تکالیف عملی در مورد اخلاق حرفه ای. Vi. تکالیف عملی برای کلاس های سمینار اخلاق در اقتصاد بازار

آکادمی بشردوستانه برای بازآموزی کارگران حوزه اجتماعی(MISAO)

برنامه بازآموزی حرفه ای
مشاوره روانشناسی و تشخیص روانی (620) جدید

رشته: اخلاق حرفه ای در کار روانشناس
تکلیف عملی 1، ماژول 1. اخلاق حرفه ای، ارزش ها و مسائل اخلاقیدر فعالیت های یک روانشناس

تکمیل شد:
شنونده پاشنینا سوتلانا دیمیتریونا
معلم:
سیتکو تامارا ایوانونا

مسکو – 2017
وظیفه 1. آداب معاشرت در کار یک روانشناس شاغل.

1 سوال: مفاهیم "اخلاق حرفه ای" و "آداب حرفه ای" چگونه به هم مرتبط هستند؟

اخلاق حرفه ای مجموعه ای از هنجارها، قوانین، اصول اخلاقی است که نگرش فرد را نسبت به مسئولیت های حرفه ای، وظایف و همچنین روابط افراد در فعالیت کارگری. اخلاق حرفه ای نتیجه رشد خودآگاهی اخلاقی جوامع حرفه ای - کارگاه ها، اصناف، کارگاه ها و غیره است. در تمایل آنها برای حفظ اعتماد و احترام به فعالیت های متخصصان و برای خود، هم در محیط و هم در جامعه.
مطالب اخلاق حرفه ای عبارتند از:
♦ هنجارهای رفتاری که نوع خاصی از روابط اخلاقی را بین افراد تجویز می کند که از نظر تحقق آنها بهینه است. فعالیت حرفه ای;
♦ توجیه، تفسیر کدها، وظایف و اهداف حرفه.
اخلاق حرفه ای به عنوان جزءاخلاق مبتنی بر آن است اصول کلیو نگرش ها، اما آنها را از منظر مشکلات خاص در انواع مختلف فعالیت های کاری مورد توجه قرار می دهد.

آداب معاشرت مجموعه ای از هنجارها و قوانین حاکم بر رفتار اجتماعی و حرفه ای است.
آداب معاشرت تنظیم می‌کند که چه چیزی در جامعه یا موقعیتی مجاز و پسندیده است و چه چیزی مجاز نیست. با این حال، فقط جنبه رسمی ارتباط را تعیین می کند، بنابراین آگاهی از قوانین آداب معاشرت به خودی خود کافی نیست تا فردی خوش اخلاق در نظر گرفته شود. رفتار در جامعه نمی تواند مبتنی بر اصول کلی و هنجارهای اخلاقی نباشد.
آداب معاشرت (در میان اخلاق شناسان) به طور سنتی به عنوان یک هنجار ثابت اخلاق درک می شود و هر حرفه ای آداب خاص خود را دارد. اینها برای مثال، احوالپرسی سنتی خریداران و مشتریان توسط فروشندگان و سایر نمایندگان این حوزه است.
خدمات.
در نتیجه، اخلاق و آداب به هم مرتبط هستند: اخلاق مسائل اخلاقی را به معنای وسیع‌تری در نظر می‌گیرد و آداب معاشرت معیارها و هنجارهای اخلاقی را مشخص می‌کند. هر مشکل مربوط به آداب معاشرت را نمی توان خارج از دستورالعمل های اخلاقی حل کرد.

سوال 2: یک یادآوری از آداب معاشرت حرفه ای برای یک روانشناس عملی ایجاد کنید.

آداب را برای یک روانشناس تمرین کننده به خاطر بسپارید.

فعالیت حرفه ای یک روانشناس کار با دنیای درونی یک فرد، با شخصیت انسانی است. و این موضوع کار مستلزم رعایت اصول و قواعد اخلاقی خاص است. روانشناسی چنین ابزارهایی را در اختیار دارد که استفاده از آنها احتیاط خاصی را می طلبد.
1) اصل صلاحیت حرفه ای. روانشناس هنگام به کارگیری تکنیک های تشخیص روانشناختی، برنامه های اصلاحی، رشدی و مشاوره ای باید آنها را بشناسد. مبنای نظریو بر فن آوری انجام آنها به خوبی مسلط شوید.
روانشناس نتیجه گیری ها و توصیه هایی را به مراجع ارائه می کند، اطلاعات روانشناختی را به شکلی مناسب و به زبانی قابل فهم به مشتری منتقل می کند. در عین حال، او تلاش می کند تا از اصطلاحات حرفه ای و استفاده بیش از حد از اصطلاحات فنی اجتناب کند.
2) اصل عدم ضرر به انسان. اصل اخلاقی یک روانشناس این است که "آسیب نرسانید". فرآیند و نتایج فعالیت های روانشناس نباید به سلامت، وضعیت، موقعیت اجتماعی یا علایق فرد آسیب برساند.
3) اصل عینیت. روانشناس نباید اجازه نگرش مغرضانه نسبت به هیچ فردی را بدهد. او باید از روش هایی استفاده کند که متناسب با اهداف و شرایط مطالعه، سن، جنسیت، تحصیلات و شرایط موضوع باشد. روش ها باید استاندارد، نرمال، قابل اعتماد، معتبر، ...

ارسال کار خوب خود در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید

دانشجویان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی، دانشمندان جوانی که از دانش پایه در تحصیل و کار خود استفاده می کنند از شما بسیار سپاسگزار خواهند بود.

اسناد مشابه

اهداف اخلاق حرفه ای وکیل به عنوان مقوله آن، رابطه با اهداف فعالیت قانونی. اصول اخلاق حرفه ای وکیل، همبستگی با اصول اخلاقی جهانی. ویژگی های اصول اخلاقی با استفاده از مثال اخلاق وکالت.

کار دوره، اضافه شده در 2010/04/25

موضوع و مفاهیم اساسی اخلاق. ظهور و توسعه اخلاق، ساختار و کارکردهای آن. انواع اخلاق حرفه ای مبانی اخلاقیهنجارهای حقوقی بین المللی در مورد حقوق بشر مبانی فعالیت قضایی. اصول کلی اخلاق برای وکلا.

دوره سخنرانی ها، اضافه شده در 12/05/2013

اخلاق حرفه ای مجموعه ای از الزامات اخلاقی برای فعالیت حرفه ای یک فرد است. انواع مختلفاخلاق کسب و کار. اصول انجام تجارت. اصول منشور اخلاق تجاری. مکالمه تجاری به عنوان یک شکل خاص از ارتباط.

چکیده، اضافه شده در 1391/12/21

اخلاق حرفه ای به عنوان مجموعه ای از هنجارها و قوانین حاکم بر رفتار یک متخصص بر اساس ارزش های اخلاقی جهانی. انواع سنتی اخلاق حرفه ای توسعه اخلاق حرفه ای در قرن بیستم اخلاق و اخلاق حرفه ای.

چکیده، اضافه شده در 1391/10/05

جوهر، کارکردها و ساختار اخلاق به عنوان یک روش مقررات نظارتیرفتار انسانی. کارکردهای اصلی اخلاق: شناختی (معرفت شناختی) و هنجاری. طبقه بندی روابط اخلاقی. ویژگی های اخلاق حرفه ای وکلا.

تست، اضافه شده در 2013/05/14

استانداردهای اخلاق حرفه ای برای معلم. اخلاق آموزشی به عنوان یک سیستم الزامات اخلاقی برای معلم. سه گانه ارسطو در آموزش اخلاق: لوگوس (کیفیت ارائه)، پاتوس (تماس با مخاطب)، اخلاق (نگرش نسبت به دیگران).

ارائه، اضافه شده در 2010/01/20

بررسی اصول اولیه اخلاق حرفه ای قاضی. تعمیم الزامات اخلاقی و اخلاقی این مقام: صداقت، احساس وظیفه، بی طرفی، احساس وجدان، انسانیت. استقلال اصل فعالیت حرفه ای قاضی است.

تست، اضافه شده در 2010/12/23

رابطه مفاهیم اخلاق با اخلاق حرفه ای. ویژگی ها، ساختار، ویژگی ها، کارکردهای اخلاق حرفه ای. سیستم ایده های حرفه ای و اخلاقی. هنجارها و طبقه بندی دسته بندی های اخلاق حرفه ای. مفهوم وظیفه و وجدان.

ارائه، اضافه شده در 2016/09/21

تمرین 1.

الزامات اخلاقی برای انجام مکالمات تجاری، جلسات و مذاکرات را فهرست کنید.

وظیفه 2.

الزامات اساسی آداب تجارت در روابط با کارکنان را نام ببرید.

به سوالات زیر پاسخ دهید:

سوالات خودآزمایی

1. نقش یک وکیل شرکتی و دستیاران او در یک سازمان چیست؟

2. چی کدهای اخلاقیفعالیت های شرکت را تنظیم می کند؟

3. کدام شرکت اخلاقی محسوب می شود؟

4. کد اخلاق شرکتی شامل چه عناصر اصلی است؟

5. یک وکیل در سازمان با چه مسائل اخلاقی ممکن است مواجه شود؟ مشخصه مشکلات اخلاقی چیست؟

6. الزامات اساسی آداب تجارت در روابط با کارکنان را نام ببرید.

7. هنگام برگزاری جلسات کاری باید چه قوانین آداب اداری را رعایت کنید؟

8. آداب حقوقی چه ویژگی هایی دارد؟

برای مطالعه موضوع:

خواندن:

1. Botavina R. N. اخلاق مدیریت. م.، 2001.

2. گرچیکووا I. N. اخلاق کسب و کارو تنظیم رویه های تجاری بین المللی

3. De George R. T. Ethics Business: در 2 جلد. م.، 2001.

4. کتاب De George R. T. Businessman’s Handbook: Business Ethics. م.، 2004.

5. Egorshin A. P. Ethics روابط تجاری. / A. P Egorshin. - N. Novgorod، 2005.

6. Koblikov A. S. Legal Ethics / A. S. Koblikov. - چاپ دوم، با اصلاحات. - م.، 2003.

7. Koval A. S.، Zatonskaya A. D. وکیل و امنیت تجارت: جنبه های روانشناختی. م، 2006.

اخلاق شرکتی و مدیریت ارزش. م.، 2003.

9. Krasnikova E. A. اخلاق و روانشناسی فعالیت حرفه ای. م.، 2003.

آزمون های رشته «اخلاق حرفه ای وکیل»

1. اخلاق علمی فلسفی است که موضوع مطالعه آن عبارت است از:

2. اخلاق

3. روابط اخلاقی

4. مشکلات اخلاقی جامعه

پاسخ: 1

2. اصطلاح اخلاق وارد گردش علمی شد...

