1 اخلاق سازمان

3 مفهوم مسئولیت اجتماعی شرکت

2 اصول مسئولیت اجتماعی OAO LUKOIL

3 JSC RUSAL برنامه مسئولیت اجتماعی

نتیجه

کتابشناسی - فهرست کتب

برنامه های کاربردی

معرفی

اخلاق و اخلاق اساس رفتار انسان ها به ویژه رفتار اقتصادی و اقتصادی افراد را تشکیل می دهد. در جامعه مدرن، آنها پیش نیاز لازم برای رفاه و عملکرد نهادها و نظام های اجتماعی هستند. اخلاق در معنای وسیع به عنوان سیستمی از الزامات اخلاقی جهانی و خاص و هنجارهای رفتاری که در فرآیند زندگی اجتماعی اجرا می شود درک می شود. اخلاق روابط تجاری یکی از حوزه های زندگی عمومی را برجسته می کند. بر اساس هنجارهای جهانی انسانی و قواعد رفتاری، هنجارهای اخلاقی روابط خدماتی دارای برخی است ویژگی های متمایز کننده.

که در سال های گذشتهمسائل مربوط به مسئولیت اجتماعی و اخلاق حرفه ای در جامعه تجاری جهانی به منصه ظهور رسیده است.

مفهوم مسئولیت اجتماعی کسب و کار در تعهد داوطلبانه بازرگانان به انجام چنین سیاست‌هایی، اتخاذ تصمیمات و پیروی از خطوط فعالیتی است که از نظر اهداف و ارزش‌های جامعه مطلوب است. به عبارت دیگر، این نوعی قرارداد اجتماعی بین کارآفرینان، جمعیت و دولت است که هدف آن ارتقای خیر و صلاح کل جامعه است.

توسعه موضوع. مشکلات اخلاقی و مسئولیت اجتماعی تجارت توسط دانشمندان داخلی مانند: V.K. بلولیپتسکی، ال.جی. پاولوا، V.N. لاوریننکو، ن.جی. Moskovtsev، S.M. شوچنکو، V.A. سوخارف، V.A. Spivak، Yu.Yu. پترونین و دیگران.

از میان دانشمندان خارجی، جی. یاگر، جی چستارا، دی. کارنگی، وی. Knorring، M.N. بریم، R.T. جورج و دیگران.

مفهوم «مسئولیت اجتماعی شرکتی» حدود 20 سال پیش شکل گرفت. قبل از این دوره، استانداردهای متفاوتی در زمینه های مختلف حاکمیت شرکتی در مورد خط مشی روابط کارکنان، اخلاق شرکتی، رویکردهای حفاظت وجود داشت. محیط. مسئولیت اجتماعی یک سازمان به عنوان سطح معینی از پاسخ داوطلبانه به مشکلات اجتماعی (محیط زیست، اشتغال، توسعه، خدمات فرهنگی و غیره) درک می شود. مسئولیت اجتماعی کارآفرین شامل مشارکت وی در تولید کالاهای مورد نیاز جامعه، بهبود کیفیت آنها، اجرای برنامه های مختلف اجتماعی، تسریع در اجرای دستاوردهای پیشرفت علمی و فناوری و غیره است.

کارفرمایان در انتخاب پرسنل و استخدام آنها و همچنین در فرآیند اجرای مستقیم کارمندان نقش حرفه ای خود، بیش از پیش به مسائل اخلاقی در روابط تجاری و شخصی توجه می کنند.

موضوع کار سازمان ها و مشاغل هستند.

موضوع کار اخلاق و مسئولیت اجتماعیسازمان ها و مشاغل.

هدف کار بررسی ویژگی‌های اخلاق سازمان‌ها و اخلاق تجاری، مفهوم مسئولیت اجتماعی است.

وظایف کار عبارتند از:

1. مطالعه کنید مبانی نظریجنبه های اخلاقی سازمان، مدیریت و مسئولیت اجتماعی کسب و کار؛

2. اخلاق سازمانی، اخلاق تجاری و اخلاق مدیریت را در نظر بگیرید.

نمونه هایی از شرکت های روسی مسئولیت اجتماعی را در نظر بگیرید.

تعیین اجرای عملی اصول مسئولیت اجتماعی توسط شرکت های روسی؛

اصول مسئولیت اجتماعی OAO "LUKOIL" و OAO "RUSAL" را تعیین کنید.

ساختار اثر شامل یک مقدمه، دو فصل، یک نتیجه‌گیری، فهرست منابع و چهار پیوست است.

فصل 1. جنبه های نظری جنبه های اخلاقی سازمان، مدیریت و مسئولیت اجتماعی کسب و کار

.1 اخلاق سازمان

از دیدگاه مدیریت، همه شرکت ها (شرکت ها) یک ویژگی مشترک دارند - همه آنها سازمان هستند. سازمان به گروهی از افراد گفته می شود که فعالیت های آنها آگاهانه برای رسیدن به هدف هماهنگ شده است هدف مشترکیا اهداف همه سازمان های پیچیده دارای ویژگی های مشترک هستند. اینها عبارتند از: منابع، وابستگی به محیط خارجی، تقسیم افقی و عمودی کار، تقسیم، نیاز به مدیریت. ماهیت و محتوای فرآیند مدیریت در کارکردهای آن آشکار می شود. از این موقعیت ها، مدیریت یک سازمان به عنوان فرآیندی از برنامه ریزی، سازماندهی، انگیزش و کنترل لازم برای تدوین و دستیابی به اهداف سازمان درک می شود. مدیریت در دنیای مدرن نه تنها به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از کار مشترک، بلکه به عنوان تابعی از تحقق مالکیت عمل می کند. در مرکز کنترل افراد (کادرهای متخصص) هستند که اساس هر سازمانی هستند. از این موقعیت ها، مدیریت نیز توانایی دستیابی به اهداف از طریق هدایت نیروی کار، عقل و انگیزه برای رفتار افراد شاغل در یک سازمان است.

از دیدگاه رویکرد سیستم هابرای سازمان و مدیریت آن، همه سازمان ها سیستم های باز هستند، یعنی. با تعامل با محیط خارجی مشخص می شود. اگر سازمان مدیریت موثر باشد، در طی فرآیند تحول، ارزش اضافی ورودی ها شکل می گیرد که در نتیجه خروجی های اضافی احتمالی زیادی ظاهر می شود (سود، افزایش سهم بازار، افزایش فروش، رشد سازمان و غیره). .). هدف مدیریت از سوی مدیریت در شرکت، چندین گروه از فرآیندهای عملکردی است: بازاریابی، تحقیق و توسعه، تولید، مالی، پرسنل و غیره.

یک سازمان به دلیل تعامل عناصر تشکیل دهنده محیط داخلی آن - اهداف، ساختار، عملکردها، فناوری و پرسنل آن ایجاد می شود، وجود دارد و کار می کند. هر مدیری در هر سطحی که باشد برای رسیدن به اهداف، قرار گرفتن در ساختار معین، انجام وظایف معین، رعایت الزامات تکنولوژی و مدیریت افراد زیرمجموعه تلاش می کند.

هر یک از عناصر محیط داخلی در طول شکل گیری خود، توسعه باید "آزمون اخلاق" را پشت سر بگذارد (شکل 1.1.1).

شکل 1.1.1 .. طرح "فیلتر اخلاقی" در تعامل سازمان با محیط خارجی

مقیاس رتبه بندی "اخلاقی - غیر اخلاقی" باید به طور مداوم کار کند، صرف نظر از اینکه فرد در حال تسلط است یا خیر تکنولوژی جدیدیا شرح وظایف جدیدی برای یک مدیر در نظر گرفته شود. سازمانها برای اطمینان از سطح مورد نیاز اخلاق در عملکرد محیط داخلی، اقدامات مختلفی از جمله:

) تدوین کد اخلاقی سازمان (بخش، بخش، شعبه)؛

) به طور دوره ای آموزش پرسنل، در درجه اول مدیران، در اصول اخلاق مدیریت انجام دهید.

تشکیل یک هیئت از نوع کمیته که برای نظارت بر انطباق با استانداردهای اخلاقی و حل و فصل موارد در حال ظهور بر اساس تخلفات اخلاقیمشکلات و درگیری ها

محیط بیرونی سازمان شامل تعداد زیادی از عناصر است: اینها رقبا و مصرف کنندگان محصولات (یا خدمات) تولید شده توسط این سازمان و تامین کنندگان مواد خام، مواد و غیره و منابع منابع نیروی کار و سازمان های سرمایه گذار هستند. و سهامداران انفرادی، ارگانهای اداری دولتی. سازمان به شکل غیرمستقیم نیز تحت تأثیر عواملی چون وضعیت و سطح توسعه اقتصادی، سطح توسعه و ویژگی های فرهنگ، آداب و رسوم ملی، عادات، سلیقه ها، خلق و خوی و انتظارات جامعه قرار می گیرد.

بنابراین، بسیاری از بازیگران بر سازمان تأثیر می‌گذارند و سازمان با آنها در تعامل است انواع متفاوت، V اشکال مختلفو با شدت های مختلف همه انواع و اشکال تعامل، همه فعالیت های سازمان از لحظه شکل گیری تا پایان چرخه حیات آن باید دائماً از منظر مسئولیت اجتماعی مورد ارزیابی قرار گیرند.

هر شرکت دارای سیستم خاصی از رویه های اخلاقی شناخته شده جهانی (هنجارها، ارزش ها، دانش) است که برای همه کارکنان الزامی است. هسته اصلی اخلاق شرکتی توسط بنیانگذاران سازمان شکل می گیرد و با تجربه زندگی و جهان بینی آنها ارتباط مستقیم دارد. شهرت و اقتدار رهبر، اثربخشی کار او توسط زیردستان به عنوان یک امر داده شده درک می شود و آنها شروع به تقلید از او می کنند.

اخلاق مدیریت ملی با تلاش های مشترک در حوزه دولت، محافل تجاری، اتحادیه های کارگری، جامعه مدنی و کلیسا شکل می گیرد. در دهه اخیر جنبه اخلاقی روابط تجاری در سازمان ها اهمیت فزاینده ای پیدا کرده است. که در کشورهای غربیآه، این با این واقعیت توضیح داده می شود که جامعه در زمینه روابط تجاری آگاه تر شده است و تقاضاهای بیشتری را در سطح اخلاقی سازمان ایجاد می کند. نشانه های یک سازمان اخلاقی به شرح زیر است: سازمان به عنوان یک عضو جمعی از جامعه: به رعایت قوانین اهمیت می دهد (حتی اگر امکان دور زدن آنها وجود داشته باشد). با ارائه داوطلبانه اطلاعات موجود در مورد اقدامات اضافی مورد نیاز در یک صنعت، به قانونگذاری کمک می کند. هنجارهای اساسی اخلاق عمومی را بدون توسل به فریب، فساد و غیره رعایت می کند. در خارج از کشور با احترام به قوانین کشور میزبان عمل می کند.

سازمان به عنوان تولید کننده: بر تولید محصولات ایمن و قابل اعتماد با قیمت های منصفانه تمرکز می کند. سازمان به عنوان یک کارفرما: به ایمنی تولید اهمیت می دهد. از وضعیت عاطفی خوب کارکنان خود مراقبت می کند. تبعیض جنسیتی، سنی، ملی و غیره را مجاز نمی داند. سازمان به عنوان موضوع مدیریت منابع: از استفاده کارآمد آنها مراقبت می کند. از زیبایی شناسی سرزمین اشغالی مراقبت می کند. سازمان به عنوان یک هدف سرمایه گذاری: به طور کامل و صادقانه اطلاعاتی در مورد وضعیت اقتصادی خود ارائه می دهد. سازمان به عنوان یک رقیب: در رقابت ناعادلانه شرکت نمی کند. در محدودیت های غیر منطقی رقابت شرکت نمی کند. سازمان به عنوان یک شرکت کننده در توسعه اجتماعی: نوآوری را تحریک می کند و محصولات و فناوری های جدید را معرفی می کند. فراموش نمی کند که فعالیت های خود بر کیفیت زندگی تأثیر دارد و مسئولیت مرتبط با آن را تشخیص می دهد.

بسیاری از نهادهای تجاری با تعدادی از مسائل اخلاقی روبرو هستند که علت اصلی آن تضاد در منافع گروه های ذینفع - مشتریان، کارمندان، سهامداران، تامین کنندگان، رقبا، دولت ها و جوامع محلی است.

در سطح کلان مسائل اخلاقیخود را در روابط بین سازمان ها (رقابت ناعادلانه)، سازمان ها و دولت (محدودیت های مجاز کنترل)، تولید کنندگان محصول و مصرف کنندگان (تبلیغات ناعادلانه، تقاضای تحمیلی، پنهان کردن اطلاعات در مورد ویژگی های مصرف کننده)، سازمان ها و سرمایه گذاران (مالکان) (دستکاری سرمایه گذاری ها، دست کم گرفتن یا برآورد بیش از حد درآمد)، سازمان ها و جوامع محلی (الزام به مشارکت در توسعه جامعه محلی، حفظ بنگاه های زیان ده)، سازمان ها و محیط زیست (پنهان کردن اطلاعات واقعی، انتقال تولید به کمتر "سخت" مناطق، رشوه دادن به مقامات).

در سطح خرد، یعنی. این مشکلات به طور مستقیم در سازمان ها در هنگام تصمیم گیری های مدیریتی (تصمیمات غیرقانونی، سهل انگارانه، غیر اخلاقی برای پیشرفت شغلی)، ارتباط بین مدیران و زیردستان (روش های تأثیرگذاری بر زیردستان)، در مورد افشای رسمی (مجاز بودن اطلاع رسانی در مورد اعمال ناشایست) به وجود می آید. ، زنان در سازمان (محدودیت های شغلی، آزار و اذیت جنسی)، در ارائه "نعمت های متقابل" (هدیه، لطف علاوه بر یا دور زدن روابط رسمی).

برای پیشگیری یا رفع این نوعمشکلات، لازم است مجموعه ای از استانداردهای اخلاقی (منشور اخلاق شرکتی) ایجاد شود که به مشارکت کنندگان در روابط تجاری در انجام موفقیت آمیز وظایف حرفه ای خود کمک کند و به هماهنگی منافع حوزه تجارت و جامعه کمک کند. . نیاز به کدهای اخلاقی شرکتی به دلیل این واقعیت است که جهانی است استانداردهای اخلاقیبرای تنظیم رفتار انسان در شرایط خاص کافی نیست. کدهای اخلاقی حاوی منابعی برای حل طیف وسیعی از وظایف هستند و به شما امکان می دهند کارایی مدیریت شرکت را بهبود بخشید. وجود یک کد اخلاقی شرکتی به یک استاندارد جهانی برای انجام تجارت تبدیل می شود. در سال های اخیر، کدهای اخلاق شرکتی (کدهای اخلاقی) نیز در بسیاری از سازمان های روسیه در زمینه های مختلف فعالیت ظاهر شده است. منشور اخلاقی سیستمی از ارزش ها و قواعد اخلاقی مشترک را برای یک شرکت توصیف می کند که باید توسط کارکنانش رعایت شود. این کد همراه با نظم اداری-حقوقی عمل می کند و برخلاف دومی، هیچ نیروی قانونی ندارد، اما به عنوان یک "قرارداد اخلاقی" بین شرکت و کارکنان عمل می کند. منشور اخلاقی سه وظیفه اصلی را انجام می دهد:

از طرف گروه های خارجی مرجع به شرکت اعتماد ایجاد می کند (شرح خط مشی در رابطه با مشتریان، تامین کنندگان، پیمانکاران)؛

رفتار پرسنل را در شرایط سخت اخلاقی تنظیم می کند (تنظیم اولویت ها در تعامل با گروه های خارجی مهم، تعیین روش تصمیم گیری در شرایط سخت اخلاقی، نشان دهنده اشکال غیرقابل قبول رفتار).

یک فرهنگ سازمانی را توسعه می دهد (کد اخلاق می تواند اطمینان حاصل کند که ارزش های شرکت به همه کارکنان منتقل می شود، آنها را به سمت ارزش های مشترک شرکتی سوق می دهد و در نتیجه هویت شرکت را تقویت می کند؛ با کمک این کد، الگوهای رفتاری خاصی ایجاد می شود. و استانداردهای یکسان روابط و فعالیت های مشترک تعیین می شود).

ساختار کد شرکتی Procter & Gamble در پیوست 1 آورده شده است. انواع زیر از کدهای اخلاقی شرکتی متمایز می شوند: یک سند نظارتی با قوانین دقیق، از جمله تحریم های ارائه شده در صورت نقض کد؛ یک کد کوتاه، شامل مفاد انتزاعی در مورد ارزش ها، فلسفه، اهداف شرکت؛ کد مفصلی از تعهدات اجتماعی شرکت در قبال سرمایه گذاران، کارکنان و غیره. کدها مشخص می کنند که کارمندان چه ویژگی های شخصی باید داشته باشند. اصول تعامل "رئیس - مرئوس"؛ اصول تعامل با سازمان های خارجی؛ مواضع نمایندگان شرکت در جریان مذاکرات؛ ویژگی های فعالیت های کارکنان در سایر ایالت ها؛ استفاده کارمندان شرکت از اطلاعات اختصاصی و موارد دیگر.

محتوای کد اخلاقی یک شرکت خاص با ویژگی های آن - ساختار، وظایف توسعه، نگرش مدیران تعیین می شود. به عنوان یک قاعده، کدها شامل دو بخش هستند: ایدئولوژیک (ماموریت، اهداف، ارزش ها) و هنجاری (استانداردهای رفتار کاری). منشور اخلاقی می تواند برای شرکت به عنوان یک کل تدوین شود و در این مورد شامل قوانین اخلاقی مشترک برای همه، هم برای مدیران و هم برای مجریان عادی است. همچنین ممکن است یک کد برای واحدهای عملکردی خاص به منظور رسیدگی به مسائل اخلاقی خاص ایجاد شود. یکی از ویژگی‌های کدهای اخلاقی مدرن این است که بخش‌های حاوی توصیه‌هایی برای رسیدگی به مشکلات اخلاقی ناشی از تضاد منافع با جزئیات و کامل‌تر از سایر بخش‌ها تدوین شده‌اند. در عین حال، بر تضاد منافع سازمان تأکید می شود: با ارگان های دولتی. با کارکنان یا سهامداران سازمان؛ دولت های خارجی

کدهای اخلاقی شرکت: تبعیض بر اساس: نژاد؛ رنگ پوست؛ دین؛ جنسیت؛ گرایش جنسی؛ سن؛ ملیت؛ ناتوانی؛ تجربه کاری؛ باورها؛ وابستگی حزبی؛ تحصیلات؛ خاستگاه اجتماعی، طبقاتی؛ زبان؛ وضعیت اموال؛ آزار جنسی؛ ایجاد یک محیط کاری تهاجمی؛ اظهارات، شوخی ها و سایر اقداماتی که محیط کار خشونت آمیز را تشویق می کند. تمسخر کارگران؛ تحقیر نژادی؛ تحقیر دینی؛ تهدیدات؛ درشتی؛ خشونت؛ استفاده، فروش مواد مخدر؛ ظاهر شدن در محل کار در حالت مسمومیت، حالت مسمومیت مخدر، مسمومیت سمی؛ از دست دادن اموال سازمان؛ سرقت اموال سازمان؛ استفاده نادرست و ناکارآمد از اموال سازمان؛ افشای اطلاعاتی که یک راز رسمی تجاری است؛ ذخیره سازی مواد شخصی در محل کار؛ امتناع از بازرسی محل کار خود و استفاده از اطلاعات به کارکنان خدمات پرسنلی; استفاده از مواد مصرفی شرکت برای مقاصد شخصی؛ استفاده از ارتباطات سازمان برای مقاصد شخصی؛ انتقال اطلاعات نادرست و تحریف شده به مدیریت؛ کلاهبرداری با اغراق در هزینه های خود، به عنوان مثال، برای سفر، غذا، اقامت، هزینه های دیگر. کلاهبرداری از دستگاه های دولتی، دولتی، سازمان های خارجی; اظهارات نادرست از طرف سازمان؛ سوء استفاده از قدرت و نفوذ سازمان؛ سوء استفاده و تهدید علیه سازمان دیگر؛ اجرای دستورات خلاف قانون؛ اظهارات تحقیر آمیز در مورد رقبا؛ تحقیر رقبا، کالاها و خدمات آنها؛ صحبت با افراد خارجی در مورد شرایط قراردادها و در نتیجه عمومی کردن آن شرایط؛ گفتگو با افراد خارجی (افرادی که در سازمان کار نمی کنند) در مورد اختراعات مورد استفاده در سازمان ها؛ گفتگو با افراد خارجی سازمان در مورد برنامه های تولید، در مورد تحقیقات بازار; در مورد ظرفیت های تولید، در مورد اطلاعات خصوصی. استفاده از روش ها و خدمات ناشایست مانند جاسوسی صنعتی؛ ورود غیرقانونی به خاک خارجی؛ استراق سمع؛ استخدام کارمندان برای به دست آوردن اطلاعات خصوصی در مورد کارمندان، رقبا؛ اعمال فاسد؛ دریافت هدایا و پول از یک تامین کننده، مشتری (هدایا عبارتند از: ارزش های مادی، خدمات، به عنوان مثال، تخفیف های شخصی برای خرید کالاها برای استفاده شخصی یا خدمات با قیمت های کاهش یافته). دریافت کمیسیون؛ ارائه هدایا به نمایندگان تامین کننده.

سازمان‌های همگن حرفه‌ای (بانک‌ها، شرکت‌های مشاور) اغلب از کدهایی استفاده می‌کنند که معضلات حرفه‌ای را توصیف می‌کنند. محتوای چنین کدهایی رفتار کارمندان را در موقعیت‌های حرفه‌ای از نظر اخلاقی دشوار تنظیم می‌کند (به عنوان مثال، در بانکداری، کدها قوانین مربوط به رسیدگی به اطلاعات محرمانه در مورد مشتریان، اطلاعات مربوط به ثبات بانک خود، و ممنوعیت استفاده از اطلاعات برای شخصی را شرح می‌دهند. غنی سازی). تکمیل چنین کدی با فصل هایی در مورد مأموریت و ارزش های شرکت به توسعه فرهنگ سازمانی کمک می کند.

بدیهی است که توصیف هر گونه مشکل اخلاقی که کارکنان ممکن است با آن مواجه شوند در یک کد غیرممکن است، اما دستورالعمل های مکتوب می تواند به حل مسائل اخلاقی که کاملاً رایج هستند کمک کند. برای تبدیل شدن به بازیگری، کار کردن، قوانین اخلاقی

کدها در واقع باید شرایط زیر را برآورده کنند:

آنها باید تا حدودی بالاتر از رویه فعلی باشند، کارکنان را به چیزی بیشتر از آنچه در حال حاضر پذیرفته شده است هدایت نکنند، در حالی که برای اجرا همچنان امکان پذیر است.

انحرافات از انجام آنها توسط شخصی باید در واقع قابل مشاهده باشد و توسط دیگران به راحتی ارزیابی شود. قوانین باید به گونه ای باشد که تخلف آنها بلافاصله ثبت شود.

هنگام تدوین هنجارهای منشور اخلاقی، می توان اشتباهات زیر را مرتکب شد: تقلیل آنها به شعار، انتزاعی و عملاً بی معنی. تکرار کارهایی که همه انجام می دهند در آنها. غیر قابل تأیید بودن واقعی اثربخشی آنها؛ الزامات اغراق آمیز، که اکثر آنها قادر به برآورده کردن آنها نیستند.

منشور اخلاقی شرکت تنها در صورت پذیرفته شدن توسط هر یک از کارکنان عملاً اجرا می شود، بنابراین، حتی در مرحله ایجاد آن، لازم است رویه هایی ارائه شود که در صورت امکان، کلیه کارکنان شرکت را در فرآیند تدوین اسناد شامل شود. . اثربخشی کدهای اخلاقی همچنین به این بستگی دارد که آیا مدیریت شرکت آنها را به عنوان یک هنجار سازمانی درک می کند، آیا بین هنجارهای اخلاقی رسمی و کاربرد آنها در موقعیت های خاص شکاف وجود دارد یا خیر. مطمئن ترین معیار برای کیفیت یک کد اخلاقی، درک آن توسط کارکنان است.

برای مؤثرتر کردن کدهای اخلاقی، اتخاذ برخی از قوانین غیر معمول برای شرکت ها نیست اقدام انضباطیبا هدف مجازات نقض قوانین و تشویق به اقدامات انجام شده مطابق با قواعد اخلاقی.

که در سازمان های روسیتمرین توسعه کدهای اخلاقی به عنوان یک سند مستقل شرکتی هنوز گسترده نشده است، با این حال، الزامات اساسی برای رفتار کارکنان، اخلاق روابط در تیم به طور فزاینده ای در اسنادی مانند مقررات مربوط به پرسنل، استانداردهای کاری وجود دارد. سازمان. اصول اساسیو هنجارهای رفتار در کتابچه های راهنما و یادداشت های کارمند سازمان که بین کارکنان توزیع می شود و سایر وسایل تحریک بصری گنجانده شده است.

.2 اخلاق تجاری و اخلاق مدیریت

اخلاق تجاری به عنوان یک حوزه دانش در دهه 70 قرن بیستم شکل گرفت. در آمریکا. توجه ویژهرفتار اخلاقی در تجارت در دهه 60 و در جریان تحولات اجتماعی مختلف شروع شد. پارادایم مدیریت جدید مستلزم بازنگری در اصول مدیریت بود، زیرا اصول قدیمی در شرایط ساختارهای کارآفرینی "کار" نمی کنند. در دهه 90، اخلاق در تجارت به عنوان قانون طلایی مدیریت اعلام شد.

اخلاق تجاری یک رشته علمی است که به مطالعه کاربرد اصول اخلاقی در موقعیت های تجاری می پردازد. توسعه یافته ترین موضوعات در اخلاق کسب و کار عبارتند از: رابطه بین اخلاق شرکتی و جهانی، مشکل مسئولیت اجتماعی کسب و کار، کاربرد اصول اخلاقی کلی در موقعیت های خاص تصمیم گیری، راه های افزایش سطح اخلاقی یک سازمان، تأثیر ارزش های مذهبی و فرهنگی بر رفتار اقتصادی و برخی دیگر. اخلاق تجاری مطالعه تطابق بین معیارهای اخلاقی فعالیت یک فرد و اهداف یک سازمان تجاری است. ابزاری برای تجزیه و تحلیل و حل مشکلاتی است که یک فرد اخلاقی در تجارت با آن مواجه است.

اخلاق تجاری به دو دسته اخلاق کلان و اخلاق خرد تقسیم می شود. اخلاق کلان به عنوان بخشی از اخلاق تجاری درک می شود که ویژگی های روابط اخلاقی بین هر دو موضوع کلان ساختار اجتماعی و اقتصادی جامعه را در نظر می گیرد: شرکت ها، دولت و جامعه به عنوان یک کل، و بخش های آن. تحت اخلاق خرد - مطالعه خصوصیات روابط اخلاقی در یک شرکت، بین یک شرکت به عنوان یک نهاد اخلاقی و کارکنان آن، و همچنین سهامداران.

در نظام روابط اخلاقی بین موضوعات کلان، متخصصان دو سطح افقی و عمودی را تشخیص می دهند. در سطح افقی، رابطه اخلاقی بین نهادها با ویژگی های یکسان، بین شرکت های مختلف را در نظر بگیرید. در مورد روابط عمودی - اخلاقی بین موضوعات با ویژگی ها و ویژگی های مختلف. این سطح شامل روابط بین شرکت ها و دولت، بین شرکت ها و جامعه به عنوان یک کل (یا بخشی از آن) و بین شرکت ها و محیط است.

اکثر مردم تصمیمات اخلاقی را در سطح خرد می گیرند، به عنوان مثال. زمانی که یک فرد مسئول رفتار خود است یا تصمیماتی می گیرد که بر افراد دیگر تأثیر می گذارد، مانند سلامتی عزیزان، همکاران یا حتی یک جامعه کوچک. اما برخی افراد دیر یا زود شروع به تصمیم گیری در سطح کلان می کنند، به عنوان مثال، برای مشارکت مستقیم در شکل گیری سیاست ملی دولتی.

