Uvijek se javljaju i kod mnogih korisnika. U U zadnje vrijeme neki se potrošači žale da im Yota ne odgovara. Zašto se ovo događa? Što učiniti u ovoj situaciji? I uopće, koji je to novi Internet provider čudnog imena Yota? O svemu ovome će se raspravljati upravo sada.

Aktivnost

Prije nego što razmislite zašto Yota ne radi, trebali biste upoznati ovog pružatelja usluga. Pojavio se na rusko tržište ne tako davno, ali već privlači pažnju mnogih potrošača.

Što ova tvrtka radi? Omogućuje bežični internet za računala i telefone diljem Rusije. Kao što vidite, ništa posebno. Istina, Yota je ta koja tvrdi da je sposobna svojim korisnicima pružiti 4G komunikaciju. Nije tajna da se smatra najbržim i najkvalitetnijim. Vjerojatno je to razlog što kupci rado brišu Yota proizvode s polica trgovina, ali ubrzo bivaju razočarani vezom. Uostalom, Yota vrlo često ima i modeme. Pokušajmo shvatiti zašto se to događa.

Kvar mreže

Možda je došlo do jednostavnog kvara mreže. Takvi se slučajevi redovito događaju kod gotovo svih pružatelja internetskih usluga i mobilnih operatera. Da, neugodno je, ali nitko nije imun na to.

Ako sumnjate da Yota modem ne radi upravo zbog neke vrste kvara sustava, bolje je nazvati službu za podršku i saznati što se dogodilo. O svim incidentima na liniji bit ćete obaviješteni. Što učiniti sljedeće? Samo čekaj. Nakon nekog vremena, izvor kvara bit će uklonjen i veza će se uspostaviti.

Loše vrijeme

Također, ako primijetite da vam Yota ne radi, pogledajte kroz prozor i saznajte vremensku prognozu. Za vrijeme loših vremenskih uvjeta, u pravilu, mnogi pružatelji usluga trpe zbog oštećenih dalekovoda. Kao rezultat toga, mrežni pretplatnici gube internetsku vezu.

I u ovom slučaju se ništa ne može učiniti. Dovoljno je biti strpljiv i sačekati loše vrijeme. Čim se vrijeme popravi, Internet će se vratiti. Usput, ne bi škodilo nazvati svog davatelja usluga i saznati što se događa na stanici. Na taj način će vas obavijestiti što se točno događa, jeste li vi krivi što ćete to morati sami popraviti ili biste trebali samo pričekati da se veza uspostavi? U principu, više nema očitih razloga zašto Yota modem ne radi. Pokušajmo shvatiti što se još može dogoditi mreži i kako se s tim nositi.

Plaćanje

Često korisnici kažu da Yota ne radi (Internet na telefonu), a oprema je u dobrom stanju, nema lošeg vremena, nema nesreća ili kvarova na liniji. Što se moglo dogoditi?

Na primjer, niste platili usluge pristupa mreži i vaš telefon je blokiran. To su vrlo česti slučajevi i ne samo kod Iote. Platite usluge i nadopunite svoj mobilni saldo. Nakon toga pokušajte se ponovno povezati. Ako internet odbija raditi samo na računalu, dovoljno je platiti račune.

Još uvijek imate problema s Yota mobilnim internetom? Imajte na umu da negativni saldo na vašem mobilnom telefonu također ne dopušta pristup mreži, čak ni uz plaćene usluge. Stoga je preporučljivo nadopuniti saldo svoje SIM kartice na pozitivan. I svi će problemi nestati sami od sebe.

Nema signala

Između ostalog, ako se pitate zašto Yota ne radi, trebali biste provjeriti razinu signala. Može se dogoditi da ga jednostavno nema ili je vrlo slab, što ometa udoban i brz rad na mobitelu ili računalu.

Imajte na umu da je Yota novi operater i da njegov sustav stanica još nije dobro razvijen. Blizu njih će, naravno, biti interneta, ali u udaljenim će točkama ili potpuno nestati ili raditi vrlo sporo.

Osim toga, nemojte se iznenaditi da Yota signal nestane u nekoj šumi ili podrumu. Ovakav fenomen se može primijetiti kod gotovo svih pružatelja usluga i mobilnih operatera. Nastavite s pokušajem povezivanja s mrežom kada budete na prikladnom mjestu. Sve je u redu? Odlično, možete koristiti usluge davatelja. Još uvijek pronalazite greške ili probleme? Onda hajdemo dalje razumjeti problem.

