Um Ihr Paket zu verfolgen, müssen Sie ein paar einfache Schritte befolgen.
1. Gehen Sie zu Startseite
2. Geben Sie den Trackcode in das Feld mit der Überschrift „Postsendung verfolgen“ ein.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Paket verfolgen“ rechts neben dem Feld.
4. Nach einigen Sekunden wird das Tracking-Ergebnis angezeigt.
5. Studieren Sie das Ergebnis und besonders sorgfältig den letzten Status.
6. Geschätzte Lieferzeit, angezeigt in den Trackcode-Informationen.

Probieren Sie es aus, es ist nicht schwer ;)

Wenn Sie die Bewegungen zwischen Postunternehmen nicht verstehen, klicken Sie auf den Link mit dem Text „Nach Unternehmen gruppieren“, der sich unter den Tracking-Status befindet.

Wenn es irgendwelche Schwierigkeiten mit den Status gibt Englische Sprache Klicken Sie auf den Link mit dem Text „Ins Russische übersetzen“, der sich unter den Tracking-Status befindet.

Lesen Sie den Block „Informationen zum Sendungscode“ sorgfältig durch. Dort finden Sie voraussichtliche Lieferzeiten und andere nützliche Informationen.

Wenn beim Tracking ein Block mit der Überschrift „Achtung!“ in einem roten Rahmen angezeigt wird, lesen Sie sorgfältig alles, was darin steht.

In diesen Informationsblöcken finden Sie 90 % der Antworten auf alle Ihre Fragen.

Wenn im Block „Achtung!“ Es steht geschrieben, dass der Trackcode im Bestimmungsland nicht verfolgt wird. In diesem Fall wird die Verfolgung von Paketen unmöglich, nachdem das Paket in das Bestimmungsland gesendet wurde / nach der Ankunft im Moskauer Vertriebszentrum / Artikel in Pulkovo angekommen / angekommen bei Pulkovo / Verlassen Luxemburg / Verlassen Helsinki / Versand in die Russische Föderation oder nach einer langen Pause von 1 - 2 Wochen ist es unmöglich, den Standort des Pakets zu verfolgen. Nein, und nirgendwo. Überhaupt nicht =)
In diesem Fall müssen Sie auf eine Benachrichtigung Ihrer Post warten.

Um Lieferzeiten in Russland zu berechnen (z. B. nach dem Export von Moskau in Ihre Stadt), verwenden Sie den „Rechner für Lieferfristen“.

Wenn der Verkäufer versprochen hat, dass das Paket in zwei Wochen ankommt, und das Paket länger als zwei Wochen unterwegs ist, ist das normal, die Verkäufer sind am Verkauf interessiert und führen daher in die Irre.

Wenn seit Erhalt des Sendungscodes weniger als 7 bis 14 Tage vergangen sind und das Paket nicht verfolgt wird oder der Verkäufer behauptet, dass er das Paket gesendet hat, und der Status des Pakets „Artikel im Voraus avisiert“ / „E-Mail“ angezeigt wird „Benachrichtigung erhalten“ ändert sich mehrere Tage lang nicht, das ist normal. Sie können mehr lesen, indem Sie auf den Link klicken:.

Wenn sich der Status der Postsendung 7 bis 20 Tage lang nicht ändert, machen Sie sich keine Sorgen, das ist bei internationaler Post normal.

Wenn Ihre vorherigen Bestellungen in 2-3 Wochen eintrafen und das neue Paket länger als einen Monat dauert, ist das normal, denn. Pakete werden auf unterschiedlichen Wegen und auf unterschiedliche Weise versandt. Sie können einen Tag oder vielleicht eine Woche auf den Versand per Flugzeug warten.

Wenn das Paket das Sortierzentrum, den Zoll, den Zwischenpunkt verlassen hat und innerhalb von 7 bis 20 Tagen keine neuen Status vorliegen, machen Sie sich keine Sorgen, das Paket ist kein Kurier, der ein Paket von einer Stadt zu Ihnen nach Hause befördert. Damit ein neuer Status angezeigt wird, muss das Paket angekommen, entladen, gescannt usw. sein. an der nächsten Sortierstelle oder Postfiliale, und das dauert viel länger, als nur von einer Stadt zur anderen zu gelangen.

Wenn Sie die Bedeutung von Status wie Annahme / Export / Import / Am Lieferort angekommen usw. nicht verstehen, können Sie die Abschrift der Hauptstatus internationaler Post einsehen:

Wenn das Paket nicht 5 Tage vor Ablauf der Schutzfrist bei Ihrer Post eintrifft, haben Sie das Recht, einen Streitfall zu eröffnen.

Wenn Sie aufgrund des oben Gesagten nichts verstanden haben, lesen Sie diese Anleitung immer wieder, bis Sie eine vollständige Aufklärung haben;)

Derzeit breitet sich das Coronavirus in China und auf der ganzen Welt aktiv aus. Aus diesem Grund ist der Luftaustausch sehr begrenzt und die Zustellung von Paketen langsamer als üblich, aber seit dem 1. März 2020 ist der Postaustausch mit allen möglich Ländern wurde nicht (vollständig) ausgesetzt.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn sich der Status des Mailings/der Bestellung 1-2 Wochen lang nicht ändert und im Status ist:

• Behandlung
• Warte auf Lieferung
• Ins Zielland gesendet
• Internationale Post exportieren / exportieren
• Internationale Post importieren / importieren

P.S. Es gibt etwas hinzuzufügen diese Abteilung? Schreiben Sie an support@site

Sie befinden sich auf der Website zur E-Mail-Verfolgung „Site“ und sind verpflichtet, die von deren Verwaltung festgelegten Regeln einzuhalten.

Sehr oft fragen die Leute auf der Website, was dieser oder jener Status des Pakets bedeutet. Und wenn sie fragen, müssen Sie verstehen.

In diesem Artikel geht es um E-Mail-Status, wir haben auch einen Artikel. Das sind verschiedene Dinge. Der Bestellstatus wird in Ihrem verfolgt. Und spiegelt Informationen über das Paket innerhalb der Aliexpress-Handelsplattform wider. Und der Status des Pakets wird bei Postdiensten (Russische Post, China Post usw.) verfolgt. Nicht verwechseln.

Bitte beachten Sie, dass nicht jedes Paket auf dem Weg vom Verkäufer zu Ihnen verfolgt werden kann. Dies ist nur möglich, wenn sie über eine verfolgte Spur verfügt. Doch wie findet man das vor der Bestellung heraus?

Im Fall von Aliexpress - öffnen Sie und klicken Sie dann auf den Artikel Versand

Und nach dem Klicken sehen Sie ein Menü mit Informationen zu den Versandmethoden. In der letzten Spalte werden Informationen zur Verfügbarkeit des Tracks angezeigt (Lieferinformationen).

Wenn in diesem Feld „Nicht verfügbar“ angezeigt wird, wird Ihre Bestellung bei Auswahl dieser Lieferung nicht verfolgt, das Paket wird nicht verfolgt und Sie können den aktuellen Poststatus des Pakets nicht herausfinden.

Wenn Sie zum ersten Mal ein Paket und Ihr Paket von Aliexpress verfolgen, lesen Sie unseren Artikel. Wenn Ihr Paket überhaupt nicht verfolgt wird, dann lesen Sie.

Bitte beachten Sie, dass der Artikel die häufigsten Status beschreibt. Tatsächlich gibt es viel mehr davon, andere Paketstatus sind jedoch deutlich seltener. Und doch können bei einigen privaten Kurierunternehmen, insbesondere in China, die gleichen Status durch unterschiedliche Wörter angezeigt werden. Wenn Sie einen Status haben, der in diesem Artikel nicht beschrieben wird, fragen Sie in den Kommentaren nach, wir werden versuchen, ihn herauszufinden. Geben Sie unbedingt an, wo Sie diesen Status gesehen haben!