1. پروتاگوراس

2. ارسطو

4. دموکریتوس

پاسخ: 2

3. بسته به ماهیت ایجاد شده قوانین عمومیرفتار (هنجارها) ، مکانیسم اجرای آنها و ابزار اطمینان از برقراری ارتباط بین انواع اصلی مقررات نظارتی:

1. سنتی

2. اخلاقی

3. شرکتی

4. حقوقی

الف) که از طریق توسعه و اجرا عمدتاً در حوزه روابط شخصی سیستم انجام می شود اصول اخلاقی(بازنمایی های جامعه، آن گروه های اجتماعیدر مورد خیر و شر، عدالت و بی عدالتی) که به زور ارائه می شود افکار عمومی;

ب) که به عنوان فناوری اجرا می شود فعالیت های مدیریتیارتباط نزدیکی با اخلاق روابط تجاری در زمینه راه حل های بشردوستانه در حوزه صنعتی و تجاری دارد.

ج) که از طریق ایجاد و اجرای انواع هنجارهای درون سازمانی انجام می شود انجمن های عمومیارائه شده توسط اختیارات آنها؛

د) اصول اخلاقی اساسی که ماهیت فعالیت حرفه ای را تعیین می کند. اصول در جامعه تجاری مورد بحث قرار می گیرد، تصویب می شود و در هر سندی (منشور، کد، قرارداد، موافقت نامه و غیره) گنجانده می شود.

ه) که از طریق ایجاد و اجرای قانون انجام می شود، سیستمی از قواعد رفتاری خاص که مهمترین روابط را برای جامعه تنظیم می کند و با اقتدار و زور تضمین می شود. قدرت دولتی;

و) از طریق شکل گیری و اجرای آداب و سنن در جامعه انجام می شود - قوانینی که در نتیجه تکرار، انتخاب و اجرای مکرر، به دلیل عادت، منطقی ترین اشکال رفتار افراد در زندگی روزمره آنها ایجاد می شود.

پاسخ: 1. – e)، 2. – a)، 3. – c)، 4. – e).

مرحله تاریخی شکل گیری و تغییر اخلاق را به عنوان یک علم نام ببرید که با اعتقاد به هماهنگی انسان با واقعیت، تعادل روحی و جسمی او، نگرش سالم نسبت به رفاه مادی و جهان اشیا مشخص می شود.

1. پیش اخلاقی

2. اخلاق دوران باستان

3. اخلاق قرون وسطی

4. اخلاق مسیحی

5. اخلاق عصر جدید

حرفه ای دولت ایالتی موسسه تحصیلی
کالج فنی معدن پروکوپیفسک به نام. V.P. رومانوا

من تایید کردم
معاون مدیر
در مورد کار آکادمیک
________________ تی وی لومان
"___" _____________20___

تخصص: 46.02.01 پشتیبانی مستنداتمدیریت و علم آرشیو
رشته: اخلاق حرفه ای و روانشناسی ارتباطات تجاری
گروه: DPA14

موافقت کرد
رئیس کمیسیون چرخه
_____________________________
"___"___________2016

عنوان شغلی
نام خانوادگی/امضا
تاریخ

توسعه یافته توسط
معلم
آنیشچنکو N.S.
2016/08/28

بررسی شده
در جلسه شورای روش
GKPOU PGTT به نام. V.P. رومانوا
متدولوژیست ارشد
____________ E.L. تیموفیوا
"____"______________ 2016

مقدمه 4
اخلاق کسب و کار
کار عملی شماره 1 6
کار عملی شماره 2 8

کار عملی شماره 3 9
کار عملی شماره 4 11
کار عملی شماره 5 13
کار عملی شماره 6 17
کار عملی شماره 7 19
کار عملی شماره 8 20
تعارض در ارتباطات تجاری
کار عملی شماره 9 22
کار عملی شماره 10 24

معرفی
رشته تحصیلی"اخلاق حرفه ای و روانشناسی ارتباطات تجاری" به شکل گیری ویژگی های روانی و اخلاقی مناسب در افراد تجاری کمک می کند. شرایط لازمفعالیت ها و رفتار روزانه آنها. ارتباطات حرفه ای و اخلاق حرفه ای در زمینه مشکل شکل گیری روسی در نظر گرفته می شود فرهنگ کسب و کاربطور کلی. مطالب آموزشیدر جنبه‌های روان‌شناختی ارتباطات حرفه‌ای بر دانش‌آموزان تمرکز دارد که بر مبانی دانش نظری تسلط دارند و در کسب مهارت‌های عملی کمک می‌کنند.
در نتیجه تسلط بر این رشته، دانشجو باید بتواند:
- از تکنیک های ارتباط تجاری در فعالیت های حرفه ای استفاده کنید.
در نتیجه تسلط بر این رشته، دانش آموز باید بداند:
- قوانین اساسی اخلاق حرفه ای و روش های ارتباط تجاری در یک تیم؛
- ویژگی های اخلاق حرفه ای و روانشناسی ارتباطات تجاری بین کارکنان دولت و سایر سازمان ها - اشکال قانونینهادها و سازمان ها.
در نتیجه تسلط بر این رشته، دانش آموز باید به شایستگی های عمومی و حرفه ای تسلط یابد:
خوب 1. ماهیت و اهمیت اجتماعی خود را درک کنید حرفه آینده، علاقه مداوم به او نشان دهید.
OK 2. فعالیت های خود را سازماندهی کنید، انتخاب کنید روش های معمولیو روش های انجام وظایف حرفه ای، ارزیابی اثربخشی و کیفیت آنها.
خوب 3. در شرایط استاندارد و غیر استاندارد تصمیم بگیرید و مسئولیت آنها را بر عهده بگیرید.
OK 4. جستجو و استفاده از اطلاعات لازم برای انجام موثر وظایف حرفه ای، حرفه ای و توسعه شخصی.
OK 5. استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در فعالیت های حرفه ای.
خوب 6. در یک تیم و تیم کار کنید، به طور موثر با همکاران، مدیریت و مصرف کنندگان ارتباط برقرار کنید.
OK 7. مسئولیت کار اعضای تیم ( زیردستان)، نتیجه تکمیل وظایف را به عهده بگیرید.
OK 8. به طور مستقل وظایف توسعه حرفه ای و شخصی را تعیین کنید، در آموزش خود شرکت کنید، آگاهانه توسعه حرفه ای را برنامه ریزی کنید.

PC 1.2. انجام کار در زمینه آماده سازی و برگزاری جلسات، جلسات کاری، پذیرایی و ارائه.
PC 1.3. سفرهای کاری را برای مدیر و سایر کارکنان سازمان آماده کنید.
PC 1.4. سازمان دادن محل کارمنشی و مدیر
PC 1.5. تنظیم و ثبت اسناد سازمانی و اداری، نظارت بر زمان اجرای آنها.
PC 1.6. اسناد ورودی و خروجی را پردازش کنید، آنها را نظام‌مند کنید، فهرستی از پرونده‌ها را تهیه کنید و اسناد را در پرونده‌ها تشکیل دهید.
PC 1.8. ارائه خدمات تلفنی، دریافت و ارسال فکس.
تعداد ساعات تسلط بر برنامه رشته:
حداکثر بار آموزشی یک دانش آموز 81 ساعت است که شامل:
بار تدریس اجباری دانش آموز 55 ساعت است.
کار مستقل دانش آموز - 26 ساعت؛
کار عملی دانش آموز - 20 ساعت.

کار عملی شماره 1
اخلاق کسب و کار
موضوع: حل مشکلات حرفه ای
هدف: خلاصه و نظام مند کردن مطالب مورد مطالعه در مورد موضوع تحت پوشش، استفاده از دانش در عمل با استفاده از وظایف موقعیتی.
تجهیزات: دفتر کار عملی، نمودارها، جداول، کارت وظایف.
تکلیف: به صورت کتبی پاسخ دهید مسائل نظریبا توجه به گزینه ها
گزینه شماره 1
اخلاق حرفه ای چه مسائلی را پوشش می دهد؟ جایگاه اخلاق حرفه ای در ساختار دانش اخلاقی چیست؟
مفهوم روحیه کاری را تعریف کنید.
آداب معاشرت چه تفاوتی با اخلاق دارد؟
گزینه شماره 2
دانش اخلاقی چه مشکلاتی را پوشش می دهد؟
"اخلاق حرفه ای" را تعریف کنید.
زیبایی شناسی چه تفاوتی با اخلاق دارد؟
وظایف حرفه ای:
وظیفه شماره 1
در طول ارتباطات تجاری، زیردستان شما K-v در روند بحث در مورد پروژه خود نظرات شما را نمی پذیرد، "عصبانیت خود را از دست داد"، با اعتماد به نفس و بی ادبانه صحبت می کند. رفتار او اقتدار شما را تضعیف می کند، زیرا همه کارمندان بخشی که به شما سپرده شده است در جلسه حضور دارند. چه خواهید کرد؟ اعمال خود را شرح دهید.
وظیفه شماره 2
یک دختر جوان (22 ساله) که به تازگی از دانشگاه فارغ التحصیل شده است، در آستانه ملاقات با رئیس شرکتی است که می خواهد در مورد شغل خود در آنجا کار کند. دختر به شدت علاقه مند به گرفتن این مکان است. جزئیات تصویر و رفتار او را در زمان جلسه شرح دهید اگر:
الف) مدیر مردی 40 ساله، با اعتماد به نفس، در برقراری ارتباط تا حدودی سخت است، که به خاطر "عاشقانه های اداری" خود با زیردستانش شهرت دارد.
ب) مدیر زنی 30 ساله است که چندین سال پیش این شرکت را تاسیس کرد و به تنهایی در تجارت به موفقیت دست یافت.
وظیفه شماره 3
یک رهبر در حالت نفس «والد انتقادی» به یکی از زیردستان می گوید:
- شما دوباره همه چیز را به هم ریخته اید، نمی توان چیزی به شما اعتماد کرد، این گزارش باید دوباره انجام شود!
تصور کن گزینه های ممکنپاسخ زیردستان در حالات مختلف نفس، و همچنین پیامدهای هر یک از پاسخ ها را شرح دهد.
مشکل شماره 4
در طول مکالمه کاری آتی، باید مدیر را متقاعد کنید که رویکرد شما برای حل مشکل را بپذیرد و تأیید کند. فهرست کنید چه چیزی وسایل غیر کلامیارتباطی که در طول این مکالمه تجاری استفاده خواهید کرد.
مشکل شماره 5
در مراسم ارائه شرکتی که شما کارمند آن هستید، مدیرتان به شما دستور داد که از افرادی که به آنها وابسته هستند "مراقب و سرگرم شوید". پیشرفتهای بعدیو موفقیت سازمان شما شما این افراد را نمی شناسید. چگونه یک مکالمه را شروع می کنید و چرا این گزینه خاص را برای شروع ارتباط انتخاب می کنید؟
مشکل شماره 6
مدیریت شرکت شما را به رهبری تیمی به نمایندگی از سازمان شما در مذاکرات آتی با رقبا محول کرده است. شما باید یک استراتژی رفتاری ایجاد کنید و یک روش مذاکره را انتخاب کنید. رقبا کمتر به شما علاقه دارند راه حل سازش. آنها در موقعیت برتری دارند، علاوه بر این، آماده امتیاز دادن نیستند. در عین حال، رهبر تیم آنها فردی متین و با اعتماد به نفس است که تمایلی به اغراق در درخواست های خود ندارد. استراتژی رفتاری تیم خود و روش مذاکره ای که ترجیح می دهید را شرح دهید. چرا این روش را انتخاب کردید؟
هنگام پاسخ دادن به سؤالات پیشنهادی، باید دیدگاه خود را با تکیه بر مثال ها یا شواهد خاص (یعنی استدلال) توجیه کنید.
هنگام حل مسئله، مطالعه مطالب موجود در کتاب درسی مشخص شده و همچنین استفاده از مطالب سخنرانی معلم ضروری است.