اخلاق کسب و کار هم به شکل گیری نهادهای اقتصادی و هم با عملکرد متخصصان تجارت مرتبط است. نهادهای اقتصادی جامعه ناگزیر در قلمرو اخلاق نفوذ می کنند و از این منظر به سختی می توان اهمیت سطح کلان اخلاق تجاری را دست بالا گرفت.

اخلاق در اجرای روش‌ها، سبک مدیریت، ایجاد ساختار مدیریتی، تصمیم‌گیری و ... نقش نوعی فیلتر را ایفا می‌کند. هنجارهای اخلاقی، استانداردها باید در هر پدیده و فرآیند مدیریتی وجود داشته باشد. جوهر اخلاق مدیریت در شرافت اعمال است، هم برای یک مدیر فردی و هم برای کل سازمان.

محتوای مقوله ضروری «اخلاق مدیریت» در اعمال و رفتار خاص مدیران و سازمانها آشکار می شود. مقوله «اخلاق مدیریت» با سایر مقوله های مدیریت ارتباط تنگاتنگی دارد. ارتباط اخلاق با روش های مدیریت از طریق: الف) اخلاق انتخاب روش های مدیریتی خاص صورت می گیرد. ب) اخلاق استفاده خاص (اجرا) از این روشها؛ ج) اخلاق درک افراد خاص از روش های مدیریت (یا درک سازمان خاصی از وضعیت فعلی). د) اخلاق تأثیر روش های انتخاب شده و اجرا شده بر ارتقای سطح مدیریت اخلاقی (شاخص اخیر را می توان نوعی «شاخص اثربخشی اخلاقی» در نظر گرفت).

بسته به درجه رسمی شدن، رسمی می شود

اشکال بیان مقوله "اخلاق مدیریت" (به عنوان مثال، استانداردهای اخلاقی شرکت ها که دارای فرم تمام شده هستند، به صورت مکتوب وجود دارند و برای کارکنان لازم الاجرا هستند) و فرم های غیر رسمی (دستورالعمل های شفاهی از یک مدیر به یک زیردست).

بنابراین، اخلاق مدیریت، مقوله‌ای است که در سایر مقوله‌های مدیریتی به‌عنوان فیلتری وجود دارد که هیچ چیز ناشایست، حقیر، غیر سخاوتمندانه را چه در سطح یک مدیر فردی و چه در سطح سازمان به عنوان کل

که در جامعه روسیهمدیران و کارآفرینان به طور فزاینده ای بر زندگی اقتصادی، اجتماعی و سیاسی کشور تأثیر محسوسی دارند. ویژگی های اخلاقی زندگی تجاری روسیه عبارتند از: تنظیم نیمه قانونی فعالیت ها. قدرت روابط غیر رسمی؛ اخلاق انتخاباتی در روابط تجاری; استفاده از روش های نیرو؛ استقلال و دوری از سیاست؛ ایجاد "تیم" و تمرکز عملکردهای مدیریتی؛ تکنوکراسی و پدرگرایی رهبری؛ اعتیاد به کار؛ افزایش تمایل به ریسک و تنوع فعالیت ها؛ درجه بالایی از سازگاری و پاسخگویی؛ نگرش محدود نسبت به خیریه

در کارآفرینی روسی، رایج ترین تخلفات اخلاقی (اشتباهات) به شرح زیر است: عدم صداقت کارآفرینان روسی. اخاذی توسط مقامات دولتی؛ بی ثباتی سیاسی در جامعه؛ بی ثباتی مالی؛ نقض حقوق کارآفرینان توسط نهادها و مقامات دولتی؛ جرم انگاری فزاینده بخش های مختلف اقتصاد؛ اخاذی توسط ساختارهای جنایی؛ غیبت ملک شخصیبه زمین؛ تهدید امنیت شخصی از سوی ساختارهای جنایی و سایرین. مبارزه مداوم مداوم با عوامل ذکر شده در بالا که بر سطح اخلاق تأثیر منفی می گذارد کارآفرینی روسیهبه طور کلی، تعداد موارد نقض هنجارها و استانداردهای اخلاقی در فدراسیون روسیه را کاهش می دهد. کارهای زیادی در این راستا توسط اتاق بازرگانی و صنایع فدراسیون روسیه - از همان سالهای اول ورود روسیه به سیستم بازار روابط اقتصادی جهانی - انجام شده است.

امروزه برای بازرگانان روسی بسیار مهم است که نظر مثبتی در بین جامعه بین‌المللی نسبت به خود ایجاد کنند، زیرا این امر چشم‌انداز وسیعی را برای ایجاد روابط اقتصادی و تجاری جدید باز می‌کند. تعدادی از عوامل مانع توسعه فرهنگ تجاری روسیه می شوند: تجربه اندک انجام تجارت در بازار، قوانین ناپایدار و غیرقابل پیش بینی، عدم ثبات سیاسی، ماهیت انتقالی، جرم انگاری آن. علاوه بر این، عوامل اجتماعی-فرهنگی نیز بر این روند تأثیر می‌گذارند: سنت‌های تاریخی، روان‌شناسی، عادات، طرز فکر، که بسیار کندتر از سایرین تغییر می‌کنند. مثلا بگیر قانون جدیدمی توان نسبتاً سریع انجام داد، اما ایجاد عادت پیروی از آن بسیار دشوارتر است. در روسیه، شکل گیری قوانین اقتصادی جدید ناهموار است و کسب تجربه جدید در زمینه ارتباطات تجاری، انتقال از عادات انباشته شده در شرایط سیستم فرماندهی-اداری به عادات و تکنیک های لازم برای رفتار مؤثر. کسب و کار در یک مدرن توسعه یافته است سیستم اقتصادی، - این روند حتی طولانی تر و خود به خود است، زیرا با هزینه های اقتصادی، روانی و اخلاقی هنگفتی برای تجار روسی همراه است.

جلوگیری از توسعه روندهای منفی در شرایط زیر امکان پذیر است: بهبود قوانین اقتصادی، بهبود وضعیت اجتماعی-سیاسی و همچنین توسعه هدفمند سیستم اقدامات عملی برای تشکیل فرهنگ تجاری مناسب تولیدکنندگان داخلی. در عین حال، بین المللی شدن فزاینده فرآیند اقتصاد جهانی ناگزیر مستلزم یک رفتار تجاری متمدن، به ویژه، یکسان سازی قوانین تعامل تجاری بین المللی، به رسمیت شناختن اخلاق تجاری توسط همه کارآفرینان است. به گفته بازرگانان خارجی و روسی، استانداردهای رفتار تجاری که در حال حاضر در روسیه شکل می گیرد، اغلب با استانداردهای پذیرفته شده عمومی متفاوت است.

دنیای تجارت به عنوان یک کل به سمت همگرایی و مکمل حرکت می کند. با این حال، هر کشوری راه خود را می رود، ویژگی های فرهنگی و تاریخی خود را دارد. در طول سال های گذشته، محیط کسب و کار، چه در جهان و چه در روسیه، به طور قابل توجهی تغییر کرده است. تأثیر قابل توجهی بر روابط در جامعه تجاری بین المللی مشکلات زیست محیطی جدی دارد که باعث مسئولیت متقابل همه شرکت کنندگان در فرآیند اقتصادی می شود. جرم انگاری فزاینده تجارت با تکنیک پیچیده "پولشویی" تشدید می شود، روابط بین کارآفرینان و بوروکراسی تشدید شده است.

در تلاش برای در نظر گرفتن ویژگی های فرهنگ تجارت، صندوق ملی "روسی فرهنگ کسب و کار"سند" دوازده اصل انجام تجارت در روسیه" را تهیه کرد و از کارآفرینان خواست تا اصول زیر را در روابط تجاری تأیید کنند (جدول 1.2.1).

جدول 1.2.1 اصول روابط تجاری

اصول اخلاقی عمومی روابط تجاری باید برای توسعه هر سازمان و رهبران سیستم های اخلاقی خود استفاده شود.

همچنین به عنوان مثال، قوانین مربوط به عملکرد خوب اعضای انجمن حرفه ای شرکت کنندگان در بازار اوراق بهادار (1994) ذکر شده است. "منشور اخلاق حرفه ای برای اعضای جامعه ارزیابی کنندگان روسیه" (1994). دومین کنگره کارآفرینان روسیه "منشور تجاری روسیه" را تصویب کرد.

بر اساس موارد فوق، یک اخلاق تجاری مشترک باید بر سه اصل مهم استوار باشد: ایجاد ارزش‌های مادی در انواع مختلف آن به‌عنوان یک فرآیند اولیه مهم در نظر گرفته می‌شود. سود و سایر درآمدها به عنوان نتیجه دستیابی به اهداف مختلف اجتماعی در نظر گرفته می شود. اولویت در حل مشکلات ناشی از دنیای تجارت باید به منافع روابط بین فردی داده شود و نه تولید. این نتیجه را می توان تنها در طول کار سیستماتیک طولانی مدت به دست آورد.

1.3 مفهوم مسئولیت اجتماعی شرکت

مسئولیت اجتماعی شرکتی مجموعه ای از تعهدات است که به طور منظم بررسی شده و به طور پویا در حال تغییر است که با ویژگی ها و سطح توسعه شرکت مطابقت دارد، به طور داوطلبانه و هماهنگ با مشارکت ذینفعان توسعه یافته و با هدف اجرای برنامه های اجتماعی مهم داخلی و خارجی، نتایج حاصل از آن را برآورده می کند. که به توسعه شرکت (افزایش حجم تولید، افزایش کیفیت محصولات و خدمات و غیره)، بهبود شهرت و وجهه آن، ایجاد هویت شرکتی، توسعه برندهای شرکتی و همچنین گسترش مشارکت سازنده با دولت کمک می کند. ، شرکای تجاری، جوامع محلی و سازمان های مدنی.

امروزه، طبق تعریف کلاسیک کمیسیون اروپا، مسئولیت اجتماعی شرکتی مفهومی است که منعکس کننده تصمیم داوطلبانه شرکت ها برای مشارکت در بهبود جامعه و حفاظت از محیط زیست است. این حرکت تجارت به سمت جامعه ارزشمند است زیرا بیانگر حسن نیت است. برخی از کشورها قبلاً مسئولیت اجتماعی شرکتی را به یک سازمان باز و به شدت تبدیل کرده اند ابزار موثر سیاست عمومی. قوانین مربوطه در حال حاضر در دانمارک، سوئد، نروژ، هلند، فرانسه، بریتانیای کبیر وجود دارد و دولت کانادا در این راستا کار می کند.

اصول اخلاقی و اجتماعی فعالیت اقتصادیکسب و کارها مبتنی بر ارزش های اخلاقی و اخلاقی جامعه است که اساس و ضامن آن است کار موفقنهادهای تجاری. امروزه اجرای هر سیاست اقتصادیشرکت ها نیازمند حل مشکلات اخلاقی هستند که تحقیقات اقتصادی و اجتماعی را ضروری می کند و بیشتر یک موضوع فلسفی و ایدئولوژیک است. در حال حاضر، زیربنای توسعه و رشد اقتصادی پایدار هر شرکت، اصول اخلاقی رفتار مبتنی بر اخلاق عمومی و ارزش‌های اخلاقی از جمله: آزادی و دموکراسی، مسئولیت اجتماعی و مراقبت از دیگران، شیوه‌های تجاری صادقانه، انصاف در اعمال و اقدامات؛ نگرش بازاری مدیران و پرسنل شرکتها که دلالت بر جابجایی آزاد منابع و بنگاهها بین صنایع، خودکنترلی، کمک متقابل و بین المللی شدن در اقدامات دارد. تمرکز بر مردم، امکان بهبود زندگی اقتصادی و اجتماعی کارکنان و جامعه از طریق ایجاد ساختارهای سازمانی دموکراتیک منعطف و کارآمد مدیریت؛ دستیابی نهاد اقتصادینه به موفقیت، بلکه برای اطمینان از یک زندگی کامل انسانی، که مانند خود کار مهم است، یعنی تشکیل اوقات فراغت فعال، سبک زندگی جدید و روابط خانوادگی. اعتقاد به اخلاق کاری مدرن، که دلالت بر این دارد که مردم باید پول پس انداز کنند و به کل اقتصاد روسیه کمک کنند، سخت کار کنند و به نتیجه کار خود افتخار کنند، درآمد خوبی داشته باشند و ارتقا پیدا کنند.

اصول اصلی اتخاذ تصمیمات تجاری اجتماعی و اخلاقی عبارتند از: اقدامات عملگرایانه، یعنی کسب درآمد و سود مناسب. رعایت حقوق بشر (کار، تحصیل، بهداشت و غیره) و حمایت اجتماعی و قانونی جامعه از مالکان ناکارآمد. توزیع عادلانه منافع و مسئولیت به جامعه. این اصول بلندمدت بر اساس باورهای دینی، آداب و سنن مردم، رعایت حقوق و آزادی های بشری، سودمندی و روحیه کارآفرینی مردم بنا شده است. مفهوم مدرن کسب و کار با مفهوم قبلی تفاوت دارد زیرا بر ارتقای سطح اخلاقی تجارت متمرکز است. توسعه پایدار کسب و کار در آینده با سود متوسط؛ بر روی انبوه سود به جای حداکثر نرخ سود؛ در مورد انسان گرایی و رقابت منصفانه؛ به یک تجارت آبرومندانه، که در آن نکته اصلی نه تنها پول، بلکه هنر بالا و خلاقیت جذاب کارآفرین است، زیرا افراد باهوش و با استعداد به شرکت هایی می روند که بیشتر به شخصیت کارمند توجه می کنند. در مورد ترکیب و تعامل انحصارها و رقابت که نه در تعیین قیمت‌ها و حداکثر کردن سود، بلکه در مبارزه شدید برای خریدار از طریق برآوردن نیازهای او ظاهر می‌شود.

امروزه همه هنجارها و قواعد رفتاری در تجارت از دیدگاه اخلاق و قانون عمومی ارزیابی می شود و خود کسب و کار در قبال گروه های اجتماعی مختلف: مصرف کنندگان و سرمایه گذاران، شرکا و کارکنان خود مسئول است.

کسب و کار در قبال جامعه، یعنی در قبال جمعیت و محیط زیست مسئولیت اجتماعی دارد: تضمین آزادی کارآفرینی. ایجاد فرصت های شغلی برابر برای زنان و اقلیت های ملی و مهاجران؛ حفاظت از محیط زیست و روش های کنترل آن، حمایت از حقوق مصرف کننده، به ویژه در بخش های مشکل دار بازار مصرف.

اصول تدوین شده انجام کسب و کار در شرایط مدرن مبتنی بر مفهوم توسعه پایدار یک سازمان است که بر اساس آن تنها شرکتی است که به تعادل بهینه بین سه گروه از اهداف اقتصادی، زیست محیطی و اجتماعی رسیده است و حوزه های کلیدی را تشکیل می دهد. توسعه پایدار شرکت در هر یک از حوزه‌های کلیدی، حوزه‌های مسئولیتی شکل می‌گیرد که مدیریت یک سازمان خاص آن را بر عهده می‌گیرد (جدول 1.3.1).

جدول 1.3.1 مطابقت حوزه های مسئولیت مدیریت سازمان با حوزه های کلیدی توسعه پایدار آن

در روسیه، روند توسعه مسئولیت اجتماعی شرکت ها در مرحله اولیه است و در شرایط موقعیت مسلط دولت، توسعه بسیار ضعیف نهادهای جامعه مدنی، توسعه الیگارشی کسب و کار و قوانین تعامل صورت می گیرد. از این نهادها، نقش تک تک احزاب و اقدامات مشارکت آنها در توسعه اجتماعیتازه در حال شکل گیری هستند. رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی یک شرکت باید در انتخاب اولویت ها و مکانیسم های توسعه تولید کالا و خدمات، اشتغال، حفظ استانداردهای اجتماعی و حفاظت از محیط زیست متجلی شود. توجه اصلی در اجرای رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی به سه حوزه معطوف است:

فعالیت اقتصادی ( رشد پایدارو تولید محصولات با کیفیت)؛

فعالیت های زیست محیطی (حفاظت و تجدید منابع محیطی طبیعی)؛

فعالیت اجتماعی (سیاست اجتماعی فعال).

بنابراین، مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان مدلی از رفتار استراتژیک شرکت ها درک می شود که در آن برنامه های ابتکارات مسئولیت پذیر اجتماعی، به طور مستقیم در زمینه فعالیت های اقتصادی، و همچنین در حوزه های زیست محیطی و اجتماعی توسعه و اجرا می شود.

فصل 2. نمونه هایی از مسئولیت اجتماعی شرکت های روسی

.1 اجرای عملی اصول مسئولیت اجتماعی توسط شرکت های روسی

سطح کنونی توسعه روابط اقتصادی و اجتماعی در فدراسیون روسیهنیاز فوری به گنجاندن شرکت های روسی در فرآیندهای بین المللی، پاسخ مناسب به شرکت های در حال وقوع در محیط خارجی و یک راه حل جامع برای مشکلات داخلی سازمان با در نظر گرفتن روندهای خارجی دارد.

در سال 2004، گروه ابتکاری اتحادیه صنعتگران و کارآفرینان روسیه (RSPP)، بر اساس بحث های گسترده در جامعه تجاری و با در نظر گرفتن مفاد پیمان جهانی سازمان ملل، اصول اساسی رفتار تجاری مسئولانه و عملکرد تجاری را توسعه داد. که منشور اجتماعی تجارت روسیه نامیده می شد. منشور اجتماعی تجارت روسیه امروز بستری برای شکل‌گیری سیاست و عملکرد شرکتی مطابق با اهداف توسعه تجاری پایدار شرکت‌ها بر اساس تعامل مؤثر با سهامداران - سهامداران، سرمایه‌گذاران، سازمان‌های کارمند، سازمان‌های دولتی، نهادهای جامعه مدنی است. "

مطابق با منشور اجتماعی تجارت روسیه، مفهوم مسئولیت اجتماعی و شیوه های تجاری مسئولیت اجتماعی شامل یک مؤلفه اقتصادی، زیست محیطی و اجتماعی است.

کسب و کار مسئولیت اجتماعی تولید است کالاهای با کیفیتو خدمات با قیمت مناسب؛ پرداخت منظم شایسته دستمزد; نگرانی برای سلامت و ایمنی کارکنان خود؛ کاهش اثرات منفی بر محیط زیست؛ محل کار جدید؛ سرمایه گذاری در توسعه تولید خود و پرسنل شرکت ها؛ صداقت و شفافیت در انجام تجارت؛ حمایت از اقشار آسیب پذیر جامعه؛ مشارکت در برنامه های منطقه ای برای حمایت از آموزش، فرهنگ، ورزش و زیرساخت های غیر مرتبط با حوزه اصلی فعالیت سازمان.

در حال حاضر، در روسیه، سیاست مسئولیت اجتماعی و استراتژی مشارکت در زندگی جامعه عمدتاً توسط شرکت های بزرگ ملی و بخش های شرکت های بین المللی مورد توجه قرار می گیرد. کسب و کار متوسط، به استثنای موارد نادر، "به روش قدیمی" کار می کند، تجارت را آنطور که باید انجام می دهد و یک بار خیریه انجام می دهد. شرایط اقتصادی و محتوای تجارت روسیه ویژگی های خاص خود را بر توسعه مفهوم مسئولیت اجتماعی در روسیه تحمیل می کند. سازمان‌ها و شرکت‌کنندگان بیشتر و بیشتری به طور فعال به منشور اجتماعی تجارت روسیه می‌پیوندند. معروف ترین اجتماعی شرکت های مسئولبزرگترین شرکت های روسی هستند - GMK Norilsk Nickel، OJSC Lukoil، FC Uralsib، Rusal، OJSC Severstal، AFK Sistema، Gazprom و دیگران).

OJSC MMC Norilsk Nickel در گزارش اجتماعی شرکت خود به تفصیل خطرات اجتماعی احتمالی این شرکت و مسیرهای اصلی برای به حداقل رساندن آنها را تجزیه و تحلیل می کند (جدول 2.1.1).

جدول 2.1.1 خطرات اجتماعی OJSC MMC Norilsk Nickel

جایگاه بزرگی در ساختار گزارش اجتماعی OJSC MMC Norilsk Nickel به تجزیه و تحلیل ساختار بسته جبران خسارت (شکل 2.1.1) و پویایی متوسط ​​دستمزد داده شده است.

در حالی که برای دوره 2005-2009 نگهداری می شود. سهم هزینه های نیروی کار 33 درصد به صورت مطلق این گونههزینه ها از 1056 میلیون دلار در سال 2005 به 2002 میلیون دلار در سال 2009 یا 89.6 درصد افزایش یافت.

در سال 2009، متوسط ​​حقوق کارکنان شرکت های روسی OJSC MMC Norilsk Nickel 31٪ نسبت به سال 2006 افزایش یافت و به 41.4 هزار روبل رسید که 3 برابر بیشتر از میانگین حقوق در فدراسیون روسیه و 2.3 برابر در سال است. صنعت متالورژی روسیه

بیایید اصول مسئولیت اجتماعی JSC Aeroflot را در نظر بگیریم که یک شرکت داخلی برای حمل و نقل مسافر با حمل و نقل هوایی است. گزارش اجتماعی JSC "Aeroflot" می گوید که میانگین حقوق کارکنان JSC "Aeroflot" برای دوره 2005-2009. از 30 هزار روبل افزایش یافت. تا 45 هزار روبل در سال 2009، رشد نسبت به سال 2006، 32.4 درصد بود.

ساختار پرداخت های اجتماعی اضافی به کارکنان آئروفلوت در سال 2009 در شکل نشان داده شده است. 2.1.2.

برنج. 2.1.2. ساختار پرداخت های اجتماعی اضافی در سال 2009

در سال 2006، هزینه بسته اجتماعی برای هر کارمند Aeroflot 33768 روبل بود. برای دوره 2005-2009. پرداخت های اجتماعی اضافی به کارکنان این شرکت 79.5٪ افزایش یافت و تا پایان دوره به 203.5 میلیون روبل رسید.

.2. اصول مسئولیت اجتماعی OAO "LUKOIL"

LUKOIL یکی از بزرگترین شرکت های بین المللی نفت و گاز یکپارچه عمودی است. عمده فعالیت های شرکت اکتشاف و تولید نفت و گاز، تولید فرآورده های نفتی و فرآورده های پتروشیمی و همچنین بازاریابی فرآورده های تولیدی می باشد. بخش اصلی فعالیت های شرکت در بخش اکتشاف و تولید در قلمرو فدراسیون روسیه انجام می شود، پایگاه اصلی منبع اصلی سیبری غربی است. LUKOIL مالک پالایشگاه های مدرن نفت، پالایشگاه های گاز و کارخانه های پتروشیمی واقع در روسیه، شرق و غرب اروپا و همچنین کشورهای همسایه است. محصولات این شرکت در روسیه، اروپای شرقی و غربی، کشورهای همسایه و ایالات متحده آمریکا به فروش می رسد.

LUKOIL دومین شرکت خصوصی بزرگ نفت و گاز در جهان از نظر ذخایر اثبات شده هیدروکربنی است. سهم این شرکت در ذخایر جهانی نفت حدود 1٪ است، در تولید جهانی نفت - حدود 2.4٪. این شرکت نقش کلیدی در بخش انرژی روسیه دارد و 18.6 درصد از کل تولید نفت روسیه و 18.9 درصد از کل پالایش نفت روسیه را به خود اختصاص داده است.

تا ابتدای سال 2010، ذخایر قطعی نفت این شرکت 13696 میلیون بشکه و ذخایر گاز آن 22850 میلیارد متر مکعب، مجموعاً 17504 میلیون بشکه بوده است. آگهی

از ابتدای سال 2010، شبکه فروش شرکت 26 کشور جهان از جمله روسیه، کشورهای مستقل مشترک المنافع و کشورهای اروپایی (آذربایجان، بلاروس، گرجستان، مولداوی، اوکراین، بلغارستان، مجارستان، فنلاند، استونی، لتونی، لیتوانی، لهستان) را تحت پوشش قرار داد. صربستان، مونته نگرو، رومانی، مقدونیه، قبرس، ترکیه، بلژیک، لوکزامبورگ، جمهوری چک، اسلواکی، کرواسی، بوسنی و هرزگوین) و همچنین ایالات متحده، و شامل 199 مرکز ذخیره سازی نفت با ظرفیت کل مخزن 3.13 بود. میلیون مترمکعب و 6620 پمپ بنزین (از جمله حق رای دادن).

ماموریت LUKOIL

ما خلق شدیم تا انرژی منابع طبیعی را به نفع انسان تبدیل کنیم

ارتقاء رشد اقتصادی بلندمدت و ثبات اجتماعی در مناطقی که شرکت در آن فعالیت می کند، ارتقاء رفاه و پیشرفت، تضمین حفظ محیط زیست مطلوب و استفاده منطقی از منابع طبیعی.

اطمینان از رشد پایدار و بلند مدت کسب و کار، تبدیل LUKOIL به شرکت انرژی پیشرو در جهان. تامین کننده قابل اعتماد منابع هیدروکربنی در بازار جهانی انرژی

اهداف لوکویل

هدف LUKOIL ایجاد ارزش جدید، حفظ سودآوری بالا و ثبات کسب و کار و ارائه بازده بالا برای سهامداران است. سرمایه سرمایه گذاری شدهبا افزایش ارزش دارایی های شرکت و پرداخت سود نقدی

برای دستیابی به این اهداف، لوکویل از تمامی فرصت های موجود از جمله تلاش های بیشتر برای کاهش هزینه ها، افزایش کارایی عملیات خود، بهبود کیفیت محصولات و خدمات ارائه شده و استفاده از فناوری های پیشرفته جدید استفاده خواهد کرد.

در آگوست 2010، OAO "LUKOIL" کد اخلاق تجاری شرکت را معرفی کرد (پیوست 3). این آیین نامه مجموعه ای از مهم ترین قوانین رفتار تجاری برای شرکت و کارکنان آن، هنجارهای اخلاقی برای روابط درون شرکتی، مسئولیت اجتماعی و سایر مسائل اخلاقی تجاری با اولویت است. این سند روابط بین کارکنان شرکت و سهامداران و سرمایه گذاران OAO LUKOIL را تنظیم می کند. این کد توجه زیادی به افشای اطلاعاتی دارد که می تواند تأثیر قابل توجهی بر ارزش اوراق بهادار لوکویل (اطلاعات داخلی) داشته باشد. یک رویه خاص در شرکت به صراحت درک اینکه چه کسی یک خودی است را تعریف می کند، دائماً یک لیست به روز از خودی ها را حفظ می کند که رویه خاصی برای انجام معاملات با آنها وجود دارد. اوراق بهادارلوکویل. بخش جداگانه ای از کد به روابط کارکنان در شرکت اختصاص داده شده است. به ویژه، این قانون تبعیض علیه کارکنان بر اساس جنسیت، سن، نژاد یا ملیت، مذهب و عقاید سیاسی را مستثنی می‌کند.

به کارکنان LUKOIL توصیه می شود به طور مداوم سطح حرفه ای خود را از طریق سیستم آموزش پرسنل بهبود بخشند، مهارت های جدید را بیاموزند، مهارت های لازم را کسب کنند. دانش حرفه ایبرای بهبود کیفیت نتایج کار خود تلاش می کنند.

این آیین‌نامه همچنین تضاد منافع را زمانی تنظیم می‌کند که در نتیجه شرایط شخصی، خانوادگی و سایر شرایط، کارمند لوکویل وفاداری و عینیت خود را نسبت به شرکت از دست بدهد یا ممکن است از دست بدهد. در نتیجه تضاد منافع شخصی با منافع شرکت تأثیر نامطلوبی بر اثربخشی آن خواهد داشت، در نتیجه شرکت حق دارد از تأثیر چنین تعارضاتی جلوگیری کند.

این کد قوانینی را برای معامله با شرکای تجاری تعریف می کند. بنابراین، لوک اویل اعلام می کند که در صورتی که مانند شرکت از اصول احترام متقابل و منفعت متقابل، صداقت و حسن نیت و تعهدات متقابل شدید پیروی کند، روابط سودمند متقابل را با هر شریکی برقرار و حفظ می کند. در عین حال، شرکت طرفدار رقابت منصفانه و رعایت کلیه قوانین رقابت قابل اجرا در همه کشورهایی است که در آن فعالیت می کند.

