INHaben Sie Ihre rosarote Brille schon lange nicht mehr abgenommen? Dann holen Sie sich dieses Buch. Der Autor bietet eine Anleitung für aufmerksame Führungskräfte zum Trennen von Fliegen von Koteletts. Wenn die meisten Wirtschaftsbücher einem Kochbuch entsprechen: Wenn Sie dies tun, wird es funktionieren, dann ändert dieses Buch seinen Schwerpunkt:Warum ist es so schwierig, die Gründe für hohe Ergebnisse zu verstehen?

Was hat Rosenzweig getan? Er sezierte die Business-Bestseller aller Zeiten, „Built to Last“ und „Built to Last“ und ergänzte sie mit Statistiken für die Zeiträume, die nach der Überführung der Unternehmen in die Kategorie „Great Forex“ vergingen. Ergebnis: Als die Uhr zwölf schlug, verwandelten sich fast zwei Drittel der Prinzessinnen in kleine graue Mäuse. Der Grund ist der „Halo-Effekt“: Hochleistung Unternehmen spielten den Forschern zum Zeitpunkt der Studie einen grausamen Scherz. Der Autor lehrt Manager, die Schlussfolgerungen der Management-Gurus mit Bedacht wahrzunehmen.

Am Ende des Buches versucht der Autor noch die Frage zu beantworten: Was führt zu hohen Ergebnissen? Er glaubt, dass, wenn man die üblichen Verdächtigen in Ruhe lässt – Führung, Kultur, Fokus usw. - die korrekter als Ergebnisattribute und nicht als deren Ursachen betrachtet werden sollten, wird alles auf zwei Hauptkriterien hinauslaufen: Strategie und ihre Umsetzung. Die erste ist mit Risiken behaftet, da sie auf Hypothesen basiert, die zweite mit Unsicherheit, da Medikamente für einige gut sind, für andere jedoch Gift. Deshalb schlägt Rosenzweig vor, nicht auf die Erfolgsformel zu setzen, sondern auf erfolgreiche Manager, unter Berufung auf das Beispiel von Ani Grove und anderen uns bekannten.

Metaphern.Bringen Sie ein Paar mit, das mir gefallen hat. Erste.„Cisco hat nicht über den Goldsand im Internet gesprochen. Sie haben Schaufeln und Spitzhacken an Internetsucher verkauft, und zwar so sehr, dass es eine Schlange von Leuten gab, die kaufen wollten.“ Zweite.„Bei der Erklärung von Misserfolgen ist es immer einfacher, niedrige Behauptungen aufzustellen Leistungsdisziplin als ernsthaft über Strategie nachzudenken. Es ist einfacher zu sagen, dass wir uns in die richtige Richtung bewegen, wir müssen nur das Tempo erhöhen. Zuzugeben, dass man den falschen Weg eingeschlagen hat, ist meist schmerzhaft und die Medikamente haben Nebenwirkungen.“

Endeffekt.Das Buch ist nicht langweilig und lässt sich am Stück lesen. Den Stein der Weisen wirst Du darin zwar nicht finden, aber nach der Lektüre wirst Du in der Lage sein, Deine bisherige Suche nach dem Heiligen Gral nüchtern Revue passieren zu lassen. Ich rate Ihnen, mit ihr zu lesen:

• Evans F., Wooster T.S. .
• Nicholas J. Carr. .

Danke.Für das angegebene Buch vielen Dank Stas Davydov

Kolumne „Neue Buchangebote“ der Zeitung Wedomosti.
Der Moderator der Kolumne ist Andrey Kuzmichev, Doktor der Geschichtswissenschaften und Professor der Staatlichen Universität für Wirtschaftswissenschaften.

Phil Rosenzweig „Der Halo-Effekt … und acht weitere Illusionen, die Manager in die Irre führen“
SPB.: SKYBOOKS, 2008. 250 Seiten.

Täglich diskutieren Führungskräfte zahlreiche „Varianten der drängendsten Frage aller Zeiten: Welche Maßnahmen führen zu großartigen Ergebnissen?“ „Das ist die Quintessenz der Probleme in der Geschäftswelt“, stellt Professor Phil Rosenzweig trocken und wütend fest, wobei er mit Sachkenntnis diejenigen verprügelt, die unter dem Deckmantel seriöser Forschung Werbung für sich und ihre Kunden machen.

