1 اخلاق سازمان

3 مفهوم مسئولیت اجتماعی شرکت

2 اصول مسئولیت اجتماعی OAO LUKOIL

3 JSC RUSAL برنامه مسئولیت اجتماعی

نتیجه

کتابشناسی - فهرست کتب

برنامه های کاربردی

معرفی

اخلاق و اخلاق اساس رفتار انسان ها به ویژه رفتار اقتصادی و اقتصادی افراد را تشکیل می دهد. در جامعه مدرن، آنها پیش نیاز لازم برای رفاه و عملکرد نهادها و نظام های اجتماعی هستند. اخلاق در معنای وسیع به عنوان سیستمی از الزامات اخلاقی جهانی و خاص و هنجارهای رفتاری که در فرآیند زندگی اجتماعی اجرا می شود درک می شود. اخلاق روابط تجاری یکی از حوزه های زندگی عمومی را برجسته می کند. بر اساس هنجارهای جهانی انسانی و قواعد رفتاری، هنجارهای اخلاقی روابط خدماتی دارای برخی ویژگی های متمایز است.

که در سال های گذشتهمسائل مربوط به مسئولیت اجتماعی و اخلاق حرفه ای در جامعه تجاری جهانی به منصه ظهور رسیده است.

مفهوم مسئولیت اجتماعی کسب و کار در تعهد داوطلبانه بازرگانان به انجام چنین سیاست‌هایی، اتخاذ تصمیمات و پیروی از خطوط فعالیتی است که از نظر اهداف و ارزش‌های جامعه مطلوب است. به عبارت دیگر، این نوعی قرارداد اجتماعی بین کارآفرینان، جمعیت و دولت است که هدف آن ارتقای خیر و صلاح کل جامعه است.

توسعه موضوع. مشکلات اخلاقی و مسئولیت اجتماعی تجارت توسط دانشمندان داخلی مانند: V.K. بلولیپتسکی، ال.جی. پاولوا، V.N. لاوریننکو، ن.جی. Moskovtsev، S.M. شوچنکو، V.A. سوخارف، V.A. Spivak، Yu.Yu. پترونین و دیگران.

از میان دانشمندان خارجی، جی. یاگر، جی چستارا، دی. کارنگی، وی. Knorring، M.N. بریم، R.T. جورج و دیگران.

مفهوم «مسئولیت اجتماعی شرکتی» حدود 20 سال پیش شکل گرفت. قبل از این دوره، استانداردهای متفاوتی در زمینه های مختلف حاکمیت شرکتی در مورد خط مشی روابط کارکنان، اخلاق شرکتی، رویکردهای حفاظت وجود داشت. محیط. مسئولیت اجتماعی یک سازمان به عنوان سطح معینی از پاسخ داوطلبانه به مشکلات اجتماعی (محیط زیست، اشتغال، توسعه، خدمات فرهنگی و غیره) درک می شود. مسئولیت اجتماعی کارآفرین شامل مشارکت او در تولید کالاهای مورد نیاز جامعه، بهبود کیفیت آنها، اجرای برنامه های مختلف اجتماعی، تسریع در اجرای دستاوردها در عمل است. پیشرفت علمی و فناوریو غیره.

کارفرمایان در انتخاب و استخدام پرسنل و همچنین در فرآیند اجرای مستقیم کارمندان نقش حرفه ای خود به مسائل اخلاق تجاری و شخصی توجه بیشتری می کنند.

موضوع کار سازمان ها و مشاغل هستند.

موضوع کار اخلاق و مسئولیت اجتماعی سازمان ها و کسب و کار است.

هدف کار بررسی ویژگی‌های اخلاق سازمان‌ها و اخلاق تجاری، مفهوم مسئولیت اجتماعی است.

وظایف کار عبارتند از:

1. مطالعه کنید مبانی نظریجنبه های اخلاقی سازمان، مدیریت و مسئولیت اجتماعی کسب و کار؛

2. اخلاق سازمانی، اخلاق تجاری و اخلاق مدیریت را در نظر بگیرید.

نمونه هایی از شرکت های روسی مسئولیت اجتماعی را در نظر بگیرید.

تعیین اجرای عملی اصول مسئولیت اجتماعی توسط شرکت های روسی؛

اصول مسئولیت اجتماعی OAO "LUKOIL" و OAO "RUSAL" را تعیین کنید.

ساختار اثر شامل یک مقدمه، دو فصل، یک نتیجه‌گیری، فهرست منابع و چهار پیوست است.

فصل 1. جنبه های نظری جنبه های اخلاقی سازمان، مدیریت و مسئولیت اجتماعی کسب و کار

.1 اخلاق سازمان

از دیدگاه مدیریت، همه شرکت ها (شرکت ها) یک ویژگی مشترک دارند - همه آنها سازمان هستند. سازمان به مجموعه ای از افراد گفته می شود که فعالیت های آنها آگاهانه برای رسیدن به یک هدف یا اهداف مشترک هماهنگ می شود. همه سازمان های پیچیده دارای ویژگی های مشترک هستند. اینها عبارتند از: منابع، وابستگی به محیط خارجی، تقسیم افقی و عمودی کار، تقسیم، نیاز به مدیریت. ماهیت و محتوای فرآیند مدیریت در کارکردهای آن آشکار می شود. از این موقعیت ها، مدیریت یک سازمان به عنوان فرآیندی از برنامه ریزی، سازماندهی، انگیزش و کنترل لازم برای تدوین و دستیابی به اهداف سازمان درک می شود. مدیریت در دنیای مدرن نه تنها به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از کار مشترک، بلکه به عنوان تابعی از تحقق مالکیت عمل می کند. در مرکز کنترل افراد (کادرهای متخصص) هستند که اساس هر سازمانی هستند. از این موقعیت ها، مدیریت نیز توانایی دستیابی به اهداف از طریق هدایت نیروی کار، عقل و انگیزه برای رفتار افراد شاغل در یک سازمان است.

از دیدگاه یک رویکرد سیستماتیک به سازمان و مدیریت آن، همه سازمان ها سیستم های باز هستند، یعنی. با تعامل با محیط خارجی. اگر سازمان مدیریت موثر باشد، در طی فرآیند تحول، ارزش اضافی ورودی ها شکل می گیرد که در نتیجه خروجی های اضافی احتمالی زیادی ظاهر می شود (سود، افزایش سهم بازار، افزایش فروش، رشد سازمان و غیره). .). هدف مدیریت از سوی مدیریت در شرکت، چندین گروه از فرآیندهای عملکردی است: بازاریابی، تحقیق و توسعه، تولید، مالی، پرسنل و غیره.

یک سازمان به دلیل تعامل عناصر تشکیل دهنده محیط داخلی آن - اهداف، ساختار، عملکردها، فناوری و پرسنل آن ایجاد می شود، وجود دارد و کار می کند. هر مدیری در هر سطحی که باشد برای رسیدن به اهداف، قرار گرفتن در ساختار معین، انجام وظایف معین، رعایت الزامات تکنولوژی و هدایت افراد زیردست خود تلاش می کند.

هر یک از عناصر محیط داخلی در طول شکل گیری خود، توسعه باید "آزمون اخلاق" را پشت سر بگذارد (شکل 1.1.1).

شکل 1.1.1 .. طرح "فیلتر اخلاقی" در تعامل سازمان با محیط خارجی

مقیاس رتبه بندی "اخلاقی - غیر اخلاقی" باید به طور مداوم کار کند، صرف نظر از اینکه فرد در حال تسلط است یا خیر تکنولوژی جدیدیا شرح وظایف جدیدی برای یک مدیر در نظر گرفته شود. سازمانها برای اطمینان از سطح مورد نیاز اخلاق در عملکرد محیط داخلی، اقدامات مختلفی از جمله:

) تدوین کد اخلاقی سازمان (بخش، بخش، شعبه)؛

) به طور دوره ای آموزش پرسنل، در درجه اول مدیران، در اصول اخلاق مدیریت انجام دهید.

تشکیل یک هیئت از نوع کمیته که برای نظارت بر رعایت استانداردهای اخلاقی و حل مشکلات و تعارضات ناشی از نقض اخلاقی طراحی شده است.

محیط بیرونی سازمان شامل تعداد زیادی از عناصر است: اینها رقبا و مصرف کنندگان محصولات (یا خدمات) تولید شده توسط این سازمان و تامین کنندگان مواد خام، مواد و غیره و منابع منابع نیروی کار و سازمان های سرمایه گذار هستند. و سهامداران انفرادی، ارگانهای اداری دولتی. سازمان به شکل غیرمستقیم نیز تحت تأثیر عواملی چون وضعیت و سطح توسعه اقتصادی، سطح توسعه و ویژگی های فرهنگ، آداب و رسوم ملی، عادات، سلیقه ها، خلق و خوی و انتظارات جامعه قرار می گیرد.

بنابراین، بسیاری از بازیگران بر سازمان تأثیر می‌گذارند و سازمان با آنها در تعامل است انواع متفاوت، به اشکال مختلف و با شدت های مختلف. همه انواع و اشکال تعامل، همه فعالیت های سازمان از لحظه شکل گیری تا پایان چرخه حیات آن باید دائماً از منظر مسئولیت اجتماعی مورد ارزیابی قرار گیرند.

هر شرکت دارای سیستم خاصی از رویه های اخلاقی شناخته شده جهانی (هنجارها، ارزش ها، دانش) است که برای همه کارکنان الزامی است. هسته اصلی اخلاق شرکتی توسط بنیانگذاران سازمان شکل می گیرد و با تجربه زندگی و جهان بینی آنها ارتباط مستقیم دارد. شهرت و اقتدار رهبر، اثربخشی کار او توسط زیردستان به عنوان یک امر داده شده درک می شود و آنها شروع به تقلید از او می کنند.

اخلاق مدیریت ملی با تلاش های مشترک در حوزه دولت، محافل تجاری، اتحادیه های کارگری، جامعه مدنی و کلیسا شکل می گیرد. در دهه اخیر جنبه اخلاقی روابط تجاری در سازمان ها اهمیت فزاینده ای پیدا کرده است. در کشورهای غربی، این امر با این واقعیت توضیح داده می شود که جامعه در زمینه روابط تجاری آگاه تر شده است و خواسته های بالاتری را در سطح اخلاقی سازمان ایجاد می کند. نشانه های یک سازمان اخلاقی به شرح زیر است: سازمان به عنوان یک عضو جمعی از جامعه: به رعایت قوانین اهمیت می دهد (حتی اگر امکان دور زدن آنها وجود داشته باشد). با ارائه داوطلبانه اطلاعات موجود در مورد اقدامات اضافی مورد نیاز در یک صنعت، به قانونگذاری کمک می کند. هنجارهای اساسی اخلاق عمومی را بدون توسل به فریب، فساد و غیره رعایت می کند. در خارج از کشور با احترام به قوانین کشور میزبان عمل می کند.

سازمان به عنوان تولید کننده: بر تولید محصولات ایمن و قابل اعتماد با قیمت های منصفانه تمرکز می کند. سازمان به عنوان یک کارفرما: به ایمنی تولید اهمیت می دهد. از وضعیت عاطفی خوب کارکنان خود مراقبت می کند. تبعیض جنسیتی، سنی، ملی و غیره را مجاز نمی داند. سازمان به عنوان موضوع مدیریت منابع: از استفاده کارآمد آنها مراقبت می کند. از زیبایی شناسی سرزمین اشغالی مراقبت می کند. سازمان به عنوان یک هدف سرمایه گذاری: به طور کامل و صادقانه اطلاعات مربوط به خود را ارائه می دهد شرایط اقتصادی. سازمان به عنوان یک رقیب: در رقابت ناعادلانه شرکت نمی کند. در محدودیت های غیر منطقی رقابت شرکت نمی کند. سازمان به عنوان یک شرکت کننده در توسعه اجتماعی: نوآوری را تحریک می کند و اجرا می کند محصولات جدیدو تکنولوژی؛ فراموش نمی کند که فعالیت های خود بر کیفیت زندگی تأثیر دارد و مسئولیت مرتبط با آن را تشخیص می دهد.

بسیاری از نهادهای تجاری با تعدادی از مسائل اخلاقی روبرو هستند که علت اصلی آن تضاد در منافع گروه های ذینفع - مشتریان، کارمندان، سهامداران، تامین کنندگان، رقبا، دولت ها و جوامع محلی است.

در سطح کلان، مشکلات اخلاقی در روابط بین سازمان‌ها (رقابت ناعادلانه)، سازمان‌ها و دولت (محدودیت‌های مجاز کنترل)، تولیدکنندگان محصول و مصرف‌کنندگان (تبلیغات ناعادلانه، تقاضای تحمیلی، عدم اطلاع از ویژگی‌های مصرف‌کننده)، سازمان‌ها و سرمایه‌گذاران خود را نشان می‌دهد. (صاحبان) (دستکاری با سرمایه گذاری ها، کم بیان یا تخمین بیش از حد درآمد)، سازمان ها و جوامع محلی (مشارکت اجباری در توسعه جامعه محلی، حفظ بنگاه های زیان ده)، سازمان ها و محیط زیست (پنهان کردن اطلاعات واقعی، انتقال تولید). به مناطق کمتر "سخت"، رشوه دادن به مقامات).

در سطح خرد، یعنی. این مشکلات به طور مستقیم در سازمان ها در هنگام تصمیم گیری های مدیریتی (تصمیمات غیرقانونی، سهل انگارانه، غیر اخلاقی برای پیشرفت شغلی)، ارتباط بین مدیران و زیردستان (روش های تأثیرگذاری بر زیردستان)، در مورد افشای رسمی (مجاز بودن اطلاع رسانی در مورد اعمال ناشایست) به وجود می آید. ، زنان در سازمان (محدودیت های شغلی، آزار و اذیت جنسی)، در ارائه "نعمت های متقابل" (هدیه، لطف علاوه بر یا دور زدن روابط رسمی).

برای پیشگیری یا رفع این نوعمشکلات، لازم است مجموعه ای از استانداردهای اخلاقی (منشور اخلاق شرکتی) ایجاد شود که به مشارکت کنندگان در روابط تجاری در انجام موفقیت آمیز وظایف حرفه ای خود کمک کند و به هماهنگی منافع حوزه تجارت و جامعه کمک کند. . نیاز به کدهای اخلاقی شرکتی به دلیل این واقعیت است که جهانی است استانداردهای اخلاقیبرای تنظیم رفتار انسان در شرایط خاص کافی نیست. کدهای اخلاقی حاوی منابعی برای حل طیف وسیعی از وظایف هستند و به شما امکان می دهند کارایی مدیریت شرکت را بهبود بخشید. وجود یک کد اخلاقی شرکتی به یک استاندارد جهانی برای انجام تجارت تبدیل می شود. در سال های اخیر، کدهای اخلاق شرکتی (کدهای اخلاقی) نیز در بسیاری از سازمان های روسیه در زمینه های مختلف فعالیت ظاهر شده است. منشور اخلاقی سیستمی از ارزش ها و قواعد اخلاقی مشترک را برای یک شرکت توصیف می کند که باید توسط کارکنانش رعایت شود. این کد همراه با نظم اداری-حقوقی عمل می کند و برخلاف دومی، هیچ نیروی قانونی ندارد، اما به عنوان یک "قرارداد اخلاقی" بین شرکت و کارکنان عمل می کند. منشور اخلاقی سه وظیفه اصلی را انجام می دهد:

از طرف گروه های خارجی مرجع به شرکت اعتماد ایجاد می کند (شرح خط مشی در رابطه با مشتریان، تامین کنندگان، پیمانکاران)؛

رفتار پرسنل را در شرایط سخت اخلاقی تنظیم می کند (تنظیم اولویت ها در تعامل با گروه های خارجی مهم، تعیین روش تصمیم گیری در شرایط سخت اخلاقی، نشان دهنده اشکال غیرقابل قبول رفتار).

یک فرهنگ سازمانی را توسعه می دهد (کد اخلاق می تواند اطمینان حاصل کند که ارزش های شرکت به همه کارکنان منتقل می شود، آنها را به سمت ارزش های مشترک شرکتی سوق می دهد و در نتیجه هویت شرکت را تقویت می کند؛ با کمک این کد، الگوهای رفتاری خاصی ایجاد می شود. و استانداردهای یکسان روابط و فعالیت های مشترک تعیین می شود).

ساختار کد شرکتی Procter & Gamble در پیوست 1 آورده شده است. انواع زیر از کدهای اخلاقی شرکتی متمایز می شوند: یک سند نظارتی با قوانین دقیق، از جمله تحریم های ارائه شده در صورت نقض کد؛ یک کد کوتاه، شامل مفاد انتزاعی در مورد ارزش ها، فلسفه، اهداف شرکت؛ کد مفصلی از تعهدات اجتماعی شرکت در قبال سرمایه گذاران، کارکنان و غیره. کدها مشخص می کنند که کارمندان چه ویژگی های شخصی باید داشته باشند. اصول تعامل "رئیس - مرئوس"؛ اصول تعامل با سازمان های خارجی؛ مواضع نمایندگان شرکت در جریان مذاکرات؛ ویژگی های فعالیت های کارکنان در سایر ایالت ها؛ استفاده کارمندان شرکت از اطلاعات اختصاصی و موارد دیگر.

محتوای کد اخلاقی یک شرکت خاص با ویژگی های آن - ساختار، وظایف توسعه، نگرش مدیران تعیین می شود. به عنوان یک قاعده، کدها شامل دو بخش هستند: ایدئولوژیک (ماموریت، اهداف، ارزش ها) و هنجاری (استانداردهای رفتار کاری). منشور اخلاقی می تواند برای شرکت به عنوان یک کل تدوین شود و در این مورد شامل قوانین اخلاقی مشترک برای همه، هم برای مدیران و هم برای مجریان عادی است. همچنین ممکن است یک کد برای واحدهای عملکردی خاص به منظور رسیدگی به مسائل اخلاقی خاص ایجاد شود. یکی از ویژگی‌های کدهای اخلاقی مدرن این است که بخش‌های حاوی توصیه‌هایی برای رسیدگی به مشکلات اخلاقی ناشی از تضاد منافع با جزئیات و کامل‌تر از سایر بخش‌ها تدوین شده‌اند. در عین حال، بر تضاد منافع سازمان تأکید می شود: با ارگان های دولتی. با کارکنان یا سهامداران سازمان؛ دولت های خارجی

کدهای اخلاقی شرکت: تبعیض بر اساس: نژاد؛ رنگ پوست؛ دین؛ جنسیت؛ گرایش جنسی؛ سن؛ ملیت؛ ناتوانی؛ تجربه کاری؛ باورها؛ وابستگی حزبی؛ تحصیلات؛ خاستگاه اجتماعی، طبقاتی؛ زبان؛ وضعیت اموال؛ آزار جنسی؛ ایجاد یک محیط کاری تهاجمی؛ اظهارات، شوخی ها و سایر اقداماتی که محیط کار خشونت آمیز را تشویق می کند. تمسخر کارگران؛ تحقیر نژادی؛ تحقیر دینی؛ تهدیدات؛ درشتی؛ خشونت؛ استفاده، فروش مواد مخدر؛ ظاهر شدن در محل کار در حالت مسمومیت، حالت مسمومیت مخدر، مسمومیت سمی؛ از دست دادن اموال سازمان؛ سرقت اموال سازمان؛ استفاده نادرست و ناکارآمد از اموال سازمان؛ افشای اطلاعاتی که یک راز رسمی تجاری است؛ ذخیره سازی مواد شخصی در محل کار؛ امتناع از بازرسی محل کار و اطلاعات استفاده شده توسط کارکنان خدمات پرسنلی؛ استفاده تدارکاتسازمان ها برای اهداف شخصی؛ استفاده از ارتباطات سازمان برای مقاصد شخصی؛ انتقال اطلاعات نادرست و تحریف شده به مدیریت؛ کلاهبرداری با اغراق در هزینه های خود، به عنوان مثال، برای سفر، غذا، اقامت، هزینه های دیگر. فریب دولت، ارگان های دولتی، سازمان های خارجی؛ اظهارات نادرست از طرف سازمان؛ سوء استفاده از قدرت و نفوذ سازمان؛ سوء استفاده و تهدید علیه سازمان دیگر؛ اجرای دستورات خلاف قانون؛ اظهارات تحقیر آمیز در مورد رقبا؛ تحقیر رقبا، محصولات و خدمات آنها؛ صحبت با افراد خارجی در مورد شرایط قراردادها و در نتیجه عمومی کردن آن شرایط؛ گفتگو با افراد خارجی (افرادی که در سازمان کار نمی کنند) در مورد اختراعات مورد استفاده در سازمان ها؛ گفتگو با افراد خارجی سازمان در مورد برنامه های تولید، در مورد تحقیقات بازار; در مورد ظرفیت های تولید، در مورد اطلاعات خصوصی. استفاده از روش ها و خدمات ناشایست مانند جاسوسی صنعتی؛ ورود غیرقانونی به خاک خارجی؛ استراق سمع؛ استخدام کارمندان برای به دست آوردن اطلاعات خصوصی در مورد کارمندان، رقبا؛ اعمال فاسد؛ دریافت هدایا و پول از یک تامین کننده، مشتری (هدایا عبارتند از: ارزش های مادی، خدمات، به عنوان مثال، تخفیف های شخصی برای خرید کالاها برای استفاده شخصی یا خدمات با قیمت های کاهش یافته). دریافت کمیسیون؛ ارائه هدایا به نمایندگان تامین کننده.

سازمان‌های همگن حرفه‌ای (بانک‌ها، شرکت‌های مشاور) اغلب از کدهایی استفاده می‌کنند که معضلات حرفه‌ای را توصیف می‌کنند. محتوای چنین کدهایی رفتار کارمندان را در موقعیت‌های حرفه‌ای از نظر اخلاقی دشوار تنظیم می‌کند (به عنوان مثال، در بانکداری، کدها قوانین مربوط به رسیدگی به اطلاعات محرمانه در مورد مشتریان، اطلاعات مربوط به ثبات بانک خود، و ممنوعیت استفاده از اطلاعات برای شخصی را شرح می‌دهند. غنی سازی). تکمیل چنین کدی با فصل هایی در مورد مأموریت و ارزش های شرکت به توسعه کمک می کند فرهنگ شرکتی.

بدیهی است که توصیف هر گونه مشکل اخلاقی که کارکنان ممکن است با آن مواجه شوند در یک کد غیرممکن است، اما دستورالعمل های مکتوب می تواند به حل مسائل اخلاقی که کاملاً رایج هستند کمک کند. برای تبدیل شدن به بازیگری، کار کردن، قوانین اخلاقی

کدها در واقع باید شرایط زیر را برآورده کنند:

آنها باید تا حدودی بالاتر از رویه موجود باشند، کارکنان را به چیزی بیشتر از آنچه در حال حاضر پذیرفته شده است هدایت نکنند، در حالی که برای اجرا همچنان امکان پذیر است.

انحرافات از انجام آنها توسط شخصی باید در واقع قابل مشاهده باشد و توسط دیگران به راحتی ارزیابی شود. قوانین باید به گونه ای باشد که تخلف آنها بلافاصله ثبت شود.

هنگام تدوین هنجارهای منشور اخلاقی، می توان اشتباهات زیر را مرتکب شد: تقلیل آنها به شعار، انتزاعی و عملاً بی معنی. تکرار کارهایی که همه انجام می دهند در آنها. غیر قابل تأیید بودن واقعی اثربخشی آنها؛ الزامات اغراق آمیز، که اکثر آنها قادر به برآورده کردن آنها نیستند.

منشور اخلاقی شرکت تنها در صورت پذیرفته شدن توسط هر یک از کارکنان عملاً اجرا می شود، بنابراین، حتی در مرحله ایجاد آن، لازم است رویه هایی ارائه شود که در صورت امکان، کلیه کارکنان شرکت را در فرآیند تدوین اسناد شامل شود. . اثربخشی کدهای اخلاقی همچنین به این بستگی دارد که آیا مدیریت شرکت آنها را به عنوان یک هنجار سازمانی درک می کند، آیا بین هنجارهای اخلاقی رسمی و کاربرد آنها در موقعیت های خاص شکاف وجود دارد یا خیر. مطمئن ترین معیار برای کیفیت یک کد اخلاقی، درک آن توسط کارکنان است.

به منظور مؤثرتر کردن کدهای اخلاقی، شرکت ها اغلب اقدامات انضباطی خاصی را با هدف مجازات نقض قوانین و تشویق اقدامات انجام شده مطابق با قوانین اخلاقی انجام می دهند.

که در سازمان های روسیتمرین توسعه کدهای اخلاقی به عنوان یک سند مستقل شرکتی هنوز گسترده نشده است، با این حال، الزامات اساسی برای رفتار کارکنان، اخلاق روابط در تیم به طور فزاینده ای در اسنادی مانند مقررات مربوط به پرسنل، استانداردهای کاری وجود دارد. سازمان. اصول اساسیو هنجارهای رفتار در کتابچه های راهنما و یادداشت های کارمند سازمان که بین کارکنان توزیع می شود و سایر وسایل تحریک بصری گنجانده شده است.

.2 اخلاق تجاری و اخلاق مدیریت

اخلاق تجاری به عنوان یک حوزه دانش در دهه 70 قرن بیستم شکل گرفت. در آمریکا. توجه ویژه به رفتار اخلاقی در تجارت در دهه 60 در جریان تحولات اجتماعی مختلف شروع شد. پارادایم مدیریت جدید مستلزم بازنگری در اصول مدیریت بود، زیرا اصول قدیمی در شرایط ساختارهای کارآفرینی "کار" نمی کنند. در دهه 90، اخلاق در تجارت به عنوان قانون طلایی مدیریت اعلام شد.

اخلاق تجاری یک رشته علمی است که به مطالعه کاربرد اصول اخلاقی در موقعیت های تجاری می پردازد. توسعه یافته ترین موضوعات در اخلاق کسب و کار عبارتند از: رابطه بین اخلاق شرکتی و جهانی، مشکل مسئولیت اجتماعی کسب و کار، کاربرد اصول اخلاقی کلی در موقعیت های خاص تصمیم گیری، راه های افزایش سطح اخلاقی یک سازمان، تأثیر ارزش های مذهبی و فرهنگی بر رفتار اقتصادی و برخی دیگر. اخلاق تجاری مطالعه تطابق بین معیارهای اخلاقی فعالیت یک فرد و اهداف یک سازمان تجاری است. ابزاری برای تجزیه و تحلیل و حل مشکلاتی است که یک فرد اخلاقی در تجارت با آن مواجه است.

اخلاق تجاری به دو دسته اخلاق کلان و اخلاق خرد تقسیم می شود. اخلاق کلان به عنوان بخشی از اخلاق تجاری درک می شود که ویژگی های روابط اخلاقی بین هر دو موضوع کلان ساختار اجتماعی و اقتصادی جامعه را در نظر می گیرد: شرکت ها، دولت و جامعه به عنوان یک کل، و بخش های آن. تحت اخلاق خرد - مطالعه خصوصیات روابط اخلاقی در یک شرکت، بین یک شرکت به عنوان یک نهاد اخلاقی و کارکنان آن، و همچنین سهامداران.

در نظام روابط اخلاقی بین موضوعات کلان، متخصصان دو سطح افقی و عمودی را تشخیص می دهند. در سطح افقی، رابطه اخلاقی بین نهادها با ویژگی های یکسان، بین شرکت های مختلف را در نظر بگیرید. در مورد روابط عمودی - اخلاقی بین موضوعات با ویژگی ها و ویژگی های مختلف. این سطح شامل روابط بین شرکت ها و دولت، بین شرکت ها و جامعه به عنوان یک کل (یا بخشی از آن) و بین شرکت ها و محیط است.

اکثر مردم تصمیمات اخلاقی را در سطح خرد می گیرند، به عنوان مثال. زمانی که یک فرد مسئول رفتار خود است یا تصمیماتی می گیرد که بر سایر افراد تأثیر می گذارد، مانند رفاه عزیزان، همکاران یا حتی یک جامعه کوچک. اما برخی افراد دیر یا زود شروع به تصمیم گیری در سطح کلان می کنند، به عنوان مثال، برای مشارکت مستقیم در شکل گیری سیاست ملی دولتی.

اخلاق کسب و کار هم به شکل گیری نهادهای اقتصادی و هم با عملکرد متخصصان تجارت مرتبط است. نهادهای اقتصادی جامعه ناگزیر در قلمرو اخلاق نفوذ می کنند و از این منظر به سختی می توان اهمیت سطح کلان اخلاق تجاری را دست بالا گرفت.

اخلاق در اجرای روش‌ها، سبک مدیریت، ایجاد ساختار مدیریتی، تصمیم‌گیری و ... نقش نوعی فیلتر را ایفا می‌کند. هنجارهای اخلاقی، استانداردها باید در هر پدیده و فرآیند مدیریتی وجود داشته باشد. جوهر اخلاق مدیریت در شرافت اعمال است، هم برای یک مدیر فردی و هم برای کل سازمان.

محتوای مقوله ضروری «اخلاق مدیریت» در اعمال و رفتار خاص مدیران و سازمانها آشکار می شود. مقوله «اخلاق مدیریت» با سایر مقوله های مدیریت ارتباط تنگاتنگی دارد. ارتباط اخلاق با روش های مدیریت از طریق: الف) اخلاق انتخاب روش های مدیریتی خاص صورت می گیرد. ب) اخلاق استفاده خاص (اجرا) از این روشها؛ ج) اخلاق درک افراد خاص از روش های مدیریت (یا درک سازمان خاصی از وضعیت فعلی). د) اخلاق تأثیر روش های انتخاب شده و اجرا شده بر ارتقای سطح مدیریت اخلاقی (شاخص اخیر را می توان نوعی «شاخص اثربخشی اخلاقی» در نظر گرفت).

