تاریخچه توسعه مسئولیت اجتماعی

اجتماعی شدن کسب و کار قانون عینی یک جامعه تحول آفرین است. ارتباط مستقیم با روندهای مدرن در توسعه پیشرفت علمی و فناوری و رشد الزامات فرآیند و نتایج تولید و همچنین با دگرگونی های سیستمی روابط مالکیت با آزادسازی دارد. روابط اقتصادی، فرآیندهای تشکیل سیستم حمایت اجتماعی، با کارکردهای اجتماعی ارگان های دولتی. امروزه امیدهای زیادی به نقش اجتماعی کسب و کار بسته شده است.

یادداشت 1

در دهه 70 قرن XX مسئولیت اجتماعی شرکت در حال حاضر به عنوان کمک شرکت به جامعه بر اساس آن دیده می شود فعالیت های تولیدیسرمایه گذاری اجتماعی، بشردوستی و در نظر گرفتن اولویت های سیاست اجتماعی دولت.

برنامه های مسئولیت اجتماعی برای کسب و کار

همانطور که دانشمندان تاکید می کنند، شرکت های بزرگتبدیل شدن به مرکز جدیدی از قدرت که جامعه از آن انتظار چنین تحققی را دارد کارکردهای اجتماعیکه با میزان منابع آن قابل مقایسه است. از جمله مزایایی که اغلب ذکر شده است از اجرای برنامه ها مسئولیت اجتماعیکسب و کار (BSO) برای تصویر یک شرکت نامیده می شود:

1. بهبود کارایی فرآیندهای تولید، به دلیل نیاز به یافتن، به عنوان مثال، اهرم های پنهان، ابداع راه هایی برای کاهش انتشار گازهای گلخانه ای در جو یا تطبیق تولید با استانداردهای فنی، بهداشتی، زیست محیطی؛
2. افزایش انگیزه و بهره وری کارگران، از آنجایی که همه کارکنان شرکت به طور همزمان شهروند، مصرف کننده، والدین و ساکنان یک شهر خاص هستند، نگرانی برای جامعه، نسبت به جامعه به نگرانی برای کارکنان ترجمه می شود.
3. عوامل روانشناختی انگیزه، مراقبت از کارکنان حول شکل گیری یک جو اجتماعی-روانی پایدار در سازمان می چرخد ​​که به کارایی کار کمک می کند.
4. افزایش اعتبار تجاری و عمومی یک شرکت، خطرات احتمالی از دست دادن بازارها را کاهش می دهد و به لطف شهرت بهتر شرکت ها، دسترسی به بازارهای جدید را بهبود می بخشد.

تبصره 2

بهبود حاکمیت شرکتی به بهبود دسترسی به سرمایه، افزایش درآمد و افزایش بهره وری شرکت کمک می کند. سرمایه گذاری در فناوری های سازگار با محیط زیست به دلیل افزایش درآمد در دراز مدت باز خواهد گشت.

مفهوم "اخلاق کسب و کار"

که در اخیرابه اصطلاح "سرمایه گذاری اخلاقی" در سراسر جهان گسترده شده است. این قانون تصریح می کند که انتخاب شرکا برای همکاری تا حد زیادی با انگیزه های اخلاقی تعیین می شود. مثلا:

• سرمایه‌گذار فعالیت‌های خود را با شرکت‌هایی مرتبط نمی‌کند که با شیوه‌های تجاری ناعادلانه مشخص می‌شوند، با ارائه محصولات بی‌کیفیت یا مضر اجتماعی به جامعه آسیب وارد می‌کنند.
• بر محیط زیست تأثیر منفی می گذارد، در مناطق نامطلوب عمل می کند.
• برای مثال، اگر با دولت های دیکتاتوری همکاری کنند، آزمایش هایی بر روی حیوانات انجام دهند یا با اتحادیه های کارگری که از قوانین ناقص در کشورهای در حال توسعه سوء استفاده می کنند، مخالفت کنند، در فعالیت هایی شرکت کنند که از نظر اخلاقی مشکوک هستند.

از سوی دیگر، آنها می توانند اساساً شرکت هایی را به عنوان شریک انتخاب کنند که مشکلات اجتماعی را حل می کنند و به طور مستقیم یا غیرمستقیم به نفع جامعه هستند و استراتژی های تجاری اخلاقی را توسعه می دهند.

1 اخلاق سازمانی

3 مفهوم مسئولیت اجتماعی کسب و کار

2 اصول مسئولیت اجتماعی OAO LUKOIL

3 برنامه مسئولیت اجتماعی OJSC RUSAL

نتیجه

کتابشناسی - فهرست کتب

برنامه های کاربردی

معرفی

اخلاق و اخلاق اساس رفتار انساني به ويژه رفتار اقتصادي مردم را تشكيل مي دهد. در جامعه مدرن آنها پیش نیاز لازم برای رفاه و عملکرد هستند. نهادهای اجتماعیو سیستم ها اخلاق در معنای وسیع به عنوان سیستمی از الزامات اخلاقی جهانی و خاص و هنجارهای رفتاری که در فرآیند زندگی اجتماعی اجرا می شود درک می شود. اخلاق روابط تجارییکی از حوزه های زندگی عمومی را برجسته می کند. بر اساس هنجارها و قواعد رفتار جهانی انسان، معیارهای اخلاقی روابط رسمی دارای ویژگی های متمایزی است.

که در سال های گذشتهمسائل مربوط به مسئولیت اجتماعی و اخلاق حرفه ای در جامعه تجاری جهانی به منصه ظهور رسیده است.

منظور از مفهوم مسئولیت اجتماعی کسب و کار، الزام داوطلبانه بازرگانان به دنبال کردن چنین سیاست‌هایی، اتخاذ چنین تصمیماتی و پیروی از جهت‌گیری‌های فعالیتی است که از نظر اهداف و ارزش‌های جامعه مطلوب است. به عبارت دیگر، این نوعی قرارداد اجتماعی بین کارآفرینان، جمعیت و دولت است که هدف آن ارتقای خیر و صلاح کل جامعه است.

توسعه تم مشکلات اخلاقی و مسئولیت اجتماعی تجارت توسط دانشمندان داخلی مانند: V.K. بلولیپتسکی، ال.جی. پاولوا، V.N. لاوریننکو، ن.جی. Moskovtsev، S.M. شوچنکو، V.A. سوخارف، V.A. Spivak، Yu.Yu. پترونین و دیگران.

در میان دانشمندان خارجی، مشکلات اخلاق و مسئولیت اجتماعی تجارت توسط J. Yager، J. Cestara، D. Carnegie، V.I. Knorring، M.N. بریم، آر تی جورج و دیگران.

مفهوم "مسئولیت اجتماعی شرکت" حدود 20 سال پیش شکل گرفت. قبل از این دوره، استانداردهای متفاوتی در حوزه های مختلف حاکمیت شرکتی در ارتباط با سیاست های روابط کارکنان، اخلاق شرکتی، رویکردهای امنیتی وجود داشت. محیط. مسئولیت اجتماعی یک سازمان به عنوان سطح معینی از پاسخ داوطلبانه به مشکلات اجتماعی (اکولوژی، اشتغال، بهبود، خدمات فرهنگی و غیره) درک می شود. مسئولیت اجتماعی یک کارآفرین شامل مشارکت او در تولید کالاهای مورد نیاز جامعه، بهبود کیفیت آنها، اجرای برنامه های مختلف اجتماعی، تسریع در اجرای دستاوردها در عمل است. پیشرفت علمی و فناوریو غیره.

کارفرمایان در هنگام انتخاب و استخدام پرسنل و همچنین در فرآیندی که کارکنان مستقیماً نقش های حرفه ای خود را انجام می دهند به مسائل اخلاقی در روابط تجاری و شخصی توجه فزاینده ای دارند.

موضوع کار سازمان ها و مشاغل هستند.

موضوع کار اخلاق و مسئولیت اجتماعی سازمان ها و مشاغل است.

هدف از این کار بررسی ویژگی های اخلاق سازمانی و اخلاق تجاری، مفهوم مسئولیت اجتماعی است.

اهداف کار عبارتند از:

1. مطالعه کنید مبانی نظریجنبه های اخلاقی سازمان، مدیریت و مسئولیت اجتماعی کسب و کار؛

2. اخلاق سازمانی، اخلاق تجاری و اخلاق مدیریت را در نظر بگیرید.

نمونه هایی از شرکت های روسی مسئولیت اجتماعی را در نظر بگیرید.

تعیین اجرای عملی اصول مسئولیت اجتماعی توسط شرکت های روسی؛

اصول مسئولیت اجتماعی OAO LUKOIL و OAO RUSAL را تعیین کنید.

ساختار اثر شامل یک مقدمه، دو فصل، یک نتیجه‌گیری، فهرست منابع و چهار پیوست است.

فصل 1. جنبه های نظری جنبه های اخلاقی سازمان، مدیریت و مسئولیت اجتماعی کسب و کار

.1 اخلاق سازمانی

از دیدگاه مدیریت، همه شرکت ها (شرکت ها) یک ویژگی مشترک دارند - آنها سازمان هستند. سازمان به گروهی از افراد گفته می شود که فعالیت های آنها آگاهانه برای رسیدن به هدف هماهنگ شده است هدف مشترکیا اهداف همه سازمان های پیچیده دارای ویژگی های مشترک در همه آنها هستند. این موارد عبارتند از: منابع، وابستگی به محیط خارجی، تقسیم افقی و عمودی کار، تقسیم و نیاز به مدیریت. ماهیت و محتوای فرآیند مدیریت در کارکردهای آن آشکار می شود. از این موقعیت ها، مدیریت سازمانی به عنوان فرآیند برنامه ریزی، سازماندهی، ایجاد انگیزه و کنترل لازم برای تدوین و دستیابی به اهداف سازمان درک می شود. مدیریت در دنیای مدرن نه تنها به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از کار مشترک، بلکه به عنوان تابعی از فروش دارایی عمل می کند. در مرکز کنترل افرادی (کادرهای متخصص) هستند که اساس هر سازمانی هستند. از این موقعیت ها، مدیریت نیز توانایی دستیابی به اهداف از طریق هدایت نیروی کار، هوش و انگیزه های رفتاری افراد شاغل در یک سازمان است.

از دیدگاه رویکرد سیستماتیکبرای سازمان و مدیریت آن، همه سازمان ها سیستم های باز هستند، یعنی. با تعامل با محیط خارجی مشخص می شود. اگر سازمان مدیریت موثر باشد، در طی فرآیند تحول ارزش افزوده ورودی‌ها ایجاد می‌شود که منجر به خروجی‌های اضافی احتمالی زیادی می‌شود (سود، افزایش سهم بازار، افزایش فروش، رشد سازمانی و غیره). هدف مدیریت از سوی مدیریت در شرکت، چندین گروه از فرآیندهای عملکردی است: بازاریابی، تحقیق و توسعه، تولید، مالی، پرسنل و غیره.

یک سازمان از طریق تعامل عناصر تشکیل دهنده محیط داخلی آن - اهداف، ساختار، عملکردها، فناوری و پرسنل - ایجاد می شود، وجود دارد و عمل می کند. هر مدیری صرف نظر از اینکه در چه سطحی باشد، با حضور در ساختاری خاص، انجام وظایف معین، رعایت الزامات فناوری و مدیریت افراد زیرمجموعه، برای رسیدن به اهداف تلاش می کند.

هر یک از عناصر محیط داخلی، در طول شکل گیری و توسعه خود، باید یک "آزمون اخلاق" را پشت سر بگذارد (شکل 1.1.1).

شکل 1.1.1. طرح بندی "فیلتر اخلاقی" زمانی که یک سازمان با محیط خارجی تعامل دارد

مقیاس رتبه بندی «اخلاقی-غیراخلاقی» باید به طور مداوم کار کند، صرف نظر از اینکه آیا یک فناوری جدید در حال تسلط است یا شرح شغل جدیدی برای یک مدیر معرفی می شود. سازمانها برای اطمینان از سطح مورد نیاز اخلاق در عملکرد محیط داخلی، اقدامات مختلفی از جمله:

) در حال توسعه هستند منشور اخلاقیسازمان (بخش، بخش، شعبه)؛

) به طور دوره ای آموزش هایی را برای پرسنل، در درجه اول مدیران، در زمینه اصول اخلاق مدیریت انجام دهید.

تشکیل یک هیئت از نوع کمیته که برای نظارت بر رعایت استانداردهای اخلاقی و حل مسائل ناشی از تخلفات اخلاقیمشکلات و درگیری ها

محیط خارجی یک سازمان شامل تعداد زیادی از عناصر است: اینها رقبا و مصرف کنندگان محصولات (یا خدمات) تولید شده توسط این سازمان و تامین کنندگان مواد خام، مواد و غیره و منابع منابع نیروی کار و سازمان های سرمایه گذار هستند. و سهامداران انفرادی، نهادهای مدیریت دولتی. سازمان به طور غیرمستقیم تحت تأثیر عواملی مانند وضعیت و سطح توسعه اقتصادی، میزان توسعه یافتگی و ویژگی های فرهنگی، آداب و رسوم ملی، عادات، سلیقه ها، خلقیات و انتظارات جامعه قرار می گیرد.

بنابراین، بسیاری از موضوعات بر سازمان تأثیر می گذارند و با آنها در تعامل است انواع متفاوت، V اشکال مختلفو با شدت های مختلف همه انواع و اشکال تعامل، همه فعالیت های سازمان از لحظه شکل گیری تا پایان چرخه حیات آن، باید دائماً از جایگاه مسئولیت اجتماعی ارزیابی شوند.

هر شرکت دارای سیستم معینی از رویه های اخلاقی به طور کلی شناخته شده (هنجارها، ارزش ها، دانش) است که برای همه کارکنان اجباری است. هسته اصلی اخلاق شرکتی توسط بنیانگذاران سازمان شکل می گیرد و به طور مستقیم با تجارب زندگی و جهان بینی آنها ارتباط دارد. شهرت و اقتدار رهبر، اثربخشی کار او توسط زیردستان به عنوان یک امر داده شده درک می شود و آنها شروع به تقلید از او می کنند.

اخلاق اقتصاد ملی از طریق تلاش های مشترک در حوزه دولت، محافل تجاری، اتحادیه های کارگری، جامعه مدنی و کلیسا شکل می گیرد. در دهه اخیر، جنبه اخلاقی روابط تجاری در سازمان ها اهمیت فزاینده ای پیدا کرده است. در کشورهای غربی، این امر با این واقعیت توضیح داده می شود که جامعه در زمینه روابط تجاری آگاه تر شده و تقاضاهای فزاینده ای را در سطح اخلاقی سازمان ایجاد می کند. نشانه های یک سازمان اخلاقی عبارتند از: سازمان به عنوان یک عضو جمعی از جامعه: به رعایت قوانین (حتی در صورت امکان دور زدن آنها) اهمیت می دهد. با ارائه داوطلبانه اطلاعات موجود در مورد اقدامات اضافی مورد نیاز در یک صنعت خاص، قوانین را ترویج می کند. مطابق با هنجارهای اساسی اخلاق عمومی، بدون توسل به فریب، فساد و غیره؛ خارج از کشور با توجه به قوانین کشور میزبان عمل می کند.

سازمان به عنوان تولید کننده: بر تولید محصولات ایمن و قابل اعتماد با قیمت های منصفانه تمرکز می کند. سازمان به عنوان یک کارفرما: به ایمنی تولید اهمیت می دهد. از وضعیت عاطفی خوب کارکنان خود مراقبت می کند. تبعیض جنسیتی، سنی، ملی و غیره را مجاز نمی داند. سازمان به عنوان موضوع مدیریت منابع: به استفاده مؤثر از آنها اهمیت می دهد. از زیبایی شناسی قطعه زمین اشغالی مراقبت می کند. سازمان به عنوان یک هدف سرمایه گذاری: به طور کامل و صادقانه اطلاعات مربوط به خود را ارائه می دهد شرایط اقتصادی. سازمان به عنوان یک رقیب: در رقابت ناعادلانه شرکت نمی کند. در محدودیت های غیرموجه رقابت شرکت نمی کند. سازمان به عنوان یک شرکت کننده در توسعه اجتماعی: نوآوری را تحریک می کند و محصولات و فناوری های جدید را معرفی می کند. فراموش نمی کند که فعالیت های خود بر کیفیت زندگی تأثیر می گذارد و مسئولیت های مرتبط را تشخیص می دهد.

بسیاری از موضوعات روابط تجاری با تعدادی از مشکلات اخلاقی مواجه هستند که علت اصلی آن تضاد در منافع گروه های ذینفع - مشتریان است. کارمندانسهامداران، تامین کنندگان، رقبا، دولت ها و جوامع محلی.

در سطح کلان، مشکلات اخلاقی خود را در روابط بین سازمان ها (رقابت ناعادلانه)، سازمان ها و دولت (محدودیت های قابل قبول کنترل)، تولیدکنندگان محصول و مصرف کنندگان (تبلیغات ناعادلانه، تقاضای اجباری، پنهان کردن اطلاعات در مورد ویژگی های مصرف کننده)، سازمان ها نشان می دهد. و سرمایه گذاران (مالکین) (دستکاری با سرمایه گذاری ها، کم بیان یا اغراق درآمد)، سازمان ها و جوامع محلی (مشارکت اجباری در توسعه جامعه محلی، حفظ بنگاه های زیان ده)، سازمان ها و محیط زیست (پنهان سازی اطلاعات واقعی، انتقال تولید به مناطق کمتر «سخت»، رشوه دادن به مقامات).

در سطح خرد، یعنی. این مشکلات به طور مستقیم در سازمان ها هنگام تصمیم گیری های مدیریتی (تصمیمات غیرقانونی، سهل انگارانه، غیراخلاقی برای پیشرفت شغلی)، ارتباط بین مدیران و زیردستان (روش های تأثیرگذاری بر زیردستان)، در مورد افشای رسمی (مجاز بودن گزارش اعمال ناشایست) به وجود می آید. در مورد موقعیت زنان در سازمان (محدودیت های شغلی، آزار و اذیت جنسی)، هنگام ارائه "خدمات متقابل" (هدایا، لطف ها علاوه بر یا دور زدن روابط رسمی).

برای پیشگیری یا رفع این نوعمشکلات، لازم است مجموعه ای از استانداردهای اخلاقی (کد اخلاق شرکتی) ایجاد شود که به مشارکت کنندگان در روابط تجاری در انجام موفقیت آمیز وظایف حرفه ای خود کمک کند و هماهنگی منافع حوزه تجاری و جامعه را ارتقا دهد. نیاز به کدهای اخلاقی شرکتی به دلیل این واقعیت است که استانداردهای اخلاقی جهانی برای تنظیم رفتار انسان در شرایط خاص کافی نیست. کدهای اخلاقی حاوی منابعی برای حل طیف وسیعی از مشکلات هستند و به بهبود کارایی مدیریت شرکت کمک می کنند. داشتن یک کد اخلاقی شرکتی به یک استاندارد جهانی برای انجام تجارت تبدیل می شود. در سال های اخیر، کدهای اخلاق شرکتی (کدهای اخلاقی) در بسیاری از سازمان های روسیه در زمینه های مختلف فعالیت ظاهر شده است. یک کد اخلاقی سیستم ارزش های مشترک و قوانین اخلاقی یک شرکت را توصیف می کند که کارکنان آن باید به آن پایبند باشند. این قانون در کنار نظم اداری-حقوقی عمل می کند و بر خلاف دومی، هیچ نیروی قانونی ندارد، اما به عنوان یک "قرارداد اخلاقی" بین شرکت و کارکنان عمل می کند. منشور اخلاقی سه کارکرد اصلی دارد:

ایجاد اعتماد در شرکت از طرف گروه های مرجع خارجی (توضیح خط مشی در رابطه با مشتریان، تامین کنندگان، پیمانکاران)؛

رفتار پرسنل را در موقعیت های اخلاقی دشوار تنظیم می کند (تنظیم اولویت ها در تعامل با گروه های مهم خارجی، تعیین روش تصمیم گیری در شرایط سخت اخلاقی، نشان دهنده اشکال غیرقابل قبول رفتار).

فرهنگ سازمانی را توسعه می دهد (یک کد اخلاقی می تواند اطمینان حاصل کند که ارزش های شرکت به همه کارکنان منتقل می شود، آنها را به سمت ارزش های مشترک شرکت سوق می دهد و در نتیجه هویت شرکت را افزایش می دهد؛ با کمک کد، مدل های خاص رفتار و استانداردهای یکسان. روابط و فعالیت های مشترک تعیین می شود).

ساختار کد شرکتی Procter & Gamble در پیوست 1 آورده شده است. انواع زیر از کدهای اخلاقی شرکتی متمایز می شوند: یک سند نظارتی با قوانین دقیق، از جمله تحریم های ارائه شده در صورت نقض کد؛ کد کوتاهی که شامل عبارات انتزاعی در مورد ارزش ها، فلسفه و اهداف شرکت است. کد دقیق تعهدات اجتماعی شرکت در قبال سرمایه گذاران، کارکنان و غیره. کدها مشخص می کنند که کارکنان چه ویژگی های شخصی باید داشته باشند. اصول تعامل "برتر و زیردست"؛ اصول تعامل با سازمان های خارجی؛ مواضع نمایندگان شرکت در جریان مذاکرات؛ ویژگی های فعالیت های کارکنان در سایر ایالت ها؛ استفاده از اطلاعات اختصاصی توسط کارکنان شرکت و موارد دیگر.

محتوای کد اخلاقی یک شرکت خاص با ویژگی های آن - ساختار، اهداف توسعه، و نگرش مدیران تعیین می شود. به عنوان یک قاعده، کدها شامل دو بخش هستند: ایدئولوژیک (ماموریت، اهداف، ارزش ها) و هنجاری (استانداردهای رفتار کاری). یک منشور اخلاقی می تواند برای کل شرکت ایجاد شود که در این صورت شامل قوانین اخلاقی مشترک برای همه، اعم از مدیران و مجریان عادی است. همچنین ممکن است یک کد برای حوزه های عملکردی خاص ایجاد شود تا به مسائل اخلاقی خاص رسیدگی شود. یکی از ویژگی‌های کدهای اخلاقی مدرن این است که بخش‌هایی حاوی توصیه‌هایی برای حذف مشکلات اخلاقی ناشی از تضاد منافع با جزئیات و دقت بیشتری نسبت به بخش‌های دیگر تدوین شده‌اند. در این مورد، تأکید بر تضاد منافع سازمان است: با ارگان های دولتی; با کارکنان یا سهامداران سازمان؛ دولت های کشورهای خارجی

کدهای اخلاقی شرکت: تبعیض بر اساس: نژاد؛ رنگ پوست؛ دین؛ جنسیت؛ گرایش جنسی؛ سن؛ ملیت؛ ناتوانی؛ تجربه کاری؛ باورها؛ وابستگی حزبی؛ تحصیلات؛ خاستگاه اجتماعی، طبقاتی؛ زبان؛ وضعیت اموال؛ آزار جنسی؛ ایجاد یک محیط کاری تهاجمی؛ اظهارات، شوخی ها و سایر اقداماتی که محیط پرخاشگرانه را در محل کار تشویق می کند. تمسخر کارگران؛ تحقیر نژادی؛ تحقیر دینی؛ تهدیدات؛ درشتی؛ خشونت؛ استفاده، فروش مواد مخدر؛ حضور در محل کار در حالت مستی، تحت تأثیر مواد مخدر یا مواد سمی؛ از دست دادن اموال سازمان؛ سرقت اموال سازمان؛ استفاده نادرست و ناکارآمد از دارایی سازمان؛ افشای اطلاعاتی که یک راز رسمی یا تجاری است؛ ذخیره سازی مواد شخصی در محل کار؛ امتناع از بازرسی محل کار و اطلاعات استفاده شده توسط کارکنان خدمات پرسنلی; استفاده تدارکاتسازمان ها برای اهداف شخصی؛ استفاده از وسایل ارتباطی سازمان برای اهداف شخصی؛ انتقال اطلاعات نادرست و تحریف شده به مدیریت؛ فریب با افزایش هزینه های خود، به عنوان مثال، هزینه های سفر، غذا، اقامت و سایر هزینه ها. فریب نهادهای دولتی و دولتی، سازمان های خارجی; اظهارات نادرست از طرف سازمان؛ سوء استفاده از قدرت و نفوذ سازمان؛ سوء استفاده و تهدید علیه سازمان دیگر؛ اجرای دستورات خلاف قانون؛ اظهارات تحقیر آمیز در مورد رقبا؛ تحقیر رقبا، کالاها و خدمات آنها؛ صحبت با افراد خارجی در مورد شرایط قراردادها و در نتیجه عمومی کردن آن شرایط؛ گفتگو با افراد خارجی (افرادی که در سازمان کار نمی کنند) در مورد اختراعات مورد استفاده در سازمان ها؛ گفتگو با افراد خارج از سازمان در مورد برنامه های تولید، در مورد تحقیقات بازار; در مورد امکانات تولید، در مورد اطلاعات خصوصی؛ استفاده از روش ها و خدمات ناشایست مانند جاسوسی صنعتی. ورود غیرقانونی به قلمرو شخص دیگری؛ استراق سمع؛ استخدام کارمندان برای به دست آوردن اطلاعات خصوصی در مورد کارمندان، رقبا؛ اعمال فاسد؛ دریافت هدایا و پول از یک تامین کننده یا مشتری (هدایا عبارتند از: دارایی های مادی، خدمات، به عنوان مثال، تخفیف های شخصی هنگام خرید کالا برای استفاده شخصی یا خدمات با قیمت های ترجیحی). دریافت کمیسیون؛ ارائه هدایا به نمایندگان تامین کننده

سازمان‌های همگن حرفه‌ای (بانک‌ها، شرکت‌های مشاور) اغلب از کدهایی استفاده می‌کنند که معضلات حرفه‌ای را توصیف می‌کنند. محتوای چنین کدهایی رفتار کارکنان را در موقعیت‌های حرفه‌ای پیچیده از نظر اخلاقی تنظیم می‌کند (به عنوان مثال، در بانکداری، کدها قوانین مربوط به رسیدگی به اطلاعات محرمانه در مورد مشتریان، اطلاعات مربوط به ثبات بانک خود، و ممنوعیت استفاده از اطلاعات برای هدف را شرح می‌دهند. غنی سازی شخصی). تکمیل چنین کدی با فصل هایی در مورد ماموریت و ارزش های شرکت به توسعه کمک می کند فرهنگ شرکتی.