کار عملی شماره 2
اخلاق کسب و کار
موضوع: برنامه ریزی و مذاکره
هدف: تعمیم و نظام‌بندی دانش کسب شده، مهارت‌های برنامه‌ریزی و مذاکره.
، نمونه ای از مذاکرات تجاری (ارائه).
برای انجام موفقیت آمیز کار عملی، دانش آموز باید بداند:
- قوانین رفتار در یک جامعه تجاری؛
-روش ها و فنون مذاکره
ویژگی های سبک های مذاکره ملی؛
قادر بودن به:
-برنامه ریزی کنید و تکنیک هایی را برای مذاکره انتخاب کنید.
ورزش:
موضوع مذاکره را تعیین کنید.
تکنیک های خاص مذاکره را انتخاب کنید.
طرحی برای مذاکرات تهیه کنید.
یک تکنیک مذاکره بر اساس مطالب سخنرانی و ویژگی های ملی سبک های مذاکره ایجاد کنید.
رویه عملیاتی
1. موضوع مذاکره را تعیین کنید.
2- تکنیک های خاص مذاکره را انتخاب کنید:
- افزایش تدریجی پیچیدگی موضوعات مورد بحث
- جستجو برای یک منطقه راه حل مشترک.
- روش باز کردن مستقیم موقعیت ها؛
- تقسیم مسئله به اجزای جداگانه؛
- تاکتیک های بلوک؛
- حداکثر برآورد بیش از حد نیازها؛
- قرار دادن لهجه های نادرست در موقعیت خود؛
- پذیرایی سالامی؛
- طرح تقاضاهای فزاینده و غیره
انتخاب خود را توجیه کنید.
3. برای مذاکرات برنامه ریزی کنید
4. یک تکنیک مذاکره بر اساس مطالب سخنرانی و ویژگی های ملی سبک های مذاکره ایجاد کنید:
کشورهای اروپایی؛
کشورهای قاره آمریکا؛
کشور های آسیایی؛
استرالیا؛
کشورهای عربی؛
کشورهای آفریقایی
دستورالعمل اجرا
هنگام تکمیل بخش نظری، لازم است که مطالب ادبی مناسبی را انتخاب کنید تا ماهیت خود موضوع آشکار شود و تمام وظایف تکمیل شود.
فرم گزارش: کار مکتوب در دفترچه برای کارهای عملی.

کتابشناسی - فهرست کتب
کوزنتسوف، I.N. گفتگوی تجاری آداب تجارت[متن]: کتاب درسی برای دانشجویان دانشگاه / نویسنده - گردآورنده I.N. Kuznetsov. – M.: UNITY-DANA, 2005. – 431 p.
لاوریننکو، V.N. روانشناسی و اخلاق ارتباطات تجاری [متن]: کتاب درسی برای دانشجویان دانشگاه / ویرایش. V.N. لاوریننکو. – ویرایش پنجم، بازبینی شده. و اضافی – M.: Unity – DANA, 2006. – 415 p. (سری "صندوق طلایی کتاب های درسی روسیه").
استولیارنکو، ال.دی. روانشناسی و اخلاق روابط تجاری [متن]: کتاب درسی / L.D. Stolyarenko. ویرایش دوم، اضافه کنید. و پردازش شد – Rostov n/d: “Phoenix”, 2003. – 512 p. (مجموعه آموزش حرفه ای).
Birkenbill، در زبان لحن، حالات چهره، حرکات [متن]: کتاب / V. Birkenbill. - SPb.: پیتر. مطبوعات، 2008. – 224 ص. (سریال "نابغه ارتباطات").
واژن، I.O. "تراشه های" طلایی ارائه: یا نحوه فروش سودآور ایده، محصول، خودتان [متن]: کتاب / ایگور واگین، پاول ریپینسکایا. هنرمند V.N.Rodin. – M.: AST: Astrel: Guardian, 2008. – 220 p. (کسب و کار 100%).
گریدینا، N.L. مبانی ارائه ارتباطی [متن]: کتاب درسی / N.L.Greydina. – M.: AST: Vostok – Zapad, 2007. – 380 p.
زلدوویچ، بی.ز. ارتباطات تجاری [متن]: آموزش/ B.Z.Zeldovich. - م.: انتشارات آلفا پرس، 1387. - 456 ص.
زولوتوخینا – ابولینا، E.V. اخلاق مدرن[متن]: کتاب درسی برای دانشجویان دانشگاه / E.V. زولوتوخینا - ابولینا. – ویرایش سوم، بازبینی شده. و اضافی - M.: ICC "MarT"، Rostov n/a: Publishing Center "MarT"، 2009. - 416 p. (مجموعه دوره های آموزشی).
کوزنتسوف، I.N. فرهنگ سازمانی ارتباطات تجاری: قوانین اصلی ارتباطات و رفتار در جامعه مدرن [متن]: کتاب / I.N. Kuznetsov. - M.: AST; Mn.: Harvest, 2009. - 608 p.
Nölke, K. اجرای ارائه [متن]: کتاب / Claudia Nölke; (ترجمه از آلمانی توسط D.V. Kovaleva). – M.: انتشارات OMEGA – L, 2008. – 144 p.
پاولوا، ال.جی. مبانی ارتباطات تجاری [متن]: کتاب درسی / L.G. Pavlova / ed. L.A. وودنسکایا.- اد. 2. – Rostov n/d: Phoenix, 2009. – 311 p.
پرسیکووا، تی.ن. ارتباطات بین فرهنگی و فرهنگ شرکتی[متن]: کتاب درسی / T.N. پرسیکووا – M.: Logos, 2009. – 224 p.

کار عملی شماره 3
قوانین اساسی آداب تجارت
موضوع: "تدوین آیین نامه حرفه ای برای کارکنان دولت"
هدف: تجمیع مطالب مورد مطالعه و تهیه کد حرفه ای برای کارمندان دولت.
تجهیزات: نوت بوک برای کارهای عملی، کارت وظایف
برای انجام کار عملی، دانشجو باید بداند:
- مقررات قانونی استانداردهای اخلاقی برای کارگران در بخش عمومی و حوزه قانونی.