بسته به درجه رسمی شدن، رسمی می شود

اشکال بیان مقوله "اخلاق مدیریت" (به عنوان مثال، استانداردهای اخلاقی شرکت ها که دارای فرم تمام شده هستند، به صورت مکتوب وجود دارند و برای کارکنان لازم الاجرا هستند) و فرم های غیر رسمی (دستورالعمل های شفاهی از یک مدیر به یک زیردست).

بنابراین، اخلاق مدیریت، مقوله‌ای است که در سایر مقوله‌های مدیریتی به‌عنوان فیلتری وجود دارد که هیچ چیز ناشایست، حقیر، غیر سخاوتمندانه را چه در سطح یک مدیر فردی و چه در سطح سازمان به عنوان کل

در جامعه روسیه، مدیران و کارآفرینان تأثیر قابل توجهی بر زندگی اقتصادی، اجتماعی و سیاسی کشور دارند. ویژگی های اخلاقی زندگی تجاری روسیه عبارتند از: تنظیم نیمه قانونی فعالیت ها. قدرت روابط غیر رسمی؛ اخلاق انتخابی در روابط تجاری؛ استفاده از روش های نیرو؛ استقلال و دوری از سیاست؛ ایجاد "تیم" و تمرکز عملکردهای مدیریتی؛ تکنوکراسی و پدرگرایی رهبری؛ اعتیاد به کار؛ افزایش تمایل به ریسک و تنوع فعالیت ها؛ درجه بالایی از سازگاری و پاسخگویی؛ نگرش محدود نسبت به خیریه

در کارآفرینی روسی، رایج ترین تخلفات اخلاقی (اشتباهات) به شرح زیر است: عدم صداقت کارآفرینان روسی. اخاذی توسط مقامات دولتی؛ بی ثباتی سیاسی در جامعه؛ بی ثباتی مالی؛ نقض حقوق کارآفرینان توسط نهادها و مقامات دولتی؛ جرم انگاری فزاینده بخش های مختلف اقتصاد؛ اخاذی توسط ساختارهای جنایی؛ غیبت ملک شخصیبه زمین؛ تهدید امنیت شخصی از سوی ساختارهای جنایی و سایرین. مبارزه سرسختانه مداوم با عوامل ذکر شده در بالا، که بر سطح اخلاق کارآفرینی روسیه به طور کلی تأثیر منفی می گذارد، تعداد نقض هنجارها و استانداردهای اخلاقی را در فدراسیون روسیه کاهش می دهد. کارهای زیادی در این راستا توسط اتاق بازرگانی و صنایع فدراسیون روسیه - از همان سالهای اول ورود روسیه به سیستم بازار روابط اقتصادی جهانی - انجام شده است.

امروزه برای بازرگانان روسی بسیار مهم است که نظر مثبتی در بین جامعه بین‌المللی نسبت به خود ایجاد کنند، زیرا این امر چشم‌انداز وسیعی را برای ایجاد روابط اقتصادی و تجاری جدید باز می‌کند. تعدادی از عوامل مانع توسعه فرهنگ تجاری روسیه می شوند: تجربه اندک انجام تجارت در بازار، قوانین ناپایدار و غیرقابل پیش بینی، عدم ثبات سیاسی، ماهیت انتقالی، جرم انگاری آن. علاوه بر این، عوامل اجتماعی-فرهنگی نیز بر این روند تأثیر می‌گذارند: سنت‌های تاریخی، روان‌شناسی، عادات، طرز فکر، که بسیار کندتر از سایرین تغییر می‌کنند. به عنوان مثال، یک قانون جدید می تواند نسبتاً سریع تصویب شود، اما ایجاد عادت به رعایت آن بسیار دشوارتر است. در روسیه، شکل‌گیری قوانین اقتصادی جدید ناهموار است و کسب تجربه جدید در این زمینه ارتباطات تجاریانتقال از عادات انباشته شده در شرایط یک سیستم فرماندهی-اداری به عادات و تکنیک های لازم برای انجام مؤثر تجارت در یک سیستم اقتصادی پیشرفته مدرن یک فرآیند حتی طولانی تر و خود به خود است، زیرا این امر با اقتصاد عظیم همراه است. هزینه های روانی و اخلاقی برای تجار روسی.

جلوگیری از توسعه روندهای منفی تحت شرایط زیر امکان پذیر است: بهبود قوانین اقتصادی، بهبود وضعیت اجتماعی-سیاسی و همچنین توسعه هدفمند سیستم اقدامات عملی برای تشکیل فرهنگ تجاری مناسب تولیدکنندگان داخلی. در عین حال، بین المللی شدن فزاینده فرآیند اقتصاد جهانی ناگزیر مستلزم یک رفتار تجاری متمدن، به ویژه، یکسان سازی قوانین تعامل تجاری بین المللی، به رسمیت شناختن هنجارها توسط همه کارآفرینان است. اخلاق کسب و کار. به گفته بازرگانان خارجی و روسی، استانداردهای رفتار تجاری که در حال حاضر در روسیه شکل می گیرد، اغلب با استانداردهای پذیرفته شده عمومی متفاوت است.

دنیای تجارت به عنوان یک کل به سمت همگرایی و مکمل حرکت می کند. با این حال، هر کشوری راه خود را می رود، ویژگی های فرهنگی و تاریخی خود را دارد. در طول سال های گذشته، محیط کسب و کار، چه در جهان و چه در روسیه، به طور قابل توجهی تغییر کرده است. تأثیر قابل توجهی بر روابط در جامعه تجاری بین المللی مشکلات زیست محیطی جدی دارد که باعث مسئولیت متقابل همه شرکت کنندگان در فرآیند اقتصادی می شود. جرم انگاری فزاینده تجارت با تکنیک پیچیده "پولشویی" تشدید می شود، روابط بین کارآفرینان و بوروکراسی تشدید شده است.

در تلاش برای در نظر گرفتن ویژگی‌های فرهنگ تجارت، بنیاد ملی "فرهنگ تجارت روسیه" سند "دوازده اصل انجام تجارت در روسیه" را تهیه کرده است که از کارآفرینان می‌خواهد اصول زیر را در روابط تجاری تأیید کنند (جدول 1.2. 1).

جدول 1.2.1 اصول روابط تجاری

اصول اخلاقی عمومی روابط تجاری باید برای توسعه هر سازمان و رهبران سیستم های اخلاقی خود استفاده شود.

همچنین به عنوان مثال، قوانین مربوط به عملکرد خوب اعضای انجمن حرفه ای شرکت کنندگان در بازار اوراق بهادار (1994) ذکر شده است. "کد اخلاق حرفه ایاعضای جامعه ارزیابی کنندگان روسیه" (1994). دومین کنگره کارآفرینان روسیه "منشور تجاری روسیه" را تصویب کرد.

بر اساس موارد فوق، یک اخلاق تجاری مشترک باید بر سه اصل مهم استوار باشد: ایجاد ارزش‌های مادی در انواع مختلف آن به‌عنوان یک فرآیند اولیه مهم در نظر گرفته می‌شود. سود و سایر درآمدها به عنوان نتیجه دستیابی به اهداف مختلف اجتماعی در نظر گرفته می شود. اولویت در حل مشکلات ناشی از دنیای تجارت باید به منافع روابط بین فردی داده شود و نه تولید. این نتیجه را می توان تنها در طول کار سیستماتیک طولانی مدت به دست آورد.

1.3 مفهوم مسئولیت اجتماعی شرکت

مسئولیت اجتماعی شرکتی مجموعه ای از تعهدات است که به طور منظم بررسی شده و به طور پویا در حال تغییر است که با ویژگی ها و سطح توسعه شرکت مطابقت دارد، به طور داوطلبانه و هماهنگ با مشارکت ذینفعان توسعه یافته و با هدف اجرای برنامه های اجتماعی مهم داخلی و خارجی، نتایج حاصل از آن را برآورده می کند. که به توسعه شرکت (افزایش حجم تولید، افزایش کیفیت محصولات و خدمات و غیره)، بهبود شهرت و وجهه آن، ایجاد هویت شرکتی، توسعه برندهای شرکتی و همچنین گسترش مشارکت سازنده با دولت کمک می کند. ، شرکای تجاری، جوامع محلی و سازمان های مدنی.

امروزه، طبق تعریف کلاسیک کمیسیون اروپا، مسئولیت اجتماعی شرکتی مفهومی است که منعکس کننده تصمیم داوطلبانه شرکت ها برای مشارکت در بهبود جامعه و حفاظت از محیط زیست است. این حرکت تجارت به سمت جامعه ارزشمند است زیرا بیانگر حسن نیت است. برخی از کشورها قبلاً مسئولیت اجتماعی شرکتی را به یک ابزار باز و بسیار مؤثر سیاست عمومی تبدیل کرده اند. قوانین مربوطه در حال حاضر در دانمارک، سوئد، نروژ، هلند، فرانسه، بریتانیای کبیر وجود دارد و دولت کانادا در این راستا کار می کند.

اصول فعالیت های اخلاقی و اجتماعی-اقتصادی کسب و کار مبتنی بر ارزش های اخلاقی و اخلاقی جامعه است که اساس و ضامن عملکرد موفق واحدهای اقتصادی است. امروزه اجرای هر سیاست اقتصادی بنگاه ها مستلزم حل مشکلات اخلاقی است که تحقیقات اقتصادی و اجتماعی را ضروری می کند و بیشتر یک موضوع فلسفی و ایدئولوژیک است. در حال حاضر، زیربنای توسعه و رشد اقتصادی پایدار هر شرکت، اصول اخلاقی رفتار مبتنی بر اخلاق عمومی و ارزش‌های اخلاقی از جمله: آزادی و دموکراسی، مسئولیت اجتماعی و مراقبت از دیگران، شیوه‌های تجاری صادقانه، انصاف در اعمال و اقدامات؛ نگرش بازاری مدیران و پرسنل شرکتها که دلالت بر جابجایی آزاد منابع و بنگاهها بین صنایع، خودکنترلی، کمک متقابل و بین المللی شدن در اقدامات دارد. تمرکز بر مردم، امکان بهبود زندگی اقتصادی و اجتماعی کارکنان و جامعه از طریق ایجاد ساختارهای سازمانی دموکراتیک منعطف و کارآمد مدیریت؛ تمایل یک نهاد اقتصادی نه برای موفقیت، بلکه برای اطمینان از یک زندگی کامل انسانی، که مانند خود کار مهم است، یعنی تشکیل اوقات فراغت فعال، سبک زندگی جدید و روابط خانوادگی. اعتقاد به اخلاق کاری مدرن، که دلالت بر این دارد که مردم باید پول پس انداز کنند و کمک کنند اقتصاد روسیهبه طور کلی برای تلاش و افتخار به نتیجه کار خود درآمد خوبی داشته باشند و در خدمت پیشرفت کنند.

اصول اصلی اتخاذ تصمیمات تجاری اجتماعی و اخلاقی عبارتند از: اقدامات عملگرایانه، یعنی کسب درآمد و سود مناسب. رعایت حقوق بشر (کار، تحصیل، بهداشت و غیره) و حمایت اجتماعی و قانونی جامعه از مالکان ناکارآمد. توزیع عادلانه منافع و مسئولیت به جامعه. این اصول بلندمدت بر اساس باورهای دینی، آداب و سنن مردم، رعایت حقوق و آزادی های بشری، سودمندی و روحیه کارآفرینی مردم بنا شده است. مفهوم مدرن کسب و کار با مفهوم قبلی تفاوت دارد زیرا بر ارتقای سطح اخلاقی تجارت متمرکز است. توسعه پایدار کسب و کار در آینده با سود متوسط؛ بر روی انبوه سود به جای حداکثر نرخ سود؛ در مورد انسان گرایی و رقابت منصفانه؛ به یک تجارت آبرومندانه، که در آن نکته اصلی نه تنها پول، بلکه هنر بالا و خلاقیت جذاب کارآفرین است، زیرا افراد باهوش و با استعداد به شرکت هایی می روند که بیشتر به شخصیت کارمند توجه می کنند. در مورد ترکیب و تعامل انحصارها و رقابت که نه در تعیین قیمت‌ها و حداکثر کردن سود، بلکه در مبارزه شدید برای خریدار از طریق برآوردن نیازهای او ظاهر می‌شود.

امروزه همه هنجارها و قواعد رفتاری در تجارت از دیدگاه اخلاق و قانون عمومی ارزیابی می شود و خود کسب و کار در قبال گروه های اجتماعی مختلف: مصرف کنندگان و سرمایه گذاران، شرکا و کارکنان خود مسئول است.

کسب و کار در قبال جامعه، یعنی در قبال جمعیت و محیط زیست مسئولیت اجتماعی دارد: تضمین آزادی کارآفرینی. ایجاد فرصت های شغلی برابر برای زنان و اقلیت های ملی و مهاجران؛ حفاظت از محیط زیست و روش های کنترل آن، حمایت از حقوق مصرف کننده، به ویژه در بخش های مشکل دار بازار مصرف.

اصول تدوین شده انجام کسب و کار در شرایط مدرن مبتنی بر مفهوم توسعه پایدار یک سازمان است که بر اساس آن تنها شرکتی است که به تعادل بهینه بین سه گروه از اهداف اقتصادی، زیست محیطی و اجتماعی رسیده است و حوزه های کلیدی را تشکیل می دهد. توسعه پایدار شرکت در هر یک از حوزه‌های کلیدی، حوزه‌های مسئولیتی شکل می‌گیرد که مدیریت یک سازمان خاص آن را بر عهده می‌گیرد (جدول 1.3.1).

جدول 1.3.1 مطابقت حوزه های مسئولیت مدیریت سازمان با حوزه های کلیدی توسعه پایدار آن

در روسیه، روند توسعه مسئولیت اجتماعی شرکت ها در مراحل اولیه است و در شرایط موقعیت های مسلط دولت، توسعه بسیار ضعیف نهادهای جامعه مدنی، توسعه الیگارشی کسب و کار و قوانین تعامل صورت می گیرد. از این نهادها، نقش تک تک احزاب و اقدامات مشارکت آنها در توسعه اجتماعی تنها در حال شکل گیری است. رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی یک شرکت باید در انتخاب اولویت ها و مکانیسم های توسعه تولید کالا و خدمات، اشتغال، حفظ استانداردهای اجتماعی و حفاظت از محیط زیست متجلی شود. توجه اصلی در اجرای رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی به سه حوزه معطوف است:

فعالیت اقتصادی (رشد پایدار و تولید محصولات با کیفیت)؛

فعالیت های زیست محیطی (حفاظت و تجدید منابع محیطی طبیعی)؛

فعالیت اجتماعی (سیاست اجتماعی فعال).

بنابراین، مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان مدلی از رفتار استراتژیک شرکت ها درک می شود که در آن برنامه های ابتکارات مسئولیت پذیر اجتماعی، به طور مستقیم در زمینه فعالیت های اقتصادی، و همچنین در حوزه های زیست محیطی و اجتماعی توسعه و اجرا می شود.

فصل 2. نمونه هایی از شرکت های روسی مسئولیت اجتماعی

.1 اجرای عملی اصول مسئولیت اجتماعی توسط شرکت های روسی

سطح کنونی توسعه اقتصادی و روابط اجتماعی V فدراسیون روسیهنیاز فوری به گنجاندن شرکت‌های روسی در فرآیندهای بین‌المللی، پاسخ کافی به شرکت‌هایی که در محیط بیرونی انجام می‌شوند و راه حل کاملمشکلات داخلی سازمان با در نظر گرفتن روندهای خارجی.

در سال 2004، گروه ابتکاری اتحادیه صنعتگران و کارآفرینان روسیه (RSPP)، بر اساس بحث های گسترده در جامعه تجاری و با در نظر گرفتن مفاد پیمان جهانی سازمان ملل، اصول اساسی رفتار تجاری مسئولانه و عملکرد تجاری را توسعه داد. که منشور اجتماعی تجارت روسیه نامیده می شد. منشور اجتماعی تجارت روسیه امروز بستری برای شکل‌گیری سیاست و عملکرد شرکتی مطابق با اهداف توسعه تجاری پایدار شرکت‌ها بر اساس تعامل موثربا ذینفعان - سهامداران، سرمایه گذاران، سازمان های کارگری، سازمان های دولتی، نهادهای جامعه مدنی.

مطابق با منشور اجتماعی تجارت روسیه، مفهوم مسئولیت اجتماعی و شیوه های تجاری مسئولیت اجتماعی شامل یک مؤلفه اقتصادی، زیست محیطی و اجتماعی است.

کسب و کار مسئولیت اجتماعی تولید است کالاهای با کیفیتو خدمات با قیمت مناسب؛ پرداخت منظم شایسته دستمزد; نگرانی برای سلامت و ایمنی کارکنان خود؛ کاهش اثرات منفی بر محیط زیست؛ محل کار جدید؛ سرمایه گذاری در توسعه تولید خود و پرسنل شرکت ها؛ صداقت و شفافیت در انجام تجارت؛ حمایت از اقشار آسیب پذیر جامعه؛ مشارکت در برنامه های منطقه ای برای حمایت از آموزش، فرهنگ، ورزش و زیرساخت های غیر مرتبط با حوزه اصلی فعالیت سازمان.

در حال حاضر، در روسیه، سیاست مسئولیت اجتماعی و استراتژی مشارکت در زندگی جامعه عمدتاً توسط شرکت های بزرگ ملی و بخش های شرکت های بین المللی مورد توجه قرار می گیرد. کسب و کار متوسط، به استثنای موارد نادر، "به روش قدیمی" کار می کند، تجارت را آنطور که باید انجام می دهد و یک بار خیریه انجام می دهد. شرایط اقتصادی و محتوای تجارت روسیه ویژگی های خاص خود را بر توسعه مفهوم مسئولیت اجتماعی در روسیه تحمیل می کند. سازمان‌ها و شرکت‌کنندگان بیشتر و بیشتری به طور فعال به منشور اجتماعی تجارت روسیه می‌پیوندند. معروف ترین شرکت های مسئول اجتماعی بزرگترین شرکت های روسی هستند - MMC Norilsk Nickel، OAO Lukoil، FC Uralsib، Rusal، OAO Severstal، AFK Sistema، Gazprom و دیگران).

OJSC MMC Norilsk Nickel خطرات اجتماعی احتمالی را در گزارش اجتماعی شرکت خود با جزئیات تجزیه و تحلیل می کند این شرکتو جهت های اصلی کمینه سازی آنها (جدول 2.1.1).

جدول 2.1.1 خطرات اجتماعی OJSC MMC Norilsk Nickel

جایگاه بزرگی در ساختار گزارش اجتماعی OJSC MMC Norilsk Nickel به تجزیه و تحلیل ساختار بسته جبران خسارت (شکل 2.1.1) و پویایی متوسط ​​دستمزد داده شده است.

در حالی که برای دوره 2005-2009 نگهداری می شود. سهم هزینه های مرتبط با دستمزد در سطح 33 درصد به صورت مطلق، این نوع هزینه ها از 1056 میلیون دلار در سال 2005 به 2002 میلیون دلار در سال 2009 یا 89.6 درصد افزایش یافته است.

میانگین حقوق کارمندان شرکت های روسیگروه OJSC MMC Norilsk Nickel در سال 2009 نسبت به سال 2006 31٪ افزایش یافت و به 41.4 هزار روبل رسید که 3 برابر بیشتر از میانگین حقوق در فدراسیون روسیه و 2.3 برابر - در صنعت متالورژی روسیه است.

بیایید اصول مسئولیت اجتماعی JSC Aeroflot را در نظر بگیریم که یک شرکت داخلی برای حمل و نقل مسافر با حمل و نقل هوایی است. گزارش اجتماعی JSC "Aeroflot" می گوید که میانگین حقوق کارکنان JSC "Aeroflot" برای دوره 2005-2009. از 30 هزار روبل افزایش یافت. تا 45 هزار روبل در سال 2009، رشد نسبت به سال 2006، 32.4 درصد بود.

ساختار پرداخت های اجتماعی اضافی به کارکنان آئروفلوت در سال 2009 در شکل نشان داده شده است. 2.1.2.

برنج. 2.1.2. ساختار پرداخت های اجتماعی اضافی در سال 2009

در سال 2006، هزینه بسته اجتماعی برای هر کارمند Aeroflot 33768 روبل بود. برای دوره 2005-2009. پرداخت های اجتماعی اضافی به کارکنان این شرکت 79.5٪ افزایش یافت و تا پایان دوره به 203.5 میلیون روبل رسید.

.2. اصول مسئولیت اجتماعی OAO "LUKOIL"

LUKOIL یکی از بزرگترین شرکت های بین المللی نفت و گاز یکپارچه عمودی است. عمده فعالیت های شرکت اکتشاف و تولید نفت و گاز، تولید فرآورده های نفتی و فرآورده های پتروشیمی و همچنین بازاریابی فرآورده های تولیدی می باشد. بخش اصلی فعالیت های شرکت در بخش اکتشاف و تولید در قلمرو فدراسیون روسیه انجام می شود، پایگاه اصلی منبع اصلی سیبری غربی است. LUKOIL مالک پالایشگاه های مدرن نفت، پالایشگاه های گاز و کارخانه های پتروشیمی واقع در روسیه، شرق و غرب اروپا و همچنین کشورهای همسایه است. محصولات این شرکت در روسیه، اروپای شرقی و غربی، کشورهای همسایه و ایالات متحده آمریکا به فروش می رسد.

LUKOIL دومین شرکت خصوصی بزرگ نفت و گاز در جهان از نظر ذخایر اثبات شده هیدروکربنی است. سهم این شرکت در ذخایر جهانی نفت حدود 1٪ است، در تولید جهانی نفت - حدود 2.4٪. این شرکت نقش کلیدی در بخش انرژی روسیه دارد و 18.6 درصد از کل تولید نفت روسیه و 18.9 درصد از کل پالایش نفت روسیه را به خود اختصاص داده است.

تا ابتدای سال 2010، ذخایر قطعی نفت این شرکت 13696 میلیون بشکه و ذخایر گاز آن 22850 میلیارد متر مکعب، مجموعاً 17504 میلیون بشکه بوده است. آگهی

از اوایل سال 2010 شبکه فروشاین شرکت 26 کشور جهان از جمله روسیه، کشورهای همسایه و کشورهای اروپایی (آذربایجان، بلاروس، گرجستان، مولداوی، اوکراین، بلغارستان، مجارستان، فنلاند، استونی، لتونی، لیتوانی، لهستان، صربستان، مونته نگرو، رومانی، مقدونیه، قبرس، ترکیه، بلژیک، لوکزامبورگ، جمهوری چک، اسلواکی، کرواسی، بوسنی و هرزگوین) و همچنین ایالات متحده، و شامل 199 تاسیسات ذخیره سازی نفت با ظرفیت مخزن کل 3.13 میلیون متر مکعب و 6620 جایگاه سوخت (شامل امتیازات امتیازی) بود. ).

ماموریت LUKOIL

ما خلق شدیم تا انرژی منابع طبیعی را به نفع انسان تبدیل کنیم

ارتقاء رشد اقتصادی بلندمدت و ثبات اجتماعی در مناطقی که شرکت در آن فعالیت می کند، ارتقاء رفاه و پیشرفت، تضمین حفظ محیط زیست مطلوب و استفاده منطقی از منابع طبیعی.

اطمینان از رشد پایدار و بلند مدت کسب و کار، تبدیل LUKOIL به شرکت انرژی پیشرو در جهان. تامین کننده قابل اعتماد منابع هیدروکربنی در بازار جهانی انرژی

اهداف لوکویل

لوک اویل هدف خود را ایجاد ارزش جدید، حفظ سودآوری بالا و ثبات کسب و کار خود، ارائه بازده بالای سرمایه سرمایه گذاری شده به سهامداران از طریق افزایش ارزش دارایی های شرکت و پرداخت سود نقدی می داند.

برای دستیابی به این اهداف، لوکویل از تمامی فرصت های موجود از جمله تلاش های بیشتر برای کاهش هزینه ها، افزایش کارایی عملیات خود، بهبود کیفیت محصولات و خدمات ارائه شده و استفاده از فناوری های پیشرفته جدید استفاده خواهد کرد.

در آگوست 2010، OAO "LUKOIL" کد اخلاق تجاری شرکت را معرفی کرد (پیوست 3). این آیین نامه مجموعه ای از مهم ترین قوانین رفتار تجاری برای شرکت و کارکنان آن، هنجارهای اخلاقی برای روابط درون شرکتی، مسئولیت اجتماعی و سایر مسائل اخلاقی تجاری با اولویت است. این سند روابط بین کارکنان شرکت و سهامداران و سرمایه گذاران OAO LUKOIL را تنظیم می کند. این کد توجه زیادی به افشای اطلاعاتی دارد که می تواند تأثیر قابل توجهی بر ارزش اوراق بهادار لوکویل (اطلاعات داخلی) داشته باشد. یک رویه خاص در شرکت به صراحت درک اینکه چه کسی یک خودی است را تعریف می کند، دائماً یک لیست به روز از خودی ها را حفظ می کند که رویه خاصی برای انجام معاملات با آنها وجود دارد. اوراق بهادار LUKOIL. بخش جداگانه ای از کد به روابط کارکنان در شرکت اختصاص داده شده است. به ویژه، این قانون تبعیض علیه کارکنان بر اساس جنسیت، سن، نژاد یا ملیت، مذهب و عقاید سیاسی را مستثنی می‌کند.

کارکنان LUKOIL تشویق می شوند تا به طور مداوم سطح حرفه ای خود را از طریق سیستم آموزش پرسنل ارتقا دهند، مهارت های جدید را بیاموزند، دانش حرفه ای لازم را کسب کنند و برای بهبود کیفیت نتایج کار خود تلاش کنند.

این آیین‌نامه همچنین تضاد منافع را زمانی تنظیم می‌کند که در نتیجه شرایط شخصی، خانوادگی و سایر شرایط، کارمند لوکویل وفاداری و عینیت خود را نسبت به شرکت از دست بدهد یا ممکن است از دست بدهد. در نتیجه تضاد منافع شخصی با منافع شرکت تأثیر نامطلوبی بر اثربخشی آن خواهد داشت، در نتیجه شرکت حق دارد از تأثیر چنین تعارضاتی جلوگیری کند.

این کد قوانینی را برای معامله با شرکای تجاری تعریف می کند. بنابراین، لوک اویل اعلام می کند که در صورتی که مانند شرکت از اصول احترام متقابل و منفعت متقابل، صداقت و حسن نیت و تعهدات متقابل شدید پیروی کند، روابط سودمند متقابل را با هر شریکی برقرار و حفظ می کند. در عین حال، شرکت طرفدار رقابت منصفانه و رعایت کلیه قوانین رقابت قابل اجرا در همه کشورهایی است که در آن فعالیت می کند.

منشور اخلاقی بیان می‌کند که کارکنان لوکویل هرگز نباید هدایا، خدمات، پرداخت هزینه برای سرگرمی و تفریح، غرامت پولی یا هر مزیت دیگری را که می‌تواند بر بی‌طرفی و استقلال انجام وظایفشان و همچنین اتخاذ تصمیم‌هایی که می‌تواند تأثیر بگذارد، بپذیرند. در راستای منافع شرکت نیست.

آیین نامه اخلاق تجاری همچنین قوانین روابط با سازمان های دولتی و سازمان های عمومی را مشخص می کند، توجه ویژه ای به حفاظت از نیروی کار، ایمنی صنعتی و شخصی و حفاظت از محیط زیست می شود. بر اساس مفاد این آیین نامه، شرکت یک کمیسیون اخلاق تجاری ایجاد کرده است که روابط اخلاقی شرکت را تنظیم می کند.

این مهم است که به یاد داشته باشیم که هر یک از کارکنان ما چهره شرکت هستند، کار و رفتار آنها از اعتبار و اعتبار آن حمایت می کند. وگیت الکپروف، رئیس OAO LUKOIL گفت: منشور اخلاق تجاری یکی از ابزارهای ایجاد چنین شرکتی است که در آن همه کارکنان اعضای یک تیم حرفه ای هستند.

2.3. برنامه مسئولیت اجتماعی JSC "RUSAL".

JSC RUSAL بزرگترین تولید کننده آلومینیوم در جهان است. شرکت یونایتد، بزرگترین تولید کننده آلومینیوم و آلومینا در جهان، در مارس 2007 در نتیجه ادغام RUSAL، سومین تولیدکننده بزرگ آلومینیوم جهان، گروه SUAL، یکی از ده تولیدکننده برتر آلومینیوم جهان، و دارایی های آلومینا تاسیس شد. از شرکت سوئیسی گلنکور این شرکت شامل شرکت هایی برای استخراج سنگ معدن بوکسیت و نفلین، تولید آلومینا، آلومینیوم و آلیاژها، فویل و مواد بسته بندی بر اساس آن و همچنین دارایی های انرژی است. بیش از 75 هزار نفر در شرکت های این شرکت در پنج قاره در 19 کشور کار می کنند.