منشور اخلاقی بیان می‌کند که کارکنان لوکویل هرگز نباید هدایا، خدمات، پرداخت هزینه برای سرگرمی و تفریح، غرامت پولی یا هر مزیت دیگری را که می‌تواند بر بی‌طرفی و استقلال انجام وظایفشان و همچنین اتخاذ تصمیم‌هایی که می‌تواند تأثیر بگذارد، بپذیرند. در راستای منافع شرکت نیست.

آیین نامه اخلاق تجاری همچنین قوانین روابط با سازمان های دولتی و سازمان های عمومی را مشخص می کند، توجه ویژه ای به حفاظت از نیروی کار، ایمنی صنعتی و شخصی و حفاظت از محیط زیست می شود. بر اساس مفاد این آیین نامه، شرکت یک کمیسیون اخلاق تجاری ایجاد کرده است که روابط اخلاقی شرکت را تنظیم می کند.

این مهم است که به یاد داشته باشیم که هر یک از کارکنان ما چهره شرکت هستند، کار و رفتار آنها از اعتبار و اعتبار آن حمایت می کند. وگیت الکپروف، رئیس OAO LUKOIL گفت: منشور اخلاق تجاری یکی از ابزارهای ایجاد چنین شرکتی است که در آن همه کارکنان اعضای یک تیم حرفه ای هستند.

2.3. برنامه مسئولیت اجتماعی JSC "RUSAL".

JSC RUSAL بزرگترین تولید کننده آلومینیوم در جهان است. شرکت یونایتد، بزرگترین تولید کننده آلومینیوم و آلومینا در جهان، در مارس 2007 در نتیجه ادغام RUSAL، سومین تولیدکننده بزرگ آلومینیوم جهان، گروه SUAL، یکی از ده تولیدکننده برتر آلومینیوم جهان، و دارایی های آلومینا تاسیس شد. از شرکت سوئیسی گلنکور این شرکت شامل شرکت هایی برای استخراج سنگ معدن بوکسیت و نفلین، تولید آلومینا، آلومینیوم و آلیاژها، فویل و مواد بسته بندی بر اساس آن و همچنین دارایی های انرژی است. بیش از 75 هزار نفر در شرکت های این شرکت در پنج قاره در 19 کشور کار می کنند.

هدف اصلی JSC "RUSAL" تضمین توسعه پایدار این شرکت به عنوان یک شرکت جهانی، پیشرو در صنعت آلومینیوم جهانی است. با توسعه فعال پتانسیل علمی و فنی خود و سرمایه‌گذاری در ایجاد فناوری‌های جدید زیست‌محیطی پیشرفته و صرفه‌جویی در مصرف انرژی، ما همچنان به افزایش حجم تولید از طریق اجرای پروژه‌هایی برای نوسازی شرکت‌های موجود و ساخت کارخانه‌های جدید با بالاترین استانداردهای بین‌المللی در این زمینه ادامه می‌دهیم. محیط زیست، حفاظت از کار و ایمنی صنعتی

JSC "RUSAL" در نظر دارد یک شرکت انرژی و متالورژی متنوع بین المللی ایجاد کند که با استفاده از دسترسی به منابع انرژی، پایگاه تحقیقاتی قدرتمند و حرفه ای بودن کارکنان، می تواند رهبری شرکت تاسیس شده را در تعدادی از زمینه های جدید تضمین کند. برای استخراج مواد اولیه و تولید فلزات.

این شرکت دارای 16 کارخانه ذوب آلومینیوم، 12 کارخانه آلومینا، 8 معدن بوکسیت، 3 کارخانه تولید محصولات پودری، 3 کارخانه سیلیکون، 3 کارخانه آلومینیوم ثانویه، 3 کارخانه فویل، 2 کارخانه کرایولیت، 1 کارخانه کاتد می باشد.

شرکت های RUSAL حدود 76000 نفر را استخدام می کنند. این شرکت محصولات خود را عمدتاً در اروپا، آمریکای شمالی، آسیای جنوب شرقی، ژاپن و کره به فروش می رساند. مصرف کنندگان اصلی محصولات صنایع حمل و نقل، ساخت و ساز و بسته بندی هستند.

منشور اخلاق شرکتی JSC RUSAL به شرح زیر است:

به هر یک از کارمندان ایده ای از ماموریت، ارزش ها و اصول شرکت داده شود.

ایجاد استانداردهای رفتار اخلاقی که روابط درون تیم، روابط با مشتریان، شرکای تجاری، سازمان‌های دولتی، مردم و رقبا را تعریف می‌کند.

به عنوان ابزاری برای جلوگیری از تخلفات احتمالی و موقعیت های درگیری و همچنین توسعه فرهنگ شرکتی بر اساس استانداردهای اخلاقی بالا عمل کنید.

با پذیرش این کد، JSC RUSAL قصد خود را برای پیروی از استانداردهای اخلاقی بالای عملکرد تجاری تأیید می کند. مفاد و الزامات آیین نامه برای همه یکسان است و برای اجرا و حسابداری در فعالیت های روزمره آنها الزامی است.

مفاد این کد در مورد RUSAL و همه شرکت‌های تحت کنترل UC RUSAL اعمال می‌شود. این کد بر اساس مفاد آیین نامه اخلاق شرکتی است که توسط RUSAL در 7 فوریه 2005 تصویب شد. از آن زمان، متن کد با چندین بخش جدید تکمیل شده است. در مقایسه با نسخه های قبلی سند، توضیحات مفصل تری در مورد برخی از مقررات و الزامات ارائه شده است.

کد RUSAL شامل مقررات و بخش های زیر است: ماموریت RUSAL ; مقادیر RUSAL ; اصول و استانداردهای اخلاقی RUSAL شامل بخش های زیر است : 1. "روابط داخلی" (روابط با کارکنان)؛ 2. «روابط خارجی» (روابط با سرمایه گذاران، مشتریان، شرکای تجاری، رقبا، سازمان های دولتی و مردم، هدایا و مهمان نوازی)؛ 3. «استفاده از منابع» ; 4. "حفاظت از سلامت، ایمنی صنعتی و حفاظت از محیط زیست"؛ 5. کارایی و سودآوری ; 6. "تضاد منافع" ; اجرای کد .

مسئولیت اجتماعی برای JSC RUSAL مشارکت فعال در شکل گیری یک محیط اقتصادی پایدار در مناطق و کشورهای حضور آن، توسعه مداوم روابط با جوامع محلی، گفتگوی تمام عیار با مقامات، سازماندهی شرایط برای مشارکت و توسعه حرفه ای بهترین ضربات. برنامه های اجتماعی RUSAL بر مبنای رقابتی اجرا می شود که به جامعه امکان می دهد حداکثر سود را از سرمایه گذاری های اجتماعی شرکت دریافت کند. RUSAL جوانان را یک گروه هدف اولویت دار برای برنامه های اجتماعی خود می داند. سازماندهی فعالیت های فوق برنامه، توسعه یک سبک زندگی سالم، توسعه حرفه ای و شخصی، کار داوطلبانه - اینها زمینه های اصلی توسعه نسل جوان است که توسط RUSAL حمایت می شود.

JSC "RUSAL" برنامه "RusAL Territory" را ارائه می دهد که شامل سه حوزه فعالیت است:

. "توسعه زیرساخت های اجتماعی در مناطقی که UC RUSAL در آن فعالیت می کند". هدف اصلی این مسیر ایجاد فرصت برای اجرای نوآورانه است پروژه های زیربناییسازمان ها و مؤسساتی در حوزه اجتماعی که به طور قابل توجهی کیفیت زندگی کودکان و جوانان را در مناطقی که شرکت در آن فعالیت می کند بهبود می بخشد.

حمایت و توسعه ابتکارات مدنی در جامعه محلی. ترویج ایده های امیدوارکننده توسعه پایدار در بین جوانان از طریق حمایت از ابتکارات، خلاقیت، کارآفرینی جوانان و آماده سازی آنها برای مشارکت فعال در زندگی عمومی. توسعه خلاقیت های علمی و فنی جوانان و حمایت از پروژه ها در زمینه فناوری کامپیوتر، رباتیک و مدل سازی.

برنامه "کامپیوتر برای دانش آموزان". اجرای یک سرمایه گذاری مشترک با بنیاد Volnoe Delo پروژه "رایانه برای دانش آموزان" که تجهیز مدارس به لپ تاپ دانش آموزی را فراهم می کند. به عنوان بخشی از این پروژه، لپ‌تاپ‌های دانش‌آموزی قبلاً برای دانش‌آموزان در قلمرو کراسنویارسک، نووکوزنتسک (منطقه Kemerovo)، منطقه Zhovtnevy، منطقه نیکولایف (اوکراین) و ایروان (ارمنستان) خریداری شده است. اجرای بیشتر پروژه بر اساس اصول مشارکت عمومی و خصوصی انجام خواهد شد. تجهیز مدارس در مناطقی که این شرکت در آن فعالیت می‌کند، علاوه بر برنامه‌های اطلاع‌رسانی مداوم مدارس، مؤسسات آموزشی را در میان رهبران اطلاع‌رسانی و روش‌های آموزشی نوآورانه به ارمغان می‌آورد.

مدیریت عملیاتی برنامه سرمایه گذاری اجتماعی UC RUSAL توسط مرکز بنیاد سازمان خیریه برای برنامه های اجتماعی انجام می شود. با سرمایه گذاری در توسعه مناطقی که RUSAL در حال حاضر در آن فعالیت می کند، پتانسیل رشد اقتصادی، اجتماعی، مادی و معنوی هزاران نفر ایجاد می شود. این بدان معناست که جامعه ای باثبات، آزاد و مطمئن در حال شکل گیری است.

RUSAL برنامه های مشارکت زیر را توسعه داده است.

فصل های خیریه احیای سنت های خیریه در مناطق، گسترش همکاری با سازمان های غیر انتفاعی، انتقال تجربه اجتماعی انباشته شده توسط شرکت به جامعه محلی - اینها اهداف پروژه های مشارکتی ما هستند. با پیوستن به نیروها، ما می توانیم خیلی بیشتر از هر یک به تنهایی انجام دهیم. راه اندازی اولین پروژه های مشارکتی در سال 2006 گام مهمی در توسعه سیاست اجتماعی شرکت بود. هر برنامه وابسته سه مرحله توسعه را طی می کند. اولین مورد شکل گیری اشکال همکاری است: اینها نمایشگاه های سازمان های عمومی، مسابقات مشارکتی، فصل های خیریه است که ارتباطات بین مردم را تقویت می کند و به خلاقیت مشترک کمک می کند. دوم تقویت مشارکت ها است: مهم این است که رویدادها یک بار اتفاق نیفتند. سوم توسعه و اجرای پروژه های مشارکتی با هدف حل مشکلات اجتماعی مهم برای منطقه بر اساس تامین مالی مشترک شرکا است. از جمله پروژه های آزمایشی اصلی می توان به فصل خیریه در منطقه کراسنویارسک و اقدام "موفق باشید، کارهای خوب!" (براتسک).

سنت برگزاری فصول خیریه در کراسنویارسک در سال 2006 به ابتکار مرکز برنامه های اجتماعی RUSAL تجدید شد. این یک پروژه در مقیاس بزرگ CSP با مشارکت مقامات منطقه ای و سازمان های عمومی است. این پروژه در سال 2007 به یک رویداد قابل توجه تبدیل شد که سال خیریه در روسیه اعلام شد. در سال 2007، فصل خیریه قبلاً در سه منطقه که شرکت در آن فعالیت می کند برگزار شد: در قلمرو کراسنویارسک، شهر براتسک و شهر سایانوگورسک.

فصل خیریه - 2007 توسط هفته بهار مهربانی-2007 افتتاح شد . این اقدام که نه سال پیش برای اولین بار در کراسنویارسک برگزار شد، مدت هاست که به عظیم ترین و محبوب ترین رویداد فصول خیریه تبدیل شده است. با عبور از مرزهای مرکز منطقه، کل منطقه را در بر گرفت و از آن فراتر رفت. در سال 2007، آچینسک، براتسک، سایانوگورسک، نووکوزنتسک و سایر شهرها برای اولین بار به این برنامه پیوستند. کراسنویارسک به یک پایگاه اطلاعاتی و سازمانی از راه دور تبدیل شده است.

در سال 2007، به عنوان بخشی از فصل خیریه، کمپین جدیدی ظاهر شد - مسیر کارهای خوب. هدف آن ترویج توسعه ابتکارات اجتماعی از طریق حمایت و شناخت نتایج فعالیت های داوطلبانه ساکنان محلی است. مسیرهایی که در این سالها طی شد. کراسنویارسک، آچینسک و سایانوگورسک. در روستاهای دورافتاده مناطق Mansky و Achinsk، با. Kuragino (منطقه کراسنویارسک)، در حل و فصل. Ust-Abakan (جمهوری خاکاسیا) با حضور نمایندگان انجمن های عمومی، دولت های محلی و مشاغل، تیم های داوطلب دانشجویی برگزار شد. متخصصان در زمینه مسائل حقوقی، پزشکی و اجتماعی به مردم مشاوره رایگان دادند و فناوری های اجتماعی را ارائه کردند که شهروندان فعال بتوانند با آن مشکلات حاد منطقه خود را حل کنند. در اوست آبکان و با. هیئت بازدید کننده از شالی از نمایشگاه های ابتکارات مردمی که توسط انجمن های غیرانتفاعی محلی و گروه های ابتکاری شهروندان تهیه شده بود بازدید کردند. گروه های داوطلب تجربیات خود را در انجام اقدامات داوطلبانه به اشتراک گذاشتند. متخصصان مرکز برنامه های اجتماعی RUSAL یک میز گرد برگزار کردند که در آن شرکت کنندگان در مورد امکانات انتشار فناوری های طراحی اجتماعی و سازماندهی رویدادهای مشارکتی در مناطق روستایی بحث کردند.

RUSAL یک مسابقه برگزار می کند پروژه های اجتماعی. مسابقات کمک هزینه کوچک در 10 شهر محل اجرا این برنامه برگزار شد. این مسابقه 172 درخواست دریافت کرد. در سالها براتسک، کامنسک-اورالسکی، کراسنویارسک، سایانوگورسک، بودجه تلفیقی برای تامین مالی رقابت پروژه های اجتماعی تشکیل شد. شرکت کنندگان در مسابقه سازمان هایی بودند که تجربه کمی در فعالیت های پروژه داشتند. در نتیجه، 49 پروژه در مجموع 1804510 روبل کمک مالی دریافت کردند. در نووکوزنتسک و براتسک، به ابتکار مرکز برنامه های اجتماعی، پروژه های مشترک با مقامات محلی و نمایندگان مشاغل کوچک سازماندهی شد.

برنامه شرکتی کمک های شخصی ایجاد شده توسط JSC RUSAL کارمندان شرکت را برای مشارکت مستقیم در امور خیریه جذب می کند و مکانیسم های ساده و قابل درک برای کمک داوطلبانه شخصی به کودکان را برای همه فراهم می کند. در 1 سپتامبر 2005، RUSAL-UK شروع به اجرای یک برنامه خودکار برای جمع آوری کمک های شخصی کرد. با کمک آن، هر کارمند شرکت مدیریتمی تواند بدون ترک محل کار وجوه خود را برای اهداف خیریه انتقال دهد. در طول دوره از 1 سپتامبر 2005 تا مه 2007، کارکنان 1،753،745 روبل از درآمد خود را به اهداف خیریه اهدا کردند. پس از تامین مالی اضافی از شرکت - تحت شرایط برنامه RUSAL هر کمک خیریه را دو برابر می کند - مبلغ کل کمک های مالی به 3,507,490 روبل رسید. بیش از 150 نفر یا حدود 14 درصد از کل کارکنان شرکت مدیریت به طور مداوم در برنامه اهدای شخصی شرکت می کردند. این رقم با عمل مطابقت دارد کشورهای توسعه یافتهجهان، که در آن 10 تا 13 درصد از کارکنان در فعالیت های خیریه شرکت ها مشارکت دارند. در طول رویدادهای ویژه جمع آوری کمک های مالی، حداکثر 40٪ از کارکنان شرکت در برنامه شرکت می کنند. مبلغ انتقال ماهانه برای اهداف خیریه 150-200 هزار روبل است.

JSC "RUSAL" به کارکنان بیمه داوطلبانه پزشکی (VHI) برای کارکنان تمام کارخانه های شرکت ارائه می دهد. این شرکت برنامه افزایش حقوق نیز دارد. اجرای آن بدون افزایش انگیزه هر یک از کارکنان، افزایش بهره وری نیروی کار غیرممکن است. وظیفه این شرکت این است که اطمینان حاصل کند که در سال های آینده در شرکت های RUSAL، سطح دستمزد به یکی از بالاترین ها در صنعت و روسیه تبدیل می شود، به طوری که کارکنان با بالاترین حرفه ای بودن تلاش می کنند تا در RUSAL کار کنند. برنامه ای برای بهبود محیط زیست، بهبود ایمنی کار، برنامه های ورزشی و تفریحی و غیره وجود دارد.

بیایید برنامه JSC "RUSAL" را در زمینه دستمزد در نظر بگیریم. هنگامی که RUSAL تشکیل شد، هر شرکت با سیستم پاداش خاص خود بخشی از شرکت شد و لازم بود به نوعی رویه کلی پیش رود. یک سیستم پاداش ده سطحی رقابتی ایجاد شد که مبتنی بر یک سیستم انعطاف پذیر برای ارزیابی نتایج کار و امکان رشد شغلی است. وظایف اصلی در توسعه سیستم عبارتند از: ایجاد یک سلسله مراتب داخلی شرکت بر اساس یک سیستم جهانی برای ارزیابی موقعیت. حذف تناسب دستمزد برای مشاغل مختلف و یکسان سازی الزامات برای موقعیت های مشابه در شرکت های شرکت.

معیارهای زیر برای ارزیابی موقعیت ها برای کارگران، مدیران، متخصصان و کارمندان به طور متفاوتی تعریف شده است: دانش و تجربه حرفه ای. مدیریت افراد، سطح تفکر تحلیلی، استقلال در تصمیم گیری. سطح اختیارات؛ ریسک حرفه ای اکنون نه تنها رشد شغلی عمودی، بلکه افقی نیز امکان پذیر است. ارتقاء در همان موقعیت برای مدت زمان کافی. به عنوان مثال، یک فرد با صداقت کار می کند، مهارت ها را بهبود می بخشد، ابتکار عمل می کند، مسئولیت بیشتری را بر عهده می گیرد و به اهداف می رسد. همه چیز نشان می دهد که او مستحق افزایش حقوق است. اما با توجه به قبلا متحد مقیاس تعرفهاین امر تنها با ارتقاء او در سمت خود یا تعیین هر گونه کمک هزینه برای او امکان پذیر است. با مقدمه سیستم جدیددستمزد برای یک کارمند، افزایش دستمزد در یک "چنگال" نسبتاً گسترده (به صورت افقی) برای موقعیت وی با در نظر گرفتن ارزش بازار آن امکان پذیر است.

در نتیجه معرفی ساختار دستمزد 10 سطحی، اهمیت نسبی همه موقعیت ها در وضعیت شرکت مشخص شد.

کارمندان یک فرصت واقعی برای افزایش حقوق خود دارند، زیرا برای هر سطح از موقعیت ها یک "چنگال" ایجاد شده است - حداقل و حداکثر محدودیت هایی که امکان ارزیابی عینی تر از سهم هر کارمند در نتیجه کلی کسب و کار را فراهم می کند. یک رویکرد منعطف به دستمزد هم به نفع کارمند خواهد بود که انگیزه ای برای کار بهتر و دریافت بیشتر برای آن خواهد داشت و هم برای کارفرما که مجبور نیست با معرفی کمک هزینه های فردی و پرداخت های اضافی سیستم را پیچیده کند.

سیستم جدید امکان رفع انحرافات موجود در دستمزد کارگران صنایع اصلی و فرعی را فراهم می کند. فرصتی برای افزایش حقوق کارمند بدون ترفیع وجود دارد.

مزیت دیگر امکان رشد شغلی متخصصان، مدیران و مدیران اجرایی بر اساس نتایج ارزیابی سالانه عملکرد آنهاست.

یک برنامه مسکن را در نظر بگیرید. در شرکت های RUSAL، و همچنین در سایر شرکت های کشور، مشکلات شناخته شده ای در مورد مسکن وجود دارد - عمدتاً با بهبود شرایط زندگی. به منظور تسریع در حل این مسائل، RUSAL با Sberbank روسیه در مورد ارائه وام با نرخ ترجیحی برای بهبود شرایط مسکن قراردادی منعقد کرد. بسیاری از کارمندان RUSAL تمایل خود را برای استفاده از این فرصت ابراز کردند. برای حل سازماندهی شده مسائل مربوط به امکان گسترش فضای زندگی به اندازه دلخواه، کمیسیون های مسکن کارگاهی در زیرمجموعه کارخانجات شرکت ایجاد شد که از وظایف آنها می توان به کار مقدماتی با متقاضیان وام و کمک در اخذ آن اشاره کرد. هنگام اعطای وام برای بهبود شرایط زندگی، کارگر می تواند تا سقف 30 درصد هزینه مسکن در کارخانه خود وام بدون بهره بگیرد. این برنامه میزان مشخص وام و وام، سررسید تقریبی وام و وام (حداکثر دوره 15 سال) را نشان می دهد، منطقه ای که در واقع توسط وام گیرنده اشغال شده است.

کمیسیون کارخانه پس از بررسی مدارک نسبت به صدور وام با نرخ سود کاهش یافته و وام بدون بهره تصمیم گیری می کند سپس این اسناد به روسال ارسال می شود. پس از تایید شرکت، لیست های کارخانه ها به شعبه محلی Sberbank روسیه ارسال می شود. در شعبه محلی با متقاضی مصاحبه می شود و پرسشنامه ای را پر می کند. این شعبه در حال هماهنگی صدور وام در سطح منطقه است. پس از دریافت تایید شعبه منطقه ای Sberbank روسیه، بانک ظرف دو تا سه روز به حساب گیرنده پول منتقل می کند. اعتبار و وام هدفمند، آنها فقط می توانند برای مسکن خرج شوند.

برنامه JSC "RUSAL" در زمینه بیمه پزشکی را در نظر بگیرید. RUSAL برای 15 شرکت روسی که بخشی از هلدینگ با شرکت بیمه MAKS هستند، قراردادی در مورد بیمه پزشکی داوطلبانه منعقد کرد. قرارداد بیمه که به مدت پنج سال منعقد شده است، یک بسته استاندارد خدمات پزشکی را برای همه کارکنان در نظر گرفته است و این در مجموع بیش از 61 هزار نفر است. در آینده، وظایف RUSAL شامل بیمه پزشکی برای کارکنان و شرکت های آن است که در خارج از فدراسیون روسیه قرار دارند. RUSAL با انتخاب بیمه گر با مسئولیت خاصی برخورد کرد. مناقصه ای بین هشت شرکت بیمه بزرگ روسیه برگزار شد و MAKS برنده این مناقصه شد.

مفهوم "بسته استاندارد خدمات پزشکی" شامل موارد زیر است: مراقبت های سرپایی، دندانپزشکی، مراقبت های بستری، کلیه اقدامات پزشکی پیشگیرانه که کارفرمایان ملزم به انجام آنها در شرکت هایی هستند که در آنها وجود دارد. شرایط مضرزایمان و همچنین درمان توانبخشی و توانبخشی برای کسانی که به آنها نشان داده شده است.

بیایید برنامه را در زمینه توسعه پرسنل JSC "RUSAL" در نظر بگیریم. وظیفه توسعه کارکنان یکی از مهمترین وظایف RUSAL و خدمات مدیریت پرسنل هر یک از کارخانه های آن است. تعداد نسبتاً زیادی دوره در جهت ها و اشکال مختلف آموزش وجود دارد. یک شکل مدرن و امیدوارکننده از آموزش است آموزش از راه دور. علاقه کارکنان به سیستم LMS به طور مداوم در حال افزایش است.

برای رسیدن به سطح یک رهبر مدرن، توسعه مهارت‌های مدیریت افراد مؤثر ضروری است - شایستگی که شامل شرکت‌گرایی، حرفه‌ای بودن، ارتباط مؤثر، تصمیم‌گیری، انگیزه موفقیت، رهبری، مدیریت استفاده، مدیریت تغییرات، رویکرد استراتژیک. تقریباً همه دوره ها به توسعه این کیفیت ها کمک می کنند. در میان دوره های موجود دوره هایی وجود دارد که برای 5-6 نفر طراحی شده اند برنامه های درسی-آموزش هایی با هدف ارتقای مهارت های مدیریت افراد.

آموزش هایی برای مدیران در مناطق و روسای دپارتمان های کارخانه وجود دارد. دوره ای با موضوع اثربخشی شخصی یک مدیر برای مدیران حوزه ها و روسای ادارات SAZ برگزار شد. در همان زمان، 11 مدیر شرکت بر مهارت های مدیریت زمان موثر، برنامه ریزی، تفویض مسئولیت، تصمیم گیری، تعیین اهداف و اجرای آنها تسلط یافتند. رهبران قبلاً با استفاده از روش مرکز ارزیابی ارزیابی شدند که امکان تعیین برنامه های توسعه فردی را فراهم می کرد.

بر اساس این داده ها، یک دوره از شش آموزش در

موضوعات مختلف آموزش توسط مربیان شرکت مسکو "BEST-training" انجام می شود. اثربخشی آموزش ها بالاست. اگر شخصی هر آنچه را که آموخته است تجزیه و تحلیل کرده باشد، از خود عبور داده باشد، اطلاعات دریافتی در طول آموزش را در کار روزانه خود به کار خواهد گرفت. علاوه بر این، به شرکت کنندگان مطالبی حاوی چکیده در مورد موضوع داده می شود.

مدیریت مسئولیت اجتماعی اخلاقی

نتیجه

بر اساس تجزیه و تحلیل انجام شده، ما در مورد کار نتیجه گیری می کنیم.

پارادایم مدیریت جدید مستلزم بازنگری در اصول مدیریت بود، زیرا اصول قدیمی در شرایط ساختارهای کارآفرینی "کار" نمی کنند. در دهه 1990، اخلاق در تجارت به عنوان قانون طلایی مدیریت اعلام شد. اخلاق تجاری یک رشته علمی است که به مطالعه کاربرد اصول اخلاقی در موقعیت های تجاری می پردازد. اخلاق کسب و کار به موضوعات زیر می پردازد: رابطه بین اخلاق شرکتی و جهانی، مشکل مسئولیت اجتماعی کسب و کار، به کارگیری اصول اخلاقی کلی در موقعیت های خاص تصمیم گیری، راه های افزایش سطح اخلاقی یک سازمان، نفوذ مذهبی. و ارزش های فرهنگی بر رفتار اقتصادی و برخی دیگر. اخلاق تجاری مطالعه تطابق بین معیارهای اخلاقی فعالیت یک فرد و اهداف یک سازمان تجاری است. اخلاق تجاری به دو دسته اخلاق کلان و اخلاق خرد تقسیم می شود. اخلاق کلان به عنوان بخشی از اخلاق تجاری درک می شود که ویژگی های روابط اخلاقی بین هر دو موضوع کلان ساختار اجتماعی و اقتصادی جامعه را در نظر می گیرد: شرکت ها، دولت و جامعه به عنوان یک کل، و بخش های آن. تحت اخلاق خرد - مطالعه خصوصیات روابط اخلاقی در یک شرکت، بین یک شرکت به عنوان یک نهاد اخلاقی و کارکنان آن، و همچنین سهامداران. اخلاق مدیریت مقوله‌ای است که در سایر مقوله‌های مدیریتی به‌عنوان فیلتری وجود دارد که هیچ چیز ناشایست، حقیر، غیر سخاوتمندانه را چه در سطح یک مدیر فردی و چه در سطح سازمان به عنوان یک کل

اخلاق روابط تجاری در یک سازمان سیستمی از الزامات اخلاقی جهانی و خاص و هنجارهای رفتاری است که در فعالیت های حرفه ای اجرا می شود. شامل: ارزیابی اخلاقی سیاست داخلی و خارجی سازمان. اصول اخلاقیاعضای سازمان؛ جو اخلاقی در سازمان؛ آداب تجارت.

