نمونه هایی از شرکت های مسئولیت پذیر اجتماعی تجربه استفاده از CSR توسط شرکت های روسی. نمونه هایی از پروژه های کسب و کار اجتماعی روسیه

مسئولیت اجتماعی کسب و کار، یا مسئولیت اجتماعی شرکت، مسئولیتی است که رهبر شرکت در قبال تصمیمات، اقدامات و اقدامات خود در قبال کارکنانی که این تصمیمات در مورد آنها اعمال می شود، دارد.

یاد خواهید گرفت:

  • چرا مسئولیت اجتماعی شرکت بسیار مهم است؟
  • مشکلات مسئولیت اجتماعی تجارت در روسیه چیست؟
  • چه نمونه هایی از شرکت های روسی را می توان در موضوع مسئولیت اجتماعی شرکت ها بیان کرد.

به عبارت دیگر، مفهوم مسئولیت اجتماعی«مطمئن از کمک های خاصی است که سازمان های تجاری در شکل گیری روابط اجتماعی مختلف انجام می دهند. این روابط حقوقی همیشه ابتکار تجارت بوده و فراتر از تعهدات قانونی است.

چرا مسئولیت اجتماعی شرکت بسیار مهم است؟

تمرین نشان می دهد که کسب و کاری که انواع مختلفی از تعهدات اجتماعی را بر عهده می گیرد، همیشه نتایج بهتری در کار خود نشان می دهد. سازمان های تجاری با سرمایه گذاری در حوزه اجتماعی، ارتقای موفقیت آمیز خود را تضمین می کنند. یک مثال خوب می تواند یک سازمان تولید کننده نفت باشد که فعالیت های آن برای محیط زیست مضر است. سازمان کلیه تعهدات مقرر در قانون را انجام می دهد ، حقوق کارکنان را به وضوح رعایت می کند ، اما هیچ اقدامی برای بهبود زندگی عمومی انجام نمی دهد. در جامعه، چنین شرکتی محبوب نخواهد بود، که قطعاً بر توسعه آن تأثیر می گذارد.

فعالیت های مختلف مسئولیت اجتماعی با هدف حفظ حیات فرهنگی جامعه، فعالیت های آموزشی، حوزه پزشکی، ایجاد نظر مثبت در جامعه، گسترش افق کسب و کار. چنین فعالیت هایی باید بخشی از استراتژی کلی شرکت باشد. رویدادهای یکباره برای توسعه کسب و کار بی اثر هستند. به عنوان مثال، سازمان های اعتباری و بانکی ترجیح می دهند برای توسعه زندگی فرهنگی (تئاتر، گالری های هنری) سرمایه گذاری کنند. این رویدادها با هدف ایجاد تداعی برند با ارزش های فرهنگی، بخش نماینده انجام می شود. شرکت های بزرگ در پروژه های زیست محیطی در مقیاس بزرگ سرمایه گذاری می کنند و سخاوتمندانه در پزشکی و آموزش سرمایه گذاری می کنند. این فعالیت با هدف توسعه تصویر خود است که به عنوان مبارزه برای یک محیط زیست سالم قرار می گیرد.

نتیجه پولی فوری حمایتو مسئولیت اجتماعی کسب و کار را به ارمغان نمی آورد. قانون روسیه هیچ گونه معافیت مالیاتی برای فعالیت های خیریه پیش بینی نمی کند. به نشانه قدردانی، دریافت کنندگان حمایت، عناوین افتخاری مختلفی را به حامیان خود اختصاص می دهند، لوح های یادبودی با نام خیرین ایجاد می کنند.

نمونه هایی از پروژه های کسب و کار اجتماعی روسیه

تجارت اجتماعی در روسیه در ابتدای راه است و همه پروژه ها به یک اندازه موفق نیستند. با این حال، اصولاً همه آنها قادر به درآمدزایی هستند و این کارآفرینان را امیدوار می کند. بازرگانان مطمئن هستند: تجارت اجتماعی در روسیه توسعه خواهد یافت.

سردبیران مجله Commercial Director مروری بر چهار استارت آپ موفق روسی با مسئولیت اجتماعی تهیه کردند. بخوانید و الهام بگیرید.

مسئولیت اجتماعی کسب و کار چیست یا کیست

شریک تجاری مسئول. یک سازمان از نظر اجتماعی فعال و مسئولیت پذیر همیشه کار خود را بر اساس اصول صداقت و صراحت بنا می کند. تمامی تماس ها و تعهدات اقتصادی با طرف های مقابل بر اساس آن ایجاد می شود استانداردهای اخلاقیو قوانین اتخاذ شده در محیط کسب و کار. به عبارت دیگر، یک کسب و کار مسئولیت اجتماعی یک تجارت فوق العاده صادقانه است که برای توسعه پایدار و تقویت در حوزه خود تنظیم شده است. در شرایطی که سازمانی قوانین عادلانه بازی در بازار را نادیده بگیرد، گزارش دهی مضاعف انجام دهد، هیچ اقدام اجتماعی تصویر منفی آن را بهبود نمی بخشد.

کارفرمای مسئولمسئولیت شرکتی کسب و کار در پایه و اساس آن، راحت ترین شرایط کاری را برای کارکنان آن ایجاد می کند. چنین شرکت هایی همیشه بدون قید و شرط از استانداردهای حمایت از کار پیروی می کنند. قانون کارو اقدامات حمایتی اجتماعی اضافی را برای کارکنان خود فراهم کنند.

شهروند مسئولدر یک کسب و کار مسئولیت اجتماعی و همچنین در افراد دارای مسئولیت اجتماعی، همیشه مالیات شفاف وجود دارد و صورت های مالی، هر کاری مطابق با الزامات انجام می شود قانون فعلی. اما برای اینکه فعالیت شرکت به عنوان یک تجارت مسئولیت پذیر اجتماعی تلقی شود، باید شهروندی فعال داشته باشد، وظایف اضافی فراتر از آنچه در قانون تعیین شده انجام دهد و مسئولیت اجرای این پروژه ها را بر عهده بگیرد.

شرکت کننده روابط اجتماعی . سازمان های تجاری، که ادعا می کند یک تجارت مسئولیت اجتماعی است، اغلب فعالیت هایی را با هدف حفظ رفاه عمومی انجام می دهد، مانند حمایت از یتیمان، رویدادهای خیریه برای معلولان و سایر بخش های اجتماعی محافظت نشده مردم.

به شما آموزش داده می شود که چگونه یک تجارت مسئولیت پذیر اجتماعی را توسعه دهید دوره".

نظر متخصص

به دلیل عدم مسئولیت اجتماعی، شرکت ها از قراردادهای پرسود خودداری می کنند

ولادیمیر مدودف,

مدیر کل ارتباطات عمومی پرستو، مسکو

احتمالاً شرکت ما فقط به یک دلیل - یک تناقض آشکار شرایط پیشنهاد با اصول مسئولیت اجتماعی ما ، فرصت انعقاد یک معامله سودآور را نادیده می گیرد.

ما در صنعت داروسازی کار می کنیم، ویژگی های کالایی را که می فروشیم به عموم مردم می گوییم. فروش دارو ارتباط مستقیمی با زندگی و سلامت همشهریان دارد. در فعالیت های خود بارها با موقعیت هایی مواجه شده ایم که مسئولیت مسیرهای توسعه ما را تعیین می کند. موردی بود که پیشنهاد همکاری یکی از تولیدکنندگان را نپذیرفتیم محصول دارویی. شرکت ما مطالعات تحلیلی انجام داد و متوجه شد که خواص دارویی دارو با ویژگی های اعلام شده توسط سازنده مطابقت ندارد. ما مجبور شدیم از انعقاد قرارداد خودداری کنیم تا به مصرف کنندگان اطلاعات نادرست داده نشود.

ما یک اصل سفت و سخت داریم که بدون قید و شرط از آن پیروی می کنیم. ما با تولید کنندگان مکمل های غذایی همکاری نمی کنیم. در کشور ما رویه دقیقی برای بررسی کیفیت و ایمنی این داروها وجود ندارد. روند ثبت مکمل های غذایی بسیار ساده تر از روشی است که برای محصولات دارویی ایجاد شده است. یک تولید کننده بی پروا همیشه راهی برای تبلیغ محصول خود پیدا می کند. در این راستا، علیرغم این واقعیت که ما اطمینان داریم که بسیاری از مکمل های غذایی ایمن، با کیفیت و موثر وجود دارد، شرکت ما اقدامات جدی انجام داد.

سطوح، انواع و ابزار مسئولیت اجتماعی کسب و کار چیست؟

سطوح مسئولیت اجتماعی شرکت عبارتند از:

  1. سطح اولیه مسئولیتشامل تعهدات اصلی سازمان مانند پرداخت به موقع می باشد دستمزدپرسنل، پرداخت مالیات و عوارض، ایجاد مشاغل جدید.
  2. سطح دوم مسئولیتشامل اقداماتی برای بهبود شرایط کار، فراهم کردن فضای زندگی کارکنان، ارتقای سطح تحصیلات و مدارک آنها، اقدامات پیشگیرانه برای بهبود سلامت است.
  3. بالاترین سطح مسئولیت.در این سطح، سازمان فعالیت های حمایتی را انجام می دهد.

دو نوع مسئولیت اجتماعی سازمانی وجود دارد:

  1. مسئولیت اجتماعی داخلی کسب و کارمستلزم شرایط کار راحت و ایمن برای کارمندان، دستمزد مناسب، بیمه درمانی اضافی، آموزش مداوم برای کارکنان، کمک اضافی در شرایط دشوار زندگی است.
  2. مسئولیت اجتماعی خارجی کسب و کاربه معنای فعالیت هایی با هدف خیریه، حفاظت از محیط زیست، کار با مردم و تعامل با سازمان های مختلف، کمک در مقابله با شرایط اضطراری و غیره است.

انواع زیر از برنامه های تجاری مسئولیت اجتماعی وجود دارد:

  1. همراه با سازمان های دولتی انجام می شود.
  2. مشترک با انجمن های غیر انتفاعی.
  3. با همکاری تشکل های صنفی و سایر انجمن های عمومی.
  4. کار با بودجه رسانه های جمعیو روابط عمومی
  5. برنامه هایی که مستقیماً توسط خود سازمان ایجاد می شود.

انگیزه های مسئولیت اجتماعی کسب و کار:

  • افزایش بهره وری کار کارکنان؛
  • حفظ پایدار پرسنل واجد شرایط در محل کار، به حداقل رساندن گردش مالی؛
  • تبلیغات ویژه با هدف برجسته کردن سازمان و کالاهای تولید شده؛
  • بهبود تصویر سازمان، علائم تجاری آن؛
  • چشم انداز اطلاعات اضافی در مورد کار تجارت در رسانه ها؛
  • تقویت جایگاه شرکت و ویژگی های اضافیارتقاء در منطقه؛
  • مالیات ترجیحی؛
  • مشارکت در پروژه های سرمایه گذاری فدرال و منطقه ای.

ابزارهای پیاده سازی برای برنامه های تجاری مسئولیت اجتماعی:

  • سرمایه گذاری در برنامه های اجتماعی؛
  • خیریه;
  • حمایت؛
  • ایجاد کمک های مالی؛
  • ایجاد یک صندوق شرکتی

وظایف اصلی مسئولیت اجتماعی کسب و کار

  1. به یک مخرج مشترک منافع دسته خاصی از شهروندان و بلند مدت منافع عمومی، تنظیم روابط سیاسی اجتماعی.
  2. تضمین ثبات مالی شهروندان، ایجاد انگیزه های اقتصادی برای مشارکت در تولید اجتماعی، ایجاد شرایط اجتماعی برابر برای شکل گیری سطح زندگی راحت.
  3. حمایت اجتماعی، رعایت حقوق اجتماعی و اقتصادی جمعیت ایالتی که توسط قانون تعیین شده است، کمک به اقشار محافظت نشده از جامعه.
  4. ایجاد اشتغال یکنواخت برای جمعیت.
  5. کاهش درجه جرم انگاری در بین جمعیت.
  6. تشکیل بخش‌های عمومی اجتماعی (بهداشت، فرهنگ، آموزش، علم، مسکن و خدمات اجتماعی).
  7. ایجاد شرایط ایمن زیست محیطی برای زندگی در کشور.

دولت نقش اصلی را در زندگی اجتماعی جامعه ایفا می کند. با این حال، منابع بودجه دولتی برای تامین کامل سطح لازم کافی نیست تضمین های اجتماعی. سرمایه‌گذاری‌های تجاری اضافی در حوزه اجتماعی جامعه اکنون بیش از هر زمان دیگری مرتبط هستند. این امر سهم بسزایی در توسعه روابط عمومی در کشور دارد.

اصول اصلی مسئولیت اجتماعی کسب و کار

  1. مشارکت فعال کسب و کار در زندگی اجتماعی و عمومی در نقش عضو مستقیم روابط حقوقی اجتماعی به منظور ارتقای کیفیت زندگی جامعه.
  2. حفاظت محیطو بهبود عملکرد محیطی
  3. ترویج تجربه به دست آمده در کسب و کار مسئولیت اجتماعی در سطح محلی و در سراسر ایالت.
  4. نقش غالب کارکنان در فعالیت های تولیدی کسب و کار.
  5. تحقق مبانی اخلاق شرکتی بر اساس اولویت، انگیزه، احترام و توجه به چشم انداز رفاه.
  6. کمک در اجرای پروژه های اجتماعی دولتی.
  7. رشد مزیت رقابتی و سودآوری کسب و کار برای افزایش سرمایه گذاری در حوزه اجتماعی جامعه.
  8. در دسترس بودن برای مشارکت برای بهبود رفاه جامعه.
  9. اجرای قوانین مسئولیت اجتماعی شرکتها در کلیه سازمانها با در نظر گرفتن ترکیبی از تجربیات مثبت جهانی و سنتهای پایدار شرکتها.
  10. بکارگیری هنجارهای اساسی مسئولیت اجتماعی شرکتی به عنوان پایه ای برای انجام کسب و کار در شرکت.

مفهوم مسئولیت اجتماعی کسب و کار: 3 نوع

در شرایط امروز بازار و ناپایدار عوامل خارجیشرکت کنندگان در فرآیندهای تجاری مجبور شدند قوانین جدیدی را در رابطه خود با مشتریان تدوین کنند. سه مفهوم اساسی مسئولیت اجتماعی شرکتی از این موضوع ناشی می شود:

1) نوع دوستی شرکتیمطابق با این مفهوم، شرکت ها به موضوعات مهم زندگی عمومی تبدیل می شوند. این شرکت ها در کار خود نه تنها در بخش بازار خود، بلکه به طور کلی در زندگی عمومی نیز نقش مهمی ایفا می کنند. این نشان می دهد که شرکت ها به طور مساوی برای رفاه کشور و دولت مسئول هستند.

2) خودخواهی معقول.بر اساس این مفهوم، شرکت ها در درجه اول به فکر استخراج منافع شخصی هستند. هیچ گونه تجارتی وجود ندارد که بتواند مستقیماً بر قانونگذار تأثیر بگذارد تا رفاه جامعه را بهبود بخشد. با این وجود، تجارت شفاف و باز، پرداخت به موقع و کامل مالیات ها، نگرش توجه به کارکنان خود کمک غیرمستقیم به دولت در کار حمایت اجتماعی از جمعیت است.

3) خودخواهی شرکتی.هر مفهومی همیشه هم موافقان و هم مخالفانی خواهد داشت. اگر نوع دوستی شرکتی و خودخواهی معقول با هدف اجرای اصول مسئولیت اجتماعی کسب و کار توسط شرکت ها باشد، مفهوم خودخواهی شرکتی قسمت مخالف استراتژی کسب و کار است.

مدل های بین المللی مسئولیت اجتماعی کسب و کار

موضوع مسئولیت اجتماعی کسب و کار دارای سطح ملی است. ارتباط آن در چشم انداز جهانی توسط کوفی عنان دبیرکل سابق سازمان ملل متحد در گزارش خود با عنوان "تدوین دستورالعمل ها در مورد نقش و مسئولیت اجتماعی بخش خصوصی" برجسته شد. در این گزارش تاکید شده است شرط لازمارتباطات مثبت شرکتی ایجاد فرمانی توسط شرکت در مورد مسئولیت اجتماعی شرکت است.

هر ایالت از مدل های مختلفی از کسب و کار مسئولیت پذیر اجتماعی استفاده می کند. کشورهای دموکراتیک با جامعه مدنی باثبات، تجارت مسئولیت پذیر اجتماعی را شکل طبیعی کسب و کار می دانند. یک روش پایدار از تجارت مسئولیت اجتماعی در بریتانیا، آلمان، ایالات متحده آمریکا و کشورهای اسکاندیناوی وجود دارد. در حال حاضر مدل های زیر شکل گرفته است: انگلیسی-آمریکایی، اروپایی، مختلط و "کسب و کار مسئول همه چیز است".

مدل انگلیسی-آمریکایی. کسب و کار مسئولیت اجتماعی مسئول ایجاد تعداد کافی شغل و شرایط خوبکار یدی. علاوه بر این، مشاغل باید حداکثر ارائه دهند استفاده موثرایجاد مشاغل با استفاده از سیستم های مختلف دستمزد و همچنین پرداخت کامل و به موقع مالیات. این مدل مبتنی بر اصول آزادی و دموکراسی است، بنابراین بیشتر حوزه های روابط عمومی خودگردان هستند. به عنوان مثال، روابط کار با توافق دوجانبه بین کارمند و کارفرما تنظیم می شود، خدمات پزشکی مطابق با شرایط بیمه پزشکی داوطلبانه ارائه می شود.

در همان زمان، در ایالات متحده آمریکا، روش‌های مختلفی برای مشارکت کسب‌وکار در زندگی اجتماعی شهروندان بر اساس عضویت در صندوق‌های شرکتی ایجاد شده است که فعالیت‌های آن با هدف کار با مشکلات اجتماعی (تامین مالی آموزش حرفه‌ای) است. ، حقوق بازنشستگی و بیمه کارکنان). کار اجتماعی فعال شرکت ها با معافیت های مالیاتی مختلف که توسط قانون تعیین شده است تشویق می شود.

مدل اروپاییحفاظت و امنیت اجتماعی بر عهده دولت است، با این حال، شرکت دارای تعهدات مالیاتی جدی است. دولت با پر کردن خزانه با وصول مالیات بالا، به تعهدات اجتماعی خود عمل می کند. ایالت های اروپای غربی دارای انواع سیستم های حمایت اجتماعی مالی هستند، اما همه کشورها قادر به ارائه کمک های اجتماعی در مقیاس بزرگ مانند کشورهای اسکاندیناوی (دانمارک، سوئد، فنلاند، نروژ) نیستند. چنین مدلی نامیده می شود مدل اسکاندیناوی دولت رفاه،یا مدل اسکاندیناویاییکسب و کار مسئولیت اجتماعی

در مدل های اسکاندیناوی، دولت و تجارت با هم کار می کنند، در حالی که تجارت با موفقیت در حال توسعه است، مالیات های بالایی را به خزانه دولت می پردازد و مؤسسات دولتی نیز به نوبه خود، این پرداخت ها را تا حد امکان کارآمد توزیع می کنند، به ویژه برای حمایت اجتماعی از جمعیت. . کارکرد اصلی قدرت دولتی ایجاد شرایط لازم برای مجموعه است مقادیر مورد نیازپرداخت های مالیاتی به دنبال آن توزیع موثر بودجه دریافتی و تامین مالی آینده‌بخش‌ترین و موفق‌ترین بخش‌های اقتصاد انجام می‌شود که تضمین می‌کند. توسعه موفقو افزایش تولید در بخشهای مرتبط اقتصاد با ایجاد اشتغال، افزایش سطح دستمزدها و توسعه روابط اجتماعی.

مدل‌های اسکاندیناوی از این جهت متفاوت هستند که دولت در رابطه با بازار و جامعه مدنی موقعیت مسلط را اشغال می‌کند. میزان اشتغال جمعیت به سیاست دولت بستگی دارد. این نهادهای دولتی هستند که برابری بین گروه ها و اقشار مختلف مردم را تضمین می کنند. هدف دولت تضمین حقوق مدنی در حوزه اجتماعی است. سطح بالایی از ضمانت‌های دولتی، به ویژه حمایت مالی از بخش‌های آسیب‌پذیر اجتماعی مردم، فراهم می‌کند شرایط عادیمحل سکونت مدل اسکاندیناوی دارای جنبه های مثبت و منفی است. یک جنبه مثبت این واقعیت است که به دلیل پرداخت های مالیاتی بالا، نیاز به پرداخت های خیریه اجتماعی توسط ساختارهای تجاری عملاً وجود ندارد. نکته منفی این است که نرخ های مالیاتی بالا باعث حرکت تجارت به قلمرو ایالت های دیگر با سیستم مالیاتی بخشنده تر می شود.

  • مشوق های مالیاتی: لذتی برای تجارت یا فقط یک افسانه؟

تفاوت بین مدل آمریکایی و اروپایی این است که در اروپا دولت قوانین را تعیین می کند و بر اجرای آنها نظارت می کند، در حالی که در جامعه آمریکا چنین رفتاری از دولت به عنوان محدودیت حقوق و آزادی های تجارت تلقی می شود. هدف مسئولیت اجتماعی شرکت های آمریکایی سودآوری و مسئولیت در قبال سهامداران است. در اروپا مسئولیت در قبال کارکنان و عموم به مسئولیت اجتماعی کسب و کار اضافه می شود. در اروپا، برخلاف ایالات متحده آمریکا، فعالیت های خیریه به دلیل پرداخت های مالیاتی زیاد، گسترده نیست.

گسترش و ترویج کسب و کار بزرگ، که در حال حاضر مرتبط است، مستلزم مسئولیت اجتماعی شرکت است. تجارت بزرگ بر حوزه های زیر تمرکز دارد کار اجتماعیکلیدواژه: اقتصاد دولتی، اشتغال جمعیت، حفاظت از محیط زیست. کسب و کار مسئول کیفیت شرایط کار کارکنان خود، میزان و شرایط پرداخت دستمزد، پرداخت به موقع و کامل سود سهام به سهامداران، تولید است. کالاهای با کیفیت، سطح بالای کیفیت خدمات ارائه شده، حفاظت از محیط زیست، اشتغال در منطقه خود، اجرای طرح های عمومی اجتماعی. مسائل اجتماعی منطقه ای به طور مشترک با مقامات محلی از طریق کمک های مالی رقابتی حل می شود.

مسئولیت شرکتی سازمان ها اغلب در سطح قانونگذاری تنظیم می شود. در اکثر کشورهای اروپایی، فعالیت هایی با هدف حفاظت از محیط زیست، ارائه حقوق بازنشستگی به شهروندان و بیمه درمانی اجباری توسط قانون فدرال تنظیم می شود.

