Was macht ein Manager in einem Handyladen? Stellenbeschreibung für einen Mobilfunk-Store-Manager. Aufgabenbereiche eines Verkaufsberaters in einem Mobilfunkgeschäft

STELLENBESCHREIBUNG FÜR EINEN SALON-VERKAUFSBERATER FÜR MOBILE KOMMUNIKATION

I. Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese Anweisung definiert funktionale Verantwortlichkeiten, Rechte und Pflichten des Verkaufsberaters.
  2. Der Verkaufsberater wird in die Position berufen und von der Position entlassen, die durch die aktuelle Stelle festgelegt wurde Arbeitsrecht Bestellung im Auftrag des Generaldirektors zur Bereitstellung des Filialleiters und Vertriebsleiters.
  3. Der Verkaufsberater wird bei seiner Arbeit geleitet von:
    - diese Stellenbeschreibung,
    - Handelsregeln,
    - Verbraucherschutzrecht,
    - Anordnungen und Weisungen des Generaldirektors, Handelsabteilung,
    - von internen Unternehmen festgelegte Standards und Regeln Regulierungsdokumente.
  4. Positionsvoraussetzungen:
    Ein Verkaufsberater muss mindestens einen Sekundarschulabschluss haben; sein Fachgebiet spielt keine Rolle.
  5. Der Verkaufsberater sollte wissen:
    - Grundsätze des Verkaufs,
    - Grundlagen des Merchandising,
    - die gesamte Produktpalette des Unternehmens,
    - vorteilhafte Eigenschaften einiger Produkte gegenüber anderen,
    - das gesamte Leistungsspektrum des Unternehmens,
    - organisatorische Struktur und Ebenen der Managementbeziehungen,
    - interne Regeln Arbeitsvorschriften, Arbeitsschutzvorschriften, kontra Brandschutz.
  6. Der Verkaufsberater muss in der Lage sein, im Benutzermodus an einem PC zu arbeiten Kasse, das 1C-Buchhaltungsprogramm.
  7. Der Verkaufsberater berichtet direkt an den Filialleiter.
  8. Bei Bedarf wird der Inhaber dieser Position in der Reihenfolge abnehmender Priorität durch einen in derselben Filiale tätigen Verkaufsberater oder einen anderen Verkaufsberater ersetzt.
  9. Bei Bedarf ersetzt der Inhaber dieser Position einen anderen Verkaufsberater.
  10. _________________________________________________________________.

II. Amtliche Verpflichtungen

  1. Verkaufsberater interagiert mit Einzelhandelsbesuchern Kasse zum Zweck des Warenverkaufs:
    - begrüßt Besucher laut und freundlich, sobald sie den Salon betreten;
    - berät Kunden zu Sortiment, Verfügbarkeit und Menge der dem Kunden angebotenen Waren, Lieferzeiten, Informationen zu Herstellern, Produktionstechnologie, Anwendungsbereich und anderen technischen Fragen;
    - unterstützt den Käufer dabei, ein Produkt zu finden, das zu ihm passt;
    - präsentiert den Kunden das Produkt entsprechend ihren Bedürfnissen; demonstriert das Produkt in Aktion;
    - prüft das Produkt: Gebrauchstauglichkeit, Komplettset;
    - informiert den Käufer über die vom Unternehmen erbrachten Dienstleistungen;
    - informiert den Käufer über die im Unternehmen geltenden Rabatte und die Regeln (Verfahren) für die Zahlung und den Warenempfang;
    - führt mit Kunden Barabrechnungen für die von ihnen gekauften Waren durch;
    - erstellt eine Garantiekarte;
    - gibt die Ware frei und prüft die Übereinstimmung des auf der Verpackung angegebenen Modells und der Farbe mit den Angaben in der Rechnung; Übereinstimmung der IMEI des Telefons mit der auf der Verpackung angegebenen;
    - verpackt die Ware in einer Markenverpackung und übergibt sie an den Käufer;
    - Wenn es dem Besucher zum Zeitpunkt seiner Ankunft im Salon nicht möglich ist, einen Verkauf durchzuführen, bemüht er sich, eine Bestellung über einen Online-Shop oder ein anderes Einzelhandelsgeschäft aufzugeben.
  2. Ein Verkaufsberater interagiert mit Besuchern eines Einzelhandelsgeschäfts, um Betreiberdienstleistungen zu verkaufen:
    - informiert Abonnenten über aktuelle Tarifpläne, von Betreibern bereitgestellte Dienste;
    - führt Barabrechnungen mit Abonnenten für Anschluss oder Einzahlung durch Abonnementgebühr;
    - bietet allen Abonnenten, die das Konto aufladen möchten, an, das Konto aufzuladen, wenn der Kunde damit einverstanden ist, führt er den Verkauf durch, notiert ihn in einem Notizbuch unter Angabe der Kartennummer, locht und entwertet den Scheck, berät den Kunden bei der Aktivierung der Karte, bei Bedarf helfen, es zu aktivieren;
    - schließt Verträge über den Anschluss an einen Mobilfunkanbieter ab.
  3. Der Verkaufsberater interagiert mit Kunden zu Fragen der Warenrückgabe:
    - Bei Beschwerden über die Qualität des Telefons oder dessen Ausfall erklärt der Verkaufsberater dem Kunden, ohne eine Überweisung an das Servicecenter zu verfassen, dass er sich an das entsprechende Servicecenter wenden kann, wo das Telefon kostenlos repariert wird, vorausgesetzt, dass für das Telefon eine Garantie besteht und während der Nutzungsdauer des Produkts keine Verstöße gegen die Betriebsvorschriften festgestellt wurden. Die Reparaturzeit eines Telefons beträgt durchschnittlich 5-7 Tage;
    - wenn der Kunde sich weigert, das Telefon zu reparieren Servicecenter Der Verkaufsberater leitet den Kunden zur Zentrale zum Mängelmanager, um die Qualität des Produkts zu überprüfen. Die Verifizierung dauert 20 Tage;
    - Bei Beschwerden über die Qualität des Zubehörs verweist der Verkaufsberater den Kunden an die Zentrale zum Mängelmanager.
  4. Auf Wunsch des Käufers vergibt der Verkaufsberater gemäß den Anforderungen der Banken ein Darlehen für die vom Käufer gewünschte Ware.
  5. Der Verkaufsberater ist bestrebt, den vom Leiter der Verkaufsabteilung aufgestellten Verkaufsplan umzusetzen.
  6. Der Verkaufsberater überwacht die Warensicherheit in den Schaufenstern, indem er den Verschluss der Vitrinen und die tatsächliche Warenverfügbarkeit prüft. Verantwortlich für die Sicherheit kommerzielle Ausrüstung und andere Sachwerte.
  7. Der Verkaufsberater sollte Unternehmensstandards und Werte im Umgang mit Kunden, Management und Kollegen.
  8. Durch Fortbildungen verbessert der Verkaufsberater seine Fachkompetenz ständig.
  9. _________________________________________________________________.
  10. _________________________________________________________________.