Darunter waren Managementgrößen wie Tom Peters, Bob Waterman, Jim Rollins und Jerry Porras (eine detaillierte Analyse ihrer Fehler finden Sie im Anhang des Buches). Michael Porter und Anita McGahan erhielten außerdem Anerkennung für eine Studie, in der sie „feststellten, inwieweit die Rentabilität eines Unternehmens von der Branche, in der es tätig ist, dem Konzern, dem es angehört, und den Methoden, die es anwendet, abhängt“.

Rosenzweig weist darauf hin, dass die Forscher die letztgenannte Kategorie als „segmentspezifischen Einfluss“ bezeichneten, zu dem Kundenorientierung, Kultur, Humanressourcen usw. gehörten. gesellschaftliche Verantwortung usw. Als Ergebnis stellten „die Autoren fest, dass 32 % der Unternehmensergebnisse auf „Spezifität“ zurückzuführen sind. Aber die Autoren haben es nicht in sich begriffen, und tatsächlich, wie Rosenzweig schreibt, überschnitten sich am Ende die beobachteten „Effekte und erklärten die gleichen 32 %.“

Warum bauen Tausende von Forschern aus Pseudowerken einen Turm zu Babel und versuchen, teilweise recht erfolgreich, ihre Ideen zu verkaufen? Der Grund dafür ist laut Rosenzweig der Halo-Effekt – unser Wunsch, „eine Vorstellung von einem Objekt zu schaffen, das zu weit von Ihnen entfernt ist und oft einfach nicht für ein direktes Urteil zugänglich ist, um es näher zu bringen und zu bewerten“. die Tendenz einer Person, „Informationen, die auf den ersten Blick bedeutsam und konkret sind, die den Eindruck von Objektivität erwecken, zu erfassen und auf abstrakte und mehrdeutige Objekte zu projizieren“.

In der Welt der Bücher herrscht die gleiche Mehrdeutigkeit. Rosenzweig zitiert James March und Robert Sutton von der Stanford University mit der Aussage, dass „Organisationsstudien in zwei sehr unterschiedlichen Formen existieren.“ verschiedene Welten". „Der erste richtet sich an praktizierende Manager und enthält viele Überlegungen zur Verbesserung der Ergebnisse“, sagen die Professoren. - Hier finden wir Studien, deren Zweck es ist, zu inspirieren und zu beruhigen. Die zweite erfordert und fördert strenge kognitive Kriterien. Hier gilt die Vorherrschaft der Wissenschaft, nicht der Geschichte.“

Illusion Nr. 9 erklärt, warum die meistverkauften Bücher größtenteils aus der Ersten Welt stammen: „der Trugschluss der Organisationsphysik“. Der Kern davon ist, dass für die meisten Forscher alle Unternehmen „aus den gleichen Atomen bestehen“. Aus diesem Grund „glauben viele Menschen gerne, dass eine höhere Ordnung die Geschäftswelt nach strengen Regeln regiert und sie fehlerfrei und vorhersehbar macht.“

Phil Rosenzweig

Der Halo-Effekt und andere Missverständnisse jedes Managers...

An meine Eltern Mark und Janine Rosenzweig

Der Halo-Effekt: … und die acht anderen Geschäftswahnvorstellungen, die Manager täuschen

Copyright © 2007 von Philip Rosenzweig

Ursprünglich veröffentlicht von Free Press, einem Geschäftsbereich von Simon&Schuster, Inc.

© Israfilov F. A., Übersetzung ins Russische, 2019

© Eksmo Publishing House LLC, 2019

Rezensionen zum Buch „The Halo Effect“

Einer von beste Bücher Geschäft im Jahr 2007.

Jährlicher Accenture Award für bester Artikel Jahr: „Missverständnis der Natur der Unternehmensleistung: der Halo-Effekt und andere Illusionen im Geschäftsleben.“

„Ich war in dieses Buch vertieft. Sie dekonstruiert die Mythen rund um die Erklärung von Erfolg in der Managementliteratur, indem sie überzeugende, auf Fakten basierende Argumente präsentiert. Es sollte eines der wichtigsten Managementbücher sein, die jemals geschrieben wurden, und ein Gegenmittel zu den vielen Bestsellern von Gurus, die unzuverlässige Modelle und naive Argumente präsentieren.“

„In „The Halo Effect“ hat Phil Rosenzweig uns allen einen großen Dienst erwiesen, indem er das Unaussprechliche zum Ausdruck gebracht hat. Seine unvoreingenommene Analyse war ein willkommenes Gegenmittel zu den oberflächlichen, stereotypen und absurd einfachen Erklärungen, die den populären Wirtschaftsbüchern von heute zugrunde liegen. Das ist das richtige Buch zur richtigen Zeit.