Kvar opreme

Jeste li primijetili da Yota ne radi? Nema internetske veze? Vrijedno je provjeriti cjelovitost priključne opreme, a također provjerite jesu li sve žice u dobrom stanju. Nerijetko je upravo ovakav problem uzrok nedostatka pristupa internetu.

U principu, nitko nije imun na kvar opreme, preporučljivo je odnijeti je na popravak pri prvoj sumnji. U servisni centar brzo će pomoći razjasniti situaciju. razbijaju se, kako pokazuje praksa, gotovo u svakoj prilici. Dovoljno je čak i malo ne slijediti pravila rada opreme i ona će uspjeti.

Drajveri za Yota

Internet ne radi? Povremeno, uzrok mogu biti zastarjeli upravljački programi na računalu. Vjerojatno ne vrijedi ni govoriti što učiniti u ovom slučaju. Sve što je potrebno od korisnika je preuzeti upravljačke programe i instalirati ih, po mogućnosti najnovije verzije. I ne zaboravite na

Osim toga, ponovno instalirajte program Yota na svoje računalo. Uostalom, tijekom instalacije također traži i učitava potrebne upravljačke programe. Stoga će se ažurirati. Sada možete ponovno pokrenuti računalo i zatim pogledati rezultat. Prema mnogim pretplatnicima, ovaj korak pomaže u uklanjanju većine problema povezanih s internetom. Kao što vidite, nema ništa komplicirano ili nadnaravno. To je sasvim normalan proces s kojim će se svaki korisnik prije ili kasnije susresti.

Virusi

Čak i nakon svih poduzetih koraka, Yota ne radi? Kao što praksa pokazuje, vrlo često u ovom slučaju korisniku je onemogućeno povezivanje s Internetom najčešćim virusima.

Što učiniti u ovom slučaju? Vjerojatno postoji nekoliko rješenja. Svoje računalo i Yota router možete odnijeti na popravak. Stručnjaci će pomoći u dijagnosticiranju opreme i, najvjerojatnije, navesti uzrok incidenta. Oni će sve popraviti za razumnu naknadu, ali to nije najbolje rješenje.

Stoga korisnici preferiraju drugu opciju. Govorimo o samostalnom "liječenju" operativnog sustava. Da biste to učinili, morate skenirati svoje računalo antivirusnim programom, izliječiti ono što nije podložno procesu, jednostavno ga izbrisati. Zatim očistite registar (ručno ili će CCleaner doći u pomoć), ponovno pokrenite računalo. Također se preporučuje ponovno instaliranje programa s Yota upravljačkim programima. To je to, pokušajte se ponovno spojiti. Sada ne bi trebalo biti problema s internetom.

Opći dojmovi

Pa smo shvatili zašto Yota ne radi. Istina, unatoč svim navedenim razlozima, pretplatnici kažu da je glavna točka koju treba uzeti u obzir nepošten rad internetskog davatelja. Drugim riječima, inicijalno pružena veza bila je daleko od najviše najbolja kvaliteta, pa se morate stalno baviti problemima mrežne veze.

Postoji samo jedan način da sve to izbjegnete - nemojte se spajati na Yotu. Tada nećete morati razmišljati o tome zašto internet ovog davatelja redovito nestaje. Ipak, konačna odluka ostaje na svakom korisniku. Možda će vrlo brzo Yota poboljšati kvalitetu, dati nove dalekovode i svi problemi će nestati.

Kao jedna od vodećih telekomunikacijskih kompanija Yota pruža usluge mobilne komunikacije, nastoji biti lider u promicanju 4G LTE Interneta u Rusiji. Njegovi pretplatnici već su nekoliko milijuna Rusa, što se objašnjava dostupnošću fleksibilnih tarifnih planova u kombinaciji s brzim internetom.

Ali ne mogu svi stabilno raditi na 4G brzinama zbog spontano nastalih problema s bežičnom komunikacijom. I mogu se manifestirati iz raznih razloga. Stoga predlažemo da se upoznate s najčešćim razlozima koji odgovaraju na pitanje: "Zašto Yota Internet ne radi?"