قادر بودن به:
- تدوین کدهای حرفه ای برای کارکنان بخش دولتی؛
استفاده از دانش کسب شده در فعالیت های عملی
ورزش:
تجزیه و تحلیل کدهای مختلف اخلاق شرکتی؛ پیشنهاد روش‌هایی برای معرفی اخلاق در سازمان‌ها؛ توسعه عناصر کلیدی زیرساخت اخلاق تجاری؛
تجزیه و تحلیل و خلاصه کردن اصول و هنجارهای رفتار حرفه ای یک کارمند دولتی (وکیل، سردفتر، قاضی، افسر گمرک، کارمند). اجرای قانون) هنگام انجام وظایف رسمی؛
تجزیه و تحلیل و خلاصه اصول و هنجارهای رفتار حرفه ای یک کارمند دولتی (وکیل، سردفتر، قاضی، افسر گمرک، افسر مجری قانون) در ساعات خارج از وظیفه؛
تهیه کد حرفه ای برای یک کارمند دولتی (وکیل، سردفتر، قاضی، مامور گمرک، مأمور اجرای قانون)
رویه عملیاتی
در طول کار، دانش آموزان باید:
1. کدهای اخلاق شرکتی سرمایه گذاری های مشترک Catapelar، Era-Henkel، Ford، Toyota را تجزیه و تحلیل کنید.
2. استانداردهای اخلاقی اجباری را تعریف کنید.
3. سیستم پاداش و مجازات را در نظر بگیرید.
4. مفهوم "قانون اخلاقی در درون من" را تجزیه و تحلیل کنید.
5. روش های پیاده سازی را پیشنهاد کنید استانداردهای اخلاقیبه فعالیت های شرکت.
6. تدوین کد حرفه ای برای کارمندان دولت.
دستورالعمل اجرا
قبل از تکمیل بخش عملی (یعنی تهیه کد حرفه ای برای کارمندان دولت)، لازم است به اندازه کافی با اخلاق شرکتی آشنا شوید.
فرم گزارش: کار مکتوب در دفترچه برای کارهای عملی.
کتابشناسی - فهرست کتب
کوزنتسوف، I.N. گفتگوی تجاری آداب تجارت [متن]: کتاب درسی برای دانشجویان دانشگاه / نویسنده - گردآورنده I.N. Kuznetsov. – M.: UNITY-DANA, 2005. – 431 p.
لاوریننکو، V.N. روانشناسی و اخلاق ارتباطات تجاری [متن]: کتاب درسی برای دانشجویان دانشگاه / ویرایش. V.N. لاوریننکو. – ویرایش پنجم، بازبینی شده. و اضافی – M.: Unity – DANA, 2006. – 415 p. (سری "صندوق طلایی کتاب های درسی روسیه").
استولیارنکو، ال.دی. روانشناسی و اخلاق روابط تجاری [متن]: کتاب درسی / L.D. Stolyarenko. ویرایش دوم، اضافه کنید. و پردازش شد – Rostov n/d: “Phoenix”, 2003. – 512 p. (مجموعه آموزش حرفه ای).
Birkenbill، در زبان لحن، حالات چهره، حرکات [متن]: کتاب / V. Birkenbill. - SPb.: پیتر. مطبوعات، 2008. – 224 ص. (سریال "نابغه ارتباطات").
واژن، I.O. "تراشه های" طلایی ارائه: یا نحوه فروش سودآور ایده، محصول، خودتان [متن]: کتاب / ایگور واگین، پاول ریپینسکایا. هنرمند V.N.Rodin. – M.: AST: Astrel: Guardian, 2008. – 220 p. (کسب و کار 100%).
گریدینا، N.L. مبانی ارائه ارتباطی [متن]: کتاب درسی / N.L.Greydina. – M.: AST: Vostok – Zapad, 2007. – 380 p.
زلدویچ، بی.ز. ارتباطات تجاری [متن]: کتاب درسی / B.Z.Zeldovich. - م.: انتشارات آلفا پرس، 1387. - 456 ص.
کار عملی شماره 4
قوانین اساسی آداب تجارت
موضوع: توسعه عناصر تصویر شرکتیو تصویر یک فرد تجاری.
هدف: تعمیم و نظام مند کردن دانش در مورد این موضوع، توانایی به کارگیری دانش کسب شده در عمل، تالیف قرارداد استخدام
ادغام مواد مورد مطالعه و کسب مهارت در تهیه دستورالعمل "ظاهر کارمند شرکت".
تجهیزات: دفتر کار عملی، کارت وظایف، قرارداد کار (فرم شابلون)
برای تکمیل کار عملی "تصویر یک شخص تجاری" دانشجو باید:
بدانید:
الزامات ایجاد شده در جامعه برای ظاهر یک کارمند دولتی، حالات چهره، ژست های او. در مورد ویژگی های تصویر و آداب یک فرد تجاری؛
قادر بودن به:
دستورالعمل ها را تهیه کنید: "ظاهر کارمند شرکت".
ورزش:
به گزارش های دانش آموزان گوش دهید:
در مورد کینزیک به عنوان مجموعه ای از حالات چهره، ژست ها، حرکات و حالت های یک فرد در یک موقعیت ارتباطی خاص: وضعیت درگیریموقعیت های سخنرانی عمومی، موقعیت های آشنایی، ملاقات ها و خداحافظی ها.
در مورد تصویر و آداب یک فرد تجاری؛
در مورد لباس و رفتار یک مرد تاجر؛
در مورد لباس و ظاهر یک زن تاجر؛
در مورد اخلاق روابط حرفه ای بین زن و مرد.
به گزارش های دانشجویی در مورد روند مد مدرن گوش دهید.
برای ظاهر و لباس یک کارمند شرکت توصیه هایی را برای موارد زیر ارائه دهید:
- کار روزانه؛
- پذیرایی ها و جلسات؛
-موقعیت های غیررسمی
دستورالعمل های مربوط به "ظاهر کارمند شرکت" را تهیه کنید.
حل مشکلات موقعیتی:
5.1 در بحثی با موضوع "آیا بین زن و مرد دوستی وجود دارد؟" شما از این موضع دفاع می کنید که چنین دوستی امکان پذیر است. فهرستی از استدلال هایی تهیه کنید که از دیدگاه شما حمایت می کنند و همچنین دلایل اصلی احتمالی مخالفان خود را فهرست کنید.
5.2 نوع شنونده را مشخص کنید و ابزارهای جلب توجه او را شرح دهید.
این نوع از افراد با ذهن خود گوش می دهند و فقط آنچه را که می خواهند بشنوند و هر چیز دیگری را کنار می گذارند، از جنبه های عاطفی و غیرکلامی رفتار گوینده غفلت می کنند. آنها انتخابی گوش می دهند و مطمئن می شوند که آنچه می شنوند تعادل درونی آنها را بر هم نمی زند؛ آنها اغلب معنای عمیق آنچه گفته می شود را از دست می دهند.

توصیه های روش شناختی برای اجرا: هنگام گوش دادن به پیام های سایر دانش آموزان، توصیه می شود یادداشت های سخنرانی مناسب را بردارید تا یک دستورالعمل واقعی و مفید برای خود ایجاد کنید، اول از همه، دستورالعمل "ظاهر". حل دو مشکل موقعیتی برای توسعه فرهنگ حرفه ای و ارتباطی یک متخصص پیشنهاد شده است.

فرم گزارش: کار مکتوب در دفترچه برای کارهای عملی.

کتابشناسی - فهرست کتب

کوزنتسوف، I.N. گفتگوی تجاری آداب تجارت [متن]: کتاب درسی برای دانشجویان دانشگاه / نویسنده - گردآورنده I.N. Kuznetsov. – M.: UNITY-DANA, 2005. – 431 p.
لاوریننکو، V.N. روانشناسی و اخلاق ارتباطات تجاری [متن]: کتاب درسی برای دانشجویان دانشگاه / ویرایش. V.N. لاوریننکو. – ویرایش پنجم، بازبینی شده. و اضافی – M.: Unity – DANA, 2006. – 415 p. (سری "صندوق طلایی کتاب های درسی روسیه").
استولیارنکو، ال.دی. روانشناسی و اخلاق روابط تجاری [متن]: کتاب درسی / L.D. Stolyarenko. ویرایش دوم، اضافه کنید. و پردازش شد – Rostov n/d: “Phoenix”, 2003. – 512 p. (مجموعه آموزش حرفه ای).
Birkenbill، در زبان لحن، حالات چهره، حرکات [متن]: کتاب / V. Birkenbill. - SPb.: پیتر. مطبوعات، 2008. – 224 ص. (سریال "نابغه ارتباطات").
واژن، I.O. "تراشه های" طلایی ارائه: یا نحوه فروش سودآور ایده، محصول، خودتان [متن]: کتاب / ایگور واگین، پاول ریپینسکایا. هنرمند V.N.Rodin. – M.: AST: Astrel: Guardian, 2008. – 220 p. (کسب و کار 100%).
گریدینا، N.L. مبانی ارائه ارتباطی [متن]: کتاب درسی / N.L.Greydina. – M.: AST: Vostok – Zapad, 2007. – 380 p.
زلدویچ، بی.ز. ارتباطات تجاری [متن]: کتاب درسی / B.Z.Zeldovich. - م.: انتشارات آلفا پرس، 1387. - 456 ص.
Zolotukhina - Abolina، E.V. اخلاق مدرن [متن]: کتاب درسی برای دانشجویان دانشگاه / E.V. زولوتوخینا - ابولینا. – ویرایش سوم، بازبینی شده. و اضافی - M.: ICC "MarT"، Rostov n/a: Publishing Center "MarT"، 2009. - 416 p. (مجموعه دوره های آموزشی).
کوزنتسوف، I.N. فرهنگ سازمانی ارتباطات تجاری: قوانین اصلی ارتباطات و رفتار در جامعه مدرن [متن]: کتاب / I.N. Kuznetsov. - M.: AST; Mn.: Harvest, 2009. - 608 p.
Nölke, K. اجرای ارائه [متن]: کتاب / Claudia Nölke; (ترجمه از آلمانی توسط D.V. Kovaleva). – M.: انتشارات OMEGA – L, 2008. – 144 p.
پاولوا، ال.جی. مبانی ارتباطات تجاری [متن]: کتاب درسی / L.G. Pavlova / ed. L.A. وودنسکایا.- اد. 2. – Rostov n/d: Phoenix, 2009. – 311 p.
پرسیکووا، تی.ن. ارتباطات بین فرهنگی و فرهنگ شرکتی [متن]: کتاب درسی / T.N. پرسیکووا – M.: Logos, 2009. – 224 p.
Rebrik, S. Presentation: 10 درس [متن]: راهنمای عملی / S. Rebrik. – م.: انتشارات اکسمو، 2009. – 200 ص.
روگوف، E.I. روانشناسی ارتباطات [متن]: کتاب درسی / E.I. روگوف. - م.: انسانیت. ویرایش مرکز VLADOS، 2009. – 336 p.
استپانوف، اس. زبان ظاهر [متن]: راهنمای کتاب / اس. استپانوف. – م.: انتشارات اکسمو، 2009. – 416 ص.
Ushakova, N.V. Imageology [متن]: کتاب درسی / N.V. Ushakova, A.F. Strizhova. - M.: شرکت انتشارات و بازرگانی "Dashkov and K"، 2009. - 280 p.

