Ein außergerichtliches Verfahren zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten kann durch Gesetz oder Vereinbarung vorgesehen werden. In diesen Fällen ist die Übermittlung der Klage per Post an die Stelle, die die Rechte des Antragstellers verletzt hat, zwingend erforderlich. Neben dem postalischen Weg gibt es noch weitere Möglichkeiten, eine Beschwerde einzureichen. Diese beinhalten:

• persönliche Übergabe der Forderung;
• über Internet.

Schadensbearbeitung kann noch eine weitere Rolle spielen: Insbesondere hilft sie bei der Lösung praktischer Probleme. Wenn beispielsweise einer der Beteiligten eines Rechtsverhältnisses seinen Verpflichtungen nicht oder nicht ordnungsgemäß nachkommt, muss die Partei, deren Rechte verletzt wurden, dringend das Problem lösen, ihre Gegenpartei zur Erfüllung der Verpflichtung zu bewegen. In diesem Fall ist es notwendig, den Verstoß einer Partei gegen die Vertragsbedingungen zu erfassen, um die Meinung des Teilnehmers zu einem für beide Parteien umstrittenen Thema herauszufinden. Dies wird Ihnen helfen, indem Sie eine Reklamation an senden Email oder über andere Kommunikationskanäle.

Form und Art des Anspruchs

Es gibt kein standardisiertes Formular für das Schreiben eines Anspruchs. Das Dokument muss jedoch bestimmte Bestimmungen widerspiegeln:

1. Adressat des Anspruchs.
2. Angaben zum Bewerber.
3. Der Kern der Beschwerde liegt in der Begründetheit des Falles.
4. Eine klare Formulierung der Anforderungen an die Person, die die Rechte des Antragstellers verletzt hat.
5. Ein Hinweis auf die Absichten des Antragstellers, wenn seinen Forderungen nicht innerhalb der vereinbarten Frist nachgekommen wird.
6. Das Datum, an dem das Dokument verfasst wurde, die Unterschrift der Person, die es erstellt hat, die Niederschrift der Unterschrift.

Datum und Unterschrift des Dokuments sind zwingende Angaben, ohne diese gilt der Anspruch als ungültig. Die Klage wird in zwei Ausfertigungen verfasst: Eine wird der Person ausgehändigt, die die Rechte des Antragstellers verletzt hat, die zweite verbleibt beim Urheber der Beschwerde, auf der die Personen, die sie angenommen haben, eine Unterschrift hinterlassen. Was aber, wenn der Anspruch nicht persönlich, sondern per Post eingereicht wird?

Post-Kanal

Wie sende ich eine Reklamation per Post? Das Gesetz erlaubt Ihnen, eine Beschwerde per Post einzureichen. Es ist nicht erforderlich, eine Stellungnahme per Post in einem einfachen Brief zu versenden, da ein hohes Risiko besteht, dass sie den Adressaten nicht erreicht oder der Adressat den Eingang der Klage vor Gericht verweigert. Post präsentiert Verschiedene Optionen Briefe verschicken. Wie sende ich eine Reklamation per Post? Auf folgende Weise:

• Benachrichtigungsbrief;
• wertvoller Brief;
• wertvoller Brief mit Anlagenliste;
• wertvoller Brief mit einer Liste der Anhänge und einer Benachrichtigung.

Reklamation per Einschreiben mit Benachrichtigung. Der Empfänger des Dokuments unterschreibt dafür, so dass künftig nicht mehr darauf hingewiesen werden kann, dass der Empfänger den Anspruch nicht kennt. Es ist jedoch besser, die Reklamation in einem werthaltigen Brief zu senden, jedoch mit einer Beschreibung der Anlage. Der Absender wird dafür etwas mehr Zeit aufwenden als bei der ersten Option. Diese Art von Post bleibt jedoch so lange im Postamt, bis der Empfänger zum Postamt kommt und den Brief gegen Unterschrift abholt. Allerdings gibt es keine Garantie dafür, dass der Adressat das an ihn gerichtete Dokument unbedingt abholt.

