مادی. ، حذف اطلاعات مربوطه غیر ممکن است.

5. اگر اطلاعاتی که موجب بی اعتباری شرافت، حیثیت یا شهرت تجاری یک شهروند می شود پس از توزیع در اینترنت در دسترس قرار گیرد، شهروند حق دارد خواستار حذف اطلاعات مربوطه و همچنین رد این اطلاعات در راهی که تضمین می کند که رد به کاربران اینترنت ابلاغ می شود.

6. نحوه رد اطلاعاتی که آبروی، حیثیت یا شهرت تجاری یک شهروند را بی اعتبار می کند در مواردی غیر از موارد مندرج در بندهای 2-5 این ماده توسط دادگاه تعیین می شود.

7. اعمال مجازات برای متخلف به دلیل عدم اجرای رأی دادگاه، او را از انجام عمل مقرر در رأی دادگاه سلب نمی کند.

8. اگر شناسایی شخصی که اطلاعاتی را که باعث بی اعتباری شرافت، حیثیت یا شهرت تجاری یک شهروند می شود غیرممکن باشد، شهروندی که چنین اطلاعاتی در رابطه با او منتشر شده است حق دارد از دادگاه درخواست کند تا اطلاعات منتشر شده را خلاف واقع اعلام کند.

9. شهروندی که اطلاعاتی که موجب بی اعتباری شرافت، حیثیت یا شهرت تجاری او می شود همراه با رد این اطلاعات یا انتشار پاسخ وی منتشر شده است، حق مطالبه جبران خسارات را دارد. و جبران خسارت معنوی ناشی از انتشار چنین اطلاعاتی است.

لطفا توجه داشته باشید که همه اینها را خودتان باید ثابت کنید. از آنجایی که این مطلب به صورت آنلاین ارسال شده است، حتماً قبل از ثبت ادعا، تمام این اسکرین شات ها، مکاتبات و غیره را پرینت بگیرید. و آنها را توسط یک دفتر اسناد رسمی تأیید کنید - سپس آنها در دادگاه شاهد خواهند بود.

برای جمع آوری شواهد، اصولاً می توانید بیانیه ای برای پلیس نیز بنویسید، اما تأیید حقایق تهمت بسیار دشوار است، بالاخره تا آنجا که من به یاد دارم، اینها موارد پیگرد خصوصی هستند.

چرا آنلاین؟

تصویر باید همه جا خوب باشد. اما اگر روزنامه‌ای با تیراژ 2 هزار نسخه مطالبی با اطلاعات ناخوشایند درباره شرکت شما منتشر کند، احتمالاً 2-3 مشتری واقعی را از دست خواهید داد. اما اگر چیزی مشابه در جامعه ای با همان تعداد مشترک کوچک ظاهر شود، یک خریدار بالقوه آن را به مالکیت تقریباً همه تبدیل می کند. مخاطب هدف، که از "وب جهانی" استفاده می کند.

همچنین، هر چیزی که به صورت آفلاین ظاهر می شود، تقریباً همیشه به صورت آنلاین تکرار می شود. اما نظارت بر دنیای مجازی و پاسخ به هرگونه تلاش برای تحقیر شما آسانتر و سریعتر است!

وظایف اصلی حفاظت از اعتبار یک شرکت در اینترنت:

• تشکیل و حفظ یک تصویر مثبت؛
• ایجاد روابط شفاف با شرکا و مشتریان؛
• آماده سازی زمینه اطلاعات لازم؛
• پیشبرد فروش؛
• رشد شاخص های عملکرد اقتصادی؛

آبروی خود را از کجا و از چه کسی حفظ کنید؟

وب جهانی یک موجود زنده است که چیزهای زیادی برای ارائه دارد کسب و کار مدرن. در عین حال، اینجاست که یک تهدید قدرتمند برای شهرت در کمین است. بررسی های جدید و مقالات سفارشی دائماً ظاهر می شوند که حتی ممکن است با وضعیت واقعی امور مطابقت نداشته باشند.