Während sich das Paket im Abgangsland befindet, kann es folgende Status haben:

• Empfang (Abholung, Annahme) – das Paket wurde der Post übergeben. Beachten Sie, dass das Paket nicht sofort anhand der vom Verkäufer angegebenen Sendungsnummer verfolgt werden kann. Die Verarbeitung des in die Datenbank eingegebenen Pakets dauert einige Zeit. Normalerweise beginnt die Verfolgung des Tracks innerhalb von 10 Tagen.
• Öffnen (Das Paket ist am Transitpunkt angekommen) . Normalerweise wird neben diesem Status auch die Postleitzahl des Transitpunkts angegeben. Es kann viele solcher Status geben. Und die Reihenfolge stimmt nicht immer. Wahrscheinlich füllen die Betreiber von Transitpunkten die Daten nicht sofort aus. Daher sollte man sich über den Stand der Eröffnung nach dem Export nicht wundern.
• Ankunft bei MMPO (Dispatching, Processing). In diesem Status wird das Paket für den Export und Versand in das Bestimmungsland vorbereitet. Für einige Transportunternehmen in China ist dies der letzte Status, der verfolgt wird.
• Export (Abfahrt vom Ausgangsbüro, Gesamtexport) – bedeutet, dass das Paket alle erforderlichen Verfahren durchlaufen hat und in das Bestimmungsland versandt wurde.

Nach dem letzten Status kann es recht lange dauern, bis das Paket im Zielland verfolgt wird. Wenn das Paket ohne internationale Sendungsverfolgung verschickt wurde, wird die Sendungsverfolgung möglicherweise überhaupt nicht mehr verfolgt.

• Import (Import) – das Paket ist im Bestimmungsland angekommen. Es wird zur Übergabe an den Zoll verarbeitet.
• Empfang beim Zoll – Übergabe an den Zoll zur Abfertigung.
• Zollabfertigung. Zollfreigabe – das Paket hat alle notwendigen Voraussetzungen erfüllt Zollabfertigung und bereitet sich auf die Veröffentlichung mit MMPO vor
• Habe den Ort verlassen Internationaler Austausch MMPO – das Paket verließ den Zoll und wurde zur weiteren Versendung an die Post übergeben.
• links Sortierzentrum- Das Paket wird sortiert und an seinen Bestimmungsort geschickt.
• Am Lieferort angekommen - das Paket ist bei der Post angekommen. Im Prinzip kann man es schon bekommen. Oder warten Sie auf die Benachrichtigung.
• Zustellung an den Empfänger (Produkt geliefert) – das Paket wurde BEREITS an den Empfänger zugestellt.

Bitte beachten Sie, dass in der Paketverfolgungsschnittstelle der Russischen Post beim Import der Index des Empfängers angezeigt wird. Im Falle eines Fehlers oder einer gefälschten Sendungsverfolgung ist dort manchmal zu erkennen, dass das Paket nicht bei Ihrer Post ankommt. Wenn das Paket mehrere Status geändert hat und der Index immer noch nicht korrekt ist, sollten Sie sich Sorgen machen.

Die oben beschriebenen Paketstatus sind ziemlich Standard. Sie bedeuten, dass das Paket unterwegs ist. Manchmal bleibt das Paket bei Status hängen, manchmal werden einige übersprungen, aber in den meisten Fällen ist alles in Ordnung. Es gibt jedoch Status, die eindeutig auf Probleme hinweisen:

• Zurückkehren. Andere Umstände – bedeutet, dass etwas mit Ihrem Paket nicht stimmt. Und es wird an den Absender zurückgeschickt. Was falsch ist, muss geklärt werden. Beginnen Sie am besten damit Hotline Post von Russland 8-800-2005-888. Nachdem Sie die Gründe herausgefunden und die Schuldigen gefunden haben, können Sie darüber nachdenken, was als nächstes zu tun ist.
• Zurückkehren. Zollrückgabe – ähnlich wie im vorherigen Absatz. Bedeutet normalerweise, dass die Adresse nicht lesbar ist.
• Erfolgloser Zustellversuch – in der Regel begleitet von einer Klärung der Gründe für das Scheitern. Falsche Adresse, unvollständige Adresse, Abbruch des Empfängers usw. In dieser Situation geht es vor allem darum, Zeit für den Lauf zur Post zu haben, bis die Paketaufbewahrungszeit abgelaufen ist – diese beträgt 30 Tage. Überprüfen Sie auch, ob das Paket überhaupt bei der Post angekommen ist. Nun, manchmal werden solche Status in der Post im Allgemeinen von einer Laterne aus gestellt. Aber es lohnt sich, es zu kontrollieren.
• Zurückkehren. Die Aufbewahrungsfrist ist abgelaufen. Offensichtlich haben Sie vergessen, das Paket rechtzeitig zu erhalten, und haben es zurückgeschickt.
• Senden Versand – das Paket kam bei der falschen Post an und wurde umgeleitet. Das heißt, das Paket geht weiter. Das heißt, das ist kein Problem, aber Sie müssen die Situation kontrollieren.

Diese Buchstaben sind häufig sichtbar, wenn Sie den Status eines Pakets bei China Air Post verfolgen. Gemeint sind die IATA-Bezeichnungen der Flughäfen, an denen das Paket registriert wurde. Ihre Bezeichnungen sind auf jedem Dienst zum Kauf von Flugtickets zu sehen (z. B. SkyScanner;)).

Dieser Status ist sichtbar, wenn Sie den Status eines Pakets in China Post verfolgen. Dabei handelt es sich lediglich um interne Statusmeldungen der China Post, die nicht ins Englische übersetzt wurden. Wo also eine Übersetzung sein sollte, ist diese nicht vorhanden, sondern NULL. Wenn Sie es immer noch nicht ertragen können, herauszufinden, um welche Art von Status es sich handelt, wechseln Sie zur chinesischen Version des Dienstes, kopieren Sie den Status in Hieroglyphen und übersetzen Sie ihn mit dem Google-Übersetzer. Diese Methode funktioniert zwar nicht immer. Manchmal existieren in der chinesischen Version einige Status einfach nicht.

NULL, PEK bedeutet, dass das Paket am Flughafen Peking war. Was sie dort gemacht hat, ist in der chinesischen Ausgabe der China Air Post nachzulesen.

OE – Wechselstube – MMPO, Place of International Postal Exchange. Dies ist ein normaler Status, was bedeutet, dass das Paket beim Zoll angekommen ist und sich in der Zollabfertigung befindet.

Sehr oft machen sich unruhige Käufer Sorgen, wenn sich der Status eines Pakets plötzlich nicht mehr ändert. Dies passiert oft nach dem Export. Es scheint, dass sich das Paket noch vor kurzem lebhaft durch China bewegte und fast jeden Tag seinen Status änderte, und plötzlich, nach einiger Zeit Export internationaler Post, Ankunft im Zielland und dergleichen, hört das Paket auf, sich zu bewegen.

Wenn Sie sich Ihrer Situation bewusst sind, haben wir diese Situation im Artikel ausführlich analysiert. Kurz gesagt gibt es zwei Möglichkeiten:

• Wenn Ihr Track international ist und auf der offiziellen Website Ihrer Staatspost (Russische Post, UkrPoshta, Belpochta) erfolgreich verfolgt wird und seit der letzten Statusaktualisierung mehr als 2-3 Wochen vergangen sind, dann sind Ihre Befürchtungen nicht unbegründet.
• Wenn Ihr Track noch nie auf der Mail-Site verfolgt wurde. Der Status des Pakets, das Sie gefilmt haben persönliches Konto Aliexpress oder eine spezialisierte Website zum Überprüfen der Spur, oder das Spurformat im Allgemeinen unterscheidet sich deutlich vom internationalen (das richtige internationale ist etwa dieses RR123456789CN). Dann ändert sich ein solcher Track oft beim Export, wenn das Paket an Ihr staatliches Postamt übergeben wird. Das heißt, in Ihrem Land reist ein solches Paket auf einem anderen Weg (den Sie nicht kennen und in der Regel auch nicht herausfinden können). Nun ja, die alte Strecke bleibt im aktuellsten Stand. Das heißt, es gibt überhaupt keinen Grund zur Sorge. Diese Situation ist die Norm.

Aber wie dem auch sei. Unabhängig davon, ob Ihr Paket über Aliexpress verfolgt wird oder nicht, sollten Sie in erster Linie die Schutzfrist kontrollieren und diese bei Bedarf verlängern oder einen Streitfall eröffnen.

