صاحبان اماکن مسکونی در یک ساختمان آپارتمانی حق دارند در صورت ارائه خدمات آب و برق با کیفیت نامناسب یا با وقفه های بیش از حد تعیین شده یا در صورت غیبت موقت مصرف کننده از محل مسکونی، خدمات آب و برق را دوباره محاسبه کنند. . سازمان مدیریت خدمات مجتمع آپارتمانی نمی تواند از انجام چنین محاسبه مجدد خودداری کند. امروز ما به شما خواهیم گفت که چه کسی، چگونه و چه زمانی باید آب و برق را دوباره محاسبه کنید.

یادآوری می کنیم که در 28 دسامبر 2015، بخشی از قانون فدرال شماره 176 مورخ 29 ژوئن 2015 به اجرا درآمد که مسئولیت شرکت های مدیریت را برای ارائه خدمات آب و برق با کیفیت پایین و محاسبه نادرست پرداخت های ماهانه برای آنها تنظیم می کند. . بر اساس قوانین جدید، در موارد ذکر شده، شرکت مدیریت موظف به پرداخت جریمه به مالک (یا مالکان) اماکن مسکونی است.

شرایط ارائه خدمات آب و برق توسط شرکت های مدیریت به صاحبان اماکن مسکونی در قرارداد مدیریت MKD. در عین حال، شرکت مدیریت نمی تواند از درج شرایط ارائه خدمات آب و برق یا در واقع ارائه این خدمات در قرارداد خودداری کند.

شرکت مدیریت انتخاب شده در OSS از تاریخ مشخص شده در تصمیم OSS در مورد انتخاب شرکت مدیریت یا از تاریخ انعقاد قرارداد مدیریت برای ساختمان آپارتمان شروع به ارائه خدمات آب و برق به صاحبان اماکن مسکونی می کند، اما نه زودتر از تاریخ تحویل منبع ابزار طبق قرارداد منعقد شده توسط شرکت مدیریت با RSO.

توقف عرضه آب و برق سازمان مدیریتاز لحظه خاتمه قرارداد مدیریت برای ساختمان های آپارتمانی یا از لحظه خاتمه قرارداد در مورد دستیابی به یک منبع ابزار منعقد شده توسط شرکت مدیریت با RSO رخ می دهد.

محاسبه مجدد هزینه برای خدمات عمومی ممکن است در ارتباط با:

• استفاده از اماکن مسکونی توسط ساکنان موقت؛
• ارائه خدمات آب و برق با کیفیت نامناسب یا با وقفه بیش از مدت زمان ممکن.
• غیبت موقت مصرف کننده یا مصرف کنندگان (یا یکی از مصرف کنندگان) آب و برق در محل مسکونی اشغالی.
• پرداخت جریمه های تعیین شده توسط شرکت مدیریت به مصرف کننده توسط قانون فدرال و توافق نامه مدیریت MKD.

محاسبه مجدد برای دوره غیبت موقت مصرف کننده آب و برق

غیبت مصرف کننده بیش از 5 روز کامل متوالی از محل مسکونی خود موقتی تلقی می شود.

• در طول دوره غیبت موقت مصرف کننده در یک مکان مسکونی که مجهز به دستگاه اندازه گیری فردی یا عمومی نیست، محاسبه مجدد برای خدمات تاسیساتی ارائه شده در چنین مکان هایی انجام می شود، به استثنای تاسیسات تامین گرمایش و گاز که برای این منظور عرضه می شود. گرمایش اماکن مسکونی (این در بند "ه" و "د" بند 4 "قوانین ارائه خدمات آب و برق به صاحبان و استفاده کنندگان از اماکن در ساختمان های آپارتمانی" ارائه شده است).
• محاسبه مجدد هزینه برای تاسیسات دفع آب فقط در صورت محاسبه مجدد مبلغ پرداختی برای تامین آب سرد یا گرم انجام می شود.
• هیچ محاسبه مجددی برای CG وجود ندارد نیازهای عمومی خانه.
• اگر ما در مورد تعرفه های دو بخشی صحبت می کنیم ، پس محاسبه مجدد هزینه خدمات آب و برق فقط در رابطه با جزء متغیر هزینه انجام می شود. جزء ثابت پرداخت (قابل انتساب به محل مسکونی اشغال شده توسط مصرف کننده) مشمول محاسبه مجدد نیست.