„Wirtschaftsbücher vereinen sehr selten eine realistische Sicht auf die Welt und wissenschaftliche Genauigkeit. Rosenzweigs Buch ist eine bemerkenswerte Ausnahme – es ist ein großartiges Werk, dessen Bedarf schon lange überfällig war.“

„Rosenzweig verspottet nicht nur schlechte Schriften und Pseudowissenschaften im Bereich Management. Er erklärt, warum sie so schlecht sind und was man trotz der Bemühungen der Autoren noch von ihnen lernen kann.“

„Er schreibt meisterhaft, verwendet einfache und einfache anschauliche Beispiele Er ist streng, aber nicht pedantisch und versucht mit aller Kraft, den sogenannten Experten gerecht zu werden, die er in Stücke reißt.“

„Ein aufschlussreicher Einblick in das Geschäft und Ratschläge zu dessen Führung.“

„Dies ist ein erstaunliches, klar argumentiertes Buch, das vieles von dem, was wir über die Wirtschaft wissen, in Frage stellt und uns dazu drängt, Forschungsergebnisse mit großer Skepsis zu betrachten. Dies ist eher ein Appell an die Vernunft als praktischer Leitfaden für Manager, aber es hilft uns wirklich zu verstehen, was hinter den neuen (und alten) Ideen steckt, die uns erzählt werden.“

„Eine Untersuchung eines Großteils der Wirtschaftsliteratur, die zeigt, dass die Ratschläge in unzähligen Wirtschaftsbuch-Bestsellern möglicherweise weitaus weniger nützlich sind, als es den Anschein macht … Eine detaillierte, manchmal vernichtende Zusammenfassung zahlreicher Wirtschaftsbücher und populärer Wirtschaftsanalysen.“

„Ein mutiges und ansprechendes neues Buch, das zeigt, wie Probleme mit der Forschungsmethodik und Fehlinformationen die Managementliteratur schädigen und sie eher in aufmunternde Worte als in zuverlässige, evidenzbasierte Anleitung verwandeln … einschließlich Büchern von Jim Collins und Jerry Porras“ „Built to Last“. „ und Collins‘ „Good to Great“ – vielleicht die einflussreichsten Veröffentlichungen zum Thema Management in den letzten Jahren.“

„Aktualisiert und korrigiert.“

„Rosenzweig verdient Applaus für seine mutige, provokante Arbeit ... Er hat sowohl seine Kollegen von der Business School als auch die Wirtschaftsmedien vor eine große Herausforderung gestellt.“

„Eine meisterhafte Aufdeckung vieler Mythen und Missverständnisse im Management. Wenn Sie eine weitere dumme Fantasie vermeiden und, wie Kipling schrieb, „sich in der verwirrten Menge beherrschen und sich für die Verwirrung aller verfluchen wollen“, dann ist dieses Buch ein ausgezeichneter Leitfaden.“

„Ein brillantes und ernüchterndes Buch.“

Der „Halo-Effekt“ und andere geschäftliche Illusionen

Die Tendenz, aus der Gesamtleistung Rückschlüsse auf die Kultur, Führung, Werte und andere Merkmale eines Unternehmens zu ziehen. In Wirklichkeit ist vieles, was unserer Meinung nach der Grund für die Verbesserung eines Unternehmens ist, einfach unsere Beurteilung auf der Grundlage seiner Leistung.

Zwei Variablen können korrelieren, aber wir wissen nicht, welche die Ursache und welche die Wirkung ist. Führt Mitarbeiterzufriedenheit zu Höchstleistungen? Es gibt Hinweise darauf, dass der Erfolg von Unternehmen einen größeren Einfluss auf die Mitarbeiterzufriedenheit hat als umgekehrt.

