Sie können digitales Heimfernsehen schnell und zu minimalen Kosten anschließen, indem Sie sich an OnLime wenden. Wir bieten unseren Kunden zwei Anbindungsmöglichkeiten: digital und interaktiv. Interaktives oder digitales Fernsehen über das Internet ist das Neueste in der Telekommunikation. Zusätzlich zu den Qualitätsmerkmalen des digitalen Formats bietet Ihnen interaktives Fernsehen die vollständige Kontrolle über das Fernsehen und die Möglichkeit, direkt vom Fernsehbildschirm aus auf das Internet zuzugreifen. Um digitales Fernsehen zu installieren, benötigen Sie einen leistungsstarken Internetkanal, einen modernen Fernseher und eine Set-Top-Box.

Welche zusätzlichen Möglichkeiten bietet IPTV-Digitalfernsehen?

Wenn Sie sich für die Anbindung von IPTV entscheiden, stehen Ihnen viele zusätzliche Optionen zur Verfügung, nämlich:

• Sie können den Prozess des Ansehens Ihres Lieblingsfilms oder Ihrer Lieblingsfernsehsendung steuern. Halten Sie an, wenn Sie eine Ablenkung brauchen, oder schalten Sie den Rücklauf ein, wenn Sie etwas Wichtiges in der Handlung verpasst haben.
• Bei Bedarf können Sie einen Film aufnehmen, neue Version Nehmen Sie an einem Bildungsprogramm oder einem Fußballspiel teil und schauen Sie sich diese dann an, wenn Sie Zeit haben.
• Im Archiv können Sie Sendungen finden, die Sie nicht gesehen oder aufgezeichnet haben.
• Wenn Sie IPTV über eine Set-Top-Box nutzen, erhalten Sie Zugriff auf eine riesige Bibliothek der beliebtesten Filme. Wählen und schauen Sie, was Ihnen gefällt.
• Sie können direkt von Ihrem Fernsehbildschirm aus im Internet surfen und online mit Ihren Freunden chatten. in sozialen Netzwerken, schauen Sie sich die Wettervorhersage an oder sehen Sie sich den Programmführer im Fernsehen an.
• Sie können die Inhalte, die Ihre Kinder sehen, steuern, indem Sie Beschränkungen für bestimmte Themen festlegen.
• Mit einer Set-Top-Box für digitales Fernsehen können Sie zu Hause Karaoke veranstalten und Ihre Gäste mit maximalem Spaß unterhalten.
• Ein weiteres interessantes Feature ist die Kombination der Bildschirme mehrerer Geräte, um ein bestimmtes Programm anzusehen.

Wie verbinde ich interaktives Digitalfernsehen in Moskau?

Mit dem Angebot eines so bekannten Anbieters wie OnLime können Sie Ihr Zuhause vernetzen digitales Fernsehen zum Schnäppchenpreis.

Dazu müssen Sie bei uns eine Vorwahl erwerben oder mieten.

Unser Meister kommt zu einem passenden Zeitpunkt zu Ihnen, um interaktives Fernsehen zu installieren und zu konfigurieren. Wenn Sie digitales Fernsehen für zwei Fernseher benötigen, müssen Sie zwei Set-Top-Boxen kaufen und diese auf jedem von ihnen installieren.

OnLime bietet die Installation von Digital-TV-Set-Top-Boxen in Moskau an, unabhängig von Ihrem Wohnort. Sowohl im Zentrum als auch an abgelegenen Orten stellen wir sicher hohe Qualität Verbindungen und toller Service.

Sie können Digitalfernsehen bei uns auch über das Internet kaufen, indem Sie ein einfaches Bestellformular auf unserer Website ausfüllen. Sie müssen keine Zeit verschwenden, um in unser Büro zu kommen.

Wie Sie Digital-TV einrichten, erfahren Sie in unserem Ratgeber und können es selbst durchführen. Das Verfahren ist sehr einfach und jeder kann es durchführen.

Die Kosten für digitales Fernsehen ohne Kabel hängen davon ab, welches Paket Sie wählen. Sie können anhand der Anzahl der darin enthaltenen Kanäle auswählen oder sich nur auf Themen konzentrieren, die Sie interessieren, z. B. Sport, Filme oder Erotikkanäle. OnLime bietet mehrere Optionen für Preislösungen, unter denen Sie mit Sicherheit die beste für sich finden.

Interaktives Fernsehen ist die Zukunft der Telekommunikation. Nutzen Sie neue Technologien und Ihr Leben wird vielfältiger und heller.