Kvar mreže

Do kvarova u vezi i radu može doći zbog:

• slab signal;
• prekomjerno opterećenje na Iota;
• problema s uređajem ili SIM karticom.

Srećom, navedeni komentari lako se identificiraju eksperimentalno: provjerom funkcionalnosti u sljedećem bloku ili na drugom uređaju.

Ljudi koji žive u gusto naseljenim stambenim područjima često se žale na kvarove na mreži, ne razumiju zašto Internet ne radi i za to krive davatelja usluga. Zapravo, problem leži u prezasićenosti okolnog prostora radio valovima koji dolaze, primjerice, s Wi-Fi routera susjeda. Kao izlaz, možete nabaviti snažniju opremu ili kupiti posebno pojačalo signala.

Ako Yota ne radi zbog grešaka, možda su internetske postavke na samom uređaju izbrisane. Najnovije postavke za pristup Iota Internet mreži možete naručiti putem svog osobnog računa ili tehničke podrške svog mobilnog operatera.

Loše vrijeme

Vrijeme može utjecati na prijenos radio signala na različite načine. Na primjer, oblaci i oblaci po suhom vremenu poboljšavaju kvalitetu prijenosa podataka zračnim putem, čime se povećava stabilnost bežične komunikacije i interneta. U tom slučaju oblaci djeluju kao pasivni repetitor, reflektirajući i šireći signal odašiljača na veću udaljenost. S druge strane, grmljavinske oluje i snježne padaline pogoršavaju komunikaciju, sprječavajući slobodan prolaz radio signala.

Problem s plaćanjem

Yota je prepaid usluga. To znači da se na kraju obračunskog razdoblja (30 dana), a na računu nema dovoljno novca za njegovu obnovu, ukida pristup internetu. Odbrojavanje novog razdoblja automatski počinje od trenutka kada nadoplatite svoj račun iznosom predviđenim u startnom paketu.

Ograničenje ili odsutnost bežičnog interneta može biti uzrokovano prekoračenjem ograničenja navedenog u tarifni plan. Da biste nastavili s radom, morat ćete zapamtiti uvjete svoje tarife i platiti dodatne megabajte.

Nema signala

Bez obzira na to koliko mobilne tvrtke pokušavaju osigurati stabilnu pokrivenost, još uvijek postoji dovoljno praznina na karti Ruske Federacije gdje bežični Internet ne radi. Ipak, tvrtka Yota ubrzano razvija svoju 4G mrežu, instalirajući najnoviju opremu ne samo u velikim gradovima, već i na periferiji. Za pomoć pretplatnicima, službena Yota stranica nudi kartu pokrivenosti koja prikazuje zone sa stabilnom razinom 2G, 3G, 4G.

Kada koristite Yota modem (Wi-Fi usmjerivač) za računalo, uzrok nestabilnog, isprekidanog signala može biti loše postavljanje opreme. Prije svega, to je problem izgradnje panelnih visokih zgrada s nosivim ojačanim pregradama koje savršeno prigušuju bilo koji radio signal. Kako biste osigurali jednoliku pokrivenost u svim sobama, najbolje je montirati usmjerivač u hodniku, osiguravajući da signal do svih prostorija dođe kroz vrata.

Mrežna oprema niske kvalitete

Brzina prijema i prijenosa signala uvelike ovisi o kvaliteti odašiljačke opreme, a time i o njezinu modelu i cijeni. Korisnik mora shvatiti da će usmjerivač koji košta 50 dolara, proizveden u skladu s novim standardima, raditi bolje od usmjerivača od 20 dolara, koji je izdan prije 7 godina. Davatelji usluga u pravilu imaju različite modele mrežne opreme u svom arsenalu i nude klijentima proračunske opcije s popustima i promocijama.

Ne čudi da neki jeftini uređaji prestaju normalno funkcionirati u prvoj godini rada. Na primjer, nizak napon iz napajanja dovodi do čestih kvarova usmjerivača. Bez poznavanja ovog razloga, možete se dugo žaliti na nisku brzinu zbog bilo čega, a da ne sumnjate na kvar napajanja.