در برخی از ایالت ها رایج است مدل "کسب و کار از همه چیز مراقبت می کند".بخشی از این مدل مسئولیت پذیری در ژاپن و کره جنوبی. در این ایالت ها، مشاغل وظیفه تامین مسکن کارگران و خانواده هایشان را دارند. آموزش کارکنان نیز بر عهده کارفرمایان است. برخی از عناصر این مدل مسئولیت در اتحاد جماهیر شوروی استفاده شد. به عنوان مثال، شرکت های شهرسازی اشتغال ایجاد کردند، برنامه های اجتماعی را اجرا کردند، زیرساخت های اجتماعی را به طور کامل حفظ کردند (اردوگاه های پیشگام، کلینیک ها، مهدکودک ها، آسایشگاه ها، مدارس حرفه ای).

در حال حاضر، استاندارد بین المللی اصلی که رابطه بین تجارت و جامعه را تعریف می کند ISO 26000:2010 "راهنمای مسئولیت اجتماعی" است. بر اساس این استاندارد، مسئولیت اجتماعی باید وارد کار بنگاه ها شود.

استانداردهای بین المللی تعیین می کند که قوانین رفتار شرکتی، در قالب کدهای رفتار و آداب تجارتو گزارش اجتماعی

مشکلات مسئولیت اجتماعی کسب و کار در روسیه

در کشورهای غربی، مسئولیت اجتماعی کسب و کار به عنوان یک نهاد روابط عمومی، چندین دهه است که وجود دارد. در کشور ما فرهنگ مسئولیت اجتماعی کسب و کار تازه شروع به توسعه کرده است. سازمان‌هایی که به تصویر و چشم‌انداز توسعه خود اهمیت می‌دهند، از شرکت‌های موفق بین‌المللی الگوبرداری می‌کنند، کار خود را در جهت مسئولیت اجتماعی تنظیم می‌کنند و از قبل گزارش‌هایی از کارهای انجام‌شده منتشر می‌کنند که در آینده باید به تدوین قوانین در این راستا منجر شود.

محبوب ترین بردارها برای تبلیغ گزارش های اجتماعی در فدراسیون روسیههستند:

  1. موقعیت های پیشرو سازمان های بزرگ در ایجاد و انتشار گزارش های باز.
  2. پیشرفت تدریجی از گزارش دهی رایگان به گزارش های سیستماتیک، از جمله مطابق با استانداردهای بین المللی.
  3. تغییر گزارش های زیست محیطی به گزارش جامع در زمینه توسعه پایدار.

در حال تجزیه و تحلیل تمرین روسیمی توان مشخص کرد که عمدتاً شرکت های بزرگ علاقه زیادی به وارد کردن مسئولیت اجتماعی در تجارت خود و همچنین تهیه گزارش های غیرمالی رسمی مطابق با استانداردهای بین المللی نشان می دهند. این گونه شرکت ها علاوه بر تامین مالی کافی، در ایجاد چهره ای از سازمان های مسئول اجتماعی در مقابل خریداران، پیمانکاران و سرمایه گذاران غربی علاقه مند هستند.

اگر به تصویر کلی نگاه کنید، می‌بینید که حمایت مالی و فعالیت‌های خیریه، به‌عنوان روشی برای انجام کسب‌وکار مسئولیت‌پذیر اجتماعی، در فضای کسب‌وکار همه مناطق کشورمان بسیار گسترده است. در عین حال، تنها نیمی از این کارآفرینان موافق افشای این اطلاعات برای عموم مردم هستند. از این نتیجه می شود که تجارت روسیه نگرش مثبتی نسبت به اعمال مسئولیت اجتماعی در فعالیت های خود دارد. در عین حال، وضعیت ضعیف اقتصادی در محیط کسب و کار، فقدان قوانین قانونی و فرصت های توسعه مسئولیت اجتماعی کسب و کار اجازه نمی دهد که کارآفرینی به سطح انطباق با استانداردهای بین المللی برسد.

جهت‌های اصلی معرفی مسئولیت اجتماعی کسب و کار در روسیه، که برای نزدیک شدن به استانداردهای جهانی باید توسط آنها هدایت شود، می‌تواند به صورت زیر تدوین شود:

از طرف دولت:

  • ایجاد شرایط راحت برای کار سازمان های غیر انتفاعی در محیط اجتماعی.
  • اجازه دادن به رسانه ها برای گزارش آزادانه در مورد کار اجتماعی و مسئولیت کارآفرینی روسیه؛
  • تشکیل چارچوب قانونیدر زمینه مسئولیت اجتماعی کسب و کار، و همچنین در زمینه خود کسب و کار، تضمین شرایط مطلوب برای توسعه؛
  • معرفی عوامل انگیزشی و سیستم پاداش برای اداره یک تجارت مسئولیت پذیر اجتماعی، به ویژه از طریق استفاده از ابزارهایی مانند مالیات ترجیحی، یارانه ها و غیره.
  • تحریک معرفی و انطباق با بازار روسیه از شیوه های بین المللی در زمینه مسئولیت اجتماعی شرکت ها و گزارش های اجتماعی.

از طرف سازمان ها:

  • تضمین کیفیت، ایمنی محیطی کالاها و امکانات تولید؛
  • تعامل باز و فعال با همه شرکت کنندگان در فرآیندهای تجاری؛
  • حداکثر باز بودن و شفافیت در فعالیت های خود، تشکیل و انتشار گزارش های دقیق شرکتی؛
  • استفاده از تجربه بین المللی و محلی در زمینه کسب و کار مسئولیت اجتماعی، و همچنین توسعه مترقی و گزارش غیر مالی در کار کل سازمان؛
  • فراهم کردن شرایط کاری مناسب برای کارکنان شرکت، ایجاد مشاغل اضافی؛
  • ترویج کارهای خیریه و اجتماعی در حد فرصت های تجاری.

اجرای موفقیت‌آمیز دستورالعمل‌های فوق به کسب‌وکارهای محلی کمک می‌کند تا عملکرد اجتماعی خود را در ایالت ایجاد کنند و همچنین تصویر مثبتی را شکل دهند.

  • کسب و کار مسئولیت پذیر اجتماعی: چگونه دید خود را در بازار افزایش دهید

خیریه به عنوان شکلی از مسئولیت اجتماعی کسب و کار

با وجود تمام مشکلات اداره یک کسب و کار مسئولیت پذیر اجتماعی در کشور ما، فعالیت های خیریه با موفقیت انجام می شود. تعریف فعالیت خیریه در اذهان عمومی معنای بسیار گسترده ای دارد. تعریف انفاق شامل اعمال اخلاقی، خصوصیات فردی نیکوکار، روابط بین مردم، کار مسئولیت اجتماعی در جامعه و غیره است.

مراسم خیریه یکی از اشکال خیریه عمومی است. اینها شامل رفتار اخلاقی است که آگاهانه انجام می شود، دارای انگیزه اخلاقی به نفع آرمان های اجتماعی، منافع یک شهروند فردی یا جامعه به عنوان یک کل است. فعالیت های خیریه شامل اعمال محبت آمیز است که رایج ترین معیار رفتار اخلاقی است. اگر تعریف انفاق را به عنوان شکلی از تجلی روابط حسنه در جامعه تحلیل کنیم، مشخص می شود که ارتباط مستقیمی با مفاهیم معنای زندگی و هستی جاودانه دارد. در تأیید این موضوع، می توان به عنوان مثال از حامیان معروفی که به هزینه خلق کردند، اشاره کرد وجوه خودتئاتر، گالری، موزه. خلقت آنها سالها خاطره سازندگانشان را تثبیت کرده است. حامیان مشهور روسی مانند پاول ترتیاکوف، ساوا موروزوف، ساووا مامونتوف در ذهن ما جاودانه شده اند و احساس قدردانی واقعی را برای خلاقیت های خود بر می انگیزند. تصاویر این نیکوکاران مرجعی برای بشردوستی روسیه از جمله مسئولیت اجتماعی تجارت است.

کارکرد خلاق در مسئولیت اجتماعی کسب و کار مهم ترین کارکرد در تعریف فعالیت خیریه است. صحبت از این کارکرد، منظور ما ایجاد به هزینه خیرین، حامیان و حامیان نهادهای مختلف فرهنگی، هنری، بهداشتی و آموزشی است.

دومین کارکرد مهم خیریه ملموس است. به لطف آن، زندگی معنوی و فرهنگی جامعه در مکان هایی ساخته می شود، کار می کند و توسعه می یابد که به دلیل کمبود یا کمبود بودجه، تلاش های لازم توسط دولت برای عملکرد آن انجام نشده است.

جامعه مدرن برای زندگی معنوی انسان ارزش بیشتری قائل است. این درک وجود دارد که توسعه اقتصادی اجتماعی را نمی توان صرفاً بر اساس ارزش های مادی استوار کرد، زیرا این مدل در نهایت خود را از بین می برد. در حال حاضر تمایل به سازش بین مادی گرایی و معنویت وجودی انسان، چه در بعد عمومی و چه در بعد فردی، روز به روز اهمیت بیشتری پیدا می کند.

در جستجوی پاسخی برای این سوال که چه چیزی باعث می‌شود کارآفرینانی که یک کسب‌وکار مسئولیت‌پذیر اجتماعی را اداره می‌کنند، کمک مالی کنند. درآمد خوداول از همه، بیایید به تاریخ نگاه کنیم، که برای درک ما از جهان تعیین کننده است. در مورد دولت ما، شایان ذکر است که گرایش کارآفرینی مدرن به تقلید از طبقه بازرگان قبل از انقلاب است.

یکی از دلایل مهمی که بازرگانان ثروتمند درآمدهای خود را برای اهداف مختلف اهدا می کردند، احساس گناه و مسئولیت در قبال جامعه بود. دوران آن زمان با سطح پایین بهره وری اقتصاد مشخص می شد. این به این دلیل است که تمام فعالیت ها صرفاً با هدف بقا و حفظ وضعیت فعلی انجام شده است. ثروت بازرگانان به عنوان یک نماد نمادین و یک جور ویژگی متمایز طبقه حاکم تلقی می شد که مالکیت آن توسط تصرف و توزیع بود، اما نه تولید. سطح بالا وضعیت مالیبه عنوان جبران تلاش های انجام شده برای تحقق اختیارات دولتی در نظر گرفته شد. و از این موقعیت، سطح بالای درآمد سایر طبقات اجتماعی، حداقل از نظر اخلاقی، مطلقاً غیر مستحق تلقی می شد. این نگرش به ویژه در رابطه با فعالیت‌های تجاری، که درآمد حاصل از آن در مقابل سایر منابع درآمد، غیرقابل استحقاق و به راحتی به دست می‌آمد، شدید بود.

معلوم شد که بازرگانان دقیقاً مانند آن پول دریافت کرده اند - آنها هیچ عمل فیزیکی انجام نمی دهند (آنها در مزرعه کار نمی کنند ، دام پرورش نمی دهند ، خدمات عمومیحمل نکن). چنین موقعیتی در جامعه احساس مسئولیت و وظیفه اخلاقی را برانگیخت که انجام آن تجارت را توجیه می کند و بازرگانان را از گناه در برابر اشراف و فقرا برای رفاه مالی "بی سزاوار" رهایی می بخشد. بشردوستانه روسی با احساس مسئولیت خود در قبال جامعه، فعالانه در ساخت و نگهداری کلیساها، صومعه ها و مؤسسات خیریه سرمایه گذاری کرد. فعالیت های خیریه با هدف رهایی از احساس گناه و مسئولیت در برابر جامعه، دولت و در برابر خداوند برای تلاش برای ثروت مادی بود. بسیاری از نیکوکاران آن زمان افرادی عمیقاً مذهبی بودند، بنابراین کمک های خود را برای همه مقاصد مفید می فرستادند و در عین حال به نام نجات جان خود قربانی فدیه به خدا می کردند. در این حالت معلوم می شود که مال هدیه خداوند به خود حامی است که در برابر خود او مسئول استفاده و دفع آن است. برای معاصران ما، این نیز نمونه ای شایسته از مسئولیت اجتماعی کسب و کار است.

سنت های انباشته شده تاریخی نمی توانند به سادگی در فراموشی فرو روند و بدون هیچ اثری از حافظه ما ناپدید شوند. با توجه به این موضوع، باور عمومی بر این است که بشردوستان مدرن (روسای شرکت های بزرگ یا کارآفرینان فردی) نیز تا حدودی توسط چنین انگیزه هایی هدایت می شوند. در واقعیت واقعی، ارزش های زندگی بسیار تغییر کرده است، روابط در جامعه، جهان بینی شخصی هر کس به طور قابل توجهی با آداب و رسوم قرن 19 متفاوت است. اما پدیده ای مانند ذهنیت را نباید نادیده گرفت، زیرا این او است که "تعیین کننده" رفتار افراد در موقعیت های خاص است. بنابراین، انگیزه‌هایی که کارآفرینان پیش از انقلاب را هدایت می‌کنند، اگر نگوییم اصلی‌ترین انگیزه‌ها، با احتمال بالایی هستند. ویژگی های مهمرفتار رهبران تجاری مدرن، علیرغم این واقعیت که علایق، ارزش های زندگی، اولویت ها و درک خود از خیریه و مسئولیت پذیری دستخوش تغییرات بزرگی شده است.

علاوه بر انگیزه های فوق، خیریه مدرن، به عنوان راهی برای انجام مشاغل مسئولیت پذیر اجتماعی، راهی برای تثبیت نام نیک شما در تاریخ و در حافظه مردم است. انگیزه ماهیتی سکولارتر و سکولارتر می کند، در حالی که مؤلفه اخلاقی خود را از دست نمی دهد. هر تاجری می‌داند که ثروت اکتسابی خود را با خود به گور نمی‌برد و کارهای خیریه چهره او را اکنون و سال‌ها آینده بهبود می‌بخشد و به احتمال زیاد نامش در تاریخ خواهد ماند. علاوه بر این ، او وضعیت کاملاً متفاوتی در جامعه به دست می آورد و در بین تمام اقشار مردم به رسمیت شناخته می شود.

امروزه توسعه چنین پدیده اجتماعی مانند خیریه در مساعدترین شرایط برای این امر صورت نمی گیرد. از یک طرف، تأثیر میراث گذشته شوروی، که در آن صدقه به عنوان کمک رقت انگیز یک مرد ثروتمند به یک مرد فقیر یا کارگر او تلقی می شد، قابل توجه است. پس از دوران سوسیالیسم، روس‌ها دیگر مفهوم رفاه عمومی را به عنوان منفعت برای افراد مشترک ندارند. با توجه به این موضوع، اهداف اقدامات خیریه و خود خیریه به عنوان یک پدیده اجتماعی با آنچه قبلا بوده متفاوت است.

شرایط بازار مدرن بردار جدیدی را برای توسعه خیریه تعریف می کند. وضعیت فعلی در تجارت با رقابت، میل به قدرت مشخص می شود، بنابراین انگیزه های خیریه و مسئولیت تجاری نه تنها ماهیت اخلاقی دارد، بلکه ایده منفعت برای انسان دوست را نیز به همراه دارد. رویدادهای خیریه همیشه به تبلیغ تبلیغات کمک می کند، تصویری مثبت ایجاد می کند، نام خوبی ایجاد می کند و این لحظه بسیار مهمی برای یک تجارت با هدف مصرف کننده انبوه است. به عنوان یک قاعده، یک رویداد خیریه به عنوان یک اقدام رسمی با معنای اخلاقی مثبت در نظر گرفته می شود. تاجران مسئولیت اجتماعی که به طور فعال در امور خیریه شرکت می کنند، توسط جامعه به عنوان فضایل ارزشمندی که سزاوار اعتماد ویژه هستند، ارزش گذاری می شوند. بنابراین، شهرت خوبی ایجاد می شود، بنابراین تقاضا برای کالاها افزایش می یابد و سود افزایش می یابد.

نکته دوم این است که انفاق و تعامل با سازمان های غیر انتفاعیهنگام تعامل با دولت و مقامات مالی یک عامل تعیین کننده مثبت اضافی هستند. این می تواند به شما کمک کند تا یک سفارش دولتی سودآور دریافت کنید یا برای توسعه یک کسب و کار مسئولیت اجتماعی یک وام نرم دریافت کنید.

نکته سوم صدقه، تقویت آبرو در مشارکت هاست. با ارزیابی چشم انداز همکاری، شرکا متوجه خواهند شد که شرکت حمایت مالی می کند، بنابراین، مسئولیت تجارت خود را بر عهده دارد، در خود پایدار است. جایگاه مالی، نه تنها به نفع خود، بلکه به رفاه جامعه، شهر خود نیز اهمیت می دهد.

چهارم، خیریه می تواند به جذب مشتریان جدید (سازمان ها) در نتیجه آشنایی در جریان فعالیت های خیریه مشترک کمک کند.

در روسیه مدرن، سنت های بشردوستی توسط سازمان های غیرانتفاعی جدیدی که توسط تجارت ایجاد شده اند برای انجام فعالیت های خیریه، حمایت از فرهنگ و هنر ملی حمایت می شود. اما در حال حاضر چنین بنیادها، انجمن ها و اتحادیه های خیریه بسیار اندک هستند و برای ارتقای حیات فرهنگی جامعه به سطح مناسبی کافی نیستند. تمام اقدامات خیریه کنونی، علیرغم انبوهی که دارند، ادعا می کنند که در مقیاس فدرال هستند، ماهیت بسیار محلی دارند و فقط برای یک حلقه منتخب از مردم در دسترس هستند.

خیریه مدرن برای رسیدن به سطح جدیدی متناسب با شرایط فعلی نیاز به تحول دارد. اشکال فعالیت های خیریه در حال حاضر ثبات، منطق و جایگاه خاص خود را در زندگی فرهنگی مدرن ندارند. مردم روسیه مدرن از تجارت مسئولیت اجتماعی می خواهند که در کار خود بر روی مامونتوف ها و ترتیاکوف ها تمرکز کنند، در حالی که آنها امید چندانی ندارند که خیریه به جای علاقه شخصی، مؤلفه اخلاقی واقعی خود را پیدا کند.

  • نحوه بهینه سازی هزینه ها و کاهش هزینه ها: رازهای صرفه جویی ساده

شرکت‌هایی که متعهد به انجام کسب‌وکار مسئولیت‌پذیر اجتماعی هستند، که در واقع می‌خواهند در فعالیت‌های خیریه شرکت کنند، دارند تعداد زیادی ازمشکلات

جامعه مدرن نسبت به اعمال اخلاقی فداکارانه، به ویژه در بخش کارآفرینی، بی اعتماد است - جامعه به مسئولیت تجارت اعتقاد ندارد. در هر اقدامی، شخصی سعی می کند یک زیرمتن پنهان یا منفعت شخصی پیدا کند. دلیل این پدیده را وضعیت اقتصادی ناپایدار می‌دانند که در آن کمتر کسی می‌تواند بخشی از ثروت خود را ببخشد. و بی اعتمادی به افراد ثروتمند از ویژگی های ذهنیت ماست.

بنابراین، مشکل اصلی کارآفرینانی که مصمم به انجام امور خیریه هستند، اقتصاد ناپایدار است. یک کسب و کار در هر زمان متحمل خطرات بزرگی برای متحمل شدن زیان در یکی از جنبه های فعالیت خود می شود که منجر به هزینه ها و سرمایه گذاری های برنامه ریزی نشده می شود. برای چنین حالتی بودجه سازمان باید همیشه دارای صندوق ذخیره باشد.

یکی دیگر از موانع بسیار جدی برای شرکت هایی که متعهد به انجام مشاغل مسئولیت اجتماعی هستند، نقص قانون است. اگر در سطح قانونگذاری مشخص شود که وجوه تخصیص یافته برای امور خیریه شامل هزینه های شرکت نمی شود و در پایه مشمول مالیات لحاظ نمی شود، بسیار محتمل است که یک سازمان بسیار بزرگتر در امور خیریه مشارکت داشته باشد. قانون فعالیت های خیریه و موسسات خیریه مصوب سال 1374 به تصویب رسید معافیت مالیاتیبه میزان 3% از سود صرف امور خیریه. اما این اقدام به دلیل بالا بودن نرخ مالیات جواب نمی دهد. در حال حاضر در سطح قانونگذاری نه تنها انگیزه واقعی برای فعالیت های خیریه وجود ندارد، بلکه موانع جدی نیز وجود دارد. قانون برای اهدای اموال مالیات تعیین کرده است، بنابراین حتی اگر مثلاً رایانه به یک مؤسسه کودکان اهدا کند، یک مؤسسه خیریه باید مالیات بپردازد.

نکته منفی دیگر عدم اعتماد به موسسات عمومی غیرانتفاعی است که در جامعه اتفاق می افتد. در حافظه شهروندان هنوز بسیاری از سازمان های کلاهبردار از زمان پرسترویکا وجود دارد. اکنون روند خیریه هدفمند به وضوح قابل مشاهده است، زیرا اهداکنندگان می خواهند مطمئن باشند که وجوه آنها قطعاً به دریافت کنندگان آنها خواهد رسید.

توصیه‌های افراد نزدیک و آشنا و همچنین اطلاعاتی که مستقیماً از انجمن‌های خود کارآفرینان می‌آید، نقش مهمی در تصمیم‌گیری برای انجام کار خیریه دارد. در حال حاضر تعداد بسیار کمی از سازمان ها با مؤسساتی که کمک های مالی به آنها ارسال می شود همکاری دائمی ایجاد کرده اند، به عنوان یک قاعده، ما در مورد نهادهای سرپرستی صحبت می کنیم.

اغلب، به جای کمک های مالی، سازمان ها کسب می کنند کالاهای خاصو آنها را دوباره برای کمک واقعی به خیریه بفرستید. یک کسب و کار مسئولیت اجتماعی می خواهد از آن مطمئن باشد پول نقدبرای هدف مورد نظر استفاده خواهد شد. بسیاری از شرکت ها در ازای کمک مالی مستقیم، خدمات خود را به صورت رایگان ارائه می دهند، تعمیرات را انجام می دهند، کالاهای خود را عرضه می کنند، به عنوان مثال، مبلمان برای موسسات آموزشی، ارائه خدمات تبلیغاتی، انجام ساماندهی و محوطه سازی شهر.

