Funciones de asistente de ventas. Descripción del puesto del asistente del jefe del departamento de ventas. Descripción del puesto de subdirector
La asistencia sustancial en el trabajo del gerente es proporcionada por asistentes o asistentes, quienes, además de sus funciones principales, tienen dos tareas principales:
Asegurar el control sobre el paso de la orden;
- "descarga" del administrador (que le permite cambiarlo a la resolución de tareas más importantes).
Los asistentes no solo pueden realizar de forma independiente una etapa separada de la venta, sino que también pueden duplicar algunas de las funciones de los gerentes de ventas. En cualquier caso, también se requiere que sean profesionales y tengan la misma base de conocimientos que los gerentes.
Debido a lo anterior, el personal de ventas o empresas manufacturerasinvolucrados en las ventas, deben tener una serie de cualidades especiales, los llamados indicadores de idoneidad comercial, a saber: habilidades de comunicación, entusiasmo, la capacidad de expresar sus pensamientos tanto verbalmente como por escrito, racionalidad, capacidad de persuasión, la capacidad de auto- organizar, determinación, trabajo de habilidad tanto en equipo como de forma independiente.
INSTRUCCIONES PARA EL ASISTENTE DEL GERENTE DE VENTAS
1. El asistente de gerente de ventas pertenece a la categoría de ejecutores técnicos.
2. Al puesto de asistente (asistente) de un gerente de ventas, una persona que |
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educación profesional (económica), |
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(secundaria superior) |
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entrenamiento gerencial, |
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entrenamiento gerencial, |
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experiencia laboral en la especialidad durante al menos 1 año; 3 años de edad; 5 años, etc.) |
3. El gerente de ventas asistente (asistente) debe saber:
3.1. Leyes y regulaciones documentos legalesregular la implementación de la iniciativa empresarial y actividades comerciales.
3.2. Economía de mercado, emprendimiento y fundamentos empresariales.
3.3. Condiciones de mercado.
3.4. Surtido, clasificación, características y destino de los productos.
3.5. Procedimiento de fijación de precios, precios mayoristas y minoristas de mercancías.
3.6. Fundamentos de la teoría de la gestión, macro y microeconomía, administracion de Negocios.
3.7. El procedimiento para las condiciones comerciales de acuerdos, contratos, contratos.
3.8. Psicología y principios de ventas.
3.9. Ética de negocios.
3.10. Reglas para establecer contactos comerciales.
3.11. Fundamentos de Sociología, Psicología y Motivación Laboral.
3.12. Métodos de procesamiento de información que utilizan medios técnicos modernos de comunicación y comunicación, computadora.
3.13. Idioma extranjero.
5. El asistente (asistente) del gerente de ventas informa directamente al gerente de ventas.
6. Durante la ausencia del asistente (asistente) del gerente de ventas (viaje de negocios, vacaciones, enfermedad, etc.), sus funciones son realizadas por una persona designada en orden establecido... Esta persona adquiere los derechos correspondientes y es responsable del desempeño indebido de las funciones que le sean asignadas.
II. Responsabilidades laborales
Asistente (asistente) gerente de ventas:
1. Bajo la guía de un gerente de ventas, realiza trabajos de organización y creación de una red para la venta de bienes.
2. Recopila información sobre la demanda de bienes, las razones de su cambio (aumento, disminución).
3. Busca compradores (empresas de comercio mayorista y minorista, otros intermediarios, etc.) y establece contactos comerciales.
4. Establece contactos con clientes (grupo de clientes) en nombre del gerente de ventas.
5. Negocia con los clientes los términos de la venta de bienes y la prestación de servicios relacionados.
6. Desarrolla documentación precontractual.
7. Realiza contratos en nombre de la empresa (compraventa, suministros, etc.).
8. Organiza la entrega o envío de mercancías a clientes bajo contratos celebrados.
9. Controla el pago de los compradores por los bienes en virtud de contratos celebrados.
10. Controla el cumplimiento de los términos de ejecución de los contratos.
11. Recopila información de los compradores:
Sobre los requisitos para las características de calidad de los productos (vida útil, reglas de uso, embalaje, etc.);
Sobre los requisitos para el servicio postventa de bienes;
Sobre los volúmenes y tasas de venta de bienes al consumidor final.
