166. وضعیت فعلیو چشم انداز استفاده از فناوری اطلاعات در مدیریت یک شرکت (سازمان) در روسیه.

167. ارتباطات اطلاعاتی و کارایی مدیریت شرکت (سازمان).

168. منابع اطلاعاتی مدیریت.

169. راه های بهبود فرآیندهای جمع آوری، انتقال، پردازش و انباشت اطلاعات در سیستم های مدیریت بنگاه ها (سازمان ها).

170. تجزیه و تحلیل و راه های بهبود پشتیبانی اطلاعاتفرآیندهای مدیریت در شرکت (سازمان).

171. تجزیه و تحلیل و راه های بهبود پشتیبانی اطلاعات برای فرآیندهای مدیریتی بخش های ساختاری یک شرکت (سازمان).

172. تحلیل و راههای بهبود فنی و ابزارهای نرم افزاریدر مدیریت یک شرکت (سازمان).

173. تجزیه و تحلیل و راه های بهبود حفاظت از اطلاعات در مدیریت یک شرکت (سازمان).

174. تجزیه و تحلیل حمایت قانونی و نظارتی و روش شناختی فرآیندهای مدیریت شرکت (سازمان).

175. تحلیل فناوری اطلاعات پشتیبانی مستندات فعالیت های مدیریتیشرکت ها (سازمان ها).

176. تجزیه و تحلیل و راه های بهبود پشتیبانی اطلاعاتی مدیریت شرکت (سازمان).

177. تجزیه و تحلیل و راه های بهبود پشتیبانی اسناد برای مدیریت یک زیرمجموعه یک شرکت (سازمان).

178. استفاده از سیستم های مدیریت پایگاه داده (DBMS)، بسته های نرم افزار کاربردی یکپارچه در فعالیت های عملیشرکت ها (سازمان ها).

179. ارتقای کیفیت مدیریت از طریق ایجاد رایانه سیستم های اطلاعاتیدر یک شرکت (سازمان).

180. ارتقای کیفیت مدیریت از طریق ایجاد سیستم های اطلاعات کامپیوتری در تقسیمات ساختاریشرکت ها (سازمان ها).

181 استفاده کنید فناوری رایانهحمایت فکری از تصمیمات مدیریت و افزایش کارایی آنها.

182. تعیین مسیرها استفاده منطقیمنابع اطلاعاتی در شرکت (سازمان).

183. تجربه با سیستم های مدرنجستجو و جمع آوری اطلاعات در شرکت (سازمان).

مدیریت شخصی

184. وضعیت فعلی و مشکلات مدیریت منابع انسانی در گذار به اقتصاد بازار.

185. سیاست اجتماعی یک شرکت (سازمان) در مرحله گذار به اقتصاد بازار.

186. انسانی کردن نیروی کار به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از سیاست مدیریت پرسنل.

187. شکل گیری شخصیت رهبر.

188. زن در دنیای مدرن کار: جایگاهی در بازار کار، مدیریت و تحریک اشتغال.

189. مدیریت منابع انسانی در سطوح کلان و خرد.

190. بازار کار و مشکلات تشکیل پرسنل شرکت (سازمان).

191. بررسی وضعیت بازار کار به عنوان مثال بنگاه (سازمان) خاص منطقه (شهر).

192. وضعیت فعلی و چشم انداز توسعه مدیریت پرسنل در یک شرکت (سازمان) در روسیه.

193. پتانسیل پرسنلیشرکت ها (سازمان ها) و جهت گیری های اصلی بهبود آن.

194. تجزیه و تحلیل و ارزیابی توسعه پتانسیل کارکنان ارشد شرکت (سازمان).

195. حسابداری و تجزیه و تحلیل پرسنل شرکت (سازمان).

196. برنامه ریزی استراتژیکو مدیریت پرسنل شرکت (سازمان).

197. توسعه استراتژی مدیریت پرسنل برای یک شرکت (شرکت): تئوری و تجربه عملی.

198. پرسنل: مشکلات مدیریت انتخاب و استخدام متخصصان در بنگاه اقتصادی (سازمان).

199. پیش نیازهای قانونی و سازمانی برای مشارکت کارمنداندر مدیریت یک شرکت (سازمان).

200. شخصیت و مدیریت توسعه آن در شرکت (سازمان).

201. تحلیل و ارزیابی شخصیت مدیر بر اساس تحقیقات جامعه شناختی.

202. برنامه ریزی برای توسعه پرسنل یک شرکت (سازمان) بر اساس ارتقای صلاحیت آن.

203. بهبود سیستم آموزش پیشرفته پرسنل در شرکت (سازمان).

204. تجزیه و تحلیل و راه های بهبود تعامل بنگاه ها (سازمان ها) با دانشگاه ها و غیره. موسسات آموزشیدر آموزش و توسعه حرفه ای پرسنل.

205. بهبود مدیریت صدور گواهینامه پرسنل یک شرکت (سازمان).

206. مدیریت حرفه تجاری مدیران.

207. توسعه سیستم مدیریت خدمات و ارتقاء حرفه ای پرسنل در یک شرکت (سازمان).

208. مدیریت تعارضات و استرس ها در شرکت (سازمان).

209. جنبه های اجتماعی-روانی مدیریت پرسنل در شرکت (سازمان).

210. شکل گیری رفتار گروهی در شرکت (سازمان).

211. تجزیه و تحلیل و بهبود سازمان کار پرسنل در شرکت (سازمان).

212. حق الزحمه کار در سیستم نظارتی روابط کارگریدر شرکت (سازمان): سیستم ها، فرم ها، روش ها.

213. توسعه پیشنهادات برای بهبود سیستم های انگیزه های مادی و معنوی برای پرسنل در شرکت (سازمان).

214. تجزیه و تحلیل ساختار سازمانی خدمات مدیریت پرسنل در شرکت (سازمان) و توسعه پیشنهادات برای بهبود آن.

215. تعیین نیاز مؤسسه (سازمان) به پرسنل.

216. برنامه ریزی و بهینه سازی هزینه ها برای پرسنل یک شرکت (سازمان).

217. بهبود سازمان و افزایش بهره وری پرسنل در یک بنگاه اقتصادی (سازمان).

218. تجزیه و تحلیل وضعیت و توسعه اقدامات برای کاهش تعداد پرسنل در شرکت (سازمان).

219. تجزیه و تحلیل و توسعه پیشنهادات برای آزادسازی پرسنل در شرکت (سازمان): اهمیت اقتصادی و اجتماعی، روش ها و راه حل ها.

220. گواهی مشاغل: محتوا، تجزیه و تحلیل و راه های بهبود اجرای بنگاه (سازمان).

221. اصول و روشهای ایجاد سیستم مدیریت پرسنل در یک بنگاه اقتصادی (سازمان).

222. تجزیه و تحلیل و توسعه پیشنهادات برای روشن کردن وظایف شغلی انجام شده توسط مدیر پرسنل در شرکت (سازمان).

223. تجزیه و تحلیل و توسعه پیشنهادات برای روشن کردن وظایف شغلی انجام شده توسط مدیر برای آموزش پرسنل در شرکت (سازمان).

224. تجزیه و تحلیل و توسعه پیشنهادات برای روشن شدن وظایف شغلی مشاور شغلی - جامعه شناس در یک شرکت (سازمان).

225. تجزیه و تحلیل و راه های بهبود فعالیت های خدمات مدیریت پرسنل در شرکت (سازمان).

226. تجزیه و تحلیل و راههای بهبود کارایی خدمات استخدامی سرزمینی (منطقه، شهر و ...).

227. تجزیه و تحلیل و راه های بهبود تعامل خدمات مدیریت پرسنل در یک شرکت (سازمان) با خدمات استخدامی منطقه ای (منطقه، شهر و غیره).

مدیریت پروژه

228. تجزیه و تحلیل محیط پروژه

229. حوزه های خبره در سیستم مدیریت پروژه

230. مدیریت یکپارچه سازی پروژه

231. تدوین برنامه مدیریت پروژه

232. ارزیابی رابطه بین چرخه های عمر پروژه و محصول

233. تحلیل تاثیر ساختار سازمانی بر پروژه

234. تعیین محدوده پروژه

235. شروع پروژه

236. مدیریت تغییر پروژه

237. توسعه محتوای پروژه

238. مدیریت زمان پروژه

239. برآورد منابع عملیات

240. برنامه زمانبندی پروژه را تدوین و مدیریت کنید

241. مدیریت هزینه پروژه

242. تدوین بودجه هزینه پروژه

243. تجزیه و تحلیل اثربخشی اجرای پروژه با استفاده از روش ارزش کسب شده

244. مالی پروژه

245. ارزیابی اثربخشی پروژه سرمایه گذاری

246. تدوین طرح کسب و کار برای یک پروژه

247. برنامه ریزی کیفیت پروژه

248. کنترل و تضمین کیفیت پروژه

249. ارزیابی چند عاملی قابلیت اطمینان پروژه

250. برآورد هزینه کیفیت

251. مدیریت ریسک پروژه

252. تحلیل کمی و کیفی ریسک های پروژه

253. برنامه ریزی واکنش به ریسک

254. نظارت و مدیریت ریسک

255. مدیریت منابع انسانی پروژه

256. برنامه ریزی منابع انسانیپروژه

257. ارزیابی تغییرات سطح هزینه ها و تعداد نیرو در طول چرخه عمر پروژه

258. انگیزه کارکنان در مدیریت پروژه

259. رهبری در مدیریت پروژه

260. مدیریت ارتباطات پروژه

261. برنامه ریزی ارتباطات پروژه

262. ارتباطات رسمی و غیر رسمی در پروژه

263. ارزیابی اثربخشی مدیریت ارتباطات پروژه

264. مدیریت تامین پروژه

265. مدیریت قرارداد پروژه

266. تدارکات پروژه و برنامه ریزی قرارداد

267. ارزیابی اثربخشی تدارکات پروژه

268. اداره و انعقاد قراردادها

269. مدیریت تیم پروژه

270. استخدام و توسعه تیم پروژه

271. تعریف نقش ها تشکیل ماتریس مسئولیت

272. فرآیندهای بسته شدن پروژه

273. ایجاد دفتر (دفتر مجازی) پروژه

274. بحران پروژه و استراتژی های کاربردی

275. فرهنگ شرکتی در مدیریت پروژه

276. مهندسی در مدیریت پروژه

277. مدیریت برنامه های شرکتی

فعالیت مدیریت با جمع آوری، انباشت و پردازش آغاز می شود اطلاعات،آن ها مجموعه ای از اطلاعات کمی و کیفی در مورد فرآیندهایی که در سازمان و محیط آن اتفاق می افتد و به غلبه بر عدم اطمینان کمک می کند.

امروزه اطلاعات به مهم ترین منبع برای توسعه اجتماعی-اقتصادی، فنی و فناوری هر سازمان تبدیل شده است. ویژگی های اطلاعات به عنوان منبع عبارتند از:

پایان ناپذیری؛

تداوم و تجمع؛

امکان استفاده موازی

سهولت انتقال، از جمله بر اساس خرید و فروش.

الزامات اطلاعاتی به شرح زیر است:

کامل بودن کمی و کیفی؛

· ارتباط؛

قابلیت اطمینان و دقت؛

ابزار، که با صرفه جویی در هزینه های تصمیم گیری مشخص می شود.

چگالی نرمال، یعنی مقدار اطلاعات در یک واحد حامل، نسبت اطلاعات مفید و عمومی؛

دسترسی، سهولت درک.

طبقه بندی اطلاعات:

§ توسط رسانه (الکترونیکی، فیزیکی و غیره)؛

§ بر اساس منبع (خارجی و داخلی)؛

§ در جهت حرکت (ورودی و خروجی)؛

§ با توجه به دامنه کاربرد (تک منظوره با حل یک مشکل خاص و چند منظوره - چندین مورد مختلف همراه است).

§ با توجه به هدف (عملیاتی برای تنظیم فعالیت های سازمان و گزارش برای تجزیه و تحلیل)؛

§ در صورت امکان تثبیت و ذخیره سازی (تجسم در اشیاء مادی، ثابت بر روی رسانه، ثابت نیست، به عنوان مثال در حافظه).

§ با توجه به درجه آمادگی برای استفاده (اطلاعات اولیه، متوسط ​​- پس از "تمیز کردن" اولیه و نهایی).

§ با توجه به درجه اهمیت (اصلی، کمکی، مطلوب)؛

§ با کامل بودن (جهانی، کاربردی - برای حل مشکلات مرتبط، فردی)؛

§ بر اساس ماهیت نیاز (ثابت و متغیر)؛

§ با توجه به درجه قابلیت اطمینان (قابل اعتماد - 80-100٪ ، احتمالی - کمتر از 80٪ ، نادرست)؛

§ از طریق توزیع (شفاهی، کتبی و ترکیبی)؛

§ با توجه به درجه سازماندهی (اطلاعات سیستماتیک، یعنی یکپارچه در ترکیب، شاخص ها، مخاطبین، اصطلاحات، فراوانی، اشکال ارائه و غیر سیستماتیک)؛

§ از طریق بازتولید (اطلاعات دیداری، سمعی و بصری، صوتی)؛

§ با توجه به درجه باز بودن (باز، محرمانه، مخفی)؛

§ مطابق با روش ارائه (به دستور، در ضرب الاجل ها، در صورت درخواست، به ابتکار فرستنده)؛

§ با توجه به میزان پوشش فرآیندهای سازمانی (مستمر و انتخابی).

§ توسط کاربران (خارجی و داخلی)؛

§ بر اساس نوع (هنجاری، برنامه ریزی شده، واقعی)؛

§ با توجه به درجه کامل بودن (کافی، ناکافی، زیاد).

پایگاه اطلاعاتی

فرآیند مدیریت بدون در اختیار داشتن اطلاعات گسترده غیرممکن است. به منابع داخلی اطلاعاتشامل گزارش های حسابداری و آماری، حساب های مشتریان، مشاهدات جاری، بررسی های ویژه، نتایج مطالعات قبلی است. منابع خارجی اطلاعات متعدد و متنوع تر هستند. اول از همه اینها کارکنان سازمان هستند. شرکای بعدی، کارمندان سابق رقبا، مقامات دولتی سابق، فعالان اتحادیه های کارگری و نمایندگان انجمن های تجاری. یک منبع گسترده انتشارات در کتاب ها، کاتالوگ ها، کتاب های مرجع، مجلات، روزنامه ها است.

امروزه نیاز به جمع آوری سیستماتیک هدفمند (از جمله خرید) اطلاعات در مورد پتانسیل رقبا، ویژگی های شخصی، تمایلات رهبری آنها و تشکیل پرونده های مناسب وجود دارد. این فعالیت است هوش صنعتی،به شما امکان می دهد خط مشی آینده آنها را پیش بینی کنید و با آن سازگار شوید. برای انجام این کار، سازمان های بزرگ ایجاد می کنند پایگاه های اطلاعاتی استراتژیک. آنها معمولا از سه بخش تشکیل شده اند. اولین ویژگی تولید، فناوری، علمی، پتانسیل کارسازمان، خط مشی علمی و فنی آن، روابط در تیم، ترجیحات مدیریت. در مورد دوم، شرحی از محیط خارجی شرکت (شرکاء و رقبا) ارائه شده است. در سوم، عمده ترین موانع و موانع فعالیت سازمان آشکار می شود.