Problem s postavkama

Osim tehničkih problema, razlozi zbog kojih Internet iz Yote možda neće raditi mogu biti softverske prirode:

1. Podatkovna usluga je onemogućena na tabletu (pametnom telefonu). Da biste ga aktivirali, najlakši način je nazvati Iota podršku.
2. Kvarovi u Wi-Fi pristupnoj točki, točnije u postavkama proxy poslužitelja. Trebali biste provjeriti i deaktivirati proxy poslužitelj na svom pametnom telefonu.
3. Promjena lozinke za Wi-Fi. Morate izbrisati trenutnu vezu i zatim stvoriti novu.
4. Nakon privremenog gubitka veze, gadget se nije mogao automatski registrirati na mreži. Trebali biste ponovno pokrenuti uređaj ili ručno potražiti dostupne mreže, a zatim se registrirati u Yoti.
5. Problemi s USB modemom. U tom slučaju morate ažurirati upravljački program.

Problem s pametnim telefonom

Kako bi uštedjeli novac, naši sunarodnjaci naručuju "sive" pametne telefone iz Kine, koje zatim samostalno flashiraju za željeni operativni sustav. Ali malo ljudi razmišlja o radnom frekvencijskom rasponu (pojasu) ugrađenog radio modula. Rezultat je nedosljednost. Na razini hardvera, pametni telefon ne može implementirati brzi prijenos podataka na frekvenciji davatelja usluga.

Na primjer, u Rusiji LTE 4G radi na frekvencijama br. 7,20,38, au Kini se koriste druge frekvencije, na koje je "sivi" pametni telefon inicijalno konfiguriran. Nemoguće je ponovno konfigurirati takav gadget, jer neki proizvođači mikroprocesora već integriraju radio modul s LTE podrškom u isti čip s procesorom.

Virusi

Bez obzira koliko se programeri trudili zaštititi svoje softver, virusi se ipak uspijevaju ušuljati u tablete i pametne telefone i ometati njihov rad. Ako aplikacije na vašem pametnom telefonu počnu neadekvatno reagirati na pritiske gumba, preporučuje se provjeriti uređaj za viruse. Usput, blok Internet Yota Možda ne samo virus, već i antivirusni program. Kako biste provjerili je li to slučaj, morate promijeniti antivirusne postavke, pristupiti prijenosu podataka i ponovno pokrenuti uređaj.

Naravno, postoje i drugi, specifičniji problemi koji mogu spriječiti rad Yota Interneta na vašem pametnom telefonu ili računalu. U takvim slučajevima bolje je nazvati ili pisati u chatu službe podrške mobilnog operatera.

Pročitajte također

Gotovo svaka osoba mora se suočiti s problemom kada Mobilni internet U početku radi jednostavno savršeno, ali s vremena na vrijeme počne kvariti i nevjerojatno loše hvata mrežu. Naravno, alternativa bežična veza Možda je moguće osigurati kabelski internet, ali to nije moguće u svim slučajevima. Mnogi ljudi žive u zabačenim kutovima naše zemlje, gdje nema niti jednog davatelja žičnih internetskih usluga, ali žele biti na mreži. Ova alternativa nije prikladna za korisnike mreže u roamingu koji često putuju, idu na poslovna putovanja ili rade na daljinu. Što učiniti u slučajevima kada Internet ne radi na Yoti?

Prvo što vam padne na pamet kada se pojave problemi s internetskom vezom je da trebate saznati koji su uzroci kvarova i je li moguće nešto sami popraviti. Da biste ovo razumjeli, prvo ćete morati pronaći glavni uzrok zašto Iota danas ne radi. Popis najčešćih problema uključuje:

• Slab mrežni signal zbog udaljenosti od tornjeva;
• Preopterećenje na baznim stanicama;
• Kvar internetske mreže krivnjom davatelja;
• Nepovoljni vremenski uvjeti;
• Nedovoljan iznos novca na računu;
• Problemi s mobilnim ili stolnim uređajem (pametni telefon, tablet, modem, Wi-Fi usmjerivač ili računalo);
• Problemi sa softverom;
• napad virusa;
• na uređaju treće strane (SIM kartica tableta nije prikladna za upotrebu u modemu i obrnuto);
• Biti izvan područja pokrivenosti.

Naravno, ovo nisu svi razlozi koji negativno utječu na kvalitetu mobilnog signala. To također uključuje netočne postavke opreme, probleme s napajanjem gadgeta i nisku snagu baterije. Je li moguće otkloniti takve kvarove i vratiti stabilan internetski signal?

