Suvremene tehnologije brzo napreduju, a telekomunikacijske tvrtke (uključujući Beeline) među prvima koriste sve tehničke inovacije u svom radu. Naravno, običnom korisniku u takvoj situaciji nije lako razumjeti obilje tehničkih informacija o osnivanju i novim uslugama tvrtke. Dobro je kada se ima kome obratiti, ali ako u blizini nema nikoga tko bi mogao pomoći, ponekad jedino što možete učiniti je pisati ili nazvati službu tehničke podrške Beeline.

Telefonski brojevi tehničke podrške Beeline

Najbrži i najlakši način da dobijete odgovore na sva svoja pitanja je da nazovete Beeline tehničku podršku sa svog mobitela. Kompetentni stručnjaci brzo će vam pomoći da povežete / isključite usluge, promijenite tarifu i postavite opremu. Ali Beeline je velika tvrtka i nudi razne vrste usluga, tako da postoje različiti telefonski brojevi za službu podrške za komunikaciju s različitim stručnjacima.

Već smo rekli iu većini slučajeva to će vam pomoći, međutim, možete koristiti druge telefonske brojeve. Odmah je vrijedno napomenuti da su pozivi na sve dolje navedene brojeve u Rusiji besplatni, ali možete nazvati samo 0611 s Beeline telefona i biti u području pokrivenosti njegove mreže.

• Telefon korisničke podrške mobilne komunikacije: 0611 , 8-800-700-0611 i +7-495-797-27-27
• Beeline centar za podršku za korisnike USB modema: 8-800-700-0080
• Tehnička podrška za Wi-Fi pretplatnike Beeline: 8-800-700-2111
• Za pitanja vezana uz kućni internet, kućni telefon i Beeline kućnu televiziju nazovite: 8-800-700-8000

Kako drugačije mogu kontaktirati Beeline podršku?

Ako nemate vremena i želje čekati odgovor operatera i lutati kroz glasovni izbornik, možete koristiti jedan od alternativni načini služba za podršku.

1) Ostavite zahtjev za povratni poziv od konzultanta centra za tehničku podršku, odgovor na pitanje na e-pošta, ili razgovarajte sa stručnjakom putem web stranice Beeline. Na bilo kojoj stranici web mjesta na samom vrhu, s desne strane, nalazi se poveznica "Postavite pitanje" - kliknite na nju i odaberite željenu stavku.

• U poglavlju " Povratne informacije"Možete napisati svoje pitanje detaljno navodeći sve nijanse i odabrati kako bi vam bilo prikladnije dobiti odgovor - možete unijeti svoj telefonski broj i odabrati vrijeme kada će vas stručnjak za podršku Beeline nazvati kada bi bilo pogodno za vas. Ili, možete unijeti svoju adresu e-pošte i odgovor će vam biti poslan.
• U odjeljku "chat sa stručnjakom" možete pisati službi za podršku u stvarnom vremenu, gdje će stručnjak odmah odgovoriti, možete postaviti sva svoja pitanja i on će odmah odgovoriti. Nakon razgovora možete ocijeniti njegov rad i pohraniti dopisivanje na svoje računalo.

2) Napišite svoje pitanje e-poštom na adresu tehničke podrške Beeline [e-mail zaštićen]. Postoje i zasebne adrese službi podrške za različite usluge:

• Za mobilne upite, mobilni internet ili USB modem: [e-mail zaštićen].
• Za pitanja o Wi-Fi Internet od Beeline-a: [e-mail zaštićen].
• Za pitanja o kućni telefon, internet ili digitalna TV: [e-mail zaštićen].

3) Napišite svoje pitanje SMS centru za podršku. Da biste to učinili, napišite i pošaljite svoje pitanje putem SMS-a na 0611 - dobit ćete odgovor u roku od nekoliko minuta.

Osim toga, uvijek se možete obratiti jednom od brojnih ureda tvrtke - konzultanti korisničke službe i podrške redovito prolaze obuku i usavršavanje, a rado će vam pomoći da postavite svoj telefon, promijenite tarifni plan, povežete i isključite usluge , općenito, učinit će sve da ostanete zadovoljni Beelineom.

Mobilni operater Beeline ima nekoliko linija tarifnih planova koji su dizajnirani za različite uređaje. Odvojene tarife za telefon, tablet, modem i sve u jednom. Ako ste kupili router i ne znate koji tarifni plan odabrati, onda će vam ovaj članak pomoći da odlučite. Zatim ćete saznati cijenu tarifa za neograničeni internet 4g za wifi ruter i Beeline i njihove karakteristike. Pročitajte i na našem portalu upute korak po korak O, .

Jesu li planovi drugačiji?