ویژگی های اخلاقی زندگی تجاری روسیه عبارتند از: تنظیم نیمه قانونی فعالیت ها. قدرت روابط غیر رسمی؛ اخلاق انتخابی در روابط تجاری؛ استفاده از روش های نیرو؛ استقلال و دوری از سیاست؛ ایجاد "تیم" و تمرکز عملکردهای مدیریتی؛ تکنوکراسی و پدرگرایی رهبری؛ اعتیاد به کار؛ افزایش تمایل به ریسک و تنوع فعالیت ها؛ درجه بالایی از سازگاری و پاسخگویی؛ نگرش محدود نسبت به خیریه جلوگیری از توسعه روندهای منفی در شرایط زیر امکان پذیر است: بهبود قوانین اقتصادی، بهبود وضعیت اجتماعی-سیاسی و همچنین توسعه هدفمند سیستم اقدامات عملی برای تشکیل فرهنگ تجاری مناسب تولیدکنندگان داخلی.

مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان مدلی از رفتار استراتژیک شرکت ها درک می شود که در آن برنامه های ابتکارات مسئولیت پذیر اجتماعی به طور مستقیم در زمینه فعالیت های اقتصادی و همچنین در حوزه های زیست محیطی و اجتماعی توسعه و اجرا می شود. مسئولیت اجتماعی مفهومی است که منعکس کننده تصمیم داوطلبانه شرکت ها برای مشارکت در بهبود جامعه و حفاظت از محیط زیست است. برخی از کشورها قبلاً مسئولیت اجتماعی شرکتی را به یک ابزار باز و بسیار مؤثر سیاست عمومی تبدیل کرده اند. اصول مسئولیت اجتماعی همیشه توسط تجارت روسیه اجرا نمی شود، با این حال، تحت فشار عمومی، آنها به تدریج شروع به ورود به فعالیت های خود می کنند. در روسیه، روند توسعه مسئولیت اجتماعی شرکت ها در مراحل اولیه است و در شرایط موقعیت های مسلط دولت، توسعه بسیار ضعیف نهادهای جامعه مدنی، توسعه الیگارشی کسب و کار و قوانین تعامل صورت می گیرد. از این نهادها، نقش تک تک احزاب و اقدامات مشارکت آنها در توسعه اجتماعی تنها در حال شکل گیری است. در حال حاضر، در روسیه، سیاست مسئولیت اجتماعی و استراتژی مشارکت در زندگی جامعه عمدتاً توسط شرکت های بزرگ ملی و بخش های شرکت های بین المللی مورد توجه قرار می گیرد. شناخته شده ترین شرکت های مسئول اجتماعی بزرگترین شرکت های روسی هستند - OJSC MMC Norilsk Nickel، OJSC Aeroflot، OJSC Lukoil، Rusal، OJSC Severstal، AFK Sistema، Gazprom و دیگران.

کتابشناسی - فهرست کتب

1. آبچوک V.A. مدیریت / V.A. Abchuk. - SPb.: انتشارات میخائیلوف V.A. -2008. -678s.

2. Asaul, A. N. فرهنگ سازمانی منبعی برای توسعه کسب و کار است / Asaul A. N., Asaul M. A., Erofeev P. Yu., Erofeev M. P. - سنت پترزبورگ: "Humanistika"، 2007. - 216 p.

3. بالاشوف A.P. مبانی مدیریت: Proc. کمک هزینه - M.: کتاب درسی ووزوفسکی، 2008. - 288 ص.

4. Botavina R.N. اخلاق مدیریت: کتاب درسی. - م.: امور مالی و آمار، 2002.- 192 ص.

5. مدیریت ویخانسکی O.S. / O.S. Vikhansky، A.I. Naumov - M.: UNITI، 2007. - 496 p.

6. پولوکاروف بی.جی. مبانی مدیریت: کتاب درسی / V.L. پولوکاروف - M. : KNORUS، 2009. - 240 p.

7. Pustynnikova E.V. مبانی مدیریت: کتاب درسی / E.V. پوستینیکوف - M.: KNORUS، 2008. - 320 p.

8. Semenov A. K.، Maslova E. L. اخلاق مدیریت: آموزش. - M .: انتشارات و تجارت شرکت "داشکوف و شرکت"، 2006. - 272 ص.

9. Sokolyansky V.V., Borodin V.A. اخلاق کسب و کار: کتاب درسی. - M.: MGIU، 2006. - 196 ص.

10. Bizyaeva M.P. مشکلات شکل گیری مسئولیت اجتماعی شرکت در روسیه // مدیریت پرسنل - 2009-شماره 23.

11. Eremeev O. بیایید مسئولیت اجتماعی را به طور مساوی تقسیم کنیم // مدیریت منابع انسانی- 2007 -№7

12. Zhitenev S.L. مسئولیت کسب و کار در حل مشکلات اجتماعی و اقتصادی پرسنل و جامعه // مدیریت پرسنل - -2008-№3، فوریه 2008)

13. Zhitenev S.L. اخلاق تجارت روسیه // مدیریت پرسنل - 2008-№4

14. Zantaraya T.P. برنامه های اجتماعی مسئولیت اجتماعی کسب و کار // مدیریت پرسنل-2007-№ 11

16. Konovalova V. چرا یک سازمان به یک کد اخلاقی نیاز دارد؟ //مامور منابع انسانی. مدیریت پرسنل-2006-№ 7

17. Lyakhovetskaya E. تجارت مسئولیت اجتماعی: جوانب مثبت و منفی//مشاور-2005-شماره 13

18. Malinovsky A.A. کد اخلاق حرفه ای: مفهوم و اهمیت حقوقی // مجله حقوق روسیه-2008-№4

19. Minina I.A. در مورد مفهوم مسئولیت اجتماعی شرکت //وکیل-2009-№6

20. Selyutina A. عملکرد تجاری مسئولیت اجتماعی: نقش در سیستم مدیریت پرسنل //Kadrovik. مدیریت پرسنل، N 2، فوریه 2009)

21. کد اجتماعی // افسر پرسنل. مدیریت سوابق منابع انسانی - 2010-№1

22. کد اجتماعی OAO "LUKOIL" //Kadrovik. مدیریت سوابق پرسنل - 2008-№ 1

23. Stroganov R. مسئولیت اجتماعی شرکت و جذابیت شرکت به عنوان یک کارفرما مدیریت پرسنل-2007-№18

LUKOIL -URL:

RUSAL -URL:

پیوست 1

ساختار کد شرکتی Procter & Gamble

اعلام اهداف شرکت.

رعایت قوانین و ضوابط اخلاق تجاری و رفتار توسط کارکنان شرکت.

اصول اخلاقی.

سیاست تضاد منافع

اطلاعات محرمانه یا اختصاصی شرکت

رفتار در محل کار.

رشوه برای مقاصد تجاری

سیاست ایمنی، بهداشت و محیط زیست شغلی.

صداقت در برخورد با مشتریان و تامین کنندگان.

قابلیت اطمینان اسناد حسابداریشرکت ها

دولت به عنوان مشتری

روابط با مقامات دولتی.

پیوست 2

جدول 1. اصول مدرن تعامل بین تجارت و جامعه

پیوست 3

کد اجتماعی OAO "LUKOIL"

باز کن شرکت سهامیشرکت نفت LUKOIL یک عضو شرکتی مسئولیت پذیر جامعه و مشارکت کننده با وجدان در اقتصاد بازار است. OAO LUKOIL (از این پس به عنوان شرکت نامیده می شود) داوطلبانه و به ابتکار خود تعهدات زیر را برای رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی در قبال همه بر عهده می گیرد. طرف هایی که منافع آنها بر فعالیت های شرکت تأثیر می گذارد.

اجرای این تعهدات (شرایط معرفی، مبالغ تامین مالی و غیره) در جریان مذاکرات جمعی با انجمن صنفی شرکت انجام می‌شود و در توافقنامه بین شرکت و انجمن صنفی مقرر شده است. و همچنین در مقررات محلی.

اصول و هنجارهای مندرج در این کد اجتماعی برای شرکت، آن الزام آور است شرکت های تابعهو سازمان های غیرانتفاعی تحت کنترل آن (از این پس به عنوان گروه LUKOIL نامیده می شود). با پذیرش کد اجتماعی، شرکت تأیید می کند که این تعهدات:

عمدتاً در رابطه با قوانین فدراسیون روسیه و استانداردهای بین المللی اضافی هستند.

نتایج مذاکرات جمعی را با کارمندان لغو یا جایگزین نکنید. خطاب به کارمندان، مستمری بگیران غیر شاغل در شرکت های گروه LUKOIL، سهامداران شرکت، و به معنای گسترده تر، به شرکای تجاری، دولت و جامعه مدنی است.

بر اساس محاسبات اقتصادی، تأیید شده در مواجهه با سهامداران و شرکای تجاری؛

طراحی شده برای اقدامات ابتکاری همبستگی شرکت کنندگان در بازار و مشارکت با دولت و جامعه؛

در جریان مذاکرات جمعی در خصوص انعقاد قرارداد بین شرکت و اتحادیه صنفی و با تصویب تغییرات لازم در جلسه هیئت مدیره شرکت به صورت دوره ای بررسی خواهد شد.

شرکت بدون توجه به وضعیت اقتصادی حاکم بر کشور و جهان، تمامی اقدامات را برای انجام تعهدات مندرج در این قانون اجتماعی انجام خواهد داد.

بخش اول. شرکتی تضمین های اجتماعیکارمندان و مستمری بگیران غیرکار سازمان های گروه LUKOIL

شرکت با رعایت اصول و حقوق اساسی در حوزه کار، سایر استانداردهای بین المللی کار، قوانین کار فدراسیون روسیه و کشورهای میزبان، اهداف اجتماعی بالاتری را در زمینه های زیر برای خود تعیین می کند:

1. تنظیم مسئولیت اجتماعی کار، اشتغال و روابط صنعتی

1.1. بازسازی با مسئولیت اجتماعی

1.2. با در نظر گرفتن مقیاس اشتغال جمعیت در واحدهای گروه LUKOIL و ماهیت تک تولیدی بسیاری از حوزه‌های فعالیت آنها، شرکت متعهد می‌شود که رویکردی اجتماعی مسئولانه برای بازسازی بخش‌ها و واحدهای تحت کنترل خود و همچنین در نظر گرفته شود. به محلی سازی تولید

1.3. در صورت اخراج دسته جمعی کارکنان، شرکت علاوه بر رعایت استانداردهای قانونی مقرر شده، تلاش خواهد کرد:

تمام اقدامات را برای حداکثر استخدام کارکنان اخراج شده در سازمان های گروه LUKOIL انجام دهید.

همراه با مقامات دولت فدرال و منطقه ای، اقداماتی را برای کاهش عواقب عدم محلی سازی تولید برای بازار کار منطقه ای، از جمله اطلاع رسانی از پیش برنامه های سازمان های گروه LUKOIL برای کاهش مشاغل، تامین مالی بازآموزی کارگران و ایجاد مشاغل جدید انجام دهند.

در اجرای برنامه‌های اسکان مجدد کارگران و خانواده‌های آنها در مناطق دیگر در صورت تعطیلی تولید در شهرک‌های تک‌صنعتی، از جمله استفاده از مکانیسم‌های اعطای وام مسکن شرکتی برای خرید مسکن.

1.2. سیاست پاداش و انگیزه

با توجه به ماهیت اساسی سیاست پاداش و انگیزه کار در روابط با کارکنان، شرکت آن را بر اساس اصول زیر بنا خواهد کرد:

وحدت سیاست پاداش و انگیزه کار برای همه سازمان های گروه LUKOIL.

ایجاد حداقل سطح تضمین شده حقوق در واحدهای گروه LUKOIL برای همه گروه های حرفه ای و صلاحیتی کارکنان در سطحی بیش از حداقل دستمزد تعیین شده قانونی، بر اساس نیاز به برآورده کردن نیازهای اساسی زندگی و تأمین درآمد قابل تصرف معین.

"شفافیت"، عینیت و رقابت پذیری سیستم پاداش و انگیزه کارکنان.

نمایه سازی منظم دستمزدها بر اساس شاخص قیمت مصرف کننده؛

افزایش دوره ای دستمزدها در ارتباط با رشد بهره وری نیروی کار؛

استفاده از سیستم های پاداش منعطف به منظور در نظر گرفتن سهم نیروی کار فردی کارمند تا حد امکان.

1.3. ایمنی صنعتی، نیروی کار و حفاظت از محیط زیست

با توجه به هدف استراتژیکشرکت ها برای حفظ ایمنی صنعتی، حفاظت از نیروی کار و محیط زیست در کلیه بخش ها و سازمان های تحت کنترل در سطح پیشرفته شرکت های نفتیدر جهان، این شرکت اقدامات زیر را انجام می دهد:

اصل اولویت حفظ جان و سلامت کارمند را در رابطه با نتایج فعالیت های تولیدی رعایت می کند.

تضمین اجرای تعهدات تعیین شده در سیاست شرکت در زمینه ایمنی صنعتی، حفاظت از نیروی کار و محیط زیست در قرن بیست و یکم.

ایجاد و حفظ یک چارچوب قانونی محلی، ساختار سازمانی و مکانیسم های تامین مالی برای سیستم مدیریت ایمنی صنعتی، محیط زیست و حفاظت از کار بر اساس هنجارها و استانداردهای دائماً بهبود یافته.

فرصت های مساعدی برای کنترل عمومی ایجاد می کند.

به طور مداوم منابع خطر و آسیب به سلامت و زندگی انسان مرتبط با تولید شرکت های گروه LUKOIL را شناسایی و بررسی می کند و اقداماتی را برای از بین بردن آنها یا کاهش اثر آنها انجام می دهد.

استفاده از فناوری های پیشرفته و روش های مدیریتی برای کاهش تولید زباله، به حداقل رساندن اثرات نامطلوب زیست محیطی و حفظ منابع طبیعی؛

به طور مداوم ابزارهای تولید را بر اساس تجربه جهانی در توسعه و اجرای فناوری ها و تجهیزات ایمن بهبود می بخشد.

اولویت اقدامات پیشگیرانه برای حفاظت از محیط زیست را در تمام مراحل چرخه تولید رعایت می کند.

موارد آلودگی، نشت نفت و فرآورده های نفتی را به موقع به اطلاع کلیه علاقمندان می رساند.

اقداماتی را برای کاهش مداوم میزان انتشار، تخلیه آلاینده ها و ضایعات، کاهش سمیت آنها بدون توجه به پویایی حجم تولید از طریق استفاده از فن آوری های زیست محیطی مدرن، تجهیزات، مواد و روش های مدیریت انجام می دهد.

نظارت بر انطباق پیمانکارانی که برای شرکت‌های گروه LUKOIL کار می‌کنند با اصول و هنجارهایی در زمینه ایمنی صنعتی، حفاظت از نیروی کار و محیط‌زیست، نه کمتر از مواردی که توسط شرکت ارائه شده است.

گفتگوی باز با همه ذینفعان، از جمله عموم مردم منتقد، حفظ می کند و به طور منظم نتایج فعالیت های زیست محیطی شرکت را به اطلاع عموم می رساند.

این شرکت به طور مداوم در تلاش است تا موارد زیر را ارائه دهد:

سازماندهی ایمن و ارگونومیک کلیه محل های کار در سازمان های گروه LUKOIL.

پوشاک و کفش ویژه کاربردی و باکیفیت برای همه کارکنان درگیر در تولید؛

تمیز آب آشامیدنیکارکنان سازمان های گروه LUKOIL در تمام محل های کار و در کمپ های شیفتی؛

شرایط بهداشتی و بهداشتی و زندگی لازم در محل کار؛

فرصتی برای کارکنان برای دریافت غذاهای گرم با کیفیت بالا در تمامی امکانات گروه LUKOIL.

1.4. سیاست اجتماعی برای کارگران جوان

با توجه به اینکه پتانسیل توسعه پایدار واحدهای گروه LUKOIL به هجوم کارکنان جوان واجد شرایط و شایسته بستگی دارد، این شرکت به طور مداوم سیاستی را با هدف:

ایجاد شغل برای کارگران جوان؛

ترکیبی وظایف کاریکارگران جوان با امکان ادامه تحصیل، آموزش پیشرفته و توسعه حرفه ای؛

کمک به تأمین مسکن برای کارگران جوان و خانواده های آنها؛

توسعه برنامه های کمک مالی برای جابجایی و اسکان یک کارمند جوان و خانواده او در محل کار جدید در سازمان های گروه LUKOIL.

2. کیفیت شرایط کار و زندگی کارگران و خانواده های آنها

شرکت با درک مسئولیت ایجاد شرایط کار و زندگی مناسب برای کارکنان و خانواده های آنها، اقدامات پیشگیرانه ای را در درجه اول در زمینه های زیر انجام می دهد:

2.1. حفاظت از سلامت

شرکت به منظور حفظ و تقویت سلامت جسمی و روانی هر یک از کارکنان، کارهای زیر را انجام می دهد:

تأمین مالی برای فعالیت هایی با هدف حفاظت از سلامت کارگران؛

تضمین توسعه و اجرای استانداردهای شرکتی برای سازماندهی مراقبت های پزشکی در محل کار برای کارکنان شرکت های گروه LUKOIL، با هدایت قوانین روسیه و استانداردهای بین المللیدر زمینه حفاظت از سلامت؛

سازماندهی حسابداری و تجزیه و تحلیل عوارض کارکنان، علل ناتوانی و مرگ و میر در واحدهای گروه LUKOIL.

نظارت بر شرایط کار و سلامت کارکنان گروه LUKOIL را برای ارزیابی خطرات بهداشت شغلی تضمین می کند.

در نتیجه دوره ای معاینات پزشکیو تجزیه و تحلیل عوارض، برنامه های بلند مدت و سالانه برای پیشگیری از عوارض عمومی و بهبود کارگران، از جمله واکسیناسیون پیشگیرانه و درمان آسایشگاهی را توسعه می دهد.

معاینات پیشگیرانه منظم کارکنان را سازماندهی می کند.

بودجه هدفمند را برای ارائه خدمات درمانی در استراحتگاه درمانی برای کارکنان اختصاص می دهد.

نظارت بر حمایت هدفمند و تخصصی از حقوق زنان باردار، مادران شیرده، مادران چند فرزند و همچنین زنان در سنین باروری شاغل در شرکت های گروه LUKOIL در شرایط مضر و خطرناک را اعمال می کند.

این شرکت با ترویج توسعه و حفظ یک سبک زندگی سالم:

برنامه های جامعی را برای بهبود و مشارکت در تربیت بدنی و ورزش کارکنان و خانواده های آنها که در شرایط سخت اقلیمی زندگی می کنند تهیه و اجرا می کند.

انجام کارهای فرهنگی بدنی و بهبود سلامت و توسعه ورزش های همگانی در بین کارکنان و خانواده های آنها، دسترسی آنها به زیرساخت های ورزشی، سازماندهی آموزش و مسابقات.

فرصتی را برای کارمندان ایجاد می کند تا برای خود و اعضای خانواده خود کوپن هایی را برای درمان آسایشگاهی و استراحتگاه خریداری کنند که با هزینه سازمان های گروه LUKOIL ارزان تر است.

در سازماندهی تعطیلات تابستانی برای فرزندان کارمندان کمک می کند و تا حدی هزینه کوپن ها و / یا سفر را جبران می کند.

فعالیت های اوقات فراغت را برای کارکنان و خانواده های آنها در سطح شرکت سازماندهی می کند.

ترویج سیستماتیک سبک زندگی سالم و اقدامات پیشگیرانه پزشکی در بین کارکنان با استفاده از رسانه های شرکتی.

2.3. سیاست مسکن

با توجه به شدت مشکل مسکن و ناکارآمدی اقتصادی حل آن به طور کامل به هزینه کارفرما، شرکت سیاست مسکن خود را بر اساس اصول زیر بنا خواهد کرد:

اطمینان از تحرک پرسنل کارکنان گروه LUKOIL؛

تضمین شرایط زندگی راحت برای کارکنان در خوابگاه ها و کمپ های شیفتی؛

ارائه و در دسترس بودن وام مسکن برای هر یک از کارکنان یک سازمان گروه LUKOIL.

سازماندهی یک سیستم وام های رهنی بلندمدت شرکتی بر اساس اصول خودکفایی، بدون انحراف منابع مالی از گردش تولید واحدهای گروه LUKOIL.

حفاظت از منافع کارمند در چارچوب سیستم وام مسکن شرکتی از عوامل منفی کلان اقتصادی؛

اطمینان از بازپرداخت وام های رهنی صادر شده تحت تضمین پس انداز فردی کارمند در سیستم های بیمه شرکت.

استفاده از فرصت های وام مسکن در برنامه های اسکان مجدد مستمری بگیران غیر شاغل سازمان های گروه LUKOIL و اعضای خانواده های آنها از شمال دور و مناطق غیر امیدبخش، مشروط بر اینکه بازپرداخت وام های رهنی صادر شده از نظر قانونی تضمین شود.

3. ترکیب هماهنگ مسئولیت های کاری و خانوادگی

شرکت با توجه به اهمیت هماهنگ سازی مسئولیت های کاری و خانوادگی برای زندگی انسان و پیروی از هنجارهای کنوانسیون شماره 156 سازمان بین المللی کار (کارمندان با مسئولیت های خانوادگی)، تعهدات اضافی زیر را بر عهده می گیرد:

3.1. روزهای اضافی استراحت و مرخصی

علاوه بر قوانین قانون کاراین شرکت ارائه می دهد:

روز استراحت ماهیانه اضافی برای کارکنان شرکت های گروه LUKOIL واقع در خارج از مناطق شمال دور و مناطق مشابه. مرخصی استحقاقی اضافی برای مادران دارای فرزند زیاد؛

مرخصی کوتاه مدت، چه با حقوق و چه بدون حقوق، به دلیل شرایط خانوادگی.

3.2. حمایت اجتماعی از خانواده های دارای فرزند و افراد معلول

با توجه به اینکه دستمزد به تعداد افراد تحت تکفل خانواده بستگی ندارد، شرکت پرداخت‌ها و غرامت‌های نقدی زیر را به کارکنان ارائه می‌کند:

کمک هزینه یک بار در هنگام تولد (فرزندخواندگی)؛

کمک هزینه ماهانه برای یک کارمند (مادر یا پدر) که تا زمانی که کودک به سن 3 سالگی برسد در مرخصی والدین است.

کمک سالانه مادی به کارمندان دارای کودکان معلول زیر 18 سال؛

غرامت برای خانواده های کم درآمد دارای سه فرزند خردسال یا بیشتر، و همچنین فرزندان کارکنانی که در محل کار فوت کرده یا توانایی کار خود را از دست داده اند، برای هزینه نگهداری کودکان در موسسات پیش دبستانی و اردوگاه های بهداشتی.

جبران بخشی از هزینه کوپن ها به آسایشگاه ها و مراکز بهداشتی کودکان برای کودکان معلول و یتیم کارکنان شرکت های گروه LUKOIL.

4. تامین اجتماعی و بیمه

رعایت تعهدات شرکت در سیستم های دولتیبیمه اجتماعی و ارائه حمایت اجتماعی اجباری برای کلیه کارکنان، بیمه اجتماعی شرکتی و تامین اجتماعی اضافی را به اشکال زیر حفظ و توسعه می دهد:

4.1. بیمه درمانی داوطلبانه

بیمه درمانی داوطلبانه شرکتی با هدف افزایش در دسترس بودن، حجم و کیفیت خدمات درمانی و خدمات ارائه شده به کارکنان شرکت های گروه LUKOIL و بر اساس اصول زیر است:

پایبندی به مفاد استاندارد تصویب شده حفاظت از سلامت شرکت؛

تامین مالی برنامه بیمه پزشکی داوطلبانه؛

اطمینان از کنترل کیفیت غیر دپارتمان ثابت مراقبت های پزشکی به منظور حفاظت از منافع و حقوق کارکنان در یک موسسه پزشکی.

4.2. تامین حقوق بازنشستگی غیردولتی

هدف بلندمدت تامین حقوق بازنشستگی غیردولتی برای کارکنان واحدهای گروه LUKOIL در چارچوب سیستم بازنشستگی شرکتی، افزایش سطح غرامت برای درآمدهای از دست رفته است. این شرکت معتقد است که یک راه مقرون به صرفه برای دستیابی به این هدف باید بر اساس اجرای اصول زیر باشد:

حفاظت و توسعه سیستم یکپارچهتامین حقوق بازنشستگی غیردولتی برای کارکنان شرکت های گروه LUKOIL به هزینه کارفرما؛

ایجاد شرایط برای توسعه مشارکت سهام کارکنان در تشکیل پس انداز بازنشستگی خود.

اجرای یک انتقال تدریجی از سیستم یکپارچه فعلی مستمری‌های حقوق بازنشستگی غیردولتی به سیستمی با مشارکت‌های تعریف‌شده، که به معنای پیوند دادن اندازه مستمری با میزان مشارکت‌های انجام‌شده بر اساس مشارکت سهام است.

تضمین ایمنی و افزایش پس انداز بازنشستگی؛

مجاز بودن استفاده از پس انداز بازنشستگی قبل از شروع زمینه بازنشستگی صرفاً به منظور تضمین بازپرداخت وجوه استقراضی در چارچوب وام مسکن شرکتی.

4.3. سیستم شرکتی بیمه شخصی

بيمه شخصي كاركنان به منظور گسترش دسترسي كاركنان به خدمات بيمه و افزايش سطح حمايت از خانواده آنان در صورت بروز حوادث توسط شركت در سطح شركتي در حال توسعه است. این شرکت حداقل انواع بیمه های شخصی زیر را در سطح شرکت توسعه و نگهداری می کند:

بیمه شخصی اضافی در برابر حوادث صنعتی؛ بیمه بیماری های بحرانی؛ بیمه عمر در صورت فوت به هر دلیل. انواع بیمه های اشخاص در چارچوب سیستم شرکتی با سهم کارمند در تامین مالی آنها قابل انجام است به استثنای بیمه اضافی حوادث صنعتی که با هزینه کارفرما تامین می شود.

این شرکت همچنین برای گسترش پوشش بیمه ای و حفظ منافع کارکنان در بازار خدمات بیمه، خدمات مشاوره و اطلاعات رایگان را به کارکنان ارائه می دهد.

5. حمایت اجتماعی از بازنشستگان از کارافتاده و غیرکار گروه LUKOIL

با توجه به موقعیت آسیب پذیر اجتماعی افراد دریافت کننده بازنشستگی دولتی و سطح نسبتاً پایین پرداخت های بازنشستگی در مرحله اولیه توسعه سیستم بازنشستگی شرکتی، شرکت سیاستی را با هدف حمایت اجتماعی از بازنشستگان غیر شاغل در گروه LUKOIL دنبال می کند:

5.1. حمایت اجتماعی از مستمری بگیران غیر شاغل

به منظور کمک به حفظ استاندارد زندگی کارکنان شرکت‌های گروه LUKOIL که در یک دوره انتقالی دشوار بازنشسته می‌شوند، شرکت متعهد می‌شود: به یک کارمند بازنشسته کمک هزینه یکباره بپردازد.

کمک مالی منظم به بازنشستگان غیرشاغلی که مستمری غیردولتی از نهادهای گروه LUKOIL دریافت نمی کنند.

حفظ حقوق مشارکت بازنشستگان غیرشاغل در سیستم شرکتی بیمه درمانی داوطلبانه.

5.2. حمایت اجتماعی از قربانیان حوادث صنعتی و بیماری های شغلی

این شرکت با تلاش برای توانبخشی اجتماعی و کاری کارکنانی که به دلیل تصادف در محل کار یا بیماری شغلی در حین کار در واحدهای گروه LUKOIL از کار افتاده اند، به طور فعال این موارد را به آنها ارائه می دهد:

جبران کامل هزینه های مراقبت های پزشکی ویژه و درمان سالانه آبگرم؛

حمایت مادی و سازمانی از پروتز در خارج از کشور در صورت عدم وجود فرصت برای این کار در کشور محل اقامت کارمند.

5.3. حمایت اجتماعی از معلولین غیر کار

این شرکت تعهدات اضافی زیر را برای ارائه حمایت اجتماعی از افراد دارای معلولیتی که در حین کار در واحدهای گروه LUKOIL معلول شده اند و کار خود را ترک کرده اند متعهد می شود:

حفظ حق مشارکت در سیستم شرکتی بیمه داوطلبانه پزشکی؛

ارائه کوپن برای درمان آسایشگاهی با جبران جزئی هزینه آنها.

قسمت دوم. مشارکت مسئولانه اجتماعی شرکت در جامعه

با درک مسئولیت اجتماعی جدید کسب و کار در زمینه نابرابری فزاینده جمعیت در دسترسی به کار و مزایای شایسته، شرکت تعهدات داوطلبانه ای را برای مشارکت مسئولیت پذیر اجتماعی در زندگی مردم محلی در مناطقی که واحدهای گروه LUKOIL در آن فعالیت می کنند، متقبل می شود. و در کل جامعه.

