Wenn Sie sich aus irgendeinem Grund plötzlich dazu entschließen, einen Dienst zu deaktivieren, müssen Sie einen Antrag auf Kündigung des Vertrags stellen. In diesem Artikel werden wir uns das Verfahren und die Liste ansehen Notwendige Dokumente.

Antrag auf Kündigung des Vertrags mit Rostelecom

Zunächst müssen wir einen Musterantrag zur Vertragsbeendigung herunterladen und ausfüllen. Öffnen Sie es Texteditor und die folgende Seite erscheint vor Ihnen:

Wie Sie sehen, benötigen wir die Nummer des mit Ihnen abgeschlossenen Vertrages sowie Angaben zu dem Mitarbeiter, in dessen Namen wir die Bewerbung verfassen müssen. Da Ihnen Nachname, Vorname und Vatersname des Mitarbeiters natürlich nicht bekannt sind, müssen Sie die nächstgelegene Firmenniederlassung anrufen und sich erkundigen, an wen Sie die Bewerbung richten sollen. Lesen Sie anschließend Ihren Vertrag sorgfältig durch, da darin die Bedingungen für die Kündigung des Vertrags beschrieben sind. Wenn Sie Ausrüstung gemietet oder in Raten bezahlt haben, müssen Sie den vollen Preis bezahlen. Von großer Bedeutung ist auch die Zeitspanne, die seit Vertragsabschluss vergangen ist. Wenn es weniger als ein Jahr, dann informieren Sie sich im Vertrag über die Höhe der Entschädigung bei Vertragsbeendigung.

Kündigung des Internetvertrags durch Rostelecom

Die Kündigung eines Internetvertrags erfolgt meist wegen Nichteinhaltung echte Geschwindigkeit Im Vertrag angegebenes Internet. Viele Nutzer glauben fälschlicherweise, dass der Anbieter verpflichtet ist, das Internet jederzeit mit der maximalen Geschwindigkeit bereitzustellen, obwohl im Vertrag die maximal mögliche Geschwindigkeit festgelegt ist und dies nicht bedeutet, dass dies auch der Fall sein wird. Typischerweise kommt es zu Geschwindigkeitseinbußen während der Hauptverkehrszeiten, wenn die meisten Menschen von der Arbeit zurückkommen und sich an ihre Computer und Laptops setzen. Technische Ausfälle auf der Leitung des Voranbieters sind nicht auszuschließen.

Sie haben sich also entschieden, eine Verbindung zu einem anderen Anbieter herzustellen. Wenn Sie einen Router oder ein Modem haben, das Ihnen zusammen mit dem Vertrag überlassen wurde, dann schauen Sie sich die Bedingungen an, zu denen es Ihnen überlassen wurde. Wenn Sie keine Ratenkaufklausel haben, reicht Ihnen die Rückgabe. Wenn ein solcher Artikel vorhanden ist und der Betrag seiner Kosten noch nicht zurückgezahlt wurde, müssen Sie den vollen Preis bezahlen.

Kündigung des Rostelecom-Fernsehvertrags

Interaktives Fernsehen hat sich in unserem täglichen Leben fest etabliert. Nicht nur ist die Qualität einer herkömmlichen Antenne um ein Vielfaches schlechter, auch das Angebot an Zusatzdiensten ist sehr umfangreich. Mit dem Multiroom-Dienst können Sie auf mehreren Fernsehern fernsehen oder mit dem Zusatzdienst Multiscreen sogar auf Computern, Laptops, Tablets und Telefonen. Um Rostelecom-Fernsehen anzusehen, benötigen Sie eine Set-Top-Box und einen Videosender. Ihre Kosten sind sehr hoch und meistens werden sie in Raten für 36 Monate gekauft. Wenn dieser Zeitraum seit Vertragsschluss noch nicht abgelaufen ist, ist höchstwahrscheinlich eine vollständige Rückzahlung erforderlich dieses Gerät bei Vertragsbeendigung. Wenn Sie die Set-Top-Box gemietet haben, reicht es aus, die Kosten für die Bereitstellung dieses Dienstes für den laufenden Monat zu bezahlen.

Kündigung des Vertrags für ein Rostelecom-Telefon

Mit dem Advent Mobilfunkkommunikation und erschwinglicher Mobiltelefone ist die Nachfrage nach Festnetzanschlüssen für zu Hause zurückgegangen. Viele glauben, dass diese Ausgaben nutzlos sind und beschließen, das Rostelecom-Telefon auszuschalten. Bevor Sie den Antrag ausfüllen, sollten Sie den Dienst anrufen technische Unterstützung und kommunizieren Sie Ihre Absichten. Es ist möglich, dass der Firmenleiter Sie zurückruft und Ihnen den sogenannten „günstigen“ Tarif von Rostelecom anbietet, der es Ihnen ermöglicht, das Telefon in der Wohnung zu behalten und die Familienkosten dafür zu senken. Wenn Sie immer noch fest davon überzeugt sind, dass Sie es deaktivieren möchten, sollten Sie prüfen, ob sich auf Ihrem Konto Schulden befinden, und Rostelecom mit einer Bankkarte bezahlen.

Liste der erforderlichen Dokumente zur Kündigung eines Vertrags mit Rostelecom

Wenn Sie das Antragsformular ausgefüllt haben, müssen Sie die folgende Dokumentenliste vorbereiten:

1. Reisepass eines Bürgers der Russischen Föderation
2. Eigentumsbescheinigung der Wohnung und deren Fotokopie
3. Kauf- und Verkaufsvertrag für eine Wohnung und deren Fotokopie
4. der Vertrag selbst über die Erbringung von Dienstleistungen (Internet, Fernsehen, Telefon)

Mit all dem müssen Sie zum Rostelecom-Büro kommen. Eine Liste der Rostelecom-Filialen in Ihrer Stadt finden Sie auf unserer Website. Bevor Sie eine bestimmte Filiale aufsuchen, rufen Sie dort an und prüfen Sie, ob dort Anträge auf Vertragsauflösung angenommen werden, da dies nicht in jeder Repräsentanz möglich ist.

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Vergessen Sie nicht die Möglichkeit, den Dienst während Ihrer Abwesenheit oder im Urlaub vorübergehend zu deaktivieren, da Sie dadurch Zeit sparen und die Dienste, die Sie gewohnt sind, problemlos wieder nutzen können. Wird Ihr Kündigungsversuch abgelehnt, ist Ihnen der Grund für die Ablehnung mitzuteilen. Wenn es im Vertragstext steht, den Sie unterzeichnet haben, müssen Sie diese Bedingung erfüllen. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie einen eingeschriebenen Brief an die Führung Ihrer Stadt schreiben und den Kern Ihrer Situation detailliert darlegen.

Sie sollten nicht denken, dass der Vertrag mit Ihnen automatisch gekündigt wird und Sie nichts mehr bezahlen müssen, wenn Sie einfach aufhören, für einen bestimmten Dienst von Rostelecom zu bezahlen. Diese Einstellung führt dazu, dass Ihre Schulden an den Inkassodienst übergeben werden und dieser Sie beharrlich an die Zahlungspflicht erinnert. Es ist die Faulheit der Kunden, die dazu führt Konfliktsituationen, also sparen Sie Zeit und Nerven.