Es verteilt in seinen Netzwerken über ein Computerkabel (Glasfaser oder Twisted Pair) oder ein herkömmliches Antennenkabel etwa zweihundert digitale Kanäle, darunter hochauflösende HD-Bilder. Gleichzeitig kann das digitale Fernsehen von Rostelecom über das Internet zu Hause empfangen werden. Computernetzwerk an ein spezielles Präfix, und dann ist es Rostelecom Interactive TV 2.0, oder es wird über ein in der Wohnung verlegtes Antennenfernsehkabel über das Onlaym Rostelecom-Präfix empfangen oder direkt an einen modernen Fernseher mit einer darin installierten speziellen Zugangskarte.

Das Ansehen ist sowohl auf einer speziellen Set-Top-Box Online Rostelecom, die neben dem Fernseher installiert ist, als auch ohne Verwendung eines zusätzlichen Geräts möglich. Diese Funktion ist für moderne Fernseher verfügbar, die über einen PCMCI-Kartensteckplatz verfügen. Darin ist eine spezielle Dekodierkarte eingelegt. Der gleiche Slot ist auch unter dem Online-Präfix Rostelecom verfügbar. Daher ist in beiden Fällen des Anschlusses von Digitalfernsehen von Rostelecom eine im Voraus erworbene Zugangsberechtigungskarte erforderlich. persönliches Büro auf der Website www.onlime.ru und ein kostenpflichtiges Paket mit Fernsehprogrammen.
Die Funktionen zum Ansehen von Fernsehkanälen von Rostelecom Online-Fernsehen mit und ohne spezielle Set-Top-Box sind in einer Tabelle zusammengefasst.

Online Rostelecom

Was Online-Rostelecom ? Dabei handelt es sich fast immer um einen phonetischen Fehler: Die Rostelecom-Abteilung, die Dienstleistungen für die Öffentlichkeit bereitstellt, einschließlich der Verbindung von analogem und digitalem Fernsehen, heißt Online, nicht Online.

Interaktives Fernsehen online

Was Interaktives Fernsehen online? Auch das ist ein Fehler. Rostelecom bietet zwei Dienste an, um die Bevölkerung mit dem Fernsehen zu verbinden verschiedene Dienstleistungen: Interaktives Fernsehen und Online-TV. Die Bestellung eines bestimmten Dienstes wird durch separate Zweige auf der Website von Online Rostelecom www.onlime.ru hervorgehoben

Online-Rostelecom-Telefon

Sie rufen uns oft an, um das herauszufinden Rostelecom-Telefon- ein Unternehmen, das seit vielen Jahren herkömmliches analoges Fernsehen in Wohnungen überträgt. Die Übertragung analoger und digitaler Fernsehsignale erfolgt durch Rostelecom Online. Support-Telefon 8-800-707-12-12, Verbindungsservice Rostelecom-Telefon 8-800-707-80-38

Online Rostelecom

Digitales Fernsehen und interaktives Fernsehen Rostelecom, was ist der Unterschied? Wie bereits erwähnt, liegt der Unterschied in der Verbindungsart. Das Online-Digitalfernsehen von Rostelecom ist an das Antennennetzwerk angeschlossen und interaktiv mit dem Computernetzwerk.
Die Unterschiede zwischen Online- und interaktivem Fernsehen von Rostelecom sind in einer Tabelle zusammengefasst, wobei der Anschluss an ein modernes Fernsehgerät berücksichtigt wird, das über einen Steckplatz für eine Conditional-Access-Karte und einen Hochgeschwindigkeits-HDMI-Videokanalanschluss verfügt.

Digital-TV Rostelecom

Um zu verbinden digitales Fernsehen Rostelecom Bei der Online-Telecard müssen Sie zunächst die technische Verbindungsfähigkeit zu Ihrer Adresse prüfen. Fast alle Wohnräume, auch in Wohnungsbaugenossenschaften und Wohnungsbaugesellschaften, haben eine solche Möglichkeit.
Als nächstes müssen Sie den Tarif für den Anschluss von Digitalfernsehen an Rostelecom auswählen. Im Jahr 2017 wird die Tariflinie durch vier Optionen mit Zahlungskosten von 320 bis 1700 Rubel pro Monat repräsentiert.
Der nächste Schritt ist die Auswahl der Ausrüstung. Die Online-Telecard mit einer Zugangsberechtigungskarte kostet 3.000 Rubel.

Keine Bewertung

Vorteile:
1. Nahezu ununterbrochene Kommunikation. 6 Jahre lang gab es nicht mehr als 4 Pausen von bis zu 4 Stunden Dauer. Über den technischen Support zu diesem Zeitpunkt werde ich in den Minuspunkten berichten.
2. Die angegebene Geschwindigkeit oder nahe daran. Alles ist gut hier.

