Ehrlichkeit Anfang und sogar Mitte der 90er Jahre. In Lettland lachten die meisten Menschen über die Idee, im Geschäft ehrlich zu sein. Heute weinen manche Leute sogar darüber, aber niemand lacht mehr. Mein ehemaliger Chef sagte immer: „Ehrlichkeit ist wie eine Schwangerschaft.

Kapitel 4 Wertschöpfung, Kundenzufriedenheit und Loyalität In diesem Kapitel finden Sie Antworten auf folgende Fragen: 1. Was ist Kundennutzen, Zufriedenheit und Loyalität und wie entstehen sie? 2. Was ist die lebenslange Rendite des Käufers? 3. Wie können Unternehmen

Vor kurzem hatte ich das Gefühl, dass die meisten Menschen verstehe den Wert des Konzepts der "Ehrlichkeit" nicht... Deshalb habe ich beschlossen, diesen Artikel zu schreiben.

Im normalen Leben ist es nicht sehr willkommen (es wird als altmodisch angesehen, etwas, mit dem man niemals Erfolg haben kann). Aber wenn Sie anfangen, sich spirituell zu entwickeln, wird Ehrlichkeit zum grundlegenden Rätsel im Mosaik des Lebens.

Allmählich merkt man, wie wichtig es ist, ehrlich zu leben - sauber zu bleiben, keine karmischen Knoten zu bilden und alte zu schneiden.

Lesen Sie, was die wahre Stärke und der Wert von Ehrlichkeit ist.

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Wie ich den Wert von Ehrlichkeit erkannte

Ich wusste vorher nicht viel zu lügen. Aber erst in den letzten Jahren begann ich bewusst ehrlich zu leben. Dieses Konzept trat nach der Liebe in den Hintergrund.

Und sehr schnell änderte sich mein Leben: Ich habe geheiratet, mein Land und meinen Beruf geändert, es gab Menschen in meiner Umgebung, die mich aufrichtig behandeln und mit denen ich mich wohl fühle.

Mein Raum hat sich erweitert, manchmal voller Licht und Glück.

Der Übergang von einem einfachen weltlichen Zustand zu einem Zustand der Ehrlichkeit erfolgte schrittweise über einen Zeitraum von 2-3 Jahren.

Vorher war ich einfach gut, weich und freundliche Person, wollte niemanden mit einem nachlässigen Wort beleidigen, tolerierte, als ich benutzt wurde, lächelte und sagte nichts, um die Beziehung nicht zu verderben, auch wenn sie innerlich mit etwas nicht einverstanden war.

Die Angst, geliebte Menschen nicht zu verstehen, gewinnt und zwingt sie, ein Doppelleben zu führen, ihre wahren Gefühle und Sichtweisen zu verbergen. Finden Sie heraus, wie und wann die Abhängigkeit von den Meinungen anderer Menschen auftritt und wie diese Angst Ihre Entwicklung beeinträchtigt.

Aber je mehr ich spirituelle Praktiken praktizierte und spirituelle Gesetze studierte, desto höher wurde mein Bewusstsein und es wurde klar, wie wichtig es ist, ehrlich mit mir selbst und mit anderen zu leben.

Ich erkannte, dass die Wurzel eines Problems ein Mangel an Liebe und Ehrlichkeit in meiner Seele gegenüber mir selbst und anderen ist.

Unehrliche Situationen führen zu Problemen, die zu Karma werden. Karma kann sich über viele Jahre von Generation zu Generation hinziehen.

Eine Situation zieht eine andere, eine andere - eine dritte, also hat sich ein Ball gedreht, aus dem es ziemlich schwierig ist, herauszukommen.

Was bedeutet es, ehrlich zu leben?

Aufgrund meiner Erfahrung habe ich mehrere Schlussfolgerungen gezogen: was bedeutet es, ehrlich zu leben?.