Die beste Option

Wenn wir alle Möglichkeiten auflisten, das betreffende Dokument per Post zu versenden, dann ist das Versenden eines wertvollen Briefes mit Inventar und Quittung die beste davon. In diesem Fall wird der Empfänger darüber informiert, dass der Brief bei ihm angekommen ist, außerdem kann er sich mit dessen Inhalt vertraut machen. Der Prozess zum Senden eines Anspruchs mit einer Liste von Anhängen und Benachrichtigungen ist wie folgt:

1. Sie müssen zwei Kopien des Antrags vorbereiten.
2. Zur Inventarisierung des Anhangs stellt die Post der Bank ein einheitliches Formular F-107 aus. Füllen Sie das Formular bei der Post aus.
3. Auf dem Formular F-107 sind die Adresse, das Verzeichnis des Empfängers, der Name der Organisation und eine Liste der dem Anspruch beigefügten Dokumente aufgeführt. Im Feld „Deklarierter Wert“ können Sie einen Bindestrich einfügen oder den Betrag angeben.
4. Der Absender der Forderung muss jedes Formular unterschreiben und dem Postmitarbeiter übergeben. Es liegt in seiner Verantwortung, die Übereinstimmung des Inventars mit den Empfängerdaten zu prüfen. Entspricht der Bestand den Angaben in der Anlage, beglaubigt der Postmitarbeiter die Taten mit Unterschrift und Siegel der Post.
5. Dem versiegelten Brief liegt eine beglaubigte Kopie des Gesetzes bei. Die zweite Kopie wird an den Absender gesendet.

Für die Erstellung eines Abgleichs und einer Empfangsbestätigung erhebt die Post eine Gebühr. Der Betrag ist gering, aber wenn der Absender beschließt, seine Ausgaben zu erstatten, kann er diese von der Person zurückfordern, die gegen die Bedingungen der Transaktion verstoßen hat. Wenn der Adressat den Brief abholt, erhält der Antragsteller eine Benachrichtigung darüber. Dies dient als Beweis dafür, dass die andere Partei über die in der Beschwerde dargelegten Anforderungen informiert wurde.

Warum einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein versenden? Normalerweise wird ein eingeschriebener Brief mit Benachrichtigung verschickt, wenn der Absender wissen muss, wann die von ihm gesendete Korrespondenz dem Empfänger zugestellt wird. Lassen Sie uns überlegen So versenden Sie einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein und lassen Sie uns über die Kosten dieses Dienstes sprechen.

Ein eingeschriebener Brief mit Benachrichtigung impliziert die Zustellung einer Benachrichtigung über die Zustellung des an den Empfänger gesendeten Briefes an den Absender. In diesem Fall können Sie die Zustellung der Benachrichtigung nicht nur an den Absender, sondern auch an jede vom Absender beim Versenden des Briefes angegebene Person anordnen.

Wer kümmert sich um den Versand eingeschriebener Briefe mit Rückschein? Sie können einen eingeschriebenen Brief mit Benachrichtigung über die russische Post versenden. Die nächstgelegene Filiale finden Sie am einfachsten auf der Website der Russischen Post, wo Sie Ihre Adresse oder die Postleitzahl Ihrer Adresse eingeben müssen; bei dieser Suchanfrage wird Ihnen eine Postfiliale angezeigt, an die Sie eine senden können Brief.

In den Suchergebnissen sehen Sie die Adresse des Postamtes, die Öffnungszeiten des Büros und eine Kontakttelefonnummer. Um Ihnen die Suche zu erleichtern, finden Sie auf der Seite eine Karte, auf der sich die Postämter befinden.

Versanddetails eingeschriebener Brief Um eine eingeschriebene Sendung zu versenden, gehen Sie einfach direkt zur ausgewählten Postfiliale und kontaktieren Sie den Postmitarbeiter zur Klärung.

Sie helfen Ihnen auf jeden Fall weiter und nehmen Ihre Unterlagen zur Weiterleitung entgegen.

Ein Umschlag zum Versenden eines Briefes kann unmittelbar vor dem Versand erworben werden, der Umschlag muss verschlossen werden und auf dem Umschlag sind die Adressdaten des Absenders und des Empfängers des Briefes vermerkt.

Wie erfolgt die Zustellung eines versandten Einschreibens mit Rückschein? Bei Eintreffen des Briefes bei der Post, die den Adressaten bedient, wird ihm eine Benachrichtigung über den Eingang eines eingeschriebenen Briefes an seiner Adresse zugesandt. In der Mitteilung finden Sie die Adresse der Postfiliale, bei der Sie den Brief abholen können, sowie die Öffnungszeiten.

Bei der Zustellung eines Briefes an den Adressaten muss dieser seine Identität durch Vorlage seines Reisepasses bestätigen und den Empfang der Korrespondenz unterschreiben. In diesem Fall wird an die Adresse des Absenders eine Benachrichtigung gesendet, dass sein Brief an diesem oder jenem Datum dem Empfänger zugestellt wurde.