Viele Studien zeigen, wie ein einzelner Faktor - gute Kultur Unternehmen, Aufmerksamkeit gegenüber Kunden oder eine starke Führungskraft – führt zu verbesserter Leistung. Da viele dieser Faktoren jedoch stark voneinander abhängig sind, ist die Wirkung jedes einzelnen Faktors oft geringer als wir denken.

Wenn wir eine Reihe erfolgreicher Unternehmen auswählen und beginnen, ihre Gemeinsamkeiten zu untersuchen, werden wir wahrscheinlich nicht in der Lage sein, die Gründe für ihren Erfolg zu finden, ohne sie mit anderen, weniger erfolgreichen Unternehmen vergleichen zu können.

Die Wirksamkeit der Forschung wird durch die Qualität der Daten bestimmt, nicht durch die Quantität: Wenn die Qualität der Daten zu wünschen übrig lässt, spielt ihre Quantität keine Rolle mehr.

Die Leistung selbst der erfolgreichsten Unternehmen lässt mit der Zeit nach. Die Idee, einen Aktionsplan zu finden, der einen stabilen und dauerhaften Erfolg garantiert, ist sicherlich attraktiv, aber unerreichbar.

Unternehmensergebnisse sind immer relativ. Beispielsweise kann ein Unternehmen seine Ergebnisse objektiv verbessern, gleichzeitig aber weiter hinter seinen Konkurrenten zurückfallen.

Nur weil erfolgreiche Unternehmen häufig zielorientierte Strategien anwenden, heißt das nicht, dass solche Strategien zwangsläufig zum Erfolg führen.

Die Unternehmensleistung unterliegt nicht den unveränderlichen Naturgesetzen und lässt sich nicht mit wissenschaftlicher Genauigkeit vorhersagen – egal, wie sehr wir uns das wünschen.

Vorwort

In diesem Buch geht es um Wirtschaft und Management, Erfolg und Misserfolg, Wissenschaft und Fiktion. Es wurde geschrieben, um Managern dabei zu helfen, selbstständig zu denken, ohne sich auf den Rat verschiedener Experten, Berater und maßgeblicher Führungskräfte zu verlassen, von denen jeder behauptet, etwas Neues und bisher Unbekanntes entdeckt zu haben. Betrachten Sie dieses Buch als Leitfaden für den denkenden Manager, der ihm dabei helfen soll, die Spreu vom Weizen zu trennen.

Wenn jemand ein Handbuch braucht, das das Erfolgsgeheimnis, die Formel zur Marktbeherrschung oder sechs einfache Schritte zum Wohlstand enthüllt, dann ist diese Art von Literatur mehr als genug. Jedes Jahr versprechen Dutzende neuer Bücher, die Erfolgsgeheimnisse führender Unternehmen wie General Electric, Toyota, Starbucks und Google zu enthüllen. " Finden Sie diese Geheimnisse heraus und wenden Sie sie auf sich selbst an!“ Nicht weniger Bücher erzählen von Business-Stars wie Michael Dell, Jack Welch, Steve Jobs oder Richard Branson. " Finden Sie heraus, wie sie großartig wurden, und machen Sie es ihnen gleich!“ In anderen Büchern erfahren Sie, wie Sie ein Unternehmen in ein Förderband der Innovation verwandeln, eine solide Strategie und eine klare Organisation schaffen und alle Konkurrenten hinter sich lassen. " So kannst du jeden leicht besiegen!

Tatsächlich ist der Weg zum Geschäftserfolg trotz aller Geheimnisse, Formeln, Garantien und Versprechen immer noch genauso schwer zu fassen. Vielmehr ist es angesichts des wachsenden globalen Wettbewerbs und der immer schnelleren Geschwindigkeit technologischer Innovationen heute noch weniger klar als je zuvor. Das ist wahrscheinlich der Grund, warum wir von diesen Versprechungen, enthüllten Mysterien und Geheimnissen, vorgefertigten Rezepten für schnelle Lösungen so angezogen werden, denn in extremen Fällen wollen wir Wundermittel.

