Unternehmen Gesellschaftliche Verantwortung- ist der Beitrag des Unternehmens zu wirtschaftlichen, ökologischen und sozialen Aktivitäten, der eine nachhaltige Entwicklung sowohl des Unternehmens selbst als auch der Regionen seiner Präsenz und der Gesellschaft als Ganzes gewährleistet und unterstützt.

In unserem Leben wirken eine Reihe von Faktoren: ökologische Probleme, Erschöpfung natürliche Ressourcen, die Kluft zwischen den Volkswirtschaften reicher und armer Regionen, die sich negativ auf die Lebensqualität der Bevölkerung auswirkt und mit Konflikten behaftet ist. Unter solchen Bedingungen nimmt die Rolle und Verantwortung von Unternehmen, Firmen und Unternehmen zu. Je erfolgreicher das System der Partnerschaftsbeziehungen zwischen Unternehmertum, Regierung und Zivilgesellschaft im sozialen Bereich gestaltet wird, desto wirksamer wird eine solche Partnerschaft die Lebensqualität der Bevölkerung und die soziale Stabilität steigern. Auf Abb. In Abb. 1 zeigt die Anforderungen an die Aktivitäten der Organisation im Bereich Corporate Social Responsibility.

Reis. 1

In Europa wurde die soziale Verantwortung von Unternehmen auf dem Europäischen Gipfel in Lissabon im März 2000 formalisiert, und auch, als die Europäische Kommission im Juli 2001 das sogenannte „Grünbuch zu CSR“ veröffentlichte. Zuvor, im Jahr 1995, folgte sie dem Beispiel der Amerikaner und Kanadier wurde ein Eurobusiness-Netzwerk zum Thema soziale Verantwortung von Unternehmen (European Business Network – CSR Europe) gegründet, das sich mit der Verbreitung und Förderung von CSR-Grundsätzen auf Business-to-Business-Basis beschäftigt.

In einem vereinten Europa wird das Konzept der sozialen Verantwortung von Unternehmen als das Konzept der Integration der Sorge um soziale und ökologische Entwicklung in die Geschäftstätigkeit von Unternehmen in Interaktion mit ihren Aktionären und der externen Umwelt definiert.

Ekaterina Shapochka, Direktorin für Marketing und Unternehmenskommunikation bei PricewaterhouseCoopers, glaubt, dass „... soziale Verantwortung von Unternehmen das ethische Verhalten von Unternehmen in Bezug auf die menschliche Gemeinschaft ist“2.

Meiner Meinung nach stimme ich voll und ganz mit dieser Aussage überein, denn nur eine entwickelte und stabile Gesellschaft kann Unternehmen dabei helfen, sich zu entwickeln und fest auf den Beinen zu stehen. So erkannten russische Wirtschaftsführer zu Beginn des 21. Jahrhunderts, dass ihre kommerziellen Aktivitäten direkte Auswirkungen auf die Gesellschaft haben, in der sie leben, und dass der zukünftige Geschäftserfolg eng mit zentralen gesellschaftlichen Werten zusammenhängt.

Es sollte klar sein, dass in langfristig Die Missachtung der Interessen der Gesellschaft führt unweigerlich zu einem Rückgang der Effizienz von Unternehmen. In den letzten Jahren erklären die Staatsgewalt, vertreten durch den Präsidenten der Russischen Föderation, und danach Vertreter der großen heimischen Industrie immer häufiger die Notwendigkeit, sich der Verantwortung der Wirtschaft gegenüber der Gesellschaft bewusst zu werden.

Die Einführung von Richtlinien zur sozialen Verantwortung von Unternehmen gilt als ein Faktor zur Steigerung der Rentabilität von Unternehmen, in dessen Zusammenhang Unternehmen begannen, auf Forderungen von Investoren, Regierungen und der Gesellschaft zu reagieren, das Ausmaß der Auswirkungen ihrer Hauptproduktion auf die Außenwelt zu klären .

Im EQA-CSR-2007-Standard wird der Begriff soziale Verantwortung verstanden als „... die Verpflichtungen einer Organisation unter Berücksichtigung der von ihr übernommenen Verantwortung für die Lösung der sozialen Probleme ihres Personals, der lokalen Bevölkerung und der Gesellschaft als ganz“ 3, S. 6.

Vorteile, die dem Unternehmen die Umsetzung von Strategien verschaffen unternehmerische Verantwortung Dazu gehören eine höhere Mitarbeiterzufriedenheit, eine geringere Mitarbeiterfluktuation und ein erhöhter Markenwert. Unternehmen, die Corporate Social Responsibility nicht umsetzen wollen, verpassen Geschäftsmöglichkeiten und verlieren Wettbewerbsvorteile und im Management zurückbleiben. Ohne die Umsetzung von CSR-Strategien können sie die Auswirkungen ihrer Produktion auf Gesellschaft und Umwelt nicht überwachen und kontrollieren.

Corporate Social Responsibility ist das Konzept, dass Organisationen die Interessen der Gesellschaft berücksichtigen, indem sie Verantwortung für die Auswirkungen ihrer Aktivitäten auf Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter, Aktionäre, lokale Gemeinschaften und andere Interessengruppen sowie auf die Umwelt übernehmen. Diese Verpflichtung geht über die gesetzliche Verpflichtung zur Einhaltung des Gesetzes hinaus und beinhaltet, dass Organisationen freiwillig zusätzliche Schritte unternehmen, um die Lebensqualität der Arbeitnehmer und ihrer Familien sowie der lokalen Gemeinschaft und der Gesellschaft insgesamt zu verbessern.

Auf Abb. Abbildung 2 zeigt die Akteure der sozialen Verantwortung im wirtschaftlichen, sozialen und politischen Leben des Landes. Einer der Teilnehmer ist die Wirtschaft, und diejenigen, die auf die eine oder andere Weise geschäftlich tätig sind, müssen mit allen interessierten Parteien zusammenarbeiten.

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Große Unternehmen tragen eine große Verantwortung, deren Aktivitäten zu Ablehnung und sozialen Konflikten führen können. Solche Unternehmen werden auch von Medien und Umweltbehörden kritisiert. Aber gerade diese Unternehmen verfügen über die Ressourcen, deren Nutzung es ermöglicht, die Auswirkungen der oben genannten negativen Faktoren zu reduzieren.

Momentan in verschiedene Länder Dabei ist die Beteiligung der Wirtschaft an der Lösung gesellschaftlicher Probleme entweder im Rahmen der geltenden Handels-, Steuer-, Arbeits- und Umweltgesetzgebung streng geregelt oder erfolgt eigenständig unter dem Einfluss speziell etablierter Anreize und Leistungen.

In unserem Land befindet sich dieser Prozess im Anfangsstadium seiner Entwicklung und die Regeln für die Interaktion der oben genannten Teilnehmer werden gerade erst festgelegt. Aus diesem Grund besteht ein Missverständnis hinsichtlich der Integrität des Konzepts und des Nutzens. Nach wie vor liegt der Fokus der gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen auf Staat, Eigentümer und Personal. Ein breiteres Spektrum an Interessengruppen – lokale Gemeinschaften, Lieferanten usw. – ist noch kein Systemmerkmal.

Der russische Sozialinvestitionsbericht 2004 formuliert die soziale Verantwortung von Unternehmen wie folgt: „... CSR ist der freiwillige Beitrag des Privatsektors zu Gemeindeentwicklung durch den Sozialinvestitionsmechanismus“ 4, S. 9.

„Soziale Investitionen von Unternehmen sind materielle, technologische, betriebswirtschaftliche und andere Ressourcen sowie finanzielle Ressourcen von Unternehmen, die durch die Entscheidung des Managements auf die Umsetzung sozialer Programme ausgerichtet sind, die unter Berücksichtigung der Interessen der wichtigsten internen und externen Interessengruppen entwickelt wurden. unter der Annahme, dass das Unternehmen im strategischen Sinne einen (wenn auch nicht immer und nicht einfach messbaren) sozialen und wirtschaftlichen Effekt erzielen wird“ 5, S. 9.

Da in Russland in letzter Zeit der Begriff „soziale Unternehmensverantwortung“ aufgetaucht ist, neigen viele Unternehmer zu der Annahme, dass er keinen Gewinn bringt, sondern ihn nur schmälert. Aber das ist überhaupt nicht der Fall. Nachfolgend sind die Bedeutung und Vorteile aufgeführt, die ein Unternehmen aus der Umsetzung der sozialen Verantwortung von Unternehmen erhält.

Obwohl die Vorteile von Programmen zur sozialen Verantwortung nicht immer offensichtlich sind, zeigen eine Reihe von Studien, dass Unternehmen, die Programme dieser Art einführen, in verschiedenen, manchmal unerwarteten Bereichen davon profitieren:

1 Transaktionskosten.

Investitionen in die Umwelt effiziente Technologien(Recycling, Energieeinsparung, Emissionsreduzierung) führen häufig zu erheblichen Kosteneinsparungen.

„Die Xerox Corporation spart mit ihren Recyclingprogrammen jedes Jahr Hunderte Millionen Dollar. Die Produkte sind so konzipiert, dass sie leicht zerlegt, wiederverwendet und recycelt werden können. Für 90 Prozent der vom Unternehmen produzierten Geräte besteht die Möglichkeit, diese als Ersatzteile wiederzuverwenden. Die 3M Corporation hat von 1975 bis 2002 mit ihrem Pollution Prevention Pays Program 894 Millionen US-Dollar eingespart.

Tatsächlich handelt es sich bei solchen Programmen nicht um Programme zur sozialen Verantwortung voller Sinn dieses Wort. Das Hauptziel von Unternehmen ist in diesem Fall nicht die soziale Verantwortung als solche, sondern die banale Gewinnmaximierung – was alle vernünftigen Unternehmen normalerweise tun. Vielmehr geht es darum, solche Initiativen PR-begleitend zu unterstützen und sie der Gesellschaft als etwas zur Steigerung des gesellschaftlichen Wohlergehens und des Wohlstands näherzubringen.

2 Reputation und Öffentlichkeitsarbeit.

Moderne Programme Reputationsmanagement gehören nicht zum Kerngeschäft des Unternehmens, können aber dessen Reputation verbessern und dadurch die Kapitalisierung erhöhen. Normalerweise spenden Unternehmen im Rahmen dieser Programme Computer an Schulen und Mitarbeiter engagieren sich ehrenamtlich für soziale Zwecke bedeutende Projekte oder einfach eine finanzielle Spende an gemeinnützige Stiftungen, Museen oder öffentliche Dienste leisten. Darüber hinaus tragen Programme zur sozialen Verantwortung häufig dazu bei, Skandale zu verhindern, die dem Ruf eines Unternehmens schaden könnten. In einer Situation, in der es eine Person gibt, die die Handlungen des Unternehmens aus dieser Sicht gezielt überwacht, wird es einfacher, sowohl die fehlerhaften Handlungen selbst als auch die eigenen zu verhindern Negative Konsequenzen. Wie Chris Tuppen von British Telecom sagt: „...es sind nur die Dinge, die ... Sie davor bewahren, morgens den Namen Ihres Unternehmens auf dem Cover einer Zeitung zu finden, weil aufgrund Ihrer Handlungen irgendwo auf der Welt etwas passiert ist.“ in einem anderen Teil der Welt ."

Jahresberichte zu CSR-Programmen schützen das Unternehmen vor negativen Veröffentlichungen in der Presse wie:

• Unfälle, verschüttete Chemikalien usw Schwermetalle, Luft- und Wasserverschmutzung;
• - Fragen der Notfallvorsorge;
• - Fragen der Arbeitssicherheit;
• - Verletzungen der Menschenrechte.
• 3 verbesserte Beziehungen zu den Mitarbeitern des Unternehmens.

Vor mehr als einem Jahrhundert, im Jahr 1900, ereignete sich in England ein bedeutendes Ereignis: Samuel Johnson, der Gründer von SC Johnson, bot seinen Mitarbeitern freiwillig bezahlten Urlaub an – ein damals beispielloser Luxus. Aus moderner Sicht kann ein solcher Akt als soziale Verantwortung bezeichnet werden, obwohl es möglich ist, dass Johnson selbst von einem eher kaufmännischen Kalkül getrieben wurde. „Die Erfahrung der 90er Jahre des letzten Jahrhunderts zeigt, dass verschiedene nicht standardmäßige Ergänzungen des offiziellen, gesetzlich festgelegten Sozialpakets, die Nutzung verschiedener, einen direkten Effekt in Form einer zunehmenden Loyalität haben.“ Freiwilligenprogramme sowie die Steigerung des Ansehens des Unternehmens bei den Mitarbeitern.

In den Jahren 2001-2002 führte das Beratungsunternehmen Cone eine soziologische Studie „Corporate Citizenship Studies“ durch und befragte dabei etwa 1.000 arbeitende Amerikaner. Die Ergebnisse waren wie folgt:

• - 88 % der Mitarbeiter von Unternehmen mit Programmen zur sozialen Verantwortung glauben, dass sie ein starkes Gefühl der Loyalität gegenüber Arbeitgebern haben (17 % mehr im Vergleich zu Unternehmen ohne solche Programme).
• - 53 % der Mitarbeiter von Unternehmen mit Programmen zur sozialen Verantwortung glauben, dass das Engagement ihres Unternehmens für hohe Sozialstandards einer der Gründe ist, warum sie sich für die Arbeit hier entschieden haben.
• - 59 % der Befragten würden bei sonst gleichen Bedingungen ein sozial verantwortliches Unternehmen als Arbeitgeber bevorzugen (eine weitere Frage ist, dass die Situation „bei sonst gleichen Bedingungen“ fast nie auftritt).
• - 80 % der Befragten geben an, dass sie sich weigern würden, für ein Unternehmen zu arbeiten, wenn sie feststellen, dass sich das Unternehmen im sozialen Sinne „schlecht benimmt“.

Soziale Unternehmensverantwortung [CSR] ist ein wichtiger Bestandteil der Unternehmenskommunikation. Das liberale, marktbasierte System bietet derzeit weder Glück noch Komfort notwendige Sicherheit die Mehrheit der Menschheit; und es wird sie in Zukunft nicht für die prognostizierte Bevölkerung bereitstellen.

Sozialpolitik ist heute nicht nur die Umsetzung des Konzepts des Wohlfahrtsstaates durch Regierungen, sondern auch die Einbindung von Wirtschaft und Zivilgesellschaft in die Lösung zentraler gesellschaftlicher Probleme. Die Reaktion transnationaler Unternehmen auf den Druck zivilgesellschaftlicher Institutionen war die Bildung einer neuen Ideologie der Beteiligung von Unternehmen am öffentlichen Leben: der Ideologie der sozialen Verantwortung von Unternehmen. Dank der Unterstützung von PR- und Geschäftskommunikationsexperten auf der ganzen Welt hat sich das Konzept von CSR heute als neue Technologie zur Rechtfertigung kommerzieller und geschäftlicher Kommunikation weit verbreitet Produktionsaktivitäten Unternehmen, deren oberstes Ziel immer noch die Gewinnmaximierung ist. Man sollte das persönliche Interesse der Berufsgemeinschaften von Unternehmensberatern und Experten nicht unterschätzen, die Nachfrage nach ihren Dienstleistungen zu steigern, indem sie einen neuen Markt für die Gestaltung, Beratung, Bewertung und Überprüfung der sozialen Aktivitäten von Unternehmen schaffen. In Russland hat sich Corporate Social Responsibility in den letzten zehn Jahren von einem abstrakten Thema der Expertendiskussion zu einem wichtigen Element der Unternehmenskommunikation und Corporate Governance entwickelt.