Wie verschicke ich einen eingeschriebenen Brief mit Empfangsbestätigung und einer Liste der Anhänge? Enthält ein Brief mehrere Dokumente, wird in der Regel eine Bestandsaufnahme aller im Umschlag enthaltenen Papiere erstellt.

In diesem Fall muss die Liste der übermittelten Unterlagen in zweifacher Ausfertigung erstellt werden.

Die erste Ausfertigung wird zusammen mit dem Brief an den Adressaten verschickt, damit dieser nach Erhalt den Bestand überprüfen kann, die zweite Ausfertigung verbleibt beim Absender, damit er nachweisen kann, dass diese Dokumente tatsächlich an den Adressaten versandt wurden.

Die Liste der beigefügten Dokumente muss gemäß Formular Nr. 107 erstellt werden. Die russische Post muss über ein Muster für das Ausfüllen der Liste der Anhänge verfügen. Wenn Sie es nicht finden, bitten Sie einfach darum, es Ihnen vorzuzeigen.

Der Preis für einen eingeschriebenen Brief, wie wird der Versand per Einschreiben berechnet? Der Preis für den Versand per Einschreiben wird auf der Grundlage der gewählten Versandart, dem Gewicht des versiegelten Umschlags mit dem Brief und der Versandart berechnet.

Lieferzeit für Einschreiben

Wir haben uns mit der Frage beschäftigt, wie man einen eingeschriebenen Brief mit Empfangsbestätigung verschickt. Wie sieht es mit den Lieferzeiten aus? Auf jeden Fall hat die Abgangsentfernung einen entscheidenden Einfluss auf den Zeitraum, in dem der Brief unterwegs sein wird. In einem Gemeindegebiet dauert die Zustellung eines Benachrichtigungsschreibens maximal 3 Tage. So erfüllen eingeschriebene Briefe ihre Funktion als offizielles Korrespondenzmittel, Mitteilungen können als Beweis für die Übermittlung vorgelegt werden und ein Inventar der beim Absender hinterlassenen Papiere zeigt, welche Dokumente zugestellt wurden.

Mindestens einmal in unserem Leben ist jeder von uns gezwungen, Briefe irgendwohin per Post zu schicken, daher stellen sich sowohl Sekretäre als auch normale Bürger die Frage, „wie man einen eingeschriebenen Brief verschickt“. Was ist ein eingeschriebener Brief und wie unterscheidet er sich von einem normalen Brief? Warum kann man einen Brief nicht einfach in den Briefkasten werfen? Was soll ich in der Mail sagen? Was macht man als nächstes? Wie kann ich eine Sendung verfolgen? Postpädagogisches Programm im Artikel.

Was ist der Unterschied zwischen einem eingeschriebenen Brief und anderen?

Alle wichtige Dokumente Insbesondere bei Streitigkeiten müssen Sie diese per Einschreiben senden. Etwas Einfaches kann leicht verloren gehen und niemand wird dafür zur Verantwortung gezogen. Die Post behält den Überblick über Einschreiben: Niemand will Ärger.

So erstellen Sie eine Umschlagvorlage in Word, damit Sie Umschläge schnell und einfach drucken können – !

So versenden Sie einen eingeschriebenen Brief

Um einen eingeschriebenen Brief zu versenden, müssen Sie diesen zur Post bringen. Wenn kein Umschlag vorhanden ist, kaufen Sie ihn sofort, füllen Sie ihn aus und geben Sie ihn mit dem Vermerk „Bitte per Einschreiben senden“ beim Betreiber ab. Mehr ist vom Absender nicht erforderlich, den Rest erledigt der Betreiber. Sie benötigen keinen Reisepass.

Aber es ist zu früh, um zu gehen. Der Mitarbeiter wiegt den Brief sofort vor Ihnen. Das Gewicht der Sendung bestimmt die Kosten der Sendung und wie die Sendung registriert wird: als Brief oder als Paketpost. Wenn der Umschlag viele Dokumente enthält, handelt es sich möglicherweise um eine Paketpost: Auf das Gewicht kommt es an. Es gibt jedoch keinen besonderen Unterschied, sowohl ein eingeschriebener Brief als auch ein eingeschriebenes Paket folgen demselben Weg.

Nach dem Wiegen wird Ihnen der Betrag der Sendung mitgeteilt und nach der Bezahlung erhalten Sie eine Quittung. Es ist besser, es nicht wegzuwerfen. Dabei handelt es sich um eine Art Vertrag mit der Post, eine Bestätigung, dass der Brief verschickt wurde.