کار عملی شماره 5
قوانین اساسی آداب تجارت
موضوع: نگارش و ارائه سخنرانی ارائه.
هدف: تعمیم و نظام مند کردن دانش کسب شده، تا بتوان آن را در عمل به کار برد
تجهیزات: نوت بوک برای کارهای عملی، کارت وظایف
ورزش:
یافتن راه حل برای کارهای مشکل ساز:
1. میهن پرستی یک ویژگی اخلاقی مهم است. به نظر شما میهن پرست بودن یعنی:
- به نمادهای کشور خود افتخار کنید.
- هر چیزی را مال خودت بدانی بهتر از خارجی است.
- پیروزهای نظامی ایالت خود را پیگیری کنید.
- مردم خود را دوست داشته باشید.
- "اول به وطن فکر کن و بعد به خودت"
پاسخت رو توجیه کن.
2. اگر همه چیز را می توان با پول سنجید، پس فکر می کنید چه مبلغی را به فرد متخلف می پردازید (یا به خیریه کمک می کنید) تا از شر احساس گناه خلاص شوید:
- وعده شکسته در تجارت؛
- دروغی که منجر به از دست دادن تجارت شخص دیگری شده است.
- بی توجهی قبلی به مادر فوت شده؛
- بی ادبی بی دلیل با کارمندی که به شما وابسته است.
پاسخت رو توجیه کن.
3. اکنون از زوال اخلاق شکایت فراوان است. به نظر شما به چه شکلی بیشتر بیان می شود:
- در تلخی مردم نسبت به یکدیگر؛
- در تفرقه به دلایل سیاسی و ایدئولوژیک در بین دوستان، در خانواده، در محل کار.
- در خودخواهی / "هر کس برای خودش"/؛
- در رشد جرم و جنایت؛
- از دست دادن آرمان ها و بی جهتی ارزشی؛
- ناپدید شدن فرهنگ ابتدایی رفتار؛
- این واقعیت که ارتباط بین نسل ها قطع شده است.
- در توزیع پورنوگرافی.
پاسخت رو توجیه کن.
4. «قاعده طلایی اخلاق» می گوید: آنچه را برای خود نمی خواهی با دیگران هم نکن. آن را در شرایط مختلف اعمال کنید:
- دو کارآفرین در مورد یک معامله تجاری بحث می کنند.
- یک پیرمرد به کمک یک مرد جوان نیاز دارد.
- دزد مال کسی را که ثروتمند شده است از راه نادرست می دزدد.
- یک فرد گرسنه یک تکه نان را می دزدد.
- دوست دختر/دوستان/ "استخوان های آشنایان را بشویید":
- یک شهروند از انجام خدمت سربازی امتناع می ورزد.
آیا جهانی است؟ قانون طلایی"؟ آیا یک قانون برای همه موارد کافی است؟
5. خشونت از نظر اخلاقی غیر اخلاقی است. اما در عمل اغلب استفاده از آن ضروری است. در صورت لزوم تعیین کنید که در چه مواردی باید از آن استفاده کنید:
- جلوگیری از جرم و جنایت؛
- انجام اصلاحات مفید؛
- به دست آوردن و حفظ قدرت؛
- دفع دشمن خارجی؛
- برای اهداف آموزشی؛
- برای اهداف تجاری
6. معیار اخلاقی واحد «به بزرگان خود احترام بگذارید» را در شرایط مختلف به کار ببرید:
- در یک اتوبوس رفت و آمد، جایی که شما یک بلیط با صندلی دارید، اما یک فرد مسن صندلی ندارد.
- یک کارمند محترم ارشد درخواست می کند که روز تعطیل را رها کند و در گزارش به او کمک کند.
- رئیس در یک مکالمه عمداً نظر نادرستی را بیان می کند.
- معلم قول اعتبار خودکار را داده است، اما اکنون سخنان او را رد می کند.
پاسخ خود را بنویسید
7. خوب متنوع است. در چنین شرایطی به دنبال گزینه های مختلف برای "رفتار مهربانانه" باشید:
- رئیس شما ناعادلانه عصبانی است.
- دوست شما در شرکت بی شرمانه دروغ می گوید.
گزینه های خود را برای رفتار بنویسید.
8. فرمان «خودت را بت مکن» در اصل علیه بت‌های بت پرست بود. ضرر اخلاقی هر بت چیست؟ و آیا مسیح خود یک بت نیست؟ پاسخت رو توجیه کن.
9. نوشته شده است: «نباید بکشی». به نظر شما این قانون برای چه کسانی اعمال نمی شود:
- در برابر پشه ها؛
- برای همه حیوانات؛
- در مورد بیگانگان؛
- در برابر دشمنان میهن؛
- در مورد قاتلان شخصی من
پاسخت رو توجیه کن.
10 ما امیدواریم که از اصل "نباید بکشید" حمایت کنید. بر اساس چه انگیزه هایی نباید کشت:
- چون به زندان خواهی رفت.
- چون ممکن است در پاسخ مرا بکشند.
- زیرا زندگی انسان مقدس است.
- زیرا هیچ جنایتی ارزش زندگی را ندارد.
- چون نمی توانم کسی را زنده کنم.
به هر جمله پاسخ دهید.
11. نوشته شده است: "دزدی نکن." قوانین همه کشورها برای جرایم اقتصادی مجازات های سختی در نظر گرفته اند. آیا این بدان معناست که در این موارد هنجار اخلاقی «دزدی نکن» حفظ می شود و آیا این هنجار در حوزه تجارت امکان پذیر است؟
پاسخت رو توجیه کن.
12. اگر «از روی ناچاری» آن را دزدیدید و استفاده کردید و پس دادید، آیا این دزدی محسوب می شود؟ پاسخ خود را از نظر اخلاقی توجیه کنید.

13. اغلب می توانید عبارت "دروغ سفید" را بشنوید. آیا شما با این دیدگاه موافق هستید؟ این چگونه با فرمان «شاهد دروغین مکن» ارتباط دارد؟
پاسخت رو توجیه کن.
14. تعبیر «حقیقت را قطع کن» و «کل حقیقت را در چهره خود بگو». اما می دانیم که چنین حقیقتی اغلب توهین آمیز است. چگونه صداقت و ظرافت را با هم ترکیب کنیم؟ به نظر شما کدام هنجار مهمترین است؟ پاسخت رو توجیه کن.
15. ممنوعیت دروغ یکی از کهن ترین ممنوعیت ها در تاریخ فرهنگ است. کدام دروغ را بیشتر محکوم می کنید:
- بیان خلاف حقیقت;
- داستان هایی که با واقعیت مرتبط نیستند.
- کتمان بخشی از حقیقت؛
- خود فریبی؛
- دروغ مصلحتی؛
- یک دروغ کوچک برای رسیدن به یک خیر بزرگ؛
- دروغ گفتن برای لذت دروغ گفتن.
دیدگاه خود را توجیه کنید.
16. شرط آزادی اخلاقی، سلامت اخلاقی است. به نظر شما چه کسی از نظر اخلاقی دیوانه است؟
- یک کودک کوچک؛
- شخص در خشم شدید؛
- دیوانه؛
- احمق نفوذ ناپذیر؛
- شخصی که در موقعیت ناامید کننده ای قرار می گیرد.
پاسخ خود را برای هر یک از گزینه های پیشنهادی توجیه کنید.
17. مثال هایی از موقعیت هایی از زندگی خود بیاورید که در آن عوامل تضاد زا فهرست شده در زیر باعث ایجاد موقعیت درگیری شده اند.
- سرزنش های ناشایست و تحقیرآمیز.
- تعمیم های منفی، "برچسب گذاری".
- توصیه های مصرانه، دستورالعمل هایی در مورد اینکه شخص دیگری چگونه باید رفتار کند.
- نشانه هایی از حقایقی که به موضوع گفتگو مربوط نمی شود یا مخاطب قادر به تغییر آنها نیست.
- تعیین قاطعانه مرزهای گفتگو، "بستن" برخی موضوعات برای بحث.
- کنایه نامناسب، کنایه.
- فحش دادن، دشنام دادن، جملات توهین آمیز با هدف "ترک کردن بخار".
وظایف را با توجه به گزینه های زیر تکمیل کنید: (گزینه شماره 1 – وظایف 1،3،5،7،9،11،13،15،17)
(گزینه شماره 2 – وظایف 2،4،6،8،10،12،14،16،17)
برای هر کار باید یک پاسخ کامل و مستدل (با مثال هایی از موقعیت های واقعی) بدهید.

فرم گزارش: کار مکتوب در دفترچه برای کارهای عملی.