Ehrlich zu leben ist:

• Akzeptiere dich selbst als wer du bist, mit all den Vor- und Nachteilen.
• Betrachten Sie Probleme offen und mutig und innerlich und geben Sie sie zu. Anfangs ist es schwierig, aber glauben Sie mir, daran ist nichts Schreckliches und Tödliches. Nur sein eigenes Ego kann leiden, aber es ist gut für ihn.
• Handeln Sie in Übereinstimmung mit Ihrem inneren Verständnis der Situation, die übrigens möglicherweise nicht mit der Meinung der meisten Menschen übereinstimmt.
• Einen Drehpunkt zu halten, einen Drehpunkt, dessen Grundlage Ressentiments oder etwas anderes Destruktives sind.
• Sei ehrlich zu dir selbst, das heißt, mach was du willst, sei aufrichtig mit dem Leben.
• Seien Sie ehrlich zu Ihrem Partner, Ihren Verwandten und Freunden, geben Sie zu, dass Sie falsch liegen, entschuldigen Sie sich und bitten Sie um Vergebung, danken Sie.
• Nein zu Menschen sagen, wenn Sie sich unwohl oder unwohl fühlen.
• Wer mit dir spielen will, benutze es. Warum Zeit und Energie damit verschwenden?
• Schneiden Sie diejenigen ab, die glauben, besser zu wissen als Sie, wie Sie leben, und versuchen, Ihr Leben zu kontrollieren, ohne das Recht dazu zu haben. Wer auch immer sie sind: Eltern, Freunde oder enge Menschen.

Ängste und Hindernisse auf dem Weg

Vielleicht wird es auf diesem Weg unheimlich. Ehrlich zu sein erfordert Mut und bringt oft Unbehagen.

Schließlich ist es beängstigend, sich selbst zuzugeben, dass Sie lange Zeit in Illusionen gelebt haben, es ist beängstigend, wenn Ihr altes Leben zusammenbricht und Freunde gehen, es ist beängstigend zuzugeben, dass es Dunkelheit im Inneren gibt und dass Sie nicht weiß und flauschig sind, wie Sie scheinen möchten, beängstigend, wie andere Menschen Sie wahrnehmen werden.

Aber glauben Sie mir, es ist viel schlimmer, mit geschlossenen Augen zu leben, auf Zeit zu spielen, so zu tun, als ob das Problem nicht existiert, oder darauf zu warten, dass alles von selbst gelöst wird.

Tatsächlich wird jedoch wertvolle Zeit des Lebens verbracht, viel Kraft und Energie verschwendet.

Machen Sie eine Meditation, die Ihnen hilft, Ihre eigenen Illusionen loszuwerden, um Ihr Leben aus einer leeren Tafel aufzubauen.

Ich kenne Leute, die wie in einem karmischen Kreis leben, und verstehe nicht, dass es einfach geöffnet werden kann, indem man die Situation ehrlich betrachtet und bestimmte Schritte unternimmt.

Lange Zeit wollte ich selbst, idealisierend für mein helles und reines Bild, mir selbst und meinen Mitmenschen nicht eingestehen, dass ich krank war und mich schämte. Ich wollte nicht einmal dorthin schauen, es war so unangenehm und schmerzhaft.

Ich wollte meine Augen schließen und wiederholen - ich bin nicht so, ich bin es nicht. Ich bin sehr gut, ich bin hell, ich bin sauber. Das konnte ich nicht machen.

Aber wenn es etwas gab, wurde es leider bereits in der Ewigkeit geprägt, auf Ihrem Gebiet, in Ihrer Geschichte. Und es beeinflusst dich, ob es dir gefällt oder nicht.

Und wenn Sie möchten, dass die Vergangenheit Sie nicht mehr beeinflusst, müssen Sie sie ehrlich untersuchen, zugeben und mit Dankbarkeit loslassen.

Selbstakzeptanz ist der Schlüssel, wenn Sie sich dafür entscheiden, ehrlich zu leben

Ich erkannte mich nicht von innen heraus, verurteilte falsche Handlungen und Taten und konnte lange Zeit kein einziges Problem lösen. Und alles kam erst auf den Boden, als ich den ersten Schritt unternahm, um mich selbst zu akzeptieren.

Der erste Schritt ist immer schwierig, aber jeder nächste Schritt ist viel einfacher.