Lesen der Quittung

Das Bild zeigt eine normale Quittung für den Versand eines Briefes, den ich neulich per Einschreiben verschickt habe (das Bild ist anklickbar). Aus der Quittung geht hervor, dass mein Brief so viel wog wie eine Paketpost: Es waren viele Dokumente darin. Die für den Absender wichtigen Informationen sind gekennzeichnet:

So verfolgen Sie einen Brief

Es gibt einen Dienst zur Sendungsverfolgung unter

Laut Internet ist die Russische Post ein „böses Unternehmen“. Ihr Credo ist Chaos. Mach alles kaputt und verliere es für dein Geld! Ein Fach – ein Fenster. Bist du dran? Schreiben Sie ein Testament. Ja, nur für den Fall. „Ihr seid viele, aber ich bin allein“ ist das Höflichste, was man von einem Postangestellten hören kann. Und warum hängen sie das Porträt der „Hamla des Monats“ nicht trotzdem an prominenter Stelle auf?

Aber vielleicht ist es gar nicht so schlimm? Nicht alles ist verloren?

Es ist bequem, die Verantwortung zu verlagern. Was aber, wenn wir einige der Probleme mit der russischen Post selbst verursachen? Was ist, wenn wir die Regeln einfach nicht kennen und nicht vorhandene Rechte herunterladen?

Ruhig! Beeilen Sie sich nicht, in den Kommentaren empört zu sein: „Sie kennen die Gesetze nicht!“ Setzen Sie sich auch für die Russische Eisenbahn ein!“ Einfach bis zum Ende lesen. Wir erklären Ihnen, wie Sie ohne unnötige Kosten und Ärger mit der Russischen Post interagieren können.

Lernen, eine Paketpost von einem Paket zu unterscheiden

Entsprechend Bundesgesetz Nr. 176 „Über Postdienste“ umfassen Postsendungen:

• Briefe;
• Postkarten (Postkarten);
• Geldtransfers;
• Zeitschriften;
• kleine Pakete;
• Pakete;
• Pakete.

Im 21. Jahrhundert scheinen viele davon irrelevant zu sein. Wir lesen keine Zeitungen, sondern Feeds von Nachrichtenagenturen. Wir kommunizieren und bauen ein Geschäft per E-Mail auf. Und wir überweisen Geld von Karte zu Karte. Aber auch Geeks müssen sich mit kleinen Päckchen, Päckchen und Päckchen auseinandersetzen. Was wäre es ohne sie?

Kleines Paket- International Mailing, mit kleinen Gegenständen. Maximales Gewicht - 2 kg. Erfordert keine spezielle Verpackung.
Paket- Post mit einem Anhang in Form von gedruckten Veröffentlichungen (Bücher, Zeitschriften, Zeitungen), Geschäftspapieren, Manuskripten, Fotos. Maximales Gewicht - 2 kg. Für Pakete, die ausschließlich aus Büchern bestehen - 5 kg.
Paket- Postsendung zum Versenden von Sachen. Mindestabmessungen: 114 × 162 mm oder 110 × 220 mm.

Alle Sendungen sind unterteilt in einfach Und Eingetragen. Einfache Exemplare werden ohne Quittung oder Unterschrift angenommen und zugestellt. Ich kaufte einen Briefumschlag mit Briefmarke, schickte einen Brief, und der Empfänger schaute in den Briefkasten und erhielt ihn. Im zweiten Fall wird alles dokumentiert: Der Absender erhält eine Quittung, der Empfänger erhält eine Benachrichtigung.

Eingeschriebene Sendungen sind:

1. Maßgeschneidert(Briefe, Postkarten, Pakete, Päckchen) - Zustellung gegen Unterschrift, auf Wunsch können Sie einen Zustellbeleg bestellen.
2. Wertvoll(Briefe, Pakete, Pakete) - Beim Versand wird der Wert der Investition beurteilt und manchmal eine Bestandsaufnahme erstellt.
3. Mit Nachnahme- Die Portokosten werden dem Empfänger bei Erhalt in Rechnung gestellt.

Warum all diese Details? Die Konditionen, Bedingungen und Kosten des Versands hängen lediglich von der Art der Sendung ab.

Pechkin kennt sich aus! Aber wie Sie verstehen, von aktuelle Regeln Sie können einen Poker nicht per Paketpost verschicken (nur schriftliche Korrespondenz und Dokumente), und das Paket kann weniger als ein Kilogramm wiegen. Sie haben sich zum Beispiel entschieden, Ihrer geliebten Großmutter ein Buch (500 Gramm) und eine Schachtel Pralinen (300 Gramm) als Geschenk zu schicken. Aufgrund des süßen Inhalts gilt die Sendung als Paket: Sie wird in einer besonderen Verpackung verpackt Plastiktüte oder Pappkarton. Wenn es nur ein Buch gäbe, würde es als Paketpost durchgehen.

