OnLime kompaniyasiga murojaat qilib, raqamli uy televizorini tez va minimal xarajat bilan ulashingiz mumkin. Biz mijozlarimizga ikkita ulanish variantini taklif qilamiz: raqamli va interaktiv. Internet orqali interaktiv yoki raqamli televidenie telekommunikatsiya sohasidagi eng yangi narsadir. Raqamli formatning sifat xususiyatiga qo'shimcha ravishda, interaktiv televidenie ko'rishni to'liq nazorat qilish va televizor ekranidan to'g'ridan-to'g'ri Internetga kirish imkoniyatini beradi. Raqamli televizorni o'rnatish uchun sizda kuchli internet kanali, zamonaviy televizor va pristavka bo'lishi kerak.

IPtv raqamli televideniye qanday qo'shimcha imkoniyatlarni taqdim etadi?

Agar siz IPTV-ni ulashga qaror qilsangiz, siz ko'plab qo'shimcha imkoniyatlarga kirishingiz mumkin, xususan:

• Sevimli film yoki teleko'rsatuvingizni tomosha qilish jarayonini o'zingiz boshqarishingiz mumkin. Agar sizga tanaffus kerak bo'lsa, pauza qiling yoki syujetda muhim narsani o'tkazib yuborgan bo'lsangiz, orqaga qayting.
• Agar kerak bo'lsa, siz film yozishingiz mumkin, yangi nashr ta'lim dasturi yoki futbol o'yini, keyin esa bo'sh vaqtingiz bo'lganda ularni tomosha qiling.
• Siz ko'rmagan yoki yozmagan dasturlarni topish uchun arxivdan foydalanishingiz mumkin.
• IPtv-dan pristavka orqali foydalanib, siz eng mashhur filmlarning ulkan kutubxonasidan foydalanasiz. O'zingizga yoqqan narsani tanlang va tomosha qiling.
• Do'stlaringiz bilan onlayn suhbatlashish uchun televizor ekranidan to'g'ridan-to'g'ri onlayn rejimga o'tishingiz mumkin. ijtimoiy tarmoqlarda, ob-havo ma'lumotlarini tekshiring yoki teledasturni tomosha qiling.
• Farzandlaringiz tomosha qiladigan kontentni muayyan mavzular boʻyicha cheklash orqali boshqarishingiz mumkin.
• Raqamli televidenieni tomosha qilish uchun pristavkadan foydalanib, siz uyda karaoke tashkil qilishingiz va mehmonlaringizni xursand qilishingiz, u bilan to'liq dam olishingiz mumkin.
• Yana bir qiziqarli xususiyat - ma'lum bir dasturni ko'rish uchun bir nechta qurilmalarning ekranlarini birlashtirish.

Moskvada interaktiv raqamli televizorni qanday ulash mumkin?

OnLime kabi taniqli provayderning taklifidan foydalanib, siz uyingizni ulashingiz mumkin raqamli televideniye qulay narxda.

Buning uchun siz bizdan pristavka sotib olishingiz yoki uni ijaraga olishingiz kerak.

Bizning texnikimiz interaktiv televizoringizni o'rnatish va sozlash uchun sizga qulay vaqtda keladi. Agar sizga ikkita televizor uchun raqamli televizor kerak bo'lsa, siz ikkita pristavka sotib olishingiz va ularni har biriga o'rnatishingiz kerak bo'ladi.

OnLime sizning yashash joyingizdan qat'i nazar, Moskvada raqamli televizor pristavkalarini o'rnatishni taklif qiladi. Markazda ham, uzoq joylarda ham biz ta'minlaymiz yuqori sifatli ulanishlar va mukammal xizmat.

Bizdan siz bizning veb-saytimizda oddiy buyurtma shaklini to'ldirib, Internet orqali raqamli televidenie sotib olishingiz mumkin. Bizning ofisimizga kelib vaqtingizni behuda sarflashingiz shart emas.

Raqamli televizorni qanday sozlashni bizning ko'rsatmalarimizdan o'rganishingiz va buni o'zingiz qilishingiz mumkin. Jarayon juda oddiy va har kim buni qila oladi.

Simsiz raqamli televidenie xizmatining narxi qaysi paketni qabul qilishingizga bog'liq bo'ladi. Unga kiritilgan kanallar soni bo'yicha tanlashingiz mumkin yoki faqat sizni qiziqtirgan mavzularga, masalan, sport, filmlar yoki kattalar kanallariga e'tibor qaratishingiz mumkin. OnLime bir nechta narx variantlarini taklif qiladi, ular orasida siz o'zingiz uchun eng maqbulini topishingizga ishonchingiz komil.

Interaktiv televidenie telekommunikatsiyaning kelajagi. Yangi texnologiyalardan foydalaning, shunda hayotingiz rang-barang va yorqinroq bo'ladi.