III. Rechte

  1. Der Verkaufsberater hat das Recht, gegenüber dem unmittelbaren Vorgesetzten und der Verwaltung Vorschläge zur Änderung der Art der Arbeit im Zusammenhang mit den funktionalen Verantwortlichkeiten des Verkaufsberaters und des gesamten Unternehmens als Ganzes zur Prüfung vorzulegen, um den Arbeitsaufwand zu erhöhen Produktivität;
  2. Der Verkaufsberater hat das Recht, von seinem unmittelbaren Vorgesetzten Auskünfte und Unterlagen anzufordern, die für die Erfüllung seiner dienstlichen Aufgaben erforderlich sind, sowie sich über seinen unmittelbaren Vorgesetzten mit Entscheidungsentwürfen der Unternehmensleitung im Zusammenhang mit seiner Tätigkeit vertraut zu machen.
  3. _________________________________________________________________.
  4. _________________________________________________________________.

IV. Verantwortung

  1. Ein Verkaufsberater ist eine finanziell verantwortliche Person. Die Haftung wird durch die Vereinbarung geregelt finanzielle Haftung mit dem Unternehmen und Strafen in Form von Bußgeldern, die in den internen Vorschriften des Unternehmens vorgesehen sind.
  2. Der Verkaufsberater ist verantwortlich für:
    - die ihm in der Abteilung anvertrauten Güter, für deren Unversehrtheit und Verfügbarkeit sowie für die Sicherheit von gewerblichen Geräten und anderen Sachwerten. Der Umfang der Haftung für die Ware wird durch eine Vereinbarung zwischen dem Verkaufsberater und dem Unternehmen in Form einer Haftungsvereinbarung bestimmt;
    - Verhängung von Strafen Regierungsbehörden in den Laden aufgrund eines Verschuldens des Verkäufers;
    - Verstoß gegen die Stellenbeschreibung, Nichterfüllung der eigenen Funktionspflichten;
    - Verstöße gegen Unternehmensstandards und -regeln, einschließlich Kundendiensttechnologie, die in internen Regulierungsdokumenten festgelegt sind;
    - Offenlegung von Informationen zur internen Buchhaltung von Waren und Umsätzen Geld, einschließlich der Höhe der Einnahmen, der erzielten Erträge und der Informationen, die ein Geschäftsgeheimnis darstellen;
    - falsche Dokumentation und Berichterstattung;
    - dem Unternehmen (Verwaltung, Geschäftsführung) falsche Angaben zu Ihrer Person (Adresse, Familienstand, Gesundheitszustand usw.), zu Ihren Aktivitäten und Absichten zu verheimlichen oder zu übermitteln;
    - Verstoß gegen Arbeitsdisziplin, Arbeitsschutzvorschriften, Brandschutz;
    - dem Kunden/Käufer falsche Informationen zu geben;
    - Ignorierende und unethische Haltung gegenüber dem Käufer.
  3. Wenn die Handlungen (oder Unterlassungen) eines Verkaufsberaters dem Unternehmen moralischen oder materiellen Schaden zugefügt haben, unterliegt der Verkaufsberater den in den internen Vorschriften des Unternehmens vorgesehenen Strafen und Schadensersatz. Der Verkaufsberater trägt die Verantwortung im Rahmen der geltenden Verwaltungs-, Straf- und Zivilgesetzgebung der Ukraine bis hin zur Entlassung.
  4. _________________________________________________________________.
  5. _________________________________________________________________.

STELLENBESCHREIBUNG FÜR EINEN SALON-VERKAUFSBERATER FÜR MOBILE KOMMUNIKATION

I. Allgemeine Bestimmungen

Diese Weisung legt die fachlichen Pflichten, Rechte und Pflichten des Verkaufsberaters fest. Die Ernennung und Entlassung eines Verkaufsberaters erfolgt gemäß dem in der geltenden Arbeitsgesetzgebung festgelegten Verfahren auf Anordnung des Generaldirektors auf Anordnung des Filialleiters und des Verkaufsdirektors. Der Verkaufsberater wird bei seiner Arbeit geleitet von:
- diese Stellenbeschreibung,
- Handelsregeln,
- Verbraucherschutzrecht,
- Anordnungen und Weisungen des Generaldirektors, Handelsabteilung,
- Unternehmensstandards und -regeln, verankert in internen Regulierungsdokumenten. Positionsvoraussetzungen:
Ein Verkaufsberater muss mindestens einen Sekundarschulabschluss haben; sein Fachgebiet spielt keine Rolle. Der Verkaufsberater sollte wissen:
- Grundsätze des Verkaufs,
- Grundlagen des Merchandising,
- die gesamte Produktpalette des Unternehmens,
- vorteilhafte Eigenschaften einiger Produkte gegenüber anderen,
- das gesamte Leistungsspektrum des Unternehmens,
- Organisationsstruktur und Ebenen der Managementbeziehungen,
- interne Arbeitsvorschriften, Arbeitsschutzvorschriften, Brandschutzvorschriften. Der Verkaufsberater muss in der Lage sein, im Benutzermodus an einem PC zu arbeiten, mit einer Registrierkasse und dem 1C-Buchhaltungsprogramm zu arbeiten. Der Verkaufsberater berichtet direkt an den Filialleiter. Bei Bedarf wird der Inhaber dieser Position in der Reihenfolge abnehmender Priorität durch einen in derselben Filiale tätigen Verkaufsberater oder einen anderen Verkaufsberater ersetzt. Bei Bedarf ersetzt der Inhaber dieser Position einen anderen Verkaufsberater. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.