Wie man einen Schritt in Richtung Selbstakzeptanz macht:

• Verstehe, dass du als Individuum und deine Seele es war notwendig, negative Erfahrungen für das Wachstum zu machenzum Guten. Ohne das Schlechte durchzugehen, ist es unmöglich zu verstehen, was gut ist.
• Vergib dir selbst. Während wir in der Vergangenheit etwas getan haben, waren wir bewusstlos. Jetzt wählen wir bewusst das Licht und haben das Recht, diesen Schmerz loszulassen und uns die Erfahrung vergangener Fehler zu verzeihen.
• Akzeptiere, dass du Licht und Dunkelheit bist. Ohne Dunkelheit gäbe es kein Licht. Wir bestehen alle aus Licht und niederfrequenten Schwingungen, die uns im Dunkeln halten. Aber ohne sie könnten wir nicht auf dieser Erde inkarnieren und unsere außergewöhnliche Erfahrung machen. Und jetzt ist die Zeit für ihre Freilassung.

Eine meiner Bekannten ist ein schönes und freundliches Mädchen, sie konnte in keiner Weise heiraten. Alles war bei ihr: Schönheit, Intelligenz und Freundlichkeit, aber es gab kein Glück in ihrem persönlichen Leben.

Äußerlich sah sie sehr sorglos aus und glückliches Leben und gab nie zu, dass es ein Problem für sie war.

Als wir uns unterhielten, verstand ich, dass sie Angst hatte, ihr Problem ehrlich zu betrachten und ihr zuzugeben, dass sie im Wesentlichen mit geschlossenen Augen lebte und auf positives Denken hoffte und dass alles von selbst gelöst werden würde.

Positives Denken, so seltsam es auch klingen mag, ist oft schädlich. Weil sich die Person selbst überzeugt: "Mir geht es gut, es gibt ein kleines Problem, aber ich werde positiv denken und alles wird klappen."

Ja, es kommt vor, dass es an der Oberfläche besser wird, wenn das Problem nicht sehr ernst ist. Aber wenn seine Wurzeln tief gehen (normalerweise in Schmerzen oder Ängsten, unbewusst), muss es angegangen werden. Weil Veränderungen früher oder später kommen werden, aber durch eine große Krise.

Was ist mit ihr am Ende passiert? Es ist noch nicht aus der Krise hervorgegangen. Sitzt auf Pillen und geht zum Psychiater. Und sie konnte, wenn sie wollte, die Situation vor ein paar Jahren ändern.

Ja, es wäre schmerzhaft, beängstigend, unangenehm, vielleicht würde es eine Reinigung geben, ohne die es keinen Weg gibt. Das ist aber nicht tödlich.

Und nachdem sie dies durchlaufen, neue Facetten ihrer selbst entdeckt, sie ehrlich betrachtet und erkannt hatte, würde sie sich selbst und Raum für neue Ereignisse im Leben und eine neue Entwicklungsrunde frei machen.

Indem Sie sich und Ihre Probleme ehrlich ansehen, tun Sie das Höchste für sich selbst und lassen los, was Sie und Ihre Seele seit vielen Jahren im Griff hat.

Nachdem Sie dies durchlaufen haben, werden Sie sauberer, stärker und weiser. Du kommst dir und deiner Seele näher.

Laden Sie die Broschüre herunter. Das Hauptgeheimnis der positiven Veränderung ist die vollständige Selbstakzeptanz. Aber wie akzeptierst du, was du nicht magst?

Erfahren Sie, warum es so schwierig ist, sich selbst zu akzeptieren, was der Unterschied zwischen Akzeptieren und Ablehnen ist und wie Sie lernen, sich selbst zu akzeptieren.

Was das Üben von Ehrlichkeit in Ihr Leben bringt

• Karma wird geklärt;
• Die Energie wird richtig zirkulieren;
• Schwierige Situationen werden sich auflösen;
• Die Streitkräfte werden aufhören, sich den Problemen zu widmen, die eine unfaire Situation mit sich bringt.
• Die Nerven werden ruhig sein, der Kopf und die Seele werden sauber sein;
• Du wirst mit einem leichten Herzen und einem offenen Geist leben;
• Sie müssen nicht mehr tun, was Sie nicht wollen. In diesem Fall haben Sie die Kraft, gemäß Ihrem Gewissen das zu tun, was Sie für richtig halten.
• Der Raum um dich herum wird klarer, der Kreis der Freunde und unaufrichtigen Menschen wird dünner. Nur diejenigen, die dich wirklich lieben und deine Freundschaft schätzen, werden bei dir bleiben.
• Sie werden die Kraft und die Chance haben, ein echtes Leben zu beginnen, aufrichtig und mutig, in jeder Situation Sie selbst zu sein, offen, sauber und einfach zu leben.