بدیهی است که توصیف هر موضوع اخلاقی که کارکنان ممکن است با آن مواجه شوند در یک کد غیرممکن است، اما دستورالعمل های مکتوب می تواند به حل مسائل اخلاقی که اغلب پیش می آید کمک کند. برای فعال شدن، کار کردن، قوانین اخلاقی

کد در واقع باید شرایط زیر را برآورده کند:

آنها باید تا حدودی بالاتر از رویه موجود باشند، کارکنان را راهنمایی کنند که کاری بیش از آنچه در حال حاضر پذیرفته شده است انجام ندهند، در حالی که برای اجرا همچنان امکان پذیر است.

انحراف از اجرای آنها توسط شخصی باید در واقع قابل مشاهده باشد و به راحتی توسط دیگران ارزیابی شود. قوانین باید به گونه ای باشد که تخلف آنها بلافاصله ثبت شود.

هنگام تدوین هنجارهای منشور اخلاقی، می توان اشتباهات زیر را مرتکب شد: تقلیل آنها به شعار، انتزاعی و عملاً بی معنی. تکرار آنچه دیگران انجام می دهند در آنها. عدم تأیید واقعی اثربخشی آنها؛ خواسته های بیش از حدی که اکثر مردم قادر به برآوردن آن نیستند.

منشور اخلاقی شرکت در واقع تنها در صورت پذیرفته شدن توسط هر یک از کارکنان اجرا می شود، بنابراین، حتی در مرحله ایجاد آن، لازم است رویه هایی ارائه شود که در صورت امکان شامل کلیه کارکنان شرکت در فرآیند توسعه باشد. سند. اثربخشی کدهای اخلاقی همچنین به این بستگی دارد که آیا مدیریت شرکت آنها را به عنوان یک هنجار سازمانی درک می کند و آیا بین استانداردهای اخلاقی رسمی و کاربرد آنها در موقعیت های خاص شکاف وجود دارد یا خیر. واقعی ترین معیار برای کیفیت یک کد اخلاقی، نحوه درک کارکنان از آن است.

برای مؤثرتر کردن کدهای اخلاقی، شرکت ها اغلب برخی موارد را اتخاذ می کنند اقدامات انضباطیبا هدف مجازات متخلفان از منشور و تشویق به اقدامات انجام شده مطابق با قواعد منشور اخلاقی.

که در سازمان های روسیتمرین توسعه کدهای اخلاقی به عنوان یک سند مستقل شرکتی هنوز گسترده نشده است، با این حال، الزامات اساسی برای رفتار کارکنان و اخلاقیات روابط در یک تیم به طور فزاینده ای در اسنادی مانند مقررات پرسنل و استانداردهای کاری سازمان گنجانده شده است. اصول اساسیو استانداردهای رفتار در دایرکتوری ها و جزوه های کارکنان توزیع شده بین کارمندان و سایر ابزارهای تبلیغات بصری گنجانده شده است.

.2 اخلاق تجاری و اخلاق مدیریت

اخلاق تجاری به عنوان یک حوزه دانش در دهه 70 قرن بیستم شکل گرفت. در آمریکا. توجه ویژهرفتار اخلاقی در تجارت در دهه 60 و در جریان تحولات مختلف اجتماعی مورد تاکید قرار گرفت. پارادایم مدیریت جدید مستلزم بازنگری در اصول مدیریت بود، زیرا اصول قدیمی در شرایط ساختارهای کارآفرینی "کار" نمی کنند. در دهه 90، اخلاق در تجارت به عنوان قانون طلایی مدیریت اعلام شد.

اخلاق تجاری رشته ای علمی است که کاربرد اصول اخلاقی را در موقعیت های تجاری مطالعه می کند. توسعه یافته ترین موضوعات در اخلاق کسب و کار عبارتند از: رابطه بین اخلاق شرکتی و جهانی، مشکل مسئولیت اجتماعی کسب و کار، مسائل مربوط به اعمال اصول کلی اخلاقی در موقعیت های خاص تصمیم گیری، راه های افزایش سطح اخلاقی یک سازمان، تأثیر ارزش های مذهبی و فرهنگی بر رفتار اقتصادیو برخی دیگر اخلاق تجاری مطالعه سازگاری معیارهای اخلاقی یک فرد با فعالیت ها و اهداف یک سازمان تجاری است. ابزاری برای تجزیه و تحلیل و حل مشکلاتی است که یک فرد اخلاقی در حال انجام تجارت با آن مواجه است.

اخلاق تجاری به دو دسته اخلاق کلان و اخلاق خرد تقسیم می شود. اخلاق کلان به عنوان بخشی از اخلاق تجاری درک می شود که ویژگی های روابط اخلاقی بین هر دو موضوع کلان ساختار اجتماعی و اقتصادی جامعه را در نظر می گیرد: شرکت ها، دولت و جامعه به عنوان یک کل، و بخش های آن. تحت اخلاق خرد - مطالعه خصوصیات روابط اخلاقی در یک شرکت، بین شرکت به عنوان یک موضوع اخلاقی و کارکنان آن و همچنین سهامداران.

در نظام روابط اخلاقی بین موضوعات کلان، کارشناسان دو سطح افقی و عمودی را تشخیص می دهند. در سطح افقی، آنها روابط اخلاقی بین افراد با ویژگی های یکسان، بین شرکت های مختلف را در نظر می گیرند. در مورد روابط عمودی - اخلاقی بین موضوعات با ویژگی ها و ویژگی های مختلف. این سطح شامل روابط بین شرکت ها و دولت، بین شرکت ها و جامعه به عنوان یک کل (یا بخشی از آن) و بین شرکت ها و محیط است.

اکثر مردم تصمیمات اخلاقی را در سطح خرد می گیرند، به عنوان مثال. وقتی شخصی مسئول رفتار خود است یا تصمیماتی می گیرد که بر افراد دیگر تأثیر می گذارد، مثلاً در مورد رفاه عزیزان، همکاران یا حتی یک جامعه کوچک. اما برخی افراد دیر یا زود شروع به تصمیم گیری در سطح کلان می کنند، به عنوان مثال، به طور مستقیم در شکل گیری سیاست ملی دولتی مشارکت می کنند.

اخلاق کسب و کار هم به شکل گیری نهادهای اقتصادی و هم به عملکرد متخصصان تجارت مرتبط است. نهادهای اقتصادی جامعه ناگزیر به عرصه اخلاق هجوم می‌آورند و از این منظر نمی‌توان اهمیت سطح کلان اخلاق کسب‌وکار را نادیده گرفت.

اخلاق در اجرای روش‌ها، سبک مدیریت، ایجاد ساختار مدیریتی، تصمیم‌گیری و ... نقش نوعی فیلتر را ایفا می‌کند. هنجارها و استانداردهای اخلاقی باید در هر پدیده و فرآیند مدیریتی وجود داشته باشد. جوهر اخلاق مدیریت، اصالت اعمال، هم از سوی یک مدیر فردی و هم برای کل سازمان است.

محتوای مقوله اساسی «اخلاق مدیریت» در اعمال و رفتار خاص مدیران و سازمانها آشکار می شود. مقوله «اخلاق مدیریت» در ارتباط نزدیک با سایر مقوله‌های مدیریت است. ارتباط بین اخلاق و روش های مدیریت از طریق: الف) اخلاق انتخاب روش های مدیریتی خاص صورت می گیرد. ب) اخلاق استفاده خاص (اجرا) از این روشها؛ ج) اخلاق درک روش های مدیریت توسط افراد خاص (یا درک سازمان خاصی از وضعیت فعلی). د) اخلاق تأثیر روش های انتخاب شده و اجرا شده بر افزایش سطح مدیریت اخلاقی (شاخص اخیر را می توان نوعی «شاخص اثربخشی اخلاق» در نظر گرفت).

بسته به درجه رسمی شدن، رسمی می شود

فرم های بیان دسته "اخلاق مدیریت" (به عنوان مثال، استانداردهای اخلاقی شرکت ها، که دارای فرم تکمیل شده هستند، به صورت کتبی وجود دارد و برای کارکنان اجباری است) و فرم های غیر رسمی (دستورالعمل های شفاهی از یک مدیر به یک زیردست).

بنابراین، اخلاق مدیریت مقوله‌ای است که در سایر مقوله‌های مدیریت به‌عنوان فیلتری وجود دارد که اجازه نمی‌دهد هیچ چیز ناشایست، حقیر یا غیر سخاوتمندانه در عمل مدیریت، چه در سطح یک مدیر فردی و چه در سطح کل سازمان، وارد عمل شود. .

که در جامعه روسیهمدیران و کارآفرینان به طور فزاینده ای بر زندگی اقتصادی، اجتماعی و سیاسی کشور تأثیر محسوسی دارند. ویژگی های اخلاقی زندگی تجاری روسیه عبارتند از: تنظیم نیمه قانونی فعالیت ها. قدرت روابط غیر رسمی؛ اخلاق انتخابی در روابط تجاری؛ استفاده از زور؛ استقلال و دوری از سیاست؛ ایجاد "تیم" و تمرکز توابع مدیریت; تکنوکراسی و پدرگرایی رهبری؛ اعتیاد به کار؛ افزایش ریسک پذیری و تنوع فعالیت ها؛ درجه بالای سازگاری و سرعت واکنش؛ نگرش محتاطانه نسبت به خیریه

در کارآفرینی روسی، رایج ترین تخلفات اخلاقی (اشتباهات) به شرح زیر است: عدم صداقت کارآفرینان روسی. اخاذی توسط مقامات دولتی؛ بی ثباتی سیاسی در جامعه؛ بی ثباتی مالی؛ نقض حقوق کارآفرینان توسط سازمان های دولتی و مقامات; افزایش جرم انگاری بخش های مختلف اقتصاد؛ اخاذی توسط سازمان های جنایی؛ غیبت ملک شخصیبه زمین؛ تهدید امنیت شخصی از ساختارهای جنایی و دیگران. مبارزه مداوم و مداوم با عوامل ذکر شده در بالا، که بر سطح اخلاق تجارت روسیه به طور کلی تأثیر منفی می گذارد، تعداد نقض هنجارها و استانداردهای اخلاقی را در فدراسیون روسیه کاهش می دهد. اتاق بازرگانی و صنایع فدراسیون روسیه از همان سال های اول ورود روسیه به سیستم بازار روابط اقتصادی جهانی، کارهای زیادی را در این راستا انجام داده است.

امروزه برای بازرگانان روسی بسیار مهم است که در جامعه بین المللی نظر مثبتی درباره خود ایجاد کنند، زیرا این امر چشم اندازهای وسیعی را برای ایجاد روابط اقتصادی و تجاری جدید برای آنها باز می کند. تعدادی از عوامل مانع توسعه فرهنگ تجاری روسیه می شوند: تجربه ناکافی انجام تجارت در شرایط بازار، قوانین ناپایدار و غیرقابل پیش بینی، عدم ثبات سیاسی، ماهیت انتقالی، جرم انگاری آن. علاوه بر این، این فرآیند تحت تأثیر عوامل اجتماعی-فرهنگی نیز قرار دارد: سنت‌های تثبیت شده تاریخی، روانشناسی، عادات، طرز فکر، که بسیار کندتر از دیگران تغییر می‌کنند. مثلا بگیر قانون جدیدمی توان آن را نسبتاً سریع انجام داد، اما ایجاد عادت مشاهده آن بسیار دشوارتر است. در روسیه، شکل‌گیری قوانین اقتصادی جدید به طور نابرابر پیش می‌رود و کسب تجربه جدید در این زمینه ارتباطات تجاریانتقال از عادات انباشته شده در شرایط یک سیستم فرماندهی-اداری به عادات و تکنیک های لازم برای انجام مؤثر تجارت در یک سیستم اقتصادی پیشرفته مدرن یک فرآیند طولانی تر و خودانگیخته تر است، زیرا این امر با اقتصادی، روانی و روانی عظیم همراه است. هزینه های اخلاقی برای تجار روسی

جلوگیری از توسعه روندهای منفی در شرایط زیر امکان پذیر است: بهبود قوانین اقتصادی، بهبود وضعیت سیاسی-اجتماعی و همچنین توسعه هدفمند سیستم اقدامات عملی برای ایجاد فرهنگ تجاری مناسب برای تولیدکنندگان داخلی. در عین حال، بین المللی شدن فزاینده فرآیند اقتصاد جهانی ناگزیر مستلزم رفتار متمدنانه تجاری، به ویژه یکسان سازی قواعد تعامل تجاری بین المللی، و به رسمیت شناختن اخلاق تجاری توسط همه کارآفرینان است. طبق شهادت بازرگانان خارجی و روسی، استانداردهای رفتار تجاری که در حال حاضر در روسیه در حال ظهور است، اغلب با موارد پذیرفته شده متفاوت است.

دنیای تجارت به عنوان یک کل به سمت همگرایی و مکمل حرکت می کند. با این حال، هر کشوری راه خود را می رود و ویژگی های فرهنگی و تاریخی خود را دارد. در طول سال های گذشته، محیط کسب و کار، چه در جهان و چه در روسیه، به طور قابل توجهی تغییر کرده است. مشکلات جدی زیست محیطی که مسئولیت متقابل همه شرکت کنندگان در فرآیند اقتصادی را تعیین می کند، تأثیر قابل توجهی بر روابط در جامعه تجاری بین المللی دارد. جرم انگاری فزاینده تجارت با تکنیک های پیچیده پولشویی تشدید می شود و روابط بین کارآفرینان و بوروکراسی تیره شده است.

در تلاشی برای در نظر گرفتن ویژگی‌های فرهنگ تجارت، بنیاد ملی "فرهنگ تجاری روسیه" سند "دوازده اصل انجام تجارت در روسیه" را تهیه کرد و از کارآفرینان خواست تا اصول زیر را در روابط تجاری تأیید کنند (جدول 1.2.1). ).

جدول 1.2.1 اصول روابط تجاری

اصول اخلاقی عمومی روابط تجاری باید برای توسعه هر سازمان و مدیران سیستم های اخلاقی خود استفاده شود.

شما همچنین می توانید به عنوان مثال "قوانین فعالیت های منصفانه اعضای انجمن حرفه ای شرکت کنندگان در بازار سهام" (1994) را ذکر کنید. "منشور اخلاق حرفه ای برای اعضای جامعه ارزیابی کنندگان روسیه" (1994). دومین کنگره کارآفرینان روسیه "منشور تجاری روسیه" را تصویب کرد.

بر اساس موارد فوق مفصل اخلاق کسب و کارباید بر سه اصل مهم استوار باشد: ایجاد ارزش های مادی در همه اشکال آن به عنوان یک فرآیند مهم در ابتدا تلقی می شود. سود و سایر درآمدها به عنوان نتیجه دستیابی به اهداف مختلف اجتماعی در نظر گرفته می شود. اولویت در حل مشکلات ناشی از دنیای تجارت باید به جای تولید به منافع روابط بین فردی داده شود. این نتیجه فقط با کار سیستماتیک طولانی مدت بدست می آید.

1.3 مفهوم مسئولیت اجتماعی کسب و کار

مسئولیت اجتماعی شرکتی مجموعه ای از تعهدات است که به طور منظم بازنگری شده و به طور پویا در حال تغییر است که با ویژگی ها و سطح توسعه شرکت مطابقت دارد و به طور داوطلبانه و پیوسته با مشارکت ذینفعان توسعه یافته و با هدف اجرای برنامه های اجتماعی داخلی و خارجی قابل توجهی انجام می شود که نتایج آن کمک می کند. به توسعه شرکت (افزایش حجم تولید، افزایش کیفیت محصولات و خدمات و غیره)، ارتقای شهرت و وجهه آن، تثبیت هویت شرکتی، توسعه برندهای شرکتی و همچنین گسترش مشارکت سازنده با دولت، شرکای تجاری، محلی جوامع و سازمان های مدنی

امروزه، طبق تعریف کلاسیک کمیسیون اروپا، مسئولیت اجتماعی شرکتی مفهومی است که منعکس کننده تصمیم داوطلبانه شرکت ها برای مشارکت در بهبود جامعه و حفاظت از محیط زیست است. این حرکت تجارت به سمت جامعه ارزشمند است زیرا بیانگر حسن نیت است. برخی از کشورها قبلاً مسئولیت اجتماعی شرکتی را به یک سازمان باز و به شدت تبدیل کرده اند ابزار موثرسیاست دولتی قوانین مربوطه قبلاً در دانمارک، سوئد، نروژ، هلند، فرانسه، بریتانیای کبیر وجود دارد و دولت کانادا در این راستا کار می کند.

اصول اخلاقی و اقتصادی-اجتماعی فعالیت های تجاری مبتنی بر اخلاقی و ارزشهای اخلاقیجوامعی که اساس و ضامن عملکرد موفق واحدهای تجاری هستند. امروزه اجرای هر سیاست اقتصادیشرکت‌ها نیازمند حل مشکلات اخلاقی هستند که تحقیقات اقتصادی و اجتماعی را ایجاب می‌کند و بیشتر یک موضوع فلسفی و ایدئولوژیک است. در حال حاضر، زیربنای توسعه و رشد اقتصادی پایدار هر شرکتی، اصول اخلاقی رفتار مبتنی بر اخلاق عمومی و ارزش‌های اخلاقی است، از جمله: آزادی و دموکراسی، مسئولیت اجتماعی و مراقبت از دیگران، شیوه‌های تجاری صادقانه، انصاف در اعمال و اعمال. طرز تفکر بازاری مدیران و پرسنل شرکت ها که دلالت بر جابجایی آزاد منابع و بنگاه ها بین صنایع، خودکنترلی، کمک متقابل و بین المللی شدن در اقدامات دارد. تمرکز بر مردم، امکان بهبود زندگی اقتصادی و اجتماعی پرسنل و جامعه از طریق ایجاد ساختارهای مدیریت سازمانی دموکراتیک انعطاف‌پذیر و مؤثر؛ دستیابی نهاد اقتصادینه به موفقیت، بلکه برای اطمینان از یک زندگی کامل انسانی، که به اندازه خود کار مهم است، یعنی تشکیل اوقات فراغت فعال، سبک زندگی جدید و روابط خانوادگی. اعتقاد به اخلاق کاری مدرن، که دلالت بر این دارد که مردم باید پول خرج کنند و کمک کنند اقتصاد روسیهبه طور کلی، سخت کار کنید و به نتیجه کار خود افتخار کنید، درآمد خوبی کسب کنید و ارتقا پیدا کنید.

اصول اساسی اتخاذ تصمیمات تجاری اجتماعی و اخلاقی عبارتند از: اقدام عملگرایانه، یعنی کسب درآمد و سود مناسب. احترام به حقوق بشر (کار، آموزش، بهداشت، و غیره) و حمایت اجتماعی و قانونی جامعه از مالکان ناکارآمد. توزیع عادلانه منافع و مسئولیت به جامعه. این اصول بلندمدت بر اساس باورهای دینی، آداب و سنن مردم، احترام به حقوق و آزادی های بشر، سودگرایی و کارآفرینی مردم بنا شده است. مفهوم مدرن تجارت با مفهوم قبلی متفاوت است زیرا بر افزایش سطح اخلاقی تجارت متمرکز است. توسعه پایدار کسب و کار در آینده با سود متوسط؛ بر روی انبوه سود به جای حداکثر نرخ سود؛ به انسان گرایی و رقابت منصفانه؛ برای یک تجارت مناسب، که در آن نکته اصلی نه تنها پول، بلکه هنر بالا و خلاقیت جذاب کارآفرین است، زیرا افراد باهوش و با استعداد به شرکت هایی می روند که بیشتر به شخصیت کارمند توجه می کنند. در مورد ترکیب و تعامل انحصارها و رقابت که نه در تعیین قیمت ها و کسب حداکثر سود، بلکه در مبارزه شدید برای خریدار از طریق برآوردن نیازهای او ظاهر می شود.

امروزه تمام هنجارها و قواعد رفتاری در تجارت از دیدگاه اخلاق و قانون عمومی ارزیابی می شود و خود کسب و کار در قبال گروه های عمومی مختلف: مصرف کنندگان و سرمایه گذاران، شرکا و کارکنان خود مسئول است.

کسب و کار مسئولیت اجتماعی را در قبال جامعه، یعنی جمعیت و محیط زیست از نظر: تضمین آزادی بنگاهداری بر عهده دارد. ایجاد فرصت های شغلی برابر برای زنان و اقلیت های ملی و مهاجران؛ حفاظت از محیط زیست و روش های کنترل آن، حمایت از مصرف کننده، به ویژه در بخش های مشکل دار بازار مصرف.

اساس اصول تدوین شده انجام کسب و کار در شرایط مدرن، مفهوم توسعه پایدار یک سازمان است که بر اساس آن تنها شرکتی به تعادل بهینه بین سه گروه هدف اقتصادی، زیست محیطی و اجتماعی دست یافته است که کلید اصلی را تشکیل می دهند. زمینه های توسعه پایدار شرکت در هر یک از حوزه های کلیدی، حوزه های مسئولیتی شکل می گیرد که توسط مدیریت یک سازمان خاص به عهده گرفته می شود (جدول 1.3.1).

جدول 1.3.1 مطابقت حوزه های مسئولیت مدیریت سازمان با حوزه های کلیدی توسعه پایدار آن

در روسیه، روند توسعه مسئولیت اجتماعی شرکتی در مرحله اولیه است و در چارچوب موقعیت مسلط دولت، توسعه بسیار ضعیف نهادهای جامعه مدنی، توسعه الیگارشی کسب و کار و قوانین تعامل این نهادها رخ می دهد. نقش تک تک احزاب و اقدامات مشارکت آنها در توسعه اجتماعی به تازگی در حال شکل گیری است. رفتار مسئولیت‌پذیر اجتماعی یک شرکت باید در انتخاب اولویت‌ها و مکانیسم‌های توسعه تولید کالا و خدمات، تضمین اشتغال، حفظ استانداردهای اجتماعی و حفاظت از محیط زیست متجلی شود. توجه اصلی هنگام اجرای رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی به سه حوزه معطوف می شود:

فعالیت اقتصادی ( رشد مداومو تولید محصولات با کیفیت)؛

فعالیت های زیست محیطی (حفاظت و تجدید منابع طبیعی)؛

فعالیت اجتماعی (سیاست اجتماعی فعال).