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zum Anspruch √ vom 19.01.2017

in der Wohnung um Samara Moskovskoe Shosse Ich habe seit etwa sechs Monaten nicht mehr gelebt, alle Ansprüche wegen Nichtzahlung an die Bewohner Sergey Rumyantsev unter der Kontaktnummer 08

Kostenlose Rechtsberatung:

Es gab eine Änderung der Ausrüstung. Seitdem funktioniert das Telefon (zu Hause) nicht mehr, aber es wird trotzdem aufgeladen. Es ist für niemanden möglich, ins Büro zu kommen, um die Ausrüstung zu wechseln, und für Rostelecom-Mitarbeiter ist es nicht möglich, nach Hause zu gehen, aber sie verlangen wie erwartet Gebühren für das Telefon. Es ist seltsam, aber es scheint, dass eins zum anderen führt. Ich möchte den Vertrag unbedingt kündigen, ABER es gibt wieder ein Problem: Ich kann nicht physisch ins Büro kommen und Rostelecom hat weder telefonisch noch auf andere Weise die Möglichkeit dazu. Teufelskreis. Na und. Ich möchte den Vertrag wirklich kündigen. Warum haben sie es nicht ausgeschaltet? wegen Nichtzahlung, weil es keine neue Ausrüstung gibt. Es wurden leider keine Leistungen erbracht.

Angelica, schreibe jemandem eine Vollmacht und auf diese Weise kannst du den Vertrag kündigen.

Betrüger von Rostelecom geben bei der Installation nur die Kosten bekannt Abonnementgebühr, und dann stellt sich heraus, dass Sie die Ausrüstung trotzdem in Raten bezahlen müssen. Als ich TV und Internet angeschlossen habe, durfte ich den Vertrag bis zum Schluss nicht einsehen, und dann steckten sie mir schnell ein Dokument zu, in dem sich herausstellte, dass ich Geräte mit Ratenzahlung für drei Jahre kaufte. und nun bin ich bei Vertragsbeendigung verpflichtet, die Kosten für die Ausrüstung zu bezahlen. das heißt, ich bin drei Jahre lang verpflichtet, die Dienste von Rostelecom zu nutzen, ob es Ihnen gefällt oder nicht. Dies sind offizielle Betrüger, Vertragsabschlüsse durch Täuschung

und es ist nicht klar, warum ich bei Vertragsbeendigung Unterlagen für die Wohnung vorlegen muss. """IM ALLGEMEINEN NATÜRLICHEN BETRUG"""IM ALLGEMEINEN NATÜRLICHEN BETRUG"""

Der Inhaber der Nummer ist verstorben, die Erben brauchen das Telefon nicht. Auch während der Erbschaftszeit und darüber hinaus gibt es niemanden, der für das Telefon bezahlt. Es gibt auch niemanden, der Ihnen in Ihrem Antrag Ihre Passinformationen mitteilen möchte. Wie können Sie Ihre Dienste deaktivieren und wo können Sie Ihre Geräte unterbringen? Und wer sollte es tun? Danke.

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Guten Tag! Ich möchte den Telefondienst deaktivieren. Da wir ihn nicht nutzen. An welches Büro soll ich mich wenden? Wir hatten Rostelecom an unserem Wohnort, wo wir für die Dienste bezahlt haben, aber es war geschlossen. Wohin? Jetzt? Meine Adresse: Ult-Yagun Str. 35 Jahre Sieg 13 Viertel 23. Region Surgut.

Heute ist ein glücklicher Tag. Es würde kein Glück geben, aber das Unglück würde helfen. Als ich mit einer Beschwerde nach Rospotrebnadzor kam, erfuhr ich so viel über Rostelecom, dass sie sich Gott sei Dank weigerten, den Fernsehdienst in der Abonnentenabteilung, Sovetskaya pl. 2a, abzuschalten . Motivation, dass ich 2019 einen Mietvertrag habe und kein Recht habe, ihn zu kündigen. Die Motivation ist widersprüchlich. zu mir selbst. Ich wollte dieses Gesicht unbedingt in den Vertrag stecken, damit sie mit ihrer blöden Margarine versteht, dass sie einen bekommt Gehalt umsonst. Nur ich habe eine Bescheinigung des Stadtkrankenhauses vorgelegt, dass ich zu diesem Zeitpunkt drei Wochen im Krankenhaus war. Und ich konnte den Dienst am Tag des Vertragsabschlusses für mich nicht in Anspruch nehmen. Sie führten die Operation durch. Und Die Mieter haben das Internet angeschlossen. Der Vertrag enthält weder meine Unterschrift noch meine Passdaten. Die Adresse wird lediglich angegeben. Da bei mir ein persönliches Konto registriert wurde. Ich wohne nicht einmal an dieser Adresse. Registrierung

Ich habe noch einen. Ich werde nicht über Verstöße gegen das Gesetz des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation durch Rostelecom schreiben. Ich werde eines sagen: Als ich nach Rospotrebnadzor kam, war ich der fünfte in den Anfragen für diese Situation. Jetzt bin ich von allen Diensten getrennt und Umgehen Sie ROSTELECOM kilometerweit. Die Aufsicht von Rospotreb ist es bereits leid, Dienste aufgrund von Kundenbeschwerden zu unterbrechen.

Guten Tag! Ich miete derzeit eine Wohnung und habe das Internet von Rostelecom mit dieser Wohnung verbunden. Ich plane in naher Zukunft einen Umzug in eine andere Wohnung. Muss ich den Vertrag kündigen und erneut abschließen, oder kann ich einfach die Anschlussadresse ändern und den Vertrag erneut ausstellen?

Hallo Tatiana! Sie müssen den alten Vertrag kündigen und einen neuen abschließen.

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Ekelhafte Internetarbeit. Rostelecom ist scheiße. Ich werde auf jeden Fall jedem sagen und beweisen, dass es nicht nötig ist, das ROSTELECOM-Internet zu nutzen.

Ekelhafter Umgang mit Kunden. Auswendig gelernter Bedienerdialog und mangelndes Verständnis.

Rostelecom hat bewiesen, dass es auf Quantität und nicht auf Qualität ankommt.

RT Dimitrovgrad Sie sind es gewohnt, im Morgengrauen auf ihrer Kollektivfarm anzurufen, und in Moskau ist es 7 Uhr morgens, sie können nicht einmal zwei Worte zusammenbringen. Ich bat darum, die Verbindungsbedingungen auszusprechen und bekam keine verständliche Antwort. RT Dosvidos, weiterhin Kunden verlieren, vielleicht lernen, zu arbeiten.

Ekelhaftes Büro! Beim Anschließen installierten sie fehlerhafte Geräte; als ich sie zum Austausch einbrachte, waren sie nicht einmal überrascht. Diese. Dies ist Teil ihrer Praxis als Norm. Und ich habe von Freunden erfahren, dass ich ihre beschissene Ausrüstung zurückkaufen müsste. Es ist nicht klar, zu welchem ​​Zweck das persönliche Konto existiert – es gibt nichts außer Werbung, es sind keine persönlichen Daten zu finden. Ich kam herein, um den Dienst auszuschalten. Vollständige Scheidung. Der Verbindungsaufbau war nur deshalb mühsam, weil das Haus neu war und es keine anderen Betreiber gab. Davon leben sie offenbar. Aber insgesamt ist es ein Betrug.

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Ich habe es satt, für Dienstleistungen gedrängt zu werden. Wo muss ich schreiben, damit ich ohne meine Erlaubnis nicht mehr mit kostenpflichtigen und kostenlosen Diensten verbunden werde?

Freaks, sie haben uns komplett getäuscht. Sie haben den Router in Raten für zwei Jahre verkauft. Und ich kann ihn nur gegen Geld ausschalten. Und die Kündigung des Vertrags ist generell ein Problem. Es gibt dort eine Schlange wie in den frühen 90ern für Wodka, aber Sie akzeptieren eine Person pro Stunde.

Ich muss den Vertrag zur Nutzung des Telefons kündigen, weil... Ich bin in eine andere Stadt gegangen. Es ist nicht möglich, zum Rostelecom-Büro in Tichorezk zu kommen. Warum kann das nicht erledigt werden? Email?