Wenn Sie eine Entscheidung im Leben treffen, ist es wichtig, sich zu fragen: Woher kommt meine Entscheidung? Welche Emotionen? Aus einem Gefühl der Liebe und Ehrlichkeit gegenüber sich selbst und anderen oder aus Ressentiments, Wut und etwas anderem?

Überlegen Sie, ob Sie Ihre Beziehung zu Ihrem Ehemann (Ihrer Ehefrau), Verwandten, Eltern und Kindern als ehrlich bezeichnen können? Warum machst du was du machst?

Was machst du mit Leuten? Woran orientieren Sie sich, wenn Sie diese oder jene Entscheidung im Leben treffen? Schauen Sie sich jede unangenehme Situation im Leben an. Woher kommen seine Wurzeln?

Dein Leben gehört ausschließlich dir, es ist DEINE Wahl und DEINE Verantwortung. Haben Sie keine Angst, ehrlich zu handeln, haben Sie keine Angst, dabei etwas zu verlieren. Später wird Ihnen alles hundertfach belohnt.

Weiß es jedes Mal wenn Sie die Krümmung in Ihrem Leben korrigieren, richten Sie Ihren Weg ausReinigen Sie es, und als Ergebnis führt Sie Ihre Straße dorthin, wo Sie sein sollten.

Und es wird Glück geben. Erforderlich. Das weiß ich ganz genau! Ehrlich alle!

Der vierte Wert ist Ehrlichkeit und Offenheit. Wir positionieren uns als Unternehmen, das ehrlich und offen darüber spricht, was für es inakzeptabel ist und was es von seinen Mitarbeitern erwartet. Und wenn wir etwas falsch machen, diskutieren wir offen mit den Mitarbeitern, um durch Kritik die richtige Lösung zu finden. Dies ist ein sehr wichtiger Aspekt, denn obwohl wir innerhalb des Unternehmens verschiedene Möglichkeiten haben, mit dem Management zu kommunizieren, ist es für einen normalen Mitarbeiter ziemlich schwierig, sich zu widersetzen, wenn er der Meinung ist, dass das Unternehmen in einem Fehler steckt. Dies erfordert inneren Mut. Aber das Unternehmen fördert dies und wir sind bereit dafür konstruktive Kritik... Gleichzeitig behalten wir uns das Recht vor, wie die Mitarbeiter zu diskutieren und abzulehnen, wenn wir der Meinung sind, dass die Position des Mitarbeiters falsch ist.

Ein Mitarbeiter kann eine Sicht auf eine Situation haben, ein Unternehmen kann eine andere haben. Einfach, weil jede der Parteien bestimmte Kenntnisse über das Thema oder die Situation hat. Daher ist es unsere Aufgabe in dieser konstruktiven Kommunikation, die Meinung der anderen Seite einzuholen und unter Berücksichtigung dieser Meinung die richtige Entscheidung zu treffen. Fügen wir hinzu, dass eine der Möglichkeiten der Kommunikation mit dem Unternehmen „Caring Line“ ist, deren Name Werte wie Ehrlichkeit, Offenheit und Verantwortung widerspiegelt. Wir kümmern uns darum und diskutieren offen, ehrlich über unsere Probleme und bemühen uns, eine Atmosphäre für solch eine offene Kommunikation zu schaffen.

Vier gegeneinander ausgestreckte Handflächen bilden ein Pluszeichen - so visualisierte Ekaterina Anikanova, Spezialistin bei En + Coal LLC, den Wert einer offenen und ehrlichen Interaktion im Unternehmen. Ihre Arbeit gewann die Nominierung für das beste Logo / Emblem im Unternehmenswettbewerb "A New Look at Ethics" bei En +. Mehr als 300 Beiträge von Mitarbeitern von 24 Unternehmen wurden an das Wettbewerbskomitee unter Vorsitz von Igor Lerner, Chief Ethics Officer der En + Group, gesendet.