مراحل ثبت محاسبه مجدد

محاسبه مجدد هزینه خدمات آب و برق برای تعداد روزهای کامل تقویمی غیبت مصرف کننده بدون احتساب روز خروج از محل مسکونی و روز ورود به آن انجام می شود.

مصرف کننده موظف است قبل از شروع دوره غیبت موقت خود یا حداکثر 30 روز پس از پایان این دوره درخواست کتبی برای محاسبه مجدد مبلغ پرداختی برای CG ارائه دهد. شرکت مدیریت باید ظرف 5 روز کاری پس از دریافت چنین اظهارنامه، یک محاسبه مجدد انجام دهد.

شرکت مدیریت مبلغ پرداختی برای خدمات آب و برق را برای دوره غیبت موقت مصرف کننده مشخص شده در برنامه مجدداً محاسبه می کند؛ این مدت نباید بیش از شش ماه باشد.

در صورتی که پس از این 6 ماه که شرکت مدیریت مبلغ پرداختی شرکت مدیریت را مجدداً محاسبه کرده است، مدت غیبت موقت مصرف کننده ادامه یابد، وی موظف است مجدداً شرکت مدیریت را ارائه دهد. درخواست کتبی برای محاسبه مجددبرای دوره های صورتحساب بعدی در ارتباط با تمدید دوره غیبت. در این حالت، شرکت مدیریت مبلغ پرداختی را برای شرکت مدیریت برای دوره مشخص شده در این برنامه مجدداً محاسبه می کند، اما حداکثر 6 ماه پس از دوره ای که شرکت مدیریت قبلاً برای آن محاسبه مجدد انجام داده است.

همراه با درخواست برای محاسبه مجدد، مصرف کننده موظف است اسنادی را به شرکت مدیریت ارائه دهد که بتواند مدت غیبت وی را تأیید کند. اگر این کار انجام نشد، یا اگر مدارک ارائه شده مدت غیبت مشخص شده در درخواست را تایید نکرد، شرکت مدیریت حق دارد هزینه های آب و برق را به طور کامل دریافت کند. همچنین، قانون جزایی حق اعمال مجازات برای پرداخت دیرهنگام یا ناقص قبوض آب و برق را دارد (بخش 14، ماده 155 قانون مسکن فدراسیون روسیه).

در شرایطی که درخواستی برای محاسبه مجدد توسط مصرف کننده ظرف 30 روز پس از پایان ارسال می شود دوره غیبت موقت، شرکت مدیریت برای مدت غیبت موقت مشتری خود یک محاسبه مجدد انجام می دهد که همانطور که قبلا ذکر شد باید مستند باشد.

آنچه باید در برنامه گنجانده شود

یک کارمند شرکت مدیریت که درخواست یک مصرف کننده را برای محاسبه مجدد مبلغ پرداختی برای یک شرکت مدیریت می پذیرد باید به اجرای این سند توجه کند. بنابراین، باید نشان دهد:

• نام و نام خانوادگی. هر مصرف کننده ای که به طور موقت غایب است
• روز شروع دوره غیبت موقت
• روز پایان چنین دوره ای

درخواست باید همراه با اسنادی باشد که مدت غیبت موقت مصرف کننده را تأیید می کند. ممکنه باشند:

• یک کپی از گواهی سفر یا یک کپی از سفارش برای ارسال به یک سفر کاری به همراه کپی بلیط های سفر ضمیمه شده؛
• گواهی درمان در بیمارستان یا مرکز درمانی آسایشگاه.
• اصل بلیط های مسافرتی صادر شده به نام مصرف کننده یا کپی های تایید شده آنها. در صورت خرید بلیط الکترونیکی سفر، پرینت آن در قانون جزا ارائه می شود.
• صورت‌حساب‌های اقامت در هتل، خوابگاه یا سایر مکان‌های اقامت موقت یا رونوشت‌های تایید شده آنها؛
• سند ارگانی که ثبت نام موقت یک شهروند را در محل اقامت موقت وی انجام می دهد توسط قانون ایجاد شده استموارد، یا یک کپی مصدق آن؛
• گواهی از سازمان تأمین امنیت خصوصی اماکن مسکونی که مصرف کننده در آن به طور موقت غایب بوده است، تأیید شروع و پایان دوره ای که در طی آن اماکن مسکونی تحت امنیت مستمر بوده و استفاده از آن انجام نشده است.
• گواهی محل موسسه تحصیلی، مدرسه شبانه روزی، آموزشی ویژه و غیره مرکز مراقبت از کودکبا اقامت 24 ساعته؛
• گواهی از یک دفتر کنسولی یا نمایندگی دیپلماتیک روسیه در کشور میزبان یا یک کپی گواهی شده از یک مدرک هویتی یک شهروند روسیه حاوی علائم عبور مرز ایالتیروسیه؛
• گواهی از شراکت ویلا، باغ یا باغ سبزی که مدت اقامت موقت یک شهروند را در محل چنین مشارکتی تأیید می کند.
• سایر اسنادی که واقعیت و مدت غیبت موقت مصرف کننده از محل مسکونی را تأیید می کند.