Das Thema CSR, also die Verantwortung der Wirtschaft gegenüber der Gesellschaft, hat in den letzten Jahren sowohl in der russischen als auch in der globalen Fach- und Wirtschaftswelt eine dynamische Entwicklung erfahren. Heute sind nichtfinanzielle Berichte von etwa hundert Unternehmen im National Register of Corporate Non-Financial Reports des RSPP registriert, darunter Umweltberichte, Sozialberichte und Berichte im Bereich nachhaltige Entwicklung. Das Global Register auf der Website der GRI (Global Reporting Initiative) umfasst fast zweitausend nichtfinanzielle Berichte. Eine Studie des internationalen Beratungsunternehmens Mercer aus dem Jahr 2005 ergab, dass die Mehrheit der Investmentmanager auf der ganzen Welt davon überzeugt ist, dass sozial verantwortliche Angebotspraktiken in den nächsten zehn Jahren in Anlageprozessen alltäglich werden.

^ Soziale Verantwortung des Unternehmens(oder Corporate Social Responsibility, CSR) ist ihr Beitrag zu wirtschaftlichen, ökologischen und sozialen Aktivitäten, der die nachhaltige Entwicklung sowohl des Unternehmens selbst als auch der Regionen seiner Präsenz und der Gesellschaft als Ganzes sicherstellt und unterstützt.

^ Sozial verantwortliches Unternehmen ist eine Organisation, die ihre Aktivitäten nach den Grundsätzen der sozialen Verantwortung, der nachhaltigen Entwicklung und der Umsetzung einer Reihe sozialer Programme in ihren Schwerpunktbereichen ausführt.

Im Memorandum zu CSR-Grundsätzen definiert der Verband russischer Manager die soziale Verantwortung von Unternehmen als „die Verhaltensphilosophie und das Konzept des Aufbaus ihrer Aktivitäten durch die Geschäftswelt, Unternehmen und einzelne Unternehmensvertreter, um eine nachhaltige Entwicklung zu erreichen und zu bewahren.“ Ressourcen für zukünftige Generationen basierend auf den folgenden Grundsätzen:

Produktion hochwertiger Produkte und Dienstleistungen für Verbraucher;

Schaffung attraktiver Arbeitsplätze, Investitionen in die Entwicklung der Produktion und des Humanpotenzials;

Strikte Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen: Steuern, Arbeit, Umwelt usw.;

Aufbau gewissenhafter und für beide Seiten vorteilhafter Beziehungen mit allen Beteiligten;

Effiziente Unternehmensführung mit Fokus auf die Schaffung wirtschaftlicher Mehrwerte und die Steigerung der nationalen Wettbewerbsfähigkeit im Interesse der Aktionäre und der Gesellschaft;

Berücksichtigung öffentlicher Erwartungen und allgemein akzeptiert ethische Standards in der Praxis der Geschäftstätigkeit;

Beitrag zur Bildung der Zivilgesellschaft durch Partnerschaftsprogramme und Gemeindeentwicklungsprojekte.

Aktivitäten im Bereich CSR, die sich im System der wirtschaftlichen, ökologischen und sozialen Indikatoren einer nachhaltigen Entwicklung widerspiegeln, werden durch einen regelmäßigen Dialog mit der Gesellschaft durchgeführt und sind Teil davon strategische Planung und Unternehmensführung.

Die Arbeit des Unternehmens im Bereich CSR besteht darin, dass alle Produktions- und Wirtschaftsentscheidungen unter Berücksichtigung ihrer sozialen und ökologischen Folgen für Unternehmen und Gesellschaft getroffen werden. Mit einer solchen Konstruktion wird CSR zu einem starken Faktor in der strategischen Entwicklung, der den Ruf und die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens stärkt und die Marktkapitalisierung von Unternehmen erhöht. Tatsächlich ist CSR die Politik und Umsetzung der nachhaltigen Entwicklungsstrategie eines Unternehmens. CSR und nachhaltige Entwicklung sind zwei Seiten derselben Medaille. Dies wird durch den wesentlichen Beitrag des Unternehmens zur nachhaltigen Entwicklung und die Umsetzung der Grundsätze der gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen erleichtert. Die Umsetzung von CSR eröffnet Unternehmen neue Perspektiven für die Gestaltung und Umsetzung innovativer sozialpolitischer Ansätze, die die traditionellen Werte des Unternehmens und die modernen Anforderungen der Zeit berücksichtigen. Auch die betriebliche Sozialpolitik kann als integrierter Bestandteil der Unternehmensführung betrachtet werden. Das Dokument, das die erreichten Indikatoren für die Umsetzung der Grundsätze der Corporate Social Responsibility in die Praxis dokumentiert, ist der Corporate Social Report (siehe Abb. 16.1).

Reis. 16.1. Bestandteile der Corporate Social Responsibility (CSR)

Unter Corporate Social Reporting versteht man die Praxis der Messung, Offenlegung von Informationen und der Rechenschaftspflicht gegenüber internen und externen Stakeholdergruppen. Gegenstand des Unternehmensberichts sind die Ergebnisse der Aktivitäten der Organisation in Bezug auf die Ziele und Zielsetzungen der Unternehmenssozialpolitik und der nachhaltigen Entwicklung. Der Corporate Social Report stellt die erzielten Ergebnisse sowie die im Berichtszeitraum eingetretenen Konsequenzen im Kontext der Verpflichtungen der Organisation, ihrer Strategie und ihrer Managementansätze dar. Der Unternehmenssozialbericht wird nach den Grundsätzen der Wesentlichkeit, der Abdeckung der Stakeholder, des Kontexts der nachhaltigen Entwicklung und der Vollständigkeit erstellt. Sozialberichterstattung wird in der Regel nicht als einmaliger Vorgang, sondern als eigenständiger Geschäftsprozess betrachtet, der in das Gestaltungs- und Managementsystem der betrieblichen Sozialpolitik integriert ist.

Zum Abschluss dieses Abschnitts wenden wir uns den sinnvollen Definitionen von CSR zu. Denken Sie daran, dass es eine ganze Reihe von Definitionen der sozialen Verantwortung von Unternehmen gibt und es keine einzige allgemein akzeptierte gibt. Um ein umfassenderes Verständnis ihres Wesens zu erlangen, ist es daher notwendig, hier eine Reihe von Definitionen der sozialen Verantwortung von Unternehmen vorzustellen Konzept (zusätzlich zu denen, die wir in der Einleitung gegeben haben) und dann auf seine Komponenten eingehen.

CSR bedeutet, dass ein Unternehmen für alle seine Handlungen zur Rechenschaft gezogen werden muss, die sich in irgendeiner Weise auf Menschen, Personenvereinigungen und die Umwelt auswirken. Das bedeutet, dass der Schaden für Mensch und Gesellschaft nach Möglichkeit beseitigt werden soll. Es kann auch verlangen, dass das Unternehmen auf einen Teil seiner Einkünfte verzichtet, wenn die Folgen des Erhalts dieser Einkünfte die Vertreter der Stakeholder des Unternehmens schwerwiegend beeinträchtigen.

CSR– ein Konzept, nach dem Unternehmen auf freiwilliger Basis soziale und ökologische Komponenten in ihre Richtlinien und Interaktionen mit ihren Stakeholdern integrieren.

CSR- die Verantwortung des Unternehmens als Arbeitgeber, Geschäftspartner, „Bürger“, Mitglied der Gemeinschaft (die Grenzen der Gemeinschaft werden durch die Geographie der Unternehmensaktivitäten bestimmt: auf der Ebene des Bezirks, der Stadt, des Landes, der Welt) ; Teil der laufenden Strategie des Unternehmens, seine Präsenz in der Gesellschaft zu erhöhen und sein Geschäft weiterzuentwickeln; Gelegenheit, einen positiven Einfluss auf die Gemeinschaft zu haben, in der das Unternehmen tätig ist.

CSR - ein Entscheidungs- und Umsetzungsprozess, der sicherstellt, dass alle Aktivitäten des Unternehmens auf dem Schutz der Menschenrechte, dem Arbeitsschutz, den Umweltstandards und der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen bei allen Aktivitäten des Unternehmens und in seinen Beziehungen zu interessierten Gemeinschaften basieren.

CSR– die Art und Weise, wie ein Unternehmen geführt und an seine sozialen und ökologischen Auswirkungen angepasst wird, um seinen Aktionären und Stakeholdern durch Innovationen in Strategie, Organisation und Betrieb einen Mehrwert zu bieten

CSR– Integration sozialer, ökologischer und anderer Aspekte, die für die Stakeholder von Belang sind, in die Geschäftstätigkeit des Unternehmens.

Es gibt also einige große Menge Definitionen der sozialen Verantwortung von Unternehmen. Versuchen wir, welche zu bekommen universelle Definition, indem alle Aspekte berücksichtigt werden, die auf die eine oder andere Weise im CSR-Konzept verankert sind. Nun gilt es noch einmal, diejenigen Merkmale von CSR zu benennen, die von westlichen Experten als Hauptbestandteile dieses Konzepts angenommen werden. Das ist zunächst einmal:

Ehrenamtliche Tätigkeiten im Bereich CSR.

Integration sozialer, rechtlicher und ökologischer Komponenten der Unternehmensaktivitäten.

Die Grenzen sozial verantwortlichen Handelns werden durch die Geographie der Unternehmensaktivitäten gesetzt: auf der Ebene des Bezirks, der Stadt, des Landes, der Welt.

Einhaltung gesetzlicher Anforderungen an die Geschäftstätigkeit des Unternehmens.

Nicht nur die Erfüllung, sondern auch die Übertreibung der Erwartungen gegenüber dem Unternehmen, d.h. die Tätigkeit liegt „über der Norm“.

Möglicher Fehler einen Teil der Einnahmen des Unternehmens zugunsten dieser Tätigkeit abzuziehen, jedoch mit der Erwartung, dass dadurch auf lange Sicht ein sozialer und wirtschaftlicher Nutzen für das Unternehmen selbst entsteht.

Stakeholderorientierung des Unternehmens

Eine gewisse Konstanz in dieser Tätigkeit, ihre Einbindung in die Strategie und Politik des Unternehmens.

CSR ist ein integraler Bestandteil Unternehmensführung modernes Unternehmen. ^ CSR ist ein immaterieller Vermögenswert eines Unternehmens.

Die Praxis der größten Unternehmen auf dem russischen Markt zeigt, dass ihre Bedeutung für das Geschäft nicht hoch genug eingeschätzt werden kann. Gleichzeitig lassen sich eine Reihe von Aspekten herausgreifen, innerhalb derer sich die Auswirkungen der Sozialpolitik eines Unternehmens auf sein Unternehmen abschätzen lassen Handelsaktivität. Erstens, diese Festung Unternehmensimage, was in moderne Wirtschaft noch wichtiger als das Wachstum der aktuellen Finanzergebnisse. Die Steigerung des Unternehmensimages wird dabei sowohl in der Öffentlichkeit und bei staatlichen Institutionen als auch bei den eigenen Mitarbeitern und Kunden erreicht. Beispielsweise gab die Coca-Cola Company im Jahr 2006 mehr als 11 Milliarden US-Dollar für Waren, Dienstleistungen und vieles mehr aus Investitionsprojekte, was einen wesentlichen Beitrag zum Wirtschaftswachstum der Regionen leistete, was die Loyalität von Verbrauchern, lokalen Verwaltungen und Geschäftspartnern sicherte. Ein Unternehmen, das sich als seriöser Investor im sozialen Bereich etabliert hat und konsequent in diese Richtung agiert, kann auf die Loyalität aller Stakeholder zählen. Die wichtigste Rolle in diesem Prozess spielt natürlich die Koordination der Arbeit der an CSR und Öffentlichkeitsarbeit beteiligten Funktionseinheiten, die eine kompetente Positionierung des Unternehmens als sozialer Investor und eine kompetente Öffentlichkeitsarbeit für seinen öffentlichen Auftrag gewährleistet.

Zweitens Die Aktivitäten des Unternehmens im Bereich CSR und nachhaltige Entwicklung steigern den Shareholder Value des Unternehmens im Wert seiner Marke erheblich. 86 % der Anleger sind sich sicher, dass sozial verantwortliche Investitionen den Marktwert des Unternehmens langfristig steigern. Ein Beweis dafür ist der starke Wertanstieg der Aktien von Unternehmen wie Johnson & Johnson, BP und anderen führenden Unternehmen im Social-Responsibility-Rating im Jahr 2006.

IN In letzter Zeit Es gibt einen stetigen Wandel im Geschäftsumfeld von ethischen Investitionen hin zu Investitionen in Nachhaltigkeit, der seine logische Entwicklung in der wachsenden Beliebtheit des Dow Jones Index fand. Die Dow Jones Sustainability Indices (DJSI) sind das Ergebnis einer Zusammenarbeit zwischen führenden Indexunternehmen und Nachhaltigkeitsforschungsorganisationen. Der Indexierungsprozess umfasst eine umfassende Bewertung wirtschaftlicher, sozialer und ökologischer Kriterien mit dem Fokus auf die Schaffung langfristigen Shareholder Values. Die Indexierung beinhaltet die Verwendung einer klar definierten Methodik auf der Grundlage von Primärforschung, die Anwendung von Best Practices unter Berücksichtigung von Branchenspezifika und eine jährliche Zusammenfassung zur Identifizierung von Best Practices, gefolgt von der Veröffentlichung von Bewertungen.

Drittens, die soziale Komponente der Aktivitäten des Unternehmens beeinflusst seine Investitionsattraktivität. Dieser Einfluss kann kaum überschätzt werden: Jeder Investor schätzt bei einer ernsthaften Entscheidung zum Kauf von Aktienpaketen eines bestimmten Unternehmens die gesamte Bandbreite der Risiken ein. Ein Unternehmen mag hinsichtlich seiner aktuellen Rentabilität attraktiv sein, aus ökologischer und sozialer Sicht jedoch äußerst unnachhaltig, was auf lange Sicht seine finanziellen Möglichkeiten schmälert. Es gibt drei Dinge, die bei der Standard-Wertpapieranalyse ignoriert oder unterschätzt werden können. wichtige Faktoren zukünftige Rentabilität und Wertpotenzial:

Die Qualität des strategischen Managements.

Flexibilität / Anpassungsfähigkeit.