Überprüfung des Verkäufers auf Aliexpress

Die meisten Probleme bei Bestellungen für Aliexpress können vermieden werden, indem Sie VOR dem Kauf sorgfältig einen Verkäufer bei Aliexpress auswählen. Daran ist nichts Kompliziertes und Sie können es herausfinden. Aber wenn die Zeit kostbar ist und keine Zeit zum Verstehen bleibt, dann nutzen Sie unseren Service.

Ich habe immer wieder eine persönliche Meinung geschrieben, dass man bei der Bestellung von Waren aus China Geduld haben muss. Sie müssen sich keine Sorgen machen, wenn das Paket seinen Status drei Tage, eine Woche oder zwei lang nicht ändert. Dies kommt häufig vor. Und an Feiertagen, von denen es in China viele gibt, bleibt generell alles stehen. Wenn Sie Waren bei Aliexpress bestellen, sind Ihre Pakete geschützt. Für einen erfolgreichen Kauf ist es viel wichtiger, mehr Zeit mit der Auswahl einer Menge zu verbringen und dann nur das Ablaufdatum des Schutzes zu kontrollieren. Mehr als 20 Mal am Tag, um die Bewegung des Pakets zu überwachen.

Und nutzen Sie Dienste und Programme, um die Bewegung von Paketen zu steuern. Mittlerweile gibt es nicht mehr viele verschiedene.

P.S. ab Februar 2018:

In den Kommentaren wird oft gefragt, was dieser oder jener Status des Pakets bedeutet. Am häufigsten ist die Mehrdeutigkeit der Bedeutung des Status mit einer schiefen Übersetzung des von der chinesischen Fluggesellschaft ausgestellten Status verbunden. Oftmals hängt der aktuelle Status von der vorherigen Bewegung des Pakets ab, und Sie können nur verstehen, was Ihr nicht standardmäßiger Status jetzt bedeutet, wenn Sie verstehen, wie sich das Paket früher bewegt hat. Wenn Sie also etwas zu Ihrem Paket fragen möchten:

Geben Sie die Sendungsnummer Ihres Pakets ein.

Und wir ignorieren oder löschen Kommentare wie „Was bedeutet der Status von XXX?“ Verzeihen Sie mir, aber ich habe es satt, „Schreib einen Track, wir werden sehen“ ins Leere zu kopieren.

Um sich bei der voraussichtlichen Lieferzeit des Pakets nicht zu irren, sollten Sie wissen, was dieser oder jener Status bedeutet. Auf dieser Seite werden wir alle möglichen Status im Detail betrachten, damit Sie keine Schwierigkeiten haben, den Standort des Pakets zu bestimmen.

Dieser Status bedeutet, dass der Absender alle erforderlichen Formulare ausgefüllt hat, einschließlich Formular CN22 oder CN23 ( Zollerklärung) und das Paket wird vom Post- oder Kurierdienstmitarbeiter angenommen. Gleichzeitig mit dem Empfang der Sendung wird eine Identifikationsnummer vergeben, anhand derer künftig die Sendungsverfolgung erfolgt.

MMPO ist ein Ort des internationalen Postaustauschs. In dieser Phase durchläuft das Paket die Zollkontrolle und Registrierung. Anschließend bereiten die Servicemitarbeiter eine gebündelte internationale Sendung vor.

Einer der längsten Zeiträume bei der Zustellung von Postsendungen. Dies liegt daran, dass es unrentabel ist, ein teilweise beladenes Flugzeug zu versenden, sodass Sie warten müssen, bis eine ausreichende Anzahl von Paketen in ein Land verschickt wird.

Darüber hinaus können zur Optimierung der Logistikprozesse Sendungen im Transit durch andere Länder zugestellt werden, was ebenfalls zu einer Verzögerung der Lieferzeit führt.

Es ist unmöglich, die genaue Aufenthaltsdauer des Pakets im Export zu benennen. Aber im Durchschnitt liegt sie zwischen zwei Wochen und eineinhalb Monaten. Darüber hinaus kann sich dieser Zeitraum am Vorabend der Feiertage noch weiter verlängern. Wenn jedoch seit Erhalt des Status „Export“ mehr als zwei Monate vergangen sind und sich keine Änderungen ergeben, sollten Sie sich mit einer Erklärung über die Suche nach der Sendung an den Postdienst wenden, der die Zustellung durchführt.

Dieser Status wird einer Sendung im russischen AOPP (Aviation Post Office) zugewiesen, wo sie aus dem Flugzeug ankommt. Hier werden gemäß den Dienstvorschriften Pakete gewogen, die Unversehrtheit des Pakets überprüft, ein Barcode gescannt, um den Abflugort zu ermitteln, die Flugnummer festgelegt und festgelegt, an welches MMPO das Paket gesendet werden soll . Wie lange es dauert, bis eine internationale Sendung beim AOPP eintrifft, hängt von der Auslastung der Filiale und ihrer Mitarbeiter ab, im Durchschnitt beträgt sie jedoch 1-2 Tage.

Nach der Sortierung werden die Pakete zur Zollkontrolle geschickt, wo sie einen Röntgenscanner durchlaufen. Für den Fall, dass Mitarbeiter Zolldienst Besteht der Verdacht eines illegalen Transports verbotener Stoffe oder Gegenstände, wird die Sendung geöffnet und im Beisein eines Inspektors und eines verantwortlichen Betreibers untersucht. Danach (sofern die Tatsache der Beförderung verbotener Güter nicht bestätigt wurde) wird das Paket erneut verpackt, ein Prüfbericht beigefügt und entlang der Route verschickt.

Dieser Status ist optional. Es wird einer Sendung nur dann zugewiesen, wenn Zollbeamte ein über der zulässigen Norm liegendes Gewicht, einen Wert von mehr als 1000 Euro und andere Verstöße feststellen. In diesem Fall muss der Empfänger zusätzliche Gebühren zahlen. Liegen keine Verstöße gegen das Zollrecht vor, umgeht das Paket diesen Status.

Nach Erhalt dieses Status wird das Paket erneut an den Ort des internationalen Postaustauschs übergeben, wo es von den Mitarbeitern der Filiale bearbeitet wird. In manchen Fällen kann dieser Status durch „linkes MMPO“ ersetzt werden.

Von MMPO kommt die Sendung zur Sortierung. In allen größeren Städten gibt es Postsortierzentren. In der Regel wird das Paket an das dem MMPO am nächsten gelegene Zentrum versandt, wo Mitarbeiter des Logistikdienstes den besten Zustellweg bis zur Ausgabestelle erarbeiten.

Dieser Status bedeutet, dass das Paket den Lieferweg durchlaufen hat. Wie lange es dauert, bis es beim Empfänger ankommt, hängt von mehreren Faktoren ab, darunter Verkehrsstaus, Abgelegenheit der Region usw.

In allen größeren Städten gibt es Sortierzentren der Russischen Post.

Nach der Ankunft in der Stadt des Empfängers wird das Paket an das örtliche Sortierzentrum geliefert. Von hier aus erfolgt die Verteilung der Waren an Postämter oder andere Bestellstellen. Die Liefergeschwindigkeit wird beeinflusst durch: Verkehrsstau, Wetterbedingungen, Entfernung. Beispielsweise dauert die Zustellung in der Stadt nicht länger als 1-2 Tage und in der Region kann die Sendung in etwa einer Woche zugestellt werden.

Nachdem die Sendung bei der nächstgelegenen Postfiliale eingetroffen ist, wird ihr dieser Status zugewiesen. Darüber hinaus sind Postmitarbeiter verpflichtet, eine Mitteilung auszustellen und diese innerhalb von 1-2 Tagen dem Adressaten zuzustellen. Tatsächlich kann sich dieser Zeitraum etwas verzögern, daher ist es besser, den Sendungsverfolgungsdienst My Parcel zu nutzen. Sobald Sie den Status „am Lieferort angekommen“ sehen, können Sie zur Post gehen. Es ist nicht notwendig, auf eine Benachrichtigung zu warten, da die Postmitarbeiter verpflichtet sind, eine Sendung mit einem Identifikationscode (Tracking-Nummer) auszugeben. Nach Erhalt müssen Sie einen Reisepass bei sich haben.