1. توسعه شهرک های تک تولیدی

با در نظر گرفتن این واقعیت که بزرگترین سازمان های بخش نفت گروه لوک اویل در حوزه فعالیت خود در حال شهرسازی هستند، این شرکت فعالیت های خود را بر اساس اصول زیر بنا می کند:

همکاری متقابل سودمند با ارگان های دولتی منطقه ای و مقامات شهرداریمقامات به نفع توسعه اجتماعی-اقتصادی قلمرو؛

توسعه فعالیت های جبرانی سازمان های تولید کننده نفت گروه LUKOIL به عنوان استفاده کنندگان زیر خاک؛

رفتار مسئولانه اجتماعی هم در مواجهه با کارمندان نهادهای گروه LUKOIL و هم در کل جمعیت محلی.

در حال توسعه ظرفیت تولیددر این گونه مناطق و ایجاد شرایط کاری و زندگی باکیفیت برای کارکنان خود، این شرکت آمادگی دارد تا در تعمیر، بازسازی تاسیسات اجتماعی و فرهنگی برای نیازهای جمعیت محلات سهیم باشد.

2. فعالیت های زیست محیطی

این شرکت به عنوان یکی از کاربران عمده زیرزمینی، به مسئولیت خود در قبال جامعه در قبال حفظ محیط زیست مطلوب، استفاده منطقی از منابع طبیعی واقف است و همچنین بر درک جامعه از پیچیدگی و مقیاس وظایف پیش روی شرکت حساب می کند. در این منطقه که برای:

اطلاعات دوره ای را ارائه می دهد و گفتگوی باز را با تمام سهامداران در فعالیت های شرکت در زمینه ایمنی صنعتی و زیست محیطی حفظ می کند، گزارش هایی را در مورد فعالیت های خود منتشر می کند، در مورد نتایج ارزیابی اثرات زیست محیطی، پرسنل و جمعیت.

درک مسائل بهداشتی و زیست محیطی را در میان سهامداران، شرکا و جمعیت ساکن در مناطقی که نهادهای گروه LUKOIL در آنجا فعالیت می کنند، تشویق می کند.

3. توسعه علم، آموزش، فناوری و نوآوری

با درک اینکه رقابت پذیری شرکت در گرو رویکرد علمی به توسعه منابع طبیعی، توسعه پایگاه علمی و فنی برای توسعه فناوری ها و مواد جدید، کیفیت است. آموزش حرفه ایکارکنان، شرکت به طور مداوم توسعه پتانسیل علمی و بهبود کیفیت آموزش را از طریق:

تامین مالی پروژه های تحقیقاتی و آزمایشی در زمینه اکتشاف و توسعه ذخایر هیدروکربنی، توسعه فناوری ها و مواد نوآورانه، کاهش هزینه های تولید، بهبود ایمنی زیست محیطی تولید و در بسیاری از زمینه های دیگر صنعت نفت و گاز؛

حمایت مالی از برنامه ها و پروژه های آموزشی و پژوهشی منطقه ای تخصصی.

تقویت پایه مادی و فنی موسسات آموزشی تخصصی آموزش حرفه ای و بخش های آموزشی سازمان های گروه LUKOIL.

برگزاری مسابقات پیشرفت های علمی و فنی بین دانشمندان و متخصصان جوان؛

ارائه پشتیبانی سازمانی و مالی به دانشجویان کارشناسی ارشد و دکتری شاغل در واحدهای گروه LUKOIL.

مشوق های مالی برای جوانانی که در موسسات آموزشی تخصصی آموزش حرفه ای تحصیل می کنند.

4. حفظ هویت ملی و فرهنگی

قدردانی می کند ویژگی های اضافیکه غنی ترین تنوع ملی و فرهنگی کارکنان و جمعیت ساکن در مناطقی را که نهادهای گروه LUKOIL در آن فعالیت می کنند به شرکت می دهد، شرکت کار خود را با پرسنل و جمعیت محلی بر اساس اصول زیر بنا می کند:

حفظ و حفظ سنت های تساهل ملی و خیرخواهی ذاتی صنعت نفت چندملیتی؛

ایجاد شرایط برای حفظ سنت ها، ارزش ها، هنرها و صنایع دستی ملی و فرهنگی در مناطقی که شرکت های گروه LUKOIL در آن فعالیت می کنند.

احترام به اعتقادات مذهبی کارگران و مردم محلی و کمک به احیای زیارتگاه های مذهبی ملی؛

کمک به مردم بومی در دسترسی به آموزش های حرفه ای، مشاغل ماهر، آموزش عالیو همچنین به بهترین شرایط برای تفریح ​​و توانبخشی. برای این منظور، شرکت تا حد امکان اقدامات زیر را انجام می دهد:

غرامت جزئی هزینه تعطیلات تابستانی بهبود سلامت برای فرزندان کارکنانی که نمایندگان مردم بومی کوچک هستند، از جمله سفر به و از محل استراحت.

پرداخت هزینه تحصیل دانشجویانی که نماینده مردم بومی کوچک در دانشگاه ها در زمینه مشخصات نفت و گاز هستند.

کمک به احیای آثار تاریخی ملی؛

کمک به بازسازی و ساخت عبادتگاه های ادیان مختلف در مناطقی که نهادهای گروه LUKOIL در آنجا فعالیت می کنند.

ارائه حمایت های مادی و سازمانی از گروه های هنر عامیانه، خانه ها خلاقیت کودکانو سایر سازمانهای توسعه هنرهای عامیانه و صنایع دستی؛

کمک در سازماندهی مسابقات، جشنواره ها، کنسرت های هنر عامیانه؛

کمک به سازماندهی تجارت سوغاتی، محصولات هنر عامیانه، محصولات صنایع دستی سنتی در شهرهای بزرگ به منظور حمایت مالی از مشاغل کوچک در میان مردم بومی.

5. حمایت از فرهنگ و ورزش

تحقق نقش اساسی حمایت و حمایت برای توسعه فرهنگ و ورزش در شرایط اقتصاد بازار، شرکت به دنبال فرصت هایی برای ارائه پشتیبانی مادی است:

افراد و گروه های خلاق، تئاترها، موزه ها؛

تیم های ورزشی در سطوح مختلف - از حیاط تا تیم های ملی؛

سازمان های دولتی حامی ورزش کودکان

6. کمک گروه های اجتماعیو انجمن های عمومی نیازمند حمایت هستند

با درک نیاز به تشکیل یک جامعه مدنی بالغ به عنوان یک حزب فعال و مستقل در مذاکرات بین دولت، تجارت و جامعه، این شرکت تا حد امکان حمایت مادی و سازمانی را ارائه می دهد:

سازمان های عمومی جانبازان به منظور حمایت از یک گروه اجتماعی که در شرایط انتقال به اقتصاد بازار در وضعیت مالی دشواری قرار می گیرد.

انجمن های عمومی جانبازان و / یا اعضای خانواده سربازانی که در درگیری های نظامی یا در جریان فعالیت های اجرای قانون شرکت کرده یا جان خود را از دست داده اند.

سازمان های عمومی معلولان به منظور ایجاد محیطی برای زندگی کامل افراد دارای معلولیت؛

انجمن های عمومی و ابتکارات آنها به نفع یتیمان، کودکان خیابانی، کودکان پناهنده؛

انجمن های عمومی پناهندگان

7. فعالیت های خیریه شرکت و کارکنان

این شرکت با درک ارزش ماندگار فعالیت های خیریه در هر جامعه و نیاز ویژه برخی سازمان ها و افراد در یک دوره گذار دشوار به آن، از فرصت های موجود برای ارائه کمک های خیریه استفاده می کند:

افراد - پناهندگان، جانبازان کار، افراد معلول، یتیم، خانواده های سربازان و افسران کشته شده، خانواده های کارکنان سازمان های گروه LUKOIL که در محل کار جان خود را از دست داده اند، و بسیاری دیگر.

عمومی سازمان های بودجهجهت گیری اجتماعی، خود را در وضعیت دشواری یافتند - بیمارستان ها، یتیم خانه ها، خانه های سالمندان، مؤسسات آموزشی و مؤسسات علمی و فرهنگی.

موسسات مذهبی و خیریه این شرکت نگهداری از کودکان بی سرپرست را از اولویت های فعالیت های خیریه خود می داند.

وجوه برای امور خیریه هم از وجوه سازمان های گروه LUKOIL و هم از وجوه شخصی کارکنان دریافت می شود.

قسمت سوم. مبنای اقتصادی ابتکارات اجتماعی

شرکت به عنوان یک شرکت وظیفه شناس در رقابت آزاد و یک مالک موثر، تعهدات اجتماعی و اخلاقی موجه اقتصادی را بر عهده می گیرد که در نظر دارد با استفاده از منابع و مکانیسم های اقتصادی زیر به انجام آنها بپردازد:

1. اجرای کنترل مستمر بر مخارج اجتماعی

این شرکت در خود ارائه می دهد ساختار سازمانییک سیستم متمرکز واحد برای حسابداری، تجزیه و تحلیل و نظارت بر هزینه‌های اجتماعی شرکت به منظور کنترل مستمر هزینه‌های اجتماعی، انجام تخصص‌های اجتماعی-اقتصادی آنها و پیش‌بینی پیامدهای کلیه تغییرات ایجاد شده در این حوزه.

1.1. مکانیسم های کنترل برای مخارج بازنشستگی شرکت ها

مخارج بازنشستگی شرکتی در سه سطح کنترل می شود:

از شرکت کنندگان در برنامه بازنشستگی (کارکنان و مستمری بگیران) - با توجه به وضعیت حساب های بازنشستگی و بر اساس مشارکت نمایندگان کارکنان در هیئت نظارت. صندوق بازنشستگیو کمیسیون ساماندهی تأمین بازنشستگی غیردولتی؛

به نمایندگی از سهامداران - با توجه به نتایج صورتهای مالی و گزارش های حسابرسی. در سیستم نظارت دولتی - بر اساس نتایج گزارش‌های مالی و ویژه شرکت و صندوق بازنشستگی، حسابرسی و بازرسی دستگاه‌های دولتی ذیربط و همچنین بر اساس نتایج ارزیابی اکچوئری صندوق بازنشستگی و برنامه بازنشستگی. از شرکت.

1.2. کنترل مصرف خدمات پزشکی در سیستم مراقبت های بهداشتی شرکت ها

به منظور جلوگیری از رشد غیرموجه هزینه های درمانی برای کارکنان و مستمری بگیران تحت برنامه بیمه درمانی داوطلبانه، این شرکت:

از طریق شرکت بیمه درمانی که با آن در تعامل است، یک کنترل کارشناسی سه مرحله ای از حجم، زمان و کیفیت مراقبت های پزشکی ارائه شده، از جمله بررسی پزشکی و اقتصادی حساب های موسسات پزشکی، معاینه برنامه ریزی شده و هدفمند انجام می دهد. کیفیت مراقبت های پزشکی و همچنین معاینه به عنوان بخشی از کار برای حمایت از حقوق کارگران بیمه شده و مستمری بگیران شرکت های گروه LUKOIL.

از شرکت بیمه درمانی که با آن در تعامل است، هنگام توافق بر سر میزان تامین مالی، می خواهد گزارشی حاوی تجزیه و تحلیل مصرف خدمات پزشکی توسط کارکنان بیمه شده و مستمری بگیران سازمان های گروه LUKOIL ارائه دهد.

2. بهینه سازی محتوای زیرساخت اجتماعی

شرکت تشخیص می‌دهد که زیرساخت‌های اجتماعی غیر اصلی را تنها در صورتی می‌توان در ترازنامه یک شرکت تجاری قرار داد که نیاز فوری به رفع کاستی‌های بخش خصوصی و دولتی در یک محل یا صنعت خاص وجود داشته باشد. در این راستا، شرکت هنگام رسیدگی به مسائل نگهداری از تأسیسات اجتماعی و سایر تأسیسات غیرتولیدی، با در نظر گرفتن شرایط محلی از رویکردهای زیر استفاده می کند:

2.1. اشکال مشارکت در نگهداری تسهیلات اجتماعی

این شرکت متعهد به موارد زیر است:

برای انتقال به تعادل شهرداری هاتأسیسات زیرساخت اجتماعی موجود یا جدید ساخته شده در هر جایی که بتوان حفظ مشخصات تأسیسات، سطح دسترسی پرسنل و جمعیت محلی به خدمات و نگهداری مناسب از تأسیسات را تضمین کرد.

برای حفظ آن دسته از تسهیلات زیرساخت اجتماعی که مورد تقاضای کارکنان و خانواده‌هایشان است، در ترازنامه شرکت‌های گروه LUKOIL، زیرساخت‌ها یا طیف وسیعی از خدمات غایب در منطقه را تکمیل کنند، یا در غیر این صورت حفاظت از منافع، حقوق و وجوه کارکنان را افزایش دهند. ;

برای اطمینان از اولویت در ارائه خدمات به کارکنان و مستمری بگیران واحدهای گروه LUKOIL توسط موسسات بهبود سلامت در ترازنامه آنها.

به استفاده منعطف از مشارکت سهام سازمان های گروه LUKOIL در تعمیر، بازسازی، ساخت و نگهداری تأسیسات زیرساخت اجتماعی، از جمله مشارکت سهام در مالکیت.

3. بهبود بهره وری تولید خدمات اجتماعی

این شرکت با پیروی از روندهای نوین در مدیریت تولید و با رعایت آزادی انتخاب فردی مصرف کننده، تلاش می کند تا تولید خدمات اجتماعی و غیره و کالاهایی غیر مرتبط با تولید اصلی را به حداقل برساند. برای این منظور، شرکت از روش های زیر استفاده می کند:

3.1. برون سپاری ارائه دهندگان خدمات اجتماعی بر مبنای رقابتی

این شرکت متعهد به استفاده گسترده از برون سپاری برای رفع بسیاری از نیازهای اجتماعی کارکنان، جذب پیمانکاران و تامین کنندگان مستقل بر اساس رقابت منصفانه است. شرکت تشخیص می دهد که برون سپاری:

هزینه های داخلی سازمان های گروه LUKOIL را کاهش می دهد.

سطح حفاظت از منافع، حقوق و وجوه کارکنان را در بازار خدمات حفظ می کند. آزادی انتخاب را برای مصرف کننده گسترش می دهد. توسعه بازار محلی خدمات و کالاها را ترویج می کند.

از طریق رقابت منصفانه به بهبود نسبت "قیمت به کیفیت" کمک می کند. شرکت همچنین آگاه است که استفاده از برون سپاری محدود به مناطقی با بازارهای خدمات توسعه یافته است، که مستلزم آن است که در بسیاری از مناطق دورافتاده فعالیت سازمان های گروه LUKOIL، تولید خدمات اجتماعی به تنهایی یا حتی تامین منابع برای بازگرداندن دسترسی برابر انجام شود. از کارکنان به ضمانت های اجتماعی شرکت ها.

4. اجرای اصول تامین مالی مشترک

شرکت این واقعیت را تشخیص می دهد که ترکیب منابع مختلف تامین مالی برای تولید مزایای اجتماعی، مبنایی مناسب برای گفتگوی طرفین برابر، مسئولیت شخصی کارکنان و همکاری متقابل سودمند با دولت ایجاد می کند. در این راستا، شرکت در حال توسعه انواع تامین مالی مشترک زیر است:

4.1. مشارکت عادلانه کارکنان در بیمه و تامین اجتماعی شرکتها

سهم بیمه یک کارمند به بیمه شرکت یا سیستم امنیتی به نسبت مساوی یا کمتر در مقایسه با سهم کارفرما:

موقعیت کارکنان را در مدیریت صندوق های بیمه تقویت می کند.

ماهیت حق بیمه را به عنوان دستمزد معوق مشروعیت می بخشد.

قابل پیش بینی بودن اندازه پرداخت ها را برای کارمند افزایش می دهد.

مسئولیت پذیری کارکنان را افزایش می دهد.

ceteris paribus سطح پوشش بیمه ای را افزایش می دهد.

برای این منظور، شرکت یک انتقال سیستماتیک به تأمین مالی مشترک با کارکنان سازماندهی می کند:

حقوق بازنشستگی شرکت ها و

بیمه شخصی شرکتی

4.2. پرداخت های مشترک کارکنان، اعضای خانواده آنها و جمعیت محلی برای استفاده از زیرساخت های اجتماعی گروه LUKOIL

نهادهای گروه LUKOIL ممکن است سطوح مختلف پرداخت را برای خدمات ارائه شده در تأسیسات زیرساخت اجتماعی خود برای کارکنان، اعضای خانواده آنها و جمعیت محلی ایجاد کنند. این رویکرد اجازه می دهد:

مراقبت از کارکنان شرکت های گروه LUKOIL؛

ایجاد کنترل بر مصرف خدمات؛

کاهش هزینه های سازمان های گروه LUKOIL برای نگهداری امکانات؛

تضمین توسعه و گسترش مستمر دامنه خدمات. پرداخت توسط جمعیت محلی برای خدمات ارائه شده باید در سطحی تنظیم شود که مانع دسترسی به زیرساخت های اجتماعی سازمان های گروه LUKOIL نشود، به ویژه در مناطقی که زیرساخت های شهرداری از دست رفته را پر می کند.

4.3. وام مسکن بلندمدت (وام مسکن)

به منظور گسترش امکانات حل حادترین و سرمایه برترین معضل اجتماعی - فراهم کردن شرایط مسکن مناسب برای کارکنان و خانواده های آنها - این شرکت در تلاش است تا مقرون به صرفه ترین ابزار - وام های رهنی بلند مدت را توسعه دهد.

توسعه و اجرای عملی این نوع وام در سیستم شرکت اجازه می دهد:

افزایش جذابیت کار در سازمان های گروه LUKOIL؛

امتناع از حفظ سهام مسکن در ترازنامه؛

انگیزه جدیدی به برنامه های اسکان مجدد از مناطق بی امید ببخشد.

وجوه را از گردش تولید واحدهای گروه LUKOIL منحرف نکنید.

دستیابی به سطح اعتماد لازم بین وام گیرنده و وام دهنده؛

کنترل و تأثیرگذاری بر روند بازپرداخت وام؛

جذب سرمایه گذاری در ساخت و ساز مسکن منطقه ای

4.4. مشارکت عادلانه در برنامه های توسعه اجتماعی-اقتصادی که توسط بودجه شهرداری، منطقه ای و فدرال ارائه می شود

در روابط خود با مقامات فدرال، منطقه ای و مقامات محلی، این شرکت برای همکاری مشارکتی به نفع توسعه یکپارچه اجتماعی-اقتصادی مناطقی که واحدهای گروه LUKOIL در آن فعالیت می کنند و ایجاد فضای تجاری مطلوب در آنها تلاش می کند. با در نظر گرفتن تنوع جغرافیایی، اجتماعی-اقتصادی، جمعیتی و سایر شرایط زندگی در مناطقی که واحدهای گروه LUKOIL در آن فعالیت می کنند، این شرکت برای یافتن فرصت هایی برای تأمین مالی مشترک، مشارکت، تقسیم مسئولیت با ایالت و محلی تلاش می کند تا رویکردی انعطاف پذیر داشته باشد. دولت در مسیر توسعه اجتماعی-اقتصادی مناطق. برای این منظور، شرکت از فرصت های زیر استفاده می کند:

مشارکت عادلانه در برنامه های اجتماعی در سطوح فدرال، منطقه ای و شهرداری، که عمدتاً مربوط به شهرک های تک تولیدی (نفت و گاز)، مناطق بی امید، مناطق با شرایط آب و هوایی سخت است.

روش های اقتصادی - ثبت سفارش با تامین کنندگان و تولید کنندگان محلی، هماهنگی حجم عرضه سوخت و روان کننده ها، مشارکت در توسعه زیرساخت های حمل و نقل از طریق ساخت پمپ بنزین ها و موارد دیگر.

ایجاد دسترسی برای جمعیت محلی به زیرساخت های اجتماعی گروه LUKOIL.

فعالیت های خیریه

5. ضرب دارایی های نامشهود

شرکت به این واقعیت پی می برد که در دنیای مدرن، رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی در مواجهه با کارکنان و جامعه در کل، در نهایت به افزایش سرمایه شرکت کمک می کند. در این راستا، شرکت بسیاری از هزینه‌های اجتماعی را سرمایه‌گذاری در دارایی‌های نامشهود می‌داند و تلاش می‌کند در طول زمان بالاترین استانداردها را در زمینه‌های زیر که به‌شدت توسط عموم ارزیابی می‌شود، برآورده کند:

5.1. سرمایه گذاری مسئولیت اجتماعی

با سرمایه گذاری در اوراق بهادار و تولید مواد، شرکت بدون تضعیف جوهره اقتصادیاین عملیات تلاش می کند تا جنبه های اخلاقی و اجتماعی را در نظر بگیرد. شرکت تلاش می کند تا اطمینان حاصل کند که سرمایه گذاری های خود به موارد زیر کمک می کند:

بهبود حمایت اجتماعی کارکنان؛

ایجاد یک اقتصاد عادلانه تر و پایدارتر؛

حفاظت از محیط زیست طبیعی؛

کاهش نابرابری بین مردم شرکت متعهد به آگاهی و احتیاط لازم برای مقاومت در برابر انباشت و استفاده از سرمایه های ناشی از استفاده از کار اجباری، کار کودکان، قاچاق مواد مخدر، آسیب به سلامت انسان و محیط زیست است.

5.2. جنبه های اجتماعی شهرت تجاری

این شرکت متقاعد شده است که جنبه اجتماعی به طور فزاینده ای برای شهرت تجاری مهم می شود و از گسترش این روند در دنیای تجارت حمایت می کند.

این شرکت تلاش می کند تا اطمینان حاصل کند که نمادها و علائم تجاری آن توسط عموم مردم با رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی به طور کلی و ابتکارات و پروژه های اجتماعی خاص به طور خاص مرتبط است.

5.3. روابط مسئولانه اجتماعی با پیمانکاران و تامین کنندگان

شرکت با درک اینکه استانداردهای مدرن روابط بین تجارت و جامعه ایجاب می کند که شرکت در قبال اقدامات تامین کنندگان و پیمانکاران خود مسئولیت پذیر باشد، شرکت با مسئولیت پذیری به انتخاب آنها می پردازد.

مقیاس کنونی و انشعاب روابط اقتصادی در این خصوص، شرکت را ملزم به برخورداری از سیستم حسابداری، انتخاب و نظارت ویژه می کند که شرکت متعهد به توسعه آن می باشد. در عین حال معیارهای اصلی برای انتخاب تامین کنندگان و پیمانکاران شرکت عبارتند از:

رعایت اصول و حقوق اساسی در حوزه کار مصوب سازمان بین المللی کار و همچنین استاندارد بین المللی «مسئولیت اجتماعی 8000»؛

اجرای یک سیاست موثر در زمینه ایمنی صنعتی و حفاظت از محیط زیست.

مقررات نهایی

شرکت در تایید پایداری و جدیت تعهدات پذیرفته شده برای رفتار مسئولیت پذیر اجتماعی، مکانیزمی را برای کنترل داخلی اعم از مدیریتی و صنفی بر رعایت این کد اجتماعی به اجرا در می آورد. شرکت همچنین آمادگی خود را برای انواع مختلف کنترل های خارجی توسط جامعه، از جمله شرکت در بررسی ها، مسابقات، اعم از دولتی و عمومی، و همچنین سازماندهی پلت فرم های مذاکره با جامعه انتقادی که حق اخلاقی درخواست گفتگو با شرکت را دارند، تایید می کند. با درک اینکه پذیرش یک جانبه تعهدات اجتماعی است شرکت تجاریدر یک محیط رقابتی غیرممکن است، شرکت به همبستگی سایر فعالان بازار و همکاری علاقه مند از طرف دولت متکی است.

پیوست 4

منشور اخلاقی RUSAL

ماموریت روسال

ماموریت ما این است که کارآمدترین شرکت آلومینیومی در جهان باشیم که ما و فرزندانمان به آن افتخار کنیم.

از طریق موفقیت RUSAL - به سعادت هر یک از ما و جامعه.

ارزش های RUSAL

در شرکت ما به ویژه برای:

· احترام به حقوق و منافع شخصی کارکنان، الزامات مشتری، شرایط تعامل مطرح شده توسط شرکای تجاری، جامعه.

انصاف، که به معنای پرداخت برای کار مطابق با نتایج به دست آمده و شرایط برابر است رشد حرفه ای.

· صداقت در برخورد و ارائه اطلاعات لازم برای کارمان.

· بهره وری به عنوان دستیابی مداوم به حداکثر نتایج در هر کاری که انجام می دهیم.

شهامت مقابله با چیزی که نمی پذیریم و همچنین مسئولیت شخصی عواقب تصمیمات خود را بپذیرند.

· مراقبتی که در تمایل ما برای محافظت از افراد در برابر هر گونه آسیبی که به زندگی و سلامتی آنها وارد می شود و حفظ محیط زیست اطرافمان نشان داده شده است.

· اعتماد به کارکنان، امکان تفویض اختیار و مسئولیت برای تصمیم گیری و اجرای آنها.

با پیروی از ارزش‌های خود، می‌توانیم فرهنگ سازمانی لازم برای دستیابی به بالاترین سطح را در تمام تلاش‌های تجاری خود حفظ کنیم.

ارزش های ما در موفقیت ما منعکس می شود، برای ما الزام آور است و به همه کسانی که با ما همکاری می کنند ارائه می شود. ما به خاطر سود از ارزش های خود عدول نمی کنیم. ما آنها را به عنوان پیوندی در تمام زمینه های فعالیت خود می دانیم و در روابط با شرکای تجاری خود نیز همین انتظار را داریم.

اصول و استانداردهای اخلاقی RUSAL

اصول و استانداردهای اخلاقی RUSAL مبتنی بر ارزش های شرکت، احترام به حاکمیت قانون و رعایت قوانین است. آنها روابط داخلی و خارجی را تنظیم می کنند. استفاده از منابع شرکت؛ رفتار در موقعیت های مرتبط با وقوع تضاد منافع. این اصول برای هر شرکت UC RUSAL و همچنین اعضای هیئت مدیره و کارکنان هر شرکت در UC RUSAL اعمال می شود.

روابط خارجی

روابط با سرمایه گذاران، مشتریان، شرکای تجاری، رقبا. همه روابط ما بر اساس اصول مشارکت و احترام متقابل است. معامله منصفانه اساس همه معاملات و روابط ما است.

ما همیشه به تعهدات خود عمل می کنیم و از شرکای خود انتظار انجام تعهدات را داریم.

ما علاقه مند به توسعه پایدار کسب و کار خود و کسب و کار شرکای خود هستیم.

ما برای همکاری طولانی مدت و متقابل سودمند تلاش می کنیم و معتقدیم که روابط با شرکای تجاری مبتنی بر احترام، اعتماد، صداقت و انصاف برای موفقیت ما مهم است.

ما بر نیازهای مشتری تمرکز می کنیم و کیفیت بالای محصولات و خدمات خود، ثبات و قابل پیش بینی بودن را تضمین می کنیم.

این شرکت سیستمی را برای پردازش درخواست ها و پیشنهادات اتخاذ کرده است که به مقابله با شرایطی که استانداردهای بالای ما زیر سوال می رود کمک می کند.

ما برای شهرت خود ارزش قائل هستیم، قوانین و مقررات اخلاق تجاری و قانون را به شدت رعایت می کنیم.

ما فرض می کنیم که شرکای تجاری ما نیز استانداردهای اخلاقی بالایی را حفظ می کنند. نمایندگان، نمایندگان و مشاوران شرکت باید تمایل خود را برای عمل بر اساس سیاست ها و رویه های اتخاذ شده شرکت و عدم تخطی از اصول و ارزش های ما تایید کنند. در صورت امکان، ما پذیرش ارزش ها و اصول خود را توسط شرکت هایی که در آنها سرمایه گذاری می کنیم ترویج می کنیم.

منصفانه رقابت می کنیم. ما به هیچ وجه پرداخت های غیرقانونی را نمی پذیریم یا انجام نمی دهیم. ما از ابزارهای غیراخلاقی یا غیرمنصفانه برای تأثیرگذاری بر شرکا یا رقبای خود استفاده نمی کنیم یا تهدید نمی کنیم.