تمامی این مدارک به استثنای بلیط های مسافرتی به امضای شخص مجاز سازمان صادرکننده و ممهور به مهر این سازمان و تعیین تکلیف می گردد. شماره ثبتو تاریخ صدور در صورتی که مدارک در زبان خارجی، سپس آنها باید به روسی ترجمه شوند.

کلیه کپی اسناد تأیید کننده شرایط دوره غیبت موقت مصرف کننده نیز باید تأیید شود. در صورتی که مصرف کننده هر دو اصل و کپی یکی از مدارک فوق را در اختیار شرکت مدیریت قرار دهد، شرکت مدیریت باید تطبیق را انجام دهد، علامتی را بر روی نسخه نشان دهد که صحت آن را با اصل نشان دهد و دومی را به مصرف کننده تحویل دهد.

شرکت مدیریت می تواند از اسنادی که مصرف کننده در اختیارش قرار می دهد کپی تهیه کند، صحت آنها و کامل بودن داده های افشا شده در آنها را تأیید کند.

محل و نحوه قرار دادن نتایج محاسبه مجدد

اگر درخواست محاسبه مجدد توسط مصرف کننده قبل از شروع دوره غیبت موقت وی به شرکت مدیریت ارائه شده باشد، نتایج محاسبه مجدد در اسناد پرداختی که شرکت مدیریت در طول دوره موقت مصرف کننده ایجاد می کند منعکس می شود. غیبت

اگر چنین درخواستی پس از پایان دوره غیبت موقت ارسال شده باشد - در سند پرداخت بعدی.

محاسبه مجدد برای تهیه CG با کیفیت نامناسب

خدمات آب و برق ارائه شده توسط شرکت مدیریت به مصرف کننده باید با الزامات مشخص شده در پیوست شماره 1 (قطعنامه شماره 354 دولت فدراسیون روسیه) مطابقت داشته باشد.

مبلغ پرداختی برای CG، در صورتی که توسط CM با کیفیت نامناسب یا با وقفه های بیش از حداکثر مدت ممکن به مصرف کننده ارائه شده باشد، برای دوره صورتحساب ممکن است در برخی موارد حتی تا حد معافیت مصرف کننده کاهش یابد. پرداخت.

اگر سوالی دارید، همیشه می توانید برای مشاوره با ما تماس بگیرید. ما همچنین به شرکت‌های مدیریت کمک می‌کنیم تا با 731 مقررات RF در مورد استاندارد افشای اطلاعات (پر کردن پورتال اصلاحات خدمات مسکن و اشتراکی، وب‌سایت شرکت مدیریت، غرفه‌های اطلاعاتی) و قانون فدرال شماره 209 (پر کردن GIS مسکن و خدمات عمومی) مطابقت داشته باشند. ما همیشه خوشحالیم که به شما کمک کنیم!

روس ها این فرصت را داشتند که 9 سال پیش - در سال 2006 - در جهت کاهش (افزایش) هزینه خدمات ارائه شده توسط سازمان های مسکن و خدمات عمومی دوباره محاسبه کنند.

از آن زمان، شما می توانید هزینه کمتری برای باتری های سرد یا قطع برق پرداخت کنید، و اگر کسی در آپارتمان زندگی نمی کند، اصلا نمی توانید پرداخت کنید. استثناء پرداخت هزینه گرمایش و خدمات دفتر مسکن، انجمن صاحبان خانه یا شرکت مدیریت است.