Slab signal

S obzirom na to da ovaj pružatelj još nije toliko širok koliko bismo željeli, često imamo posla s gubitkom mrežnog signala. Nestabilnost veze dovodi do činjenice da se pristup World Wide Webu prebacuje na spore frekvencije poput 2G ili je potpuno onemogućen. Postoji nekoliko načina za rješavanje ovog problema:

1. Vratite se u područje s dobrim signalom;
2. Sami prebacite telefon ili tablet na 3G ili 4G način rada, što ne pomaže uvijek;
3. Ponovno pokrenite uređaj, možda će biti problema s njim.

Slične situacije mogu se dogoditi kada ste u podzemnom parkiralištu, u metrou, izvan grada, što se događa kod svih operatera mobilna komunikacija u Rusiji. Ako koristite modem, možete pojačati razinu signala pomoću posebne antene, nakon povezivanja, uređaj bi trebao prestati zamrzavati i brzina će se povećati.

Preopterećenje mreže, problemi na stanici

Razlog kvara opreme može biti greška samog pružatelja internetskih usluga. Ako se pitate zašto Yota danas ne radi, prvo nazovite hotline putem besplatnog telefona 8-800-550-00-07. Možda je jedna od obližnjih stanica u popravcima ili je mreža jednostavno preopterećena u ovom trenutku. Sve to može uzrokovati usporavanje brzine ili potpuni nestanak interneta. Ostali nedostaci koje uzrokuje sama tvrtka uključuju:

• Kvar opreme stanice;
• Opterećenje je nepodnošljivo za tornjeve, zbog čega mreža može nestati, zatim se ponovno pojaviti, a pokazatelji brzine mogu pasti na minimum;
• Preventivno održavanje, koje dovodi do manjih, privremenih prekida.

U tom slučaju samo ćete morati pričekati dok se signal ne poboljša.

Loše vrijeme

Drugi krivac zašto nema mreže na Yoti su loši vremenski uvjeti. Olujni vjetrovi, jaka kiša, snježne oluje - sve to dovodi do pada brzine interneta, uređaj sporije učitava igre, dugo reproducira videozapise itd. Najvjerojatnije niste jedina osoba koja je ostala bez veze. Kako se vrijeme vrati u normalu, kvaliteta internetske veze vratit će se u normalu.

Nedostatak novca na računu

Ako na saldu nema dovoljno sredstava, brzina na mreži može pasti na minimalnu vrijednost od 64 Kbps, zbog toga će se sve aplikacije užasno usporiti. Postoji samo jedno rješenje problema - . Plaćanje se vrši u osobni račun, putem kartice, terminala ili na neki drugi prikladan način.

Hardverski problemi

Ako mobilni internet ne radi na Yoti, izvor kvara može biti pokvarena ili neispravna oprema. Događa se da se Wi-Fi usmjerivač odbije uključiti ili da signal na modemu iznenada nestane. Provjerite ispravnost kabela, pogledajte ulaze i konektore i ponovno pokrenite opremu. Ako sve ove metode ne pomognu, najvjerojatnije je uređaj pokvaren i zahtijeva popravak.

Softver se srušio

Ako Internet ne radi kada uključite računalo na Eta modemu, razlog za to može biti neispravno instaliran ili srušen softver. Problem se može jednostavno riješiti: ponovno instalirajte upravljačke programe, ponovno pokrenite usmjerivač i računalo, pokušajte se ponovno prijaviti na mrežu, često nakon ažuriranja softvera postoje problemi s bežični internet je dopušteno.

Virusi

Ako se prilikom uključivanja prijenosnog računala ili računala ne pojavi ikona interneta, a pitate se što se danas događa s Iotom, uzrok kvara možda leži u zaraženosti vašeg računala virusima. Na prisutnost virusa ukazuje činjenica da računalo počinje biti vrlo sporo kada uđete u preglednik, stranice se dugo učitavaju, neki prečaci nestaju, iskaču prozori s pogreškama itd. Prije svega, skenirajte svoje računalo pomoću antivirusni program i očistite registar. Ako je infekcija ozbiljna, računalo se mora odnijeti u servisni centar.

Ako nijedna od metoda nije pomogla vratiti rad, trebali biste nazvati. Činjenica je da davatelj može blokirati pristup mreži pri maksimalnim brzinama, pod uvjetom da pretplatnik ima veliko opterećenje (stalno je gledao videozapise, pokušavao preuzeti torrente, koristio usluge dijeljenja datoteka). Operater ne skriva ta ograničenja od klijenata, o tome se stalno raspravlja na forumima i chatovima, kao i prilikom sklapanja ugovora, stoga morate biti unaprijed spremni na moguće posljedice.