U o'z tarmoqlarida kompyuter kabeli (optik tolali yoki o'ralgan juftlik) yoki antenna kabeli, ikki yuzga yaqin raqamli kanallar, shu jumladan yuqori aniqlikdagi HD tasvir formatida tarqatiladi. Shu bilan birga, Rostelecom raqamli televideniyesini uyda Internet orqali olish mumkin kompyuter tarmog'i maxsus pristavkaga, keyin esa bu Interactive TV 2.0 Rostelecom yoki Onlaim Rostelecom pristavkasi orqali kvartiraga yotqizilgan antennali televizor kabeliga yoki to'g'ridan-to'g'ri unga maxsus kirish kartasi o'rnatilgan zamonaviy televizorga qabul qilinadi. .

Televizor yonida o'rnatilgan maxsus Rostelecom Online pristavkasida ham, qo'shimcha qurilmadan foydalanmasdan ham ko'rish mumkin. Pcmci karta uyasiga ega zamonaviy televizorlar bunday imkoniyatga ega. Unga maxsus dekodlash kartasi kiritilgan. Xuddi shu uyasi Rostelecom onlime konsolida mavjud. Shunday qilib, Rostelekomdan raqamli televideniyeni ulashning ikkala holatida ham oldindan sotib olingan shartli kirish kartasi talab qilinadi, Shaxsiy kabinet www.onlime.ru veb-saytida va pullik televizion dasturlar to'plami.
Onlaim Rostelecom televizion kanallarini maxsus pristavkadan foydalangan holda va usiz ko'rish xususiyatlari jadvalda jamlangan.

Onlayn Rostelecom

Nima bo'ldi onlayn Rostelecom ? Deyarli har doim bu fonetik xatodir: Rostelekomning aholiga xizmat ko'rsatadigan bo'linmasi, shu jumladan analog va raqamli televideniyeni ulash onlayn emas, balki Onlayn deb ataladi.

Interaktiv TV onlayn

Nima bo'ldi Interaktiv TV onlayn? Bu ham xato. Rostelecom kompaniyasi aholini televizorga ulash uchun ikkita xizmatni taqdim etadi turli xizmatlar: Interaktiv televideniye va onlayn televideniye. Muayyan xizmatga buyurtma berish Onlime Rostelecom www.onlime.ru veb-saytidagi alohida filiallarda ta'kidlangan.

Onlayn Rostelecom telefon

Ko'pincha odamlar bizga qo'ng'iroq qilishadi Rostelecom telefon- ko'p yillar davomida an'anaviy analog televizorni kvartiralarga uzatuvchi kompaniya. Analog va raqamli televizion signallarni uzatish Onlayn Rostelecom tomonidan amalga oshiriladi. Qo'llab-quvvatlash telefon raqami 8-800-707-12-12, Rostelecom ulanish xizmati telefon raqami 8-800-707-80-38

Onlayn Rostelecom

Raqamli televidenie va interaktiv televideniye Rostelecom, farq nima? Yuqorida aytib o'tilganidek, farq ulanish usulida. Rostelecom onlime raqamli televideniyesi antenna tarmog'iga ulangan va interaktiv televizor kompyuter tarmog'iga ulangan.
Onlayn va Rostelecom interaktiv televideniyasi o'rtasidagi farqlar jadvalda jamlangan va shartli kirish kartasi uchun uyasi va yuqori tezlikdagi video HDMI kanal portiga ega bo'lgan zamonaviy televizorga ulanish ko'rib chiqiladi.

Raqamli televidenie Rostelecom

Ulanish uchun raqamli televidenie Rostelecom onlime telecard bilan siz avval manzilingizga ulanishning texnik imkoniyatini tekshirishingiz kerak. Deyarli barcha turar-joy binolari, shu jumladan uy-joy kooperativlari va uy-joy mulkdorlari shirkatlari ham bunday imkoniyatga ega.
Keyinchalik, Rostelecom raqamli televideniega ulanish tarifini tanlashingiz kerak. 2017 yilda tariflar qatori oyiga 320 dan 1700 rublgacha bo'lgan to'lov xarajatlari bilan to'rtta variant bilan ifodalanadi.
Keyingi qadam uskunani tanlashdir. Shartli kirish kartasi bilan Onlime telecard 3000 rublni tashkil qiladi.

Reyting yo'q

Taroziga soling:
1. Deyarli uzluksiz aloqa. 6 yil ichida 4 soatgacha davom etadigan 4 dan ortiq qoya yo'q edi. Men texnik yordamni hozircha minuslarda tasvirlab beraman.
2. Belgilangan tezlik yoki unga yaqin. Bu yerda hammasi yaxshi.