Manchmal werden aber auch „nicht standardmäßige“ Anhänge als Paketpost ausgegeben. Zum Beispiel Magnete, Kosmetikproben oder Samen. Dies geschieht, wenn die Investition nicht groß ist und jede Minute zählt.

Erste Klasse gegen EMS

Folgende Versandarten werden unterschieden:

1. Boden- Briefe und Pakete werden per Bahn, Straße und anderen Landtransportmitteln zugestellt.
2. Luft- Lieferung per Flugzeug.
3. Kombiniert- Ein Teil der Art und Weise, wie der Abflug am Boden verläuft, und ein Teil der Art, wie er fliegt.
4. Beschleunigt- Die Lieferzeiten verkürzen sich um mehrere Tage.

Bei inländischen Postdiensten wird der Luftversand fast nie praktiziert. Dadurch dauert der Versand recht lange. Je weiter, desto länger. Zum Beispiel die Frist einfacher Brief von Uljanowsk nach Moskau - fünf Tage. Willst du es schneller? Kein Problem! Wählen Sie die erste Klasse.

Erstklassige Sendungen- Hierbei handelt es sich um beschleunigte Inlandspostsendungen, deren Zustellzeiten 25–30 % kürzer sind als üblich. Darüber hinaus haben First-Class-Sendungen bei der Bearbeitung und Abholung stets Vorrang und die Zustellung unterliegt keinen saisonalen Einschränkungen. Stimmt, sie kosten mehr.

Mit anderen Worten: Erstklassige Artikel werden schnell und überall geliefert. Die wichtigsten Kontrolltermine für ihren Versand sind in einer speziellen Tabelle aufgeführt.

Aber nur Briefe und Pakete werden erstklassig verschickt. Keine Pakete! Und hier kommt die Zeit für Ausnahmen.

Das Problem lösen. Sie müssen Ihrem Onkel, dem Förster, seltene Pflanzensamen schicken. Doch im Herbst ist die Straße zu seinem Taiga-Dorf so stark ausgewaschen, dass als Transportmittel nur noch ein Hubschrauber zur Verfügung steht. Kommt einmal pro Woche. Frage: Wie kann ich meinem Onkel Samen liefern, ohne auf den Winter zu warten, wenn das Tauwetter endet? Lösung: Bitten Sie den Postmitarbeiter, das Paket als Paket erster Klasse auszugeben. Onkel wird die Samen mit dem ersten Hubschrauber erhalten.

First Class sollte nicht mit EMS-Lieferung verwechselt werden.

EMS(Express Mail Service) ist ein Dienst zur Expresszustellung von Artikeln. Die Abwicklung erfolgt durch eine Filiale der Russischen Post – den Dienst EMS Russian Post. Der inländische Expressversand erfolgt im ganzen Land und der internationale Expressversand ist in mehr als 190 Ländern auf der ganzen Welt tätig.

EMS ist eine Lieferung von Tür zu Tür. Der Kurier holt das Paket direkt bei Ihnen zu Hause oder im Büro ab und liefert es an einen beliebigen Ort. EMS Russian Post verfügt über ein eigenes Transportnetzwerk, das Sicherheit garantiert und es ermöglicht, die Sendung gegen Beschädigung oder Verlust zu versichern. Expressversand ist teurer als Expressversand.

So ermitteln Sie die Kosten

Die Versandkosten werden beeinflusst durch:

1. Versandart: Brief/Paket/Paket; individuell/wertvoll/einfach/per Nachnahme.
2. Versandart: regulär oder beschleunigt.
3. Wert.
4. Distanz.

Bei einem kundenspezifischen Paket wird die Gebühr nur nach Gewicht erhoben, die Entfernung hat keinen Einfluss auf die Kosten. Die Kosten für ein Wertpaket sowie für andere wertvolle Gegenstände richten sich nach der Entfernung, dem Gewicht und dem Steuerbetrag zuzüglich 4 %. Wenn Sie also den Wert des Pakets auf einhundert Rubel geschätzt haben, werden dem Tarif für Entfernung und Gewicht weitere vier Rubel hinzugefügt.

Pässe und andere Dokumente werden nur als Wertbriefe (Pakete) mit einer obligatorischen Beschreibung des Inhalts verschickt.