Pri korištenju mobilnih usluga često se žalimo na nedovoljnu razinu signala u mreži. Kao rezultat toga, mobilna oprema počinje pokazivati ​​nestabilan rad. Situaciju možete ispraviti na razne načine. Na primjer, ako Yota ima loš prijem na nekom mjestu, pokušajte stupiti u kontakt s drugog mjesta - iz hodnika, druge sobe, druge strane ulice. Pogledajmo što točno treba učiniti u određenim slučajevima.

Nesreće na mreži

Elektronika ne može raditi bez greške. A složena digitalna elektronika potpuno je sklona hitnim situacijama. Stoga oprema za mobilnu komunikaciju ima deseterostruku marginu pouzdanosti i stabilnosti. Ipak, nitko nije imun na nesreće - mogu se dogoditi na Yota opremi ili na spojnim kanalima. Kao rezultat izvanrednih situacija možemo uočiti sljedeće pojave:

• Mreža je nestala - telefon ili modem jednostavno prestaju vidjeti mrežni signal, što dovodi do gubitka komunikacije;
• Internet radi sporo – ako radi loše, stranice se prestaju otvarati i razne internetske usluge prestaju raditi;
• Ne možete doći do drugog pretplatnika - Yota označava da su pretplatnici nedostupni ili je mreža zauzeta.

Ako Yota loše radi, to nije razlog za paniku. Treba razumjeti da nesreće i više sile sasvim su normalne. I nema potrebe praviti histeriju od ovoga, kao što se dogodilo 19. svibnja 2017., kada je došlo do ozbiljnog kvara na MegaFonu.

Ako vam se čini da neke usluge jednostavno moraju raditi bez kvarova, sjetite se svog rada - radi li tamo sve dobro ili ne.

Kada telefon ne hvata dobro Yota signal ili se uopće ne može registrirati na mrežu, slični problemi mogući su i na drugim uređajima – tabletima, modemima i ruterima. Ako se nađete u ovoj situaciji, pokušajte ponovno pokrenuti telefon ili spojiti modem. Također preporučujemo da nazovete Yota help desk. Postoji još jedan zanimljiv recept - sjednite i pričekajte dok se situacija ne normalizira (uostalom, prije ili kasnije će kvar biti popravljen).

Kvar telefona

Ako imate loš Yota prijem, što pokazuje da na vašem telefonu nema mreže, ne morate grditi operatera - razlog može ležati u vašem uređaju. Mobilna tehnologija podložna je svim vrstama kvarova, ponekad počinje postajati tvrdoglava i padati. Kao rezultat toga, ne možete uputiti niti primiti poziv, spojiti se na internet ili poslati SMS. Situacije su različite, ali uvijek postoji izlaz iz njih. Evo algoritma akcija:

• Ako slušalica prestane uhvatiti mrežu, što znači da nema veze, slobodno je pošaljite na ponovno pokretanje. Ovaj postupak je norma u svim takvim situacijama. Prvo ponovno pokrenemo telefon, uvjerimo se da to nije pomoglo, a tek onda počnemo tražiti druge razloge za ono što se dogodilo;
• Ako Yota ne prima dobro, pokušajte instalirati SIM karticu u drugu slušalicu - moglo bi pomoći;
• Obrišite kontakte SIM kartice i utora - sasvim je moguće da Yota dobro prima, dok SIM kartica ne leži dobro u svom utoru.

Također Instaliranje SIM kartice drugog operatera pomaže u dijagnosticiranju vašeg telefona– ako mreža slabo hvata, problem je u slušalici.

Problem sa SIM karticom

SIM kartica nije samo komad plastike. Unutar njega nalazi se mali čip u koji su ušiveni različiti identifikacijski podaci potrebni za identifikaciju telefona u Yota mreži. Sim kartice se često kvare. I to se očituje na takav način da je jednostavno nemoguće uhvatiti Yotu na bilo kojem uređaju - oni ne vide mrežu i ne mogu se registrirati u njoj. Nemojte biti nervozni, mi ćemo vam reći kako popraviti situaciju.