واضح است که واقعیت های کنونی اصلاً برای توسعه فعالیت های خیریه و به طور کلی تجارت مسئولیت پذیر اجتماعی مناسب نیست. بنابراین، حمایت، به عنوان یک قاعده، با دلایل عقلانی، به ویژه، تمایل به مستقیم حمایت، دور زدن ساختارهای دولتی، به طور مستقیم به برخی غیر انتفاعی، منافع عمومی یا اجتماعی تعیین می شود. منطقه قابل توجهی. انگیزه های چنین فعالیت هایی می تواند بسیار متفاوت باشد. به عنوان مثال، ارتقاء روابط عمومی، منافع شخصی رئیس، کاهش پایه مالیاتی، توسعه و ارتقاء علمی و پروژه های نوآورانه، آموزش و پرورش متخصصان فوق تخصصی. شاید چنین کارهای اجتماعی به عنوان یک وظیفه اخلاقی در قبال جامعه باشد، اما این هدف اصلی برای تجارت نخواهد بود. اکنون ایفای مسئولیت تجارت در قبال جامعه به ایجاد شغل، تضمین شرایط کار عادی، تضمین دستمزد مناسب و پرداخت تمام مالیات ها و سایر پرداخت ها از آن، از جمله ارائه ضمانت بازنشستگی به کارکنان آن، خلاصه می شود. حمایت مالی مستلزم برنامه ای ساختاریافته با منطقی برای اهداف و روش های اجرای آن، برنامه ریزی شفاف هزینه ها و متعاقباً گزارشات از جمله گزارش های مالی است. به تعبیری، اینها سرمایه گذاری هایی هستند که عمداً منفعت برنامه ریزی شده دارند یا نتیجه ای بسیار پرخطر دارند. بنابراین، چنین کارهای حمایتی، اگرچه ماهیت اجتماعی دارد، اما نتیجه یک استراتژی توسعه کارآفرینی برای سازمان است.

با وجود تمام جنبه های منفی توسعه فعالیت های خیریه در کشور ما، تجارت روسیهبا توجه به ویژگی های ذهنیت، تمایل به کمک به نیازمندان و مسئولیت پذیری در قبال کار آنها باقی می ماند و به اندازه کافی تحقق می یابد.

در عین حال، فعالیت های خیریه در روابط اجتماعی از وزن بالایی برخوردار است. مسئولیت اجتماعی کسب و کار در قالب فعالیت های خیریه ارتباط مستقیمی با مفاهیم فلسفی مانند "خیر"، "شر"، "عدالت" دارد. انفاق نوعی خنثی کننده در تضاد منافع بین اقشار متضاد اجتماعی مردم است. به لطف کارهای خیریه در جامعه، تا حدودی رویارویی بین فقرا و ثروتمندان، شهروندان بی‌حمایت و ثروتمند، اهداکنندگان و دریافت‌کنندگان هموار می‌شود.

تضادهای بین طرف های مقابل خنثی می شود کمک های خیریهنیازمند در شکل و محتوا، این یک روش بسیار ظریف برای آشتی دادن منافع متضاد است. از خودگذشتگی و ابتکار خود در هنگام ارائه کمک، احساس قدردانی و همبستگی نسبت به اهداکنندگان را جایگزین خصومت اجتماعی می‌کند و باعث شکیبایی در جامعه می‌شود.

نمونه هایی از مسئولیت اجتماعی شرکت ها رتبه بندی شرکت های روسی برای سال 2015

در ژوئن 2015، آژانس ارتباطات سیاسی و اقتصادی نشریه ای با رتبه بندی منتشر کرد شرکت های روسیبا ارزیابی سطح مسئولیت اجتماعی تجارت در روسیه. شرکت گازپروم موقعیت پیشرو را در اختیار گرفت. این سازمان در حال اجرای یک پروژه اجتماعی جهانی در سراسر کشور است - گازی سازی مناطق روسیه. با تشکر از این فعالیت، این شرکت از سال به سال موقعیت پیشرو در رتبه بندی شرکت های مسئول اجتماعی را اشغال می کند. در سال 2015، این شرکت 27.6 میلیارد روبل برای اجرای پروژه خود اختصاص داد.

رتبه دوم LUKOIL، دیگر نماینده روسیه در صنعت نفت و گاز است. این غول صنعت چندین پروژه با مسئولیت اجتماعی را به طور همزمان در مناطق اجرا می کند: امکانات اجتماعی، همکاری های اجتماعی و اقتصادی با دولت منطقه کراسنویارسک انجام می شود. علاوه بر این، تزریق سرمایه گذاری به مبلغ 400 میلیارد روبل در نظر گرفته شده است تولید صنعتیجمهوری کومی

رهبران مددکاری اجتماعی مانند Aeroflot و Rossiyskiye راه آهن". این شرکت ها به ترتیب در رتبه های سوم و چهارم قرار گرفتند.

10 رتبه برتر مشاغل مسئولیت اجتماعی نیز شامل دو نماینده دیگر از بخش نفت و گاز است. اینها شرکت Transneft هستند که به عنوان بخشی از کار اجتماعی خود از پروژه ای برای سبز کردن شهر Omsk حمایت مالی کرد و Surgutneftegaz نیز یکی از شرکت کنندگان فعال در کار اجتماعی در کشور است.

ده کسب و کار پیشرو از نظر مسئولیت اجتماعی شامل شرکت های دولتی بزرگ Rosatom، Rostec، غول متالورژیک Severstal، و VTB Bank است. روس اتم برنامه های امیدوارکننده و امیدوارکننده ای برای تشکیل مناطق توسعه اولویت دار دارد. اجرای این پروژه مستلزم تزریق سرمایه گذاری خواهد بود و کمک قابل توجهی به کار در زمینه جایگزینی واردات خواهد کرد. بانک VTB، با وجود زمان بحران، همچنین دارای پروژه های بزرگ، به ویژه، تامین مالی است کشاورزیدر بوریاتیا و ساخت پل بر روی رودخانه لنا.

ده دوم شامل هفت نماینده صنعت نفت و گاز بود. اینها به ویژه شرکت های Rosneft (مقام 13)، NovaTEK (مقام چهاردهم)، RussNeft (مقام 15) هستند. Tatneft (مقام 22) و Slavneft (مقام 23) به موقعیت های پیشرو نزدیک می شوند. Rosneft و Slavneft به طور فعال با دولت منطقه خودمختار Khanty-Mansiysk همکاری می کنند و در پروژه های این منطقه سرمایه گذاری می کنند. شرکت Rosneft در محوطه سازی در منطقه مشغول است و شرکت Slavneft سرمایه گذاری های خود را در Megion متمرکز می کند، زیرا این مکانی است که تولید اصلی نفت و گاز این شرکت در آن فعالیت می کند. این بودجه برای بهبود پایه مادی و فنی نهادهای اجتماعی و همچنین برای حمایت از سازمان های عمومی از جمله استفاده خواهد شد. پشتیبانی مالیپروژه های اوقات فراغت و خیریه کودکان.

دومین بخش اقتصادی که جایگاه شایسته ای در رتبه بندی مسئولیت اجتماعی شرکت ها دارد، بخش متالورژی است. شرکت های این بخش همیشه در کارهای اجتماعی قوی هستند. در رتبه بندی نیکل نوریلسک (مقام یازدهم)، کارخانه آهن و فولاد مگنیتوگورسک (مقام دوازدهم)، گروه اووراز (مقام هفدهم)، شرکت متالورژیک متحد (مقام نوزدهم). شرکت نوریلسک نیکل بر سرمایه انسانی تمرکز می کند، کارخانه متالورژی Magnitogorsk بودجه خود را به مراقبت های بهداشتی و پزشکی اختصاص می دهد، شرکت متالورژی متحد از یک پروژه در مقیاس بزرگ برای ایجاد شورای اجتماعی از کارگران و مدیران حمایت می کند که صلاحیت آن شامل مسائل شناسایی و حل خواهد شد. مشکلات اجتماعی و کارگری، مسائل حفاظت و ایمنی از شرایط کار، اجرای پروژه های مختلف اجتماعی برای کارکنان. پیشتازان صنعت در رتبه بندی توسط متالوینوست (مقام 21) و شرکت آهن و فولاد نوولیپتسک (مقام بیست و نهم) پیشی گرفته اند.

FGC UES یکی دیگر از نمایندگان شایسته بخش انرژی اقتصاد است که در جایگاه شانزدهم قرار گرفت. سازمان تولید برق RusHydro جایگاه 28 را در رتبه بندی به خود اختصاص داده است. تحت پوشش سازمان های انرژی منطقه ساحلی بیش از 50 اقدام برای سازگاری اجتماعی و حرفه ای کودکان بی سرپرست ایجاد شده است.

که در اخیراسازمان ماشین سازی Uralvagonzavod (مقام هجدهم) و رهبر صنعت الماس Alrosa (مقام بیستم) موقعیت های خود را از دست دادند، اما در رتبه بندی بسیار بالا باقی ماندند. Uralvagonzavod تعطیلات تابستانی و بهبود سلامت کارکنان و فرزندانشان را تامین می کند.

بخش بانکی در رتبه بندی شرکت ها از نظر میزان مسئولیت اجتماعی کسب و کار کمتر موفق بوده است. در همان زمان ، Gazprombank در رتبه 24 و Sberbank روسیه - موقعیت 27 قرار گرفت. به عنوان بخشی از کار خود در زمینه مسئولیت اجتماعی، Sberbank روسیه اکنون یکی از شرکای استراتژیک سنت پترزبورگ است که در ارتباط با آن، این بانک پروژه های بزرگ مقیاس در شهر را تامین مالی خواهد کرد.

برای اولین بار بسیار بالا (مقام 25) شرکت هواپیمایی "Transaero" که سال گذشته فعالیت خود را متوقف کرد افزایش یافت. موقعیت های بالای مسئولیت تجاری برای شاخص های قبلی آنها توسط شرکت ملی کامپیوتر - جایگاه 26 و همچنین موقعیت 30 توسط فریت یک، اپراتور راه آهن باری اشغال شده است.

شرکت Transaero یک کمپین اجتماعی اختصاص داده شده به روز پیروزی برگزار کرد که در چارچوب آن حدود سه هزار نفر به خدمات آن متوسل شدند. بخش چلیابینسک از شرکت حمل و نقل اول حمل و نقل سریع لوله ها را در جهت کریدور جنوبی (یک پروژه اجتماعی مهم که برای تحویل به جنوب و جنوب ایجاد شده است) انجام داد. روسیه مرکزیحجم اضافی گاز طبیعی).

چگونه ایجاد مسئولیت اجتماعی در شرکت خود را شروع کنید

مرحله 1. متوجه شوید موفقیت مالینمی تواند تنها هدف یک تجارت باشد.

کارآفرینان به طور کلی به دو دسته تقسیم می شوند. اولی ها بدون اینکه به مسئولیت کسب و کار خود فکر کنند، یک کسب و کار را صرفاً برای سود مالی ایجاد می کنند. تجارت آنها، به عنوان یک قاعده، بسیار مخاطره آمیز است، با هدف سود سریع و بالا، بدون هیچ گونه مؤلفه اخلاقی، اغلب دارای ماهیت فاسد و حتی جنایی.

دسته دوم تاجران افرادی متعهد به رویا و هدف عالی خود هستند که مسئولیت هر عمل خود را بر عهده دارند. در اولین مراحل توسعه کسب و کار، آنها به سادگی کاری را که دوست دارند انجام می دهند، بدون اینکه اصلاً به آن فکر کنند. جنبه مالیسوال مسئولیت تجاری آنها یک "عوارض جانبی" است، نتایج خوبی در توسعه پروژه می دهد، بنابراین سودآوری بالایی را به همراه دارد. نمونه هایی از این شرکت ها عبارتند از: فورد، مک دونالد، آی بی ام، ادوبی، مایکروسافت، دیزنی، اپل، گوگل.

نام هنری فورد تجسم رویای آمریکایی است. این مرد افسانه ای نه تنها یک شرکت در مقیاس ملی ایجاد کرد، او خالق طبقه متوسط ​​جامعه آمریکا است. گوگل نگرش جدیدی را برای همه نوع بشر نسبت به اطلاعات شکل داده است. اکنون، در هر قاره ای، جستجوی اطلاعات در اینترنت مترادف با "گوگل" است.

در نتیجه اجرای پروژه های کسب و کار اجتماعی گروه دوم، تغییراتی جهانی هم در زندگی افراد و هم در زندگی کل جامعه ایجاد می شود. ویژگی های متمایز نوع اول و دوم کسب و کار به طور خلاصه در نقل قول از استیو جابز منعکس شده است. یک روز در دهه 80 قرن گذشته، جابز از بازاریاب بسیار موفق جان اسکالی از پپسی کو به شرکت اپل خود دعوت کرد: «آیا می‌خواهید تا آخر عمر آب شیرین بفروشید یا فرصتی برای تغییر جهان پیدا کنید؟ ". این عبارت حقیقت، از جمله اهداف اجتماعی کسب و کار و مسئولیت در قبال جامعه را مشخص می کند.

مرحله 2. فرصت های جدیدی برای افراد اطراف خود ایجاد کنید.

فروپاشی کسب و کار شما چگونه ممکن است بر زندگی افراد و جامعه در کل تأثیر بگذارد؟ چه چیزی را می توانند از دست بدهند؟ چه کسی این ضرر را احساس خواهد کرد؟ ایجاد فرصت ها و چشم اندازهای جدید برای مردم و جامعه نه تنها از انحصارات است بزرگترین شرکت ها. یک مثال بسیار ساده: در یک شهر کوچک شخص کارآفرینتنها ساحل را اجاره می کند. در عین حال، او مطلقاً هیچ کاری برای بهبود آن انجام نمی دهد و برای ساکنان، به جز ورودی پولی، هیچ چیز جدیدی در آنجا ظاهر نشده است. بسیاری به سادگی از بازدید از آن امتناع می ورزند و به دنبال مکان های رایگان برای تعطیلات برای خود می گردند. یا مثال دیگری - یک کارآفرین یک خصوصی را سازماندهی می کند مهد کودک، ضمن ایجاد تمامی شرایط لازم برای اقامت کودکان. تشکر و قدردانی والدین محدودیتی ندارد چرا که می توانند با قیمتی مناسب کودک را بدون انتظار پایان نوبت به مهدکودک شهرداری به مهد کودک بفرستند.

فرض کنید هر دو کارآفرین فعالیت های خود را با رعایت کامل قانون انجام دهند، مالیات بپردازند و سود خود را دریافت کنند، اما تفاوت در نگاه جامعه بین آنها بسیار زیاد است. کسب و کار اول از مسئولیت پذیری در قبال جامعه امتناع می ورزد، فرصت های شهروندان را به طور جدی محدود می کند، دومی، برعکس، چشم اندازهای جدیدی را برای خانواده های جوان ایجاد می کند و در این رده سنی تعداد زیادی از مالیات دهندگان وجود دارد که به معنای مزایای نه تنها برای خانواده های جوان است. جامعه، بلکه به بودجه دولتی.

مرحله 3. محیطی ایجاد کنید که در آن افراد بتوانند پتانسیل خلاقانه و فکری خود را درک کنند.

هر رئیس سازمانی که می‌خواهد یک کسب‌وکار مسئولیت‌پذیر اجتماعی را اداره کند، به حق می‌تواند به این موضوع افتخار کند که فرزند فکری او فرصت‌هایی را برای خودآگاهی برای کارکنان فراهم می‌کند. افراد بسیار با استعداد اغلب در سازمان هایی با مسئولیت اجتماعی کار می کنند. این دسته از کارمندان با پتانسیل بالا هستند، در حالی که اینها شهروندان میهن پرستی هستند که می خواهند به دولت خود و خدمت به میهن خود کمک کنند. افراد مدرن بیشتر وقت خود را در محل کار خود می گذرانند، بنابراین این اقامت حداقل نباید یک بار باشد، کار نباید منبع منفور امرار معاش باشد. نگرش کاملاً متفاوت به کار توسط شخصی که تمام شرایط راحت لازم برای او ایجاد شده است تجربه می کند. او کاری را که انجام می دهد دوست دارد و به وضوح می فهمد که چه مزایای خاصی نه تنها برای کارفرما، بلکه برای جامعه و دولت او نیز به ارمغان می آورد. البته تعهد واقعی کارکنان اغلب برآورده نمی شود، اما ابزارهای زیادی برای بهبود این شاخص در دستان مدیر وجود دارد.

  • وفاداری کارکنان: چگونه به کارکنان بیاموزیم که به شرکت اعتماد کنند

نظر متخصص

چگونه بفهمیم کدام پروژه ها ارزش حمایت را دارند

الکساندر آرخیپوف،

مدرس در IBDA RANEPA زیر نظر رئیس جمهور فدراسیون روسیه

نیازهای اجتماعی بردار توسعه شرکت را تعیین می کند. بسیار وجود دارد مثال جالب، به عنوان یک شرکت شهرساز در شهری کوچک با جمعیتی بیش از 30000 نفر منابع هنگفتی را برای بودجه خود صرف اجرای یک پروژه بهسازی شهر مدرن کرد. این پروژه متشکل از هنرمندان معاصر بود که اینستالیشن های مختلف را ساخته و دیوارها را نقاشی کردند. جمعیت شهری و عمدتاً پرسنل شرکت واکنش مبهم داشتند. به گفته ساکنان، درست تر است که این پول به توسعه زمین های بازی و مناطق تفریحی شهری اختصاص یابد. این شرکت تلاش زیادی برای تغییر نظر در مورد کارهای انجام شده انجام داده است، اما این مسیر را رها نکرده است. این نمونه ای از این واقعیت است که همیشه ارزش پیروی از رهبری عمومی را ندارد.

مثال خوب دیگری از مسئولیت تجاری. پس از سیل سال 2013 در خاور دور، درخواست کمک به یک شرکت غذای کودک ارسال شد. این شرکت در ازای ارائه مخلوطی برای غذای بچه(که او 100٪ مطمئن نبود)، محصولات دیگری را ارسال کرد. جامعه واکنش بسیار منفی نشان داد.

در حال حاضر بسیاری از پروژه های تاثیر سریع ایجاد شده اند، به عنوان مثال، کمک های فوری به یک بیمار خاص. در دهه 90، بسته های غذایی برای فقرا محبوب بود. چیزی به نام بازاریابی مسئولانه نیز وجود دارد. به عنوان مثال، 1 روبل از هر محصول فروخته شده به خیریه اهدا می شود. البته این یک فعالیت خیرخواهانه یک سازمان خاص نیست، بلکه جهت گیری مثبتی برای کسب و کار است که منافع خوبی برای جامعه به همراه دارد.

اطلاعات در مورد کارشناس و شرکت

الکساندر آرخیپوف،مدرس در IBDA RANEPA زیر نظر رئیس جمهور فدراسیون روسیه. آموزش: برنامه رهبری با تأثیر بالا، INSEAD. کارشناسی ارشد، صنایع خلاق و اقتصاد، کینگز کالج لندن. لیسانس، مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه دولتی سنت پترزبورگ. مشارکت در سازمان های حرفه ای: عضو هیئت مدیره بنیاد خیریه "جاده با هم" ("یونایتد وی")؛ عضو شورای سیاست اجتماعی انجمن تجارت بین المللی مسکو.

ارتباطات عمومی پرستو.زمینه فعالیت: روابط عمومی. شکل سازمان: CJSC. مکان: مسکو. تعداد کارمندان: 30. مشتریان اصلی: Microgen، Egis، GSK، Roche.


محتوا:

مقدمه ________________________________ ________________________________ 2

    نمونه هایی از CSR شرکت های روسی و خارجی.________________ 3
      مسئولیت اجتماعی شرکتی کسب و کار چیست؟ _________________________________________________ _________________________________ 3
      سمت های مسئولیت اجتماعی _______________ _________ 5
      فن‌آوری‌های مسئولیت اجتماعی با هدف و تأثیرگذاری بر محیط، جامعه، پرسنل __________________________________ 8
    تجربه CSR به زبان روسی و تجارت خارجی._____________________ 12
      رویال داچ/گروه شل (تجربه هلندی)_________________14
    2.2 CSR "در مقابل" بازاریابی اجتماعی. (تجربه تغییر نام تجاری ناموفق شرکت بریتیش پترولیوم)_____________________ _________________16
    2.3 مشارکت شرکت های روسی در CSR (گزارشگری غیرمالی در بخش مالی) _____________________ __________________ 18
    مقررات قانونی و منافع فدرال در CSR_________20
      (اروپا)___________________________________20
      (آمریکا)_________________________________21
    3.3 (روسیه) _________________________________22

4. نتیجه‌گیری: تغییر مدل‌های CSR در شرایط بی‌ثباتی اقتصادی________________ ________________________________ _____24

4.1 (تجربه روسیه: در زمینه CSR چه چیزی می تواند ارائه شود؟)___________25

5. فهرست منابع _________________________________ ________________________________27

معرفی
برای بسیاری از تجار، این واقعیت که موفقیت یک شرکت در بازار تا حد زیادی به حجم سرمایه گذاری های آن در حوزه اجتماعی کشور بستگی دارد، روز به روز آشکارتر می شود. همانطور که تمرین نشان می دهد، مسئولیت اجتماعی بالای شرکت به شما امکان می دهد تصویر مثبتی از شرکت یا شرکت ایجاد کنید. این به نوبه خود مزایای خاصی را به شرکت می دهد:

    به گسترش پایگاه مشتری، تقویت شراکت کمک می کند،
    تسهیل در اخذ وام، ساده سازی بیمه،
    بیشتر می کند تعامل سازندهبا سازمان های دولتی
    فرصتی برای جذب/حفظ متخصصان بسیار ماهر در کارکنان شرکت فراهم می کند،
    موقعیت های رتبه بندی را در بازارهای داخلی و بین المللی تقویت می کند.
متأسفانه، بسیاری از شرکت‌ها فعالیت‌های مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) خود را با این مزایای ثانویه انگیزه می‌دهند. ایجاد تصویری مطلوب از شرکت به منظور دستیابی به وفاداری مشتری، گسترش اعتبار و توانایی های مالی شرکت ها، افزایش تقاضا برای محصولات آنها از طریق رویدادهای اجتماعی و رویدادهای خیریه خودنمایی - همه اینها اغلب اهداف واقعی شرکت ها هستند که تحت پوشش پنهان می شوند. از نیات خوب CSR، که شرکت ها را "موعظه می کنند".
با این حال، روی دیگری از این سکه وجود دارد. همه مردم بی احساس و غیراخلاقی نیستند، همه هدفشان سود لحظه ای نیست، همه از مفهوم نئولیبرالی «کسب و کار بدون مرز»، نادیده گرفتن اخلاقیات و اصول اخلاقی، - عده معدودی هستند که اغلب در پست های رهبری هستند که با ارزیابی مناسب توانایی های خود و توانایی های شرکت های خود می فهمند که تغییر جهان به سمت بهتر شدن در اختیار آنهاست. البته شرکت های بزرگ از نظر اجرای برنامه های مختلف اجتماعی پیشتاز هستند. از این گذشته ، آنها وزن زیادی در جامعه دارند ، تأثیر قابل توجهی در بازار ، سرمایه عظیم و در نتیجه فرصت های زیادی دارند.
این شرکت های تأثیرگذار هستند که در مسیر کسب و کار مسئولیت پذیر اجتماعی قرار گرفته اند که مورد بحث قرار خواهد گرفت.
    نمونه هایی از CSR شرکت های روسی و خارجی.
      مسئولیت اجتماعی شرکتی کسب و کار چیست؟
برای درک کامل ماهیت CSR، لازم است مفهوم مسئولیت اجتماعی شرکت را درک کنیم.
بیایید با تاریخچه پیدایش این مفهوم شروع کنیم. برنامه مفهومی CSR چگونه شکل گرفت؟
برخی بر این باورند که "قوزه" مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) همراه با مدل اقتصادی سرمایه داری، یعنی. در قرن هفدهم. اما تنها در قرن بیستم این احساسات شکل یک مفهوم به خود گرفتند.
تئوری CSR توسط دانشمندان و محققان معرفی شد و سپس توسط شرکت‌های پیشگامی که تلاش کردند آن را در شیوه‌های تجاری خود به کار ببرند، آزمایش شد. که در کشورهای مختلفاین فرآیند با سرعت ها و درجات مختلف سازگاری با شرایط محلی پیش رفت. سناریوی ریشه یابی یک ایده در یک کشور خاص تا حد زیادی به موقعیت اتخاذ شده توسط سهامداران اصلی بستگی دارد: دولت به عنوان یک تنظیم کننده، جامعه که توسط فعال ترین سازمان ها نمایندگی می شود، و اعضای جامعه تجاری.
به طور شماتیک، برخی از نقاط عطف که بر تاریخ "جدید" توسعه ایده تأثیر گذاشتند، می توان به شرح زیر نشان داد.
ن دهه 1950-60: ظهور مقالات و مطالعات علمی فردی در زمینه اقتصاد که به مدل جدید شرکت و نقش جدید آن در جهان می‌پردازد.
ن دهه 1970-80: سخنرانی گروه های عمومی در انتقاد از تصمیمات و اقدامات شرکت ها در کشورهای مختلف جهان، "شورش های مصرف کننده"، توسعه ایده های مشارکت اجتماعی در روابط کار، فعال شدن جنبش سندیکایی.
ن دهه 1990: تسریع فرآیندهای جهانی شدن، انقلاب فناوری اطلاعات، «موج» گزارش‌دهی محیطی، مدل جدیدی از ذینفعان (AA1000) ایجاد شده است.
ن دهه 2000: ترویج ایده توسعه پایدار، ظهور سیستم گزارشگری GRI.
مفهوم جدید در زمانی به روسیه آمد که قوانین همزیستی بخش‌های مختلف جامعه بار دیگر در حال تغییر بود:
"بحث در مورد CSR وضعیتی را نشان می دهد که تجارت در مناقشه در مورد عادلانه بودن ترتیب مکانیزم های ایجاد کالاهای عمومی و ... عادلانه بودن اصول توزیع مجدد آنها "افراطی" شده است ... CSR در روسیه در درجه اول به ناکارآمدی مکانیسم‌های نظارتی دولتی و فقدان مکانیسم‌های متمدن فشار عمومی هم بر تجارت و هم دولت مربوط می‌شود. (گزارش سرمایه گذاری اجتماعی در روسیه، انجمن مدیران، 2004)
بنابراین، به طور کلی، CSR مشارکت داوطلبانه یک شرکت در توسعه دولت و جوامع، فعالیت شدید آن در حوزه های اقتصادی، اجتماعی و زیست محیطی است.
نتیجه:
مسئولیت اجتماعی کسب و کار- مسئولیت واحدهای تجاری در قبال رعایت هنجارها و قوانینی که به طور ضمنی توسط قانون تعریف شده یا تعریف نشده است (در زمینه اخلاق، محیط زیست، رحمت، بشردوستی، شفقت و غیره)، تأثیرگذار بر کیفیت زندگی گروه های اجتماعی فردی و جامعه به عنوان یک کل
مسئولیت پذیری در نتیجه نادیده گرفتن یا عدم توجه کافی واحدهای تجاری به الزامات و خواسته‌های جامعه به وجود می‌آید و به صورت کندی در بازتولید منابع نیروی کار در سرزمین‌هایی که پایگاه منابع این نوع کسب‌وکار هستند تجلی می‌یابد.
مسئولیت اجتماعی کسب و کار (SSR) مشارکت داوطلبانه کسب و کار در توسعه جامعه در حوزه های اجتماعی، اقتصادی و زیست محیطی است که به طور مستقیم با کسب و کار اصلی شرکت مرتبط است و فراتر از حداقل های قانونی است.
متأسفانه، این تعریف نسبتاً ایده آل است و نمی توان آن را به طور کامل به واقعیت تبدیل کرد، اگر فقط به این دلیل که محاسبه همه پیامدهای یک تصمیم به سادگی غیرممکن است. اما مسئولیت اجتماعی یک قاعده نیست، بلکه یک اصل اخلاقی است که باید در فرآیند تصمیم گیری دخیل باشد. تعهد در اینجا درونی است، نسبت به خود، و مبتنی بر هنجارها و ارزش های اخلاقی است که در فرآیند اجتماعی شدن به دست می آید.
      سمت های مسئولیت اجتماعی
اگر مفهوم CSR را گسترده‌تر در نظر بگیریم، عناصری مانند:
    تولید حجم مورد نیاز محصولات یا خدماتی که استانداردهای پذیرفته شده و الزامات کیفیت را برآورده می کند.
    رعایت قوانین تجاری؛
    تضمین ایمنی همه کارکنان؛
    ایجاد مشاغل جدید، تقویت آنها با تضمین های اجتماعی.
    حمایت از انگیزه برای توسعه کارکنان؛
    حفاظت از محیط زیست؛
    حمایت از حفظ میراث فرهنگی و تاریخی کشور؛
    کمک به مقامات در توسعه اقتصاد، حوزه اجتماعی مناطقی که شعب شرکت در آن قرار دارد.
    تامین مالی برنامه های اجتماعی
CSR مفهومی است که بر اساس آن سازمان ها با در نظر گرفتن منافع جامعه، مسئولیت تأثیر فعالیت های خود را بر مشتریان، تأمین کنندگان، کارکنان، سهامداران، جوامع محلی و سایر ذینفعان در حوزه عمومی بر عهده می گیرند. این فعالیت فراتر از الزام قانونی برای رعایت قانون است و سازمان ها را به طور داوطلبانه درگیر اقدامات اضافی برای بهبود کیفیت زندگی کارگران و خانواده های آنها و همچنین جامعه محلی و جامعه به عنوان یک کل، توسعه پایدار و حفاظت از محیط زیست می کند.

علاوه بر این، شایان ذکر است که CSR تجاری یک نظریه مجزا نیست. این شبکه به هم پیوسته ای از نظریه ها و مفاهیم اجتماعی مرتبط را تکمیل می کند، مانند:
- حسابرسی اجتماعی و زیست محیطی؛
- نظریه سهامداران؛
- اخلاق شرکتی؛
- بشردوستی استراتژیک؛
- حاکمیت شرکتی.

چندین رویکرد برای تعریف CSR در تجارت وجود دارد:
1) هر گونه اقدام در چارچوب قانونی قانونی مسئولیت اجتماعی تلقی می شود - "اخلاق در تجارت جایی ندارد". بنابراین نانسی رانکن در اثر «اخلاق و تجارت» این تز را مطرح می‌کند که تاجر را نمی‌توان موضوعی اخلاقی دانست، زیرا هر تاجری دغدغه بقا، رشد و سود را دارد و قادر به اعمال نوع دوستانه نیست. بنابراین ، او به اصطلاح "تز هماهنگی" را رد می کند که طبق آن هر چیزی که واقعاً برای تجارت مفید است از نظر اخلاقی صحیح است. حامیان این موقعیت متقاعد شده اند که تجارت نقشی منحصراً اقتصادی در جامعه ایفا می کند و وظیفه مدیر این است که از طریق تولید کالاها و خدمات رقابتی، بیشترین بازده سرمایه گذاری را برای سهامداران فراهم کند.
در عین حال، آنها معتقدند که هیچ گونه تعهد و مسئولیت اخلاقی خاصی در قبال جلوگیری از آسیب شخصی یا تبلیغ کالاها و خدمات خاص، و نه دیگران، ندارند. آنها هیچ نیازی به نقض قانون برای جلوگیری از آسیب رساندن به کسی نمی بینند. از دیدگاه حامیان این موقعیت، مسئولیت کارآفرین مشخص می شود مسئولیت قانونی، یعنی هر اقدامی در چارچوب قانونی قانونی مسئولیت اجتماعی تلقی می شود.
2) موقعیت دیگر را می توان با این شعار مشخص کرد: "حداکثر سود تنها وظیفه تجارت است". حامیان این موضع استدلال می کنند که آنها می توانند قانون را زیر پا بگذارند تا به دنبال منفعت شخصی مانند کسب سود باشند.
بر اساس تحقیقات انجام شده توسط دانشمندان دانشگاه واشنگتن، در پنج سال از 1981 تا 1985، هر دو مورد از ده مورد بزرگ شرکت های آمریکاییحداقل در یک عملیات غیرقانونی شرکت داشته اند. این امر به طور غیر مستقیم با حقایق زیر تأیید می شود. بین سال‌های 1976 و 1986 دستگیری‌ها برای کلاهبرداری مدیریتی 75 درصد و برای اختلاس 26 درصد افزایش یافته است. ملک شخصی... مدیر در واقع کارمندی است که توسط صاحبان کسب و کار استخدام شده است. او مستقیماً در قبال کارفرمایان خود مسئول است و مسئولیت او این است که تجارت را مطابق میل آنها انجام دهد. آرزوهای کارفرمایان، به طور کلی، به نیاز به کسب درآمد هرچه بیشتر، انطباق با هنجارهای اساسی جامعه که در قوانین و سنت های اخلاقی تجسم یافته است، منتهی می شود. منافع مالکان، و این دقیقاً همان چیزی است که به جای مسئولیت در قبال جلوگیری از آسیب به دیگران یا ترویج کالاها و خدمات با محوریت اجتماعی، مرزهای مسئولیت اخلاقی آنها را مشخص می کند. بنابراین، حامیان این جهت مسئولیت اجتماعی را به مسئولیت حرفه ای، که توسط هنجارهای تعامل بین یک حرفه ای و یک کارفرما دیکته می شود. هر گونه اقدام در چارچوب این هنجارها از نظر اجتماعی مسئولیت پذیر تلقی می شود.
3) طرفداران جایگاه سوم اذعان دارند که در تجارت جایی برای مسئولیت اجتماعی وجود دارد، اما آن را به عنوان ابزار یا شرطی می دانند که مدیران برای دستیابی به اهداف شرکت در اقتصاد از آن استفاده می کنند. مسئولیت اجتماعی باید به موفقیت منجر شود و موفقیت را حفظ کند. و اگر در حال حاضر یا زمانی در آینده این آزمایش را تحمل نکند، می توان آن را به دلایل عملی کنار گذاشت. بنابراین، حامیان این مسیر تشخیص می دهند که می توان در مورد مسئولیت اجتماعی خاص کارآفرینان نه تنها در چارچوب مسئولیت قانونی یا حرفه ای، بلکه در یک جنبه گسترده تر صحبت کرد. اما این تنها در صورتی امکان پذیر است که این فعالیت منجر به موفقیت شود. اگر اینطور نیست مسئولیت اجتماعی فایده ای ندارد پس باید کنار گذاشته شود. یه جوریه مسئولیت اقتصادی.
4) مقام چهارم نشان دهنده یک سازمان از نظر اجتماعی است که خود را از نظر اخلاقی مسئول می داند هم در قبال افرادی که در آن کار می کنند و هم در قبال همه کسانی که تحت تأثیر فعالیت های آن هستند. مسئولیت شرکت بر اساس معیارهای اخلاقی و اخلاقی تنظیم می شود. مشکل دستیابی و تلفیق منافع همه شرکت کنندگان در "فعالیت زندگی" سازمان در مرکز قرار می گیرد. این مسئولیت اخلاقی و اخلاقی.

      فناوری های CSR با هدف و تأثیرگذاری بر محیط، جامعه، پرسنل
فن آوری های CSR مورد استفاده در شرکت ها متفاوت است. آنها نه تنها با "موضوع" که مستقیماً تحت تأثیر اصول CSR است (به اصطلاح "طرفین ذینفع": دولت ، سازمانهای عمومی ، کارمندان و غیره) با یکدیگر تفاوت دارند، بلکه توسط ساختار نیز تعیین می شوند. شرکتی که این اصول را اجرا کرده است (CSR می تواند در سطح روابط عمومی یا هر بخش دیگری تشکیل شود یا حتی به بخش جداگانه ای منتقل شود که به مدیر عامل گزارش می دهد). مفهوم CSR می تواند در تمام سطوح یک شرکت وجود داشته باشد، از سطح خرد یک کارگر معمولی شروع می شود و به فراتر از شرکت به سطح بین منطقه ای یا جهانی ختم می شود.
در یک سطح ابتدایی، یک شرکت ممکن است، برای مثال، محدودیت هایی را در استفاده از کاغذ برای چاپگرها (هدف جهانی: نجات جنگل ها)، استفاده از لیوان های کاغذی برای آب در دفاتر به جای پلاستیکی (هدف جهانی: نجات سیاره از غیر غیرقانونی) اعمال کند. پلاستیک قابل بازیافت)، سطل‌های زباله با محفظه‌های جداگانه برای انواع زباله نصب کنید (هدف جهانی: بازیافت و استفاده بیشتر از مواد بازیافتی). در سطح کلان (جهانی، بین‌منطقه‌ای)، شرکت‌ها می‌توانند با سرمایه‌گذاری در حوزه‌های مختلف زندگی جوامع تأثیر بگذارند:
      خیریه: حمایت از فقیرترین بخش های جمعیت و سازمان های محلی در آفریقا و جهان سوم، حمایت از حیوانات.
      مراقبت های بهداشتی: انتقال پول به نفع بیماران مبتلا به بیماری های مختلف، در حمایت از کمپین های سبک زندگی سالم و رد داروها. شرکت ها در ساخت بیمارستان ها و مراکز درمانی تخصصی و غیره سرمایه گذاری می کنند.
      آموزش: فعالیت های آموزشی موثر مناطق مختلفزندگی (از برنامه های آموزشی در زمینه HIV / AIDS، پایان دادن به آموزش در زمینه حقوق و آزادی های اساسی بشر، بازآموزی کارگران و غیره)
CSR به صورت مرحله ای شکل می گیرد. (نمودار زیر را ببینید)

سطح اول، پایین تر، اساسی - جزء اجباری مسئولیت اجتماعی - رعایت قوانین (قانون مالیاتی، کار و کدهای مدنی). اگر قانون رعایت نشود ، نمی توان از مسئولیت اجتماعی صحبت کرد - بنابراین ، کارآفرین تعهدات تعیین شده برای فعالیت های خود را در ابتدا نقض می کند.
سطح دوم و سوم به مؤلفه اختیاری مسئولیت اجتماعی اشاره دارد. این دو مرحله در انگیزه های اجرای رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی متفاوت است. سطح دوم، اجرای رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی به منظور سود اقتصادی است. سود اقتصادی می تواند بهبود تصویر سازمان برای مصرف کنندگان محصولات و کارکنان آن، افزایش جذابیت سرمایه گذاری، ایجاد شرایط مساعدتر برای موجودیت و توسعه شرکت از سوی مسئولان یا جامعه باشد.
سطح سوم آن دسته از رفتارهای مسئولیت پذیر اجتماعی را پوشش می دهد که هدف آنها کسب منافع اقتصادی نیست. این سطح آگاهی بالاتری از جایگاه و نقش سازمان در جامعه است. چنین اقداماتی ممکن است سود اقتصادی داشته باشد، اما هدف آنها این نیست. کمک به گروه‌های آسیب‌پذیر اجتماعی جمعیت، انتقال کمک‌های مالی اغلب به عنوان اقداماتی خفه‌کننده به نظر می‌رسد، زیرا رسانه‌ها نمی‌توانند اطلاعات مربوط به چنین اقداماتی را به صورت رایگان منتشر کنند (طبق قانون تبلیغات پنهان)، و طبق قانون، پولی که هزینه می‌شود، نیست. همیشه معاف از مالیات

با توجه به گروه های ذینفع و تأثیر فناوری های CSR بر آنها، می توانیم این داده ها را از نظر مزایای تجاری طبقه بندی کنیم:

    کارکنان
    برنامه CSR می تواند با هدف جذب و حفظ کارکنان، به ویژه در بازار رقابتی فارغ التحصیلان دانشگاهی باشد. کارمندان بالقوه اغلب در طول مصاحبه در مورد خط مشی CSR شرکت می پرسند و داشتن یک خط مشی جامع می تواند سودمند باشد. علاوه بر این، CSR می تواند به بهبود درک یک شرکت در میان کارکنانش کمک کند، به ویژه زمانی که کارکنان می توانند از طریق حقوق و دستمزد، فعالیت های جمع آوری کمک های مالی یا کار اجتماعی در جامعه محلی مشارکت کنند.
    مدیریت ریسک ها
    مدیریت ریسک در بسیاری از استراتژی های شرکتی نقش اساسی دارد. شهرتی که ساختن آن دهه ها طول کشیده است، می تواند در عرض چند ساعت توسط حوادثی مانند رسوایی های فساد یا بلایای زیست محیطی از بین برود. این رویدادها همچنین ممکن است توجه ناخواسته دادگاه ها، دولت ها و رسانه ها را به خود جلب کند. ایجاد فرهنگ "رفتار خوب" خود در یک شرکت می تواند این خطرات را به حداقل برساند.
    تمایز برند محصول
    در بازارهای شلوغ، شرکت ها تلاش می کنند تا یک محصول منحصر به فرد ایجاد کنند پیشنهاد تجاریکه در ذهن مصرف کنندگان آنها را از رقبای خود متمایز می کند. CSR می تواند در ایجاد وفاداری مصرف کننده بر اساس ارزش های اخلاقی متمایز نقش داشته باشد. چندین برند بزرگ مانند Co-Cooperative Group، Body Shop و American Apparel بر اساس ارزش های اخلاقی ساخته شده اند. سازمان‌های خدمات تجاری نیز می‌توانند از ایجاد شهرت به دلیل صداقت و بهترین عملکرد بهره ببرند.
    پروانه کار
    شرکت ها به دنبال جلوگیری از دخالت در فعالیت های خود از طریق مالیات و مقررات (GOSTs، SNiPs و غیره) هستند. با انجام اقدامات داوطلبانه مستمر، آنها می توانند دولت ها و عموم مردم را متقاعد کنند که سلامت و ایمنی، تنوع زیستی و به طور کلی محیط زیست را جدی می گیرند و در نتیجه از مداخله در امور داخلی شرکت خودداری می کنند. این عامل همچنین برای شرکت هایی که به دنبال توجیه سودهای زرق و برق دار و حقوق بالای هیئت مدیره هستند، صدق می کند. شرکت‌هایی که در خارج از کشور فعالیت می‌کنند، می‌توانند با توجه به استانداردهای کار و تأثیرات زیست‌محیطی، از پذیرفتن شهروندان شرکتی وظیفه‌شناس اطمینان حاصل کنند.
    تجربه CSR در تجارت روسی و خارجی.
(پیش از تاریخ)
در 31 ژانویه 1999، کوفی عنان، دبیر کل سازمان ملل متحد در مجمع جهانی اقتصاد در داووس (سوئیس) در تلاش برای انسانی کردن روند جهانی شدن سخنرانی کرد. وی در سخنرانی خود از رهبران تجارت جهانی خواست تا متحد شوند و توافقنامه ای را با جامعه بر اساس اصول جهانی انسانی و زیست محیطی امضا کنند. بیایید انرژی بازارها را با قدرت ایده آل های جهانی ترکیب کنیم. بیایید نیروهای خلاق شرکت خصوصی را با نیازهای محرومان و خواسته های نسل های آینده آشتی دهیم» (عنان، 31 ژانویه 1998، 5). آنچه ما نیاز داریم توافقی در مقیاس جهانی است که توافق جدید را تقویت کند اقتصاد جهانی. من از رهبران کسب و کار می خواهم که با مجموعه ای از ارزش های اصلی در زمینه های حقوق بشر، استانداردهای کار و مقررات زیست محیطی متحد شوند، حمایت کنند و به آنها امضا کنند.» (عنان، 31 ژانویه 1999، 4). این درخواست در چارچوب سیاستی بود که او مدت کوتاهی پس از تصدی مسئولیت آغاز کرد. وی با درک نیاز به ایجاد مشارکت با دولت ها، مشاغل و سازمان های غیردولتی برای کاهش فقر و تضمین توسعه پایدار بشر از تغییر رویکرد سازمان ملل حمایت کرد.
سازمان ملل رابطه خود با تجارت را که به دلیل ظهور برخی روندهای اجتماعی، سیاسی و اقتصادی بود، تجدید نظر کرده است. این در راستای تحولاتی بود که در دهه 1990 رخ داد، زمانی که جهان شاهد تغییرات قابل توجهی در الگوهای تجارت، توسعه و استفاده از منابع طبیعی بود. بسیاری از این تغییرات توسط نیروهای در حال تکامل جهانی شدن هدایت شده است، که جهان را بیشتر و بیشتر به هم پیوسته و وابسته می کند، زیرا فناوری ارتباطات فاصله ها را کوتاه کرده و انتشار سرمایه دانش بر را ممکن ساخته است. افزایش قابل توجهی در تجارت بین المللی و سرمایه گذاری مستقیم خارجی برای آزادسازی بازارها وجود داشته است. در نتیجه، جهانی شدن فرصت های بی سابقه ای را برای اقتصادهای موجود و در حال توسعه ایجاد کرده است. کوفی عنان اما نسبت به شکنندگی جهانی شدن هشدار داد. در حالی که تنها تعداد کمی از اقتصادها به طور پایدار توسعه می یابند، برخی دیگر همچنان به حاشیه رانده می شوند و در نتیجه توزیع نابرابر ثروت به وجود می آید. در همین حال، توانایی دولت ها برای ایفای نقش سنتی خود در برخورد با مسائل اجتماعی مانند حقوق بشر و حفاظت از محیط زیست به روش های صحیح کاهش یافته است. در نهایت، کاهش منابع طبیعی تا سطوح غیر قابل تجدید ادامه دارد.
ابتکار عنان با هدف گرد هم آوردن شرکت ها و سازمان های تجاری، سازمان های غیردولتی، سازمان ملل و سایر ساختارهای بین المللی است. چالش این به اصطلاح «سه جانبه‌گرایی» - که منجر به ادامه بحث بین دولت‌ها، شرکت‌ها و جامعه مدنی می‌شود (که شامل سازمان ملل متحد به عنوان یک سازمان غیردولتی است) - یافتن راه‌هایی برای پایدار کردن یک سیستم بازار آزاد و باز است. اجتماعی. توافق جهانی فهرستی از 9 هنجار کلی برای رفتار شرکتی مسئولانه ایجاد کرد.
در 26 ژوئیه 2000، سازمان ملل کنفرانسی را در مورد این 9 هنجار جهانی ترتیب داد که بسیاری از بزرگترین شرکت های چند ملیتی در آن حضور داشتند. غافلگیرکننده، مشارکت تعداد زیادی از شرکت‌های اروپایی بود که در بخش صنعت پردازش، مانند گروه رویال داچ/شل فعالیت می‌کردند. بسیاری از این شرکت‌ها موافقت کرده‌اند که از توافقنامه جهانی حمایت کنند - که در حال حاضر بیش از 1300 شرکت امضاکننده دارد. آنها در فعالیت های خود، مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) خود را با مشارکت فعال خود در سرمایه گذاری اجتماعی جهانی، مشارکت جامعه، سازگاری با شرایط اجتماعی و محیطی و به رسمیت شناختن سرمایه اجتماعی تقویت می کنند.
سیاست سازمان ملل متحد باعث رشد بیشتر علاقه به چنین رویکردهایی در اروپا شد. از سال 2000، انگلستان وزیری را منصوب کرده است که مسئول کارهایی است که ابتکارات CSR را تشویق می کند. شش دولت اروپایی صندوق‌های بازنشستگی را ملزم کرده‌اند تا هنگام تصمیم‌گیری برای سرمایه‌گذاری، شیوه‌های اجتماعی را در نظر بگیرند.
در سال 2001 کمیسیون اروپا یک مقاله سبز مشورتی با عنوان "حمایت از چارچوب اروپایی برای مسئولیت اجتماعی شرکت" منتشر کرد. هدف از این سند، شروع یک بحث گسترده تر در مورد اینکه چگونه اتحادیه اروپا می تواند از توسعه مفهوم مسئولیت اجتماعی شرکتی در سطح اروپایی و بین المللی حمایت و ترویج کند. این ساختار جدید باید مبتنی بر ارزش‌های اروپایی مانند مشارکت دموکراتیک و انسجام اجتماعی مبتنی بر باز باشد اقتصاد بازار. ارزش ها، همانطور که می گویند، باید به عمل تبدیل شوند. به گفته ووگل (2005، 8) برخی از شرکت های اروپایی در واقع اقداماتی را انجام داده اند. در بسیاری از زمینه‌ها، شرکت‌های اروپایی اکنون بیشتر از رقبای آمریکایی خود درگیر مسئولیت‌پذیری اجتماعی هستند. شرکت‌های اروپایی، با تمایل بیشتری نسبت به شرکت‌های آمریکایی، موافقت‌نامه جهانی سازمان ملل را امضا کرده‌اند. با این حال، برای مجبور کردن شرکت ها به انجام تعهدات CSR خود، نیاز فوری به تصویب اسناد مربوطه داشت. انتشار استانداردهای رفتار در گزارش های سالانه با اجرای واقعی CSR در یک شرکت خاص یکسان نیست.

