Funciones de asistente de ventas. Descripción del puesto del asistente del jefe del departamento de ventas. Descripción del puesto de subdirector

La asistencia sustancial en el trabajo del gerente es proporcionada por asistentes o asistentes, quienes, además de sus funciones principales, tienen dos tareas principales:

Asegurar el control sobre el paso de la orden;

- "descarga" del administrador (que le permite cambiarlo a la resolución de tareas más importantes).

Los asistentes no solo pueden realizar de forma independiente una etapa separada de la venta, sino que también pueden duplicar algunas de las funciones de los gerentes de ventas. En cualquier caso, también se requiere que sean profesionales y tengan la misma base de conocimientos que los gerentes.

Debido a lo anterior, el personal de ventas o empresas manufacturerasinvolucrados en las ventas, deben tener una serie de cualidades especiales, los llamados indicadores de idoneidad comercial, a saber: habilidades de comunicación, entusiasmo, la capacidad de expresar sus pensamientos tanto verbalmente como por escrito, racionalidad, capacidad de persuasión, la capacidad de auto- organizar, determinación, trabajo de habilidad tanto en equipo como de forma independiente.

INSTRUCCIONES PARA EL ASISTENTE DEL GERENTE DE VENTAS

I. Provisiones generales

1. El asistente de gerente de ventas pertenece a la categoría de ejecutores técnicos.

2. Al puesto de asistente (asistente) de un gerente de ventas, una persona que

educación profesional (económica),

(secundaria superior)

entrenamiento gerencial,

entrenamiento gerencial,

experiencia laboral en la especialidad durante al menos 1 año; 3 años de edad; 5 años, etc.)

3. El gerente de ventas asistente (asistente) debe saber:

3.1. Leyes y regulaciones documentos legalesregular la implementación de la iniciativa empresarial y actividades comerciales.

3.2. Economía de mercado, emprendimiento y fundamentos empresariales.

3.3. Condiciones de mercado.

3.4. Surtido, clasificación, características y destino de los productos.

3.5. Procedimiento de fijación de precios, precios mayoristas y minoristas de mercancías.

3.6. Fundamentos de la teoría de la gestión, macro y microeconomía, administracion de Negocios.

3.7. El procedimiento para las condiciones comerciales de acuerdos, contratos, contratos.

3.8. Psicología y principios de ventas.

3.9. Ética de negocios.

3.10. Reglas para establecer contactos comerciales.

3.11. Fundamentos de Sociología, Psicología y Motivación Laboral.

3.12. Métodos de procesamiento de información que utilizan medios técnicos modernos de comunicación y comunicación, computadora.

3.13. Idioma extranjero.

5. El asistente (asistente) del gerente de ventas informa directamente al gerente de ventas.

6. Durante la ausencia del asistente (asistente) del gerente de ventas (viaje de negocios, vacaciones, enfermedad, etc.), sus funciones son realizadas por una persona designada en orden establecido... Esta persona adquiere los derechos correspondientes y es responsable del desempeño indebido de las funciones que le sean asignadas.

II. Responsabilidades laborales

Asistente (asistente) gerente de ventas:

1. Bajo la guía de un gerente de ventas, realiza trabajos de organización y creación de una red para la venta de bienes.

2. Recopila información sobre la demanda de bienes, las razones de su cambio (aumento, disminución).

3. Busca compradores (empresas de comercio mayorista y minorista, otros intermediarios, etc.) y establece contactos comerciales.

4. Establece contactos con clientes (grupo de clientes) en nombre del gerente de ventas.

5. Negocia con los clientes los términos de la venta de bienes y la prestación de servicios relacionados.

6. Desarrolla documentación precontractual.

7. Realiza contratos en nombre de la empresa (compraventa, suministros, etc.).

8. Organiza la entrega o envío de mercancías a clientes bajo contratos celebrados.

9. Controla el pago de los compradores por los bienes en virtud de contratos celebrados.

10. Controla el cumplimiento de los términos de ejecución de los contratos.

11. Recopila información de los compradores:

Sobre los requisitos para las características de calidad de los productos (vida útil, reglas de uso, embalaje, etc.);

Sobre los requisitos para el servicio postventa de bienes;

Sobre los volúmenes y tasas de venta de bienes al consumidor final.

12. Mantiene registros de las reclamaciones de los compradores sobre la ejecución de los contratos celebrados.

13. Identifica las razones de las violaciones a los términos de los contratos, toma medidas para eliminarlas y prevenirlas.