Ako uzmemo u obzir tarifne planove za telefone, tablete i modeme, onda svi nemaju ništa zajedničko. Međutim, ovaj operater nema zasebnu kategoriju usluga posebno za Wi-Fi uređaje, tako da su sve tarife za 4G Wi-Fi usmjerivač Beeline slične onima stvorenim za modem.

Raznolikost tarifa

Ne samo da možete aktivirati jednu od predstavljenih usluga prilikom kupnje uređaja, već i prijeći na nju sa starog tarifni plan. Ispod je popis dostupnih opcija, osim "Jednostavnog interneta", koje možete spojiti:

• Internet Forever + Highway 8Gb - svaki mjesec dobivate dodatnih 200Mb prometa. Cijena paketa je 600 rubalja mjesečno. Nema ograničenja brzine;
• Highway 12GB za 700 rubalja mjesečno pod istim uvjetima;
• Autocesta 20GB za 1200 rubalja.

Sve usluge rade na pretplatnoj osnovi (morate platiti puni iznos pretplatu mjesec dana prije aktivacije pristupa mreži). Također, u sklopu svakog paketa usluga imate priliku koristiti mail.ru mail, Yandex mail i Gmail izvan ograničenja prometa. Vrijedno je napomenuti da dodatnih 200 MB vrijedi samo pri korištenju interneta s tableta. U sljedećem odjeljku pronaći ćete detaljne informacije o

Mnogi ljudi još uvijek povezuju žičani internet s više visoka kvaliteta i brzina. Međutim, moderne tehnologije omogućuju korištenje prometa bez značajnog gubitka njegove kvalitete, korištenjem bežičnog prijenosa. Naravno, puno ovisi o pružatelju koji pruža pristup i kvaliteti pružene usluge. Glavni igrači na tržištu ne samo da nude kvalitetne usluge, već to često obećava značajne uštede za proračun korisnika.

Danas ćemo razgovarati o bežični internet Beeline: kako odabrati tarifu i povezati se, postaviti i koristiti kućne usluge od operatera i je li moguće distribuirati Wi-Fi Internet sa svog mobitela.

Mobilni promet bez žica

Operater svojim korisnicima nudi neke od najatraktivnijih uvjeta za korištenje mobilnog interneta. Dakle, u novim ponudama paketa možete koristiti dvostruki volumen podatkovnog paketa koji je uključen u cijenu. Jednom korisniku takva ponuda omogućuje uštedu na uslugama (nema potrebe za kupnjom dodatnog volumena), a za neke se postavlja pitanje gdje koristiti takve volumene, jer bi bilo šteta da izgore.

U ovoj situaciji možete koristiti distribuciju interneta putem WiFi-a s Beeline telefona, besplatno povezujući s njim druge uređaje koji su kod kuće. To možete učiniti u izborniku svog pametnog telefona aktiviranjem mobilne pristupne točke. dodatna naknada za povezivanje putem WiFi-a s telefonom drugih uređaja dostupno je samo na Beeline tarifama, u kojima je dostupan neograničeni internet.

U drugim slučajevima, možete besplatno povezati računalo, drugi pametni telefon ili tablet putem WiFi-a sa svojim Beeline telefonom. Dakle, možete koristiti paket plaćenog prometa i ne brinuti se da će izgorjeti na kraju mjeseca.

Još jedna prednost ove metode korištenja mobilnog prometa je mogućnost korištenja pristupa bilo gdje na nekoliko uređaja - u zemlji ili dok se opuštate u prirodi.

Kućni internet bez žica

Beeline je bio jedan od prvih koji je svojim pretplatnicima ponudio mogućnost korištenja kućnih usluga po povoljnim uvjetima. Operater ne samo da daje popust svojim pretplatnicima, već nudi besplatno korištenje interneta i televizije kod kuće, jednostavnim plaćanjem vašeg mobilnog telefona.

Mogućnost povezivanja s kućnim uslugama WiFi interneta i Beeline televizije još nije dostupna u svim regijama prisutnosti operatera, ali se stalno širi. Troškovi usluga ovise o regiji, ali za one koji koriste Beeline, ne biste trebali brinuti o trošku.

Korisnici kućni internet Beeline nudi usmjerivač za iznajmljivanje, na koji možete povezati sve uređaje kod kuće putem Wi-Fi-ja, jer cijeli stan postaje područje pokrivenosti za brzi pristup. Cijena najma Wi-Fi usmjerivača Beeline ovisi o odabranoj tarifi za kućni internet, a ako se spojite na obje usluge (Internet i TV), tada se Wi-Fi usmjerivač može koristiti besplatno.

Za povezivanje uređaja putem Wi-Fi-ja bit će omogućen pristup dvjema Beeline kućnim internetskim mrežama "WiFi 2G" i "WiFi 5G", čije se postavke mogu konfigurirati putem Osobni prostor. Razlika između mreža leži u frekvenciji na kojoj rade - 2 i 5 GHz. Ne podržavaju svi uređaji veze s drugim, ali omogućuje brži pristup prijenosu podataka.