کتابشناسی - فهرست کتب

کار عملی شماره 6
روانشناسی روابط صنعتی
موضوع: کاربرد تکنیک های خودتنظیمی رفتار در ارتباطات بین فردی.
هدف: خلاصه کردن و نظام مند کردن دانش به دست آمده در مورد این موضوع، تا بتوان آن را در عمل به کار برد.
تجهیزات: نوت بوک برای کارهای عملی، کارت وظایف.
ورزش:
تجزیه و تحلیل موقعیت های خاص.
موقعیت 1. تصور کنید که شرکت شما در حال توسعه است سیستم جدیدصورتحساب مشتریان این سوال مطرح می شود که چه مقدار بودجه برای شناسایی و اصلاح خطاها باید رزرو شود. یک گزینه حدود 40 درصد به کل هزینه اضافه می کند، اما به طور قابل توجهی کیفیت اطلاعات در پایگاه داده نهایی را بهبود می بخشد. در غیر این صورت، خطر این را دارید که برخی از مشتریان قیمت شما را بسیار بالا در نظر بگیرند. آیا شما 40 درصد اضافی سرمایه گذاری خواهید کرد؟ هنگام تصمیم گیری در مورد این موضوع چه عواملی را در نظر خواهید گرفت؟
وضعیت 2. ایوان گنادیویچ برای شما بیش از یک رئیس است. او کسی است که به پیشرفت سریع شما در شغل جدید کمک کرده است. شما اغلب با هم ناهار می خورید و حتی تنیس بازی می کنید. یک روز سر میز، در حالی که در مورد ارتقاء رایانه آتی صحبت می کرد، اشاره می کند که XYZ Computer به او 1000 دلار برای یک "هدف خوب" داده است. ایوان گنادیویچ می خواهد آن را فراموش کند. دو هفته بعد، متوجه می‌شوید که شرکت XYZ با وجود اینکه قیمت ABC Computer پایین‌تر است و شرکت شما در گذشته با محصولات XYZ مشکلات قابلیت اطمینان داشته است، قرارداد منعقد شده است. آیا مافوق خود را از اقدام ایوان گنادیویچ مطلع خواهید کرد؟ چرا؟
وضعیت 3. ایوانف متحد قابل اعتماد بخش شما است. قبلا دفاع می کرد مدیر کلپروژه های بزرگ شما، مانند استقرار یک بسته اتوماسیون فروش بزرگ و غیره. اگر ایوانف نبود، احتمالاً در جای دیگری کار می کردید. اما ناگهان متوجه می‌شوید که ایوانف از مجموعه دفتر توسعه بدون مجوز لوتوس استفاده می‌کند، در حالی که مایکروسافت آفیس استاندارد کل شرکت است. شما به او پیشنهاد خرید نسخه مجاز را داده اید، اما او قبول نمی کند. فعالیت های شما؟
وضعیت 4: اگر متوجه شدید که شرکت شما حسابداری دوطرفه را روی دو رایانه مختلف انجام می دهد، چه کاری باید انجام دهید؟
وضعیت 5. یک پزشک شرکت متوجه تعداد فزاینده ای از موارد بیماری ریوی در میان کارگرانی شد که برای مدت طولانی در کارخانه شرکت کار می کردند. او این را به مدیریت گزارش می دهد و از او خواسته می شود که به ثبت تعداد موارد مشابه ادامه دهد، اما به کسی در مورد آن چیزی نگوید. سال بعد، با افزایش تعداد موارد، او به این نتیجه می رسد که بین سیستم تهویه قدیمی در مناطق مختلف کارخانه و تعداد موارد ارتباط وجود دارد. او این موضوع را به مدیریت شرکت اطلاع می دهد و مجدداً از او خواسته می شود که نظارت را ادامه دهد، اما آزمایش انجام ندهد و چیزی به کسی نگوید تا کارگران را نگران نکند. آیا او وظیفه اخلاقی دارد که طبق گفته هایش عمل کند؟ آیا او وظیفه اخلاقی دارد که غیر از آنچه به او گفته می شود انجام دهد؟
تست. "آیا ارتباط با شما لذت بخش است"
به سوالات بله یا خیر پاسخ دهید.
1. آیا بیشتر از صحبت کردن دوست دارید گوش کنید؟
2. آیا می توانید همیشه موضوعی برای گفتگو حتی با یک غریبه پیدا کنید؟
3. آیا همیشه با دقت به صحبت های همکار خود گوش می دهید؟
4. آیا دوست دارید نصیحت کنید؟
5. اگر موضوع گفتگو برای شما جالب نیست، آن را به همکار خود نشان می دهید؟
6. آیا وقتی دیگران به شما گوش نمی دهند عصبانی می شوید؟
7. آیا نظر خود را در مورد هر موضوعی دارید؟
8. اگر موضوع گفتگو برای شما آشنا نباشد، آن را توسعه می دهید؟
9. آیا دوست دارید در مرکز توجه باشید؟
10. آیا حداقل سه موضوع وجود دارد که دانش کافی در آنها دارید؟
11. آیا شما سخنران خوبی هستید؟
امتیاز دهی اگر به سوالات 1، 2، 3، 6، 7، 8، 9، 10، 11 پاسخ مثبت داده اید، می توانید برای هر یک از آنها 1 امتیاز بشمارید.
1-3 امتیاز به سختی می توان گفت که آیا شما فردی ساکت هستید که نمی توانید از او حرفی بزنید یا آنقدر اجتماعی هستید که مردم سعی می کنند از شما دوری کنند، اما واقعیت همچنان باقی است: برقراری ارتباط با شما همیشه خوشایند نیست و گاهی اوقات حتی دشوار است. شما باید در مورد این فکر کنید.
4-8 امتیاز ممکن است فرد چندان اجتماعی نباشید، اما تقریباً همیشه یک مکالمه بان توجه و خوشایند هستید. زمانی که از حالت عادی خارج می شوید می توانید بسیار غافل باشید، اما در چنین لحظاتی از دیگران چیزی نمی خواهید. توجه ویژهبه شخص شما
9-11 امتیاز شما احتمالا یکی از بهترین افرادی هستید که می توانید با آنها صحبت کنید. بعید است که مردم بتوانند بدون شما کار کنند. این فوق العاده است. فقط یک سوال پیش می آید: آیا گاهی اوقات مجبور نیستید مانند روی صحنه بازی کنید؟..
توصیه های روش شناختی برای اجرا: برای اجرای راه حل ها برای موقعیت های خاص ارائه شده، باید مطالب نظری را بدانید. این بخشو پاسخ ها باید حاوی بیانی مستدل از دیدگاه شما باشد.
فرم گزارش: کار مکتوب در دفترچه برای کارهای عملی.
کتابشناسی - فهرست کتب
کوزنتسوف، I.N. گفتگوی تجاری آداب تجارت [متن]: کتاب درسی برای دانشجویان دانشگاه / نویسنده - گردآورنده I.N. Kuznetsov. – M.: UNITY-DANA, 2005. – 431 p.
لاوریننکو، V.N. روانشناسی و اخلاق ارتباطات تجاری [متن]: کتاب درسی برای دانشجویان دانشگاه / ویرایش. V.N. لاوریننکو. – ویرایش پنجم، بازبینی شده. و اضافی – M.: Unity – DANA, 2006. – 415 p. (سری "صندوق طلایی کتاب های درسی روسیه").
استولیارنکو، ال.دی. روانشناسی و اخلاق روابط تجاری [متن]: کتاب درسی / L.D. Stolyarenko. ویرایش دوم، اضافه کنید. و پردازش شد – Rostov n/d: “Phoenix”, 2003. – 512 p. (مجموعه آموزش حرفه ای).
Birkenbill، در زبان لحن، حالات چهره، حرکات [متن]: کتاب / V. Birkenbill. - SPb.: پیتر. مطبوعات، 2008. – 224 ص. (سریال "نابغه ارتباطات").
واژن، I.O. "تراشه های" طلایی ارائه: یا نحوه فروش سودآور ایده، محصول، خودتان [متن]: کتاب / ایگور واگین، پاول ریپینسکایا. هنرمند V.N.Rodin. – M.: AST: Astrel: Guardian, 2008. – 220 p. (کسب و کار 100%).
گریدینا، N.L. مبانی ارائه ارتباطی [متن]: کتاب درسی / N.L.Greydina. – M.: AST: Vostok – Zapad, 2007. – 380 p.
زلدویچ، بی.ز. ارتباطات تجاری [متن]: کتاب درسی / B.Z.Zeldovich. - م.: انتشارات آلفا پرس، 1387. - 456 ص.
Zolotukhina - Abolina، E.V. اخلاق مدرن [متن]: کتاب درسی برای دانشجویان دانشگاه / E.V. زولوتوخینا - ابولینا. – ویرایش سوم، بازبینی شده. و اضافی - M.: ICC "MarT"، Rostov n/a: Publishing Center "MarT"، 2009. - 416 p. (مجموعه دوره های آموزشی).
کار عملی شماره 7
روانشناسی روابط صنعتی
موضوع: «تدوین برنامه برای جلسه هیئت خارجی».
هدف: تعمیم و نظام مند کردن دانش کسب شده، توانایی به کارگیری آن در عمل، کار با مقررات.
- ادغام مطالب مورد مطالعه؛
- تهیه برنامه ملاقات برای هیئت خارجی
- ملاقات و خدمت به هیئتی که برای مذاکرات وارد می شود.
تجهیزات: نوت بوک برای کارهای عملی، کارت وظایف
برای تکمیل کار عملی "پیش نویس برنامه برای یک جلسه هیئت خارجی" دانشجو باید:
بدانید: ویژگی های آداب تجارت کشور دعوت شده؛
بتواند: برنامه ای برای جلسه یک هیئت خارجی تهیه کند.
ورزش:
ترکیب هیئت استقبال کننده را انتخاب کنید.
مسائل سازمانی را با شریک خود هماهنگ کنید.
اتاق را برای یک جلسه کاری آماده کنید.
ملاقات و خدمت به هیئتی که برای مذاکرات وارد می شود.
انتخاب تکنیک های خاص مذاکره بسته به ویژگی های ملی ارتباطات.
ایجاد یک برنامه سرگرمی.
طراحی یک برنامه برای یک تور پیاده روی پروکوپیفسک.
دستورالعمل اجرا
دانستن مطالب نظری در مورد جلسات هیئت های خارجی، آماده سازی، جلسات و مذاکرات. یک برنامه ملاقات خشن ایجاد کنید
فرم گزارش: کار مکتوب در دفترچه برای کارهای عملی.
کتابشناسی - فهرست کتب
کوزنتسوف، I.N. گفتگوی تجاری آداب تجارت [متن]: کتاب درسی برای دانشجویان دانشگاه / نویسنده - گردآورنده I.N. Kuznetsov. – M.: UNITY-DANA, 2005. – 431 p.
لاوریننکو، V.N. روانشناسی و اخلاق ارتباطات تجاری [متن]: کتاب درسی برای دانشجویان دانشگاه / ویرایش. V.N. لاوریننکو. – ویرایش پنجم، بازبینی شده. و اضافی – M.: Unity – DANA, 2006. – 415 p. (سری "صندوق طلایی کتاب های درسی روسیه").
استولیارنکو، ال.دی. روانشناسی و اخلاق روابط تجاری [متن]: کتاب درسی / L.D. Stolyarenko. ویرایش دوم، اضافه کنید. و پردازش شد – Rostov n/d: “Phoenix”, 2003. – 512 p. (مجموعه آموزش حرفه ای).
Birkenbill، در زبان لحن، حالات چهره، حرکات [متن]: کتاب / V. Birkenbill. - SPb.: پیتر. مطبوعات، 2008. – 224 ص. (سریال "نابغه ارتباطات").
واژن، I.O. "تراشه های" طلایی ارائه: یا نحوه فروش سودآور ایده، محصول، خودتان [متن]: کتاب / ایگور واگین، پاول ریپینسکایا. هنرمند V.N.Rodin. – M.: AST: Astrel: Guardian, 2008. – 220 p. (کسب و کار 100%).
گریدینا، N.L. مبانی ارائه ارتباطی [متن]: کتاب درسی / N.L.Greydina. – M.: AST: Vostok – Zapad, 2007. – 380 p.
زلدویچ، بی.ز. ارتباطات تجاری [متن]: کتاب درسی / B.Z.Zeldovich. - م.: انتشارات آلفا پرس، 1387. - 456 ص.
Zolotukhina - Abolina، E.V. اخلاق مدرن [متن]: کتاب درسی برای دانشجویان دانشگاه / E.V. زولوتوخینا - ابولینا. – ویرایش سوم، بازبینی شده. و اضافی - M.: ICC "MarT"، Rostov n/a: Publishing Center "MarT"، 2009. - 416 p. (مجموعه دوره های آموزشی).
کار عملی شماره 8
روانشناسی روابط صنعتی
موضوع: «استراتژی رفتار در تعارض».
هدف: تلفیق مطالب مورد مطالعه و کسب مهارت های حل تعارض در عمل.
تجهیزات: دفترچه برای کارهای عملی، کارت وظایف، وظایف آزمون.
در نتیجه مطالعه مبحث «استراتژی رفتار در تعارض» دانشجو باید:
بدانید:
- مفهوم و علل تعارض؛
- طبقه بندی درگیری؛
- روانشناسی تعارض؛
-مراحل حل تعارض
قادر بودن به:
- دانش کسب شده را در عمل هنگام حل و فصل موقعیت های تعارض به کار ببرید.
وظیفه 1. به سوالات زیر پاسخ دهید:
محتوای مفهوم «تعارض» را توضیح دهید.
تنظیم هیجانی و خودتنظیمی در تعارضات چیست؟
راهبردها و قواعد رفتاری در درگیری ها چیست؟
چه روش هایی برای غلبه بر تعارض در روابط تجاری وجود دارد.
انواع تضادها را فهرست کنید:
الف) توسط شرکت کنندگان (درون فردی، بین فردی، بین فرد و جامعه، بین گروه های اجتماعی)؛
ب) بر حسب حوزه (اقتصادی، سیاسی، ایدئولوژیک، بین قومی، مذهبی، روزمره).
ج) ذاتاً (اصیل، تصادفی، خیالی).
وظیفه 2. با استفاده از آماده سازی های خانگی، بیاورید نمونه های خودانواع تضادهای ذکر شده در بالا و راه های حل آنها. نوع تضادها را مشخص کنید.
وظیفه 3. نمونه هایی از رفتار در موقعیت های درگیری شخصیت های افسانه را تجزیه و تحلیل کنید.
وظیفه 4. وظایف آزمون را کامل کنید.