14. Participa en actividades para generar demanda de bienes (promociones, presentaciones, ferias, exposiciones, etc.).

15. Recopila información sobre los clientes y se asegura de que se ingrese bases de datos electrónicas datos.

16. Elabora informes sobre el trabajo realizado, así como informes analíticos, certificados en nombre del gerente de ventas.

17. Realiza las asignaciones oficiales del gerente de ventas en áreas funcionales.

III. Los derechos

El asistente (asistente) del gerente de ventas tiene derecho a:

1. Conocer los documentos que definen sus derechos y obligaciones en el cargo que desempeña, los criterios para evaluar la calidad del desempeño de las funciones oficiales.

2. Solicitar la información y los documentos necesarios para el desempeño de sus funciones oficiales a los jefes de departamentos y especialistas de la empresa personalmente o en representación del supervisor inmediato.

3. Presentar para consideración de la dirección propuestas para mejorar el trabajo relacionado con las responsabilidades previstas en esta instrucción.

4. Exigir a la dirección de la empresa comercial que proporcione las condiciones organizativas y técnicas y la ejecución de los documentos establecidos necesarios para el desempeño de las funciones oficiales.

IV. Responsabilidad

El asistente (asistente) del gerente de ventas es responsable de:

1. Por desempeño indebido o incumplimiento de sus funciones previstas en esta descripción de funciones, - dentro de los límites establecidos por la legislación laboral Federación Rusa.

2. Por delitos cometidos en el curso de sus actividades, dentro de los límites establecidos por la legislación administrativa, penal y civil vigente de la Federación de Rusia.

3. Por causar daños materiales a una empresa comercial, dentro de los límites establecidos por la legislación laboral vigente de la Federación de Rusia.

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO

asistente de gerente de ventas

1. Disposiciones generales

1.1. Esta descripción del puesto define las descripciones funcionales, los derechos y las responsabilidades del Subgerente de Ventas de la División de Nuevas Tecnologías (en adelante, el Subgerente de Ventas) Asociación de Empleadores de toda Rusia Unión de Industriales y Empresarios de Rusia (en adelante, la Institución).

1.2. A un Subgerente de Ventas se le asigna una persona que cumple con los siguientes requisitos de educación y capacitación:

  • Promedio educación profesional - programas de formación para especialistas de nivel medio;
  • 1.3. El asistente del gerente de ventas debe saber:

  • Métodos para sistematizar información sobre nuevas adquisiciones y sobre las condiciones de venta de sistemas de infocomunicación y / o sus componentes;
  • El principal especificaciones, ventajas y desventajas de los productos de los fabricantes mundiales y rusos de sistemas de infocomunicación y / o sus componentes;
  • Reglas para trabajar con medios modernos informar a los clientes (teléfono, fax, celular, Correo electrónico);
  • Objeto y normas para el uso de equipos informáticos y de oficina;
  • Industria y local regulacionesactuando en la organización;
  • Conocimientos básicos de contabilidad;
  • Conceptos básicos del trabajo de oficina;
  • Reglas para trabajar en programas informáticos y bases de datos de ofertas estándar para la venta de sistemas de infocomunicación y / o sus componentes;
  • Objeto y normas para el uso de equipos informáticos y de oficina;
  • Principales características técnicas, ventajas y desventajas de los productos de los principales fabricantes mundiales y rusos de sistemas de infocomunicación y / o sus componentes;
  • Programas para trabajar con tablas y reglas para su uso;
  • Reglas para trabajar con la base de datos de ofertas estándar para la venta de sistemas de infocomunicación y / o sus componentes;
  • Estructura organizativa de la organización;
  • Reglas para el uso de programas para preparar presentaciones;
  • Los basicos tecnologías de la información en relación con los sistemas de infocomunicación vendidos y / o sus componentes;
  • Objeto y normas para el uso de equipos informáticos y de oficina;
  • Métodos para organizar la información;
  • Instrucciones para la preparación, procesamiento y almacenamiento de materiales de informes;
  • Métodos para encontrar información sobre sistemas de infocomunicación modernos y / o sus componentes;
  • Métodos de análisis y procesamiento de la información recibida;
  • Normas de trabajo en los correspondientes programas informáticos y bases de datos, su finalidad;
  • 1.4. Un subdirector de ventas debería poder:

  • Procesar información sobre recién llegados y sobre las condiciones de venta de los sistemas de infocomunicación y / o sus componentes;
  • Asesorar a clientes y socios, realizar una presentación de los sistemas de información y comunicación vendidos y / o sus componentes;
  • Elaborar ofertas comerciales para la venta de sistemas de infocomunicación y / o sus componentes;
  • Realizar actividades contables para informar a los clientes sobre nuevos recibos y sobre las condiciones de venta de los sistemas de infocomunicación y / o sus componentes;
  • Aplicar un sistema de gestión de relaciones con el cliente;
  • Procesar información sobre transacciones para la venta de sistemas de infocomunicación y / o sus componentes;
  • Elaborar documentos comerciales para la venta de sistemas de infocomunicación y / o sus componentes;
  • Mantener registros de transacciones para la venta de sistemas de infocomunicación y / o sus componentes;
  • Asesorar a clientes y socios en la adquisición y mantenimiento de sistemas de infocomunicación y / o sus componentes;
  • Emitir documentos de acompañamiento para los sistemas de información y comunicación vendidos y / o sus componentes;
  • Trabajar con equipos informáticos y de oficina;
  • Trabajar con equipos informáticos y de oficina;
  • Procesar información sobre ofertas comerciales para la venta de sistemas de infocomunicación y / o sus componentes;
  • Llevar a cabo negociaciones comerciales;
  • Trabajar con una base de datos de ofertas estándar para la venta de sistemas de infocomunicación y / o sus componentes;
  • Realizar correspondencia comercial;
  • Presentar soluciones basadas en los sistemas de infocomunicación vendidos y / o sus componentes;
  • Asesorar a clientes y socios sobre la adquisición y uso (operación) de sistemas de infocomunicación y / o sus componentes;
  • Elaborar ofertas comerciales para la venta de sistemas de infocomunicación y / o sus componentes;
  • Mantener un registro de ofertas comerciales para la venta de sistemas de infocomunicación y / o sus componentes;
  • Trabajar con equipos informáticos y de oficina;
  • Aplicar herramientas para automatizar los procesos comerciales en las relaciones con los clientes;
  • Mantener un registro de los datos del cliente;
  • Trabajar con los sistemas de informes de la organización;
  • 1.5. El Subgerente de Ventas es nombrado y destituido por orden del Vicepresidente Ejecutivo de la Institución de acuerdo con la legislación vigente de la Federación de Rusia.

    1.6. El Subgerente Comercial reporta al Vicepresidente Ejecutivo de la Institución y al Responsable de Nuevas Tecnologías

    2. Funciones laborales

  • 2.1. Informar a los clientes sobre nuevos recibos y sobre las condiciones de venta de los sistemas de infocomunicación y / o sus componentes.
  • 2.2. Soporte documental de transacciones para la venta de sistemas de infocomunicación y / o sus componentes.
  • 2.3. Elaboración de ofertas comerciales para la venta de sistemas de infocomunicación y / o sus componentes en base a ofertas comerciales típicas.
  • 2.4. Trabajar con el sistema de gestión de la relación con el cliente en la búsqueda de clientes, preparar y vender sistemas de infocomunicación y / o sus componentes.
  • 3. Responsabilidades laborales

  • 3.1. Informar a los clientes sobre las actividades de marketing de la organización.
  • 3.2. Informar a los clientes sobre nuevos productos.
  • 3.3. Informar a los clientes sobre las condiciones de venta de los sistemas de infocomunicación y / o sus componentes.
  • 3.4. Mantenimiento de la base de datos de clientes.
  • 3.5. Elaboración de material informativo sobre nuevas adquisiciones y condiciones de venta de sistemas de infocomunicación y / o sus componentes para envío a clientes.
  • 3.6. Verificación de pago por sistemas de infocomunicación vendidos y / o sus componentes.
  • 3.7. Informar a los clientes sobre las condiciones de venta de los sistemas de infocomunicación y / o sus componentes.
  • 3.8. Informar a los clientes sobre los términos de garantía y servicio postgarantía de los sistemas de infocomunicación y / o sus componentes.
  • 3.9. Elaboración de los documentos de acompañamiento de los sistemas de información y comunicación vendidos y / o sus componentes.
  • 3.10. Elaboración de ofertas comerciales para la venta de sistemas de infocomunicación y / o sus componentes en base a una base de datos de ofertas estándar.
  • 3.11. Coordinación de las condiciones de venta de los sistemas de infocomunicación y / o sus componentes con la dirección superior.
  • 3.12. Mantener una base de datos de ofertas estándar para la venta de sistemas de infocomunicación y / o sus componentes.
  • 3.13. Informar a los clientes sobre las condiciones de venta de los sistemas de infocomunicación y / o sus componentes.
  • 3.14. Elaboración de informes de clientes en la búsqueda de clientes, preparación y venta de sistemas de infocomunicación y / o sus componentes.
  • 3.15. Ingresar información del cliente en la base de datos de clientes.
  • 3.16. Envío de listas de precios e información sobre los sistemas de información y comunicación vendidos y / o sus componentes a través de la base de datos de clientes.
  • 4. Derechos