12. Mantiene registros de las reclamaciones de los compradores sobre la ejecución de los contratos celebrados.
13. Identifica las razones de las violaciones a los términos de los contratos, toma medidas para eliminarlas y prevenirlas.
14. Participa en actividades para generar demanda de bienes (promociones, presentaciones, ferias, exposiciones, etc.).
15. Recopila información sobre los clientes y se asegura de que se ingrese bases de datos electrónicas datos.
16. Elabora informes sobre el trabajo realizado, así como informes analíticos, certificados en nombre del gerente de ventas.
17. Realiza las asignaciones oficiales del gerente de ventas en áreas funcionales.
III. Los derechos
El asistente (asistente) del gerente de ventas tiene derecho a:
1. Conocer los documentos que definen sus derechos y obligaciones en el cargo que desempeña, los criterios para evaluar la calidad del desempeño de las funciones oficiales.
2. Solicitar la información y los documentos necesarios para el desempeño de sus funciones oficiales a los jefes de departamentos y especialistas de la empresa personalmente o en representación del supervisor inmediato.
3. Presentar para consideración de la dirección propuestas para mejorar el trabajo relacionado con las responsabilidades previstas en esta instrucción.
4. Exigir a la dirección de la empresa comercial que proporcione las condiciones organizativas y técnicas y la ejecución de los documentos establecidos necesarios para el desempeño de las funciones oficiales.
IV. Responsabilidad
El asistente (asistente) del gerente de ventas es responsable de:
1. Por desempeño indebido o incumplimiento de sus funciones previstas en esta descripción de funciones, - dentro de los límites establecidos por la legislación laboral Federación Rusa.
2. Por delitos cometidos en el curso de sus actividades, dentro de los límites establecidos por la legislación administrativa, penal y civil vigente de la Federación de Rusia.
3. Por causar daños materiales a una empresa comercial, dentro de los límites establecidos por la legislación laboral vigente de la Federación de Rusia.
DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO
asistente de gerente de ventas
1. Disposiciones generales
1.1. Esta descripción del puesto define las descripciones funcionales, los derechos y las responsabilidades del Subgerente de Ventas de la División de Nuevas Tecnologías (en adelante, el Subgerente de Ventas) Asociación de Empleadores de toda Rusia Unión de Industriales y Empresarios de Rusia (en adelante, la Institución).
1.2. A un Subgerente de Ventas se le asigna una persona que cumple con los siguientes requisitos de educación y capacitación:
1.3. El asistente del gerente de ventas debe saber:
1.4. Un subdirector de ventas debería poder:
1.5. El Subgerente de Ventas es nombrado y destituido por orden del Vicepresidente Ejecutivo de la Institución de acuerdo con la legislación vigente de la Federación de Rusia.
1.6. El Subgerente Comercial reporta al Vicepresidente Ejecutivo de la Institución y al Responsable de Nuevas Tecnologías
2. Funciones laborales
3. Responsabilidades laborales
4. Derechos
El subdirector de ventas tiene derecho a:
4.1. Solicitar y recibir la información necesaria, así como materiales y documentos relacionados con las actividades del subdirector de ventas.
4.2. Mejorar las calificaciones, someterse a un reciclaje (reciclaje).
4.3. Establecer relaciones con departamentos de instituciones y organizaciones de terceros para resolver problemas dentro de la competencia del asistente del gerente de ventas.
4.4. Participar en la discusión de temas incluidos en sus responsabilidades funcionales.
4.5. Hacer sugerencias y comentarios sobre la mejora del desempeño en el área de trabajo asignada.
4.6. Solicite a las autoridades locales pertinentes o al tribunal para resolver disputas que surjan del desempeño de deberes funcionales.
4.7. Utilizar materiales de información y documentos reglamentarios necesarios para el desempeño de sus funciones oficiales.