Oftmals unterschätzen Einsender bewusst den Steuerbetrag. Wenn es keinen Unterschied gibt, warum dann mehr bezahlen? Aber es gibt immer noch einen Unterschied. Bei Verlust eines Pakets erhält der Absender unabhängig vom tatsächlichen Wert der Investition eine Entschädigung in Höhe des geschätzten Betrags. Einhundert Rubel sind einhundert Rubel.

Fluchen Sie nicht, wenn Ihnen der Betreiber einen anderen Betrag sagt: Das ist keine Laune. Der Rechner berücksichtigt keine regionalen Versandmerkmale, Verpackungskosten und andere Zusatzleistungen (mehr dazu weiter unten). Es ist unwahrscheinlich, dass Sie „betrogen“ werden: Die Versandkosten werden von einem Computer berechnet, wobei der Bediener alle notwendigen Parameter eingibt.

So versenden Sie richtig

Schritt 1. Entscheiden Sie sich für die Versandart

Paket oder Kleinpaket? Individuell oder wertvoll? Regelmäßige oder beschleunigte Lieferung?

Es lohnt sich zu tanzen, je nachdem, was Sie senden möchten. Seien Sie vorsichtig: Der Versand einiger Artikel ist verboten Einzelpersonen. Hier ist die Liste. Beispielsweise ist es kein Problem, einem Freund in einer Nachbarstadt einen Humidor mit kubanischen Zigarren zu schicken. Aber die gleiche Anwerbung für einen Freund im Ausland ist nicht mehr möglich.

Schritt 2. Formalisieren

Innerhalb Russlands versandte Pakete ohne Inhaltsverzeichnis können Sie zu Hause abholen. Legen Sie die Sachen in einen Karton und decken Sie sie mit Luftpolsterfolie ab. Bei der Post prüfen sie alles, verschließen das Paket mit Markenband und notieren die Daten. Wenn Sie eine Bestandsaufnahme machen möchten, sollten Sie sich um die Verpackung besser überhaupt keine Gedanken machen. Bequemer ist es, das Paket direkt bei der Post abzuholen: Der Betreiber prüft in jedem Fall jeden Anhang sorgfältig und erfasst ihn im Inventar.

Durch den Versand zerbrechlicher Gegenstände können Sie sich zusätzlich schützen. Bitten Sie den Mitarbeiter, ein „Achtung!“-Etikett auf der Verpackung anzubringen. Dann muss es gemäß den Regeln sorgfältig verpackt und von Hand zu Hand weitergegeben werden, ohne weggeworfen zu werden. Für die Sicherheit müssen Sie einen Aufpreis zahlen – plus 30 %.

Es ist sehr wichtig, die Adresse des Empfängers korrekt anzugeben. Lesen Sie, wie Sie das Formular „Wo/an wen“ ausfüllen.

Das Verpacken von Postsendungen, das Ausfüllen von Begleitformularen, etwa beim Zoll, das Erstellen einer Inhaltsinventur, das Verfassen von Adressen und schriftlichen Mitteilungen – all das sind Zusatzleistungen. Sie werden separat bezahlt und sind nicht in allen Postämtern erhältlich.

Mit anderen Worten: Der Betreiber ist nicht verpflichtet, die Adresse für Sie aufzuschreiben oder auszufüllen Zollerklärung. Wenn Sie es nicht selbst schaffen können, helfen sie Ihnen, müssen dafür aber extra bezahlen.

So verfolgen Sie

Der Transport von Einschreiben kann überwacht werden. In internationalen Nachrichten gibt es hierfür Trackcodes, in inländischen Nachrichten gibt es eine 14-stellige Kennung.

Es steht auf dem bei der Post ausgestellten Scheck. Durch Eingabe der Kennung in ein spezielles Formular auf der Website können Sie herausfinden, wo sich das Paket befindet.

Sie können Postsendungen auch mit der Anwendung „Russische Post“ verfolgen. Ja, sie haben eine App!

Die Anwendung ist sehr komfortabel. Sie können jederzeit herausfinden, wo sich das Paket befindet und ob sich sein Status ändert („Verlassen“) Sortierzentrum„, „Beim Empfänger eingegangen“), signalisiert die Anwendung. Sie können auch das nächstgelegene Postamt finden, die Postleitzahl der Adresse herausfinden und sogar mit dem Kundensupport chatten! Es gibt auch einen „einzigartigen“ Service für Einwohner von Moskau und St. Petersburg. Aber dazu später mehr.