Kamchiliklari:
1. 1-banddan. Internet yo'qligida texnik yordamga murojaat qilganda, men tushunganimdek, u erdagi ishchilar qog'ozda o'z ro'yxatiga ega: 1) barcha nuqtalarda ulanish sinovini o'tkazing, marshrutizator bo'lsa, bir necha marta qayta yoqing, va hokazo. 2) agar foydalanuvchi qichqirsa va men allaqachon bir necha marta qo'ng'iroq qilganimga qasam ichsa va hamma ahmoqona diagnostika maslahati bilan kasal bo'lganligi sababli, sichqonchani bir daqiqaga (sapper yoki sharf) siqib qo'ying va (go'yo) profilaktika deb ayting. Bu uyda haqiqatan ham ish olib borilmoqda.
Har qanday foydalanuvchi qo'ng'iroq qilishi va mutlaqo bir xil natijaga erishishi mumkin haqiqiy ish yoki ular mavjud emas edi.

2. Bonuslar (ballar). Ilgari, ulanganda, hamma narsa ajoyib edi, deb atalmish. baliq boqish. 4 oylik foydalanish uchun ballar yordamida 1 oylik bepul foydalanish imkoniyatiga ega bo'lishingiz mumkin. Keyin, vaqt o'tishi bilan, faqat yarim oyga ball bilan to'lash mumkin bo'ldi, keyin buning uchun ko'proq ball kerak edi, keyin undan ham ko'proq, keyin undan ham ko'proq... Endi siz 4k rubl qo'yadigan darajaga keldi, va maksimal foizdagi bu ballar siz uchun kamida yarim oy uchun etarli. Xuddi shu 4k rubldan xizmatlardan foydalanish uchun ballar oyning ikkinchi yarmi uchun etarli. Menda oltin maqom bor (6 yil hali uzoq vaqt!) Oldinlari bilan solishtirganda isteriya darajasiga qadar kulgili. VK guruhida ular ballar uchun qandaydir musobaqalar tashkil etishga harakat qilmoqdalar, lekin maktab muammosi bo'yicha moderator noto'g'ri javob uchun ball berganida men bundan voz kechdim. Tabiiyki, u javob noto'g'ri ekanligini tan olmadi.
Oxirida eng muhimi.

3. Tariflar. Men qo'shilgan vaqtdan boshlab oyiga 300 rubl to'ladim. Men tushunaman, vaqt o'tadi, hamma narsa qimmatroq bo'ladi. Lekin nega 1 yil uchun *** narxi 50% ga oshib, 450 rublgacha ?! Bu shunchaki tariflarning oshishi emas, foydalanuvchilarni aldash deyiladi. Bu aldash, chunki:
Shaxsiy hisobingizga kiring va qarang mumkin bo'lgan variantlar tarifni o'zgartirish uchun.
Undan keyin:
Onlayn veb-saytga o'ting, ulanishda tariflarga qarang.
Ha, ular otda!

4. Foydalanuvchilarni xabardor qilmaslik. Ko'pchilik (kompaniyalarni aytmoqchi edim) buni qiladi. Ular shunchaki xarajat (tarifni nazarda tutdim) ortib borayotganini yozmaydilar. Dekabr oyida ular tarifni 50 rublga oshirish to'g'risida SMS yuborishdi (xudoyim, qanday saxiylik - SMS orqali barcha foydalanuvchilarni ajratish!). Avvalgi vaqtlarda tarif narxining oshishi haqida hech narsa aytilmagan edi. Shunchaki tasodifiy bir kunda tasodifiy yangiliklar " yangi ofis ochildi”, “bizda allaqachon 10 000 000 foydalanuvchi bor”, “barchaga bayram muborak”, “tariflarni oshirish”, “nana bayram”. dolzarb ma'lumotlar, "hamma narsa saytda" degan haqiqat orqasida yashiringan. Ha, saytda keraksiz spam deb hisoblangan juda ko'p narsalar mavjud!

HURMATLI FOYDALANUVCHILAR SHU SHARXNI O'QIB O'TGAN:
Arzonroq rejalar va yaxshiroq ulanish tezligi bilan muqobil provayderlarni qidiring. Ushbu sharhni yozish paytida ular. Yoki onlayn qo'ng'iroq qiling va tarifni arzonroq tarifga o'zgartirishni talab qiling! Bu men uchun g'alati edi, lekin bu ham samarali usul.

Portal administratori 16.01.2019 10:59

Fikr-mulohazangiz uchun rahmat. Belgilangan shartlarni tavsiflaganingizdek, biz baho bermasdan qabul qilamiz.