Nachteile:
1. Ab Punkt 1. Bei der Kontaktaufnahme mit dem technischen Support ohne Internet haben die dortigen Mitarbeiter meines Wissens nach eine eigene Liste auf einem Blatt Papier: 1) Führen Sie alle Punkte zum Testen der Verbindung durch, im Falle eines Routers starten Sie mehrere neu Mal usw. 2) Wenn der Benutzer schreit und schwört, dass er schon mehrmals angerufen hat und wie jeder ihn mit dummen Diagnosetipps dumm gemacht hat, dann stechen Sie eine Minute lang mit der Maus (Pionier oder Schal) und sagen Sie, dass (angeblich) Wartungsarbeiten tatsächlich durchgeführt werden findet in diesem Haus statt.
Jeder Benutzer kann anrufen und absolut identische Ergebnisse erhalten echte Arbeit oder sie existierten nicht.

2. Boni (Punkte). Bisher war beim Anschließen alles super, das sogenannte. Fisch Köder. Bei einer Nutzungsdauer von 4 Monaten können Sie gegen Punkte 1 Monat kostenlose Nutzung erhalten. Dann wurde es mit der Zeit möglich, nur einen halben Monat lang mit Punkten zu bezahlen, dann wurden dafür mehr Punkte benötigt, dann noch mehr, dann noch mehr ... jetzt ist es so weit, dass man 4k r einzahlt, und Diese Punkte für den maximalen Prozentsatz reichen Ihnen für maximal einen halben Monat. Und Punkte für die Nutzung der Dienste aus demselben 4k p reichen für die zweite Monatshälfte. Ich habe einen Gold-Status (6 Jahre sind immer noch ... Begriff!) Das ist lächerlich für Hysterie im Vergleich zu dem, was es vorher war. In der VK-Gruppe versucht man, eine Art Punktewettbewerb zu veranstalten, aber ich habe darauf gespuckt, als der Moderator der Schulaufgabe Punkte für die falsche Antwort vergab. Zuzugeben, dass die Antwort falsch ist, tat er natürlich nicht.
Das Wichtigste zum Schluss.

3. Tarife. Ab dem Zeitpunkt der Verbindung habe ich 300r pro Monat bezahlt. Ich verstehe, dass mit der Zeit alles teurer wird. Aber welche verdammten Kosten für ein Jahr erhöhen den Preis um 50 % auf 450 R?! Dabei handelt es sich nicht nur um eine Erhöhung der Tarife, man spricht hier von betrügerischen Nutzern. Es ist ein Betrug, weil:
Gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto und werfen Sie einen Blick darauf Möglichkeiten Tarife ändern.
Und dann:
Gehen Sie online auf die Website und sehen Sie sich die Tarife an, wenn Sie verbunden sind.
Ja, sie sind zu Pferd!

4. Versäumnis, Benutzer zu benachrichtigen. Viele (ich wollte sagen Unternehmen) handeln damit. Sie schreiben einfach nicht, dass die Kosten (ich wollte sagen, der Tarif) steigen. Im Dezember schickten sie eine SMS (oh mein Gott, was für eine Großzügigkeit – geben Sie allen Benutzern eine SMS!) über die Erhöhung des Tarifs um 50 Rubel. Die vorherigen Zeiten, in denen die Tarifkosten erhöht wurden, wurden nicht erwähnt. Nur zufällige Nachrichten an einem zufälligen Tag unter" neues Büro geöffnet“, „wir haben bereits 10.000.000 Nutzer“, „Freude an alle, schöne Feiertage“, „Preiserhöhung“, „ein anderer Feiertag“. Dies ist eine widerliche Praxis, die von denen angewendet wird, die Kunden unehrlich betrügen wollen, ohne sie bereitzustellen aktuelle Information, versteckt sich hinter der Tatsache, dass „alles auf der Website ist“. Ja, es gibt viele Dinge auf der Website, die einfach als nutzloser Spam betrachtet werden!

LIEBE BENUTZER, DIE DIESE REZENSION LESEN:
Suchen Sie nach alternativen Anbietern mit günstigeren Tarifen und besseren Verbindungsgeschwindigkeiten. Zum Zeitpunkt des Schreibens sind sie es. Oder rufen Sie online an und fordern Sie einen Wechsel zu einem günstigeren Tarif! Für mich war es seltsam, aber es ist auch ein effektiver Weg.

Portaladministrator 16.01.2019 10:59

Danke für die Rückmeldung. Wir akzeptieren ohne Wertung, wie Sie die genannten Konditionen beschreiben.