Stabilität von Führungspositionen im Wettbewerbsumfeld.

Die Leistung eines Unternehmens in Bezug auf Umwelt-, Sozial- und Governance-Risiken/Chancen wird zu einem immer wichtigeren Indikator und Schlüsselindikator für alle drei Werttreiber.

Schließlich verbessern ausgewogene Maßnahmen eines Unternehmens im Bereich der sozialen Entwicklung seine Beziehungen zu Regierungsbehörden erheblich. Insbesondere stadtbildende Unternehmen, die in ihren gesellschaftlichen Aktivitäten über das gesetzliche Minimum hinausgehen, beispielsweise die Freizeitgestaltung der Bürger organisieren, sind gegenüber Wettbewerbern a priori vorteilhafter. Ein Beispiel ist das LUKOIL-Perm-Programm zur Entwicklung benachteiligter landwirtschaftlicher Gebiete, in dessen Rahmen beschlossen wurde, Volkshandwerk und Bauernhöfe in den Betriebsgebieten des Unternehmens wiederzubeleben.

Dabei gilt es auch zu bedenken, dass das Modell des Unternehmens als Gewinnmaschine heute nicht mehr so ​​aktuell ist: Selbst Managementtheoretiker glauben, dass der Erhalt des Unternehmens als stabiles Gesellschaftssystem langfristig wichtiger ist als der kurzfristige. langfristige Finanzergebnisse. Große Unternehmen legen heute großen Wert auf nachhaltige Entwicklung und sind sich bewusst, dass sie der Schlüssel zu ihrem Fortbestand und Wohlstand ist und eine durchdachte CSR-Politik die notwendige Grundlage für das erfolgreiche Funktionieren des Unternehmens in der Zukunft bildet.

Zusammenfassend lässt sich festhalten, dass die Aktivitäten des Unternehmens im Bereich CSR und nachhaltige Entwicklung sinnvoll und mess- und bewertbar sind. Die für soziale Zwecke bereitgestellten Mittel zahlen sich natürlich aus und die Wirkung für das Unternehmen zeigt sich in folgenden Bereichen:

2. Umsatzwachstum und Kundenbindung.

3. Optimierung der Gewinnung und Bindung von Arbeitskräften.

4. Reduzierung des Kontrollumfangs durch Aufsichtsorganisationen.

6. Verbessern Sie Produktivität und Qualität.

7. Steigerung der finanziellen Effizienz.

8. Zugang zu Kapital.

9. Bestandsstabilität.

Gleichzeitig ist es wichtig zu beachten, dass die Formalisierung niemals absolut sein wird. Viele Vorteile einer ausgewogenen Sozialpolitik lassen sich eher auf immaterielle Vermögenswerte und die Reputationskomponente des Unternehmens zurückführen, weshalb ihre direkte Wirkung eher schwer zu messen ist.

Wichtig Ein Bestandteil von CSR ist die Steuerung der betrieblichen Sozialpolitik. Die Gestaltung einer betrieblichen Sozialpolitik für ein großes Unternehmen mit einer geografisch verteilten Struktur ist ein komplexer und ziemlich langwieriger Prozess, der einen systematischen Ansatz erfordert. Für ein adäquates Verständnis der individuellen Merkmale der Unternehmenskultur, deren integraler Bestandteil Corporate Social Responsibility ist, ist deren tiefgreifende Diagnostik erforderlich.

Für die Gestaltung der betrieblichen Sozialpolitik eines Unternehmens gibt es mehrere Ansätze:

1. Durchführung einer Diagnostik der Unternehmenskultur des Unternehmens, um einzigartige Elemente zu identifizieren , von potenziellem Wert im Zusammenhang mit der Umsetzung des CSR-Konzepts.

2. Benennung des Themenfeldes zur Entwicklung der sozialen Komponente der Unternehmensmarke.

3. Einbindung des Managements und der führenden Spezialisten des Unternehmens in den unternehmensinternen Dialog über den gesellschaftlichen Auftrag, die Ziele und die Zielsetzungen der CSR des Unternehmens.

4. Benchmarking russischer und internationaler CSR-Praktiken, um die besten Beispiele, Methoden und Technologien in die Arbeit des Unternehmens einzuführen.

^ Dokumentation und konzeptionelle Begleitung der Corporate Social Aktivitäten des Unternehmens. Sicherheit Systemmanagement Soziale Aktivitäten des Unternehmens sind möglich, wenn ein Paket von Dokumenten und Materialien vorliegt, das die Vision und konzeptionelle Ansätze für die Planung, Verwaltung und Umsetzung von CSR-Prinzipien offenlegt. Auf diese Weise entsteht der semantische Raum der CSR des Unternehmens, der es ermöglicht, die Praxis der gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen integrativ zu steuern. Die Gestaltung des semantischen Raums erfolgt durch die Entwicklung und Übernahme folgender Dokumente:

MIT soziale Mission- eine These, die den sozialen Zweck des Unternehmens metaphorisch zum Ausdruck bringt. Es wird meist als kurzes Statement (Slogan) formuliert.

Unternehmenssozialpolitik - ein Dokument, das die Ideologie, Grundprinzipien und Ansätze des Unternehmens zur sozialen Verantwortung des Unternehmens und zum Beitrag zur nachhaltigen Entwicklung formuliert. Das Dokument hat keinen zeitlichen Rahmen und ist paradigmatischer Natur. Es offenbart die soziale Mission des Unternehmens im Kontext langfristiger Geschäftsziele und einer nachhaltigen Entwicklung des Landes. Erstellt unter Berücksichtigung des Verhaltenskodex und anderer Rahmendokumente.

^ Soziale Strategie des Unternehmens– ein Handlungsleitfaden, der die mittelfristigen Prioritäten der Corporate Social Responsibility beschreibt und mit den strategischen und operativen Geschäftszielen des Unternehmens verknüpft. Die Sozialstrategie ist ein strategisches und praktisches Planungsinstrument, das es dem Unternehmen ermöglicht, gezielte Sozialprogramme und Aktivitäten im Einklang mit der Unternehmensphilosophie, der gesellschaftlichen Mission und zu entwickeln vielversprechende Gebiete Aktivitäten.

^ Zielgerichtete Sozialprogramme - eine Reihe von Dokumenten, die die inhaltlichen und verwaltungstechnischen Aspekte der Umsetzung der Sozialstrategie des Unternehmens in Bezug auf bestimmte Interessengruppen beschreiben, regionale Besonderheiten, Budget und aktuelle Geschäftsaufgaben.

^ Die Ausübung der sozialen Tätigkeit des Unternehmens– eine Reihe von Maßnahmen zur Umsetzung gezielter Sozialprogramme. Die Ausübung sozialer Aktivitäten des Unternehmens erfolgt kontinuierlich, da das Unternehmen auf die eine oder andere Weise in ständiger Kommunikation mit seinen Stakeholdern steht.

Die soziale Verantwortung von Unternehmen sollte als integraler Bestandteil der Managementprozesse der Organisation betrachtet werden. Daher sind bei der Gestaltung eines integrierten CSR-Managementsystems die meisten Ansätze und methodische Entwicklungen werden bei der Gestaltung anderer Managementprozesse verwendet. Ein integriertes CSR-Managementsystem ist ein System von Geschäftsprozessen mit Bezug auf verschiedene Arten von Ressourcen und Verantwortlichen, integriert mit anderen Gruppen von Unternehmensgeschäftsprozessen. Der dokumentarische Bestandteil des integrierten CSR-Managementsystems sind interne Anweisungen, Vorschriften und methodische Empfehlungen, die zur Umsetzung der Best Practices der Corporate Social Responsibility in diesem Bereich beitragen. Das integrierte CSR-Managementsystem wird mit Fokus auf das bereits vorhandene Managementsystem entwickelt das Unternehmen und die Verfahren zur Sammlung und Analyse sozialer Informationen, die in internationalen GRI-Standards usw. beschrieben sind.

^ Ebenen der sozialen Aktivität von Unternehmen.

Unternehmenssozialpolitik des Unternehmens in praktischer Aspekt entfaltet sich auf mindestens drei Ebenen:

1. Makroebene wirkt sich durch die Entwicklung und Übermittlung sinnvoller Botschaften zu den Zielen und Praktiken von CSR auf das gesamte Unternehmen aus. Darüber hinaus können auf Bundesebene eigenständige gesellschaftlich verantwortliche Aktivitäten in drei Dimensionen durchgeführt werden:

Sonderaktionen und Veranstaltungen, die das Publikum aller Regionen der Unternehmensaktivitäten abdecken;
Arbeit an der Information der Stakeholder auf Bundesebene (Behörden). Staatsmacht, Investoren, auch ausländische, Wirtschaftsmedien usw.) über die soziale Aktivität des Unternehmens, um die nichtkommerzielle (soziale) Komponente der Unternehmensmarke zu entwickeln;
Entwicklung und Gestaltung von CSR-Aktivitäten und -Bereichen, fokussiert auf die gesamte Belegschaft des Unternehmens.

2. Mesoebene umfasst Aktivitäten im Bereich CSR auf der Ebene einzelner Gebiete (Region, Bezirk, Region, Region, Regionalzentrum). Auf diesem Level strategische Ziele und CSR-Aufgaben werden an die Besonderheiten einer bestimmten Region angepasst und berücksichtigen die Interessen und Positionen des Unternehmens in diesem Gebiet.

3. Mikroebene verbunden mit der Umsetzung von CSR-Grundsätzen und der praktischen Messung unter Berücksichtigung der individuellen Situation und Erwartungen einer bestimmten Gruppe von Stakeholdern, jedoch mit Fokus auf die wesentlichen Interessen des gesamten Unternehmens. Als Gegenstand der Mikroebene der Unternehmens-CSR fungieren einzelne Mikrobezirke, Firmenbüros und lokale Gemeinschaften.

Zwischen allen Ebenen der gesellschaftlichen Unternehmensaktivitäten findet ein kontinuierlicher Informationsaustausch statt, der es einerseits ermöglicht, allen externen und internen Stakeholdern die Ziele und Prioritäten der Unternehmenssozialpolitik und andererseits das Entscheidungszentrum zu vermitteln über die CSR-Strategie, um vollständige und verlässliche Informationen über die Situation auf allen Ebenen der Organisationsstruktur zu erhalten. Selbstverständlich muss das Zusammenspiel der gesellschaftlichen Aktivitätsebenen des Unternehmens im Einklang mit internen Weisungen, Regeln und Vorschriften erfolgen. Mögliche Richtungen, Entwicklung von CSR:

1. Entwicklung des Themas Sozialinvestition.

Dieses Thema erscheint vielversprechend, da es im Einklang mit der Spezialisierung des Unternehmens als Finanzinstitut steht, das Gegenstand und Gegenstand der Investition ist. Investitionen im sozialen Bereich können von zwei Seiten betrachtet werden: Erstens impliziert sie die Umsetzung einer gezielten langfristigen Politik des Unternehmens in den lokalen Gemeinschaften, die auf die Lösung gesellschaftlich bedeutsamer Probleme abzielt, die gegenseitige Investition von Ressourcen beinhaltet und gegenseitigen Nutzen bringt alle am Prozess Beteiligten; Zweitens können soziale Investitionen im Rahmen der Entwicklung gezielter Programme eingesetzt werden, die eine gemeinsame Beteiligung mit anderen Partnern an der Umsetzung von CSR-Grundsätzen vorsehen.

^ 2. Über Einfluss interessierter Parteien (Stakeholder). Die Interaktion mit Stakeholdern (Stakeholdern) ist nicht nur ein obligatorischer Teil des gesellschaftlichen Berichterstattungsprozesses des Unternehmens, sondern kann als solcher angesehen werden besondere Art Unternehmenskommunikation. Stakeholder können Vertreter verschiedener Gruppen sein: Kommunen, Vertreter von Bundes- und Landesbehörden, der Bankenwelt, Vertreter von Non-Profit-Organisationen, Medienjournalisten, Unternehmensmitarbeiter usw. Bei den Dialogen handelt es sich in der Regel um freie Diskussionen im Kontext des Themas soziale Verantwortung des Unternehmens. Die regelmäßige Information der Stakeholder ist im Hinblick auf die Entwicklung der nichtkommerziellen (sozialen) Komponente der Unternehmensmarke wichtig. Es wird vorgeschlagen, den Einflussbereich der Stakeholder bei der Umsetzung der betrieblichen Sozialpolitik des Unternehmens zu erweitern. Hierzu erscheint es sinnvoll, die folgenden im GRI Sustainability Reporting Guide, Version 3.0. aufgeführten Formen der Interaktion mit Stakeholdern in Betracht zu ziehen: Fragebogenbefragungen, Fokusgruppen, Diskussionen mit Vertretern lokaler Gemeinschaften, Diskussionen in spezialisierten Unternehmensarbeitsgruppen, Korrespondenz, individuelle Beratungen und Interviews, andere akzeptable Formen interaktiver Arbeit.

Die neuesten Trends in der Entwicklung der Unternehmenskommunikation im Bereich der sozialen Aktivitäten des Unternehmens sorgen für eine erweiterte Herangehensweise an diesen Bereich. Dadurch gewinnen die Konzepte Corporate Citizenship und nachhaltige Entwicklung an Bedeutung.

Corporate Citizenship ist ein Ansatz, der sich in der strategischen und strategischen Ausrichtung manifestiert aktuelle Aktivitäten Organisation und spiegelt die Besonderheiten der Beziehung und Interaktion des Unternehmens mit allen interessierten Parteien (Stakeholdern) wider und Umfeld. Ein gewisses Maß an Corporate Citizenship zeigt sich in allen Arten von Unternehmensbeziehungen mit Stakeholdern und der Umwelt. Corporate Citizenship – Governance Soziale Beziehungen innerhalb des Unternehmens und seiner angeschlossenen Gemeinschaften auf lokaler, nationaler und internationaler Ebene. Das Konzept des Corporate Citizenship vereint zwei Denkweisen: CSR und Stakeholder-Theorie. Das Konzept des Corporate Citizenship tauchte zunächst in britischen Unternehmen auf und wurde dann übernommen Amerikanisches Geschäft. Corporate Citizenship vereint die Rechte und Pflichten des Unternehmens, die Beziehungen zu Stakeholdern, Chancen und Herausforderungen des globalen Geschäftsumfelds. Die schmutzigen Komponenten der Umsetzung von Corporate Citizenship sind:

Verantwortungsmanagementsystem: ein konsistentes, systematisches und ganzheitliches Verantwortungsmanagementsystem, das die Vernetzung der Interessen des Unternehmens, seiner Stakeholder und der Umwelt betont. Die Umsetzung dieses Systems erfolgt mit Unterstützung externer Berater aus den Bereichen Industrie, Ökologie und Sozialpolitik.

Verantwortungs- und Prozesssicherungssystem. Die externe Sicherung von Verantwortlichkeiten und Prozessen basiert auf globalen Standards für externe Verifizierung, Überwachung und Zertifizierung.