Provjera podrške uređaja je jednostavna - kada tražite mreže, gadget koji podržava frekvenciju od pet gigaherca vidjet će ga na popisu dostupnih. Za stabilniji pristup preporuča se povezivanje uređaja s obje mreže.

Za povezivanje se koriste lozinke naznačene na stražnjoj strani rutera, a mogu se promijeniti u bilo kojem trenutku. Da biste to učinili, morate unijeti osobni račun Wi-Fi usmjerivača Beeline pomoću bilo kojeg internetskog preglednika upisivanjem "192.168.1.1" u adresnu traku.

Izvršimo postavljanje WiFi usmjerivač za rad u mreži provajdera na primjeru Netgear WNR-612v2. Postavke su identične za većinu modela usmjerivača, tako da možete postaviti svoj uređaj na temelju ovog članka. Ispod ćete pronaći video o postavljanju ovog modela rutera. A u drugom dijelu članka, brzi vodič za postavljanje D-Link DIR300.

Najprije trebate spojiti Beeline internetski kabel na WAN (INTERNET) priključak i spojni kabel za spajanje netgear ruter s mrežnom karticom računala u bilo kojem od LAN priključaka. Napajanje u utičnicu :) Zatim pokrenite preglednik (Internet explorer, google chrome, opera, mozilla) i u adresnu traku unesite adresu našeg Netgear Wi-Fi routera. Zatim ćete morati unijeti korisničko ime i lozinku za unos njegovih postavki.

Pogledajte adresu usmjerivača na stražnjoj strani uređaja: routerlogin.net

• Korisničko ime: admin
• Lozinka: lozinka

Osnovne postavke Beeline za sve modele usmjerivača:

• Vrsta veze: PPTP, bolja L2TP ako je dostupno.
• VPN adresa (pristupna točka, adresa poslužitelja):
• tp.internet.beeline.ru— za povezivanje putem L2TP protokola.
• vpn.internet.beeline.ru— za povezivanje putem PPTP protokola.

09/19/12 - Odlučio sam urediti članak kako bih napisao što će biti u ovom videu, zbog čega ga vrijedi pogledati:

1. Osnovne postavke za spajanje Wi-Fi routera na Internet: - odabir pristupne točke za Beeline vezu, - ispunjavanje osnovnih parametara za povezivanje, 2. Postavljanje kućne Wi-Fi mreže u Netgear WNR612 routeru: - smišljanje naziva i ključa za bežičnu mrežu, - odabir načina Wi-Fi veze 3. Zaštita Netgear usmjerivača od hakiranja, promjena lozinke za prijavu. 4. Postavljanje IP-TV-a u Neatgear Wi-Fi usmjerivač bez korištenja usmjerivača

Drugi dio. Postavljanje D-Link DIR 300 rutera za Beeline.

Usmjerivač je povezan na potpuno isti način kao i kod postavljanja Netgeara, postupak prebacivanja opisan je u prvom dijelu ovog članka.

Sada morate ući u firmware rutera. Da biste to učinili, morate unijeti sljedeće podatke:

• adresa usmjerivača - 192.168.1.1
• prijavite se za pristup sučelju - admin
• lozinka - admin

Ako ste došli do stranice za brzo postavljanje Beelinea, trebate izvesti samo nekoliko uzastopnih koraka za konfiguraciju usmjerivača.

1. "kućni internet"- u ovom odjeljku trebate konfigurirati vezu s mrežom, svi podaci potrebni za povezivanje već se nalaze u firmveru rutera, ostaje samo da u odgovarajuće stupce unesete korisničko ime i lozinku za pristup Internetu.
2. WiFi- ovdje morate konfigurirati bežičnu mrežu usmjerivača. U retku Naziv mreže unesite naziv, na primjer wifi_free, a u polje Lozinka morate unijeti lozinku (smislite lozinku od 8 znakova, na primjer, telefonski broj bez osam).

3. "Televizija"- ako ste pretplatnik usluge" Digitalna televizija”, trebate odabrati priključak usmjerivača na koji ste spojili set-top box. Ako TV kanale gledate na računalu, odaberite "Da" u izborniku "TV na računalu".
4. "Pristup ruteru"- ovdje morate promijeniti lozinku za pristup usmjerivaču.
Zatim kliknite gumb "Spremi" da biste primijenili postavke usmjerivača.

Nakon klika na gumb Spremi, usmjerivač se ponovno pokreće, proces traje 1-2 minute.