II. Amtliche Verpflichtungen

Ein Verkaufsberater interagiert mit Besuchern eines Einzelhandelsgeschäfts, um Waren zu verkaufen:
- begrüßt Besucher laut und freundlich, sobald sie den Salon betreten;
- berät Kunden zu Sortiment, Verfügbarkeit und Menge der dem Kunden angebotenen Waren, Lieferzeiten, Informationen zu Herstellern, Produktionstechnologie, Anwendungsbereich und anderen technischen Fragen;
- unterstützt den Käufer dabei, ein Produkt zu finden, das zu ihm passt;
- präsentiert den Kunden das Produkt entsprechend ihren Bedürfnissen; demonstriert das Produkt in Aktion;
- prüft das Produkt: Gebrauchstauglichkeit, Komplettset;
- informiert den Käufer über die vom Unternehmen erbrachten Dienstleistungen;
- informiert den Käufer über die im Unternehmen geltenden Rabatte und die Regeln (Verfahren) für die Zahlung und den Warenempfang;
- führt mit Kunden Barabrechnungen für die von ihnen gekauften Waren durch;
- erstellt eine Garantiekarte;
- gibt die Ware frei und prüft die Übereinstimmung des auf der Verpackung angegebenen Modells und der Farbe mit den Angaben in der Rechnung; Übereinstimmung der IMEI des Telefons mit der auf der Verpackung angegebenen;
- verpackt die Ware in einer Markenverpackung und übergibt sie an den Käufer;
- Wenn es dem Besucher zum Zeitpunkt seiner Ankunft im Salon nicht möglich ist, einen Verkauf durchzuführen, bemüht er sich, eine Bestellung über einen Online-Shop oder ein anderes Einzelhandelsgeschäft aufzugeben. Ein Verkaufsberater interagiert mit Besuchern eines Einzelhandelsgeschäfts, um Betreiberdienstleistungen zu verkaufen:
- informiert Abonnenten über aktuelle Tarifpläne und Dienste der Betreiber;
- leistet Barzahlungen an Abonnenten für den Anschluss oder die Zahlung von Abonnementgebühren;
- bietet allen Abonnenten, die das Konto aufladen möchten, an, das Konto aufzuladen, wenn der Kunde damit einverstanden ist, führt er den Verkauf durch, notiert ihn in einem Notizbuch unter Angabe der Kartennummer, locht und entwertet den Scheck, berät den Kunden bei der Aktivierung der Karte, bei Bedarf helfen, es zu aktivieren;
- schließt Verträge über den Anschluss an einen Mobilfunkanbieter ab. Der Verkaufsberater interagiert mit Kunden zu Fragen der Warenrückgabe:
- Bei Beschwerden über die Qualität des Telefons oder dessen Ausfall erklärt der Verkaufsberater dem Kunden, ohne eine Überweisung an das Servicecenter zu verfassen, dass er sich an das entsprechende Servicecenter wenden kann, wo das Telefon kostenlos repariert wird, vorausgesetzt, dass für das Telefon eine Garantie besteht und während der Nutzungsdauer des Produkts keine Verstöße gegen die Betriebsvorschriften festgestellt wurden. Die Reparaturzeit eines Telefons beträgt durchschnittlich 5-7 Tage;
- Wenn der Kunde die Reparatur des Telefons im Servicecenter ablehnt, verweist der Verkaufsberater den Kunden an die Zentrale zum Defektmanager, um die Qualität des Produkts zu überprüfen. Die Verifizierung dauert 20 Tage;
- Bei Beschwerden über die Qualität des Zubehörs verweist der Verkaufsberater den Kunden an die Zentrale zum Mängelmanager. Auf Wunsch des Käufers vergibt der Verkaufsberater gemäß den Anforderungen der Banken ein Darlehen für die vom Käufer gewünschte Ware. Der Verkaufsberater ist bestrebt, den vom Leiter der Verkaufsabteilung aufgestellten Verkaufsplan umzusetzen. Der Verkaufsberater überwacht die Warensicherheit in den Schaufenstern, indem er den Verschluss der Vitrinen und die tatsächliche Warenverfügbarkeit prüft. Verantwortlich für die Sicherheit gewerblicher Geräte und anderer Sachwerte. Der Verkaufsberater folgt den Unternehmensnormen und -werten im Umgang mit Kunden, dem Management und Kollegen. Durch Fortbildungen verbessert der Verkaufsberater seine Fachkompetenz ständig. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.


III. Rechte

Der Verkaufsberater hat das Recht, gegenüber dem unmittelbaren Vorgesetzten und der Verwaltung Vorschläge zur Änderung der Art der Arbeit im Zusammenhang mit den funktionalen Verantwortlichkeiten des Verkaufsberaters und des gesamten Unternehmens als Ganzes zur Prüfung vorzulegen, um den Arbeitsaufwand zu erhöhen Produktivität; Der Verkaufsberater hat das Recht, von seinem unmittelbaren Vorgesetzten Auskünfte und Unterlagen anzufordern, die für die Erfüllung seiner dienstlichen Aufgaben erforderlich sind, sowie sich über seinen unmittelbaren Vorgesetzten mit Entscheidungsentwürfen der Unternehmensleitung im Zusammenhang mit seiner Tätigkeit vertraut zu machen. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.