Um die Suchergebnisse einzugrenzen, können Sie die Abfrage verfeinern, indem Sie die zu durchsuchenden Felder angeben. Die Liste der Felder ist oben dargestellt. Zum Beispiel:

Sie können in mehreren Feldern gleichzeitig suchen:

Logische Operatoren

Der Standardoperator ist UND.
Operator UND bedeutet, dass das Dokument mit allen Elementen in der Gruppe übereinstimmen muss:

Forschung & Entwicklung

Operator ODER bedeutet, dass das Dokument mit einem der Werte in der Gruppe übereinstimmen muss:

Studie ODER Entwicklung

Operator NICHT schließt Dokumente aus, die dieses Element enthalten:

Studie NICHT Entwicklung

Suchtyp

Beim Schreiben einer Abfrage können Sie angeben, wie nach der Phrase gesucht werden soll. Es werden vier Methoden unterstützt: Suche basierend auf Morphologie, ohne Morphologie, Suche nach einem Präfix, Suche nach einer Phrase.
Standardmäßig wird die Suche unter Berücksichtigung der Morphologie durchgeführt.
Um ohne Morphologie zu suchen, reicht es aus, das „Dollar“-Zeichen vor die Wörter in der Phrase zu setzen:

$ Studie $ Entwicklung

Um nach einem Präfix zu suchen, müssen Sie nach der Abfrage ein Sternchen einfügen:

Studie *

Um nach einer Phrase zu suchen, müssen Sie die Suchanfrage in doppelte Anführungszeichen setzen:

" Forschung und Entwicklung "

Suche nach Synonymen

Um Synonyme eines Wortes in die Suchergebnisse aufzunehmen, müssen Sie einen Hash eingeben. # " vor einem Wort oder vor einem Ausdruck in Klammern.
Bei der Anwendung auf ein Wort werden bis zu drei Synonyme dafür gefunden.
Bei Anwendung auf einen in Klammern gesetzten Ausdruck wird jedem Wort ein Synonym hinzugefügt, sofern eines gefunden wurde.
Nicht kompatibel mit der Suche nach No-Morphologie, Präfix oder Phrase.

# Studie

Gruppierung

Klammern werden zum Gruppieren von Suchbegriffen verwendet. Dadurch können Sie die boolesche Logik der Anfrage steuern.
Sie müssen beispielsweise eine Anfrage stellen: Finden Sie Dokumente, deren Autor Ivanov oder Petrov ist und deren Titel die Wörter Forschung oder Entwicklung enthält:

Ungefähre Wortsuche

Für ungefähre Suche du musst eine Tilde setzen“ ~ " am Ende eines Wortes in einer Phrase. Zum Beispiel:

Brom ~

Bei der Suche werden Wörter wie „Brom“, „Rum“, „Abschlussball“ usw. gefunden.
Sie können optional die maximale Anzahl möglicher Bearbeitungen angeben: 0, 1 oder 2. Beispiel:

Brom ~1

Der Standardwert ist 2 Bearbeitungen.

Nähekriterium

Um nach Nähe zu suchen, müssen Sie eine Tilde eingeben. ~ " am Ende einer Phrase. Um beispielsweise Dokumente mit den Wörtern Forschung und Entwicklung innerhalb von zwei Wörtern zu finden, verwenden Sie die folgende Abfrage:

" Forschung & Entwicklung "~2

Relevanz von Ausdrücken

Um die Relevanz einzelner Ausdrücke in der Suche zu ändern, verwenden Sie das Zeichen „ ^ " am Ende eines Ausdrucks und geben Sie dann den Grad der Relevanz dieses Ausdrucks im Verhältnis zu den anderen an.
Je höher die Ebene, desto relevanter ist der gegebene Ausdruck.
In diesem Ausdruck ist beispielsweise das Wort „Forschung“ viermal relevanter als das Wort „Entwicklung“:

Studie ^4 Entwicklung

Standardmäßig ist die Stufe 1. Gültige Werte sind positive reelle Zahlen.

Suche innerhalb eines Intervalls

Um das Intervall anzugeben, in dem der Wert eines Feldes liegen soll, sollten Sie die Grenzwerte in Klammern angeben, getrennt durch den Operator ZU.
Es wird eine lexikografische Sortierung durchgeführt.

Eine solche Abfrage gibt Ergebnisse zurück, bei denen der Autor mit Ivanov beginnt und mit Petrov endet, Ivanov und Petrov werden jedoch nicht in das Ergebnis einbezogen.
Um einen Wert in einen Bereich aufzunehmen, verwenden Sie eckige Klammern. Um einen Wert auszuschließen, verwenden Sie geschweifte Klammern.