Unternehmen haben eine breite Definition von Corporate Citizenship, die Aktivitäten wie Umweltschutz, Gesundheitsfürsorge für Mitarbeiter, zuverlässige und sichere Produkte, Einhaltung der Berufsethik, Teilnahme an Gemeinschaftsprogrammen, traditionelle Philanthropie usw. umfasst. Das Konzept der Corporate Citizenship liegt den Aktivitäten von zugrunde Die meisten modernen transnationalen Konzerne (TNCs) bestimmen ihre Interaktion mit Staaten und Gesellschaften im Zeitalter der Globalisierung. Ein sozial verantwortlicher Unternehmensbürger bedeutet laut den europäischen CSR-Dokumenten also nicht nur, dass man sich bei seinen Aktivitäten vollständig an die anerkannten Rechtsnormen hält, sondern auch, mehr in Humankapital, die Umwelt und die Beziehungen zu Stakeholdern zu investieren. Auf organisationsinterner Ebene bedeutet die Umsetzung von CSR die Einbindung der Mitarbeiter in IHumankapital, Gesundheitsschutz und Arbeitsschutz, Mitwirkung bei der Umgestaltung des Unternehmensführungssystems. Die Anerkennung der Bedeutung gesellschaftlicher Verantwortung kann teilweise in staatlichen Maßnahmen und Gesetzen zu Themen wie Arbeitsplatzsicherheit, Gleichberechtigung, Verbraucherschutzgesetze, Umweltschutz zum Ausdruck kommen. Dadurch werden einige Bereiche gesellschaftlicher Verantwortung zu gesetzlichen Anforderungen. Allerdings werden gesetzgeberische Maßnahmen allein wahrscheinlich nicht ausreichen, um Führungskräfte und andere Mitglieder der Organisation zu „angemessenem“ Verhalten zu zwingen.

Infolgedessen zusätzlich zu nationale Programme„nachhaltige Entwicklung“ In vielen Ländern der Welt entwickelt und implementiert der fortgeschrittene Teil der Unternehmen eigene Unternehmenspläne für „nachhaltige Entwicklung“. In Wirtschaftskreisen herrscht oft kein eindeutiges Verständnis dieses Konzepts und dieser Tätigkeit, was bei Ländern und Unternehmen, die oft unter unterschiedlichen Bedingungen agieren, nicht verwunderlich ist. Allerdings ist die Essenz bzw Ziel Diese Pläne und Aktivitäten dienen allen dazu, die direkt proportionale Abhängigkeit des Wirtschaftswachstums und die negativen Auswirkungen auf die Umwelt zu stören. Als „nachhaltig“ und dementsprechend am sozial verantwortungsvollsten gelten nur solche Unternehmen, denen es in der Praxis gelungen ist, die negativen Umweltauswirkungen zu reduzieren und gleichzeitig die Produktion von Gütern und Dienstleistungen zu steigern, und dies jedes Jahr aufs Neue bestätigen – hier liegt das Es besteht eine Beziehung zu CSR. Gleichzeitig hat der Rückzug von Unternehmen aus „schmutzigen“ Industrien außerhalb ihres Landes praktisch keine Auswirkungen auf die Anforderungen an Indikatoren der „Nachhaltigkeit“ des Unternehmens, die Anforderungen an Ökologie und soziale Entwicklung werden nicht aufgehoben, wenn auch modifiziert transnationale Unternehmen abhängig von den Ländern, in denen sich ihre Tochtergesellschaften befinden. Unternehmen.

^ Nachhaltige Entwicklung In Bezug auf das Geschäft ist es die Fähigkeit eines Unternehmens, eine langfristige Kapitalrendite zu gewährleisten, die den Mindestanforderungen der Aktionäre hinsichtlich der Höhe der Dividenden und der Kapitalisierung der Aktien entspricht, vorbehaltlich einer Reihe bestehender Ressourcen, institutioneller, ökologischer, technologische, soziale und andere Restriktionen, innerhalb derer es möglich ist, strategische Alternativen und aktuelle organisatorische und technische Lösungen zu wählen. Die wirtschaftliche Dimension der nachhaltigen Entwicklung bezieht sich auf die Auswirkungen einer Organisation auf ökonomische Situation Stakeholder sowie Wirtschaftssysteme auf lokaler, nationaler und globaler Ebene.

Der World Business Council for Sustainable Development definiert CSR in seinen Veröffentlichungen als die langfristige Verpflichtung von Unternehmen, Geschäfte auf ethische Weise zu führen und zur wirtschaftlichen Entwicklung beizutragen, wodurch die Lebensqualität ihrer Mitarbeiter und ihrer Familien sowie der lokalen Gemeinschaften verbessert wird und die Gesellschaft als Ganzes.

Die soziale Verantwortung von Unternehmen ist zu einer Bewegung geworden, die weiterhin verschiedene Länder erobert und daher ein entwickeltes System von Standards und Indikatoren benötigt, die es ermöglichen, den Grad der sozialen Verantwortung eines Unternehmens in der Praxis zu bestimmen. Der Begriff „Nachhaltigkeit“ hat eine dreifache Bedeutung – die Messung der Wirtschaft, der Umwelt und der sozialen Leistung. Dieser Ansatz basiert auf dem Konzept nachhaltige Entwicklung, Das heißt, die Bedürfnisse der gegenwärtigen Generation nach wirtschaftlichem Wohlergehen, einem günstigen Umfeld und sozialem Wohlergehen in Einklang zu bringen, ohne die ähnlichen Bedürfnisse künftiger Generationen zu gefährden. Die Nachhaltigkeitsberichterstattung beinhaltet eine Analyse der wirtschaftlichen, ökologischen und sozialen Auswirkungen der Aktivitäten des Unternehmens sowie der von ihm produzierten Waren und Dienstleistungen auf die externe Umwelt.

Unternehmen setzen zunehmend auf CSR und Corporate Citizenship. Die Gründe hierfür sind:

1. Neue Sorgen und Erwartungen von Bürgern, Verbrauchern, Behörden und Investoren im Kontext der Globalisierung und tiefgreifender Veränderungen in der Branche.

2. Die wachsende Rolle sozialer Faktoren bei der Entscheidungsfindung von Verbrauchern und Investoren, ob Einzelpersonen oder Organisationen.

3. Wachsende Besorgnis über die zerstörerischen Auswirkungen wirtschaftlicher und industrieller Aktivitäten auf die Umwelt.

4. Geschäftstransparenz unterstützt durch moderne Medien-, Informations- und Kommunikationstechnologien.

CSR wird für die meisten wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Faktoren sowie für Staaten, die ihr wichtiges Handeln von den Grundsätzen der CSR abhängig machen, immer wichtiger. Darüber hinaus trugen folgende externe Faktoren zur institutionellen Entwicklung von CSR als globaler Form der Sozialpolitik bei:

^ Erhöhte Aktivität der Aktionäre. Unternehmensskandale haben die öffentliche Aufmerksamkeit auf die Notwendigkeit eines ethischen und sozial verantwortlichen Unternehmensverhaltens gelenkt. Externe Interessengruppen und Aktionäre erwarten mehr vom Geschäft. Sie wenden sich an die Wirtschaft, um der Gesellschaft bei der Bewältigung der zahlreichen sozialen und wirtschaftlichen Herausforderungen zu helfen, die sich abzeichnen. Gleichzeitig gehen Stakeholder auf verschiedene Weise gegen Unternehmen vor, die sich ihrer Meinung nach wie sozial verantwortungslose Akteure verhalten: Dazu gehören Presseerklärungen, Warenboykotte, Streikposten in Büros und Unternehmen und sogar Angriffe auf Unternehmenswebsites.

^ Ausgefeiltere Stakeholder-Verpflichtungen. Unternehmen und Stakeholder versuchen in vielen Fällen, den Dialogprozess zu rationalisieren.

Zunahme der Zahl formeller Dokumente zur Festlegung und Weiterentwicklung von CSR (Kodizes, Standards, Indikatoren und allgemeine Grundsätze). Neue freiwillige CSR-Standards und Methoden zur Ergebnismessung breiten sich weiter aus und schaffen eine neue Diskussionslandschaft für die CSR-Entwicklung. Die jüngsten Unternehmensskandale in den USA (Arthur Andersen und Enron) lösten eine neue Welle der Formalisierung des CSR-Bereichs aus. Gleichzeitig gibt es Tendenzen zur Vereinheitlichung und Erweiterung vieler CSR-Standards und -Regeln, die von öffentlichen und industriellen Organisationen erstellt wurden.

^ Erweiterung der Wirkung von CSR auf die gesamte Produktionskette und die wirtschaftlichen Aktivitäten von Unternehmen. CSR erweitert die Grenzen – Stakeholder.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass CSR heute nicht nur eine globale Mode ist, sondern ein langfristiger Trend in der Politik transnationaler Unternehmen, der die Entstehung einer neuen Art von Sozialpolitik widerspiegelt, die nicht in die Zuständigkeit der Nationalstaaten fällt. aber öffentliche, internationale und geschäftliche Strukturen:

Die soziale Verantwortung eines Unternehmens (oder Corporate Social Responsibility, CSR) ist sein Beitrag zu wirtschaftlichen, ökologischen und sozialen Aktivitäten, der die nachhaltige Entwicklung sowohl des Unternehmens selbst als auch der Regionen seiner Präsenz und der Gesellschaft als Ganzes sicherstellt und unterstützt.

Ein sozial verantwortliches Unternehmen ist eine Organisation, die nach den Grundsätzen sozialer Verantwortung und nachhaltiger Entwicklung arbeitet und in ihren Schwerpunktbereichen eine Reihe sozialer Programme umsetzt.

Aspekte, anhand derer sich die Auswirkungen der Sozialpolitik des Unternehmens auf seine Geschäftstätigkeit beurteilen lassen: Es ist die Stärkung des Unternehmensimages, die in der modernen Wirtschaft noch wichtiger ist als das Wachstum der aktuellen Finanzergebnisse; die Aktivitäten des Unternehmens im Bereich CSR und nachhaltige Entwicklung steigern den Shareholder Value des Unternehmens im Wert der Marke deutlich; die soziale Komponente der Aktivitäten des Unternehmens beeinflusst seine Investitionsattraktivität; Ausgewogene Maßnahmen des Unternehmens im Bereich der sozialen Entwicklung verbessern seine Beziehungen zu Regierungsbehörden erheblich.

Ein wichtiger Bestandteil von CSR ist die Steuerung der betrieblichen Sozialpolitik. Die Gestaltung einer betrieblichen Sozialpolitik für ein großes Unternehmen mit einer geografisch verteilten Struktur ist ein komplexer und ziemlich langwieriger Prozess, der einen systematischen Ansatz erfordert. Ein integriertes CSR-Managementsystem ist ein System von Geschäftsprozessen mit Bezug auf verschiedene Arten von Ressourcen und Verantwortlichen, integriert mit anderen Gruppen von Unternehmensgeschäftsprozessen.

Corporate Citizenship ist das Management der sozialen Beziehungen im Unternehmen und den damit verbundenen Gemeinschaften auf lokaler, nationaler und internationaler Ebene. Das Konzept des Corporate Citizenship vereint zwei Denkweisen: CSR und Stakeholder-Theorie. Nachhaltige Entwicklung in Bezug auf die Wirtschaft ist die Fähigkeit eines Unternehmens, eine langfristige Kapitalrendite sicherzustellen, die den Mindestanforderungen der Aktionäre hinsichtlich der Höhe der Dividenden und der Kapitalisierung der Aktien entspricht, vorbehaltlich einer Reihe vorhandener Ressourcen, institutioneller, ökologischer, technologische, soziale und andere Restriktionen, innerhalb derer die Wahl strategischer Alternativen und aktueller organisatorischer und technischer Lösungen möglich ist.

^ Der Corporate Social Report ist Wichtiges Dokument CSR

Russische Unternehmen integrieren aktiv die besten Geschäftspraktiken in ihre Aktivitäten. Dies trägt zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und Effizienz der Unternehmensführung bei. Die meisten der führenden inländischen Unternehmen führen ihre Aktivitäten nach den universellen Grundsätzen der sozialen Verantwortung von Unternehmen durch. Auch die Praxis der Erstellung und Veröffentlichung nichtfinanzieller Berichte, die Stakeholder über die sozialen, ökologischen, produktionstechnischen und finanziellen Ergebnisse der Unternehmensarbeit informieren, nimmt zu. Das nationale Register der nichtfinanziellen Unternehmensberichte (RSPP) enthält fast hundert Dokumente, und ihre Zahl wächst ständig: Nichtfinanzielle Berichte von 48 Unternehmen wurden erfasst, 93 Berichte wurden registriert, die seit 2000 herausgegeben wurden. Darunter davon: Umweltberichte (EA) – 23, Sozialberichte (SR) – 51, Berichte im Bereich nachhaltige Entwicklung (ESR) – 13. (Siehe Tabelle 17.1). Um die wachsende Beliebtheit der nichtfinanziellen Berichterstattung auf globaler Ebene zu erkennen, reicht es aus, die Daten des Unternehmensregisters zu zitieren. Beispielsweise stieg die Zahl der öffentlichen Berichte zwischen 1990 und 2003 von null auf 1.200. Die meisten Berichte erschienen in Europa (58 %), gefolgt von den Vereinigten Staaten (20 %), Asien und Australien (20 %). %), und schließlich bewegen sich Afrika und der Nahe Osten langsamer in diese Richtung (2 %). Derzeit (2004) kann festgestellt werden, dass jährlich mehr als 2.000 Unternehmen ihren Bericht im Bereich der nachhaltigen Entwicklung einreichen.

^ Tabelle 17.1

Verteilung nichtfinanzieller Berichte nach Branchenzugehörigkeit der Unternehmen

Gepostet am 22.04.2018

Werfen wir einen Blick darauf, was der COP in der Praxis unter der Verantwortung des Unternehmens versteht.

Das Unternehmen setzt eine Politik der sozialen Unternehmensverantwortung in drei Richtungen um.

Bezogen auf die Gesamtgesellschaft nimmt das Unternehmen folgende Bereiche gesellschaftlicher Verantwortung wahr:

Umsetzung einer Reihe von Maßnahmen zur Optimierung der Produktion und des Verkaufs von für die Gesellschaft notwendigen Produkten auf möglichst effiziente Weise unter Berücksichtigung der Interessen von Wirtschaft und Gesellschaft in einem der Marktnachfrage entsprechenden Volumen, Qualität und Sortiment;

Gewährleistung der Umwelt- und Arbeitssicherheit der Produktion

Entwicklung und Implementierung neuer Technologien und Umsetzung von Maßnahmen, die die negativen Auswirkungen von Geräten auf die Umwelt verringern;

Strikte Einhaltung der Gesetzgebung der Russischen Föderation bezüglich der Zahlung von Steuern.