Ich würde gerne wissen, an welchen Wochentagen das Rostelecom-Büro in Kulebaki im Juli geöffnet ist. Ich konnte mein Telefon seit 2 Monaten nicht mehr ausschalten. Übrigens funktioniert mein Telefon seit einem ganzen Monat nicht mehr. Ich warte auf eine Antwort, Sie kennen meine E-Mail.

Es ist nicht klar, warum Sie ein persönliches Konto benötigen? Ich konnte keine Informationen zum Service-Management finden, nicht einmal grundlegende Informationen: wie man Änderungen vornimmt Tarifplan ein Telefon im Paket mit Internet nutzen.

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Wenn ich die Vermittlung anrufe, verbringe ich jedes Mal eine halbe Stunde. Während eines Gesprächs antworten sie mit geübten Sätzen, ohne auf den Kern des Problems zu hören, schlechte Gesellschaft, ich werde nach einer Alternative suchen

Ich wollte zu Rostelecom Internet wechseln, aber nachdem ich den Artikel über die Kündigung des Vertrags gelesen hatte, änderte ich meine Meinung. Warum muss jemand plötzlich Unterlagen für eine Wohnung vorlegen, sogar Fotokopien? Das hat nur Rostelecom.

Guten Tag! L/S136. Ich würde gerne etwas über Rückerstattungen erfahren.

Hallo, erläutern Sie mir bitte, mit welchem ​​Recht und aus welchen Gründen meine Festnetznummer ohne meine Zustimmung und ohne Benachrichtigung an andere Personen weitergegeben wird. Das Telefon wurde über einen separaten Anschluss und einzeln gegen Bezahlung übertragen. Es gab nie Zahlungsrückstände. Was zu tun ist, können die Roboterbetreiber nichts verständlich erklären.

Wie ich diese armselige Telekom hasste.

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Alles ist widerlich. Ich werde den Vertrag kündigen.

Hallo! Ich habe mich mit Rostelecom verbunden. Sie haben mich gezwungen, meine Ausrüstung zu vermieten, obwohl dafür keine Notwendigkeit bestand, weil ich meine eigene hatte. Sechs Monate später wurden 8309,57 Rubel von meiner Karte abgebucht. Es stellte sich heraus, dass ich das Gerät für 8309,57 Rubel gekauft habe. Es gab keine vorherigen Warnungen oder Anrufe. Daraufhin ging ich zum Gericht, das die Aufhebung der Einziehung dieses Betrags von mir anordnete. Rostelecom hat das Geld im fünften Monat seit der Gerichtsentscheidung nicht zurückerstattet. Ich denke darüber nach, Schadensersatz zu beantragen! Das sieht nach einem Betrug aus. Kontaktieren Sie dieses Unternehmen unter keinen Umständen. Totale Täuschung!

Aufgrund des starken Schneefalls Anfang Dezember 2017 funktioniert mein Telefon zu Hause nicht (Kabelbruch). Bitte kalkulieren Sie den Dienstleistungsvertrag neu und kündigen Sie ihn! Telefon 37 29.

Meine Schwiegermutter ist gestorben. In der Wohnung wohnt vorübergehend niemand, und wenn wir wohnen, brauchen wir kein Festnetztelefon. Wir melden eine Erbschaft für die Wohnung an. Außerdem ist uns aufgefallen, dass das Telefon das tut funktioniert nicht (wir wissen nicht einmal, wie lange es seit April 2017 her ist) Wir zahlen regelmäßig Rechnungen, wir haben keine Schulden. Wie kann man es ausschalten?

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OJSC Rostelecom ist derzeit der größte Anbieter von Kommunikationsdiensten, daher dieses Unternehmen große Menge Bestandskunden im ganzen Land. Aber Arbeiten in solch großen Mengen bedeuten zwangsläufig eine Verschlechterung der Qualität der Dienstleistungen, die sich auf die einfachen Menschen auswirkt.

Dies ist der Grund für die Einreichung einer Beschwerde oder eines Anspruchs gegen das Unternehmen, was in den meisten Fällen zur Lösung des Problems beiträgt. Wie Sie eine solche Beschwerde verfassen und dann einreichen, wird im Folgenden erläutert.

Wie kann man sich über Rostelecom beschweren?

Zunächst müssen Sie wissen, dass Rostelecom Kommunikationsdienste anbietet und daher ein Auftragnehmer ist. Für die erbrachten Dienstleistungen erhält das Unternehmen ein anteiliges Honorar, sodass sich die Kunden voll und ganz darauf verlassen können hohe Qualität das resultierende Produkt.

Wenn Rostelecom seine Pflichten in irgendeiner Weise verletzt, sollte das Problem daher durch eine direkte Beschwerde gelöst werden. In diesem Fall stellt sich berechtigterweise die Frage nach dem Adressaten einer solchen Beschwerde oder Forderung.

Heute können Sie mit dem Antragsformular eine Beschwerde an die wichtigste Agentur richten, die für den Schutz der Verbraucherrechte zuständig ist – Rospotrebnadzor. Es ist jedoch aus den meisten Gründen unmöglich, sich über das Internet über Rostelecom zu beschweren, da zur Unterstützung objektive und dokumentarische Beweise vorgelegt werden müssen, was heute nicht mehr aus der Ferne möglich ist.

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Daher müssen Sie mit einem Antrag persönlich zum Gebietsamt gehen und alle Umstände direkt vor Ort schildern.

Wie schreibe ich eine Beschwerde an Rostelecom?

Eine solche Beschwerde muss schriftlich und ohne besondere Form erfolgen. Damit der Anspruch jedoch berücksichtigt werden kann, müssen Sie sich an eine bestimmte Struktur der Abfassung halten.

Es sollte aus drei Teilen bestehen: beschreibend, plädierend, abschließend. Sie müssen auch den „Header“ selbst mit der richtigen Angabe der Zielstruktur korrekt verfassen.

Eine Beschwerde gegen Rostelecom sollte wie folgt aussehen:

• in der „Kopfzeile“ ist der Name der Behörde angegeben, in diesem Fall handelt es sich um eine Abteilung von Rospotrebnadzor;
• im beschreibenden Teil des Anspruchs müssen alle tatsächlichen Umstände unter Angabe kleinster Details angegeben werden;
• der Schriftsatz muss den Text der Klage selbst und einen Hinweis auf die Sanktionen enthalten, die nach Ansicht des Antragstellers gegen Rostelecom verhängt werden sollten;
• Die Schlussfolgerung enthält Hinweise auf Rechtsvorschriften und eine Liste der beigefügten Dokumente.

Bitte beachten Sie auch, dass die Angabe Ihrer eigenen Daten zwingend erforderlich ist, da anonyme Beschwerden nicht berücksichtigt werden.

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Darüber hinaus gilt die Klage ohne Vorlage einer Kopie der ursprünglichen Vereinbarung mit Rostelecom als unbegründet und wird aus diesem Grund nicht berücksichtigt.

Beschwerde bei Rospotrebnadzor gegen Rostelecom – Muster

Wenn das Muster korrekt verfasst ist, muss es über die Geschäftsstelle dieses ausführenden Kontrollorgans eingereicht werden. Dies erfolgt nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“, ohne dass unbedingt eine Vereinbarung über den Zeitpunkt des Besuchs getroffen werden muss. Gleichzeitig kann der Musterantrag direkt bei der Antragstellung geprüft werden, oder es ist ein erneuter Besuch beim Gebietsamt zur Klärung erforderlich.

Der Anspruch muss innerhalb von maximal 30 Tagen bearbeitet werden. Es wird darüber nachgedacht, aber nicht zufrieden gestellt. Für die Bearbeitung wird dem Organ so viel Zeit eingeräumt, wie es benötigt – d. h. Eine Frist gibt es in diesem Fall nicht.