OnLime 01.08.2019 17:21

Salom Hurmatli Tyfyh!
Xizmatlar sifati haqida aytgan so'zlaringiz uchun tashakkur, lekin men shubhalarni yo'q qilmoqchiman. Hech bo'lmaganda aniqlik kiritish uchun:
1. Ro'yxat mavjud. Va hammada bor asosiy provayderlar. Ular "Protseduralar va qoidalar" deb ataladi. Operatorlar diagnostika maqsadida ular orqali o'tishlari kerak. Men sizni hayratda qoldirishim mumkin, lekin ular empirik tarzda tuzilgan, ya'ni bir xil savollarning taxminan 70-80 foizi bunday "ahmoqona diagnostika maslahati" bilan hal qilinadi;
Foydalanuvchilar faqat bir xil holatlarga ega bo'lsa, bir xil javob olishlari mumkin. Xuddi rus tili qoidalariga o'xshaydi - keyin va faqat keyin ...
2. Ballar. Bizning vaqtimiz davomida bonus tizimida faqat bitta o'zgarish bo'ldi. Ha, undan keyin olingan bonuslar soni haqiqatan ham o'zgarishi mumkin. Maqom va sarflangan pul miqdori qanchalik yuqori bo'lsa, olingan bonuslar foizi shunchalik yuqori bo'ladi. Shunday qilib, endi avvalgidan ham ko'proq ball olish mumkin, ammo buning uchun maqom kerak;
3. To'g'ri emas. Bizning tarifimiz hech qachon 50% ga oshmagan. Agar narxning o'sishi bo'lsa, u 50 rublni tashkil etdi va bir yil ichida uchta indeksatsiya bo'lishi mumkin emas edi. Agar menda sizning hisobingiz bo'lsa, men nima, qaerda, qachon;
Biz aldashga aloqador emasmiz. Joriy mijozlar va yangi mijozlar mavjud emas teng shartlar. Ko'pincha eski mijozlar yanada yaxshi sharoitlarga ega, shuningdek, yangi mijozga nisbatan katta afzalliklarga ega bo'lgan ta'sirchan bonus hisobiga ega. Biz boshqa barcha mijozlar bilan individual yechim topamiz, shunchaki biz bilan bog'lanishingiz kerak.Bu firibgarlik emas. Va siz talab qilishingiz shart emas, lekin xushmuomalalik bilan so'rash yaxshidir
4. Bildirishnomalar haqida, bunday hollarda barcha kompaniyalar bildirishnomalarni istalgan qulay usulda ishlab chiqaradilar. Kompaniyaning veb-sayti ana shunday usullardan biridir. Kompaniya mijozlarni SMS va shaxsiy kabinet orqali ham xabardor qilishi mumkin. Biz o'z majburiyatlarimizni bajaramiz.
Tushunganingiz uchun umid qilaman va ushbu uzun xabarni o'qishda sabr-toqatingiz uchun rahmat.

Texnik qo'llab-quvvatlash telefon

Mijozlarning qanday qilib qo'ng'iroq qilishni o'ylamasligi uchun kompaniya bitta liniyadan foydalanishni taklif qiladi. Ulanishga buyurtma berish uchun bir qator qo'shimcha telefon raqamlari ham mavjud. Taqdim etilgan ma'lumotlardan siz kerakli kontaktlarni topasiz. Onlayn ishonch telefoni Rossiyaning istalgan rezidenti uchun statsionar telefondan mutlaqo bepul mavjud.

8 800 707 12 12 - bu kechayu kunduz ishlaydigan bepul raqam. Tajribali operator ulanish buyurtmasini qabul qilishi mumkin, ta'mirlash yoki oddiy qiyinchiliklarni hal qilish uchun maslahat bering. Shu bilan birga, u mijozning istak va mulohazalarini qabul qiladi, ehtiyojlarni inobatga oladi va muammoni hal qilish uchun qo'lidan kelganini qiladi.

Abonent xizmati 24/7 ishlaydi va quyidagi funktsiyalarni bajaradi:

• Maslahatlashuvlar.
• Biznes yoki uy uchun ulanish uchun ilovalar. Onlayn Internetga mamlakatning istalgan shahrida buyurtma berish mumkin. Mutaxassislar eng yaqin filialni tanlab, u yerdan mutaxassis yuboradilar.
• Tarif rejasini o'zgartiradi.
• Ular paketlar haqida batafsil ma'lumot beradi: Onlayn Internet, uy Interneti va televizor.
• Raqamga qo'ng'iroq qilgan abonentga qayta qo'ng'iroq qiling ishonch telefoni.
• Siz har qanday qiziqarli savolga javob topishingiz mumkin: marshrutizatorni qanday qaytarish, qo'shimcha uskunalarni qanday ulash, tarifni qanday qilib qulayroqqa o'zgartirish.

Siz telefon raqamiga SMS yuborishingiz mumkin va ular sizga xizmat bilan bog'liq muammolarni hal qilish uchun sizga qo'ng'iroq qilishadi. Ishonch telefoni raqami yetarli xodimlar tomonidan boshqariladi, shuning uchun liniyada kutish uzoq davom etmaydi. Konsultatsiyalar imkon qadar malakali va tez o'tishi uchun xizmat ko'rsatish uchun xushmuomala va tajribali xodimlar tanlanadi.

Bosh ofis

Ofis strukturasi tashrif buyuruvchilarga qulaylik yaratish uchun 2 markazga bo'lingan.