Dieses Buch wurde von unserer Lesegemeinschaft nicht besonders beachtet, und das völlig umsonst, denn es handelt von Dingen, die uns oft in die Irre führen (Menschen im Allgemeinen, aber auch Mitglieder der Gemeinschaft, die Wirtschaftsliteratur und Rezensionen dazu lesen, im Besonderen).

Sie sollten anfangen, Wirtschaftsliteratur (insbesondere Erfolgsgeschichten aller Art) mit dem „Halo-Effekt“ zu lesen. Nachdem ich dieses Buch gelesen und verstanden habe, bin ich mir dessen mehr als sicher. Denn vieles, was in der Wirtschaftsliteratur erzählt wird, ist verzerrt Halo-Effekt- dann schaut man sich zum Beispiel welche an erfolgreiches Unternehmen, und Sie denken: „Warum sind sie so erfolgreich? Mal sehen und sehen... Ja, alles ist klar – sie verwenden KPIs. Außerdem sind sie sehr innovativ und legen großen Wert auf ihre Mitarbeiter.“ Ups – das Business-Erfolgsrezept ist fertig – Menschen und Innovation sind unser Alles!

Das Problem ist, dass diese „Gründe“ nichts weiter sind als Wellen auf dem Wasser.

Ein paar Jahre vergehen, der Markt sinkt (oder es passiert etwas anderes – schließlich passiert ständig etwas!), und wir bemerken, dass dasselbe Unternehmen in Schwierigkeiten steckt – Verluste, Verlust von Marktanteilen usw. usw. „Ay-ay-ay!“, rufen wir, „Was ist das Problem? Mal sehen und sehen... Aha, alles ist klar! Während sie innovativ waren, entfernten sie sich zu weit von ihren Wurzeln, strebten nach neuen Gewinnen und der Großteil der Verbraucher wandte sich von ihnen ab! Voila – ein weiteres Geschäftsrezept ist fertig – wir müssen sein, wer wir sind und dürfen unser Wesen nicht ändern!

Wie Sie vielleicht erraten haben, haben wir uns dieses Mal genauso verhalten – die gleichen Kreise auf dem Wasser – wir erkennen immer noch nicht die wahren Gründe. Die Bäume schwanken – der Wind weht.

Die Welt um uns herum sowie ihr engerer Bereich – die Geschäftswelt – ist ein sehr komplexes dynamisches System mit nichtlinearen Gesetzen. Indem wir lineare Gesetze darauf anwenden, riskieren wir, mit dem Finger den Himmel zu treffen. Darüber hinaus tun wir dies regelmäßig.

Meine geliebten Tom Peters und Robert Waterman sind mit ihrem Buch „In Search of Excellence“ in die Luft geflogen. Nach dem Ausgeben die Finanzanalyse Von den 35 „perfekten“ Unternehmen in diesem Buch stellen wir fest, dass fünf Jahre nach Veröffentlichung des Buches die Gesamtrendite für die Aktionäre (die Änderung des Marktpreises der Aktie zuzüglich etwaiger reinvestierter Dividenden) von 12 immer noch die von Snadard & Poor übertraf Index 500 und 23 lagen unter dem S&P 500 Index. Zehn Jahre später übertrafen 13 Unternehmen den Markt und 18 blieben zurück. Auch die Rentabilitätskennzahl hat sich geändert. In den fünf Jahren vor und fünf Jahren nach der Studie von Peters und Waterman war die Rentabilität von 30 der 35 „perfekten“ Unternehmen gesunken (im Vergleich zum Jahr, in dem die Studie durchgeführt wurde). (Für diejenigen, die sich für Details interessieren, bietet das Buch Vergleichstabellen für diese Daten.)

Ähnlich verhält es sich mit den visionären Unternehmen Collins und Porras aus den Büchern „Good to Great“ und „Built to Last“. Aber der springende Punkt, bemerkt Phil Rosenzweig, ist, dass diese Studien statistisch falsch durchgeführt wurden und auch das Geschäftssystem als linear betrachteten. Daten zu Unternehmen stammen aus Medienpublikationen, die nach dem Prinzip „Der Hund bellt, der Wind weht“ funktionieren und zudem äußerst anfällig dafür sind Halo-Effekt – die Fähigkeit, Details anhand des Gesamteindrucks zu beurteilen.