Die Russische Post verfügt über einen weiteren Dienst, den nur wenige Menschen kennen. Hierbei handelt es sich um SMS-Benachrichtigungen über den Eingang einer eingeschriebenen Sendung oder deren Zustellung. Um diesen Dienst zu aktivieren, müssen Sie bei der Post einen Antrag unter Angabe Ihrer Telefonnummer ausfüllen. Die Kosten für eine SMS betragen 10 Rubel. Sie können den Service bei Erhalt des Pakets bezahlen. Der Wermutstropfen ist eine einmalige Leistung.

So empfangen Sie richtig

Schritt 1. Erhalten Sie eine Benachrichtigung

Wenn ein Einschreiben auf Ihren Namen und Ihre Adresse eingeht, wissen Sie davon. Ein Blatt Papier mit einer guten Nachricht wird in Ihren Briefkasten geworfen – eine Mitteilung. Darin ist ersichtlich, welcher Artikel Ihnen wann, wo und mit welchem ​​Gewicht zugesandt wurde.

Es gibt Hinweise primär Und sekundär. Der primäre Versand erfolgt in der Regel am nächsten Tag nach Eintreffen des Pakets in der Abteilung (nehmen wir als Beispiel diese Versandart). Das heißt, wenn das Paket am 1. angekommen ist, wird die Benachrichtigung höchstwahrscheinlich am 2. ausgestellt. Dies liegt daran, dass die Korrespondenz in der Regel erst nach dem Mittagessen in den Filialen eintrifft und die Bearbeitung Zeit in Anspruch nimmt.

Ab dem Zeitpunkt der Erstbenachrichtigung beginnt der Countdown, in dem der Empfänger das Paket abholen muss. Dies sind fünf Werktage. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht genug davon hatten und das Paket nicht abgeholt haben (Sie waren unterwegs, wurden krank, hatten keine Zeit), wird eine Zweitbenachrichtigung auf Ihren Namen ausgestellt. Es kommt auch vor, dass jemand nicht kommt, weil er die Erstbenachrichtigung nicht erhalten hat. Schließlich kann es aus dem Briefkasten fallen, gestohlen werden, unbemerkt an der Wand des Briefkastens kleben bleiben.

Wenn Sie Ihr Paket am Tag des Erhalts der Zweitbenachrichtigung oder am nächsten Morgen abholen, wird keine Lagergebühr erhoben. Wenn Sie jedoch erst am 15. oder 22. erscheinen, müssen Sie für jeden Tag „Ausfallzeit“ 5 Rubel bezahlen.

Schritt 2. Gehen Sie zur Post

Der Empfänger muss die Rückseite der Mitteilung ausfüllen und dabei seine Passdaten, seinen Nachnamen, seine Nummer und seine Unterschrift angeben. Bei der Post müssen Sie einen Bescheid und einen Reisepass vorlegen.

Laut Gesetz ist es das wichtigste Dokument zum Nachweis der Identität eines Bürgers Russische Föderation auf dem Territorium Russlands ist ein Reisepass (Geburtsurkunde) vorhanden. Ein vorläufiger Personalausweis eines Bürgers der Russischen Föderation (Formular Nr. 2-P) hat die gleiche Rechtskraft. Ein ausländischer Reisepass, Führerschein, Führungszeugnis, Rentenbescheinigung und dergleichen sind keine Ausweisdokumente.

Ein Postmitarbeiter prüft, ob der Bescheid korrekt ausgefüllt ist und mit Ihren Passdaten übereinstimmt. Dann bringt er das Paket, wiegt es vor Ihnen (der zulässige Fehler beträgt 70 Gramm) und übergibt es.

Viele Menschen glauben fälschlicherweise, sie könnten das Paket an Ort und Stelle öffnen und, wenn im Inneren etwas beschädigt wird, sofort Schadensersatz verlangen. De jure müssen Sie in zwei Fällen ein Paket bei der Post öffnen:

1. Paket mit Beschreibung des Inhalts. In diesem Fall muss der Betreiber mit Zustimmung des Kunden den Karton öffnen und prüfen, ob alle Artikel vorhanden sind.
2. Die Außenhülle ist beschädigt. Wenn es „Spuren einer Manipulation“ gibt, können Sie darum bitten, das Paket zu öffnen. In diesem Fall wird der Leiter des Postamtes eingeladen und ein Sondergesetz ausgearbeitet. Stellt sich heraus, dass dem Paket etwas fehlt, beginnt eine Untersuchung.

Wir schreiben eine Vollmacht

Sie können Einschreiben persönlich oder über einen Bevollmächtigten erhalten. Aber natürlich geben sie das Paket nicht einfach bei der Post zurück, auch wenn es von Ihrer Frau/Mutter/Ihrem Sohn ist und auch wenn sie Ihren Reisepass bei sich haben. Eine Vollmacht ist erforderlich.