„Die Handflächen im Logo haben keine 'Ränge'. Dies sind sowohl die Handflächen des Managements als auch die Handflächen der normalen Mitarbeiter. Ich wollte zeigen, dass vertrauensvolle Beziehungen zwischen allen Verbindungen im Team aufgebaut werden müssen. Es ist kein Zufall, dass vier Palmen ein Pluszeichen bilden. Dies ist zum einen ein Hinweis auf den Namen der En + Group of Companies. Auf der anderen Seite ist es ein Symbol der Vereinigung, ein einziges Team, ein einziger Geist, der die Anstrengungen jedes einzelnen Teammitglieds vervielfacht “, erklärt Ekaterina Anikanova.

Sie sagte, dass das Logo nicht lange gedacht habe. Die Inspiration kam buchstäblich am nächsten Tag, nachdem ich mich entschlossen hatte, am Wettbewerb teilzunehmen. Vielleicht, sagt Anikanova, wurde diese schnelle Entscheidung durch das Ethik-Training unterstützt, das zu diesem Zeitpunkt bereits von allen Mitarbeitern des Unternehmens abgeschlossen worden war. „Eine gesunde, offene Atmosphäre im Team ist für mich persönlich sehr wichtig. Deshalb habe ich diesen besonderen Wert gewählt “, fügt Ekaterina Anikanova hinzu.

Die Informationen, die wir aus den Fragen dieser Gruppe erhalten, ähneln den Informationen über Motivatoren, geben uns aber auch zusätzliche Informationen über die Werte einer Person. Dies ist besonders wichtig für Unternehmen mit einer bewusst geformten Unternehmenskultur, die das Management pflegen und stärken möchte, sowie in Situationen, in denen die Arbeit einer Person mit vielen Versuchungen verbunden ist. Darüber hinaus lernen wir die Verhaltensweisen kennen, die eine Person für möglich und am häufigsten hält, und können sie mit den Merkmalen vergleichen, die in unserer Organisation charakteristisch und zu erwarten sind.

Hier sind Beispiele für Antwortoptionen und deren Interpretation:

I. Warum stehlen Menschen in einigen Organisationen (arbeiten links), in anderen nicht?

Weil in einem Fall Menschen wie für sich selbst arbeiten, sie am Erfolg der gemeinsamen Sache interessiert sind, gibt es ein Team, im anderen Fall ist dies alles nicht.

Eine positive Motivation für Ehrlichkeit, eine gemeinsame Sache, ein Team ist wichtig für eine Person.

Du musst genug bezahlen.

Unehrlichkeit rechtfertigen, indem man mehr Geld verdienen will. Wenn Sie eine solche Antwort erhalten, lohnt es sich, die Ehrlichkeit des Kandidaten sorgfältig zu prüfen und zu versuchen, ihn auf andere Weise zu "untersuchen". Tatsächlich gibt der Kandidat voll und ganz zu, dass er stehlen oder links arbeiten kann, wenn der Lohn den Arbeitnehmer subjektiv nicht zufriedenstellt.

Irgendwo gibt es einfach nichts zu stehlen.

Ähnlich wie in der vorherigen Situation: Unehrlichkeit ist zulässig, wenn dies aus praktischer Sicht möglich ist. Wie im vorherigen Fall ist auch hier eine zusätzliche Überprüfung erforderlich.

Es kommt auf die Auswahl der Leute an: Es gibt ehrliche Leute, und sie sollten eingestellt werden.

Eine positive Antwort, wenn die Organisation Ehrlichkeit und Personalauswahl pflegt, richtet sich insbesondere nach diesem Kriterium. In dieser Antwort gibt es keine subjektiven Entschuldigungen für Unehrlichkeit: Es hängt alles davon ab, welche Art von Person.

2. Wie erklären Sie diese Situation: Der Manager ist im Urlaub und die Leute arbeiten so hart wie in seiner Gegenwart?

Die Leute interessieren sich für das Ergebnis.