مطابق با آیین نامه نحوه محاسبه مجدد اجاره بها و قبوض آب و برقشما می توانید اندازه را در موارد زیر دوباره محاسبه کنید:

1. اگر هیچ کس برای مدت معینی در آپارتمان زندگی نمی کند یا تعداد افراد کمتری از آپارتمانی که برای آن هزینه محاسبه می شود زندگی می کنند. نکته مهم، شواهد مستند غیبت (طولانی مدت) است.
2. اگر خانواده ای دریافت کرده باشد (درآمد هر عضو کمتر از دستمزد زندگی، سپس پرداخت برای مسکن و خدمات عمومی کاهش می یابد. فقیرترین خانواده ها می توانند تنها 6.33 درصد از درآمد خود را برای خدمات آب و برق پرداخت کنند.
3. در صورتی که خدمات به طور کامل ارائه نشده باشد یا کیفیت مناسبی نداشته باشد. به عنوان مثال، آب زنگ زده از شیر آب سرازیر شد یا زباله ها برای مدت طولانی خارج نشدند.

شما می توانید مبلغ را فقط بابت پرداخت زباله، آبرسانی، فاضلاب، گاز و گرمایش آب کاهش دهید. شما باید هزینه گرمایش و خدمات دفتر مسکن یا انجمن صاحبان خانه را به میزان تعیین شده بپردازید.

همه دلایل برای کاهش مبلغ پرداخت باید توسط اسناد پشتیبانی شود. این شرط لازم، بدون آن موضوع جلو نمی رود.

تغییر در پرداخت پایین یا بالا

استقرار پرداخت بالاتر برای خدماتتوسط کارمندان خدمات آب و برق بدون ارسال قبلی برنامه های کاربردی کاربر برای محاسبه مجدد آغاز شده است.

دلایل این امر ممکن است اقدامات مختلف غیرمجاز ساکنین باشد که منجر به استفاده از خدمات در حجمی بیشتر از پرداخت انجام شده شده است:

برای این نوع محاسبه مجدد، کارگران مسکن و خدمات عمومی از فرمول های خاص استفاده کنید.

به عنوان مثال، اگر مستاجر بدون اجازه، با دور زدن کنتور، یک شیر آب را به لوله آبرسانی قطع کند، مبلغ مشخصی برای پرداخت از او دریافت می شود. هنگام محاسبه آن، سطح مقطع لوله و پر شدن آن با آب در شبانه روز در نظر گرفته می شود.

به سمت کاهش خدماتبه ابتکار مصرف کننده دوباره محاسبه می شود. این می تواند در صورتی انجام شود که حجم یا کیفیت خدمات با استانداردهای تعیین شده مطابقت نداشته باشد یا اگر ساکنان آپارتمان نباشند.

کیفیت خدمات قابل مذاکره است مطابق با استانداردهای SanPiN, قوانین ارائه خدمات عمومی, قراردادهای مصرف کننده با تامین کنندگان. وقفه در گاز و برق و آب جایز است ولی در هر مورد ثابت می شود تاریخ مشخصزنگ تفريح. اگر بیشتر از واقعی باشد، می توانید پرداخت این سرویس را کاهش دهید.

وقفه های ناشی از تصادفات، خرابی ها، شرایط طبیعیباعث کاهش هزینه تابلو نشود.

کیفیت پایین خدمات

برای هر نوع خدمات موارد زیر تعیین می شود:

دمای آب رادیاتورها در نظر گرفته نمی شود، بلکه دمای هوای اتاق های مختلف است. بنابراین، برای یک اتاق نشیمن - این است 18-20 درجه سانتیگرادحمام و توالت – 25 درجه، آشپزخانه - 18 درجه.

اگر برخی از اتاق های آپارتمان دارای دو دیوار رو به خیابان (نبش) هستند، باید درجه حرارت بالا باشد حداقل 20 درجه.

اگر حتی یک انحراف جزئی وجود دارد، می توانید برای محاسبه مجدد قبوض آب و برق درخواست دهید.