Moskvadagi 1-sonli Onlime markaziy ofisining manzili

Manzil: st. Arbat, 46, Smolenskiy tumani, Moskva, Moskva viloyati, Rossiya, 119002
Ish vaqti: 09:00 dan 20:30 gacha ochiq
Telefon: +7 999 231-84-29
Smolenskoye metro bekati yonida joylashgan.

Markaziy ofis manzili № 2

st. Suschevskiy Val, 26
Maryina Roshcha, markazdan oxirgi mashina
Ish vaqti: haftasiga etti kun 09.00 dan 21.00 gacha (yakshanba 19.00 gacha)

Xizmatlar:

• Kompaniya xizmatlari uchun naqd pulda to'lash.
• Arizalar qabul qilinadi.
• Maslahat va masofaviy texnik yordam.
• "Ko'chirish" xizmatini amalga oshirish.
• Shartnomaga o'zgartirishlar kiritish.

Foydalanuvchi sharhlari - bu Internet-provayderni tanlashda albatta o'qishingiz kerak bo'lgan ikkinchi narsa. Birinchi va eng muhim narsa shartnomani o'qishdir. Ammo ko'pincha rasmiy hujjatlar umuman o'qilmaydi va ularning to'g'riligini isbotlash uchun muammolar yuzaga kelganidan keyin sharhlar o'rganiladi. Bu shafqatsiz doira bo'lib chiqadi. Bizning maqolamizda Onlime Internet-provayderi misolidan foydalanib, biz qanday harakat qilishni ko'rib chiqamiz muammoli vaziyatlar, nimalarga e'tibor berish kerak, kompaniya vakillari bilan o'zini qanday tutish kerak.

Onlime internet provayderi: ko'rib chiqish

"OnLime" - bu Rossiyadagi eng yirik telekommunikatsiya provayderi - "Rostelekom" OAJ brendi bo'lib, u Moskva va Moskva viloyatida ishlaydi. Ikki kompaniyaning birlashishi 2008 yilda bo'lib o'tdi, shundan beri OnLime doimiy ravishda poytaxt etkazib beruvchilari reytingida birinchi o'rinni egallab kelmoqda. uy interneti, raqamli televideniye va telefoniya. Kompaniya ma'lumotlariga ko'ra, 3,2 million xonadon Onlime TV va FTTB texnologiyasidan foydalangan holda tarmoqqa kirish imkoniyatiga ega.

OnLime poytaxtning halqa arxitekturasiga mos ravishda yotqizilgan o'z magistral tarmog'iga ega. tuman va viloyat ahamiyatiga ega boʻlgan yer ostidan, kanalizatsiya konlari orqali oʻtadi. Mintaqaviy tugunlardan individual klasterlarga (taxminan 10 ta yaqin uy) kabellar elektr uzatish liniyalari bo'ylab o'tadi. Magistral yo'llar shaharning barcha hududlarini va shahar atrofini qamrab oladi.

Barcha kabellar, kvartiraga kirishdan tashqari, ortiqcha. Dumaloq chiziq ham nosozliklarga chidamliligini oshiradi.Bir marta uzilish zarar keltirmaydi: zahiraviy chiziq darhol yoqiladi. Faqat jiddiy baxtsiz hodisalar teleko'rsatuvlar va Internetga ulanishni buzishi mumkin.

Televizion signal 10 ta sun'iy yo'ldoshdan keladi, ular 200 dan ortiq kanallarni, shu jumladan HD sifatini qabul qilishga qodir. Alcatel-Lucent Online ma'lumotlar markazlarining jihozlari yuqori port zichligi va yuqori quvvat bilan ajralib turadi.

Onlime: Internet tariflari, ulanish xususiyatlari

Yangi abonentlar uchun OnLime oyiga 290 rubl uchun reklama ulanishini taklif qiladi. 3 oy ichida. Keyin sizdan tarif variantini tanlashingiz so'raladi:

1. "OnLime-100" - cheksiz Internet 100 Mbit/s gacha tezlikda.

2. "OnLime-60" - maksimal e'lon qilingan tezlik 60 Mbit/sek.

3. “OnLime-30” - 30 Mbit/sek tezlikda cheksiz.

“Onlime-Internet” xizmati foydalanuvchisini aniqlash uchun har bir mijozga login va parol hamda shaxsiy kabinetiga kirish huquqi beriladi. har kuni teng qismlarga hisobdan chiqariladi.

Ulanish ariza berilgan kundan boshlab 1-3 ish kuni ichida amalga oshiriladi. Shartnoma usta ishtirokida tuziladi, unga tanlangan variantlar va xizmatlar kiritiladi va kompaniya ma'lumotlar markazidan foydalanuvchi uskunasiga kanal orqali taqdim etadigan maksimal ulanish tezligi ko'rsatiladi.