2.1 گروه رویال داچ/شل (تجربه هلندی)
گروه رویال داچ/شل جزو اولین کسانی بود که اصول میثاق جهانی را پذیرفت. تقریباً 25 سال پیش، این شرکت اصول تجاری عمومی شل را پذیرفت. این اصول بر سه ارزش اساسی استوار بود: صداقت، صداقت و احترام به مردم و قرار بود تمام جنبه های رفتار شرکت را تقویت کند. این اصول تا زمان درگیری برنت اسپار در سال 1995 مورد تردید قرار نگرفت. از آن زمان، انتقاد شدید از ناکارآمدی آنها، شل را وادار کرد تا فهرستی از مسئولیت های اجتماعی، دیدگاهی یکپارچه از نقش شرکت در تأثیر آن بر جامعه و درک نقشی که شرکت در جامعه ایفا می کند، علاوه بر اینکه فقط به نفع مالی است، تهیه کند. سرمایه گذاران.
مدیر عامل قبلی شل، مودی استوارت (1998-2001)، در گزارش سالانه 1999 توضیح داد که چرا شرکت شروع به اتخاذ مفهوم CSR کرد: رفاه سیاره و ساکنان آن. این فراخوان باید به تعادل پایدار بین مردم (رفاه اجتماعی)، کره زمین (کیفیت محیطی) و سود (رونق اقتصادی) منجر شود. "جدید در سال 2005، انتشار قوانین طلایی ما است، که بر رعایت قوانین و رویه های شرکت، احترام به همسایگان و نیاز به مداخله در موقعیت های خطرناک تاکید دارد. سه قانون ساده و آسان برای به خاطر سپردن برای بهبود درک و مسئولیت شخصی طراحی شده اند» (گزارش سالانه Shell 2005).
بحث بین المللی در مورد CSR و نقشی که شل شروع به ایفای آن در این بحث کرده است، دولت هلند را ترغیب کرده است تا به نهاد اصلی مشاوره ملی خود روی آورد.
و غیره.................

ارسال شده در 2018/04/22

بیایید نگاهی بیندازیم که COP در عمل به چه معناست.

این شرکت سیاست مسئولیت اجتماعی شرکتی را در سه جهت اجرا می کند.

در ارتباط با جامعه به عنوان یک کل، این شرکت حوزه های مسئولیت اجتماعی زیر را اجرا می کند:

اجرای مجموعه ای از اقدامات برای بهینه سازی تولید و فروش محصولات مورد نیاز جامعه، به کارآمدترین روش، با در نظر گرفتن منافع کسب و کار و جامعه، در حجم، کیفیت و مجموعه ای متناسب با تقاضای بازار؛

تضمین ایمنی محیطی و صنعتی تولید

توسعه و اجرای فن آوری های جدید و اجرای اقداماتی که اثرات منفی تجهیزات را بر محیط زیست کاهش می دهد.

رعایت دقیق قوانین فدراسیون روسیه در مورد پرداخت مالیات.

در ارتباط با جوامع محلی به عنوان یک کل، این شرکت حوزه های مسئولیت اجتماعی زیر را اجرا می کند:

کمک به اشتغال جمعیت قلمرو حضور توسط مدیریت موثرمشاغل با سطح رقابتی حقوق و مزایای اجتماعی؛

تضمین انتقال به موقع پرداخت های مالیاتی و غیر مالیاتی که بودجه های محلی و منطقه ای را تشکیل می دهد

پروژه هایی را اجرا می کند که به توسعه اجتماعی-اقتصادی قلمرو تحت تأثیر فعالیت های شرکت و حوزه اجتماعی کمک می کند.

تسهیل در ارائه کمک های خیریه به اقشار آسیب پذیر جمعیت

در رابطه با پرسنل به عنوان یک کل، این شرکت حوزه های مسئولیت اجتماعی زیر را اجرا می کند:

سیستمی از روابط را بر اساس اصول مشارکت اجتماعی سازماندهی می کند.

فضایی از اعتماد ایجاد می کند که کارایی را افزایش می دهد کار فردیتقویت روحیه تیمی، تمرکز بر نتیجه جمعی؛

سطح رقابتی پاداش را مطابق با رشد بهره وری نیروی کار و کارایی شرکت فراهم می کند.

به شدت رعایت می کند توسط قانون ایجاد شده استو هنجارهای قراردادهای جمعی در حوزه قراردادهای اجتماعی و کار.

شرایط کار ایمن و سطح بالایی از اجتماعی را فراهم می کند - شرایط زندگیدر تولید، بر اساس اولویت ایمنی کارگران و حفظ سلامت آنها؛

توسعه همه جانبه حرفه ای و فرهنگی کارکنان را ارتقا می دهد.

CSR شامل می شود سطوح مختلفپیاده سازی.

1. سطح پایه پرداخت نقدی به موقع، پرداخت مالیات و در صورت امکان تامین مشاغل جدید (گسترش نیروی کار) است.

2. سطح دوم CSR فراهم کردن شرایط مناسب برای کارکنان نه تنها برای کار، بلکه برای زندگی است: آموزش پیشرفته از طریق آموزش مداوم، درمان پیشگیرانه، ساخت مسکن، توسعه حوزه اجتماعی. این یک نوع کلاسیک CSR است.

3. سومین و بالاترین سطح CSR شامل فعالیت های خیریه است.

مسئولیت اجتماعی شرکت را می توان به داخلی و خارجی تقسیم کرد. موارد داخلی عبارتند از: ثبات پرداخت ها و حفظ سطح قابل توجه اجتماعی آنها، ایمنی کار، بیمه پزشکی و اجتماعی اضافی برای کارکنان. توسعه از اهمیت بالایی برخوردار است منابع انسانیاز طریق برنامه های آموزشی و برنامه های آموزشی و توسعه و همچنین ارائه کمک به کارگران در شرایط بحرانی.
CSR خارجی عبارتند از: حمایت مالی و خیریه شرکتی، ترویج حفاظت از محیط زیست، تعامل با سازمان های محلی، تمایل به کمک در شرایط بحرانی، مسئولیت در قبال مصرف کنندگان کالا و خدمات (بهبود کیفیت آنها).

CSR از طریق اجرا می شود نوع متفاوتبرنامه های اجتماعی از جمله رایج ترین برنامه های شرکت ها می توان در زمینه هایی مانند: توسعه پرسنل، حفاظت از سلامت و شرایط کار ایمن، بازسازی مسئولیت اجتماعی، حفاظت از محیط زیست و حفاظت از منابع، توسعه جامعه محلی و شیوه های تجاری منصفانه شناسایی کرد.

اولین جهت - توسعه پرسنل - جهت گیری برنامه های اجتماعی شرکت است که به عنوان بخشی از استراتژی توسعه پرسنل به منظور جذب و حفظ کارکنان مستعد انجام می شود.

از جمله برنامه های اجتماعی برای توسعه پرسنل شرکت می توان از زمینه های فعالیت زیر استفاده کرد: آموزش و توسعه حرفه ای، استفاده از طرح های پاداش انگیزشی، ارائه بسته اجتماعی به کارکنان، ایجاد شرایط برای تفریح ​​و فراغت، حفظ و نگهداری ارتباطات داخلیدر سازمان، مشارکت کارکنان در پذیرش تصمیمات مدیریتیو غیره

جهت دوم - حفاظت از سلامت و شرایط کار ایمن - جهت برنامه های اجتماعی شرکت است که ایجاد و حفظ استانداردهای اضافی حفاظت از سلامت و شرایط ایمنی در محل کار را در رابطه با موارد تعیین شده قانونی تضمین می کند.

برنامه های این حوزه از فعالیت های اجتماعی شرکت، به عنوان یک قاعده، زمینه های فعالیت زیر را شامل می شود: بهداشت و ایمنی شغلی، مراقبت های پزشکی برای پرسنل در شرکت، حفظ شرایط کاری بهداشتی و بهداشتی، حمایت از مادر و کودکی. ایجاد محیط های کار ارگونومیک، پیشگیری از بیماری های شغلی و غیره.

جهت سوم - تجدید ساختار مسئولیت اجتماعی - جهت برنامه های اجتماعی شرکت است که به منظور اطمینان از اینکه بازسازی به شیوه ای مسئولیت پذیر اجتماعی و در درجه اول به نفع پرسنل شرکت انجام می شود (معمولاً کمپین های اطلاعاتی با پوشش انجام می شود) طراحی شده است. تغییرات ساختاری آتی، بازآموزی حرفه ای، کمک به اشتغال، پرداخت های غرامتکارکنانی که اخراج شده اند و غیره).

جهت چهارم - حفاظت از محیط زیست و حفظ منابع - به ابتکار این شرکت به منظور کاهش انجام می شود اثرات مضرروی محیط زیست برنامه هایی برای مصرف اقتصادی منابع طبیعی، استفاده مجدد و دفع زباله، جلوگیری از آلودگی محیط زیست، سازماندهی سازمان های دوستدار محیط زیست در حال انجام است. فرایند تولید، سازمان های دوستدار محیط زیست حمل و نقل، کمپین هایی برای محوطه سازی و "subbotniks" شرکت برگزار می شود و غیره.

جهت پنجم - توسعه جامعه محلی - به صورت داوطلبانه انجام می شود و به توسعه جامعه محلی کمک می کند. شرکت ها از طریق اجرای برنامه ها و اقدامات اجتماعی مختلف برای حمایت از گروه های آسیب پذیر اجتماعی جمعیت، حمایت از کودکان و جوانان، حمایت از حفظ و توسعه مسکن و خدمات اجتماعی و اشیاء با اهمیت فرهنگی و تاریخی در زندگی جامعه محلی مشارکت می کنند. حمایت از سازمان ها و رویدادهای فرهنگی، آموزشی و ورزشی محلی، حمایت از تحقیقات و کمپین های مهم اجتماعی، شرکت در رویدادهای خیریه و غیره.

جهت ششم - شیوه های تجاری منصفانه - با هدف ترویج پذیرش و انتشار شیوه های تجاری منصفانه در بین تامین کنندگان، شرکای تجاری و مشتریان شرکت است. این باز بودن اطلاعات در رابطه با مالکان، تامین کنندگان، شرکای تجاری، مشتریان و ذینفعان در سازمان است. شرکت های بزرگبرنامه های کمک به مشاغل کوچک، در برنامه هایی برای محدودیت داوطلبانهحوزه‌های تجاری، مانند ترویج سیاست‌های عدم فروش توسط شرکت‌های دخانیات به خردسالان، و همکاری با دولت‌ها، انجمن‌های مصرف‌کننده، انجمن‌های حرفه‌ای و دیگران. سازمان های عمومی.

تاریخ انتشار: 1394/07/22; خواندن: 6600 | نقض حق چاپ صفحه

موضوع: مسئولیت اجتماعی شرکت

2 اصول و نمونه هایی از اجرای CSR در استراتژی های بازاریابی

فهرست ادبیات استفاده شده

1 مسئولیت اجتماعی شرکت

موضوع مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) یکی از موضوعات مورد بحث در دنیای تجارت امروز است. این به این دلیل است که نقش تجارت در توسعه جامعه به طور قابل توجهی افزایش یافته است و الزامات باز بودن در حوزه تجارت افزایش یافته است. بسیاری از شرکت‌ها به وضوح دریافته‌اند که اداره موفقیت‌آمیز یک کسب‌وکار در یک فضای مجزا غیرممکن است.

بنابراین، ادغام اصل مسئولیت اجتماعی شرکت در استراتژی توسعه کسب و کار در حال تبدیل شدن به ویژگی مشخصه شرکت های پیشرو داخلی است.

دنیای مدرن در شرایط حاد مشکلات اجتماعی زندگی می کند و از این نظر مسئولیت اجتماعی تجارت از اهمیت ویژه ای برخوردار است - شرکت ها و سازمان های مرتبط با توسعه، تولید و عرضه محصولات و خدمات، تجارت، امور مالی، زیرا آنها دارای اصلی هستند. منابع مالی و مادی که به آنها امکان می دهد برای حل مشکلات اجتماعی پیش روی جهان تلاش کنند. درک رهبران کسب و کار از اهمیت کلیدی و نقش پیشرو در چنین کارهایی منجر به تولد مفهوم "مسئولیت اجتماعی شرکت" در پایان قرن بیستم شد که به بخشی اساسی از مفهوم توسعه پایدار نه تنها تجارت تبدیل شد. ، بلکه در کل بشریت.

در عمل جهانی، درک خوبی از مسئولیت اجتماعی شرکت وجود دارد. سازمان هایی که در این حوزه فعالیت می کنند این مفهوم را به روش های مختلفی تعریف می کنند.

کسب و کار برای مسئولیت اجتماعی: مسئولیت اجتماعی شرکت به معنای دستیابی به موفقیت تجاری به روش هایی است که به اصول اخلاقی و احترام به افراد، جوامع و محیط زیست احترام بگذارد.

«مجمع بین‌المللی رهبران کسب‌وکار»: مسئولیت اجتماعی شرکتی به معنای ترویج شیوه‌های تجاری مسئولانه است که به نفع کسب‌وکار و جامعه است و با به حداکثر رساندن تأثیر مثبت تجارت بر جامعه و به حداقل رساندن تأثیر منفی، توسعه پایدار اجتماعی، اقتصادی و زیست‌محیطی را ارتقا می‌دهد.

شورای جهانی تجارت برای توسعه پایدار: مسئولیت اجتماعی شرکت را به عنوان تعهد تجاری برای کمک به توسعه اقتصادی پایدار، روابط کار با کارکنان، خانواده‌های آنها، جامعه محلی و جامعه به عنوان یک کل برای بهبود کیفیت زندگی آنها تعریف می‌کند.

«مرکز فناوری‌های کسب و کار سیستمی «SATIO»: مسئولیت اجتماعی کسب‌وکار (SOB) مشارکت داوطلبانه کسب‌وکار در توسعه جامعه در حوزه‌های اجتماعی، اقتصادی و زیست‌محیطی است که مستقیماً با فعالیت اصلی شرکت مرتبط است و فراتر از حداقل تعیین شده توسط قانون

مسئولیت اجتماعی کسب و کار دارای ویژگی چند سطحی است.

سطح پایه شامل انجام تعهدات زیر است: پرداخت به موقع مالیات، پرداخت دستمزد، و در صورت امکان، ارائه مشاغل جدید (گسترش نیروی کار).

سطح دوم شامل فراهم کردن شرایط مناسب برای کارگران نه تنها برای کار، بلکه برای زندگی است: بهبود مهارت های کارگران، درمان پیشگیرانه، ساخت مسکن و توسعه حوزه اجتماعی. این نوع مسئولیت را مشروط به «مسئولیت شرکتی» می گویند.

سومین سطح مسئولیت، به گفته شرکت کنندگان در گفتگو، شامل فعالیت های خیریه است.

مسئولیت اجتماعی داخلی شرکت شامل موارد زیر است:

1. ایمنی کار.

2. ثبات دستمزد.

مسئولیت اجتماعی و پایداری شرکت

حفظ دستمزدهای اجتماعی قابل توجه.

4. بیمه درمانی و اجتماعی اضافی برای کارکنان.

5. توسعه نیروی انسانی از طریق برنامه های آموزشی و برنامه های آموزشی و آموزشی پیشرفته.

6. کمک به کارگران در شرایط بحرانی.

مسئولیت اجتماعی خارجی کسب و کار شامل:

1. حمایت مالی و خیریه شرکتی.

2. ترویج حفاظت از محیط زیست.

3. تعامل با جامعه محلی و مقامات محلی.

4. تمایل به مشارکت در شرایط بحرانی.

5. مسئولیت در قبال مصرف کنندگان کالا و خدمات (تولید کالای با کیفیت).

انگیزه های مسئولیت اجتماعی کسب و کار:

1. توسعه کارکنان خود ما نه تنها اجازه می دهد تا از جابجایی کارکنان خودداری کنیم، بلکه بهترین متخصصان بازار را نیز جذب کنیم.

2. رشد بهره وری نیروی کار در شرکت.

3. بهبود وجهه شرکت، رشد شهرت.

5. پوشش فعالیت های شرکت در رسانه ها.

6. ثبات و پایداری توسعه شرکت در بلند مدت.

7. امکان جذب سرمایه سرمایه گذاری برای شرکت های دارای مسئولیت اجتماعی بیشتر از سایر شرکت ها است.

8. حفظ ثبات اجتماعی در کل جامعه.

9. مشوق های مالیاتی.

حوزه های فعالیت، انواع برنامه های اجتماعی.

بودجه اداری / اجتماعی - منابع مالی اختصاص یافته توسط شرکت برای اجرای برنامه های اجتماعی خود.

کد شرکت یک بیانیه رسمی از ارزش ها و اصول است روابط تجاریشرکت ها این کد حاوی حداقل استانداردهای اعلام شده و ضمانت شرکت ها برای رعایت آنها و همچنین الزام رعایت این استانداردها از تامین کنندگان، پیمانکاران، پیمانکاران فرعی و دارندگان پروانه است. این قانون یک قانون نیست، بنابراین فقط برای کسانی که تعهد کرده اند از آنها پیروی کنند لازم الاجرا است.

ماموریت یک شرکت مسئولیت اجتماعی، موضع رسمی شرکت در رابطه با خط مشی اجتماعی آن است.

اولویت های سیاست اجتماعی شرکت، جهت گیری های اصلی مستند برای اجرای برنامه های اجتماعی شرکت است.

برنامه های اجتماعی - فعالیت های داوطلبانه ای که توسط شرکت برای محافظت از طبیعت، توسعه پرسنل، ایجاد شرایط کاری مطلوب، حمایت از جامعه محلی، فعالیت های خیریه و شیوه های تجاری منصفانه انجام می شود. در عین حال ملاک اصلی مطابقت برنامه ها با اهداف و استراتژی توسعه کسب و کار است. فعالیت اجتماعی شرکت در اجرای برنامه های مختلف اجتماعی اعم از داخلی و خارجی بیان می شود. ویژگی های متمایز کنندهبرنامه های فعالیت اجتماعی داوطلبانه بودن اجرای آنها، ماهیت سیستمی و ارتباط با مأموریت و استراتژی توسعه شرکت است.

انواع برنامه های اجتماعی می تواند به شرح زیر باشد: برنامه های خود شرکت ها. برنامه های مشارکت با نهادهای دولتی محلی، منطقه ای و فدرال؛ برنامه های مشارکت با سازمان های غیر انتفاعی؛ برنامه های همکاری با سازمان های عمومی و انجمن های حرفه ای؛ برنامه های همکاری اطلاعاتی با رسانه ها

مدیریت برنامه های اجتماعی شرکت شامل مراحل زیر است:

تعیین اولویت های سیاست اجتماعی شرکت؛

ایجاد ساختار ویژه برای مدیریت برنامه های اجتماعی.

اجرای برنامه های آموزشی در زمینه مسئولیت اجتماعی؛

اجرای برنامه های اجتماعی شرکت؛

ارزیابی و ارتباط با ذینفعان از نتایج برنامه های اجتماعی شرکت.

حوزه های برنامه های اجتماعی:

شیوه‌های تجاری منصفانه حوزه‌ای از برنامه‌های اجتماعی شرکت است که هدف آن ارتقای پذیرش و انتشار شیوه‌های تجاری منصفانه در بین تامین‌کنندگان، شرکای تجاری و مشتریان شرکت است.

حفاظت از محیط زیست و حفاظت از منابع جهتی از برنامه های اجتماعی شرکت است که به ابتکار شرکت به منظور کاهش اثرات مضر بر محیط زیست (برنامه های مصرف اقتصادی منابع طبیعی، استفاده مجدد و دفع زباله، جلوگیری از آلودگی محیط زیست، سازماندهی فرآیند تولید سازگار با محیط زیست، سازمان حمل و نقل سازگار با محیط زیست).