ما متعهد به رعایت کامل قوانین و مقررات مربوط به مبارزه با پولشویی هستیم. پول. ما با آن دسته از مشتریان و شرکای تجاری که در وضعیت خوبی هستند و در امور حقوقی مشغول هستند، تجارت می کنیم فعالیت کارآفرینیکه منابع مالی آن از منابع قانونی تامین می شود. هنگام برقراری رابطه با یک شریک تجاری جدید، بررسی های لازم را انجام می دهیم تا اطمینان حاصل کنیم که آنها معیارهای مشخص شده را برآورده می کنند.

ما از حسابرسان خارجی شرکت پشتیبانی کامل می کنیم.

مدیران و کارکنان شرکت همواره اطلاعات مالی قابل اعتمادی را در اختیار حسابرسان خارجی شرکت قرار می دهند که حسابرسی انجام می دهند یا عملکرد مالی را ارزیابی می کنند. هیچ یک از مدیران یا کارکنان شرکت اقدامی مستقیم یا غیرمستقیم که ممکن است بر حسابرسان خارجی شرکت تأثیر بگذارد، گمراه کند یا فریب دهد، انجام نمی دهد.

ب- روابط با جامعه. ما سرمایه گذاری اجتماعی را به عنوان یک عنصر اساسی در توسعه پایدار کشورها و مناطقی که در آن فعالیت می کنیم، می دانیم. گفت‌وگوی چندجانبه با جوامع محلی یک عنصر الزامی در فعالیت اجتماعی شرکت در تمام مراحل آن است.

ما طرح‌های اجتماعی محلی را با هدف بهبود کیفیت زندگی مردم در مناطقی که شرکت در آن فعالیت می‌کند، توسعه داده و حمایت می‌کنیم.

ما از مشارکت کارکنان و خانواده های آنها در طرح های اجتماعی شرکت استقبال می کنیم و شرایط لازم را برای این امر ایجاد می کنیم.

ما فرصت‌های برابر را برای مشارکت در برنامه‌های اجتماعی خود فراهم می‌کنیم و از مکانیسم‌های شفاف برای تأمین مالی فعالیت‌های اجتماعی استفاده می‌کنیم که شامل انتخاب رقابتی پروژه‌ها و معیارهای روشن برای ارزیابی آنها می‌شود. اطلاعات در مورد برنامه های اجتماعی ما برای هر عضو باز است.

ب- روابط با مقامات دولتی. ما در تلاش برای ایجاد و حفظ روابط سالم، سازنده و باز، به استثنای تضاد منافع، روابط با سازمان های دولتی، مقامات و سایر نمایندگان دولت بر اساس مبنای قانونی هستیم:

ما سعی نمی کنیم به طور غیرصادقانه بر تصمیم گیری مقامات یا مقامات دولتی تأثیر بگذاریم.

ما از تمام قوانین و الزامات مربوط به فعالیت های ما در هر کشوری که شرکت در آن فعالیت می کند و همچنین دستورالعمل های اتخاذ شده توسط شرکت پیروی می کنیم. ما هم به حرف و هم به اصل این قوانین و دستورالعمل ها وفادار هستیم.

ما مالیات را به موقع و به طور کامل پرداخت می کنیم.

این شرکت هیچ گونه مشارکت مستقیم یا غیرمستقیم در جنبش ها یا سازمان های سیاسی ندارد.

کارمندان ممکن است به وقت خود و با هزینه شخصی در فعالیت های سیاسی شرکت کنند. شرکت هیچ گونه پاداش یا غرامتی برای این فعالیت یا هزینه های آن به طور مستقیم یا غیرمستقیم نخواهد داشت.

ما اطلاعات کامل و قابل اعتمادی از فعالیت های شرکت ارائه می دهیم و آماده ارائه خلاصه ای از تمام شاخص های فعالیت های شرکت هستیم. هیچ کارمندی هرگز حتی احتمال ارائه نادرست حقایق یا ارائه نادرست اطلاعات را در نظر نخواهد گرفت.

در مواردی که افشای اطلاعات مربوط به فعالیت های شرکت در گزارش ها و اسناد مختلف ارائه شده توسط آن به مقامات اعمال کننده کنترل بر اوراق بهادار یا سایر اسناد برای استفاده عمومی الزامی باشد، ما صحت، عینیت، مرتبط بودن، به موقع بودن و قابلیت اطمینان را تضمین می کنیم. این اطلاعات . .

د. هدایا و مهمان نوازی. هدایا، لطف و مهمان نوازی ممکن است با هزینه شرکت ارائه شود یا از یک رقیب پذیرفته شود. شخصییا شرکتی که با شرکت رابطه تجاری دارد یا به دنبال ایجاد آن است، تنها در صورتی که تمام معیارهای زیر را داشته باشند:

· آنها با شیوه های تجاری پذیرفته شده مطابقت دارند و قوانین قابل اجرا یا استانداردهای اخلاقی را نقض نمی کنند.

هزینه آنها ناچیز است

آنها را نمی توان به عنوان رشوه از طرف اهدا کننده تعبیر کرد

· افشای حقایق چنین هدایا یا خدماتی، شرکت یا کارمند آن را در موقعیت ناراحت کننده ای قرار نمی دهد.

شرکت متعهد می شود که فعالیت های خود را بدون استفاده از رشوه یا فساد انجام دهد. ما اجازه پرداخت نقدی یا دریافت وجه نقد یا هدایا به صورت نقدی یا معادل آن را در معاملات با رقبا یا شرکای تجاری نمی دهیم. کارکنان شرکت نباید چنین پرداخت‌ها یا هدایایی را به صورت نقدی یا معادل آن درخواست، انجام، پیشنهاد یا قبول کنند.

روابط داخلی

که در این بخشاستانداردهای روابط بین شرکت و کارکنان، الزامات کارکنان، تعهدات و انتظارات شرکت ارائه شده است. این شرکت برای کارمندان خود ارزش قائل است - این فعالیت های آنهاست که کلید موفقیت آن است - و از آنها انتظار استانداردهای بالای رفتار تجاری و دستاوردهای حرفه ای را دارد.

هر جا کار می کنیم برای یک نتیجه مشترک تلاش می کنیم.

ما به آزادی شخصی، حقوق بشر و کرامت احترام می گذاریم، با کارکنان با اعتماد رفتار می کنیم و فرصت های برابر را برای همه فراهم می کنیم. ما هیچ گونه تبعیض یا آزار و اذیت را در محل کار و رفتاری که توسط اکثر مردم توهین آمیز و غیرقابل قبول تلقی می شود تحمل نمی کنیم.

شرکت همواره به تعهدات خود در قبال کارکنان عمل می کند و کارکنان نیز به تعهدات خود در قبال شرکت و یکدیگر عمل می کنند.

شرکت از کار کودک یا کار اجباری استفاده نمی کند، حتی اگر توسط قانون در مناطقی که شرکت در آن فعالیت می کند مجاز باشد.

ما از رهبری به عنوان توانایی تصمیم گیری در همه سطوح استقبال می کنیم. اختیارات لازم به هر یک از کارکنان تفویض می شود که انتظار می رود هر یک مسئولیت شخصی برای اجرای وظایف محوله را بر عهده بگیرند.

ما انتظار ابتکار و مشارکت حداکثری هر یک از ما در حل مشکلات پیش روی شرکت را داریم و برای کار گروهی که هر صدایی در آن شنیده می شود ارزش قائل هستیم.

ما همیشه آشکارا ارتباط برقرار می کنیم و افکار خود را به وضوح بیان می کنیم. ما هر گونه بازخوردی را که برای کار ما مهم است تشویق می‌کنیم و می‌توانیم با پیشنهاد بهبود عملکرد به هر مدیر شرکت، تا مدیر عامل، درخواست دهیم.

ما تلاش می‌کنیم به گونه‌ای عمل کنیم که دلبستگی‌های نزدیک، شخصی، دوستانه، خانوادگی و مرتبط با اجرای اصل فرصت‌های برابر تداخل نداشته باشد، ما را در تصمیم‌گیری مؤثر محدود نکند و اجازه افشای اطلاعات محرمانه را ندهد. .

این شرکت شرایطی را برای پیشرفت حرفه ای کارکنان ایجاد می کند. توسعه حرفه ای با هدف بهبود کیفیت کار انجام شده و دستیابی به اهداف است.

ما برای کارمندان خود ارزش قائل هستیم و به آنها برای عملکردشان بر اساس دستیابی به اهداف تجاری خود پاداش می دهیم.

ما هنگام تصمیم گیری و انجام فعالیت های خود، ویژگی های فرهنگی کشورها و مناطقی را که شرکت در آن فعالیت می کند در نظر می گیریم.

استفاده از منابع

این شرکت به کارکنان اعتماد دارد و تمام منابع لازم را فراهم می کند. ما از آنها برای رسیدن به اهدافمان منطقی استفاده می کنیم.

ما از نگرش دقیق به اموال و سرمایه های شرکت استقبال می کنیم.

ما از موقعیت خود در شرکت، وجوه، اطلاعات و منابع شرکت برای مقاصد شخصی استفاده نمی کنیم. این امر در مورد عملیات تجاری با استفاده از اطلاعات داخلی شرکت نیز صدق می کند.

ما در تلاش هستیم تا به طور منطقی از خود استفاده کنیم زمان کاریو زمان همکاران و شرکای تجاری آنها.

اطلاعات به کسانی که برای کار خود به آن نیاز دارند ارائه می شود. علاوه بر این، اطلاعات نباید به افرادی که برای آنها در نظر گرفته نشده است منتقل شود. کلیه کارکنان در قبال ارزش ها و سرمایه های شرکت، از جمله اطلاعات محرمانه و اختصاصی شرکت و اشخاص ثالث (همچنین مشتریان، تامین کنندگان و سایر شرکای تجاری) مسئولیت دارند که شرکت موظف به حفظ محرمانه بودن آنها است. و در قبال میزان استفاده از آن مسئول باشد. همه کارکنان حق دارند این اطلاعات را تنها با اجازه صاحبان آن یا در مواردی که قانون پیش بینی کرده است افشا کنند.

کارایی و سودآوری

این شرکت تنها به شرطی به هدف خود می رسد که هر کارمند - از مدیر عاملبه کارگر - کارآمد خواهد بود.

هر کارمند اهداف بلندپروازانه ای را تعیین می کند و هر کاری انجام می دهد تا از آنها فراتر رود.

هر یک از کارکنان در تعیین اهداف فعالیت های خود مطابق با منافع شرکت مشارکت دارند، سرپرستان مستقیم در تعیین اهداف زیردستان خود نقش دارند.

هر کارمند باید اهداف خود و ارتباط خود را با اهداف واحد خود و کل شرکت به وضوح درک کند.

ما همیشه آماده تغییرات و نیازهای جدید محیط خارجی هستیم.

ما دائماً در حال بهبود فرآیندها و روش های کار خود، مبارزه با بوروکراسی غیر منطقی، افزایش بهره وری و کارایی هستیم.

ما برای ثبات در تصمیمات و اقدامات خود تلاش می کنیم.

ما خطرات مرتبط با فعالیت های خود را تجزیه و تحلیل می کنیم و دائماً آنها را به حداقل می رسانیم.

ما تصمیمات سرمایه گذاری را بر اساس داده های تأیید شده و معتبر، محاسبات دوره بازگشت سرمایه و نرخ بازده مورد انتظار می گیریم.

ما دائماً به دنبال و استفاده از فرصت ها برای بهینه سازی منابع درگیر هستیم.

انتخاب تامین کنندگان و پیمانکاران ما همیشه بر اساس منافع شرکت و بدون هیچ گونه پیش داوری است.

این شرکت با تمرکز بر تولید محصولاتی که نیازهای مشتریان خود را برآورده می کند، فتح بازارهای جدید، افزایش ظرفیت تولید، معرفی فناوری های جدید، به طور مداوم سود و ارزش کسب و کار خود را افزایش می دهد.

تضاد منافع

هیچ کارمندی به طور مستقیم یا غیرمستقیم نباید از هر شخص یا نهادی که یا به دنبال تجارت با شرکت است، درخواست وام یا لطف شخصی کند. این امر در مورد نهادهایی که چنین وام ها یا خدماتی را در جریان عادی کسب و کار خود ارائه می دهند صدق نمی کند.

ما از هر گونه رابطه یا فعالیتی که می تواند در تصمیم گیری های عینی و صادقانه در کسب و کارمان اختلال ایجاد کند، اجتناب خواهیم کرد.

این کد تلاشی برای توصیف همه تضاد منافع احتمالی که ممکن است ایجاد شود را ندارد. در هر شرایطی که منافع شخصی یک فرد در تضاد با منافع شرکت به‌عنوان یک کل باشد، یا در مواردی که فرد ممکن است در نتیجه موقعیتش با شرکت، منافع شخصی ناروا دریافت می‌کند، باید مورد استناد قرار گیرد.

سلامتی، امنیت و محیط زیست

ما زندگی و سلامت انسان را بالاتر از نتایج اقتصادی و دستاوردهای تولیدی ارج می نهیم.

ما از رفتاری حمایت می کنیم که سلامت کارکنان و خانواده های آنها را بهبود می بخشد. ما به طور مداوم در حال توسعه فعالیت های آموزشی، سازمانی و محیطی هستیم تا خطرات مرتبط با فعالیت های خود را کاهش دهیم.

ما تمام تلاش خود را می کنیم تا هیچ گونه تصادف، صدمات صنعتی و حوادث زیست محیطی رخ ندهد.

ما در تلاشیم تا از هنجارها و الزامات پذیرفته شده رسمی در زمینه حفاظت از سلامت، ایمنی صنعتی و حفاظت از محیط زیست پیروی کنیم.

ما فناوری‌های صرفه‌جویی در منابع را توسعه داده و به کار می‌بریم و به طور مداوم تأثیر آن را بر محیط زیست و انسان کاهش می‌دهیم.

ما سیستم های ایمنی و زیست محیطی را توسعه و بهبود می دهیم.

هر کارمند شرکت و هر متخصصی که از طرف شرکت کار انجام می دهد باید:

از خطرات همراه با فعالیت های خود آگاه باشد و بر ایمنی زندگی و سلامت خود و همچنین زندگی و سلامت دیگران تأثیر بگذارد.

از مسئولیت شخصی در قبال زندگی و سلامتی خود و در قبال زندگی و سلامتی دیگران آگاه باشد. با مثال شخصی برای تشویق رفتار ایمن همکاران و پیمانکاران خود در محل کار، و همچنین بستگان و دوستان در خانه؛

مطابق با تمام الزامات ایمنی و زیست محیطی لازم برای فعالیت های خود و درک عواقب احتمالی انحراف از رویه های تعیین شده برای محیط زیست؛

· افزایش کارایی شخصی، راه اندازی و اعمال رویکردهای پیشرفته برای مدیریت ریسک های صنعتی و زیست محیطی.

· استفاده اقتصادی از منابع طبیعی و انرژی، مراقبت از محیط زیست، درک منحصر به فرد بودن آن و لزوم حفظ آن برای نسل های آینده.

تضمین شرایط تولید ایمن برای زندگی، سلامت و محیط زیست مسئولیت مستقیم مدیران در تمامی سطوح مدیریتی است

تضاد منافع

همه کارکنان باید در راستای منافع شرکت عمل کنند و از هرگونه تضاد منافع اجتناب کنند.

مدیران و کارکنان شرکت در انجام وظایف خود باید مستقل از هرگونه تضاد منافعی باشند که بر شرکت یا شخص آنها تأثیر می گذارد.

شرکت از کارکنان انتظار دارد که با تامین کنندگان، مشتریان، پیمانکاران و سایرین که صرفاً بر اساس منافع شرکت و سهامداران آن با شرکت تجارت می کنند، بدون حمایت یا ترجیح اشخاص ثالث بر اساس ملاحظات شخصی کارکنان، تجارت کنند.

هیچ کارمندی به طور مستقیم یا غیرمستقیم نباید از هر شخص یا نهادی که یا به دنبال تجارت با شرکت است، درخواست وام یا لطف شخصی کند. این امر در مورد نهادهایی که چنین وام ها یا خدماتی را در جریان عادی کسب و کار خود ارائه می دهند صدق نمی کند.

شرکت از کارکنان انتظار دارد هرگونه تضاد منافع را بدون تأخیر به سرپرستان خود گزارش دهند.

در صورتی که نمی توان از تضاد منافع اجتناب کرد، کارکنان باید تعارض منافع را به سرپرستان خود افشا کنند و در تصمیم گیری در مورد این موضوع بیشتر شرکت نکنند.

اگر یکی از اعضای هیئت مدیره دارای تضاد منافع باشد یا ممکن است داشته باشد، باید فوراً به رئیس هیئت مدیره یا رئیس کمیته راهبری شرکتی و نامزدها اطلاع دهد. اعضای هیأت مدیره باید از هرگونه بحث یا تصمیمی که بر منافع شخصی، تجاری یا حرفه ای آنها تأثیر می گذارد، خودداری کنند. در موارد تعارض غیر قابل حل، یکی از اعضای هیئت مدیره باید سمت خود را ترک کند.

الزامات مربوط به غیرقابل قبول بودن تعارض منافع هم در مورد اعضای هیئت مدیره، مدیران و کارکنان شرکت و هم در مورد بستگان نزدیک آنها در صورتی که در موقعیت های مربوط به تضاد منافع درگیر باشند اعمال می شود. اقوام نزدیک را باید همسر، فرزندان، والدین، برادران و خواهران، والدین همسر و افرادی دانست که با آنها زندگی می کنند.

ما از هر گونه رابطه یا فعالیتی که می تواند در تصمیم گیری های عینی و صادقانه در کسب و کارمان اختلال ایجاد کند، اجتناب خواهیم کرد. این کد تلاشی برای توصیف همه تضاد منافع احتمالی که ممکن است ایجاد شود را ندارد. در هر شرایطی که منافع شخصی یک فرد در تضاد با منافع شرکت به‌عنوان یک کل باشد، یا در مواردی که فرد ممکن است در نتیجه موقعیتش با شرکت، منافع شخصی ناروا دریافت می‌کند، باید مورد استناد قرار گیرد.

ارسال کار خوب خود در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید

دانشجویان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی، دانشمندان جوانی که از دانش پایه در تحصیل و کار خود استفاده می کنند از شما بسیار سپاسگزار خواهند بود.

اسناد مشابه

اخلاق تجاری به عنوان مجموعه ای از قوانین مبتنی بر ارزش های سنتی انسانی. تأثیر فرهنگ کشور بر اخلاق و آداب معاشرت در تجارت. مسئولیت اجتماعی کسب و کار نگرش اخلاقی نسبت به پرسنل، شرکا، سهامداران و سرمایه گذاران.

ارائه، اضافه شده در 2016/10/21


اخلاق کسب و کارو مدیریت. سطوح سلسله مراتبی اخلاق تجاری. هدف از اخلاق تجاری و ساختار آن. مسئولیت در سیستم مدیریت نقش مسئولیت در فرآیند مدیریت. مدیریت اخلاق و مسئولیت اجتماعی شرکت.

مقاله ترم، اضافه شده در 2010/01/28


شکل گیری علم «اخلاق کسب و کار» و توسعه آن در شرایط مدرن. اخلاق اقتصادی - مفهوم، تاریخ. اخلاق مدیریت به عنوان روانشناسی کسب و کار آداب تجارت. اخلاق رفتار: ظرافت، درایت، دقت، تعهد. ارتباط.

چکیده، اضافه شده در 10/30/2007


رابطه اخلاق و اقتصاد. تأثیر دین، اخلاق، فرهنگ بر رفتار اقتصادی یک فرد. اخلاق کسب و کار به عنوان یک حوزه کاربردی دانش. جهات اخلاقی: فایده گرایی، اخلاق دینی (اخلاق وظیفه) و اخلاق عدالت.

کار کنترل، اضافه شده در 2007/02/07


تاریخچه پیدایش مبانی اخلاقی تجارت. ارتباط مستقیم اخلاق با تمرین زندگی. توسعه اخلاق تجاری در روسیه. مفاهیم کلیخیریه رهنمودهای اخلاقی در سازماندهی فعالیت های خیریه.

تست، اضافه شده در 2009/05/26


اخلاق: مفهوم، محتوا، ساختار. مقوله ها و مفاهیم اصلی اخلاق و اخلاق حرفه ای. اخلاق مددکاری اجتماعی: همبستگی دانش نظری و کاربردی. الزامات حرفه ای و اخلاقی برای حرفه مددکاری اجتماعی.

تست، اضافه شده در 2015/10/25


رعایت اصول اولیه فرهنگ و سبک سازمانی (اصول و هنجارهای کار اداری) شرکت. ویژگی های مسئولیت حقوقی و اجتماعی سازمان. شناسایی مهارت های گوش دادن برای ارتباط تجاری موفق

تست، اضافه شده در 2010/02/26

مسئولیت اجتماعی تجارت با اهمیت این نهاد برای زندگی مردم و تمدن به عنوان یک کل تعیین می شود. تجارت مهم ترین نهاد اجتماعی است که به لطف آن ساختارها و نظم اجتماعی خاصی در جامعه حفظ می شود. و این در درجه اول مسئولیت اجتماعی او را در جامعه تعیین می کند. کسب و کار به عنوان یک نیروی خلاق قدرتمند می تواند منجر به ایجاد موقعیت جدیدی در جامعه شود. در عین حال، ما نباید فراموش کنیم که توسعه کسب و کار می تواند منجر به تخریب ارزش های اجتماعی تثبیت شده، جزئیات معمول محیط و تشدید نابرابری اجتماعی در بین مردم شود (املیانوف، پووارنیتسینا، 1998). بنابراین، پیامدهای فعالیت یک تاجر برای جامعه قابل مقایسه با فعالیت سایر نهادهای اجتماعی است. درست مانند یک نهاد علمی یا سیاسی، یک تجارت می تواند کوتاه مدتزندگی بسیاری از مردم را شادتر کند یا برعکس آن را بی ارزش کند و به تحولات جدی در جامعه منجر شود. بسیاری از راهنماها برای تجار و مدیران مبتنی بر این تز است که تجارت نقش ویژه ای در جامعه دارد. مفاهیم مسئولیت اجتماعی و اخلاق کسب و کار بر اساس این واقعیت وجود دارد که یک فرد یک ارزش غیرقابل انکار (در تجارت و همچنین در سایر زمینه های زندگی) است. تمام بخش های مدیریت بازرگانی با در نظر گرفتن این پایان نامه در نظر گرفته شده است.

مسئولیت اجتماعی کسب و کار چیست؟ برخی از نمایندگان کسب و کار با اشاره به آثار A. Smith معتقدند که تجارت با وجود خود نقش اجتماعی مسئولانه ای در جامعه ایفا می کند: ایجاد شغل، توسعه اقتصاد، فراهم می کند. پیشرفت فنیاز طریق ایجاد و توسعه فن آوری های جدید، نیازهای مردم در کالاها و خدمات خاص و غیره را برآورده می کند. با این حال، اکثر جامعه تجاری مشکل مسئولیت اجتماعی را بسیار گسترده تر درک می کنند. فعالیت های تجاری مسئولیت اجتماعی شامل طیف وسیعی از فعالیت ها در داخل و خارج از سازمان است. در داخل سازمان، اینها می تواند اقداماتی با هدف بهبود شرایط کاری کارکنان، ایجاد زیرساخت های اجتماعی (تامین مسکن کارکنان، امکانات نگهداری از کودکان، مراقبت های پزشکی، شرایط ورزش، تغذیه و غیره)، ایجاد فضای روانی راحت، توسعه باشد. اقداماتی برای اطمینان از تعادل بین کار و زندگی شخصی و غیره در محیط بیرونی، مسئولیت اجتماعی کسب و کار می تواند تمرکز متفاوتی داشته باشد. این اقدامات با هدف ایجاد زیرساخت های اجتماعی در منطقه یا محلی که شرکت در آن واقع شده است، اقداماتی برای کاهش اثرات مضر شرکت بر محیط زیست، ایجاد روابط صادقانه با همه طرف های ذینفع (تجارت منصفانه با کشورهای جهان سوم، باز بودن به سهامداران و شرکا - شفافیت تجاری، داوطلبانه شرکتی و خیریه در تمام اشکال آن، مانند حمایت مالی از تیم های ورزشی کودکان، کمک به پرورشگاه ها و غیره).

هدف اصلی اعلام شده از فعالیت تجاری - کسب سود - از نظر اخلاقی خنثی است. اگر وجوه دریافتی برای توسعه تولید، علم و یا استفاده شود، می تواند بسیار اخلاقی تلقی شود حوزه اجتماعیو در نتیجه به شکوفایی جامعه کمک می کند. برای مدت طولانی، تقریبا تا آغاز قرن بیستم، در ابتدا اهداف اخلاقی خوب بود رفتار اقتصادیدر ارتباط با تولید و توزیع کالاهای اقتصادی، به دلیل تمایل افسارگسیخته فعالان اقتصادی برای به حداکثر رساندن منافع خود کنار گذاشته شدند. ضعف مقررات تقنینی و همچنین بی عدالتی و نابرابری اجتماعیدر هنجارهای اجتماعی (از جمله مذهبی و اخلاقی) اکثر دولت ها گنجانده شده است. علم بازتابی از واقعیت اقتصادی و اجتماعی موجود است. بر این اساس، نظریه‌های علمی که رفتار اقتصادی مردم را برای مدت طولانی توضیح می‌دادند، با غلبه رویکردهای غیرانسانی که تأثیر عامل اخلاقی را نادیده می‌گرفت، متمایز شدند.

دیدگاه مقررات اخلاقی به عنوان ثانویه (در مقایسه با منافع اقتصادی) و تأثیر بازدارنده بر رفتار اقتصادی تا اواسط قرن بیستم ادامه داشت. تغییر در رابطه بین جامعه و کسب و کار در دهه های اخیر منجر به دیدگاه متفاوتی از رابطه بین فعالیت اقتصادی و اخلاق شده است. افزایش نفوذ تولیدکنندگان بزرگ، مؤسسات مالی و شرکت های تجاری بر رفاه، ایمنی و سلامت گروه های بزرگی از مردم منجر به این واقعیت شده است که افکار عمومی شروع به اهمیت فزاینده ای به اخلاقیات بازیگران اقتصادی کرده است. این منجر به تغییر شد چارچوب قانونیبسیاری از کشورهای توسعه یافته، کنترل بیشتری بر رعایت استانداردهای اخلاقی در حوزه اقتصادی و به ویژه تجارت دارند.

دلیل دیگر تغییر نگرش نسبت به اخلاق تجاری در روند جهانی است که توسط فیلسوفان مدرن مورد توجه قرار گرفته است. تکامل اخلاق از یک سو منعکس کننده میل فرد به آزادی شخصی است که خود را در مبارزه با انواع قدرت (مذهبی، سیاسی، قدرت) نشان می دهد. افکار عمومی) و از سوی دیگر جستجوی فرصت های همکاری و تعامل سازندهاز مردم. هنجارهای اجتماعی که نابرابری را تداوم می بخشد، توزیع ناعادلانه درآمد و حق استثمار یک گروه از مردم توسط گروهی دیگر را امکان پذیر می کند، تقریباً در همه جوامع فرهنگی به گذشته تبدیل شده است. رنگ پوست، جنسیت، سن یا سطح تحصیلات دیگر نمی تواند چنین اعمال غیراخلاقی را توجیه کند.

البته اگر زیان هایی که در صورت کشف تخلفات متحمل می شد نبود، بسیاری از نمایندگان کسب و کار با استفاده از روش های نه کاملاً اخلاقی به دنبال درآمد اضافی بودند. کنترل شدید تجارت توسط ارگان های دولتی و مردم در مواجهه با رقابت شدید منجر به این واقعیت می شود که نقض استانداردهای اخلاقی از نظر اقتصادی غیرمناسب می شود.

در خارج از کشور، بحث های فعال در مورد اخلاق تجارت تنها در دهه 1960 شروع شد. در همان زمان، اولین تحقیق تجربی در زمینه اخلاق تجاری ظاهر شد. تا دهه 1980 R. T. De George خاطرنشان می کند که فعالیت در زمینه اخلاق تجاری به اندازه ای قابل توجه است که می توان آن را یک جنبش نامید. نتایج این حرکت، پذیرش گسترده منشورهای اخلاقی، معرفی برنامه های آموزشی اخلاق و کمیته های اخلاقی در شرکت های بزرگ بوده است.