Diese Regel wurde mit dem Ziel eingeführt, Rospotrebnadzor die Arbeit ohne zeitliche Begrenzung zu ermöglichen, da seine Niederlassung in einer bestimmten Stadt im Singular dargestellt werden kann. Und jeden Tag müssen wir Dutzende von Beschwerden mit völlig unterschiedlichen Gründen berücksichtigen.

Aus diesem Grund kann die Antwort auf eine Beschwerde recht lange dauern. Über die Zulassung zur Prüfung kann der Bewerber durch Auskunft im Internetportal informiert werden.

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Antrag bei Rostelecom, das Telefon zu trennen - Beispiel

Ein solcher Antrag muss auch schriftlich eingereicht werden, indem Sie sich an die Rostelecom-Filiale wenden. In seinem Muster müssen Sie die Ablehnung (dauerhaft oder vorübergehend) von Telefondiensten angeben. Es sollte aus dem Fenster serviert werden technische Unterstützung. Bei endgültiger Ablehnung der Rufnummer wird innerhalb von 14 Tagen abgegolten.

Wenn Sie die Nutzung vorübergehend aussetzen müssen, erfolgt dies innerhalb weniger Stunden nach Bearbeitung der Anfrage. Die Erstellung erfolgt auf einem speziellen Formular, das beim Besuch des Unternehmens ausgehändigt wird.

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Antrag bei Rostelecom für eine Internetverbindung

Um vom Rostelecom-Anbieter eine Verbindung zum Internet herzustellen, müssen Sie zunächst einen Antrag einreichen. Für Rostelecom ist ein Antrag auf eine Internetverbindung der erste Schritt zur Durchführung dieser Aktion. Wie Sie dieses Verfahren korrekt durchführen, erfahren Sie auf der offiziellen Website des Unternehmens oder rufen Sie den Helpdesk an, wo der Betreiber Sie über die Vorgehensweise bei der Einreichung eines Antrags berät.

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Angebote von Rostelecom für das Internet

Bei Rostelecom ist die Verbindung auf Basis einer Glasfaserleitung ein Erfolg. Wenn wir diese Methode mit der Verbindung über einen Festnetzanschluss vergleichen, hat die erste Option folgende Vorteile:

1. Die Datenübertragung erfolgt mit hoher Geschwindigkeit.
2. Die Verbindung zu diesem Anbieter ist zuverlässig. Glasfaserleitung ist nicht betroffen Elektromagnetische Wellen, und es ist kein Strom erforderlich.
3. Bequemer Anschluss – mit nur einem Kabel können Sie sowohl einen Internet- als auch einen Telefonanschluss mit Fernseher beantragen.

Der Benutzer steht vor der Frage, was zu tun ist, um von Rostelecom aus eine Verbindung zum Internet herzustellen. Zunächst müssen Sie den Antrag korrekt ausfüllen. Dies kann auf folgende Weise erfolgen: Die erste Möglichkeit besteht darin, einen Antrag auf der Website des Unternehmens mithilfe eines bestimmten Formulars auszufüllen. Moderne Benutzer verwenden diese Verbindungsmethode häufig. Um eine solche Idee umzusetzen, müssen Sie sich auf der offiziellen Website anmelden und eine Autorisierung durchführen. Dadurch erhalten Sie die Möglichkeit, Zugang zu Ihrem „persönlichen Konto“ zu erhalten. Als nächstes folgt die Registrierung. Sie müssen die angegebenen Felder ausfüllen, in denen zuverlässige Abonnentendaten angegeben werden müssen, nämlich Nachname, Vorname und Vatersname, Adresse, Kontakttelefonnummer und E-Mail. Dies ist notwendig, damit Mitarbeiter des Unternehmens im Bedarfsfall Kontakt zu ihm aufnehmen können. Sie sollten auch einen geeigneten Zeitpunkt für den Anruf angeben, damit ein Rostelecom-Vertreter den Benutzer kontaktieren kann.

Und nachdem der Abonnent einen passenden Tarifplan ausgewählt hat, bestätigt der Nutzer die Verbindungsanfrage und sendet sie zur Überprüfung. Die zweite Möglichkeit besteht darin, den Service „Call Back“ zu bestellen. Solche Aktionen werden auch auf der Website durchgeführt. Der Abonnent muss einen Antrag ausfüllen, in dem er persönliche und Kontaktinformationen sowie den geeigneten Zeitpunkt für einen Rückruf zur Kommunikation mit dem Unternehmensleiter angibt. Während des Gesprächs fragt der Mitarbeiter nach Ihren Passdaten und hilft Ihnen anschließend bei der Vervollständigung der Verbindung. Die dritte Möglichkeit besteht darin, eine spezielle Telefonnummer anzurufen, unter der ein Rostelecom-Vertreter einen Verbindungsantrag ausfüllt.

Die vierte Möglichkeit ist der Besuch einer Unternehmensniederlassung. Wo sich die nächstgelegene Niederlassung des Unternehmens befindet, können Sie auf der Website sehen oder anrufen Servicecenter. In diesem Fall hilft Ihnen ein Vertreter von Rostelecom bei der Tarifentscheidung und der Erstellung eines Antrags für das Internet. In diesem Fall muss der Abonnent ein Ausweisdokument bei sich haben. Bei einem Gespräch mit einem Rostelecom-Vertreter stellt er sicher, ob eine Verbindung unter der angegebenen Adresse möglich ist. Und danach sind alle Nuancen zum Ausfüllen des Antrags erledigt.

Aufmerksamkeit! Bei der Online-Bewerbung haben Sie die Möglichkeit, den Status Ihrer Bewerbung einzusehen. In diesem Fall weiß der Abonnent, wie bald die Internetverbindung hergestellt wird. Damit diese Option wirksam wird, aktivieren Sie einfach ein bestimmtes Kontrollkästchen und wählen Sie die Option zum Empfang einer Benachrichtigung. Dies kann eine SMS-Nachricht oder eine E-Mail sein. Nach Einreichung des Antrags rufen Sie die Vertreter des Unternehmens zum vereinbarten Zeitpunkt zurück und legen den Tag fest, an dem Spezialisten zur Installation und Konfiguration des Internets kommen können. Alle Verbindungs- und Konfigurationsdienste werden kostenlos zur Verfügung gestellt. Melodie notwendige Ausrüstung Der Benutzer kann dies selbständig tun, aber wenn die Verbindung fehlschlägt, ist der Support immer in Kontakt.

Tarifpläne von Rostelecom

Über eine optische Leitung bietet das Unternehmen seinen Nutzern folgende Tarife an:

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1. Maximaler Nutzen. Für diesen Tarif gibt es eine Aktion. Es gibt drei Arten von Hochgeschwindigkeits-Internet-Streams. Einhundert Megabit pro Sekunde, fünfzig und dreißig Megabit. Die Kosten für ein solches TP betragen 500 Rubel pro Monat, 450 Rubel und 350 Rubel pro Monat.
2. Tarif „Spiel“. Geschwindigkeit – 100 Megabit. Diese TP ist gültig profitables Angebot– Mieten Sie einen Router für nur einen Rubel pro Monat. Der Preis für die Dienstleistung beträgt 850 Rubel pro Monat.
3. Grundlegende Tarifpläne. Geschwindigkeit von 30 Mbit/s bis 100 Mbit/s. Der Preis liegt jeweils zwischen 450 und 650 Rubel pro Monat.

Ablehnung von Dienstleistungen und Stornierung der Bewerbung

Es kommt auch vor, dass ein Benutzer aus dem einen oder anderen Grund seine Meinung über die Verbindung mit dem Internet von Rostelecom ändert. In diesem Fall müssen Sie die Bewerbung stornieren. Sie können diese Aktion telefonisch oder durch Kontaktaufnahme mit der nächstgelegenen Fachniederlassung des Unternehmens durchführen. Am bequemsten ist es, den Kundendienst anzurufen. Es reicht aus, den Betreiber darüber zu informieren, dass der Benutzer die Dienste verweigert und der Antrag bald storniert wird.