OnLime 01.08.2019 17:21

Hallo lieber Tyfyh!
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zur Qualität der Dienstleistungen, aber ich möchte Zweifel ausräumen. Um wenigstens etwas Klarheit zu schaffen:
1. Es gibt eine Liste. Und jeder hat es große Anbieter. Sie heißen „Verfahren und Vorschriften“. Bediener müssen sie zu Diagnosezwecken durchgehen. Ich mag Sie überraschen, aber sie wurden empirisch zusammengestellt, was bedeutet, dass etwa 70-80 % der gleichen Fragen durch solche „dummen Diagnosetipps“ gelöst werden;
Benutzer können nur dann eine identische Antwort erhalten, wenn sie identische Fälle haben. Es ist wie in den Regeln der russischen Sprache – dann und nur dann ...
2. Punkte. Änderung im Bonussystem, für immer hatten wir eines. Ja, danach könnte sich die Anzahl der erhaltenen Boni wirklich ändern. Je höher der Status und die Höhe der ausgegebenen Mittel, desto höher ist der Prozentsatz der erhaltenen Boni. Jetzt ist es also möglich, noch mehr Punkte als zuvor zu sammeln, aber dafür ist ein Status erforderlich;
3. Nicht wahr. Unser Tarif ist nie um 50 % gestiegen. Wenn es zu einem Preisanstieg kam, dann um 50 Rubel, und es durften nicht drei Indexierungen pro Jahr erfolgen. Wenn ich Ihr Konto habe, kann ich was, wo, wann freischalten;
Wir betrügen nicht. Bestandskunden und Neukunden nicht dabei gleiche Bedingungen. Oftmals haben Altkunden noch bessere Konditionen und verfügen darüber hinaus über ein beeindruckendes Bonuskonto, das im Vergleich zu einem Neukunden größere Vorteile mit sich bringt. Bei allen anderen Kunden finden wir individuelle Lösungen, Sie müssen nur mit uns Kontakt aufnehmen. Es handelt sich hier nicht um Betrug. Und Sie müssen nicht fordern, aber es ist besser, höflich zu fragen
4. Über Benachrichtigungen: In solchen Fällen erstellen alle Unternehmen Benachrichtigungen auf beliebige Weise. Die Unternehmenswebsite ist ein solcher Weg. Das Unternehmen kann Kunden auch per SMS und persönlichem Konto benachrichtigen. Wir kommen unseren Verpflichtungen nach.
Ich hoffe auf Ihr Verständnis und danke Ihnen für Ihre Geduld beim Lesen dieser großartigen Nachricht.

Telefon für technischen Support

Um zu verhindern, dass Kunden erraten, wie sie anrufen sollen, bietet das Unternehmen die Verwendung einer einzigen Leitung an. Es gibt auch eine Reihe zusätzlicher Telefone, die den Anschluss bestellen können. Anhand der bereitgestellten Informationen finden Sie die notwendigen Kontakte. Hotline Online steht jedem Einwohner Russlands über ein Festnetztelefon völlig kostenlos zur Verfügung.

8 800 707 12 12 ist eine kostenlose Nummer, die rund um die Uhr erreichbar ist. Ein erfahrener Bediener kann einen Anschlussauftrag annehmen, Reparaturarbeiten oder um bei der Lösung einfacher Probleme zu beraten. Gleichzeitig wird er die Wünsche und Kommentare des Kunden entgegennehmen, die Bedürfnisse berücksichtigen und alles in seiner Macht Stehende tun, um das Problem zu lösen.

Der Kundendienst ist rund um die Uhr für Sie da und übernimmt folgende Aufgaben:

• Beratungen.
• Anträge für geschäftliche oder private Anschlüsse. Internet von Online kann in jeder Stadt des Landes bestellt werden. Spezialisten wählen die nächstgelegene Filiale aus und entsenden von dort einen Spezialisten.
• Ändert den Tarifplan.
• Sie bieten detaillierte Informationen zu den Paketen: Online-Internet, Heim-Internet und TV.
• Rückruf an den Teilnehmer, der die Nummer angerufen hat Hotline.
• Hier erfahren Sie die Antwort auf jede spannende Frage: Wie mietet man einen Router, wie schließt man zusätzliche Geräte an, wie ändert man den Tarif auf einen günstigeren.

Sie können eine SMS an eine Telefonnummer senden und diese ruft Sie zurück, um Probleme im Zusammenhang mit dem Dienst zu lösen. Das Hotline-Telefon wird von einer ausreichenden Anzahl an Mitarbeitern bedient, sodass die Wartezeit in der Leitung nicht lange auf sich warten lässt. Für den Service werden höfliche und erfahrene Mitarbeiter ausgewählt, um eine möglichst kompetente und schnelle Beratung zu ermöglichen.