بنابراین، مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان مدلی از رفتار استراتژیک شرکت ها درک می شود که در آن برنامه های ابتکارات مسئولیت پذیر اجتماعی به طور مستقیم در حوزه فعالیت اقتصادی و همچنین در حوزه های زیست محیطی و اجتماعی توسعه یافته و اجرا می شود.

فصل 2. نمونه هایی از افراد مسئولیت پذیر اجتماعی شرکت های روسی

.1 اجرای عملی اصول مسئولیت اجتماعی توسط شرکت های روسی

سطح کنونی توسعه اقتصادی و روابط اجتماعی V فدراسیون روسیهنیاز فوری به گنجاندن شرکت های روسی در فرآیندهای بین المللی، پاسخ مناسب به آنچه در محیط خارجی شرکت ها اتفاق می افتد و راه حل جامعمشکلات داخلی سازمان با در نظر گرفتن روندهای خارجی.

در سال 2004، گروه ابتکاری اتحادیه صنعتگران و کارآفرینان روسیه (RSPP)، بر اساس بحث گسترده در جامعه تجاری و با در نظر گرفتن مفاد پیمان جهانی سازمان ملل، اصول اساسی رفتار تجاری مسئولانه و عملکرد تجاری را توسعه داد. منشور اجتماعی نامیده می شود تجارت روسیه. منشور اجتماعی تجارت روسیه امروز بستری برای شکل‌گیری سیاست‌ها و شیوه‌های شرکتی مطابق با اهداف توسعه تجاری پایدار شرکت‌ها بر اساس تعامل موثربا سهامداران - سهامداران، سرمایه گذاران، سازمان های کارگری، سازمان های دولتی، نهادهای جامعه مدنی."

مطابق با منشور اجتماعی تجارت روسیه، مفهوم مسئولیت اجتماعی و عملکرد تجاری مسئولیت اجتماعی شامل اجزای اقتصادی، زیست محیطی و اجتماعی است.

تجارت مسئولیت اجتماعی تولید کالاها و خدمات با کیفیت با قیمت مناسب است. پرداخت منظم دستمزدهای مناسب؛ مراقبت از سلامت و ایمنی کارکنان خود؛ کاهش اثرات منفی بر محیط زیست؛ محل کار جدید؛ سرمایه گذاری در توسعه تولید خود و پرسنل شرکت ها؛ صداقت و شفافیت تجارت؛ حمایت از گروه های آسیب پذیر جمعیت؛ مشارکت در برنامه های منطقه ای برای حمایت از آموزش، فرهنگ، ورزش و زیرساخت های غیر مرتبط با حوزه اصلی فعالیت سازمان.

در حال حاضر در روسیه، عمدتاً شرکت های بزرگ ملی و بخش های شرکت های بین المللی به سیاست مسئولیت اجتماعی و استراتژی مشارکت در جامعه فکر می کنند. کسب و کار متوسط، به استثنای موارد نادر، "به روش قدیمی" کار می کند، تجارت را در صورت لزوم انجام می دهد و گاهی اوقات کارهای خیریه انجام می دهد. شرایط تجاری و محتوای تجارت روسیه ویژگی های خاص خود را بر توسعه مفهوم مسئولیت اجتماعی در روسیه تحمیل می کند. سازمان‌ها و شرکت‌کنندگان بیشتر و بیشتری به طور فعال به منشور اجتماعی تجارت روسیه می‌پیوندند. از نظر اجتماعی معروف ترین شرکت های مسئولبزرگترین شرکت های روسی هستند - MMC Norilsk Nickel، OJSC Lukoil، FC Uralsib، Rusal، OJSC Severstal، AFK Sistema، Gazprom و دیگران).

OJSC MMC Norilsk Nickel در گزارش اجتماعی شرکت خود به تفصیل خطرات اجتماعی احتمالی این شرکت و مسیرهای اصلی برای به حداقل رساندن آنها را تجزیه و تحلیل می کند (جدول 2.1.1).

جدول 2.1.1 خطرات اجتماعی OJSC MMC Norilsk Nickel

مکان بزرگی در ساختار گزارش اجتماعی OJSC MMC Norilsk Nickel به تجزیه و تحلیل ساختار بسته جبران خسارت (شکل 2.1.1) و پویایی میانگین دستمزد اختصاص داده شده است.

هنگام پس انداز برای دوره 2005-2009. سهم هزینه های مرتبط با هزینه های نیروی کار 33 درصد است؛ به طور مطلق، این نوع هزینه از 1056 میلیون دلار در سال 2005 به 2002 میلیون دلار در سال 2009 یا 89.6 درصد افزایش یافته است.

میانگین حق الزحمهکارمندان شرکت های روسی گروه OJSC MMC Norilsk Nickel در سال 2009 نسبت به سال 2006 31٪ افزایش یافت و به 41.4 هزار روبل رسید که 3 برابر بیشتر از میانگین حقوق در فدراسیون روسیه و 2، 3 برابر - در متالورژی روسیه است. صنعت.

بیایید اصول مسئولیت اجتماعی شرکت Aeroflot OJSC را در نظر بگیریم که یک شرکت داخلی برای حمل و نقل مسافر از طریق هوایی است. گزارش اجتماعی آئروفلوت OJSC بیان می کند که میانگین حقوق کارکنان Aeroflot OJSC برای دوره 2005-2009. از 30 هزار روبل افزایش یافت. تا 45 هزار روبل. در سال 2009، این افزایش نسبت به سال 2006، 32.4 درصد بود.

ساختار پرداخت های اجتماعی اضافی به کارکنان آئروفلوت در سال 2009 در شکل 1 ارائه شده است. 2.1.2.

برنج. 2.1.2. ساختار پرداخت های اجتماعی اضافی در سال 2009

در سال 2006، هزینه بسته اجتماعی برای هر کارمند Aeroflot 33768 روبل بود. برای دوره 2005-2009. پرداخت های اجتماعی اضافی به کارکنان این شرکت 79.5٪ افزایش یافت و تا پایان دوره به 203.5 میلیون روبل رسید.

.2. اصول مسئولیت اجتماعی OAO LUKOIL

LUKOIL یکی از بزرگترین شرکت های بین المللی نفت و گاز یکپارچه عمودی است. عمده فعالیت های شرکت اکتشاف و تولید نفت و گاز، تولید فرآورده های نفتی و فرآورده های پتروشیمی و همچنین بازاریابی فرآورده های تولیدی می باشد. بخش عمده ای از فعالیت های شرکت در بخش اکتشاف و تولید در قلمرو فدراسیون روسیه انجام می شود که پایگاه اصلی منبع اصلی سیبری غربی است. LUKOIL مالک کارخانه های مدرن پالایش نفت، فرآوری گاز و پتروشیمی واقع در روسیه، شرق و اروپای غربیو همچنین کشورهای همسایه. محصولات این شرکت در روسیه، اروپای شرقی و غربی، کشورهای همسایه و ایالات متحده آمریکا به فروش می رسد.

LUKOIL دومین شرکت خصوصی بزرگ نفت و گاز در جهان از نظر ذخایر اثبات شده هیدروکربنی است. سهم این شرکت در ذخایر جهانی نفت حدود 1٪ است، در تولید جهانی نفت - حدود 2.4٪. این شرکت نقش کلیدی در بخش انرژی روسیه ایفا می کند و 18.6 درصد از تولید نفت روسیه و 18.9 درصد از پالایش نفت تمام روسیه را به خود اختصاص می دهد.

تا ابتدای سال 2010، ذخایر قطعی نفت این شرکت 13696 میلیون بشکه و ذخایر گاز قطعی آن 22850 میلیارد فوت مکعب بود که در مجموع 17504 میلیون بشکه بود. آگهی

از اوایل سال 2010 شبکه فروشاین شرکت 26 کشور از جمله روسیه، کشورهای همسایه و کشورهای اروپایی (آذربایجان، بلاروس، گرجستان، مولداوی، اوکراین، بلغارستان، مجارستان، فنلاند، استونی، لتونی، لیتوانی، لهستان، صربستان، مونته نگرو، رومانی، مقدونیه، قبرس، ترکیه را تحت پوشش قرار داد. ، بلژیک، لوکزامبورگ، جمهوری چک، اسلواکی، کرواسی، بوسنی و هرزگوین) و همچنین ایالات متحده آمریکا و شامل 199 انبار نفت با ظرفیت کل ذخیره سازی 3.13 میلیون مترمکعب و 6620 پمپ بنزین (شامل پمپ بنزین های دارای حق امتیاز).

ماموریت لوکویل

ما خلق شدیم تا از انرژی منابع طبیعی به نفع مردم استفاده کنیم

ارتقاء رشد اقتصادی بلندمدت و ثبات اجتماعی در مناطقی که شرکت در آن فعالیت می کند، ارتقاء رفاه و پیشرفت، تضمین حفظ محیط زیست مطلوب و استفاده منطقی از منابع طبیعی.

اطمینان از رشد پایدار و بلند مدت کسب و کار، تبدیل LUKOIL به یک شرکت انرژی جهانی پیشرو. تامین کننده قابل اعتماد منابع هیدروکربنی در بازار جهانی انرژی

گل های لوکویل

لوک اویل هدف خود را ایجاد ارزش جدید، حفظ سودآوری بالا و ثبات کسب و کار خود و تامین درآمد بالا برای سهامداران می داند. سرمایه سرمایه گذاری شدهبا افزایش ارزش دارایی های شرکت و پرداخت سود نقدی

برای دستیابی به این اهداف، لوک اویل از تمامی فرصت های موجود از جمله تلاش بیشتر برای کاهش هزینه ها، افزایش کارایی عملیات خود، بهبود کیفیت محصولات و خدمات ارائه شده و استفاده از فناوری های پیشرفته جدید استفاده خواهد کرد.

در آگوست 2010، OAO LUKOIL آیین نامه اخلاق تجاری شرکت را معرفی کرد (پیوست 3). این آیین‌نامه مجموعه‌ای از مهم‌ترین قوانین رفتار تجاری شرکت و کارکنان آن، استانداردهای اخلاقی روابط درون شرکتی، مسئولیت‌پذیری اجتماعی و همچنین سایر موضوعات با اولویت اخلاق تجاری است. این سند روابط کارکنان شرکت با سهامداران و سرمایه گذاران OAO LUKOIL را تنظیم می کند. این کد توجه زیادی به افشای اطلاعاتی دارد که می تواند تأثیر قابل توجهی بر قیمت اوراق بهادار LUKOIL (اطلاعات داخلی) داشته باشد. یک رویه خاص در شرکت به وضوح درک افراد خودی را مشخص می کند؛ یک لیست به روز شده از افراد داخلی به طور مداوم نگهداری می شود که رویه خاصی برای انجام معاملات با آنها ایجاد شده است. اوراق بهادار LUKOIL. بخش جداگانه ای از کد به روابط کارکنان در داخل شرکت اختصاص داده شده است. به ویژه، این قانون تبعیض علیه کارکنان بر اساس جنسیت، سن، نژاد یا ملیت، مذهب یا عقاید سیاسی را مستثنی می‌کند.

کارکنان LUKOIL تشویق می شوند تا به طور مداوم سطح حرفه ای خود را از طریق سیستم آموزش پرسنل ارتقا دهند، مهارت های جدید را بیاموزند و مهارت های لازم را کسب کنند. دانش حرفه ای، برای بهبود کیفیت نتایج کار خود تلاش می کنند.

این آیین‌نامه همچنین تضاد منافع را زمانی تنظیم می‌کند که در نتیجه شرایط شخصی، خانوادگی و سایر شرایط، کارمند لوکویل وفاداری و عینیت خود را نسبت به شرکت از دست بدهد یا ممکن است از دست بدهد. در نتیجه تضاد منافع شخصی با منافع شرکت بر کارایی آن تأثیر منفی می گذارد، در نتیجه شرکت حق دارد از تأثیر چنین تعارضاتی جلوگیری کند.

این کد قوانین روابط با شرکای تجاری را تعریف می کند. بنابراین، لوک اویل اعلام می کند که در صورتی که مانند شرکت از اصول احترام متقابل و منفعت متقابل، صداقت و صداقت و تعهدات متقابل شدید پیروی کند، با هر شریکی روابط سودمند دوجانبه برقرار کرده و حفظ می کند. در عین حال، شرکت طرفدار رقابت منصفانه و رعایت کلیه قوانین رقابت قابل اجرا در همه کشورهای محل حضور خود است.

منشور اخلاقی بیان می کند که کارکنان لوک اویل هرگز نباید هدایا، خدمات، پرداخت هزینه برای سرگرمی و تفریح، پاداش پولی یا هر گونه مزیت دیگری را که می تواند بر بی طرفی و استقلال انجام وظایف رسمی آنها و همچنین اتخاذ تصمیماتی تأثیر بگذارد، بپذیرند. با منافع شرکت مطابقت ندارد.

منشور اخلاق تجاری همچنین قوانینی را برای روابط با سازمان های دولتی و سازمان های عمومی با توجه ویژه به حفاظت از نیروی کار، ایمنی صنعتی و شخصی و حفاظت از محیط زیست تعیین می کند. طبق مفاد این آیین نامه، این شرکت یک کمیسیون اخلاق تجاری ایجاد کرده است که روابط اخلاقی شرکت را تنظیم می کند.

این مهم است که به یاد داشته باشیم که هر یک از کارکنان ما چهره شرکت هستند و از اعتبار و اعتبار آن با کار و رفتار خود حمایت می کنند. وگیت الکپروف، رئیس OAO LUKOIL گفت: منشور اخلاق تجاری یکی از ابزارهای ایجاد یک شرکت است که در آن همه کارکنان اعضای یک تیم حرفه ای هستند.

2.3. برنامه مسئولیت اجتماعی OJSC RUSAL

OJSC RUSAL بزرگترین تولید کننده آلومینیوم در جهان است. این شرکت ترکیبی، بزرگترین تولید کننده آلومینیوم و آلومینا در جهان، در مارس 2007 در نتیجه ادغام شرکت RUSAL، که در رتبه سوم تولید آلومینیوم در جهان قرار دارد، گروه SUAL، یکی از ده بزرگترین آلومینیوم جهان، ایجاد شد. تولیدکنندگان و دارایی های آلومینا شرکت سوئیسی گلنکور. این شرکت شامل شرکت هایی برای استخراج سنگ معدن بوکسیت و نفلین، تولید آلومینا، آلومینیوم و آلیاژها، فویل و مواد بسته بندی بر اساس آن و همچنین دارایی های انرژی است. بیش از 75 هزار نفر در شرکت های این شرکت در پنج قاره در 19 کشور کار می کنند.

هدف اصلی OJSC RUSAL تضمین توسعه پایدار این شرکت به عنوان یک شرکت جهانی، پیشرو در صنعت آلومینیوم جهانی است. با توسعه فعال پتانسیل علمی و فنی خود و سرمایه‌گذاری در ایجاد فناوری‌های جدید زیست‌محیطی پیشرفته و صرفه‌جویی در مصرف انرژی، به افزایش حجم تولید از طریق اجرای پروژه‌های نوسازی ادامه می‌دهیم. شرکت های موجودو ساخت کارخانه های جدید با بالاترین استانداردهای بین المللی در زمینه اکولوژی، حفاظت از نیروی کار و ایمنی صنعتی

OJSC RUSAL در نظر دارد یک شرکت انرژی و متالورژی متنوع بین المللی ایجاد کند که با استفاده از دسترسی به منابع انرژی، پایگاه تحقیقاتی قدرتمند و حرفه ای بودن کارکنان خود، قادر خواهد بود رهبری شرکت ایجاد شده را در تعدادی از زمینه های جدید تضمین کند. استخراج مواد اولیه و تولید فلز.

این شرکت شامل 16 کارخانه ذوب آلومینیوم، 12 شرکت تولید آلومینا، 8 شرکت معدن بوکسیت، 3 شرکت تولید پودر، 3 شرکت تولید سیلیکون، 3 کارخانه تولید آلومینیوم ثانویه، 3 کارخانه نورد فویل، 2 کارخانه کرایولیت، 1 کارخانه کاتد است.

حدود 76000 نفر در شرکت های OJSC RUSAL کار می کنند. این شرکت محصولات خود را عمدتاً در بازارهای اروپا، آمریکای شمالی، آسیای جنوب شرقی، ژاپن و کره به فروش می رساند. مصرف کنندگان اصلی این محصولات صنایع حمل و نقل، ساخت و ساز و بسته بندی هستند.

منشور اخلاق شرکتی شرکت OJSC RUSAL در نظر گرفته شده است:

به هر کارمند ایده ای از ماموریت، ارزش ها و اصول عملیاتی شرکت بدهید.

ایجاد استانداردهای رفتار اخلاقی که روابط درون تیم، روابط با مشتریان، شرکای تجاری، سازمان های دولتی، مردم و رقبا را تعریف می کند.

به عنوان ابزاری برای جلوگیری از تخلفات احتمالی و موقعیت های درگیری و همچنین توسعه فرهنگ شرکتی بر اساس استانداردهای اخلاقی بالا عمل کنید.

با پذیرش این کد، OJSC RUSAL قصد خود را برای پیروی از استانداردهای اخلاقی بالای عملکرد تجاری تأیید می کند. مفاد و الزامات این آیین‌نامه برای همه یکسان بوده و برای اجرا و توجه در فعالیت‌های روزمره آنها الزامی است.

مفاد این کد در مورد RUSAL و همه شرکت‌های تحت کنترل UC RUSAL اعمال می‌شود. اساس این کد، مفاد آیین نامه اخلاق شرکتی است که توسط RUSAL در 7 فوریه 2005 تصویب شد. از آن زمان، متن کد با چندین بخش جدید تکمیل شده است. در مقایسه با نسخه های قبلی سند، توضیحات مفصل تری در مورد مفاد و الزامات فردی ارائه می شود.

کد RUSAL شامل مقررات و بخش های زیر است: ماموریت RUSAL ; مقادیر RUSAL ; اصول و استانداردهای اخلاقی RUSAL شامل بخش های زیر است : 1. "روابط داخلی" (روابط با کارکنان)؛ 2. "روابط خارجی" (روابط با سرمایه گذاران، مشتریان، شرکای تجاری، رقبا، سازمان های دولتی و جامعه؛ هدایا و هزینه های سرگرمی)؛ 3. «استفاده از منابع» ; 4. "حفاظت از سلامت، ایمنی صنعتی و حفاظت از محیط زیست"؛ 5. کارایی و سودآوری ; 6. "تضاد منافع" ; اجرای قانون .

مسئولیت اجتماعی برای OJSC RUSAL مشارکت فعال در شکل گیری یک محیط اقتصادی پایدار در مناطق و کشورهای حضور آن، توسعه مداوم روابط با جوامع محلی، گفتگوی کامل با مقامات، سازماندهی شرایط برای جذب و توسعه حرفه ای است. بهترین پرسنل. برنامه های اجتماعی RUSAL بر مبنای رقابتی انجام می شود که به جامعه امکان می دهد حداکثر تأثیر را از سرمایه گذاری های اجتماعی شرکت دریافت کند. RUSAL جوانان را یک گروه هدف اولویت برای برنامه های اجتماعی خود می داند. سازماندهی فعالیت های فوق برنامه، توسعه یک سبک زندگی سالم، توسعه حرفه ای و شخصی، کار داوطلبانه - اینها زمینه های اصلی توسعه نسل جوان است که توسط RUSAL پشتیبانی می شود.

OJSC RUSAL برنامه RUSAL Territory را ارائه می دهد که شامل سه حوزه فعالیت است:

. "توسعه زیرساخت های اجتماعی در مناطقی که UC RUSAL در آن فعالیت می کند." هدف اصلی این مسیر ایجاد فرصت برای اجرای نوآورانه است پروژه های زیربناییسازمان ها و مؤسسات حوزه اجتماعی که به طور قابل توجهی کیفیت زندگی کودکان و جوانان را در مناطقی که شرکت در آن فعالیت می کند بهبود می بخشد.

حمایت و توسعه ابتکارات مدنی در جامعه محلی. ترویج ایده‌های امیدوارکننده توسعه پایدار در میان جوانان از طریق حمایت از ابتکارات، خلاقیت و کارآفرینی جوانان و آماده‌سازی آنها برای مشارکت فعال در زندگی عمومی. توسعه خلاقیت های علمی و فنی جوانان و حمایت از طرح ها در این زمینه فناوری رایانه، رباتیک و شبیه سازی.

برنامه "کامپیوتر برای دانش آموزان". اجرای مشترک با بنیاد Volnoe Delo پروژه "رایانه برای دانش آموزان" که تجهیز مدارس به لپ تاپ دانش آموزی را فراهم می کند. به عنوان بخشی از این پروژه، لپ‌تاپ‌های دانش‌آموزی قبلاً برای دانش‌آموزان در قلمرو کراسنویارسک، نووکوزنتسک (منطقه کمروو)، منطقه ژوتنوی در منطقه نیکولایف (اوکراین) و ایروان (ارمنستان) خریداری شده است. اجرای بیشتر پروژه بر اساس اصول مشارکت عمومی و خصوصی انجام خواهد شد. تجهیز مدارس در مناطقی که شرکت در آن فعالیت می کند، علاوه بر برنامه های جاری اطلاع رسانی مدارس، موسسات آموزشیدر میان پیشروان در زمینه اطلاع رسانی و روش های نوین تدریس.

مدیریت عملیاتی برنامه سرمایه گذاری اجتماعی UC RUSAL توسط بنیاد "مرکز برنامه های اجتماعی" سازمان خیریه انجام می شود. با سرمایه گذاری در توسعه مناطقی که RUSAL در حال حاضر در آن فعالیت می کند، پتانسیل رشد اقتصادی، اجتماعی، مادی و معنوی هزاران نفر ایجاد می شود. این بدان معناست که جامعه ای باثبات، آزاد و مطمئن در حال شکل گیری است.

RUSAL برنامه های مشارکت زیر را توسعه داده است.

فصول خیریه احیای سنت های خیریه در مناطق، گسترش همکاری ها با سازمان های غیر انتفاعی، انتقال انباشته شرکت تجربه اجتماعیبه جامعه محلی - اینها اهداف پروژه های مشارکتی ما هستند. با پیوستن به نیروها، ما می توانیم خیلی بیشتر از آنچه هر یک از ما به تنهایی انجام دهیم، انجام دهیم. راه اندازی اولین پروژه های مشارکتی در سال 2006 گام مهمی در توسعه سیاست اجتماعی شرکت بود. هر برنامه وابسته سه مرحله توسعه را طی می کند. اولین مورد شکل گیری اشکال همکاری است: اینها نمایشگاه های سازمان های عمومی، مسابقات شریک، فصول خیریه است که ارتباطات بین مردم را تقویت می کند و به خلاقیت مشترک کمک می کند. دوم تقویت مشارکت ها است: مهم این است که رویدادها یک بار اتفاق نیفتند. سوم توسعه و اجرای پروژه های مشارکتی با هدف حل مشکلات اجتماعی است که برای منطقه بر اساس تامین مالی مشترک شرکا قابل توجه است. از جمله پروژه های آزمایشی اصلی می توان به فصل خیریه در منطقه کراسنویارسک و کمپین "راه خوب، کارهای خوب!" اشاره کرد. (براتسک).

سنت برگزاری فصول خیریه در کراسنویارسک در سال 2006 به ابتکار مرکز برنامه های اجتماعی شرکت RUSAL از سر گرفته شد. این یک پروژه CSP در مقیاس بزرگ با مشارکت مقامات منطقه ای و سازمان های عمومی است. این پروژه در سال 2007 به یک رویداد قابل توجه تبدیل شد و سال خیریه در روسیه اعلام شد. در سال 2007، فصل خیریه قبلاً در سه منطقه حضور شرکت برگزار شد: در قلمرو کراسنویارسک، براتسک و سایانوگورسک.

فصل خیریه 2007 توسط هفته بهار مهربانی 2007 افتتاح شد . این رویداد که نه سال پیش برای اولین بار در کراسنویارسک برگزار شد، مدت هاست به گسترده ترین و محبوب ترین رویداد فصول خیریه تبدیل شده است. پس از عبور از مرزهای مرکز منطقه، کل منطقه را در بر گرفت و از محدوده آن فراتر رفت. در سال 2007، آچینسک، براتسک، سایانوگورسک، نووکوزنتسک و سایر شهرها برای اولین بار به این برنامه پیوستند. کراسنویارسک به پایگاه اطلاعاتی و سازمانی بین شهری تبدیل شده است.