انجمن ها، وبلاگ ها، شبکه های اجتماعی، از جمله فیس بوک، توییتر، VKontakte، اینستاگرام، منابع خبری - همه اینها مکان هایی هستند که شایعات افتراآمیز، حقایق یا نظرات شخصی در مورد شما وجود دارد. علامت تجاری، کالا یا خدمات

چه کسی می تواند بر تصویر برند تأثیر منفی بگذارد:

• رقبای مستقیم؛
• مصرف کنندگان واقعی کالاها و خدمات؛
• کارکنان شما؛
• شما خودتان - در حال صدور ازدواج یا پیشنهاد ازدواج خدمات با کیفیت پایین- به سایت های خبری یا مشتریان دلیلی بدهید تا درباره شما بد صحبت کنند.

SERM به عنوان بهترین ابزار برای محافظت

امروزه، عملکردهای حفاظت از شهرت یک شرکت با موفقیت توسط یک ابزار آنلاین مانند SERM انجام می شود. تنها با مدیریت شایسته تصویر خود می توانید نه تنها نظر مساعدی در مورد شرکت خود داشته باشید، بلکه به طور قابل اعتمادی از نام آن در برابر حملات مختلف محافظت کنید.

برای جلوگیری از از دست دادن چهره، باید:

• نظارت مداوم بر اطلاعات؛
• هر گونه منفی را منظم کنید و نارضایتی واقعی مصرف کننده را از روابط عمومی سیاه سفارشی متمایز کنید.
• به مشکلات واقعی به موقع پاسخ دهید، با تهمت های رقبا مقابله کنید.
• منفی بودن را از بالای نتایج جستجو حذف کنید.
• ایجاد دیدگاه مثبت در مورد برند و ترویج آن.

گاهی اوقات آنها سال ها برای ایجاد تصویر مناسب کار می کنند، اما شما می توانید آن را خیلی سریع از دست بدهید. و این بلافاصله بر تعداد مشتریان، نگرش آنها نسبت به شما و شاخص های عملکرد اقتصادی تأثیر می گذارد! برای جلوگیری از مشکلات احتمالی، بهتر است کارکردهای ایجاد و محافظت از شهرت خود را به متخصصان بسپارید.

خدمات SERM: توسعه تصویر، حذف منفی

حذف منفی یا SERM (یا مدیریت شهرت) در حال حاضر یک سرویس نسبتاً محبوب و پر تقاضا است. این مفهوم برای مدت طولانی وجود داشته است، هر کدام شرکت معتبراز نزدیک شهرت او را زیر نظر داشت.

مفهوم مدیریت شهرتشامل نظارت و تجزیه و تحلیل ذکر نام تجاری، ارتباطات با مخاطبان هدف، پاسخ به نظرات و نظرات است.

اقدامات کلیدی در کار با شهرت آنلاین عبارتند از:

1. تسلط در موتورهای جستجو.

کاربر هنگام وارد کردن نام برند شرکت در چه چیزی خواهد دید موتور جستجو? آیا این وب سایت شرکت، پیوندهایی به صفحات رسمی در شبکه اجتماعی خواهد بود؟ یا صفحاتی با ارائه ها و نمونه کارها شرکت. یا نتایج جستجو حاوی اطلاعاتی در مورد برند مورد نظر شما نخواهد بود مشتری بالقوهاو به سادگی بدون هیچ چیز ترک خواهد کرد. اقدامات بعدی کاربر به نتایج جستجو بستگی دارد.

برای دیده شدن در بازار، ارائه اطلاعات جامع در مورد برند به مخاطب بسیار مهم است.

2. جستجو و تجزیه و تحلیل ذکرها در موتورهای جستجو.

می‌توانید با وارد کردن تک تک درخواست‌ها و مطالعه نتایج به روش قدیمی، به صورت دستی، نام‌ها را نظارت کنید. اما اگر یک برند برای مدت طولانی در بازار بوده است، باید زمان زیادی را صرف مشاهده تمام نتایج کنید. همچنین ممکن است نظرات را در رسانه های اجتماعی یا انجمن ها از دست بدهید.