Ist der Teilnehmer bereits an einen der Tarifpläne angeschlossen, erfolgt die Ablehnung wie folgt. Eine Person füllt einen Antrag im Rostelecom-Büro aus, da persönliche Anwesenheit erforderlich ist. Es ist aber auch möglich zu versenden eingeschriebener Brief mit Hinweis.

Rostelecom bietet Abonnenten die Möglichkeit, aus der Ferne eine Anfrage für eine Internetverbindung zu stellen. Das Vorhandensein einer solchen Funktion trägt dazu bei, die Registrierung zu erleichtern und zu vereinfachen, und spart dem Kunden außerdem Zeit, da die persönliche Anwesenheit des Kandidaten nicht erforderlich ist. Die Durchführung solcher Aktionen ist der erste Schritt auf dem Weg ins Internet. Nach der Bearbeitung des Antrags wird sich ein Unternehmensvertreter mit Ihnen in Verbindung setzen potenziellen Kunden und wird eine Zeit und auch den Tag des Monats festlegen, an dem der Meister kommt, um die Ausrüstung zu installieren. Während des Besuchs werden die Geräte angeschlossen und konfiguriert sowie eine Vereinbarung über die Bereitstellung der erforderlichen Dienste unterzeichnet.

Musterantragsformulare für Anrufdetails von Rostelecom

Jeder Rostelecom-Kunde in jedem Ort kann Details bestellen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, dies zu tun, und sie können kostenlos oder kostenpflichtig sein, jedoch für einen rein symbolischen Betrag. Es hängt davon ab, wie lange Sie Informationen anfordern.

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So bestellen Sie Kontodaten bei Rostelecom 1) Kontodaten in Ihrem persönlichen Konto Sie können ganz einfach und völlig kostenlos Anrufdaten in Ihrem persönlichen Konto bei Rostelecom abrufen.

Details zum Rostelecom-Anruf

Wie bei anderen Telefonanbietern können Sie im Bericht sehen, von welchen Nummern Sie angerufen wurden und wen Sie angerufen haben. Neben der Nummer sehen Sie das Datum des Anrufs, dessen Dauer und Kosten.

Wenn Sie kurze Textnachrichten gesendet haben, werden diese auch im Bericht angezeigt.

Wenn Sie das Internet genutzt haben, wird in diesem Abschnitt der verbrauchte Datenverkehr und der Betrag angezeigt, der dafür von Ihrem Konto abgebucht wurde.

Wo kann man sich über Rostelecom beschweren – Musterbeschwerde über Rostelecom?

Für die erbrachten Dienstleistungen erhält das Unternehmen eine angemessene Vergütung, daher haben die Kunden das Recht, sich auf die hohe Qualität des erhaltenen Produkts zu verlassen. Wenn Rostelecom seine Pflichten in irgendeiner Weise verletzt, sollte das Problem daher durch eine direkte Beschwerde gelöst werden.

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In diesem Fall stellt sich berechtigterweise die Frage nach dem Adressaten einer solchen Beschwerde oder Forderung. Daher müssen Sie mit einem Antrag persönlich zum Gebietsamt gehen und alle Umstände direkt vor Ort schildern.

Details zu Rostelecom-Anrufen, Möglichkeiten, Informationen zu erhalten » Rostelecom - Dienste, Tarife, Einstellungen, Ausrüstung, Neuigkeiten.

Nicht detaillierte Anrufe von Rostelecom So führen Sie Anrufdetails in Rostelecom durch - Urbiznes.ru

Musterantrag für Anrufdetails von Rostelecom

Musterantrag für Anrufdetails von Rostelecom

Anrufdetails. . Schreiben Sie eine Stellungnahme zu Anrufe und SMS-Details.

Kostenlose Rechtsberatung:

Rostelecom persönliches Büro Anrufdetails. Satz 2 Art. 9 des Gesetzes enthält eine Liste der obligatorischen Angaben zu primären Buchhaltungsdokumenten.

Anrufausdruck: online ansehen oder im Büro erhalten

Um den Registrierungsvorgang abzuschließen, benötigen Sie: Nach wenigen Minuten können Sie alle angebotenen Funktionen nutzen.

Finden Sie heraus, wofür Sie Ihre Punkte verwenden können Bonusprogramm von Rostelecom. Die Anleitung zum Einrichten des Internets und weiterer Optionen für Modems von Zyxel können Sie hier lesen.

Musterantragsformulare für Anrufdetails von Rostelecom

Rostelecom-Beispielantrag für die Telefontrennung

14164 Artikel für die Anfrage „Rostelecom-Beispielanwendung zum Trennen des Telefons“

Aktuelle Dokumente: Vertragsformen und Erklärungen.

Regeln für die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten von PJSC Rostelecom Einzelpersonen· Besonderheiten.

Rostelecom in Rostow am Don - Informationsportal über.

Sie können den Tarif für Ihr Festnetztelefon festlegen, wenn Sie den Betreiber anrufen. im Feld für die Unterschrift des Musterinhabers, unmittelbar nach der Kartennummer).

Darüber hinaus enthalten die Kontodaten Informationen zu ausgehenden und empfangenen SMS- und MMS-Nachrichten, zur Internetverbindung für den gewünschten Zeitraum sowie zu Abbuchungen für Zusatzdienste.

Die detaillierte Rechnung enthält Informationen zu SMS und MMS, darunter Nummern, Datum und Uhrzeit, die Kosten für Nachrichten und die Menge des verbrauchten Datenverkehrs. Bei Internetverbindungen werden Datum, Uhrzeit, verbrauchtes Verkehrsvolumen und der für den Dienst berechnete Geldbetrag angezeigt.

Es gibt viele Beschwerden über die Qualität der von Rostelecom bereitgestellten Internetdienste. Abonnenten sind unzufrieden mit langsamem Laden der Seite, häufigen Abstürzen, unhöflichem Support und unangemessen hohen Servicekosten. Sie können solche Probleme mit Ihrem eigenen Geld leicht vergessen, indem Sie lernen, wie Sie einen Vertrag mit Rostelecom kündigen, und es dann tun.

Kündigungsverfahren

Das Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte (Artikel 32) ermöglicht es Bürgern, Dienstleistungen, mit denen sie unzufrieden sind, jederzeit abzulehnen. Die Hauptsache besteht darin, ihn für die bereits geleistete Arbeit vollständig zu bezahlen und gegebenenfalls die tatsächlich entstandenen finanziellen Aufwendungen zu ersetzen.

Damit der Vertrag problemlos gekündigt werden kann, müssen Sie daher zunächst alle Schulden begleichen. Dann müssen Sie einen kleinen Satz Dokumente zusammenstellen, darunter:

• interner Reisepass;
• Vereinbarung mit Rostelecom über die Erbringung von Dienstleistungen;
• Abnahmeprotokoll Technisches Equipment(sofern es an den Abonnenten übermittelt wurde);
• (über Eigentum);
• Kauf- und Verkaufsvertrag.

Die letzten beiden Dokumente werfen Fragen auf. Ihre Notwendigkeit ist fraglich. Darüber hinaus ist nicht jede Wohnung, in der Rostelecom-Abonnenten leben, Eigentum oder wird durch Kauf und Verkauf erworben. Dies ist jedoch genau die Liste, die auf der offiziellen Website des Anbieters veröffentlicht ist. Und Bürger, die versucht haben, sich ohne diese Dokumente vom Unternehmen zu trennen, warnen vor der Inflexibilität der Rostelecom-Mitarbeiter.