Onlime: uy Interneti haqida sharhlar

Ikkinchisi ko'plab foydalanuvchilarning salbiy ta'siriga sabab bo'ladi. Salbiy sharhlar reytingida 1-o'rin past ulanish tezligidir. Masalan, 25-30 Mbit/sek. ko'rsatilgan 60 Mbit/sek o'rniga.

Javob berilmoqda salbiy sharhlar, Onlime shartnomada ko'rsatilgan tezlik nazariy tushuncha ekanligini ta'kidlaydi. Amalda, ushbu parametr kompaniya serveri va foydalanuvchi kompyuteri o'rtasidagi kanal oralig'ida kafolatlanadi. Paketlarni uzatish tezligini pasaytirish mumkin bo'lgan joylar:

• Ba'zi sabablarga ko'ra chiqara olmaydigan foydalanuvchi uskunalari istalgan tezlik(buzilgan proshivka yoki dasturiy ta'minot, zaif spetsifikatsiyalar, 2,4 gigagertsli diapazonda ishlaydigan radio uskunalari va boshqalar). Taxminan o'xshatish mumkin: siz 3D filmni oq-qora trubkali "Rainbow" televizorida tomosha qila olmaysiz, hatto bu xizmat pullik bo'lsa ham.
• Ma'lumotlar markazidan global servergacha bo'lgan kanal va ushbu serverning o'zi, provayder ta'sir qila olmaydigan yuk tufayli tezlikni biroz pasayishiga olib kelishi mumkin.

Ulanish tezligi har doim tarifda ko'rsatilganidan past bo'ladi. Onlime sozlamalari to'g'ri bajarilgan bo'lsa, 5-10% og'ish normal hisoblanadi. 30 Mbit/s dan keyin. Tezlikdagi farq faqat katta hajmdagi ma'lumotlarni yuklab olishda seziladi.

Internet bilan bog'liq muammolar bo'lsa, o'zini qanday tutish kerak?

Yozma bayonot orqali provayderdan nimani talab qilishingiz kerak:

1. Tekshirish texnik holat tezlik qaysi bosqichda yo'qolganini tushunish uchun ulanishlar.
2. Shaxsiy hisobingizdagi Internet sozlamalarini tekshirish.
3. Optik tolali kabellardagi nosozliklarni bartaraf etish.
4. Ishlamaydigan uskunani ta'mirlash yoki almashtirish.

O'zingiz nima qilishingiz mumkin:

• Kompyuter dasturlarini, tarmoq kartalari drayverlarini, apparat vositalarini yangilang. Antivirusni o'rnating (bitta!) va skanerlang. Router proshivkasini yuklab oling va yangilang. Bir nechta qurilmalarda Wi-Fi dan foydalanilganda, ular orasidagi tezlik kamayadi. Oxirgi chora sifatida Windows xavfsizlik devorini o'chirib qo'yish orqali ulanish tezroq amalga oshirilishi mumkin (agar antivirus ishlayotgan bo'lsa kerak).
• Agar Onlime Internet yo'qolgan bo'lsa va oddiy harakatlar yordam bermasa, siz texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha maslahatchi bilan mashinaning MAC manzili sozlamalarga to'g'ri kiritilganligini tekshirishingiz kerak. Bu kichik narsa, lekin kirishning etishmasligi holatlarining 30 foizida inson xatosi aybdor.

"OnLime" uy televizori va telefoniyasi

Digital TV Onlime - 200 dan ortiq kanallarni, shu jumladan HD sifatini ko'rish imkoniyati. Poytaxtdagi abonentlar o‘ziga xos “Interaktiv TV” variantini tanlashlari mumkin – nafaqat turli kanallar, balki translyatsiyani tartibga solish, teledasturlarni yozib olish yoki to‘xtatib turish, media kutubxonaga kirish va ko‘p oynali. Interaktiv televizor internet kabeli va HD pristavkalari yordamida ulanadi.

Raqamli televidenie mijozlariga 4 ta tarif va tanlov taklif etiladi qo'shimcha paketlar(“Cinema+”, “Kattalar”, “Futbol” va “Bizning futbol+”, Viasat HD):

• starter - oyiga 320 rubl uchun 111 kanal;
• optimal - oyiga 450 rubl uchun 136 kanal;
• ilg'or - oyiga 580 rubl uchun 164 kanal;
• maxi - oyiga 1700 rubl uchun 203 kanal.

Interfaol televidenie uchun tarif variantlari bir xil narxda, lekin yana 10 ta kanalni taqdim etadi.

OnLime'dan Internetdan foydalanadiganlar ulanishi mumkin Uy telefoni yoki daqiqada to'lov (0,5 rub./min.) yoki cheksiz variant bilan.

Onlime (raqamli televizor): sharhlar

OnLime mijozlari qanday muammolar haqida xabar berishadi? Bu:

1. Rasm yo'q, yomon tasvir.
2. Kanallarning etishmasligi, ularning noto'g'ri sozlamalari.
3. "Interaktiv TV" ga o'tishda pristavkaning beqaror ishlashi.
4. Qo'shimcha paketlar ishlamaydi, ularning sifati ko'p narsani talab qiladi va hokazo.