در سال 2007، به عنوان بخشی از فصل خیریه، رویداد جدیدی ظاهر شد - مسیر کارهای خوب. هدف آن کمک به توسعه ابتکارات اجتماعی از طریق حمایت و به رسمیت شناختن نتایج فعالیت های داوطلبانه ساکنان محلی است. مسیرها در کراسنویارسک، آچینسک و سایانوگورسک. به روستاهای دورافتاده مناطق مانسکی و آچینسکی، روستا. Kuragino (منطقه کراسنویارسک)، در سکونتگاه شهری. نمایندگان انجمن های عمومی، دولت های محلی و مشاغل و تیم های داوطلب دانشجویی به صورت داوطلبانه به اوست آبکان (جمهوری خاکاسیا) سفر کردند. کارشناسان مشاوره رایگان به مردم در مورد مسائل حقوقی، پزشکی و اجتماعی ارائه کردند و فناوری های اجتماعی را ارائه کردند که شهروندان فعال می توانند با استفاده از آنها مشکلات مبرم منطقه خود را حل کنند. در اوست آبکان و قریه. هیئت بازدید کننده شالی از نمایشگاه های ابتکارات مردمی که توسط انجمن های غیرانتفاعی محلی و گروه های ابتکاری شهروندان تهیه شده بود بازدید کردند. تیم های داوطلب تجربیات خود را در انجام اقدامات داوطلبانه به اشتراک گذاشتند. متخصصان مرکز برنامه های اجتماعی RUSAL یک میز گرد برگزار کردند که در آن شرکت کنندگان در مورد امکان انتشار فناوری های طراحی اجتماعی و سازماندهی رویدادهای مشارکتی در مناطق روستایی بحث کردند.

شرکت RUSAL مسابقه ای برگزار می کند پروژه های اجتماعی. مسابقات کمک های مالی کوچک در 10 شهر محل اجرا این برنامه برگزار شد. این مسابقه 172 درخواست دریافت کرد. که در براتسک، کامنسک-اورالسکی، کراسنویارسک، سایانوگورسک یک بودجه تلفیقی برای تامین مالی رقابت پروژه های اجتماعی تشکیل شد. سازمان هایی با تجربه کمی در این مسابقه شرکت کردند فعالیت های پروژه. در نتیجه، 49 پروژه در مجموع 1804510 روبل کمک مالی دریافت کردند. در نووکوزنتسک و براتسک، به ابتکار مرکز برنامه های اجتماعی، پروژه های مشترک با مقامات محلی و نمایندگان مشاغل کوچک سازماندهی شد.

برنامه شرکتی کمک های شخصی ایجاد شده توسط شرکت OJSC RUSAL کارمندان شرکت را به مشارکت مستقیم در امور خیریه جذب می کند و مکانیسم های ساده و قابل درک برای کمک داوطلبانه شخصی به کودکان را برای همه فراهم می کند. در 1 سپتامبر 2005، RUSAL-UK یک برنامه خودکار برای جمع آوری کمک های شخصی راه اندازی کرد. با کمک آن، هر کارمند شرکت مدیریتمی تواند بدون ترک محل کار وجوه را به اهداف خیریه منتقل کند. در طول دوره از 1 سپتامبر 2005 تا مه 2007، کارکنان 1،753،745 روبل از درآمد خود را به اهداف خیریه اهدا کردند. پس از بودجه اضافی از شرکت - طبق شرایط برنامه، RUSAL هر کمک خیریه را دو برابر می کند - مبلغ کل کمک ها به 3,507,490 روبل رسید. بیش از 150 نفر یا حدود 14 درصد از کل کارکنان شرکت مدیریت به طور مداوم در برنامه اهدای شخصی شرکت می کردند. این شاخص با تمرین مطابقت دارد کشورهای توسعه یافتهجهان، که در آن 10 تا 13 درصد از کارکنان در فعالیت های خیریه شرکت ها مشارکت دارند. در روزهای رویدادهای ویژه جمع آوری کمک های مالی، حداکثر 40٪ از کارکنان شرکت در برنامه شرکت می کنند. مبلغ انتقال ماهانه برای اهداف خیریه 150-200 هزار روبل است.

شرکت OJSC RUSAL بیمه درمانی داوطلبانه (VHI) را برای کارکنان کلیه کارخانه های شرکت ارائه می دهد. این شرکت برنامه افزایش حقوق نیز دارد. اجرای آن بدون افزایش انگیزه هر یک از کارکنان و افزایش بهره وری نیروی کار غیر ممکن است. هدف این شرکت این است که اطمینان حاصل شود که در سال های آینده، سطح دستمزد در شرکت های RUSAL به یکی از بالاترین ها در صنعت و روسیه تبدیل می شود، به طوری که کارگران با بالاترین حرفه ای بودن تلاش می کنند تا شغلی در RUSAL پیدا کنند. برنامه ای برای بهبود محیط زیست، بهبود ایمنی شغلی، برنامه های ورزشی و تناسب اندام و غیره وجود دارد.

بیایید برنامه OJSC "RUSAL" را در زمینه دستمزد در نظر بگیریم. هنگامی که RUSAL تشکیل شد، هر شرکت با سیستم پاداش خود بخشی از شرکت شد و لازم بود به نوعی نظم عمومی حرکت کند. یک سیستم پرداخت رقابتی 10 سطحی ایجاد شد که مبتنی بر یک سیستم انعطاف پذیر برای ارزیابی نتایج کار و فرصت است. رشد شغلی. اهداف اصلی در توسعه سیستم عبارت بودند از: ایجاد سلسله مراتب داخلی شرکت بر اساس یک سیستم جهانی ارزیابی شغل. حذف نابرابری در دستمزدها در مشاغل مختلف و یکسان سازی الزامات برای موقعیت های مشابه در شرکت های شرکت.

معیارهای زیر برای ارزیابی موقعیت ها تعریف شده است که توسط کارگران، مدیران، متخصصان و کارمندان متمایز شده است: دانش و تجربه حرفه ای. مدیریت افراد، سطح تفکر تحلیلی، استقلال در تصمیم گیری. سطح اختیارات؛ ریسک حرفه ای اکنون نه تنها رشد شغلی عمودی، بلکه افقی نیز امکان پذیر است، یعنی. ارتقاء به موقعیتی به همین نام در مدت زمان نسبتاً طولانی. به عنوان مثال، یک فرد با وجدان کار می کند، مهارت های خود را بهبود می بخشد، ابتکار عمل می کند، مسئولیت بیشتری را بر عهده می گیرد و اهداف خود را محقق می کند. همه چیز نشان می دهد که او مستحق افزایش حقوق است. اما طبق یونیفرم معتبر قبلی جدول تعرفهاین کار فقط با ارتقای شغلی یا دادن نوعی کمک هزینه به او امکان پذیر است. وقتی وارد می شود سیستم جدیدحقوق یک کارمند را می توان در یک "محدوده" نسبتاً گسترده (به صورت افقی) که برای موقعیت وی تعیین شده است، با در نظر گرفتن ارزش بازار آن افزایش داد.

در نتیجه معرفی ساختار دستمزد 10 سطحی، اهمیت نسبی همه سمت ها در کارکنان شرکت مشخص شد.

کارمندان یک فرصت واقعی برای افزایش حقوق خود دارند، زیرا برای هر سطح از موقعیت ها یک "چنگال" ایجاد شده است - حداقل و حداکثر محدودیت، که امکان ارزیابی عینی تر از سهم هر کارمند در نتیجه کلی کسب و کار را فراهم می کند. یک رویکرد منعطف به دستمزد هم به نفع کارمند خواهد بود که انگیزه ای برای کار بهتر و دریافت بیشتر در قبال آن خواهد داشت و هم کارفرما که مجبور نیست سیستم را با ارائه پاداش های فردی و پرداخت های اضافی پیچیده کند.

سیستم جدید عدم تعادلی را که در دستمزد کارگران در تولید اولیه و کمکی وجود دارد از بین می برد. افزایش حقوق کارمند بدون ارتقاء شغلی ممکن می شود.

مزیت دیگر فرصت رشد شغلی متخصصان، مدیران و مدیران اجرایی بر اساس نتایج ارزیابی سالانه فعالیت های آنها است.

یک برنامه مسکن را در نظر بگیرید. در شرکت های RUSAL، و همچنین در سایر شرکت های کشور، مشکلات شناخته شده ای در مورد مسکن وجود دارد - عمدتاً با بهبود شرایط زندگی. به منظور تسریع در حل این مسائل، RUSAL با Sberbank روسیه برای ارائه وام با نرخ ترجیحی برای بهبود شرایط مسکن قراردادی منعقد کرد. بسیاری از کارمندان RUSAL ابراز تمایل کردند که از این فرصت استفاده کنند. برای حل سازماندهی شده مسائل مربوط به امکان گسترش فضای زندگی به اندازه دلخواه، کمیسیون های مسکن کارگاهی در بخش های کارخانجات شرکت ایجاد شد که کار مقدماتی با متقاضیان وام و مساعدت در اخذ آن از جمله وظایف آنها می باشد. هنگام اعطای وام برای بهبود شرایط مسکن، کارگر می تواند تا سقف 30 درصد هزینه مسکن در کارخانه خود وام بدون بهره بگیرد. این برنامه مقدار مشخص وام و وام، شرایط تقریبی بازپرداخت وام و وام (حداکثر مدت 15 سال) و مساحتی که در واقع توسط وام گیرنده اشغال شده است را نشان می دهد.

پس از بررسی مدارک، کمیسیون کارخانه تصمیم به صدور وام با نرخ سود کاهش یافته و وام بدون بهره می گیرد، سپس این اسناد به RUSAL ارسال می شود. پس از تایید شرکت، لیست کارخانه ها به شعبه محلی Sberbank روسیه ارسال می شود. در شعبه محلی، متقاضی مصاحبه می شود و فرم درخواست را پر می کند. این شعبه صدور وام را در سطح منطقه ای هماهنگ می کند. پس از دریافت تأیید از شعبه منطقه ای Sberbank روسیه، بانک ظرف دو تا سه روز پول را به حساب گیرنده منتقل می کند. اعتبار و وام هدف گذاری شده است، آنها فقط می توانند برای مسکن هزینه شوند.

بیایید برنامه OJSC RUSAL را در زمینه بیمه سلامت در نظر بگیریم. شرکت RUSAL برای بیمه پزشکی داوطلبانه 15 شرکت روسی که بخشی از هلدینگ با شرکت بیمه MAX هستند، منعقد کرد. قرارداد بیمه ای که به مدت پنج سال منعقد شده است، یک بسته استاندارد خدمات پزشکی را برای همه کارکنان ارائه می دهد که در مجموع بیش از 61 هزار نفر است. در آینده، وظایف RUSAL شامل بیمه پزشکی برای کارکنان و شرکت های آن در خارج از فدراسیون روسیه است. RUSAL با انتخاب بیمه گر با مسئولیت خاصی برخورد کرد. مناقصه ای بین هشت شرکت بیمه بزرگ روسیه برگزار شد که برنده این مناقصه شرکت "MAX" بود.

مفهوم "بسته استاندارد خدمات پزشکی" شامل: مراقبت های سرپایی، دندانپزشکی، مراقبت های بستری، کلیه اقدامات پزشکی پیشگیرانه است که کارفرمایان ملزم به انجام آنها در شرکت هایی هستند که در آنجا وجود دارند. شرایط مضرزایمان و همچنین درمان توانبخشی و بهبودی برای کسانی که برای آنها تجویز شده است.

بیایید برنامه توسعه پرسنل OJSC RUSAL را در نظر بگیریم. وظیفه ارتقای صلاحیت پرسنل هم برای شرکت RUSAL و هم برای خدمات مدیریت پرسنل هر یک از کارخانه های آن یکی از مهمترین وظایف است. تعداد بسیار زیادی دوره در زمینه ها و اشکال مختلف آموزشی وجود دارد. یک شکل مدرن و امیدوارکننده از آموزش است آموزش از راه دور. علاقه کارکنان به سیستم LMS به طور مداوم در حال افزایش است.

برای رسیدن به سطح یک رهبر مدرن، باید مهارت ها را توسعه داد مدیریت موثرافراد - شایستگی، از جمله روحیه شرکتی، حرفه ای بودن، ارتباط موثر، تصمیم گیری، انگیزه دستیابی، رهبری، مدیریت بهره برداری، مدیریت تغییر، رویکرد استراتژیک. تقریباً همه دوره ها به توسعه کیفیت های ذکر شده کمک می کنند. در میان دوره های موجود دوره هایی وجود دارد که برای 5-6 برنامه آموزشی با هدف بهبود مهارت مدیریت افراد طراحی شده است.

برای مدیران مناطق و روسای ادارات کارخانه آموزش وجود دارد. دوره ای با موضوع "اثربخشی شخصی یک مدیر" برای مدیران مناطق و روسای بخش های SAZ برگزار شد. در همان زمان، 11 مدیر شرکت بر مهارت های مدیریت زمان موثر، برنامه ریزی، تفویض مسئولیت، تصمیم گیری، تعیین اهداف و اجرای آنها تسلط یافتند. ارزیابی اولیه مدیران با استفاده از روش مرکز ارزیابی انجام شد که امکان تعیین را فراهم کرد برنامه های فردیتوسعه

بر اساس این داده ها، یک دوره آموزشی شامل شش دوره آموزشی تهیه شد

موضوعات مختلف این آموزش توسط مربیان شرکت مسکو "BEST-training" انجام می شود. اثربخشی آموزش بالاست. اگر شخصی همه چیزهایی را که آموخته است تجزیه و تحلیل کرده و از آن عبور کرده باشد، اطلاعات به دست آمده در طول آموزش را در کار روزانه خود به کار خواهد گرفت. علاوه بر این، به شرکت کنندگان مطالبی حاوی چکیده در مورد موضوع داده می شود.

مدیریت مسئولیت اجتماعی اخلاقی

نتیجه

بر اساس تجزیه و تحلیل، در مورد کار نتیجه گیری خواهیم کرد.

پارادایم مدیریت جدید مستلزم بازنگری در اصول مدیریت بود، زیرا اصول قدیمی در شرایط ساختارهای کارآفرینی "کار" نمی کنند. در دهه 90، اخلاق در تجارت به عنوان قانون طلایی مدیریت اعلام شد. اخلاق تجاری رشته ای علمی است که کاربرد اصول اخلاقی را در موقعیت های تجاری مطالعه می کند. اخلاق کسب و کار به موضوعات زیر می پردازد: رابطه بین اخلاق شرکتی و جهانی، مشکل مسئولیت اجتماعی کسب و کار، کاربرد اصول اخلاقی کلی در موقعیت های خاص تصمیم گیری، راه های ارتقای سطح اخلاقی یک سازمان، تأثیر ارزش‌های مذهبی و فرهنگی بر رفتار اقتصادی و برخی دیگر. اخلاق تجاری مطالعه سازگاری معیارهای اخلاقی یک فرد با فعالیت ها و اهداف یک سازمان تجاری است. اخلاق تجاری به دو دسته اخلاق کلان و اخلاق خرد تقسیم می شود. اخلاق کلان به عنوان بخشی از اخلاق تجاری درک می شود که ویژگی های روابط اخلاقی بین هر دو موضوع کلان ساختار اجتماعی و اقتصادی جامعه را در نظر می گیرد: شرکت ها، دولت و جامعه به عنوان یک کل، و بخش های آن. تحت اخلاق خرد - مطالعه خصوصیات روابط اخلاقی در یک شرکت، بین شرکت به عنوان یک موضوع اخلاقی و کارکنان آن و همچنین سهامداران. اخلاق مدیریت مقوله‌ای است که در سایر مقوله‌های مدیریتی به‌عنوان فیلتری وجود دارد که اجازه نمی‌دهد هیچ چیز ناشایست، حقیر یا غیر سخاوتمندانه در عمل مدیریت، چه در سطح یک مدیر فردی و چه در سطح کل سازمان، وارد عمل شود. .

اخلاق روابط تجاری در یک سازمان سیستمی از الزامات اخلاقی و استانداردهای رفتاری جهانی و خاص است که در آن اجرا می شود فعالیت حرفه ای. این شامل: ارزیابی اخلاقی از سیاست های داخلی و خارجی سازمان. اصول اخلاقی اعضای سازمان؛ جو اخلاقی در سازمان؛ استانداردهای آداب کسب و کار

ویژگی های اخلاقی زندگی تجاری روسیه عبارتند از: تنظیم نیمه قانونی فعالیت ها. قدرت روابط غیر رسمی؛ اخلاق انتخابی در روابط تجاری؛ استفاده از زور؛ استقلال و دوری از سیاست؛ ایجاد "تیم" و متمرکز کردن عملکردهای مدیریتی؛ تکنوکراسی و پدرگرایی رهبری؛ اعتیاد به کار؛ افزایش ریسک پذیری و تنوع فعالیت ها؛ درجه بالای سازگاری و سرعت واکنش؛ نگرش محتاطانه نسبت به خیریه جلوگیری از توسعه روندهای منفی در شرایط زیر امکان پذیر است: بهبود قوانین اقتصادی، بهبود وضعیت سیاسی-اجتماعی و همچنین توسعه هدفمند سیستم اقدامات عملی برای ایجاد فرهنگ تجاری مناسب برای تولیدکنندگان داخلی.

مسئولیت اجتماعی شرکتی به عنوان مدلی از رفتار استراتژیک شرکت ها درک می شود که در آن برنامه های ابتکارات مسئولیت پذیر اجتماعی به طور مستقیم در حوزه فعالیت اقتصادی و همچنین در حوزه های زیست محیطی و اجتماعی توسعه و اجرا می شود. مسئولیت اجتماعی مفهومی است که منعکس کننده تصمیم داوطلبانه شرکت ها برای مشارکت در بهبود جامعه و حفاظت از محیط زیست است. برخی کشورها قبلاً مسئولیت اجتماعی شرکتی را به یک ابزار سیاست عمومی باز و بسیار مؤثر تبدیل کرده اند. اصول مسئولیت اجتماعی همیشه توسط تجارت روسیه دنبال نمی شود، اما تحت فشار عمومی آنها به تدریج شروع به تبدیل شدن به بخشی از فعالیت های آن می کنند. در روسیه، روند توسعه مسئولیت اجتماعی شرکتی در مرحله اولیه است و در چارچوب موقعیت مسلط دولت، توسعه بسیار ضعیف نهادهای جامعه مدنی، توسعه الیگارشی کسب و کار و قوانین تعامل این نهادها رخ می دهد. نقش تک تک احزاب و اقدامات مشارکت آنها در توسعه اجتماعی به تازگی در حال شکل گیری است. در حال حاضر در روسیه، عمدتاً شرکت های بزرگ ملی و بخش های شرکت های بین المللی به سیاست مسئولیت اجتماعی و استراتژی مشارکت در جامعه فکر می کنند. معروف ترین شرکت های مسئول اجتماعی بزرگترین شرکت های روسی هستند - OJSC MMC Norilsk Nickel، OJSC Aeroflot، OJSC Lukoil، Rusal، OJSC Severstal، AFK Sistema، Gazprom و دیگران.

کتابشناسی - فهرست کتب

1. آبچوک V.A. مدیریت/V.A.Abchuk. - سنت پترزبورگ: انتشارات میخائیلوف V.A. -2008. -678s.

2. Asaul, A. N. فرهنگ سازمانی - منبعی برای توسعه کسب و کار / Asaul A. N., Asaul M. A., Erofeev P. Yu., Erofeev M. P. - سن پترزبورگ: "انسان شناسی"، 2007. - 216 p.

3. بالاشوف A.P. مبانی مدیریت: کتاب درسی. کمک هزینه - م.: کتاب درسی دانشگاه، 1387. - 288 ص.

4. Botavina R.N. اخلاق مدیریت: کتاب درسی. - م.: امور مالی و آمار، 2002. - 192 ص.

5. مدیریت ویخانسکی O.S. / O.S. Vikhansky، A.I. Naumov - M.: UNITI، 2007. -496 ص.

6. پولوکاروف بی.جی. مبانی مدیریت: کتاب درسی / V.L. پولوکاروف - M.: KNORUS، 2009. - 240 p.

7. Pustynnikova E.V. مبانی مدیریت: کتاب درسی / E.V. پوستینیکوف - M.: KNORUS، 2008. - 320 p.

8. Semenov A.K.، Maslova E.L. اخلاق مدیریت: آموزش. - M.: شرکت انتشارات و بازرگانی "Dashkov and Co"، 2006. - 272 p.

9. Sokolyansky V.V., Borodin V.A. اخلاق کسب و کار: کتاب درسی. - M.: MGIU، 2006. - 196 ص.

10.Bizyaeva M.P. مشکلات توسعه مسئولیت اجتماعی شرکت در روسیه // مدیریت پرسنل - 2009-شماره 23.

11. Eremeev O. بیایید مسئولیت اجتماعی را به طور مساوی تقسیم کنیم // مدیریت پرسنل - 2007 - شماره 7

12.ژیتنف اس.ال. مسئولیت کسب و کار در حل مشکلات اجتماعی-اقتصادی پرسنل و جامعه // مدیریت پرسنل - -2008-شماره 3، فوریه 2008)

13. Zhitenev S.L. اخلاق تجارت روسیه // مدیریت پرسنل - 2008-شماره 4

14. Zantaraya T.P. برنامه های اجتماعی مسئولیت اجتماعی کسب و کار // مدیریت پرسنل-2007-شماره 11

16. Konovalova V. چرا یک سازمان به یک کد اخلاقی نیاز دارد؟ //افسر پرسنل. مدیریت پرسنل-1385-شماره 7

17. Lyakhovetskaya E. تجارت مسئولیت اجتماعی: جوانب مثبت و منفی // Consultant-2005-No. 13

18. Malinovsky A.A. کد اخلاق حرفه ای: مفهوم و اهمیت حقوقی // مجله حقوق روسیه-2008-شماره 4

19. Minina I.A. در مورد مفهوم مسئولیت اجتماعی شرکت //Advocate-2009-No.6

20. Selyutina A. عملکرد تجاری مسئولیت اجتماعی: نقش در سیستم مدیریت پرسنل // مدیر پرسنل. مدیریت پرسنل، N 2، فوریه 2009)

21. کد اجتماعی // افسر پرسنل. مدیریت سوابق پرسنلی - 1389-شماره 1

22. کد اجتماعی OJSC "LUKOIL" // افسر پرسنل. مدیریت سوابق پرسنلی - 1387-شماره 1

23. Stroganov R. مسئولیت اجتماعی شرکت و جذابیت شرکت به عنوان یک کارفرما مدیریت پرسنل-2007-شماره 18

LUKOIL -URL:

RUSAL -URL:

پیوست 1

ساختار کد شرکت پروکتر اند گمبل

اعلامیه اهداف شرکت

انطباق کارکنان شرکت با قوانین و مقررات اخلاق و رفتار تجاری.

اصول اخلاقی.

سیاست تضاد منافع

اطلاعات محرمانه یا اختصاصی

رفتار در محل کار.

رشوه برای مقاصد تجاری

سیاست ایمنی، بهداشت و حفاظت از محیط زیست شغلی.

صداقت در روابط با مشتریان و تامین کنندگان.

اعتبار اسناد حسابداریشرکت ها

دولت به عنوان مشتری

روابط با مقامات دولتی.

ضمیمه 2

جدول 1. اصول مدرن تعامل بین تجارت و جامعه

پیوست 3

کد اجتماعی OAO "LUKOIL"

باز کن شرکت سهامیشرکت نفت LUKOIL یک عضو شرکتی مسئولیت پذیر جامعه و مشارکت کننده با وجدان در اقتصاد بازار است. OAO LUKOIL (از این پس به عنوان شرکت نامیده می شود) با ترکیب این دو ماموریت، به طور داوطلبانه و فعالانه تعهدات زیر را برای رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی به همه طرف ها بر عهده می گیرد. که منافع آن بر فعالیت های شرکت تأثیر می گذارد.

اجرای این تعهدات (زمان معرفی، حجم تامین مالی و غیره) طی مذاکرات جمعی با اتحادیه صنفی شرکت انجام می شود و در توافقنامه بین شرکت و اتحادیه صنفی و همچنین مقررات محلی درج شده است. .