یک راه مؤثرتر استفاده از یک سرویس ویژه برای جستجوی ذکر است. امروزه تعداد قابل توجهی از آنها وجود دارد. آنها از نظر کیفیت کار، عمق نظارت و تعرفه متفاوت هستند. بنابراین، برون سپاری این سرویس موجه خواهد بود.

3. ایجاد و اجرای استراتژی روابط عمومی

برای تکمیل تصویر اطلاعاتی موجود از برند، توسعه یک استراتژی روابط عمومی برای موقعیت یابی مناسب و تعامل با مخاطبان مهم است.

فعالیت مداوم در شبکه های اجتماعی، انتشار مقالات تخصصی در منابع پرمخاطب و تشریح محصولات جدید در صفحات رسمی برند باعث افزایش وفاداری مخاطبان هدف می شود. همه اینها به شما کمک می کند ارتباط خود را با مخاطبان خود حفظ کنید.

4. کار با منفی.

اشاره های منفی می تواند از موارد زیر باشد: مشتری ناراضیو رقیب حسود، هر یک از این بررسی ها خطری برای شهرت برند به شمار می رود. اما یک واکنش شایسته از یک نماینده برند می تواند منفی بودن را خنثی کند. سرعت در واکنش به منفی گرایی عامل مهم دیگری است. یک نماینده برند با اطمینان دادن به نویسنده نظر، نه تنها می تواند منفی بودن را خنثی کند، بلکه تخصص خود را در چشم مخاطبان تایید می کند.

5. کار با نظرات.

نظرات مشتریان به عنوان مدرک مستقیمی از توجه مخاطبان به برند است. و نظرات مثبت پشتیبانی عالی برای تصویر شرکت است. اگر چنین بررسی هایی در حین نظارت یافت شد، می توانید آنها را در صفحه وب سایت شرکت قرار دهید؛ آنها فقط به نفع شهرت هستند. نظرات مشتریان واقعی نقش مهمی در تصمیمات خرید مشتریان احتمالی بعدی دارد.

شبکه های اجتماعی، وبلاگ های موضوعی، منابع اطلاعاتی، انجمن ها و غیره

فعالیت منظم در این پلتفرم ها به حفظ توجه مخاطبان شما کمک می کند. ایجاد شهرت به عنوان یک متخصص از طریق تعامل با این پلتفرم ها تنها به تقویت تصویر برند کمک می کند.

7. حامیان برند.

بهترین حامیان برند، مشتریان راضی هستند. اگر موردی وجود دارد، فقط باید آنها را برای بررسی و نظرات در مورد برند تشویق کنید. دادن تخفیف، پاداش، دعوت به یک رویداد خصوصی - همه اینها فقط وضعیت نام تجاری را در چشم مشتریان افزایش می دهد.

ایجاد استراتژی مدیریت شهرت

متخصصان Yeella با شهرت شرکت هایی در این کشور کار کرده اند جهت های مختلف. در این مدت مشخص شد که شهرت هر برند به کیفیت محصول، خدمات یا کارکنان حرفه ای آن بستگی ندارد.

اول از همه، شهرت بستگی به توجهی دارد که نمایندگان برند به آن می کنند. فقط شرکتی که تصویر آن به طور مرتب توسط متخصصان ذیصلاح توسعه می یابد می تواند در جهت سودآوری توسعه یابد.

کار بر روی مدیریت شهرت با انتخاب یک متخصص مسئول آغاز می شود.

یک متخصص مدیریت شهرت واقعی در حال حاضر 50٪ از موفقیت وظایف برنامه ریزی شده است.

یک متخصص در Pr و SERM یک استراتژی کاری ایجاد می کند و آن را با مشتری تأیید می کند.

برای اینکه استراتژی به طور بهینه با نیازهای شرکت مطابقت داشته باشد، مهم است که در ابتدا نظارت عمیقی بر ذکرهای مربوط به شرکت در اینترنت انجام شود. شما به سادگی می توانید نام برند را در موتور جستجو وارد کنید، یا می توانید از خدمات حرفه ای برای نظارت بر ذکرها استفاده کنید (در Yeella، متخصصان هر دو گزینه را ترکیب می کنند).