قطع خدمات

وقفه در ارائه مسکن و خدمات عمومی زمینه ای برای کاهش مبلغ پرداختی است. چه چیزی را می توان استراحت در نظر گرفت:

هر چیزی بالاتر از اینها ممکن است به عنوان یک وقفه در خدمات در نظر گرفته شود. در این صورت می توانید با خیال راحت برای کاهش مبلغ پرداختی اقدام کنید.

چگونه یک برنامه را به درستی بنویسیم؟

این بیانیه به سازمان ارائه دهنده خدمات ارائه می شود. در برنامه برای محاسبه مجدد آب و برق، باید اطلاعات زیر را بنویسید:

اسنادی که بر اساس آنها هزینه خدمات مجدداً محاسبه می شود

برای تأیید اینکه خدمات از کیفیت پایینی برخوردار بودند، باید گواهینامه دریافت کنید:

• در صورت تشخیص این تخلف، شکایت کتبی تنظیم و به شرکت ارائه دهنده خدمات ارائه می شود.
• پس از یک روز کاری، به مصرف کننده در مورد دلایلی که باعث بدتر شدن کیفیت شده و راه های رفع آن پاسخ داده می شود.
• اگر تامین کننده مخالف باشد، باید با نماینده سازمان تماس بگیرید که اندازه گیری کنترلی را انجام می دهد، به عنوان مثال، دمای هوا در آپارتمان یا فشار گاز در سیستم (تماس با ارسال انجام می شود. نامه ثبت شدهبا اطلاع)؛
• در صورت عدم پاسخگویی به تماس، شکایتی با Rospotrebnadzor ثبت می شود.

با ارائه خدمات نادرست (به عنوان مثال، گرمایش ضعیف یا قطع آب)، درخواست برای محاسبه مجدد آب و برق برای یک دوره معین و اسناد شخصی، باید با ارائه دهنده خدمات تماس بگیریدو منتظر محاسبه مجدد باشید.

اگر مستاجر برای مدت معینی از آپارتمان غیبت داشته باشد، این امر با ارائه موارد زیر قابل اثبات است:

در صورت عدم وجود مستاجر در آپارتمان می توانید برای محاسبه مجدد درخواست دهید بیش از پنج روز. شما می توانید قبل از حرکت درخواست ارسال کنید، اما پس از آن محاسبه مجدد اعمال می شود فقط برای شش ماه.

اگر ارائه دهنده خدمات به طور غیرمنطقی از محاسبه مجدد امتناع کند، شما حق دارید برای محاسبه مجدد هزینه های آب و برق در دادگاه شکایت کنید.

ویدئو: قوانین حاکم بر پرداخت خدمات آب و برق

این گزارش قوانینی را توضیح می‌دهد که براساس آن پرداخت‌های آب و برق مجدداً محاسبه می‌شوند.

این به شما می گوید که در صورت غیبت طولانی مدت از محل زندگی خود مجبور به پرداخت چه خدماتی نیستید، و چه خدماتی را نمی توانید به طور موقت رد کنید.

مسکن و خدمات اجتماعی شاخه بزرگی در ساختار دولت روسیه است. و دانش خوب از ساختار و قوانین ارائه مسکن و خدمات عمومی به شهروندان این امکان را می دهد که نه تنها در اعصاب و زمان، بلکه در هزینه نیز صرفه جویی کنند.

قوانین روسیه (از جمله موارد مربوط به ارائه مسکن و خدمات جمعی) به گونه ای طراحی شده است که مزایای زیادی را برای کسانی که به خوبی در آن آشنا هستند می دهد. بنابراین، برای استفاده از شما حقوق قانونی، شما نه تنها باید از وجود آنها اطلاع داشته باشید، بلکه باید ترتیب ارائه آنها را نیز بدانید.

یکی از بارزترین نمونه ها، محاسبه مجدد برای مسکن و خدمات عمومی است. البته اکثر شهروندان فدراسیون روسیهآنها می دانند که امکان کاهش قبوض آب و برق وجود دارد. با این حال، افراد کمی درک می کنند که تحت چه شرایطی و چگونه می توان این سود را به دست آورد. بنابراین ما با وضعیتی مواجه می شویم که روس ها نمی توانند از حقوق قانونی خود استفاده کنند.