در آغاز دهه 1990. دولت های غربی نیز به این مشکل دست زده اند. در سال 1991، کنگره ایالات متحده قانون مجازات فدرال را تصویب کرد، یک بخش از آن به شرکت‌ها این امکان را می‌داد که در صورتی که ثابت کنند برنامه‌ای مؤثر برای شناسایی و جلوگیری از نقض قانون اجرا کرده‌اند، جریمه‌های خود را کاهش دهند. چنین برنامه ای باید هم شامل معرفی قوانین و رویه هایی برای رعایت هنجارهای اخلاقی و قانونی توسط کارکنان شرکت باشد و هم اقداماتی برای نظارت و کنترل بر اجرای آنها. تصویب این کد به عنوان انگیزه ای برای بسیاری از شرکت ها بود تا تلاش کنند تا چنین جو اخلاقی را در خود ایجاد کنند که تمایل به نقض قانون را در بین پرسنل کاهش دهد. پیامد این امر، معرفی کمیسرانی برای اخلاق شرکتی بود که یکی از وظایف آنها نظارت بر اجرای برنامه های اخلاقی در شرکت ها است.

بنابراین، تنظیم اخلاقی رفتار اقتصادی به هیچ وجه در رده دوم منافع اقتصادی و محدودیت های قانونی قرار نمی گیرد. این موضع که رعایت موازین اخلاقی از نظر اقتصادی زیان آور است نیز نادرست است. همانطور که نتایج تحقیقات و تحقیقات ما توسط سایر نویسندگان نشان داده است، اخلاق یک فرد تا حد زیادی تعیین کننده نوع فعالیت اقتصادی، روش ها و ابزار دستیابی به اهداف و همچنین ویژگی های روابط با شرکا در تعامل تجاری است. ویژگی تنظیم اخلاقی رفتار اقتصادی این است که به شکل ضمنی و اغلب ناخودآگاه انجام می شود (کوپریچنکو، 2011). این ماهیت پنهان منجر به پیدایش موقعیت‌های تعارض می‌شود که دارای رنگ‌های اخلاقی هستند. از بین بردن علل این گونه درگیری ها مستلزم شفاف سازی واضح مواضع اخلاقی و گفت و گو بین طرفین در حال تعامل است. نیاز به ایجاد یک زبان خاص (دستگاه مفهومی) و همچنین رویه هایی برای توسعه سیستم های هنجارهای اخلاقی، مذاکره و تصمیم گیری با در نظر گرفتن مؤلفه اخلاقی وجود دارد. نیاز به حل این مشکلات علمی و عملی یکی دیگر از دلایل افزایش علاقه به اخلاق تجاری است.

حوزه‌های اخلاق ویژه شاخه‌های دانشی مانند اخلاق تجاری (اخلاق کسب‌وکار)، اخلاق پزشکی، اخلاق فنی، اخلاق حرفه‌ای آزاد و غیره است. گاهی اوقات از اصطلاح «اخلاق حرفه‌ای» در رابطه با اخلاق تجاری استفاده می‌شود، اما باید توجه داشت که اخلاق حرفه‌ای مفهومی بسیار محدودتر است. فعالیت تجاری شامل نمایندگان تعدادی از بیشتر است حرفه های مختلفکه فعالیت‌هایشان بر اساس معیارها و قوانین اخلاقی خودشان اداره می‌شوند. اخلاق حسابداران، اخلاق فروشندگان، اخلاق تجاری و تعدادی دیگر وجود دارد. اخلاق حرفه ای. هر یک از آنها بخشی از اخلاق تجاری است و شایسته مطالعه ویژه است.

R. T. De George تأکید می کند که اخلاق تجاری به عنوان یک حوزه خاص با تعامل اخلاق و تجارت تعریف می شود. مفهوم کسب و کار، مشخص شده توسط R. T. De George را پوشش می دهد انواع مختلففعالیت در تولید، خرید و فروش کالا و خدمات به منظور کسب سود. بنابراین، به طور سنتی توسعه یافته است که اخلاق تجاری به مطالعه تنظیم فعالیت های اقتصادی مرتبط با تولید، توزیع و مبادله کالا می پردازد. آن دسته از زمینه های فعالیت که با فعالیت تجاری (کسب و کار) مرتبط است. بدیهی است که انواع دیگر فعالیت های اقتصادی مانند اخلاق رفتار اقتصادی در خانواده یا اخلاق بیکاران از کانون توجه متخصصان اخلاق تجارت خارج است. می‌توان تعریف زیر را بیان کرد: اخلاق تجاری به عنوان شاخه‌ای از دانش، روابط اخلاقی را که در حوزه تجارت به وجود می‌آید مطالعه می‌کند. اغلب درک محدودتری از اخلاق تجاری وجود دارد. یو.یو.پترونین و وی.ک.بوریسوف از این واقعیت که اخلاق کسب و کار یک رشته علمی است که به مطالعه کاربرد اصول اخلاقی در یک موقعیت تجاری می پردازد. D. J. Fritzsche اخلاق تجاری را به عنوان فرآیند ارزیابی تصمیمات بر اساس همبستگی آنها با استانداردهای اخلاقی ذاتی در فرهنگ این کشور تعریف می کند.

نظریه سهامداران، و همچنین تئوری قراردادهای اجتماعی، خواستار حفاظت از منافع همه گروه های اجتماعی است که با آنها مرتبط است یا فعالیت های زندگی آنها می تواند تحت تأثیر فعالیت های سازمان قرار گیرد. دیدگاه تجاری کلاسیک این است که شرکت ها نسبت به سهامداران خود تعهداتی دارند. با این حال، رویکرد ذینفعان، شرکت را به عنوان بخشی از ساختار اجتماعیجامعه ای که در مقابل آن نیز مسئول است. سهامداران شامل سهامداران، کارگران و کارکنان، مصرف کنندگان، تامین کنندگان، سازمان های دولتی، جامعه محلی، اتحادیه های کارگری، جنبش های اجتماعی، رقبا هستند. که در اخلاق مدرنتجارت، مفهوم سهامداران به عنوان یک سیستم مختصات برای تجزیه و تحلیل استفاده می شود: سیستم هنجارهای اخلاقی (مشخصات هنجارهای جهانی) و میزان انطباق با هنجارهای اخلاقی در رابطه با هر گروه از سهامداران مورد مطالعه قرار می گیرد.

در عمل، یک سوال مهم این است که آیا پیامدهای عملکرد مؤسسه تجاری به طور کلی منفی خواهد بود یا مثبت؟ پاسخ به آن به شرایط زیادی بستگی دارد. در سطح روان‌شناختی، عوامل اصلی که بین قطب‌های ظرفیت پیامدهای یک کسب‌وکار فاصله می‌گیرد، در درجه اول، فعالیت و شخصیت یک تاجر، به‌ویژه انگیزه‌ها، اهداف و ارزش‌ها خواهد بود. یک تاجر در مسیر موفقیت در شرایط مدرن، مرسوم است که موفقیت را نتیجه تلاش یک فرد، گروهی از افراد یا سازمان‌هایی می‌دانند که ارزیابی اجتماعی و عمومی دارند. به عنوان مثال، در مورد یک رهبر خوبشرکت ها می گویند که او کارهای زیادی برای سازمان انجام داده است، اما در مورد بد این است که او همه چیز را فقط برای خودش انجام داده است. بنابراین، جامعه تا حد زیادی فعالیت های رهبر را ارزیابی می کند و تصمیم می گیرد که آیا دستاوردهای او را می توان موفقیت تلقی کرد یا خیر. اما خود رهبر باید بتواند موفقیت خود را ارزیابی کند. بنابراین، بسته به ایده و نگرش خود نسبت به خود، افراد دیگر، کسب و کار خود، یعنی، نتایج از دیدگاه‌های مختلف ارزیابی می‌شود. در مورد معیارهای اخلاقی، بدون اتکا به آنها که کار یک مدیر غیرممکن است.

اصل معروف "هدف وسیله را توجیه می کند" باعث طرد بسیاری از مردم می شود و تا سال ها معضل - هدف یا وسیله - حل نشدنی می ماند. از نظر روانشناسی، اخلاق کسب و کار مبتنی بر نگرش خاصی از یک فرد به دنیای مادی و اجتماعی است که در یک فضای فرهنگی خاص بیان می شود. به عنوان مثال، در جهان غرب این نگرش مبتنی بر ارزش های اصلی است: کار و ثروت، که در اخلاق پروتستانی گنجانده شده است (M. Weber, B. Franklin, N. Hill). این در فرهنگ ما نیز وجود دارد، اما نه چندان سرراست، زیرا علاوه بر کار و پول، عشق و دوستی به طور سنتی اهمیت زیادی دارد.

اگر توسعه اخلاق کسب و کار را دنبال کنیم، می توان به این نکته اشاره کرد که در دنیای مدرن، اصل "هدف وسیله را توجیه می کند" گاهی اوقات، به ویژه در دوره های بحران، تحولات اجتماعی به عنوان دستور اصلی موفقیت در نظر گرفته می شود. راه، امروزه نیز یافت می شود). در عین حال باعث انتقادات گسترده می شود و از نظر اخلاقی برای بسیاری قابل قبول نیست. این فرمول: "انسان هدف است، نه وسیله" روز به روز مرتبط تر می شود. و توسعه یک رویکرد جدید در تجارت، مبتنی بر احترام به فرد، چیزی نیست جز جلوه ای از ورود یک رویکرد انسان گرایانه به اخلاق مدیریت و واقعیت های تجارت مدرن.

به عنوان یک قاعده، یک تاجر شخصی است که حرفه خود را می سازد، یعنی. تلاش می کند تا در کار خود موفق باشد. بنابراین، پرسش از معیارهای موفقیت برای او ارتباط تنگاتنگی با مسیر واقعی پیشرفت او و با ارزیابی ذهنی این مسیر، نتایج کار دارد (ملیا، 2006). برای یک تاجر، موفقیت افزایش درآمد یا ساخت یک دفتر جدید است، برای دیگری - انتقال به فرصت های مصرف بالاتر، برای سوم - محبوبیت محصولات شرکتش و غیره. می توان گفت که موفقیت به ایده زندگی یک فرد خاص، سیستم ارزش ها، اهداف، نگرش به زندگی، ویژگی های شخصی بستگی دارد. همچنین مهم است که شرایط خاص یک دوره اجتماعی خاص را در نظر بگیرید. تحت شرایط خاص، موفقیت فعالیت یک تاجر می تواند توسعه شرکت او، افزایش سود باشد. در موارد دیگر، مانند ناپایدار و شرایط دشواردر برخی موارد موفقیت را می توان حفظ موقعیت در بازار، مشاغل و منابع تامین مالی نیز نامید.

تجربه هر تاجر نشان می دهد که هیچ دستور العملی برای موفقیت تضمین شده وجود ندارد، مهم است که بدانیم خود شخص با موفقیت چه می فهمد: یا شانس، یا نتیجه کار، یا هر دو. اما در هر صورت باید اصول اخلاقی خود را بیش از یک بار در عمل آزمایش کند.

در این راستا، سؤال از شخصیت شغلی و اخلاقی رئیس یک سازمان تجاری از نظر روانی مهم است. برای افراد فعال، فعال، با استعداد و جاه طلب، چشم انداز سود و ارتقای موقعیت از اهمیت روانی بالایی برخوردار است. بسیاری از افراد از طریق حرفه خود بر شأن خود تأکید می کنند و به طور حرفه ای خود را اعلام می کنند. اصلی کیفیت های تجاریتاجر شجاعت، نبوغ، ابتکار، مسئولیت او هستند. همه اینها با اصطلاح "کارآفرینی" متحد شده است. در بنگاهداری، حیثیت شخصی و شرافت حرفه ای او متجلی می شود. بنابراین، هر فرد با ساختن حرفه خود، مشکلات یک نظم حرفه ای و اخلاقی را حل می کند. شهرت تجاریبستگی به نگرش به مردم، جامعه، فعالیت های آنها دارد.

نه تنها با مقدار پول و غیره منابع مادیمردم یک تاجر را ارزیابی می کنند، اگرچه این نقش مهمی دارد. رفتار، نتایج فعالیت، ویژگی های اخلاقی، عادات او نیز ارزیابی می شود. هرچه ارزش های اخلاقی اساسی در رفتار رئیس یک تجارت مدرن تجلی پیدا کند ، اقدامات روزمره عاقلانه تر و نجیب تر ، شهرت او در بین کارمندان و شرکای تجاری بالاتر می رود. شخصیت اخلاقی مقوله بسیار مهمی برای یک تاجر است. روانشناسان سازمانی به خوبی از این وضعیت آگاه هستند. سازمان دهنده تجارت با زیردستان بی ادب بود، سر کار مست ظاهر می شد و غیره. او معتقد بود که از آنجایی که مالک می تواند مشکلات مالی را با موفقیت حل کند، همه چیز او را می بخشد. اغلب اوقات، چنین رفتاری پیامدهای زیانباری برای کسب و کار دارد: افراد از احترام به رهبر دست می کشند، شروع به جستجوی شغل دیگری می کنند، از سرمایه شرکت برای اهداف شخصی استفاده می کنند و غیره.

بنابراین ویژگی اخلاقی یک تاجر یکی از عوامل ثبات تجارت اوست. این مفهوم شامل چه مواردی می شود؟ پاسخ به این سوال بسیار دشوار است، زیرا به موقعیت های خاص، افراد، سنت های فرهنگی مردم، مذهب و غیره بستگی دارد. در آداب تجاری مدرن اروپایی، یک سازمان دهنده تجارت، یک رهبر باید دارای ویژگی های اخلاقی مانند انسان گرایی، عدالت، اراده اخلاقی، صداقت، پایبندی به اصول، دقت، سازماندهی، جامعه پذیری و فعالیت باشد. همچنین از یک تاجر انتظار می رود که نه تنها کارآمد باشد، بلکه بتواند با مردم ارتباط برقرار کند. تاثیر جذابیت، کاریزما شخصیت از مولفه های بسیار مهم موفقیت در کسب و کار مدرن. نقش ویژه ای به ویژگی های رهبری رهبر، توانایی رهبری و در عین حال حفظ اصول دموکراتیک در تیم داده می شود. توزیع مسئولیت در مدیریت یکی از مهمترین اصول دموکراتیک است که تجارت مدرن بر آن استوار است.

بنابراین، در تصویر اخلاقی یک فرد، فرهنگ عمومی و پرورش خوب به طور جدایی ناپذیری پیوند خورده اند، که سطح رشد ویژگی های اخلاقی را از پیش تعیین می کند. اگر یک تاجر وضعیت اخلاقی را در نظر نگیرد، فعالیت های او می تواند به تهدیدی برای توسعه شرکت تبدیل شود. سطح توسعه ویژگی های اخلاقی او بر روابط در تیم، شخصیت اخلاقی کارکنان تأثیر می گذارد. علاوه بر این، ویژگی های اخلاقی و روانی رهبران روابط با شرکا، بنیانگذاران، رقبا و سایر ذینفعان را تنظیم می کند. به علاوه جهت، اهداف فعالیت و در نهایت روانی و بهره وری اقتصادیسازمان های. در طول یک دهه و نیم گذشته، ما عوامل اخلاقی و روانی مختلفی را در آگاهی اقتصادی رهبران مورد مطالعه قرار داده ایم. به ویژه، نگرش کارآفرینان و مدیران به رعایت هنجارهای اخلاقی رفتار تجاری، ایده های رهبران مدرن روسیه در مورد مشکلات اخلاقی فعالیت های آنها. معیارهای اعتماد و بی اعتمادی در روابط تجاری بین مدیران، ایده های رهبران در مورد دنیای تجارت و غیره. در نتیجه می توان بیان کرد که رهبران مدرن روسیه عمدتاً با آگاهی از اهمیت بالای اخلاق و تنظیم کننده های اخلاقی مشخص می شوند. فعالیت های آنها بخش قابل توجهی از مدیران در ارزیابی های اخلاقی دنیای تجارت، پول، نگرش نسبت به رعایت هنجارهای اخلاقی رفتار تجاری دارای دوگانگی و تناقض هستند. برای از بین بردن تضادها، رهبران از دفاع روانشناختی، شخصیت زدایی از مسئولیت اعمال غیراخلاقی، رعایت متمایز هنجارهای اخلاقی در رابطه با نمایندگان دسته های مختلف اجتماعی و غیره استفاده می کنند.

در مطالعات ذکر شده مشخص شد که ویژگی های اخلاقی و روانی فعالیت تجاری کاملاً به هم مرتبط هستند. به عنوان مثال، ارزیابی اخلاقی دنیای تجارت بر انتخاب روش خودکفایی مادی و شکل‌گیری استراتژی‌هایی برای رفتار یک فرد در تعامل تجاری تأثیر می‌گذارد (کوپریچنکو، 2011). بنابراین، نمایندگان نوع اول با ارزیابی اخلاقی منفی از پول - "پول شر است" دنیای تجارت را در رنگ های سیاه می بینند. برای این نوع، فعالیت رهبر بسیار پر زحمت است، با تعداد زیادی از تضادهای اخلاقی همراه است و بنابراین فعالیت خود را کاهش می دهند.

برای رهبران نوع دوم، دنیای تجارت دنیای جالب و پرمخاطره ای است، کار دشوار، اما هیجان انگیز است، تا حد زیادی به خاطر پول و مزایایی که می توانند ارائه دهند. این نوع با نگرش برابر به رقابت، رضایت بالا از رفاه مادی، امکان افزایش درآمد مادی، بالاترین سطح فعالیت اقتصادی با تمایل به افزایش مشخص می شود. آنها با سطح نسبتاً بالایی از آمادگی برای رعایت هنجارهای اخلاقی و همچنین بالاترین ارزیابی از اخلاق یک "رهبر معمولی" مشخص می شوند. اینها رهبرانی هستند که احتمالاً عمدتاً به دلیل رعایت استانداردهای اخلاقی در تجارت موفق هستند.

نمایندگان سومین نوع نگرش تجربی به پول، کسب و کار را دنیای رقابت، مشارکت، دستیابی به هدف، دنیای فرصت های بزرگ و در عین حال دنیایی پرخطر، دنیای خودآگاهی، رشد و موفقیت حرفه ای می دانند. . موقعیت اجتماعی، دنیای رقابت سالم. سطح فعالیت های اقتصادی طبق برآورد آنها بالاتر از حد متوسط ​​با روند صعودی مشخص است. بالاترین در بین همه انواع، ارزیابی امکان افزایش درآمد مادی است. بالاترین سطح رقابت. نگرش به رعایت هنجارهای اخلاقی صداقت، مسئولیت پذیری، مدارا یک ارزش نسبتاً پایین، اما بالاترین صداقت است. از آنجایی که اینها رهبران جوان جاه طلب و جسوری هستند که فعالیت اقتصادی خود را افزایش می دهند، می توان فرض کرد که تعارض اخلاقی درون فردی مرحله ای طبیعی از خودمختاری اقتصادی برای این امر است. اینکه حل این تعارض چه خواهد بود (سازنده - با تدوین کدها و استراتژی های اخلاقی خود، یا مخرب - با کاهش فعالیت تجاری) به عوامل بسیاری بستگی دارد.

نوع چهارم یک نگرش تجاری مانند و کافی را به دنیای تجارت نشان می دهد - بدون احساسات، همان نگرش نسبت به رقابت. نمایندگان این نوع چه در رابطه با پول و چه در رابطه با رعایت موازین اخلاقی و نه در رابطه با دنیای تجارت تضاد اخلاقی ندارند. می توان فرض کرد که نمایندگانی از این نوع خود را در حوزه کسب و کار درک کرده اند، آنچه را که برای زندگی نیاز دارند را دارند و فعالیت اقتصادی را کاهش می دهند تا تلاش خود را در جهت دستیابی به سایر اهداف زندگی هدایت کنند.

برای نوع پنجم - تجارت و آنچه با آن مرتبط است - پول، ارتباطات، اطلاعات، ظلم - یک بازی بسیار مفید برای افراد واقعی. این مدیران یا تجارت اخلاقی را مهم نمی دانند یا به سادگی به آن فکر نمی کنند. از آنجایی که پول برای آنها کمترین اهمیت را دارد، می توان گفت که این رهبران نه اهداف بلند تجاری دارند، نه ابزاری برای بهبود رفاه در اختیار دارند و نه میل به جستجوی آنها دارند و به همین دلیل فعالیت خود را کاهش می دهند.

نوع ششم رهبران با سازگاری کم در محیط کسب و کار، نگرش شدید منفی نسبت به آن ("دنیای شغال ها"، "اقیانوس با کوسه ها"، "هیچ ایده آل وجود ندارد" و غیره) و درگیری با دیگران مشخص می شود. . دنیای تجارت و دنیای پول به نظر چنین رهبرانی محیط غیراخلاقی خصمانه ای است که آنها به دنبال تطبیق با آن نیستند. ظاهراً این روند نزولی قوی در فعالیت های اقتصادی را توضیح می دهد (کوپریچنکو، 2011).

در روند حل مشکلاتی که یک تاجر با آن مواجه است، نقش مهمی به او داده می شود سیستم ارزش ها ارزش های انسانی با فرهنگ و هنجارهای محیط اجتماعی ارتباط مستقیم دارد. این باید هم در فعالیت های تجاری و هم در کار مشاوره ای در نظر گرفته شود. ارزش‌های تجاری همیشه از بسیاری جهات از ارزش‌های سنتی متفاوت بوده است، به عنوان مثال، لذت خستگی ناپذیر از زندگی در میان "روس‌های جدید" و فضیلت‌ها: سخت‌کوشی، سخت‌کوشی، وقت‌شناسی. فهرست ارزش‌های یک تاجر می‌تواند بسیار گسترده باشد، مانند قدرت، شغل، تحصیلات، خانواده، پول، کار، سن، ریسک، نگرش به فرهنگ‌های دیگر، گروه‌های قومی، سن، ریسک، کار، کمک به دیگران، پاداش‌ها و مجازات‌ها. ، قانون، لذت و غیره

روابط با دیگران نیز با محتوای موقعیت زندگی یک تاجر تعیین می شود. در عمل، مدل هایی که به فرد امکان می دهد موقعیت های زندگی خود را درک کند، به خوبی کار می کنند، که رایج ترین آنها مدل E. Berne است:

• 1. "من خوبم – حالت خوبه". افرادی که چنین موقعیتی در زندگی دارند، عموماً نسبت به خود مثبت هستند. آنها پاسخگو هستند، روابط خوبی با دیگران حفظ می کنند، اعتماد به نفس را القا می کنند، آرام هستند، به تغییرات در موقعیت پاسخ می دهند. آنها برای روابط خوب، ارتباط با دیگران ارزش قائل هستند.
• 2. "من خوبم – تو خوب نیستی." افرادی که به این موقعیت در زندگی پایبند هستند، عموماً نسبت به خود مثبت هستند، اما تفاوت بسیار چشمگیری بین خود و اطرافیان خود احساس می کنند. آنها اکثر افراد دیگر را ناقص یا بدتر از خودشان می دانند. آنها معتقدند که افراد دیگر چندان باهوش، صادق، با اخلاق، جذاب و با تجربه نیستند. آنها خودبزرگ بینی دارند، در برقراری ارتباط مشکل دارند، مغرور به نظر می رسند، دیگران را سرکوب می کنند، نقش خود را در کار اغراق می کنند.
• 3. "من خوب نیستم – حالت خوبه". افراد این موقعیت زندگی معتقدند که دارای ضعف یا کمبود قابل توجهی هستند و به همین دلیل نسبت به دیگران پست تر هستند. آنها نسبت به خود فاقد خوش بینی هستند. آنها بر نقاط ضعف، شکست ها، کاستی های خود تمرکز می کنند، اعتماد به نفس ندارند، مستعد عقب نشینی هستند، اعتقاد کافی ندارند، قادر به ابتکار عمل نیستند، نقش خود را در کار دست کم می گیرند، تسلیم استرس می شوند. برای دیگران ارزش بیشتری قائل هستند، به دیگران از پایین به بالا نگاه می کنند.
• 4. "من خوب نیستم – تو خوب نیستی." افراد در این موقعیت ممکن است احساس غرق شدن کنند، ممکن است ایمان خود را به توانایی خود در ایجاد شرایط زندگی قابل قبول برای خود از دست بدهند یا لذت زندگی را احساس کنند. آنها به اندازه کافی پرانرژی نیستند، قادر به استقامت نیستند، به شکست عادت کرده اند، در کار خود خلاقیت کافی ندارند. هر رابطه ای توسط آنها به عنوان یک ناامیدی کامل احساس می شود.

ما می توانیم برای هر چهار موقعیت زندگی توجیهی پیدا کنیم، اما با این حال، برای تصمیم گیری که منافع طرف های مختلف را متعادل می کند، موقعیت اول مطلوب ترین است، زیرا به ایجاد روابط هماهنگ با دیگران کمک می کند.

بهبود اخلاق همیشه از پیشرفت تکنولوژی و تکنولوژی عقب است. اینکه آیا یک تاجر تلاش خواهد کرد کاری بیش از آنچه در حال حاضر هست انجام دهد، آیا تلاش خواهد کرد توانایی های خود و شرکت خود را گسترش دهد، چه چیزی را موفقیت در نظر می گیرد و چه موفقیتی او را راضی می کند، بستگی به این دارد که واقعاً چه چیزی می خواهد و از آن قدردانی می کند. . این و سؤالات دیگر به موقعیت اخلاقی یک تاجر مربوط می شود. بنابراین عامل اخلاقی در فعالیت های یک تاجر، در راه ها و ابزارهای رسیدن به موفقیت و در معیارهای ارزیابی آنچه به دست آمده است، نقش مهمی دارد.

اخلاق حرفه ای یک تاجر بر اساس ایده های سنتی در مورد تجارت و مدیریت و همچنین بر استانداردهای اخلاقی مدرن جامعه است. در کشور ما هنوز در حال شکل گیری است. یکی از ویژگی های یک تجارت متمدن، رشد عوامل روانی و اخلاقی است. این را تجربه کشورهای توسعه یافته جامعه جهانی نشان می دهد. عملاً در همه کتابچه ها ذکر شده است که یک تاجر و یک مدیر باید دارای بلوغ اخلاقی باشند. این خود را در نارضایتی از موفقیت های کسب و کار به دست آمده، نگرانی برای کمال اخلاقی خود نشان می دهد. "پول و اخلاق" یک اصل است که در بسیاری از کشورها برای چندین قرن شناخته شده است. در زمان ما به اصل «علم اقتصادی و اخلاق اجتماعی» تبدیل شده است.

در اخلاق تجاری مدرن، توجه اصلی به توجیه اصول و هنجارهای رفتار اخلاقی همه شرکت کنندگان در سازمان است، لزوم برخورد با حقوق و وظایف رسمی به عنوان یک وظیفه حرفه ای، ایجاد موانع برای توسعه موارد خطرناک اجتماعی. ویژگی های شخصیتی: بی حیا، بی عدالتی، رشوه خواری، انتخاب مغرضانه پرسنل، سوء استفاده از قدرت و عادات بد.

اخلاق تجاری در همه زمینه ها شامل نمونه هایی از بهترین راه حل اخلاقی برای مشکلات مدیریتی خاص است. رویکرد جدیددر تجارت، بر خرد انسانی متکی است، که مخالف راه حل عملکردی و با تمرکز محدود مشکلات فردی است. بنابراین، مسائل اخلاقی جایگاه زیادی در اخلاق تجاری دارد. آنها به حفظ و تقویت سلامت اخلاقی فرد و تیم کمک می کنند.

مراقبت از وضعیت سلامت اخلاقی یک وظیفه حرفه ای یک تاجر و رهبر است. اگرچه، البته، مشکل سلامت اخلاقی بسیار پیچیده است.

تنها به صورت کلی می توان مؤلفه های اصلی این مفهوم را مطرح کرد: احساسات اخلاقی، موقعیت اخلاقی، عادات اخلاقی، خودکنترلی اخلاقی. بنابراین، برای یک تاجر مهم است که به ارزش ها، اهداف، احساسات خود در دستیابی به موفقیت اجتماعی مهم توجه کند.