بر اساس اطلاعات به دست آمده در نتیجه نظارت و با در نظر گرفتن اهدافی که مشتری انتظار دارد به آن دست یابد، مجموعه اقداماتی برای مدیریت شهرت برند شکل می گیرد.

SERM وارد عمل می شود، مجموعه ای از اقدامات که از طریق آن شهرت نام تجاری به طور سیستماتیک بهبود می یابد و تحت حفاظت پایدار قرار می گیرد.

کار با شهرت می تواند در چندین جهت پیشرفت کند:

• اشباع فیلدهای آنلاین با اطلاعات مثبت. برای شرکت‌های جوانی که اطلاعات کمی در مورد برندشان در اینترنت دارند یا اصلاً اطلاعاتی ندارند مناسب است.
• خنثی سازی منفی های موجود و تلاش برای جلوگیری از منفی در آینده برای شرکت هایی که مدت زیادی است در بازار حضور دارند و می خواهند از خود در برابر روابط عمومی سیاه محافظت کنند.
• مدیریت جامع شهرت - انتشار فعال اطلاعات مثبت، کار با رهبران افکار؛ نظارت منظم بر اطلاعات موجود در مورد شرکت و پاسخ سریع به نظرات در شبکه.

برای کار در هر یک از زمینه ها، یک برنامه محتوا تشکیل می شود - فهرستی از نشریات و مطالبی که به طور سیستماتیک در پلتفرم های اعتماد منتشر می شود. چنین موادی عبارتند از:

• بیانیه های مطبوعاتی،
• بررسی مقالات،
• مواد اطلاعاتی،
• نظرات / نظرات مثبت

در روند انتشار مطالب فوق، سایت هایی با اطلاعات منفی به تدریج به آن دسته از صفحات جستجویی می روند که کاربران به سادگی از آنها بازدید نمی کنند. بنابراین، منفی در عرض چند ماه مورد توجه مشتریان بالقوه شما قرار نخواهد گرفت.

نحوه کار کارشناسان Yeella با شهرت آنلاین:

• به طور منظم بر ذکر نام تجاری/شرکت نظارت کنید
• منفی بودن را در موتورهای جستجو خنثی کنید
• ایجاد و توسعه یک تصویر مثبت از نام تجاری آنلاین
• مقالات، نقدها و بازخوردهای مثبت را منتشر کنید
• کنترل ارتباطات در شبکه های اجتماعی
• فوراً به ذکر نام تجاری جدید پاسخ دهید
• وقتی صحبت از شهرت می شود، همیشه «هوشیار» هستند.

آیا می خواهید همین الان شروع به بهبود شهرت شرکت خود کنید؟ فقط فرم درخواست را پر کنید و متخصصان Yeella با شما تماس خواهند گرفت.

با صحبت در مورد بررسی های منفی در اینترنت، باید تعیین کنید که منظور از این عبارت از نظر قانونی چیست. در قطعنامه پلنوم دادگاه عالی فدراسیون روسیه شماره 3 در 24 فوریه 2005، بند 7 توضیح می دهد که انتشار اطلاعاتی که شهرت تجاری را بی اعتبار می کند باید به ویژه به عنوان اطلاعاتی که حاوی ادعاهای نقض توسط یک قانون است درک شود. وجود، موجودیت قانون فعلیارتکاب عمل غیرصادقانه، رفتار نادرست، غیراخلاقی، عدم صداقت در اجرا فعالیت کارآفرینی، نقض اخلاق کسب و کاریا آداب و رسوم تجاری

تعیین متهم مناسب

برای تعیین اشکال و روش‌های دفاع، لازم است چند شرط ضروری شناسایی شود که به تعیین متهم مناسب کمک می‌کند.

به عنوان یک قاعده، شرکتی که اعتبار تجاری آن آسیب دیده است نمی تواند به طور قابل اعتماد نویسنده بررسی را شناسایی کند. و حتی اگر معلوم باشد ولی دلیل مستندی وجود نداشته باشد دادگاه از برآوردن شرایط خودداری می کند.

در بند 5 این مصوبه، متهمان در دعاوی حفظ شهرت تجاری، نویسندگان اطلاعات غیرواقعی و موهن و نیز افرادی هستند که این اطلاعات را منتشر کرده‌اند.

