El corazón de un español no pertenece principalmente a toda España en su conjunto, sino a la región donde nació. Primero viene la devoción de un residente por su pueblo o ciudad, luego viene la región y finalmente el país. Tampoco existe el "español típico"; Los españoles somos un pueblo de individualistas. Pero a pesar de las peculiaridades de los habitantes de cada una de las provincias españolas, también tienen rasgos comunes del carácter nacional.

Los españoles son abiertos, galantes y tienen un buen sentido del humor. Aunque a veces puede parecer que nunca piensan en el mañana, sino que simplemente disfrutan cada momento de la vida. Son hospitalarios y amables, nunca pierden la oportunidad de divertirse, organizan unas vacaciones. A los españoles les encanta el riesgo y el romance: siempre admiran a quienes arriesgan sus vidas en la plaza de toros durante las corridas de toros.

En España, los lazos familiares son muy fuertes, la familia para un español es de suma importancia. Una familia numerosa, que consta de 20 a 30 parientes, a menudo se reúne bajo un mismo techo para celebrar el cumpleaños de alguien u otra festividad. Los españoles prefieren no hablar de su vida personal y resuelven los problemas que han surgido solo en el círculo familiar.

Por naturaleza, los españoles son muy sociables y pasan la mayor parte de su tiempo libre en sus bares o restaurantes favoritos, donde pueden entablar conversación con cualquiera. Después de haberte hecho amigo de un español, pronto te presentarán a toda su empresa o familia.

Si eres considerado un amigo, entonces te tratarán con toda la calidez, y al mismo tiempo familiaridad, por lo que las frases de cortesía ya no serán obligatorias. Los españoles son gente bastante sencilla, y si hoy no te ves muy bien seguro que te lo cuentan. Sin embargo, su rectitud tiene otra, lado positivo. Los españoles son grandes maestros en decir palabras bonitas y cumplidos no solo a sus amigos y familiares cercanos, sino también a los transeúntes.

Así, en la calle, el español no se avergonzará de expresar su admiración por la mujer que le gusta.

Alegre "¡Hola, belleza!" ("¡Hola, guapa!") se escucha en todas partes. Pero es mejor aceptar tal cumplido con una sonrisa y seguir con sus asuntos.

Una de las palabras más comunes en España es "mañana" ("mañana") - "mañana" o "pasado mañana", en una palabra, "más tarde".

Si le prometieron hacer algo "magnano" y al mismo tiempo se encogió de hombros, ¡no olvide que esta palabra es sinónimo de "de alguna manera más tarde", pero no de "mañana"!

Los españoles rara vez dicen directamente "no" y siempre prometen hacer algo para no decepcionar a su interlocutor, creyendo que el problema se resolverá solo, así que haga como todos los demás: exagere la urgencia y cree un revuelo en torno a su problema o negocio.

Estilo de negocios del país.

Las zonas más comerciales del país son Madrid y el centro de España, además de Barcelona y Andalucía.

A la hora de emprender una empresa con los españoles conviene saber que la actitud hacia el trabajo entre los habitantes de Barcelona y de toda Cataluña es muy diferente a la actitud del resto de habitantes del país. Los catalanes pueden impresionarte como personas directas, a veces incluso contundentes y más expresivas que otros españoles, aunque la gente de España los considera trabajadores, económicos y completamente desprovistos de sentido del humor. Los catalanes, en cambio, consideran a los madrileños unos burócratas arrogantes y evasores a los que les gusta derrochar. Los andaluces son tranquilos y más predispuestos a largas pausas para comer y hacer negocios fuera de las oficinas. Pero común a todos los españoles es el deseo de establecer buenas relaciones personales, en base a las cuales tratan de construir su negocio.

Por regla general, las oficinas en España abren de 9.00 a 13.00 y después de la siesta abren sólo a las 16.00 o 17.00 horas y no trabajan más de una hora y media.

Además, normalmente después del almuerzo, los que toman las decisiones no están en la oficina. Por lo tanto, es mejor fijar negociaciones para la hora previa al almuerzo. Y a pesar de que el gobierno español ha establecido una pausa oficial para comer de 12.00 a 13.00 horas para Instituciones públicas, esto tiene poco efecto en las empresas privadas, donde muy a menudo los asuntos comerciales se resuelven durante el almuerzo o la cena. Pero el papeleo y aclaración de detalles se da después, ya en la propia oficina.