Hauptbüro

Die Bürostruktur ist zur Bequemlichkeit der Besucher in zwei Zentren unterteilt.

Die Adresse der Zentrale Nr. 1 Online in Moskau

Adresse: st. Arbat, 46, Bezirk Smolensky, Moskau, Region Moskau, Russland, 119002
Öffnungszeiten: Geöffnet von 09:00–20:30 Uhr
Telefon: +7 999 231-84-29
Es liegt in der Nähe der U-Bahn-Station Smolenskoje.

Adresse der Zentrale Nr. 2

st. Suschevsky Val, 26
Marina Grove, das letzte Auto vom Zentrum
Öffnungszeiten: von 09.00 bis 21.00 Uhr sieben Tage die Woche (Sonntag bis 19.00 Uhr)

Service-Wartung:

• Barzahlung für Firmenleistungen.
• Bewerbungen werden angenommen.
• Beratung und technischer Fernsupport.
• Durchführung des Umzugsservices.
• Vertragsänderungen vornehmen.

Nutzerbewertungen sind das zweite, was Sie bei der Auswahl eines Internetanbieters unbedingt lesen sollten. Lesen Sie zunächst den Vertrag. In den meisten Fällen werden offizielle Dokumente jedoch überhaupt nicht gelesen und Bewertungen werden nach Auftreten von Problemen untersucht, um ihren Fall zu beweisen. Es stellt sich ein Teufelskreis heraus. In unserem Artikel gehen wir am Beispiel des Internetproviders Onlime auf die Vorgehensweise ein Problemsituationen worauf man achten muss, wie man sich gegenüber Vertretern des Unternehmens verhält.

Online-ISP: Übersicht

OnLime ist die Marke des größten Telekommunikationsanbieters Russlands OJSC Rostelecom, unter dem das Unternehmen in Moskau und der Region Moskau tätig ist. Die Fusion der beiden Unternehmen erfolgte im Jahr 2008, seitdem liegt OnLime stets an der Spitze der Bewertung der Anbieter in Großstädten Heim-Internet, digitales Fernsehen und Telefonie. Nach Angaben des Unternehmens verfügen 3,2 Millionen Wohnungen über Online-TV und Zugang zum Netzwerk mithilfe der FTTB-Technologie.

OnLime verfügt über ein eigenes Backbone-Netzwerk, das im Einklang mit der kreisförmigen Architektur der Hauptstadt angelegt ist. Bezirk und Bezirksbedeutung verlaufen unterirdisch, durch Abwasserschächte. Von Bezirksknotenpunkten bis hin zu einzelnen Clustern (ca. 10 benachbarte Häuser) verlaufen Kabel entlang von Stromleitungen. Autobahnen decken alle Bereiche der Stadt und Vororte ab.

Alle Kabel, mit Ausnahme der vom Wohnungseingang, sind redundant ausgelegt. Eine hohe Fehlertoleranz wird auch dadurch gefördert, dass eine kreisförmige Einzelunterbrechung keinen Schaden anrichtet: Die Backup-Leitung schaltet sich sofort ein. Nur schwere Unfälle können die Fernsehübertragung und die Internetverbindung beeinträchtigen.

Das TV-Signal kommt von 10 Satelliten, die mehr als 200 Sender, auch in HD-Qualität, empfangen können. Die Alcatel-Lucent-Rechenzentrumsausrüstung von Alcatel-Lucent zeichnet sich durch eine hohe Portdichte und hohe Leistung aus.

Online: Internettarife, Verbindungsmerkmale

Für neue Abonnenten bietet „OnLime“ eine Werbeverbindung für 290 Rubel pro Monat an. innerhalb von 3 Monaten. Als nächstes werden Sie aufgefordert, eine Tarifoption auszuwählen:

1. „OnLime-100“ – unbegrenztes Internet bis zu 100 Mbit/s.

2. „OnLime-60“ – die maximal angegebene Geschwindigkeit beträgt bis zu 60 Mbit/s.

3. „OnLime-30“ – unbegrenzt bei Geschwindigkeiten bis zu 30 Mbit/s.

Zur Identifizierung des Nutzers des Dienstes „Onlime-Internet“ erhält jeder Kunde einen Login und ein Passwort, Zugang zu einem persönlichen Konto. täglich in gleichen Raten abgebucht.

Die Verbindung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen ab dem Datum der Antragstellung. Der Vertrag kommt im Beisein des Masters zustande, darin werden die ausgewählten Optionen und Dienste eingetragen, die maximale Verbindungsgeschwindigkeit angegeben, die das Unternehmen über den Kanal vom Rechenzentrum zum Gerät des Nutzers bereitstellt.