در نتیجه، متهم مناسب نه تنها نویسنده، بلکه بستری است که چنین بررسی روی آن گذاشته شده است. اما ممکن است دامنه و همچنین سروری که سایت در آن قرار دارد در خارج از فدراسیون روسیه واقع شده باشد.

در این مورد، متهم مناسب دفتر خدمات فدرال برای نظارت بر ارتباطات خواهد بود. فناوری اطلاعاتو ارتباطات جمعی

برای حفظ شهرت تجاری به کدام دادگاه باید درخواست داد؟

قانون آیین دادرسی داوری تعیین می کند که فقط دادگاه های داوری مجاز به رسیدگی به موارد حمایت از شهرت هستند که در زمینه تجارت و سایر فعالیت های اقتصادی صورت می گیرد.

علاوه بر این، چنین مواردی بدون توجه به اینکه طرفین اختلاف شهروند باشند توسط دادگاه داوری بررسی می شود. اشخاص حقیقی), کارآفرینان فردییا اشخاص حقوقی یا سایر سازمانها.

اما اگر دعوا مربوط به کارآفرینی و سایر فعالیت های اقتصادی نباشد، در صلاحیت دادگاه عمومی است.

شواهدی مبنی بر انتشار یک بررسی منفی

در دادگاه های صلاحیت عمومی (منطقه ای، جهانی، شهری و...)و در دادگاه های داوری (زمانی که شاکی و خوانده اشخاص حقوقی یا کارآفرینان فردی باشند)قوانین اعمال می شود: هر طرف موظف است آنچه را که به آن اشاره می کند ثابت کند. در نتیجه، اگر آدرس بررسی و پرینت را از سایت مشخص کنید، در اغلب موارد قاضی از پیوست کردن مدارک به شاکی خودداری می کند، زیرا قاضی برای بررسی صحت اظهارات به سایت مراجعه نمی کند.

تماس با دفتر اسناد رسمی برای ثبت نظر منفی صحیح تر است. این سند "پروتکل بازرسی شواهد" نامیده می شود. خود سردفتر از سایت بازدید می کند و این را در قالب متن توصیفی و اسکرین شات ثبت می کند. شایان ذکر است که هر دفتر اسناد رسمی این کار را انجام نمی دهد. هزینه خدمات از 6000 روبل است.

متقاضی ملزم به اثبات صحت اطلاعات نیست. مطابق بند 1 هنر. 152 قانون مدنی فدراسیون روسیه، مسئولیت اثبات صحت اطلاعات منتشر شده بر عهده متهم است. شاکی موظف است واقعیت انتشار اطلاعات توسط شخصی که علیه او ادعا شده است و همچنین ماهیت افتراآمیز بودن این اطلاعات را اثبات کند.

ویدیوی یوتیوب: شواهدی از اطلاعات منفی

با ویدئو، همه چیز پیچیده تر است. همراه با ادعا، باید دیسکی را که ویدیو روی آن ذخیره شده است ارائه دهید. با این حال، متهم ممکن است ادعا کند که شاکی واقعیت انتشار آن در یوتیوب را ثابت نکرده است.

مثلا دادگاه داوری منطقه کراسنوداروی در تصمیم 12 فوریه 2016 در پرونده شماره A33-15606/2015، سعی کرد درخواست رسمی ارائه دهد:

در عین حال، در جریان محاکمه، نماینده متهم نیز این استدلال را بیان کرد که شاکی ثابت نکرده است که ویدئوهای جنجالی در اینترنت در سایت یوتیوب منتشر شده است. از شرکت با مسئولیت محدود "گوگل" اطلاعاتی در مورد افرادی که ویدئوهای فوق را که دارای حساب [...] در بازه زمانی 1394/05/01 تا 2015/08/31 بودند، درخواست کرد.