پرسیدن از بخش مسکن و خدمات عمومی در مورد چنین مواردی معمولاً بی فایده است. بسیاری از مقامات دولتی وانمود می کنند که نمی فهمند در مورد چه چیزی صحبت می کنند وقتی از آنها در مورد مزایای اجتماعی می پرسید. با این وجود، اگر به قانون یا موارد دیگر مراجعه کنید، می توانید از مزایا و روند ارائه آنها مطلع شوید. آئین نامهکه روابط بین ساکنین و مسکن و خدمات عمومی را تنظیم می کند.

در این مقاله، ما تمام اطلاعات مربوط به نحوه صحیح محاسبه مجدد مسکن و خدمات عمومی را جمع آوری کرده ایم. پس از خواندن این مقاله، می توانید به راحتی این روش را انجام دهید و مقدار مشخصی پول را پس انداز کنید.

مقاله ارائه خواهد شد:

• الزامات برای ساکنان؛
• لیست مدارک مورد نیاز؛
• روش درخواست

نحوه محاسبه مجدد

برخلاف تصور عمومی، محاسبه مجدد این حق را به شما نمی دهد که فیش فعلی را پرداخت نکنید. اگر برای این مزایا درخواست دهید، همچنان باید مبلغ را برای دوره «محاسبه مجدد» بپردازید. اما در ماه آینده مبلغ اضافه پرداختی ماه قبل از قبض شما کسر خواهد شد.

بنابراین، محاسبه مجدد، کسر وجوه اضافه پرداخت شده از صورتحساب بعدی است. اگر معلوم شد که کسر بیش از هزینه خدمات برای یک ماه است، در صورتحساب های بعدی اعمال می شود.

چه کسی می تواند یک محاسبه مجدد برای آب و برق صادر کند؟

برای شروع، لازم است دایره افرادی را که دلیلی برای استفاده از این مزیت اجتماعی دارند، مشخص کرد. طبق قانون، ساکنان می توانند دوباره محاسبه کنند ساختمان های آپارتمانی، و "تجار خصوصی". مهم ترین الزامی که باید رعایت شود، نبود متر در خانه یا آپارتمان است. البته لزومی ندارد که اصلا کنتور در خانه نباشد. شما به سادگی قادر خواهید بود فقط انواع خدماتی را که متر ندارند دوباره محاسبه کنید.

فرض کنید کنتور آب نصب کرده اید و هزینه گاز و برق را با تعرفه عمومی پرداخت کنید. بنابراین، با ارسال درخواست برای محاسبه مجدد، مبلغ قبوض برق و گاز خود را کاهش خواهید داد. مقدار آب ثابت خواهد ماند.

بدیهی است که این کاملاً منصفانه است. ثبت محاسبه مجدد به این معنی است که شما برای مدت معینی از خدمات مسکن و خدمات عمومی استفاده نکرده اید. و شمارنده البته بدون حضور شما زیاد نخواهد شد.

محاسبه مجدد مسکن و خدمات عمومی بر چه اساسی انجام می شود؟

به طور کلی، تمام دلایلی که ساکنان می توانند مسکن و خدمات عمومی را مجددا محاسبه کنند را می توان به سه دسته بزرگ تقسیم کرد:

• عدم حضور مستاجر از یک آپارتمان یا خانه برای مدت طولانی؛
• عدم ارائه مسکن و خدمات عمومی؛
• ارائه نامناسب مسکن و خدمات عمومی.

در زیر هر یک از این موقعیت ها را به تفصیل مورد بحث قرار خواهیم داد و همچنین به شما خواهیم گفت که در چنین شرایطی چه کاری انجام دهید.

نحوه درخواست برای محاسبه مجدد اگر برای مدت طولانی غیبت کرده اید

اکثر علت مشترکدرخواست برای محاسبه مجدد دقیقاً عدم وجود مستاجر در آپارتمان یا خانه است. دلایل ممکن است متفاوت باشد: تعطیلات، درمان در بیمارستان، سفر کاری و غیره.

در این مورد، شما حق دارید حتی قبل از خروج از خانه برای محاسبه مجدد مسکن و خدمات عمومی درخواست دهید. با این حال، گاهی اوقات ممکن است به دلیل شرایط پیش بینی نشده غیبت کنید (مثلاً اگر تصادف کرده اید و در بیمارستان بستری هستید). در چنین شرایطی، پر کردن درخواست پس از بازگشت به آپارتمان کاملاً امکان پذیر است.