مراحل تبادل اطلاعات

جزء لاینفک هر سازمانی سیستم اطلاعاتی است. چنین سیستمی که همزمان با سازمان ایجاد می شود و با در نظر گرفتن ویژگی های آن باید:

§ اطمینان از دریافت به موقع اطلاعات در مورد آنچه در آن و فراتر از آن اتفاق می افتد (نظارت). تشکیل پایگاه داده:

§ امکان کنترل عینیت و قابلیت اطمینان آن.

§ تسهیل تبادل داخلی اطلاعات، به حداقل رساندن از دست دادن آنها، عدم دقت.

§ تسهیل در انتخاب، تجزیه و تحلیل، مقایسه داده ها از منابع مختلف لازم برای تصمیم گیری؛

§ کاربر پسند باشد.

مدیریت یک سیستم اطلاعاتی شامل برنامه ریزی، کسب عناصر، نوسازی و استفاده از آن است. انتقال اطلاعات از فرستنده به گیرنده در چارچوب چنین سیستم هایی شامل چندین مرحله است.

در مرحله اولانتخاب صورت می گیرد. تصادفی یا هدفمند، انتخابی یا مستمر، تجویزی یا ابتکاری، دلبخواهی یا بر اساس معیارهای معین است.

در مرحله دوماطلاعات انتخاب شده کدگذاری شده است، یعنی به شکلی پوشیده شود که برای گیرنده قابل دسترسی و درک باشد، مثلاً نوشتاری، جدولی، گرافیکی، صوتی، نمادین و غیره.

در مرحله سوماطلاعات در حال انتقال است

در مرحله چهارمگیرنده اطلاعات را درک، رمزگشایی و درک می کند. از طرف دیگر، فرستنده منتظر است تا او به نحوی واقعیت دریافت پیام، میزان درک یا درک نادرست معنای آن را تأیید کند. نصب شده است بازخورد.

پایدار بازخوردبه شما امکان می دهد تا قابلیت اطمینان تبادل اطلاعات را به میزان قابل توجهی افزایش دهید و حداقل تا حدی از از دست دادن آن جلوگیری کنید ، تداخل های مختلفی که معنی را مخدوش می کند.

به دخالتمربوط بودن:

Ø تعصبات و کلیشه هایی که همه می توانند داشته باشند، بنابراین پس از تبادل اطلاعات باید اطمینان حاصل کرد که چقدر درک شده است.

Ø ارائه اطلاعات نادرست به دلیل تمایل به خودنمایی با سمت بهتر, پنهان کردن اشتباهات , بیمه در برابر ممکن موقعیت های درگیریو دردسر؛

Ø عدم علاقه به اطلاعات به دلیل قانع کننده نبودن، مبهم بودن و غیره.

Ø مشکلات فنی، به عنوان مثال، درک نابرابر از نمادهایی که اطلاعات با آنها منتقل می شود.

Ø لحظات جسمی یا روانی: خستگی، ضعف حافظه، غیبت یا برعکس، تکانشگری، احساسات بیش از حد، بی حوصلگی، عدم تمرکز.

Ø اضافه بار اطلاعات، باعث رد شدن یا عدم درک سیگنال، فیلتر شدن آن، پاسخ های اشتباه یا ساده شده، پاسخ ناکافی آنها، قطع ارتباط با منبع آن.

بنابراین، برای اطمینان از انتقال اطلاعات، باید کانال ارتباطی مناسب را انتخاب کرد، آن را هدایت کرد، منابع اطلاعاتی را کپی کرد و با مقداری زیاده‌روی آنها را انتقال داد. تبادل اطلاعات توسط:

§ مختصر، وضوح، عدم ابهام اطلاعات.

§ کنترل دائمی بر فرآیندهای محتوا، انتقال و دریافت آنها.

§ هماهنگی فرآیندهای پردازش اطلاعات.

§ اطمینان از اینکه نیازهای داده با در دسترس بودن داده ها مطابقت دارند.

§ یکسان سازی ویژگی های اصلی فرآیندهای اطلاعاتی، اطمینان از مدیریت آنها و صرفه جویی در پول.

درس عملی

1. طراحی کارت ویزیت برای هر موسسه آموزشی.

2. لیست قیمت تهیه کنید خدمات آموزشینهادها

3. منابع اصلی اطلاعات کسب و کار، مزایا و معایب آنها را در نظر بگیرید.

ادبیات

& Afanasiev S.V.، Yaroshenko V.N. کارایی پشتیبانی مدیریت اطلاعات - م.، 1987.

& Vesnin V.R. مدیریت عملی پرسنل: راهنمای کار پرسنل. - م: فقیه، 1377.

و گلوخوف V.V. مدیریت: کتاب درسی. - سن پترزبورگ، 2000.

& Meskon M., Albert M., Hedouri F. Fundamentals of Management: Per. از انگلیسی. - م.: دلو، 1993.

1. منابع اطلاعاتی جهان________________________________ 5

1.1 نیازهای اطلاعاتی متخصصان _____________________ 5

1.2 انواع اطلاعات ________________________________________________ 6

1.3 شرح مختصری از بازار جهانی خدمات اطلاعاتی. تولیدکنندگان و فروشندگان اطلاعات ______________________ 7

1.4 دسترسی آنلاین به منابع اطلاعاتی 11

1.4.1 وسایل فنی _________________________________________________

1.4.2 فرم دسترسی _________________________________________________ 12

1.5 فروشندگان پیشرو اطلاعات حرفه ای، سیستم های LEXIS-NEXIS، QESTEL-ORBIT، STN________________________________________________ 13

1.6 وظایف ارتباطی: مراحل کلیدی راه حل های آنلاین 16

1.6.1 بیان مسئله _________________________________________________ 16

1.6.2 انتخاب یک سیستم اطلاعاتی _________________________________ 16

1.6.3 توسعه یک استراتژی جستجو ________________________________ 16

1.6.4 حل مسئله _________________________________________________ 19

2. بررسی منابع داخلی اطلاعات علمی و فنی_ 22

2.1 منابع اطلاعات علمی، فنی و ثبت اختراع_______ 27

2.2 منابع اطلاعاتی در مورد استانداردسازی، اندازه شناسی و گواهی ________________________________________________________________ 29

3. ویژگی های مربوط به مدیریت منابع اطلاعاتی__ 31

4. روش ارزیابی گردش منابع اطلاعاتی ______ 33

نتیجه گیری ________________________________________________ 35

ادبیات _________________________________________________ 36

توسعه هر جامعه انسانی نیازمند منابع مادی، ابزاری، انرژی و اطلاعاتی است. زمان حاضر دوره ای است که با رشد بی سابقه در حجم جریان اطلاعات مشخص می شود. این هم در مورد اقتصاد صدق می کند و هم حوزه اجتماعی. بیشترین رشد در حجم اطلاعات در حوزه های صنعت، تجارت، مالی، بانکی و آموزشی مشاهده می شود. به عنوان مثال، در صنعت، رشد حجم اطلاعات به دلیل افزایش حجم تولید، پیچیدگی محصولات تولیدی، مواد مورد استفاده، تجهیزات تکنولوژیکی و گسترش است که در نتیجه تمرکز و تخصصی شدن تولید، روابط خارجی و داخلی اشیاء اقتصادی. اطلاعات عامل تعیین کننده ای است که توسعه فناوری و منابع را به طور کلی تعیین می کند. روابط بازار تقاضاهای فزاینده ای را برای به موقع بودن، قابلیت اطمینان و کامل بودن اطلاعات ایجاد می کند که بدون آن فعالیت های بازاریابی، مالی، اعتباری و سرمایه گذاری موثر غیرقابل تصور است.

در دهه های اخیر، جهان در حال گذار از «جامعه صنعتی» به «جامعه اطلاعاتی» است. تغییر در روش های تولید، جهان بینی مردم، روابط بین دولت ها وجود دارد. مردم به طور فزاینده ای از مفاهیمی مانند "اطلاعات"، "اطلاع رسانی"، "فناوری اطلاعات" و غیره استفاده می کنند. (1)

اما آیا جامعه همیشه «اطلاعاتی» بوده است؟ این عقیده وجود دارد که جهان چندین انقلاب اطلاعاتی را پشت سر گذاشته است. اولین انقلاب اطلاعاتی با اختراع و تسلط بر زبان انسانی همراه است، که به طور دقیق تر، گفتار شفاهی، فردی را از دنیای حیوانات جدا کرد. این به شخص اجازه می دهد اطلاعات به دست آمده را ذخیره، انتقال، بهبود و افزایش دهد. دومین انقلاب اطلاعاتی اختراع نوشتن بود. دانش ثبت شده در متون مکتوب محدود بود، و بنابراین به طور گسترده در دسترس نبود. این قبل از اختراع چاپ بود. آنچه انقلاب سوم اطلاعاتی را توجیه کرد. ارتباط بین اطلاعات و فناوری در اینجا آشکارتر است. موتور این انقلاب چاپخانه بود که کتاب را ارزانتر و اطلاعات را در دسترس قرار داد. انقلاب چهارم که به آرامی به انقلاب پنجم تبدیل شد، با ایجاد فناوری های اطلاعاتی مدرن (تلگراف، تلفن، رادیو، تلویزیون) همراه است. اما چشمگیرترین آنها ایجاد رایانه های مدرن و ارتباطات راه دور بود. (2)

برای آشکار شدن کامل موضوع، لازم است چندین تعاریف ارائه شود:

اطلاعات- اطلاعات در مورد افراد، اشیاء، حقایق، رویدادها، پدیده ها و فرآیندها، صرف نظر از شکل ارائه آنها.

اطلاع رسانی- یک فرآیند سازمان یافته اجتماعی-اقتصادی و علمی-فنی برای ایجاد شرایط بهینه برای رفع نیازهای اطلاعاتی و اعمال حقوق شهروندان، مقامات دولتی، دولت های محلی، سازمان ها، انجمن های عمومی بر اساس تشکیل و استفاده از منابع اطلاعاتی.

منابع اطلاعاتی- اسناد جداگانه و آرایه های جداگانه اسناد، اسناد و آرایه های اسناد در سیستم های اطلاعاتی.

سیستم اطلاعات- مجموعه‌ای از اسناد، فناوری‌های اطلاعاتی، از جمله استفاده از فناوری رایانه و ابزارهای ارتباطی که فرآیندهای اطلاعاتی را پیاده‌سازی می‌کنند، به‌طور سازمانی مرتب شده‌اند.

کاربر اطلاعات- موضوعی که برای به دست آوردن اطلاعات مورد نیاز خود به یک سیستم اطلاعاتی یا یک واسطه مراجعه می کند. (3)

سطح توسعه فضای اطلاعاتی تأثیر تعیین کننده ای بر اقتصاد، توان دفاعی و سیاست دارد. رفتار مردم، شکل گیری جنبش های سیاسی-اجتماعی و ثبات اجتماعی تا حد زیادی به این سطح بستگی دارد. اهداف اطلاع رسانی در سراسر جهان، از جمله در روسیه، کامل ترین ارضای نیازهای اطلاعاتی جامعه در تمام زمینه های فعالیت است.

در روسیه، بازسازی اجتماعی و سیاسی، شکل گیری اقتصاد بازاربه طور عینی منجر به نیاز به تغییر قابل توجهی در روابط اطلاعاتی در جامعه شد. علیرغم گسترش چشمگیر اخیر بازار خدمات و محصولات اطلاعاتی، پشتیبانی اطلاعاتی مقامات تحت کنترل دولت، واحدهای تجاری و شهروندان در سطح پایینی باقی می ماند.

امکان دسترسی به اطلاعات، به عنوان یک قاعده، به دلیل وابستگی بخش آن محدود است و اغلب به دلیل آن است موقعیت رسمیو موقعیت اجتماعیمصرف كننده. مشکل دسترسی به منابع اطلاعاتی از راه دور جغرافیایی حل نشده است.

اکثریت جمعیت اطلاعات را به شکل سنتی دریافت می کنند - رسانه های چاپی، رادیو، تلویزیون.

سیستم های اطلاعاتی و مخابراتی عمدتاً در جهت منافع عمل می کنند سازمان های دولتیمسئولین. این وضعیت منجر به تکراری شدن کارها، افزونگی در جمع آوری اطلاعات اولیه، افزایش هزینه توسعه و بهره برداری از سیستم ها می شود. علاوه بر این، عدم وحدت بخش، اشتراک گذاری و دسترسی به اطلاعات را دشوار می کند. خدمات اطلاعاتی، منابع و محصولات نرم افزاری به شدت در سراسر روسیه توزیع نابرابر هستند و عمدتاً توسط مراکز منطقه ای ارائه می شوند. این توزیع مربوط به توزیع مراکز اصلی علمی و اطلاعاتی روسیه است و نیازهای مردم و دولت را در نظر نمی گیرد. به همین دلیل است که وظیفه یکسان سازی پتانسیل اطلاعاتی باید در اسرع وقت حل شود.

صنعت اطلاعات داخلی باید با در نظر گرفتن دستاوردهای جهانی در زمینه فناوری اطلاعات و وسایل تبادل مخابراتی توسعه یابد. این به روسیه اجازه می دهد تا به سطح جهانی توسعه فنی برسد.

همانطور که تمرین نشان می دهد صنعتی است کشورهای توسعه یافته(آمریکا، انگلستان، ژاپن)، حل مشکل صنعت اطلاعات و به تبع آن، اطلاع رسانی جامعه، یک هدف توسعه جهانی است و با ورود کشور به سطح جدیدی از تمدن در هزاره آینده همراه است. چنین فعالیت هدفمندی مبتنی بر برنامه بلندمدت ایجاد یک سیستم پشتیبانی اطلاعاتی برای همه مصرف کنندگان اطلاعات در کشور است که امکان استفاده از فناوری های نوین اطلاعاتی مبتنی بر استفاده گسترده از منابع اطلاعاتی و محاسباتی و یک سیستم خودکار را برای آنها فراهم می کند. سیستم ارتباطات. در کشور ما، این اساس از فناوری های شبکه تشکیل شده است - یک منطقه نسبتاً جدید و بسیار سریع در حال توسعه. تجهیز شرکت ها و سازمان های مختلف به رایانه در مقیاس بزرگ انجام می شود. به دلیل سازماندهی محل های کار تخصصی برای سیستم های محاسباتی محلی، شرایط برای دسترسی آزاد مصرف کنندگان به اطلاعات ذخیره شده در سیستم ها ایجاد می شود.

در مرحله تحقیق بنیادی، اطلاعات زیر مورد نیاز است:

اطلاعات در مورد آخرین دستاوردهای علم و فناوری؛

اطلاعات در مورد روند توسعه این نوع تجهیزات؛

اطلاعات در مورد اختراعات؛

پیشنهادات شرکت؛

اطلاعات در مورد هزینه کل توسعه و تولید؛

شرح تکنیک تولید احتمالی؛

ویژگی های دوره منسوخ شدن اشیاء فنی؛

اطلاعات در مورد مواد اولیه و تجهیزات.

در مرحله تحقیق کاربردی، توسعه طراحی و توسعه فناوری اطلاعات زیر مورد نیاز است:

اطلاعات در مورد دستاوردهای جدید علمی و فناوری و تحقیق و توسعه؛

داده های هزینه تولید؛

در مورد مواد؛

در مورد لوازم جانبی و غیره

در مرحله تولید، انتخاب، تجزیه و تحلیل، اجرای مستندات علمی و فنی و ارزیابی وجود دارد مشخصات فنیکه نیاز به اطلاعات در مورد شاخص های طبقه بندی و ارزیابی جهانی، منطقه ای، ملی، بخشی دارد.