Online: Internet-Rezensionen zu Hause

Letzteres ist der Grund für die Negativität vieler Nutzer. Nr. 1 in der Bewertung negativer Bewertungen – langsame Verbindungsgeschwindigkeit. Zum Beispiel 25–30 Mbit/s. statt der angegebenen 60 Mbit/s.

Antworten auf Negative Rückmeldung Onlime erklärt, dass es sich bei der im Vertrag vorgeschriebenen Geschwindigkeit um ein theoretisches Konzept handele. In der Praxis wird dieser Parameter über den Kanal zwischen dem Server des Unternehmens und dem Computer des Benutzers garantiert. Die Bereiche, in denen die Paketrate gesenkt werden kann, sind:

• Benutzergeräte, die aus irgendeinem Grund nicht ausgegeben werden können gewünschte Geschwindigkeit(krumme Firmware oder Software, schwach technische Eigenschaften, Funkgeräte, die im 2,4-GHz-Band in unmittelbarer Nähe arbeiten usw.). Man kann eine grobe Analogie ziehen: Auf einem Schwarzweiß-Rainbow-Röhrenfernseher kann man keinen 3D-Film ansehen, selbst wenn dieser Dienst kostenpflichtig ist.
• Auch der Kanal vom Rechenzentrum zum globalen Server und dieser Server selbst können aufgrund seiner vom Anbieter nicht beeinflussbaren Auslastung zu einem leichten Geschwindigkeitsabfall führen.

Die Verbindungsgeschwindigkeit ist immer geringer als im Tarif angegeben. Bei korrekter Onlime-Einstellung gilt eine Abweichung von 5-10 % als normal. Nach 30 Mbit/s. Der Geschwindigkeitsunterschied macht sich nur beim Herunterladen großer Informationsmengen bemerkbar.

Wie verhält man sich bei Problemen mit dem Internet?

Was Sie durch eine schriftliche Stellungnahme vom Anbieter verlangen müssen:

1. Überprüfen technischer Zustand Verbindungen, um zu verstehen, in welchem ​​Stadium die Geschwindigkeit verloren geht.
2. Überprüfen Sie die Interneteinstellungen in Ihrem Konto.
3. Fehlerbehebung bei Glasfaserkabeln.
4. Reparatur oder Austausch nicht funktionierender Geräte.

Was Sie selbst tun können:

• Aktualisieren Sie Computersoftware, Netzwerkkartentreiber und Hardware. Installieren Sie ein Antivirenprogramm (eins!) und scannen Sie es. Laden Sie die Firmware des Routers herunter und aktualisieren Sie sie. Wenn Sie WLAN auf mehreren Geräten nutzen, wird die Geschwindigkeit zwischen ihnen reduziert. In extremen Fällen kann die Verbindung schneller hergestellt werden, indem die Windows-Firewall deaktiviert wird (obligatorisch bei einem funktionierenden Antivirenprogramm).
• Wenn Onlime-Internet nicht mehr funktioniert und die üblichen Maßnahmen nicht helfen, müssen Sie mit einem technischen Serviceberater überprüfen, ob die MAC-Adresse des Geräts in den Einstellungen korrekt eingegeben wurde. Das ist zwar eine Kleinigkeit, aber in 30 % der Fälle mangelnden Zugangs ist menschliches Versagen schuld.

Heimfernsehen und Telefonie „OnLime“

Digital TV Online – die Möglichkeit, über 200 Kanäle anzusehen, auch in HD-Qualität. Metropolitan-Abonnenten können eine einzigartige Option „Interaktives Fernsehen“ wählen – nicht nur eine Vielzahl von Kanälen, sondern auch die Möglichkeit, die Ausstrahlung zu regulieren, Fernsehprogramme aufzuzeichnen oder anzuhalten, auf die Medienbibliothek zuzugreifen und mehrere Fenster anzuzeigen. Der interaktive Fernseher wird über ein Internetkabel und eine HD-Set-Top-Box angeschlossen.

Digital-TV-Kunden stehen 4 Tarife zur Auswahl Zusatzpakete(„Cinema+“, „Adult“, „Football“ und „Our Football+“, Viasat HD):

• Starter - 111 Kanäle für 320 Rubel / Monat;
• optimal - 136 Kanäle für 450 Rubel / Monat;
• fortgeschritten - 164 Kanäle für 580 Rubel / Monat;
• Maxi – 203 Kanäle für 1700 Rubel/Monat

Tarifoptionen für interaktives Fernsehen kosten das gleiche, es werden jedoch 10 weitere Kanäle bereitgestellt.