اصول و هنجارهای مندرج در این کد اجتماعی برای شرکت، آن الزامی است شرکت های تابعهو سازمان های غیرانتفاعی تحت کنترل آن (از این پس به عنوان گروه LUKOIL نامیده می شود). با پذیرش کد اجتماعی، شرکت تأیید می کند که این تعهدات:

عمدتاً مکمل قوانین فدراسیون روسیه و استانداردهای بین المللی هستند.

نتایج مذاکرات جمعی را با کارمندان لغو یا جایگزین نکنید. خطاب به کارکنان، مستمری بگیران غیر شاغل سازمان های گروه LUKOIL، سهامداران شرکت، و به طور گسترده تر، به شرکای تجاری، دولت و جامعه مدنی؛

بر اساس محاسبات اقتصادی تأیید شده در مقابل سهامداران و شرکای تجاری است.

طراحی شده برای اقدامات ابتکاری مشترک شرکت کنندگان در بازار و تعامل مشارکتی با دولت و جامعه؛

طی مذاکرات جمعی جهت انعقاد موافقتنامه بین شرکت و اتحادیه صنفی و با تصویب تغییرات لازم در جلسه هیئت مدیره شرکت به صورت دوره ای بررسی خواهد شد.

شرکت بدون در نظر گرفتن وضعیت اقتصادی موجود در کشور و جهان تمامی اقدامات را برای انجام تعهدات مندرج در این قانون اجتماعی انجام خواهد داد.

بخش اول. شرکتی تضمین های اجتماعیکارمندان و مستمری بگیران غیرکار سازمان های گروه LUKOIL

این شرکت با رعایت اصول و حقوق اساسی در دنیای کار، سایر استانداردهای بین المللی کار، قوانین کار فدراسیون روسیه و کشورهای میزبان، اهداف اجتماعی بالاتری را در زمینه های زیر برای خود تعیین می کند:

1. تنظیم مسئولیت اجتماعی مسائل کار، اشتغال و روابط صنعتی

1.1. بازسازی با مسئولیت اجتماعی

1.2. با توجه به گستردگی استخدام در سازمان‌های گروه لوک اویل و تک صنعتی بودن بسیاری از حوزه‌های فعالیت آنها، این شرکت متعهد می‌شود که رویکردی مسئولیت‌پذیر اجتماعی برای بازسازی بخش‌ها و سازمان‌های تحت کنترل خود و همچنین بومی‌سازی تولید اتخاذ کند.

1.3. در صورت اخراج گسترده کارگران، علاوه بر رعایت استانداردهای قانونی تعیین شده، شرکت تلاش خواهد کرد:

همه اقدامات را برای اطمینان از حداکثر استخدام کارگران اخراج شده در سازمان های گروه LUKOIL انجام دهید.

همراه با مقامات دولت فدرال و منطقه ای، اقداماتی را برای کاهش عواقب بومی سازی تولید برای بازار کار منطقه ای انجام دهد، از جمله اطلاعات قبلی در مورد برنامه های سازمان های گروه LUKOIL برای کاهش مشاغل، تامین مالی بازآموزی کارگران و ایجاد مشاغل جدید.

در اجرای برنامه‌هایی برای اسکان مجدد کارگران و خانواده‌های آنها به مناطق دیگر در صورت تعطیلی تولید در شهرک‌های تک‌صنعتی، از جمله استفاده از مکانیسم‌هایی برای وام‌های رهنی شرکتی برای خرید مسکن، شرکت کنید.

1.2. سیاست پاداش و انگیزه کار

با توجه به ماهیت اساسی سیاست پاداش و انگیزه کار در روابط با کارکنان، شرکت آن را بر اساس اصول زیر بنا خواهد کرد:

یکسان بودن سیاست های پاداش و انگیزه کار برای همه سازمان های گروه LUKOIL.

ایجاد حداقل سطح تضمین شده دستمزد در سازمان های گروه LUKOIL برای همه گروه های حرفه ای و صلاحیتی کارکنان در سطحی بیش از حداقل دستمزد تعیین شده قانونی، بر اساس نیاز به برآوردن نیازهای اساسی زندگی و تأمین درآمد قابل تصرف معین.

"شفافیت"، عینیت و رقابت پذیری سیستم پاداش و انگیزه کارگران؛

نمایه سازی منظم دستمزدها بر اساس شاخص قیمت مصرف کننده؛

افزایش دوره ای دستمزدها به دلیل افزایش بهره وری نیروی کار؛

استفاده سیستم های انعطاف پذیرپاداش ها به منظور در نظر گرفتن کامل سهم نیروی کار فردی کارمند.

1.3. ایمنی صنعتی، نیروی کار و حفاظت از محیط زیست

با توجه به هدف استراتژیکاین شرکت ایمنی صنعتی، حفاظت از نیروی کار و حفاظت از محیط زیست را در کلیه بخش ها و سازمان های تحت کنترل در سطح شرکت های نفتی پیشرو در جهان حفظ می کند و اقدامات زیر را انجام می دهد:

با اصل اولویت حفظ جان و سلامت کارمند در رابطه با نتایج فعالیت های تولیدی مطابقت دارد.

تضمین اجرای تعهدات تعیین شده در سیاست شرکت در زمینه ایمنی صنعتی، حفاظت از نیروی کار و محیط زیست در قرن 21.

یک چارچوب نظارتی محلی، ساختار سازمانی و مکانیسم های تامین مالی برای سیستم مدیریت ایمنی صنعتی، محیط زیست و حفاظت از نیروی کار بر اساس هنجارها و استانداردهای دائماً بهبود یافته ایجاد و حفظ می کند.

ایجاد فرصت های مطلوب برای اعمال کنترل عمومی؛

به طور مداوم منابع خطر و آسیب به سلامت و زندگی انسان مرتبط با تولید سازمان های گروه LUKOIL را شناسایی و بررسی می کند و اقداماتی را برای از بین بردن آنها یا کاهش اثرات آنها انجام می دهد.

استفاده از فناوری های پیشرفته و روش های مدیریتی برای کاهش تولید زباله، به حداقل رساندن اثرات نامطلوب زیست محیطی و حفظ منابع طبیعی؛

به طور مداوم ابزارهای تولید را بر اساس تجربه جهانی در توسعه و اجرای فناوری ها و تجهیزات ایمن بهبود می بخشد.

اولویت اقدامات پیشگیرانه برای حفاظت از محیط زیست را در تمام مراحل چرخه تولید رعایت می کند.

موارد آلودگی، نشت نفت و فرآورده های نفتی را به سرعت به اطلاع کلیه علاقمندان می رساند.

اقداماتی را برای کاهش مداوم میزان انتشار، تخلیه آلاینده ها و ضایعات، کاهش سمیت آنها بدون توجه به پویایی حجم تولید از طریق استفاده از فن آوری های زیست محیطی مدرن، تجهیزات، مواد و روش های مدیریت انجام می دهد.

نظارت بر انطباق پیمانکارانی که برای سازمان های گروه LUKOIL کار می کنند با اصول و استانداردهایی در زمینه ایمنی صنعتی، حفاظت از نیروی کار و حفاظت از محیط زیست، نه کمتر از مواردی که توسط شرکت تعیین شده است.

گفت‌وگوی باز را با همه ذینفعان، از جمله مردم منتقد، حفظ می‌کند و به طور منظم نتایج فعالیت‌های زیست‌محیطی شرکت را به‌طور عمومی اطلاع‌رسانی می‌کند.

این شرکت به طور مداوم در تلاش است تا موارد زیر را ارائه دهد:

سازماندهی ایمن و ارگونومیک کلیه محل های کار در سازمان های گروه LUKOIL.

پوشاک و کفش ویژه کاربردی و باکیفیت برای کلیه کارگرانی که در تولید فعالیت دارند.

تمیز آب آشامیدنیکارکنان سازمان های گروه LUKOIL در تمام محل های کار و در اردوگاه های چرخشی.

بهداشتی و بهداشتی لازم و شرایط زندگیدر محل کار؛

فرصتی برای کارکنان برای دریافت وعده های غذایی گرم با کیفیت بالا در تمام امکانات گروه LUKOIL.

1.4. سیاست اجتماعی در مورد کارگران جوان

با توجه به اینکه پتانسیل توسعه پایدار سازمان های گروه LUKOIL به هجوم نیروهای جوان واجد شرایط و شایسته بستگی دارد، این شرکت به طور مداوم سیاستی را با هدف زیر دنبال می کند:

ایجاد شغل برای کارگران جوان؛

ترکیبی مسئولیت های کاریکارگران جوان با فرصت ادامه تحصیل، آموزش پیشرفته و توسعه حرفه ای؛

کمک به تأمین مسکن برای کارگران جوان و خانواده های آنها؛

توسعه برنامه های کمک مالی برای جابجایی و اسکان یک کارمند جوان و خانواده او در محل کار جدید در سازمان های گروه LUKOIL.

2. کیفیت شرایط کار و زندگی کارگران و خانواده های آنها

این شرکت با درک مسئولیت ایجاد شرایط کار و زندگی مناسب برای کارکنان و اعضای خانواده آنها، اقدامات پیشگیرانه ای را عمدتاً در زمینه های زیر انجام می دهد:

2.1. حفاظت از سلامت

شرکت به منظور حفظ و تقویت سلامت جسمی و روانی هر یک از کارکنان، کارهای زیر را انجام می دهد:

تأمین مالی برای فعالیت هایی با هدف حفاظت از سلامت کارگران؛

توسعه و اجرا را فراهم می کند استانداردهای شرکتیدر مورد سازماندهی مراقبت های پزشکی در محل کار برای کارکنان سازمان های گروه LUKOIL، با هدایت قانون روسیهو استانداردهای بین المللیدر حوزه سلامت؛

سازماندهی ثبت و تجزیه و تحلیل عوارض کارکنان، علل ناتوانی و مرگ و میر در سازمان های گروه LUKOIL.

نظارت بر شرایط کار و سلامت کارکنان سازمان های گروه LUKOIL را برای ارزیابی خطرات سلامت شغلی تضمین می کند.

بر اساس نتایج دوره ای معاینات پزشکیو تجزیه و تحلیل عوارض، برنامه‌های بلندمدت و سالانه را برای پیشگیری از عوارض عمومی و سلامت کارکنان، از جمله واکسیناسیون پیشگیرانه و درمان آسایشگاهی ایجاد می‌کند.

معاینات پیشگیرانه منظم کارکنان را سازماندهی می کند.

بودجه هدفمند را برای ارائه خدمات درمانی در آسایشگاه و استراحتگاه برای کارکنان اختصاص می دهد.

نظارت بر حمایت هدفمند و تخصصی از حقوق زنان باردار، مادران شیرده، مادران چند فرزند و همچنین زنان در سنین باروری شاغل در سازمان های گروه LUKOIL در شرایط مضر و خطرناک را اعمال می کند.

این شرکت با ترویج توسعه و حفظ یک سبک زندگی سالم:

برنامه های جامعی را برای ارتقای سلامت و مشارکت کارگران و اعضای خانواده آنها که در شرایط سخت آب و هوایی زندگی می کنند در تربیت بدنی و ورزش تهیه و اجرا می کند.

انجام کارهای تربیت بدنی و بهداشتی و توسعه ورزش های همگانی در بین کارکنان و اعضای خانواده آنها، دسترسی آنها به زیرساخت های ورزشی، سازماندهی آموزش و مسابقات.

این فرصت را برای کارمندان ایجاد می کند تا با هزینه سازمان های گروه LUKOIL کوپن های ارزان تر را برای درمان آسایشگاه و استراحتگاه برای خود و اعضای خانواده خریداری کنند.

کمک به سازماندهی تعطیلات تابستانی برای فرزندان کارمندان، ارائه غرامت جزئی برای هزینه کوپن ها و/یا سفر.

فعالیت های اوقات فراغت را برای کارکنان و خانواده های آنها در سطح شرکت سازماندهی می کند.

ترویج سیستماتیک سبک زندگی سالم و اقدامات پزشکی پیشگیرانه را در بین کارکنان با استفاده از رسانه های شرکتی انجام می دهد.

2.3. سیاست مسکن

با توجه به شدت مشکل تامین مسکن و ناکارآمدی اقتصادی حل آن تماماً با هزینه کارفرما، شرکت سیاست مسکن را بر اساس اصول زیر اتخاذ خواهد کرد:

تضمین تحرک پرسنل کارکنان سازمان های گروه LUKOIL؛

فراهم کردن شرایط زندگی راحت برای کارگران در خوابگاه ها و کمپ های چرخشی.

ارائه و در دسترس بودن وام مسکن برای هر کارمند یک سازمان گروه LUKOIL.

سازماندهی سیستم اعطای وام مسکن وام مسکن شرکتی بر اساس اصول خودکفایی، بدون انحراف منابع مالی از گردش تولید سازمان های گروه LUKOIL.

حفاظت از منافع کارکنان در سیستم وام مسکن شرکتی از عوامل منفی اقتصاد کلان؛

اطمینان از بازپرداخت وام های رهنی صادر شده تحت تضمین پس انداز فردی کارمند در سیستم های بیمه شرکتی.

استفاده از فرصت‌های وام مسکن در برنامه‌های اسکان مجدد از شمال دور و مناطق بی‌امید بازنشستگان غیرشاغل سازمان‌های گروه LUKOIL و اعضای خانواده‌های آنها، مشروط به تضمین حقوقی بازپرداخت وام‌های رهنی صادر شده.

3. ترکیب هماهنگ مسئولیت های کاری و خانوادگی

شرکت با درک اهمیت هماهنگ سازی مسئولیت های کاری و خانوادگی برای زندگی انسان و پیروی از هنجارهای کنوانسیون شماره 156 سازمان بین المللی کار (کارگران با مسئولیت های خانوادگی)، تعهدات اضافی زیر را بر عهده می گیرد:

3.1. روزهای اضافی استراحت و مرخصی

علاوه بر استانداردها قانون کاراین شرکت ارائه می دهد:

روز استراحت اضافی ماهانه برای کارمندان زن سازمان های گروه LUKOIL واقع در خارج از مناطق شمال دور و مناطق مشابه. مرخصی استحقاقی اضافی برای مادران چند فرزند؛

مرخصی های کوتاه مدت چه با حقوق و چه بدون حقوق به دلیل شرایط خانوادگی.

3.2. حمایت اجتماعی از خانواده های دارای فرزند و افراد معلول

با توجه به اینکه دستمزد به تعداد افراد تحت تکفل خانواده بستگی ندارد، این شرکت به کارکنان پرداخت های نقدی و غرامت زیر را ارائه می دهد:

کمک هزینه یکجا برای تولد (فرزندخواندگی)؛

کمک هزینه ماهانه به کارمند (مادر یا پدر) در مرخصی والدین تا زمانی که کودک به سن 3 سالگی برسد.

کمک مالی سالانه به کارمندان دارای کودکان معلول زیر 18 سال؛

غرامت برای خانواده های کم درآمد دارای سه فرزند یا بیشتر خردسال، و همچنین برای فرزندان کارگرانی که در محل کار فوت کرده یا از کار افتاده اند، برای هزینه نگهداری کودکان در موسسات پیش دبستانی و اردوگاه های بهداشتی.

غرامت جزئی برای هزینه کوپن های آسایشگاه ها و مراکز بهداشتی کودکان برای کودکان معلول و یتیم کارکنان سازمان های گروه LUKOIL.

4. تامین اجتماعی و بیمه

با رعایت تعهدات شرکت در سیستم های دولتیبیمه اجتماعی و ارائه حمایت اجتماعی اجباری برای کلیه کارکنان، شرکت بیمه اجتماعی شرکتی و تامین اجتماعی اضافی را در قالب های زیر پشتیبانی و توسعه می دهد:

4.1. بیمه درمانی داوطلبانه

بیمه درمانی داوطلبانه شرکتی با هدف افزایش در دسترس بودن، حجم و کیفیت خدمات درمانی و خدمات ارائه شده به کارکنان سازمان های گروه LUKOIL و بر اساس اصول زیر است:

پایبندی به مفاد استاندارد تصویب شده حفاظت از سلامت شرکت؛

تامین مالی برنامه بیمه درمانی داوطلبانه؛

حصول اطمینان از کنترل مداوم غیربخشی کیفیت مراقبت های پزشکی به منظور حفاظت از منافع و حقوق کارگران در یک موسسه پزشکی.

4.2. تامین حقوق بازنشستگی غیردولتی

هدف بلندمدت تامین بازنشستگی غیردولتی برای کارکنان سازمان‌های گروه LUKOIL در سیستم بازنشستگی شرکتی، افزایش سطح غرامت برای درآمدهای از دست رفته است. این شرکت معتقد است که یک راه مقرون به صرفه برای دستیابی به این هدف باید بر اساس اجرای اصول زیر باشد:

حفاظت و توسعه سیستم یکپارچهتأمین حقوق بازنشستگی غیردولتی برای کارکنان سازمان های گروه LUKOIL به هزینه کارفرما.

ایجاد شرایط برای توسعه مشارکت کارکنان در تشکیل پس انداز بازنشستگی خود.

اجرای یک انتقال تدریجی از سیستم یکپارچه فعلی ارائه بازنشستگی غیردولتی با مزایای تعریف شده به سیستمی با مشارکت های تعریف شده، به معنای پیوند دادن میزان مستمری با میزان مشارکت های انجام شده بر اساس مشارکت مشترک.

تضمین ایمنی و افزایش پس انداز بازنشستگی؛

مجاز بودن استفاده از پس انداز بازنشستگی قبل از شروع زمینه بازنشستگی صرفاً به منظور تضمین بازپرداخت وجوه قرض گرفته شده در چارچوب وام مسکن شرکتی.

4.3. سیستم بیمه شخصی شرکت ها

بیمه شخصی کارکنان در سطح شرکتی به منظور گسترش دسترسی کارکنان به خدمات بیمه و افزایش سطح حمایت از خانواده آنها در صورت بروز حوادث توسط شرکت در حال توسعه است. این شرکت حداقل انواع بیمه های شخصی زیر را در سطح شرکت توسعه و نگهداری می کند:

بیمه شخصی اضافی در برابر حوادث ناشی از کار؛ بیمه بیماری بحرانی؛ بیمه عمر در صورت فوت به هر علت. انواع بیمه های اشخاص در داخل سیستم شرکتی با سهم کارمند در تامین مالی آنها قابل ارائه است، به استثنای بیمه اضافی حوادث صنعتی که با هزینه کارفرما تامین می شود.

این شرکت همچنین برای گسترش پوشش بیمه ای و حفظ منافع کارکنان در بازار بیمه، اطلاعات و خدمات مشاوره رایگان را به کارکنان ارائه می دهد.

5. حمایت اجتماعی از معلولان و مستمری بگیران غیر شاغل سازمان های گروه لوکویل

با در نظر گرفتن وضعیت آسیب پذیر اجتماعی افراد دریافت کننده مستمری دولتی و سطح نسبتاً پایین حقوق بازنشستگی در مرحله اولیه توسعه سیستم بازنشستگی شرکتی، این شرکت سیاستی را با هدف حمایت اجتماعی از بازنشستگان غیرشاغل گروه لوکویل دنبال می کند. سازمان های:

5.1. حمایت اجتماعی از مستمری بگیران غیر شاغل

به منظور کمک به حفظ استاندارد زندگی کارکنان سازمان های گروه LUKOIL که در یک دوره گذار دشوار بازنشسته می شوند، شرکت تعهدات زیر را متعهد می شود: پرداخت یک بار مزایا به کارمند بازنشسته؛

ارائه کمک مالی منظم به بازنشستگان غیر شاغل که مستمری غیر دولتی از سازمان های گروه LUKOIL دریافت نمی کنند.

حفظ حقوق بازنشستگان غیرشاغل برای مشارکت در سیستم بیمه درمانی داوطلبانه شرکتی.

5.2. حمایت اجتماعی از قربانیان حوادث صنعتی و بیماری های شغلی

در تلاش برای ارتقای توانبخشی اجتماعی و کاری کارکنانی که در اثر یک حادثه صنعتی یا بیماری شغلی در حین کار در سازمان‌های گروه LUKOIL از کار افتاده‌اند، این شرکت به طور فعال این موارد را در اختیار آنها قرار می‌دهد:

جبران کامل هزینه های مراقبت های پزشکی ویژه و درمان سالانه آبگرم؛

پشتیبانی مادی و سازمانی برای پروتز در خارج از کشور در صورتی که در کشور محل اقامت کارمند امکان پذیر نباشد.

5.3. حمایت اجتماعی از معلولین غیر کار

این شرکت تعهدات اضافی زیر را برای حمایت اجتماعی از معلولانی که در حین کار در سازمان‌های گروه لوکویل معلول شده‌اند و شغل خود را ترک کرده‌اند متعهد می‌شود:

حفظ حق مشارکت در سیستم بیمه درمانی داوطلبانه شرکتی؛

ارائه کوپن برای درمان آسایشگاه - استراحتگاه با جبران جزئی هزینه آنها.

قسمت دوم. مشارکت مسئولانه اجتماعی شرکت در جامعه

با درک مسئولیت اجتماعی جدید کسب و کار در زمینه نابرابری فزاینده بین جمعیت در دسترسی به کار و مزایای شایسته، شرکت تعهدات داوطلبانه برای مشارکت اجتماعی مسئولانه را هم در زندگی جمعیت محلی در مناطقی که سازمان های گروه LUKOIL در آن فعالیت می کنند، می پذیرد. و در کل جامعه.

1. توسعه شهرک های تک صنعت

با عنایت به اینکه بزرگترین سازمان‌های بخش تولید نفت گروه لوک اویل در حوزه‌های فعالیت خود شهرسازی می‌کنند، این شرکت فعالیت خود را بر اساس اصول زیر بنا می‌کند:

همکاری متقابل سودمند با مقامات دولتی منطقه ای و مقامات شهرداریمقامات به نفع توسعه اجتماعی-اقتصادی قلمرو؛

توسعه فعالیت های جبرانی سازمان های تولید کننده نفت گروه LUKOIL به عنوان استفاده کنندگان زیر خاک؛

رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی هم در مقابل کارکنان سازمان های گروه LUKOIL و هم در کل جمعیت محلی.

در حال توسعه ظرفیت تولیددر این گونه مناطق و ایجاد شرایط کاری و زندگی باکیفیت برای کارکنان خود، شرکت آماده مشارکت در تعمیر و بازسازی اماکن اجتماعی، رفاهی و فرهنگی برای نیازهای مردم مناطق می باشد.

2. فعالیت های زیست محیطی

این شرکت به عنوان یکی از کاربران عمده زیرزمینی، به مسئولیت خود در قبال جامعه برای حفظ محیط زیست مطلوب، استفاده منطقی از منابع طبیعی واقف است و همچنین بر درک جامعه از پیچیدگی و مقیاس وظایف پیش روی شرکت در این زمینه حساب می کند. که:

اطلاعات دوره ای را انجام می دهد و گفتگوی باز را با همه طرف های ذینفع در فعالیت های شرکت در زمینه ایمنی صنعتی و زیست محیطی برقرار می کند ، گزارش هایی را در مورد فعالیت های خود منتشر می کند ، در مورد نتایج ارزیابی تأثیر بر محیط زیست ، پرسنل و جمعیت.

درک مسائل بهداشتی و زیست محیطی را در میان سهامداران، شرکا و جمعیت ساکن در مناطقی که سازمان های گروه LUKOIL در آن فعالیت می کنند، تشویق می کند.

3. توسعه علم، آموزش، فناوری و نوآوری

با درک اینکه رقابت پذیری شرکت به رویکرد علمی به توسعه منابع طبیعی، توسعه پایگاه علمی و فنی برای توسعه فناوری ها و مواد جدید و کیفیت بستگی دارد. آموزش حرفه ایکارکنان، شرکت به طور مداوم توسعه پتانسیل علمی و بهبود کیفیت آموزش را از طریق:

تامین مالی تحقیقات و آزمایشی در زمینه اکتشاف و توسعه ذخایر هیدروکربنی، توسعه فناوری ها و مواد نوآورانه، کاهش هزینه های تولید، افزایش ایمنی زیست محیطی تولید و در بسیاری از زمینه های دیگر صنعت نفت و گاز؛

حمایت مالی از برنامه ها و پروژه های آموزشی و پژوهشی منطقه ای تخصصی.

تقویت پایه مادی و فنی موسسات آموزشی حرفه ای تخصصی و بخش های آموزشی سازمان های گروه LUKOIL.