Vrijeme je da prihvatimo činjenicu da suvremeni čovjek više ne može bez pristupa World Wide Webu. Prugasti operater "Beeline", hodajući široko, ide u susret ljudima, besplatno pružajući brzu internetsku vezu putem stvorenih Wi-Fi mreža na javnim mjestima gradova naše države.

Postupak povezivanja s njima je nepristojno jednostavan, ali ponekad se javljaju poteškoće. Slijedi algoritam korak po korak za povezivanje i rješavanje poteškoća koje se često pojavljuju.

Postupak spajanja

Proces uključuje dobivanje autorizacijskih parametara putem posebnog broja. Korisnik dobiva mogućnost pristupa globalnoj mreži putem javnog Wi-Fi-a unosom prihvaćenog od Beeline operatera (ime i pristupni kod).

Pogodnost takve veze je očita i odavno su je cijenili mnogi vlasnici mobilnih gadgeta koji su opremljeni ugrađenim Wi-Fi modulom.

Stabilan signal osigurava stabilnost prijema prijenosa podataka pri velikim brzinama.

Takva veza s globalna mreža besplatno, pa ne čudi što mnogi građani tu mogućnost rado koriste.

Glavni uvjet je da se korisnik nalazi u području pokrivenosti prugastog operatera bežične mreže. Srećom, tvrtka je instalirala i nastavlja instalirati svoje usmjerivače u mnogim gradovima Ruske Federacije.

Takve zone dostupne su ne samo u javnim stacionarnim prostorima, kao u kafićima i trgovački centri, ali i u kružnom prijevozu općine.

Potrebni koraci za osiguranje pristupa

Da biste uspostavili vezu, prvo morate biti sigurni da ste u području pokrivenosti Wi-Fi mreže.

U tu svrhu morate aktivirati wi-fi adapter u uređaju i pronaći bežičnu mrežu Beeline. Zatim ostaje samo povezati pristup globalu preko njega.

Cijeli postupak postavljanja svodi se na sljedećih nekoliko koraka:

Nakon aktiviranja Wi-Fi modula i otkrivanja mreže od prugastog operatera, trebate poslati SMS na kratki broj:

Broj: 8402;

Tekst kratke poruke: beeline

1. Pričekajte odgovor s parametrima autorizacije;
2. Unesite primljeno ime i pristupni kod;
3. Spreman.

Nakon dovršetka gornjih koraka, bit ćete spojeni na Internet. U isto vrijeme, tarifa koja se koristi, na primjer, u pametnom telefonu, uopće nije bitna. Pristup mreži bit će potpuno besplatan.

Rješavanje poteškoća s povezivanjem

Banalno, ali najčešće korisnik unosi parametre autorizacije s netočnim malim i malim slovima. Morate biti oprezni u ovom jednostavnom postupku, jer će čak i jedno odstupanje rezultirati uskraćivanjem pristupa.

Simboli i brojevi moraju biti uneseni onako kako su napisani u primljenom SMS-u.

Događa se da ljudi brkaju slova s ​​brojevima, a to je nedopustivo. Na primjer, umjesto vrijednosti "nula" ne možete označiti slovo "O" itd.

Rijetko, ali postoje situacije kada osoba ne uspije sama uspostaviti vezu preko pružene mreže. Beeline nudi nekoliko sljedećih opcija za rješavanje problema:

1. Većina ovih poteškoća može se riješiti jednostavnim pozivom na "8-800-700-2-111". Zaposlenici Beelinea brzo uklanjaju nastale poteškoće;
2. Ako nije moguće nazvati gore navedeni broj, morat ćete posjetiti službeni resurs operatera na World Wide Webu i ispuniti poseban obrazac koji označava problem koji se pojavio;
3. Dođite osobno u ured operatera. Rasprostranjeni su po cijeloj zemlji, a najbliži se može pronaći na točkama navedenim na internetskim resursima tvrtke, na primjer, "moskva.beeline.ru/customers/beeline-on-map/".

Napomena: Kada osoba izabere treću opciju, sa sobom treba imati putovnicu. Ovaj potrebno stanje za korisnike u Beeline uredima.

Izdani parametri autorizacije vrijede samo 90 dana, ne više. Kada razdoblje završi, morat ćete ponoviti korake opisane u odlomku iznad ove upute: Potrebni koraci omogućiti pristup." Nakon ponovnog slanja SMS-a, ponovno će biti primljeno ime i pristupni kod.

Što učiniti ako su postavke izgubljene?

Ljudski faktor se ne može poništiti, ljudi često zaboravljaju lozinke i prijave. Beeline je uzeo u obzir ovu okolnost i pružio jednostavan način vraćanja parametara autorizacije.

Ako još nisu prošla tri mjeseca, a izdani kod i prijava su već zaboravljeni, pošaljite SMS s riječju "pass" na "8402". Nakon toga, u kratkom roku, bit će primljen SMS s parametrima.