Wer das Internet von OnLime nutzt, kann sich verbinden Haustelefon entweder mit einer Minutenzahlung (0,5 Rubel pro Minute) oder einer unbegrenzten Option.

Online (Digital-TV): Rezensionen

Welche Probleme bemerken OnLime-Kunden? Das:

1. Kein Bild, schlechtes Bild.
2. Das Fehlen von Kanälen, deren falsche Einstellung.
3. Instabiler Betrieb der Set-Top-Box beim Umschalten auf „Interaktives TV“.
4. Zusatzpakete funktionieren nicht, ihre Qualität lässt zu wünschen übrig usw.

Eine Welle dieser Negativität gab es im Jahr 2010, als ein massiver Übergang vom analogen zum digitalen Rundfunk vollzogen wurde. Die Bewohner wussten nicht, wie man Empfänger aufstellt, die Sender wechselten ihre Plätze und „verschwanden“, Fernsehgeräte waren nicht für „Ziffern“ geeignet, die Meister kamen mit den aktuellen Anwendungen nicht zurecht. Im Laufe der Zeit hat sich die Situation stabilisiert. Jetzt erleben wir den Übergang vom digitalen zum interaktiven Fernsehen. Die Einstellungen müssen erneut geändert werden, die Receiver müssen verbessert werden, ein Internetkabel angeschlossen werden, der Umgang mit für das Fernsehen ungewöhnlichen Online-Diensten muss erlernt werden. In vielerlei Hinsicht wird diese Technologie noch vom Anbieter selbst „getestet“, es werden Tests (an Kunden) durchgeführt, was dem Anbieter weder Liebe noch Loyalität verleiht.

Was tun, wenn der Fernseher nicht funktioniert:

• Führen Sie das Autotuning des Empfängers mehrmals durch.
• Rufen Sie den Meister an (über Online-Verkaufsbüros, Hotline-Telefon oder Website) und hoffen Sie, dass er nur wenige Bewerbungen auf der Liste hat.

Die Erwartungen an einen Spezialisten, seine Professionalität und Höflichkeit sind ein gesondertes Gespräch.

Online: technischer Support, Master, Callcenter

Nur faule Leute reden nicht über die Unhöflichkeit und mangelnde Pünktlichkeit der Meister des Anbieters. Der Betreiber, der den Antrag entgegennimmt, weist darauf hin, dass der Techniker jederzeit während des Arbeitstages kommen kann. Es irritiert die arbeitenden Menschen.

Jeden Morgen verteilt der Vorarbeiter die Bewerbungen unter den Vorarbeitern. Spezialisten werden einem bestimmten Bereich zugeordnet. Bewerbungen werden in eine Live-Warteschlange gestellt. Wenn es viele davon gibt, werden sie am nächsten Tag nach hinten verschoben. Die Warteschlange kann mehrere Wochen im Voraus eingeplant werden – leider ist dies bei großen Anbietern bei der Einführung eines neuen Dienstes typisch. Der Kapitän ist nicht berechtigt, Geld für die Einrichtung, Schulung und Vorführung der Dienstleistung zu verlangen. Er kann nicht gehen, bevor der Kunde überzeugt ist, dass das Online-Internet, Telefon oder Fernsehen voll funktionsfähig ist.

Der technische Support, der weit entfernt von Ingenieuren ist, konfiguriert Kanäle nicht aus der Ferne. Sie kann: den Tarif und das Senderpaket ändern, die versprochene Zahlung einbeziehen, über Zahlungen und Gebühren beraten.

Viel Negativität ist darauf zurückzuführen, dass die Vertreter des Anbieters mit Angeboten anrufen, um die Aktion zu nutzen oder den Dienst anzuschließen. In diesem Fall müssen Sie einen Antrag stellen, um Ihre Nummer aus der Anrufliste zu streichen.

Online: Ausrüstung

Oft schreiben Leute Bewertungen wie diese: „Onlime verschenkt gebrauchte Geräte, die offensichtlich nicht funktionieren, weil sie selbst für ihre Hersteller veraltet sind.“

Der Router und der Router von Upvel, D-Link, sind in China hergestellte Geräte mit durchschnittlicher Qualität. NetGear bietet Premium-Geräte an, die eine Dualband-Verbindung aufbauen können – 5 GHz für große Informationsmengen und 2,4 GHz für normales Surfen im Internet.

Was ist besser: einen Router kaufen oder das Angebot des Anbieters nutzen? Es ist besser, Ihre eigenen Geräte leistungsstärker und mit aktueller Firmware zu wählen; Es ist für jeden Betreiber geeignet, Sie müssen es jedoch selbst konfigurieren. Ein Online-Router ist günstiger, man kann ihn mieten und bei Bedarf austauschen.