Wir erhalten zusätzliche Informationen über die Motivation einer Person sowie ein positives Modell für eine verantwortungsvolle Einstellung zum Geschäft - Interesse am Ergebnis.

Die Ziele sind richtig gesetzt, die Leute wissen, was zu tun ist. Ähnlich wie beim vorherigen Punkt sollte bei der Verwaltung dieser Person die Bedeutung der Klarheit der Ziele berücksichtigt werden.

Es gibt also jemanden, der ohne Führer die Kontrolle ausübt, es gibt einen Stellvertreter, und dann wird der Führer es trotzdem herausfinden. Die Antwort erfordert eine weitere Überprüfung, wie fähig der Kandidat ist, ohne Druck und Kontrolle zu arbeiten, da in diesem Fall die einzige Erklärung für die Situation darin bestand, dass es immer noch Kontrolle gibt, dh sogar die Idee, dass Menschen noch arbeiten können, ist nicht erlaubt. ohne Kontrolle.

Team, Kommunikation mit Menschen (Fragen 5, 6)

Diese Fragen zeigen uns Erwartungen und Vorlieben für das Team und die Umgebung. Darüber hinaus können wir Informationen von mehreren erhalten verschiedene TypenVerwenden Sie beide Fragen aus Punkt 5: Ideen über ein produktives und komfortables Team können zusammenfallen und sich unterscheiden. Es ist definitiv besser, wenn sie zusammenpassen. Die sechste Frage zielt eher darauf ab, die Erwartungen an individuell-persönliche Beziehungen zu identifizieren, und zeigt auch, welches Kommunikationsmodell der Kandidat für das richtigste und erfolgreichste hält. Es bleibt uns überlassen, die Ideen des Kandidaten mit dem zu korrelieren, was wir in der Organisation haben und was wir für richtig halten. Die Antworten auf diese Fragen können nicht als richtig oder falsch angesehen werden. Sie zeigen vielmehr, wie sich der Kandidat in unserem Team anpassen kann und wie sich seine Vorstellung von korrekter Kommunikation auf unsere Unternehmenskultur auswirkt.

Bei der Analyse der Antworten zum Team lohnt es sich auch, auf das Gleichgewicht zwischen persönlichen und beruflichen Beziehungen oder deren Mangel zu achten:

Freundlich, fröhlich, eng verbunden - nur persönliche Beziehungen.

Strukturiert, mit klar definierten Zielen, nur professionelle Arbeitsbeziehung.

Professionelle, gleichgesinnte Menschen, gegenseitige Unterstützung - Gleichgewicht.

Die Interpretation selbst stellt keine besonderen Schwierigkeiten dar, aber es ist sehr nützlich, vor der Verwendung dieser Fragen in einem Interview Antworten von bereits arbeitenden Mitarbeitern zu erhalten, zu bewerten, wie sie übereinstimmen (Homogenität der Erwartungen und ihre Übereinstimmung mit der Unternehmenskultur des Unternehmens) und in Zukunft die Antworten der Kandidaten mit zu vergleichen Antworten unter den Mitarbeitern des Unternehmens.

Karrieremotivation (Frage 7)

Diese Frage ist sehr wichtig: Tatsache ist, dass die Mehrheit der Kandidaten, die sich für eine Arbeit in einer kommerziellen Struktur bewerben, in dem einen oder anderen Kontext über den Wunsch nach Wachstum sprechen wird. Einige tun es einfach, weil sie es für sozial wünschenswert halten (schließlich streben sie nichts Schlechtes an), andere mischen und verwirren unterschiedliche Konzepte. Diese Frage hilft uns nur festzustellen, ob der Kandidat wirklich nach Karrierewachstum als solchem \u200b\u200bstrebt (dh versucht, Menschen zu managen) oder ob andere Faktoren für ihn wichtiger sind. Es kommt häufig vor, dass Menschen die Idee des Karrierewachstums mit Einkommenswachstum, beruflicher Entwicklung und einer stabilen Position auf dem Arbeitsmarkt verwechseln. Wenn wir sehen, dass die Substitutionen karriere Wachstum Wenn andere Faktoren nicht auftreten, können wir davon ausgehen, welche Faktoren diese Person dazu veranlassen, nach Karrierewachstum zu streben. Wenn wir sie kennen, können wir das Bild der Motivator-Karte des Kandidaten vervollständigen und verstehen, wie der Mitarbeiter im Falle der Unmöglichkeit eines Karrierewachstums positiv beeinflusst werden kann. Wir erhalten auch zusätzliche Tools, um zu beurteilen, ob es sich lohnt, einen Kandidaten einzustellen, wenn in naher Zukunft kein Wachstum möglich ist.