IV. Verantwortung

Ein Verkaufsberater ist eine finanziell verantwortliche Person. Die Haftung wird durch eine Haftungsvereinbarung mit dem Unternehmen geregelt und Strafen in Form von Bußgeldern sind in den unternehmensinternen Regelungen vorgesehen. Der Verkaufsberater ist verantwortlich für:
- die ihm in der Abteilung anvertrauten Güter, für deren Unversehrtheit und Verfügbarkeit sowie für die Sicherheit von gewerblichen Geräten und anderen Sachwerten. Der Umfang der Haftung für die Ware wird durch eine Vereinbarung zwischen dem Verkaufsberater und dem Unternehmen in Form einer Haftungsvereinbarung bestimmt;
- Verhängung von Strafen durch staatliche Behörden gegen das Geschäft aufgrund des Verschuldens des Verkaufsberaters;
- Verstoß gegen die Stellenbeschreibung, Nichterfüllung der eigenen Funktionspflichten;
- Verstöße gegen Unternehmensstandards und -regeln, einschließlich Kundendiensttechnologie, die in internen Regulierungsdokumenten festgelegt sind;
- Offenlegung von Informationen im Zusammenhang mit der internen Buchhaltung von Waren, Cashflows, einschließlich der Höhe der Einnahmen, erzielten Retouren, Informationen, die ein Geschäftsgeheimnis darstellen;
- falsche Dokumentation und Berichterstattung;
- dem Unternehmen (Verwaltung, Geschäftsführung) falsche Angaben zu Ihrer Person (Adresse, Familienstand, Gesundheitszustand usw.), zu Ihren Aktivitäten und Absichten zu verheimlichen oder zu übermitteln;
- Verstoß gegen Arbeitsdisziplin, Arbeitsschutzvorschriften, Brandschutz;
- dem Kunden/Käufer falsche Informationen zu geben;
- Ignorierende und unethische Haltung gegenüber dem Käufer. Wenn die Handlungen (oder Unterlassungen) eines Verkaufsberaters dem Unternehmen moralischen oder materiellen Schaden zugefügt haben, unterliegt der Verkaufsberater den in den internen Vorschriften des Unternehmens vorgesehenen Strafen und Schadensersatz. Der Verkaufsberater trägt die Verantwortung im Rahmen der geltenden Verwaltungs-, Straf- und Zivilgesetzgebung der Ukraine bis hin zur Entlassung. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.


Wer ist für die Reinigung der örtlichen Umgebung verantwortlich? Die Reinigung des örtlichen Bereichs sollte erfolgen durch:

  • Verwaltungsgesellschaften, mit denen besondere Vereinbarungen getroffen wurden;
  • die Bewohner des Hauses unterzeichnen direkt Dokumente über die Erbringung relevanter Dienstleistungen bei verschiedenen Unternehmen;
  • HOA-Mitglieder, die direkt Vereinbarungen mit Organisationen getroffen haben, die Flächenreinigungsdienste anbieten.

Gerade solche Unternehmen sollten eine Person engagieren, die direkt mit der Reinigung des Bereichs rund um das Haus befasst ist. Dies ist auch in den Regeln für die Instandhaltung eines Mehrfamilienhauses in Absatz 1 festgelegt.

Wer soll den Nahbereich eines Mehrfamilienhauses von Dritten reinigen? Diese Unternehmen, die Sie mit der Reinigung von Höfen in der Nähe Ihres Zuhauses beauftragen, wird für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen oder mangelhafte Serviceleistungen haftbar gemacht. Allerdings nur, wenn mit ihnen Vereinbarungen getroffen wurden.

Dieses Dokument hat ein Standardformular, das die folgenden Elemente enthält:

  • Name, Adresse des Kunden;
  • auf welcher Grundlage handelt es;
  • Voraussetzungen Managementorganisation;
  • Vertragsgegenstand mit Auflistung der erbrachten Leistungen;
  • Verantwortlichkeiten;
  • Rechte der Parteien;
  • Zahlung;
  • Verantwortung;
  • wenn der Vertrag gebrochen wird.

Am Ende Geben Sie die Unterschriften und Positionen der Verantwortlichen an.

Vertrag zur Reinigung der örtlichen Umgebung - Muster.

Verantwortung

Der Revierreiniger muss auch an seinem Arbeitsplatz Verantwortung tragen Verantwortung hat solche Grenzen:

  • Material – für ausgestellte Uniformen, Ausrüstung, Werkzeuge, Materialien;
  • qualitativ hochwertige Erfüllung aller in der Stellenbeschreibung vorgesehenen Aufgaben.

Im Rahmen der Pflicht Der Revierreiniger ist für Sauberkeit, Ordnung und die Aufrechterhaltung eines hygienischen Zustands des Reviers verantwortlich.

Offene Luken, entstandene Gruben, Gasgeruch – all das soll den Reiniger alarmieren und ihn zwingen, sich umgehend bei der Behörde über dringende Maßnahmen zu informieren.

Wer HOAs technische und andere Dienstleistungen anbieten kann, erfahren Sie in unserem Artikel. Probe Besetzungstisch HOA ist möglich.

Sollte der Eigentümer zahlen



Das angrenzende Territorium ist Eigentum aller Hausbesitzer. Dies ist in Artikel 16 des Gesetzes Nr. 189-FZ festgelegt. IN legale Dokumente Erklären Sie klar und deutlich, dass Wohnungseigentümer, unabhängig davon, ob sie ihre Wohnungen privatisiert haben oder nicht, sind verpflichtet, die Reinigung und Landschaftsgestaltung zu überwachen Grundstück in der Nähe ihres Zuhauses befinden.