4.8. Pasar la certificación de acuerdo con el procedimiento establecido.
5. Responsabilidad
El Subgerente de Ventas es responsable de:
5.1. Incumplimiento (desempeño inadecuado) de sus deberes funcionales.
5.2. Incumplimiento de las órdenes e instrucciones del Vicepresidente Ejecutivo de la Institución.
5.3. Información inexacta sobre el estado de ejecución de las tareas e instrucciones asignadas, incumplimiento de los plazos para su ejecución.
5.4. Violación de la normativa laboral interna, seguridad contra incendios y normas de seguridad establecidas en la Institución.
5.5. Causar daños materiales dentro de los límites establecidos por la legislación vigente de la Federación de Rusia.
5.6. Divulgación de información que se haya conocido en relación con el desempeño de funciones oficiales.
Por las infracciones anteriores, el subgerente de ventas podrá ser sometido a responsabilidad disciplinaria, material, administrativa, civil y penal de acuerdo con la legislación vigente, dependiendo de la gravedad de la infracción.
Esta descripción del trabajo se desarrolló de acuerdo con las disposiciones (requisitos) Código de Trabajo De la Federación de Rusia del 30 de diciembre de 2001, No. 197 FZ (Código de Trabajo de la Federación de Rusia) (enmendado y complementado), estándar profesional "Responsable comercial de sistemas de información y comunicación" homologado por orden del Ministerio de Trabajo y protección social De la Federación de Rusia con fecha 5 de octubre de 2015 No. 687n y otros actos legales regulatorios que rigen las relaciones laborales.
Puede descargar la descripción del puesto de Asistente de Gerente de Ventas de forma gratuita. Responsabilidades laborales de un asistente del gerente de ventas Aprobar (apellido, iniciales) (nombre de la organización, su organización - forma jurídica) (director; otra persona autorizada para aprobar la descripción del puesto) 00.00.201_y. metro. (nombre de la institución) 00.00.201_y. No. 00 1. Disposiciones generales 1.1 Esta descripción de funciones establece los derechos, responsabilidades y deberes del asistente del gerente de ventas (en adelante, "la empresa"). Nombre de la institución 1.2 Una persona con educación profesional (económica) (superior; secundaria), formación en gestión, experiencia laboral en la especialidad de al menos 1 año es aceptada para el puesto de subdirector de ventas; 3 años de edad; 5 años, dr.
Descripción del puesto de asistente de ventas
Reglas para establecer contactos comerciales. 3.11. Fundamentos de Sociología, Psicología y Motivación Laboral. 3.12. Métodos de procesamiento de información que utilizan medios técnicos modernos de comunicación y comunicación, computadora. 3.13. Idioma extranjero. 3.14. ... 4. El nombramiento para el puesto de asistente de gerente de ventas (asistente) y la destitución del cargo se realiza por orden del director de la empresa por recomendación (gerente de ventas; otro funcionario) 5.
Atención
El asistente (asistente) del gerente de ventas informa directamente al gerente de ventas. 6. Durante la ausencia del asistente (asistente) del gerente de ventas (viaje de negocios, vacaciones, enfermedad, etc.), sus funciones son realizadas por una persona designada de acuerdo con el procedimiento establecido. Esta persona adquiere los derechos correspondientes y es responsable del desempeño indebido de las funciones que le sean asignadas.
II.
Instrucciones de trabajo
Conocer los documentos que definen sus derechos y obligaciones en el cargo desempeñado, criterios para evaluar la calidad del desempeño de las funciones oficiales. 3.3. Solicitar personalmente o por cuenta del supervisor inmediato a los jefes de departamentos y especialistas de la empresa, información y documentos necesarios para el desempeño de sus funciones oficiales. 3.4 Exigir a la dirección de la empresa mercantil que proporcione las condiciones organizativas y técnicas y la ejecución de los documentos establecidos necesarios para el desempeño de las funciones oficiales. 4. Responsabilidad El subgerente de ventas es responsable de: 4.1 Desempeño inadecuado o incumplimiento de sus funciones laborales estipuladas en esta descripción de funciones dentro del marco establecido por la legislación laboral vigente de la Federación de Rusia.