هدف اصلی JSC "RUSAL" تضمین توسعه پایدار این شرکت به عنوان یک شرکت جهانی، پیشرو در صنعت آلومینیوم جهانی است. با توسعه فعال پتانسیل علمی و فنی خود و سرمایه‌گذاری در ایجاد فناوری‌های جدید زیست‌محیطی پیشرفته و صرفه‌جویی در مصرف انرژی، ما همچنان به افزایش حجم تولید از طریق اجرای پروژه‌هایی برای نوسازی شرکت‌های موجود و ساخت کارخانه‌های جدید با بالاترین استانداردهای بین‌المللی در این زمینه ادامه می‌دهیم. محیط زیست، حفاظت از کار و ایمنی صنعتی

JSC "RUSAL" در نظر دارد یک شرکت انرژی و متالورژی متنوع بین المللی ایجاد کند که با استفاده از دسترسی به منابع انرژی، پایگاه تحقیقاتی قدرتمند و حرفه ای بودن کارکنان، می تواند رهبری شرکت تاسیس شده را در تعدادی از زمینه های جدید تضمین کند. برای استخراج مواد اولیه و تولید فلزات.

این شرکت دارای 16 کارخانه ذوب آلومینیوم، 12 کارخانه آلومینا، 8 معدن بوکسیت، 3 کارخانه تولید محصولات پودری، 3 کارخانه سیلیکون، 3 کارخانه آلومینیوم ثانویه، 3 کارخانه فویل، 2 کارخانه کرایولیت، 1 کارخانه کاتد می باشد.

شرکت های RUSAL حدود 76000 نفر را استخدام می کنند. این شرکت محصولات خود را عمدتاً در اروپا، آمریکای شمالی، آسیای جنوب شرقی، ژاپن و کره به فروش می رساند. مصرف کنندگان اصلی محصولات صنایع حمل و نقل، ساخت و ساز و بسته بندی هستند.

منشور اخلاق شرکتی JSC RUSAL به شرح زیر است:

به هر یک از کارمندان ایده ای از ماموریت، ارزش ها و اصول شرکت داده شود.

ایجاد استانداردهای رفتار اخلاقی که روابط درون تیم، روابط با مشتریان، شرکای تجاری، سازمان‌های دولتی، مردم و رقبا را تعریف می‌کند.

به عنوان ابزاری برای جلوگیری از تخلفات احتمالی و موقعیت های درگیری و همچنین توسعه فرهنگ شرکتی بر اساس استانداردهای اخلاقی بالا عمل کنید.

با پذیرش این کد، JSC RUSAL قصد خود را برای پیروی از استانداردهای اخلاقی بالای عملکرد تجاری تأیید می کند. مفاد و الزامات آیین نامه برای همه یکسان است و برای اجرا و حسابداری در فعالیت های روزمره آنها الزامی است.

مفاد این کد در مورد RUSAL و همه شرکت‌های تحت کنترل UC RUSAL اعمال می‌شود. این کد بر اساس مفاد آیین نامه اخلاق شرکتی است که توسط RUSAL در 7 فوریه 2005 تصویب شد. از آن زمان، متن کد با چندین بخش جدید تکمیل شده است. در مقایسه با نسخه های قبلی سند، توضیحات مفصل تری در مورد برخی از مقررات و الزامات ارائه شده است.

کد RUSAL شامل مقررات و بخش های زیر است: ماموریت RUSAL ; مقادیر RUSAL ; اصول و استانداردهای اخلاقی RUSAL شامل بخش های زیر است : 1. "روابط داخلی" (روابط با کارکنان)؛ 2. «روابط خارجی» (روابط با سرمایه گذاران، مشتریان، شرکای تجاری، رقبا، سازمان های دولتی و مردم، هدایا و مهمان نوازی)؛ 3. «استفاده از منابع» ; 4. "حفاظت از سلامت، ایمنی صنعتی و حفاظت از محیط زیست"؛ 5. کارایی و سودآوری ; 6. "تضاد منافع" ; اجرای کد .

مسئولیت اجتماعی برای JSC RUSAL مشارکت فعال در شکل گیری یک محیط اقتصادی پایدار در مناطق و کشورهای حضور آن، توسعه مداوم روابط با جوامع محلی، گفتگوی تمام عیار با مقامات، سازماندهی شرایط برای مشارکت و توسعه حرفه ای بهترین ضربات. برنامه های اجتماعی RUSAL بر مبنای رقابتی اجرا می شود که به جامعه امکان می دهد حداکثر سود را از سرمایه گذاری های اجتماعی شرکت دریافت کند. RUSAL جوانان را یک گروه هدف اولویت دار برای برنامه های اجتماعی خود می داند. سازماندهی فعالیت های فوق برنامه، توسعه یک سبک زندگی سالم، توسعه حرفه ای و شخصی، کار داوطلبانه - اینها زمینه های اصلی توسعه نسل جوان است که توسط RUSAL حمایت می شود.

JSC "RUSAL" برنامه "RusAL Territory" را ارائه می دهد که شامل سه حوزه فعالیت است:

. "توسعه زیرساخت های اجتماعی در مناطقی که UC RUSAL در آن فعالیت می کند". هدف اصلی این مسیر ایجاد فرصت هایی برای اجرای پروژه های زیرساختی نوآورانه سازمان ها و موسسات در حوزه اجتماعی است که کیفیت زندگی کودکان و نوجوانان را در مناطقی که شرکت در آن فعالیت می کند به طور قابل توجهی بهبود می بخشد.

حمایت و توسعه ابتکارات مدنی در جامعه محلی. ترویج ایده های امیدوارکننده توسعه پایدار در بین جوانان از طریق حمایت از ابتکارات، خلاقیت، کارآفرینی جوانان و آماده سازی آنها برای مشارکت فعال در زندگی عمومی. توسعه خلاقیت های علمی و فنی جوانان و حمایت از طرح ها در این زمینه فناوری رایانه، رباتیک و شبیه سازی.

برنامه "کامپیوتر برای دانش آموزان". اجرای یک سرمایه گذاری مشترک با بنیاد Volnoe Delo پروژه "رایانه برای دانش آموزان" که تجهیز مدارس به لپ تاپ دانش آموزی را فراهم می کند. به عنوان بخشی از این پروژه، لپ‌تاپ‌های دانش‌آموزی قبلاً برای دانش‌آموزان در قلمرو کراسنویارسک، شهر نووکوزنتسک (منطقه Kemerovo)، منطقه Zhovtnevy در منطقه نیکولایف (اوکراین) و شهر ایروان (ارمنستان) خریداری شده است. اجرای بیشتر پروژه بر اساس اصول مشارکت عمومی و خصوصی انجام خواهد شد. تجهیز مدارس در مناطقی که این شرکت در آن فعالیت می‌کند، علاوه بر برنامه‌های اطلاع‌رسانی مداوم مدارس، مؤسسات آموزشی را در میان رهبران اطلاع‌رسانی و روش‌های آموزشی نوآورانه به ارمغان می‌آورد.

مدیریت عملیاتی برنامه سرمایه گذاری اجتماعی UC RUSAL توسط مرکز بنیاد سازمان خیریه برای برنامه های اجتماعی انجام می شود. با سرمایه گذاری در توسعه مناطقی که RUSAL در حال حاضر در آن فعالیت می کند، پتانسیل رشد اقتصادی، اجتماعی، مادی و معنوی هزاران نفر ایجاد می شود. این بدان معناست که جامعه ای باثبات، آزاد و مطمئن در حال شکل گیری است.

RUSAL برنامه های مشارکت زیر را توسعه داده است.

فصل های خیریه احیای سنت های خیریه در مناطق، گسترش همکاری با موسسات غیرانتفاعی، انتقال انباشته شرکت تجربه اجتماعیبه جامعه محلی - اینها اهداف پروژه های مشارکتی ما هستند. با پیوستن به نیروها، ما می توانیم خیلی بیشتر از هر یک به تنهایی انجام دهیم. راه اندازی اولین پروژه های مشارکتی در سال 2006 گام مهمی در توسعه سیاست اجتماعی شرکت بود. هر برنامه وابسته سه مرحله توسعه را طی می کند. اولین مورد شکل گیری اشکال همکاری است: اینها نمایشگاه های سازمان های عمومی، مسابقات مشارکتی، فصل های خیریه است که ارتباطات بین مردم را تقویت می کند و به خلاقیت مشترک کمک می کند. دوم تقویت مشارکت ها است: مهم این است که رویدادها یک بار اتفاق نیفتند. سوم توسعه و اجرای پروژه های مشارکتی با هدف حل مشکلات اجتماعی مهم برای منطقه بر اساس تامین مالی مشترک شرکا است. از جمله پروژه های آزمایشی اصلی می توان به فصل خیریه در منطقه کراسنویارسک و اقدام "موفق باشید، کارهای خوب!" (براتسک).

سنت برگزاری فصول خیریه در کراسنویارسک در سال 2006 به ابتکار مرکز برنامه های اجتماعی RUSAL تجدید شد. این یک پروژه در مقیاس بزرگ CSP با مشارکت مقامات منطقه ای و سازمان های عمومی است. این پروژه در سال 2007 به یک رویداد قابل توجه تبدیل شد که سال خیریه در روسیه اعلام شد. در سال 2007، فصل خیریه قبلاً در سه منطقه که شرکت در آن فعالیت می کند برگزار شد: در قلمرو کراسنویارسک، شهر براتسک و شهر سایانوگورسک.

فصل خیریه - 2007 توسط هفته بهار مهربانی-2007 افتتاح شد . این اقدام که نه سال پیش برای اولین بار در کراسنویارسک برگزار شد، مدت هاست که به عظیم ترین و محبوب ترین رویداد فصول خیریه تبدیل شده است. با عبور از مرزهای مرکز منطقه، کل منطقه را در بر گرفت و از آن فراتر رفت. در سال 2007، آچینسک، براتسک، سایانوگورسک، نووکوزنتسک و سایر شهرها برای اولین بار به این برنامه پیوستند. کراسنویارسک به یک پایگاه اطلاعاتی و سازمانی از راه دور تبدیل شده است.

در سال 2007، به عنوان بخشی از فصل خیریه، کمپین جدیدی ظاهر شد - مسیر کارهای خوب. هدف آن ترویج توسعه ابتکارات اجتماعی از طریق حمایت و شناخت نتایج فعالیت های داوطلبانه ساکنان محلی است. مسیرهایی که در این سالها طی شد. کراسنویارسک، آچینسک و سایانوگورسک. در روستاهای دورافتاده مناطق Mansky و Achinsk، با. Kuragino (منطقه کراسنویارسک)، در حل و فصل. Ust-Abakan (جمهوری خاکاسیا) با حضور نمایندگان انجمن های عمومی، دولت های محلی و مشاغل، تیم های داوطلب دانشجویی برگزار شد. متخصصان در زمینه مسائل حقوقی، پزشکی و اجتماعی به مردم مشاوره رایگان دادند و فناوری های اجتماعی را ارائه کردند که شهروندان فعال بتوانند با آن مشکلات حاد منطقه خود را حل کنند. در اوست آبکان و با. هیئت بازدید کننده از شالی از نمایشگاه های ابتکارات مردمی که توسط انجمن های غیرانتفاعی محلی و گروه های ابتکاری شهروندان تهیه شده بود بازدید کردند. گروه های داوطلب تجربیات خود را در انجام اقدامات داوطلبانه به اشتراک گذاشتند. متخصصان مرکز برنامه های اجتماعی RUSAL یک میز گرد برگزار کردند که در آن شرکت کنندگان در مورد امکانات انتشار فناوری های طراحی اجتماعی و سازماندهی رویدادهای مشارکتی در مناطق روستایی بحث کردند.

RUSAL مسابقه پروژه های اجتماعی را برگزار می کند. مسابقات کمک هزینه کوچک در 10 شهر محل اجرا این برنامه برگزار شد. این مسابقه 172 درخواست دریافت کرد. در سالها براتسک، کامنسک-اورالسکی، کراسنویارسک، سایانوگورسک، بودجه تلفیقی برای تامین مالی رقابت پروژه های اجتماعی تشکیل شد. شرکت کنندگان در مسابقه سازمان هایی بودند که تجربه کمی در فعالیت های پروژه داشتند. در نتیجه، 49 پروژه در مجموع 1804510 روبل کمک مالی دریافت کردند. در نووکوزنتسک و براتسک، به ابتکار مرکز برنامه های اجتماعی، پروژه های مشترک با مقامات محلی و نمایندگان مشاغل کوچک سازماندهی شد.

برنامه شرکتی کمک های شخصی ایجاد شده توسط JSC RUSAL کارمندان شرکت را برای مشارکت مستقیم در امور خیریه جذب می کند و مکانیسم های ساده و قابل درک برای کمک داوطلبانه شخصی به کودکان را برای همه فراهم می کند. در 1 سپتامبر 2005، RUSAL-UK شروع به اجرای یک برنامه خودکار برای جمع آوری کمک های شخصی کرد. با کمک آن، هر کارمند شرکت مدیریتمی تواند بدون ترک محل کار وجوه خود را برای اهداف خیریه انتقال دهد. در طول دوره از 1 سپتامبر 2005 تا مه 2007، کارکنان 1،753،745 روبل از درآمد خود را به اهداف خیریه اهدا کردند. پس از تامین مالی اضافی از شرکت - تحت شرایط برنامه RUSAL هر کمک خیریه را دو برابر می کند - مبلغ کل کمک های مالی به 3,507,490 روبل رسید. بیش از 150 نفر یا حدود 14 درصد از کل کارکنان شرکت مدیریت به طور مداوم در برنامه اهدای شخصی شرکت می کردند. این شاخص مطابق با رویه کشورهای توسعه یافته جهان است که در آن بین 10 تا 13 درصد از کارکنان در فعالیت های خیریه شرکت ها مشارکت دارند. در طول رویدادهای ویژه جمع آوری کمک های مالی، حداکثر 40٪ از کارکنان شرکت در برنامه شرکت می کنند. مبلغ انتقال ماهانه برای اهداف خیریه 150-200 هزار روبل است.

JSC "RUSAL" به کارکنان بیمه داوطلبانه پزشکی (VHI) برای کارکنان تمام کارخانه های شرکت ارائه می دهد. این شرکت برنامه افزایش حقوق نیز دارد. اجرای آن بدون افزایش انگیزه هر یک از کارکنان، افزایش بهره وری نیروی کار غیرممکن است. وظیفه این شرکت این است که اطمینان حاصل کند که در سال های آینده در شرکت های RUSAL، سطح دستمزد به یکی از بالاترین ها در صنعت و روسیه تبدیل می شود، به طوری که کارکنان با بالاترین حرفه ای بودن تلاش می کنند تا در RUSAL کار کنند. برنامه ای برای بهبود محیط زیست، بهبود ایمنی کار، برنامه های ورزشی و تفریحی و غیره وجود دارد.

بیایید برنامه JSC "RUSAL" را در زمینه دستمزد در نظر بگیریم. هنگامی که RUSAL تشکیل شد، هر شرکت با سیستم پاداش خاص خود بخشی از شرکت شد و لازم بود به نوعی رویه کلی پیش رود. یک سیستم پاداش ده لایه رقابتی ایجاد شد که بر اساس یک سیستم ارزیابی عملکرد انعطاف پذیر و امکان توسعه شغلی. وظایف اصلی در توسعه سیستم عبارتند از: ایجاد یک سلسله مراتب داخلی شرکت بر اساس یک سیستم جهانی برای ارزیابی موقعیت. حذف تناسب دستمزد برای مشاغل مختلف و یکسان سازی الزامات برای موقعیت های مشابه در شرکت های شرکت.

معیارهای زیر برای ارزیابی موقعیت ها برای کارگران، مدیران، متخصصان و کارمندان به طور متفاوتی تعریف شده است: دانش و تجربه حرفه ای. مدیریت افراد، سطح تفکر تحلیلی، استقلال در تصمیم گیری. سطح اختیارات؛ ریسک حرفه ای اکنون نه تنها رشد شغلی عمودی، بلکه افقی نیز امکان پذیر است. ارتقاء در همان موقعیت برای مدت زمان کافی. به عنوان مثال، یک فرد با صداقت کار می کند، مهارت ها را بهبود می بخشد، ابتکار عمل می کند، مسئولیت بیشتری را بر عهده می گیرد و به اهداف می رسد. همه چیز نشان می دهد که او مستحق افزایش حقوق است. اما با توجه به مقیاس یکپارچه تعرفه ای که قبلاً لازم الاجرا بود، این امر فقط با ارتقاء مقام یا تعیین هرگونه کمک هزینه برای وی امکان پذیر بود. با معرفی یک سیستم دستمزد جدید، یک کارمند می تواند دستمزدها را در یک "چنگال" نسبتاً گسترده (به صورت افقی) که برای موقعیت خود ایجاد شده است، با در نظر گرفتن ارزش بازار آن افزایش دهد.

در نتیجه معرفی ساختار دستمزد 10 سطحی، اهمیت نسبی همه موقعیت ها در وضعیت شرکت مشخص شد.

کارمندان یک فرصت واقعی برای افزایش حقوق خود دارند، زیرا برای هر سطح از موقعیت ها یک "چنگال" ایجاد شده است - حداقل و حداکثر محدودیت هایی که امکان ارزیابی عینی تر از سهم هر کارمند در نتیجه کلی کسب و کار را فراهم می کند. یک رویکرد منعطف به دستمزد هم به نفع کارمند خواهد بود که انگیزه ای برای کار بهتر و دریافت بیشتر برای آن خواهد داشت و هم برای کارفرما که مجبور نیست با معرفی کمک هزینه های فردی و پرداخت های اضافی سیستم را پیچیده کند.

سیستم جدید امکان رفع انحرافات موجود در دستمزد کارگران صنایع اصلی و فرعی را فراهم می کند. فرصتی برای افزایش حقوق کارمند بدون ترفیع وجود دارد.

مزیت دیگر امکان رشد شغلی متخصصان، مدیران و مدیران اجرایی بر اساس نتایج ارزیابی سالانه عملکرد آنهاست.

یک برنامه مسکن را در نظر بگیرید. در شرکت های RUSAL، و همچنین در سایر شرکت های کشور، مشکلات شناخته شده ای در مورد مسکن وجود دارد - عمدتاً با بهبود شرایط زندگی. به منظور تسریع در حل این مسائل، RUSAL با Sberbank روسیه در مورد ارائه وام با نرخ ترجیحی برای بهبود شرایط مسکن قراردادی منعقد کرد. بسیاری از کارمندان RUSAL تمایل خود را برای استفاده از این فرصت ابراز کردند. برای حل سازماندهی شده مسائل مربوط به امکان گسترش فضای زندگی به اندازه دلخواه، کمیسیون های مسکن کارگاهی در زیرمجموعه کارخانجات شرکت ایجاد شد که از وظایف آنها می توان به کار مقدماتی با متقاضیان وام و کمک در اخذ آن اشاره کرد. هنگام اعطای وام برای بهبود شرایط زندگی، کارگر می تواند تا سقف 30 درصد هزینه مسکن در کارخانه خود وام بدون بهره بگیرد. این برنامه میزان مشخص وام و وام، سررسید تقریبی وام و وام (حداکثر دوره 15 سال) را نشان می دهد، منطقه ای که در واقع توسط وام گیرنده اشغال شده است.

کمیسیون کارخانه پس از بررسی مدارک نسبت به صدور وام با نرخ سود کاهش یافته و وام بدون بهره تصمیم گیری می کند سپس این اسناد به روسال ارسال می شود. پس از تایید شرکت، لیست های کارخانه ها به شعبه محلی Sberbank روسیه ارسال می شود. در شعبه محلی با متقاضی مصاحبه می شود و پرسشنامه ای را پر می کند. این شعبه در حال هماهنگی صدور وام در سطح منطقه است. پس از دریافت تایید شعبه منطقه ای Sberbank روسیه، بانک ظرف دو تا سه روز به حساب گیرنده پول منتقل می کند. اعتبار و وام هدفمند، آنها فقط می توانند برای مسکن خرج شوند.

برنامه JSC "RUSAL" در زمینه بیمه پزشکی را در نظر بگیرید. RUSAL برای 15 شرکت روسی که بخشی از شرکت هلدینگ با شرکت بیمه MAKS هستند، قراردادی در مورد بیمه پزشکی داوطلبانه منعقد کرد. قرارداد بیمه که به مدت پنج سال منعقد شده است، یک بسته استاندارد خدمات پزشکی را برای همه کارکنان در نظر گرفته است و این در مجموع بیش از 61 هزار نفر است. در آینده، وظایف RUSAL شامل بیمه پزشکی برای کارکنان و شرکت های آن است که در خارج از فدراسیون روسیه قرار دارند. RUSAL با انتخاب بیمه گر با مسئولیت خاصی برخورد کرد. مناقصه ای بین هشت شرکت بیمه بزرگ روسیه برگزار شد و MAKS برنده این مناقصه شد.

مفهوم "بسته استاندارد خدمات پزشکی" شامل موارد زیر است: مراقبت های سرپایی، دندانپزشکی، مراقبت های بستری، کلیه اقدامات پزشکی پیشگیرانه که کارفرمایان ملزم به انجام آنها در شرکت هایی هستند که در آنها وجود دارد. شرایط مضرزایمان و همچنین درمان توانبخشی و توانبخشی برای کسانی که به آنها نشان داده شده است.

بیایید برنامه را در زمینه توسعه پرسنل JSC "RUSAL" در نظر بگیریم. وظیفه توسعه کارکنان یکی از مهمترین وظایف RUSAL و خدمات مدیریت پرسنل هر یک از کارخانه های آن است. تعداد نسبتاً زیادی دوره در جهت ها و اشکال مختلف آموزش وجود دارد. یک شکل مدرن و امیدوارکننده از آموزش است آموزش از راه دور. علاقه کارکنان به سیستم LMS به طور مداوم در حال افزایش است.

برای رسیدن به سطح یک رهبر مدرن، لازم است مهارت‌های مدیریت افراد مؤثر را توسعه دهید - شایستگی که شامل شرکت‌گرایی، حرفه‌ای بودن، ارتباط مؤثر، تصمیم‌گیری، انگیزه پیشرفت، رهبری، مدیریت استفاده، مدیریت تغییر، رویکرد استراتژیک است. تقریباً همه دوره ها به توسعه این کیفیت ها کمک می کنند. در میان دوره های موجود دوره هایی وجود دارد که برای 5-6 برنامه آموزشی با هدف بهبود مهارت های مدیریت افراد طراحی شده است.

آموزش هایی برای مدیران در مناطق و روسای دپارتمان های کارخانه وجود دارد. دوره ای با موضوع اثربخشی شخصی یک مدیر برای مدیران حوزه ها و روسای ادارات SAZ برگزار شد. در همان زمان، 11 مدیر شرکت بر مهارت های مدیریت زمان موثر، برنامه ریزی، تفویض مسئولیت، تصمیم گیری، تعیین اهداف و اجرای آنها تسلط یافتند. ارزیابی اولیه مدیران با استفاده از روش مرکز ارزیابی انجام شد که امکان تعیین را فراهم کرد برنامه های فردیتوسعه .

بر اساس این داده ها، یک دوره از شش آموزش در

موضوعات مختلف آموزش توسط مربیان شرکت مسکو "BEST-training" انجام می شود. اثربخشی آموزش ها بالاست. اگر شخصی هر آنچه را که آموخته است تجزیه و تحلیل کرده باشد، از خود عبور داده باشد، اطلاعات دریافتی در طول آموزش را در کار روزانه خود به کار خواهد گرفت. علاوه بر این، به شرکت کنندگان مطالبی حاوی چکیده در مورد موضوع داده می شود.

مدیریت مسئولیت اجتماعی اخلاقی

نتیجه

بر اساس تجزیه و تحلیل انجام شده، ما در مورد کار نتیجه گیری می کنیم.

پارادایم مدیریت جدید مستلزم بازنگری در اصول مدیریت بود، زیرا اصول قدیمی در شرایط ساختارهای کارآفرینی "کار" نمی کنند. در دهه 1990، اخلاق در تجارت به عنوان قانون طلایی مدیریت اعلام شد. اخلاق تجاری یک رشته علمی است که به مطالعه کاربرد اصول اخلاقی در موقعیت های تجاری می پردازد. اخلاق کسب و کار به موضوعات زیر می پردازد: رابطه بین اخلاق شرکتی و جهانی، مشکل مسئولیت اجتماعی کسب و کار، به کارگیری اصول اخلاقی کلی در موقعیت های خاص تصمیم گیری، راه های افزایش سطح اخلاقی یک سازمان، نفوذ مذهبی. و ارزش های فرهنگی بر رفتار اقتصادی و برخی دیگر. اخلاق تجاری مطالعه تطابق بین معیارهای اخلاقی فعالیت یک فرد و اهداف یک سازمان تجاری است. اخلاق تجاری به دو دسته اخلاق کلان و اخلاق خرد تقسیم می شود. اخلاق کلان به عنوان بخشی از اخلاق تجاری درک می شود که ویژگی های روابط اخلاقی بین هر دو موضوع کلان ساختار اجتماعی و اقتصادی جامعه را در نظر می گیرد: شرکت ها، دولت و جامعه به عنوان یک کل، و بخش های آن. تحت اخلاق خرد - مطالعه خصوصیات روابط اخلاقی در یک شرکت، بین یک شرکت به عنوان یک نهاد اخلاقی و کارکنان آن، و همچنین سهامداران. اخلاق مدیریت مقوله‌ای است که در سایر مقوله‌های مدیریتی به‌عنوان فیلتری وجود دارد که هیچ چیز ناشایست، حقیر، غیر سخاوتمندانه را چه در سطح یک مدیر فردی و چه در سطح سازمان به عنوان یک کل

اخلاق روابط تجاری در یک سازمان، سیستمی از الزامات و هنجارهای اخلاقی جهانی و خاص است که در آن اجرا می شود فعالیت حرفه ای. شامل: ارزیابی اخلاقی سیاست داخلی و خارجی سازمان. اصول اخلاقی اعضای سازمان؛ جو اخلاقی در سازمان؛ آداب تجارت.

ویژگی های اخلاقی زندگی تجاری روسیه عبارتند از: تنظیم نیمه قانونی فعالیت ها. قدرت روابط غیر رسمی؛ اخلاق انتخابی در روابط تجاری؛ استفاده از روش های نیرو؛ استقلال و دوری از سیاست؛ ایجاد "تیم" و تمرکز عملکردهای مدیریتی؛ تکنوکراسی و پدرگرایی رهبری؛ اعتیاد به کار؛ افزایش تمایل به ریسک و تنوع فعالیت ها؛ درجه بالایی از سازگاری و پاسخگویی؛ نگرش محدود نسبت به خیریه جلوگیری از توسعه روندهای منفی تحت شرایط زیر امکان پذیر است: بهبود قوانین اقتصادی، بهبود وضعیت اجتماعی-سیاسی و همچنین توسعه هدفمند سیستم اقدامات عملی برای تشکیل فرهنگ تجاری مناسب تولیدکنندگان داخلی.

مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان مدلی از رفتار استراتژیک شرکت ها درک می شود که در آن برنامه های ابتکارات مسئولیت پذیر اجتماعی به طور مستقیم در زمینه فعالیت های اقتصادی و همچنین در حوزه های زیست محیطی و اجتماعی توسعه و اجرا می شود. مسئولیت اجتماعی مفهومی است که منعکس کننده تصمیم داوطلبانه شرکت ها برای مشارکت در بهبود جامعه و حفاظت از محیط زیست است. برخی از کشورها قبلاً مسئولیت اجتماعی شرکتی را به یک ابزار باز و بسیار مؤثر سیاست عمومی تبدیل کرده اند. اصول مسئولیت اجتماعی همیشه توسط تجارت روسیه اجرا نمی شود، با این حال، تحت فشار عمومی، آنها به تدریج شروع به ورود به فعالیت های خود می کنند. در روسیه، روند توسعه مسئولیت اجتماعی شرکت ها در مراحل اولیه است و در شرایط موقعیت های مسلط دولت، توسعه بسیار ضعیف نهادهای جامعه مدنی، توسعه الیگارشی کسب و کار و قوانین تعامل صورت می گیرد. از این نهادها، نقش تک تک احزاب و اقدامات مشارکت آنها در توسعه اجتماعی تنها در حال شکل گیری است. در حال حاضر، در روسیه، سیاست مسئولیت اجتماعی و استراتژی مشارکت در زندگی جامعه عمدتاً توسط شرکت های بزرگ ملی و بخش های شرکت های بین المللی مورد توجه قرار می گیرد. شناخته شده ترین شرکت های مسئول اجتماعی بزرگترین شرکت های روسی هستند - OJSC MMC Norilsk Nickel، OJSC Aeroflot، OJSC Lukoil، Rusal، OJSC Severstal، AFK Sistema، Gazprom و دیگران.

کتابشناسی - فهرست کتب

1. آبچوک V.A. مدیریت / V.A. Abchuk. - SPb.: انتشارات میخائیلوف V.A. -2008. -678s.

2. Asaul, A. N. فرهنگ سازمانی منبعی برای توسعه کسب و کار است / Asaul A. N., Asaul M. A., Erofeev P. Yu., Erofeev M. P. - سنت پترزبورگ: "Humanistika"، 2007. - 216 p.

3. بالاشوف A.P. مبانی مدیریت: Proc. کمک هزینه - M.: کتاب درسی ووزوفسکی، 2008. - 288 ص.