توسعه جامعه محلی جهتی از برنامه های اجتماعی شرکت است که به صورت داوطلبانه انجام می شود و برای کمک به توسعه جامعه محلی طراحی شده است (برنامه ها و اقدامات اجتماعی برای حمایت از اقشار آسیب پذیر اجتماعی، حمایت برای دوران کودکی و جوانی، حمایت از حفظ و توسعه مسکن و خدمات و امکانات اجتماعی و امکانات فرهنگی و تاریخی، حمایت مالی از سازمان ها و رویدادهای فرهنگی، آموزشی و ورزشی محلی، حمایت از تحقیقات و کمپین های اجتماعی مهم، مشارکت در رویدادهای خیریه).

توسعه پرسنل جهتی از برنامه های اجتماعی شرکت است که به عنوان بخشی از استراتژی توسعه پرسنل به منظور جذب و حفظ کارکنان مستعد (آموزش و توسعه حرفه ای، استفاده از طرح های پاداش انگیزشی، ارائه بسته اجتماعی به کارکنان انجام می شود. ، ایجاد شرایط برای تفریح ​​و فراغت، حفظ ارتباطات داخلی در سازمان، مشارکت کارکنان در تصمیم گیری های مدیریتی).

تجدید ساختار مسئولیت اجتماعی جهتی از برنامه های اجتماعی شرکت است که برای اطمینان از اینکه بازسازی به شیوه ای مسئولیت پذیر اجتماعی و در راستای منافع پرسنل شرکت انجام می شود، طراحی شده است.

سرمایه گذاری اجتماعی مسئولیت پذیر سرمایه ای است که فقط استخراج نیست درآمد مالیبلکه در تعقیب اهداف اجتماعی، معمولاً با سرمایه گذاری در شرکت های اخلاقی.

ابزارهای اجرای برنامه های اجتماعی:

1. کمک های خیریه و حمایت مالی - نوعی کمک هدفمند که توسط شرکت برای برنامه های اجتماعی به صورت نقدی و غیر نقدی (محصولات، اماکن اداری، محل رویدادها، حمل و نقل، تجهیزات، وجوه جایزه، پرداخت صورتحساب سازمان های دریافت کننده کمک، تخصیص داده می شود. و غیره.).

اصول مسئولیت اجتماعی شرکتی مفاد اصلی را تعریف می کند که ماهیت و ماهیت سازمان و فعالیت های اجرای مسئولیت اجتماعی شرکت را در شرکت بیان می کند. عدم رعایت الزامات یکی از اصول، ماهیت مفهوم CSR را مخدوش می کند.

درک مشترکی در جامعه در حال شکل گیری است که سیاست اجتماعی باید برای شهروندان کاملاً شفاف باشد. بنابراین، امکان تشخیص وجود دارد اولین گروه از اصول، صراحت است.اصول باز بودن فرض می کند که شرکت فعالیت های خود را به صورت عمومی، قابل فهم و در دسترس انجام می دهد و تنها اطلاعات قابل اعتماد ارائه می دهد و با این فرض بازخوردبا تمامی علاقمندان

برنامه های اجتماعی باید به ترتیب منظم باشد دسته دوم از اصول قوام استیعنی تمرکز برنامه های اجتماعی در حوزه های مورد نیاز به طور مداوم و منظم.

به ویژه مهم است که برنامه های اجتماعی در مناطقی اجرا شود که جامعه در حال حاضر به آن نیاز دارد، به این معنی که چنین گروهی از اصول به عنوان اهمیت وجود دارد که ارتباط برنامه های در حال اجرا، اثربخشی و مقیاس آنها را تعیین می کند.

و در نهایت اصول CSR باید مبتنی بر رعایت تبعیت از سوی شرکت در زمینه گرایش های مذهبی، سیاسی، ورزشی و موسیقی باشد. بر اساس این اصول، شرکت ها وظیفه حمایت از حقوق بشر را در استراتژی خود گنجانده و با ارزیابی تأثیر فعالیت های شرکت خود بر تعارض، اقداماتی را با هدف پیشگیری یا حل تعارض توسعه داده و اتخاذ می کنند. بنابراین، لازم است آخرین مورد را مشخص کنیم گروه چهارم اصول، پرهیز از تعارض است.

مسئولیت اجتماعی شرکت است بخشی جدایی ناپذیرحاکمیت شرکتی، نه فقط روابط عمومی. این فعالیت که در نظام شاخص های اقتصادی، زیست محیطی و اجتماعی توسعه پایدار منعکس می شود، از طریق گفت و گوی منظم با جامعه انجام می شود، بخشی از برنامه ریزی استراتژیکو مدیریت شرکت

مسئولیت اجتماعی را می توان مجموعه تعهداتی تعریف کرد که یک سازمان برای تقویت جامعه ای که در آن فعالیت می کند باید انجام دهد.

مسئولیت اجتماعی شرکتی سازمان

سازمان ها در رابطه با محیط داخلی و خرد خود، در رابطه با محیط زیست و در ارتباط با شکوفایی کل جامعه مسئولیت اجتماعی دارند. ما هر یک از آنها را به نوبه خود در نظر خواهیم گرفت.

محیط داخلی و خرد سازمان. به عنوان افراد و سایر سازمان هایی تعریف می شود که مستقیماً تحت تأثیر رفتار سازمان قرار می گیرند و به عملکرد آن علاقه دارند. این شامل خریداران، وام دهندگان، تامین کنندگان، کارمندان، مالکان/سرمایه گذاران، دولت ملی و غیره می شود. برای مثال، حفظ مسئولیت اجتماعی در قبال سرمایه‌گذاران، مستلزم آن است که مدیران مالی رویه‌های حسابداری مناسب را حفظ کنند، اطلاعات مربوط به عملکرد مالی شرکت را به اعضای شرکت ارائه دهند و سازمان را به نفع حقوق و منافع سهامداران هدایت کنند. تجارت توسط افراد دارای اطلاعات داخلی، دستکاری غیرقانونی سهام و پنهان کردن اطلاعات مالی نمونه هایی از رفتارهای غیراخلاقی است که در سال های اخیر در بسیاری از شرکت ها ظاهر شده است.

محیط.توجه بیشتر و بیشتر به محیط زیست می شود. نمونه هایی از مسائل مطرح شده در اینجا عبارتند از:

توسعه راه های ممکن برای جلوگیری از باران اسیدی و گرم شدن زمین؛

توسعه روش های جایگزین بازیافت فاضلاب، زباله های خطرناک و زباله های عمومی;

توسعه یک سیاست ایمنی که حوادث با عواقب بالقوه فاجعه بار برای محیط زیست را از بین ببرد.

تدوین برنامه های مدیریت بحران؛

استفاده از مواد اولیه قابل بازیافت برای ظروف و مواد بسته بندی.

جامعه گسترش یافته است. بسیاری از کارشناسان متقاعد شده اند که شرکت ها باید به رشد رفاه جامعه کمک کنند. نمونه هایی از این موارد عبارتند از:

کمک به موسسات خیریه، سازمان های بشردوستانه، بنیادها و انجمن های غیر انتفاعی؛

حمایت از موزه ها، ارکسترهای سمفونیک، رادیو و تلویزیون عمومی؛

مشارکت فعال در بهداشت و آموزش عمومی؛

اقدامات برای غلبه بر نابرابری های سیاسی موجود در جهان، به عنوان مثال، اعتراض علیه دولت هایی که در آنها حکومت دیکتاتوری یا رژیم آپارتاید است.

رویکرد دیگر شامل تخصیص چنین حوزه هایی از CSR به عنوان داخلی (متمرکز بر پرسنل شرکت، از جمله ایمنی کار، بیمه اجتماعی، توسعه پرسنل و غیره) و خارجی (با هدف مصرف کنندگان محصولات سازمان، شرکا، ساکنان قلمرو، ایالت، جوامع محلی و غیره). .).

فعالیت مسئولیت اجتماعی یک سازمان همچنین می تواند بر تامین منافع ذینفعان مختلف متمرکز شود: سهامداران، سرمایه گذاران، کارکنان سازمان، محصولات مصرفی سازمان، شرکا، تامین کنندگان، نمایندگان مقامات دولتی و شهری، گروه های اجتماعی و عمومی، گروه های ذینفع مختلف می توانند به عنوان شرکت کنندگان در CSR که به تنهایی یا به صورت مشترک کار می کنند، عمل کنند.

تفسیرهای اساسی از مفهوم مسئولیت اجتماعی.

سه تفسیر اساسی از مفهوم کسب و کار مسئولیت پذیر اجتماعی وجود دارد.

اولین و سنتی ترین تاکید بر این است که مسئولیت یک کسب و کار تنها افزایش سود برای سهامداران آن است. این دیدگاه را میلتون فریدمن در سال 1971 "صدا" کرد و می توان نام برد نظریه خودخواهی شرکتی: "یک و تنها یک مسئولیت اجتماعی برای یک تجارت وجود دارد: استفاده از منابع و انرژی خود در فعالیت هایی که منجر به افزایش سود می شود، تا زمانی که در چارچوب قوانین بازی انجام شود."

مفهوم دوم دقیقاً مخالف نظریه فریدمن است و می توان آن را " نظریه نوع دوستی شرکتیهمزمان با انتشار مقاله پر شور فریدمن در نیویورک تایمز و متعلق به کمیته توسعه اقتصادی (کمیته توسعه اقتصادی) بود. توصیه های کمیته تاکید می کند که شرکت ها باید سهم قابل توجهی در بهبود کیفیت زندگی آمریکایی داشته باشند.

دیدگاه سوم توسط یکی از قوی ترین نظریه های "مرکزگرا" ارائه شده است - نظریه "خودخواهی معقول"(منافع شخصی روشنگرانه). این استدلال می کند که مسئولیت اجتماعی کسب و کار به سادگی " تجارت خوبزیرا ضررهای سود بلندمدت را کاهش می دهد.

برنج. تفسیرهای اساسی از مفهوم مسئولیت اجتماعی

کسب و کار

یک شرکت با صرف پول در برنامه های اجتماعی و بشردوستانه، سود فعلی خود را کاهش می دهد، اما در دراز مدت یک محیط اجتماعی مطلوب و در نتیجه سود پایدار ایجاد می کند.

رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی فرصتی برای یک شرکت برای برآوردن نیازهای اساسی خود برای بقا، امنیت و پایداری است.

تاریخ انتشار: 1394/10/19; خواندن: 2357 | نقض حق چاپ صفحه

studopedia.org - Studopedia.org - سال 2014-2018. (0.001 s)…

  • کمک به تعیین اینکه آیا استراتژی و عملکرد شرکت که مستقیماً بر منابع نسبی و موقعیت‌های قدرت اعضای کلیدی شرکت تأثیر می‌گذارد، با اولویت‌های اجتماعی از یک سو و انتظارات مشروع افراد از سوی دیگر در تضاد است یا خیر.
  • اطلاعات مربوط به اهداف، برنامه ها، شاخص ها و مشارکت در اهداف اجتماعی شرکت را در اختیار اجزای کلیدی اجتماعی قرار دهید.

دلایل مسئولیت اجتماعی

1. چشم انداز بلندمدت تجاری پسند. فعالیت‌های اجتماعی بنگاه‌ها که زندگی جامعه محلی را بهبود می‌بخشد یا نیاز به مقررات دولتی را از بین می‌برد، ممکن است به دلیل مزایایی که از مشارکت در جامعه ارائه می‌شود، در جهت منافع شخصی شرکت‌ها باشد. در جامعه ای که از نظر اجتماعی از رفاه بیشتری برخوردار است، شرایط برای فعالیت های تجاری مساعدتر است. علاوه بر این، حتی اگر هزینه‌های کوتاه‌مدت اقدام اجتماعی بالا باشد، می‌توانند در بلندمدت سودآوری کنند، زیرا مصرف‌کنندگان، تامین‌کنندگان و جامعه محلی تصویر جذاب‌تری از شرکت ایجاد می‌کنند.

2. تغییر نیازها و انتظارات عموم مردم. انتظارات اجتماعی مرتبط با تجارت از دهه 1960 به شدت تغییر کرده است. به منظور کاهش شکاف بین انتظارات جدید و پاسخ واقعی شرکت ها، مشارکت آنها در حل مشکلات اجتماعی هم مورد انتظار و هم ضروری است.

3. در دسترس بودن منابع برای کمک به حل مشکلات اجتماعی. از آنجایی که کسب و کار دارای منابع انسانی و مالی قابل توجهی است، باید بخشی از آنها را به نیازهای اجتماعی منتقل کند.

4. الزام اخلاقی به رفتار مسئولانه اجتماعی. یک بنگاه اقتصادی عضوی از جامعه است، بنابراین معیارهای اخلاقی نیز باید بر رفتار آن حاکم باشد. بنگاه اقتصادی نیز مانند تک تک اعضای جامعه باید به گونه ای مسئولیت پذیر اجتماعی عمل کند و در تقویت پایه های اخلاقی جامعه سهیم باشد. علاوه بر این، از آنجایی که قوانین نمی توانند همه مناسبت ها را پوشش دهند، کسب و کارها باید مسئولانه عمل کنند تا جامعه ای مبتنی بر نظم و حاکمیت قانون را حفظ کنند.

استدلال علیه مسئولیت اجتماعی

1. نقض اصل حداکثر سازی سود. جهت بخشی از منابع برای نیازهای اجتماعی تاثیر اصل حداکثر سازی سود را کاهش می دهد. بنگاه اقتصادی به مسئولیت‌پذیری اجتماعی رفتار می‌کند و تنها بر منافع اقتصادی تمرکز دارد و مشکلات اجتماعی را به نهادها و خدمات دولتی، مؤسسات خیریه و سازمان‌های آموزشی واگذار می‌کند.

2. هزینه های شمول اجتماعی. وجوهی که برای نیازهای اجتماعی تخصیص داده می شود، هزینه هایی برای شرکت است. در نهایت این هزینه ها در قالب قیمت های بالاتر به مصرف کنندگان منتقل می شود. علاوه بر این، شرکت هایی که در بازارهای بین المللی با شرکت هایی در کشورهای دیگر رقابت می کنند که متحمل هزینه های اجتماعی نمی شوند، در یک نقطه ضعف رقابتی قرار دارند. در نتیجه فروش آنها در بازارهای بین المللی کاهش می یابد که منجر به بدتر شدن تراز پرداخت های ایالات متحده در تجارت خارجی می شود.

3. سطح ناکافی گزارش به عموم مردم. چون مدیران انتخاب نمی شوند، در مقابل عموم مردم پاسخگو نیستند. سیستم بازار به خوبی کنترل می کند نشانگرهای اقتصادیشرکت ها و بد - مشارکت اجتماعی آنها. تا زمانی که جامعه رویه ای برای پاسخگویی مستقیم بنگاه ها به آن ایجاد نکند، شرکت های اخیر در اقدامات اجتماعی که خود را مسئول آن نمی دانند، شرکت نخواهند کرد.

4. عدم توانایی در حل مشکلات اجتماعی. پرسنل هر بنگاهی به بهترین وجه برای فعالیت در زمینه های اقتصادی، بازار و فناوری آمادگی دارند. او از تجربه ای محروم است که به او امکان می دهد در حل مشکلات ماهیت اجتماعی مشارکت قابل توجهی داشته باشد. بهبود جامعه باید توسط متخصصانی که در بخش مربوطه کار می کنند تسهیل شود نهادهای عمومیو موسسات خیریه

خیریه به عنوان نوعی مسئولیت اجتماعی

با وجود تمام مشکلات کارآفرینی روسی، هنوز بخش خیریه در کشور ما وجود دارد.

مفهوم «صدقه» در بعد آگاهانه دامنه عمل فوق العاده وسیعی دارد.

این یک عمل اخلاقی است، و ویژگی های اخلاقی یک انسان دوست، این روابط اخلاقی بین مردم، و فعالیت عادلانه اجتماعی طبقات و گروه های اجتماعی، و معیاری برای وضعیت عادلانه تر جامعه در کل است. اقدامات خیریه یکی از اشکال اعمال خیر عمومی است. آنها اقداماتی هستند که الزامات اخلاقی را برآورده می کنند و به دلایل اخلاقی آگاهانه به نام آرمان های عالی، منافع انسان و جامعه انجام می شوند. اعمال خیریه در معنای اخلاقی به معنای خیر است که یکی از مهمترین آنهاست مفاهیم کلیآگاهی اخلاقی

یکی از کارکردهای ضروری خیریه، خلاقیت است. منظور ما از آن ساختن مؤسسات فرهنگی با هزینه خیرین، حامیان مالی و حامیان است: تئاترها و موزه ها، مدارس و درمانگاه ها. کارکرد مادی و مادی خیریه منجر به ایجاد، عملکرد و توسعه حیات معنوی جامعه در مکان هایی می شود که دولت به دلیل کمبود منابع مالی تلاش کافی برای رونق آن انجام نداده یا صرفاً در این زمینه کاری انجام نشده است. به دلیل فقدان آن

در جامعه، در دوران اخیر، اهمیت بیشتری به نیازهای روحی انسان داده شده است. به تدریج متوجه می شود که مدل اقتصادیجامعه نباید بر اساس مادی گرایی و فایده گرایی محض باشد، زیرا در این صورت به سمت خود تخریبی گرایش دارد. بنابراین، امروزه یک کار عاجل این است که بین آرزوهای مادی و معنوی یک فرد هم به عنوان یک موجود و هم به عنوان یک موجود جمعی سازش پیدا کنیم.

دلایل و انگیزه هایی که کارآفرینان را وادار می کند بخشی از ثروت به دست آمده خود را اهدا کنند چیست؟ در این راستا قبل از هر چیز باید به تاریخ روی آورد، به ریشه هایی که تا حد زیادی جهان بینی امروز ما را تعیین می کند. در این زمینه باید گفت که امروزه ترجیح می دهند کارآفرینان روسی قبل از انقلاب را الگو قرار دهند.

اولا، یکی از انگیزه هایی که تاجران ثروتمند را بر آن داشت تا وجوه خود را برای اهداف خاصی اهدا کنند، احساس گناه است. واقعیت این است که سطح پایین بهره وری اقتصاد، که عمدتاً با هدف بقا و حفظ وضعیت موجود انجام می شود، باعث ایجاد نگرش نسبت به ثروت به عنوان نشانه نمادین و قابل توجهی از تمایز طبقه حاکم شده است که توسط طبقه حاکمه از آن خلاص می شود. حق تصرف و توزیع و نه تولید. در این شرایط، ثروت ناگزیر به نوعی جبران زحمات و سختی‌های خدماتی گروه‌های اجتماعی تبدیل شد. توابع دولت. از این منظر، داشتن ثروت توسط سایر اقشار اجتماعی، حداقل از منظر اخلاقی از نظر اجتماعی غیرقانونی، غیرقانونی شد. این امر به ویژه در مورد سرمایه تجاری که به عنوان نتیجه تقلب اجباری اما سودآور تلقی می شد صادق است. ثروت اکتسابی از تجارت به عنوان ثروتی بیش از حد و بسیار آسان برای به دست آوردن، به ویژه در زمینه سایر منابع کسب آن تلقی می شد. تاجر، همانطور که بود، پول را برای هیچ و از ناکجاآباد دریافت می کند. او نه شخم می زند و نه می کارد، نه خدمت حاکمیت می کند، این یک وضعیت وظیفه اخلاقی در قبال جامعه ایجاد می کند که انجام آن تجارت و تجارت را توجیه می کند و تاجر و کارآفرین را از گناه اخلاقی در برابر اشراف و فقرا رهایی می بخشد. ثروت "بی سزاوار". این است که می تواند هزینه های حامیان روسی را برای مؤسسات خیریه، ساخت کلیساها، صومعه ها و غیره توضیح دهد. هدف از انسان دوستی در این مورد، رفع گناه، توجیه خویشتن هم در برابر مردم، هم در مقابل دنیا و هم در پیشگاه خداوند به خاطر مادیت بیش از حد آرزوهاست. در این صورت، نیکوکاری عموماً اتلاف مفید وجوه خصوصی و در عین حال نوعی فداکاری کفاره برای خداوند است که باید رستگاری روح را تضمین کند. علاوه بر این، بسیاری از نیکوکاران به عنوان افرادی متدین، فعالیت خود را نوعی رسالتی می دانستند که از سوی خداوند به آنها محول شده است. در این صورت معلوم می‌شود که خداوند به آنها ثروتی داده است تا از آن استفاده کنند و گزارشی از آن را بخواهد. و انفاق که در حقیقت مظهر خیر است، مورد رضایت خداوند است.

سنت‌هایی که در طول قرن‌ها انباشته شده‌اند، نمی‌توانند به سادگی ناپدید شوند، بدون اینکه ردی در حافظه ما، در ذهن ما باقی بگذارند.

مسئولیت اجتماعی شرکت

و بنابراین، من معتقدم که حامیان مدرن (کارآفرینان درگیر در فعالیت های خیریه) نیز با این انگیزه ها تا حدودی هدایت می شوند. البته، امروز وضعیت بسیار تغییر کرده است: رابطه بین مردم، جهان بینی آنها دیگر یکسان نیست. با این حال، چیزی به نام ذهنیت وجود دارد که رفتار را در یک موقعیت معین تعیین می کند. بنابراین، انگیزه هایی که افراد ثروتمند گذشته را هدایت می کردند، بدون توجه به دیدگاه آنها در مورد ایده های خیریه، به احتمال زیاد در ضمیر ناخودآگاه ثروتمندان نسل ما وجود دارد، اما آنطور که به نظر می رسد، دیگر تعیین کننده نیستند. من

علاوه بر این، فعالیت های خیریه را می توان نوعی حفظ نام و شهرت خوب برای آیندگان دانست. اهداف سکولارتر می شوند، اما انگیزه اخلاقی را حفظ می کنند. در حالت ایده آل، هر کس، یک کارآفرین، می فهمد که میلیون ها نفر را با خود به گور نمی برد و با انجام امور خیریه، روابط بین خود و افرادی را که برای آنها خیر می کند بهبود می بخشد و با انجام اقدامات خیرخواهانه بزرگ به جاودانگی می رسد. ، زیرا برای همیشه در آن یادگارهای هنری و فرهنگی زندگی خواهد کرد که او فرصت اجرای عملی آنها را فراهم کرد.

یک نظر اضافه کنید
قبل از انتشار، تمام نظرات توسط مدیر سایت در نظر گرفته می شود - هرزنامه منتشر نخواهد شد

موسسه آموزشی بودجه ایالتی فدرال

آموزش عالی حرفه ای

مسکو دانشگاه دولتیاقتصاد، آمار و انفورماتیک" شعبه یاروسلاول

اداره کل مدیریت و کارآفرینی

در رشته "مسئولیت اجتماعی شرکت" با موضوع: مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان مثال از شرکت "گوگل"

تکمیل شده توسط: دانش آموز گروهی

MTZbak-43 abbr. Abashidze I.D.