در مراحل بهره برداری، نوسازی، دفع، بازار و اطلاعات بازاریابی مورد نیاز است.

به موازات چرخه نوآوری، مجموعه ای از اقدامات برای "حفاظت" از محصول در حال انجام است که شامل دو بلوک است که هدف هر یک از آنها عبارتند از:

حمایت قانونی از مالکیت صنعتی و معنوی ایجاد شده توسط سازنده و در فرآیند فروش جزء "محصول". به اطلاعاتی در مورد وضعیت ثبت اختراع، در مورد اجرای ثبت اختراع، صدور مجوز، بررسی نیاز دارد. در مورد مصلحت اخذ مجوزها و دانش فنی سایر شرکتها. در مورد امکان استفاده تجاری از محصولات فکری چرخه نوآوری: اختراعات اختراع، نمودارهای شماتیک، انتشارات، طرح‌بندی محصول، نمونه‌ها، اسناد نقشه‌کشی و طراحی، نمونه‌های فن‌آوری، مستندات فناوری، اسناد عملیاتی، فناوری بازیافت). دومی، همانطور که تجربه آمریکایی نشان می دهد، می تواند تا 80٪ از هزینه فروش همه را بدهد پروژه نوآورانهبطور کلی؛

حفاظت از اطلاعات (سازمانی، مدیریتی، اقتصادی، علمی و فنی و غیره) در برابر استفاده غیرمجاز از آن. اطلاعات در مورد وسایل حفاظت و حفاظت از اماکن و غیره مورد نیاز است.

با تحلیل فهرست کامل نیازهای اطلاعاتی در اجرای چرخه نوآوری، انواع اطلاعات زیر را می توان شناسایی کرد (جدول شماره 1):

میز 1

ادامه جدول شماره 1

شرکت کنندگان اصلی در بازار خدمات اطلاعاتی عبارتند از:

تولیدکنندگان اطلاعات (تولیدکنندگان)؛

فروشندگان اطلاعات (فروشندگان، فروشندگان)؛

اطلاعات کاربران (کاربران) یا مشترکین (مشترکین).

امروزه رایج ترین ابزار دسترسی به منابع اطلاعاتی شبکه های کامپیوتری است و پیشرفته ترین راه برای به دست آوردن اطلاعات حالت آنلاین (آنلاین - حالت تعاملی، تعاملی) است. این کاربر را با ورود به شبکه کامپیوتری قادر می سازد تا به "کامپیوتر بزرگ" (میزبان - کامپیوتر، میزبان) و منابع اطلاعاتی آن در حالت گفتگوی مستقیم اجرا شده در زمان واقعی دسترسی داشته باشد (شکل 1).

کاربران از این نوع هم شامل کاربران نهایی اطلاعات و هم کاربران واسطه ای هستند که در حل مشکلات اطلاعاتی به مشتریان خود خدمات ارائه می دهند (مراکز اطلاعات ویژه با دسترسی به چندین سیستم آنلاین یا متخصصان حرفه ای درگیر در خدمات اطلاعات پولی برای مشتریان، مصرف کنندگان اطلاعات).

بازار خدمات اطلاعات آنلاین شامل بخش های اصلی زیر است:

سیستم های رزرو کامپیوتری و خدمات اطلاعات مالی؛

پایگاه های داده (DB)، متمرکز بر مصرف کننده انبوه؛

پایگاه داده حرفه ای

در بین پایگاه های داده معمولاً انواع زیر متمایز می شوند:

متنی (متن کامل، چکیده، کتابشناختی، فرهنگ لغت)؛

پایگاه داده های عددی و جدولی؛

تابلو اعلانات.

پایگاه داده های مشابه نیز بر روی CD-ROM ها، فلاپی دیسک ها و نوارهای مغناطیسی ذخیره می شوند. با این حال، در زیر در مورد پایگاه های داده ای صحبت خواهیم کرد که به صورت آنلاین قابل دسترسی هستند - "پایگاه های اطلاعاتی حرفه ای آنلاین".

تولیدکنندگان اطلاعات شامل سازمان‌هایی می‌شوند که اطلاعات را دریافت و منتشر می‌کنند (خبرگزاری‌ها، رسانه‌های گروهی، تحریریه روزنامه‌ها و مجلات، ناشران، دفاتر ثبت اختراع)، و همچنین سازمان‌هایی که سال‌هاست به طور حرفه‌ای آن‌ها را پردازش می‌کنند (انتخاب اطلاعات، نمایه‌سازی، بارگذاری). به پایگاه‌های اطلاعاتی در قالب متن کامل، چکیده کوتاه و غیره).

در زیر معروف ترین شرکت های خارجی که اطلاعات را پردازش و منتشر می کنند آورده شده است.

DUN & BRADSTREET (D&B)- اطلاعات مرجع بیش از 50 میلیون شرکت در سراسر جهان را منتشر می کند (خدمات آنلاین خود را دارد).

INVESTEXT GROUP- بخش شرکت مشهور جهان تامسون Corporation. گزارش‌های تحلیلی عمیقی را در مورد تمام بخش‌های بازار کشورها و مناطق مختلف ارائه می‌کند. بیش از 2000 متخصص این شرکت گزارش هایی را ایجاد می کنند که بیش از 20 سال است که در سراسر جهان شناخته شده است و هم برای تحقیقات بازار و هم برای تجزیه و تحلیل پروژه های سرمایه گذاری استفاده می شود.

DERWENT- اطلاعات منحصر به فردی در مورد اختراعات 41 کشور که مستقیماً از دفاتر ثبت اختراع این کشورها به دست آمده است، اطلاعات مربوط به تحقیقات علمی و برنامه های تجاری پیشرفت های علمی را ارائه می دهد (خدمات آنلاین خود را ندارد).

من AC(شرکت دسترسی به اطلاعات) - مروری بر بازار و فناوری (پیش‌بینی). بیش از 1500 نشریه ادواری منتشر شده در 100 کشور مورد بررسی قرار می گیرند. این اطلاعات به انگلیسی ترجمه شده و در پایگاه های داده قرار می گیرد (خدمات آنلاین خود را دارد).

INSPEC- انتشارات سازمانی به نام موسسه مهندسین برق. شامل بیش از 5 میلیون رکورد (چکیده) در مورد تمام زمینه های فیزیک، الکترونیک، سیستم های کنترل و فناوری اطلاعات است.

آ اف R (AGENCE FRANCE PRESSE)- خبرگزاری، عرضه کننده اخبار تجاری و سیاسی.

ایجاد سیستم موثرکه به شما این امکان را می دهد که با سرعت کافی کار کنید و با صدها میلیون سند در ارتباط با هزاران نفر به طور همزمان کار کنید، علاوه بر هزینه های بالا و پرسنل بسیار ماهر برای نگهداری آن نیاز به هزینه های بازاریابی قابل توجهی نیز برای جذب مشترکین دارد. سیستم. بنابراین، همه تولیدکنندگان اطلاعات نمی توانند سیستم های آنلاین ایجاد و نگهداری کنند. این عملکردها توسط فروشندگان (فروشندگان اطلاعات) انجام می شود.

فروشنده در واقع به عنوان یک واسطه بین مشترک (کاربر) و تولید کننده اطلاعات عمل می کند. دارای یک میزبان قدرتمند - یک کامپیوتر متصل به شبکه های کامپیوتری و یک موتور جستجوی توسعه یافته است که به کاربر امکان می دهد تقریباً بلافاصله مشکلات با پیچیدگی های مختلف را حل کند. به عنوان بخشی از رویه فعلی، سازنده قرارداد مجوزی را با فروشنده امضا می کند که طبق آن او حق فروش اطلاعات را تحت شرایط خاصی دارد. کاربر (مشترک) که می خواهد به پایگاه داده دسترسی پیدا کند باید با فروشنده قرارداد منعقد کند.

قبلاً در بالا ذکر شد که پایگاه‌های اطلاعاتی آنلاین معمولاً به پایگاه‌های اطلاعاتی متمرکز بر مصرف‌کننده انبوه (مصرف‌کننده آنلاین) و حرفه‌ای (پایگاه‌های داده برای متخصصان) تقسیم می‌شوند. در مقایسه با پایگاه داده برای مصرف کنندگان انبوه، پایگاه های داده حرفه ای معمولا حجم بیشتری دارند، حاوی اطلاعات کامل تری هستند، سطح ساختار داده ها در آنها بالاتر است و موتور جستجو توسعه یافته تر است. اکثریت قریب به اتفاق منابع اطلاعاتی اینترنتی معمولاً به عنوان پایگاه داده برای مصرف کنندگان انبوه در نظر گرفته می شوند. آنها ویژگی های بسیار متواضعی دارند.

تا پایان سال 96، 1805 سازمان به فروش اطلاعات و حدود 2938 سازمان به تولید آن مشغول بودند. درآمد حاصل از فروش اطلاعات در سال 96 بالغ بر چند میلیارد دلار آمریکا بوده است. بر اساس پیش بینی های شرکت تحلیلی FROST & SULLIVAN، حجم فروش در صنعت اطلاعات تا آغاز قرن بیست و یکم به چند ده میلیارد دلار خواهد رسید. تا ژانویه 1997، تعداد کل پایگاه های داده آنلاین 10033 بود. توزیع DBبر اساس دامنه و نوع در نمودارهای زیر نشان داده شده است (شکل 2). توجه داشته باشید که اگر در سال 1975 میانگین اندازه پایگاه داده 52 رکورد بود، در سال 1996 قبلاً 6319 رکورد بود (محدوده اندازه هر یک از 200 تا 2000 کلمه بود).

توسعه صنعت اطلاعات در روسیه به مراتب از کشورهای خارجی عقب است. به عنوان مثال، در CIS در سال 1997 حدود 80 سازمان با پایگاه داده های خود در فهرست پایگاه های اطلاعاتی گیل ثبت شده بودند. در عین حال، از نظر ویژگی ها، هنوز نمی توانند با بانک های اطلاعاتی شرکت های پیشرو غربی رقابت کنند. معمولا، برخطدسترسی به پایگاه داده ما از طریق فروشندگان خارجی انجام می شود. به عنوان مثال، QUESTEL- ORBIT حاوی اطلاعاتی در مورد تمام پتنت های شوروی و روسیه و چکیده مقالات علمی منتشر شده است. که در LEXIS-NEXISشماره های ITAR-TASS، "Moskovskiye Novosti"، "Garant"، "The Moscow Times" در قالب متن کامل ارائه شده است.

قوانین بازی در بازار اطلاعات بین المللی پایگاه های داده حرفه ای توسط شرکت های زیر تعیین می شود: LEXIS-NEXIS، Westlaw، Knigh-Ridder (ترکیب Dialog و Datastar)، QUESTEL-ORBIT، Dow Janes/News Retrieval System، Datatime، STN. ، نیوز نت.

توزیع DB (در درصد):

بر اساس حوزه های کاربردی:

کسب و کار - 33٪

علم و فناوری - 19٪

قانون - 12٪

بازار مصرف - 10٪

دیگران - 26٪

انواع DB:

متن - 70%

عددی - 18٪

چند رسانه ای - 7٪

نرم افزار - 1%

دیگران - 4٪

رهبر بلامنازع در بازار اطلاعات ایالات متحده است، که در سال 1995 دسترسی به 5011 پایگاه داده را ارائه کرد، انگلستان 638، آلمان - 343، فرانسه - 247، اتریش - 176، ژاپن - 144 پایگاه داده را به خود اختصاص داد. در سال 1996 به ترتیب: ایالات متحده آمریکا - 5962 پایگاه داده; بریتانیای کبیر - 753، آلمان - 342، فرانسه - 260، اتریش - 176، ژاپن - 149، ایتالیا - 115، اسپانیا - 136 DB.

دسترسی مصرف کنندگان داخلی به پایگاه داده کشورهای خارجی در حال حاضر امکان پذیر شده است. این امر با دو شرایط تسهیل می شود: اتصال بسیاری از مؤسسات علمی و علمی-آموزشی در روسیه به اینترنت، ظهور «دروازه ها» در کشور، یعنی خدمات واسطه ای متمرکز بر ارائه امکان بازیابی اطلاعات تعاملی به دانشمندان و مهندسان روسی. . اجازه دهید STN International را به عنوان یکی از این "دروازه ها" نام ببریم، که به مصرف کنندگان سنت پترزبورگ دسترسی به 180 پایگاه داده چکیده، مرجع و متن کامل در زمینه شیمی و فناوری شیمیایی، انرژی، متالورژی، اکولوژی و غیره را فراهم می کند.

علاوه بر این، کتابخانه‌های علمی بزرگ تمایل دارند تا معروف‌ترین و مورد استفاده‌ترین پایگاه‌های اطلاعاتی جهان را بر روی CD-ROM، از جمله Science Citation Index، Medline، به دست آورند.

دسترسی به پایگاه های اطلاعاتی حرفه ای خارجی یک سرویس اطلاعاتی پولی است.

1.4.1 وسایل فنی

سخت افزاری که در حال حاضر برای دسترسی به پایگاه های اطلاعاتی حرفه ای آنلاین مورد نیاز است شامل رایانه، مودم و خط تلفن است (اگر تلفن همراه و همچنین برد مخصوصی برای اتصال مودم دارید، پس نیازی به خط تلفن نیست).

تاریخچه دسترسی آنلاین به اطلاعات به سه دهه قبل باز می گردد:

1967کتابخانه‌های 54 کالج و دانشگاه ایالتی اوهایو در ایالات متحده آمریکا یک مرکز کتابخانه واحد (OCLC، مرکز کتابخانه کالج اوهایو) ایجاد کرده‌اند که کتابخانه‌ها را با یک شبکه کامپیوتری متصل می‌کند. در سالهای بعد این شبکه بین المللی شد و امروزه 21000 کتابخانه در ایالات متحده و 62 کتابخانه در سایر کشورهای جهان را متحد می کند.

1968موسسه تحقیقات فناوری اطلاعات (شیکاگو) مرکز خود را برای بازیابی اطلاعات رایانه ای ایجاد کرد و شروع به ارائه خدمات پولی به کاربران کرد.

1971در ایالات متحده، بر اساس کتابخانه ملی پزشکی (NLM، Utory ملی پزشکی ایالات متحده)، یک پایگاه داده آنلاین MEDLINE ایجاد شد که حاوی چکیده ها و ارجاعات کتابشناختی به تمام مجلات زیست پزشکی ایالات متحده بود. دسترسی به این پایگاه داده از طریق خطوط تلفن دیال آپ امکان پذیر است.

1972خدمات اطلاعات تجاری شرکت دیالوگ در دسترس همگان قرار گرفته است. این سیستم از سیستم شرکتی شرکت لاکهید رشد کرد، که به کارمندان اجازه می‌داد گزارش‌های تحقیقاتی ناسا ذخیره شده در رایانه اصلی شرکت را مشاهده کنند. امروزه دیالوگ یکی از قدرتمندترین منابع اطلاعاتی در جهان است که از بیش از 400 پایگاه داده در موضوعات مختلف پشتیبانی می کند.

1973 LEXIS شروع به ارائه خدمات اطلاعاتی در زمینه اسناد تمام متن کرد. برای این کار، پایانه های مشترک ویژه توسعه داده شده است.