4. Botavina R.N. اخلاق مدیریت: کتاب درسی. - م.: امور مالی و آمار، 2002.- 192 ص.

5. مدیریت ویخانسکی O.S. / O.S. Vikhansky، A.I. Naumov - M.: UNITI، 2007. - 496 p.

6. پولوکاروف بی.جی. مبانی مدیریت: کتاب درسی / V.L. پولوکاروف - M. : KNORUS، 2009. - 240 p.

7. Pustynnikova E.V. مبانی مدیریت: کتاب درسی / E.V. پوستینیکوف - M.: KNORUS، 2008. - 320 p.

8. Semenov A. K.، Maslova E. L. اخلاق مدیریت: کتاب درسی. - M .: انتشارات و تجارت شرکت "داشکوف و شرکت"، 2006. - 272 ص.

9. Sokolyansky V.V., Borodin V.A. اخلاق کسب و کار: کتاب درسی. - M.: MGIU، 2006. - 196 ص.

10. Bizyaeva M.P. مشکلات شکل گیری مسئولیت اجتماعی شرکت در روسیه // مدیریت پرسنل - 2009-شماره 23.

11. Eremeev O. بیایید مسئولیت اجتماعی را به طور مساوی تقسیم کنیم // مدیریت منابع انسانی- 2007 -№7

12. Zhitenev S.L. مسئولیت کسب و کار در حل مشکلات اجتماعی و اقتصادی پرسنل و جامعه // مدیریت پرسنل - -2008-№3، فوریه 2008)

13. Zhitenev S.L. اخلاق تجارت روسیه // مدیریت پرسنل - 2008-№4

14. Zantaraya T.P. برنامه های اجتماعی مسئولیت اجتماعی کسب و کار // مدیریت پرسنل-2007-№ 11

16. Konovalova V. چرا یک سازمان به یک کد اخلاقی نیاز دارد؟ //مامور منابع انسانی. مدیریت پرسنل-2006-№ 7

17. Lyakhovetskaya E. تجارت مسئولیت اجتماعی: جوانب مثبت و منفی//مشاور-2005-شماره 13

18. Malinovsky A.A. کد اخلاق حرفه ای: مفهوم و اهمیت حقوقی // مجله حقوق روسیه-2008-№4

19. Minina I.A. در مورد مفهوم مسئولیت اجتماعی شرکت //وکیل-2009-№6

20. Selyutina A. عملکرد تجاری مسئولیت اجتماعی: نقش در سیستم مدیریت پرسنل //Kadrovik. مدیریت پرسنل، N 2، فوریه 2009)

21. کد اجتماعی // افسر پرسنل. مدیریت سوابق منابع انسانی - 2010-№1

22. کد اجتماعی OAO "LUKOIL" //Kadrovik. مدیریت سوابق پرسنل - 2008-№ 1

23. Stroganov R. مسئولیت اجتماعی شرکت و جذابیت شرکت به عنوان یک کارفرما مدیریت پرسنل-2007-№18

LUKOIL -URL:

RUSAL -URL:

پیوست 1

ساختار کد شرکتی Procter & Gamble

اعلام اهداف شرکت.

رعایت قوانین و ضوابط اخلاق تجاری و رفتار توسط کارکنان شرکت.

اصول اخلاقی.

سیاست تضاد منافع

اطلاعات محرمانه یا اختصاصی شرکت

رفتار در محل کار.

رشوه برای مقاصد تجاری

سیاست ایمنی، بهداشت و محیط زیست شغلی.

صداقت در برخورد با مشتریان و تامین کنندگان.

قابلیت اطمینان اسناد حسابداریشرکت ها

دولت به عنوان مشتری

روابط با مقامات دولتی.

پیوست 2

جدول 1. اصول مدرن تعامل بین تجارت و جامعه

پیوست 3

کد اجتماعی OAO "LUKOIL"

باز کن شرکت سهامیشرکت نفت LUKOIL یک عضو شرکتی مسئولیت پذیر جامعه و مشارکت کننده با وجدان در اقتصاد بازار است. OAO LUKOIL (از این پس به عنوان شرکت نامیده می شود) داوطلبانه و به ابتکار خود تعهدات زیر را برای رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی در قبال همه بر عهده می گیرد. طرف هایی که منافع آنها بر فعالیت های شرکت تأثیر می گذارد.

اجرای این تعهدات (شرایط معرفی، مبالغ تامین مالی و غیره) در جریان مذاکرات جمعی با انجمن صنفی شرکت انجام می‌شود و در توافقنامه بین شرکت و انجمن صنفی مقرر شده است. و همچنین در مقررات محلی.

اصول و هنجارهای مندرج در این کد اجتماعی برای شرکت، آن الزام آور است شرکت های تابعهو سازمان های غیرانتفاعی تحت کنترل آن (از این پس به عنوان گروه LUKOIL نامیده می شود). با پذیرش کد اجتماعی، شرکت تأیید می کند که این تعهدات:

عمدتاً در رابطه با قوانین فدراسیون روسیه و استانداردهای بین المللی اضافی هستند.

نتایج مذاکرات جمعی را با کارمندان لغو یا جایگزین نکنید. خطاب به کارمندان، مستمری بگیران غیر شاغل در شرکت های گروه LUKOIL، سهامداران شرکت، و به معنای گسترده تر، به شرکای تجاری، دولت و جامعه مدنی است.

بر اساس محاسبات اقتصادی، تأیید شده در مواجهه با سهامداران و شرکای تجاری؛

طراحی شده برای اقدامات ابتکاری همبستگی شرکت کنندگان در بازار و مشارکت با دولت و جامعه؛

در جریان مذاکرات جمعی در خصوص انعقاد قرارداد بین شرکت و اتحادیه صنفی و با تصویب تغییرات لازم در جلسه هیئت مدیره شرکت به صورت دوره ای بررسی خواهد شد.

شرکت بدون توجه به وضعیت اقتصادی حاکم بر کشور و جهان، تمامی اقدامات را برای انجام تعهدات مندرج در این قانون اجتماعی انجام خواهد داد.

بخش اول. شرکتی تضمین های اجتماعیکارمندان و مستمری بگیران غیرکار سازمان های گروه LUKOIL

شرکت با رعایت اصول و حقوق اساسی در حوزه کار، سایر استانداردهای بین المللی کار، قوانین کار فدراسیون روسیه و کشورهای میزبان، اهداف اجتماعی بالاتری را در زمینه های زیر برای خود تعیین می کند:

1. تنظیم مسئولیت اجتماعی کار، اشتغال و روابط صنعتی

1.1. بازسازی با مسئولیت اجتماعی

1.2. با در نظر گرفتن مقیاس اشتغال جمعیت در واحدهای گروه LUKOIL و ماهیت تک تولیدی بسیاری از حوزه‌های فعالیت آنها، شرکت متعهد می‌شود که رویکردی اجتماعی مسئولانه برای بازسازی بخش‌ها و واحدهای تحت کنترل خود و همچنین در نظر گرفته شود. به محلی سازی تولید

1.3. در صورت اخراج دسته جمعی کارکنان، شرکت علاوه بر رعایت استانداردهای قانونی مقرر شده، تلاش خواهد کرد:

تمام اقدامات را برای حداکثر استخدام کارکنان اخراج شده در سازمان های گروه LUKOIL انجام دهید.

با همکاری مقامات فدرال و منطقه ای قدرت دولتیاتخاذ تدابیری برای کاهش عواقب بومی سازی تولید برای بازار کار منطقه ای، از جمله اطلاع رسانی از پیش برنامه های سازمان های گروه LUKOIL برای کاهش مشاغل، تامین مالی بازآموزی کارگران و ایجاد مشاغل جدید.

در اجرای برنامه‌های اسکان مجدد کارگران و خانواده‌های آنها در مناطق دیگر در صورت تعطیلی تولید در شهرک‌های تک‌صنعتی، از جمله استفاده از مکانیسم‌های اعطای وام مسکن شرکتی برای خرید مسکن.

1.2. سیاست پاداش و انگیزه

با توجه به ماهیت اساسی سیاست پاداش و انگیزه کار در روابط با کارکنان، شرکت آن را بر اساس اصول زیر بنا خواهد کرد:

وحدت سیاست پاداش و انگیزه کار برای همه سازمان های گروه LUKOIL.

ایجاد حداقل سطح تضمین شده دستمزد در واحدهای گروه LUKOIL برای کلیه گروه های حرفه ای و صلاحیتی کارکنان در سطحی بیش از حداقل دستمزد تعیین شده قانونی، بر اساس نیاز به برآوردن نیازهای اساسی زندگی و تأمین درآمد قابل تصرف معین.

"شفافیت"، عینیت و رقابت پذیری سیستم پاداش و انگیزه کارکنان.

نمایه سازی منظم دستمزدها بر اساس شاخص قیمت مصرف کننده؛

افزایش دوره ای دستمزدها در ارتباط با رشد بهره وری نیروی کار؛

استفاده سیستم های انعطاف پذیرپاداش ها به منظور در نظر گرفتن کامل سهم نیروی کار فردی کارمند.

1.3. ایمنی صنعتی، نیروی کار و حفاظت از محیط زیست

با توجه به هدف استراتژیک شرکت حفظ ایمنی صنعتی، حفاظت از نیروی کار و محیط زیست در کلیه بخشها و سازمانهای تحت کنترل در سطح پیشرفته شرکت های نفتیدر جهان، این شرکت اقدامات زیر را انجام می دهد:

اصل اولویت حفظ جان و سلامت کارمند را در رابطه با نتایج رعایت می کند فعالیت های تولیدی;

تضمین اجرای تعهدات تعیین شده در سیاست شرکت در زمینه ایمنی صنعتی، حفاظت از نیروی کار و محیط زیست در قرن بیست و یکم.

ایجاد و حفظ یک چارچوب قانونی محلی، ساختار سازمانی و مکانیسم های تامین مالی برای سیستم مدیریت ایمنی صنعتی، محیط زیست و حفاظت از کار بر اساس هنجارها و استانداردهای دائماً بهبود یافته.

فرصت های مساعدی برای کنترل عمومی ایجاد می کند.

به طور مداوم منابع خطر و آسیب به سلامت و زندگی انسان مرتبط با تولید شرکت های گروه LUKOIL را شناسایی و بررسی می کند و اقداماتی را برای از بین بردن آنها یا کاهش اثر آنها انجام می دهد.

استفاده از فناوری های پیشرفته و روش های مدیریتی برای کاهش تولید زباله، به حداقل رساندن اثرات نامطلوب زیست محیطی و حفظ منابع طبیعی؛

به طور مداوم ابزارهای تولید را بر اساس تجربه جهانی در توسعه و اجرای فناوری ها و تجهیزات ایمن بهبود می بخشد.

اولویت اقدامات پیشگیرانه برای حفاظت از محیط زیست را در تمام مراحل چرخه تولید رعایت می کند.

موارد آلودگی، نشت نفت و فرآورده های نفتی را به موقع به اطلاع کلیه علاقمندان می رساند.

اقداماتی را برای کاهش مداوم میزان انتشار، تخلیه آلاینده ها و ضایعات، کاهش سمیت آنها بدون توجه به پویایی حجم تولید از طریق استفاده از فن آوری های زیست محیطی مدرن، تجهیزات، مواد و روش های مدیریت انجام می دهد.

نظارت بر انطباق پیمانکارانی که برای شرکت‌های گروه LUKOIL کار می‌کنند با اصول و هنجارهایی در زمینه ایمنی صنعتی، حفاظت از نیروی کار و محیط‌زیست، نه کمتر از مواردی که توسط شرکت ارائه شده است.

گفتگوی باز با همه ذینفعان، از جمله عموم مردم منتقد، حفظ می کند و به طور منظم نتایج فعالیت های زیست محیطی شرکت را به اطلاع عموم می رساند.

این شرکت به طور مداوم در تلاش است تا موارد زیر را ارائه دهد:

سازماندهی ایمن و ارگونومیک کلیه محل های کار در سازمان های گروه LUKOIL.

پوشاک و کفش ویژه کاربردی و باکیفیت برای همه کارکنان درگیر در تولید؛

آب آشامیدنی تمیز برای کارکنان سازمان های گروه LUKOIL در همه محل های کار و اردوگاه های چرخشی.

بهداشتی و بهداشتی لازم و شرایط زندگیدر محل کار؛

فرصتی برای کارکنان برای دریافت غذاهای گرم با کیفیت بالا در تمامی امکانات گروه LUKOIL.

1.4. سیاست اجتماعی برای کارگران جوان

با توجه به اینکه پتانسیل توسعه پایدار واحدهای گروه LUKOIL به هجوم کارکنان جوان واجد شرایط و شایسته بستگی دارد، این شرکت به طور مداوم سیاستی را با هدف:

ایجاد شغل برای کارگران جوان؛

ترکیب مسئولیت های کاری کارگران جوان با امکان ادامه تحصیل، آموزش پیشرفته و توسعه حرفه ای؛

کمک به تأمین مسکن برای کارگران جوان و خانواده های آنها؛

توسعه برنامه های کمک مالی برای جابجایی و اسکان یک کارمند جوان و خانواده او در محل کار جدید در سازمان های گروه LUKOIL.

2. کیفیت شرایط کار و زندگی کارگران و خانواده های آنها

شرکت با درک مسئولیت ایجاد شرایط کار و زندگی مناسب برای کارکنان و خانواده های آنها، اقدامات پیشگیرانه ای را در درجه اول در زمینه های زیر انجام می دهد:

2.1. حفاظت از سلامت

شرکت به منظور حفظ و تقویت سلامت جسمی و روانی هر یک از کارکنان، کارهای زیر را انجام می دهد:

تأمین مالی برای فعالیت هایی با هدف حفاظت از سلامت کارگران؛

تضمین توسعه و اجرای استانداردهای شرکتی برای سازماندهی مراقبت های پزشکی در محل کار برای کارکنان شرکت های گروه LUKOIL، با هدایت قانون روسیهو استانداردهای بین المللیدر زمینه حفاظت از سلامت؛

سازماندهی حسابداری و تجزیه و تحلیل عوارض کارکنان، علل ناتوانی و مرگ و میر در واحدهای گروه LUKOIL.

نظارت بر شرایط کار و سلامت کارکنان گروه LUKOIL را برای ارزیابی خطرات بهداشت شغلی تضمین می کند.

بر اساس نتایج معاینات پزشکی دوره ای و تجزیه و تحلیل عوارض، برنامه های بلند مدت و سالانه را برای پیشگیری از عوارض عمومی و بهبود کارگران، از جمله واکسیناسیون پیشگیرانه و درمان آسایشگاهی ایجاد می کند.

معاینات پیشگیرانه منظم کارکنان را سازماندهی می کند.

بودجه هدفمند را برای ارائه خدمات درمانی در استراحتگاه درمانی برای کارکنان اختصاص می دهد.

نظارت بر حمایت هدفمند و تخصصی از حقوق زنان باردار، مادران شیرده، مادران چند فرزند و همچنین زنان در سنین باروری شاغل در شرکت های گروه LUKOIL در شرایط مضر و خطرناک را اعمال می کند.

این شرکت با ترویج توسعه و حفظ یک سبک زندگی سالم:

برنامه های جامعی را برای بهبود و مشارکت در تربیت بدنی و ورزش کارکنان و خانواده های آنها که در شرایط سخت اقلیمی زندگی می کنند تهیه و اجرا می کند.

انجام کارهای فرهنگی بدنی و بهبود سلامت و توسعه ورزش های همگانی در بین کارکنان و خانواده های آنها، دسترسی آنها به زیرساخت های ورزشی، سازماندهی آموزش و مسابقات.

فرصتی را برای کارمندان ایجاد می کند تا برای خود و اعضای خانواده خود کوپن هایی را برای درمان آسایشگاهی و استراحتگاه خریداری کنند که با هزینه سازمان های گروه LUKOIL ارزان تر است.

در سازماندهی تعطیلات تابستانی برای فرزندان کارمندان کمک می کند و تا حدی هزینه کوپن ها و / یا سفر را جبران می کند.

فعالیت های اوقات فراغت را برای کارکنان و خانواده های آنها در سطح شرکت سازماندهی می کند.

ترویج سیستماتیک سبک زندگی سالم و اقدامات پیشگیرانه پزشکی در بین کارکنان با استفاده از رسانه های شرکتی.

2.3. سیاست مسکن

با توجه به شدت مشکل مسکن و ناکارآمدی اقتصادی حل آن به طور کامل به هزینه کارفرما، شرکت سیاست مسکن خود را بر اساس اصول زیر بنا خواهد کرد:

اطمینان از تحرک پرسنل کارکنان گروه LUKOIL؛

تضمین شرایط زندگی راحت برای کارکنان در خوابگاه ها و کمپ های شیفتی؛

ارائه و در دسترس بودن وام مسکن برای هر یک از کارکنان یک سازمان گروه LUKOIL.

سازماندهی یک سیستم وام های رهنی بلندمدت شرکتی بر اساس اصول خودکفایی، بدون انحراف منابع مالی از گردش تولید واحدهای گروه LUKOIL.

حفاظت از منافع کارمند در چارچوب سیستم وام مسکن شرکتی از عوامل منفی کلان اقتصادی؛

اطمینان از بازپرداخت وام های رهنی صادر شده تحت تضمین پس انداز فردی کارمند در سیستم های بیمه شرکت.

استفاده از فرصت های وام مسکن در برنامه های اسکان مجدد مستمری بگیران غیر شاغل سازمان های گروه LUKOIL و اعضای خانواده های آنها از شمال دور و مناطق بی امید، مشروط به تضمین قانونی برای بازپرداخت وام های رهنی صادر شده.

3. ترکیب هماهنگ مسئولیت های کاری و خانوادگی

شرکت با توجه به اهمیت هماهنگ سازی مسئولیت های کاری و خانوادگی برای زندگی انسان و پیروی از هنجارهای کنوانسیون شماره 156 سازمان بین المللی کار (کارمندان با مسئولیت های خانوادگی)، تعهدات اضافی زیر را بر عهده می گیرد:

3.1. روزهای اضافی استراحت و مرخصی

علاوه بر هنجارهای قانون کار، این شرکت ارائه می دهد:

روز استراحت ماهیانه اضافی برای کارکنان شرکت های گروه LUKOIL واقع در خارج از مناطق شمال دور و مناطق مشابه. مرخصی استحقاقی اضافی برای مادران دارای فرزند زیاد؛

مرخصی کوتاه مدت، چه با حقوق و چه بدون حقوق، به دلیل شرایط خانوادگی.

3.2. حمایت اجتماعی از خانواده های دارای فرزند و افراد معلول

با توجه به اینکه دستمزد به تعداد افراد تحت تکفل خانواده بستگی ندارد، شرکت پرداخت‌ها و غرامت‌های نقدی زیر را به کارکنان ارائه می‌کند:

کمک هزینه یک بار در هنگام تولد (فرزندخواندگی)؛

کمک هزینه ماهانه برای یک کارمند (مادر یا پدر) که تا زمانی که کودک به سن 3 سالگی برسد در مرخصی والدین است.

کمک سالانه مادی به کارمندان دارای کودکان معلول زیر 18 سال؛

غرامت برای خانواده های کم درآمد دارای سه فرزند خردسال یا بیشتر، و همچنین فرزندان کارکنانی که در محل کار فوت کرده یا توانایی کار خود را از دست داده اند، برای هزینه نگهداری کودکان در موسسات پیش دبستانی و اردوگاه های بهداشتی.

جبران بخشی از هزینه کوپن ها به آسایشگاه ها و مراکز بهداشتی کودکان برای کودکان معلول و یتیم کارکنان شرکت های گروه LUKOIL.

4. تامین اجتماعی و بیمه

رعایت تعهدات شرکت در سیستم های دولتیبیمه اجتماعی و ارائه حمایت اجتماعی اجباری برای کلیه کارکنان، بیمه اجتماعی شرکتی و تامین اجتماعی اضافی را به اشکال زیر حفظ و توسعه می دهد:

4.1. بیمه درمانی داوطلبانه

بیمه درمانی داوطلبانه شرکتی با هدف افزایش در دسترس بودن، حجم و کیفیت خدمات درمانی و خدمات ارائه شده به کارکنان شرکت های گروه LUKOIL و بر اساس اصول زیر است:

پایبندی به مفاد استاندارد تصویب شده حفاظت از سلامت شرکت؛

تامین مالی برنامه بیمه پزشکی داوطلبانه؛

اطمینان از کنترل کیفیت غیر دپارتمان ثابت مراقبت های پزشکی به منظور حفاظت از منافع و حقوق کارکنان در یک موسسه پزشکی.

4.2. تامین حقوق بازنشستگی غیردولتی

هدف بلندمدت تامین حقوق بازنشستگی غیردولتی برای کارکنان واحدهای گروه LUKOIL در چارچوب سیستم بازنشستگی شرکتی، افزایش سطح غرامت برای درآمدهای از دست رفته است. این شرکت معتقد است که از نظر اقتصادی راه کارآمددستیابی به این هدف باید مبتنی بر اجرای اصول زیر باشد:

حفاظت و توسعه سیستم یکپارچهتامین حقوق بازنشستگی غیردولتی برای کارکنان شرکت های گروه LUKOIL به هزینه کارفرما؛

ایجاد شرایط برای توسعه مشارکت سهام کارکنان در تشکیل پس انداز بازنشستگی خود.

اجرای یک انتقال تدریجی از سیستم یکپارچه فعلی مستمری‌های حقوق بازنشستگی غیردولتی به سیستمی با مشارکت‌های تعریف‌شده، که به معنای پیوند دادن اندازه مستمری با میزان مشارکت‌های انجام‌شده بر اساس مشارکت سهام است.

تضمین ایمنی و افزایش پس انداز بازنشستگی؛

مجاز بودن استفاده از پس انداز بازنشستگی قبل از شروع زمینه بازنشستگی صرفاً به منظور تضمین بازپرداخت وجوه استقراضی در چارچوب وام مسکن شرکتی.

4.3. سیستم شرکتی بیمه شخصی

بيمه شخصي كاركنان به منظور گسترش دسترسي كاركنان به خدمات بيمه و افزايش سطح حمايت از خانواده آنان در صورت بروز حوادث توسط شركت در سطح شركتي در حال توسعه است. این شرکت حداقل انواع بیمه های شخصی زیر را در سطح شرکت توسعه و نگهداری می کند:

بیمه شخصی اضافی در برابر حوادث صنعتی؛ بیمه بیماری های بحرانی؛ بیمه عمر در صورت فوت به هر دلیل. انواع بیمه های اشخاص در چارچوب سیستم شرکتی با سهم کارمند در تامین مالی آنها قابل انجام است به استثنای بیمه اضافی حوادث صنعتی که با هزینه کارفرما تامین می شود.

این شرکت همچنین برای گسترش پوشش بیمه ای و حفظ منافع کارکنان در بازار خدمات بیمه، خدمات مشاوره و اطلاعات رایگان را به کارکنان ارائه می دهد.

5. حمایت اجتماعی از بازنشستگان از کارافتاده و غیرکار گروه LUKOIL

با توجه به موقعیت آسیب پذیر اجتماعی افراد دریافت کننده بازنشستگی دولتی و سطح نسبتاً پایین پرداخت های بازنشستگی در مرحله اولیه توسعه سیستم بازنشستگی شرکتی، شرکت سیاستی را با هدف حمایت اجتماعی از بازنشستگان غیر شاغل در گروه LUKOIL دنبال می کند:

5.1. حمایت اجتماعی از مستمری بگیران غیر شاغل

به منظور کمک به حفظ استاندارد زندگی کارکنان شرکت‌های گروه LUKOIL که در یک دوره انتقالی دشوار بازنشسته می‌شوند، شرکت متعهد می‌شود: به یک کارمند بازنشسته کمک هزینه یکباره بپردازد.

کمک مالی منظم به بازنشستگان غیرشاغلی که مستمری غیردولتی از نهادهای گروه LUKOIL دریافت نمی کنند.

حفظ حقوق مشارکت بازنشستگان غیرشاغل در سیستم شرکتی بیمه درمانی داوطلبانه.

5.2. حمایت اجتماعی از قربانیان حوادث صنعتی و بیماری های شغلی

این شرکت با تلاش برای توانبخشی اجتماعی و کاری کارکنانی که به دلیل تصادف در محل کار یا بیماری شغلی در حین کار در واحدهای گروه LUKOIL از کار افتاده اند، به طور فعال این موارد را به آنها ارائه می دهد:

جبران کامل هزینه های مراقبت های پزشکی ویژه و درمان سالانه آبگرم؛

حمایت مادی و سازمانی از پروتز در خارج از کشور در صورت عدم وجود فرصت برای این کار در کشور محل اقامت کارمند.

5.3. حمایت اجتماعی از معلولین غیر کار

این شرکت تعهدات اضافی زیر را برای ارائه حمایت اجتماعی از افراد دارای معلولیتی که در حین کار در واحدهای گروه LUKOIL معلول شده اند و کار خود را ترک کرده اند متعهد می شود:

حفظ حق مشارکت در سیستم شرکتی بیمه داوطلبانه پزشکی؛

ارائه کوپن برای درمان آسایشگاهی با جبران جزئی هزینه آنها.

قسمت دوم. مشارکت مسئولانه اجتماعی شرکت در جامعه

با درک مسئولیت اجتماعی جدید کسب و کار در زمینه نابرابری فزاینده جمعیت در دسترسی به کار و مزایای شایسته، شرکت تعهدات داوطلبانه ای را برای مشارکت مسئولیت پذیر اجتماعی در زندگی مردم محلی در مناطقی که واحدهای گروه LUKOIL در آن فعالیت می کنند، متقبل می شود. و در کل جامعه.

1. توسعه شهرک های تک تولیدی

با در نظر گرفتن این واقعیت که بزرگترین سازمان های بخش نفت گروه لوک اویل در حوزه فعالیت خود در حال شهرسازی هستند، این شرکت فعالیت های خود را بر اساس اصول زیر بنا می کند:

همکاری متقابل سودمند با ارگان های دولتی منطقه ای و مقامات شهرداریمقامات به نفع توسعه اجتماعی-اقتصادی قلمرو؛

توسعه فعالیت های جبرانی سازمان های تولید کننده نفت گروه LUKOIL به عنوان استفاده کنندگان زیر خاک؛

رفتار مسئولانه اجتماعی هم در مواجهه با کارمندان نهادهای گروه LUKOIL و هم در کل جمعیت محلی.

در حال توسعه ظرفیت تولیددر این گونه مناطق و ایجاد شرایط کاری و زندگی باکیفیت برای کارکنان خود، این شرکت آمادگی دارد تا در تعمیر، بازسازی تاسیسات اجتماعی و فرهنگی برای نیازهای جمعیت محلات سهیم باشد.

2. فعالیت های زیست محیطی

این شرکت به عنوان یکی از کاربران عمده زیرزمینی، به مسئولیت خود در قبال جامعه در قبال حفظ محیط زیست مطلوب، استفاده منطقی از منابع طبیعی واقف است و همچنین بر درک جامعه از پیچیدگی و مقیاس وظایف پیش روی شرکت حساب می کند. در این منطقه که برای:

اطلاعات دوره ای را ارائه می دهد و گفتگوی باز را با تمام سهامداران در فعالیت های شرکت در زمینه ایمنی صنعتی و زیست محیطی حفظ می کند، گزارش هایی را در مورد فعالیت های خود منتشر می کند، در مورد نتایج ارزیابی اثرات زیست محیطی، پرسنل و جمعیت.

درک مسائل بهداشتی و زیست محیطی را در میان سهامداران، شرکا و جمعیت ساکن در مناطقی که نهادهای گروه LUKOIL در آنجا فعالیت می کنند، تشویق می کند.

3. توسعه علم، آموزش، فناوری و نوآوری

با درک اینکه رقابت پذیری شرکت به رویکرد علمی در توسعه منابع طبیعی، توسعه پایگاه علمی و فنی برای توسعه فناوری ها و مواد جدید، کیفیت آموزش حرفه ای کارکنان بستگی دارد، این شرکت به طور مداوم به توسعه منابع طبیعی کمک می کند. توسعه توان علمی و ارتقای کیفیت آموزش از طریق:

تامین مالی پروژه های تحقیقاتی و آزمایشی در زمینه اکتشاف و توسعه ذخایر هیدروکربنی، توسعه فناوری ها و مواد نوآورانه، کاهش هزینه های تولید، بهبود ایمنی زیست محیطی تولید و در بسیاری از زمینه های دیگر صنعت نفت و گاز؛

حمایت مالی از برنامه ها و پروژه های آموزشی و پژوهشی منطقه ای تخصصی.

تقویت پایه مادی و فنی تخصصی موسسات آموزشیدپارتمان های آموزش و پرورش حرفه ای نهادهای گروه LUKOIL؛

برگزاری مسابقات پیشرفت های علمی و فنی بین دانشمندان و متخصصان جوان؛

ارائه پشتیبانی سازمانی و مالی به دانشجویان کارشناسی ارشد و دکتری شاغل در واحدهای گروه LUKOIL.

مشوق های مالی برای جوانانی که در موسسات آموزشی تخصصی آموزش حرفه ای تحصیل می کنند.