بر اساس نامه ای از شرکت با مسئولیت محدود گوگل در تاریخ 29 ژانویه 2016، این سازمان خدمات یوتیوب را مدیریت نمی کند و توانایی فنی ارائه اطلاعات درخواستی را ندارد. سرویس یوتیوب توسط شرکت آمریکایی YouTube LLC ارائه می شود. تمام اطلاعات مربوط به سرویس YouTube در ایالات متحده توسط YouTube LLC جمع آوری و پردازش می شود."

با این حال شاکی در این پرونده کمی خوش شانس بود، زیرا دادگاه از متهم دعوت کرد تا با ارائه دهنده توافق کند تا از او درخواست کند، اما او چنین مدارکی را ارائه نکرد و قاضی طرف متقاضی را گرفت. ، متهم را به صدور رد ابطال دستور داد ، اما از وصول 300 هزار روبل خسارت معنوی و آبروی خودداری کرد ، زیرا پیامدهای منفیثابت نشده اند.

نظر ذهنی و بازخورد غیر قابل اعتماد - تفاوت چیست؟

یک باور رایج اشتباه است که شخصی که بررسی را نوشته است می تواند آن را به عنوان یک نظر ذهنی تفسیر کند. در واقع، این صحیح نیست. در عین حال، دادگاه ها هم اشتباه می کنند، اما دادگاه های تجدیدنظر و استیناف هم هستند.

در واقع، اگر اطلاعات درج شده در سایت به صورت مثبت ارائه شود، نمی توان آن را به عنوان یک نظر ذهنی در نظر گرفت، زیرا توزیع کننده آنها را به عنوان حقایقی گزارش کرده است که واقعاً اتفاق افتاده است. بر این اساس، اطلاعات می تواند تعداد نامحدودی از افراد را در مورد چیزی متقاعد کند و شرکای بالقوه، مشتریان و مشتریان متقاضی نظر منفی ایجاد کنند.

در رابطه با فعالیت کارآفرینانه، ملاک افترا ممکن است نه تنها شامل اطلاعاتی در مورد رفتار آشکارا غیراخلاقی و غیراخلاقی یک فرد باشد، بلکه اطلاعاتی را نیز شامل شود که اگرچه نشان دهنده چنین رفتاری نیستند، اما باز هم از کیفیت (شأنات) واقعی یک فرد می کاهد. نهاد خاصی که در بخش تجاری فعالیت می‌کند، به وضوح شاخص‌های به‌دست‌آمده (از جمله اقتصادی) را دست‌کم می‌گیرد، رقابت‌پذیری و دوام بازار خود را زیر سؤال می‌برد که می‌تواند تأثیر منفی بگذارد. رابطه تجاریبا طرف مقابل، تقاضا برای کالای تولید شده را کاهش دهد، یعنی منجر به نتیجه اقتصادی نامطلوب شود، اما استثنائاتی نیز وجود دارد. بنابراین، در سال 2013، سرویس رزرو بلیط هواپیما OneTwoTrip شکایتی را به دادگاه داوری سن پترزبورگ ارائه کرد و منطقه لنینگراد، جایی که متهم شبکه اجتماعی Vkontakte بود (پرونده شماره A56-61842/2013). متقاضی خواستار حذف گروه با بررسی های منفی در سایت شد و آنها را غیرقابل اعتماد دانست و شهرت تجاری را بی اعتبار دانست.

اما دادگاه با شاکی موافقت نکرد، اطلاعات را به عنوان نظر ذهنی نویسندگان تشخیص داد و علاوه بر این، در تصمیم مورخ 12 فوریه 2014، اشاره کرد که شاکی تایید نکرده است که بررسی ها در گروه به طور خاص مربوط می شود. به این شرکت

شاید مرجع تجدیدنظر به طور دیگری به آن رسیدگی می کرد، اما شکایت بر خلاف الزامات مطرح شد و بدون رسیدگی مسترد شد.

مهم! چه الزاماتی باید در اظهارنامه ارائه شود؟

در قسمت استعلام به همان نحوی که بررسی نادرست انجام شده است، ابطال اطلاعات لازم است. یعنی اگر در یک گروه شبکه اجتماعی با پین کردن به خط بالا بود، رد کردن باید دقیقاً به همین صورت انجام شود. در این مورد، توصیه می شود در تصمیم دادگاه دوره ای مشخص شود که طی آن پیام نباید حذف شود.