Obično je kvar SIM kartice popraćen činjenicom da ga uređaji jednostavno prestaju vidjeti, obavještavajući korisnike o tome. U tom slučaju, naoružajte se putovnicom i hrabro idite u servisni ured svog operatera. ovdje mi Dobivamo duplikat SIM kartice, instaliramo ga u pretplatnički uređaj, provjeravamo vezu– ako postoji, dobro je. Ako nema veze, postoji razlog za kriviti pametni telefon/tablet/modem, jer SIM kartica nema nikakve veze s tim.

Slabo područje pokrivenosti

Ponekad Iota ne uhvati mrežu jer u jednom ili drugom trenutku nema pokrivenosti. To se provjerava na sljedeći način - prelazimo na drugu točku i provjeravamo prisutnost mreže. Bilo bi preporučljivo provjeriti dostupnost područja pokrivenosti na službenim stranicama operatera Yota, ali ovaj alat ima jednu ozbiljnu manu. Stvar je u tome što je karta pokrivenosti vrlo približna; nije sastavljena stvarnom dijagnostikom, već računalnim modeliranjem. Vjerujte mi, ponekad ova karta pokazuje prisutnost 4G na mjestima gdje 2G nikada nije otkriven.

Yota se ne spaja na mrežu na telefonu, tabletu, pametnom telefonu ili modemu - to je uobičajena situacija. Postoje dva izlaza iz toga:

• Mijenjamo mjesto - sasvim je moguće da na vašem mjestu Yota vrlo loše hvata. Normalno je, jer potrebno je uzeti u obzir određene značajke širenja radiovalova. Tehničari ovu činjenicu dobro razumiju, ali je teško razumjeti obični ljudi. Ali mora se razumjeti;
• Pokušavamo nazvati/pisati SMS/ići na internet malo kasnije. Ako je mreža unutra ovo mjesto Uvijek se hvatao na 5 plus, ali sada slabo hvata, problemi kod operatera su sasvim mogući;
• Provjeravamo ispravan rad naše opreme - već smo napisali kako se to radi.

Ako je Iota počela loše raditi na mjestu gdje je dobro radila, tada problem može biti povezan i s osobitostima širenja radiovalova. Tehničari znaju da se ponekad opažaju suprotne situacije kada se, iz ovog ili onog razloga, signal pojavi tamo gdje ga uopće nije bilo.

Poboljšanje kvalitete prijema

Ako vaš uređaj ne hvata Yota signal dobro, pokušajte uzeti drugi sličan uređaj i koristiti ga u ovom trenutku. Nedostatak promjena ukazuje na to da ne postoji normalna pokrivenost. Možemo učiniti sljedeće - pokušati promijeniti teleoperatera. Ali ako je Yota kupljena posebno za Internet, tada je nemoguće pronaći analoge - nijedan od operatera ne može ponuditi pravi neograničeni.

Kada vaš modem ili usmjerivač pokaže da Yota vrlo slabo prima, pokušajte kupiti posebnu sobnu antenu u najbližoj komunikacijskoj trgovini. Postavite komunikacijski uređaj u njegovo žarište, usmjerite antenu u smjeru gdje sigurno postoji normalan prijem. Antenski reflektirajući niz pojačat će signal i poslati ga modemu/usmjerivaču. Ista stvar će se dogoditi s odašiljačkim signalom.

Ne može se reći da ove sobne antene pomažu u 100% slučajeva - ponekad se dogode situacije da je Yota slabo uhvaćena i još uvijek slabo hvata.

Ako nema učinka sobne antene, ne biste trebali biti uzrujani, jer smo pripremili još nekoliko trikova posebno za vas. Ako Yota prima vrlo loše, pokušajte podići modem više (ne predlažemo podizanje telefona, jer ćete se morati podići s njim - ovaj savjet je namijenjen vlasnicima modema) kupnjom dobrog kabela za njega.

Alternativno, može se montirati zajedno sa sobnom antenom na cijev visine 4-5 metara. Sljedeća opcija je kupnja modema s priključnom vanjskom antenom. Ako je Yota prijem loš u vašem području, spojite vanjsku antenu postavljenu na visoki stup na modem, a zatim provjerite kvalitetu veze. Također možete pokušati popraviti modem u fokusu satelitske antene, usmjeravajući je prema gradu.