4. حفظ هویت ملی و فرهنگی

قدردانی کردن ویژگی های اضافیکه غنی ترین تنوع ملی و فرهنگی کارکنان و جمعیت ساکن در مناطقی را که نهادهای گروه LUKOIL در آن فعالیت می کنند به شرکت می دهد، شرکت کار خود را با پرسنل و جمعیت محلی بر اساس اصول زیر بنا می کند:

حفظ و حفظ سنت های تساهل ملی و خیرخواهی ذاتی صنعت نفت چندملیتی؛

ایجاد شرایط برای حفظ سنت ها، ارزش ها، هنرها و صنایع دستی ملی و فرهنگی در مناطقی که شرکت های گروه LUKOIL در آن فعالیت می کنند.

احترام به اعتقادات مذهبی کارگران و مردم محلی و کمک به احیای زیارتگاه های مذهبی ملی؛

کمک به مردم بومی در دسترسی به آموزش های حرفه ای، مشاغل واجد شرایط، آموزش عالیو همچنین به بهترین شرایط برای تفریح ​​و توانبخشی. برای این منظور، شرکت تا حد امکان اقدامات زیر را انجام می دهد:

غرامت جزئی هزینه تعطیلات تابستانی بهبود سلامت برای فرزندان کارکنانی که نمایندگان مردم بومی کوچک هستند، از جمله سفر به و از محل استراحت.

پرداخت هزینه تحصیل دانشجویانی که نماینده مردم بومی کوچک در دانشگاه ها در زمینه مشخصات نفت و گاز هستند.

کمک به احیای آثار تاریخی ملی؛

کمک به بازسازی و ساخت عبادتگاه های ادیان مختلف در مناطقی که نهادهای گروه LUKOIL در آنجا فعالیت می کنند.

ارائه حمایت های مادی و سازمانی از گروه های هنر عامیانه، خانه ها خلاقیت کودکانو سایر سازمانهای توسعه هنرهای عامیانه و صنایع دستی؛

کمک در سازماندهی مسابقات، جشنواره ها، کنسرت های هنر عامیانه؛

کمک به سازماندهی تجارت سوغاتی، محصولات هنر عامیانه، محصولات صنایع دستی سنتی در شهرهای بزرگ به منظور حمایت مالی از مشاغل کوچک در میان مردم بومی.

5. حمایت از فرهنگ و ورزش

شرکت با درک نقش اساسی حمایت و حمایت برای توسعه فرهنگ و ورزش در اقتصاد بازار، به دنبال فرصت هایی برای ارائه حمایت های مادی است:

افراد و گروه های خلاق، تئاترها، موزه ها؛

تیم های ورزشی در سطوح مختلف - از حیاط تا تیم های ملی؛

سازمان های دولتی حامی ورزش کودکان

6. کمک گروه های اجتماعیو انجمن های عمومی نیازمند حمایت هستند

با درک نیاز به تشکیل یک جامعه مدنی بالغ به عنوان یک حزب فعال و مستقل در مذاکرات بین دولت، تجارت و جامعه، این شرکت تا حد امکان حمایت مادی و سازمانی را ارائه می دهد:

سازمان های عمومی جانبازان به منظور حمایت از یک گروه اجتماعی که در شرایط انتقال به اقتصاد بازار در وضعیت مالی دشواری قرار می گیرد.

انجمن های عمومی جانبازان و / یا اعضای خانواده پرسنل نظامی که در درگیری های نظامی یا در جریان فعالیت های اجرای قانون شرکت کرده یا جان خود را از دست داده اند.

سازمان های عمومی معلولان به منظور ایجاد محیطی برای زندگی کامل افراد دارای معلولیت؛

انجمن های عمومی و ابتکارات آنها به نفع یتیمان، کودکان خیابانی، کودکان پناهنده؛

انجمن های عمومی پناهندگان

7. فعالیت های خیریه شرکت و کارکنان

این شرکت با درک ارزش ماندگار فعالیت های خیریه در هر جامعه و نیاز ویژه برخی سازمان ها و افراد در یک دوره گذار دشوار به آن، از فرصت های موجود برای ارائه کمک های خیریه استفاده می کند:

افراد - پناهندگان، جانبازان کار، افراد معلول، یتیم، خانواده های سربازان و افسران کشته شده، خانواده های کارکنان سازمان های گروه LUKOIL که در محل کار جان خود را از دست داده اند، و بسیاری دیگر.

عمومی سازمان های بودجهجهت گیری اجتماعی، خود را در وضعیت دشواری یافتند - بیمارستان ها، یتیم خانه ها، خانه های سالمندان، مؤسسات آموزشی و مؤسسات علمی و فرهنگی.

موسسات مذهبی و خیریه این شرکت نگهداری از کودکان بی سرپرست را از اولویت های فعالیت های خیریه خود می داند.

وجوه برای امور خیریه هم از وجوه سازمان های گروه LUKOIL و هم از وجوه شخصی کارکنان دریافت می شود.

قسمت سوم. مبنای اقتصادی ابتکارات اجتماعی

شرکت به عنوان یک شرکت وظیفه شناس در رقابت آزاد و یک مالک موثر، تعهدات اجتماعی و اخلاقی موجه اقتصادی را بر عهده می گیرد که در نظر دارد با استفاده از منابع و مکانیسم های اقتصادی زیر به انجام آنها بپردازد:

1. اجرای کنترل مستمر بر مخارج اجتماعی

این شرکت در خود ارائه می دهد ساختار سازمانییک سیستم متمرکز واحد برای حسابداری، تجزیه و تحلیل و نظارت بر هزینه‌های اجتماعی شرکت به منظور کنترل مستمر هزینه‌های اجتماعی، انجام تخصص‌های اجتماعی-اقتصادی آنها و پیش‌بینی پیامدهای کلیه تغییرات ایجاد شده در این حوزه.

1.1. مکانیسم های کنترل برای مخارج بازنشستگی شرکت ها

مخارج بازنشستگی شرکتی در سه سطح کنترل می شود:

از شرکت کنندگان در برنامه بازنشستگی (کارکنان و مستمری بگیران) - با توجه به وضعیت حساب های بازنشستگی و بر اساس مشارکت نمایندگان کارکنان در هیئت نظارت. صندوق بازنشستگیو کمیسیون ساماندهی تأمین بازنشستگی غیردولتی؛

به نمایندگی از سهامداران - با توجه به نتایج صورتهای مالی و گزارش های حسابرسی. در سیستم نظارت دولتی - بر اساس نتایج گزارش‌های مالی و ویژه شرکت و صندوق بازنشستگی، حسابرسی و بازرسی دستگاه‌های دولتی ذیربط و همچنین بر اساس نتایج ارزیابی اکچوئری صندوق بازنشستگی و برنامه بازنشستگی. از شرکت.

1.2. کنترل مصرف خدمات پزشکی در سیستم مراقبت های بهداشتی شرکت ها

به منظور جلوگیری از رشد غیرموجه هزینه های درمانی برای کارکنان و مستمری بگیران تحت برنامه بیمه درمانی داوطلبانه، این شرکت:

از طریق شرکت بیمه درمانی که با آن در تعامل است، یک کنترل کارشناسی سه مرحله ای از حجم، زمان و کیفیت مراقبت های پزشکی ارائه شده، از جمله بررسی پزشکی و اقتصادی حساب های موسسات پزشکی، معاینه برنامه ریزی شده و هدفمند انجام می دهد. کیفیت مراقبت های پزشکی و همچنین معاینه به عنوان بخشی از کار برای حمایت از حقوق کارگران بیمه شده و مستمری بگیران شرکت های گروه LUKOIL.

از شرکت بیمه درمانی که با آن در تعامل است، هنگام توافق بر سر میزان تامین مالی، می خواهد گزارشی حاوی تجزیه و تحلیل مصرف خدمات پزشکی توسط کارکنان بیمه شده و مستمری بگیران سازمان های گروه LUKOIL ارائه دهد.

2. بهینه سازی محتوای زیرساخت اجتماعی

شرکت تشخیص می‌دهد که زیرساخت‌های اجتماعی غیر اصلی را تنها در صورتی می‌توان در ترازنامه یک شرکت تجاری قرار داد که نیاز فوری به رفع کاستی‌های بخش خصوصی و دولتی در یک محل یا صنعت خاص وجود داشته باشد. در این راستا، شرکت هنگام رسیدگی به مسائل نگهداری از تأسیسات اجتماعی و سایر تأسیسات غیرتولیدی، با در نظر گرفتن شرایط محلی از رویکردهای زیر استفاده می کند:

2.1. اشکال مشارکت در نگهداری تسهیلات اجتماعی

این شرکت متعهد به موارد زیر است:

به انتقال تسهیلات زیرساختی اجتماعی موجود یا جدید به موجودی شهرداری ها در هر جایی که بتوان تضمین کرد که مشخصات تسهیلات، سطح دسترسی پرسنل و جمعیت محلی به خدمات و نگهداری مناسب از تسهیلات تضمین شود. ;

برای حفظ آن دسته از تسهیلات زیرساخت اجتماعی که مورد تقاضای کارکنان و خانواده‌هایشان است، در ترازنامه شرکت‌های گروه LUKOIL، زیرساخت‌ها یا طیف وسیعی از خدمات غایب در منطقه را تکمیل کنند، یا در غیر این صورت حفاظت از منافع، حقوق و وجوه کارکنان را افزایش دهند. ;

برای اطمینان از اولویت در ارائه خدمات به کارکنان و مستمری بگیران واحدهای گروه LUKOIL توسط موسسات بهبود سلامت در ترازنامه آنها.

به استفاده منعطف از مشارکت سهام سازمان های گروه LUKOIL در تعمیر، بازسازی، ساخت و نگهداری تأسیسات زیرساخت اجتماعی، از جمله مشارکت سهام در مالکیت.

3. افزایش کارایی تولید خدمات اجتماعی

ذیل روندهای فعلیشرکت در مدیریت تولید و احترام به آزادی انتخاب فردی مصرف کننده، تلاش می کند تا تولید خدمات اجتماعی و غیره و کالاهایی را که مرتبط با تولید اصلی نیستند، به حداقل برساند. برای این منظور، شرکت از روش های زیر استفاده می کند:

3.1. برون سپاری ارائه دهندگان خدمات اجتماعی بر مبنای رقابتی

این شرکت متعهد به استفاده گسترده از برون سپاری برای رفع بسیاری از نیازهای اجتماعی کارکنان، جذب پیمانکاران و تامین کنندگان مستقل بر اساس رقابت منصفانه است. شرکت تشخیص می دهد که برون سپاری:

هزینه های داخلی سازمان های گروه LUKOIL را کاهش می دهد.

سطح حفاظت از منافع، حقوق و وجوه کارکنان را در بازار خدمات حفظ می کند. آزادی انتخاب را برای مصرف کننده گسترش می دهد. توسعه بازار محلی خدمات و کالاها را ترویج می کند.

از طریق رقابت منصفانه به بهبود نسبت قیمت به کیفیت کمک می کند. شرکت همچنین آگاه است که استفاده از برون سپاری محدود به مناطقی با بازارهای خدمات توسعه یافته است، که مستلزم آن است که در بسیاری از مناطق دورافتاده فعالیت سازمان های گروه LUKOIL، تولید خدمات اجتماعی به تنهایی یا حتی تامین منابع برای بازگرداندن دسترسی برابر انجام شود. از کارکنان به ضمانت های اجتماعی شرکت ها.

4. اجرای اصول تامین مالی مشترک

شرکت این واقعیت را تشخیص می دهد که ترکیب منابع مختلف تامین مالی برای تولید مزایای اجتماعی، مبنایی مناسب برای گفتگوی طرفین برابر، مسئولیت شخصی کارکنان و همکاری متقابل سودمند با دولت ایجاد می کند. در این راستا، شرکت در حال توسعه انواع تامین مالی مشترک زیر است:

4.1. مشارکت عادلانه کارکنان در بیمه و تامین اجتماعی شرکتها

سهم بیمه یک کارمند به بیمه شرکت یا سیستم امنیتی به نسبت مساوی یا کمتر در مقایسه با سهم کارفرما:

موقعیت کارکنان را در مدیریت صندوق های بیمه تقویت می کند.

ذات را مشروعیت می بخشد حق بیمهبه عنوان دستمزد معوق؛

قابل پیش بینی بودن اندازه پرداخت ها را برای کارمند افزایش می دهد.

مسئولیت پذیری کارکنان را افزایش می دهد.

ceteris paribus سطح پوشش بیمه ای را افزایش می دهد.

برای این منظور، شرکت یک انتقال سیستماتیک به تأمین مالی مشترک با کارکنان سازماندهی می کند:

حقوق بازنشستگی شرکت ها و

بیمه شخصی شرکتی

4.2. پرداخت های مشترک کارکنان، اعضای خانواده آنها و جمعیت محلی برای استفاده از زیرساخت های اجتماعی گروه LUKOIL

نهادهای گروه LUKOIL ممکن است سطوح مختلف پرداخت را برای خدمات ارائه شده در تأسیسات زیرساخت اجتماعی خود برای کارکنان، اعضای خانواده آنها و جمعیت محلی ایجاد کنند. این رویکرد اجازه می دهد:

مراقبت از کارکنان شرکت های گروه LUKOIL؛

ایجاد کنترل بر مصرف خدمات؛

کاهش هزینه های سازمان های گروه LUKOIL برای نگهداری امکانات؛

تضمین توسعه و گسترش مستمر دامنه خدمات. پرداخت توسط جمعیت محلی برای خدمات ارائه شده باید در سطحی تنظیم شود که مانع دسترسی به زیرساخت های اجتماعی سازمان های گروه LUKOIL نشود، به ویژه در مناطقی که زیرساخت های شهرداری از دست رفته را پر می کند.

4.3. وام مسکن بلندمدت (وام مسکن)

به منظور گسترش امکانات حل حادترین و سرمایه برترین معضل اجتماعی - فراهم کردن شرایط مسکن مناسب برای کارکنان و خانواده های آنها - این شرکت در تلاش است تا مقرون به صرفه ترین ابزار - وام های رهنی بلند مدت را توسعه دهد.

توسعه و اجرای عملی این نوع وام در سیستم شرکت اجازه می دهد:

افزایش جذابیت کار در سازمان های گروه LUKOIL؛

امتناع از حفظ سهام مسکن در ترازنامه؛

انگیزه جدیدی به برنامه های اسکان مجدد از مناطق بی امید ببخشد.

وجوه را از گردش تولید واحدهای گروه LUKOIL منحرف نکنید.

دستیابی به سطح اعتماد لازم بین وام گیرنده و وام دهنده؛

کنترل و تأثیرگذاری بر روند بازپرداخت وام؛

جذب سرمایه گذاری در ساخت و ساز مسکن منطقه ای

4.4. مشارکت عادلانه در برنامه های توسعه اجتماعی-اقتصادی که توسط بودجه شهرداری، منطقه ای و فدرال ارائه می شود

در روابط خود با مقامات فدرال، منطقه ای و مقامات محلی، این شرکت برای همکاری مشارکتی به نفع توسعه یکپارچه اجتماعی-اقتصادی مناطقی که واحدهای گروه LUKOIL در آن فعالیت می کنند و ایجاد فضای تجاری مطلوب در آنها تلاش می کند. با در نظر گرفتن تنوع جغرافیایی، اجتماعی-اقتصادی، جمعیتی و سایر شرایط زندگی در مناطقی که واحدهای گروه LUKOIL در آن فعالیت می کنند، این شرکت برای یافتن فرصت هایی برای تأمین مالی مشترک، مشارکت، تقسیم مسئولیت با ایالت و محلی تلاش می کند تا رویکردی انعطاف پذیر داشته باشد. دولت در مسیر توسعه اجتماعی-اقتصادی مناطق. برای این منظور، شرکت از فرصت های زیر استفاده می کند:

مشارکت عادلانه در برنامه های اجتماعی در سطوح فدرال، منطقه ای و شهرداری، که عمدتاً مربوط به شهرک های تک تولیدی (نفت و گاز)، مناطق بی امید، مناطق با شرایط آب و هوایی سخت است.

روش های اقتصادی - ثبت سفارش با تامین کنندگان و تولید کنندگان محلی، هماهنگی حجم عرضه سوخت و روان کننده ها، مشارکت در توسعه زیرساخت های حمل و نقل از طریق ساخت پمپ بنزین ها و موارد دیگر.

ایجاد دسترسی برای جمعیت محلی به زیرساخت های اجتماعی گروه LUKOIL.

فعالیت های خیریه

5. ضرب دارایی های نامشهود

شرکت به این واقعیت پی می برد که در دنیای مدرن، رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی در مواجهه با کارکنان و جامعه در کل، در نهایت به افزایش سرمایه شرکت کمک می کند. در این راستا، شرکت بسیاری از هزینه‌های اجتماعی را سرمایه‌گذاری در دارایی‌های نامشهود می‌داند و تلاش می‌کند در طول زمان بالاترین استانداردها را در زمینه‌های زیر که به‌شدت توسط عموم ارزیابی می‌شود، برآورده کند:

5.1. سرمایه گذاری مسئولیت اجتماعی

با سرمایه گذاری در اوراق بهادار و تولید مواد، شرکت بدون تضعیف جوهره اقتصادیاین عملیات تلاش می کند تا جنبه های اخلاقی و اجتماعی را در نظر بگیرد. شرکت تلاش می کند تا اطمینان حاصل کند که سرمایه گذاری های خود به موارد زیر کمک می کند:

بهبود حمایت اجتماعی کارکنان؛

ایجاد یک اقتصاد عادلانه تر و پایدارتر؛

حفاظت از محیط زیست طبیعی؛

کاهش نابرابری بین مردم شرکت متعهد به آگاهی و احتیاط لازم برای مقاومت در برابر انباشت و استفاده از سرمایه های ناشی از استفاده از کار اجباری، کار کودکان، قاچاق مواد مخدر، آسیب به سلامت انسان و محیط زیست است.

5.2. جنبه های اجتماعی شهرت تجاری

این شرکت متقاعد شده است که جنبه اجتماعی به طور فزاینده ای برای شهرت تجاری مهم می شود و از گسترش این روند در دنیای تجارت حمایت می کند.

این شرکت تلاش می کند تا اطمینان حاصل کند که نمادها و علائم تجاری آن توسط عموم مردم با رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی به طور کلی و ابتکارات و پروژه های اجتماعی خاص به طور خاص مرتبط است.

5.3. روابط مسئولانه اجتماعی با پیمانکاران و تامین کنندگان

شرکت با درک اینکه استانداردهای مدرن روابط بین تجارت و جامعه ایجاب می کند که شرکت در قبال اقدامات تامین کنندگان و پیمانکاران خود مسئولیت پذیر باشد، شرکت با مسئولیت پذیری به انتخاب آنها می پردازد.

مقیاس کنونی و انشعاب روابط اقتصادی در این خصوص، شرکت را ملزم به برخورداری از سیستم حسابداری، انتخاب و نظارت ویژه می کند که شرکت متعهد به توسعه آن می باشد. در عین حال معیارهای اصلی برای انتخاب تامین کنندگان و پیمانکاران شرکت عبارتند از:

رعایت اصول و حقوق اساسی در حوزه کار مصوب سازمان بین المللی کار و همچنین استاندارد بین المللی «مسئولیت اجتماعی 8000»؛

اجرای یک سیاست موثر در زمینه ایمنی صنعتی و حفاظت از محیط زیست.

مقررات نهایی

شرکت در تایید پایداری و جدیت تعهدات پذیرفته شده برای رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی، مکانیزمی را برای کنترل داخلی اعم از مدیریتی و صنفی بر رعایت این کد اجتماعی به اجرا در می آورد. شرکت همچنین آمادگی خود را برای انواع مختلف کنترل های خارجی توسط جامعه، از جمله شرکت در بررسی ها، مسابقات، اعم از دولتی و عمومی، و همچنین سازماندهی پلت فرم های مذاکره با جامعه انتقادی که حق اخلاقی درخواست گفتگو با شرکت را دارند، تایید می کند. با درک اینکه پذیرش یک جانبه تعهدات اجتماعی است شرکت تجاریدر یک محیط رقابتی غیرممکن است، شرکت به همبستگی سایر فعالان بازار و همکاری علاقه مند از طرف دولت متکی است.

پیوست 4

منشور اخلاقی RUSAL

ماموریت روسال

ماموریت ما این است که کارآمدترین شرکت آلومینیومی در جهان باشیم که ما و فرزندانمان به آن افتخار کنیم.

از طریق موفقیت RUSAL - به سعادت هر یک از ما و جامعه.

ارزش های RUSAL

در شرکت ما به ویژه برای:

· احترام به حقوق و منافع شخصی کارکنان، الزامات مشتری، شرایط تعامل مطرح شده توسط شرکای تجاری، جامعه.

· انصاف که متضمن پاداش مطابق با نتایج به دست آمده و شرایط برابر برای رشد حرفه ای است.

· صداقت در برخورد و ارائه اطلاعات لازم برای کارمان.

· بهره وری به عنوان دستیابی مداوم به حداکثر نتایج در هر کاری که انجام می دهیم.

شهامت مقابله با چیزی که نمی پذیریم و همچنین مسئولیت شخصی عواقب تصمیمات خود را بپذیرند.

· مراقبتی که در تمایل ما برای محافظت از افراد در برابر هر گونه آسیبی که به زندگی و سلامتی آنها وارد می شود و حفظ محیط زیست اطرافمان نشان داده شده است.

· اعتماد به کارکنان، امکان تفویض اختیار و مسئولیت برای تصمیم گیری و اجرای آنها.

با پیروی از ارزش‌های خود، می‌توانیم فرهنگ سازمانی لازم برای دستیابی به بالاترین سطح را در تمام تلاش‌های تجاری خود حفظ کنیم.

ارزش های ما در موفقیت ما منعکس می شود، برای ما الزام آور است و به همه کسانی که با ما همکاری می کنند ارائه می شود. ما به خاطر سود از ارزش های خود عدول نمی کنیم. ما آنها را به عنوان پیوندی در تمام زمینه های فعالیت خود می دانیم و در روابط خود با شرکای تجاری خود نیز همین انتظار را داریم.

اصول و استانداردهای اخلاقی RUSAL

اصول و استانداردهای اخلاقی RUSAL مبتنی بر ارزش های شرکت، احترام به حاکمیت قانون و رعایت قوانین است. آنها روابط داخلی و خارجی را تنظیم می کنند. استفاده از منابع شرکت؛ رفتار در موقعیت های مرتبط با وقوع تضاد منافع. این اصول برای هر شرکت UC RUSAL و همچنین اعضای هیئت مدیره و کارکنان هر شرکت در UC RUSAL اعمال می شود.

روابط خارجی

روابط با سرمایه گذاران، مشتریان، شرکای تجاری، رقبا. همه روابط ما بر اساس اصول مشارکت و احترام متقابل است. معامله منصفانه اساس همه معاملات و روابط ما است.

ما همیشه به تعهدات خود عمل می کنیم و از شرکای خود انتظار انجام تعهدات را داریم.

ما علاقه مند به توسعه پایدار کسب و کار خود و کسب و کار شرکای خود هستیم.

ما برای همکاری طولانی مدت و متقابل سودمند تلاش می کنیم و معتقدیم که روابط با شرکای تجاری مبتنی بر احترام، اعتماد، صداقت و انصاف برای موفقیت ما مهم است.

ما بر نیازهای مشتری تمرکز می کنیم و کیفیت بالای محصولات و خدمات خود، ثبات و قابل پیش بینی بودن را تضمین می کنیم.

این شرکت سیستمی را برای پردازش درخواست ها و پیشنهادات اتخاذ کرده است که به مقابله با شرایطی که استانداردهای بالای ما زیر سوال می رود کمک می کند.

ما برای شهرت خود ارزش قائل هستیم، قوانین و مقررات اخلاق تجاری و قانون را به شدت رعایت می کنیم.

ما فرض می کنیم که شرکای تجاری ما نیز استانداردهای اخلاقی بالایی را حفظ می کنند. نمایندگان، نمایندگان و مشاوران شرکت باید تمایل خود را برای عمل بر اساس سیاست ها و رویه های اتخاذ شده شرکت و عدم تخطی از اصول و ارزش های ما تایید کنند. در صورت امکان، ما پذیرش ارزش ها و اصول خود را توسط شرکت هایی که در آنها سرمایه گذاری می کنیم ترویج می کنیم.

منصفانه رقابت می کنیم. ما به هیچ وجه پرداخت های غیرقانونی را نمی پذیریم یا انجام نمی دهیم. ما از ابزارهای غیراخلاقی یا غیرمنصفانه برای تأثیرگذاری بر شرکا یا رقبای خود استفاده نمی کنیم یا تهدید نمی کنیم.

ما متعهد به رعایت کامل قوانین و مقررات مربوط به مبارزه با پولشویی هستیم. ما با آن دسته از مشتریان و شرکای تجاری که وضعیت خوبی دارند و در فعالیت های تجاری مشروع هستند تجارت می کنیم منابع مالیاز منابع قانونی می آیند هنگام برقراری رابطه با یک شریک تجاری جدید، بررسی های لازم را انجام می دهیم تا اطمینان حاصل کنیم که آنها معیارهای مشخص شده را برآورده می کنند.

ما از حسابرسان خارجی شرکت پشتیبانی کامل می کنیم.

مدیران و کارکنان شرکت همواره اطلاعات مالی قابل اعتمادی را در اختیار حسابرسان خارجی شرکت قرار می دهند که حسابرسی انجام می دهند یا عملکرد مالی را ارزیابی می کنند. هیچ یک از مدیران یا کارکنان شرکت اقدامی مستقیم یا غیرمستقیم که ممکن است بر حسابرسان خارجی شرکت تأثیر بگذارد، گمراه کند یا فریب دهد، انجام نمی دهد.

ب- روابط با جامعه. ما سرمایه گذاری اجتماعی را به عنوان یک عنصر اساسی در توسعه پایدار کشورها و مناطقی که در آن فعالیت می کنیم، می دانیم. گفتگوی چندجانبه با جوامع محلی ضروری است فعالیت های اجتماعیشرکت ها در تمام مراحل آن.

ما طرح‌های اجتماعی محلی را با هدف بهبود کیفیت زندگی مردم در مناطقی که شرکت در آن فعالیت می‌کند، توسعه داده و حمایت می‌کنیم.

ما از مشارکت کارکنان و خانواده های آنها در طرح های اجتماعی شرکت استقبال می کنیم و شرایط لازم را برای این امر ایجاد می کنیم.

ما فرصت‌های برابر را برای مشارکت در برنامه‌های اجتماعی خود فراهم می‌کنیم و از مکانیسم‌های شفاف برای تأمین مالی فعالیت‌های اجتماعی استفاده می‌کنیم که شامل انتخاب رقابتی پروژه‌ها و معیارهای روشن برای ارزیابی آنها می‌شود. اطلاعات در مورد برنامه های اجتماعی ما برای هر عضو باز است.

ب- روابط با مقامات دولتی. ما در تلاش برای ایجاد و حفظ روابط سالم، سازنده و باز، به استثنای تضاد منافع، روابط با سازمان های دولتی، مقامات و سایر نمایندگان دولت بر اساس مبنای قانونی هستیم:

ما سعی نمی کنیم به طور غیرصادقانه بر تصمیم گیری مقامات یا مقامات دولتی تأثیر بگذاریم.

ما از تمام قوانین و الزامات مربوط به فعالیت های ما در هر کشوری که شرکت در آن فعالیت می کند و همچنین دستورالعمل های اتخاذ شده توسط شرکت پیروی می کنیم. ما هم به حرف و هم به اصل این قوانین و دستورالعمل ها وفادار هستیم.

ما مالیات را به موقع و به طور کامل پرداخت می کنیم.

این شرکت هیچ گونه مشارکت مستقیم یا غیرمستقیم در جنبش ها یا سازمان های سیاسی ندارد.

کارمندان ممکن است به وقت خود و با هزینه شخصی در فعالیت های سیاسی شرکت کنند. شرکت هیچ گونه پاداش یا غرامتی برای این فعالیت یا هزینه های آن به طور مستقیم یا غیرمستقیم نخواهد داشت.

ما اطلاعات کامل و قابل اعتمادی از فعالیت های شرکت ارائه می دهیم و آماده ارائه خلاصه ای از تمام شاخص های فعالیت های شرکت هستیم. هیچ کارمندی هرگز حتی احتمال ارائه نادرست حقایق یا ارائه نادرست اطلاعات را در نظر نخواهد گرفت.

در مواردی که افشای اطلاعات مربوط به فعالیت های شرکت در گزارش ها و اسناد مختلف ارائه شده توسط آن به مقامات اعمال کننده کنترل بر اوراق بهادار یا سایر اسناد برای استفاده عمومی الزامی باشد، ما صحت، عینیت، مرتبط بودن، به موقع بودن و قابلیت اطمینان را تضمین می کنیم. این اطلاعات . .

د. هدایا و مهمان نوازی. هدایا، لطف و مهمان نوازی ممکن است با هزینه شرکت ارائه شود یا از یک رقیب پذیرفته شود. شخصییا شرکتی که با شرکت رابطه تجاری دارد یا به دنبال ایجاد آن است، تنها در صورتی که تمام معیارهای زیر را داشته باشند:

· آنها با شیوه های تجاری پذیرفته شده مطابقت دارند و قوانین قابل اجرا یا استانداردهای اخلاقی را نقض نمی کنند.

هزینه آنها ناچیز است

آنها را نمی توان به عنوان رشوه از طرف اهدا کننده تعبیر کرد

· افشای حقایق چنین هدایا یا خدماتی، شرکت یا کارمند آن را در موقعیت ناراحت کننده ای قرار نمی دهد.