در مورد خسارات معنوی و اعتباری، اغلب دادگاه ها به دلیل فقدان شواهدی که دقیقاً میزان ذکر شده در ادعا را تأیید یا تعیین می کند، از برآوردن چنین دعاوی یا کاهش قابل توجهی آنها خودداری می کنند.

ما در قرن بیست و یکم زندگی می کنیم و نیازی نیست کسی را در مورد مزایای فناوری اطلاعات متقاعد کنیم. رئیس جمهور کشور و دولت در حال انجام کارهای سیستماتیک هستند که در نتیجه اینترنت به هر مدرسه ای رسیده است، به یکی از ساکنان دورافتاده ترین گوشه کشور ما. امروزه می توان در مورد تجاری سازی اینترنت به عنوان یک رویداد انجام شده صحبت کرد. در واقع، تقریباً هر شرکتی این کار را انجام داده است شبکه جهانیوبسایت شما. و بسیاری از شرکت ها نه تنها از روندهای زمانه پیروی می کنند، بلکه سعی می کنند واقعاً از آنها در تجارت خود استفاده کنند. بله و در مورد تجارت الکترونیکشما مجبور نیستید چیزی بگویید. بیش از تعداد فروشگاه های آنلاین وجود دارد که هر چیزی را در اینترنت می فروشند.

ظاهر شد مقدار زیادیدر دسترس عموم شبکه های اجتماعی، انجمن های مختلف، چت هایی که در آن جمعیت ما در سنین مختلف و گروه های اجتماعی با هم ارتباط برقرار می کنند.

با این حال، در کنار مزایا، اینترنت نیز این فرصت را به ارمغان آورد انتشار اطلاعات منفی در مورد یک شخص. همراه با کسب و کار، تمام ویژگی های آن وارد فضای مجازی شد، از جمله رقابت ناعادلانه.

اغلب استراتژیست های سیاسی از وب جهانی برای روابط عمومی سیاه استفاده می کنند!

به نظر می رسد که در اینترنت ناشناس است و زیر یک ماسک مجازی می تواند هر چه می خواهد بنویسد. شما می توانید بدون ترس به شخصی توهین یا تهمت بزنید و نیازی به ترس از این نیست که کسی نام متخلف را بفهمد یا به هر طریقی او را مجبور به پاسخگویی به حرف هایش کند.

متأسفانه این نظر تا حد زیادی موجه است. کمتر کسی جرات دارد به دادگاه برود و از خود، آبرو و حیثیت خود دفاع کند. سوابق بسیار کمی در روسیه برای حل و فصل اختلافات در مورد سوء استفاده آنلاین وجود دارد. برخی از مردم پول ندارند، برخی تنبل هستند، برخی از این می ترسند که به عنوان یک مزاحم شناخته شوند. بسیاری از قضات، دادستان ها، وکلا و سایر وکلا از دخالت در این نوع پرونده ها می ترسند. و تهمت و توهین هر روز بیشتر و بیشتر می شود.

چه باید کرد، چگونه از خود در برابر استبداد مجازی محافظت کرد؟

بنابراین، بیایید ببینیم که چه اهرم‌هایی برای تأثیرگذاری بر بیچارگان و «تجار بدبخت» وجود دارد، و چگونه می‌توانید از خود در برابر حملات اینترنتی محافظت کنید؟

اولا، هر کاربر اینترنت، البته، باید حقوق خود را همانطور که در قوانین قانونی فدراسیون روسیه منعکس شده است بداند.

قانون اساسی فدراسیون روسیه، ماده 21:

کرامت شخصی توسط دولت محافظت می شود. هیچ چیز نمی تواند دلیلی برای تحقیر او باشد.

ماده 23:

هر کس حق دارد از حریم خصوصی، اسرار شخصی و خانوادگی، حفاظت از ناموس و نام نیک خود برخوردار باشد.

ماده 34:

مجاز نیست فعالیت اقتصادیبا هدف انحصار و رقابت ناعادلانه.