El objetivo principal del español en los negocios es ganar tanto que no pueda trabajar en absoluto. Es casi imposible motivar a un español para que ascienda en su carrera profesional, escuchan las reprimendas y críticas solo de las máximas autoridades, pero les prestan poca atención.

El estilo español de gestión empresarial en sí mismo puede describirse como una gestión de arriba hacia abajo. Todas las decisiones clave son tomadas directamente por los gerentes o jefes de departamento de la empresa, si es de su competencia. Y a pesar de la impulsividad española, los subordinados no criticarán a su líder ni se opondrán a él frente a extraños. Y se sorprenderán mucho si intentas hacerlo en público. Es mejor resolver todos los temas controvertidos durante el almuerzo o la cena en un ambiente informal, pero no frente a los subordinados. El orgullo español no tolera la polémica pública.

Además, para los españoles de negocios, las relaciones familiares, la amistad a largo plazo son mucho más importantes que la educación, la inteligencia y la experiencia laboral. La ambición en los negocios es ajena a un español.

Para hacer negocios en España, primero debe ganarse la confianza de su socio español. El factor humano es extremadamente importante para un español, y una taza de café contigo puede significar más que intercambiar cientos de correos electrónicos o faxes. El mismo papel puede desempeñar una llamada telefónica personal a su colega español.

Como en España muchos asuntos se resuelven a través de conexiones personales, los españoles pueden conseguir más en unos días que un americano o un alemán en unos meses. Una llamada la persona correcta- ¡y su problema está resuelto!

Durante los primeros viajes de negocios, puede que te sorprenda inicialmente la falta de puntualidad de los españoles, su incumplimiento de las normas y reglamentos, así como la forma de comunicación. Los españoles están acostumbrados a pararse bastante cerca del interlocutor, gesticulando activamente y hablando en voz muy alta. A veces, incluso no queda claro si dos personas están discutiendo o si tienen un diálogo normal.

A la hora de comunicarse con españoles, es mejor no tocar temas como:

• Guerra civil Española;
• Segundo Guerra Mundial;
• comparación de diferentes provincias de España;
• terrorismo vasco;
• Iglesia Católica;
• problemas y temas de carácter personal (salud, salario etc.);
• toreo;
• política;
• el estatus social de la mujer.

Si quieres apoyar charla, es mejor hablar de los siguientes temas:

• deportes, especialmente fútbol, ​​carreras de motos, carreras de autos de Fórmula 1;
• Tu familia;
• lugares históricos;
• excursiones;
• historia de España (hasta el siglo XX);
• arquitectura y arte españoles;
• música, literatura;
• comida y vino.

Nombramiento y conducción de negociaciones comerciales.

Cuando haga una cita con su pareja española, asegúrese de confirmar su visita por teléfono con anticipación. Y la forma más adecuada de anunciar su llegada es entregar su tarjeta de visita secretaria, quien informará su llegada a la oficina. Debes ser puntual y no enfadarte si tienes que esperar 15-30 minutos, porque los propios españoles no son conocidos por la puntualidad.

La ceremonia posterior de conocimiento no es muy diferente de la tradicional: un apretón de manos, un intercambio de tarjetas de presentación. Como regla general, las negociaciones en sí se llevan a cabo con la participación de varios socios a la vez y comienzan con la comunicación sobre temas generales: deportes, clima, etc.

Los españoles conceden gran importancia al hecho de que las negociaciones se realicen con personas de igual posición. Dado que a los representantes de esta nación les gusta hablar mucho, las reglas de las reuniones a menudo no se respetan. Además, los españoles no son oyentes atentos, y prestan más atención no al contenido de la conversación, sino a tu apariencia y estilo

En la primera reunión, los españoles inician la comunicación empresarial con una larga introducción, hablando sobre el estado de su empresa, actividades y también definen sus objetivos. Por tu parte, debes hacer lo mismo. Lo principal es encontrar puntos en común durante la reunión, que se pueden discutir más adelante. ¡Pero solo discuta, no discuta!

Durante las negociaciones es muy importante establecer contacto visual con tu interlocutor: los españoles quieren saber con quién están tratando.