برای محاسبه مجدد، باید با بخش مسکن و خدمات عمومی خود تماس بگیرید و کاغذی را برای تأیید غیبت خود ارائه دهید. به عنوان مثال، اگر در بیمارستان بودید، پس نشان دهید مرخصی استعلاجی، که بر اساس آن برای مدت معینی در یک مرکز پزشکی بودید. اگر در تعطیلات بودید، بلیط حمل و نقل خود را ارائه دهید. در هر صورت، به هر طریقی، باید ثابت کنید که در مدت زمان مشخص شده در آپارتمان نبوده اید.

محاسبه مجدد برای آب و برق بر اساس قانون تصویب شده انجام می شود. اگر مالک دستگاه های اندازه گیری داشته باشد، هنگامی که اطلاعات مربوط به داده های جدید دریافت می شود، محاسبه مجدد به صورت خودکار انجام می شود. در صورت عدم وجود لوازم خانگی در غیاب موقت مالک و همه ساکنان آپارتمان، محاسبه مجدد طبق طرح توسعه یافته انجام می شود.

محاسبه مجدد چیست

محاسبه مجدد یک محاسبه جدید از پرداخت مصرف کننده برای آب و برق است. در صورت بروز هرگونه خطا یا مغایرت و شناسایی آنها، پس شرکت مدیریتو یا خدمات مسکن و جمعی مازاد پرداخت را جبران خواهد کرد. اما اغلب محاسبه مجدد انجام می شود، زیرا مالکان در بسیاری از موارد نه بر اساس مصرف واقعی هر منبع، بلکه طبق استاندارد پرداخت می کنند.

چه مفهومی داره؟ اگر مالک دستگاه های اندازه گیری را در خانه یا آپارتمان نصب کند، به این معنی است که اکنون او نه بر اساس استاندارد، بلکه با توجه به آب مصرف شده واقعی (برق، گاز) پرداخت می کند. اما گاهی اوقات مانند موارد زیر خرابی رخ می دهد. به عنوان مثال، هزینه گرمایش همیشه طبق استاندارد پرداخت می شود.

استاندارد به عنوان 1/12 مصرف سال گذشته در سال تعریف شده است. و هر ماه یک هزینه ثابت (از پارسال) پرداخت می کنیم. در پایان فصل گرما در آن ساختمان های آپارتمانیدر جایی که کنتورهای عمومی نصب می شود، خدمات مسکن و خدمات عمومی مجدداً محاسبه می شود و اضافه پرداختی به مصرف کننده بازگردانده می شود. تنظیمات در جهت مخالف نیز وجود دارد.

اما رایج ترین انواع اضافه پرداخت ها خصوصی هستند. مدل وضعیت اغلب این است: صاحب آپارتمان قرائت کنتور را ارسال نمی کند. این به دلایل عینی و ذهنی اتفاق می افتد.

به عنوان مثال، فراموشی یا تعطیلات خانوادگی ممکن است دلیلی باشد که مالک آپارتمان به طور موقت داده ها را از کنتور خود منتقل نمی کند. در این صورت، ماه آینده پس از از سرگیری انتقال اطلاعات مالک ملک، مجدداً محاسبه خواهد شد.

اعمال حقوقی

محاسبه مجدد دارای دلایل کاملا قانونی است. در سال 2011، دولت فدراسیون روسیه قطعنامه معروف شماره 354 را تصویب کرد. تمام بخش های این قانون حقوقی به قوانین ارائه خدمات عمومی به مردم اختصاص دارد.

در سال 2017، تغییرات بیشتری به تصویب رسید و، می توان گفت، چگونه محاسبه مجدد در حال حاضر انجام می شود. وضعیت تغییر در هزینه ها در بند هشتم منعکس شده است. این نام همچنین برخی از ویژگی ها را نشان می دهد: محاسبه مجدد در غیاب مصرف کنندگان.

در اینجا ما فقط جنبه ای را در نظر می گیریم که مربوط به محل های مسکونی بدون متر است. همه چیز با کنتورها مشخص است؛ زمانی که داده های بعدی از دستگاه های اندازه گیری بارگیری شد، محاسبه مجدد به صورت خودکار انجام می شود. پاسخ به تمام سوالات در مورد قانونی بودن اقدامات خدمات عمومی در قطعنامه آمده است.