2010-yilda analog eshittirishdan raqamli eshittirishga ommaviy oʻtish sodir boʻlganida bunday salbiy holatlar koʻpaygan edi. Aholisi qabul qiluvchilarni qanday o'rnatishni bilishmadi, kanallar o'rnini o'zgartirdi va "yo'qoldi", televizorlar "raqamli" ga mos kelmadi, texnik xodimlar hozirgi talablarni bajara olmadi. Vaqt o'tishi bilan vaziyat barqarorlashdi. Hozir biz raqamli televideniedan interaktiv televideniyega o‘tishni ko‘ryapmiz. Sozlamalarni yana o'zgartirish, qabul qiluvchilarni yaxshilash, internet kabellarini o'rnatish va televizor uchun odatiy bo'lmagan onlayn xizmatlardan foydalanishni o'rganish kerak. Ko'p jihatdan, ushbu texnologiya hali ham provayderning o'zi tomonidan "sinovdan" o'tkazilmoqda, sinov (mijozlar bo'yicha) o'tkazilmoqda, bu esa provayderga hech qanday sevgi yoki sadoqat qo'shmaydi.

Televizor ishlamasa nima qilish kerak:

• Qabul qilgichni bir necha marta avtomatik sozlashni amalga oshiring.
• Mutaxassisga qo'ng'iroq qiling (Onlime savdo ofislari, ishonch telefoni yoki veb-sayti orqali) va uning ro'yxatida bir nechta arizalar bo'lishiga umid qiling.

Mutaxassisdan kutish, uning professionalligi va xushmuomalaligi alohida suhbatdir.

Onlayn: texnik yordam, texniklar, qo'ng'iroqlar markazi

Faqat dangasalar provayderning texnik xodimlarining qo'polligi va punktualligi haqida gapirmaydi. Operator, so'rovni qabul qilganda, texnik xodim ish kunining istalgan vaqtida kelishi mumkinligi haqida ogohlantiradi. Bu ishchilar orasida g'azabni keltirib chiqaradi.

Har kuni ertalab usta brigadirlarga buyruq tarqatadi. Mutaxassislar ma'lum bir hududga biriktirilgan. Arizalar birinchi navbatda qabul qilinadi, agar ko'p bo'lsa, ular keyingi kunga qoldiriladi. Navbatni bir necha hafta oldin bron qilish mumkin - afsuski, bu yangi xizmatni joriy qilish davridagi gigant provayderlar uchun odatiy holdir. Magistr xizmatni tashkil etish, o'qitish va namoyish qilish uchun pul talab qilishga haqli emas. Mijoz Onlime Internet, telefon yoki televizor to'liq ishlayotganiga ishonch hosil qilmaguncha u keta olmaydi.

Muhandislikdan uzoq bo'lgan texnik yordam kanallarni masofadan turib sozlamaydi. U: tarifni, kanal paketini o'zgartirishi, va'da qilingan to'lovni kiritishi, to'lovlar va to'lovlar bo'yicha maslahat berishi mumkin.

Ko'pgina salbiy holatlar provayder vakillarining aktsiyadan foydalanish yoki xizmatga ulanish takliflari bilan qo'ng'iroq qilishlari bilan bog'liq. Bunday holda, raqamingizni qo'ng'iroqlar ro'yxatidan olib tashlash uchun ariza yozishingiz kerak.

Onlayn: uskunalar

Ko'pincha odamlar quyidagi sharhlarni yozadilar: "Onlime ishlatilgan uskunalar bilan bog'liq bo'lib, ular aniq ishlamaydi, chunki u hatto ishlab chiqaruvchilar uchun ham eskirgan."

Upvel va D-Link kompaniyasining marshrutizatori va routeri o'rtacha sifat darajasiga ega Xitoyda ishlab chiqarilgan qurilmalardir. NetGear ikkita diapazonda ulanish o'rnatishi mumkin bo'lgan yuqori darajadagi qurilmalarni etkazib beradi - katta hajmdagi ma'lumotlar uchun 5 GGts va Internetda umumiy kezish uchun 2,4 GGts.

Qaysi biri yaxshiroq: marshrutizator sotib oling yoki provayderning taklifidan foydalaning? O'zingizning kuchliroq, zamonaviy proshivka bilan jihozlangan uskunani tanlash yaxshidir; u har qanday operator uchun mos keladi, lekin uni o'zingiz sozlashingiz kerak bo'ladi. Onlime routeri arzonroq, uni ijaraga olishingiz va kerak bo'lsa o'zgartirishingiz mumkin.