رویه عملیاتی

2. ارائه مشق شب، که ماهیت آن جستجوی نمونه هایی از انواع درگیری های زیر در آثار ادبیات روسیه، شوروی و تاریخ روسیه است:
الف) توسط شرکت کنندگان:
درون فردی؛
میان فردی؛
بین فرد و جامعه؛
بین گروه های اجتماعی؛
بین ایالتی
ب) بر اساس منطقه:
اقتصادی؛
سیاسی
ایدئولوژیک
بین قومیتی
دینی
خانوار و غیره
ج) طبیعتاً:
معتبر
تصادفی
خیالی
3. روش نویسنده برای حل یک موقعیت تعارض را تجزیه و تحلیل کنید
4. پیشنهاد نسخه خودحل و فصل یک موقعیت درگیری، در یک یا چند موقعیت:
- رقابت، رقابت؛
- مشارکت؛
- به خطر افتادن؛
- اجتناب؛
- دستگاه؛
5. بحث در مورد گزینه پیشنهادی در گروه
توصیه های روش شناختی برای اجرا: برای پاسخ به سؤالات، باید از مطالب نظری پیشنهادی استفاده کنید، از نمونه های پیشنهادی استفاده کنید و راه حل های خود را ارائه دهید.
فرم گزارش: کار مکتوب در دفترچه برای کارهای عملی.
کتابشناسی - فهرست کتب
کوزنتسوف، I.N. گفتگوی تجاری آداب تجارت [متن]: کتاب درسی برای دانشجویان دانشگاه / نویسنده - گردآورنده I.N. Kuznetsov. – M.: UNITY-DANA, 2005. – 431 p.
لاوریننکو، V.N. روانشناسی و اخلاق ارتباطات تجاری [متن]: کتاب درسی برای دانشجویان دانشگاه / ویرایش. V.N. لاوریننکو. – ویرایش پنجم، بازبینی شده. و اضافی – M.: Unity – DANA, 2006. – 415 p. (سری "صندوق طلایی کتاب های درسی روسیه").
استولیارنکو، ال.دی. روانشناسی و اخلاق روابط تجاری [متن]: کتاب درسی / L.D. Stolyarenko. ویرایش دوم، اضافه کنید. و پردازش شد – Rostov n/d: “Phoenix”, 2003. – 512 p. (مجموعه آموزش حرفه ای).
Birkenbill، در زبان لحن، حالات چهره، حرکات [متن]: کتاب / V. Birkenbill. - SPb.: پیتر. مطبوعات، 2008. – 224 ص. (سریال "نابغه ارتباطات").
واژن، I.O. "تراشه های" طلایی ارائه: یا نحوه فروش سودآور ایده، محصول، خودتان [متن]: کتاب / ایگور واگین، پاول ریپینسکایا. هنرمند V.N.Rodin. – M.: AST: Astrel: Guardian, 2008. – 220 p. (کسب و کار 100%).
گریدینا، N.L. مبانی ارائه ارتباطی [متن]: کتاب درسی / N.L.Greydina. – M.: AST: Vostok – Zapad, 2007. – 380 p.
زلدویچ، بی.ز. ارتباطات تجاری [متن]: کتاب درسی / B.Z.Zeldovich. - م.: انتشارات آلفا پرس، 1387. - 456 ص.
Zolotukhina - Abolina، E.V. اخلاق مدرن [متن]: کتاب درسی برای دانشجویان دانشگاه / E.V. زولوتوخینا - ابولینا. – ویرایش سوم، بازبینی شده. و اضافی - M.: ICC "MarT"، Rostov n/a: Publishing Center "MarT"، 2009. - 416 p. (مجموعه دوره های آموزشی).
کوزنتسوف، I.N. فرهنگ سازمانی ارتباطات تجاری: قوانین اصلی ارتباطات و رفتار در جامعه مدرن [متن]: کتاب / I.N. Kuznetsov. - M.: AST; Mn.: Harvest, 2009. - 608 p.
Nölke, K. اجرای ارائه [متن]: کتاب / Claudia Nölke; (ترجمه از آلمانی توسط D.V. Kovaleva). – M.: انتشارات OMEGA – L, 2008. – 144 p.
پاولوا، ال.جی. مبانی ارتباطات تجاری [متن]: کتاب درسی / L.G. Pavlova / ed. L.A. وودنسکایا.- اد. 2. – Rostov n/d: Phoenix, 2009. – 311 p.
پرسیکووا، تی.ن. ارتباطات بین فرهنگی و فرهنگ شرکتی [متن]: کتاب درسی / T.N. پرسیکووا – M.: Logos, 2009. – 224 p.

کار عملی شماره 9
تعارض در ارتباطات تجاری
موضوع: ایجاد الگوی رفتاری برای مدیر و زیردستان
هدف: تثبیت مطالب آموخته شده و ایجاد الگوی رفتاری برای مدیر و زیردستان.
تجهیزات: نوت بوک برای کارهای عملی، کارت وظایف
برای تکمیل موفقیت آمیز کار عملی "ایجاد الگوی رفتاری برای یک مدیر و یک زیردست"، دانش آموز باید:
بدانید:
مدل های مدیریت خارجی و داخلی؛
استانداردهای اخلاقی و اصول آداب تجارت؛
بتواند: الگوی رفتاری برای رهبر و زیردستان ایجاد کند.
ورزش
1. الگوهای رفتاری زیر مدیران و زیردستان را تجزیه و تحلیل کنید:
کرت لوین – مدل «سبک های فردی»؛
داگلاس مک گرگور - "نظریه X"، "نظریه Y"؛
رنسیس لیکرت - مدل "سیستم جایگزین"؛
فرانسیس فیدلر – مدل «سه عامل»;
میچل و هاوس – مدل مسیر – هدف;
هرسی و بلانچارد – مدل «تئوری چرخه حیات اجرایی»؛
وروم و یتون – مدل «تصمیم گیری»؛
کریچفسکی و کوزنتسوف - "مدل مشارکتی"
2. مدل خود را بر اساس مدل های بالا ایجاد کنید.
3. معیارهای اخلاقی را تجزیه و تحلیل کنید رفتار رسمیو تعیین کنید که کدام یک برای سبک مدیریت و تابعیت شما مناسب هستند.
رویه عملیاتی
1. تحلیل مدل های رفتاری یک مدیر و یک زیردستان که توسط محققان غربی و روسی ایجاد شده است.
2. شرکت خود را ایجاد کنید
3. پیشنهاد کارمندان
4. اختصاص به موقعیت های اشغال نشدهدانش آموزان گروه به آنها ویژگی های تجاری بدهید
5. مدل رفتاری خود را بر اساس مدل های فوق ایجاد کنید.
6. معیارهای اخلاقی رفتار رسمی را تجزیه و تحلیل کنید و مناسب ترین آنها را با سبک مدیریت و تابعیت خود تعیین کنید.
7. عملکرد دانش آموز را توسط دانش آموزان در گروه تجزیه و تحلیل کنید و ارزیابی جمعی بدهید
توصیه های روش شناختی برای اجرا:
از ادبیات اضافی در مورد هنجارها و اصول آداب تجارت استفاده کنید و مدل های مختلف رفتار بین مدیر و زیردستان را مطالعه کنید.

فرم گزارش: کار مکتوب در دفترچه برای کارهای عملی.

کتابشناسی - فهرست کتب

کار عملی شماره 10
تعارض در ارتباطات تجاری
موضوع: «شناسایی ویژگی های ملی آداب و معاشرت.
هدف:
- مواد مورد مطالعه را ادغام کنید.
-تحلیل و خلاصه ویژگی های ملی ارتباطات در کشورهای جامعه سنتی و تمدن فرهنگی اروپای غربی.
- یک تحلیل مقایسه ای از ویژگی های ملی ارتباطات در کشورهای جامعه سنتی، تمدن فرهنگی اروپای غربی و در جامعه مدرن روسیه انجام دهید.
تجهیزات: نوت بوک برای کارهای عملی، کارت وظایف، کامپیوتر با پروژکتور.
در نتیجه مطالعه موضوع، دانشجو باید
بدانید:
- ویژگی های نظام اجتماعی-اقتصادی و سیاسی جامعه سنتی؛
-اخلاق ارتباطات تجاری در آموزه های کنفوسیوس؛
- نقش اصلی هنجارهای اخلاقی مناسک و عرف در ارتباطات تجاری در جامعه چین؛
هنجارهای اخلاقی و قوانین ارتباطات تجاری در جمهوری کره جنوبی؛
قوانین اخلاقی و اصول ارتباطات تجاری در جامعه هند؛
- استانداردها و اصول اخلاقی ارتباطات در کشورهای عربی.
-اصول ارتباطات تجاری در جامعه غربی
-اخلاق کسب و کار، اخلاق روابط بازار؛
-اصول ارتباط تجاری بین جامعه سنتی و جامعه غربی.
قادر بودن به:
-همبستگی مفاهیم اخلاقی کنفوسیوس و الزامات مدرن اخلاق تجاری؛
-همبستگی اصول و قواعد ارتباطات تجاری جامعه سنتی و غربی با اصول و قواعد ارتباطات تجاری در جامعه روسیه.
ورزش
وظیفه 1. نمونه ای از موقعیت درگیری در ادبیات داستانی یا روزنامه نگاری را انتخاب کنید. مراحل تعارض، الگوهای رفتاری مخالفان و راه‌های هموار کردن تعارض را دنبال کنید. 3 گزینه برای پیش بینی پیشرفت احتمالی موقعیت بدهید.تکلیف 2 یک مدل بازی از تعارض را در طول یک جلسه کاری بیاورید و توصیف کنید.
رویه عملیاتی
1. تکرار مطالب نظری
2. ارائه تکالیف که ماهیت آن یافتن نمونه هایی از ارتباطات تجاری در کشورهای جامعه سنتی (آسیای شرقی و جنوب شرقی، ژاپن، ایران، عراق، افغانستان، کشورهای جهان عرب) و کشورهای غربی(کشورهای بالتیک، اسکاندیناوی، اتحادیه اروپا، بریتانیای کبیر) با توجه به پارامترهای زیر:
- سلام و معرفی؛
- کارت بازرگانی
- ظاهر
- حاضر؛
- مذاکره؛
3. بررسی پیام ها در گروه.
4. تکمیل وظایف 1-2.