در اروپا، اولین میزبانی که پاسخگوی نیازهای کاربران برای پشتیبانی اطلاعات آنلاین بود، در سال 1969 در آژانس فضایی اروپا (ESA-IRS، سرویس بازیابی اطلاعات آژانس فضایی اروپا) نصب شد و اطلاعات علمی و فنی مرتبط با حوزه هوافضا را به متخصصان ارائه کرد. تا به امروز، سرویس ESA-IRS به طور قابل توجهی دامنه موضوعات پشتیبانی شده را گسترش داده است، علاوه بر این، از یک سیستم بسته به یک سیستم عمومی (پرداختی) تبدیل شده است.

در اوایل و اواسط دهه 80، تخصص منابع به وضوح آشکار شد و گروهی از شرکت های پیشرو تشکیل شد که به ویژه شامل CompuServe (پشتیبانی اطلاعات برای مشاغل کوچک و کاربران خانگی) بود. NEXIS، نمایه فایننشال تایمز و M.A.1.0. (اطلاعات تجاری)؛ STN، Ouestel و ORBIT (علم و فناوری)؛ رویترز (مالی). دهه گذشته تحت نشانه ادغام و بزرگ شدن بنگاه ها - به عبارت دیگر، تملک برخی از شرکت ها توسط برخی دیگر سپری شده است.

1.4.2 فرم دسترسی

در حال حاضر، فروشنده‌های بزرگ مانند LEXIS-NEXIS و QUESTEL-ORBIT با شرکت‌های ارتباطی (Sprint، TymNet، Infonet، DataPac، Transpac و غیره) قراردادهای جهانی منعقد می‌کنند که بر اساس آن کاربر هزینه خدمات ارتباطی را پرداخت می‌کند. به طور مستقیم فروشنده، و او در حال حاضر با شرکت ارتباطات به تنهایی پرداخت می کند.

این طرح پرداخت راحت است، زیرا دسترسی مشترکین به رایانه میزبان را از هر شهری که گرهی از این قبیل وجود دارد، فراهم می کند. شبکه کامپیوتری. علاوه بر این، چنین طرح کاری مشترک را از انعقاد قرارداد با یک شرکت ارتباطی بی نیاز می کند، که تسویه حساب های پولی را ساده می کند، نه اینکه در این مورد، خدمات ارتباطی می تواند برای مشترک ارزان تر شود. برای استفاده از منابع اطلاعاتی، کاربر فقط باید با فروشنده قرارداد ببندد (مثلاً LEXIS-NEXIS یا QUESTEL-ORBIT) و رمز دسترسی به سیستم را دریافت کند.

برای دسترسی از طریق اینترنت، علاوه بر این، باید با یک ارائه دهنده اینترنت قرارداد ببندید.

فروشنده معمولاً آنچه را که برای راه اندازی سیستم آنلاین مورد نیاز است فراهم می کند. نرم افزارو همچنین ادبیات مرجع. پشتیبانی مشتری به صورت شبانه روزی در دسترس است: به عنوان مثال، برای دریافت مشاوره لازم، می توانید با LEXIS-NEXIS در ایالات متحده آمریکا به صورت رایگان تماس بگیرید. اگر شرکت دارای نمایندگی در روسیه است، همانطور که در مورد LEXIS-NEXIS و QUESTEL-ORBIT اتفاق می افتد، می توانید سوالات خود را به زبان مادری خود بپرسید. این شرایط مهم، آگاهی ضعیف از ساختار پایگاه‌های اطلاعاتی، محتوای موضوعی آنها است. سیاست قیمت گذاریشرکت ها می توانند منجر به هزینه های غیرمولد شوند.

برای دسترسی به سیستم آنلاین انتخابی، باید با یکی از نزدیکترین گره های شبکه های کامپیوتری جهانی یا یک ارائه دهنده اینترنت تماس بگیرید. هنگام کار از طریق یک شبکه رایانه ای که فروشنده با آن قرارداد جهانی دارد، می توانید از هر نقطه از جهان که گرهی از چنین شبکه ای وجود دارد به منابع اطلاعاتی فروشنده دسترسی داشته باشید.

برنامه ارتباطی پس از اتصال به گره شبکه کامپیوتری، کامپیوتر کاربر را به کامپیوتر میزبان متصل کرده، رمز عبور را وارد کرده و امکان دسترسی به سیستم آنلاین را فراهم می کند. تمام اطلاعات وارد شده به صفحه کامپیوتر، از جمله تصویر، روی هارد دیسک ذخیره می شود و در آینده قابل تجزیه و تحلیل است.

LEXIS-NEXIS(http://www.lexis-nexis.com) بخشی از بزرگترین شرکت انتشاراتی در جهان، Reed Elsevier Pie، با فروش سالانه بیش از 5 میلیارد دلار و حدود 30000 کارمند است. حدود 5000 کارمند در دفتر مرکزی LEXIS-NEXIS در دیتون، اوهایو، ایالات متحده آمریکا کار می کنند.

LEXIS-NEXIS در حال حاضر بزرگترین پایگاه داده آنلاین متن کامل از اطلاعات حقوقی، سیاسی و تجاری با بیش از 734000 مشترک است.

سیستم LEXIS-NEXIS که در سال 1973 تأسیس شد، شامل موارد زیر است:

اطلاعات در مورد امور مالی و تجارت ده ها میلیون شرکت در سراسر جهان؛ داده های مربوط به قیمت سهام، پروژه ها، بازارها؛ پیش بینی های سیاسی و اقتصادی؛

اطلاعات در مورد مردم، آخرین فن آوری ها و پیشرفت ها؛ بررسی های بازاریابی و سرمایه گذاری؛ قوانین ایالات متحده آمریکا، انگلستان، کانادا، استرالیا، فرانسه و سایر کشورها، قوانین بین المللی؛

بیش از 5800 منبع اخبار و اطلاعات تجاری به طور مداوم به روز شده از بزرگترین آژانس های اطلاعاتی و مالی در سراسر جهان: رویترز، سی ان ان، بی بی سی، آساهی، تاس، شین هوآ، ASSOCIATED PRESS، AGENCE FRANCE PRESSE، BLOOMBERG، ASIA INTELLIGENCE از فایننشال تایمز

QUESTEL-ORBIT- هسته اصلی گروه تازه تاسیس شرکت های فرانس تلکام مولتی مدیا، که بخشی از بزرگترین شرکت ارتباطاتی جهان FRANCE TELECOM GROUP است. این شرکت شرکت کننده اصلی پروژه شد اتحادیه اروپابرای ایجاد یک فضای اطلاعاتی واحد که بزرگترین کامپیوترهای میزبان در اروپا را متحد می کند.

QUESTEL-ORBIT (http://www.questel.orbit.com) دارای بزرگترین کامپیوتر میزبان در اروپا و بالاترین رتبه در مالکیت معنوی و داده های مربوط به تجارت است.

QUESTEL-ORBIT فرصت هایی را برای انجام یک کلاس کامل از وظایف فراهم می کند: تحقیقات بازار، جستجوی تولیدکنندگان و مصرف کنندگان کالاها و خدمات ضروری، جستجوی فرصت های جدید بازار برای معرفی اختراعات و غیره.

پایگاه داده در حال حاضر بیش از 35000 مشترک در سراسر جهان دارد و حاوی اطلاعاتی در مورد:

اختراعات - کاملترین مجموعه ON-LINE ثبت اختراعات جهان، از جمله تصاویر آنها، از فرانسه، بریتانیای کبیر، ایالات متحده آمریکا، آلمان، ایتالیا، ژاپن، چین، روسیه و سایر 52 کشور در تمام زمینه های دانش؛

علائم تجاری - علائم تجاری ثبت شده به مقدار بیش از دو میلیون؛ (ایالات متحده آمریکا، انگلستان، فرانسه، کشورهای بنلوکس، ایتالیا، آلمان، اتریش، سوئیس و غیره)؛

علم و فناوری - مجموعه بزرگی از اطلاعات علمی و فنی در مورد شیمی، پزشکی، فیزیک، الکترونیک، مهندسی، مخابرات، مکانیک، زمین شناسی، ژئوفیزیک، معماری، دانشمندان و متخصصان، استانداردها.

پتروشیمی و فارماکولوژی - اطلاعات علمی و فنی، از جمله شرح حدود 17.5 میلیون ماده شیمیایی؛

کسب و کار - اطلاعات مربوط به بازارها و امور مالی چندین میلیون شرکت، از جمله پایگاه های داده DUN&DRADSTREET، PREDICAST و غیره؛

سایر پایگاه های اطلاعاتی در مورد رسانه های الکترونیکی

QUESTEL-ORBIT و LEXIS-NEXIS با رسمی ترین و معروف ترین تولیدکنندگان اطلاعات حقوقی، تجاری، ثبت اختراع، علمی و فنی و موارد مشابه ارتباط طولانی مدت دارند. برای مثال، DERWENT از طریق QUESTEL-ORBIT، IAC-Predicast از طریق QUESTEL-ORBIT و LEXIS-NEXIS، DUN & BRADSTREET (D&B) از طریق LEXIS-NEXIS و تا حدی از طریق QUESTEL-ORBIT، INVESTEXT از طریق LEXIS-NEXIS از طریق، INVESTEXT در دسترس است. ORBIT، CBD-Commerce Business Daily از طریق LEXIS-NEXIS، AFP از طریق QUESTEL-ORBIT و LEXIS-NEXIS.

اخیراً، LEXIS-NEXIS و QUESTEL-ORBIT میزبانی پایگاه داده خود را در WWW آغاز کرده اند.

QUESTEL-ORBIT اولین شرکتی بود که پایگاه داده QPAT US (http://www.qpat.com) را در WWW، شامل 1.8 میلیون متن کامل از پتنت های ایالات متحده از سال 1974 باز کرد. حجم کل این پایگاه داده بیش از 110 گیگابایت است. این پایگاه داده شناسایی شده است بهترین محصولسال در WWW در سال 1996.

LEXIS-NEXIS نیز فعالانه به این بازار حمله می کند. به ویژه، با مایکروسافت و نت اسکیپ قرارداد همکاری استراتژیک منعقد کرد که بر اساس آن برخی از 13.5 هزار منبع اطلاعاتی واقع در LEXIS-NEXIS از طریق شبکه مایکروسافت و اینترنت در دسترس خواهند بود.

Frost & Sullivan، یک شرکت تحلیلی و بازاریابی، تخمین می زند که در سال 1998، فروش اطلاعات اینترنتی در ایالات متحده به تنهایی 6.64 میلیارد دلار درآمد ایجاد می کند.

تجاری سازی سریع اینترنت در سال 1993 آغاز شد. بخش قابل توجهی از این درآمد متعلق به شرکت های فروش پایگاه های اطلاعاتی حرفه ای است. از سال 1997 - 1998 کلیه پایگاه های اطلاعاتی QUESTEL-ORBIT و کلیه منابع اطلاعاتی LEXIS-NEXIS در فضای اطلاعات اینترنتی ارائه شده است.

وظایفی که حل آنها مستلزم جستجو، انتخاب و تجزیه و تحلیل اطلاعات است، اطلاعاتی نامیده می شود.

هر کار اطلاعاتی خاص در حالت کلی شامل مراحل کلیدی حل زیر است (شکل 3):

1.6.4 حل مسئله

به عنوان یک قاعده، تنها متخصصانی که حوزه موضوع را به خوبی می شناسند و ایده روشنی از نوع اطلاعاتی که نیاز دارند و چه چیزی "زائد" است، می توانند طبق طرح این نوع در حالت تعاملی کامل کار کنند: " درخواست - پاسخ - مشاهده و تجزیه و تحلیل سریع نتایج - درخواست به روز شده جدید و غیره. .".

گاهی اوقات راه حل مشکل به نتیجه مورد انتظار منجر نمی شود - یافتن اطلاعات لازم ممکن نیست. با این حال، اغلب این به هیچ وجه نشان دهنده عدم وجود آن در آن نیست DB.با شفاف سازی عبارت، تغییر رویکرد حل مشکل، تنظیم استراتژی جستجو، می توانید به اطلاعات مورد نظر خود برسید.

در هر صورت، بدیهی است که اثربخشی، دقت راه حل، زمان و هزینه صرف شده، در نهایت توسط تجربه و دانش کاربر، توانایی او در فرمول بندی مشکل به شیوه ای واجد شرایط، توانایی پیمایش تعیین می شود. در فضای اطلاعاتی، مهارت های ساخت یک استراتژی جستجوی شایسته، تجزیه و تحلیل اطلاعات دریافتی.

اطلاعات از پایگاه های علمی و فنی (به عنوان مثال، حق ثبت اختراع) از جمله در تحقیقات بازار - در اجرای روش هوش تجاری و رقابتی - استفاده می شود.

یکی از مولفه های بازاریابی، جمع آوری اطلاعات در مورد استراتژی های رقبا است، ضمن اینکه این اطلاعات را از گزارش های تحلیلی یا مهر بازبه اندازه کافی دشوار است: استراتژی بازار شرکت، به عنوان یک قاعده، است راز تجارت. برای جمع آوری چنین اطلاعاتی در مورد رقبای خود، شرکت ها از آنها استفاده می کنند روش های مختلفهوش تجاری و در اینجا یک پایگاه داده با اطلاعات مربوط به مالکیت معنوی (اختراعات و علائم تجاری) می تواند به یک ابزار قدرتمند تبدیل شود.

اغلب یک پتنت اولین انتشار یک توسعه، تحقیق یا اختراع است. تجزیه و تحلیل توصیفات ثبت اختراع به شما امکان می دهد در مورد جهت ها قضاوت کنید فعالیت های نوآورییک شرکت رقیب که معمولاً هدفش ایجاد یک محصول جدید است. بر اساس این توصیفات، یک متخصص ممکن است خیلی قبل از اینکه یک محصول جدید در بازار ظاهر شود، ایده ای در مورد یک محصول جدید ایجاد کند.

بر اساس نتایج تحقیقات اداره ثبت اختراع آلمان، سالانه حدود 30 درصد از کل هزینه های تحقیقاتی صرف توسعه موازی می شود و سالانه تقریباً 18 میلیارد مارک بیهوده صرف محصولات و فرآیندهایی می شود که قبلاً ثبت اختراع شده اند. شرکت هایی که از پایگاه داده برای کنترل دقیق پیشرفت های خود استفاده می کنند، خروجی برنامه های تحقیقاتی خود را حداقل 30 درصد افزایش می دهند.

استراتژی بازاریابیرقبا در درجه اول توسط پتنت ها تجزیه و تحلیل می شوند که در واقع دانش یک محصول جدید را توصیف می کند. در عین حال، نام کشوری که پتنت در آن ثبت شده است باید به عنوان نمادی از این واقعیت در نظر گرفته شود که شرکت قرار است در یک قلمرو خاص کار کند.

شرکت‌های بزرگ به منظور ورود به بازارهای جدید یا تبلیغ محصول جدید در بازاری که از قبل ایجاد شده است، به صورت مخفیانه فعالیت می‌کنند و شرکت‌های تابعه، گاهی اوقات با نام‌های جدید، تأسیس می‌کنند تا از واکنش نسبت به محصول جدید مطلع شوند یا امکان کار را ارزیابی کنند. در این بازارهای جدید آشکار کردن چنین مقاصد پنهانی با ابزارهای اطلاعاتی کلاسیک نسبتاً دشوار است. جستجوی ثبت اختراع در اینجا نیز ضروری خواهد بود.