Bezogen auf die gesamte lokale Gemeinschaft nimmt das Unternehmen die folgenden Bereiche sozialer Verantwortung wahr:

Trägt zur Beschäftigung der Bevölkerung des Präsenzgebiets durch die effektive Verwaltung von Arbeitsplätzen mit einem wettbewerbsfähigen Lohnniveau und Sozialleistungen bei;

Gewährleistet die rechtzeitige Übertragung von Steuer- und Nichtsteuerzahlungen, die lokale und regionale Haushalte bilden

Es führt Projekte durch, die zur sozioökonomischen Entwicklung des von den Aktivitäten des Unternehmens betroffenen Gebiets und des sozialen Bereichs beitragen.

Tragen Sie zur Bereitstellung bei wohltätige Hilfe gefährdete Bevölkerungsgruppen

Bezogen auf die Gesamtbelegschaft nimmt das Unternehmen folgende Bereiche gesellschaftlicher Verantwortung wahr:

Organisiert ein Beziehungssystem nach den Grundsätzen der Sozialpartnerschaft;

Schafft eine Atmosphäre des Vertrauens, die die Effizienz steigert individuelle Arbeit, den Teamgeist stärken, sich auf das gemeinsame Ergebnis konzentrieren;

Bietet ein wettbewerbsfähiges Vergütungsniveau entsprechend dem Wachstum der Arbeitsproduktivität und der Unternehmenseffizienz;

Hält sich strikt an die in der Gesetzgebung und den Tarifverträgen im Bereich der Sozial- und Arbeitsverträge festgelegten Normen;

Bietet sichere Arbeitsbedingungen und ein hohes Maß an Sozial - Lebensbedingungen in der Produktion, basierend auf der Priorität der Sicherheit der Arbeitnehmer und der Erhaltung ihrer Gesundheit;

Fördert eine umfassende berufliche und kulturelle Entwicklung der Mitarbeiter.

CSR beinhaltet verschiedene Level Implementierung.

1. Das Grundniveau sind pünktliche Barzahlungen, die Zahlung von Steuern und, wenn möglich, die Bereitstellung neuer Arbeitsplätze (Ausbau der Belegschaft).

2. Die zweite Ebene der CSR besteht darin, den Mitarbeitern nicht nur für die Arbeit, sondern auch für das Leben angemessene Bedingungen zu bieten: Weiterbildung durch kontinuierliche Schulung, vorbeugende Behandlung, Wohnungsbau, Entwicklung des sozialen Bereichs. Dies ist eine klassische Form von CSR.

3. Die dritthöchste CSR-Ebene umfasst gemeinnützige Aktivitäten.

Die soziale Verantwortung von Unternehmen kann in interne und externe unterteilt werden. Zu den internen gehören: die Stabilität der Zahlungen und die Aufrechterhaltung ihres gesellschaftlich bedeutsamen Niveaus, Arbeitssicherheit, zusätzliche Kranken- und Sozialversicherung für Arbeitnehmer. Von großer Bedeutung ist die Entwicklung der Humanressourcen durch Schulungsprogramme und Schulungs- und Entwicklungsprogramme sowie die Unterstützung von Mitarbeitern in kritischen Situationen.
Externe CSR umfassen: Sponsoring und Wohltätigkeit von Unternehmen, Förderung des Umweltschutzes, Interaktion mit lokalen Organisationen, Hilfsbereitschaft in Krisensituationen, Verantwortung gegenüber Verbrauchern von Waren und Dienstleistungen (Verbesserung ihrer Qualität).

CSR wird umgesetzt durch andere Art soziale Programme. Zu den häufigsten Programmen von Unternehmen zählen Bereiche wie: Personalentwicklung, Gesundheitsschutz und sichere Arbeitsbedingungen, sozialverträgliche Umstrukturierung, Umwelt- und Ressourcenschutz, lokale Gemeindeentwicklung und faire Geschäftspraktiken.

Die erste Richtung – Personalentwicklung – ist die Ausrichtung der Sozialprogramme des Unternehmens, die im Rahmen der Personalentwicklungsstrategie durchgeführt werden, um talentierte Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten.

Unter den Sozialprogrammen zur Personalentwicklung des Unternehmens können folgende Tätigkeitsbereiche genutzt werden: Aus- und Weiterbildung, Einsatz motivierender Vergütungssysteme, Bereitstellung eines Sozialpakets für Mitarbeiter, Schaffung von Erholungs- und Freizeitbedingungen , die Aufrechterhaltung der internen Kommunikation in der Organisation, die Beteiligung der Mitarbeiter an Managemententscheidungen usw.

Die zweite Richtung – Gesundheitsschutz und sichere Arbeitsbedingungen – ist die Ausrichtung der Sozialprogramme des Unternehmens, die die Schaffung und Aufrechterhaltung zusätzlicher Gesundheitsschutzstandards und Sicherheitsbedingungen am Arbeitsplatz gegenüber den gesetzlich festgelegten sicherstellen.

Programme in diesem gesellschaftlichen Tätigkeitsbereich des Unternehmens decken in der Regel folgende Tätigkeitsbereiche ab: Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz, medizinische Betreuung des Personals im Betrieb, Aufrechterhaltung hygienischer und hygienischer Arbeitsbedingungen, Unterstützung bei Mutterschaft und Kindheit , Schaffung ergonomischer Arbeitsplätze, Prävention von Berufskrankheiten usw.

Die dritte Richtung – sozialverträgliche Umstrukturierung – ist die Ausrichtung der Sozialprogramme des Unternehmens, die darauf abzielen, eine sozialverträgliche Umstrukturierung vor allem im Interesse des Unternehmenspersonals durchzuführen (in der Regel werden flächendeckende Informationskampagnen durchgeführt). anstehende Strukturveränderungen, berufliche Umschulung, Arbeitsassistenz, Entschädigungszahlungen entlassene Mitarbeiter usw.).

Die vierte Richtung – Umweltschutz und Ressourcenschonung – wird auf Initiative des Unternehmens zur Reduzierung umgesetzt schädliche Auswirkungen auf die Umwelt. Es werden Programme zum sparsamen Verbrauch natürlicher Ressourcen, zur Wiederverwendung und Entsorgung von Abfällen, zur Vermeidung von Umweltverschmutzung und zur Organisation umweltfreundlicher Maßnahmen durchgeführt Fertigungsprozess, umweltfreundliche Organisationen Transport Es werden Kampagnen für die Landschaftsgestaltung und „Subbotniks“ des Unternehmens durchgeführt usw.

Die fünfte Richtung – die Entwicklung der örtlichen Gemeinschaft – erfolgt auf freiwilliger Basis und trägt zur Entwicklung der örtlichen Gemeinschaft bei. Unternehmen beteiligen sich am Leben der örtlichen Gemeinschaft durch die Umsetzung verschiedener sozialer Programme und Aktionen zur Unterstützung sozial benachteiligter Bevölkerungsgruppen, zur Unterstützung von Kindern und Jugendlichen sowie zur Unterstützung der Erhaltung und Entwicklung von Wohnraum und kommunalen Dienstleistungen sowie von Objekten von kultureller und historischer Bedeutung , Sponsoring lokaler Kultur-, Bildungs- und Sportorganisationen und Veranstaltungen, Unterstützung gesellschaftlich bedeutsamer Forschungen und Kampagnen, Teilnahme an Wohltätigkeitsveranstaltungen usw.

Die sechste Richtung – faire Geschäftspraktiken – zielt darauf ab, die Übernahme und Verbreitung fairer Geschäftspraktiken bei Lieferanten, Geschäftspartnern und Kunden des Unternehmens zu fördern. Dies ist Informationsoffenheit gegenüber Eigentümern, Lieferanten, Geschäftspartnern, Kunden und Stakeholdern in der Organisation Großunternehmen Hilfsprogramme für Kleinunternehmen, in Programmen für freiwillige Einschränkung Geschäftsbereiche wie die Förderung der Verkaufsverbotspolitik von Tabakunternehmen gegenüber Minderjährigen und die Zusammenarbeit mit Regierungen, Verbraucherverbänden, Berufsverbänden und anderen. öffentliche Organisationen.

Veröffentlichungsdatum: 22.07.2015; Lesen Sie: 6600 | Urheberrechtsverletzung der Seite

Thema: Soziale Verantwortung von Unternehmen

2 Prinzipien und Beispiele der CSR-Implementierung in Marketingstrategien

Liste der verwendeten Literatur

1 UNTERNEHMENSSOZIALE VERANTWORTUNG

Das Thema Corporate Social Responsibility (CSR) ist heute eines der meistdiskutierten Themen in der Geschäftswelt. Dies liegt daran, dass die Rolle der Wirtschaft in der Entwicklung der Gesellschaft deutlich zugenommen hat und die Anforderungen an Offenheit im Geschäftsleben gestiegen sind. Viele Unternehmen haben klar erkannt, dass es unmöglich ist, ein Geschäft in einem isolierten Raum erfolgreich zu führen.

Daher wird die Integration des Prinzips der sozialen Verantwortung von Unternehmen in die Geschäftsentwicklungsstrategie zu einem charakteristischen Merkmal führender inländischer Unternehmen.

Die moderne Welt lebt unter Bedingungen akuter sozialer Probleme, und in dieser Hinsicht ist die soziale Verantwortung der Wirtschaft von besonderer Bedeutung – Unternehmen und Organisationen, die mit der Entwicklung, Herstellung und Lieferung von Produkten und Dienstleistungen, Handel und Finanzen verbunden sind, da sie die wichtigsten sind finanzielle und Materielle Ressourcen Es ermöglicht die Arbeit zur Lösung der sozialen Probleme, mit denen die Welt konfrontiert ist. Das Verständnis der Wirtschaftsführer für ihre zentrale Bedeutung und führende Rolle bei dieser Arbeit führte Ende des 20. Jahrhunderts zur Entstehung des Konzepts der „sozialen Unternehmensverantwortung“, das zu einem wesentlichen Bestandteil des Konzepts der nachhaltigen Entwicklung nicht nur der Wirtschaft wurde , sondern der gesamten Menschheit.

In der weltweiten Praxis gibt es ein gut etabliertes Verständnis davon, was soziale Verantwortung von Unternehmen ist. Organisationen, die in diesem Bereich tätig sind, definieren dieses Konzept auf unterschiedliche Weise.

Unternehmen für soziale Verantwortung: Soziale Verantwortung von Unternehmen bedeutet, etwas zu erreichen kommerzieller Erfolg auf eine Weise, die ethische Grundsätze wertschätzt und Menschen, Gemeinschaften und die Umwelt respektiert.

„International Business Leaders Forum“: Unter sozialer Verantwortung von Unternehmen versteht man die Förderung verantwortungsvoller Geschäftspraktiken, die der Wirtschaft und der Gesellschaft zugute kommen und eine soziale, wirtschaftliche und ökologisch nachhaltige Entwicklung fördern, indem die positiven Auswirkungen der Wirtschaft auf die Gesellschaft maximiert und die negativen minimiert werden.

World Business Council for Sustainable Development: definiert die soziale Verantwortung von Unternehmen als die Verpflichtung von Unternehmen, zu einer nachhaltigen wirtschaftlichen Entwicklung beizutragen. Arbeitsbeziehungen mit Arbeitnehmern, ihren Familien, der örtlichen Gemeinschaft und der Gesellschaft insgesamt, um ihre Lebensqualität zu verbessern.

„Center for System Business Technologies „SATIO“: Social Responsibility of Business (SOB) ist ein freiwilliger Beitrag der Wirtschaft zur Entwicklung der Gesellschaft im sozialen, wirtschaftlichen und ökologischen Bereich, der in direktem Zusammenhang mit der Haupttätigkeit des Unternehmens steht und darüber hinausgeht gesetzlich festgelegtes Minimum.

Die gesellschaftliche Verantwortung der Wirtschaft hat einen mehrstufigen Charakter.

Die Grundstufe beinhaltet die Erfüllung folgender Pflichten: pünktliche Zahlung der Steuern, Zahlung Löhne, wenn möglich - Bereitstellung neuer Arbeitsplätze (Ausbau der Belegschaft).

Auf der zweiten Ebene geht es darum, den Arbeitnehmern angemessene Bedingungen nicht nur für die Arbeit, sondern auch für das Leben zu bieten: Verbesserung der Fähigkeiten der Arbeitnehmer, vorbeugende Behandlung, Wohnungsbau und Entwicklung des sozialen Bereichs. Diese Art der Verantwortung wird bedingt als „Unternehmensverantwortung“ bezeichnet.

Die dritte, höchste Verantwortungsebene betrifft nach Ansicht der Dialogteilnehmer gemeinnützige Aktivitäten.

Die interne soziale Verantwortung des Unternehmens umfasst:

1. Arbeitssicherheit.

2. Lohnstabilität.

Soziale Verantwortung und Nachhaltigkeit von Unternehmen

Aufrechterhaltung sozial bedeutsamer Löhne.

4. Zusätzliche Kranken- und Sozialversicherung für Mitarbeiter.

5. Entwicklung der Humanressourcen durch Schulungsprogramme sowie Aus- und Weiterbildungsprogramme.

6. Unterstützung von Arbeitnehmern in kritischen Situationen.

Die externe gesellschaftliche Verantwortung der Wirtschaft umfasst:

1. Sponsoring und Wohltätigkeit von Unternehmen.

2. Förderung des Umweltschutzes.

3. Interaktion mit der örtlichen Gemeinde und den örtlichen Behörden.

4. Bereitschaft zur Teilnahme an Krisensituationen.

5. Verantwortung gegenüber Verbrauchern von Waren und Dienstleistungen (Produktion von Qualitätsgütern).

Motive der sozialen Verantwortung von Unternehmen:

1. Die Entwicklung unseres eigenen Personals ermöglicht nicht nur die Vermeidung von Personalfluktuationen, sondern auch die Gewinnung der besten Fachkräfte auf dem Markt.

2. Das Wachstum der Arbeitsproduktivität im Unternehmen.

3. Verbesserung des Unternehmensimages, Reputationswachstum.

5. Berichterstattung über die Aktivitäten des Unternehmens in den Medien.

6. Stabilität und Nachhaltigkeit der Unternehmensentwicklung auf lange Sicht.

7. Die Chance, Investitionskapital für sozial verantwortliche Unternehmen anzuziehen, ist höher als für andere Unternehmen.

8. Wahrung der sozialen Stabilität in der gesamten Gesellschaft.

9. Steueranreize.

Tätigkeitsbereiche, Arten sozialer Programme.

Verwaltungs-/Sozialbudget – vom Unternehmen bereitgestellte finanzielle Mittel für die Umsetzung seiner eigenen Sozialprogramme.

Der Unternehmenskodex ist eine formelle Erklärung von Werten und Grundsätzen Geschäftsbeziehungen Firmen. Der Kodex enthält die genannten Mindeststandards und die Garantie der Unternehmen, diese einzuhalten sowie die Einhaltung dieser Standards von ihren Lieferanten, Auftragnehmern, Subunternehmern und Lizenznehmern zu verlangen. Der Kodex ist kein Gesetz und daher nur für diejenigen bindend, die sich zu seiner Einhaltung verpflichtet haben.