Responsabilidades de un gerente de ventas: ¿qué debería poder hacer un gerente?
Realiza asignaciones de oficina de un gerente de ventas en áreas funcionales. III. Derechos Un asistente (asistente) de un gerente de ventas tiene derecho a: 1. Conocer los documentos que definen sus derechos y responsabilidades para el puesto que ocupa, criterios para evaluar la calidad del desempeño de las funciones oficiales.
Información
Solicitar la información y los documentos necesarios para el desempeño de sus funciones oficiales personalmente o en nombre del supervisor inmediato a los jefes de departamentos y especialistas de la empresa. 3. Presentar para consideración de la dirección propuestas para mejorar el trabajo relacionado con las responsabilidades previstas en esta instrucción. 4. Exigir a la dirección de la empresa comercial que proporcione las condiciones organizativas y técnicas y la ejecución de los documentos establecidos necesarios para el desempeño de las funciones oficiales.
IV.
Descripción del trabajo de un asistente (asistente) gerente de ventas
Importante
Recopila información de los compradores: - sobre los requisitos para las características de calidad de los productos (vida útil, reglas de uso, embalaje, etc.); - sobre los requisitos para el servicio posventa de mercancías; - sobre los volúmenes y tasas de ventas de bienes a los consumidores finales. 4.12. Mantiene registros de las reclamaciones de los compradores sobre la ejecución de los contratos. 4.13. Identifica las causas de las violaciones a los términos de los contratos, toma medidas para eliminarlas y prevenirlas.
4.14. Participa en actividades para generar demanda de bienes (promociones, presentaciones, ferias, exposiciones, etc.). 4.15. Recopila información sobre los clientes y asegura su entrada en bases de datos electrónicas. 4.16. Elabora informes sobre el trabajo realizado, así como informes analíticos, certificados en nombre del gerente de ventas.
4.17. Realiza asignaciones de oficina de un gerente de ventas en áreas funcionales.
Lo que mostró el análisis 15 mejores programas competencia "Mentor" Más importante empresas industriales asegura que tienen un sistema de tutoría. Se recibieron más de 1000 solicitudes para el concurso de las mejores prácticas en el foro Mentor. A la preselección de programas ... Todos recordamos cómo comienza la conocida canción "Si un amigo resultara ser de repente ...". La receta para probar la amistad es simple: en la montaña, donde las dificultades y los peligros paso, la amistad es probada por los hechos. Pero ¿y el trabajo? Creo que todos están familiarizados con el dicho "No contrato amigos y ... Rob Cross, Peter Gray Si espera participar sin problemas en su nueva organización, lo primero que debe hacer es tener aliados que le brinden información". , recursos y apoyo necesarios para el éxito. Pero un programa de adaptación poco común ... Las decisiones son una parte integral de nuestra vida.
Descripción del puesto de asistente de ventas
Responsabilidades Asistente (asistente) del gerente de ventas: 1. Bajo la guía del gerente de ventas, realiza labores de organización y creación de una red para la venta de bienes. 2. Recopila información sobre la demanda de bienes, las razones de su cambio (aumento, disminución).
3.
Busca compradores (empresas de comercio mayorista y minorista, otros intermediarios, etc.) y establece contactos comerciales. 4. Establece contactos con clientes (grupo de clientes) en nombre del gerente de ventas. 5. Negocia con los clientes los términos de la venta de bienes y la prestación de servicios relacionados.
Desarrolla documentación precontractual. 7. Realiza contratos en nombre de la empresa (compraventa, suministros, etc.). 8. Organiza la entrega o envío de mercancías a clientes bajo contratos celebrados. 9. Controla el pago de los compradores por los bienes en virtud de contratos celebrados.
10.