Shartnoma tuzishda siz so'zlarga ehtiyot bo'lishingiz kerak. Routerni ijaraga olish kichik miqdorni o'z ichiga oladi, bu esa oshadi abonent to'lovi. Shartnoma bekor qilingan taqdirda, ish holatidagi to'liq to'plam bekor qilingan kuni savdo ofisiga qaytarilishi kerak. Aks holda, shartnomaga muvofiq, kompaniya yo'riqnoma sotib olingan deb taxmin qilish huquqiga ega va uning to'liq qiymati mijozning shaxsiy hisobidan olinadi.

Agar siz provayderni o'zgartirmoqchi bo'lmasangiz va qimmatroq qurilma sotib olishni xohlamasangiz, bo'lib-bo'lib yoki bir martalik xarid qilish foydali bo'lishi mumkin.

Barcha Xitoy qurilmalari yomon emas, lekin provayderning texnik mutaxassislari standart Upvel routerlari o'rtacha sifatga ega ekanligini va 150 Mbit / s tezlikda ko'rsatilganiga qaramay, 80 Mbit / s ni qiyinchilik bilan bardosh bera olishini tasdiqlaydi. Provayderdan uskunani olgandan so'ng, uning dasturiy ta'minoti yangilanishi kerak.

Onlayn: munozarali muammolarni hal qilish

Bu provayder mutaxassislarining dabdabali mijozlar bilan qanday ishlashini ko'rsatadi. Gap, birinchi navbatda, noto'g'ri yoki o'tkazib yuborilgan to'lovlar, shartnomalarni bekor qilish, reklama aktsiyalari va boshqalar haqida.

Iste'molchilarning sharhlariga ko'ra, Onlime kamdan-kam hollarda muammo yuzaga kelganda yoki munosabatlarni to'xtatgan taqdirda pulni qaytarishga shoshiladi. Qonunchilikka va aloqa xizmatlarini ko‘rsatish to‘g‘risidagi shartnomaga ko‘ra, moliyaviy muammolar bo‘yicha ariza 10 ish kuni ichida hal qilinishi kerak. texnik muammo- bir oy ichida. Ustaning kelishi, texnik xodimlar qanchalik band bo'lmasin, 5 ish kuni ichida kutish mumkin.

OnLime savdo ofisida o'zini tutish qoidalari

1. Faqat pasport yoki ishonchnoma bilan shartnoma egasi savdo ofisiga murojaat qilishi kerak. Operatorlar hatto qarindoshlari yoki do'stlari bilan gaplashmaydilar va bu ularning huquqi.

2. Shartnoma har ikki tomonning majburiyatlari bajarilishining kafolatidir. Shuning uchun, imzo qo'yishda siz har bir so'zni o'qib chiqishingiz va so'zlarga e'tibor berishingiz kerak. Agar u "bo'lib-bo'lib marshrutizator" deb yozilgan bo'lsa, mijoz xizmatdan bir hafta foydalanayotgan bo'lsa ham, siz uni qaytarib olishingiz kerak bo'ladi. Ayniqsa, aktsiyalar bilan ehtiyot bo'lishingiz kerak: agar munosabatlar muddatidan oldin tugatilgan bo'lsa, jarimalar va jarimalar bo'lishi mumkin.

3. Arizani yozgandan so'ng, operatorning muhri va imzosi bilan tasdiqlangan nusxasini talab qiling. To'g'ridan-to'g'ri savdo ofisida muammoning echimini kutmang: maslahatchilar faqat shikoyatlarni ro'yxatga oladi va yuzaki ma'lumotlarni taqdim etadi va arizalar maxsus tayyorlangan bo'lim tomonidan ko'rib chiqiladi, uning xodimlari shartnomani yoddan biladilar. “Ushbu idora boshlig‘ining” telefon raqamini so‘rash ham befoyda. Asl nusxa "yo'qolgan" taqdirda sizning ishingizni isbotlash uchun nusxa kerak.

4. Odobli bo'ling.

Agar foydalanuvchilar bunday sharhlarni yozsalar, Onlime ancha oldin bankrot bo'lishi kerak edi. Ammo, statistik ma'lumotlarga ko'ra, tarmoqda ro'yxatga olingan shikoyatlar soni abonentlar umumiy sonining bir foizidan ko'p emas. Xizmat ko'rsatishdagi uzilishlarning 90 foizi uskunaning noto'g'ri konfiguratsiyasi yoki inson xatolari, atigi 10 foizi esa optik tolali kabelning uzilishi bilan bog'liq.

Hech bir yetkazib beruvchi mutlaqo muammosiz ishlashni kafolatlamaydi, ayniqsa Onlime (Rostelecom) kabi gigant. Qanday bo'lmasin, sizning huquq va majburiyatlaringizni bilish, ehtiyotkorlik va xushmuomalalik provayder bilan uzoq va o'zaro manfaatli munosabatlarning asosi bo'lib, bu barqaror yuqori tezlikdagi Internet, qiziqarli teledasturlar va uy telefonining jiringlashini anglatadi.