Mission sozial verantwortungsbewusstes Unternehmen- Dies ist die offiziell formulierte Position des Unternehmens in Bezug auf seine Sozialpolitik.

Die Prioritäten der Sozialpolitik des Unternehmens sind die dokumentierten Hauptrichtungen für die Umsetzung der Sozialprogramme des Unternehmens.

Soziale Programme – vom Unternehmen freiwillig durchgeführte Aktivitäten zum Schutz der Natur, zur Personalentwicklung, zur Schaffung günstiger Arbeitsbedingungen, zur Unterstützung der örtlichen Gemeinschaft, Wohltätigkeit und faire Geschäftspraktiken. Das Hauptkriterium ist dabei die Übereinstimmung der Programme mit den Zielen und der Geschäftsentwicklungsstrategie. Die soziale Aktivität des Unternehmens drückt sich in der Umsetzung verschiedener interner und externer sozialer Programme aus. Besondere Merkmale sozialer Aktivitätsprogramme sind ihre Freiwilligkeit, ihr systemischer Charakter und ihre Verbindung mit der Mission und Entwicklungsstrategie des Unternehmens.

Arten von Sozialprogrammen können folgende sein: eigene Programme von Unternehmen; Partnerschaftsprogramme mit lokalen, regionalen und föderalen Regierungsstellen; Partnerschaftsprogramme mit gemeinnützige Organisationen; Kooperationsprogramme mit öffentlichen Organisationen und Berufsverbänden; Programme der Informationszusammenarbeit mit den Medien.

Das Management sozialer Unternehmensprogramme besteht aus den folgenden Schritten:

Festlegung der Prioritäten der Sozialpolitik des Unternehmens;

Schaffung einer speziellen Struktur zur Verwaltung sozialer Programme;

Durchführung von Schulungsprogrammen im Bereich soziale Verantwortung;

Umsetzung sozialer Programme des Unternehmens;

Auswertung und Kommunikation der Ergebnisse der Sozialprogramme des Unternehmens an die Stakeholder.

Bereiche sozialer Programme:

Fair Business Practices ist ein Bereich der Sozialprogramme des Unternehmens, der darauf abzielt, die Akzeptanz und Verbreitung fairer Geschäftspraktiken bei den Lieferanten, Geschäftspartnern und Kunden des Unternehmens zu fördern.

Umweltschutz und Ressourcenschonung ist eine Richtung der Sozialprogramme des Unternehmens, die auf Initiative des Unternehmens durchgeführt werden, um schädliche Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren (Programme zum sparsamen Umgang mit natürlichen Ressourcen, Wiederverwendung und Entsorgung von Abfällen, Vermeidung von Umweltverschmutzung, Organisation eines umweltfreundlichen Produktionsprozesses, Organisation umweltfreundlicher Transporte).

Die Entwicklung der örtlichen Gesellschaft ist eine Ausrichtung der Sozialprogramme des Unternehmens, die auf freiwilliger Basis durchgeführt wird und zur Entwicklung der örtlichen Gesellschaft beitragen soll (Sozialprogramme und Maßnahmen zur Unterstützung sozial schwacher Bevölkerungsgruppen, Unterstützung). für Kindheit und Jugend, Unterstützung bei der Erhaltung und Entwicklung von Wohnraum und kommunalen Dienstleistungen und Einrichtungen von kultureller und historischer Bedeutung, Sponsoring lokaler Kultur-, Bildungs- und Sportorganisationen und -veranstaltungen, Unterstützung gesellschaftlich bedeutsamer Forschungen und Kampagnen, Teilnahme an Wohltätigkeitsveranstaltungen).

Personalentwicklung ist eine Ausrichtung der Sozialprogramme des Unternehmens, die im Rahmen der Personalentwicklungsstrategie durchgeführt wird, um talentierte Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten (Aus- und Weiterbildung, Einsatz motivierender Vergütungssysteme, Bereitstellung eines Sozialpakets für Mitarbeiter). , Schaffung von Bedingungen für Erholung und Freizeit, Aufrechterhaltung der internen Kommunikation in der Organisation, Beteiligung der Mitarbeiter an Managemententscheidungen).

Sozialverträgliche Umstrukturierung ist eine Ausrichtung der Sozialprogramme des Unternehmens, die darauf abzielt, eine sozialverträgliche Umstrukturierung im Interesse der Mitarbeiter des Unternehmens sicherzustellen.

Sozial verantwortliche Investitionen sind Investitionen, bei denen es nicht nur um den Abbau geht finanzielles Einkommen aber auch bei der Verfolgung sozialer Ziele, meist durch Investitionen in ethische Unternehmen.

Werkzeuge zur Umsetzung sozialer Programme:

1. Wohltätige Spenden und Sponsoring- eine Form der gezielten Unterstützung durch das Unternehmen für soziale Programme in Form von Geld- und Sachleistungen (Produkte, Verwaltungsräume, Räumlichkeiten für Veranstaltungen, Transport, Ausrüstung, Preisgelder, Zahlung von Rechnungen von Hilfsorganisationen usw.).

Die Grundsätze der Corporate Social Responsibility legen die wesentlichen Bestimmungen fest, die die Art und das Wesen der Organisation und Aktivitäten zur Umsetzung der Corporate Social Responsibility im Unternehmen zum Ausdruck bringen. Die Nichteinhaltung der Anforderungen eines der Grundsätze verfälscht den Kern des CSR-Konzepts.

In der Gesellschaft formiert sich das gemeinsame Verständnis, dass Sozialpolitik für die Bürger absolut transparent sein sollte. Somit ist eine Unterscheidung möglich Die erste Gruppe von Prinzipien ist Offenheit. Die Grundsätze der Offenheit gehen davon aus, dass das Unternehmen seine Aktivitäten öffentlich, verständlich und zugänglich ausführt und dabei nur verlässliche Informationen bereitstellt und davon ausgeht Rückmeldung mit allen Interessenten.

Rahmenprogramme sollten jeweils regelmäßig stattfinden Die zweite Gruppe von Prinzipien ist Konsistenz, was bedeutet, dass die Fokussierung sozialer Programme auf die erforderlichen Bereiche konsequent und regelmäßig erfolgt.

Es ist besonders wichtig, dass soziale Programme in den Bereichen umgesetzt werden, in denen die Gesellschaft derzeit in Not ist, was bedeutet, dass es eine Gruppe von Prinzipien wie Signifikanz gibt, die die Relevanz der umgesetzten Programme, ihre Wirksamkeit und ihren Umfang bestimmen.

Und schließlich sollten die Grundsätze von CSR auf der Einhaltung der Unterordnung des Unternehmens gegenüber Religion, Politik, Sport und Musiktrends basieren. Basierend auf diesen Grundsätzen nehmen Unternehmen den Schutz der Menschenrechte in ihre Strategie auf und bewerten die Auswirkungen ihrer Unternehmensaktivitäten auf den Konflikt. Sie entwickeln und ergreifen Maßnahmen zur Verhinderung oder Lösung des Konflikts. Daher ist es notwendig, Letzteres hervorzuheben Die vierte Gruppe von Prinzipien ist die Vermeidung von Konflikten.

Die soziale Verantwortung von Unternehmen ist Bestandteil Corporate Governance, nicht nur PR. Diese Tätigkeit, die sich im System der wirtschaftlichen, ökologischen und sozialen Indikatoren einer nachhaltigen Entwicklung widerspiegelt, erfolgt durch einen regelmäßigen Dialog mit der Gesellschaft und ist Teil der strategischen Planung und Führung von Unternehmen.

Soziale Verantwortung kann als eine Reihe von Verpflichtungen definiert werden, die eine Organisation erfüllen muss, um die Gesellschaft, in der sie tätig ist, zu stärken.

Corporate Social Responsibility der Organisation

Organisationen tragen eine soziale Verantwortung in Bezug auf ihre interne und Mikroumgebung, in Bezug auf die Umwelt und in Bezug auf den Wohlstand der Gesellschaft als Ganzes. Wir werden sie der Reihe nach betrachten.

Die interne und Mikroumgebung der Organisation. Definiert als Personen und andere Organisationen, die vom Verhalten der Organisation direkt betroffen sind und ein Interesse an ihrer Leistung haben. Dazu gehören Käufer, Kreditgeber, Lieferanten, Mitarbeiter, Eigentümer/Investoren, nationale Regierung usw. Um beispielsweise die soziale Verantwortung gegenüber Anlegern zu wahren, ist es erforderlich, dass Finanzmanager ordnungsgemäße Rechnungslegungsverfahren durchführen und den Teilnehmern von Unternehmen relevante Informationen zur Verfügung stellen Finanzkennzahlen Unternehmen und verwaltete die Organisation zugunsten der Rechte und Interessen der Aktionäre. Der Handel durch Personen mit Insiderinformationen, die illegale Manipulation von Aktien und die Zurückhaltung von Finanzinformationen sind Beispiele für unethisches Verhalten, das sich in manifestiert hat den letzten Jahren in vielen Unternehmen.

Umgebung. Der Umwelt wird immer mehr Aufmerksamkeit geschenkt. Beispiele für hier angesprochene Probleme sind:

Entwicklung von Möglichkeiten zur Vermeidung von saurem Regen und globaler Erwärmung;

Entwicklung alternativer Recyclingmethoden Abwasser, gefährliche Abfälle und allgemeine Abfälle;

Entwicklung einer Sicherheitspolitik, die Unfälle mit potenziell katastrophalen Folgen für die Umwelt verhindert;

Entwicklung von Krisenmanagementplänen;

Verwendung recycelbarer Rohstoffe für Behälter und Verpackungsmaterialien.

Erweiterte Gesellschaft. Viele Experten sind davon überzeugt, dass Unternehmen zum Wachstum des Wohlergehens der Gesellschaft beitragen sollten. Beispiele hierfür sind:

Beiträge an Wohltätigkeitsorganisationen, philanthropische Organisationen, gemeinnützige Stiftungen und Vereine;

Unterstützung von Museen, Symphonieorchestern, öffentlich-rechtlichem Rundfunk und Fernsehen;

Aktive Teilnahme an der öffentlichen Gesundheit und Bildung;

Aktionen zur Überwindung bestehender politischer Ungleichheiten in der Welt sind beispielsweise Proteste gegen Staaten, in denen Diktaturen oder Apartheidsregime herrschen.

Ein anderer Ansatz beinhaltet die Zuordnung solcher CSR-Bereiche als intern (mit Schwerpunkt auf das Personal des Unternehmens, einschließlich Arbeitssicherheit, Sozialversicherung, Personalentwicklung usw.) und extern (ausgerichtet auf Verbraucher der Produkte der Organisation, Partner, Bewohner des Territoriums, Staat, lokale Gemeinschaften usw.). .).

Die sozial verantwortliche Tätigkeit einer Organisation kann sich auch auf die Erfüllung der Interessen verschiedener Interessengruppen konzentrieren: Aktionäre, Investoren, Mitarbeiter der Organisation, Konsumgüter der Organisation, Partner, Lieferanten, Vertreter staatlicher und kommunaler Behörden, gesellschaftliche und öffentliche Gruppen, usw. Verschiedene Gruppen Stakeholder können als Teilnehmer an CSR agieren und unabhängig oder gemeinsam arbeiten.

Grundlegende Interpretationen des Konzepts der sozialen Verantwortung.

Es gibt drei grundlegende Interpretationen des Konzepts des sozial verantwortlichen Wirtschaftens.

Der erste und traditionellste Ansatz betont, dass die alleinige Verantwortung eines Unternehmens darin besteht, den Gewinn für seine Aktionäre zu steigern. Dieser Standpunkt wurde 1971 von Milton Friedman „geäußert“ und kann aufgerufen werden Theorie des Unternehmensegoismus: „Es gibt eine und nur eine soziale Verantwortung eines Unternehmens: seine Ressourcen und Energie für Aktivitäten einzusetzen, die zu höheren Gewinnen führen, solange dies im Rahmen der Spielregeln erfolgt.“

Das zweite Konzept steht in direktem Gegensatz zu Friedmans Theorie und kann als „ Theorie des Unternehmensaltruismus. Es erschien zeitgleich mit der Veröffentlichung von Friedmans aufsehenerregendem Artikel in der New York Times und gehörte dem Ausschuss für wirtschaftliche Entwicklung (Committee for Economic Development) an. In den Empfehlungen des Ausschusses wurde betont, dass Unternehmen einen wesentlichen Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität in den USA leisten müssen.

Der dritte Standpunkt wird durch eine der stärksten „zentristischen“ Theorien vertreten – Theorie des „vernünftigen Egoismus“(aufgeklärtes Eigeninteresse). Es wird argumentiert, dass die soziale Verantwortung von Unternehmen einfach „ gutes Geschäft weil es langfristige Gewinnverluste reduziert.

Reis. Grundlegende Interpretationen des Konzepts der sozialen Verantwortung

Geschäft

Indem ein Unternehmen Geld für soziale und philanthropische Programme ausgibt, schmälert es seine aktuellen Gewinne, schafft aber auf lange Sicht ein günstiges soziales Umfeld und damit nachhaltige Gewinne.

Sozial verantwortliches Verhalten ist für ein Unternehmen eine Chance, seine Grundbedürfnisse nach Überleben, Sicherheit und Nachhaltigkeit zu erfüllen.

Veröffentlichungsdatum: 09.10.2015; Lesen: 2357 | Urheberrechtsverletzung der Seite

studopedia.org - Studopedia.org - Jahr 2014-2018. (0,001 s)…

• Unterstützung bei der Feststellung, ob die Strategie und Praktiken des Unternehmens, die sich direkt auf die relativen Ressourcen und Machtpositionen der wichtigsten Mitglieder des Unternehmens auswirken, im Widerspruch zu gesellschaftlichen Prioritäten einerseits und den legitimen Erwartungen von Einzelpersonen andererseits stehen;
• Den wichtigsten gesellschaftlichen Komponenten relevante Informationen über die Ziele, Programme, Indikatoren und den Beitrag des Unternehmens zur Verfügung stellen soziale Aufgaben.

Argumente für soziale Verantwortung

1. Unternehmensfreundliche langfristige Aussichten. Soziale Aktivitäten von Unternehmen, die das Leben der örtlichen Gemeinschaft verbessern oder Not beseitigen staatliche Regulierung kann aufgrund der Vorteile, die die Teilnahme an der Gesellschaft mit sich bringt, im Eigeninteresse der Unternehmen liegen. In einer sozial wohlhabenderen Gesellschaft sind die Bedingungen für unternehmerische Aktivitäten günstiger. Auch wenn die kurzfristigen Kosten sozialer Maßnahmen hoch sind, können sie auf lange Sicht den Gewinn steigern, da Verbraucher, Lieferanten und die lokale Gemeinschaft ein attraktiveres Image des Unternehmens entwickeln.