برگزاری مسابقات توسعه علمی و فنی بین دانشمندان و متخصصان جوان؛

ارائه پشتیبانی سازمانی و مادی به دانشجویان تحصیلات تکمیلی و دانشجویان دکتری شاغل در سازمان های گروه LUKOIL.

مشوق های مادی برای جوانانی که در موسسات آموزشی حرفه ای تخصصی تحصیل می کنند.

4. حفظ هویت ملی و فرهنگی

قدردانی می کند ویژگی های اضافیبا توجه به تنوع ملی و فرهنگی غنی کارکنان و جمعیت ساکن در مناطقی که سازمان های گروه LUKOIL در آن فعالیت می کنند، این شرکت کار خود را با کارکنان و ساکنان محلی بر اساس اصول زیر بنا می کند:

حفظ و حفظ سنت های تساهل ملی و خیرخواهی ذاتی صنعت نفت چندملیتی؛

ایجاد شرایط برای حفظ سنت ها، ارزش ها، هنرها و صنایع دستی ملی و فرهنگی در مناطقی که سازمان های گروه LUKOIL در آن فعالیت می کنند.

احترام به اعتقادات مذهبی کارگران و مردم محلی و کمک به احیای زیارتگاه های مذهبی ملی؛

کمک به مردم بومی در دسترسی به آموزش های حرفه ای، مشاغل ماهر، آموزش عالیو همچنین شرایط بهتری برای آرامش و بهبودی. برای این منظور، شرکت تا حد امکان اقدامات زیر را انجام می دهد:

غرامت جزئی برای هزینه تعطیلات تفریحی تابستانی برای فرزندان کارمندانی که نمایندگان مردم بومی کوچک هستند، از جمله سفر به مقصد تعطیلات و بازگشت.

پرداخت هزینه تحصیل دانشجویانی که نماینده مردم بومی کوچک در دانشگاه ها در حوزه نفت و گاز هستند.

کمک به احیای آثار تاریخی ملی؛

ارائه کمک در بازسازی و ساخت عبادتگاه های ادیان مختلف در مناطقی که سازمان های گروه LUKOIL در آن فعالیت می کنند.

حمایت مادی و سازمانی از گروه ها و خانه های هنرهای عامیانه خلاقیت کودکانو سایر سازمانهای توسعه هنرهای عامیانه و صنایع دستی؛

کمک در سازماندهی مسابقات، جشنواره ها، کنسرت های هنر عامیانه؛

کمک به سازماندهی تجارت سوغات، محصولات هنر عامیانه و محصولات صنایع دستی سنتی در شهرهای بزرگ به منظور حمایت مادی از مشاغل کوچک در میان مردم بومی.

5. حمایت از فرهنگ و ورزش

شرکت با درک نقش اساسی حمایت و حمایت برای توسعه فرهنگ و ورزش در اقتصاد بازار، به دنبال فرصت هایی برای ارائه حمایت های مادی است:

افراد و گروه های خلاق، تئاترها، موزه ها؛

تیم های ورزشی در سطوح مختلف - از تیم های داخلی تا تیم های ملی؛

سازمان های دولتی حامی ورزش کودکان

6. کمک گروه های اجتماعیو انجمن های عمومی نیاز به حمایت دارند

با درک نیاز به تشکیل یک جامعه مدنی بالغ به عنوان یک حزب فعال و مستقل در مذاکرات بین دولت، تجارت و جامعه، این شرکت تا حد امکان حمایت مادی و سازمانی را ارائه می دهد:

سازمان های عمومی جانبازان به منظور حمایت از یک گروه اجتماعی که در طی گذار به اقتصاد بازار در وضعیت مالی دشواری قرار می گیرد.

انجمن های عمومی جانبازان و/یا اعضای خانواده پرسنل نظامی که در درگیری های نظامی یا در حین فعالیت های اجرای قانون شرکت کرده یا جان خود را از دست داده اند.

سازمان های عمومی افراد دارای معلولیت به منظور ایجاد محیطی برای عملکرد کامل افراد دارای معلولیت؛

انجمن های عمومی و ابتکارات آنها به نفع یتیمان، کودکان خیابانی، کودکان پناهنده؛

انجمن های عمومی پناهندگان

7. فعالیت های خیریه شرکت و کارکنان

این شرکت با درک ارزش ماندگار فعالیت های خیریه در هر جامعه و نیاز ویژه برخی سازمان ها و مردم به آن در دوران گذار دشوار، از فرصت های موجود برای ارائه کمک های خیریه استفاده می کند:

افراد فردی - پناهندگان، جانبازان کار، معلولان، یتیمان، خانواده های سربازان و افسران کشته شده، خانواده های کارکنان سازمان های گروه LUKOIL که در محل کار جان خود را از دست داده اند، و بسیاری دیگر.

حالت سازمان های بودجهدارای جهت گیری اجتماعی، قرار گرفتن در شرایط دشوار - بیمارستان ها، یتیم خانه ها، خانه های سالمندان، مؤسسات آموزشی و مؤسسات علمی و فرهنگی؛

مذهبی و سازمان های خیریه. این شرکت نگهداری از کودکان بی سرپرست را از اولویت های فعالیت های خیریه خود می داند.

وجوه برای امور خیریه هم از وجوه سازمان های گروه LUKOIL و هم از سرمایه شخصی کارکنان تأمین می شود.

قسمت سوم. مبنای اقتصادی ابتکارات اجتماعی

شرکت به عنوان یک شرکت وظیفه شناس در رقابت آزاد و یک مالک موثر، تعهدات اجتماعی و اخلاقی موجه اقتصادی را بر عهده می گیرد که در نظر دارد با استفاده از منابع و مکانیسم های اقتصادی زیر به آنها عمل کند:

1. اجرای کنترل مستمر بر مخارج اجتماعی

این شرکت در ساختار سازمانی خود یک سیستم متمرکز واحد برای حسابداری، تحلیل و نظارت بر هزینه‌های اجتماعی شرکت به منظور نظارت مستمر بر هزینه‌های اجتماعی، انجام بررسی‌های اجتماعی-اقتصادی آنها و پیش‌بینی پیامدهای کلیه تغییرات ایجاد شده در این حوزه ارائه می‌کند.

1.1. مکانیسم های کنترل هزینه های بازنشستگی شرکت ها

کنترل هزینه های بازنشستگی شرکتی در سه سطح انجام می شود:

از طرف شرکت کنندگان برنامه بازنشستگی (کارمندان و مستمری بگیران) - بر اساس وضعیت حساب های بازنشستگی و بر اساس مشارکت نمایندگان کارمندان در هیئت نظارت. صندوق بازنشستگیو کمیسیون ساماندهی تأمین بازنشستگی غیردولتی؛

به نمایندگی از سهامداران - بر اساس نتایج صورت های مالی و گزارش های حسابرسی. در نظام نظارت دولت - بر اساس نتایج گزارش‌های مالی و اختصاصی شرکت و صندوق بازنشستگی، حسابرسی و بازرسی دستگاه‌های دولتی ذیربط و همچنین بر اساس نتایج ارزیابی اکچوئری صندوق بازنشستگی و شرکت. برنامه بازنشستگی

1.2. کنترل مصرف خدمات پزشکی در سیستم مراقبت های بهداشتی شرکت ها

به منظور جلوگیری از افزایش غیرموجه هزینه های مراقبت های پزشکی برای کارکنان و مستمری بگیران تحت برنامه بیمه سلامت داوطلبانه، این شرکت:

از طریق شرکت بیمه درمانی که با آن در تعامل است، کنترل کارشناسی سه مرحله ای حجم، زمان و کیفیت مراقبت های پزشکی ارائه شده از جمله بررسی پزشکی و اقتصادی حساب های موسسات پزشکی، بررسی برنامه ریزی شده و هدفمند از خدمات پزشکی را انجام می دهد. کیفیت مراقبت های پزشکی و همچنین معاینه به عنوان بخشی از کار برای حمایت از حقوق کارگران بیمه شده و مستمری بگیران سازمان های گروه LUKOIL.

از شرکت بیمه درمانی که با آن در تعامل است، در هنگام توافق بر سر میزان تامین مالی، می خواهد گزارشی حاوی تجزیه و تحلیل مصرف خدمات پزشکی توسط کارکنان بیمه شده و مستمری بگیران سازمان های گروه LUKOIL ارائه دهد.

2. بهینه سازی نگهداری زیرساخت های اجتماعی

شرکت این واقعیت را تشخیص می‌دهد که زیرساخت‌های اجتماعی، غیر مرتبط با تولید اصلی، تنها در صورتی می‌توانند در ترازنامه یک شرکت تجاری قرار گیرند که نیاز فوری به جبران کاستی‌های بخش خصوصی و دولتی در یک منطقه خاص یا در منطقه وجود داشته باشد. یک صنعت معین در این راستا، شرکت هنگام حل و فصل مسائل مربوط به نگهداری از تأسیسات اجتماعی، خانگی و غیره تولیدی، از رویکردهای زیر با در نظر گرفتن شرایط محلی استفاده می کند:

2.1. اشکال مشارکت در نگهداری تسهیلات اجتماعی

این شرکت در تلاش است تا:

به انتقال تسهیلات زیرساختی اجتماعی موجود یا نوساز به موجودی شهرداری ها در هر جایی که حفظ مشخصات تأسیسات، سطح دسترسی پرسنل و ساکنان محلی به خدمات و نگهداری مناسب از تأسیسات تضمین شود.

در ترازنامه سازمان های گروه LUKOIL آن امکانات زیرساخت اجتماعی را که مورد تقاضای کارمندان و اعضای خانواده آنهاست، جبران زیرساخت یا طیف خدماتی که در یک منطقه خاص وجود ندارد، یا در غیر این صورت افزایش حفاظت از منافع، در ترازنامه سازمان های گروه LUKOIL، حقوق و وجوه کارکنان؛

اطمینان از اولویت در ارائه خدمات به کارکنان و مستمری بگیران سازمان های گروه LUKOIL از موسسات پزشکی و بهداشتی که در ترازنامه آنها هستند.

به استفاده منعطف از مشارکت سهام سازمان های گروه LUKOIL در تعمیر، بازسازی، ساخت و نگهداری تأسیسات زیرساخت اجتماعی، از جمله مشارکت سهام در املاک.

3. افزایش کارایی تولید خدمات اجتماعی

شرکت با پیروی از روندهای مدرن در مدیریت تولید و رعایت آزادی انتخاب فردی مصرف کننده، تلاش می کند تا تولید خود را از خدمات اجتماعی و سایر خدمات و کالاهای غیر مرتبط با تولید اصلی به حداقل برساند. برای این منظور، شرکت از روش های زیر استفاده می کند:

3.1. برون سپاری تولیدکنندگان خدمات اجتماعی بر مبنای رقابتی

شرکت متعهد به استفاده گسترده از برون سپاری برای پاسخگویی به بسیاری از نیازهای اجتماعی نیروی کار خود، با استفاده از پیمانکاران و تامین کنندگان مستقل بر اساس رقابت منصفانه است. شرکت می داند که برون سپاری:

کاهش هزینه های داخلی سازمان های گروه LUKOIL.

سطح حفاظت از منافع، حقوق و وجوه کارگران در بازار خدمات را حفظ می کند. آزادی انتخاب را برای مصرف کنندگان گسترش می دهد. توسعه بازار محلی خدمات و کالاها را ترویج می کند.

از طریق رقابت منصفانه به بهبود نسبت قیمت به کیفیت کمک می کند. این شرکت همچنین آگاه است که استفاده از برون سپاری محدود به مناطقی با بازارهای خدمات توسعه یافته است که مستلزم حفظ تولید خدمات اجتماعی داخلی در بسیاری از مناطق دورافتاده فعالیت سازمان های گروه LUKOIL یا حتی انجام برون سپاری برای بازگرداندن دسترسی برابر به کارکنان به تضمین های اجتماعی شرکت ها.

4. اجرای اصول تامین مالی مشترک

این شرکت این واقعیت را تشخیص می دهد که ترکیب منابع مختلف تامین مالی برای تولید مزایای اجتماعی، مبنای سالمی برای گفتگو بین طرفین برابر، مسئولیت مستقل کارمند و همکاری متقابل سودمند با دولت ایجاد می کند. در این راستا، شرکت در حال توسعه انواع تامین مالی مشترک زیر است:

4.1. مشارکت کارکنان در بیمه و تامین اجتماعی شرکتها

سهم بیمه کارمند به سیستم بیمه شرکتی یا تامین امنیت در مقایسه با سهم کارفرما برابر یا کمتر است:

موقعیت کارکنان را در امور مدیریت صندوق های بیمه تقویت می کند.

ماهیت حق بیمه را به عنوان دستمزد معوق مشروعیت می بخشد.

قابلیت پیش بینی پرداخت ها را برای کارمند افزایش می دهد.

مسئولیت مستقل کارکنان را افزایش می دهد.

همه چیز برابر است، سطح پوشش بیمه را افزایش می دهد.

برای این منظور، شرکت در حال سازماندهی انتقال سیستماتیک به تأمین مالی مشترک با کارکنان است:

تامین حقوق بازنشستگی شرکتی و

بیمه شخصی شرکتی

4.2. پرداخت های مشترک کارکنان، اعضای خانواده و ساکنان محلی برای استفاده از زیرساخت های اجتماعی سازمان های گروه LUKOIL

سازمان های گروه LUKOIL ممکن است سطوح مختلف پرداخت را برای خدمات ارائه شده در تأسیسات زیرساخت اجتماعی خود برای کارکنان، اعضای خانواده آنها و جمعیت محلی ایجاد کنند. این رویکرد اجازه می دهد:

مراقبت از کارکنان سازمان های گروه LUKOIL؛

ایجاد کنترل بر مصرف خدمات؛

کاهش هزینه های سازمان های گروه LUKOIL برای نگهداری امکانات؛

تضمین توسعه و گسترش مستمر دامنه خدمات. پرداخت توسط جمعیت محلی برای خدمات ارائه شده باید در سطحی تنظیم شود که مانع دسترسی به زیرساخت های اجتماعی سازمان های گروه LUKOIL، به ویژه در مناطقی که زیرساخت های از دست رفته شهرداری را جبران می کند، نباشد.

4.3. وام مسکن بلندمدت (وام مسکن)

به منظور گسترش فرصت‌های حل مبرم‌ترین و سرمایه‌برترین معضل اجتماعی - فراهم کردن شرایط مسکن مناسب برای کارگران و خانواده‌هایشان - شرکت متعهد به توسعه مقرون‌به‌صرفه‌ترین ابزار - وام‌های رهنی بلندمدت است.

توسعه و اجرای عملی این نوع وام در سیستم شرکت اجازه می دهد:

افزایش جذابیت کار در سازمان های گروه LUKOIL؛

امتناع از حفظ تعادل موجودی مسکن؛

انگیزه جدیدی به برنامه های اسکان مجدد از مناطق بی امید ببخشد.

عدم انحراف وجوه از گردش تولید سازمان های گروه LUKOIL.

دستیابی به سطح مورد نیاز اعتماد بین وام گیرنده و وام دهنده؛

کنترل و تأثیرگذاری بر روند بازپرداخت وام؛

جذب سرمایه گذاری در ساخت و ساز مسکن منطقه ای

4.4. مشارکت در برنامه های اجتماعی را به اشتراک بگذارید توسعه اقتصادیتوسط بودجه شهرداری، منطقه ای و فدرال تامین می شود

این شرکت در روابط خود با مقامات فدرال، منطقه ای و دولت های محلی، برای همکاری مشارکتی به نفع توسعه همه جانبه اجتماعی-اقتصادی مناطق عملیاتی سازمان های گروه LUKOIL و ایجاد فضای تجاری مطلوب در آنها تلاش می کند. با در نظر گرفتن تنوع جغرافیایی، اجتماعی-اقتصادی، جمعیتی و سایر شرایط زندگی در مناطق فعالیت سازمان های گروه LUKOIL، این شرکت در تلاش برای رویکردی انعطاف پذیر در یافتن فرصت هایی برای تامین مالی مشترک، مشارکت و تقسیم مسئولیت ها با دولت ایالتی و محلی در مسیر توسعه اجتماعی-اقتصادی مناطق. برای این منظور، شرکت از فرصت های زیر استفاده می کند:

مشارکت عادلانه در برنامه های اجتماعی در سطوح فدرال، منطقه ای و شهرداری، که اول از همه به سکونتگاه های تک صنعتی (نفت و گاز)، مناطق بی امید و مناطق با شرایط آب و هوایی سخت مربوط می شود.

روش های اقتصادی - ثبت سفارش با تامین کنندگان و تولید کنندگان محلی، هماهنگ کردن حجم عرضه سوخت و سوخت و روان کننده ها، مشارکت در توسعه زیرساخت های حمل و نقل از طریق ساخت پمپ بنزین و موارد دیگر.

فراهم کردن دسترسی ساکنان محلی به زیرساخت های اجتماعی و زندگی سازمان های گروه LUKOIL.

انجام فعالیت های خیریه

5. ضرب دارایی های نامشهود

شرکت این واقعیت را می شناسد که در دنیای مدرن، رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی در قبال کارکنان و جامعه به عنوان یک کل در نهایت به افزایش سرمایه شرکت کمک می کند. در این راستا، شرکت بسیاری از هزینه‌های اجتماعی را سرمایه‌گذاری در دارایی‌های نامشهود می‌داند و تلاش می‌کند در طول زمان بالاترین استانداردها را در زمینه‌های زیر که به‌شدت توسط عموم ارزیابی می‌شوند، برآورده کند:

5.1. سرمایه گذاری مسئولیت اجتماعی

با سرمایه گذاری در اوراق بهادار و تولید مواد، شرکت بدون تضعیف جوهره اقتصادیدر این عملیات، تلاش می شود تا جنبه های اخلاقی و اجتماعی را در نظر بگیرد. شرکت تلاش می کند تا اطمینان حاصل کند که سرمایه گذاری های خود به موارد زیر کمک می کند:

افزایش حمایت اجتماعی کارگران؛

ایجاد یک اقتصاد عادلانه تر و پایدارتر؛

حفاظت از محیط زیست طبیعی؛

کاهش نابرابری بین مردم شرکت متعهد به آگاهی و احتیاط لازم برای مقابله با افزایش و استفاده از سرمایه ناشی از استفاده از کار اجباری، کار کودک، قاچاق مواد مخدر، آسیب به سلامت انسان و محیط زیست است.

5.2. جنبه های اجتماعی شهرت تجاری

این شرکت معتقد است که جنبه اجتماعی به طور فزاینده ای برای شهرت کسب و کار مهم می شود و از گسترش این روند در دنیای تجارت حمایت می کند.

این شرکت تلاش می کند تا اطمینان حاصل کند که نمادها و علائم تجاری آن توسط عموم مردم با رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی به طور کلی و ابتکارات و پروژه های اجتماعی خاص به طور خاص مرتبط است.

5.3. روابط مسئولیت پذیر اجتماعی با پیمانکاران و تامین کنندگان

با درک اینکه استانداردهای مدرن روابط بین تجارت و جامعه، شرکت را ملزم به پاسخگویی در قبال اقدامات تامین کنندگان و پیمانکاران خود می کند، شرکت رویکردی مسئولانه در انتخاب آنها اتخاذ می کند.

مقیاس مدرن و پیامدهای روابط اقتصادی در این خصوص، شرکت را ملزم به برخورداری از سیستم حسابداری، انتخاب و نظارت ویژه می کند که شرکت متعهد به توسعه آن می باشد. در عین حال معیارهای اصلی برای انتخاب تامین کنندگان و پیمانکاران شرکت عبارتند از:

انطباق آنها با اصول و حقوق اساسی در محل کار که توسط سازمان بین المللی کار پذیرفته شده است و همچنین استاندارد بین المللی "مسئولیت اجتماعی 8000"؛

اجرای سیاست های موثر در زمینه ایمنی صنعتی و حفاظت از محیط زیست.

مقررات نهایی

شرکت برای تأیید پایداری و جدیت تعهدات خود در قبال رفتار مسئولیت‌پذیر اجتماعی، مکانیزم کنترل داخلی، اعم از مدیریتی و صنفی را بر رعایت این کد اجتماعی معرفی می‌کند. این شرکت همچنین آمادگی خود را برای انواع مختلف کنترل های خارجی از جامعه، از جمله شرکت در نمایش ها، مسابقات، اعم از دولتی و عمومی و همچنین سازماندهی پلت فرم های مذاکره با مردم انتقادی که حق اخلاقی خواستار گفتگو با شرکت را دارند، تایید می کند. با درک اینکه پذیرش یکجانبه تعهدات اجتماعی توسط یک شرکت تجاری در یک محیط رقابتی غیرممکن است، شرکت روی موقعیت همبستگی سایر فعالان بازار و همکاری علاقه مند دولت حساب می کند.

پیوست 4

منشور اخلاقی RUSAL

ماموریت روسال

ماموریت ما تبدیل شدن به کارآمدترین شرکت آلومینیومی در جهان است که ما و فرزندانمان می توانیم به آن افتخار کنیم.

از طریق موفقیت RUSAL - به سعادت هر یک از ما و جامعه.

ارزش های RUSAL

در شرکت ما به ویژه برای:

· احترام به حقوق و منافع شخصی کارکنان، الزامات مشتری، شرایط تعامل ارائه شده توسط شرکای تجاری و جامعه.

· انصاف که متضمن پاداش مطابق با نتایج به دست آمده و شرایط برابر برای رشد حرفه ای است.

· صداقت در معاملات و ارائه اطلاعات لازم برای کار ما.

· بهره وری به عنوان دستیابی مداوم به حداکثر نتایج در هر کاری که انجام می دهیم.

شهامت مقابله با چیزی که نمی پذیریم و مسئولیت شخصی عواقب تصمیمات خود را بپذیریم.

· مراقبتی که در تمایل ما برای محافظت از افراد در برابر هر گونه آسیبی که به زندگی و سلامتی آنها وارد می شود و حفظ محیط زیست اطرافمان نشان داده شده است.

· اعتماد به کارمندان، به شما این امکان را می دهد که اختیار و مسئولیت را برای تصمیم گیری و اجرای آنها تفویض کنید.

با زندگی کردن با ارزش‌های خود، می‌توانیم فرهنگ مورد نیاز برای دستیابی به برتری را در تمام تلاش‌های تجاری خود حفظ کنیم.

ارزش های ما در موفقیت های ما منعکس می شود، برای ما الزام آور است و به همه کسانی که با ما همکاری می کنند ارائه می شود. ما ارزش های خود را به خاطر سود به خطر نمی اندازیم. ما آنها را به عنوان حلقه اتصال در تمام زمینه های فعالیت خود درک می کنیم و در روابط خود با شرکای تجاری خود نیز همین انتظار را داریم.

اصول و استانداردهای اخلاقی RUSAL

اصول و استانداردهای اخلاقی RUSAL مبتنی بر ارزش های شرکت، احترام به حاکمیت قانون و رعایت قوانین است. آنها روابط داخلی و خارجی را تنظیم می کنند. استفاده از منابع شرکت؛ رفتار در موقعیت هایی که شامل تضاد منافع است. این اصول برای هر شرکت UC RUSAL و همچنین اعضای هیئت مدیره و کارکنان هر شرکت در UC RUSAL اعمال می شود.

روابط خارجی

روابط با سرمایه گذاران، مشتریان، شرکای تجاری، رقبا. همه روابط ما بر اساس اصول مشارکت و احترام متقابل بنا شده است. معامله منصفانه اساس همه معاملات و روابط ما است.

ما همیشه به تعهدات خود عمل می کنیم و از شرکای خود انتظار انجام تعهدات را داریم.

ما علاقه مند به توسعه پایدار کسب و کار خود و کسب و کار شرکای خود هستیم.

ما برای همکاری طولانی مدت و متقابل سودمند تلاش می کنیم و معتقدیم که روابط با شرکای تجاری مبتنی بر احترام، اعتماد، صداقت و انصاف برای موفقیت ما مهم است.

ما بر نیازهای مشتری تمرکز می کنیم و کیفیت بالای محصولات و خدمات خود، ثبات و قابل پیش بینی بودن را تضمین می کنیم.

این شرکت سیستمی را برای پردازش درخواست ها و پیشنهادات اتخاذ کرده است که به درک شرایطی که استانداردهای بالای ما زیر سوال می رود کمک می کند.

ما برای شهرت خود ارزش قائل هستیم و به شدت به هنجارها و قوانین اخلاق و قانون تجارت پایبند هستیم.