شرکت متعهد می شود که فعالیت های خود را بدون استفاده از رشوه یا فساد انجام دهد. ما اجازه پرداخت نقدی یا دریافت وجه نقد یا هدایا به صورت نقدی یا معادل آن را در معاملات با رقبا یا شرکای تجاری نمی دهیم. کارکنان شرکت نباید چنین پرداخت‌ها یا هدایایی را به صورت نقدی یا معادل آن درخواست، انجام، پیشنهاد یا قبول کنند.

روابط داخلی

که در این بخشاستانداردهای روابط بین شرکت و کارکنان، الزامات کارکنان، تعهدات و انتظارات شرکت ارائه شده است. این شرکت برای کارمندان خود ارزش قائل است - این فعالیت های آنهاست که کلید موفقیت آن است - و از آنها انتظار استانداردهای بالای رفتار تجاری و دستاوردهای حرفه ای را دارد.

هر جا کار می کنیم برای یک نتیجه مشترک تلاش می کنیم.

ما به آزادی شخصی، حقوق بشر و کرامت احترام می گذاریم، با کارکنان با اعتماد رفتار می کنیم و فرصت های برابر را برای همه فراهم می کنیم. ما هیچ گونه تبعیض یا آزار و اذیت را در محل کار و رفتاری که توسط اکثر مردم توهین آمیز و غیرقابل قبول تلقی می شود تحمل نمی کنیم.

شرکت همواره به تعهدات خود در قبال کارکنان عمل می کند و کارکنان نیز به تعهدات خود در قبال شرکت و یکدیگر عمل می کنند.

شرکت از کار کودک یا کار اجباری استفاده نمی کند، حتی اگر توسط قانون در مناطقی که شرکت در آن فعالیت می کند مجاز باشد.

ما از رهبری به عنوان توانایی تصمیم گیری در همه سطوح استقبال می کنیم. اختیارات لازم به هر یک از کارکنان تفویض می شود که انتظار می رود هر یک مسئولیت شخصی برای اجرای وظایف محوله را بر عهده بگیرند.

ما انتظار ابتکار و مشارکت حداکثری هر یک از ما در حل مشکلات پیش روی شرکت را داریم و برای کار گروهی که هر صدایی در آن شنیده می شود ارزش قائل هستیم.

ما همیشه آشکارا ارتباط برقرار می کنیم و افکار خود را به وضوح بیان می کنیم. ما هر گونه بازخوردی را که برای کار ما مهم است تشویق می‌کنیم و می‌توانیم با پیشنهاد بهبود عملکرد به هر مدیر شرکت، تا مدیر عامل، درخواست دهیم.

ما تلاش می‌کنیم به گونه‌ای عمل کنیم که دلبستگی‌های نزدیک، شخصی، دوستانه، خانوادگی و مرتبط با اجرای اصل فرصت‌های برابر تداخل نداشته باشد، ما را در تصمیم‌گیری مؤثر محدود نکند و اجازه افشای اطلاعات محرمانه را ندهد. .

این شرکت شرایطی را برای پیشرفت حرفه ای کارکنان ایجاد می کند. توسعه حرفه ای با هدف بهبود کیفیت کار انجام شده و دستیابی به اهداف است.

ما برای کارمندان خود ارزش قائل هستیم و به آنها برای عملکردشان بر اساس دستیابی به اهداف تجاری خود پاداش می دهیم.

ما هنگام تصمیم گیری و انجام فعالیت های خود، ویژگی های فرهنگی کشورها و مناطقی را که شرکت در آن فعالیت می کند در نظر می گیریم.

استفاده از منابع

این شرکت به کارکنان اعتماد دارد و تمام منابع لازم را فراهم می کند. ما از آنها برای رسیدن به اهدافمان منطقی استفاده می کنیم.

ما از نگرش دقیق به اموال و سرمایه های شرکت استقبال می کنیم.

ما از موقعیت خود در شرکت، وجوه، اطلاعات و منابع شرکت برای مقاصد شخصی استفاده نمی کنیم. این امر در مورد عملیات تجاری با استفاده از اطلاعات داخلی شرکت نیز صدق می کند.

ما در تلاش هستیم تا از زمان کاری خود و همکاران و شرکای تجاری خود به طور منطقی استفاده کنیم.

اطلاعات به کسانی که برای کار خود به آن نیاز دارند ارائه می شود. علاوه بر این، اطلاعات نباید به افرادی که برای آنها در نظر گرفته نشده است منتقل شود. کلیه کارکنان در قبال ارزش ها و سرمایه های شرکت، از جمله اطلاعات محرمانه و اختصاصی شرکت و اشخاص ثالث (همچنین مشتریان، تامین کنندگان و سایر شرکای تجاری) مسئولیت دارند که شرکت موظف به حفظ محرمانه بودن آنها است. و در قبال میزان استفاده از آن مسئول باشد. همه کارکنان حق دارند این اطلاعات را تنها با اجازه صاحبان آن یا در مواردی که قانون پیش بینی کرده است افشا کنند.

کارایی و سودآوری

این شرکت تنها به شرطی به هدف خود می رسد که هر کارمند - از مدیر عاملبه کارگر - کارآمد خواهد بود.

هر کارمند اهداف بلندپروازانه ای را تعیین می کند و هر کاری انجام می دهد تا از آنها فراتر رود.

هر یک از کارکنان در تعیین اهداف فعالیت های خود مطابق با منافع شرکت مشارکت دارند، سرپرستان مستقیم در تعیین اهداف زیردستان خود نقش دارند.

هر کارمند باید اهداف خود و ارتباط خود را با اهداف واحد خود و کل شرکت به وضوح درک کند.

ما همیشه آماده تغییرات و نیازهای جدید محیط خارجی هستیم.

ما دائماً در حال بهبود فرآیندها و روش های کار خود، مبارزه با بوروکراسی غیر منطقی، افزایش بهره وری و کارایی هستیم.

ما برای ثبات در تصمیمات و اقدامات خود تلاش می کنیم.

ما خطرات مرتبط با فعالیت های خود را تجزیه و تحلیل می کنیم و دائماً آنها را به حداقل می رسانیم.

ما تصمیمات سرمایه گذاری را بر اساس داده های تأیید شده و معتبر، محاسبات دوره بازگشت سرمایه و نرخ بازده مورد انتظار می گیریم.

ما دائماً به دنبال و استفاده از فرصت ها برای بهینه سازی منابع درگیر هستیم.

انتخاب تامین کنندگان و پیمانکاران ما همیشه بر اساس منافع شرکت و بدون هیچ گونه پیش داوری است.

این شرکت با تمرکز بر تولید محصولاتی که نیازهای مشتریان خود را برآورده می کند، فتح بازارهای جدید، افزایش ظرفیت تولید، معرفی فناوری های جدید، به طور مداوم سود و ارزش کسب و کار خود را افزایش می دهد.

تضاد منافع

هیچ کارمندی به طور مستقیم یا غیرمستقیم نباید از هر شخص یا نهادی که یا به دنبال تجارت با شرکت است، درخواست وام یا لطف شخصی کند. این امر در مورد نهادهایی که چنین وام ها یا خدماتی را در جریان عادی کسب و کار خود ارائه می دهند صدق نمی کند.

ما از هر گونه رابطه یا فعالیتی که می تواند در تصمیم گیری های عینی و صادقانه در کسب و کارمان اختلال ایجاد کند، اجتناب خواهیم کرد.

این کد تلاشی برای توصیف همه تضاد منافع احتمالی که ممکن است ایجاد شود را ندارد. در هر شرایطی که منافع شخصی یک فرد در تضاد با منافع شرکت به‌عنوان یک کل باشد، یا در مواردی که فرد ممکن است در نتیجه موقعیتش با شرکت، منافع شخصی ناروا دریافت می‌کند، باید مورد استناد قرار گیرد.

سلامتی، امنیت و محیط زیست

ما زندگی و سلامت انسان را بالاتر از نتایج اقتصادی و دستاوردهای تولیدی ارج می نهیم.

ما از رفتاری حمایت می کنیم که سلامت کارکنان و خانواده های آنها را بهبود می بخشد. ما به طور مداوم در حال توسعه فعالیت های آموزشی، سازمانی و محیطی هستیم تا خطرات مرتبط با فعالیت های خود را کاهش دهیم.

ما تمام تلاش خود را می کنیم تا هیچ گونه تصادف، صدمات صنعتی و حوادث زیست محیطی رخ ندهد.

ما در تلاشیم تا از هنجارها و الزامات پذیرفته شده رسمی در زمینه حفاظت از سلامت، ایمنی صنعتی و حفاظت از محیط زیست پیروی کنیم.

ما فناوری‌های صرفه‌جویی در منابع را توسعه داده و به کار می‌بریم و به طور مداوم تأثیر آن را بر محیط زیست و انسان کاهش می‌دهیم.

ما سیستم های ایمنی و زیست محیطی را توسعه و بهبود می دهیم.

هر کارمند شرکت و هر متخصصی که از طرف شرکت کار انجام می دهد باید:

از خطرات همراه با فعالیت های خود آگاه باشد و بر ایمنی زندگی و سلامت خود و همچنین زندگی و سلامت دیگران تأثیر بگذارد.

از مسئولیت شخصی در قبال زندگی و سلامتی خود و در قبال زندگی و سلامتی دیگران آگاه باشد. با مثال شخصی برای تشویق رفتار ایمن همکاران و پیمانکاران خود در محل کار، و همچنین بستگان و دوستان در خانه؛

مطابق با تمام الزامات ایمنی و زیست محیطی لازم برای فعالیت های خود و درک عواقب احتمالی انحراف از رویه های تعیین شده برای محیط زیست؛

· افزایش کارایی شخصی، راه اندازی و اعمال رویکردهای پیشرفته برای مدیریت ریسک های صنعتی و زیست محیطی.

· استفاده اقتصادی از منابع طبیعی و انرژی، مراقبت از محیط زیست، درک منحصر به فرد بودن آن و لزوم حفظ آن برای نسل های آینده.

تضمین شرایط تولید ایمن برای زندگی، سلامت و محیط زیست مسئولیت مستقیم مدیران در تمامی سطوح مدیریتی است

تضاد منافع

همه کارکنان باید در راستای منافع شرکت عمل کنند و از هرگونه تضاد منافع اجتناب کنند.

آنها را برآورده می کند وظایف رسمی، مدیران و کارکنان شرکت باید مستقل از هرگونه تضاد منافعی باشند که بر شرکت یا شخص آنها تأثیر می گذارد.

شرکت از کارکنان انتظار دارد که با تامین کنندگان، مشتریان، پیمانکاران و سایرین که صرفاً بر اساس منافع شرکت و سهامداران آن با شرکت تجارت می کنند، بدون حمایت یا ترجیح اشخاص ثالث بر اساس ملاحظات شخصی کارکنان، تجارت کنند.

هیچ کارمندی به طور مستقیم یا غیرمستقیم نباید از هر شخص یا نهادی که یا به دنبال تجارت با شرکت است، درخواست وام یا لطف شخصی کند. این امر در مورد نهادهایی که چنین وام ها یا خدماتی را در جریان عادی کسب و کار خود ارائه می دهند صدق نمی کند.

شرکت از کارکنان انتظار دارد هرگونه تضاد منافع را بدون تأخیر به سرپرستان خود گزارش دهند.

در صورتی که نمی توان از تضاد منافع اجتناب کرد، کارکنان باید تعارض منافع را به سرپرستان خود افشا کنند و در تصمیم گیری در مورد این موضوع بیشتر شرکت نکنند.

اگر یکی از اعضای هیئت مدیره دارای تضاد منافع باشد یا ممکن است داشته باشد، باید فوراً به رئیس هیئت مدیره یا رئیس کمیته راهبری شرکتی و نامزدها اطلاع دهد. اعضای هیأت مدیره باید از هرگونه بحث یا تصمیمی که بر منافع شخصی، تجاری یا حرفه ای آنها تأثیر می گذارد، خودداری کنند. در موارد تعارض غیر قابل حل، یکی از اعضای هیئت مدیره باید سمت خود را ترک کند.

شرایط عدم پذیرش تعارض منافع هم در مورد اعضای هیئت مدیره، مدیران و کارکنان شرکت و هم در مورد بستگان نزدیک آنها در صورتی که در موقعیت های مربوط به تعارض منافع درگیر باشند اعمال می شود. اقوام نزدیک را باید همسر، فرزندان، والدین، برادران و خواهران، والدین همسر و افرادی دانست که با آنها زندگی می کنند.

ما از هر گونه رابطه یا فعالیتی که می تواند در تصمیم گیری های عینی و صادقانه در کسب و کارمان اختلال ایجاد کند، اجتناب خواهیم کرد. این کد تلاشی برای توصیف همه تضاد منافع احتمالی که ممکن است ایجاد شود را ندارد. در هر شرایطی که منافع شخصی یک فرد در تضاد با منافع شرکت به‌عنوان یک کل باشد، یا در مواردی که فرد ممکن است در نتیجه موقعیتش با شرکت، منافع شخصی ناروا دریافت می‌کند، باید مورد استناد قرار گیرد.

یکی از ویژگی های متمایز تکامل کارآفرینی، تخصیص ویژگی هایی مانند اخلاق و مسئولیت اجتماعی بود. علاوه بر این، در مرحله تاریخی کنونی، این ویژگی ها به عواملی تبدیل شده اند که موفقیت تجاری یک کارآفرین تا حد زیادی به آنها بستگی دارد. معمولاً از این املاک به عنوان ویژگی های تجاری یاد می شود. با این حال، با توجه به اینکه تفاوت قابل توجهی بین تجارت و کارآفرینی وجود ندارد، ما این ویژگی ها را با هر دو اصطلاح مرتبط می کنیم.

اخلاق کارآفرینی- این نوعی رفتار تجاری است که با مجموعه قوانین و هنجارهای مدیریت پذیرفته شده در جامعه مطابقت دارد. رفتار یک کارآفرین در صورتی اخلاقی خواهد بود که با هنجارهای پذیرفته شده مطابقت داشته باشد و اگر با آنها مطابقت نداشته باشد غیراخلاقی خواهد بود. در تفسیر مدرن، رفتار تجاری اخلاقی مبتنی بر صراحت، صداقت، وفاداری به کلام خود، احترام به قوانین و توانایی انجام تجارت (اطمینان از استفاده کارآمد از منابع) شناخته می شود.

یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های اخلاق تجاری که از اخلاق جهانی ناشی می‌شود، این است که مبتنی بر کلیت باورهای شخصی فرد در مورد درستی اعمال یا رفتار خود است. این بدان معناست که اولاً اخلاق کارآفرینی نتیجه اصول اخلاقی است که تحت تأثیر ارزش های ملی، مذهبی، اجتماعی و فردی فرد شکل گرفته است و ثانیاً پایبندی به هنجارهای پذیرفته شده داوطلبانه است. در عین حال، طبق تعبیر M. وبر، چنین فعالیت کارآفرینانه ای اخلاقی خواهد بود که نه به منظور حداکثر کردن مصرف شخصی، بلکه به عنوان یک فعالیت با فضیلت انجام می شود و در جایی که ثروت به عنوان منبعی از آن در نظر گرفته نمی شود. تجمل و قدرت، اما به عنوان شاهدی از یک کار خوب انجام شده است.

در عین حال، توسعه اصول اخلاق کارآفرینی نیز تحت تأثیر نگرش اجتماعی و اخلاقی نسبت به خود کسب و کار است. فعالیت کارآفرینی. عمل نشان می دهد که اصول اخلاقی کارآفرینی در جوامعی شکل می گیرد که فعالیت کارآفرینانه از نظر اخلاقی موجه و از نظر اجتماعی مفید تلقی می شود. در این مورد، وجود تعادل بهینه تعهدات و حقوق فرد نقش تعیین کننده را ایفا می کند. به این معنا که اگر احساس وظیفه باعث می شود که صادقانه و سخت کار کند، آنگاه حقوق از تجاوز به نتایج کار محافظت می کند.

در عین حال، موضوع اخلاق کارآفرینی را نباید خارج از چارچوب شرایط اجرای کارآفرینی دانست که ماهیت آن در امکان یا عدم امکان اجرای کارکرد کارآفرینی خلاصه می شود. این عامل تعیین کننده اخلاق تجاری در نقش خود اساساً با مواردی که در بالا مورد بحث قرار گرفت متفاوت است. ماهیت تفاوت به شرح زیر است. مجموع ارزش‌های اخلاقی شخصی و تأیید اخلاقی و اخلاقی کارآفرینی، جنبه محتوایی اخلاق کارآفرینی را تعیین می‌کند. با این حال، پتانسیل اجرای کارکرد کارآفرینی میزان تبعیت کارآفرین از هنجارهای پذیرفته شده اخلاق کارآفرینی را تعیین می کند. و کارآفرین ارزش های اخلاقی خود را فقط تا حدی دنبال می کند که در اجرای وظایف کارآفرینی او و مهمتر از همه مواردی که از طریق آنها استخراج منافع تضمین می شود، تداخل نداشته باشد.

همانطور که رویه تجاری نشان می دهد، درجه رفتار اخلاقی کارآفرینان توسط دو شرایط تعیین می شود. اولین مورد، ماهیت شرایط (محیط) است که کارآفرینی در آن انجام می شود. اصول پاداش برای کارآفرینان را تعریف می کند. دومین مورد، اثربخشی تحریم های عمومی (دولتی) برای نقض قوانین و هنجارهای تعیین شده است. بنابراین، کارآفرینان نه در جایی که آموزش عالی و آموزش بهتر است، بلکه در جایی که «تبر» تحریم‌های اجتماعی با شدت بیشتری کار می‌کند، اخلاقی رفتار می‌کنند. در کشورهایی مانند آلمان که استفاده از فسفات ها (ماده ای بسیار سمی که برای سلامتی و محیط زیست مضر است) ممنوع است، شرکت ها تولید می کنند. پودرهای لباسشوییبدون فسفات با این حال، همان شرکت ها و تحت همان علائم تجاریتولید و فروش پودرهای لباسشویی با فسفات در کشورهایی که توسط قانون منع نشده است، به عنوان مثال، در روسیه. اخلاق ساده است: آنچه ممنوع نیست مجاز است. این بدان معناست که کارآفرینان از نوع اخلاقی استفاده می کنند که برای آنها مفید است، یعنی. با سود تداخلی ندارد

1 از 9

ارائه با موضوع:مسئولیت اجتماعی و اخلاق تجاری

اسلاید شماره 1

توضیحات اسلاید:

اسلاید شماره 2

توضیحات اسلاید:

نقش واقعی تجارت در جامعه در اوایل قرن بیستم دکترین بشردوستی سرمایه داری مطرح شد که بر اساس آن سازمان های موفق موظفند بخشی از سرمایه خود را به نفع جامعه اهدا کنند. E. Carnegie 350 میلیون دلار سرمایه گذاری کرد. به برنامه های اجتماعی و ساخت بیش از دو هزار کتابخانه عمومی. جی دی راکفلر 550 میلیون دلار کمک کرد. به بنیاد راکفلر. از دهه 1950، مفهوم نقش اجتماعی تجارت شروع به تغییر کرد. H.R. Bowen در کتاب مسئولیت اجتماعی کسب و کار توضیح داد که چگونه مفهوم مسئولیت اجتماعی در کسب و کار کاربرد دارد و چه مزایای اجتماعی و اقتصادی می تواند از شناخت اهمیت اهداف اجتماعی در تصمیم گیری تجاری حاصل شود.

اسلاید شماره 3

توضیحات اسلاید:

دو دیدگاه در رابطه سازمان با محیط اجتماعی دیدگاه اول این است که سازمانی در صورتی مسئولیت اجتماعی دارد که با حداکثر سود فعالیت کند و در عین حال به تمامی قوانین و هنجارهای جامعه خود احترام بگذارد. بر اساس این دیدگاه، سازمان تنها باید اهداف اقتصادی را دنبال کند. یکی از حامیان سرسخت این نظریه برنده جایزه است جایزه نوبلم. فریدمن که به گفته وی «نقش تجارت استفاده از منابع و انرژی در فعالیت هایی است که برای افزایش سود طراحی شده اند، ضمن رعایت قوانین بازی ... و همچنین شرکت در رقابت منصفانه بدون تقلب و فریب».

اسلاید شماره 4

توضیحات اسلاید:

دو دیدگاه در مورد نگرش سازمان به محیط اجتماعی بر اساس دیدگاه دوم، سازمان علاوه بر تعهدات صرفاً اقتصادی، باید جنبه های انسانی و اجتماعی تأثیر فعالیت های خود را نیز در نظر بگیرد. بر کارکنان، مصرف کنندگان و جوامع محلی و کمک مثبت به حل مشکلات اجتماعی جامعه. این رویکرد همچنین حاکی از انتظارات جامعه است سازمان های مدرننه تنها شاخص های اقتصادی بالا، بلکه موفقیت بزرگ در دستیابی به اهداف اجتماعی است. دیدگاه جدید این است که سازمان باید در تعدادی از زمینه ها مسئولانه عمل کند: در زمینه حفاظت از محیط زیست، مراقبت های بهداشتی، حقوق شهروندی، حمایت از مصرف کننده و غیره.

اسلاید شماره 5

توضیحات اسلاید:

مسئولیت حقوقی کسب و کار مسئولیت حقوقی، بر خلاف مسئولیت اجتماعی، شامل رعایت قوانین خاص و مقررات دولتی است که مشخص می کند یک سازمان چه کاری را می تواند انجام دهد و چه کاری را نمی تواند انجام دهد. سازمانی که تمام قوانین و مقررات را رعایت می کند، از نظر قانونی به عنوان مسئول رفتار می کند، اما همیشه به عنوان مسئولیت اجتماعی عمل نمی کند.مسئولیت اجتماعی مستلزم درجه معینی از پاسخ داوطلبانه سازمان به مشکلات اجتماعی است.

اسلاید شماره 6

توضیحات اسلاید:

مزایا و معایب مسئولیت اجتماعی استدلال های اصلی برای مسئولیت اجتماعی شرکت ها عبارتند از: چشم انداز بلندمدت مطلوب برای شرکت تغییر نیازها و انتظارات جامعه در دسترس بودن منابع برای کمک به حل مشکلات اجتماعی الزام اخلاقی به مسئولیت پذیری اجتماعی.

اسلاید شماره 7

توضیحات اسلاید:

استدلال "برای" و "علیه" مسئولیت اجتماعی استدلال های اصلی علیه مسئولیت اجتماعی کسب و کار: نقض اصل حداکثر سازی سود هزینه های مرتبط با فعالیت های اجتماعی سطح پایین پاسخگویی به جامعه فقدان مهارت های حل مشکل اجتماعی

اسلاید شماره 8

توضیحات اسلاید:

استدلال‌های "برای" و "علیه" مسئولیت اجتماعی بسیاری از معاصران بر این عقیده هستند که سازمان‌ها باید بخشی از منابع و تلاش‌های خود را به سمت توسعه جوامع محلی و کل جامعه هدایت کنند. پروفسور ال. اقدامات مسئولیت پذیر اجتماعی نه تنها در اختیار شرکت های بزرگ است. مسئولیت اجتماعی فقط شامل فعالیت های بشردوستانه نیست، بلکه مهمترین چیز برای بقای هر شرکتی سود است. سودآوری و توسعه همراه با رفتار منصفانه کارکنان، مشتریان و جامعه محلی شرکت است.

اسلاید شماره 9

توضیحات اسلاید:

اخلاق و مدیریت نوین موضوع اخلاق کسب و کار اصولی هستند که رویکردهای درست و نادرست در انجام کسب و کار را تعیین می کنند. نظرسنجی ها افکار عمومینشان داد که جامعه متقاعد شده است که استانداردهای تجارت اخلاقی را کاهش دهد. به گفته L. Osmer، «مشکلات اخلاقی در تجارت به تعارض، یا حداقل به احتمال آن، بین شاخص‌های فعالیت اقتصادی سازمان که با درآمد، هزینه و سود آن اندازه‌گیری می‌شود، و شاخص‌های اجتماعی آن مرتبط است. مسئولیتی که در تعهداتش نسبت به افراد دیگر هم در سازمان و هم در جامعه بیان می شود. در تلاش برای بهبود فضای اخلاقی، سازمان‌ها گام‌های مختلفی را برمی‌دارند: تدوین کدهای اخلاقی و اخلاقی، مشارکت در حسابرسی اجتماعی، و ارائه آموزش‌های اخلاقی.

شاید امروزه در میان کارآفرینان داخلی به سختی بتوان واژه ای شیک تر از «اخلاق کسب و کار» پیدا کرد. اخیراکلمه مسئولیت اجتماعی به آن اضافه شد. در این پاراگراف، سعی خواهم کرد منظور آنها و تفاوت آنها را بفهمم.

همانطور که می دانید، یک اخلاق جهانی به عنوان یک سیستم از هنجارهای رفتار اخلاقی افراد، رابطه آنها با یکدیگر و به عنوان یک کل جامعه وجود دارد. اما در کنار این، برخی از حوزه های فعالیت حرفه ای اخلاق خاص خود را توسعه داده اند.

برای شروع، اجازه دهید مفهوم «اخلاق کسب و کار» یا «اخلاق کسب و کار» را تعریف کنیم. پروفسور P.V. مالینوفسکی این اصطلاح را اینگونه تفسیر می کند:

«اخلاق کسب و کار در معنای وسیع مجموعه‌ای از اصول و هنجارهای اخلاقی است که باید فعالیت‌های سازمان‌ها و اعضای آن‌ها را در حوزه مدیریت و کارآفرینی هدایت کند. سازمان به عنوان یک کل؛ اصول اخلاقی اعضای سازمان ها، یعنی اخلاق حرفه ای؛ جو اخلاقی در سازمان؛ الگوهای رفتار اخلاقی؛ هنجارهای آداب کسب و کار - هنجارهای رفتار خارجی تشریفاتی.

بنابراین، اخلاق تجاری یکی از انواع اخلاق حرفه ای است - این اخلاق افرادی است که در زمینه کارآفرینی کار می کنند. هنگامی که آنها از اخلاق تجاری هر شرکتی صحبت می کنند، منظور آنها مبانی اخلاقی تجارت است که از طریق مدیران اجرا می شود. در فرهنگ تجاری شرکت به سنت ها و آیین های درون شرکتی اشاره دارد. ارزش های مشترک مشترک توسط کارکنان آن؛ سیستم ارتباطی، از جمله روابط غیر رسمی؛ روشهای تثبیت شده برای فعالیت تجاری و سازماندهی کار. فرهنگ کسب و کار شرکت ارتباط تنگاتنگی با اصول اخلاقی کسب و کار دارد که عناصر جدایی ناپذیر آن هستند.

بنابراین، می توان نتیجه گرفت که اخلاق تجاری یک سیستم است اصول کلیو قوانین رفتار برای واحدهای تجاری، ارتباطات و سبک کار آنها، در سطوح خرد و کلان روابط بازار آشکار می شود. اساس اخلاق تجاری آموزه نقش اخلاق و اخلاق در روابط تجاری است که بیانگر شرایط مادی جامعه است.

اخلاق تجاری همچنین یک سیستم دانش در مورد کار و اخلاق حرفه ای، تاریخچه و عملکرد آن است. این یک سیستم دانش است در مورد اینکه مردم چگونه به کار خود عادت دارند، چه معنایی به آن می دهند، چه جایگاهی در زندگی آنها دارد، چگونه روابط بین افراد در فرآیند کار ایجاد می شود، چگونه تمایلات و ایده آل های افراد تضمین کننده کار موثر است. و کدام آنها مانع اوست.

اخلاق تجاری اعمال نهادهای تجاری را تنظیم، الهام می بخشد و در عین حال محدود می کند، تضادهای درون گروهی را به حداقل می رساند، منافع فردی را تابع منافع گروهی می کند.

چندین مفهوم مرتبط وجود دارد. به عنوان مثال، اخلاق اقتصادی (یا اخلاق کارآفرینی) به این سوال می پردازد که چه هنجارها یا آرمان های اخلاقی ممکن است برای کارآفرینان در اقتصاد بازار مدرن مرتبط باشد.

اخلاق کارآفرینی موضوع رابطه اخلاق و سود در مدیریت کارآفرینان است و به این سوال می پردازد که چگونه هنجارها و آرمان های اخلاقی می توانند توسط کارآفرینان در اقتصاد مدرن اجرا شوند.

هدف از فعالیت کارآفرینی حداکثر کردن سود است.

اصول اخلاق روابط تجاری بیان کلی از الزامات اخلاقی توسعه یافته در آگاهی اخلاقی جامعه است که نشان دهنده رفتار ضروری شرکت کنندگان در روابط تجاری است.

به طور کلی، اخلاق تجاری را می توان به عنوان یک رشته علمی تعریف کرد که به مطالعه کاربرد اصول اخلاقی در موقعیت های تجاری می پردازد. مهم ترین موضوع در اخلاق تجاری، مسئله رابطه بین اخلاق شرکتی و جهانی، مسئولیت اجتماعی کسب و کار، کاربرد اصول اخلاقی عمومی در موقعیت های خاص است.