Dieser Status wird dem Paket nach Eingang beim Empfänger zugewiesen und bedeutet das Ende der Reise.

Inländischen russischen Sendungen werden die gleichen Status zugewiesen, mit Ausnahme derjenigen, die sich darauf beziehen Zollstufe und MMPO. Daher sind die Informationen auch für diejenigen nützlich, die in russischen Online-Shops einkaufen oder ein Paket von Angehörigen erwarten, die in einer anderen Stadt oder Region leben.

Jetzt kennen Sie die Interpretation der einzelnen Status und können nicht nur den tatsächlichen Standort des Pakets ermitteln, sondern auch die Lieferzeit grob berechnen.

Der nationale Postbetreiber der Russischen Föderation „Post of Russia“ empfängt, versendet und liefert Post auf dem Territorium Russische Föderation und andere Staaten. In den Filialen des nationalen Postbetreibers werden der Versand und Empfang sowohl nationaler als auch internationaler Pakete abgewickelt.

Wenn Pakete und Postsendungen innerhalb Russlands versendet werden, wird dem Paket eine eindeutige 14-stellige Identifikationsnummer bestehend aus Zahlen und bei internationalen Sendungen eine Identifikationsnummer aus 13 Zeichen (Zahlen und Buchstaben des lateinischen Alphabets) zugewiesen, ähnlich an RA123456789RU.

Beide Nummern entsprechen dem S10-Standard des Weltpostvereins und sowohl der Absender als auch der Empfänger der Postsendung können über sie das Paket verfolgen.

Die Sendungsverfolgung durch die Russische Post funktioniert sowohl für inländische als auch für internationale Sendungen, einschließlich EMS-Expresssendungen. Sendungen in ganz Russland haben eine Sendungsverfolgungsnummer, die aus 14 Ziffern besteht, wobei die ersten 6 die Postleitzahl des Absenders darstellen. Ausgehende internationale Sendungen haben eine Sendungsnummer ähnlich der AA123456789RU, wobei die ersten beiden Buchstaben die Art der Sendung angeben.

In Russland ist das Paket leicht zu verfolgen. Dazu müssen Sie die Sendungsnummer des Pakets kennen. Bei der russischen Post können nur 14-stellige Nummern von Inlandspaketen und 13-stellige Nummern von internationalen Sendungen verfolgt werden.

Geben Sie Ihre Abflugnummer ein und unser Service verfolgt Ihr Paket bei der Russischen Post über die offizielle Website und überprüft auch alle erforderlichen Websites ausländischer Zustelldienste.

Postidentifikatoren sind eine spezielle Kombination aus Buchstaben und Zahlen, die es dem Postdienst ermöglichen, eine Sendung eindeutig zu identifizieren. Es gibt unzählige Postidentifikatoren, die Russische Post unterstützt jedoch nur die Sendungsverfolgung für zwei Arten: internationale Sendungen des Internationalen Postvereins und die Sendungsverfolgung innerhalb des Landes.

Die Paketkennungen des Internationalen Postvereins bestehen aus 2 Buchstaben des lateinischen Alphabets, in denen am häufigsten die Art der Sendung kodiert ist, gefolgt von 8 Ziffern und die letzten 9 Ziffern sind die Prüfsumme, am Ende stehen noch 2 weitere Buchstaben, und dies ist immer der Code des Abgangslandes.

Sendungen innerhalb Russlands wird ein 14-stelliger Zahlencode zugewiesen, und die ersten 6 Buchstaben sind der Index des Postamtes, von dem das Paket oder der Brief versendet wurde.

Das Paket ist anhand der Post-ID oder Sendungsverfolgungsnummer leicht zu finden. Inlandspakete bestehen aus 14 Ziffern und beginnen mit dem Index der Abteilung, aus der das Paket versendet wurde, und sehen wie folgt aus: 39401900000000.

Internationale ein- und ausgehende Pakete können über eine spezielle Nummer verfolgt werden, die von der Internationalen Postunion akzeptiert wird. Sie sieht aus wie Rx000000000CN. Die ersten 2 Buchstaben geben die Art der Sendung an – registriert oder nicht, Päckchen, Päckchen, Brief, gefolgt von 9 Ziffern und die letzten 2 Buchstaben geben den Ländercode des Abgangs an.

Sendungen mit Sendungsverfolgungsnummern der Form ZA000000000LV, ZA000000000HK – Vereinfachtes Einschreiben – eine Art Postsendung, die von Aliexpress zusammen mit der Russischen Post erstellt wurde, um die Kosten für die Lieferung preiswerter Waren von Aliexpress zu senken.

Sendungen mit Sendungsverfolgungsnummern der Form ZJ 000000000 HK – eine Art Postsendung, die von Joom Logistics in Zusammenarbeit mit der Russischen Post entwickelt wurde, um die Kosten für die Lieferung kostengünstiger Waren von Joom zu senken.

Solche Pakete haben nur 3 Status:

• Bei der Post angenommen
• Kam an den Ort der Lieferung
• Vom Empfänger erhalten

Pakete werden nicht auf allen Etappen der Reise verfolgt, sondern auf der gesamten wichtige Informationen ist anwesend. Für den Käufer ist es wichtig zu wissen, dass die Ware physisch verschickt wurde und bei der Post angekommen ist und dass das Paket anhand der Nummer ZA..LV, ZA..HK gefunden und bei der Post ausgestellt werden kann.

Pakete werden von der lettischen Post (ZA..LV) und der Hongkonger Post (ZA..HK) nach Russland geliefert, die Ware selbst befindet sich jedoch in China, sodass es einige Zeit dauert, bis die Bestellung vom Lager des Verkäufers in die lettische Post transportiert wird oder das Postamt Hongkong.

Die Serviceseite sammelt wöchentlich Informationen zur Lieferzeit von 1,5 Millionen Sendungen und nutzt diese Statistiken, um die Lieferzeit eines Pakets in russischen Städten mit einer Genauigkeit von +/- 2-4 Tagen vorherzusagen.

Die Haltbarkeitsdauer von Postanweisungen und Schriftverkehr, zu der auch internationale Kleinpakete gehören, beträgt 30 Tage. Sonstige Postsendungen - 15 Tage, es sei denn, der Vertrag über die Erbringung von Postdienstleistungen sieht eine längere Aufbewahrungsfrist vor. Mit „Gerichtlich“ gekennzeichnete Gegenstände werden 7 Tage lang aufbewahrt.

Der Beginn der Aufbewahrungsfrist beginnt am nächsten Werktag der Post, der auf den Tag folgt, an dem die Sendung oder Postanweisung am Zustellort eintrifft.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden eingeschriebene Sendungen (Pakete, Einschreibe- und Wertbriefe, Einschreibe- und Wertpakete, eingeschriebene Postkarten, EMS-Expresspost) auf Kosten des Absenders an die Rücksendeadresse versandt. Wenn der Absender den zurückgegebenen Artikel nicht innerhalb der Aufbewahrungsfrist abholt, gilt der Artikel als „nicht abgeholt“ und wird 6 Monate lang gelagert und anschließend vernichtet

Es ist sehr praktisch, Sendungen ohne Reisepass und Ausfüllung zu erhalten Postankündigung per SMS-Code. Dazu müssen Sie lediglich ein einfaches ausstellen elektronische Unterschrift, in jeder Filiale der Russischen Post oder über die Staatsdienste.

Dank dieses Dienstes müssen Sie keine Papierbescheide mehr ausfüllen und Ihren Reisepass vorzeigen. Bei Erhalt eines eingeschriebenen Briefes oder Pakets im Büro genügt die Angabe Ihres Nachnamens oder der Abgangsnummer sowie der bei der Registrierung angegebenen Telefonnummer. An diese Nummer wird eine SMS mit einem Code gesendet, der beim Betreiber angerufen werden muss, um die Sendung zu erhalten.

Einfache Briefe, Postkarten und Päckchen werden in den Briefkasten des Empfängers geliefert.

Der Postbote bringt eingeschriebene Briefe ins Haus und übergibt sie gegen Vorlage eines Personalausweises dem Empfänger gegen Unterschrift. Ist der Adressat nicht vor Ort, hinterlässt der Postbote einen Zettel im Briefkasten und schickt den Brief zurück ins Büro.