ما فرض می کنیم که شرکای تجاری ما نیز استانداردهای اخلاقی بالایی را حفظ می کنند. نمایندگان، نمایندگان و مشاوران شرکت باید تمایل خود را برای عمل مطابق با سیاست ها و رویه های پذیرفته شده شرکت نشان دهند و اصول و ارزش های ما را نقض نکنند. در صورت امکان، ما به پذیرش ارزش ها و اصول خود توسط شرکت هایی که در آنها سرمایه گذاری می کنیم تشویق می کنیم.

منصفانه رقابت می کنیم. ما به هیچ وجه پرداخت های غیرقانونی را نمی پذیریم یا انجام نمی دهیم. ما از ابزارهای غیراخلاقی یا غیرمنصفانه برای تأثیرگذاری بر شرکا یا رقبای خود استفاده نمی کنیم و برای استفاده از آنها به تهدید متوسل نمی شویم.

ما متعهد به رعایت کامل قوانین و مقررات مبارزه با پولشویی هستیم. پول. ما با مشتریان و شرکای تجاری که وضعیت خوبی دارند و در فعالیت های تجاری قانونی فعالیت می کنند و سرمایه آنها از منابع قانونی تامین می شود، تجارت می کنیم. هنگام برقراری رابطه با یک شریک تجاری جدید، ما بررسی های لازم را انجام می دهیم تا اطمینان حاصل کنیم که او معیارهای مشخص شده را برآورده می کند.

ما از حسابرسان خارجی شرکت پشتیبانی کامل می کنیم.

مدیران و کارکنان شرکت همواره اطلاعات مالی قابل اتکا را در اختیار حسابرسان خارجی شرکت قرار می دهند تا حسابرسی یا ارزیابی عملکرد مالی را انجام دهند. هیچ یک از مدیران یا کارکنان شرکت هیچ اقدام مستقیم یا غیرمستقیمی که بتواند حسابرسان خارجی شرکت را تحت تأثیر قرار دهد، گمراه کند یا فریب دهد، انجام نمی دهد.

ب- روابط با جامعه. ما سرمایه گذاری اجتماعی را به عنوان یک عنصر اساسی توسعه پایدار در کشورها و مناطقی که در آن فعالیت می کنیم، می بینیم. گفتگوی چندجانبه با جوامع محلی یک عنصر اساسی از فعالیت های اجتماعی شرکت در تمام مراحل است.

ما طرح‌های اجتماعی محلی را با هدف بهبود کیفیت زندگی مردم در مناطقی که شرکت در آن فعالیت می‌کند، توسعه داده و حمایت می‌کنیم.

ما از مشارکت کارکنان و اعضای خانواده آنها در طرح های اجتماعی شرکت استقبال می کنیم و شرایط لازم را برای این امر ایجاد می کنیم.

ما فرصت‌های برابر را برای مشارکت در برنامه‌های اجتماعی خود فراهم می‌کنیم و مکانیسم‌های شفافی را برای تأمین مالی فعالیت‌های اجتماعی به کار می‌گیریم که شامل انتخاب رقابتی پروژه‌ها و معیارهای روشن برای ارزیابی آنها می‌شود. اطلاعات در مورد برنامه های اجتماعی ما برای هر شرکت کننده باز است.

ب- روابط با مقامات دولتی. ما در تلاش برای ایجاد و حفظ روابط سالم، سازنده و باز و بدون درگیری با سازمان‌های دولتی، مقامات و سایر مقامات دولتی بر اساس مبنای قانونی هستیم:

ما سعی نمی کنیم به طور غیرمنصفانه بر تصمیمات مقامات یا مقامات دولتی تأثیر بگذاریم.

ما از تمام قوانین و الزامات مربوط به فعالیت های ما در هر کشوری که شرکت در آن فعالیت می کند و همچنین دستورالعمل های شرکت پیروی می کنیم. ما به متن و روح این قوانین و دستورالعمل ها متعهد هستیم.

ما مالیات را به موقع و به طور کامل پرداخت می کنیم.

این شرکت هیچ گونه مشارکت مستقیم یا غیرمستقیم در جنبش ها یا سازمان های سیاسی نمی کند.

کارمندان می توانند به وقت خود و با هزینه شخصی در هر فعالیت سیاسی که مناسب بدانند شرکت کنند. شرکت هیچ گونه پاداش یا غرامتی برای این فعالیت ها یا هزینه های آنها چه به طور مستقیم یا غیر مستقیم ارائه نخواهد کرد.

ما اطلاعات کامل و قابل اعتمادی از فعالیت های شرکت ارائه می دهیم و آماده ارائه تفکیک کلیه شاخص های فعالیت های شرکت هستیم. هیچ کارمندی هرگز حتی احتمال ارائه نادرست حقایق یا ارائه نادرست اطلاعات را در نظر نخواهد گرفت.

در مواردی که افشای اطلاعات مربوط به فعالیت‌های شرکت در گزارش‌ها و اسناد مختلف ارائه شده توسط آن به مراجع نظارتی اوراق بهادار یا در سایر اسناد برای استفاده عمومی الزامی باشد، ما صحت، عینیت، مرتبط بودن، به‌موقع بودن و قابل اعتماد بودن این اطلاعات را تضمین می‌کنیم.

د- هدایا و هزینه های تفریح. هدایا، خدمات و هزینه های سرگرمی ممکن است با هزینه شرکت ارائه شود یا از رقیب پذیرفته شود. شخصییا شرکتی که تنها در صورتی که تمام معیارهای زیر را داشته باشد، یا به دنبال ایجاد رابطه تجاری با شرکت است:

· آنها با شیوه های تجاری پذیرفته شده مطابقت دارند و قوانین قابل اجرا یا استانداردهای اخلاقی را نقض نمی کنند.

· هزینه آنها ناچیز است

· آنها را نمی توان به عنوان رشوه از طرف اهدا کننده تعبیر کرد

· افشای چنین هدایا یا لطفی، شرکت یا کارمند آن را در موقعیت نامناسبی قرار نمی دهد.

شرکت متعهد می شود که فعالیت های خود را بدون استفاده از رشوه یا فساد انجام دهد. ما پرداخت یا دریافت وجوه یا هدایای نقدی یا معادل آن را در معاملات خود با رقبا یا شرکای تجاری تحمل نمی کنیم. کارکنان شرکت نباید چنین پرداخت‌ها یا هدایایی را به صورت نقدی یا معادل آن درخواست کنند، انجام دهند، پیشنهاد دهند یا بپذیرند.

روابط داخلی

که در این بخشاستانداردهای روابط بین شرکت و کارکنان، الزامات کارکنان، تعهدات و انتظارات شرکت ارائه شده است. شرکت برای کارکنان خود ارزش قائل است - عملکرد آنها کلید موفقیت آن است - و از آنها انتظار دارد استانداردهای بالای رفتار تجاری و دستاوردهای حرفه ای داشته باشد.

هر جا کار می کنیم برای یک نتیجه مشترک تلاش می کنیم.

ما به آزادی شخصی، حقوق بشر و کرامت احترام می گذاریم، با کارکنان خود با اعتماد رفتار می کنیم و فرصت های برابر را برای همه فراهم می کنیم. ما هیچ گونه تبعیض یا آزار و اذیت در محل کار یا رفتاری را که توسط اکثر مردم توهین آمیز و غیرقابل قبول تلقی شود، تحمل نمی کنیم.

شرکت همیشه به تعهدات خود در قبال کارکنان عمل می کند و کارکنان به تعهدات خود در قبال شرکت و یکدیگر عمل می کنند.

شرکت استفاده نمی کند کار کودکو کار اجباری، حتی اگر توسط قانون در مناطقی که شرکت در آن فعالیت می کند مجاز باشد.

ما رهبری را به عنوان توانایی تصمیم گیری در همه سطوح تحسین می کنیم. اختیارات لازم به هر یک از کارکنان تفویض می شود که انتظار می رود هر یک از آنها مسئولیت شخصی را برای انجام وظایف محوله بر عهده بگیرند.

ما انتظار ابتکار و مشارکت حداکثری هر یک از ما در حل مشکلات پیش روی شرکت را داریم و برای کار گروهی که هر صدایی در آن شنیده می شود ارزش قائل هستیم.

ما همیشه آشکارا ارتباط برقرار می کنیم و افکارمان را به وضوح بیان می کنیم. ما هر گونه بازخوردی را که برای کار ما مهم است تشویق می‌کنیم و می‌توانیم پیشنهادی برای بهبود عملکرد خود به هر مدیر شرکت، تا مدیر کل ارائه دهیم.

ما تلاش می‌کنیم به گونه‌ای عمل کنیم که وابستگی‌های نزدیک، شخصی، دوستانه، خانوادگی و خویشاوندی ما در اجرای اصل فرصت‌های برابر اختلال ایجاد نکند، ما را در تصمیم‌گیری مؤثر محدود نکند و اجازه افشای اطلاعات محرمانه را ندهد. .

این شرکت شرایطی را برای پیشرفت حرفه ای کارکنان ایجاد می کند. توسعه حرفه ای با هدف بهبود کیفیت کار انجام شده و دستیابی به اهداف تعیین شده است.

ما برای کارمندان خود ارزش قائل هستیم و به آنها برای موفقیت در کارشان بر اساس دستیابی به اهداف تجاری خود پاداش می دهیم.

ما هنگام تصمیم گیری و انجام فعالیت های خود، ویژگی های فرهنگی کشورها و مناطقی را که شرکت در آن فعالیت می کند در نظر می گیریم.

استفاده از منابع

این شرکت به کارکنان خود اعتماد دارد و تمام منابع لازم را فراهم می کند. ما از آنها به طور منطقی برای رسیدن به اهداف خود استفاده می کنیم.

ما از رسیدگی دقیق به اموال و وجوه شرکت استقبال می کنیم.

ما از موقعیت خود در شرکت، وجوه، اطلاعات و منابع شرکت برای منافع شخصی استفاده نمی کنیم. این امر در مورد عملیات تجاری با استفاده از اطلاعات داخلی شرکت نیز صدق می کند.

ما تلاش می کنیم از منابع خود به طور منطقی استفاده کنیم زمان کاریو زمان همکاران و شرکای تجاری شما.

اطلاعات به کسانی که برای کار خود به آن نیاز دارند ارائه می شود. در عین حال، اطلاعات نباید به افرادی که برای آنها در نظر گرفته نشده است منتقل شود. کلیه کارکنان در قبال اموال و دارایی های شرکت، از جمله اطلاعات محرمانه و اختصاصی شرکت و اشخاص ثالث (همچنین مشتریان، تامین کنندگان و سایر شرکای تجاری) مسئولیت دارند که شرکت در قبال آنها مشمول تعهدات و تعهدات محرمانگی در مورد میزان آن است. استفاده از آن همه کارکنان حق دارند این اطلاعات را تنها با اجازه صاحبان آن یا در مواردی که قانون پیش بینی کرده است افشا کنند.

کارایی و سودآوری

شرکت تنها در صورتی به هدف خود خواهد رسید که هر یک از کارکنان... مدیر کلبه کارگر - کارآمد خواهد بود.

هر کارمند اهداف بلندپروازانه ای را تعیین می کند و هر کاری انجام می دهد تا از آنها فراتر رود.

هر یک از کارکنان در تعیین اهداف فعالیت های خود مطابق با منافع شرکت مشارکت می کنند؛ مدیران فوری در تعیین اهداف زیردستان خود مشارکت دارند.

هر کارمند باید اهداف خود و رابطه خود را با اهداف بخش خود و کل شرکت به وضوح درک کند.

ما همیشه آماده تغییرات و نیازهای جدید محیط خارجی هستیم.

ما دائماً در حال بهبود فرآیندها و روش های کاری خود، مبارزه با بوروکراسی غیر ضروری، افزایش بهره وری و کارایی هستیم.

ما برای ثبات در تصمیمات و اقدامات خود تلاش می کنیم.

ما خطرات مرتبط با فعالیت های خود را تجزیه و تحلیل می کنیم و دائماً آنها را به حداقل می رسانیم.

ما تصمیمات سرمایه گذاری را بر اساس داده های تأیید شده و پشتیبانی شده مناسب، محاسبات دوره بازگشت سرمایه گذاری ها و نرخ بازده مورد انتظار می گیریم.

ما دائماً به دنبال و استفاده از فرصت ها برای بهینه سازی منابع درگیر هستیم.

انتخاب تامین کنندگان و پیمانکاران ما همیشه بر اساس منافع شرکت و بدون هیچ گونه پیش داوری انجام می شود.

این شرکت به طور مداوم در حال افزایش سود و ارزش کسب و کار خود با تمرکز بر تولید محصولاتی است که نیازهای مشتریان خود را برآورده می کند، فتح بازارهای جدید، افزایش ظرفیت تولید و معرفی فناوری های جدید.

تضاد منافع

هیچ کارمندی نباید به طور مستقیم یا غیرمستقیم از هر شخص یا نهادی که رابطه تجاری با شرکت دارد یا به دنبال رابطه تجاری با شرکت است، درخواست وام یا لطف شخصی کند. این در مورد نهادهایی که وام ها یا خدمات مشابهی را در روند عادی کسب و کار خود ارائه می دهند صدق نمی کند.

ما از هر گونه روابط یا اقدامی که ممکن است در توانایی ما برای تصمیم گیری عینی و منصفانه در کسب و کارمان اختلال ایجاد کند، اجتناب می کنیم.

این کد تلاشی برای توصیف همه تضاد منافع احتمالی که ممکن است ایجاد شود را ندارد. در هر شرایطی که منافع شخصی در حال ظهور یک فرد با منافع کل شرکت در تضاد باشد یا ممکن است در نظر گرفته شود که شخصی به دلیل موقعیتش در شرکت، منفعت شخصی غیرقانونی دریافت کرده است، باید به آن متوسل شد.

بهداشت، ایمنی صنعتی و حفاظت از محیط زیست

ما زندگی و سلامت انسان را بالاتر از نتایج اقتصادی و دستاوردهای تولیدی ارج می نهیم.

ما از رفتاری حمایت می کنیم که سلامت کارکنان و خانواده های آنها را بهبود می بخشد. ما به طور مداوم در حال توسعه فعالیت های آموزشی، سازمانی و محیطی هستیم تا خطرات مرتبط با فعالیت های خود را کاهش دهیم.

ما تمام تلاش خود را برای اطمینان از عدم وقوع حوادث، صدمات صنعتی و حوادث زیست محیطی انجام می دهیم.

ما در تلاش هستیم تا استانداردها و الزامات پذیرفته شده رسمی در زمینه حفاظت از سلامت، ایمنی صنعتی و حفاظت از محیط زیست را رعایت کنیم.

ما فناوری های صرفه جویی در منابع را توسعه داده و به کار می بریم و به طور مداوم تأثیر خود را بر محیط زیست و انسان کاهش می دهیم.

ما سیستم های ایمنی شغلی و محیطی را توسعه و بهبود می دهیم.

هر کارمند شرکت و هر متخصصی که از طرف شرکت کار انجام می دهد باید:

· از خطراتی که با فعالیت های خود همراه است و بر ایمنی جان و سلامت خود و نیز زندگی و سلامت دیگران تأثیر می گذارد آگاه باشد.

· متوجه مسئولیت شخصی در قبال زندگی و سلامتی خود و برای زندگی و سلامت دیگران باشید. با مثال شخصی رفتار ایمن همکاران و پیمانکاران خود در محل کار و همچنین خانواده و دوستان در خانه را تشویق کنید.

· رعایت تمام الزامات ایمنی و زیست محیطی لازم برای فعالیت های خود و درک عواقب احتمالی انحراف از رویه های تعیین شده برای محیط زیست.

· افزایش اثربخشی شخصی، راه اندازی و اعمال رویکردهای پیشرفته برای مدیریت تولید و خطرات زیست محیطی.

· از منابع طبیعی و انرژی کم استفاده کنید، با محیط زیست با دقت رفتار کنید، منحصر به فرد بودن آن و نیاز به حفظ آن برای نسل های آینده را درک کنید.

تضمین شرایط تولید ایمن برای زندگی، سلامت و محیط زیست مسئولیت مستقیم مدیران در تمامی سطوح مدیریتی است

تضاد منافع

همه کارکنان باید در راستای منافع شرکت عمل کنند و از هرگونه تضاد منافع اجتناب کنند.

شما را برآورده می کند وظایف شغلی، مدیران و کارکنان شرکت باید مستقل از تضاد منافعی باشند که بر شرکت یا شخص آنها تأثیر می گذارد.

شرکت از کارکنان انتظار دارد که با تامین کنندگان، مشتریان، پیمانکاران و سایرین که با شرکت تجارت می کنند، صرفاً بر اساس منافع شرکت و سهامداران آن تجارت کنند، بدون اینکه بر اساس ملاحظات شخصی کارمندان، طرفداران ثالث را مورد لطف قرار دهند.

هیچ کارمندی نباید به طور مستقیم یا غیرمستقیم از هر شخص یا نهادی که رابطه تجاری با شرکت دارد یا به دنبال رابطه تجاری با شرکت است، درخواست وام یا لطف شخصی کند. این در مورد نهادهایی که وام ها یا خدمات مشابهی را در روند عادی کسب و کار خود ارائه می دهند صدق نمی کند.

شرکت از کارکنان انتظار دارد که هر گونه تضاد منافع را فوراً به سرپرستان خود گزارش دهند.

در مواردی که نمی توان از تضاد منافع اجتناب کرد، کارکنان باید تضاد منافع را به سرپرستان خود افشا کنند و در تصمیم گیری های آتی در مورد این موضوع شرکت نکنند.

در صورت بروز یا بروز تعارض منافع برای یکی از اعضای هیئت مدیره، وی باید فوراً به رئیس هیئت مدیره یا رئیس کمیته راهبری شرکتی و نامزدها اطلاع دهد. اعضای هیئت مدیره باید خود را از هرگونه بحث یا تصمیمی که بر منافع شخصی، تجاری یا حرفه ای آنها تأثیر می گذارد، خودداری کنند. در موارد تعارض غیر قابل حل، یکی از اعضای هیئت مدیره باید سمت خود را ترک کند.

الزامات مربوط به غیرقابل قبول بودن تضاد منافع، هم شامل اعضای هیئت مدیره، مدیران و کارکنان شرکت می شود و هم در مورد بستگان نزدیک آنها در صورتی که در موقعیت هایی با تضاد منافع شرکت داشته باشند. بستگان نزدیک را باید همسر، فرزندان، والدین، برادران و خواهران، والدین همسر و افرادی دانست که با آنها زندگی می کنند.

ما از هر گونه روابط یا اقدامی که ممکن است در توانایی ما برای تصمیم گیری عینی و منصفانه در کسب و کارمان اختلال ایجاد کند، اجتناب می کنیم. این کد تلاشی برای توصیف همه تضاد منافع احتمالی که ممکن است ایجاد شود را ندارد. در هر شرایطی که منافع شخصی در حال ظهور یک فرد با منافع کل شرکت در تضاد باشد یا ممکن است در نظر گرفته شود که شخصی به دلیل موقعیتش در شرکت، منفعت شخصی غیرقانونی دریافت کرده است، باید به آن متوسل شد.

معرفی

موضوع من کار آزمایشی: مسئولیت اجتماعی و اخلاق تجاری: شکل گیری، توسعه، کاربرد عملی.

اخلاق تجاری به عنوان یک حوزه کاربردی دانش در ایالات متحده و اروپای غربی در دهه 1970 قرن بیستم ظهور کرد. با این حال، جنبه های اخلاقی تجارت در دهه 60 محققان را به خود جذب کرد. جامعه علمی و دنیای تجارت به این نتیجه رسیده اند که افزایش "آگاهی اخلاقی" متخصصان تجارت در معاملات تجاری خود و همچنین "مسئولیت شرکت ها در قبال جامعه" ضروری است. توجه ویژه ای به افزایش بروز فساد، هم در میان بوروکراسی های دولتی و هم در میان مقامات ارشد شرکت های مختلف معطوف شد. «واترگیت» معروف، که برجسته‌ترین نمایندگان دولت پرزیدنت نیکسون در آن شرکت داشتند، نقش خاصی در توسعه اخلاق تجاری به عنوان یک رشته علمی ایفا کرد. در اوایل دهه 1980، اکثر مدارس بازرگانی در ایالات متحده و همچنین برخی از دانشگاه ها، اخلاق تجاری را در خود گنجانده بودند. برنامه های یادگیری. در حال حاضر، یک دوره اخلاق تجاری در برنامه های درسی برخی از دانشگاه های روسیه گنجانده شده است.

دو دیدگاه اصلی در مورد رابطه بین اصول اخلاقی جهانی و اخلاق تجاری وجود دارد: 1) قواعد اخلاق عادی در تجارت اعمال نمی شود یا به میزان کمتری اعمال می شود. 2) اخلاق کسب و کار مبتنی بر استانداردهای اخلاقی جهانی است (صادق باشید، آسیب نرسانید، به قول خود عمل کنید و غیره) که با در نظر گرفتن نقش اجتماعی خاص تجارت در جامعه مشخص شده است. از لحاظ نظری، دیدگاه دوم صحیح تر تلقی می شود.

موضوعات مربوط به رابطه اخلاق و اقتصاد اخیراً در کشور ما به طور فعال آغاز شده است.

هدف از این آزمون بررسی مسائل مربوط به مسئولیت اجتماعی و اخلاق تجاری است.

اهداف: 1) تشکیل مسئولیت اجتماعی، توسعه،

استفاده عملی

2) شکل گیری اخلاق تجاری، توسعه، عملی

کاربرد.

سوال شماره 1. مسئولیت اجتماعی و اخلاق تجاری: شکل گیری، توسعه، کاربرد عملی

سیاست اجتماعی یکی از مهم ترین حوزه هاست مقررات دولتیاقتصاد. او یک بخش ارگانیک است سیاست داخلی، قواعد محلیدولت، با هدف تضمین رفاه و توسعه همه جانبه شهروندان و جامعه به طور کلی. اهمیت سیاست اجتماعی با تأثیر آن بر فرآیندهای بازتولید تعیین می شود نیروی کارافزایش بهره وری نیروی کار، سطح آموزشی و صلاحیت منابع نیروی کار، در سطح توسعه علمی و فنی نیروهای مولد، بر حیات فرهنگی و معنوی جامعه. سیاست اجتماعی با هدف بهبود شرایط کار و زندگی، توسعه تربیت بدنی و ورزش، باعث کاهش عوارض و در نتیجه تاثیر ملموس بر کاهش زیان های اقتصادی در تولید می شود. در نتیجه توسعه چنین سیستم هایی در حوزه اجتماعی به عنوان پذیرایی، آموزش پیش دبستانی بخشی از جمعیت را از حوزه خانوار رها می کند، اشتغال در تولید اجتماعی افزایش می یابد. علم و پشتيباني علمي كه چشم‌انداز توسعه اقتصادي كشور را تعيين مي‌كند نيز بخشي از حوزه اجتماعي است و توسعه و اثربخشي آنها در چارچوب سياست‌هاي اجتماعي تنظيم مي‌شود. حوزه اجتماعینه تنها فرآیندهای اشتغال جمعیت را تنظیم می کند، بلکه محل استفاده مستقیم نیروی کار است و برای میلیون ها نفر در کشور کار فراهم می کند.

اهداف اصلی سیاست اجتماعی عبارتند از:

1. هماهنگ كردن روابط اجتماعي، هماهنگ كردن علايق و نيازهاي گروههاي فردي جمعيت با مصالح بلندمدت جامعه، تثبيت نظام سياسي اجتماعي.

2. ایجاد شرایط برای تامین رفاه مادی شهروندان، ایجاد انگیزه های اقتصادی برای مشارکت در تولید اجتماعی، تضمین برابری فرصت های اجتماعی برای دستیابی به استاندارد زندگی عادی.

3. تضمین حمایت اجتماعی از همه شهروندان و حقوق اساسی اجتماعی-اقتصادی تضمین شده توسط دولت، از جمله حمایت از گروه های کم درآمد و ضعیف حمایت شده از مردم.

4. تأمین اشتغال منطقی در جامعه.

5. کاهش سطح جرم انگاری در جامعه.

6. توسعه بخشهای مجتمع اجتماعی مانند آموزش، بهداشت، درمان، علم، فرهنگ، مسکن و خدمات اجتماعی و غیره.

7. تامین امنیت محیط زیست کشور.