هنگام تولید فایل WPATIWPIL، سازنده پایگاه داده، Dewent، اغلب یک کد جهانی خاص را به شرکت های ثبت اختراع اختصاص می دهد. تمامی شرکت های تابعه این شرکت نیز دارای این کد خواهند بود، این همان ابزاری است که به شما امکان می دهد شرکت هایی را شناسایی کنید که از پوشش عمومی فعالیت های خود اجتناب می کنند.

در زیر لیستی از زبان روسی آمده است برخطپایگاه‌های داده‌ای که در گیل فهرست پایگاه‌های داده یافت می‌شوند. اکثر پایگاه های داده حاوی اخبار هستند (7 DB)اطلاعات شرکت، پروژه های اقتصادیو پیشنهادات تجاری (8 DB)و همچنین اطلاعات مربوط به صنایع خاص (10 DB).بزرگترین تولید کنندگان اطلاعات در روسیه: مرکز بین المللی اطلاعات علمی و فنی (ICSTI) - 13 DBو نمایندگی روسیه - 8 DB.فروش روسی DBدر بازار بین المللی LEXIS-NEXIS، MagnaTexبرقراری ارتباط، ویستلاوو غیره به جز پایگاه های اطلاعاتی آنلاینحدود 60 مورد دیگر در فهرست گیل فهرست شده است دی بی،روی CD-ROM، فلاپی دیسک یا رسانه های دیگر توزیع می شود.

شرح مختصری از برخی دی بی،تولید شده در روسیه و در دسترس کاربران در برخطحالت از طریق سیستم ها LEXIS-NEXIS، Westlaw، MagnaTexبرقراری ارتباط، دیتا استار، دی IMDI، STN:

به طور سنتی، منابع اطلاعات علمی و فنی عبارتند از: گزارش های تحقیق و توسعه، پایان نامه ها، ثبت اختراع، اسناد نظارتی و فنی، اطلاعات تخصصی محصول، بررسی ها، فهرست های ادبیات، مجلات چکیده، ترجمه های منتشر نشده و غیره. جستجو در پایگاه‌های اطلاعاتی حاوی داده‌ها یا اطلاعات لازم در مورد آنها در حالت دسترسی از راه دور، منطقی‌تر از جمع‌آوری این نوع انتشارات است.

پایگاه‌های اطلاعاتی انتزاعی-کتاب‌شناختی مستند که در نتیجه پردازش اسناد منتشر شده و منتشر نشده ایجاد شده‌اند، اساس منابع اطلاعاتی سیستم‌های خودکار نهادهای NTI هستند. بزرگترین و مشهورترین آنها پایگاه داده های نهادهای سابق اتحادیه NTI هستند که در زیر فهرست شده اند:

VINITI - پایگاه داده منابع اطلاعاتی منتشر شده داخلی و خارجی (کتاب، نشریات و غیره) با حجم کل بیش از 8 میلیون سند، با افزایش سالانه 1.3 میلیون سند، شامل بیش از 50 پایگاه داده در حوزه های خاص علمی و علمی است. فن آوری.

VNTICentre - BND بر اساس مواد تحقیق و توسعه، پایان نامه ها، مواد کنفرانس ها و جلسات به مبلغ 2 میلیون سند.

NPO "Poisk" - Bnd در اطلاعات ثبت اختراع با حجم 14 میلیون سند با افزایش سالانه 50 هزار سند.

VNIIKI (موسسه تحقیقاتی طبقه بندی، اصطلاحات و اطلاعات استانداردسازی و کیفیت تمام روسیه) - Bnd برای اسناد هنجاری و فنی با حجم 0.6 میلیون سند.

VKP (اتاق کتاب تمام روسیه) - BND اطلاعات کتابشناختی در مورد آثار چاپی منتشر شده در اتحاد جماهیر شوروی. حجم - 1.2 میلیون سند.

INION (موسسه اطلاعات علمی در مورد علوم اجتماعی آکادمی علوم روسیه) - BnD در مورد منابع داخلی و خارجی اطلاعات در این زمینه علوم اجتماعیحجم 1.2 میلیون سند

کتابخانه عمومی علمی و فنی دولتی - بنند در سریال ها، کتب خارجی، نشریاتدریافت شده توسط کتابخانه های کشور، کاتالوگ های صنعتی، صندوقی از الگوریتم ها و برنامه های منتشر شده (حجم کل بیش از 0.5 میلیون سند است).

VTSP - BND برای ترجمه ادبیات علمی و فنی، حجم 130 هزار سند.

VIMI (موسسه تحقیقاتی همه روسی اطلاعات بین شاخه ای) - BND در مورد اسناد منتشر شده و منتشر نشده، NTI در موضوع صنایع ماشین سازی مجتمع دفاعی و زمینه های مرتبط با علم و فناوری، با حجم کل 1.1 میلیون سند (خود) نسل).

اطلاعات این پایگاه‌های چند موضوعی تا حد زیادی برای ایجاد پایگاه‌های اطلاعاتی موضوعی متعددی که توسط نهادهای بخشی NTI در مورد موضوعات بخش‌های مختلف اقتصاد ملی تشکیل شده‌اند، برای ایجاد سیستم‌های NTI منطقه‌ای توسط جمهوری‌ها و ارگان های سرزمینی NTI، و همچنین برای تشکیل پایگاه های داده مشکل گرا.

DB شعبه ASNTI ( سیستم های خودکاراطلاعات علمی و فنی) بر اساس ترکیبی از انتخاب اسناد از پایگاه داده سازمان های ذکر شده در بالا و پردازش منابع اضافی NTI تشکیل شده است. بزرگترین و کارآمدترین این سیستم ها ASNTI هستند:

در مورد صنعت برق (Informelectro)، که شامل حداکثر 3.8 میلیون سند در مورد موضوع صنعت و حوزه های مرتبط (شامل 2.5 میلیون سند ثبت اختراع) است.

برای مهندسی شیمی و پالایش نفت (CINTI khimneftemash) - بیش از 0.5 میلیون سند، از جمله 100 هزار سند از نسل خود؛

در ابزار دقیق (Informpribor)؛

در ماشین ابزار سازی، ربات های صنعتی، سیستم های تولید انعطاف پذیر (VNIITEMR) که شامل 300 هزار سند می باشد.

یکی از منابع مهم نهادهای NTI، بررسی و اطلاعات تحلیلی است. بنابراین، در میان پایگاه‌های اطلاعاتی انتزاعی-کتاب‌شناختی، چشم‌انداز افزایش تقاضا با پایگاه‌های اطلاعاتی تخصصی برای بررسی‌های تحلیلی همراه است. بزرگترین آنها VINITI DB در بررسی با حجم 285000 سند است.

پایگاه‌های اطلاعاتی تحلیلی که اخیراً در تعدادی از نهادهای NTI ظاهر شده‌اند و مستقیماً حاوی داده‌های مورد مطالعه در دوره تحلیل و پیش‌بینی روند توسعه صنایع، دستاوردهای علم، بازار و غیره هستند، معمولاً حاوی داده‌های جدولی و مقایسه‌ای هستند. و حداقل اطلاعات متنی. VIMI، Inform VES، VNIKI چنین پایگاه داده ای دارند.

VNIIKI (موسسه تحقیقاتی طبقه بندی، اصطلاحات و اطلاعات استانداردسازی و کیفیت تمام روسیه) - Bnd برای اسناد هنجاری و فنی با حجم 0.6 میلیون سند. VNIIKI BND زیر را اداره می کند:

BnD NORMDOK - بانک داده اسناد هنجاری استانداردسازی.

BnD ROSTRM یک بانک داده از اصطلاحات علمی و فنی استاندارد است.

BnD CLASSIFIER - بانک داده طبقه بندی کننده اطلاعات فنی و اقتصادی.

BnD INFOCOM - بانک داده اطلاعات صنعتی و اقتصادی.

BnD THESAURUS - بانک اطلاعات اصطلاحنامه ها و زبان های اطلاعاتی.

پایگاه های داده اندازه گیری به منظور در نظر گرفتن وضعیت ابزارهای اندازه گیری نگهداری می شوند.

موسسه تحقیقات علمی تمام روسیه خدمات اندازه شناسی (VNIMS) BND را در زمینه های اصلی فعالیت خدمات اندازه شناسی توسعه داده و اداره می کند. از جمله:

BND در مورد مشخصات فنی ابزارهای اندازه گیری که تست های حالت را گذرانده اند. این بانک اطلاعاتی حاوی اطلاعات مشخصات فنی و اندازه‌شناسی بر اساس کاتالوگ دستگاه‌های تولیدی سریال است.

BND ثبت دولتی ابزارهای اندازه گیری (SI) حاوی اطلاعاتی در مورد تمام SI است که آزمایشات دولتی را گذرانده اند (توسعه های جدید، تولید سریال، واردات). مشخصات مترولوژیکی و فنی برای هر نوع داده شده است.

Bnd در مورد استانداردها;

BND در مورد اشیاء و ابزارهای تأیید. شامل مشخصات و کدهای 2000 واحد تجهیزات تأیید و 1200 گروه ابزار اندازه گیری تأیید شده است.

BND برای تجهیزات راستی‌آزمایی که توسط سازمان‌های غیردولتی اندازه‌شناسی و مؤسسات تحقیقاتی توسعه یافته و توسط مراکز استانداردسازی و اندازه‌شناسی (CSM) استفاده می‌شود.

BND در مورد انواع کار تأیید انجام شده توسط ارگان های سرزمینی استاندارد دولتی روسیه. حاوی اطلاعاتی در مورد پتانسیل راستی آزمایی بدنه های خدمات اندازه گیری است.

BND برای خدمات اندازه گیری اشخاص حقوقی، دارای اعتبار برای حق تأیید و کالیبراسیون:

BND در مورد انواع تأیید و تعمیر کارتوسط خدمات اندازه شناسی بر روی ابزار اندازه گیری شرکت ها و سازمان ها انجام می شود.

BND برای رویدادها برنامه دولتیحمایت اندازه‌شناسی کشور؛

BND در اسناد هنجاری در زمینه اندازه‌شناسی. حاوی اطلاعات 2500 روش اندازه گیری و ND.

رمزگذار خودکار ابزار اندازه گیری شامل اطلاعات مربوط به تمام مشخصات اندازه شناسی 40 هزار تغییر ابزار اندازه گیری است.

برخی از فرآیندهای همراه جهان به دلیل ویژگی آن.

بازار هوش مصنوعی و هرج و مرج.بازار در جایی به وجود می آید که تولید کننده و مصرف کننده وجود داشته باشد. ما بازار IR را به دو بازار مدیریت شده و مدیریت نشده تقسیم می کنیم. بازار مدیریت نشده هرج و مرج است. (8)

عنصر گردش آشفته هوش مصنوعی یک ضرورت است. در هنگام تنزل IR به سطح دسترسی عمومی یا معرفی آنها، در صورت لزوم، برای عملکرد سیستم (دولت، سازمان و غیره) شکل می گیرد. بازار آشفته IR پشتیبانی می کند. حداقل عملکرد منابع اطلاعاتی سیستم

سوال مهم بعدی

توانایی مدیریت IR. ما می توانیم سه سطح از احتمالات را تشخیص دهیم:

1. موضوع IR ایجاد می کند و آنها را در یک بازار عملا نامحدود می فروشد.

2. آزمودنی IRهای ایجاد شده (توزیع محدود) را به دست می آورد و آنها را در بازار تا حدی محدود می فروشد.

3. موضوع IR را در بازار بدست می آورد و در همان بازار محدود به فروش می رساند.

در اینجا، واقعیت ایجاد و کسب محدوده مالکیت IR را تعیین می کند و اصطلاحات بازار نامحدود، جزئی محدود و محدود ماهیت احتمالی دارند. زیرا واضح است که در حالت اول، در صورت نبود تقاضا، یک بازار نامحدود به یک بازار کاملاً محدود (یعنی صفر) تبدیل می شود، در حالت سوم، اگر تقاضای پایدار وجود داشته باشد، بازار می تواند عملاً نامحدود شود.

این گزینه ها در توسعه سناریوهای خاص، به نظر ما، دقیقاً در دو مورد شدید باید در نظر گرفته شوند.

پیشنهاد شده است که امکان کنترل با احتمال تحقق یک نوع معین از IR (1،2،3) در یک بازار ناشناخته قبلی، با احتمال تحقق انواع ناشناخته IR در بازارهای داده شده قبلی، یا سوم با کمک احتمالات انتقال. البته این ارزیابی ها شامل توسعه مدل ها و بازارها و تحقیق و توسعه است به عنوان مثال، مفهوم یک بازار ناشناخته دقیقاً شامل چهار مدل است که با چهار امکان برای مدیریت IR مطابقت دارد.

سطوح مدیریت IR

1. جهان; 2. دولت; 3. سازمان ها; 4. شخصیت ها.

در هر سطح، فرض می‌کنیم که مدیریت IR بنیادی (F) و کاربردی (P) (به ترتیب FIR و RIR) وجود دارد.

توجه کنید که کمی: نابرابری های زیر برقرار است:

(1)

(2)

نابرابری مضاعف در (1) به این دلیل به وجود می آید که با افزایش نقش ویژگی داخلی (IT) و IR خود، به .

نابرابری مضاعف در (2) به این دلیل به وجود می آید که، زمانی که شرکت های فراملی ظهور کردند، به .

در اینجا نمونه ای از IR های اساسی آورده شده است:

IR امنیت فضا؛

پژوهشکده ایمنی هسته ای;

IR ایمنی اپیدمیولوژیک؛

IR برای ایمنی ژنتیکی؛

امنیت غذایی IR;

امنیت آب و هوا IR;

IR امنیت انرژی

در اینجا، مدیریت در سطح جهانی شامل ایجاد FIR، تحقیق و توسعه، توزیع مجدد آنها و همچنین تقسیم برای ایجاد تحقیق و توسعه است که مهم است زیرا در نتیجه توزیع مجدد، یک کشور یا سازمان می تواند تنها تولید کننده باشد. ثانوی IR

فرآیند دیگری که بر گردش IR تأثیر می گذارد.

جهانی شدن اقتصاد.

1. از آنجایی که همانطور که قبلاً اشاره شد، اقتصاد از نظر «سن» «اولیه» است، مستقیماً بر مدیریت و به تبع آن مدیریت تأثیر می گذارد.

2. اجتماعی شدن مشکلات منجر به اجتماعی شدن IR می شود. با این حال، فردی شدن IR با این فرآیند در تضاد است.

راه برون رفت ایجاد یک آگاهی کنترل شده عمومی (از طریق IR) است. با این حال، دوباره این سوال مطرح می شود: چه کسی محتوای IR و کنترل را تعیین می کند. آن ها دوباره به آن می رسیم سلسله مراتبدر حال حاضر در اقتصاد جهانی شده است. اما این آینده است. اما در عین حال سرعت جهانی شدن را تعیین می کند کیفیتمدیریت IR

مشکل سیستم سازی IR(در این مورد باید تاکید کرد: نه طبقه بندی، بلکه نظام مندی).

سیستم سازی عبارت است از ترتیب IR مطابق با طبقه بندی. آن ها پر کردن سوله های طبقه بندی مربوطه با محتوا.