Pakete und andere eingeschriebene Sendungen können in der Filiale abgeholt oder zur Lieferung nach Hause bestellt werden.

Um die Sendung in der Filiale zu erhalten, müssen Sie einen Bescheid (dieser kann auf der Website ausgefüllt werden) oder eine Sendungsnummer sowie einen Personalausweis vorlegen. Oder schließen Sie eine vereinfachte Quittung an und bestätigen Sie Ihre Identität mit einem SMS-Code.

Wenn Sie keine Benachrichtigung oder Sendungsnummer haben, können Sie gegen Vorlage eines Personalausweises einen Postmitarbeiter bitten, die Sendung anhand des Namens und der Adresse zu finden, an die sie gesendet wurde.

Überprüfen Sie den Status Ihres Briefes oder Pakets anhand der Sendungsverfolgungsnummer. Wenn keine Informationen zum Status der Sendung vorliegen oder der Status längere Zeit nicht aktualisiert wurde, Ihr Brief oder Paket nicht zugestellt wurde und die Nachsendezeit abgelaufen ist, können Sie eine Suche nach der Sendung einleiten.

Um die Suche zu starten, müssen Sie einen Antrag auf der Seite pochta.ru/claim einreichen oder ihn bei einer beliebigen Filiale der Russischen Post einreichen:

• ein Antrag auf Suche nach einer Sendung in Russland oder einer internationalen Sendung;
• ein zusammen mit der Sendung ausgestellter Scheck oder eine Kopie davon (der Scheck wird zum Zeitpunkt des Versands ausgestellt);
• Ausweis.

Anträge für die Durchsuchung nationaler und internationaler Postsendungen werden innerhalb von 6 Monaten ab Versanddatum entgegengenommen. Bewerbungen für die Suche nach internationalen EMS-Sendungen werden innerhalb von 4 Monaten ab Versanddatum entgegengenommen.

Der Antrag kann sowohl vom Empfänger als auch vom Absender oder einem Bevollmächtigten eines von ihnen (gegen Vorlage einer Vollmacht) gestellt werden.

Die Russische Post meldet Suchergebnisse per Einschreiben an die Postanschrift oder per Brief an die im Antrag angegebene E-Mail-Adresse.

Die Frist für die Prüfung einer Beschwerde oder Reklamation und die Bereitstellung einer schriftlichen Antwort lautet:

• 5 Tage für Reklamationen bezüglich Postsendungen und Postanweisungen, die innerhalb desselben Ortes versandt (übertragen) werden;
• 30 Tage für alle anderen inländischen Post- und Zahlungsanweisungen;
• Die Frist zur Prüfung von Ansprüchen für internationale Post kann 30 bis 90 Tage betragen

Für den Fall, dass die Sendung nicht auffindbar ist, wird eine Entschädigung gezahlt. Der Absender hat das vorrangige Recht, eine Entschädigung zu erhalten, und er hat auch das Recht, die Entschädigung zugunsten des Empfängers oder einer anderen berechtigten Person zu verweigern.

Kleines Paket – ein kleines Paket im Ausland mit unzerbrechlichen Gegenständen. Ein individuelles kleines Paket verfügt im Gegensatz zu einem einfachen kleinen Paket über eine Sendungsverfolgungsnummer. Die Sendungsnummer internationaler Sendungen besteht aus 13 Zeichen, es werden lateinische Großbuchstaben und Zahlen verwendet.

Einfache Kleinpakete sind solche, die vom Absender ohne Quittung entgegengenommen und ohne Quittung an den Empfänger übergeben werden. Einfache Sendungen können Briefe, Postkarten, Pakete und „Kleinpakete“ (Pakete unter 2 kg ins Ausland) sein. Reguläre Sendungen können nicht verfolgt werden. Einfache Briefe in frankierten Umschlägen und Postkarten mit Briefmarken können über den Briefkasten selbst zugestellt werden.

Aufzeichnungen erwähnen ein Botensystem im 10. Jahrhundert n. Chr. Frühe Briefe wurden auf einer Rolle mit Wachs- oder Bleisiegel verschickt; Das früheste dieser Siegel stammt aus dem Jahr 1079 und erwähnt den Gouverneur Ratibor Tmutarakan. Der früheste erhaltene Brief wurde 1391 von La Tana (heute Asow) nach Venedig geschickt

Im 16. Jahrhundert umfasste das Postsystem 1600 Filialen, und die Post erreichte Nowgorod innerhalb von drei Tagen von Moskau. Im Jahr 1634 wurde durch einen Friedensvertrag zwischen Russland und Polen eine Route nach Warschau festgelegt, die zur ersten regulären internationalen Postroute in Russland wurde.

Mit der Anwendung „Pakete“ können Sie in wenigen Sekunden den genauen Standort Ihres von der Russischen Post zugestellten Pakets oder Ihrer Postsendung ermitteln.

Wie kann man die Bewegung eines Pakets aus dem Ausland verfolgen?

Um die Bewegung internationaler Post (IGO) zu verfolgen, wurde ein Postüberwachungssystem entwickelt, dessen Hauptinstrument eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer ist – die Sendungsverfolgungsnummer. Diese Nummer besteht aus numerischen und alphabetischen Zeichen und wird auch in Form eines Barcodes dupliziert. Moderne Postlogistikterminals sind mit Barcodescannern ausgestattet. Wenn ein MPO ein solches Terminal passiert, werden diese Trackingnummern gelesen und an die Server des internationalen Postüberwachungssystems gesendet.

Dank dieses Systems ist es sehr einfach, den Standort von IGOs ​​herauszufinden. Dies kann auf den Websites staatlicher Postdienste oder privater Logistikunternehmen erfolgen. Darüber hinaus gibt es praktische Tracking-Dienste – Tracker, die Tracking-Systeme aus vielen Ländern und privaten Anbietern kombinieren.

Was ist eine Trackingnummer?

Die Sendungsverfolgungsnummer ist eine Sendungsverfolgungsnummer, die von Postdiensten bereitgestellt wird, um die Bewegung Ihrer Fracht zu verfolgen. Die Sendungsverfolgungsnummer ist vom Weltpostverein standardisiert und hat eine strenge Struktur.

Die standardmäßige internationale Sendungsverfolgungsnummer sieht wie folgt aus: XX123456789XX:

• Die Anfangsbuchstaben geben die Art der Sendung an, zum Beispiel CA-CZ – Paket mit Sendungsverfolgung, EA-EZ – Expresspaket, das von einem der internationalen Expresszustelldienste wie EMS versendet wird, RA-RZ – Paket für kleine Bestellungen mit Sendungsverfolgung, LA-LZ – kleines Paket ohne Sendungsverfolgung
• dann kommt ein eindeutiger achtstelliger Code, und die neunte Ziffer ist ein mit einem speziellen Algorithmus berechneter Prüfwert,
• Die letzten lateinischen Buchstaben geben das Land an, aus dem das Paket versendet wurde, zum Beispiel CN ​​– China, US – USA, DE – Deutschland.

Offizielle und vollständige Informationen finden Sie unter dem Link (PDF-Dokument, Englisch).

Verwenden Sie das auf der UPU-Website bereitgestellte Formular (Excel-Tabelle), um zu überprüfen, ob die Tracking-Nummer dem Standard entspricht.

Der Verkäufer hat eine Sendungsverfolgungsnummer angegeben, aber es findet keine Bewegung des Pakets statt.

• Informationen können mit Verzögerungen in das E-Mail-Überwachungssystem gelangen. Im Normalfall beträgt die Verzögerung 3-5 Tage.
• Der Verkäufer hat eine vorab reservierte Nummer angegeben, das eigentliche Paket wurde jedoch noch nicht verschickt. Warten Sie 3-5 Tage und klären Sie die Situation mit dem Verkäufer.

Ich habe gerade die Bestellung bezahlt und der Verkäufer hat bereits eine Sendungsverfolgungsnummer angegeben. Das alles ist verdächtig.