Denn schon die Platzierung eines Hochhauses setzt voraus, dass alle darin lebenden Personen die Umgebung nutzen und diese daher bedienen müssen.

Der Tarif für die Ortsreinigung wird in Abhängigkeit von der Gesamtfläche der Immobilie im Eigentum des Eigentümers berechnet. Dies ist in Teil 1 der Kunst angegeben. 158 des Wohnungsgesetzbuches der Russischen Föderation. Mit anderen Worten: Je größer die Wohnung, desto höher ist der Betrag, den der Eigentümer für die Instandhaltung des Grundstücks in der Nähe des Hauses zahlen muss.

WICHTIG! Wird die Reinigung der örtlichen Umgebung nicht oder nicht vollständig durchgeführt, nimmt der Hauseigentümer Kontakt mit dem Unternehmen auf und erstellt einen Bericht. Auf dieser Grundlage wird die Gebühr für diese Dienstleistung reduziert.

Im Gesetz heißt es:

  • Titel: Gesetz über die Nichterbringung von Reinigungsdienstleistungen für ein Mehrfamilienhaus;
  • Datum von;
  • Anspruchserklärung: Name der Verwaltungsorganisation, Adresse des Hauses, Anspruchsliste;
  • Vollständiger Name, Wohnung, Unterschrift.

Sie sollten möglichst vollständig aufschreiben, welche Arbeiten nicht ausgeführt werden.

Rechte



Neben Verantwortlichkeiten, der Hausmeister hat seine eigenen Rechte, die im Vertrag festgelegt sind:

  • rechtzeitiger Lohneingang;
  • einen Bonus erhalten für Überstunden oder Leistungen, die nicht Gegenstand des Vertrages sind;
  • der Arbeitnehmer hat Anspruch auf Mittagspause, Urlaub, Krankheitsurlaub;
  • Der Hausmeister arbeitet so viele Stunden wie nötig. Er hat das Recht, seine zu verteilen Arbeitszeit auf seine Weise, sofern er alle Pflichten erfüllt.

Welche Vorschriften regeln die Umsetzung?

Über die Häufigkeit der Reinigung des örtlichen Bereichs eines Mehrfamilienhauses sagen die Gesetze Folgendes aus:

Jeder Ort entwickelt eigene Dokumente, aus denen hervorgeht, welche Arbeiten die Organisationen ausführen müssen, diejenigen, die an der Hausinstandhaltung beteiligt sind, den Zeitpunkt ihrer Fertigstellung. Diese Dokumente müssen den Gesetzen der Russischen Föderation entsprechen. Eine typische Vereinbarung findet sich in den House Maintenance Rules.

Nicht nur Anwohner, sondern auch lokale Behörden oder von ihnen eingesetzte spezielle Fachausschüsse können die Qualität der Reinigung des Territoriums eines Mehrfamilienhauses kontrollieren.

Anforderungen



Es gibt keine Gesetzgebung, die vorschreibt, was ein Hausmeister sein sollte. Wie in jedem anderen Beruf gibt es auch hier kein Rezept für den idealen Arbeitnehmer.

Aufgrund der Aufgaben selbst muss ein Hausmeister in der Regel Folgendes tun:

  • Genauigkeit;
  • Sorgfalt;
  • Verantwortung;
  • Fehlen schlechter Gewohnheiten;
  • Aktivität.

Es gibt auch Anforderungen wie die Fähigkeit, das eine oder andere Werkzeug zu verwenden, zum Beispiel einen Rasenmäher oder Schneefräse. Diese Punkte werden aber in jedem Haushalt individuell besprochen.

Welche Arbeiten müssen erledigt werden



Verantwortlichkeiten eines Hausmeisters für die Reinigung des örtlichen Bereichs eines Mehrfamilienhauses variieren je nach Jahreszeit. In der warmen Jahreszeit wird das Hauptziel also die Staubentfernung und Müllbeseitigung sein. Zusätzlich zur Liste der Reinigungsarbeiten angrenzende Gebiete beinhaltet:

  • Grasschneiden;
  • das Gebiet fegen;
  • Behälterreinigung;
  • Abfallsammlung von Standorten;
  • Bereiche unter Mülltonnen reinigen;
  • Bewässerung von Grünflächen;
  • Lieferung von Sand an Kindersandkästen;
  • Reparatur, Bemalung kleiner architektonischer Formen;
  • Bewässerung von Gehwegen und Einfahrten, wenn die Außentemperatur über 30 Grad Celsius liegt.

Im Winter müssen die Verwaltungsgesellschaften neben der Räumung des Bereichs von Schutt auch angrenzende Straßenbereiche vom Schnee befreien. Gleichzeitig sind folgende Arbeiten erforderlich:

  • manuelle oder maschinelle Beseitigung von Schnee und Eis auf Gehwegen;
  • Eis unter Abflussrohren entfernen;
  • Schnee auf Rasenflächen lockern;
  • Es ist unbedingt erforderlich, Bereiche wie Einfahrten, Fußgängerausgänge von Eingängen und Straßen, die zu Müllcontainern führen, zu reinigen.
  • Besprühen Sie die Wege bei eisigen Bedingungen;
  • saubere Mülleimer;
  • Bereiche unter Mülltonnen fegen;
  • Reinigen des Bereichs in der Nähe von Kellern;
  • Entfernen von Eis und Schnee aus Abwasserschächten;
  • Sammeln Sie Müll von Spiel- und Sportplätzen.

Die Hausbewohnerversammlung legt selbstständig fest, welche Leistungen ihnen zu welchem ​​Preis angeboten werden.

Gehaltsniveau


Trotz der Tatsache, dass die Arbeit einer Reinigungskraft hart ist und in der Öffentlichkeit, also vor aller Augen und unabhängig von den Wetterbedingungen, verrichtet wird, lässt die Gehaltshöhe für diese Kategorie von Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen zu wünschen übrig.