مشکل موجودی IRعدم ارزیابی عینی و نظارت در زمان واقعی است.

این و دلایل خاص تر منجر به بحران IR بحران IR،بنابراین به دلایل زیر:

1. جهانی شدن IR. بحران اقتصاد نظری همراه با مشکلات ایجاد مدل‌های اقتصادی در شرایطی که به سرعت در حال تغییر (از جمله در نتیجه کامپیوتری شدن) است، منجر به بحران مدیریت IRو از این رو مدیریت.

2. مشکل تعیین قابلیت اطمینان کنترل.

3. پویایی ضعیف عوامل مفیدمدیریت (آگاهی از یک فاجعه زیست محیطی وجود دارد، اما عملا هیچ اقدام مدیریتی خاصی وجود ندارد و غیره)

4. پویایی عوامل مساعد نیستمدیریت (فردسازی IR، به عنوان مثال، هکرهای IR و غیره).

5. مشکلات سیستم سازی.

6. مشکلات موجودی.

تولید پایگاه های اطلاعاتی در روسیه از اواسط دهه 1970 آغاز شد. (به معنای تکثیر صنعتی به سفارش سازمان ها - مصرف کنندگان پایگاه های اطلاعاتی). در حال حاضر تعداد بانک های اطلاعاتی ایجاد شده در کشور حدود 30 هزار است که سهم بزرگ (بیش از 100 هزار رکورد) 26 درصد، متوسط ​​- 49 درصد و کوچک (کمتر از 1 هزار رکورد) - 25 درصد است. در عین حال، تعداد پایگاه های اطلاعاتی حاوی اطلاعات انبوه، تجاری، رسمی و مالی بیش از 5 درصد از تعداد کل پایگاه های موجود نیست. در بازار جهانی اطلاعات، بیشتر مراکز تولید پایگاه داده دقیقاً در زمینه اطلاعات تجاری و بازرگانی اشغال شده است (14). بنابراین، در سال های آینده باید منتظر گسترش و توسعه این بخش خاص از بازار اطلاعات در روسیه باشیم.

بر اساس داده های ارائه شده در کار (14)، در حال حاضر، کمی بیش از 10 هزار کاربر روسی تحت پوشش شبکه های دسترسی مخابراتی گفتگو هستند و حدود یک سوم آنها را کاربران خارجی مستقر در روسیه تشکیل می دهند. ظاهراً این رقم به هیچ وجه بیانگر نیاز بالقوه کنونی کاربران برای دسترسی به شبکه‌ها و پایگاه‌های رایانه‌ای جهانی و داخلی نیست و در سال‌های آینده باید منتظر افزایش شدید تعداد سازمان‌ها و افراد متصل به شبکه‌های مختلف انتقال داده باشیم. بیش از همه به شبکه هایی که دسترسی به اینترنت جهانی را فراهم می کنند.

در دهه گذشته، بازار اطلاعات غرب به شدت مملو از پایگاه های داده روی دیسک های فشرده نوری (CD-ROM) شده است. تا به امروز تعداد دیتابیس ها و دیسک های چند رسانه ای تولید شده از 16 هزار فراتر رفته است و سالانه رشد ثابتی در تعداد پایگاه های داده تولید شده وجود دارد و تولید کنندگان اصلی در واقع شناسایی شده اند. در روسیه، تولید پایگاه‌های اطلاعاتی CD-ROM هنوز در مراحل ابتدایی است، با این حال، مطابق با روند جهانی، باید انتظار توسعه فعال در این حوزه از فعالیت را داشته باشیم.

فراوانی منابع اطلاعاتی که به طور بالقوه در دسترس کاربر روسی قرار گرفته است، مشکلات منطقی و منطقی آنها را به شدت به فعلیت می رساند. استفاده موثر، ترکیبی معقول از فرصت ها برای خرید پایگاه های داده روی دیسک های نوری فشرده، دسترسی مخابراتی به منابع پولی مراکز میزبان و استفاده از منابع رایگان در اینترنت. در این راستا، نقش کارگزاران اطلاعات رو به رشد است و کار استفاده شرکتی از منابع اطلاعاتی گران قیمت و ایجاد سیستم‌های خدمات اطلاعاتی که بر اساس اصول همکاری اطلاعاتی کار می‌کنند، دوباره در دستور کار قرار گرفته است.

1. انفورماتیک اقتصادی و فناوری کامپیوتر: کتاب درسی / ویرایش. Kosareva V.P.، Koroleva A.Yu. - م.: امور مالی و آمار، 1375. 336 ص.

2. Rakitov A.I. روسیه در فرآیند اطلاعات جهانی و سیاست اطلاعات منطقه ای //مشکلات اطلاعاتی. - م.: 1372. شماره. 1-2.

3. در مورد اطلاعات، اطلاعات و حفاظت اطلاعات. قانون فدرال 20 فوریه 1995 شماره 24-F3.

4. تغییرات نهادی در علم روسیه: جنبه های سازمانی و اجتماعی-روانی. / S.A. Kugel, L.S. بلیاخمان، A.I. موراویوف و دیگران؛ زیر. اد. S.A. Kugel. - پتروپلیس، 1376. - 102 ص.

5. پشتیبانی اطلاعاتکسب و کار کوچک.// اطلاع رسانی. منابع روسیه.-1994.-№ 3.- S. 29.

6. Bakhtina T.A., Mokhova E.M. سازمان پشتیبانی اطلاعات ثبت اختراع در موسسات تحقیقاتی// Vopr. اختراعات - 1984.- شماره 7. - S. 42-44.

7. Likhodedov N.P., Tovstykh L.E. منابع اطلاعاتی جهان برای تجار و متخصصان. سن پترزبورگ: المور، 1997. - 84 ص.

8. I. Prigogine, I. Stengers "زمان، آشوب، کوانتوم. سرمقاله. URSS، مسکو، 2000، 240s.)

9. Shumilov Yu.P. مدل سازی منابع اطلاعاتی منابع اطلاعاتی روسیه 1381، شماره 6، صص 8-9.

10. Bakut P.A., Shumilov Yu.P. تئوری منابع اطلاعاتی XXV. کنفرانس بین المللی سالگرد «فناوری های نوین اطلاعات در علم، آموزش، مخابرات و کسب و کار». مجموعه مقالات کنفرانس. گورزوف، 1377، صص 154-158.

11. Shumilov Yu.P. مدل سازی منابع اطلاعاتی دوره سخنرانی MIREA، 2001.

12. Andreeva I.A. تئوری و عمل استفاده از منابع اطلاعاتی (به عنوان مثال کسب و کار کوچک). منابع اطلاعاتی روسیه 1380، شماره 8، ص3-8.

فعالیت مدیریت مجموعه ای از اقدامات مدیریت شرکت و سایر کارکنان دستگاه مدیریت در رابطه با موضوع مدیریت است - نیروی کاریا سیستم تولید این اقدامات شامل تدوین برخی تصمیمات مدیریتی است که اساساً محصول کار مدیریتی است و رساندن این تصمیم به مجریان و به دنبال آن شفاف سازی نتایج اجرای آن.

مقدمه 3
1. فن آوری اطلاعات و مدیریت سازمانی 5
2. ابزارهای گردش کار در مفهوم کلی مدیریت شرکت 11
2.1. مدل اتوماسیون فرآیندهای مدیریت 11
2.2. سیستم های گردش کار - مفاهیم و تعاریف 13
2.3. پشتیبانی از گردش کار اصلی 13 توابع مدیریت
3. استراتژی پیاده سازی فناوری اطلاعات در شرکت های روسیه 17
3.1. IT به عنوان جهتی از فعالیت های سرمایه گذاری 17
3.2. شرایط اجرای آن در شرکت های غربی 19
3.3. شرایط اجرای آن در شرکت های روسی 20
نتیجه گیری 23
مراجع 25

کار شامل 1 فایل می باشد

معرفی

جهت اصلی بازسازی مدیریت و بهبود بنیادی آن، انطباق با شرایط مدرن، استفاده گسترده از آخرین تجهیزات رایانه ای و مخابراتی، شکل گیری فناوری های اطلاعاتی و مدیریتی بسیار کارآمد بر اساس آن است. ابزارها و روش های انفورماتیک کاربردی در مدیریت و بازاریابی استفاده می شود. فناوری های جدید مبتنی بر فناوری رایانه ای مستلزم تغییرات اساسی در ساختارهای سازمانی مدیریت، مقررات آن، منابع انسانی، سیستم اسناد، ثبت و انتقال اطلاعات است. معرفی مدیریت اطلاعات از اهمیت ویژه ای برخوردار است که به طور قابل توجهی امکان استفاده شرکت ها از منابع اطلاعاتی را گسترش می دهد. توسعه مدیریت اطلاعات با سازماندهی یک سیستم پردازش داده و دانش، توسعه مداوم آنها تا سطح سیستم های کنترل خودکار یکپارچه، که به صورت عمودی و افقی تمام سطوح و پیوندهای تولید و بازاریابی را پوشش می دهد، مرتبط است.

در شرایط مدرن، مدیریت اثربخش در کنار منابع مالی، مادی، انسانی و غیره، منبع ارزشمند سازمان است. در نتیجه افزایش بهره وری فعالیت های مدیریتی به یکی از جهت گیری های بهبود فعالیت های شرکت در کل تبدیل می شود. واضح ترین راه برای افزایش کارایی فرآیند کار، خودکار کردن آن است. اما آنچه که مثلاً برای یک فرآیند تولید کاملاً رسمی، صادق است، برای حوزه ظریفی مانند مدیریت به هیچ وجه واضح نیست. مشکلاتی که در حل مشکل پشتیبانی خودکار برای کار مدیریتی به وجود می آید با ویژگی های آن همراه است. کار مدیریتی با پیچیدگی و تنوع، وجود تعداد زیادی اشکال و انواع، پیوندهای چند جانبه با پدیده ها و فرآیندهای مختلف متمایز می شود. اولاً کار خلاقانه و فکری است. در نگاه اول، بیشتر آن به هیچ وجه خود را به هیچ رسمی نمی دهد. بنابراین، اتوماسیون فعالیت های مدیریتی در ابتدا فقط با اتوماسیون برخی از عملیات های معمولی و کمکی همراه بود. اما توسعه سریع فناوری های کامپیوتری اطلاعات، بهبود بستر فنی و ظهور طبقات اساسی جدید از محصولات نرم افزاری، امروزه منجر به تغییر رویکردهای خودکارسازی مدیریت تولید شده است.

فعالیت های مدیریتی - این مجموعه ای از اقدامات مدیریت شرکت و سایر کارکنان دستگاه مدیریت در رابطه با موضوع مدیریت - نیروی کار یا سیستم تولید است. این اقدامات شامل تدوین برخی تصمیمات مدیریتی است که اساساً محصول کار مدیریتی است و رساندن این تصمیم به مجریان و به دنبال آن شفاف سازی نتایج اجرای آن.

طبق تعریف یونسکو، فناوری اطلاعات (از این پس به عنوان IT نامیده می شود) مجموعه ای از رشته های مرتبط، علمی، فنی، مهندسی است که روش هایی را برای سازماندهی مؤثر کار افراد درگیر در پردازش و ذخیره سازی اطلاعات مطالعه می کند. فناوری رایانه و روش های سازماندهی و تعامل با مردم و تجهیزات تولید، کاربردهای عملی آنها و همچنین مشکلات اجتماعی، اقتصادی و فرهنگی مرتبط با همه اینها. فناوری اطلاعات خود به آموزش پیچیده، هزینه های اولیه بالا و فناوری بالا نیاز دارد.

به گفته متخصص آمریکایی در زمینه مدیریت G. Poppel، تحت فناوری اطلاعات (IT) باید به عنوان استفاده از فن آوری کامپیوتری و سیستم های ارتباطی برای ایجاد، جمع آوری، انتقال، ذخیره سازی، پردازش اطلاعات برای تمام حوزه های زندگی عمومی درک شود.

1. فناوری اطلاعات و مدیریت سازمانی

امروزه، وضعیت امور در این منطقه با عدم اطمینان شدید مشخص می شود. اولاً، این به دلیل افزایش مداوم حجم است ارائه فناوری که نیاز به سرمایه گذاری بالا و در نتیجه افزایش وابستگی به خدمات خارجی دارد(به عنوان مثال، از فروشندگان نرم افزار). تخصیص های درون شرکتی برای نیازهای فناوری اطلاعات با سرعت بیشتری نسبت به سایر هزینه های شرکت در حال رشد است. در عین حال، مدیریت ارشد از هزینه های کلی در زمینه فناوری اطلاعات آگاهی کمی دارد. بنابراین تصمیمات شایسته مدیریت شرکت تنها حدود 5 درصد از هزینه های مربوطه را پوشش می دهد.

دوم، نقش فناوری اطلاعات در فعالیت اقتصادیبسیاری از شرکت ها هنگام انجام فرآیندهای درون شرکتی، عملکرد IT دیگر کمکی نیست و به مهمترین عامل تبدیل شده است. بخشی از محصولیا امکانات تولیدی ریسک های اقتصادیدر حال حاضر تا حد زیادی توسط خطرات در این زمینه تعیین می شود. اجرای پروژه های سازمانی مدرن با کارایی بالا (به عنوان مثال، "سازمان های مجازی" بدون اتصال سخت سایت های تولید به یک مکان خاص) مستلزم استفاده کامل از پتانسیل فناوری اطلاعات با کمک مخابرات است.

رشد سریع هزینه های فناوری اطلاعات به تثبیت کمک نمی کند. برای کنترل افزایش آنها و دستیابی به انعطاف پذیری بیشتر در حل مشکلات فناوری اطلاعات، بسیاری از شرکت ها عمدتاً از دو راه پیش می روند. اولین مورد این است که شرکت ایجاد می کند حوزه فناوری اطلاعات درون شرکتی، که به بازار غیر شرکتی خدمات ارائه می دهد و از این طریق امکان استفاده مقرون به صرفه از ظرفیت های خود را به اثبات می رساند.

اغلب، شرکت‌ها مسیر متفاوتی را انتخاب می‌کنند، زمانی که بیشتر پرسنل فناوری اطلاعات خودشان در اختیار شرکت‌های تابعه تازه ایجاد شده قرار می‌گیرند یا سرمایه گذاری مشترک با شرکای تخصصی فناوری اطلاعات، همچنین به طور مستقل در بازار عمل می کند. گروه کوچکی از کارمندان در شرکت مادر باقی می مانند که وظایف مدیریت اطلاعات به آنها سپرده شده است.

مدیریت ارشد در حال درک تأثیر مهم راه حل های فناوری اطلاعات بر خود فرآیند کسب و کار و فرهنگ شرکت است. بنابراین، او به طور فزاینده ای احساس ضعف می کند، به این معنا که مجبور است مسائل مربوطه را به بخش های داخلی یا سازمان های خارجی واگذار کند. علاوه بر این، اولین تجربه کار خدمات فناوری اطلاعات غیرشرکتی چندان دلیلی برای خوش بینی نسبت به اثربخشی حل این مشکلات ایجاد نمی کند. در این راستا سوالات کلیدی زیر مطرح می شود:

• چیست نگرشهدایت پرسنل به سمت فناوری اطلاعات، سازماندهی و استفاده کارآمدتر آن در تولید کالاها و خدمات جدید چه پیامدهایی دارد.
• چه باید دانستنمدیریت ارشد فناوری اطلاعات شرکت برای اتخاذ تصمیمات آگاهانه، به ویژه در مورد سرمایه گذاری؛
• تا چه حد جایز است هیئت نمایندگیتوابع فناوری اطلاعات؛
• چه باید باشد نقشمدیریت ارشد در مدیریت پتانسیل فناوری اطلاعات.