2. Veränderte Bedürfnisse und Erwartungen der Öffentlichkeit. Die unternehmerischen gesellschaftlichen Erwartungen haben sich seit den 1960er Jahren radikal verändert. Um die Kluft zwischen neuen Erwartungen und der tatsächlichen Reaktion der Unternehmen zu verringern, wird ihr Engagement bei der Lösung gesellschaftlicher Probleme sowohl erwartet als auch notwendig.

3. Verfügbarkeit von Ressourcen zur Unterstützung bei der Lösung sozialer Probleme. Da die Wirtschaft über erhebliche personelle und finanzielle Ressourcen verfügt, sollte sie einen Teil davon für soziale Zwecke einsetzen.

4. Moralische Verpflichtung zu sozial verantwortlichem Verhalten. Ein Unternehmen ist ein Mitglied der Gesellschaft, daher sollten moralische Maßstäbe auch sein Verhalten bestimmen. Das Unternehmen muss ebenso wie einzelne Mitglieder der Gesellschaft sozial verantwortlich handeln und zur Stärkung der moralischen Grundlagen der Gesellschaft beitragen. Da Gesetze nicht jeden Anlass abdecken können, müssen Unternehmen außerdem verantwortungsbewusst handeln, um eine Gesellschaft aufrechtzuerhalten, die auf Ordnung und Rechtsstaatlichkeit basiert.

Argumente gegen soziale Verantwortung

1. Verstoß gegen den Grundsatz der Gewinnmaximierung. Die Verwendung eines Teils der Ressourcen für soziale Bedürfnisse verringert die Wirkung des Prinzips der Gewinnmaximierung. Das Unternehmen verhält sich möglichst sozial verantwortlich, konzentriert sich ausschließlich auf wirtschaftliche Interessen und überlässt soziale Probleme staatlichen Institutionen und Diensten, gemeinnützigen Einrichtungen und Bildungsorganisationen.

2. Ausgaben für soziale Eingliederung. Für soziale Zwecke bereitgestellte Mittel sind Kosten für das Unternehmen. Letztlich werden diese Kosten in Form höherer Preise an die Verbraucher weitergegeben. Darüber hinaus sind Unternehmen, die auf internationalen Märkten mit Unternehmen in anderen Ländern konkurrieren, denen keine Sozialkosten entstehen, im Wettbewerb benachteiligt. Dadurch verringert sich ihr Absatz auf internationalen Märkten, was zu einer Verschlechterung der US-Zahlungsbilanz im Außenhandel führt.

3. Unzureichende Berichterstattung an die breite Öffentlichkeit. Da Manager nicht gewählt werden, sind sie gegenüber der Öffentlichkeit nicht rechenschaftspflichtig. Das Marktsystem kontrolliert die wirtschaftliche Leistung von Unternehmen gut, ihr soziales Engagement hingegen nur schlecht. Solange die Gesellschaft kein Verfahren zur direkten Rechenschaftspflicht der Unternehmen gegenüber ihr entwickelt, werden diese sich nicht an gesellschaftlichen Handlungen beteiligen, für die sie sich nicht verantwortlich fühlen.

4. Mangelnde Fähigkeit, soziale Probleme zu lösen. Das Personal eines jeden Unternehmens ist bestens auf Tätigkeiten in den Bereichen Wirtschaft, Markt und Technologie vorbereitet. Ihm fehlt die Erfahrung, die es ihm ermöglicht, wesentliche Beiträge zur Lösung gesellschaftlicher Probleme zu leisten. Die Verbesserung der Gesellschaft soll durch Fachkräfte erleichtert werden, die in den entsprechenden staatlichen Institutionen und Wohltätigkeitsorganisationen tätig sind.

Wohltätigkeit als eine Form sozialer Verantwortung

Trotz aller Probleme Russisches Unternehmertum Allerdings gibt es in unserem Land auch eine karitative Seite.

Der Begriff „Nächstenliebe“ hat im bewussten Aspekt ein äußerst breites Wirkungsspektrum.

Dies ist sowohl ein moralischer Akt als auch moralischer Charakter Wohltäter, es sind moralische Beziehungen zwischen Menschen und das sozial gerechte Handeln von Klassen und sozialen Gruppen und ein Maß für einen gerechteren Zustand der Gesellschaft als Ganzes. Wohltätigkeitsaktionen stellen eine Form öffentlicher Wohltaten dar. Es handelt sich um Handlungen, die den Anforderungen der Moral entsprechen und bewusst aus moralischen Gründen im Namen hoher Ideale, der Interessen des Menschen und der Gesellschaft begangen werden. Wohltätiges Handeln im moralischen Sinne bedeutet Gutes, und das ist eines der Wichtigsten allgemeine Konzepte moralisches Bewusstsein.

Eine der wesentlichen Funktionen der Wohltätigkeitsorganisation ist die Kreativität. Darunter verstehen wir den Aufbau kultureller Institutionen auf Kosten von Philanthropen, Sponsoren und Mäzenen: Theater und Museen, Schulen und Kliniken. Die materielle und materielle Funktion der Nächstenliebe führt zur Schaffung, zum Funktionieren und zur Entwicklung des geistigen Lebens der Gesellschaft dort, wo sich der Staat aus Mangel an finanziellen Mitteln nicht ausreichend um seinen Wohlstand bemüht hat oder einfach nichts unternommen wurde aufgrund des Fehlens davon.

In der Gesellschaft wird den spirituellen Bedürfnissen des Menschen in letzter Zeit immer mehr Bedeutung beigemessen. Allmählich stellt sich die Erkenntnis ein Wirtschaftsmodell Die Gesellschaft sollte nicht auf reinem Materialismus und Utilitarismus basieren in diesem Fall neigt es zur Selbstzerstörung. Daher besteht heute eine dringende Aufgabe darin, einen Kompromiss zwischen den materiellen und spirituellen Bestrebungen eines Menschen sowohl als Individuum als auch als kollektives Wesen zu finden.

Was sind die Gründe, Motive, die Unternehmer dazu bewegen, einen Teil ihres verdienten Vermögens zu spenden? In diesem Zusammenhang ist es zunächst notwendig, sich der Geschichte zuzuwenden, den Wurzeln, die unser heutiges Weltbild maßgeblich bestimmen. In diesem Zusammenhang muss man auch sagen, dass man sich heute lieber russische vorrevolutionäre Unternehmer als Vorbild nimmt.

Erstens ist eines der Motive, die wohlhabende Kaufleute dazu veranlassten, ihr Geld für bestimmte Zwecke zu spenden, Schuldgefühle. Tatsache ist, dass das niedrige Produktivitätsniveau der Wirtschaft, das hauptsächlich auf das Überleben und die Aufrechterhaltung des bestehenden Staates abzielte, eine Haltung gegenüber Reichtum als symbolischem, bedeutendem Zeichen der Unterscheidung der herrschenden Klasse hervorrief, die über ihn verfügt Recht auf Erfassung und Verbreitung, nicht auf Produktion. Unter diesen Bedingungen wurde Reichtum unweigerlich zu einer Art Entschädigung für die geleisteten Dienstanstrengungen und Nöte sozialer Gruppen Staatsfunktionen. Aus dieser Sicht wurde der Besitz von Reichtum durch andere soziale Schichten gesellschaftlich unverdient, illegal, zumindest aus moralischer Sicht. Dies gilt insbesondere für Handelskapital, das als Ergebnis eines erzwungenen, aber gewinnbringenden Betrugs angesehen wurde. Durch Handel erworbener Reichtum wurde als übertrieben und übermäßig leicht zu erlangen empfunden, insbesondere vor dem Hintergrund anderer Erwerbsquellen. Der Kaufmann erhält sozusagen Geld umsonst und aus dem Nichts. Er pflügt nicht und sät nicht, er verrichtet nicht den Dienst des Herrschers, dadurch entsteht eine Situation moralischer Pflicht gegenüber der Gesellschaft, deren Erfüllung Handels- und Geschäftstätigkeiten rechtfertigt und den Kaufmann und Unternehmer von moralischer Schuld gegenüber dem Adel und den Armen befreit „unverdienter“ Reichtum. Dies kann die Geldausgaben russischer Gönner für wohltätige Einrichtungen, für den Bau von Kirchen, Klöstern usw. erklären. Der Zweck der Philanthropie ist in diesem Fall die Beseitigung von Schuldgefühlen und die Selbstrechtfertigung sowohl vor den Menschen, der Welt als auch vor Gott für die übermäßige Materialität der Bestrebungen. Philanthropie ist in diesem Fall eine allgemein sinnvolle Verschwendung privater Gelder und zugleich eine Art Sühneopfer an Gott, das das Heil der Seele gewährleisten soll. Darüber hinaus betrachteten viele Philanthropen als religiöse Menschen ihre Aktivitäten als eine Art Mission, die ihnen von Gott anvertraut wurde. In diesem Fall stellt sich heraus, dass Gott ihnen sozusagen Reichtum zur Nutzung gegeben hat und einen Bericht darüber verlangen wird. Und die Nächstenliebe, die in Wirklichkeit ein Ausdruck des Guten ist, gefällt Gott.

Traditionen, die sich im Laufe der Jahrhunderte angesammelt haben, können nicht einfach verschwinden, ohne Spuren in unserer Erinnerung, in unseren Köpfen zu hinterlassen.

Corporate Social Responsibility des Unternehmens

Und deshalb glaube ich, dass auch moderne Mäzene (Unternehmer, die sich für wohltätige Zwecke engagieren) in gewissem Maße von diesen Motiven geleitet werden. Natürlich hat sich die Situation heute stark verändert: Die Beziehungen zwischen den Menschen, ihre Weltanschauung ist nicht mehr dieselbe. Es gibt jedoch so etwas wie eine Mentalität, die das Verhalten in einer bestimmten Situation bestimmt. Es ist also sehr wahrscheinlich, dass genau die Motive, die die reichen Menschen der Vergangenheit geleitet haben, im Unterbewusstsein der wohlhabenden Menschen unserer Generation existieren, unabhängig von ihrer Einstellung zu den Ideen der Nächstenliebe, aber sie scheinen nicht mehr entscheidend zu sein Mich.

Darüber hinaus können gemeinnützige Aktivitäten als eine Form angesehen werden, einen guten Namen und Ruhm für die Nachwelt zu bewahren. Die Ziele werden säkularer, behalten aber ihre moralische Motivation. Im Idealfall versteht jeder, ein Unternehmer, dass er keine Millionen mit ins Grab nehmen wird, und indem er wohltätige Taten vollbringt, verbessert er die Beziehungen zwischen sich und den Menschen, für die er Gutes tut, und erlangt durch die Durchführung großer wohltätiger Aktionen Unsterblichkeit , denn in jenen Denkmälern der Kunst und Kultur, denen er die Möglichkeit zur praktischen Umsetzung gegeben hat, wird er für immer leben.

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Haushaltsbildungseinrichtung des Bundeslandes

höhere Berufsausbildung

Moskau Staatliche Universität Wirtschaft, Statistik und Informatik“ Zweigstelle Jaroslawl

Abteilung für General Management und Unternehmertum

In der Disziplin „Corporate Social Responsibility“ zum Thema: Corporate Social Responsibility am Beispiel des Konzerns „Google“

Abgeschlossen von: Gruppenstudent

MTZbak-43 Abk. Abashidze I.D.

Geprüft von: Außerordentlicher Professor der Abteilung für OMP,

Beketova N. E.

Jaroslawl

1. Definition von CSR…………………………………………………………………………………..3
2.

Grundsätze der CSR im Unternehmen……………………………………………………………..4

3. Interaktion im Rahmen von CSR mit Behörden und Gesellschaft………………………….10
4. Verantwortung gegenüber Mitarbeitern …………………………………………………..11
5. Verantwortung gegenüber Gesellschaft und Regierung……………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………….
6. CSR-Aktivitäten ……………………………………………………………………………..14
7.

Das Konzept der sozialen Verantwortung von Unternehmen kam in den 50er und 60er Jahren des letzten Jahrhunderts in der Weltwirtschaft zum Einsatz, als dieses Konzept in Unternehmen in den Vereinigten Staaten und Kanada eingeführt wurde. Damals wurde es lediglich als Betreuung des Personals des eigenen Unternehmens und als Hilfeleistung für örtliche Behörden verstanden. In den 1970er Jahren begann das Konzept der sozialen Verantwortung von Unternehmen aufgrund der wachsenden Besorgnis über den Zustand der Umwelt, auch die Sorge um die Umweltsituation im eigenen Land einzubeziehen.

Heutzutage bieten westliche Managementtheoretiker im Hinblick auf die soziale Verantwortung von Unternehmen das Konzept von 3P an. Dieses Konzept geht davon aus, dass Unternehmensführer der gewinnorientierten Arbeit (Profit), der Fürsorge für Mitarbeiter, Kunden und Partner (Menschen) sowie Aktivitäten zum Schutz der Umwelt (Planet) gleichermaßen Aufmerksamkeit schenken.

„Corporate Social Responsibility von Unternehmen zielt darauf ab, die Interessen verschiedener Mitglieder der Gesellschaft zu respektieren“, heißt es Generaldirektor Personalvermittlungsagentur Penny Lane Personnel Tatyana Dolyakova. - Je größer das Geschäft des Unternehmens ist, desto größer ist der Einfluss auf die lebenswichtigen Aktivitäten der Umwelt, einschließlich Mitarbeiter, Kunden, Partner, Wirtschaftsraum, Ökologie, Bildungs- und Kulturprozesse. Die soziale Verantwortung von Unternehmen beinhaltet die Erfüllung einer Reihe von Verpflichtungen – sowohl wirtschaftlicher als auch sozialer. Dazu gehört die pünktliche Zahlung von Steuern, die Bereitstellung neuer Arbeitsplätze und die Bereitstellung komfortabler Arbeitsbedingungen für die Mitarbeiter: vom kostenlosen Abonnement eines Fitnessclubs bis hin zur Bereitstellung von Wohnraum für die ältesten Mitarbeiter des Unternehmens oder junge Familien. Aber die vielleicht am weitesten verbreitete Interpretation von CSR sind die gemeinnützigen Aktivitäten der Organisation.“

Viele in- und ausländische Unternehmen gründen eigene gemeinnützige Stiftungen. „Heute wandelt sich in der Gesellschaft der Ansatz zur Wohltätigkeit allmählich von der einfachen Finanzierung öffentlicher und Wohltätigkeitsorganisationen, die unabhängig voneinander Mittel zwischen verschiedenen Projekten verteilen, an der partnerschaftlichen Beteiligung aller Parteien – Wirtschaft, Gesellschaft und Regierung“, sagt Anatoly Vereshchagin, Direktor für Kommunikation, Wohltätigkeits- und Sponsoringprojekte bei JTI in Russland. - Das Ergebnis der aktiven Interaktion aller Beteiligten ist die Entstehung langfristiger sozialer Programme, die für die Gesellschaft gleichermaßen interessant sind und spezifische gesellschaftliche Probleme lösen. Dieses Modell wird heute „Sozialpartnerschaft“ genannt.