Dem Antrag sind Unterlagen beigefügt, die an den stellvertretenden Direktor gerichtet werden kommerzielle Arbeit. Die Bürger werden gebeten, seinen vollständigen Namen selbst zu bestätigen, obwohl das Formular auf der Website der Organisation veröffentlicht ist. Obwohl die Erklärung nicht mit dem Ziel verfasst wurde, sich über Rostelecom zu beschweren, fordern die Verfasser der Vorlage die sich entziehenden Kunden auf, den Grund für die Vertragskündigung anzugeben. Sie sollten außerdem Folgendes melden:

• seine Nummer;
• Abschlussdatum:
• an welchem ​​Tag der Vertrag gekündigt wird (mindestens 10 Tage ab dem Datum der Antragstellung).

Eine Kündigung aus der Ferne ist nicht möglich. Mit einem Antrag und einer Reihe von Unterlagen muss sich der Abonnent an das nächstgelegene Rostelecom-Büro wenden, nachdem er zuvor geklärt hat, ob dort Verträge gekündigt werden. Das Unternehmen warnt davor ähnlicher Service stellt sich nicht in allen Punkten heraus.

Der Vertrag muss zu dem vom Abonnenten angegebenen Datum gekündigt werden. Verweigern Mitarbeiter von Rostelecom dies unangemessen, hat der Abonnent das Recht, eine Klageschrift zu verfassen.

Einreichung einer Abonnentenbeschwerde

Wenn ein Bürger mit einer Verletzung der Verbraucherrechte konfrontiert wird, muss er eine Beschwerde gegen Rostelecom einreichen – gerichtet an den Leiter der Gebietsabteilung des Unternehmens. In der Beschwerde werden folgende Sachverhalte aufgeführt:

• Was ist passiert;
• Wann;
• mit welchem ​​Mitarbeiter er kommuniziert hat;
• in welcher Branche;
• wie der Arbeitnehmer seine Position begründete (oder überhaupt nicht begründete);
• was der Abonnent als Verletzung seiner Rechte ansieht.

Abschließend wird die Forderung des Antragstellers gestellt, wie er die Situation zu lösen gedenkt. Seine Unterschrift und sein Datum sind angebracht.

Mit der folgenden Vorlage können Sie ganz einfach einen Anspruch bei Rostelecom geltend machen. Die Aussage sollte keine Emotionen, Beleidigungen oder unnötigen Details enthalten – nur trockene Fakten und einen konkreten Vorschlag. Innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Beschwerde ist die Unternehmensleitung verpflichtet, darauf zu reagieren.

Verzögert sich die Prüfung des Klageschreibens, hat der Kunde von Rostelecom einen Grund, Berufung einzulegen:

• an den Hauptsitz des Unternehmens (in Moskau);
• nach Rospotrebnadzor;
• an die Justizbehörden.

Ein paar Nuancen

Schauen wir uns einige Situationen an, auf die Sie vorbereitet sein sollten.

Der gekündigte Vertrag wird an eine andere Person ausgegeben

Es kommt häufig vor, dass der Vertrag für ein Familienmitglied geschlossen wird, das das Internet nicht nutzt. Zum Beispiel für eine pensionierte Mutter, die im Gegensatz zu berufstätigen Kindern immer zu Hause ist. Aber es ist einer von ihnen, der den Vertrag mit dem Anbieter kündigen möchte, wenn die Servicequalität schlecht ist.

Ohne eine Vollmacht der im Vertrag über die Internetdienste von Rostelecom genannten Person oder deren persönlichen Einspruch beim Anbieter erfolgt keine Kündigung. Unabhängig davon, wer tatsächlich das Internet oder die Telefonkommunikation nutzt, hat nur der Kunde oder sein Bevollmächtigter das Recht, die Beziehung zum Diensteanbieter zu beenden. Der Kundenvertreter muss Folgendes bei sich haben:

• notariell beglaubigte Vollmacht:
• zwei Pässe (Ihr eigener und der des Schulleiters);
• Servicevertrag (falls vorhanden).

Ich habe meine eigene Kopie des Vertrags verloren

Der Verlust des Vertrages durch den Abonnenten steht seiner Kündigung nicht entgegen. Bei der Ankunft im Büro des Unternehmens muss ein Bürger lediglich einen Zivilpass vorlegen, damit die Mitarbeiter anhand seiner Angaben eine zweite Kopie des in der Organisation gespeicherten Dokuments finden können. Die Weigerung des Arbeitnehmers, den Vertrag zu kündigen auf dieser Grundlage illegal.

Es stellte sich heraus, dass „kostenlose“ Ausrüstung bezahlt wurde

Eine unaufmerksame Lektüre der mit Rostelecom geschlossenen Vereinbarung führt oft zu einer unangenehmen Überraschung. Nach der Entscheidung, diesen Anbieter zu verlassen, erfährt der Abonnent, dass er die zur Verfügung gestellten „kostenlosen“ Geräte ganz oder teilweise bezahlen muss.

Wie gerecht diese Anforderung ist, ergibt sich aus dem Vertragsinhalt. Wenn im Text darauf hingewiesen wird, dass alle „Gadgets“ zum Verkauf und Kauf übertragen werden, muss der Kunde sie tatsächlich zurückkaufen. Er muss die gesamten Kosten oder nur einen Teil davon bezahlen, abhängig von den Bedingungen des Vertrags, unter dem die Ausrüstung übertragen wurde – in Raten oder auf Stundung. Bei Ratenzahlungen ist zu berechnen, ob es ihm gelungen ist, den Verkäufer bis zum Zeitpunkt der Vertragsbeendigung vollständig zu bezahlen und gegebenenfalls den Restbetrag zu begleichen. Wurde das Gerät auf Zeit verkauft, muss der Abonnent dem Anbieter bei Vertragsbeendigung die vollen Kosten erstatten.

Wenn im Vertrag festgelegt ist, dass die Ausrüstung an den Kunden vermietet wird, schuldet der Abonnent dem Unternehmen nichts, da er die Dienste von Rostelecom nutzt mieten wurde ihm regelmäßig in Rechnung gestellt. In diesem Fall sollte der Bürger die geliehenen Geräte nur in gutem Zustand und voll ausgestattet abgeben.

Die Kommunikation mit Rostelecom-Mitarbeitern bei der Vertragsbeendigung verläuft nicht immer reibungslos. Wenn der Verbraucher jedoch gründlich darauf vorbereitet ist, hat er alle Möglichkeiten, seine Rechte zu verteidigen. Durch Beharrlichkeit und Aktivität kann er sich problemlos von dem problematischen Anbieter trennen und zu einem zuverlässigeren Dienstleister wechseln.

Beispiel 1

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

(Adressat der Beschwerde)

vom Abonnenten Nachname ______

________________________________________________________

Stellungnahme

Ich beantrage die Kündigung des Vertrages über die Erbringung von Kommunikationsdiensten ________________________________________________ mit

Kündigungsgrund: __________________________________________________________________________

Dienstleistungsmarken:

Der Antrag wurde zur Prüfung angenommen „_____“ _______________ 20___.

____________________________________________________________________

Konto __________________________________

Der Antrag wurde angenommen von __________________________________ _ ____________ „_____“ _______________ 20____

Name des Zentrums, vollständiger Name und Unterschrift eines Mitarbeiters von PJSC Rostelecom

Beispiel Nr. 2

An den Direktor von St. Petersburg
Zweigstelle von OJSC Rostelecom
R.N. Evseev

Name ______________________________________________________________________________

Nachname __________________________________________________________________________

Registrierungsadresse des Antragstellers _______________________________________________________________________________

Installationsadresse der Teilnehmerausrüstung ________________________________________________________________

Ausweisdokument _____________________________________________________________________

Einzelheiten zum Vertrag über die Erbringung von Kommunikationsdiensten _____________________________________________________________________________

Telefonnummer des Abonnenten 8□□□□□□□□□□

Stellungnahme

bei Beendigung des Vertrages über die Erbringung von Kommunikationsdiensten

Ich beantrage die Kündigung des Vertrages über die Erbringung von Kommunikationsdiensten__________________________________________ mit

__________________________________________________________________ „_____“ _______________ 20____

Ich verpflichte mich, die daraus resultierenden Schulden vollständig zurückzuzahlen, einschließlich der Schulden für den aktuellen Abrechnungszeitraum.