Die Vollmacht muss schriftlich erfolgen. Schreiben Sie: „Ich, so und so, ich wohne dort, Passdaten sind so und so, ich vertraue dem und dem, ich wohne dort, Passdaten sind so und so, dass er eingeschriebene Post erhält, die bei mir ankommt Name."

Besser ist es, „Einschreiben“ zu schreiben. Wenn Sie ein Paket angeben, wird kein Päckchen oder Brief mehr zugestellt und die Vollmacht ist tatsächlich einmalig.

Die Vollmacht muss beglaubigt sein. Der Gang zum Notar ist nicht nötig! Sie können eine Vollmacht für den Postempfang an Ihrem Arbeits-, Studien- oder Behandlungsort bescheinigen. Es ist wichtig, dass das Dokument mit dem Hauptsiegel der Institution (Organisation) gekrönt und durch die Unterschrift des Leiters mit einer Niederschrift versehen ist. Eine Vollmacht mit „Auskunftsstempel“ und dem Schnörkel eines Buchhalters wird nicht funktionieren.

Werden sie es nach Hause bringen?

Menschen, die ihre Zeit schätzen und Warteschlangen hassen, können davon profitieren kostenpflichtiger Dienst„Russische Post“ ist wie eine Hauszustellung. Es gibt zwei Möglichkeiten.

1. Lieferung von Kleinpaketen. Wenn das Paket weniger als zwei Kilogramm wiegt, können Sie die in der Mitteilung angegebene Telefonnummer anrufen und die Lieferung bestellen. Die Lieferung erfolgt in Arbeitszeit Postbote an die auf der Sendung angegebene Adresse. Der Empfänger muss einen Reisepass vorlegen. Die Kosten für die Dienstleistung betragen 100 Rubel.
2. Zustellung von Paketen per Kurier. Erinnern Sie sich, dass wir gesagt haben, dass Einwohner von Moskau und St. Petersburg, die die Anwendung „Russische Post“ nutzen, ein Privileg haben? Mit der Anwendung können sie also die Zustellung eines Pakets per Kurier (!) bestellen. Die Lieferung erfolgt innerhalb von zwei Tagen ab Antragsdatum (täglich von 9:00 bis 20:00 Uhr). Die Übergabe des Pakets an den Empfänger erfolgt gegen Vorlage eines Reisepasses. Die Kosten für den Service betragen 199 Rubel.

Ich werde mich beschweren!

Lifehacker hat bereits darüber geschrieben, was zu tun ist, und. Die Artikel sind detailliert – lesen Sie, seien Sie nicht faul. Heute verraten wir Ihnen, wie Sie sich über einen Postangestellten beschweren können, wenn dieser beispielsweise unhöflich zu Ihnen war (oh Schrecken!) oder Dienstleistungen unangemessen erbracht hat.

Methode Nr. 1

Jedes Postamt verfügt über ein Bewerbungs- und Vorschlagsbuch. Sie können die Verleumdung dort getrost rollen. Gemäß den Regeln muss dieses Buch täglich überprüft werden. Wenn ein neuer Eintrag erscheint, wird eine Kopie erstellt und an den Kontroll- und Referenzdienst der Russischen Post gesendet. Der Verantwortliche verfasst eine Begründung zum Antrag.

Methode Nummer 2

Wenden Sie sich direkt an den Kontroll- und Referenzdienst. Kontroll- und Referenzdienst„Russische Post“ berücksichtigt Bürgerwünsche, liefert Hintergrundinformationen und recherchiert nach Postsendungen. Telefon: 8-800-2005-888. Email: [email protected].

Ein kleiner Tipp: Bevor Sie eine Beschwerde schreiben, denken Sie daran, dass sich auf der anderen Seite der Barrikaden eine Person mit einem sehr wenig beneidenswerten Gehalt befindet. Aber wenn Ihre Rechte tatsächlich verletzt werden, setzen Sie sich unbedingt dafür ein!

Es gibt einen tollen Witz über die Russische Post. Aber nicht jeder versteht es.

Die Russische Post ist mehr als nur eine Organisation. Niemand bestreitet, dass es Probleme gibt. Große Probleme. Aber bevor Sie mit der Post schimpfen, versuchen Sie, sich mit ihr anzufreunden. Wie Sie sehen, sind die Regeln dort einfach. Sobald Sie es beherrschen, können Sie Zeit, Geld und Nerven sparen.

Gibt es noch etwas hinzuzufügen? Schreiben Sie Kommentare!