بررسی شده توسط: دانشیار گروه OMP،

بکتووا ن. ای.

یاروسلاول

1. تعریف CSR……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..3
2.

اصول CSR در شرکت…………………………………………………………………..4

3. تعامل در چارچوب CSR با مقامات و جامعه……………………………….
4. مسئولیت در قبال کارکنان …………………………………………………………………..11
5. مسئولیت در قبال جامعه و دولت…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………….
6. فعالیت های CSR…………………………………………………………………………………..14
7.

مسئولیت اجتماعی شرکت، مشارکت شرکت در عملکرد اقتصادی، زیست محیطی و اجتماعی است که تضمین و حفظ می کند توسعه پایدار, هم خود شرکت و هم مناطق حضور آن و جامعه به عنوان یک کل .

تعدادی از عوامل در زندگی ما نقش دارند: مشکلات زیست محیطی، کاهش منابع طبیعی، شکاف بین اقتصاد مناطق غنی و فقیر، که بر کیفیت زندگی مردم تأثیر منفی می گذارد و مملو از درگیری است. در چنین شرایطی نقش و مسئولیت بنگاه ها، بنگاه ها و شرکت ها افزایش می یابد. هر چه نظام روابط مشارکتی بین کارآفرینی، دولت و جامعه مدنی در حوزه اجتماعی با موفقیت بیشتر شکل گیرد، چنین مشارکتی مؤثرتر کیفیت زندگی مردم و ثبات اجتماعی را به همراه خواهد داشت. روی انجیر 1 الزامات فعالیت های سازمان را در زمینه مسئولیت اجتماعی شرکت نشان می دهد.

برنج. 1

در اروپا، مسئولیت اجتماعی شرکت ها در نشست اروپایی لیسبون در مارس 2000 و همچنین زمانی که کمیسیون اروپا به اصطلاح "کاغذ سبز در CSR" را در ژوئیه 2001 منتشر کرد، رسمیت یافت. پیش از این، در سال 1995، به دنبال نمونه آمریکایی ها و کانادایی ها. ، یک شبکه Eurobusiness بر اساس مسئولیت اجتماعی شرکتی (شبکه تجاری اروپایی - CSR Europe) تشکیل شد که به انتشار و ترویج اصول CSR بر اساس تجارت به تجارت مشغول بود.

در اروپای متحد، مفهوم مسئولیت اجتماعی شرکتی به عنوان مفهوم یکپارچه مراقبت برای اجتماعی و توسعه محیط زیستدر عملیات تجاری شرکت ها در تعامل با سهامداران و محیط خارجی.

Ekaterina Shapochka، مدیر بازاریابی و ارتباطات شرکتی در PricewaterhouseCoopers، معتقد است که "... مسئولیت اجتماعی شرکتی رفتار اخلاقی تجارت در ارتباط با جامعه انسانی است" 2.

به نوبه خود، این بیانیه کاملاً موافق است، زیرا تنها یک جامعه توسعه یافته و باثبات می تواند به توسعه تجارت کمک کند و محکم روی پای خود بایستد. بنابراین، در آغاز قرن بیست و یکم، رهبران تجاری روسیه متوجه شدند که فعالیت های تجاری آنها به طور مستقیم بر جامعه ای که در آن زندگی می کنند تأثیر می گذارد، و موفقیت تجاری آینده ارتباط نزدیکی با ارزش های اجتماعی کلیدی دارد.

باید روشن شود که نادیده گرفتن منافع جامعه در بلندمدت ناگزیر به کاهش کارایی بنگاه ها می شود. که در سال های گذشتهبیشتر اوقات دولتدر مقابل رئیس جمهور فدراسیون روسیه و در پشت آن، نمایندگان صنایع بزرگ داخلی نیاز به درک مسئولیت تجارت در قبال جامعه را اعلام می کنند.

معرفی سیاست‌های مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان عاملی در افزایش سودآوری شرکت‌ها شناخته می‌شود که در ارتباط با آن، کسب‌وکار شروع به پاسخگویی به فراخوان‌های سرمایه‌گذاران، دولت‌ها و جامعه برای روشن کردن میزان تأثیر تولید اصلی خود بر دنیای خارج کرد. .

در استاندارد EQA-CSR-2007، اصطلاح مسئولیت اجتماعی به عنوان «... تعهدات سازمان، با در نظر گرفتن مسئولیت پذیرفته شده توسط سازمان برای حل مشکلات اجتماعی پرسنل، جمعیت محلی و جامعه به عنوان یک کل" 3، ص. 6.

مزایایی که اجرای استراتژی ها را به شرکت می دهد مسئولیت سازمانی، شامل افزایش رضایت کارکنان، کاهش جابجایی کارکنان و افزایش ارزش برند است. شرکت هایی که نمی خواهند مسئولیت اجتماعی شرکتی را اجرا کنند فرصت های تجاری را از دست می دهند، ضرر می کنند مزایای رقابتیو در مدیریت عقب مانده است. بدون اجرای استراتژی های CSR، آنها نمی توانند تأثیر تولید خود را بر جامعه و محیط زیست نظارت و کنترل کنند.

مسئولیت اجتماعی شرکتی مفهومی است که سازمان ها با قبول مسئولیت تأثیر فعالیت های خود بر مشتریان، تأمین کنندگان، کارکنان، سهامداران، جوامع محلی و سایر ذینفعان و همچنین بر محیط زیست، منافع جامعه را در نظر می گیرند. این تعهد فراتر از الزام قانونی برای رعایت قانون است و سازمان ها را شامل می شود که داوطلبانه اقدامات بیشتری را برای بهبود کیفیت زندگی کارگران و خانواده های آنها و همچنین جامعه محلی و جامعه به طور کلی انجام دهند.

روی انجیر شکل 2 مشارکت کنندگان در مسئولیت اجتماعی در زندگی اقتصادی، اجتماعی و سیاسی کشور را نشان می دهد. یکی از شرکت کنندگان تجارت است و کسانی که به نوعی به تجارت مشغول هستند باید با همه علاقه مندان همکاری کنند.

برنج. 2

شرکت های بزرگ مسئولیت بزرگی را بر عهده دارند که فعالیت های آنها می تواند باعث طرد و درگیری های اجتماعی شود. چنین بنگاه‌هایی مورد انتقاد رسانه‌ها و خدمات محیط‌زیست نیز قرار دارند. اما این بنگاه‌ها هستند که منابعی را در اختیار دارند که استفاده از آن‌ها باعث کاهش تأثیر عوامل منفی فوق می‌شود.

در حال حاضر، در کشورهای مختلف، مشارکت کسب و کار در حل مشکلات اجتماعی یا به طور دقیق در چارچوب قوانین تجاری، مالیاتی، کار و محیط زیست فعلی تنظیم می شود یا به طور مستقل تحت تأثیر انگیزه ها و مزایای ویژه ایجاد شده انجام می شود.

در کشور ما این فرآیند در مراحل اولیه توسعه خود قرار دارد و قوانین تعامل شرکت کنندگان فوق در حال شکل گیری است. به همین دلیل است که درک نادرستی از یکپارچگی مفهوم و مفید بودن آن وجود دارد. مانند قبل، مسئولیت اجتماعی شرکت همچنان بر دولت، مالکان و پرسنل متمرکز است. طیف وسیع تری از ذینفعان - جوامع محلی، تامین کنندگان و غیره - هنوز یک ویژگی سیستم نیست.

گزارش سرمایه گذاری اجتماعی روسیه در سال 2004 عبارت زیر را از مسئولیت اجتماعی شرکت ارائه می دهد: «... CSR مشارکت داوطلبانه بخش خصوصی است. توسعه جامعهاز طریق مکانیسم سرمایه گذاری اجتماعی» 4، ص. 9.

"سرمایه گذاری های اجتماعی کسب و کار منابع مادی، فناوری، مدیریتی و سایر منابع و همچنین منابع مالی شرکت ها هستند که با تصمیم مدیریت به اجرای برنامه های اجتماعی توسعه یافته با در نظر گرفتن منافع ذینفعان اصلی داخلی و خارجی هدایت می شوند. با این فرض که، در یک مفهوم استراتژیک، شرکت دریافت خواهد کرد (اگرچه نه همیشه و نه به سادگی قابل اندازه گیری) اجتماعی و اثر اقتصادی» 5، ص. 9.

از آنجایی که اصطلاح "مسئولیت اجتماعی شرکت" اخیراً در روسیه ظاهر شده است، بسیاری از کارآفرینان تمایل دارند فکر کنند که سودی به همراه ندارد، بلکه فقط آن را کاهش می دهد. اما اصلاً اینطور نیست. در زیر معنی و مزایایی که یک بنگاه اقتصادی از اجرای مسئولیت اجتماعی شرکت خواهد داشت آورده شده است.

اگرچه مزایای برنامه‌های مسئولیت اجتماعی همیشه آشکار نیست، تعدادی از مطالعات نشان می‌دهند که شرکت‌هایی که برنامه‌هایی از این نوع را اتخاذ می‌کنند در زمینه‌های مختلف و گاهی غیرمنتظره سود می‌برند:

1 هزینه تراکنش

سرمایه گذاری در محیط زیست فن آوری های کارآمد(بازیافت، صرفه جویی در انرژی، کاهش انتشار) اغلب منجر به صرفه جویی قابل توجهی در هزینه می شود.

شرکت زیراکس هر ساله صدها میلیون دلار با برنامه های بازیافت خود صرفه جویی می کند. محصولات به گونه ای طراحی شده اند که به راحتی جدا شوند، استفاده مجدد شوند و بازیافت شوند. برای 90 درصد تجهیزات تولید شده توسط این شرکت، امکان استفاده مجدد از آن به عنوان قطعات یدکی وجود دارد. 3M Corporation از سال 1975 تا 2002 با برنامه پیشگیری از آلودگی می پردازد، 894 میلیون دلار صرفه جویی کرد.

در واقع، چنین برنامه‌هایی، برنامه‌های مسئولیت اجتماعی نیستند حس کاملاین کلمه. هدف اصلی شرکت‌ها، در این مورد، مسئولیت اجتماعی نیست، بلکه حداکثر کردن سود پیش پا افتاده است - کاری که همه شرکت‌های معقول معمولاً انجام می‌دهند. بلکه در مورد ارائه حمایت روابط عمومی از چنین ابتکاراتی، آموزش آنها به جامعه به عنوان چیزی با هدف افزایش رفاه و رفاه اجتماعی است.

2 شهرت و روابط عمومی.

برنامه های مدرن مدیریت شهرت بخشی از کسب و کار اصلی شرکت نیستند، اما می توانند شهرت آن را بهبود بخشند و در نتیجه، سرمایه را افزایش دهند. معمولاً در چارچوب این برنامه‌ها، شرکت‌ها رایانه‌هایی را به مدارس اهدا می‌کنند، کارکنان داوطلبان برای کار در امور اجتماعی پروژه های قابل توجه، یا صرفاً کمک مالی به بنیادهای خیریه، موزه ها یا خدمات عمومی. علاوه بر این، برنامه های مسئولیت اجتماعی اغلب به جلوگیری از رسوایی هایی که می تواند به شهرت یک شرکت آسیب برساند کمک می کند. در شرایطی که شخصی وجود دارد که به طور خاص بر اقدامات شرکت از این منظر نظارت می کند، جلوگیری از خود اقدامات اشتباه و آنها آسان تر می شود. پیامدهای منفی. همانطور که کریس توپن از بریتیش تلکام می گوید، "... فقط چیزهایی هستند که ... شما را از پیدا کردن نام شرکت خود بر روی جلد یک روزنامه در صبح نجات می دهد، زیرا اتفاقی در جایی از جهان به دلیل اعمال شما رخ داده است." سایر نقاط جهان "

گزارش های سالانه در مورد برنامه های CSR از شرکت در برابر انتشارات منفی در مطبوعات محافظت می کند:

  • حوادث، نشت مواد شیمیایی و فلزات سنگینآلودگی هوا و آب؛
  • - مسائل مربوط به آمادگی اضطراری؛
  • - مسائل ایمنی کار؛
  • - نقض حقوق بشر
  • 3 بهبود روابط با کارکنان شرکت.

بیش از یک قرن پیش، در سال 1900، یک رویداد مهم در انگلستان رخ داد: ساموئل جانسون، بنیانگذار SC جانسون، به طور داوطلبانه به کارکنان خود مرخصی با حقوق ارائه کرد - یک امر تجملی که در آن زمان بی سابقه بود. از دیدگاه مدرن، چنین عملی را می توان مسئولیت اجتماعی نامید، اگرچه ممکن است که خود جانسون توسط یک محاسبه سوداگرانه تر هدایت شود. «تجربه دهه 90 قرن گذشته نشان می‌دهد که تأثیر مستقیمی در قالب افزایش وفاداری از افزودن‌های مختلف غیراستاندارد به بسته‌های اجتماعی رسمی و قانونی، استفاده از برنامه‌های داوطلبانه مختلف و همچنین افزایش وفاداری شرکت دارد. شهرت در چشم کارمندان" .

در سال‌های 2001-2002، شرکت مشاور Cone یک مطالعه جامعه‌شناختی مطالعات شهروندی شرکتی انجام داد و با حدود 1000 آمریکایی شاغل مصاحبه کرد. نتایج به شرح زیر بود:

  • - 88 درصد از کارکنان شرکت‌های دارای برنامه‌های مسئولیت اجتماعی معتقدند که نسبت به کارفرمایان احساس وفاداری قوی دارند (17 درصد بیشتر از شرکت‌هایی که چنین برنامه‌هایی ندارند).
  • - 53 درصد از کارکنان شرکت های دارای برنامه مسئولیت اجتماعی معتقدند که تعهد شرکت آنها به استانداردهای اجتماعی بالا یکی از دلایل انتخاب آنها برای کار در اینجا است.
  • - 59 درصد از پاسخ دهندگان، با مساوی بودن سایر موارد، یک شرکت مسئولیت اجتماعی را به عنوان کارفرما ترجیح می دهند (سوال دیگر این است که وضعیت "مساوی بودن سایر چیزها" تقریباً هرگز پیش نمی آید).
  • - 80 درصد از شرکت کنندگان در نظرسنجی می گویند که اگر متوجه شوند که شرکت به معنای اجتماعی "بدرفتاری" می کند، از کار در یک شرکت خودداری می کنند.

وزارت آموزش و پرورش و علوم فدراسیون روسیه

آژانس فدرال آموزش

موسسه آموزشی دولتی آموزش عالی حرفه ای

دانشگاه صنعتی و طراحی دولتی سنت پترزبورگ

بخش مدیریت

رشته: "مسئولیت اجتماعی شرکت"

با موضوع: مسئولیت اجتماعی تجارت در کشورهای خارجی، به عنوان مثال ایالات متحده آمریکا

سرپرست: Efimova N.V.

هنرمند: Bondarenko V.D.

سن پترزبورگ 2011

معرفی

مراحل تاریخی درک مسئولیت اجتماعی تجارت در ایالات متحده

مفاهیم مسئولیت اجتماعی شرکت

رویکردهای مسئولیت اجتماعی

CSR را به عنوان مثال شرکت آمریکایی قهوه استارباکس در نظر بگیرید

گزارش CSR

برنامه های سرمایه گذاری اجتماعی

فن آوری برای اجرای برنامه های اجتماعی

کتاب های استفاده شده

معرفی

علیرغم این واقعیت که مفهوم مسئولیت اجتماعی شرکت ها گسترده است، اما امروزه هیچ تعریف پذیرفته شده ای از این مفهوم وجود ندارد.

برای افشای محتوای آن، گروه کاری که پیش‌نویس استاندارد بین‌المللی مسئولیت اجتماعی کسب‌وکار را توسعه می‌دهد، عبارت‌های منتشر شده در دهه گذشته را خلاصه کرد و سه گزینه برای تعریف مفهوم «مسئولیت اجتماعی» پیشنهاد کرد:

شکلی از اخلاق و اقدامات مرتبط یک سازمان در رابطه با سایر سازمان ها و نیز سازگار با منافع خود و منافع جامعه است.

به عنوان نگرش و رفتار سازمانی که برای ایجاد تعادل بین منافع جامعه، محیط زیست و اقتصاد طراحی شده است، تعریف می شود. در این زمینه، مسئولیت اجتماعی در تعهد سازمان برای به حداقل رساندن و به حداکثر رساندن اثرات مثبت محیطی و اجتماعی در جریان کار خود بیان می شود.

اینها اقدامات سازمان است که به توسعه پایدار جامعه و حفظ محیط زیست کمک می کند.

مراحل تاریخی درک مسئولیت اجتماعی تجارت در ایالات متحده

در آغاز قرن نوزدهم، افرادی در محیط کسب و کار ظاهر شدند که می کوشند روابط موجود بین کارفرما و کارمندان را به طور اساسی بهبود بخشند.

صنعتگر انگلیسی رابرت اوون (1771-1858) یکی از اولین کسانی بود که به مشکل مسئولیت تجاری پرداخت. او طرحی برای بهبود زندگی کارگران تهیه کرد و سعی کرد آن را در یکی از کارخانه های ریسندگی اسکاتلند پیاده کند. علیرغم اینکه اقدامات عملی او با شکست مواجه شد، ایده ها و پروژه های او به عنوان آگاهی کارآفرینان از نقش اجتماعی خود در جامعه بود.

در نیمه اول قرن نوزدهم، مفهومی به عنوان "خیریه" رایج شد که به معنای فعالیت داوطلبانه کارفرمایان با هدف بهبود وضعیت اخلاقی و مادی افراد نیازمند بود.

با این حال، جنبش های انقلابی در آلمان، ایتالیا و فرانسه (1848-1849) نشان داد که روابط موجود بین دولت، تجارت و جامعه مدنی نیاز به یک به روز رسانی رادیکال دارد. بنابراین، دو نظریه از مسیرهای توسعه ایجاد شد:

نظریه اول مبتنی بر ایده مارکسیستی است که شامل نابودی مالکیت خصوصی به عنوان چنین بود و در عوض پیشنهاد شد. مدیریت دولتیاقتصاد و روابط توزیع، به نفع همه اعضای جامعه.

نظریه دوم مبتنی بر ایده مخالفان مارکسیست ها است که از افزایش چشمگیر نقش دولت و تجارت در حل مشکلات اجتماعی توسعه اجتماعی با حفظ مالکیت خصوصی حمایت می کنند. شرط لازمتضمین استقلال انسان و رشد رفاه او.

در اواسط قرن بیستم، مفهوم "دولت رفاه" وارد گردش علمی شد (لورنز فون اشتاین 1850).

تمرین کشورهای غربینشان داد که اجرای موفقیت‌آمیز اصول دولت اجتماعی تنها در شرایطی امکان‌پذیر است که اقتصاد بازار مبتنی بر اجتماعی به منبع منبع سیاست دولت تبدیل شود. در این زمینه، عبارت «مسئولیت اجتماعی شرکتی» (و مترادف آن «مسئولیت اجتماعی تجاری») برای اولین بار ظاهر می شود که ماهیت آن در کتاب «انجیل ثروت» (1900) او توسط بنیانگذار U.S. فولاد اثر اندرو کارنگی. به گفته کارنگی، افراد ثروتمند باید از طریق خیریه به فقرا یارانه بدهند و خود را نه به عنوان مالک، بلکه به عنوان مدیر سرمایه ای بدانند که به نفع جامعه کار می کند (در زمان حیاتش، یکی از کلمات قصار مورد علاقه او این بود: «مردی که ثروتمند می میرد، رسوا می میرد. بنابراین، قبل از مرگ کارنگی آخرین 30،000،000 دلار را به موسسات خیریه و بازنشستگان اهدا کرد).

با این حال، مفهوم "دولت رفاه" در معرض تغییر بود. علل:

· جنبش کارگرانی که دولت و جامعه تجاری مجبور به پذیرش خواسته های آن شدند.

اولین جنگ جهانی، که منجر می شود به بحران اقتصادیو وخامت شدید در زندگی مردم عادیدر بسیاری از کشورهای اروپایی

در این دوره، دانیل لگراند، صنعتگر فرانسوی، بارها از دولت های کشورهای اروپایی تقاضای تصویب قوانین بین المللی در مورد شرایط کار در کارخانه ها و کارخانه ها، معادن و معادن کرد. وی در تأیید این تصمیم سه دلیل را مطرح کرد:

ü طرح بشردوستانه - با اشاره به لزوم کاهش سهم سنگین توده های زحمتکش با ترویج اشتغال آنها آموزش حرفه ای، تضمین شرایط کاری مساعد، دستمزد عادلانه برای کار و غیره.

ü طرح سیاسی- بر اهمیت تقویت صلح اجتماعی در صنعت تاکید کرد کشورهای توسعه یافتهبه منظور جلوگیری از تحولات اجتماعی، حمایت از مطالبات اصلاح طلبانه زحمتکشان و مقابله فعالانه با تبلیغات کمونیستی.

ü ماهیت اقتصادی - اشاره کرد که مقررات بین المللی کار باعث می شود تا رقابت پذیری کشورهای مختلف برابر شود و در نتیجه از کشورهایی با سطح بالایی از حمایت از حقوق اجتماعی کارگر حمایت شود.

بر اساس این استدلال ها، در سال 1919 منشور سازمان بین المللی کار (ILO) ایجاد شد.

این ماده بعداً در اعلامیه فیلادلفیا (1944) توضیح داده شد و توسعه یافت و امروزه نیز به قوت خود باقی است.

دهه 1930 دوره رکود بزرگ در ایالات متحده بود.

رئیس جمهور تئودور روزولت، که در سال 1932 به قدرت رسید، اداره ملی بازیابی صنعتی را برای نظارت بر تهیه "کدهای رقابت خصوصی" ایجاد کرد.

دولت باید از تقویت کنترل دولت بر اجرای تعهدات خود در قبال دولت و شرکای تجاری توسط ساختارهای تجاری اطمینان حاصل می کرد. به موازات آن، در سطح قانونگذاری، تضمین های قابل اعتمادی برای حقوق کارمندان برای ایجاد سازمان های خود و مشارکت آنها در انعقاد قراردادهای جمعی ارائه شد.

دهه 40 و 50 قرن بیستم در توسعه دولت رفاه، مفهوم "وضعیت خدمات اجتماعی".

در اکثر کشورهای غربی، هزینه های اجتماعی دولت برای آموزش، مراقبت های بهداشتی، تامین اجتماعی جمعیت و غیره رو به رشد است، همچنین فعالیت های اجتماعی شرکت ها که به صورت داوطلبانه انجام می شود، بیش از پیش دائمی می شود.