Koristimo pojačivače

Kada Yota prima izuzetno loše, i to u određenom trenutku, počinje stresirati pretplatnike. Zamislite situaciju – kupite modem, uživate u brzini u parku na klupi ili na poslu, a kada dođete kući otkrijete da nema veze. Situacija se može popraviti na dva načina:

• Pisanje zahtjeva – ponekad to daje rezultate i Yota stručnjaci mogu prilagoditi područje pokrivenosti;
• Kupnjom pojačivača - tamo gdje se veza slabo primila, dobro će se primiti.

Pojačivač je vrsta repetitora. Na njega je spojena odašiljačka i prijemna antena postavljena na brdu. Druga antena, poput unutarnje, odgovorna je za povezivanje s pretplatničkim uređajima. Oprema radi automatski i ne zahtijeva sudjelovanje korisnika.

Nedostatak pojačivača je njihova visoka cijena - pogotovo kada se radi o uređajima koji mogu raditi u 3G i 4G standardima.

Vlasnici iPhonea i iPada tvrde da nemaju problema s opremom. Dapače, besramno lažu – Appleovi pametni telefoni brzo prazne baterije, imaju problema sa softverom, a ekrani se lome kao i na drugim uređajima. Također postoje kvarovi i problemi povezani s nedostatkom mreže. Ako vaš iPhone nema Iota mrežu, ne biste trebali kriviti samu mrežu - u većini slučajeva problem je na strani pretplatnika. Pogledajmo što učiniti u takvim situacijama.

Glavni uzroci i njihovo otklanjanje

Postavljanje Yote na iPhoneu nije problem - mrežne postavke instalirat će se automatski ako instalirate poznato ispravnu SIM karticu u poznato ispravan pametni telefon. Uređaj će automatski instalirati odgovarajuće postavke - preostaje samo aktivirati prijenos podataka. Sada možete sigurno koristiti internet i mrežne aplikacije. Ali neki ljudi imaju problema s Iotom, ne spaja se na mrežu na iPhoneu (da, na tom istom iPhoneu bez problema).

Za to može postojati mnogo razloga:

• Pretplatnik je ušao u područje sa slabom pokrivenošću Iota mreže;
• Dogodila se nezgoda u mreži - to uzrokuje probleme svim korisnicima operatera;
• Postoje problemi s vašom SIM karticom - to se događa, i to često;
• Sam iPhone je pokvaren - kao i svaka elektronika, može pokvariti;
• iPhone treba flashati.

Razmotrimo sve ove točke detaljnije.

Nedostatak mrežne pokrivenosti

Niti jedan operater se ne može pohvaliti 100% pokrivenošću. Na mnogim mjestima pokrivenost nije potrebna zbog niske gustoće naseljenosti - ovdje nije isplativo instalirati bazne stanice. Osobitosti širenja radiovalova također imaju učinak. Na njihov prolaz utječu vremenski čimbenici i teren. Stoga se problemi u komunikaciji povremeno mogu pojaviti čak i na mjestima gdje ih gotovo nikad nema.

Ako se nalazite u području gdje nema pokrivenosti Iota mrežom, nećete moći uputiti poziv niti pristupiti internetu. Postoji samo jedan izlaz iz ove situacije - otići tamo gdje postoji pokrivenost. Usput, gotovo je beskorisno to pojašnjavati na službenoj web stranici, budući da ni karta objavljena nije drugačija visoka točnost. Alternativno, možete se popeti na drvo i pokušati kontaktirati svijet odande, ali ova je opcija prikladna samo za one koji se iz nekog razloga nađu u dubokoj šumi (u šumama i planinskim područjima prijem Iota mreže je nemoguć - čak i na iPhoneu, čak i na iPadu, čak i na Samsungu za 500 rubalja).

Hitni slučajevi u Ioti

Mobilna mreža složena je struktura s velikom količinom komunikacijske opreme. Stotine stručnjaka prate njegovu izvedbu, prateći opterećenje i raspoređujući ga na ostale segmente. Takva stroga kontrola 24/7 osigurava visoku stabilnost komunikacije. Rijetko se događaju veći kvarovi na Iota mobilnoj mreži. O njihovoj pojavi obično saznajemo iz medija, kao što je bio slučaj 2017. godine - tada je došlo do nesreće u MegaFonu, koja je pogodila pretplatnike iz Iote.