Daran ist nichts Verdächtiges, denn im Ausland gibt es seit langem ein System zur Reservierung von Postsendungen, die im Voraus eingelöst werden. Der Verkäufer muss lediglich die Daten des Empfängers eingeben und ausdrucken fertiges Formular Mit einer Verfolgungs Nummer.

Welche Informationen kann ich meiner Sendungsverfolgungsnummer entnehmen?

Folgende Informationen können der Trackingnummer entnommen werden:

• Methode zum Senden von MPO;
• von wo (Export) und wohin (Import) sich die IGO bewegt;
• Informieren Sie sich über die Phasen der Bewegung von IGOs ​​– Export, Zwischenlieferpunkte, Import, Zollabfertigung, Lieferung an den Empfänger im Hoheitsgebiet des Empfängerlandes;
• Masse an MPO (nicht immer angegeben);
• Vollständiger Name und genaue Adresse des Empfängers (normalerweise sind diese Informationen auf den offiziellen Trackern von Post- und Kurierdiensten verfügbar).

Der Sendungsnummer nach zu urteilen, wird das Paket in ein anderes Land verschickt.

• Der Verkäufer hat fälschlicherweise die Sendungsnummer eines anderen Pakets angegeben oder die Nummern verwechselt. Bitte klären Sie diesen Punkt.
• Im E-Mail-Überwachungssystem ist ein Fehler aufgetreten. Das Paket wird weiterhin an seinen Index und seine Adresse zugestellt.
• Der Verkäufer hat bewusst eine andere Sendungsnummer angegeben, das Paket wird möglicherweise gar nicht versendet, in der Hoffnung auf mangelnde Erfahrung oder Unaufmerksamkeit des Kunden. Dies ist oft die Schuld chinesischer Verkäufer.

Die IGO-Tracking-Nummer sieht nicht standardmäßig aus. Warum?

Die Standardverfolgungsnummer des Formulars XX123456789XX gilt speziell für nationale Postbetreiber, die Mitglieder des Weltpostvereins (UPU) sind. Der Erhalt einer benutzerdefinierten Sendungsverfolgungsnummer hat mehrere häufige Ursachen:

• Das Paket wurde über große private Zustelldienste verschickt – DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest usw., die über eigene Zustelldienste verfügen interne Standards Generieren einer Tracking-Nummer. Normalerweise hat diese Nummer nur ein numerisches Format und wird auf den Websites dieser Dienste oder auf Aggregator-Trackern verfolgt;
• Das Paket wurde aus China über lokale Spediteure verschickt.
• Der Verkäufer hat beim Schreiben der Sendungsverfolgungsnummer einen Fehler gemacht. Hier ist mit dem Verkäufer die Richtigkeit der angegebenen Nummer abzuklären;
• Der Verkäufer hat bewusst eine falsche Sendungsverfolgungsnummer angegeben, um den Kunden zu täuschen. Dies ist typisch für chinesische Verkäufer von Aliexpress. In dieser Situation hilft nur ein Streit.

Ich habe eine Bestellung über den nationalen Postbetreiber erhalten, der jedoch keine internationale Sendungsverfolgungsnummer angegeben hat. Warum?

Nicht alle Postsendungen erhalten automatisch eine internationale Sendungsverfolgungsnummer. Tatsache ist, dass alle IGOs ​​in „Kleinpakete“ und „Pakete“ unterteilt sind. Als Standard-Kleinpaket (Paket) gilt eine Sendung mit einem Gewicht von weniger als 2 kg, für die keine Sendungsverfolgungsnummer vergeben ist. In manchen Fällen ist es möglich zusätzliche Gebühr Registrieren Sie eine solche IGO und erhalten Sie eine Tracking-Nummer. IGOs mit einem Gewicht von mehr als 2 kg fallen in die Kategorie der Pakete und ihnen wird eine Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen, aber auch in diesem Fall hat diese nicht immer ein internationales Format. Pakete werden in normale und vorrangige (eingeschriebene) Pakete unterteilt. Letztere verfügen über eine internationale Sendungsverfolgungsnummer.

Wer soll mir die Sendungsverfolgungsnummer geben?

Bei Käufen in ausländischen Online-Shops und Auktionen wird die Sendungsverfolgungsnummer vom Verkäufer nach Bezahlung der Bestellung bereitgestellt.

Was bestimmt die Geschwindigkeit der MPO-Lieferung?

Hier gibt es viele Bedingungen und Faktoren. Zu den wichtigsten gehören:

• Wahl der Zustellungsmethode – Normal- oder Priority-(Express-)Post;
• Wahl des Zustellunternehmens – der staatlichen Post oder eines privaten Expressdienstleisters. Die Zustellungsgeschwindigkeit durch private Kurierdienste kann drei- bis fünfmal schneller sein als bei herkömmlichen Postdiensten.
• Merkmale der Arbeit der Postbetreiber in einem bestimmten Land. Beispielsweise ist die US-Post von USPS viel schneller als die russische Post;
• Entfernung zwischen Sender und Empfänger;
• von der Jahreszeit, Wetterbedingungen, Katastrophen. Während der Weihnachtsverkäufe und des Neujahrsrummels beispielsweise nimmt der Paketfluss dramatisch zu und die Postbetreiber haben nicht die Zeit, alle Pakete rechtzeitig zu bearbeiten. Dies führt zu Verzögerungen.

Wann genau erhalte ich mein Paket?

Auf diese Frage gibt es keine genaue Antwort. In diesem Fall ist es viel genauer, mit dem Konzept der voraussichtlichen Lieferzeit zu arbeiten. Auf der Website jedes nationalen Postbetreibers finden Sie Informationen zur durchschnittlichen Lieferzeit auf die eine oder andere Weise in ein bestimmtes Land. Die Geschäfte geben diese Informationen auch an, wenn sie eine Versandart auswählen.

Klarer ist die Situation bei Kurierdiensten – DHL Express, UPS, Fedex, SPSR usw. In 80 % der Fälle erfolgt die Zustellung noch am selben Tag oder in den nächsten 3 Tagen (sofern es beim Zoll keine Probleme gibt).

Die Lieferzeit für Standard-MGOs aus den USA und europäischen Ländern nach Russland variiert innerhalb der folgenden Fristen:

• EMS-Abfahrten – 7–14 Tage.
• Eingeschriebene Pakete und Pakete – 14–30 Tage (abhängig von der Entfernung von den wichtigsten Zentren des internationalen Postaustauschs).
• Einfache Pakete und Pakete – 18–40 Tage.
• Die durchschnittliche Lieferzeit für Pakete und Pakete aus China und Südostasien beträgt etwa 21-40 Tage.

Mir wurde beispielsweise ein Paket mit einem Gewicht von 1 kg geschickt, und laut Sendungsnummer in Russland betrug das Gewicht 0 (oder viel weniger als 1 kg). Womit hängt es zusammen?

Dies ist eine sehr häufige Situation, wenn das Paket nach dem Export nach Russland bis zu 0 Gramm „an Gewicht verliert“. Es ist nur so, dass einige Sortierer zu faul sind, jedes IGO zu wiegen und diese Daten in das Tracking-System einzugeben.

Die zweite Option ist trauriger. Wenn das Paket zu einem bestimmten Zeitpunkt der Lieferung oder Zollabfertigung stark an Gewicht verloren hat, kann dies auf einen Diebstahl der Investition hinweisen. Dies ist ein direkter Grund, darauf zu bestehen, das Paket nach Erhalt bei der Post zu öffnen. Ein Paket mit einem Gewichtsunterschied muss über ein entsprechendes Zertifikat verfügen.

Paket DHL Express, UPS, Fedex beim russischen Zoll festgehalten (an den Laden geschickt). Aus welchem ​​Grund?

Der häufigste Grund ist die Überschreitung der Investitionswertgrenze für Kurier-IGOs, die für Russen bei 200 Euro liegt. Mehr über die Besonderheiten der Arbeit von Kurierdiensten erfahren Sie in unseren Artikeln:

Außerdem organisieren einige Kurierdienste die Zustellung nur in große Städte der Russischen Föderation. Wenn Sie in einer Kleinstadt am Rande wohnen und keine Möglichkeit haben, zum Büro des Unternehmens zu kommen, wird das Paket zurückgeschickt.