    El subdirector de ventas tiene derecho a:

    4.1. Solicitar y recibir la información necesaria, así como materiales y documentos relacionados con las actividades del subdirector de ventas.

    4.2. Mejorar las calificaciones, someterse a un reciclaje (reciclaje).

    4.3. Establecer relaciones con departamentos de instituciones y organizaciones de terceros para resolver problemas dentro de la competencia del asistente del gerente de ventas.

    4.4. Participar en la discusión de temas incluidos en sus responsabilidades funcionales.

    4.5. Hacer sugerencias y comentarios sobre la mejora del desempeño en el área de trabajo asignada.

    4.6. Solicite a las autoridades locales pertinentes o al tribunal para resolver disputas que surjan del desempeño de deberes funcionales.

    4.7. Utilizar materiales de información y documentos reglamentarios necesarios para el desempeño de sus funciones oficiales.

    4.8. Pasar la certificación de acuerdo con el procedimiento establecido.

    5. Responsabilidad

    El Subgerente de Ventas es responsable de:

    5.1. Incumplimiento (desempeño inadecuado) de sus deberes funcionales.

    5.2. Incumplimiento de las órdenes e instrucciones del Vicepresidente Ejecutivo de la Institución.

    5.3. Información inexacta sobre el estado de ejecución de las tareas e instrucciones asignadas, incumplimiento de los plazos para su ejecución.

    5.4. Violación de la normativa laboral interna, seguridad contra incendios y normas de seguridad establecidas en la Institución.

    5.5. Causar daños materiales dentro de los límites establecidos por la legislación vigente de la Federación de Rusia.

    5.6. Divulgación de información que se haya conocido en relación con el desempeño de funciones oficiales.

    Por las infracciones anteriores, el subgerente de ventas podrá ser sometido a responsabilidad disciplinaria, material, administrativa, civil y penal de acuerdo con la legislación vigente, dependiendo de la gravedad de la infracción.

    Esta descripción del trabajo se desarrolló de acuerdo con las disposiciones (requisitos) Código de Trabajo De la Federación de Rusia del 30 de diciembre de 2001, No. 197 FZ (Código de Trabajo de la Federación de Rusia) (enmendado y complementado), estándar profesional "Responsable comercial de sistemas de información y comunicación" homologado por orden del Ministerio de Trabajo y protección social De la Federación de Rusia con fecha 5 de octubre de 2015 No. 687n y otros actos legales regulatorios que rigen las relaciones laborales.


    Puede descargar la descripción del puesto de Asistente de Gerente de Ventas de forma gratuita. Responsabilidades laborales de un asistente del gerente de ventas Aprobar (apellido, iniciales) (nombre de la organización, su organización - forma jurídica) (director; otra persona autorizada para aprobar la descripción del puesto) 00.00.201_y. metro. (nombre de la institución) 00.00.201_y. No. 00 1. Disposiciones generales 1.1 Esta descripción de funciones establece los derechos, responsabilidades y deberes del asistente del gerente de ventas (en adelante, "la empresa"). Nombre de la institución 1.2 Una persona con educación profesional (económica) (superior; secundaria), formación en gestión, experiencia laboral en la especialidad de al menos 1 año es aceptada para el puesto de subdirector de ventas; 3 años de edad; 5 años, dr.

    Descripción del puesto de asistente de ventas

    Reglas para establecer contactos comerciales. 3.11. Fundamentos de Sociología, Psicología y Motivación Laboral. 3.12. Métodos de procesamiento de información que utilizan medios técnicos modernos de comunicación y comunicación, computadora. 3.13. Idioma extranjero. 3.14. ... 4. El nombramiento para el puesto de asistente de gerente de ventas (asistente) y la destitución del cargo se realiza por orden del director de la empresa por recomendación (gerente de ventas; otro funcionario) 5.