اخلاق کسب و کار در آن قسمتی از آن که به موضوع انطباق فعالیت کارآفرین با نظم چارچوب یا مشکل کمال خود نظم چارچوب، میزان مسئولیت کارآفرین در قبال جامعه و ... می پردازد، قابل بررسی است. به عنوان بخشی از اخلاق اجتماعی

اخلاق تجاری در بخشی که به مباحث عملی رفتار رهبران و مدیران، روابط بین کارکنان شرکت، حقوق مصرف کننده، معیارهای اخلاقی و تعارضات ارزشی می پردازد، یکی از انواع اخلاق حرفه ای است.

در سطح کلان، اخلاق تجاری به اخلاق نظم اجتماعی اشاره دارد.

در سطح خرد، دکترین اهداف، ارزش ها و قوانین فعالیت کارآفرینی است.

بنابراین، اخلاق تجاری مدرن مبتنی بر توافق متقابل از سه ماده اصلی است:

1. ایجاد ارزش های مادی در انواع مختلف به عنوان یک فرآیند مهم در ابتدا تلقی می شود.

این چیزی است که هر کسب و کاری برای آن است.

• 2. سود و سایر درآمدها حاصل دستیابی به اهداف مختلف اجتماعی مهم محسوب می شود.
• 3. اولویت در حل مشکلات ناشی از دنیای تجارت باید به منافع روابط بین فردی داده شود و نه تولید.

به نوبه خود، دی جورج سطوح زیر را از تجزیه و تحلیل اخلاق تجاری شناسایی می کند:

• 1. اگر اخلاق تجاری را در زمینه آمریکایی در نظر بگیریم، بر سطح کلان عمدتاً بر ارزیابی اخلاقی تمرکز دارد سیستم اقتصادیشرکت آزاد آمریکایی و جایگزین ها و تغییرات احتمالی آن.
• 2. سطح دوم تحلیل اخلاقی - که امروزه بیشترین توجه را به خود جلب می کند - مطالعه تجارت در سیستم شرکت آزاد آمریکایی است.
• 3. ارزیابی اخلاقی افراد و اقدامات آنها در معاملات اقتصادی و تجاری در چارچوب فعالیت سازمانی شرکتی، سطح سوم تحقیقات اخلاق تجاری را تشکیل می دهد.
• 4. در نهایت، با بین المللی شدن و جهانی شدن تجارت، سطح چهارم تحلیل اخلاقیات آن ماهیت بین المللی دارد و فعالیت های شرکت های آمریکایی و دیگر شرکت های فراملیتی را در نظر می گیرد.

بنابراین، من به این نتیجه نهایی رسیدم که اخلاق تجاری شامل پنج فعالیت است:

اولین مورد به کارگیری اصول اخلاق عمومی در موقعیت های خاص یا رویه های تجاری است.

نوع دوم مطالعات او فرااخلاق است که به سازگاری مفاهیم اخلاقی می پردازد.

حوزه سوم تحقیقات اخلاق کسب و کار با تجزیه و تحلیل مقدمات اولیه آن شکل می گیرد - هم مقدمات اخلاقی مناسب و هم مقدمات مبتنی بر موقعیت های اخلاقی.

چهارم، مسائل بیرونی گوه‌ای گاهی محققان اخلاق تجاری را وادار می‌کند که از اخلاق فراتر رفته و به شاخه‌های دیگر فلسفه و سایر شاخه‌های علم، مثلاً به اقتصاد یا نظریه سازمان روی آورند.

پنجم، مشخص کردن اقدامات اخلاقی ستودنی و مثال زدنی، هم از سوی افراد تجاری و هم برای شرکت‌های خاص.

در پایان، من می خواهم اهمیت اخلاق تجاری در دنیای مدرن را بیان کنم. بنابراین، اخلاق تجاری می تواند به افراد کمک کند:

اخلاق مسئولیت اجتماعی کسب و کار

مسائل اخلاقی در تجارت را به روشی سیستماتیک و قابل اعتمادتر از آنچه که می توانند بدون استفاده از علم ما انجام دهند، در نظر بگیرید.

می تواند به آنها کمک کند مشکلاتی را ببینند که در تمرین روزانه خود متوجه آنها نمی شوند.

همچنین می تواند آنها را تشویق به ایجاد تغییراتی کند که بدون آن فکر نمی کردند انجام دهند.

به نظر من، بسیار مهم است که مفهوم "اخلاق کسب و کار" هم برای یک مدیر یا کارآفرین فردی و هم برای کل شرکت قابل استفاده باشد. و اگر برای یک تاجر به معنای اخلاق حرفه ای او باشد، پس برای یک شرکت نوعی کد افتخار است که زیربنای فعالیت های آن است. اصول اصلی اخلاق تجاری، اول از همه، شامل چنین ارزش های سنتی است که بیش از حد توسعه یافته است تاریخ طولانیکارآفرینی جهانی به عنوان احترام به قانون، صداقت، وفاداری به کلام و قرارداد منعقده، قابلیت اطمینان و اعتماد متقابل. یک اصل نسبتاً جدید اخلاق تجاری مدرن، اصل مسئولیت اجتماعی است که تنها چند دهه پیش در غرب و اصلاً در روسیه نه چندان دور به طور جدی در مورد آن فکر می شد. همه این اصول باید زیربنای انواع روابط تجاری باشد.

برای اینکه رفتار شرکت به عنوان مسئولیت اجتماعی شناخته شود، یعنی. اخلاقی به معنای امروزی، فقط رعایت قانون یا صادق بودن با مصرف کنندگان یا شرکای تجاری کافی نیست. اگر مسئولیت قانونی هنجارها و قواعد رفتاری است که توسط قانون تعریف شده است، مسئولیت اجتماعی (که مسئولیت اجتماعی شرکت، کسب و کار مسئولیت پذیر و فرصت های اجتماعی شرکت نیز نامیده می شود) به معنای پیروی از روح است، نه از متن قانون، یا اجرای چنین هنجارهایی که هنوز مشمول قانون نشده اند یا از الزامات قانون فراتر رفته اند.

هیچ تعریف پذیرفته‌شده‌ای از مسئولیت اجتماعی کسب‌وکار در عمل بین‌المللی وجود ندارد که دلیلی برای درک اصطلاح «مسئولیت اجتماعی کسب‌وکار» برای هر یک به روش خاص خود ارائه کند.

مسئولیت اجتماعی کسب و کار به معنای خیریه، نیکوکاری، مسئولیت اجتماعی شرکتی، برنامه های بازاریابی اجتماعی، حمایت مالی، نیکوکاری و غیره است.

به طور خلاصه می توان گفت که مسئولیت اجتماعی کسب و کار تأثیر تجارت بر جامعه است، مسئولیت کسانی که تصمیمات تجاری را در قبال کسانی که به طور مستقیم یا غیرمستقیم تحت تأثیر این تصمیمات قرار می گیرند.

این تعریف از مسئولیت اجتماعی کسب و کار نسبتا ایده آل است و نمی توان آن را به طور کامل به واقعیت تبدیل کرد، اگر فقط به این دلیل که محاسبه همه پیامدهای یک تصمیم به سادگی غیرممکن است. اما به نظر من مسئولیت اجتماعی کسب و کار یک قانون نیست، بلکه یک اصل اخلاقی است که باید در فرآیند تصمیم گیری دخیل باشد.

بنابراین، می‌توان نتیجه گرفت که مفاهیم «اخلاق کسب‌وکار» و «مسئولیت اجتماعی» به‌عنوان مبانی اخلاقی کلی کسب‌وکار با یک اصل خاص همبستگی دارند.

در آغاز قرن بیستم. اولین تلاش ها برای نشان دادن مسئولیت اجتماعی در تجارت را می توان فعالیت های خیریه نامید. برای مثال، جان دی راکفلر 550 میلیون دلار به اهداف مختلف خیریه اهدا کرد و بنیاد راکفلر را تأسیس کرد. فصل شرکت آمریکاییسیرز رابرت ای وود در سال 1936 در مورد تعهدات اجتماعی صحبت کرد که نمی توان آنها را به صورت ریاضی بیان کرد، اما با این وجود می توان آنها را از اهمیت فوق العاده ای در نظر گرفت. اشاره او به تأثیری بود که جامعه بر سازمانی دارد که در اقتصاد بازار فعالیت می کند. یکی از اولین کارآفرینان غربی، سیرز به «عمومی چندلایه» اذعان کرد که شرکت به آنها خدمت می کند و نه تنها سهامداران را که روابط آنها به طور سنتی برای هر شرکتی مهم بوده است، بلکه برای مصرف کنندگان، خود کارمندان و جوامع محلی نیز برجسته می کند. او همچنین حامی حل مشکلات اجتماعی نه تنها توسط دولت، بلکه توسط مدیریت شرکت ها بود. با این حال، سیرز اذعان کرد که تعیین کمیت هزینه ها و مزایای مسئولیت اجتماعی شرکت ها برای جامعه دشوار است. نظرات او مورد حمایت گسترده ای قرار نگرفت، به ویژه، زیرا در دهه 30. قرن 20 - سال های رکود بزرگ - همه بخش های جامعه با مسئله فوری بقا مواجه بودند و انتظار می رفت تجارت بیش از هر چیز سود کند.

انگیزه های بحث برانگیز مرتبط با مفهوم مسئولیت اجتماعی کسب و کار در فصل دوم کار من مورد بحث قرار خواهد گرفت.

بنابراین، برخی از کارآفرینان معتقد بودند که ثروت الزام می کند، یعنی. ما باید آن را با همسایگان خود به اشتراک بگذاریم، و ما پول زیادی را صرف امور خیریه کردیم که از جمله به کارمندانمان اختصاص داشت. به عنوان مثال، جورج کادبری، موسس یک شرکت تولید مواد غذایی به همین نام، در آغاز قرن گذشته مزایای مختلفی به کارمندان خود پرداخت کرد (مثلاً با توجه به توانایی کار). ویلیام لور، بنیانگذار یونیلور که اکنون در جهان شهرت دارد، همین کار را کرد.

کارآفرینانی که به فعالیت های خیریه مشغول بودند، در واقع پایه گذار ایده خیریه فردی و مسئولیت تجاری شدند.

معرفی

موضوع من کنترل کارمسئولیت اجتماعی و اخلاق کسب و کار: شکل گیری، توسعه، استفاده عملی».

اخلاق تجاری به عنوان یک حوزه کاربردی دانش در ایالات متحده و اروپای غربی در دهه 1970 قرن بیستم شکل گرفت. با این حال، جنبه های اخلاقی تجارت در دهه 60 محققان را به خود جذب کرد. جامعه علمی و دنیای تجارت به این نتیجه رسیده اند که افزایش "آگاهی اخلاقی" تجار حرفه ای در عملیات تجاری خود و همچنین "مسئولیت شرکت ها در قبال جامعه" ضروری است. توجه ویژه ای به موارد فزاینده فساد، هم در میان بوروکراسی دولتی و هم در میان افراد مسئول شرکت های مختلف شد. نقش مشخصی در توسعه اخلاق تجاری به عنوان یک رشته علمی توسط مشهور "واترگیت" ایفا شد که برجسته ترین نمایندگان دولت پرزیدنت ر. نیکسون در آن شرکت داشتند. در اوایل دهه 1980، اکثر مدارس بازرگانی در ایالات متحده و همچنین برخی از دانشگاه ها، اخلاق تجاری را در خود گنجانده بودند. برنامه های یادگیری. در حال حاضر، درس اخلاق تجاری در برنامه های درسی برخی از دانشگاه های روسیه گنجانده شده است.

دو دیدگاه اصلی در مورد همبستگی اصول اخلاقی جهانی و اخلاق تجاری وجود دارد: 1) قواعد اخلاق عادی در تجارت اعمال نمی شود یا به میزان کمتری اعمال می شود. 2) اخلاق کسب و کار مبتنی بر استانداردهای اخلاقی جهانی است (صادق باشید، آسیب نرسانید، به قول خود عمل کنید و غیره) که با در نظر گرفتن نقش اجتماعی خاص تجارت در جامعه مشخص شده است. از لحاظ نظری، دیدگاه دوم صحیح تر تلقی می شود.

مباحث مربوط به رابطه اخلاق و اقتصاد اخیراً در کشور ما به طور فعال آغاز شده است.

هدف از کار کنترلی در نظر گرفتن مسائل مربوط به مسئولیت اجتماعی و اخلاق تجاری است.

وظایف: 1) تشکیل مسئولیت اجتماعی، توسعه،

استفاده عملی

2) شکل گیری اخلاق تجاری، توسعه، عملی

کاربرد.

سوال شماره 1. مسئولیت اجتماعی و اخلاق تجاری: شکل گیری، توسعه، کاربرد عملی

سیاست اجتماعی یکی از مهم ترین حوزه های تنظیم دولتی اقتصاد است. او یک بخش ارگانیک است سیاست داخلی، قواعد محلیدولت، با هدف تضمین رفاه و توسعه همه جانبه شهروندان و جامعه به طور کلی. اهمیت سیاست اجتماعی با تأثیر آن بر فرآیندهای بازتولید نیروی کار، افزایش بهره وری نیروی کار، سطح آموزشی و صلاحیت منابع کار، بر سطح توسعه علمی و فناوری نیروهای مولد و بر زندگی فرهنگی و معنوی تعیین می شود. از جامعه سیاست اجتماعی با هدف بهبود شرایط کار و زندگی، توسعه فرهنگ بدنی و ورزش، بروز را کاهش داده و در نتیجه تأثیر محسوسی بر کاهش زیان‌های اقتصادی در تولید دارد. در نتیجه توسعه چنین سیستم هایی در حوزه اجتماعی مانند پذیرایی عمومی، آموزش پیش دبستانی، بخشی از جمعیت از حوزه خانوار رها می شوند، اشتغال در تولید اجتماعی. علم و پشتوانه علمی که چشم‌انداز توسعه اقتصادی کشور را تعیین می‌کند نیز بخشی از حوزه اجتماعی است و توسعه و کارایی آنها در چارچوب سیاست‌های اجتماعی تنظیم می‌شود. حوزه اجتماعی نه تنها فرآیندهای اشتغال جمعیت را تنظیم می کند، بلکه مستقیماً محل استفاده از نیروی کار است و برای میلیون ها نفر در کشور شغل فراهم می کند.

اهداف اصلی سیاست اجتماعی عبارتند از:

1. هماهنگ سازی روابط اجتماعی، هماهنگ سازی علایق و نیازهای گروه های معینی از مردم با مصالح بلندمدت جامعه، تثبیت نظام سیاسی اجتماعی.

2. ایجاد شرایط برای تامین رفاه مادی شهروندان، شکل گیری انگیزه های اقتصادی برای مشارکت در تولید اجتماعی، تضمین برابری فرصت های اجتماعی برای دستیابی به استاندارد زندگی عادی.

3. امنیت حمایت اجتماعیهمه شهروندان و حقوق اساسی آنها که توسط دولت تضمین شده است، از جمله حمایت از گروه های کم درآمد و آسیب پذیر جمعیت.

4. تأمین اشتغال منطقی در جامعه.

5. کاهش سطح جرم انگاری در جامعه.

6. توسعه بخشهای مجتمع اجتماعی مانند آموزش، بهداشت، درمان، علم، فرهنگ، مسکن و خدمات اجتماعی و غیره.

7. تامین امنیت محیط زیست کشور.

مسئولیت اجتماعی کسب و کار عبارت است از انجام تجارت مطابق با هنجارها و قوانین اتخاذ شده در کشوری که در آن واقع شده است. اشتغال زایی است. این خیریه و ایجاد صندوق های مختلف برای کمک به اقشار مختلف اجتماعی است. این تضمین حفاظت از محیط زیست تولید آنها و حمایت از موقعیت اجتماعی در کشور است.

تجارت وظایف دولت را بر عهده می گیرد و به این مسئولیت اجتماعی می گویند. این در درجه اول به دلیل عدم وجود سیاست مناسب دولتی در زمینه مسئولیت اجتماعی شرکت ها است. خود دولت نمی تواند مدل روابط با تجارت را تعیین کند.

دو دیدگاه در مورد نحوه رفتار سازمان ها در رابطه با محیط اجتماعی خود وجود دارد تا از نظر اجتماعی مسئولیت پذیر تلقی شوند. به گفته یکی از آنها، یک سازمان زمانی مسئولیت اجتماعی دارد که بدون نقض قوانین و مقررات دولتی، سود را به حداکثر برساند. از این موقعیت ها، سازمان فقط باید اهداف اقتصادی را دنبال کند. بر اساس دیدگاهی دیگر، یک سازمان علاوه بر مسئولیت اقتصادی، باید تأثیر انسانی و اجتماعی فعالیت های تجاری خود را بر کارکنان، مصرف کنندگان و جوامع محلی که در آن فعالیت می کند در نظر گرفته و در حل مشکلات اجتماعی سهم مثبتی داشته باشد. به طور کلی

مفهوم مسئولیت اجتماعی این است که سازمان کارکرد اقتصادی تولید محصولات و خدمات لازم برای جامعه‌ای با اقتصاد بازار آزاد را انجام می‌دهد و در عین حال کار را برای شهروندان فراهم می‌کند و سود و پاداش را برای سهامداران به حداکثر می‌رساند. بر اساس این دیدگاه، سازمان‌ها در قبال جامعه‌ای که در آن فعالیت می‌کنند، فراتر از تأمین کارایی، اشتغال، سود و عدم تخطی از قانون، مسئولیت دارند. بنابراین سازمان ها باید بخشی از منابع و تلاش های خود را از طریق کانال های اجتماعی هدایت کنند. مسئولیت اجتماعی، بر خلاف حقوقی، مستلزم سطح معینی از پاسخ داوطلبانه به مشکلات اجتماعی از سوی سازمان است.

بحث در مورد نقش کسب و کار در جامعه بحث هایی را در جهت مخالف و موافق مسئولیت اجتماعی به وجود آورده است.

چشم انداز بلندمدت مناسب برای کسب و کار فعالیت‌های اجتماعی بنگاه‌ها که زندگی جامعه محلی را بهبود می‌بخشد یا نیاز به مقررات دولتی را از بین می‌برد، ممکن است به دلیل مزایایی که از مشارکت در جامعه ارائه می‌شود، در جهت منافع شخصی شرکت‌ها باشد. در جامعه ای که از نظر اجتماعی از رفاه بیشتری برخوردار است، شرایط برای فعالیت های تجاری مساعدتر است. علاوه بر این، حتی اگر هزینه‌های کوتاه‌مدت اقدام اجتماعی بالا باشد، می‌توانند در بلندمدت سودآوری کنند، زیرا مصرف‌کنندگان، تامین‌کنندگان و جامعه محلی تصویر جذاب‌تری از شرکت ایجاد می‌کنند.

تغییر نیازها و انتظارات عموم مردم. انتظارات اجتماعی مرتبط با تجارت از دهه 1960 به شدت تغییر کرده است. به منظور کاهش شکاف بین انتظارات جدید و پاسخ واقعی شرکت ها، مشارکت آنها در حل مشکلات اجتماعی هم مورد انتظار و هم ضروری است.

در دسترس بودن منابع برای کمک به حل مشکلات اجتماعی. از آنجایی که کسب و کار دارای منابع انسانی و مالی قابل توجهی است، باید بخشی از آنها را به نیازهای اجتماعی منتقل کند.

یک تعهد اخلاقی برای رفتار اجتماعی مسئولانه. یک بنگاه اقتصادی عضوی از جامعه است، بنابراین معیارهای اخلاقی نیز باید بر رفتار آن حاکم باشد. بنگاه اقتصادی نیز مانند تک تک اعضای جامعه باید به گونه ای مسئولیت پذیر اجتماعی عمل کند و در تقویت پایه های اخلاقی جامعه سهیم باشد. علاوه بر این، از آنجایی که قوانین نمی توانند همه مناسبت ها را پوشش دهند، کسب و کارها باید مسئولانه عمل کنند تا جامعه ای مبتنی بر نظم و حاکمیت قانون را حفظ کنند.

نقض اصل حداکثر سازی سود. جهت بخشی از منابع برای نیازهای اجتماعی تاثیر اصل حداکثر سازی سود را کاهش می دهد. بنگاه اقتصادی به مسئولیت‌پذیری اجتماعی رفتار می‌کند و تنها بر منافع اقتصادی تمرکز دارد و مشکلات اجتماعی را به نهادها و خدمات دولتی، مؤسسات خیریه و سازمان‌های آموزشی واگذار می‌کند.

هزینه های شمول اجتماعی وجوهی که برای نیازهای اجتماعی تخصیص داده می شود، هزینه هایی برای شرکت است. در نهایت این هزینه ها در قالب قیمت های بالاتر به مصرف کنندگان منتقل می شود. علاوه بر این، شرکت هایی که در بازارهای بین المللی با شرکت هایی در کشورهای دیگر رقابت می کنند که متحمل هزینه های اجتماعی نمی شوند، در یک نقطه ضعف رقابتی قرار دارند. در نتیجه فروش آنها در بازارهای بین المللی کاهش می یابد که منجر به بدتر شدن تراز پرداخت های ایالات متحده در تجارت خارجی می شود.

سطح ناکافی گزارش دهی به عموم مردم چون مدیران انتخاب نمی شوند، در مقابل عموم مردم پاسخگو نیستند. سیستم بازار به خوبی کنترل می کند نشانگرهای اقتصادیشرکت ها و بد - مشارکت اجتماعی آنها. تا زمانی که جامعه رویه ای برای پاسخگویی مستقیم بنگاه ها به آن ایجاد نکند، شرکت های اخیر در اقدامات اجتماعی که خود را مسئول آن نمی دانند، شرکت نخواهند کرد.

عدم توانایی در حل مشکلات اجتماعی پرسنل هر بنگاهی به بهترین وجه برای فعالیت در زمینه های اقتصادی، بازار و فناوری آمادگی دارند. او از تجربه ای محروم است که به او امکان می دهد در حل مشکلات ماهیت اجتماعی مشارکت قابل توجهی داشته باشد. بهبود جامعه باید توسط متخصصانی که در بخش مربوطه کار می کنند تسهیل شود نهادهای عمومیو موسسات خیریه

با توجه به مطالعات انجام شده در مورد نگرش مدیران اجرایی به مسئولیت اجتماعی شرکتی، تغییر آشکاری به سمت افزایش آن وجود دارد. مدیرانی که با آنها مصاحبه شده اند معتقدند که فشار برای افزایش مسئولیت اجتماعی شرکت ها واقعی، قابل توجه است و ادامه خواهد داشت. مطالعات دیگر نشان داده اند که مدیریت ارشد شرکت ها به عنوان داوطلب شروع به مشارکت در کار جوامع محلی کردند.

بزرگترین مانع برای توسعه برنامه های مسئولیت اجتماعی توسط مدیران به عنوان خواسته های کارگران و مدیران خط مقدم برای افزایش سود هر سهم به صورت فصلی ذکر شده است. تمایل به افزایش سریع سود و درآمد باعث می شود مدیران از انتقال بخشی از منابع خود به برنامه هایی که توسط مسئولیت اجتماعی هدایت می شوند خودداری کنند. سازمان ها گام های متعددی در زمینه مشارکت داوطلبانه در جامعه برمی دارند.

اخلاق کسب و کار

اخلاق تجاری به عنوان یک حوزه کاربردی دانش در ایالات متحده و اروپای غربی در دهه 1970 قرن بیستم شکل گرفت. با این حال، جنبه های اخلاقی تجارت در دهه 60 محققان را به خود جذب کرد. جامعه علمی و دنیای تجارت به این نتیجه رسیده اند که افزایش "آگاهی اخلاقی" تجار حرفه ای در عملیات تجاری خود و همچنین "مسئولیت شرکت ها در قبال جامعه" ضروری است. توجه ویژه ای به موارد فزاینده فساد هم در میان بوروکراسی دولتی و هم در بین افراد مسئول شرکت های مختلف شد. نقش مشخصی در توسعه اخلاق تجاری به عنوان یک رشته علمی توسط مشهور "واترگیت" ایفا شد که برجسته ترین نمایندگان دولت پرزیدنت ر. نیکسون در آن شرکت داشتند. در اوایل دهه 1980، اکثر مدارس بازرگانی در ایالات متحده و همچنین برخی از دانشگاه ها، اخلاق تجاری را در برنامه های درسی خود گنجانده بودند. در حال حاضر، درس اخلاق تجاری در برنامه های درسی برخی از دانشگاه های روسیه گنجانده شده است.

در اخلاق کسب و کار، سه رویکرد اصلی به مسائل اخلاقی کسب و کار بر اساس سه حوزه اخلاقی وجود دارد: فایده گرایی، اخلاق دینی (اخلاق وظیفه) و «اخلاق عدالت». ارائه شده در آثار دانشمندان آمریکایی M. Valasquez، J. Rawls، L. Nash، آنها را می توان به موارد زیر کاهش داد.

کلمه «اخلاق» (به یونانی ethika، از ethos - عرف، منش، منش) معمولاً به دو معنا به کار می رود. از یک سو، اخلاق حوزه‌ای از دانش است، رشته‌ای علمی که به مطالعه اخلاق، اخلاق، ظهور، پویایی، عوامل و تغییرات آنها می‌پردازد. از سوی دیگر، اخلاق به عنوان مجموع قواعد اخلاقی در یک حوزه خاص از رفتار یک فرد یا سازمان درک می شود. این اصطلاح به عنوان یک حوزه خاص دانش برای اولین بار توسط ارسطو استفاده شد. مفهوم "اخلاق" به قوانین و الگوهای توافق شده رفتار روزمره، شیوه زندگی، سبک زندگی یک جامعه از مردم (املاک، گروه حرفه ای، قشر اجتماعی، نسل و غیره) و نیز جهت گیری هر فرهنگی اشاره دارد. ، سلسله مراتب اتخاذ شده در آن ارزش دارد.

ارتباط مستقیم اخلاق با تمرین زندگیرا می توان به وضوح در زمینه به اصطلاح اخلاق حرفه ای ردیابی کرد که سیستمی از الزامات اخلاقی برای فعالیت حرفه ای یک فرد است. یکی از انواع اخلاق حرفه ای، اخلاق تجاری است. بر اساس اخلاق عمومی کار نسبتاً دیر پدید آمد. به نوبه خود، جایگاه اصلی در اخلاق روابط تجاری را اخلاق تجارت (کارآفرینی) اشغال می کند. این شامل اخلاق مدیریت (اخلاق مدیریت)، اخلاق ارتباطات تجاری، اخلاق رفتار و غیره است.

کسب و کار - فعال فعالیت اقتصادی، هم به هزینه وجوه قرض شده و هم با مسئولیت خود و با مسئولیت خودتان انجام می شود که هدف آن تشکیل و توسعه تجارت شخصی شما برای سود و حل مشکلات اجتماعی کارآفرین است. جمعی کارگری، جامعه به عنوان یک کل.

اخلاق کسب و کار - اخلاق تجاری مبتنی بر صداقت، صراحت، وفاداری به کلمه داده شده، توانایی عملکرد موثر در بازار مطابق با قانون فعلیقواعد و سنت ها را ایجاد کرد.

دو دیدگاه اصلی از اصول اخلاق تجاری:

قواعد اخلاق معمولی در مورد تجارت اعمال نمی شود یا به میزان کمتری اعمال می شود. این دیدگاه با مفهوم به اصطلاح نسبی گرایی اخلاقی مطابقت دارد که بر اساس آن هر گروه مرجع (یعنی گروهی از افرادی که نظرشان در مورد رفتارشان این موضوع هدایت می شود) با هنجارهای اخلاقی خاص خود مشخص می شود.

اخلاق کسب و کار بر اساس استانداردهای عمومی اخلاقی جهانی (صادق باشید، آسیب نرسانید، به قول خود عمل کنید و غیره) استوار است، که با در نظر گرفتن نقش اجتماعی خاص تجارت در جامعه مشخص شده است.

مسائل اخلاق تجاری به قدمت کارآفرینی است. با این حال، آنها به ویژه در زمان ما که بازار بسیار تغییر کرده است، از رقابت شدید به رقابت شدید تبدیل شده اند. در حال حاضر در سراسر جهان، مسائل اخلاق تجاری به طور گسترده مورد مطالعه قرار می گیرد، به عنوان موضوع بحث ها و مجامع علمی، و در بسیاری از مؤسسات آموزشی عالی و متوسطه که آموزش هایی را برای بازار کار ارائه می دهند، مورد مطالعه قرار می گیرد.

اهمیت اخلاق در تجارت

کارشناسان معتقدند که مفهوم "اخلاق کسب و کار" نسبتاً اخیراً - در نتیجه فرآیند جهانی شدن اقتصاد ، افزایش تعداد شرکت ها و افزایش سطح مسئولیت آنها در قبال جامعه - وارد استفاده انبوه شده است. با این حال، اصول اساسی اخلاق که اکنون می تواند در تجارت اعمال شود، هزاران سال پیش تدوین شده است. حتی سیسرو، فیلسوف رومی باستان، خود را به این جمله محدود کرد که سودهای کلان با فریب بزرگ به دست می آید. با این حال، امروزه این بدیهیات بیشتر و بیشتر بحث برانگیز به نظر می رسد. اقتصاد متمدن، شکل گرفته در کشورهای توسعه یافتهنیازمند یک رویکرد متمدنانه برای انجام تجارت از سوی کارآفرینان است. در واقع، هدف فعالیت آنها ثابت بود، اما یک هشدار سنگین وجود داشت: سودهای کلان، اما نه به هیچ وجه.