Historische Erfahrung der USA

In den Vereinigten Staaten begann man bereits über die soziale Verantwortung von Unternehmen nachzudenken Ende des 19. Jahrhunderts- zu Beginn des 20. Jahrhunderts. Viele amerikanische Politiker und Geschäftsleute haben die Überzeugung zum Ausdruck gebracht, dass Unternehmen auf jede erdenkliche Weise verpflichtet sind, zum Gemeinwohl beizutragen. Beispielsweise hat der Stahlhersteller Andrew Carnegie den Bau von mehr als 2.000 öffentlichen Bibliotheken gefördert. Und John Rockefeller gründete die Rockefeller Foundation.

Doch in den 1930er Jahren brach in den Vereinigten Staaten die Weltwirtschaftskrise aus, und die Unternehmensführer hörten auf, über irgendeine Art von sozialer Verantwortung der Unternehmen nachzudenken. Die Menschen reagierten darauf mit Verständnis, da sie selbst von dem Unternehmen nur Gewinn und Arbeitsplätze erwarteten.

Etwa Mitte der 1950er Jahre verstärkte sich in den Vereinigten Staaten die Zusammenarbeit zwischen Wirtschaft und Regierung und es wurde ein Ausschuss für wirtschaftliche Entwicklung gegründet. Ihr gehörten die prominentesten Vertreter der Wirtschaft an, mit dem Ziel, die Regierung in Wirtschaftsfragen zu beraten. Die Bedeutung dieses Gremiums wuchs mit zunehmender Beteiligung der Wirtschaft an der Lösung staatlicher und gesellschaftspolitischer Probleme.

Derzeit bauen alle führenden amerikanischen Unternehmen ihre langfristigen Entwicklungsstrategien auf der Grundlage der Prinzipien der sozialen Verantwortung von Unternehmen auf. So wechselte beispielsweise die Fastfood-Restaurantkette McDonald’s zu Verpackungsmaterialien aus recyceltem, ungebleichtem Papier hergestellt und dadurch den Feststoffabfall um 30 % reduziert.

Starbucks verkauft nur „fairen“ Kaffee. Dies bedeutet, dass die verkauften Produkte ohne Verwendung von hergestellt wurden Kinderarbeit und unter Einhaltung aller Sozial- und Hygienestandards.

Einer von beste Beispiele Ein langfristiges Wohltätigkeitsprogramm ist die Kampagne „Gemeinsam gegen Brustkrebs“ von Avon. Dieses Programm wird auf dem Territorium mehrerer Länder der Welt durchgeführt. Ein Teil des Erlöses aus dem Verkauf der Kosmetik- und Parfümmarke Avon wird an einen Fonds überwiesen, der die medizinische Forschung zu Brustkrebs sowie die Diagnose und Behandlung von an dieser Krankheit erkrankten Frauen finanziert.

Die Führungskräfte vieler westlicher Unternehmen haben erkannt, dass es immer schwieriger wird, den Verbraucher mit Preis, Qualität und Funktionalität des Produkts zu überraschen. Und heben Sie sich auch von der Konkurrenz ab. Die wichtigsten Trümpfe des Unternehmens sind die emotionale Einbindung der Kunden und die gemeinsamen Werte von Hersteller und Käufer. Und genau das Konzept der Corporate Social Responsibility wird dabei helfen, diese Trümpfe effektiv zu nutzen.

Auf russischem Boden

Große inländische Unternehmen stellen schrittweise auf internationale Corporate-Governance-Standards um, einschließlich des Konzepts der sozialen Verantwortung. Leider übernimmt Russland oft westliche Theorien, ohne wirtschaftlich darauf vorbereitet zu sein. Nach Ansicht von Experten sind bei der Umsetzung von CSR nur diejenigen Unternehmen am aktivsten, die Zugang zum Weltmarkt benötigen.

Allerdings kann man sich darüber freuen, dass die soziale Verantwortung der Wirtschaft für russische Unternehmer keine leere Phrase mehr ist.

„Angesichts der Jugend inländischer Unternehmen setzen russische Unternehmen CSR recht aktiv in ihre Aktivitäten ein“, sagt Tatyana Dolyakova, Generaldirektorin der Personalvermittlungsagentur Penny Lane Personnel. - Die Formen der CSR-Umsetzung in unserer Wirtschaft sind sehr vielfältig. Dazu gehören eine freiwillige Krankenversicherung, eine Vergütung der Verpflegungskosten für Mitarbeiter, die Bereitstellung kostenloser warmer Mahlzeiten, die Bezahlung von Fitnessclubs, Kindergärten, Freikarten für Theater und Kinos sowie die Unterstützung und Gründung eigener gemeinnütziger Stiftungen. Selbstverständlich ist das soziale Wohlergehen der Mitarbeiter ein zusätzlicher Anreiz für die Entwicklung des Unternehmens und erfolgreiche Umsetzung kommerzielle Strategie. Im Ausland respektieren Unternehmen, insbesondere produzierende Unternehmen, die Regeln des Umweltschutzes. Daher muss sich jedes russische Unternehmen, das auf den internationalen Markt eintritt, daran halten. Beispielsweise kündigte LUKOIL die Einführung der internationalen Umweltzertifizierungsstandards ISO und OHSAS an und erwarb kurz darauf Getty Petrolium in den USA mit seinem Tankstellennetz. Wimm Bill Dann erhielt vom British Retailer Consortium ein internationales Konformitätszertifikat und begann daraufhin, seine Marke im Ausland aktiv zu bewerben. Auf den Websites vieler inländischer Unternehmen und Zweigstellen westlicher Organisationen, wie z. B. RENOVA-StroyGroup, HSBC Group, sind eigene Seiten der sozialen Verantwortung von Unternehmen gewidmet.“

„Der wichtigste Schritt besteht meiner Meinung nach darin, dass die Einführung von CSR-Elementen in einer Organisation in Mode kommt, es ist zu einer Art guter Manieren geworden“, sagt Olga Kozlova, Personalleiterin bei Informzashchita. „Es ist schön, dass man in Russland niemanden mit der Einhaltung des Arbeitsgesetzbuchs überrascht, und das Geschäft nimmt immer menschlichere Züge an.“

Anatoly Vereshchagin, Direktor für Kommunikation, Wohltätigkeits- und Sponsoringprojekte von JTI in Russland, sprach über die Niederlassungen ausländischer Unternehmen in Russland und erläuterte, wie das Konzept der sozialen Verantwortung von Unternehmen funktioniert: „Auf globaler Ebene identifiziert JTI drei Hauptbereiche des Sozialen Partnerschaft. Aber in Russland haben wir uns im Wesentlichen auf zwei konzentriert. Die erste Richtung besteht darin, die ältere Generation zu unterstützen und die Alphabetisierungsrate der Erwachsenen zu erhöhen. In dieser Richtung helfen wir Rentnern und Teilnehmern des Großen Vaterländischer Krieg.

In den letzten Jahren haben wir gemeinsam mit öffentlichen Mitteln und lokalen Behörden spezielle Programme zur Unterstützung älterer Menschen durchgeführt – „Silberner Frühling“ und „Herbst der Hoffnung“. Dabei handelt es sich um Großprojekte, die gleichzeitig in drei russischen Regionen – Moskau, St. Petersburg und der Region Lipezk – durchgeführt werden und mehr als 10.000 Veteranen und Rentner abdecken. Wir haben die gesammelten Erfahrungen genutzt, um eine neue große Initiative zu starten – das JTI Social Partnership Program. Das Programm richtet sich an Veteranen des Großen Vaterländischen Krieges und zeichnet sich durch seine ausgedehnte geografische Lage aus. Darüber hinaus beschränkt sich unsere Hilfe in beiden Fällen nicht nur auf materielle Unterstützung. Eine der wichtigsten Aufgaben aller Programme – mit Hilfe von Feiertagskonzerte Bedingungen für die aktive Teilnahme älterer Menschen am gesellschaftlichen Leben schaffen und ihnen helfen, sich als vollwertige Mitglieder der Gesellschaft zu fühlen.

Definition des Begriffs „Corporate Social Responsibility des Unternehmens“

Definition 1

Gemäß der klassischen Definition der Europäischen Kommission ist Corporate Social Responsibility (kurz CSR) eines Unternehmens als ein Konzept zu verstehen, das die freiwillige Entscheidung von Unternehmensvertretern (Unternehmen, Organisationen, Kleinunternehmen und transnationalen Konzernen) widerspiegelt, sich daran zu beteiligen gesellschaftliche Entwicklung seine Mitarbeiter, die zur Verbesserung der Gesellschaft und zur Umsetzung von Maßnahmen zum Schutz der Umwelt beitragen. Ansonsten wird die gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen als soziale Verantwortung der Wirtschaft bezeichnet.

Trotz des gestiegenen Interesses an diesem Thema gibt es in der wissenschaftlichen Literatur derzeit keinen einheitlichen Ansatz zur Definition des Begriffs „CSR“. Betrachten wir nur einige davon moderne Ansätze zu seiner Interpretation.

Die soziale Verantwortung eines Unternehmens sollte als eine Reihe von Verpflichtungen dargestellt werden, die Unternehmen im Hinblick auf Fragen im Zusammenhang mit dem Schutz freiwillig übernehmen öffentliches Interesse und seine Weiterentwicklung.

Unter CSR ist auch ein Konzept zu verstehen, nach dem Unternehmensstrukturen neben der Einhaltung von Normen und Gesetzen sowie der Sicherstellung der Qualität der produzierten Produkte/Dienstleistungen auch zusätzliche Verpflichtungen gegenüber Personal, Gesellschaft und Umwelt übernehmen. Es basiert auf der Ausrichtung des Unternehmens auf die Sicherstellung der Nachhaltigkeit seiner Entwicklung.

Schließlich kann CSR als eine Reihe von Unternehmensrichtlinien und -maßnahmen definiert werden, die sich auf wichtige Interessengruppen und deren Werte beziehen. An sich bedeutet es nicht nur die Einhaltung der Rechtsstaatlichkeit, sondern auch die Berücksichtigung der Interessen von Menschen, Gemeinschaften und der Umwelt.

Bemerkung 1

So betrachten manche Experten die gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen zunächst aus ethischer Sicht, andere aus rechtlicher Sicht.

Russische und ausländische Ansätze zur Definition des Wesens der sozialen Verantwortung von Unternehmen

Aus der Sicht ausländischer Autoren ist CSR eine freiwillige Verpflichtung von Unternehmen, durch die Zusammenarbeit mit Mitarbeitern, ihren Familien, lokalen Gemeinschaften und der Gesellschaft als Ganzes eine nachhaltige wirtschaftliche Entwicklung aufrechtzuerhalten, um die Lebensqualität durch die Umsetzung von Maßnahmen zu verbessern sind sowohl für die Wirtschaft als auch für die Gesellschaft insgesamt von Vorteil.

In Russland spiegelt das Verständnis des Wesens der sozialen Verantwortung von Unternehmen am deutlichsten die Definition des Russischen Managerverbandes wider. Nach diesem Ansatz ist CSR als der freiwillige Beitrag von Unternehmen zum sozialen, wirtschaftlichen, sozialen und sozialen Leben zu verstehen ökologische Entwicklung Außenumgebung, die einerseits in direktem Zusammenhang mit der Haupttätigkeit von Wirtschaftsorganisationen steht und andererseits über das gesetzlich festgelegte Minimum hinausgeht.

Auf die eine oder andere Weise sind sich sowohl ausländische als auch russische Autoren darüber einig, wie Unternehmen ihre gesellschaftliche Verantwortung zeigen können (Abbildung 1).

Abbildung 1. Arten sozial verantwortlicher Alternativen. Author24 – Online-Austausch studentischer Arbeiten

Bemerkung 2

Zusammengenommen bilden die oben vorgestellten Arten sozial verantwortlicher Alternativen die Möglichkeiten zur Umsetzung des CSR-Konzepts. Der Einsatz ihrer einzelnen Elemente bestimmt den Organisationsgrad der gesellschaftlichen Verantwortung Unternehmensstrukturen.

Ebenen der sozialen Verantwortung des Unternehmens

Derzeit gibt es zwei grundlegende Ansätze zur hierarchischen Konstruktion der Corporate Social Responsibility eines Unternehmens:

• A. Carrolls Pyramide (vier Ebenen);
• ein für die russische Praxis typisches dreistufiges System.

Betrachten wir sie genauer.

Laut Archie Carroll hat CSR eine Pyramidenstruktur und besteht aus vier Organisationsebenen: Gesamtansicht siehe Abbildung 2.

Wirtschaftliche Verantwortung gilt als Grundlage der Pyramide. Es basiert auf der Umsetzung der grundlegenden Produktproduktionsfunktionen des Unternehmens, die es dem Unternehmen ermöglichen, die Marktbedürfnisse zu erfüllen und Gewinne zu erzielen.

Die zweite Ebene von CSR ist die rechtliche Verantwortung. Dabei geht es nicht nur um die Einhaltung bestehender Normen und gesetzlich festgelegter Anforderungen, sondern auch darum, sicherzustellen, dass das Unternehmen und seine Aktivitäten den Erwartungen der Öffentlichkeit entsprechen, die auch in staatlichen Rechtsnormen verankert sind.

Daran schließt sich die ethische Verantwortung an, die von der Wirtschaft verlangt, gesellschaftliche Erwartungen zu erfüllen, die zwar nicht im Rechtsstaat verankert sind, aber durch bestehende allgemein anerkannte moralische Standards bestimmt werden.

Der Höhepunkt von CSR ist die philanthropische Verantwortung. Es wird angenommen, dass sie es ist, die Unternehmen dazu ermutigt, Maßnahmen zur Unterstützung und Verbesserung des öffentlichen Wohlergehens durch freiwillige Beteiligung an der Umsetzung sozialer Programme umzusetzen.

Es gibt weitere Abstufungen von CSR. So zum Beispiel in Russische Praxis Es wird im Kontext von drei Hauptebenen betrachtet:

• ein Grundniveau von;
• fortgeschrittenes Level;
• höchstes Level.

Jeder von ihnen korreliert mit bestimmten Themen und wird zudem durch freiwillige und obligatorische Komponenten bestimmt.

Die erste, prägende Ebene von CSR ist damit verbunden gewissenhafte Leistung Unternehmen mit den minimal erforderlichen, meist auf gesetzlicher Ebene vorgesehenen Anforderungen und Vorschriften sowie seinen unmittelbaren Verpflichtungen (zum Beispiel die Herstellung hochwertiger und sicherer Produkte, die etablierten Standards entsprechen).

Die zweite CSR-Ebene konzentriert sich stärker auf die Bildung und Entwicklung von Humankapital und Partnerschaften innerhalb der Organisation. Seine Subjekte sind die Mitarbeiter der Organisation selbst.

Die dritte (höchste) CSR-Ebene schließlich ist überwiegend extern orientiert. Seine Themen sind die äußere Umgebung – die lokale Gemeinschaft und der Lebensraum.