Bei Vertragsabschlüssen ist auf die Formulierung zu achten. Für die Anmietung eines Routers fällt ein geringer Betrag an, um den sich dieser erhöht Abonnementgebühr. Wenn Sie den Vertrag am Tag der Kündigung kündigen, müssen Sie ein komplettes Set in funktionsfähigem Zustand an das Verkaufsbüro zurückgeben. Andernfalls hat das Unternehmen vertragsgemäß das Recht, davon auszugehen, dass der Router eingelöst wird und der volle Preis vom persönlichen Konto des Kunden abgebucht wird.

Der Kauf in Raten oder auf einmal kann von Vorteil sein, wenn der Anbieter nicht wechselt und Sie kein teureres Gerät kaufen möchten.

Nicht alle chinesischen Geräte sind schlecht, aber die Meistertechniker des Anbieters bestätigen, dass die Standard-Upvel-Router von durchschnittlicher Qualität sind und trotz der angegebenen Geschwindigkeit von 150 Mbit/s kaum mit 80 Mbit/s zurechtkommen. Nach Erhalt der Geräte vom Anbieter muss deren Software unbedingt aktualisiert werden.

Online: Streitbeilegung

Es ist sehr bezeichnend, wie die Spezialisten des Anbieters mit anspruchsvollen Kunden arbeiten. Dabei geht es in erster Linie um fehlerhafte oder versäumte Zahlungen, Vertragskündigungen, Beförderungen etc.

Laut Kundenrezensionen hat Onlime es selten eilig, Geld zurückzuerstatten, wenn ein Problem ihrerseits oder die Beendigung der Beziehung auftritt. Nach dem Gesetz und dem Kommmuss ein Antrag wegen finanzieller Probleme innerhalb von 10 Arbeitstagen gelöst werden, eine Beschwerde über Technische Frage- innerhalb eines Monats. Das Eintreffen des Meisters kann, egal wie beschäftigt die Techniker auch sein mögen, innerhalb von 5 Arbeitstagen erwartet werden.

Verhaltensregeln im Vertriebsbüro „OnLime“

1. Nur der Vertragsinhaber mit Reisepass oder Vollmacht sollte sich an das Verkaufsbüro wenden. Die Betreiber werden nicht einmal mit Verwandten oder Freunden sprechen, und das ist ihr gutes Recht.

2. Der Vertrag ist eine Garantie dafür, dass die Verpflichtungen beider Parteien erfüllt werden. Deshalb müssen Sie beim Unterschreiben jedes Wort lesen und auf den Wortlaut achten. Wenn dort steht: „Router in Raten“, muss er eingelöst werden, auch wenn der Kunde den Dienst eine Woche lang genutzt hat. Bei Aktien ist besondere Vorsicht geboten: Im Falle einer vorzeitigen Beendigung der Beziehung kann es zu Strafen und Bußgeldern kommen.

3. Fordern Sie nach dem Verfassen des Antrags eine mit Siegel und Unterschrift des Kassierers beglaubigte Kopie an. Warten Sie nicht direkt im Vertriebsbüro auf eine Lösung des Problems: Berater nehmen nur Beschwerden auf und geben oberflächliche Auskünfte, und an der Prüfung von Anträgen ist eine speziell geschulte Abteilung beteiligt, deren Mitarbeiter den Vertrag auswendig kennen. Es ist auch sinnlos, nach der Telefonnummer des „Leiters dieses Büros“ zu fragen. Zur Beweissicherung im Falle eines „Verlustes“ des Originals ist eine Kopie erforderlich.

4. Seien Sie höflich.

Es scheint, als hätte Onlime schon vor langer Zeit pleite sein müssen, wenn Benutzer solche Bewertungen schreiben. Laut Statistik beträgt die Zahl der im Netz registrierten Beschwerden jedoch nicht mehr als einen Bruchteil eines Prozents der Gesamtzahl der Abonnenten. 90 % der nicht funktionierenden Dienste sind auf eine Fehlkonfiguration der Geräte oder menschliches Versagen zurückzuführen, und nur 10 % sind auf Glasfaserkabelbrüche zurückzuführen.

Einen völlig störungsfreien Betrieb garantiert kein Anbieter, insbesondere kein Gigant wie Onlime (Rostelecom). In jedem Fall sind die Kenntnis Ihrer Rechte und Pflichten, Aufmerksamkeit und Höflichkeit die Grundlage für eine lange und für beide Seiten vorteilhafte Beziehung mit dem Anbieter, was stabiles Highspeed-Internet, interessante TV-Programme und ein klingelndes Telefon zu Hause bedeutet.