در زبان اقتصاددانان ارزش های اخلاقی هستند موسسه غیر رسمی. این یک نوع دارایی نامشهود است که در قانون رفتار با آن پیش بینی نشده است. با این حال، این ویژگی از اهمیت آنها برای تجارت کم نمی کند. به عنوان مثال، این عوامل اخلاقی است که به طور قابل توجهی بر میزان هزینه های معامله تأثیر می گذارد.

مؤسسه بین المللی اخلاق تجاری چهار حوزه را تدوین کرده است که شرکت ها باید در آنها فعالیت کنند تا شهرت خود را تقویت کنند. اول، کار صادقانه با سرمایه گذاران و مصرف کنندگان است. ثانیاً بهبود وضعیت درون تیمی - افزایش مسئولیت و انگیزه کارکنان، کاهش جابجایی کارکنان، افزایش بهره وری و ... ثالثا کار حرفه ایبیش از شهرت، زیرا بدتر شدن شهرت به طور اجتناب ناپذیری بر نتایج شرکت تأثیر می گذارد. چهارم، کار شایسته با مقررات و امور مالی - فقط رعایت دقیق "روح" و "حرف" قانون امکان ایجاد آینده بلند مدت برای یک شرکت در تجارت بین المللی را فراهم می کند.

اخلاق به معنای امروزی به نوعی منبع اضافی شرکت تبدیل می شود. به عنوان مثال، در چنین موضوعی مانند مدیریت پرسنل، در شرایط رقابت جهانی، دیگر صرف استفاده از انگیزه های اقتصادی و مالی کافی نیست. به منظور حفظ شرکت در سطح فناوری های نوین اطلاعات و ارتباطات، شرکت باید یاد بگیرد که چگونه با کمک فرهنگ و ارتباطات بر کارکنان تأثیر بگذارد. ارزشهای اخلاقی. این ارزش ها همچنین نقش مهمی را در روابط با شرکا، مشتریان، واسطه ها و در نهایت با خود جامعه ایفا می کنند.

تلاش برای پیوند معیارهای اخلاقی و اخلاقی و شیوه های تجاری در این زمینه تجارت بین المللیدائما در حال انجام هستند. علیرغم کاستی‌های دستورالعمل‌های اخلاقی امروزی برای نمایندگان کسب‌وکار، هر ساله سازمان‌های بیشتری تلاش می‌کنند، گاه خود به خود و گاه در نتیجه فشار بیرونی، قوانین خود را برای انجام تجارت ایجاد کنند.

اصول تجارت بین‌الملل استاندارد اخلاقی جهانی است که بر اساس آن می‌توان رفتار در حوزه تجارت بین‌الملل را ساخت و ارزیابی کرد.

صداقت، نجابت و قابل اعتماد بودن با ارزش ترین اصول اخلاق تجاری در سراسر جهان و روسیه است، زیرا پیروی از این اصول پایه و اساس روابط تجاری موثر - اعتماد متقابل را ایجاد می کند.

اعتماد متقابل مهمترین عامل اخلاقی و روانی تجارت است که پیش بینی پذیری روابط تجاری، اطمینان به تعهد شریک تجاری و ثبات یک تجارت مشترک را تضمین می کند.

ویژگی های ورود اخلاق به تجارت

در عمل، هنگام ساخت فضای اخلاقی یک شرکت، به عنوان یک قاعده، اتحادی از متخصصان اخلاق شرکت، مشاوران و نظریه پردازان تشکیل می شود. آنها با هم به دنبال درک ارزش هایی هستند که زیربنای فعالیت های شرکت هستند، مفهوم مدیریت اخلاقی آن را توصیف می کنند و سپس برنامه های اخلاقی را توسعه و اجرا می کنند.

معیارها و مفهوم اخلاق شرکت در اسناد اخلاقی - مقررات مربوط به مأموریت، ارزش ها، کدها، استانداردهای رفتار، رفتار تجاری "تجویز شده است". پس از تصویب و بحث، اسناد مشروعیت پیدا می کنند و به ابزاری برای مدیریت اخلاقی تبدیل می شوند.

اسناد اخلاقی معمولاً برای همه کارکنان سازمان - بدون در نظر گرفتن سمت، مدت خدمت و موارد مشابه - یکسان معرفی می شوند. تکبر نسبت به معیارهای اخلاقی این ایده را بی ارزش می کند. اغلب، کدها به صراحت بیان می کنند که بدون استثنا برای همه کارکنان سازمان اعمال می شود. یکی از اصول مهم رعایت کد، اجرای آن توسط رهبران شرکت است. هنجارها "از بالا به پایین" ترجمه می شوند. اگر مدیریت مفاد آیین نامه را نقض کند، کاملاً منطقی است که کارکنان نیز از آن تبعیت نکنند.

مدیریت اخلاقی در سه سطح استراتژیک، منظم و مدیریت ریسک انجام می شود. برای اینکه اسناد تنها روی کاغذ باقی نمانند، بلکه تبدیل به ابزاری واقعی برای سازماندهی زندگی شرکتی، درک جنبه های اخلاقی و اخلاقی آن شوند، شرکت ها برنامه های اخلاق تجاری را توسعه می دهند که ماهیت آن به اهداف استراتژیک و چشم انداز مدیران ارشد و مدیران ارشد بستگی دارد. صاحبان

ادغام برنامه های اخلاق کسب و کار در سازمان ها، تدوین خط مشی هایی که به اجرای آنها کمک می کند، مشارکت ذینفعان در فرآیند بحث و بررسی و اجرای مفاد و الزامات منشور اخلاقی، توزیع مسئولیت برای حل مسائل و مشکلات اخلاقی بین کارمندان، مدیران و بخش های سازمان برای شرکت های روسی حوزه های تعامل با اخلاق شرکتی دشوارترین هستند. اما بزرگترین مشکلات در کمین شرکت‌های داخلی است که در تلاش برای معرفی زیرساخت‌های اخلاق شرکتی و ایجاد کار خود هستند. اینجاست که تفاوت های بین فرهنگی بین روسیه و کشورهای غربی ظاهر می شود. در شرکت‌های فراملیتی آمریکایی و اروپایی، دپارتمان‌های اخلاق تجاری، سمت‌های کمیسران اخلاق، بازپرسان وجود دارد. شبکه های ارتباطی ایمن ویژه، خطوط تلفن، ایمیل داغ، پورتال ویژه در اینترنت، متناظر نرم افزار, پایگاه های الکترونیکیداده های مربوط به مشکلات حاد بسیاری از شرکت ها (اجرای این وظایف توسط شخص ثالث) نگهداری "خطوط داغ"، آموزش پرسنل در مورد مسائل اخلاقی را برون سپاری می کنند.

اخلاق و مدیریت نوین

افزایش شاخص های رفتار اخلاقی.

ارزش های شخصی (باورهای کلی در مورد خیر و شر) هسته اصلی مشکل مسئولیت اجتماعی تجارت در قبال جامعه است. اخلاق با اصولی سروکار دارد که رفتار درست و نادرست را تعیین می کند.

اخلاق کسب و کار نه تنها مشکل رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی را لمس می کند. بر طیف وسیعی از رفتارهای مدیران و مدیریت شده تمرکز دارد. علاوه بر این، در کانون توجه آن، هم اهداف و هم وسایل مورد استفاده هر دو قرار دارد.

دلایل گسترش شیوه های تجاری غیراخلاقی رهبران کسب و کار عبارتند از:

1. رقابتی که ملاحظات اخلاقی را به حاشیه می برد.

2. تمایل فزاینده برای گزارش سطح سودآوری در گزارش های فصلی.

3. عدم پاداش مناسب مدیران برای رفتار اخلاقی.

4. کاهش عمومی اهمیت اخلاق در جامعه که به تدریج رفتار در محیط کار را توجیه می کند.

5- فشار سازمان بر کارکنان عادی به منظور ایجاد مصالحه بین ارزش‌های شخصی خود و ارزش‌های مدیران.

سازمان ها اقدامات مختلفی را برای بهبود ویژگی های رفتار اخلاقی مدیران و کارکنان عادی انجام می دهند.

این اقدامات عبارتند از:

1. توسعه استانداردهای اخلاقی.

2. ایجاد کمیته های اخلاقی.

3. ارائه ممیزی اجتماعی.

4. آموزش رفتار اخلاقی.

استانداردهای اخلاقیسیستم ارزش های مشترک و قواعد اخلاقی را که به نظر سازمان، کارکنان آن باید به آن پایبند باشند را توصیف کنید. استانداردهای اخلاقی با هدف توصیف اهداف سازمان، ایجاد فضای اخلاقی عادی و شناسایی توصیه های اخلاقی در فرآیندهای تصمیم گیری تدوین می شوند.

کمیته های اخلاق برخی از سازمان ها کمیته های دائمی را برای ارزیابی عملکرد روزانه از دیدگاه اخلاقی تشکیل می دهند. تقریباً همه اعضای چنین کمیته هایی از مدیران سطح بالا هستند. برخی از سازمان‌ها چنین کمیته‌هایی ایجاد نمی‌کنند، اما از یک متخصص اخلاق تجاری به نام استفاده می‌کنند

وکیل اخلاقنقش چنین وکیلی این است که در مورد آن قضاوت کند مسائل اخلاقیمرتبط با اقدامات سازمان و همچنین عملکرد "وجدان اجتماعی" سازمان است.

بازنگری های اجتماعی پیشنهاد برای ارزیابی و گزارش در مورد تأثیر اجتماعی فعالیت ها و برنامه های یک سازمان. حامیان حسابرسی اجتماعی معتقدند که گزارش هایی از این نوع ممکن است نشان دهنده سطح مسئولیت اجتماعی سازمان باشد.

اگرچه برخی شرکت ها سعی کرده اند از اصول حسابرسی اجتماعی استفاده کنند، اما هنوز مشکلات اندازه گیری هزینه ها و منافع مستقیم حاصل از اجرای برنامه های اجتماعی حل نشده است.

آموزش رفتار اخلاقی رویکرد دیگری که توسط سازمان ها برای بهبود رفتار اخلاقی استفاده می شود، آموزش رفتار اخلاقی برای مدیران و کارکنان است.

کارکنان با اخلاق کسب و کار آشنا می شوند و نسبت به مسائل اخلاقی که ممکن است پیش بیاید پذیراتر می شوند.

تعبیه اخلاق به عنوان یک موضوع در دوره های تجاری در سطح دانشگاه، شکل دیگری از آموزش رفتار اخلاقی است که به دانش آموزان کمک می کند تا درک بهتری از مسائل اخلاقی رفتار تجاری کسب کنند.

نتیجه

در جمع بندی موارد زیر باید گفته شود. اخلاق در حال تبدیل شدن به بخشی جدایی ناپذیر از شیوه های تجاری است. شرکت ها باید دوره ای "بررسی تاثیر اخلاق" را انجام دهند. اخلاق باید یک عنصر اساسی در فرآیند برنامه ریزی باشد. مشکلات ایجاد شده توسط رفتار شرکت های چند ملیتی در غیاب چنین تحلیلی مشمول مقررات دولت کشور میزبان می شود. بنابراین به نفع هر سازمانی است که اصول اخلاقی یکسانی را برای عملیات در تمامی مناطق و در بالاترین سطح ممکن ایجاد کند و به طور دقیق و آگاهانه از آنها پیروی کند.

در عین حال، هیچ "الگوی" واحدی از یک استاندارد اخلاقی وجود ندارد: هر فرد درک خود را از هنجارهای اخلاقی دارد و شرکت ها مفاهیم اخلاقی خود را "ساخت" می کنند که باید با گروه های ذینفع خارجی و داخلی هماهنگ شود.

استانداردهای رفتار اخلاقی از کشوری به کشور دیگر متفاوت است. رفتار اغلب با ابزاری که قانون به وسیله آن اجرا می شود تعیین می شود، نه با وجود واقعی قانون. رفتار اخلاقی هیچ مرز "بالایی" ندارد. سازمان های چند ملیتی با سطح بالایی از مسئولیت اخلاقی و مسئولیت پذیری مشخص می شوند. توجه کشور به اخلاق با رشد سطح رفاه اقتصادی بیشتر می شود.

معرفی

در میان مجموعه مشکلات مدیریتی، مشکل بهبود مدیریت پرسنل شرکت نقش ویژه ای دارد. وظیفه این حوزه مدیریت افزایش کارایی تولید از طریق ایجاد انگیزه، انگیزه و جبران خسارت از طریق توسعه همه جانبه و استفاده معقول از نیروهای خلاق یک فرد، افزایش سطح صلاحیت، شایستگی، مسئولیت، ابتکار او است.

در حال حاضر نگرش نسبت به نیروی مولد اصلی جامعه - انسان کارگر - در حال تغییر است. نقش انسان در روند توسعه اقتصادی همواره در حال افزایش است. این به طور کامل در مورد کشور ما صدق می کند. روسیه بیش از یک دهه است که دوره تغییرات اجتماعی را سپری می کند. چنین تغییراتی نه تنها سیاسی، اقتصادی و ساختارهای اجتماعیجامعه، بلکه ناگزیر بر آگاهی مردم نیز تأثیر می گذارد. دگرگونی هایی در ساختارهای ارزشی و انگیزشی رخ می دهد، یعنی در درک مردم از اینکه برای چه چیزی ارزش زندگی و عمل کردن دارد، به چه آرمان هایی باید تکیه کرد. با انتقال روسیه به اقتصاد بازاربدیهی است که قوانین اقتصاد بازار برای مردم انگیزه ها و ارزش های کاملاً متفاوتی را نسبت به اقتصاد یک جامعه سوسیالیستی دارد. در این راستا، این سوال مطرح می شود که اهمیت مطالعه توسط رهبران روسیه که در طول مدت طولانی وجود در بازار انباشته شده است. تجربه خارجیدر زمینه مدیریت پرسنل، تئوری های انگیزش، روش ها و اصول خاص تحریک کارکنان، ارتقاء فعالیت های آنها و افزایش بهره وری نیروی کار.

انقلاب مالکیت و دگرگونی‌های نهادهای اقتصادی جامعه که با آن همراه بود به این واقعیت منجر شد که میلیون‌ها نفر که قبلاً درگیر حرفه‌ای سازمان‌یافته و برنامه‌ریزی شده بودند.

سوال شماره 2 انگیزه و جبران: شباهت ها، تفاوت ها، ویژگی های مدل مایکل پورتر

با گذار روسیه به اقتصاد بازار، آشکار شد که قوانین اقتصاد بازار افراد را ملزم می کند که انگیزه ها و ارزش های کاملاً متفاوتی نسبت به اقتصاد یک جامعه سوسیالیستی داشته باشند. در این راستا، این سوال مطرح می شود که اهمیت مطالعه توسط مدیران روسی انباشته شده در طول مدت طولانی در شرایط بازار تجربه خارجی در زمینه مدیریت پرسنل، نظریه های انگیزش، روش ها و اصول خاص تحریک کارکنان، افزایش آنها. فعالیت ها و افزایش بهره وری نیروی کار. باید ساختارهای ارزشی، انگیزشی و جبرانی را دگرگون کرد، یعنی در درک مردم از اینکه برای چه چیزی ارزش زندگی و عمل کردن دارد، به چه آرمان هایی تکیه کرد.

اصلاحات اقتصادی در حال انجام در روسیه به طور قابل توجهی وضعیت شرکت را به عنوان حلقه اصلی اقتصاد ملی تغییر داده است. بازار شرکت را در یک رابطه اساسی جدید با سازمان های دولتی، شرکا و کارمندان قرار می دهد. تنظیم کننده های اقتصادی و قانونی جدید در حال ایجاد است. در این راستا، روابط بین روسای سازمان ها، بین مدیران و زیردستان، بین تمامی کارکنان درون سازمانی در حال بهبود است.

راه مدیریت کارآمد پرسنل، احیای فعالیت و افزایش کارایی آن، درک انگیزه و پاداش افراد است. اگر به خوبی درک کنید که چه چیزی یک فرد را به حرکت در می آورد، او را تشویق می کند تا عمل کند، برای چه چیزی تلاش می کند. با انجام کار معین، می‌توان برخلاف اجباری که مستلزم نظارت مستمر است، به گونه‌ای که مدیریت پرسنل شرکت را ایجاد کرد، خود افراد نیز فعالانه تلاش کنند تا کار خود را به بهترین و کارآمدترین روش انجام دهند. از دستیابی به اهداف سازمان

شباهت انگیزه و جبران این است که کلیت درونی و عوامل خارجیکه به طور مداوم بر او تأثیر می گذارند، او را به انجام اعمال خاصی ترغیب می کنند. در عین حال، ارتباط بین این نیروها و اعمال خاص یک فرد توسط یک سیستم بسیار پیچیده از تعاملات، فردی برای هر فرد تعیین می شود.

انگیزه و جبران، فرد را به عمل تحریک می کند، زیرا برای تلاش پاداشی در پی خواهد داشت. به عنوان مثال، یک شرکت می تواند به کارکنان خود پاداش دهد - این پول (حقوق) است که می تواند طیف وسیعی از نیازها را برآورده کند. با این حال، حقوق تنها در صورتی عامل محرک است که مردم به آن اهمیت زیادی بدهند و ارزش آن به نتایج کار بستگی داشته باشد.

افزایش دستمزدها باید لزوماً منجر به افزایش بهره‌وری نیروی کار شود. به منظور ایجاد رابطه بین دستمزد و نتایج به دست آمده در نتیجه فعالیت کارگری، سیستم حقوق و دستمزد زیر پیشنهاد شده است. معنای چنین سیستمی این است که انگیزه رشد دستمزد باعث افزایش کارایی می شود که در ازای آن حقوق کارمند جبران می شود.

اما ما باید ماهیت بی ثبات انگیزه از طریق پول را به خاطر بسپاریم. با رسیدن به سطح معینی از رفاه یا در شرایط خاص، عامل پولی انگیزه تأثیر آن را بر رفتار کارمند کاهش می دهد. در این صورت برای رفع نیازها باید از ثواب و مزایای غیر مادی استفاده کرد.

تفاوت بین انگیزه در این است که انگیزه ها انگیزه ها، علل، نیروها، احساساتی هستند که باعث یا تحریک فعالیت فرد می شوند، او را تشویق می کنند تا به شیوه ای خاص رفتار کند. مدل رفتار بستگی به واکنش به این مشوق‌ها دارد و غرامت، پاداش کارکنان آنها است:

پول (حقوق) که بتواند طیف وسیعی از نیازها را برآورده کند. با این حال، حقوق تنها در صورتی عامل محرک است که مردم به آن اهمیت زیادی بدهند و ارزش آن به نتایج کار بستگی داشته باشد.

پاداش چیزی است که می تواند نیازهای فرد را برآورده کند. مدیر با دو نوع پاداش سروکار دارد: داخلی و خارجی.

غرامت - پرداخت های نقدی ایجاد شده به منظور بازپرداخت هزینه های مربوط به کار کارکنان یا سایر موارد مقرر. قانون فدرالوظایف (ماده 164 قانون کار فدراسیون روسیه) انواع پرداخت غرامت طبق قانون کار به شرح زیر است: کمک هزینه سفر، برای نقل مکان به محل کار در منطقه دیگر و برای پوشیدن ابزار یا سایر اموال شخصی.

هیچ کس دقیقاً نمی داند که مکانیسم انگیزه کار چگونه کار می کند، یک عامل محرک چه قدرتی می تواند داشته باشد و چه زمانی کار می کند، نه اینکه به دلیل کارکرد آن اشاره کنیم. تنها چیزی که مشخص است این است که هر کارگر برای یک پاداش پولی و مجموعه ای از اقدامات جبرانی و تشویقی کار می کند. حق الزحمه پولی و سایر اجزای غرامت، شرایط لازم را برای بقا، پیشرفت کارمند و گذراندن اوقات فراغت او فراهم می کند و همچنین به اعتماد به نفس و کیفیت بالای زندگی در آینده می بخشد.

تحقیقات در 30 سال گذشته نشان می دهد که تعیین انگیزه های واقعی که باعث می شود کار بهترین تلاش را انجام دهد دشوار است و بسیار پیچیده است. اما با تسلط بر نظریه ها و مدل های مدرن انگیزه کار، مدیر قادر خواهد بود قابلیت های خود را در جذب یک کارمند تحصیل کرده و ثروتمند امروزی برای انجام وظایف با هدف دستیابی به اهداف شرکت به طور قابل توجهی گسترش دهد.

ویژگی مدل مایکل پورتر

مایکل پورتر، استاد دانشگاه هاروارد، سه استراتژی خود را برای تقویت رقابت پذیری یک شرکت در سال 1980 در کتاب خود استراتژی رقابتی ارائه کرد. به اندازه کافی دارند فرم کلی، ظرافت های عملی یک موضوع خصوصی هر کارآفرین است.

ماهیت اصلی استراتژی های مایکل پورتر این است که برای عملکرد موفق شرکت، باید به نحوی از رقبا متمایز شود تا در نظر مصرف کنندگان همه چیز برای همه نباشد، که همانطور که می دانید برای هیچ کس معنی ندارد. . برای مقابله با این وظیفه، شرکت باید استراتژی مناسبی را انتخاب کند که متعاقباً به آن پایبند خواهد بود. پروفسور پورتر سه نوع استراتژی را شناسایی می کند: رهبری هزینه، تمایز و تمرکز. در عین حال، دومی به دو مورد دیگر تقسیم می شود: تمرکز بر تمایز و تمرکز بر غیر هزینه.

رویکرد M. Porter برای ایجاد استراتژی های جایگزین بر اساس بیانیه زیر است. ثبات موقعیت شرکت در بازار توسط: هزینه های تولید و فروش محصولات تعیین می شود. غیر قابل تعویض بودن محصول؛ دامنه رقابت (یعنی میزان پردازش بازار).

یک بنگاه اقتصادی می تواند به مزیت های رقابتی دست یابد و موقعیت خود را از طریق: تضمین هزینه های کمتر برای تولید و فروش کالاها، تقویت کند. هزینه کم به توانایی یک شرکت برای توسعه، تولید و فروش محصولی با ویژگی های قابل مقایسه، اما با هزینه کمتر نسبت به رقبا اشاره دارد. با فروش محصول خود در بازار با قیمت رایج (یا حتی کمتر)، شرکت سود اضافی دریافت می کند. اطمینان از ضروری بودن محصول از طریق تمایز. تمایز به معنای توانایی شرکت برای ارائه محصولی با ارزش بیشتر به خریدار است. ارزش استفاده بیشتر تمایز به شما امکان می دهد قیمت های بالاتری را تعیین کنید که سود بیشتری به شما می دهد.

علاوه بر این، شرکت با انتخاب بازار "جلو گسترده" برای رقابت مواجه است: در کل بازار یا در هر بخشی از آن (بخش). این انتخاب را می توان با استفاده از رابطه بین سهم بازار و سودآوری شرکت، پیشنهاد شده توسط M. Porter انجام داد.

شرکت هایی که توانایی کسب رهبری بازار را ندارند باید تلاش خود را بر روی یک بخش خاص متمرکز کنند و تلاش کنند تا مزیت های خود را نسبت به رقبا در آنجا افزایش دهند.

موفقیت توسط شرکت های بزرگ با سهم بازار بیشتر و همچنین شرکت های نسبتا کوچک بسیار تخصصی به دست می آید. تمایل بنگاه‌های کوچک به تکرار رفتار بنگاه‌های بزرگ، بدون توجه به توانایی‌های واقعی آن‌ها، منجر به از دست دادن موقعیت‌های رقابتی در یک حوزه بحرانی می‌شود.

برای چنین بنگاه هایی برای موفقیت باید از این قاعده پیروی کرد: «بازار را تقسیم بندی کنید. محدود، تنگ برنامه تولید. دستیابی و حفظ حداکثر سهم در حداقل بازار.

بر این اساس، M. Porter برای تقویت موقعیت شرکت، استفاده از یکی از سه استراتژی را توصیه می کند.

1. رهبری از طریق صرفه جویی در هزینه: شرکت هایی که تصمیم به استفاده از این استراتژی دارند، تمام اقدامات خود را برای کاهش هزینه ها به هر طریق ممکن هدایت می کنند. به عنوان مثال می توان به شرکت "بریتیش اوکراین کشتی سازان" (B-U-ES) برای ساخت کشتی های فله بر اشاره کرد. ساخت بدنه کشتی توسط کارگران کم دستمزد کارخانه های کشتی سازی اوکراین انجام خواهد شد. از فولاد ارزان اوکراینی در تولید کشتی استفاده خواهد شد. پر کردن کشتی ها عمدتا توسط شرکت های انگلیسی تامین می شود. بنابراین، انتظار می رود که هزینه شناورهای جدید به طور قابل توجهی کمتر از قیمت محصولات مشابه کشتی سازان اروپایی و آسیایی باشد. بنابراین، یک کشتی بار خشک کلاس PANAMAX با جابجایی 70000 تن بین 25 تا 26 میلیون دلار تخمین زده می شود، در حالی که یک کشتی مشابه ساخت ژاپن 36 میلیون دلار قیمت دارد.

پیش نیازها: سهم بازار بزرگ، وجود مزیت های رقابتی (دسترسی به مواد اولیه ارزان، هزینه کم برای تحویل و فروش کالا و غیره)، کنترل دقیق هزینه، توانایی صرفه جویی در هزینه ها در تحقیق، تبلیغات، خدمات.

مزایای استراتژی: شرکت ها حتی در شرایط رقابت قوی، زمانی که سایر رقبا متحمل ضرر می شوند، سودآور هستند. هزینه های کم موانع زیادی برای ورود ایجاد می کند. هنگامی که محصولات جایگزین ظاهر می شوند، رهبر در صرفه جویی در هزینه آزادی عمل بیشتری نسبت به رقبا دارد. هزینه های پایین تاثیر تامین کنندگان را کاهش می دهد. ریسک‌های استراتژی: رقبا ممکن است تکنیک‌های کاهش هزینه را اتخاذ کنند. نوآوری های جدی فن آوری می تواند مزیت های رقابتی موجود را از بین ببرد و تجربه انباشته شده را کم استفاده کند. تمرکز بر هزینه ها تشخیص به موقع تغییرات در نیازهای بازار را دشوار می کند.

نتیجه

در چارچوب شکل‌گیری مکانیسم‌های اقتصادی جدید با تمرکز بر اقتصاد بازار، پیش از این شرکت های صنعتینیاز به کار به روشی جدید با در نظر گرفتن قوانین و الزامات بازار و تسلط بر نوع جدید وجود دارد. رفتار اقتصادیانطباق کلیه جنبه های فعالیت های تولیدی با شرایط متغیر. در این راستا، سهم هر یک از کارکنان در نتایج نهایی فعالیت های بنگاه افزایش می یابد. یکی از وظایف اصلی برای شرکت های دارای اشکال مختلف مالکیت جستجو برای راه های موثرمدیریت نیروی کار، اطمینان از فعال شدن عامل انسانی.

عامل تعیین کننده در اثربخشی فعالیت های افراد، انگیزه آنهاست.

مدیران تصمیمات خود را با کمک منابع انسانی موجود، پرسنل شرکت، به کارگیری اصول اولیه انگیزه در افراد، عملی می کنند و به عنوان اهرمی برای ایجاد انگیزه در خود و دیگران برای دستیابی به اهداف شخصی و اهداف سازمان عمل می کنند.

اگر به خوبی درک کنید که چه چیزی باعث انگیزه کارمندان می شود، چه چیزی آنها را تشویق می کند فعالیت های کارگریآنچه که آنها هنگام انجام کار خاص به دنبال آن هستند، می توان به درستی، یعنی به صورت فردی، با تمرکز بر ویژگی های فردی زیردستان، استراتژی برای احیای فعالیت های پرسنل این شرکت شکل داد.

این استراتژی به مدیر کمک می کند تا مدیریت پرسنل شرکت را به گونه ای بسازد که خود افراد فعالانه تلاش کنند تا کار خود را به بهترین و موثرترین روش در جهت دستیابی به اهداف سازمان انجام دهند.

کتابشناسی - فهرست کتب

1. Meskon, M., Albert M., Hedouri F. Fundamentals of Management [متن]: کتاب درسی / Per. از انگلیسی. - م.: دلو، 1998.

2. رادوگین، ع.ا. مبانی مدیریت [متن]: کتاب درسی برای دانشگاه ها / Nauch. ویرایش A.A. رادوگین. - M .: "مرکز"، 1997.

3. اوچی، U. روشهای سازماندهی تولید. رویکردهای ژاپنی و آمریکایی [متن]: کتاب درسی / U Ouchi - M.، 1984.

4. پوپوف، اس.ا. مدیریت استراتژیک[متن]: Proc. کمک هزینه - چاپ دوم / س.ا. پوپوف - M.: UNITI-DANA، 2004.

5. اسمیرنوف، ای.ا. تصمیمات مدیریت [متن]: کتاب درسی / E.A. اسمیرنوف - M.: INFRA-M، 2001.

6. رومیانتسوا ز.پی. مدیریت عمومیسازمان [متن]: تئوری و عمل / Z.P. رومیانتسوا - M.: INFRA-M، 2004.

7. تراوین، وی.وی.، دیاتلوف، وی. مبانی مدیریت [متن]: کتاب درسی / V.V. تراوین، V.A. دیاتلوف - م.: دلو، 1995.

8. مدیریت سازمان [متن]: کتاب درسی / ویرایش. دن. A.G. پورشنوا، ز.پ. رومیانتسوا، N.A. سالوماتینا. - ویرایش دوم - M.: INFRA-M، 2003.