Tenga en cuenta que las negociaciones con los gerentes españoles se llevan a cabo en un ambiente bastante ruidoso, con interrupciones constantes y otros empleados que quieren contribuir al proceso de discusión de vez en cuando mirando hacia la sala de reuniones. Pero la decisión final recae en el jefe.

Saludos, títulos y formas de tratamiento

Un saludo en España, además del tradicional apretón de manos propio de las reuniones de trabajo, suele ir acompañado de abrazos y una fuerte expresión de alegría (esta última es más propia de las reuniones de amigos y buenos conocidos).

Las mujeres en una reunión se saludan y los hombres se besan en ambas mejillas. Los hombres, además de darse la mano, también pueden darse fuertes palmaditas en el hombro. Además, para concentrarse en lo que se dijo, muy a menudo en una conversación, los españoles pueden tocar su mano.

En España, existe un sistema bastante diverso y complejo de nombres y direcciones personales. Convencionalmente, se pueden distinguir tres formas más típicas:

1. Modelo binomial simple- nombre personal y apellido, por ejemplo: mario diaz.
2. modelo trinomio, compuesto por dos nombres de persona y un apellido, por ejemplo: carlos romiro fernandez.
3. modelo polinomial, compuesto por uno o más nombres personales y dos apellidos, el primero de los cuales es de carácter patronímico, indicando la relación del hijo con el padre, y el segundo proviene del lugar de residencia o lugar de nacimiento, por ejemplo: Carlos Sánchez Málaga.

En una conversación de negocios, los españoles usan solo el primer apellido, lo que facilita mucho la comunicación con ellos.

Cuando se refieren a amigos cercanos, parientes e hijos, los españoles usan el pronombre personal "tú" ("tu" - [tu]). La dirección oficial aceptada "su gracia" ("vuestra mersed") generalmente se abrevia como "usted" ("usted" - [uste]), y puede cambiar a "usted" solo después de que el propio español lo sugiera.

Formas de apelación:

Señor - Mayor

Sra. señora

A una chica soltera - Señorita

A un joven - Señorito

Las direcciones "don" o "donia" se usaron originalmente en el sentido de un título real y luego comenzaron a indicar un origen aristocrático. Actualmente, el título "don" se utiliza para dirigirse a académicos, médicos, abogados y otras personas con educación más alta.

Hay que recordar que el tratamiento “señor/señora/señorita/señorito” sólo puede combinarse con el nombre completo o apellido, y el recurso “don” sólo puede combinarse con el nombre de pila.

Idioma, las palabras más comunes de saludos y direcciones en la transcripción rusa.

Las frases más comunes:

Paño

A pesar de que España es un país bastante cálido para los estándares rusos, en una reunión de negocios para hombres españoles, se requiere un estricto traje oscuro de negocios o un blazer azul oscuro, una camisa blanca con corbata y zapatos lustrados.

Una mujer debe presentarse en una reunión de negocios con un estricto traje de negocios o con un vestido de silueta semiadyacente y siempre con medias de nailon. La ropa costosa, los relojes, los automóviles y las joyas costosas para las mujeres se consideran símbolos de éxito.

Su costosa pluma Mont Blanc o su reloj Cartier sin duda llamarán la atención y servirán como excusa para tratarlo con más respeto.

Presente

Por lo general, los obsequios no se dan en la primera reunión, pero luego pueden servir como una señal de atención y una señal del deseo de establecer amistades más cercanas. Además, se puede presentar un regalo al final de negociaciones exitosas.

Cuando reciba un regalo, debe abrirlo inmediatamente.

Los regalos más aceptables para una pareja española:

• álbumes ilustrados con vistas de su país o localidad natal;
• varios discos y CD de música relacionados con tu tierra natal;
• productos de artesanos populares;
• regalos que promocionan su empresa.

Si te invitaron a visitar a un español en casa, lo mejor es que le presentes a la anfitriona de la casa:

• caja de bien chocolates;
• exquisitos dulces para el té;
• una botella de buen vino;
• flores, pero no dalias y crisantemos: simbolizan el luto, y no en la cantidad de 13 piezas (desafortunadamente).

No dé regalos demasiado caros o extravagantes, ya que pueden considerarse un soborno.

Le deseamos éxito en los negocios con socios de España, y también: ¡que comprenda y ame este país, imbuido de su hospitalidad, amabilidad, pasión e inolvidable belleza!