شش گروه ذینفع وجود دارد که تصمیم گیری فناوری اطلاعات به آنها بستگی دارد:

• مدیریت ارشدکه باید فناوری اطلاعات را به عنوان پتانسیل استراتژیک شرکت مدیریت کند.
• متخصصانکسانی که در جستجوی راه حل های سیستمی برای بهینه سازی وظایف عملکردی خاص هستند.
• مدیران واحدهای تجاری فردیکه باید از فناوری اطلاعات به عنوان یک موضوع منطق تجاری برای رفع نیازهای مشتری، کاهش هزینه ها و غیره استفاده کند.
• مدیران خدمات حسابداری، اگر توسط ساختار سازمانی شرکت پیش بینی شده باشد:
• ارائه دهندگان فناوری اطلاعاتکه باید خدماتی را مطابق با نگرش های مشکل ساز مصرف کنندگان خود ارائه دهند.
• بخش فناوری اطلاعات خود.

در بسیاری از شرکت ها، چنین گروه های ذینفعی به رسمیت شناخته نمی شوند. مدیریت ارشداغلب وظایف مناسب را به گروهی از رهبران واگذار می کند و بر اجرای چندین شاخص مشخص نظارت می کند. امتناع آگاهانه مدیریت ارشد از وظایف خود منجر به اتخاذ تصمیمات ناکارآمد، تعیین وظایف برنامه ریزی شده غیر واقعی می شود. در این زمینه نیز انگیزه مناسبی وجود ندارد.

با توجه به اهمیت روزافزون فناوری اطلاعات در تضمین موفقیت شرکت، چنین سیاستی غیرقابل قبول است. مدیریت شرکت اکنون باید پاسخ دو سوال زیر را بیابد.

ابتدا لازم است دقیقا مشخص شود که چیست مشارکتباید فناوری اطلاعات را وارد فرآیند تولید کالا و خدمات کند. عمدتاً سه جنبه وجود دارد که در اینجا شایسته توجه است: 1) فناوری اطلاعات عملکرد پشتیبانی فرآیند تولیدبه عنوان مثال در زمینه ارتباطات یا اتوماسیون تولید و همچنین در تولید و انتقال دانش و اطلاعات مدیریتی برای مدیریت عملیات تجاری؛ 2) IT چگونه بخش جدایی ناپذیر محصول; 3) آن را دوست دارم ابزار سازمانیبرای ایجاد فرم های سازمانی مجازی

ثانیاً چه کسی باید توابع فهرست شده و سایر وظایف را انجام دهد. موضوع سازوکار هماهنگی برای انواع خاصی از خدمات فناوری اطلاعات به منصه ظهور رسیده است. راه حل را می توان در استفاده از بخش های تخصصی درون شرکتی و زیرمجموعه های خارج از شرکت یافت. یک راه حل میانی نیز در قالب ایجاد امکان پذیر است اتحادهای استراتژیکبین بخش خود و شرکای خارجی در دو مورد آخر، شرکت کنترل مستقیم بر پتانسیل فناوری اطلاعات خود را از دست می دهد. لازم به ذکر است که چنین خدماتی تنها در صورت همکاری نزدیک با ارائه دهندگان خود می توانند موثر واقع شوند. مدیریت عمومی باید به دنبال راه هایی برای رفع یا جبران نقاط ضعف در کار خود باشد.

تغییرات در نظر گرفته شده در الزامات گروه های ذینفع در زمینه فناوری اطلاعات به دلیل پویایی توسعه شرکت ها و محیط خارجی است. جنبه های اصلی این توسعه و تأثیر آنها بر نقش فناوری اطلاعات در مدیریت سازمانی به شرح زیر است.

تمرکززدایی و رشد نیازهای اطلاعاتی

جهت گیری به حداکثر نزدیک شدن با مشتری از شرکت های در حال گذار به ساختارهای افقی و غیر متمرکز خواسته شده است. تصمیم گیری تحت تمرکززدایی منجر به افزایش شدید نیاز به اطلاعات در مورد فرآیند تولید کالاها و خدمات شده است. نیاز به آشنایی دقیق‌تر شخص ثالث با وضعیت امور در حوزه‌های اقتصادی مربوطه وجود داشت. در محیط جدید، ارائه اطلاعات در سراسر تخته باید بدون نقص عمل کند.

استفاده از فناوری اطلاعات برای سطح پیچیدگی سازمانی شرکت طراحی شده است. پیش از این، این امر با قرار دادن رایانه ها بر روی محاسبات پیچیده و پردازش حجم بسیار زیادی از اسناد به دست می آمد. اکنون این سوال مطرح است که چگونه مدل‌های پیچیده‌تر افقی و عمودی اتصالات (که ساختار آنها دائماً در حال تغییر است) با کمک فناوری ارتباطی جدید بهبود می‌یابد.

پیش از این، شرکت ها سیستم های پردازش قدرتمندی را نصب می کردند که آماده می شدند مقدار زیادیگزارش های دیجیتالی که بر اساس آن مدیریت فعالیت های اقتصادی متعاقبا انجام شد. حال سوال این است که چگونه می توان چنین فناوری را توسعه داد که با کمک آن می توان دائماً از رویدادهای مدیران و شرکای آنها که در یک محیط غیرمتمرکز تصمیم می گیرند به روز بود. سیستم های فناوری اطلاعات جدید باید نه یک سیستم اقتصادی انتزاعی، بلکه باید شرکای خاصی را ارائه دهند که به اشکال مختلف در فرآیند اقتصادی مشارکت دارند.

از پردازش داده ها از طریق سیستم های اطلاعاتی تا مدیریت دانش

مدتهاست که دیگر نیازی به در نظر گرفتن فناوری اطلاعات به عنوان ابزاری برای پردازش داده ها نیست. با کمک این فناوری، اطلاعات باید برای نیازهای کاربر از داده ها استخراج شود و مشکل "سربار اطلاعات" که در این زمینه ایجاد می شود، نیازمند ابزارهای گسترده ای برای انتخاب، پردازش بیشتر و به روز رسانی اطلاعات است. در عین حال، موضوع رابط های تجاری سودمند و فشرده سازی اطلاعات داخلی و خارجی و همچنین انتقال دانش مشترک بین واحدهای سازمانی و شرکای همکار باید مورد توجه قرار گیرد.

توسعه سریع شبکه‌های سیستم‌های محلی با ساختار فرامنطقه‌ای و حتی بین‌المللی منجر به رد زمینه‌های کاری کلاسیک انفورماتیک و استفاده گسترده از مخابرات می‌شود. از نظر سازمانی، این منجر به حذف مرزهای شرکت می شود. تعیین اینکه کجا شروع می شود و کجا به پایان می رسد به طور فزاینده ای دشوار می شود. ایجاد و بهره برداری از یک ساختار ارتباطی مناسب برای چنین "شرکت های مجازی" یک وظیفه مدیریت اطلاعات است، درست مانند عملکرد کلاسیک پشتیبانی از فرآیند تولید یا توسعه کالاها و خدمات مبتنی بر فناوری اطلاعات. این نه تنها در مورد پردازش اطلاعات، بلکه در مورد توزیع منطقی دانش.

تشکیل منابع اطلاعاتی شرکت

اطلاعات یکی از مهمترین ابزارهای دستیابی به اهداف هر فعالیتی است. میزان اجرا و اثربخشی در دستیابی به اهداف به کامل بودن و کیفیت اطلاعات بستگی دارد.

حجم و کیفیت اطلاعات مورد استفاده در فرآیند حل هر گونه مشکل (علمی، فنی، مدیریتی و اقتصادی) توسط:

• سطح آموزش حرفه ای مجری؛
• تجربه به دست آمده در حل مشکلات دیگر؛
• آگاهی در زمینه های مشکل ساز دانش لازم برای حل مشکل؛
• در دسترس بودن منابع اطلاعاتی خاص که حاوی اطلاعات لازم برای پیمانکار خاص است.
• وجود یک "سطح اساسی تجهیزات فنی" که دسترسی به منابع اطلاعاتی و محصولات نرم افزاری را فراهم می کند که امکان پردازش آنها را فراهم می کند.
• مقدار منابع مالی و کاری که می تواند در به دست آوردن و پردازش اطلاعات درگیر باشد.
• مقررات قانونیتعریف دسترسی به اطلاعات و نحوه استفاده از آن در سطح سازمان، کشور و بین المللی.

هر یک از این عوامل محدودیت هایی را بر روی اطلاعات واقعی در دسترس مجری اعمال می کند و بنابراین، محیط اطلاعاتی را که در آن مجری وظایف پیش روی خود را اجرا می کند، تغییر می دهد.

درجه واقعی دسترسی به منابع اطلاعاتی در همه کشورها به طور قابل توجهی کمتر از آنچه که تبلیغ می شود است. برای مثال، طبق داده‌های سال 1991، سیستم‌های نوین نوبت‌دهی ملی در ایالات متحده می‌توانند توسط حدود 25٪ از مصرف کنندگان (اقشار پردرآمد جمعیت - 5٪ و اعضای جامعه با بودجه رایگان) استفاده شوند، در حالی که 75٪ از شهروندان عادی، به عنوان یک قاعده، نمی توانند به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی داشته باشند.

عدم قطعیت در تصمیم گیری اطلاعاتی اجتناب ناپذیر است، اما می توان در حالت عدم قطعیت کار کرد - و نه فقط کار، بلکه نتایج مورد نیاز را نیز به دست آورد. مدیریت سیستم های بزرگ همیشه در شرایط کمبود اطلاعات انجام می شود.

پر کردن شکاف های اطلاعاتی به دو گروه مختلف از وظایف اطلاعاتی تقسیم می شود:

• اولین مورد مربوط به پر کردن اطلاعاتی است که وجود دارد، اما به دلایلی از یک کاربر خاص وجود ندارد (شرایط دسترسی، محدودیت های رژیم، عدم وجود منابع مستند مورد نیاز، آموزش حرفه ای ناکافی پرسنل درگیر در حل یک مشکل و غیره). )
• دومی مربوط به فقدان کامل اطلاعات در مورد مشکل (فقدان دانش علمی مورد نیاز، روش های حل، داده های استاندارد و مرجع لازم، مواد، تجهیزات و غیره) است.

اگر گروه اول از وظایف، به عنوان یک قاعده، با افزایش سطح و کیفیت خدمات اطلاعاتی حل شود، گروه دوم نیاز به تحقیق و توسعه بیشتری در ارتباط با کسب اطلاعات جدید دارد. در چارچوب گروه دوم از وظایف، مشکل شناسایی دانش گمشده نیز حل می شود که گاهی اوقات به عنوان "دانش در مورد جهل" تعریف می شود.

از سوی دیگر، مقدار قابل توجهی اطلاعات تکراری، ناسازگار از نظر روش های به دست آوردن و پردازش، داشتن سطوح مختلف اطمینان و دقت و همچنین اطلاعات عمداً نادرست در گردش است. چنین اطلاعاتی معمولاً موانع مهمی را برای غلبه بر مشکلات در حل مشکلات ایجاد می کند.

علاوه بر این، همیشه باید به یاد داشته باشید که داشتن تمام اطلاعات (اصلی، مهم ترین و قابل اعتمادترین و غیره) ضروری است، اما شرایط ناکافیبرای تصمیم گیری موثر زیرا شخصی که تصمیم می گیرد بر اساس نگرش های درونی خاصی عمل می کند که فقط مختص اوست. او در ارزیابی اطلاعاتی که در اختیار دارد از ذهنیت خالی نیست.

بنابراین، هنگام تصمیم گیری اطلاعاتی، لازم است اطلاعات را بر اساس آن دسته از وظایف (اهداف) که در حال حاضر حل می شوند، بر اساس شرایط خاص این لحظه، مجدداً ارزیابی کرد.

گروه مفاهیم اساسی لازم هنگام بررسی مسائل تصمیم گیری اطلاعاتی باید شامل: واقعیت، دانش، اطلاعات، داده، اطلاعات، منابع اطلاعاتی باشد.

حقیقت- یک رویداد، پدیده واقعی، کاملا واقعی. واقعا چه اتفاقی افتاد

فرهنگ لغت مترادف زبان روسی رابطه زیر را بین مفاهیم "دانش"، "اطلاعات"، "شناخت" نشان می دهد:

دانش- مجموعه ای از مفاهیم، ​​ایده ها در مورد چیزی، دریافت شده، اکتسابی، انباشته شده در نتیجه آموزش، تجربه، در روند زندگی و غیره. و معمولا در فعالیت ها اجرا می شود.

دانش- مجموع دانش، اطلاعات معین در هر حوزه (منطقه).

هوش- دانش عمومی یا بسیار کم عمق، ایده هایی در مورد چیزی.

داده ها،به عنوان یک قاعده، به عنوان اطلاعاتی تعریف می شود که در پایگاه های داده ذخیره شده و توسط برنامه های کاربردی پردازش می شود، یا اطلاعاتی که به عنوان دنباله ای از کاراکترها ارائه شده و برای پردازش در رایانه در نظر گرفته شده است.

اطلاعات- ابتدا توجه به این نکته ضروری است که در معنای لغوی مفهوم «اطلاعات» با مفاهیم «اطلاعات، داده، دانش» یکسان است.

با این حال، همانطور که در بالا نشان داده شد، مفاهیم "اطلاعات" و "داده" در موارد بیشتری گنجانده شده است مفهوم کلی- "دانش". بنابراین، مفهوم "اطلاعات" را می توان به عنوان کل دانش انباشته شده توسط بشر تعریف کرد. ولی در منابع مختلفهنگام تعریف دانش موجود در مفهوم "اطلاعات" از رویکردهای مختلفی استفاده می شود.

پیشنهاد شده است که به عنوان مبنایی برای تعریف اصطلاح "اطلاعات" تفسیر آن در چارچوب برنامه میان مدت UNISIST بپذیریم که در آن اطلاعات به عنوان دانشی که یک محصول است تعریف می شود. فعالیت های تحقیقاتیدر زمینه علوم طبیعی و اجتماعی یا مرتبط با این فعالیت از یک سو و دانش مرتبط با فناوری از سوی دیگر. فناوری در معنای وسیع کلمه شامل دانش علمی، مهندسی، مدیریتی و سایر دانش های مرتبط است که در تولید کالا و ارائه خدمات مورد نیاز جامعه ضروری است.

با جمع بندی رویکرد اتخاذ شده در UNISIST و سایر نشریات، اطلاعات را به عنوان مجموع دانش در مورد واقعیت اطراف خود تعریف می کنیم. اطلاعات به معنای دقیق، دانشی است که مستقیماً در فرآیند ارتباطی گنجانده شده است.

منبع اطلاعاتیعلیرغم استفاده روزافزون از مفهوم "منبع اطلاعاتی"، در حال حاضر هیچ تعریف پذیرفته شده ای از آن وجود ندارد که توسعه یک سیاست موثر در هر سطح (بین المللی، ملی، منطقه ای، جمهوری و بخشی) را با مشکل مواجه می کند. منابع اطلاعاتی و بهره برداری صنعتی از آنها در جهت منافع علم، فناوری، تولید و مدیریت.