هر شهروند، مالک یا مستاجر اماکن مسکونی، طبق این سند مصرف کننده است. او و خانواده اش منابع دولتی را که توسط سازمان ها یا شرکت های مختلف ارائه می شود مصرف می کنند. به منظور داشتن مبنایی برای رابطه، قراردادی بین سازمان و مصرف کننده خدمات منعقد می شود.

ضامن رابطه پیمانکار و مصرف کننده دولت و قوانین است. بر اساس مصوبه شماره 354، همه شهروندان حق دارند قبوض آب و برق را مجددا محاسبه کنند. بنابراین در ویرایش جدیدروش محاسبه مجدد در شرایط مختلف به تفصیل شرح داده شده است.

آنچه در مصوبه شماره 354 آمده است

چه چیزی شامل:

• ضرایب به روز شده که استانداردهای زهکشی را تعیین می کند.
• روش نصب ابزار اندازه گیری با جزئیات کار شده است.
• با کمک قطعنامه، انگیزه نصب کنتور تقویت می شود.
• یک طرح پرداخت گرمایش ساده معرفی شده است.
• از سال 2016، ارائه اطلاعات از مترها اختیاری شده است.
• در صورت عدم وجود موقت برق یا سایر خدمات، هزینه آن پرداخت نخواهد شد.
• ترتیب تحقق شرایط ذکر شده

مسئولیت مجری در قبال مصرف کنندگان و قوانین در موارد زیر جایگاه ویژه ای دارد:

• کیفیت پایین خدمات؛
• آسیب به زندگی و سلامتی به دلیل خدمات بی کیفیت؛
• عدم دریافت اطلاعات قابل اعتماد مصرف کننده در مورد کیفیت خدمات؛
• مفاد توافقنامه نقض می شود.

در صورت تخطی از این شروط، پیمانکار باید مصرف کننده را از پرداخت معاف کند یا برای او غرامت بدهد. صرف نظر از اینکه قراردادی بین پیمانکار و مصرف کننده منعقد شده باشد، در صورت ارائه خدمات بی کیفیت، پیمانکار باز هم خسارات وارده را جبران خواهد کرد.

در اینجا چند نکته در این قطعنامه مطرح شده است:

1. پرداخت برای نیازهای عمومی خانه مشمول محاسبه مجدد نیست. این به حالتی اشاره دارد که مالک غایب بوده و فضای زندگی موقتاً خالی بوده است.
2. در یک رژیم دو تعرفه ای، تغییر در پرداخت تنها در رابطه با جزء متغیر امکان پذیر است. با توجه به مؤلفه ثابت، شرط زیر معرفی شده است: اگر محاسبه مجدد آن توسط قانون تعیین شود، پس از غیبت موقت یک شهروند ظرف 5 روز کاری انجام می شود. تمام روزهای غیبت به جز روزهای خروج و ورود حساب می شود.
3. محاسبه مجدد فقط در صورت ارسال درخواست و ارائه اسنادی که مدت غیبت را تأیید می کند انجام می شود. درخواست باید قبل از حرکت یا حداکثر یک ماه پس از ورود ارسال شود.

موارد زیر به عنوان مدارک تایید کننده غیبت پذیرفته می شود:

• یک کپی از سند سفر همراه با اسناد سفر؛
• سند درمان در بیمارستان یا آسایشگاه؛
• بلیط های مسافرتی صادر شده به نام مصرف کننده و همچنین واقعیت استفاده از آنها.
• صورتحساب اقامت در هتل، آپارتمان اجاره ای، خوابگاه؛
• سند صادر شده توسط FMS در مورد ثبت نام موقت؛
• اسناد دیگری که می تواند واقعیت عدم حضور مصرف کننده را تأیید کند.

مزیت اصلی این سند شفافیت و سادگی ارائه کلیه الزامات است. پس از بازنگری آن، تنظیم روابط خود برای مجری و مصرف کننده بسیار آسان تر شد.

ویدیو در مورد محاسبه مجدد هزینه

ویژگی اصلی متمایز قطعنامه و اصلاحات آن، سیاست نصب گسترده دستگاه ها است. بنابراین، صاحبان آپارتمان های متره دار در مواردی که مثلاً غیبت موقت دارند، مزیت آشکاری دارند.