    Atención

    El asistente (asistente) del gerente de ventas informa directamente al gerente de ventas. 6. Durante la ausencia del asistente (asistente) del gerente de ventas (viaje de negocios, vacaciones, enfermedad, etc.), sus funciones son realizadas por una persona designada de acuerdo con el procedimiento establecido. Esta persona adquiere los derechos correspondientes y es responsable del desempeño indebido de las funciones que le sean asignadas.


    II.

    Instrucciones de trabajo

    Conocer los documentos que definen sus derechos y obligaciones en el cargo desempeñado, criterios para evaluar la calidad del desempeño de las funciones oficiales. 3.3. Solicitar personalmente o por cuenta del supervisor inmediato a los jefes de departamentos y especialistas de la empresa, información y documentos necesarios para el desempeño de sus funciones oficiales. 3.4 Exigir a la dirección de la empresa mercantil que proporcione las condiciones organizativas y técnicas y la ejecución de los documentos establecidos necesarios para el desempeño de las funciones oficiales. 4. Responsabilidad El subgerente de ventas es responsable de: 4.1 Desempeño inadecuado o incumplimiento de sus funciones laborales estipuladas en esta descripción de funciones dentro del marco establecido por la legislación laboral vigente de la Federación de Rusia.

    Responsabilidades de un gerente de ventas: ¿qué debería poder hacer un gerente?

    Realiza asignaciones de oficina de un gerente de ventas en áreas funcionales. III. Derechos Un asistente (asistente) de un gerente de ventas tiene derecho a: 1. Conocer los documentos que definen sus derechos y responsabilidades para el puesto que ocupa, criterios para evaluar la calidad del desempeño de las funciones oficiales.

    Información

    Solicitar la información y los documentos necesarios para el desempeño de sus funciones oficiales personalmente o en nombre del supervisor inmediato a los jefes de departamentos y especialistas de la empresa. 3. Presentar para consideración de la dirección propuestas para mejorar el trabajo relacionado con las responsabilidades previstas en esta instrucción. 4. Exigir a la dirección de la empresa comercial que proporcione las condiciones organizativas y técnicas y la ejecución de los documentos establecidos necesarios para el desempeño de las funciones oficiales.


    IV.

    Descripción del trabajo de un asistente (asistente) gerente de ventas

    Importante

    Recopila información de los compradores: - sobre los requisitos para las características de calidad de los productos (vida útil, reglas de uso, embalaje, etc.); - sobre los requisitos para el servicio posventa de mercancías; - sobre los volúmenes y tasas de ventas de bienes a los consumidores finales. 4.12. Mantiene registros de las reclamaciones de los compradores sobre la ejecución de los contratos. 4.13. Identifica las causas de las violaciones a los términos de los contratos, toma medidas para eliminarlas y prevenirlas.


    4.14. Participa en actividades para generar demanda de bienes (promociones, presentaciones, ferias, exposiciones, etc.). 4.15. Recopila información sobre los clientes y asegura su entrada en bases de datos electrónicas. 4.16. Elabora informes sobre el trabajo realizado, así como informes analíticos, certificados en nombre del gerente de ventas.
    4.17. Realiza asignaciones de oficina de un gerente de ventas en áreas funcionales.
    Lo que mostró el análisis 15 mejores programas competencia "Mentor" Más importante empresas industriales asegura que tienen un sistema de tutoría. Se recibieron más de 1000 solicitudes para el concurso de las mejores prácticas en el foro Mentor. A la preselección de programas ... Todos recordamos cómo comienza la conocida canción "Si un amigo resultara ser de repente ...". La receta para probar la amistad es simple: en la montaña, donde las dificultades y los peligros paso, la amistad es probada por los hechos. Pero ¿y el trabajo? Creo que todos están familiarizados con el dicho "No contrato amigos y ... Rob Cross, Peter Gray Si espera participar sin problemas en su nueva organización, lo primero que debe hacer es tener aliados que le brinden información". , recursos y apoyo necesarios para el éxito. Pero un programa de adaptación poco común ... Las decisiones son una parte integral de nuestra vida.