Kündigungsgrund:________________________________________________________________________

„_____“ _______________ 20____ __________________________

(Unterschrift des Abonnenten/Abonnentenvertreters)
Weitere Kontaktdaten: Handynummer Telefon: 8□□□□□□□□□□
E-Mail: ______________ @__________.____
Dienstleistungsmarken:

Antrag zur Prüfung angenommen „_____“ _______________ 20___

Registrierungs Nummer ______________________________________

____________________________________________________________________

(Vollständiger Name, Unterschrift eines Mitarbeiters von PJSC Rostelecom)

————————————————————————————————————Abreißteil————————— —— —————————————————————————

Abreißcoupon (Abonnentenexemplar)

Konto __________________________________

Der Antrag auf Kündigung des Vertrages über die Erbringung von Kommunikationsdiensten wurde zur Prüfung angenommen.

Die Schulden belaufen sich auf __________________________________________________________ Rubel. (inkl. MwSt.).

Der Antrag wurde angenommen von _______________________________________ ____________ „_____“ _______________ 20____

Name des Zentrums, vollständiger Name und Unterschrift eines Mitarbeiters von PJSC Rostelecom

Mustervertrag für Dienstleistungen kostenpflichtige Dienste Beispielformular 2018, kostenloser Download des Beispielformulars

An den Regisseur

Komi-Filiale von OJSC Rostelecom

Bitte erwägen Sie den Abschluss einer Vereinbarung zur Bereitstellung des Zugangs zu ____________________________________________________________

(Geben Sie den Namen des Dienstes an)

M.P.

2. Musterantrag für die Bereitstellung eines Internetzugangs (auf dem Briefkopf des Kunden erstellt)

An den Regisseur

Komi-Filiale von OJSC Rostelecom

_______________________________

Lieb __________________!
Bitte erwägen Sie die Bereitstellung eines Internetzugangs

an die Adresse _______________________________________________________________

am Telefon ___________________

Tarifplan _________________________

Ansprechpartner: _________________________________, Telefon-Nr. _______________
_________________ ___________ _____________

Position des Managers Unterschrift Vollständiger Name

M.P.

Datum der Fertigstellung: ______________________

3. Musterantrag zur Leistungsübertragung (auf dem Briefkopf des Auftraggebers zu erstellen)

An den Regisseur

Komi-Filiale von OJSC Rostelecom

_______________________________

Vertrag Nr.______________________

aus ___________________________________

(Datum der Vertragsunterzeichnung)

Lieb __________________!
Aufgrund von _____________________________________ bitte ich Sie, den Termin zu verschieben*

(Geben Sie den Grund für die Leistungsübertragung an.)

________________________________________________________________________

(Geben Sie den Namen des Dienstes an)

ab Installationsadresse ______________________________________________________________

an die neue Adresse __________________________________________________________

Ansprechpartner: _________________________________, Telefon-Nr. _______________
_________________ ___________ _____________

Position des Managers Unterschrift Vollständiger Name

M.P.
Datum der Fertigstellung: ______________________
___________________________________

* Die Leistungsübertragung erfolgt vorbehaltlich der technischen Verfügbarkeit
4. Musterantrag zur erneuten Registrierung (auf dem Briefkopf des Kunden zu erstellen)

An den Regisseur

Komi-Filiale von OJSC Rostelecom

_______________________________

Lieb __________________!
Ich bitte Sie, sich erneut als Organisation zu registrieren ___________________________________

(Name der Firma)

die folgenden Telefonnummern: _________________________________________________

(Liste der Telefonnummern)

installiert am _____________________________________________

(Adresse des Raumes, in dem diese Nummern installiert sind, Etage, falls Zimmernummer verfügbar)

in Verbindung mit ___________________________________.

(Kauf, Pacht (usw.) dieser Räumlichkeiten)

Bestehender Vertrag über die Erbringung von Kommunikationsdiensten Nr. _________ vom __________.

(falls es eine Vereinbarung gibt)

Ich garantiere die Bezahlung der bereitgestellten Kommunikationsdienste.
Ansprechpartner: __________________________________, Telefonnummer XXX-XX-XX

Kontakttelefonnummer des neuen Mieters ( Verwaltungsgesellschaft):

Telefonnummer: ХХХ-ХХ-ХХ,___________________________.

(vollständiger Name der Kontaktperson)
_________________ ___________ _____________

Position des Managers Unterschrift Vollständiger Name
M.P.
Datum der Fertigstellung: ______________________

5. Musterantrag zur Änderung des Tarifplans (Telefonie) (auf dem Briefkopf des Kunden erstellt)

An den Regisseur

Zweigstelle von OJSC Rostelecom

_______________________________

Ich bitte _________________, den Tarifplan zu ändern

(Datum der Tarifänderung)

die folgenden Telefonnummern gemäß Vereinbarung Nr. _________ vom ______________:

(Datum der Vertragsunterzeichnung)

Ansprechpartner: _________________________________, Telefon-Nr. _______________
_________________ ___________ _____________

Position des Managers Unterschrift Vollständiger Name
M.P.
Datum der Fertigstellung: ______________________
6. Musterantrag zur Änderung des Tarifplans (Internet) (auf dem Briefkopf des Kunden auszufüllen)

An den Regisseur

Komi-Filiale von OJSC Rostelecom

_______________________________

Lieb __________________!

Ich bitte _________________, den Tarifplan entsprechend zu ändern

(Datum der Tarifänderung)

Bereitstellung des Zugangs zum Internet gemäß Vereinbarung Nr. ________ vom __________:

(Datum der Vertragsunterzeichnung)

Ansprechpartner: _________________________________, Telefon-Nr. _______________

_________________ ___________ _____________

Position des Managers Unterschrift Vollständiger Name
M.P.
Datum der Fertigstellung: ______________________
7. Musterantrag für Vertragsänderungen (auf dem Briefkopf des Kunden zu erstellen)

An den Regisseur

Komi-Filiale von OJSC Rostelecom

_______________________________

(VOLLSTÄNDIGER NAME)
Lieb __________________!
Aufgrund der Änderung ________________________________________________

(gültige Adresse, Bankdaten, Direktor der Organisation usw.)

Ich bitte Sie, die Vereinbarung Nr. __________ vom ________________ zu ändern.

(Datum der Vertragsunterzeichnung)

Ansprechpartner: _________________________________, Telefon-Nr. _______________
_________________ ___________ _____________

Position des Managers Unterschrift Vollständiger Name

Datum der Fertigstellung: ______________________

Internetnutzer suchen häufig nach einem Musterantrag für die Kündigung eines Servicevertrages. Die Gründe für die Beendigung von Beziehungen können sehr unterschiedlich sein – von Vertragsverstößen einer der Parteien bis hin zur Auswahl des profitabelsten Dienstleisters. In welchen Fällen ist ein solches Dokument notwendig und wie erstellt man es richtig – lesen Sie unseren Artikel.

In welchen Fällen ist es notwendig, einen Antrag auf Kündigung eines Dienstvertrages zu stellen?