So betrug das Einkommen eines Hausmeisters im Jahr 2020 in Moskau nicht mehr als 15-16.000 Rubel und in der Peripherie nicht mehr als 8.000 Rubel. im Monat.

Es ist die Höhe der Löhne, die Menschen davon abhält, Hausmeister werden zu wollen. Darüber hinaus verlangen kurzsichtige Manager oft, dass sich die Reinigungskraft von 8.00 bis 17.00 Uhr in dem ihnen zugewiesenen Bereich aufhält.

Kluger handeln diejenigen Arbeitgeber, die dem Hausmeister erlauben, seine Arbeitszeit in Morgen- und Abendstunden aufzuteilen.

In diesem Fall können Laub und Schnee von Gehwegen und Wegen entfernt werden, noch bevor die Bewohner massenhaft zur Arbeit gehen, was für die Menschen angenehmer ist und verhindert, dass sich der Schnee verdichtet und die Reinigung erschwert. Die Arbeiter, die unsere Gärten sauberer und unser Gemeinschaftseigentum gepflegter und unbeschädigter machen, sollten mit mehr Respekt behandelt werden, als wir es gewohnt sind, und ihre harte und undankbare Arbeit sollte gewürdigt werden.

Wenn keine Reinigung erfolgt



Wenn Ihr lokaler Bereich nicht gereinigt wird, können Sie dies melden an:

  • der Vorsitzende der HOA;
  • der Leiter der Verwaltungsgesellschaft;
  • an den Föderalen Dienst zur Überwachung des Verbraucherrechtsschutzes;
  • Staatliche Wohnungsinspektion;
  • Strafverfolgungs- und Justizbehörden.

Bewohner können den Vertrag mit der Verwaltungsgesellschaft in einer außerordentlichen Sitzung kündigen und eine andere Organisation wählen, die den örtlichen Bereich reinigt.

Eine Liste dieser Unternehmen ist bei den örtlichen Behörden erhältlich.

Die Hauptsache ist, dass die Eigentümer eines Mehrfamilienhauses nicht gleichgültig bleiben und die Qualität der Reinigung selbst überprüfen. Dann werden die Unternehmen, die Ihr Gebiet bedienen, ihre Verantwortung in gutem Glauben erfüllen.

Arbeitsvertrag

Wenn Vollzeitjob, dann zwischen der Partnerschaft und dem Hausmeister besteht Arbeitsvertrag, vorteilhaft für beide Seiten. Die Mentalität unseres Volkes ist so, dass mündliche Vereinbarungen leider wenig bedeuten, und wenn es ein Papier mit einem Siegel gibt und man darunter unterschrieben hat, ist das eine ganz andere Sache.

Dieses Dokument erlegt dem Vorstand Verpflichtungen auf; wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind, prüft das Gericht ein solches Dokument ausreichende Gründe für die Eröffnung eines Verfahrens.

Der Vertrag kann in diesem Fall sein dringend, normalerweise 1-2 Jahre. Arbeitsvertrag enthält die folgenden Abschnitte:


Bei einer Änderung der Vertragsbedingungen (Kapitel 12, Artikel 72 des Arbeitsgesetzbuches der Russischen Föderation) muss eine Zusatzvereinbarung erstellt und von beiden Parteien unterzeichnet werden, andernfalls Änderungen werden ungültig.

Nur ein detaillierter, bis ins kleinste Detail niedergeschriebener Vertrag schützt sowohl den Arbeitgeber als auch den Arbeitnehmer selbst vor Problemen. Ein Anwaltsvisum bestätigt die Erstellung des Dokuments in voller Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen.

Beispielhafte Stellenbeschreibungen und Arbeitsverträge alle Mitarbeiter der Partnerschaft sowie Muster anderer wichtige Dokumente, Quittungen und Zertifikate der Partnerschaft können Sie auf unserer Website herunterladen.

Wie viel sollte ein Hausmeister pro 1 Einsatz putzen?

Eis vom Eis räumen, Eis absplittern Einmal alle drei Tage Einmal alle zwei Tage Einmal täglich Hat die Verwaltungsgesellschaft das Recht, von den Eigentümern von Wohnräumen in Mehrfamilienhäusern eine Gebühr für die Schneeräumung angrenzender Flächen zu verlangen? Das Verfahren zur Reinigung von Innenhöfen. Das Entfernen von Schnee in Innenhöfen ist eine Reihe von Arbeiten, die darauf abzielen, den Bereich angrenzender Bereiche städtischer oder vorstädtischer Gebäude von Niederschlägen zu befreien. In der Nähe von mehrstöckigen Gebäuden werden solche Arbeiten regelmäßig unter Einbeziehung spezialisierter Organisationen durchgeführt. Die Reinigung erfolgt mit maschinellen Geräten oder, falls verfügbar, mit große Menge Niederschlag, automatisierte Geräte. Es gibt bestimmte Phasen der Beseitigung fester Sedimentablagerungen: Entfernen von Eis und Schnee von Asphaltoberflächen mit speziellen Schabern und Schaufeln; Reinigung im Bereich von Grünflächen, die möglichst sorgfältig durchgeführt wird, um die Pflanzen nicht zu beschädigen; Reinigung von Spielplätzen von Sedimenten, Verwendung spezieller Kunststoffschaber zur Bearbeitung von Gummioberflächen; Behandlung von Wegen mit Sand oder einer speziellen Verbindung, die die Eisbildung verhindert; Transport von Schneemassen mit Spezialgeräten zur Deponie, deren Entsorgung. Manuelle und maschinelle Schneeräumung Je nach Methode gibt es zwei Arten der Schneeräumung aus dem Gebiet. Im Innenhof eines Privathauses, auf einer kleinen Fläche vor einem Laden oder auf der Veranda eines Kindergartens ist eine maschinelle Sedimentreinigung wirtschaftlich nicht sinnvoll. Deshalb wird bei kleinen Flächen, die nur wenig mit Schnee bedeckt sind, die manuelle Reinigung mit Schabern und Schneeschaufeln durchgeführt.