Mein Paket ist in einem anderen Land gelandet. Was kann ich tun?

Dafür gibt es zwei mögliche Gründe:

• Das Paket wird im Transit durch Drittländer zugestellt und der endgültige Bestimmungsort hat sich nicht geändert. Kein Grund zur Sorge, das ist normale Praxis. Vor allem bei Lieferung per Kurierdienst.
• Der Verkäufer hat die Sendungsverfolgungsnummern verwechselt oder die Lieferadresse falsch angegeben. Dies kommt äußerst selten vor und hier sollten Sie das Problem direkt mit dem Verkäufer lösen.

Das Paket wurde aus den USA per USPS verschickt. Was ist das und wo kann man solche Pakete verfolgen?

Von USPS versendete Pakete können auf der offiziellen USPS-Website oder auf unserem Tracker verfolgt werden.

Die häufigsten USPS-Status

Elektronische Versandinformationen erhalten – Informationen über den Versand in elektronischer Form erhalten.

Sendung angenommen – vom Absender angenommen.

Angekommen in der Sortieranlage – angekommen im Sortierzentrum.

Verarbeitet in der USPS Origin Sort Facility – Die Postsendung wurde im Mail Receiving Center sortiert.

Zur Sortieranlage geschickt – Verlassen des Sortierzentrums.

Hinweis hinterlassen (Geschäft geschlossen) – Der Postbetreiber hat versucht, das Paket zuzustellen, die Zustellung fand jedoch nicht statt, weil. Der Lieferort war geschlossen. Dem Empfänger wurde eine Quittung ausgehändigt.

Durch Sortieranlage verarbeitet – Die Postsendung hat den Sortierpostknoten in Richtung der Zustellung verlassen (Export in das Bestimmungsland).

Zollabfertigung – an den Zoll übergeben.

Verzögerung bei der Zollabfertigung (im Zoll festgehalten) – Das Paket verzögert sich beim Zoll.

Zollabwicklung abgeschlossen – Zollabfertigung ist abgeschlossen.

Geliefert – geliefert.

Woher weiß ich, ob eine USPS-Postsendung die USA verlassen hat?

Am häufigsten verlassen IGOs ​​die Vereinigten Staaten, wenn ihnen folgende Status zugewiesen werden:

• Verarbeitet über USPS Sort Facility, JAMAIKA, NY 11430
• Verarbeitet über USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Verarbeitet über USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Verarbeitet über USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Verarbeitet über USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• oder Internationaler Versand

Wo kann ich mich über die Arbeit der Deutschen Post DHL informieren und wo kann ich Pakete aus Deutschland verfolgen?

Ausführliche Informationen zur Arbeit der Deutschen Landespost und Möglichkeiten zur Nachverfolgung von IGOs ​​aus Deutschland finden Sie in unserem

Versand aus England per Parcel Force. Was ist das?

Parcel Force ist eine Abteilung der Royal Mail UK Royal Post zur Expresszustellung von Waren. Auf dem Territorium Russlands und der GUS-Staaten werden Parcel Force-Sendungen von lokalen EMS-Diensten zugestellt. Ausführliche Informationen über die Arbeit der Royal Mail of Great Britain Royal Mail erhalten Sie bei uns.

Versandart bei eBay – Internationaler Priority-Versand nach Russland. Was bedeutet das?

In diesem Fall erfolgt die Lieferung nach Russland gemäß den Bedingungen des eBay Global Shipping Program, was die Anwesenheit eines Zwischenhändlers in den Vereinigten Staaten zum Zeitpunkt der Lieferung voraussetzt. Mehr genaue Information ist in unserem .

Der Online-Shop bietet über Borderfree (FiftyOne) eine direkte Lieferung nach Russland (GUS-Staaten) an. Um welches Unternehmen handelt es sich und wo kann ich den Fortschritt meiner Bestellung verfolgen?

Borderfree ist ein amerikanisches Logistikunternehmen, das US-Filialen mit Lieferdiensten für internationale Kunden versorgt. Das Unternehmen arbeitet nach einem herkömmlichen Sweat-Forwarder-System, das heißt, es holt Bestellungen in seinen Lagerhäusern in den USA ab und leitet sie dann an einen Kunden außerhalb der USA weiter. Das Unternehmen erhebt für seine Dienstleistungen eine Gebühr. Die Auftragnehmer von Borderfree für die Lieferung nach Russland und in die GUS-Staaten sind die Kurierunternehmen DHL Express und SPSR. Sie können die Bewegung von Paketen auf der Website des Unternehmens anhand der Bestellnummer und E-Mail-Adresse verfolgen.

Lieferung aus China (Aliexpress und andere Geschäfte) per Schweizer Post und Schwedenpost

IN In letzter Zeit Viele Verkäufer auf Aliexpress bieten eine Auswahl an Lieferungen über Schweizer und schwedische Postdienstleister an. Für viele stellt sich daraus die logische Frage: Was haben China und die Schweizer Post damit zu tun?! Tatsache ist, dass die Schweizerische Post und die Schwedische Post Repräsentanzen in China haben und Pakete aus China mit einem Transitpunkt in der Schweiz bzw. Schweden zustellen. Aufgrund der schwerwiegenden Verbote der China Post, Hongkongs und Singapurs für den Versand von Li-Ion-Batterien begannen die Chinesen, die Dienste europäischer Spediteure in Anspruch zu nehmen. Lieferschema: Singapur – Schweiz/Schweden – Russland (andere Länder). Die Sendungsnummer für solche Sendungen lautet RXXXXXXXXXXCH für die Schweizer Post und RXXXXXXXXXXSE für die schwedische Post.

Sie können die Sendungen auf der Website der Schweizerischen Post www.swisspost.ch und der schwedischen Post www.posten.se verfolgen

Mein Paket ist verloren gegangen (Anhänge sind beschädigt, fehlen ganz oder teilweise). Was kann ich tun?

Wenn das Paket verloren gegangen ist, sollten Sie sich an Ihr Postamt wenden und einen Antrag auf Suche nach dem Paket stellen.

Um nicht Opfer skrupelloser Zoll- oder Postangestellter zu werden und keinen Ziegelstein statt eines iPhones zu bekommen, sollten Sie sich mit dem Empfang von Paketen in russischen Postämtern vertraut machen

Was bedeutet der Status „an Fluggesellschaft gesendet“? Wie lange ist das Paket nach Erhalt des Status „An Fluggesellschaft gesendet“ haltbar?

„An Fluggesellschaft gesendet“ ist der letzte Status, den ein Paket in China erhalten kann. Sobald das Paket den Status „An Fluggesellschaft gesendet“ erhalten hat, unterliegt es nicht mehr der Kontrolle von China Post. In der Regel kommt das Paket innerhalb von 2-4 Wochen nach Erhalt des Status „an Fluggesellschaft gesendet“ im Zielland an. Normalerweise ändert sich der Status „An Fluggesellschaft gesendet“ erst, wenn das Paket sein Ziel erreicht oder beim Empfänger zugestellt wird.

Seien Sie vorsichtig, wenn seit Erhalt des Status „An Fluggesellschaft gesendet“ mehr als 30 Tage vergangen sind und Sie das Paket immer noch nicht erhalten haben. Möglicherweise ging es verloren oder der Versand in ein anderes Land verzögerte sich. Damit der Verkäufer oder das Geschäft Ihr Geld zurückgeben kann, müssen Sie einen Anspruch geltend machen.

Was bedeutet der Status „Sicherheitsscan importieren“?

Wenn Ihr Paket den Status „Import Security Scan“ („Überprüfung von Paketen aus dem Ausland“) erhalten hat, gibt es drei Möglichkeiten:

Was bedeutet der Status „Import Customs Scan“?

Wenn Ihr Paket den Status „Import Customs Scan“ erhalten hat, gibt es drei Möglichkeiten:

Was bedeutet der Status „Im Zollkontrolllager“? Wie lange wird es dauern?

Status „Im Zollkontrolllager“ Zollkontrolle") bedeutet, dass sich das Paket in einem Zolllager befindet und auf eine Inspektion wartet, bevor es exportiert oder per Luftpost verschickt wird.