Konflikte (Fragen 12-15)

Die Antworten zeigen die Hauptproblembereiche und mögliche Gründe Konflikte in verschiedenen Bereichen (Organisation, Personen, Kunden). Für uns ist es wichtig, den Grad des Konflikts zu beurteilen, dh wie ernst oder umgekehrt unbedeutend die genannten möglichen Ursachen von Konflikten sind. Beispielsweise nennt der Kandidat den Hauptgrund für den Konflikt mit dem Kunden, dass der Kunde seine Bedürfnisse nicht klar beschreibt. Dies sollte natürlich nicht die Ursache von Konflikten sein. Man kann also von einer erhöhten Neigung zu Konflikten mit Kunden ausgehen, von einer Unfähigkeit, deren Bedürfnisse zu formen und zu identifizieren. In einer anderen Situation, in Bezug auf die Entlassung nach Ablauf der Probezeit, sagt der Kandidat, dass er wahrscheinlich nicht mit jedem im Team ein gegenseitiges Verständnis gefunden hat. Es ist auch ein bestimmtes Signal. Lassen Sie uns noch einmal daran erinnern, dass wir derzeit nur Annahmen treffen und eine weitere Überprüfung erforderlich ist, beispielsweise mithilfe von CASES. Wenn der Kandidat schwerwiegende Gründe für die Konflikte nennt (zum Beispiel hat das Management Versprechen bezüglich der Höhe der Entschädigung gebrochen), verwenden wir solche Antworten, um den Konflikt nicht als solchen zu bewerten, sondern um die negativen Erfahrungen des Kandidaten oder die wichtigsten Punkte für ihn herauszufinden.

Kunden (Fragen 13, 14)

Wir können Kundenengpässe bewerten, die für einen bestimmten Kandidaten spezifisch sind, sowie seine früheren negativen Erfahrungen kennenlernen und feststellen, wie kritisch dies für uns ist. Zum Beispiel antwortet der Kandidat: "Der problematischste Kunde ist der Kunde, der nicht weiß, was er will." Wenn die Verantwortung des zukünftigen Mitarbeiters in erster Linie die Bildung der Kundenbedürfnisse umfasst, wenn das Produkt und der Bestellprozess sehr kompliziert sind, lohnt es sich zu überlegen, ob ein solcher Kandidat für das Unternehmen geeignet ist. Wenn die Verantwortung darin besteht, Kunden, die das Unternehmen selbst kontaktiert haben, Informationen zur Verfügung zu stellen, und die Auftragserstellung nicht schwierig ist, ist diese Antwort absolut neutral.

Manager (Frage 20)

Die Ergebnisse der Antworten auf diese Frage geben uns eine Vorstellung davon, welcher Leiter für einen bestimmten Kandidaten am besten geeignet ist. Besondere Aufmerksamkeit sollte der Vermeidung gewidmet werden. Es bleibt nur, die Antwort des Kandidaten mit dem tatsächlichen Stand der Dinge zu vergleichen. Wenn wir einen hochrangigen Leiter interviewen, gibt uns die Antwort auf diese Frage auch Informationen darüber, welches Management- und Verhaltensmodell des Leiters er für das korrekteste und erfolgreichste hält. Auch hier müssen wir dieses Modell mit dem abgleichen, was wir in unserer Organisation sehen möchten.

Mitarbeiter (Frage 19)

Wenn die Antwort von einer Person gegeben wird, die keine Erfahrung oder eine ausgeprägte Neigung zur Führungsarbeit hat, dann bekommen wir eine Vorstellung vom Erfolgsmodell in der Organisation, das heißt, was man laut Kandidat sein muss, um als guter Mitarbeiter bewertet zu werden. Wenn die Antwort von einem Führer oder einem ausgesprochenen Führer gegeben wird, erhalten wir Informationen über die Präferenzen gemäß den Merkmalen der Untergebenen. Wie in der vorherigen Situation ist es für uns sinnvoll, die Präferenzen mit der tatsächlichen Situation zu vergleichen.