Der Filialleiter ist den leitenden Beratern, Verkaufsberatern und Kassierern dieser Filiale direkt unterstellt.3.3. Bei Bedarf wird der Inhaber dieser Position durch einen in derselben Filiale tätigen Senior Consultant oder, falls eine solche Vertretung nicht möglich ist, durch einen anderen Filialleiter oder Senior Consultant ersetzt. 4. Mitarbeiterziele 4.1. Der Filialleiter muss die Arbeit des Samara.Telephone.Ru-Einzelhandelsgeschäfts mit dem Ziel leiten, dass es möglichst effizient funktioniert, ausgedrückt in der Umsatzmenge bei größtmöglicher Abdeckung von Dauer- und Einzelhandelsgeschäften potentielle Kunden. 5. Funktionale Verantwortlichkeiten des Mitarbeiters 5.1.

Aufgaben eines Verkaufsberaters

Allgemeiner Teil 1.1. Diese Anweisungen definieren die funktionalen Verantwortlichkeiten, Rechte und Pflichten des Filialleiters. 1.2. Die Ernennung und Entlassung des Filialleiters erfolgt gemäß dem in der geltenden Arbeitsgesetzgebung festgelegten Verfahren per Beschluss Generaldirektor Samara.Telefon.Ru LLC nach Bereitstellung des Vertriebsleiters oder stellvertretenden Vertriebsleiters.


1.3. Der Filialleiter orientiert sich bei seiner Arbeit an dieser Stellenbeschreibung, den Handelsregeln, dem Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte, Anordnungen und Weisungen des Generaldirektors, der Handelsabteilung, Unternehmensstandards und Regeln, die in internen Regulierungsdokumenten verankert sind. 2. Anforderungen an die Stelle 2.1. Der Filialleiter muss mindestens über eine weiterführende Fachausbildung verfügen; die Fachrichtung spielt keine Rolle.
2.2.

Berufsbeschreibungen

Nachdem Sie die Waren den Kunden vorgeführt haben, bringen Sie nicht verkaufte Waren sofort in das Lagergelände.2.3.17. Überwachen Sie während des Arbeitstages sorgfältig die Warenvitrinen und die Sicherheit der Waren in den Vitrinen TT.2.3.18.


Überwachen Sie ständig die technische Funktionsfähigkeit der Schließvorrichtungen der Vitrinen und melden Sie deren Fehlfunktion dem Leiter TT.2.3.19. Bringen Sie nicht verkaufte Waren am Ende des Arbeitstages in die Lagerräume.2.3.20.

Waren für die Inventur vorbereiten.2.3.21. Beteiligen Sie sich an internen Abstimmungen der Warenbestände auf TT. Sollten Unstimmigkeiten festgestellt werden, melden Sie diese umgehend dem Filialleiter.2.3.22.

403 Verboten

Allgemeine Bestimmungen 1. Der Verkaufsberater gehört zur Kategorie der Arbeitnehmer (technische Leistungserbringer). 2. Die Ernennung oder Entlassung eines Verkaufsberaters erfolgt auf Anordnung des Direktors der Organisation.
3.

Der Verkaufsberater berichtet direkt an den Direktor der Institution. 4. Während der Abwesenheit des Verkaufsberaters werden seine funktionalen Pflichten und Rechte auf einen anderen Beamten übertragen, wie in der Anordnung für die Organisation angegeben.

5. Eine Person, die hat Berufsausbildung nicht niedriger als die Sekundarschulbildung, ohne Berufserfahrung oder abgeschlossene Sekundarschulbildung und mit einer speziellen Ausbildung nach dem festgelegten Programm. 6.

Stellenbeschreibung eines Mobilfunk-Salonleiters

Die Info

Auf Anfrage der Verwaltung stellt der Filialleiter Berichte über die Aktivitäten der untergeordneten Einheit in der angeforderten Form zur Verfügung.5.8. Der Filialleiter sorgt für die Informationskommunikation zwischen der untergeordneten Einheit und der Unternehmensleitung zu folgenden Themen: - Schulung (Zeitplan, Ort, Zeit, Zusammensetzung der Teilnehmer); - Verfügbarkeit von Passwörtern für Banken und Betreiber; - Besprechungen; - Bewertung und Zertifizierung von Personal (Bewertungskriterien, Zeitplan, Ort, Zeit, Zusammensetzung der Teilnehmer usw.); - Neuerungen in den Aktivitäten des Geschäfts und von Samara.Telephone.Ru. 5.9.


Der Filialleiter überwacht die Leistung von Geräten, Sicherheitssystemen, die Verfügbarkeit von für den Betrieb notwendigen Waren, Dokumenten und Materialien usw., sorgt für einen unterbrechungsfreien Betrieb des Filials und interagiert mit den Mitarbeitern des Unternehmens gemäß den „Regeln für die Interaktion der Mitarbeiter von“. das Einzelhandelsgeschäft Samara.Telephone.Ru.“ 5.10.

Stellenbeschreibung für Vertriebsberater

Der Filialleiter sorgt für die Informationskommunikation zwischen der nachgeordneten Abteilung und der Unternehmensleitung zu folgenden Themen: - Schulung (Zeitplan, Ort, Zeit, Zusammensetzung der Teilnehmer); — Verfügbarkeit von Passwörtern für Banken und Betreiber; — Treffen; — Beurteilung und Zertifizierung des Personals (Bewertungskriterien, Zeitplan, Ort, Zeit, Zusammensetzung der Teilnehmer usw.); — Innovationen in den Aktivitäten des Ladens und Samara.Telephone.Ru. 5.9. Der Filialleiter überwacht die Leistung von Geräten, Sicherheitssystemen, die Verfügbarkeit von für den Betrieb notwendigen Waren, Dokumenten und Materialien usw., sorgt für einen unterbrechungsfreien Betrieb des Filials und interagiert mit den Mitarbeitern des Unternehmens gemäß den „Regeln für die Interaktion der Mitarbeiter von“. das Einzelhandelsgeschäft Samara.Telephone.Ru.“


5.10. Der Filialleiter unterweist die nachgeordnete Abteilung regelmäßig über Arbeitsschutz- und Brandschutzvorschriften. 5.11.