فرم گزارش: کار مکتوب در دفترچه برای کارهای عملی.

کتابشناسی - فهرست کتب

[برای دیدن عکس فایل را دانلود کنید]

نسخه: 1.0

صفحه 13 صفحه 14415 از 13 تعداد صفحات 143015

1 - 00061 - 0014Дђهدینگ 1 سرفصل 2 سرفصل 715

اخلاق و آداب حرفه ای

1. وظیفه (( 1 )) 1 مبحث 1-0-0

اخلاق عبارت است از:

آر

وظیفه (( 2 )) 2 مبحث 1-0-0

اخلاق است

£ الف. حوزه تدریس فلسفی

آر ب) اخلاق علم اخلاق است

£ ج- اخلاق، اخلاق است

£ D. ethics مشابه کلمه لاتین "moralis" است.

وظیفه (( 3 )) 3 مبحث 1-0-0

مشکل اصلی اخلاق این است

آر الف- مسئله ماهیت و منشأ اخلاق.

£ ب- مطالعه اخلاق.

£ ج. مطالعه جوهر انسان.

£ د. مطالعه روابط بین افراد.

وظیفه (( 4 )) 4 مبحث 1-0-0

بر اساس آموزه های I. Kant، اخلاق یک دکترین است…

آر نه در مورد آنچه هست، بلکه در مورد آنچه باید باشد

£ در مورد آنچه هست و آنچه باید باشد

£ در مورد اخلاقی و غیر اخلاقی

وظیفه (( 5 )) 5 مبحث 1-0-0

روند شکل گیری اخلاق به عنوان یک علم در دوران...

£ در قرن دوم آگهی

£ تا اواسط هزاره 1 قبل از میلاد

آر در هزاره اول پس از میلاد

وظیفه (( 6 )) 6 مبحث 1-0-0

فرآیند شکل گیری اخلاق به طور همزمان آغاز می شود

آر به طور همزمان در یونان باستان، هند و چین

£ یونان و روم باستان

£ مصر، یونان، روم، هند و چین

وظیفه (( 7 )) 7 مبحث 1-0-0

اخلاق اصطلاحی است که در

آر یونان باستان

£ رم باستان

£ در میان آلمانی های باستان

وظیفه (( 8 )) 8 مبحث 1-0-0

شکل گیری دستگاه مفهومی اخلاق آغاز شد...

£ از دوران شکل گیری روابط برده داری در شرق باستان.

£ از زمان های قدیم

£ از قرون وسطی.

آر از دوران شکل گیری روابط سرمایه داری.

اخلاق باستانی در اروپا با ...

آر اخلاق مسیحی

£ اخلاق فئودالی

£ اخلاق رعایا و اربابان

وظیفه (( 10 )) 10 مبحث 1-0-0

یکی از مشکلات اصلی اخلاق قرون وسطی این است که ...

آر مشکل منشأ اخلاق

£ مشکل اخلاقی

£ مشکل منشأ اخلاق

وظیفه (( 11 )) 11 مبحث 1-0-0

آگوستین مسئله آزادی انتخاب را چنین می‌نگریست:

£ انسان به تنهایی قادر به انجام کارهای خوب است

آر انسان به تنهایی قادر به انجام بدی است

£ انسان به تنهایی قادر به انجام خیر و شر نیست.

وظیفه (( 12 )) 12 مبحث 1-0-0

توماس آکویناس معتقد بود که انسان قادر است به تنهایی خلق کند...

£ هم خوب و هم بد

£ فقط قادر به انجام شر است

£ قادر به انجام کارهای خوب

آر قادر به انجام هر دو خوب و بد، در محدوده های از پیش تعیین شده توسط خدا

وظیفه (( 13 )) 13 مبحث 1-0-0

فیلسوف برجسته روسی Vl. سولوویف (1853-1900) بنیانگذار فلسفه اخلاق، یعنی. اخلاق:

آر I. کانت

£ الف کامو

£ اف. آکویناس

£ ب. اسپینوزا

وظیفه (( 14 )) 14 مبحث 1-0-0

هدف از آموزش اخلاقی «دانش نیست، بلکه اعمال است» اشاره شد:

آر ارسطو

£ افلاطون

£ سقراط

£ سنکا

وظیفه (( 15 )) 15 مبحث 1-0-0

ارسطو معتقد بود که دو گروه اصلی از فضایل وجود دارد:

آر دیانوتیک

آر اخلاقی

£ دوئت

£ اخلاقی

£ قومی

وظیفه (( 16 )) 16 مبحث 1-0-0

افلاطون در اثرش... از زبان یکی از شخصیت هایش، هومر و هزیود را به خاطر ذکر دسیسه هایی که خدایان علیه یکدیگر و مردم طرح می کنند، درباره ماجراهای «شاد» آنها و غیره محکوم می کند.

گزینه های پاسخ صحیح: State;

وظیفه (( 17 )) 17 مبحث 1-0-0

یکی از بنیانگذاران عقل گرایی اخلاقی را به حق باید در نظر گرفت:

آر سقراط

£ هزیود

£ ارسطو

£ افلاطون

وظیفه (( 18 )) 18 مبحث 1-0-0

لذت گرایی (از یونانی باستان هدون) به معنای:

آر لذت

£ باور

£ اعطای جایزه

£ دستاورد

وظیفه (( 19 )) 19 مبحث 1-0-0

بنیانگذار بدبینی را چنین می دانند:

آر آنتی استن ها

£ زنو

£ Epictetus

£ اپیکور

وظیفه (( 20 )) 20 مبحث 1-0-0

زنو را بنیانگذار زیر می دانند:

£ رواقی گری

£ بدبینی

£ اودیمونیسم

آر لذت گرایی

وظیفه (( 21 )) 21 مبحث 1-0-0

در تحقیقات اخلاقی... خدامحوری غالب بود، یعنی. همه چیز از منظر رابطه با خدا نگریسته می شد و از نظر انطباق با کتاب مقدس و احکام شوراها بررسی می شد.

گزینه های پاسخ صحیح: مسیحیان;

وظیفه (( 22 )) 22 مبحث 1-0-0

در قرن XVII-XVIII. نظریه در حال گسترش است... (اسپینوزا، هلوتیوس، هولباخ و غیره)

گزینه های پاسخ صحیح: خودخواهی معقول.

وظیفه (( 23 )) 23 مبحث 1-0-0

نمایندگان برجسته اگزیستانسیالیسم عبارتند از:

آر م. هایدگر

آر J.-P. سارتر

آر الف کامو

آر ک. یاسپرس

£ بی راسل

£ آ. شوایتزر

£ ال. فویرباخ

£ ای. کانت

وظیفه (( 24 )) 24 مبحث 1-0-0

فیلسوف مشهور فرانسوی... به درستی به این نکته اشاره کرد: «جهان‌بینی مدرن با جهان‌بینی کلاسیک از این جهت متفاوت است که با مسائل اخلاقی زندگی می‌کند و نه متافیزیک.»

گزینه های پاسخ صحیح: Camus;

وظیفه (( 25 )) 25 مبحث 1-0-0

دیدگاه های نمایندگان (افلاطون، هگل و غیره) تا حد زیادی با دیدگاه های دینی در مورد طبیعت و منشأ اخلاق تلاقی می کند:

آر ایده آلیسم عینی

£ طبیعت گرا،

£ ایده آلیسم ذهنی

£ دیدگاه منطقی

وظیفه (( 26 )) 26 مبحث 1-0-0

نظریه طبیعت گرایانه در قرن گذشته در آثارش فرمول روشنی دریافت کرد

آر سی. داروین

آر جی. اسپنسر

آر P. Kropotkina

£ الف کامو

£ م. هایدگر

جوهره اخلاق

27. وظیفه (( 27 )) 27 مبحث 2-0-0

اخلاق این است:

£ تجسم عملی آرمان ها، اهداف، نگرش های اخلاقی در اشکال مختلف زندگی اجتماعی

£ آموزه اخلاق، رشد آن، اصول، هنجارها و نقش آن در جامعه

آر مجموعه ای از اصول و هنجارهای تثبیت شده تاریخی که روابط آنها را با یکدیگر و با جامعه تنظیم می کند

وظیفه (( 28 )) 28 مبحث 2-0-0

خواص اخلاق

£ ضرورت، شرکت گرایی

£ هنجارگرایی

£ ارزشیابی

آر الزام گرایی، شرکت گرایی، هنجارگرایی، ارزشیابی

وظیفه (( 29 )) 29 مبحث 2-0-0

کارکردهای اخلاق:

آر ارزشیابی، شناختی، ایدئولوژیک، آموزشی، تنظیمی

£ ارزشیابی، آموزشی، ایدئولوژیک، آموزشی، تنظیمی

£ ارزشی، شناختی، ایدئولوژیک، آموزشی، کنترلی

£ مطالعه، شناختی، عقیدتی، آموزشی، نظارتی

وظیفه (( 30 )) 30 مبحث 2-0-0

کلمه (اصطلاح) "اخلاق" به کلمه لاتین "mores" برمی گردد که می توان آن را به این صورت ترجمه کرد:

آر خلق و خوی

آر سفارشی

آر شخصیت

£ خلق و خوی

£ آیین

£ جهان بینی

وظیفه (( 31 )) 31 مبحث 2-0-0

فیلسوف یونان باستان اظهار داشت: «خدایان همه چیز خوب را به مردم می دهند، چه در دوران باستان و چه در حال حاضر.

آر دموکریتوس

£ افلاطون

£ سقراط

£ اپیکور

وظیفه (( 32 )) 32 مبحث 2-0-0

بسته به حامل، آگاهی اخلاقی به موارد زیر تقسیم می شود:

آر فردی و عمومی

£ جمعی و فردی

£ شخصی و اجتماعی

وظیفه (( 33 )) 33 مبحث 2-0-0

نمایندگان هیجان گرایی اخلاقی:

آر شفتسبری

آر هیوم

£ اسپینوزا

£ هلوتیا

£ راسل

وظیفه (( 34 )) 34 مبحث 2-0-0

در آگاهی اخلاقی، جهان بینی از منشور مفاهیم خاصی شکل می گیرد: جهان در نظر گرفته می شود:

آر خوب یا بد

آر منظم یا آشفته

£ ترسناک و سخاوتمندانه

£ مهربان و آشفته

£ عصبانی و منظم

وظیفه (( 35 )) 35 مبحث 2-0-0

آنها به طور سنتی در مورد ماهیت الهی اخلاق صحبت می کنند:

آر الهیات مسیحی

£ رواقیون