Wenn ein Unternehmen (zu einem bestimmten Zeitpunkt) erfolgreich ist, dann sind alle seine Komponenten erfolgreich – Management, Strategie, Umgang mit Personal usw. Wenn ein Unternehmen Verluste erleidet, sind seine Geschäftskomponenten ebenfalls nicht erfolgreich (gleichzeitig vergisst jeder, dass es sich um dieselben Komponenten handelt – es hat sich nichts geändert :)).

Der Halo-Effekt ist eine leicht zu beobachtende psychologische Illusion. Darüber hinaus beschreibt der Autor acht weitere Illusionen, denen die Wirtschaft unterliegt:

• Halo-Effekt- die Fähigkeit, Details anhand des Gesamteindrucks zu beurteilen.
• Korrelation und Kausalität- nicht dasselbe.
• Fragmentierung einzelner Erklärungen- Systeme sind nichtlinear.
• Die Illusion kontinuierlicher Siege- alles ändert sich.
• Die Illusion sorgfältiger Recherche— Tonnenweise verarbeitete Informationen werden als Beweis für den wissenschaftlichen Charakter der Forschung präsentiert (auch wenn diese Informationen aus den Medien stammen:).
• Die Illusion eines dauerhaften Erfolgs- es ist unmöglich.
• Die Illusion absoluter Ergebnisse— Betrachten Sie die Aktivitäten des Unternehmens außerhalb des Marktkontexts (ein Unternehmen kann Gewinnwachstum verzeichnen und dennoch in große Schwierigkeiten geraten, weil andere Unternehmen in diesem Markt ein um ein Vielfaches höheres Wachstum verzeichnen).
• Die Illusion einer Fehlinterpretation– Eine Erklärung, die für eine bestimmte Reihe von Optionen zutrifft, wird beispielsweise als universell dargestellt – die Top-Ten-Unternehmen sind stark kundenorientiert, daher muss ein Unternehmen, um das Beste zu werden, kundenorientiert sein.
• Irrtum der Organisationsphysik— Es gibt keine dauerhaften Gesetze oder sie sind schwer zu formalisieren. — Es gibt keine universellen Gesetze und Regeln im Geschäftsleben.

Viele Wirtschaftsbestseller leiden bis zu einem gewissen Grad unter einer oder mehreren der oben aufgeführten Illusionen.

Schlussfolgerungen? Das Geschäft ist ein zu komplexes System, um zu versuchen, lineare Gesetze darauf anzuwenden. Wenn wir ein wirklich signifikantes Ergebnis erzielen wollen, müssen wir das Geschäft als dynamisches System mit komplexen Verbindungen betrachten – als Fraktal und nicht als Figur aus der euklidischen Geometrie. die Gesetze der Quantenphysik und nicht die Newtonschen.

Generell ist die lineare Wahrnehmung der Welt ein großer Fehler nicht nur von Business-Gurus, sondern auch von vielen modernen Wissenschaftlern aus anderen Wissensgebieten (was lohnt es sich zum Beispiel, Krankheiten mit Pillen zu behandeln, wenn ein Symptom mit Medikamenten behandelt wird, aber es treten zahlreiche Nebenwirkungen auf), Politiker, Eltern, Lehrer und andere. Soweit ich weiß, gibt es Versuche, die Welt mit komplexeren als linearen Modellen zu beschreiben, zum Beispiel „The Theory of Everything“, aber es ist noch nicht möglich, sie in der Praxis anzuwenden. Es bleibt also nur noch, sich darauf zu verlassen gesunder Menschenverstand.

Das Buch enthält nicht nur äußerst wichtige und nützliche Informationen für uns alle, es regt zum Nachdenken an, sondern ist auch sehr einfach und interessant zu lesen, in guter Sprache geschrieben und enthält viele (manchmal lustige) praktische Beispiele.

Phil Rosenzweig, „Der Halo-Effekt … und andere acht Illusionen, die Manager in die Irre führen“, 2008, BestBusinessBooks, ISBN 978-5-91171-009-5.

P.S. Vielen Dank an den Verlag BestBusinessBooks und persönlich an Margarita Adaeva-Datskaya für die Bereitstellung des Buches.