Stellenbeschreibung für Vertriebsleiter

IMEI des Telefons und auf der Verpackung angegeben; — verpackt die Ware in einer Markenverpackung und übergibt sie an den Käufer; - Wenn es dem Besucher zum Zeitpunkt seiner Ankunft im Salon nicht möglich ist, einen Verkauf durchzuführen, bemüht er sich, eine Bestellung über einen Online-Shop oder ein anderes Einzelhandelsgeschäft aufzugeben. — informiert Abonnenten über aktuelle Tarifpläne und Dienste der Betreiber; — führt Barabrechnungen mit Abonnenten für den Anschluss oder die Zahlung einer Abonnementgebühr durch; - bietet allen Abonnenten, die das Konto aufladen möchten, an, das Konto aufzuladen, wenn der Kunde damit einverstanden ist, führt er den Verkauf durch, notiert ihn in einem Notizbuch unter Angabe der Kartennummer, locht und entwertet den Scheck, berät den Kunden bei der Aktivierung der Karte, bei Bedarf bei der Aktivierung helfen; — schließt Verträge über den Anschluss an einen Mobilfunkbetreiber ab.

Der Filialleiter organisiert den Wareneingang: - nimmt die Ware entgegen, unterschreibt die Rechnung (oder schreibt sie aus); — prüft die Verfügbarkeit der Begleitdokumente (Zertifikat, Reisepass, Anmerkung in russischer Sprache), das Ablaufdatum, wenn Mängel festgestellt werden, informiert den Telefonmanager, Kameramanager oder Zubehörmanager (je nach Produkttyp) und nimmt das Produkt nicht an ; — organisiert das Auspacken der Waren durch Berater, die Abholung der Waren und deren Präsentation in Einkaufsraum(Vitrine, Regale usw.). 5.12. Der Filialleiter führt in regelmäßigen Abständen und auf die von der Verwaltung von Samara.Telephone.Ru festgelegte Weise eine Wareninventur durch.

I(Verordnung). Regeln, Vorschriften und Anweisungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten.3.5. Software- und Betriebskomplex „1C – Rarus“. 3.6. Die internen Arbeitsvorschriften des Unternehmens (im Folgenden als PVTR bezeichnet).3.7.

Aufmerksamkeit

Betriebssicherheitshinweise.3.8. Anweisungen zum Arbeitsschutz des Unternehmens. 3.9. Brandschutzanweisungen für das Unternehmen. 3.10. Hinweise zum Schutz Geschäftsgeheimnis Unternehmen.3.11.


Anweisungen zum Verfahren zur Identifizierung von Zahlern und zur Durchführung von Transaktionen mit Geldern.4. Rechte Der Vertriebsleiter hat das Recht: 4.1. Fordern Sie die Unternehmensleitung auf, angemessene Arbeitsbedingungen zu schaffen, um eine qualitativ hochwertige und termingerechte Erfüllung ihrer Arbeitsaufgaben sicherzustellen.4.2.

Aufgabenbereiche eines Verkaufsberaters in einem Mobilfunkgeschäft

Der Filialleiter interagiert mit Kunden bezüglich der Warenrückgabe: - Bei Beschwerden über die Qualität des Telefons oder dessen Ausfall erklärt der Filialleiter dem Kunden, ohne eine Überweisung an das Servicecenter zu verfassen, dass er sich an die zuständige Stelle wenden kann Servicecenter, wo sein Telefon kostenlos repariert wird, sofern für das Telefon eine Garantie besteht und während der Nutzungsdauer des Produkts keine Verstöße gegen die Betriebsvorschriften aufgetreten sind. Die Reparaturzeit eines Telefons beträgt durchschnittlich 5-7 Tage; — Lehnt der Kunde die Reparatur des Telefons im Servicecenter ab, verweist der Filialleiter den Kunden an die Zentrale zum Defektmanager, um die Qualität des Produkts zu überprüfen.

Die Verifizierung dauert 20 Tage; — Bei Beschwerden über die Qualität von Zubehör verweist der Filialleiter den Kunden an die Zentrale zum Mängelmanager. 5.16.

Aufgabenbereiche eines Mobilfunkverkäufers

Der Umfang der Haftung für die Ware wird durch eine Vereinbarung zwischen dem Verkaufsberater und dem Unternehmen in Form einer Haftungsvereinbarung bestimmt; - Verhängung von Strafen durch staatliche Behörden gegen das Geschäft aufgrund des Verschuldens des Verkaufsberaters; - Verletzung der Arbeitspflicht Beschreibung, Nichterfüllung ihrer funktionalen Pflichten; - Verstoß gegen Unternehmensstandards und -regeln, einschließlich Kundendiensttechnologien, die durch interne Regulierungsdokumente festgelegt sind; - Offenlegung von Informationen im Zusammenhang mit der internen Buchhaltung von Waren, Cashflows, einschließlich der Höhe der Einnahmen, erzielten Retouren, Informationen, die ein Geschäftsgeheimnis darstellen; - fehlerhafte Dokumentation und Berichterstattung; - Verschleierung oder Weitergabe falscher Informationen gegenüber dem Unternehmen (Verwaltung, Geschäftsführung) über Ihre Person (Adresse, Familienstand, Gesundheit usw.)