مسئولیت اجتماعی کسب و کار، انجام کسب و کار بر اساس هنجارها و قوانین مصوب در کشور محل است. این اشتغال زایی است. این خیریه و ایجاد صندوق های مختلف برای کمک به اقشار مختلف اجتماعی است. این برای اطمینان از حفاظت از محیط زیست از تولید آن، و حمایت بسیار بیشتر است موقعیت اجتماعیدر کشور.

کسب و کار وظایف دولت را بر عهده می گیرد و به این مسئولیت اجتماعی می گویند. این در درجه اول به دلیل عدم وجود سیاست مناسب دولت در زمینه مسئولیت اجتماعی کسب و کار است. خود دولت نمی تواند مدل روابط با تجارت را تعیین کند.

دو دیدگاه در مورد نحوه رفتار سازمان ها در رابطه با محیط اجتماعی خود وجود دارد تا از نظر اجتماعی مسئولیت پذیر تلقی شوند. به گفته یکی از آنها، یک سازمان زمانی مسئولیت اجتماعی دارد که بدون نقض قوانین و مقررات دولتی، سود را به حداکثر برساند. از این موقعیت ها، سازمان فقط باید اهداف اقتصادی را دنبال کند. بر اساس دیدگاهی دیگر، یک سازمان علاوه بر مسئولیت های اقتصادی خود، موظف است جنبه های انسانی و اجتماعی تأثیر فعالیت های تجاری خود را بر کارگران، مصرف کنندگان و جوامع محلی که در آن فعالیت می کند، در نظر گرفته و موارد مثبتی را ارائه دهد. کمک به حل مشکلات اجتماعی به طور کلی.

مفهوم مسئولیت اجتماعی این است که یک سازمان وظیفه اقتصادی تولید محصولات و خدمات لازم برای جامعه ای با اقتصاد بازار آزاد را انجام می دهد و در عین حال برای شهروندان شغل فراهم می کند. حداکثر سودو مزایای سهامداران بر اساس این دیدگاه، سازمان‌ها در قبال جامعه‌ای که در آن فعالیت می‌کنند، فراتر از اطمینان از کارایی، اشتغال، سود و رعایت قانون، وظایفی دارند. بنابراین سازمان ها باید بخشی از منابع و تلاش های خود را از طریق کانال های اجتماعی هدایت کنند. مسئولیت اجتماعی، بر خلاف مسئولیت قانونی، مستلزم سطح معینی از پاسخ داوطلبانه به مشکلات اجتماعی از سوی سازمان است.

بحث ها در مورد نقش کسب و کار در جامعه باعث ایجاد استدلال هایی برای و مخالف مسئولیت اجتماعی شده است.

چشم انداز بلند مدت مطلوب برای تجارت. اقدامات اجتماعی توسط کسب‌وکارها که جامعه محلی را بهبود می‌بخشد یا نیاز به مقررات دولتی را از بین می‌برد، ممکن است به دلیل مزایایی که با مشارکت جامعه ارائه می‌شود، به نفع خود کسب‌وکارها باشد. در جامعه ای که از نظر اجتماعی از رفاه بیشتری برخوردار است، شرایط برای فعالیت های تجاری مساعدتر است. علاوه بر این، حتی اگر هزینه‌های کوتاه‌مدت اقدام اجتماعی بالا باشد، در بلندمدت می‌توانند با ایجاد تصویری جذاب‌تر از کسب‌وکار در میان مصرف‌کنندگان، تامین‌کنندگان و جامعه محلی، سود را تحریک کنند.

تغییر نیازها و انتظارات عموم مردم. انتظارات اجتماعی پیرامون تجارت از دهه 1960 به شدت تغییر کرده است. برای کاهش شکاف بین انتظارات جدید و پاسخ واقعی شرکت ها، مشارکت آنها در حل مشکلات اجتماعی هم مورد انتظار و هم ضروری می شود.

در دسترس بودن منابع برای کمک به حل مشکلات اجتماعی. از آنجایی که کسب و کار دارای منابع انسانی و مالی قابل توجهی است، باید بخشی از آن را به نیازهای اجتماعی منتقل کند.

الزام اخلاقی به رفتار مسئولانه اجتماعی. یک شرکت عضوی از جامعه است، بنابراین معیارهای اخلاقی نیز باید بر رفتار آن حاکم باشد. یک بنگاه اقتصادی، مانند تک تک اعضای جامعه، باید به شیوه ای مسئولیت پذیر اجتماعی عمل کند و در تقویت پایه های اخلاقی جامعه سهیم باشد. علاوه بر این، از آنجایی که قوانین نمی توانند همه موقعیت ها را پوشش دهند، کسب و کارها باید برای حفظ یک جامعه مبتنی بر نظم و قانون رفتار مسئولانه داشته باشند.

نقض اصل حداکثر سازی سود. هدایت بخشی از منابع به سمت نیازهای اجتماعی تأثیر اصل حداکثر سازی سود را کاهش می دهد. بنگاه به مسئولانه‌ترین وجه اجتماعی رفتار می‌کند و تنها بر منافع اقتصادی تمرکز می‌کند و مشکلات اجتماعی را رها می‌کند سازمان های دولتیو خدمات، موسسات خیریه و سازمان های آموزشی.

مخارج مشارکت اجتماعی وجوهی که برای نیازهای اجتماعی تخصیص داده می شود، هزینه هایی برای شرکت است. در نهایت این هزینه ها در قالب قیمت های بالاتر به مصرف کنندگان منتقل می شود. علاوه بر این، شرکت هایی که در بازارهای بین المللی با شرکت هایی در کشورهای دیگر رقابت می کنند که متحمل هزینه های اجتماعی نمی شوند، در یک نقطه ضعف رقابتی قرار دارند. در نتیجه، فروش آنها در بازارهای بین المللی کاهش می یابد که منجر به بدتر شدن تراز پرداخت های ایالات متحده در تجارت خارجی.

سطح ناکافی گزارش دهی به عموم مردم چون مدیران انتخاب نمی شوند، در مقابل عموم مردم پاسخگو نیستند. سیستم بازار به خوبی کنترل می کند نشانگرهای اقتصادیشرکت ها و بد - مشارکت اجتماعی آنها. تا زمانی که جامعه رویه‌ای را برای شرکت‌ها ایجاد نکند که مستقیماً به آن گزارش دهند، شرکت‌ها در اقدامات اجتماعی که خود را مسئول آن نمی‌دانند شرکت نخواهند کرد.

در کارهای مربوط به مدیریت، اغلب از مفاهیم "مسئولیت اجتماعی شرکت ها" و "اخلاق تجاری" استفاده می شود.

مسئولیت اجتماعی- دلالت بر سطح معینی از پاسخ داوطلبانه به مشکلات اجتماعی از بیرون دارد.

دو دیدگاه متفاوت در مورد چگونگی رفتار سازمان ها در رابطه با محیط اجتماعی خود وجود دارد تا از نظر اجتماعی مسئولیت پذیر در نظر گرفته شوند.

1. این سازمان بدون نقض قوانین و مقررات دولتی سود خود را به حداکثر می رساند.
2. سازمان موظف است علاوه بر مسئولیت اقتصادی، جنبه‌های انسانی و اجتماعی تأثیر فعالیت‌های تجاری خود را بر کارکنان، مصرف‌کنندگان در نظر گرفته و به طور کلی در حل معضلات اجتماعی سهم مثبتی داشته باشد.

عموم مردم منتظرنداز سازمان های مدرن نه تنها نتایج اقتصادی بالا، بلکه قابل توجه است دستاوردها از نظر اهداف اجتماعی جامعه.

اقدامات اجتماعی شرکت ها، بهبود زندگی مردم محلی، رفع نیاز به مقررات دولتی و می تواند به نفع مشاغل مورد استفاده قرار گیرد. در جامعه ای که از نظر اجتماعی مرفه است، شرایط برای فعالیت های تجاری بهبود می یابد. داشتن تصویری جذاب در بین مصرف کنندگان می تواند با افزایش حجم فروش، سود را افزایش دهد. از سوی دیگر، هزینه های اجتماعی در قالب قیمت های بالاتر به مصرف کنندگان منتقل می شود.

اخلاق با اصولی سر و کار دارد که رفتار درست و نادرست را تعریف می کند. به عنوان مثال، اقدامات مدیرانی که قانون شکنی می کنند، باید غیراخلاقی تلقی شود. همچنین زمانی که یک تاجر در فضایی شبه قانونی قرار می گیرد و فرصت نقض قانون را پیدا می کند، در حالی که به طور رسمی توسط سایر قوانین حمایت می شود، باید اقدامات غیراخلاقی تلقی شود.

استانداردهای اخلاقی سیستمی از ارزش های مشترک و قوانین اخلاقی را توصیف می کنند که یک سازمان از کارکنان انتظار دارد به آن پایبند باشند.

استانداردهای اخلاقی برای توصیف اهداف سازمان، ایجاد فضای اخلاقی مناسب و ارائه دستورالعمل‌های اخلاقی در فرآیندهای تصمیم‌گیری ایجاد می‌شوند. برخی از سازمان‌ها کمیته‌های اخلاقی ویژه‌ای ایجاد می‌کنند تا اعمال روزانه را از منظر اخلاقی ارزیابی کنند. تقریباً همه اعضای چنین کمیته‌هایی از مدیران سطح بالایی هستند.

اخلاق رهبر- سیستمی از هنجارهای رفتار اخلاقی برای یک مدیر، مبتنی بر درک و در نظر گرفتن روانشناسی کارکنان، رشد شخصیت، فرهنگ مدیریت و توانایی مدیریت احساسات و عواطف خود در فرآیند روابط شخصی با زیردستان، مدیران ارشد و همکاران

شاید امروزه در میان کارآفرینان داخلی به سختی بتوان واژه ای شیک تر از «اخلاق کسب و کار» یافت و اخیراً واژه «مسئولیت اجتماعی» به آن اضافه شده است. در این پاراگراف من سعی خواهم کرد بفهمم منظور آنها چیست و چگونه تفاوت دارند.

همانطور که مشخص است، اخلاق جهانی به عنوان سیستمی از هنجارهای رفتار اخلاقی افراد، روابط آنها با یکدیگر و به طور کلی جامعه وجود دارد. اما در کنار این، برخی از حوزه های فعالیت حرفه ای اخلاق خاص خود را توسعه داده اند.

برای شروع، اجازه دهید مفهوم «اخلاق کسب و کار» یا «اخلاق کسب و کار» را تعریف کنیم. پروفسور P.V. مالینوفسکی این اصطلاح را اینگونه تفسیر می کند:

«اخلاق کسب و کار در معنای وسیع مجموعه‌ای از اصول و هنجارهای اخلاقی است که باید فعالیت‌های سازمان‌ها و اعضای آنها را در حوزه مدیریت و کارآفرینی هدایت کند. سازمان به عنوان یک کل؛ اصول اخلاقی اعضای سازمان، یعنی اخلاق حرفه ای؛ جو اخلاقی در سازمان؛ الگوهای رفتار اخلاقی؛ هنجارهای آداب کسب و کار - هنجارهای رفتاری بیرونی تشریفاتی.

بنابراین، اخلاق تجاری یکی از انواع اخلاق حرفه ای است - این اخلاق افرادی است که در زمینه تجارت کار می کنند. وقتی آنها از اخلاق تجاری هر شرکتی صحبت می کنند، منظور آنها مبانی اخلاقی تجارت است که از طریق مدیران اجرا می شود. فرهنگ تجاری یک شرکت به سنت ها و آیین های درون شرکتی اشاره دارد. ارزش های مشترکی که کارکنان آن به اشتراک گذاشته اند؛ سیستم ارتباطی، از جمله روابط غیر رسمی؛ روشهای تثبیت شده در زمینه فعالیت تجاری و سازماندهی کاری. فرهنگ کسب و کارشرکت ارتباط تنگاتنگی با اصول اخلاقی کسب و کار دارد که عناصر جدایی ناپذیر آن هستند.

بنابراین می توان به این نتیجه رسید که اخلاق تجاری یک سیستم است اصول کلیو قوانین رفتار سوژه ها فعالیت کارآفرینیارتباط و سبک کار آنها در سطوح خرد و کلان روابط بازار متجلی می شود. اخلاق تجاری مبتنی بر دکترین نقش اخلاق و اخلاق در روابط تجاری است که منعکس کننده شرایط مادی جامعه است.

اخلاق تجاری همچنین یک سیستم دانش در مورد کار و اخلاق حرفه ای، تاریخچه و عملکرد آن است. این یک سیستم دانش است در مورد اینکه مردم چگونه به ارتباط با کار خود عادت دارند، چه معنایی به آن می دهند، چه جایگاهی در زندگی آنها اشغال می کند، چگونه روابط بین افراد در فرآیند کار ایجاد می شود، چگونه تمایلات و ایده آل های افراد تضمین کننده اثربخشی است. کار، و کدام یک مانع او می شود.

اخلاق تجاری اعمال نهادهای تجاری را تنظیم، الهام می بخشد و در عین حال محدود می کند، تضادهای درون گروهی را به حداقل می رساند، منافع فردی را تابع منافع گروهی می کند.

چندین مفهوم مرتبط وجود دارد. به عنوان مثال، اخلاق اقتصادی (یا اخلاق کارآفرینی) به این سوال می پردازد که چه معیارها یا آرمان های اخلاقی ممکن است برای کارآفرینان در اقتصاد بازار مدرن مرتبط باشد.

اخلاق کارآفرینی رابطه بین اخلاق و سود را در مدیریت کارآفرینان موضوع بندی می کند و به این سؤال می پردازد که چگونه استانداردها و آرمان های اخلاقی می توانند توسط کارآفرینان در اقتصاد مدرن محقق شوند.

هدف از فعالیت کارآفرینی به حداکثر رساندن سود است.

اصول اخلاق تجاری بیان کلی از الزامات اخلاقی است که در آگاهی اخلاقی جامعه ایجاد شده است که نشان دهنده رفتار ضروری شرکت کنندگان در روابط تجاری است.

به طور کلی، اخلاق تجاری را می توان به عنوان یک رشته علمی تعریف کرد که به مطالعه کاربرد اصول اخلاقی در موقعیت های تجاری می پردازد. مبرم ترین موضوع در اخلاق کسب و کار، رابطه بین اخلاق شرکتی و جهانی، مسئولیت اجتماعی کسب و کار و به کارگیری اصول اخلاقی کلی در موقعیت های خاص است.

اخلاق کسب و کار در بخشی که موضوع انطباق فعالیت های کارآفرین با دستور چارچوب یا مشکل کمال خود نظم چارچوب، میزان مسئولیت کارآفرین در قبال جامعه و ... را در نظر می گیرد را می توان بخشی از آن دانست. اخلاق اجتماعی

اخلاق تجاری در بخشی که مسائل عملی رفتار مدیران و مدیران، روابط بین کارکنان شرکت، حقوق مصرف کننده، معیارهای اخلاقی و تعارضات ارزشی مطرح می شود، یکی از انواع اخلاق حرفه ای است.

در سطح کلان، اخلاق تجاری به اخلاق نظم اجتماعی اشاره دارد.

در سطح خرد، این دکترین اهداف، ارزش ها و قوانین فعالیت کارآفرینی است.

بنابراین، اخلاق تجاری مدرن مبتنی بر توافق متقابل سه شرط مهم است:

1. ایجاد ثروت در همه اشکال آن به عنوان یک فرآیند ذاتا مهم تلقی می شود.

به همین دلیل است که هر شرکتی وجود دارد.

• 2. سود و سایر درآمدها نتیجه دستیابی به اهداف مختلف اجتماعی محسوب می شود.
• 3. اولویت در حل مشکلات ناشی از دنیای تجارت باید به جای تولید به منافع روابط بین فردی داده شود.

به نوبه خود، دی جورج سطوح زیر را از تجزیه و تحلیل اخلاق تجاری شناسایی می کند:

• 1. هنگامی که در زمینه آمریکایی مشاهده می شود، اخلاق تجاری در سطح کلان اساساً بر قضاوت اخلاقی تمرکز می کند. سیستم اقتصادیشرکت آزاد آمریکایی و جایگزین ها و تغییرات احتمالی آن.
• 2. دومین سطح تحلیل اخلاق - که امروزه بیشترین توجه را به خود جلب می کند - مطالعه تجارت در داخل است. سیستم آمریکاییکسب ازاد.
• 3. ارزیابی اخلاقی افراد و اقدامات آنها در معاملات اقتصادی و تجاری در فعالیت های سازمانی شرکتی، سطح سوم تحقیقات اخلاق تجاری را تشکیل می دهد.
• 4. در نهایت، با بین المللی و جهانی شدن تجارت، سطح چهارم تحلیل اخلاقیات آن ماهیت بین المللی دارد و فعالیت های شرکت های آمریکایی و دیگر شرکت های فراملیتی را بررسی می کند.

بنابراین، من به نتیجه نهایی رسیدم که اخلاق تجاری پنج نوع فعالیت را در بر می گیرد:

اولین مورد استفاده از اصول اخلاقی عمومی در موقعیت های خاص یا شیوه های تجاری است.

نوع دوم فعالیت او فرااخلاق است که به سازگاری مفاهیم اخلاقی می پردازد.

سومین حوزه تحقیقات اخلاق کسب و کار، تجزیه و تحلیل مقدمات اولیه آن است - هم خود مقدمات اخلاقی و هم مقدمات مبتنی بر موقعیت های اخلاقی.

چهارم، مداخله‌گرانه‌های بیرونی، گاهی پژوهشگران اخلاق تجاری را وادار می‌کنند که از اخلاق فراتر رفته و به شاخه‌های دیگر فلسفه و دیگر شاخه‌های علوم، مثلاً اقتصاد یا نظریه سازمان روی آورند.

پنجم، توصیف اقدامات اخلاقی قابل ستایش و مثال زدنی افراد تجاری و شرکت های خاص است.

در پایان، من می خواهم اهمیت اخلاق تجاری در دنیای مدرن را بیان کنم. بنابراین، اخلاق تجاری می تواند به افراد کمک کند:

اخلاق مسئولیت اجتماعی کسب و کار

مشکلات اخلاقی در تجارت را به طور سیستماتیک و با روش‌های قابل اطمینان‌تر از آنچه که می‌توانستند بدون استفاده از علم ما انجام دهند، در نظر بگیرید.

می تواند به آنها کمک کند مشکلاتی را ببینند که در تمرین روزانه خود متوجه آنها نمی شوند.

همچنین می تواند آنها را تشویق کند تا تغییراتی را ارائه کنند که بدون آن فکر نمی کردند ایجاد کنند.

به نظر من، بسیار مهم است که مفهوم "اخلاق کسب و کار" هم برای یک مدیر یا کارآفرین فردی و هم برای کل شرکت اعمال شود. و اگر برای یک تاجر به معنای او باشد اخلاق حرفه ای، پس برای شرکت این نوعی کد افتخار است که زیربنای فعالیت های آن است. اصول اساسی اخلاق تجاری، اول از همه، شامل چنین ارزش های سنتی است که بیش از حد توسعه یافته است تاریخ طولانیکارآفرینی جهانی مانند احترام به قانون، صداقت، وفاداری به کلام و قرارداد منعقده، قابلیت اطمینان و اعتماد متقابل. یک اصل نسبتا جدید اخلاق مدرنتجارت اصل مسئولیت اجتماعی است که تنها چند دهه پیش در غرب و نه چندان دور در روسیه به طور جدی مورد توجه قرار گرفت. همه این اصول باید زیربنای انواع روابط تجاری باشد.

برای اینکه رفتار شرکت به عنوان مسئولیت اجتماعی شناخته شود، یعنی. اخلاقی به معنای امروزی، فقط رعایت قانون یا صادق بودن با مصرف کنندگان یا شرکای تجاری کافی نیست. در حالی که مسئولیت قانونی هنجارها و قواعد رفتاری است که توسط قانون تعریف شده است، مسئولیت اجتماعی (که مسئولیت اجتماعی شرکت، کسب و کار مسئولیت پذیر و عملکرد اجتماعی شرکت نیز نامیده می شود) به معنای پیروی از روح به جای متن قانون یا پیروی از هنجارهایی است که هنوز انجام نشده است. در قانون گنجانده شده یا فراتر از الزامات قانونی است.

هیچ تعریف پذیرفته‌شده‌ای از مسئولیت اجتماعی کسب‌وکار در عمل بین‌المللی وجود ندارد که دلیلی برای درک اصطلاح «مسئولیت اجتماعی کسب‌وکار» برای هر کسی به روش خاص خود ارائه کند.

مسئولیت اجتماعی کسب و کار شامل خیریه، حمایت از هنر، مسئولیت اجتماعی شرکت، برنامه های بازاریابی اجتماعی، حمایت مالی، بشردوستی و غیره است.

به طور خلاصه می توان گفت که مسئولیت اجتماعی کسب و کار تأثیر تجارت بر جامعه است، مسئولیت کسانی که تصمیمات تجاری را در قبال کسانی که به طور مستقیم یا غیرمستقیم تحت تأثیر این تصمیمات قرار می گیرند.

این تعریف از مسئولیت اجتماعی کسب و کار نسبتاً ایده آل است و نمی توان آن را به طور کامل به واقعیت تبدیل کرد، اگر فقط به این دلیل که محاسبه همه پیامدهای یک تصمیم به سادگی غیرممکن است. اما به نظر من مسئولیت اجتماعی کسب و کار یک قانون نیست، بلکه یک اصل اخلاقی است که باید در فرآیند تصمیم گیری دخیل باشد.

بنابراین، می‌توان نتیجه گرفت که مفاهیم «اخلاق کسب‌وکار» و «مسئولیت اجتماعی» به‌عنوان مبانی اخلاقی عمومی کسب‌وکار با یک اصل خاص همبستگی دارند.

در آغاز قرن بیستم. اولین تلاش ها برای نشان دادن مسئولیت اجتماعی در تجارت را می توان فعالیت های خیریه نامید. برای مثال، جان دی راکفلر 550 میلیون دلار به موسسات خیریه مختلف اهدا کرد و بنیاد راکفلر را تأسیس کرد. فصل شرکت آمریکاییسیرز رابرت ای وود در سال 1936 از تعهدات اجتماعی صحبت می کند که نمی توان آنها را به صورت ریاضی بیان کرد، اما با این وجود می توان آنها را از اهمیت فوق العاده ای در نظر گرفت. منظور او تأثیری بود که جامعه بر سازمانی دارد که در آن فعالیت می کند اقتصاد بازار. یکی از اولین کارآفرینان غربی، سیرز «عمومی چندلایه» را که شرکت به آنها خدمت می‌کرد، تشخیص داد و نه تنها گروه‌هایی را به عنوان سهامداران که روابط با آنها به طور سنتی برای هر شرکت مهم بود، بلکه مصرف‌کنندگان، خود کارگران و جوامع محلی را نیز برجسته کرد. او همچنین حامی حل مشکلات اجتماعی نه تنها توسط دولت، بلکه توسط مدیریت شرکت بود. با این حال، سیرز تشخیص داد که تعیین کمیت هزینه ها و مزایای مسئولیت اجتماعی شرکت برای جامعه دشوار است. نظرات او مورد حمایت گسترده قرار نگرفت، به ویژه به دلیل اینکه در دهه 30. قرن XX - سالهای رکود بزرگ - همه لایه های جامعه با مسئله فوری بقا مواجه بودند و انتظار می رفت تجارت قبل از هر چیز سود کند.

در باره انگیزه های بحث برانگیزمرتبط با مفهوم مسئولیت اجتماعی کسب و کار در فصل دوم کار من مورد بحث قرار خواهد گرفت.

بنابراین، برخی از کارآفرینان معتقد بودند که ثروت الزام می کند، یعنی. آنها نیاز داشتند که آن را با عزیزان خود به اشتراک بگذارند، و پول زیادی را صرف امور خیریه کردند که از جمله به کارمندانشان بود. به عنوان مثال، جورج کادبری، بنیانگذار شرکت تولید مواد غذایی به همین نام، در آغاز قرن گذشته مزایای مختلفی به کارمندان خود (مثلاً برای توانایی کاری) پرداخت کرد. ویلیام لور، موسس شرکت یونیلور که اکنون در جهان مشهور شده است، همین کار را کرد.

کارآفرینانی که درگیر بودند فعالیت های خیریه، در واقع بنیانگذار ایده خیریه فردی و مسئولیت تجاری شدند.