قانون جزایی فدراسیون روسیه، ماده 129:

تهمت، یعنی انتشار عمدا اطلاعات نادرست که آبرو و حیثیت شخص دیگری را بی اعتبار می کند یا آبروی او را تضعیف می کند.

ماده 130:

توهین، یعنی تحقیر آبرو و حیثیت دیگری که به صورت ناشایست بیان می شود.

قانون مدنی فدراسیون روسیه، ماده 152:

یک شهروند حق دارد در دادگاه تقاضای رد اطلاعاتی که شرافت، حیثیت یا شهرت تجاری او را بی اعتبار می کند، کند، مگر اینکه شخصی که چنین اطلاعاتی را منتشر کرده است صحت آن را ثابت کند.

قوانین این ماده در مورد حمایت از شهرت تجاری شهروندان بر این اساس در مورد حمایت از شهرت تجاری اعمال می شود. نهاد قانونی.

ثانیاً اگر حادثه ای پیش آمد می توانید مسیر را طی کنید حفاظت مدنی، و در جهت تعقیب کیفری شخص مجرم. همچنین قانون استفاده همزمان از این دو راه را منتفی نمی داند.

بنابراین، قانون به شهروندان و اشخاص حقوقی اجازه می دهد تا از همه پدیده های مورد بحث در بالا محافظت شوند. در عین حال، همه چیز آنطور که ما می خواهیم ساده نیست.

برای طرح دعوی در دادگاه داوری یا دادگاه صلاحیت عمومی، باید خوانده را بشناسید و نشان دهید. علاوه بر این، مطابق بند 1، هنر. 1064 قانون مدنی فدراسیون روسیه: صدمات وارده به شخص یا دارایی یک شهروند و همچنین خسارت وارده به دارایی یک شخص حقوقی مشمول جبران کامل شخصی است که باعث آسیب شده است.

مشکلی پیش می آید - برای محافظت از حقوق خود در دادگاه شناسایی و شناسایی شرور ضروری است .

فرض کنید یک شهروند تصمیم می گیرد در جهت تعقیب کیفری به دنبال حمایت باشد. به پلیس می آید، جوابش را می دهند - ماده 129 و 130 از موارد تعقیب خصوصی است، به دادگاه مراجعه کنید. از بین کسانی که به قاضی می رسند و تصمیمی مبنی بر شروع دادرسی کیفری بر اساس این واقعیت علیه افراد ناشناس دریافت می کنند، تعداد کمی از آنها قدرت منتظر ماندن پلیس برای شناسایی مهاجم را پیدا می کنند. به احتمال زیاد، در برخی از اداره های پلیس، پرونده جنایی به دلیل عدم شناسایی فرد مشمول مسئولیت کیفری منتفی خواهد شد.

نتیجه یکی است - رذل شناسایی نشده و طبق قانون کسی نیست که بپرسد!

بن بست؟ نه! در این شرایط، اگر این امر به کسب و کار، اعتبار شرکت یا وجهه یک فرد تجاری لطمه وارد کند، لازم است با متخصصان تماس بگیرید. چگونه می توانند به شما کمک کنند، چگونه سعی می کنند برای شما مفید باشند؟ مشخص است که هر رویدادی در دنیای اطراف ردپایی بر جای می گذارد. یک حرفه ای خوب همیشه می داند این ردپاها را کجا و چگونه پیدا کند.

می توانیم به شما کمک نماییم؟

انجمن ساختارهای امنیتی "Oskord" اول از همه یک تیم است حرفه ای های بالا. در میان ما وکلای شایسته و متخصصان امنیت اطلاعات وجود دارد. در مرحله پیش از محاکمه به تهیه مدارک مربوطه کمک خواهیم کرد. مشاوره های ما در هر موقعیت خاص به شما کمک می کند تا شواهدی را بدست آورید. حق چاپ، نام تجاری، نام نیک شما امروز می تواند در برابر هر گونه حمله محافظت شود.

بیشتر اطلاعات دقیقمی توانید اطلاعات مربوط به کار سرویس امنیت اطلاعات را در بخش "خدمات اطلاعاتی" یا با تماس تلفنی در مسکو بیابید.