Oftmals ist der Verbraucher mit der Qualität der erbrachten Dienstleistungen unzufrieden oder findet eine passendere Option für sich. Beispielsweise stellt eine Person fest, dass ihr Internetprovider äußerst ungünstige Konditionen bietet und sie die Möglichkeit hat, die Dienste eines anderen Unternehmens in Anspruch zu nehmen. Oder der Kunde möchte einen Mobilfunkanbieter wechseln, der keinen Anbieter anbietet gute Qualität Kommunikation. In einer solchen Situation hat jeder Kunde das Recht, alle Beziehungen mit dem Lieferanten zu beenden. Dies muss jedoch offiziell erfolgen, also eine entsprechende Stellungnahme verfassen.

IN Russische Gesetzgebung Für solche Erklärungen gibt es derzeit keine einheitliche Vorlage. Daher kann das Dokument in freier Form erstellt werden (vorbehaltlich einer Reihe von Bedingungen) oder Sie können es verwenden fertige Vorlage, wenn es vom Zulieferunternehmen entwickelt wurde.

Es empfiehlt sich, dass im Antrag die Gründe für die Leistungsverweigerung enthalten sind. Sie können formal ohne Angabe von Einzelheiten formuliert werden. In jedem Fall müssen Sie sich daran halten Geschäftsstil Schreiben von Dokumenten. Als Grundlage wird in der Regel angegeben:

• Nichteinhaltung der im Vertrag beschriebenen Bedingungen durch eine der Parteien;
• eine wesentliche Änderung der Umstände der im Vertrag genannten Leistungserbringung;
• Meinungsverschiedenheiten bezüglich Änderungen einer bereits unterzeichneten Vereinbarung;
• Unmöglichkeit der Leistungserbringung durch den Auftragnehmer.

Halten Sie sich beim Schreiben von Dokumenten an einen Geschäftsstil

Auch andere Optionen sind möglich. Oftmals wird im Antrag überhaupt kein Grund für die Leistungsverweigerung angegeben. Diese Option ist jedoch nur dann geeignet, wenn die Parteien keine Ansprüche gegeneinander haben. In einer Situation, in der der Lieferant/Leistungserbringer Grund zu der Annahme hat, dass der Kunde unehrlich ist und Dienstleistungen verweigert, beispielsweise mit der Absicht, die Leistung nicht zu bezahlen, ist es notwendig, den Grund genau anzugeben und sogar die entsprechenden Dokumente (Quittungen, Schecks) beizufügen ).

Was muss im Antrag enthalten sein?

Der Antrag auf Vertragsbeendigung kann in freier Form verfasst werden, im Wesentlichen sind folgende Angaben beizufügen:

1. Vollständiger Name des Dienstleistungsnehmers, sein Reisepass und seine Kontaktdaten.
2. Name der Organisation, die die Dienstleistungen erbringt, vollständiger Name des Managers.
3. Angaben zum zu kündigenden Vertrag (Nummer, Datum) und weitere wichtige Informationen dazu.
4. Grund für die Vertragsbeendigung (vorzugsweise, aber in den meisten Fällen nicht notwendig).
5. Sonstige Informationen, die der Verbraucher für wichtig hält. Als Anhang können Sie beispielsweise Kopien von Dokumenten vorlegen, die die Zahlung einer nicht ordnungsgemäß erbrachten Dienstleistung bestätigen, sowie Fotos und Videos, die Verstöße bei der Erbringung der Dienstleistung belegen.
6. Datum der Erstellung und Unterschrift.

Der Kündigungsbeschluss muss in zweifacher Ausfertigung, ohne Fehler, Korrekturen oder Löschungen, auf A4-Blättern verfasst werden. Im Fall von, Wenn das Unternehmen, das die Dienste anbietet, eine eigene Beispielanwendung entwickelt hat, ist es besser, diese zu verwenden.

So reichen Sie eine Bewerbung ein

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihrem Anbieter mitzuteilen, dass Sie seine Dienste kündigen:

1. Persönlich im Firmenbüro. Die direkte Methode eignet sich jedoch nur für Fälle, in denen sich der Firmensitz in der gleichen Stadt befindet wie der Nutzer.
2. Per Einschreiben mit Empfangsbestätigung. Eine Empfangsbestätigung stellt sicher, dass das Unternehmen Ihre Bewerbung erhalten hat.
3. Über Ihr persönliches Konto auf der Unternehmenswebsite oder per E-Mail (sofern dieser Kontakt im Vertrag bestätigt wird).

Für jede Versandart gilt: Es ist eine offizielle Registrierung des Antrags erforderlich. Wenn Sie Ihre Bewerbung persönlich einreichen, achten Sie darauf, dass dies im Eingangsprotokoll vermerkt wird. Falls ausgewählt Postsendung, wird der Eingang des Dokuments beim Empfänger durch den Empfang der Zustellung gewährleistet. Wenn Sie Ihre Bewerbung per E-Mail senden, aktivieren Sie die Funktion „Quittung erhalten“.

Der Leistungsempfänger hat das Recht, selbständig ein geeignetes Benachrichtigungsformat zu wählen, sofern die Art und Weise nicht direkt im Vertrag festgelegt ist. Bevor Sie einen Antrag stellen, müssen Sie den Vertrag noch einmal sorgfältig auf Vertragsstrafen lesen. bei der Ablehnung von Dienstleistungen sowie die Erfahrungen anderer Kunden bei der Ablehnung der Dienstleistungen dieses Unternehmens. Relevante Rezensionen sind im Internet fast immer leicht zu finden.

Musteranwendung inklusive aller gesetzlichen Anforderungen

Konkretes Beispiel einer Aussage

Um deutlicher zu veranschaulichen, wie genau ein solches Dokument erstellt werden sollte, schauen wir uns das folgende Beispiel an: einen Antrag auf Kündigung des Rostelecom-Vertrags. Dies ist eines der Unternehmen, das eine eigene Bewerbungsvorlage anbietet, die auf der offiziellen Website oder durch Eingabe der entsprechenden Suchanfrage in die Suchleiste heruntergeladen werden kann.

Am Anfang des Antrags gibt der Benutzer den Adressaten des Antrags an (vollständiger Name des Abteilungsleiters oder der verantwortlichen Person aus dem Vertrag) und gibt außerdem Informationen zu seiner Person ein - vollständiger Name, Registrierungsadresse und installierte Ausrüstung. Passdaten, Vertragsdaten und persönliche Kontonummer.

Nach dem Titel des Dokuments müssen Sie die Vertragsdetails in der entsprechenden Zeile wiederholen und den Grund für die Leistungsverweigerung angeben. Es folgt eine offizielle Mitteilung über die Annahme des Antrags auf Prüfung und ein Abreißcoupon für den Abonnenten.

Aus geschäftlicher Sicht ist dies ein ideales Bewerbungsformular., unter Berücksichtigung aller rechtlichen Anforderungen und zugleich für den Abonnenten verständlich. Das häufigste Problem bei der Erstellung einer Ablehnung ist der Verlust Ihrer Vertragskopie. Diese Situation lässt sich leicht lösen: Wenden Sie sich einfach an die Geschäftsstelle des Unternehmens, geben Sie Ihre Passdaten an und erhalten Sie eine Kopie des Vertrags.

Die Rostelecom-Website präsentiert Sonderteil, in dem alle Feinheiten der Vertragskündigung erläutert werden.

Wenn Sie die Dienste dieses bestimmten Unternehmens ablehnen müssen, lesen Sie alle Informationen zu diesem Thema auf der Website sorgfältig durch.

Abschluss

Die Kündigung eines Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen ist ein gesetzlich geregeltes Standardverfahren. Der Antrag kann in freier Form erstellt werden, Sie müssen jedoch alle erforderlichen Informationen, einschließlich der Vertragsnummer, angeben. Der Einfachheit halber können Sie Musterabrechnungen aus dem Internet verwenden oder sich direkt an den Dienstleister wenden.