Un gerente de ventas es contratado y despedido por orden del jefe de la empresa por recomendación del gerente de ventas; otro funcionario. 1.5 El asistente del gerente de ventas está subordinado al gerente de ventas. 1.6. Durante la ausencia de un asistente del gerente de ventas (viaje de negocios, vacaciones, enfermedad, etc.), sus funciones son asignadas a una persona designada de acuerdo con el procedimiento establecido, adquiriendo los derechos correspondientes y responsable del adecuado desempeño de las funciones. asignado a él. 2. Responsabilidades El subdirector comercial está obligado a: 2.1 Desarrollar la documentación precontractual. 2.2 Celebrar contratos en nombre de la empresa (compraventa, suministros, etc.). 2.3 Organizar la entrega o envío de bienes a los compradores en virtud de contratos celebrados. 2.4 Controlar el pago de los compradores por bienes bajo contratos celebrados.
Métodos de procesamiento de información que utilizan medios técnicos modernos de comunicación y comunicación, computadora. 3.13. Idioma extranjero. 4. Nombramiento de un asistente (asistente) del gerente de ventas y despido 5. El asistente (asistente) del gerente de ventas reporta directamente al gerente de ventas.
6. Durante la ausencia del asistente (asistente) del gerente de ventas (viaje de negocios, vacaciones, enfermedad, etc.), sus funciones son realizadas por una persona designada de acuerdo con el procedimiento establecido. Esta persona adquiere los derechos correspondientes y es responsable del desempeño indebido de las funciones que le sean asignadas. II. Responsabilidades laborales Asistente (asistente) gerente de ventas: 1.
Bajo la guía de un gerente de ventas, realiza trabajos de organización y creación de una red para la venta de bienes. 2.
De vez en cuando, todos tenemos que tomar decisiones de carrera (qué tipo de trabajo elegir, en qué proyectos participar, dónde buscar patrocinio, si ser promovidos, si cambiar de lugar de residencia), y el proceso. .. Recientemente, mi hija me llamó, acaba de conseguir un trabajo en un nuevo lugar trabajo de tiempo completo. “Cometí un gran error cuando acepté este trabajo”, dijo molesta. La razón de su frustración fue que su trabajo no ...
Un artículo de política que describe el papel cambiante de RR.HH. en la práctica actual de gestión del talento. Los procesos y áreas son los más sujetos a cambios. RRHH pasa a Agile. Se podría decir que RRHH se vuelve ágil al aplicar principios generales... El director de Sberbank, German Gref, mencionó tres competencias que una persona debe poseer para convertirse en el "sueño de un empleador".
- Derechos de asistente de ventas El asistente del gerente de ventas tiene derecho a: 5.1. Conocer los documentos que definen sus derechos y obligaciones en el cargo desempeñado, los criterios para evaluar la calidad del desempeño de las funciones oficiales. 5.2. Solicitar la información y los documentos necesarios para el desempeño de sus funciones oficiales personalmente o en nombre del supervisor inmediato a los jefes de departamentos y especialistas de la empresa.
5.3. Presentar propuestas para mejorar el trabajo relacionado con las responsabilidades previstas en esta instrucción para consideración de la gerencia. 5.4. Exigir a la dirección de la empresa comercial que proporcione las condiciones organizativas y técnicas y la ejecución de los documentos establecidos necesarios para el desempeño de las funciones oficiales.
Una persona con educación profesional (económica), capacitación (superior; secundaria) en administración, capacitación en administración, experiencia laboral en la especialidad durante al menos 1 año es designada para el puesto de asistente (asistente) de un gerente de ventas; 3 años de edad; 5 años, etc.) 3. El asistente (asistente) del gerente de ventas debe conocer: 3.1. Leyes y reglamentos que regulan las actividades empresariales y comerciales. 3.2.
Economía de mercado, espíritu empresarial y fundamentos empresariales. 3.3. Condiciones de mercado. 3.4. Surtido, clasificación, características y destino de los productos. 3.5. Procedimiento de fijación de precios, precios mayoristas y minoristas de mercancías.
3.6. Fundamentos de teoría de la gestión, macro y microeconomía, administración de empresas. 3.7. El procedimiento para las condiciones comerciales de acuerdos, contratos, contratos. 3.8. Psicología y principios de ventas. 3.9. Ética de negocios.