Was soll ich tun, wenn sich der Status meines Pakets über einen längeren Zeitraum nicht vom Status „Sicherheitsscan exportieren“ oder „Zollscan exportieren“ ändert?

Was bedeutet der Status „Erfolgreiche Suche: 0 Artikel!“? oder „China Post hat das Paket nicht erhalten“?

Wenn Sie das Paket anhand der Sendungsverfolgungsnummer verfolgt haben und der Paketstatus „China Post hat das Paket nicht erhalten“ oder „Erfolgreiche Suche: 0 Artikel!“ lautet. („Ergebnis – 0 Pakete“) bedeutet, dass der Verkäufer (Lieferant) Ihnen eine nicht vorhandene (ungültige) Sendungsverfolgungsnummer gegeben hat, die keinem versendeten Paket in der China Post-Datenbank zugeordnet ist.

Es kann mehrere Gründe geben:

Um zu verstehen, worum es bei den oben genannten drei Punkten geht, müssen Sie wissen, wie das Paketverfolgungssystem nach Nummer funktioniert:
China Post kann problemlos ein Etikett mit einer nicht vorhandenen Nummer an jedem Paket anbringen. Die Sendungsverfolgungsnummer ist ungültig und das Paket kann nicht verfolgt werden, bis China Post ihm diese Nummer zuweist. Paypal, eBay und Aliexpress erhalten manchmal nicht vorhandene Tracking-Nummern von vielen Betrügern, die diese Nummern senden, um Zahlungsdetails einzugeben. Viele Marktplätze wie eBay oder Aliexpress verlangen vom Verkäufer, dass der Versand innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung erfolgt. Daher geben einige Verkäufer möglicherweise eine nicht vorhandene Sendungsverfolgungsnummer an, um Strafen zu vermeiden. Später, wenn der Verkäufer die Ware wieder auffüllt, verwendet er für den Versand der Ware dieselbe Sendungsverfolgungsnummer, und anhand dieser Nummer ist es bereits 48 Stunden nach dem tatsächlichen Versanddatum möglich, das Paket auf der Website zu verfolgen.

Was soll ich tun, wenn der Status meines Pakets „Erfolgreiche Suche: 0 Artikel!“ lautet? oder „China Post hat das Paket nicht erhalten“?

• Wenn Sie die Sendungsverfolgungsnummer innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand erhalten haben, müssen Sie möglicherweise zwei weitere Tage warten, bis die China Post-Datenbank aktualisiert ist.
• Wenn Sie vor mehr als zwei Tagen eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, müssen Sie möglicherweise den Verkäufer kontaktieren und mit ihm das tatsächliche Versanddatum und die tatsächliche Paketnummer erfragen. Teilen Sie dem Verkäufer innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand mit, dass Sie das Paket anhand der Nummer auf der Website verfolgen möchten, andernfalls werden Sie eine Reklamation einreichen. Normalerweise gibt der Verkäufer neue Nummer Tracking, das tatsächliche Versanddatum oder das geplante Versanddatum, das später auf der Website überprüft werden kann.
• Wenn der Verkäufer Ihnen erneut falsche Versandinformationen gibt oder überhaupt nicht antwortet, sollten Sie eine Reklamation bei eBay, Aliexpress oder Paypal einreichen und eine Rückerstattung verlangen. Sie können auch nach der Rückerstattung eine negative Bewertung über den Betrüger abgeben.

Was bedeutet der Status „Sicherheitsscan exportieren“? Wie lange wird es dauern?

Was bedeutet der Status „Export Customs Scan“? Wie lange wird es dauern?

„Export Customs Scan“ bedeutet, dass das Paket zur Zollkontrolle bereit ist. Sobald die Zollkontrolle abgeschlossen ist, wird das Paket an die Luftpost verschickt.

Was bedeutet der Status „Ankunft im Inward Office of Exchange“?

„Ankunft bei der Zollstelle des Bestimmungslandes“ bedeutet, dass das Paket bei der Zollstelle des Bestimmungslandes abgegeben wurde. Sobald die Zollabfertigung eines aus dem Ausland empfangenen Pakets abgeschlossen ist, wird das Paket vom Postdienst des Bestimmungslandes an den Empfänger zugestellt.

Was bedeutet der Status „Abreise vom Auslandsamt“? Wie lange wird es dauern?

„Abgang von der Ausgangs-Umtauschstelle“ bedeutet, dass das Paket zur Zollkontrolle bereit ist. Sobald die Kontrolle abgeschlossen ist, wird das Paket an die Luftpost geschickt.

Was bedeuten die Status „NULL“, „PEK NULL“, „PVG NULL“ „Eröffnung“?

Некоторые пользователи после поиска на других сайтах видят, что статус посылки “NULL” ("НУЛЬ"),”PEK NULL” ("PEK НУЛЬ"),”PVG NULL”("PVG НУЛЬ") или “Opening” ("Открытие" ) usw. Tatsächlich handelt es sich bei diesen seltsamen Status um Fehler, die auf eine Fehlübersetzung der China Post-Datenbank zurückzuführen sind.

Wie kann ich eine Reklamation einreichen und eine Rückerstattung für eine falsche Paketnummer und ein nicht erhaltenes Paket verlangen?

Viele Empfänger, deren Pakete von China Post zugestellt werden, stellen häufig die folgenden Fragen:

Sobald Sie eine Reklamation eingereicht haben, muss der Verkäufer bestätigen, dass das Paket erfolgreich an den Käufer zugestellt wurde. Kann er/sie diese Bestätigung nicht vorlegen, wird das Geld automatisch an den Käufer zurückerstattet.

Wie kann man eine solche Klage wegen Nichterhalts eines Pakets einreichen?
Bei eBay, Paypal und Aliexpress gibt es einen Link zu einer Webseite namens „Dispute Resolution Center“ oder „Claim Center“. Dort können Sie eine Klage wegen Nichterhalts des Pakets einreichen. Alle ausführlichen Handbücher finden Sie auf der Website:

Gibt es eine Frist, in der Sie einen Anspruch wegen Nichterhalts eines Pakets geltend machen können?
JA. Bei eBay und Paypal müssen Sie innerhalb von 45 Tagen nach der Zahlung eine Reklamation einreichen. Bei Aliexpress beträgt dieser Zeitraum 60 Tage.

Was passiert, wenn ich die Anspruchsfrist verpasst habe, aber trotzdem eine Rückerstattung möchte?
Wenn Sie die Reklamationsfrist versäumen, können Sie sich nur an den Verkäufer wenden. Große Verkäufer mit vielen positiven Bewertungen bieten im Austausch für eine positive Bewertung eher eine Option an, die zu Ihnen passt. Dies wird den Umsatz in ihrem Geschäft steigern.

Was passiert, wenn ich Artikel auf einer Website kaufe, auf der es kein „Schadenscenter“ gibt, und ich nicht mit PayPal bezahlt habe?
Leider ist es in diesem Fall für Sie nicht einfach, Ihr Geld zurückzubekommen, oft sogar unmöglich. Daher empfehlen wir Ihnen, Waren überwiegend bei chinesischen Verkäufern zu kaufen Handelsflächen wie eBay, Aliexpress, Amazon, DX usw., mit einem hohen Maß an Käuferschutz.

Wenn Sie Waren auf wenig bekannten Websites kaufen, versuchen Sie, die Einkäufe über Paypal zu bezahlen. Verwenden Sie NIEMALS Banküberweisungen, Geldtransfersysteme wie Moneygram oder Western Union oder elektronische Währungen wie Bitcoin, um Waren zu bezahlen, auch wenn Sie auf bekannten Websites wie eBay oder Aliexpress, aber bei unbekannten Verkäufern einkaufen.

Wenn das Problem aufgetreten ist und Sie den Kauf mit einer Zahlungskarte bezahlt haben, können Sie sich an die Bank wenden und das Rückerstattungsverfahren – Chargeback – nutzen. Die Vorgehensweise ist im Artikel beschrieben:

Paketstatus von China Airlines, Ort PEK. Was ist das?

Der PEK-Code wurde von der International Air Transport Association (IATA) dem Capital International Airport (Peking) zugewiesen. Dieser Status bedeutet, dass das Paket von diesem Flughafen in das Zielland versendet wurde.