قبل از هر چیز، توجه به این نکته ضروری است که مفهوم «منبع اطلاعاتی» در فرآیند بازنگری در نقش اطلاعات در همه انواع به وجود نیامده است. فعالیت های اجتماعی، اما در نتیجه معرفی یک رویکرد هدفمند برنامه در تحقیقات در مورد ایجاد و یکپارچه سازی خدمات اطلاعاتی.

منابع همانطور که می دانید به عناصری از پتانسیل اقتصادی گفته می شود که جامعه دارد و در صورت لزوم می توان از آنها برای دستیابی به اهداف خاص اقتصادی و اقتصادی استفاده کرد. توسعه اجتماعی.

در چارچوب رویکرد برنامه-هدف، اطلاعات به عنوان یکی از انواع منابع در اجرای برنامه های هدفمند در نظر گرفته می شود. نیروی کارمواد، تجهیزات، انرژی، به صورت نقدیو غیره، یعنی اطلاعات به عنوان یکی از انواع منابع مصرف شده در عمل اجتماعی در نظر گرفته شد.

اما گنجاندن اطلاعات در ترکیب منابع، عدم قطعیت اصطلاح "منبع اطلاعاتی" را برطرف نمی کند، زیرا هیچ رویکرد روشنی در مورد اینکه چه اطلاعاتی باید به عنوان منبع در نظر گرفته شود و کدام اطلاعات نباید در نظر گرفته شود وجود ندارد. تجزیه و تحلیل تعاریف ارائه شده در منابع مختلف نشان می دهد که منابع اطلاعاتی شامل همه (هر) اطلاعات یا زیرمجموعه های آن است که برای انتخاب آنها نویسندگان مختلف از معیارهای متفاوتی استفاده می کنند که با یکدیگر ناسازگار هستند، به عنوان مثال: طبقات اطلاعات، و / یا انواع اسناد و/یا انواع رسانه ها (روش های تثبیت) و/یا ساختارهای سازمانی و/یا امکان پردازش بر روی ابزارهای فنی مختلف و غیره.

در بالا تعریف شد که اطلاعات به معنای دقیق دانشی است که مستقیماً در فرآیند ارتباطی گنجانده شده است.

نقطه شروع برای گنجاندن اطلاعات در حوزه گردش از طریق کانال های اجتماعی مختلف، تثبیت آن بر روی انواع خاصی از رسانه ها - مستندسازی (تثبیت بر روی رسانه های مادی خاص) است، زیرا تنها در این صورت می توان آن را بین کاربران و فرآیندهای توزیع شده در زمان و مکان

از لحظه‌ای که دانش بر روی یک یا آن حامل ثابت می‌شود، به اطلاعات تبدیل می‌شود و تنها این اطلاعات می‌تواند به عنوان یک منبع اطلاعاتی در نظر گرفته شود. اما "رسانه جدید... راه های جدید ثبت، جمع آوری، انتقال، ذخیره و پردازش اطلاعات و در نتیجه روش های جدید مدیریت است."

هر نوع جدیدی از حامل اطلاعات کلاس خاص خود را از منابع اطلاعاتی تولید می کند که با مجموعه ای از ویژگی های مرتبط با تثبیت، بازتولید، دسترسی، درک و پردازش اطلاعات ثبت شده در حامل و همچنین اجرای فرآیندهای انتقال اطلاعات در زمان مشخص می شود. .

منابع اطلاعاتی به عنوان تمام اطلاعات انباشته شده در مورد واقعیت اطراف ما، ضبط شده در رسانه های مادی و به هر شکل دیگری که انتقال آن را در زمان و مکان بین مصرف کنندگان مختلف برای حل مشکلات علمی، صنعتی، مدیریتی و غیره تضمین می کند، پیشنهاد می شود.

نکته قابل توجه ویژه این است که تمام اطلاعات انباشته یک منبع هستند، از جمله اطلاعات غیرقابل اعتماد ("عیب شناختی") که با حقایق مشکوک، اظهارات نادرست، رویکردهای ناکارآمد و همچنین اطلاعات قدیمی نشان داده می شود. داده های غیر قابل مقایسه با روش های غیر استاندارد انباشته شده است. اطلاعاتی که در نتیجه تفسیرهای ذهنی در فرآیند ساخت و سازهای "نظری" خصوصی ویژگی خود را از دست داده است. اطلاعات غلط بدنام وارد جریان اطلاعات و اطلاعات متعادل.

تنها چنین رویکردی برای تعریف منابع اطلاعاتی، پیش نیازهایی را برای شناسایی داده‌های متضاد، و موارد نادیده گرفتن اطلاعات «ناخوشایند» و موقعیت‌های دشوار (تحت شرایط) ایجاد می‌کند. موقعیت سختبه اطلاعاتی در مورد استفاده «غیر معمول»، «غیرممکن» از وسایل و روش‌های شناخته شده، پدیده‌ها و اقدامات «اساساً غیرممکن» اشاره دارد، یعنی. همه چیزهایی که در اصطلاحنامه یک مجری منفرد و / یا کل تیم مجری نمی گنجد).

در نظر گرفتن عامل "اطلاعات نادرست" (امکان دریافت اطلاعات نادرست و قدیمی به کاربر) مستلزم درج در فرآیندها است. فعالیت های اطلاعاتیرویه های ویژه برای ارزیابی اطلاعات برای قابلیت اطمینان. بدون شناسایی اطلاعات نامعتبر و قدیمی انباشته شده در منابع اطلاعاتی، پیش نیازهایی برای اتخاذ تصمیمات ناکارآمد و در برخی موارد اشتباه ایجاد می شود که خسارت قابل توجهی را به همراه دارد.

در عین حال باید تاکید کرد که اطلاعات غیر معتبر و قدیمی نباید از بین بروند. باید بومی سازی، جداسازی و بر اساس آن ایجاد فیلترهای سیستمی برای کنترل منابع اطلاعاتی در هر سطحی (سازمان ها، انجمن ها، ملی و بین المللی) ضروری است. در عین حال، خود اطلاعات غیرقابل اعتماد باید به طور مداوم مورد ارزیابی مجدد، پالایش قرار گیرد و در عین حال، تصمیماتی که پیش از این بر اساس چنین اطلاعاتی گرفته شده است، باید مجدداً ارزیابی شوند.

جمع آوری تمام اطلاعات و الزام به حفظ اطلاعات "معیب" و قدیمی اساس فعالیت های موثرترین سیستم های اطلاعاتی است و یک اصل مهم روش شناختی ساخت آنها است.

از سوی دیگر، وقتی می گوییم یک منبع اطلاعاتی همه اطلاعات است، منظور یک منبع اطلاعاتی جهانی است که در حال حاضر کامل بودن و اثربخشی آن کافی نیست و با توجه به سطح تعادل توافق نامه ها در سطح بین المللی (از طریق UN)، مبنای منطقه ای، دوجانبه و چندجانبه بین منابع مختلف و استفاده کنندگان از منابع اطلاعاتی.

در فعالیت واقعی، هر یک از طرفین دارای زیرمجموعه ای از اطلاعات است که از نظر مشکلات، کامل بودن، کیفیت و ارتباط برای حل وظایف پیش روی خود محدود است. به عنوان منبع اطلاعاتی یک کاربر خاص (فرد، گروهی از افراد، شرکت، انجمن، بخش، منطقه، ایالت و غیره) تعریف می شود.

بسته به حامل های اطلاعات، منابع اطلاعاتی به پنج کلاس اصلی تقسیم می شوند.

مستنداتاز همه نوع بر روی هر نوع رسانه (از جمله انواع رسانه های قابل خواندن ماشینی که در فناوری کامپیوتر و فناوری ارتباطات استفاده می شود).

کارکنان(حافظه افراد)، داشتن دانش و صلاحیت در زمینه های مختلف علم و فناوری.

واحدهای سازمانی- سازمانهاي علمي، صنعتي، مديريتي و غيره كه داراي قابليتهاي پرسنلي، فني، توليدي، مالي و غيره براي حل طيف معيني از مشكلات و وظايف هستند.

طرح های صنعتی(هر گونه اشیاء مادی ایجاد شده در طول فرآیند تولید)، دستور پختو فناوری ها، محصولات نرم افزاری،که نتیجه تجسم یافته علمی و فعالیت های تولیدیاز مردم.

جعبه ابزار علمی(شامل: سیستم های خودکار برای تحقیقات علمی، ایستگاه های کاری برای دانشمندان و طراحان، سیستم های خبره و پایگاه های دانش).

ایجاد منابع ملی اطلاعاتی بدون مطالعه و در نظر گرفتن کل ساختار روابط بین طبقات مختلف منابع اطلاعاتی غیرممکن است (به ویژه در زمینه وظایف در حال تغییر پویا). بنابراین یکی از مهمترین وظایف ایجاد یک سیستم اطلاعاتی کارآمد، ایجاد یک ثبت قابل خواندن ماشین در ساختار منابع اطلاعاتی اسنادی است که باید هماهنگی استفاده از منابع اطلاعاتی سازمان ها، بنگاه ها و سازمان ها را تضمین کند. نهادهای عمومیکار در زمینه های مختلف

لازم به ذکر است که مفهوم "منابع اطلاعات" اتخاذ شده در قانون فدرال بسیار محدودتر است و فقط شامل اسناد می شود.

منابع اطلاعاتی - اسناد فردی و آرایه های جداگانه اسناد، اسناد و آرایه های اسناد در سیستم های اطلاعاتی (کتابخانه ها، بایگانی ها، بانک های داده، انواع دیگر سیستم های اطلاعاتی).

برای توجیه رویکرد پذیرفته شده در تعریف منبع اطلاعاتی، لازم است تعریف محدود و ناقص مورد استفاده در اسناد قانونگذاری نشان داده شود.

• 1. اطلاعات یکسان مربوط به یک مشکل خاص را می توان در رسانه های مختلف ضبط کرد و / یا قطعات اطلاعاتی مختلف از همان مشکل را می توان به گونه ای ضبط کرد که در صورت عدم دسترسی به تمام قطعات اطلاعات، درک صحیح از اطلاعات غیرممکن شود. در رسانه های مختلف ارائه شده است. بنابراین، یکپارچگی منابع اطلاعاتی در صورتی تضمین می شود که مصرف کننده (کاربر) به تمام طبقات رسانه ای دسترسی داشته باشد که اطلاعات لازم برای حل مشکلات پیش روی او در آنها ثبت شده باشد.
• 2. محدود شدن مفهوم منابع اطلاعاتی به طبقه اسناد، مقادیر قابل توجهی از اطلاعات ثبت شده در سایر طبقات رسانه ها را از بررسی خارج می کند. اما هر طبقه از منابع اطلاعاتی راه های دیگری برای تعامل با منابع اطلاعاتی، راه های ایجاد، ثبت، جمع آوری، ذخیره سازی، تعامل با آنها و در نتیجه سایر روش های مدیریت فناوری اطلاعات و نیز چارچوب قانونی متفاوتی است که آنها را تعیین می کند. استفاده کنید.
• 3. گسست پیوندهای اطلاعاتی بین طبقات منتخب منابع اطلاعاتی، شکاف هایی را در فرآیندها و فناوری های اطلاعاتی ایجاد می کند. این به نوبه خود منجر به از دست دادن یکپارچگی درک واقعیت اطراف، کاهش شدید کیفیت اطلاعات و اثربخشی در تصمیم گیری اطلاعات می شود.
• 4. مقدمات ضرر غیر قابل جبران ایجاد می شود اطلاعات ضروری، که تنها بر اساس منابع اطلاعاتی اسنادی قابل درک نیست. در نظر گرفتن تنها منابع اطلاعاتی اسنادی می تواند منجر به از بین رفتن کامل اطلاعات مشکل دار خاص شود.
• 5. نقض یکپارچگی درک منابع اطلاعاتی، پیش نیازهای نقض امنیت اطلاعات را ایجاد می کند.

با توجه به اینکه رویکرد پیشنهادی برای تعریف منابع اطلاعاتی تفاوت چشمگیری با تعریف اتخاذ شده در قانون دارد، در زیر فهرستی از سوابق حاکی از ناقص بودن تعریف قانونی است که در آن منابع اطلاعاتی به منابع اطلاعاتی اسنادی تقلیل می‌یابند:

• 1. در عمل جنایی:
• 1.1. این پرونده با "شواهد مادی" همراه است، بدون آنها هیچ موردی وجود ندارد (ابزار هک، سلاح قتل و / یا عناصر آن (جعبه فشنگ، گلوله، طناب، و غیره)). "شواهد مادی" (یا بخشی از آنها) "در حین کار" نگهداری می شوند.
• 1.2. مجموعه های ویژه ای از ابزارهای دخیل در جرم تشکیل می شود:
  • ایجاد مجموعه ای از سلاح برای شناسایی نوع سلاح توسط مهمات.
  • مجموعه ای از جعبه های فشنگ ("جعبه های آستین") و گلوله های مورد استفاده برای ردیابی حرکت "تنه ها" از طریق جنایات.
• 2. در تخصص، مترولوژی، کشاورزی:
  • نمونه های مرجع، معرف ها و غیره؛
  • اشیاء مرجع (به عنوان مثال، پایه کرونشتات ("سطح دریا")؛ نصف النهارهای گرینویچ و پولکوو، علائم ژئودتیکی شبکه ژئودزی مرجع (بر اساس کلاس های دقت).
  • "خطوط تولید"، مواد بذر نخبه و غیره؛
  • قدرتمندترین مجموعه ابزاری "زمان مرجع"، شبکه ای از ایستگاه های لرزه نگاری و هواشناسی، مجتمع های چند ضلعی کنترل و اندازه گیری.
• 3. گزارش های اکتشافی شامل دو قسمت مواد و نمونه های توصیفی و تحلیلی می باشد. این طبقه شامل مجموعه های شهاب سنگ و نمونه های خاک به دست آمده در نتیجه تحقیقات سیاره ای است.

از دست دادن نمونه ها ارزش گزارش ها را به شدت کاهش می دهد. نتایج احزاب مختلف تحقیقاتی ممکن است غیرقابل مقایسه شود. "ارزش اسنادی" نمونه ها پایان ناپذیر است (با ظهور روش های جدید تحقیق، افشای جدیدی از محتوای اطلاعات رخ می دهد). مثلا:

• چندین ارزیابی مجدد از مواد سفر کولیک بر روی شهاب سنگ تونگوسکا.
• برآوردهای جدید از فرضیه "حیات در مریخ" بر اساس نتایج تجزیه و تحلیل مواد شهاب سنگ.
• 4. و غیره

تعیین فهرست طبقات منابع اطلاعاتی و تعریف دقیق تر از مرزها و پارامترهای هر طبقه بستگی به وظایفی دارد که در هنگام ایجاد منابع اطلاعاتی ملی توانمند، تضمین سطح مورد نیاز از امنیت اطلاعات و کامل بودن مطلوب ایجاد می شود. پشتیبانی قانونیفعالیت های اطلاعاتی و همچنین سطح به دست آمده مدیریت منابع اطلاعاتی.

بیاوریم توضیح مختصرهر یک از طبقات فهرست شده منابع اطلاعاتی و جایگاه آنها در ساختار منابع اطلاعاتی.

• برنامه بین دولتی همکاری های بین المللی در زمینه اطلاعات علمی و فنی.