Projektives Interview

Die vorgeschlagene Methodik basiert auf der Tatsache, dass Menschen, wenn sie über die Vergangenheit sprechen, in den meisten Fällen an den Tatsachen festhalten (wenn wir Situationen ausschließen, in denen eine Person absichtlich beabsichtigt, die Realität zu verzerren), ihnen aber die Erklärungen und Interpretationen geben, die für sie jetzt relevant sind, und nicht dafür der Moment, als die Ereignisse stattfanden. Dies gilt natürlich nur, wenn die Ereignisse rechtzeitig (mindestens mehrere Jahre) aus dem gegenwärtigen Moment entfernt sind.

Die Methode zur Analyse frühkindlicher Erinnerungen an A. Adler ließ mich über die Schaffung einer solchen Interviewmethode nachdenken. Natürlich funktioniert diese Technik für völlig unterschiedliche Aufgaben, bei denen die Interpretation viel tiefer liegt und sich die Anwendungssituationen erheblich von der Geschäftsinterviewsituation unterscheiden. Diese Methoden werden durch die folgenden Tatsachen vereint:

das Thema beschreibt Ereignisse, die zeitlich erheblich entfernt sind.

die Interpretation von Ereignissen basiert weitgehend auf Ideen, die für den aktuellen Zustand des Subjekts charakteristisch sind.

es sind weniger die Fakten, die wichtig sind, als vielmehr die emotionale Färbung und die Erklärungen.

Unsere Aufgabe ist es daher, eine Beschreibung und Erklärung aller Ereignisse zu erhalten, die für den Kandidaten signifikant genug sind, zeitlich mehrere Jahre entfernt sind, aber gleichzeitig in irgendeiner Weise mit der Geschäftssituation zusammenhängen, da wir den Kandidaten sonst mit Störungen schockieren können in sein Privatleben. Auf der Grundlage all dieser Faktoren konnte eine Idee entwickelt werden, die als Grundlage für das PROJEKTIVE INTERVIEW diente - die Idee, einen Beruf zu wählen. Dementsprechend ist diese Art von Interview nur für diejenigen Kandidaten relevant, die die Schule spätestens vor 5-6 Jahren abgeschlossen haben. Es sollte beachtet werden, dass der Name der Technik etwas willkürlich ist, da er sowohl ein Element eines projektiven Interviews als auch projektive Fragen sowie andere Methoden enthält, von denen einige bereits in Betracht gezogen wurden.

Zunächst werden wir die Struktur des Interviews betrachten (siehe Abbildung), dann die wichtigsten, am häufigsten anzutreffenden Antworten interpretieren und einige Beispiele für die Ergebnisse solcher Interviews analysieren.

Was wolltest du werden, als du die High School abgeschlossen hast?

Was hast du anstelle des Originals gewählt?

Hast du es geschafft zu werden? Mit welchen Mitteln?

Warum Sie Ihren aktuellen Job gewählt haben

(Art der Aktivität)?

Du bist gut …

(genannt aktueller Job, Art der Aktivität)?

Warum denkst du das?

Haben Sie Erfolg gehabt?

Wie haben Sie es geschafft?

Warum denkst du, sind das Erfolge?

Hattest du irgendwelche Fehler?

Womit waren sie verbunden?

Wie verhalten Sie sich in einer Situation?

wenn Sie Dinge nicht erledigen können

was stellen sie sich vor?

Und wenn es immer noch nicht funktioniert?

Was sind für Sie die größten Stärken?

Was halten Sie von Ihren Mängeln?

Ergebnisse interpretieren

Betrachten wir ein Beispiel für ein projektives Interview eines Kandidaten für die Position des Hauptbuchhalters und eine kurze Interpretation der Antworten des Kandidaten.

Wie Sie sehen können, können Sie in einem echten projektiven Interview den Wortlaut und die Reihenfolge der Fragen basierend auf den Antworten des Kandidaten leicht ändern.