یک شرط اجتماعی، فرهنگی معیارهای سلامت اخلاقی وجود دارد. به عنوان مثال، اگر 20 سال پیش بهترین تأیید سلامت اخلاقی یک فرد، سازش ناپذیری اخلاقی بود، اکنون افراد بیشتری به درک معقول از وضعیت، چشم انداز فوری و فوری روی می آورند. چشم انداز دورو توانایی ایجاد مصالحه معقول. این نیز مربوط می شود مدیریت مدرن. بنابراین، اخلاق کار یک رهبر شامل قوانین و تکنیک هایی می شود که قبلاً فقط برای دیپلمات ها شناخته شده بود، به عنوان مثال، راه های خروج از یک درگیری، حل یک تضاد.

نظریه مدرن (روش شناسی و فناوری) مدیریت کسب و کار توجه زیادی به مسئله اخلاق و در نتیجه بهبود سیستم مدیریت به طور کلی دارد. این را می توان در بسیاری از آثار مشاهده کرد، به عنوان مثال، M. Tribus در مورد تشخیص بیماری های سیستم مدیریت، M. Mescon و دیگران در مورد انواع مدیریت و نیاز به تحلیل عمیق مسئولیت اجتماعی و اخلاق مدیریت، J. دانکن در مورد راه های مدیریت سیستم های هدف گرا، عامل انسانی، هماهنگی و تغییر. R. Blake، J. Mouton در مورد راه های مدیریت موقعیت های درگیری و غیره.

از تجربه کار با رهبران سازمان های تجاری، ما متقاعد شده ایم که توسعه موقعیت های اخلاقی تیم ها نیز در مسیر تقویت سبک زندگی متمدن صورت می گیرد. به عنوان یک قاعده، یک جو دوستانه در یک تیم بالغ احساس می شود. می توانید اشتیاق افراد را برای وظایف تعیین شده احساس کنید. کارمندان به توانایی های خود اطمینان دارند، به رهبران احترام می گذارند، به همکاران اعتماد دارند. برای اینکه روابط در تیم مبتنی بر ارزش های اخلاقی باشد، تلاش همه اعضای تیم، سیستم مدیریتی مبتنی بر اصول دموکراتیک و فعالیت خود رهبر در این راستا ضروری است.

شاخص های سلامت اخلاقی تیم عبارتند از:

• مکاتبات ارزشهای اخلاقیارزش های انسانی جمعی؛
• اشتیاق کارکنان به وظایفی که برای تیم تعیین می شود یا پذیرش اهداف مشترک توسط زیردستان؛
• انضباط کار آگاهانه و توزیع وظایف که انجام آن است پيش نيازوجود سازمان؛
• رضایت اعضای تیم از ارتباطات و فعالیت های کاری مشترک و اعتقاد به انصاف و نگرش صحیح نسبت به خود.
• وجود ارزش های اخلاقی نجیب در تیم؛
• وجود امنیت اخلاقی برای هر یک از اعضای تیم، به عنوان مثال، کادر آموزشی امنیت فرد را از هرگونه حمله غیر اخلاقی، عدم به رسمیت شناختن شأن و منزلت او تضمین می کند.
• وجود خلاقیت اخلاقی که در تمایل تیم به تفسیر (تحقق، درک) اصول و هنجارهای اخلاقی جامعه و همچنین توسعه این اصول و هنجارها و ایجاد دسته جمعی موارد جدید ظاهر می شود.
• وجود سنت های برگزاری منازعات، میزگردها، کنفرانس ها، که در آن مشکلاتی مانند وظیفه حرفه ای، شرافت، حیثیت، اخلاق حرفه ای مورد بحث قرار می گیرد.

یک تاجر مدرن دارای زرادخانه زیادی از ابزار برای حفظ یک فضای اخلاقی مناسب در تیم خود است. در نهایت، روابط اخلاقی بر نتایج امور و وضعیت افراد تیم تأثیر می گذارد. در ادبیات به این موارد اشاره شده است تکنولوژی اخلاقی هنگام اندیشیدن به این فناوری، بازرگانان باید در نظر داشته باشند که همه کارکنان، به ویژه آنهایی که مدیران رده‌های مختلف هستند، بسته به جایگاهی که در نردبان سلسله مراتبی دارند، به روش‌های مختلف در حل وظایف خود مشارکت می‌کنند.

کسب و کار وظایف مختلفی را انجام می دهد: برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل. مدیران ارشد بیشتر وقت خود را صرف برنامه ریزی و سازماندهی کسب و کار می کنند. با توجه به این موضوع، برای یک تاجر مهم است که به دقت تجزیه و تحلیل کند که زمان کار خود را صرف چه چیزی می کند، آیا وظایف کارکنانش به طور منطقی توزیع می شود و آیا تمام وظایف مدیریت در فعالیت های خاص منعکس می شود. سازمان دهنده کسب و کار می تواند بر توزیع تأثیر بگذارد توابع حرفه ای، تشکیل هیئت های حاکمه، توسعه اهداف مشترک، ایجاد سنت ها و غیره. نقش بزرگدر این به تأثیر اخلاقی اختصاص داده شده است.

اجازه دهید نمونه هایی از نفوذ اخلاقی ارائه دهیم که به بهبود اخلاقی یک تیم حرفه ای و توسعه اصول تجارت و همکاری بین فردی کمک می کند.

• 1. ایجاد شرایط کاری شایسته افراد. اینها عواملی هستند که به طور عینی عمل می کنند که در آنها نگرش نسبت به سلامت جسمی و روانی کارکنان آشکار می شود. این شرایط مطابق با استانداردهای ارگونومیک و نیازهای زیبایی است.
• 2. ایجاد شرایط رشد حرفه ای و اخلاقی کارکنان از طریق دوره های مختلف، رسانه ها، بحث در مورد موقعیت ها و اقدامات خاص و ....
• 3. ایجاد شرایط برای انباشت تجربه حرفه ایو انتقال روایات به عنوان مثال، مشاوره، که از طریق آن متخصصان با تجربه تجربیات خود را به جوانان منتقل می کنند. یادگیری از مثال ها آسان تر است. دستورالعمل هایی که با مثال ها پشتیبانی نمی شوند، اگر نگوییم برعکس، تأثیر کمی دارند.
• 4. سازماندهی کار با مردم. در کشورهای پیشرفته اروپایی، بسیاری از ساختارهای تجاری در زندگی جامعه نقش دارند. به عنوان مثال، در کار هیئت امنای مؤسسات آموزشی، سازماندهی تعطیلات، در فعالیت های ساختارهای مهم اجتماعی و غیره. چنین کاری قبل از هر چیز برای ایجاد شرایط پایدار برای زندگی جامعه ضروری است که بدون آن تجارت نمی تواند توسعه یابد. روابط عمومی نه تنها ابزار مهمی برای حل مشکلات فوری شرکت مانند فروش محصولات، ورود به بازارهای جدید، بلکه برای حل مشکلات استراتژیک مربوط به بقا و توسعه است. در کشور ما، این ابزار هنوز توسط شرکت ها استفاده ضعیفی دارد.
• 5. استفاده در کار از روش های نفوذ اخلاقی. این روش ها به طور گسترده در ادبیات مدیریت ارائه شده است. به طور سنتی، اینها شامل اقناع اخلاقی، مثال‌های اخلاقی، کار منظم با منابع ادبی، مشاوره، بازی‌های تجاری و نقش‌آفرینی و تکالیف عمومی است.

رویکردهای مدرن به اخلاق تجاری، توسعه اشکال متمدن روابط را پیش‌فرض می‌گیرد (Samoukin, Samoukina, 2001).

این باید هم به مدیران و هم به کارکنان شرکت ها آموزش داده شود. آموزش هم با تجزیه و تحلیل تجربیات خودمان و هم با استفاده از مثال های نظری و عملی از کار مدیران ما و خارجی صورت می گیرد. توجه به این نکته ضروری است که فرآیند انتقال کلیشه های فرهنگی، هنجارها، قوانین در مدیریت دارای مشکلات متعددی است. به عنوان مثال، M. Tribus، نویسنده نظریه به اصطلاح ویروسی مدیریت، هوشمندانه در این مورد می نویسد. رویکرد او با ایجاد شرایط برای یک سیستم مدیریت توسعه یافته، تجزیه و تحلیل وضعیت سلامت سازمان مرتبط است. او معتقد است که این فرآیندها همچنین می توانند از نقص ایمنی رنج ببرند. مدیران باید بر روی سیستم های مدیریتی به همان شیوه ای کار کنند که روی حل مشکلات خاص کار می کنند. سیستم مدیریت تنها با کمک خود افراد قابل بهبود است، افرادی که می توانند کلیشه های خود را درک کنند و از شر آنها خلاص شوند و در نتیجه در صورت لزوم، طرح مدیریت معمولی را تغییر دهند.

در پایان، نتیجه گیری خود نشان می دهد که دستیابی به موفقیت اجتماعی قابل توجه در یک سازمان و بقای یک تجارت در یک جامعه دموکراتیک و متمدن بدون توسعه اخلاق تجاری غیرممکن است که در کارکنان و سیستم کار منعکس خواهد شد. سازمان به عنوان یک کل بی توجهی به معیارهای اخلاقی، ثبات پویایی را از مدیر، زیردستان و ساختاری که مدیریت می کند سلب می کند. شرایط اجتماعی، چشم انداز توسعه همتراز با بهترین سازمان ها و شرکای جدی و قابل اعتماد.

• دی جورج آر تی.اخلاق کسب و کار / هر. از انگلیسی. R. I. استولپر. سن پترزبورگ: دانشکده اقتصاد. مسکو: گروه انتشارات پیشرفت، 2001.
• راهنمای دستورالعمل های کمیسیون مجازات ایالات متحده // کمیسیون مجازات ایالات متحده. 1993. 1 نوامبر. چ. 8. بیرن ای.افرادی که بازی می کنند. مسکو: اکسمو، 2011.
• ایوانوا ن. ال.، میخائیلووا ای. وی.، شترو وی.مقدمه ای بر روانشناسی کسب و کار. مسکو: انتشارات HSE. 2008.
• تریبوس ام.نظریه مدیریت ویروسی مسکو: استانداردها و کیفیت RIA. 1997.

روندهای مدرن در توسعه کسب و کار مدتهاست که نیاز به جهت گیری اجتماعی را تایید کرده است. کارآفرینان نه تنها برای کسب سود، بلکه برای ارائه تمام کمک های ممکن به جامعه در حل مشکلات اجتماعی تلاش می کنند. اما یک مولفه مهم در این مسیر وجود دارد که همه به آن توجه نمی کنند. هر رویدادی با محوریت اجتماعی باید مزایایی را به همراه داشته باشد، ملموس یا ناملموس، اما لزوماً در آینده مفید است. چندین استراتژی وجود دارد که امکان دستیابی به این اثر را فراهم می کند، کارآفرینان باید آنها را بشناسند و در عمل به کار گیرند.

مسئولیت اجتماعی کسب و کار چیست؟

جهت گیری اجتماعی انجام کسب و کار شامل اجرای اقدامات خاصی با هدف منافع جامعه است که با هزینه سازمان انجام می شود. با کمک آنها، برنامه های مهم اجتماعی برای بهبود زندگی بخش های خاصی از جمعیت یا برای کارکنان شرکت آنها اجرا می شود. نتایج چنین شرکت هایی به رشد، بهبود تصویر، توسعه، افزایش سود پیمانکار، یعنی شرکت کمک می کند.

برنامه اقدام اجتماعی ویژگی های متمایز خود را دارد. به طور مداوم مطابق با بررسی و اصلاح می شود روندهای فعلیتوسعه جامعه چنین طرحی توسط شرکت فردی به طور مستقل و داوطلبانه اتخاذ می شود. همچنین ممکن است با سایر ذینفعان پروژه هماهنگ شود. در نتیجه فعالیت های اجتماعی محور، اهداف زیر حاصل می شود:

• بهبود شهرت شرکت در سطح تعیین شده مخاطب هدفو کل محل؛
• بهبود تصویر شرکت؛
• افزایش حجم محصولات تولیدی و فروخته شده؛
• بهبود کیفیت خدمات یا کالاهای شرکت؛
• توسعه و تقویت برند شرکتی؛
• ظهور و تقویت مشارکت های جدید، روابط با نمایندگان تجارت، دولت، انجمن های مدنی و سازمان ها.

باید فهمید که مسئولیت اجتماعی کسب و کار با صدقه یکی نیست. همچنین مسئولیت اجتماعی را نمی توان با مفاهیم زیر مرتبط کرد:

• روابط عمومی و خود تبلیغی؛
• فعالیت سیاسی و ارتقای فردی؛
• پروژه ها و برنامه های دولتی؛
• برنامه های دولتی با محوریت اقتصادی

مسئولیت اجتماعی چگونه ارزیابی می شود

این مفهوم ساختار ارزیابی واضحی دارد، در چندین سطح انجام می شود.

سطح اول به معنای انطباق با قوانین فدراسیون روسیه است که طبق آن کسب و کار مشخصی را انجام می دهد کارکردهای اجتماعی. به عنوان مثال، ثبت نام کارمندان تحت قانون کار فدراسیون روسیه و پرداخت کامل مالیات به معنای حذف تنش در جامعه، تضمین ثبات است. همچنین کار در این سطح به معنای رعایت قوانین قانون جزایی فدراسیون روسیه و انجام فعالیت های تجاری در زمینه قانونی است.

سطح دوم مسئولیت اجتماعی کسب و کار شامل انجام فعالیت هایی است که کار شرکت را برای سرمایه گذاران و مصرف کنندگان جذاب می کند. این ایجاد چنین محصول یا خدماتی است که به رشد رفاه شهروندان، تقویت سلامت آنها و ... کمک می کند و جذابیت یک تجارت برای سرمایه گذاران به معنای افزایش وجهه کل کشور است.

و سطح سوم مسئولیت شامل برنامه ریزی و اجرای چنین فعالیت هایی است که با هدف تسکین تنش اجتماعی ، تقویت تصویر شرکت و در عین حال - عدم سود از نظر پولی انجام می شود.

کارآفرین خودش تصمیم می گیرد که در چه سطحی کار کند، اما باید توجه داشت که اجرای بالاترین سطح در صورت عدم وجود سطح قبلی غیرممکن است. به عنوان مثال، شرکت در رویدادهای مهم سطح منطقه ایاگر کارمندان شما دستمزدهای "سیاه" دریافت کنند و به طور غیرقانونی بدون پرداخت مالیات کامل کار کنند غیرممکن است.

مدل های مسئولیت شرکتی

مسئولیت شرکتی به چهار شکل قابل اجراست. همه آنها در جهت رفاه شرکت هستند، بنابراین ارزش توجه دارند.

مدل دستکاری- شامل پردازش افکار عمومی برای دستیابی به اهداف شرکت است.

مدل اطلاعاتی- دستیابی به اهداف شرکت با اطلاع رسانی مستمر از مقاصد شرکت به طرق مختلف.

مدل تفاهم متقابل- توضیح خط رفتار شرکت و درک خط رفتار کارکنان.

مدل مشارکت اجتماعی- مطالعه و تحلیل کل محیط اجتماعی و احساسات عمومی به طور کلی.

هر کشور ترجیحات خود را برای مشارکت و مسئولیت های شرکتی دارد. در روسیه، این مفاهیم هنوز در مرحله شکل گیری هستند. تحلیلگران می گویند که نتایج و دستاوردهای مثبت در حال حاضر قابل مشاهده است. این ویژگی‌های مدل اروپایی (زمانی که دولت در شکل‌دهی استراتژی شرکت مشارکت فعال دارد) و مدل بریتانیایی (با مشارکت در سیاست شرکت ابتکار داوطلبانه کارکنان) را دنبال می‌کند.

اشکال مسئولیت اجتماعی

مسئولیت اجتماعی می تواند پنهان و آشکار باشد.

باز کناستراتژی شامل رفتار سازمان در زمانی است که شرکت مسئولیت حل مسائل مورد توجه جامعه را بر عهده می گیرد. این شکل از مسئولیت اجتماعی به طور مستقل انتخاب می شود، رفتار و همه اقدامات به صورت داوطلبانه شکل می گیرد.

پنهان شده استاین فرم بر تمام نهادهای دولتی - رسمی و غیر رسمی - تأثیر می گذارد. تمامی فعالیت ها و برنامه ها با این نهادها هماهنگ است. هنجارها، قوانین رفتار، ارزش ها و حتی مأموریت شرکت کاملاً مطابق با منافع و اهداف دولت شکل می گیرد و به نتایج شخصی خود دست می یابد، چنین شرکتی در درجه اول برای اهداف و مقاصد کل جامعه کار می کند. و نهاد دولت علاوه بر این، اهداف نه تنها اجتماعی، بلکه سیاسی و اقتصادی نیز هستند.

اصول اساسی استراتژی های بازاریابی مسئولیت اجتماعی

برای اینکه اصول مسئولیت اجتماعی بدون قید و شرط توسط جامعه و شرکای تجاری قابل مشاهده و پذیرفته شود، باید قوانین خاصی رعایت شود. اولین مورد این است که همیشه به تمام وعده های خود عمل کنید، به آنچه می گویید عمل کنید. چنین نگرشی، بدون هیچ گونه تعجب، احترام به مصرف کنندگان، شرکا، اخلاق بی عیب و نقص در محافل تجاری را نشان می دهد.

اصل دوم صداقت در تبلیغات است. هرگز آنچه را که نمی توانید در محصولات یا خدمات خود پیاده سازی کنید، در فیلم ها و متن ها قول ندهید. صداقت و عدم اغراق در این زمینه، مصرف کنندگان قطعا قدردانی می کنند و شروع به احترام به شرکت شما می کنند.

اصل سوم این است که استانداردهای اخلاقی را در محصولات یا خدمات خود نشان دهید. به عنوان مثال، نوشته روی محصول که بدون آسیب رساندن به محیط زیست تولید می شود بسیار مهم است. همچنین مهم است که صادقانه ترکیب را مشخص کنید و اگر حاوی آن نباشد بسیار خوب است مواد مضرهم برای بدن انسان و هم برای طبیعت. یا به عنوان مثال، بسیاری اصطلاحی را برای دفع و تجزیه بسته بندی، روش هایی برای تجزیه بی ضرر آن به اجزای ایمن برای طبیعت نشان می دهند.

کارایی کسب و کار مسئولیت پذیر اجتماعی

زنجیره رشد کسب و کار که مسئولیت اجتماعی دارد بسیار ساده است. ردیابی تأثیر رویدادهایی که جهت گیری اجتماعی دارند کار دشواری نیست. اثرات مثبت را می توان پس از مدتی مشاهده کرد، نباید یک اثر آنی را انتظار داشت. اولین مرحله در اجرای چنین استراتژی، نظارت کامل بر وضعیت جامعه، تهیه بخش به اصطلاح اجتماعی است. بر اساس شناسایی مشکلات و نقاط بحرانی، برنامه عملیاتی تشکیل می شود. در طول اجرای آن، وظایف تجاری در حال گسترش است، تولید در حال توسعه است. که در نهایت منجر به افزایش احترام مصرف کننده به شرکت، افزایش فروش و افزایش سود می شود.

تایید رشد وفاداری به شرکت های مسئولیت پذیر اجتماعی بر اساس مطالعات سازمان های مختلف:

• شهروندان ترجیح می دهند محصولات شرکت هایی را خریداری کنند که مسئولیت اجتماعی خود را ثابت کرده اند، در ایالات متحده این رقم 83٪ است.
• متخصصان جوان ترجیح می دهند در شرکت هایی با درجه بالایی از مسئولیت اجتماعی کار کنند، به ویژه در شرکت هایی که به مسائل زیست محیطی توجه دارند.
• سه چهارم شهروندان شاغل متقاعد شده اند که اگر یک بنگاه اقتصادی با مسائل مربوط به مسئولیت اجتماعی سر و کار دارد، مطمئناً به توسعه شخصی آنها علاقه مند است.
• مؤسسه اخلاق تجاری ارقامی را ارائه کرد که نشان می‌دهد شرکت‌هایی با درجه مسئولیت اجتماعی بالا دارای نرخ موفقیت هستند - 18 درصد بیشتر از شرکت‌های معمولی.

مسئولیت اجتماعی کسب و کار چیست؟

مسئولیت داخلی:

• ایجاد شرایط برای ایمنی کار؛
• پرداخت دستمزد ثابت که سطح آن در صنعت قابل قبول و بالاتر از حد متوسط ​​تلقی می شود.
• مراقبت های پزشکی برای کارکنان و اقدامات اضافی برای حفظ سلامت آنها؛
• آموزش و توسعه حرفه ای کارکنان؛
• ارائه کمک های مادی به کارکنانی که خود را در شرایط دشوار زندگی می بینند.

مسئولیت اجتماعی خارجی:

• تفسیر حمایتدر تبلیغات و برنامه ها؛
• مشارکت در اقدامات برای احیای منابع طبیعی و حفاظت از محیط زیست؛
• تماس و همکاری نزدیک با جامعه و مقامات محلی؛
• مشارکت در شرایط بحرانی شهر؛
• مسئولیت در قبال مصرف کنندگان از نظر کیفیت محصول یا خدمات.

مسئولیت اجتماعی اغلب به صورت داوطلبانه به خود می گیرد. این در قالب بازدید از موسسات تخصصی و کمک به آنها بیان می شود، اینها یتیم خانه ها، خانه های سالمندان، آسایشگاه ها، پناهگاه های حیوانات هستند.

اشکال جالب مسئولیت در قبال جامعه انتصاب و پرداخت کمک هزینه تحصیلی و پاداش ویژه به شهروندان مستعد، مستمری به افراد مستحق، مشارکت در تشکیل صندوق هایی برای حمایت از بخش های خاصی از زندگی جامعه (کودکان بیمار، مجریان با استعداد و غیره) است.

دستمزد بنگاه های اجتماعی جهت گیری توسط دولت نیز یک عامل مورد انتظار است، اما نه یک عامل اجباری در این فعالیت. گاهی اوقات این گونه بنگاه ها از انواع خاصی از مالیات های محلی معاف می شوند، گاهی اوقات در مسابقات و مناقصه ها در اولویت قرار می گیرند. اما چنین اقداماتی برای هیچ کس تضمین نمی شود، آنها به خودی خود برای بازرگانان هدف نیستند.

النا شوگورووا یک مشاور تجاری، مربی فن بیان و فن بیان، رئیس مدرسه آنلاین Orator Master است.می توان از طریق ایمیل با او تماس گرفت. [ایمیل محافظت شده]یا از طریق یک گروه فیس بوک

1 از 9

ارائه با موضوع:مسئولیت اجتماعی و اخلاق تجاری

اسلاید شماره 1

توضیحات اسلاید:

اسلاید شماره 2

توضیحات اسلاید:

نقش واقعی تجارت در جامعه در اوایل قرن بیستم دکترین بشردوستی سرمایه داری مطرح شد که بر اساس آن سازمان های موفق موظفند بخشی از سرمایه خود را به نفع جامعه اهدا کنند. E. Carnegie 350 میلیون دلار سرمایه گذاری کرد. به برنامه های اجتماعی و ساخت بیش از دو هزار کتابخانه های عمومی. جی دی راکفلر 550 میلیون دلار کمک کرد. به بنیاد راکفلر. از دهه 1950، مفهوم نقش اجتماعی تجارت شروع به تغییر کرد. H. R. Bowen در کتاب مسئولیت اجتماعی کسب و کار توضیح داد که چگونه مفهوم مسئولیت اجتماعی در تجارت اعمال می شود و چه مزایای اجتماعی و اقتصادی می تواند ناشی از شناخت اهمیت اهداف اجتماعی در تصمیم گیری تجاری باشد.

اسلاید شماره 3

توضیحات اسلاید:

دو دیدگاه در مورد نگرش سازمان به محیط اجتماعیدیدگاه اول این است که اگر سازمانی با آن کار کند، مسئولیت اجتماعی دارد حداکثر سودو در عین حال مقدس تمام قوانین و هنجارهای جامعه خود را ارج می نهد. بر اساس این دیدگاه، سازمان تنها باید اهداف اقتصادی را دنبال کند. یکی از حامیان سرسخت این نظریه برنده جایزه است جایزه نوبلم. فریدمن که به گفته وی «نقش تجارت استفاده از منابع و انرژی در فعالیت هایی است که برای افزایش سود طراحی شده اند، ضمن رعایت قوانین بازی ... و همچنین شرکت در رقابت منصفانه بدون تقلب و فریب».

اسلاید شماره 4

توضیحات اسلاید:

دو دیدگاه در مورد نگرش سازمان به محیط اجتماعی بر اساس دیدگاه دوم، سازمان علاوه بر تعهدات صرفاً اقتصادی، باید جنبه های انسانی و اجتماعی تأثیر فعالیت های خود را نیز در نظر بگیرد. بر کارکنان، مصرف کنندگان و جوامع محلی و کمک مثبت به حل مشکلات اجتماعی جامعه. این رویکرد همچنین حاکی از انتظارات جامعه است سازمان های مدرننه تنها شاخص های اقتصادی بالا، بلکه موفقیت بزرگ در دستیابی به اهداف اجتماعی است. دیدگاه جدید این است که سازمان باید در تعدادی از زمینه ها مسئولانه عمل کند: در زمینه حفاظت از محیط زیست، مراقبت های بهداشتی، حقوق شهروندی، حمایت از مصرف کننده و غیره.

اسلاید شماره 5

توضیحات اسلاید:

مسئولیت حقوقی کسب و کار مسئولیت حقوقی بر خلاف مسئولیت اجتماعی متضمن رعایت قوانین و مقررات خاص است مقررات دولتیتعریف اینکه سازمان چه کاری می تواند انجام دهد و چه کاری نمی تواند انجام دهد. سازمانی که تمام قوانین و مقررات را رعایت می کند، از نظر قانونی به عنوان مسئول رفتار می کند، اما همیشه به عنوان مسئولیت اجتماعی عمل نمی کند.مسئولیت اجتماعی مستلزم درجه معینی از پاسخ داوطلبانه سازمان به مشکلات اجتماعی است.

اسلاید شماره 6

توضیحات اسلاید:

استدلال "برای" و "علیه" مسئولیت اجتماعی دلایل اصلی به نفع مسئولیت اجتماعی کسب و کار: مطلوب چشم اندازهای بلند مدتبرای شرکت تغییر نیازها و انتظارات جامعه داشتن منابع برای کمک به حل مشکلات اجتماعی الزام اخلاقی به مسئولیت اجتماعی

اسلاید شماره 7

توضیحات اسلاید:

استدلال "برای" و "علیه" مسئولیت اجتماعی استدلال های اصلی علیه مسئولیت اجتماعی کسب و کار: نقض اصل حداکثر سازی سود هزینه های مرتبط با فعالیت های اجتماعی سطح پایین پاسخگویی به جامعه فقدان مهارت های حل مشکل اجتماعی

اسلاید شماره 8

توضیحات اسلاید:

استدلال‌های "برای" و "علیه" مسئولیت اجتماعی بسیاری از معاصران بر این عقیده هستند که سازمان‌ها باید بخشی از منابع و تلاش‌های خود را به سمت توسعه جوامع محلی و کل جامعه هدایت کنند. پروفسور ال. اقدام مسئولیت پذیر اجتماعی نه تنها در انحصار است شرکت های بزرگ. مسئولیت اجتماعی فقط شامل فعالیت های بشردوستانه نیست، بلکه مهمترین چیز برای بقای هر شرکتی سود است. سودآوری و توسعه همراه با رفتار منصفانه کارکنان، مشتریان و جامعه محلی شرکت است.

اسلاید شماره 9

توضیحات اسلاید:

اخلاق و مدیریت نوین موضوع اخلاق کسب و کار اصولی هستند که رویکردهای درست و نادرست در انجام کسب و کار را تعیین می کنند. نظرسنجی ها نشان داده است که جامعه نسبت به کاهش استانداردهای اخلاق تجاری متقاعد شده است. به گفته L. Osmer، «مشکلات اخلاقی در تجارت به تعارض، یا حداقل به احتمال آن، بین شاخص‌های فعالیت اقتصادی سازمان که با درآمد، هزینه و سود آن اندازه‌گیری می‌شود، و شاخص‌های اجتماعی آن مرتبط است. مسئولیتی که در تعهداتش نسبت به افراد دیگر هم در سازمان و هم در جامعه بیان می شود. در تلاش برای بهبود فضای اخلاقی، سازمان‌ها گام‌های مختلفی را برمی‌دارند: تدوین کدهای اخلاقی و اخلاقی، مشارکت در حسابرسی اجتماعی، و ارائه آموزش‌های اخلاقی.