با این حال، لازم به ذکر است که دهه 60 و 70 قرن بیستم آزمون دشواری برای جوامع تجاری کشورهای غربی بود، زیرا افزایش قابل توجه مالیات بر سازمان های تجاری با سیاست فعال دولت برای جذب مشاغل همراه بود. تامین مالی پروژه های مختلف اجتماعی

حامیان مفهوم "نوع دوستی شرکتی" که در این دوره رایج بود، از درک مسئولیت اجتماعی تجارت در نتیجه اقدامات مشترک سهامداران حمایت می کنند. ذینفعان - همه شرکت کنندگان علاقه مند شرکت (صاحبان، مدیران، تامین کنندگان، مصرف کنندگان و اعضای عمومی).

تمایل به توجیه مسئولیت اجتماعی به عنوان یک بخش ارگانیک فعالیت کارآفرینیظهور اصطلاح دیگری را از پیش تعیین کرد - "سرمایه گذاری اجتماعی". این مفهوم بدان معناست که منابع مالی، فناوری و مدیریتی شرکت با هدف حل مسائل اجتماعی، هزینه های تجاری نیست، بلکه سرمایه گذاری استراتژیک آن در توسعه پایدار شرکت است که در آینده برای آن درآمد به همراه خواهد داشت. با این حال، همه این دیدگاه را نداشتند، به عنوان مثال، در سال 1970، اقتصاددان مشهور آمریکایی میلتون فریدمن (برنده جایزه نوبل) مسئولیت یک شرکت را در صورت عدم ایجاد درآمد برای سهامداران "اساساً مضر" دانست. M. Friedman گفت: "کسب و کار تجارت یک تجارت است". با این حال، او و حامیانش به شدت توسط کمیته توسعه اقتصادی ایالات متحده که اصرار داشت شرکت ها باید سهم قابل توجهی در بهبود زندگی مردم آمریکا داشته باشند، مخالفت کردند.

به گفته تحلیلگران، از دهه 90 قرن بیستم، دولت رفاه با یک دولت رفاه لیبرال با تمرکز بر حذف وابستگی اجتماعی و ایجاد شرایط اجتماعی مطلوب برای همه دسته های جمعیت از طریق اقتصاد بازار جایگزین شده است (S. V. Kalashnikov).

بر مرحله حاضر(از دهه 90 تا به امروز) در اکثر کشورهای مختلف غرب، مفهوم "خودخواهی معقول" به طور کلی پذیرفته شده است که طبق آن یک تجارت مسئولیت پذیر اجتماعی صرفاً "تجارت خوب" است زیرا به کاهش سود بلند مدت کمک می کند. تلفات. شرکت با اجرای برنامه‌های اجتماعی، سود جاری خود را کاهش می‌دهد، اما در درازمدت محیط اجتماعی مطلوبی را برای کارکنان و حوزه‌های عملیاتی خود ایجاد می‌کند و در نهایت به ثبات سود خود دست می‌یابد.

اگر در پایان قرن گذشته وظیفه اصلی شرکت رقابت در بازارهای محصول بود، در سال های اخیر نیاز به اطمینان از توسعه پایدار شرکت اهمیت فزاینده ای پیدا کرده است. و همانطور که تمرین نشان می دهد ، فقط مشاغل مسئولیت اجتماعی با موفقیت با این کار کنار می آیند.

مفاهیم مسئولیت اجتماعی شرکت

مسئولیت اجتماعی کار کارگر

مفهوم CSR از نظر حمایت اجتماعی از کارگران مبتنی بر چندین مدل اجتماعی است روابط کارگری: این مدل برای کشورهای شمال اروپا (بلژیک، هلند، نروژ، فنلاند، سوئد) معمول است، شامل مشارکت فعال دولت در تنظیم روابط اجتماعی و کار در سه سطح است:

v ملی

v صنعت

v شرکت انفرادی. این مدل عمدتاً در ایالات متحده آمریکا، کانادا، ژاپن و کشورها اعمال می شود آمریکای لاتینو همچنین کشورهای انگلیسی زبان آفریقا، با تنظیم روابط اجتماعی و کار در سطح شرکت و به میزان بسیار کمتر در سطح صنعت یا منطقه مشخص می شود. نفوذ دولت با تصویب قوانین، توصیه ها و الزامات قانونی و نظارتی انجام می شود.این مدل در کشورهای اروپای مرکزی (اتریش، آلمان، فرانسه) و تا حدی در انگلستان، ترکیبی از دو مدل قبلی گسترده است. مدل ها.

CSR را می توان به عنوان نگرش پیچیده یک شرکت نسبت به کارکنان خود و جامعه اطراف توصیف کرد: این مسئولیت شرکت به عنوان یک کارفرما، شریک تجاری، شهروند، عضو جامعه است. بخشی از استراتژی مداوم شرکت برای افزایش حضور خود در جامعه و توسعه تجارت خود؛ فرصتی برای ایجاد تأثیر مثبت بر جامعه ای که شرکت در آن فعالیت می کند.

علیرغم شباهت کلی تعاریف CSR، وجود دارد رویکردهای مختلفبه فناوری برای اجرای آن.

مدل آمریکایی CSR:

) رویکرد آمریکا به اجرای قانون مبتنی بر اصول رویه قضایی (قانون مطلق) است.

) سالهای طولانیبرنامه های اجتماعی کسب و کار آمریکایی از طریق بنیادهای خیریه اجرا شد.

) روابط اصلی در حوزه کار و سیاست اجتماعی مبتنی بر اصول فردگرایی است.

) روش های همه کاره پشتیبانی اطلاعاتی از رویدادهای CSR.

) فعالیت های داوطلبانه ای که توسط شرکت ها در حوزه های اجتماعی، اقتصادی و زیست محیطی انجام می شود که ماهیتی سیستمی دارند. این فعالیت در ارتباط با ماموریت ها و استراتژی های توسعه کسب و کار و با هدف رفع نیازهای افراد مختلف علاقمند به فعالیت شرکت ها می باشد. از جمله رایج ترین حوزه های برنامه های اجتماعی شرکت ها می توان به موارد زیر اشاره کرد:

حفاظت از سلامت و شرایط کار ایمن جهتی از برنامه های اجتماعی شرکت است که ایجاد و نگهداری استانداردهای اضافی حفاظت از سلامت و شرایط ایمنی در محیط کار (بهداشت و ایمنی شغلی، مراقبت های پزشکی، حفظ شرایط بهداشتی و بهداشتی کار، حمایت از دوران مادری و کودکی و غیره)

v تجدید ساختار مسئولیت اجتماعی جهت برنامه های اجتماعی شرکت است که برای اطمینان از اینکه بازسازی به شیوه ای مسئولیت پذیر اجتماعی و در درجه اول به نفع پرسنل شرکت انجام می شود، طراحی شده است.

v حفاظت از محیط زیست و حفظ منابع، جهت گیری برنامه های اجتماعی شرکت است که به ابتکار شرکت به منظور کاهش اثرات مضر بر محیط زیست انجام می شود.

v توسعه جامعه محلی جهت گیری برنامه های اجتماعی شرکت است که به صورت داوطلبانه انجام می شود و برای کمک به توسعه جامعه محلی (برنامه های مختلف اجتماعی، اقدامات برای حمایت از اقشار آسیب پذیر اجتماعی جمعیت طراحی شده است. ، و غیره.)

v رویه تجاری منصفانه جهت برنامه های اجتماعی شرکت است که هدف آن ترویج پذیرش و انتشار شیوه های تجاری منصفانه بین تامین کنندگان، شرکای تجاری و مشتریان شرکت است (روش های تجاری منصفانه، شفافیت اطلاعات در رابطه با مالکان، تامین کنندگان، تجارت). شرکا، مشتریان و غیره .d.)

با این حال، مدل آمریکایی CSR و مدل اروپایی بسیار مشابه هستند. اولاً، هر دو مدل در حال حاضر در راستای گسترش برنامه های اجتماعی در حال توسعه هستند، زیرا هزینه های بودجه قابل توجهی در هر دو طرف اقیانوس، نقش مهمی در رشد آن توسط قیمت نفت و نیاز به یارانه بخشی به بخش ها و حوزه های خاص زندگی ایفا کرد. ، دولت را مجبور کرد تا با درخواست هرگونه کمک ممکن در اجرای برنامه های اجتماعی به تجارت روی آورد. ثانیاً، هر دو کشور تولید را در کشورهای در حال توسعه قرار می دهند، جایی که مشکلات اجرای CSR برای هر دو سیستم مشابه است. ثالثاً، نیاز به کاهش مالیات به عنوان نوعی مشوق رشد اقتصادییک عامل اضافی برای پرورش مسئولیت اجتماعی در میان نمایندگان جامعه تجاری است.

رویکردهای مسئولیت اجتماعی

خط مشی مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) یک شرکت شامل چندین حوزه مسئولیت است:

قبل از شرکا؛

به مصرف کنندگان؛

در مقابل کارمندان

زیست محیطی؛

به کل جامعه

رویکرد اجرای سیاست مسئولیت اجتماعی شرکت به اندازه سازمان، بخش تجاری، سنت‌های تثبیت شده و دیدگاه‌های مالکان و سهامداران بستگی دارد. بنابراین، برخی از شرکت ها تنها بر یک جزء از CSR (محیط زیست، برنامه های اجتماعی برای جامعه محلی و غیره) تمرکز می کنند، در حالی که برخی دیگر تلاش می کنند تا فلسفه مسئولیت اجتماعی را به بخشی جدایی ناپذیر از تمام فعالیت های شرکت تبدیل کنند. به عنوان مثال، شرکت های بزرگ غربی اصول سیاست CSR را در برنامه استراتژیک گنجانده اند، آنها را در شرح مأموریت ها و ارزش های شرکت و همچنین در اسناد داخلی کلیدی ذکر می کنند. قراردادهای کار، آیین نامه داخلی، آیین نامه هیأت مدیره و غیره). این رویکرد به مسئولیت اجتماعی با رابطه نزدیک آن با اخلاق شرکتی توضیح داده می شود: سازمانی که از نوآوری و تفکر مستقل استقبال می کند نمی تواند اجازه دهد کار کارکنان خود از مفاد یک کد اخلاقی شرکتی یا سایر استانداردهای عملکرد منحرف شود.

CSR را به عنوان مثال شرکت آمریکایی قهوه استارباکس در نظر بگیرید

یکی از زنجیره‌های قهوه پیشرو، شرکت قهوه استارباکس، مسئولیت اجتماعی را در تمام جنبه‌های عملیات خود گنجانده است. این به رویکردهای انتخاب تامین کنندگان قهوه (رعایت حقوق بشر، استانداردهای حمایت از کار توسط شرکت های تولید کننده قهوه)، نگرش نسبت به محیط زیست، نسبت به پرسنل مربوط می شود. از سال 1998 استارباکس از Conservation International پشتیبانی می کند، سازمانی که از فناوری های پایدار در کشاورزی، حفاظت از تنوع زیستی از طریق تغییر در رویکردهای تولید قهوه دفاع می کند. این برنامه منجر به افزایش 60 درصدی درآمد کشاورزان قهوه شد تکنولوژی جدیدو 220٪ - تعداد مزارع قهوه واقع در منطقه جنگل های بارانی بدون آسیب رساندن به تنوع زیستی.

) تعهد به Origins™: اقدامات جدی برای کمک به کشاورزان قهوه انجام می دهد تا معیشت خود را بهبود بخشند و از محیطی که در آن قهوه پرورش می دهند محافظت کنند.

آنها به چالش های بسیاری که کشاورزان با آن روبرو هستند، از جمله چالش های اقتصادی و زیست محیطی، نگاه دقیقی انداخته اند. تعهد به Origins™ روشی است که به کشاورزان کمک می کند تا مشکلات خود را حل کنند و در عین حال مزارع خود را پایدار نگه دارند، به محیط زیست احترام بگذارند و استانداردهای بالای کیفیت قهوه را حفظ کنند.

) مراقبت از محیط زیست:

شرکت با اتخاذ تدابیری برای کاهش ضایعات در تولید و فرآوری موجب صرفه جویی می شود منابع طبیعیزمین و بالا بردن استاندارد زندگی در سراسر جهان. استارباکس فعالانه به دنبال فرصت هایی برای به حداقل رساندن تأثیرات زیست محیطی و ایجاد یک سیاره سالم است.

) مراقبت از جوامع:

کافی‌شاپ‌های محلی استارباکس به بخش مرکزی بسیاری از محله‌ها تبدیل شده‌اند، آن‌ها مکانی هستند که مردم می‌توانند در آن جمع شوند، صحبت کنند، معاشرت کنند، اوقات خوشی داشته باشند. اما استارباکس بر این باور است که می‌تواند ارزش بیشتری برای جوامع محلی ایجاد کند و شرکای خود را به همسایگان مسئول و مشارکت‌کنندگان فعال در محله‌هایی که در آن زندگی و کار می‌کنند، تبدیل کند. این بخش مهمی از فرهنگ و ارزش های این شرکت است.

) مراقبت از کارکنان (شرکاء):

بیش از 63000 نفر برای استارباکس کار می کنند و همه این افراد که آنها را "شریک" می نامند ابزاری برای موفقیت این شرکت هستند. و از آنجایی که موفقیت تا حد زیادی به وفاداری شرکا بستگی دارد، وظیفه اصلی شرکت این است که به آنها نشان دهد که چقدر برای آنها ارزش و احترام دارند.

دو اصل راهنمای اول در مأموریت شرکت به طور خاص در مورد مراقبت از شرکا صحبت می کند:

· یک مکان عالی برای کار ایجاد کنید و با احترام و وقار با یکدیگر رفتار کنید.

· تنوع را به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از روش انجام کار خود بپذیرید.

) بیانیه ماموریت استارباکس:

استارباکس را به عنوان تامین‌کننده برتر قهوه در جهان ایجاد کنید و در عین حال به رشد و تکامل خود با اصول سازش ناپذیر خود ادامه دهید. شش اصل اساسی و راهنمای زیر به ما کمک می کند تا مناسب بودن تصمیمات خود را بسنجیم:

ü محیط کاری عالی را فراهم کنید و با احترام و وقار با یکدیگر رفتار کنید.

ü درک مثبت از تنوع، که بخشی جدایی ناپذیر از کسب و کار ما است

ü اعمال بالاترین و کاملترین استانداردها در هنگام خرید، برشته کردن و سرو قهوه تازه برای بازدیدکنندگان

ü با اشتیاق کار کنید و برای بازدیدکنندگان لذت ببرید

ü ارائه کمک و حمایت به جوامع محلی خود و کمک به حفاظت از محیط زیست

ü درک و تصدیق کنید که سودآوری هسته اصلی شکوفایی آینده ما است.

گزارش CSR

داده های آماری و محاسبات پیش بینی نشان می دهد که در کشورهای توسعه یافته غرب، تولید ناخالص داخلی در نیمه دوم قرن بیستم بیش از دو برابر شده است. اگر در سال 1950 11.1 درصد بود، در سال 2000 قبلاً 24.7 درصد بود و در سال 2010 27.1 درصد بود.

رشد مداوم هزینه های اجتماعی توسط دولت، به گفته تحلیلگران، اول از همه، شواهد قانع کننده ای از فعالیت موفق مسئولیت اجتماعی کسب و کار است. در این شرایط، دولت رفاه و نهادهای جامعه مدنی علاقه مند به توسعه مسئولیت اجتماعی کسب و کار به دنبال کنترل این فرآیند با وارد کردن سیستم های مختلف گزارش اجتماعی سازمان های تجاری هستند.

در مفهوم مدرن، مسئولیت اجتماعی راهی برای آگاه کردن ذینفعان در مورد محتوا، اشکال اجرا و نتایج است فعالیت های اجتماعیشرکت ها روش تهیه گزارش عملکرد اجتماعی شرکت شامل استفاده از شاخص های مقایسه ای و شاخص های خارجی حسابرسان است.

امروزه بیش از سه ده سند مختلف وجود دارد که به هر نحوی مسئولیت اجتماعی و گزارش اجتماعی شرکت ها را تعریف و تنظیم می کند.

چهار استاندارد اصلی گزارشگری:

توانایی حساب استاندارد - AA 1000 (بر اساس ارزیابی موفقیت سازمان در محیط اقتصادی، محیطی و اجتماعی)،

ابتکار گزارشگری جهانی - استاندارد GRI (پیشرفت اقتصادی، اجتماعی و زیست محیطی شرکت را توصیف می کند)،

استاندارد سازمان بین المللی استاندارد - ISO 14 000 (مسئولیت اجتماعی شرکت را در انطباق با الزامات زیست محیطی در تولید شرح می دهد)

· استاندارد مسئولیت پذیری اجتماعی بین المللی - SA 8000 (بر حقوق بشر و سلامت تأکید دارد، الزاماتی را برای جنبه های اجتماعی خط مشی پرسنل تولیدکنندگان و تأمین کنندگان تعیین می کند).

در مورد مسئولیت شخصی در مورد انطباق شرکت با خط مشی CSR، در برخی از سازمان ها این مسئولیت بر عهده هیئت مدیره است، در برخی دیگر - در مدیر عامل. در سال‌های اخیر، رهبران بسیاری از شرکت‌ها (به عنوان مثال، بریتیش پترولیوم و سایر شرکت‌هایی که فعالیت‌های آنها تحت نظارت دقیق عمومی است) شروع به درک ارزش ارزیابی منظم مستقل از مسئولیت اجتماعی کرده‌اند. مفهوم "حسابرسی اجتماعی" ظهور کرده است و ارائه دهندگانی ظاهر شده اند که آن را انجام می دهند. گزارش حسابرسان مستقل لزوماً در گزارش مسئولیت اجتماعی شرکت گنجانده شده است (به عناصر اصلی آن در شکل مراجعه کنید).

طراحی. ساختار گزارش اجرای سیاست مسئولیت اجتماعی شرکت ها.

برنامه های سرمایه گذاری اجتماعی

یکی از روندهای سه سال اخیر رشد سرمایه گذاری در پروژه های شرکتی مرتبط با مسئولیت اجتماعی است. اینها سرمایه گذاری در شرکت هایی است که با تولید و فروش تنباکو و الکل مرتبط نیستند و همچنین در شرکت هایی که به عنوان مسئولیت اجتماعی شناخته می شوند و یک سیاست اجتماعی فعال را هدایت می کنند. این نوع سرمایه گذاری ها عبارتند از:

Ø سرمایه گذاری مستقیم در پروژه های مهم اجتماعی که می تواند نتیجه دهد.

Ø کمک های نقدی؛

Ø اختصاص وقت رایگان به صندوق ها و سازمان های عمومی کارکنان آنها از جمله مدیران ارشد.

Ø انتقال رایگان کالا یا خدمات؛

Ø توانمندسازی کارکنان برای کمک مالی به پروژه های اجتماعیاز حقوق آنها (بسیاری از شرکت ها وجوه شرکتی را به آنها اضافه می کنند).

Ø استفاده از نفوذ شرکت برای ترویج یک برنامه مهم اجتماعی خاص، حل یک مشکل اجتماعی.

اغلب برنامه های سرمایه گذاری اجتماعی توسط شرکت ها به صورت مشارکتی اجرا می شود:

Ø با بنیادهای خیریه، سازمان های بین المللی (به شرکت اجازه می دهد تا برنامه های اجتماعی خود را با همکاری متخصصان بنیادها و سازمان های بین المللی اجرا کند، با دریافت بودجه اضافی برای پروژه ها در منابع صرفه جویی کند).

Ø با سایر شرکت ها (به شرکت اجازه می دهد تا در تعیین اولویت ها، تدوین قوانین یکسان در زمینه سیاست های اجتماعی، کاهش هزینه ها در تهیه اسناد و سیاست های خود و همچنین بدون هزینه های قابل توجه برای بهبود تصویر سازمان مشارکت کند).

Ø با سازمان‌های غیرانتفاعی (اینها شامل سازمان‌های محیط‌زیست، حقوق بشر و غیره می‌شوند که فعالیت‌های آنها برای حفاظت از حقوق و منافع اعضای عادی جامعه طراحی شده و بر منافع شرکت‌ها تأثیر می‌گذارد. فناوری‌های ارائه شده توسط سازمان‌های غیردولتی به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا به حداکثر نتیجه دست یابند. حل مشکلات اجتماعی با حداقل هزینه های سازمانی).

فن آوری برای اجرای برنامه های اجتماعی

اشکال مختلفی از مشارکت شرکت‌ها در هزینه‌های اجتماعی مقامات محلی وجود دارد، از تأمین مالی مستقیم پروژه‌ها تا اجرای برنامه‌های مشترک با سایر سازمان‌ها، بنیادهای خیریه و سرمایه‌گذاران خصوصی (به جدول 1 مراجعه کنید).

جدول 1. انواع برنامه های اجتماعی شرکت ها

شرح

مسابقه کمک هزینه

به منظور تعیین و حفظ بیشترین انجام می شود پروژه های موثربا هدف حل مشکلات اجتماعی جامعه ای که رقابت را پایه گذاری کرد.

بورسیه ها

به صورت رقابتی توزیع می شود. آنها به شما این امکان را می دهند که پشتیبانی از آموزش را با فرصت رشد پرسنل برای شرکت خود و همچنین توسعه حوزه های علمی مورد علاقه شرکت ترکیب کنید.

برنامه کمک مالی کارکنان

بنیاد جامعه

این وظیفه متحد کردن تلاش های تجاری، سازمان های دولتی و جامعه را به عنوان یک کل برای حل مشکلات محلی انجام می دهد.

صندوق شرکتی

این یکی از رایج ترین راه ها در جهان برای سازماندهی بشردوستانه شرکتی (یا خیریه) است.

امروزه بسیاری از شرکت ها در کنار اشکال سنتی (حمایت مالی، انتقال بلاعوض وجوه به طور مستقیم به نیازمندان) راه جدیدفعالیت های خیریه بر اساس مکانیسم های رقابتی. استفاده از آن در شرایطی که حمایت مالی به افراد یا سازمان های خاص هدایت می شود (به عنوان مثال، رقابت برای تامین کالا و خدمات برای پرورشگاه ها) مناسب ترین است. مکانیسم‌های رقابتی از جنبه‌های زیر برای کسب‌وکار جذاب هستند:

o ساخت پذیری فرآیند؛

o شفافیت رویه ها و گزارش دهی.

o توانایی انتخاب موثرترین راه حل؛

o ایده های جدید برای خیریه؛

o بهینه ترین استفاده از منابع مالی.

o روابط عمومی خوب برای شرکت.

کتاب های استفاده شده

Ukolov V.F. "تعامل بین دولت، تجارت و جامعه"

Kosenko O.I., Shulus A.A. "مسئولیت اجتماعی تجارت: درس هایی از تاریخ، تجربه کشورهای توسعه یافته و روسیه مدرن"

انجمن مدیران "مسئولیت اجتماعی کسب و کار: دستور کار فعلی"