    Descripción del puesto de asistente de ventas

    Responsabilidades Asistente (asistente) del gerente de ventas: 1. Bajo la guía del gerente de ventas, realiza labores de organización y creación de una red para la venta de bienes. 2. Recopila información sobre la demanda de bienes, las razones de su cambio (aumento, disminución).
    3.

    Busca compradores (empresas de comercio mayorista y minorista, otros intermediarios, etc.) y establece contactos comerciales. 4. Establece contactos con clientes (grupo de clientes) en nombre del gerente de ventas. 5. Negocia con los clientes los términos de la venta de bienes y la prestación de servicios relacionados.

    Desarrolla documentación precontractual. 7. Realiza contratos en nombre de la empresa (compraventa, suministros, etc.). 8. Organiza la entrega o envío de mercancías a clientes bajo contratos celebrados. 9. Controla el pago de los compradores por los bienes en virtud de contratos celebrados.

    10.
    Un gerente de ventas es contratado y despedido por orden del jefe de la empresa por recomendación del gerente de ventas; otro funcionario. 1.5 El asistente del gerente de ventas está subordinado al gerente de ventas. 1.6. Durante la ausencia de un asistente del gerente de ventas (viaje de negocios, vacaciones, enfermedad, etc.), sus funciones son asignadas a una persona designada de acuerdo con el procedimiento establecido, adquiriendo los derechos correspondientes y responsable del adecuado desempeño de las funciones. asignado a él. 2. Responsabilidades El subdirector comercial está obligado a: 2.1 Desarrollar la documentación precontractual. 2.2 Celebrar contratos en nombre de la empresa (compraventa, suministros, etc.). 2.3 Organizar la entrega o envío de bienes a los compradores en virtud de contratos celebrados. 2.4 Controlar el pago de los compradores por bienes bajo contratos celebrados.

    Métodos de procesamiento de información que utilizan medios técnicos modernos de comunicación y comunicación, computadora. 3.13. Idioma extranjero. 4. Nombramiento de un asistente (asistente) del gerente de ventas y despido 5. El asistente (asistente) del gerente de ventas reporta directamente al gerente de ventas.

    6. Durante la ausencia del asistente (asistente) del gerente de ventas (viaje de negocios, vacaciones, enfermedad, etc.), sus funciones son realizadas por una persona designada de acuerdo con el procedimiento establecido. Esta persona adquiere los derechos correspondientes y es responsable del desempeño indebido de las funciones que le sean asignadas. II. Responsabilidades laborales Asistente (asistente) gerente de ventas: 1.


    Bajo la guía de un gerente de ventas, realiza trabajos de organización y creación de una red para la venta de bienes. 2.
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    • Derechos de asistente de ventas
    • El asistente del gerente de ventas tiene derecho a: 5.1. Conocer los documentos que definen sus derechos y obligaciones en el cargo desempeñado, los criterios para evaluar la calidad del desempeño de las funciones oficiales. 5.2. Solicitar la información y los documentos necesarios para el desempeño de sus funciones oficiales personalmente o en nombre del supervisor inmediato a los jefes de departamentos y especialistas de la empresa.
      5.3. Presentar propuestas para mejorar el trabajo relacionado con las responsabilidades previstas en esta instrucción para consideración de la gerencia. 5.4. Exigir a la dirección de la empresa comercial que proporcione las condiciones organizativas y técnicas y la ejecución de los documentos establecidos necesarios para el desempeño de las funciones oficiales.

    Una persona con educación profesional (económica), capacitación (superior; secundaria) en administración, capacitación en administración, experiencia laboral en la especialidad durante al menos 1 año es designada para el puesto de asistente (asistente) de un gerente de ventas; 3 años de edad; 5 años, etc.) 3. El asistente (asistente) del gerente de ventas debe conocer: 3.1. Leyes y reglamentos que regulan las actividades empresariales y comerciales. 3.2.

    Economía de mercado, espíritu empresarial y fundamentos empresariales. 3.3. Condiciones de mercado. 3.4. Surtido, clasificación, características y destino de los productos. 3.5. Procedimiento de fijación de precios, precios mayoristas y minoristas de mercancías.

    3.6. Fundamentos de teoría de la gestión, macro y microeconomía, administración de empresas. 3.7. El procedimiento para las condiciones comerciales de acuerdos, contratos, contratos. 3.8. Psicología y principios de ventas. 3.9. Ética de negocios.