Probablemente, todo gerente al menos una vez en su vida se enfrentó a la necesidad de elaborar un perfil de empleado de su empresa. Y, por supuesto, los empleados del departamento de recursos humanos se enfrentan constantemente a esto, aunque una evaluación verdaderamente objetiva del empleado (que debe reflejarse en las características) solo puede darla el supervisor inmediato del empleado, el que sabe qué tan bien o mal un empleado de la empresa cumple con sus deberes, ha visto su crecimiento profesional, iniciativa o pasividad y similares.

¿Por qué se compila una característica negativa o positiva?

Normalmente, las características se compilan a petición de organizaciones de terceros (organismos encargados de hacer cumplir la ley, bancos, universidades) y, en general, el resultado es una característica positiva para el empleado, a pesar de que el documento debe contener sólo una evaluación objetiva e imparcial.

Además, las características se pueden elaborar para su uso dentro de la organización: si el gerente necesita tomar una decisión sobre la transferencia o promoción de un empleado, si surge la pregunta sobre alentar (recompensar) al empleado o imponerle una sanción por un falta disciplinaria o causar daño material a la empresa. En este último caso, puedes terminar con una referencia negativa para el empleado.

Reglas generales para escribir características.

La dificultad de elaborar una característica radica en que no existen estándares uniformes establecidos para su contenido y diseño. Sin embargo, la referencia para un empleado de una empresa se refiere a documentos oficiales, por lo que es mejor escribirla en el papel con membrete oficial de la empresa, cumpliendo con todas las normas. etiqueta de negocios: el texto debe estar en tercera persona, la redacción debe ser clara y concisa, estrictamente al grano, sin razonamientos superfluos. Especialmente vale la pena evitar cualquier juicio sobre la personalidad del empleado; simplemente es necesario exponer los hechos, independientemente de si está escribiendo una descripción negativa o positiva del empleado.

Texto de características

El texto de cualquier característica suele contener algunos puntos obligatorios.

1. Detalles oficiales.
2. Nombre, apellido, patronímico, profesión (cargo) del empleado para quien se elabora la referencia.
3. También se indica el estado civil, la educación y el año de nacimiento del empleado.
4. Información profesional: de forma breve pero detallada, se indican todas las etapas de la trayectoria profesional del empleado, dónde empezó, qué ha logrado y qué puesto ocupa actualmente. Si es necesario, puede indicar dónde y con quién trabajó el empleado antes de incorporarse a esta empresa.
5. Cualidades de un empleado: profesional o personal.
6. Premios, sanciones, trabajos y títulos científicos, desarrollos e invenciones.
7. Información sobre educación, formación, formación avanzada durante su carrera laboral.
8. Finalidad de la elaboración de un perfil: para presentación en el lugar de solicitud, para certificación, para presentación en comisaría, etc.

Los detalles oficiales contienen:

• nombre del documento (Características) – escrito al principio, en el medio;
• número saliente (si es necesario): escrito en la esquina superior derecha;
• fecha de preparación del documento;
• firmas (del compilador y del jefe de la empresa);
• Sello de la empresa (generalmente redondo).

Los últimos tres puntos se recogen al final del documento.

Referencia positiva para un empleado.

Por supuesto, el testimonio debe contener una valoración imparcial, pero en ocasiones puede ser necesaria una caracterización más positiva. Por ejemplo, si un empleado debe ser nominado para un premio. O en caso de aprobar la certificación (especialmente si, como resultado, el empleado tiene la posibilidad de obtener un puesto o rango más alto). Buena característica También se podrá exigir al empleado que lo presente a las autoridades de tutela.

Dicha descripción se elabora según el mismo principio descrito anteriormente, pero dependiendo del propósito del documento (a quién se presentará), el énfasis está en esas cualidades (habilidades, habilidades profesionales etc.) del empleado, lo que le mostrará una imagen favorable.

Caracterización negativa de un empleado.

La elaboración de tal caracterización es un tema bastante controvertido, ya que una mala referencia para un empleado también caracteriza a la empresa de forma algo desfavorable. Uno no puede evitar preguntarse cómo sería la empresa (y su departamento de recursos humanos) si contrataran a un empleado tan poco calificado o tan conflictivo.

Sin embargo, puede ser necesaria una referencia negativa para un empleado, por ejemplo, para proporcionar las fuerzas del orden o imponer una sanción al empleado. Dicho documento se prepara de acuerdo con esquema estándar, pero en el texto es necesario mencionar todas las cualidades negativas del empleado (tanto personales como profesionales), todos sus errores de cálculo y deficiencias, y asegúrese de recordar todas las sanciones. Por supuesto, si después del final del año calendario el empleado no ha cometido una sola falta disciplinaria, la sanción se considera cancelada, pero en la descripción se puede mencionar que tal caso ocurrió. Por supuesto, no vale la pena dejarse llevar por la negatividad y exagerar, pero para obtener una mala referencia para un empleado, basta con una simple lista de hechos.

La solicitud para preparar una referencia para un empleado suele dirigirse a los especialistas del departamento de recursos humanos:

• por el propio empleado;
• agencias gubernamentales;
• jefe de la organización.

En el primer y segundo caso, se necesita una referencia preparada del lugar de trabajo para presentarla a algunas autoridades ajenas a la organización en la que trabaja el empleado (por ejemplo, a las autoridades de tutela y administración fiduciaria; o a institución educativa, en el que se capacita en el puesto de trabajo; o en un nuevo lugar de trabajo; o ante el tribunal). Por tanto, la característica es requerida por un cliente externo.

En el tercer caso, se están elaborando ciertos procedimientos organizacionales internos relacionados con la evaluación del empleado, y el documento será utilizado dentro de la institución. Su cliente es interno.

Especialistas servicio de personal No están obligados a escribir una referencia de carácter por sí solos, porque no pueden conocer las cualidades comerciales de cada empleado, pero deben organizar la preparación de dicho documento: contactar a su superior inmediato, ayudarlo a escribir y ejecutar el documento.

El contenido dependerá del propósito de crear la característica. Por lo tanto, consideremos varias opciones, que se encuentra a menudo en la práctica.

Ejemplos de características positivas y negativas.

Para empezar, pongamos un ejemplo de un testimonio positivo de un lugar de trabajo. Esta es la opción más común que enumera fortalezas persona y sus cualidades profesionales positivas.

Semyon Ivanovich Nikiforov es un especialista de alto perfil que trabaja en Electrosystems LLC desde hace 15 años. Su experiencia laboral total es de 22 años. Durante su trabajo en Electrosystems LLC, se estableció como un empleado responsable y calificado. Semyon Ivanovich resuelve de manera competente, rápida y efectiva las tareas que se le asignan. Los proyectos de instalación de sistemas eléctricos que se le confiaron fueron ejecutados con alta calidad y poco tiempo. Las principales cualidades positivas de Semyon Ivanovich son su responsabilidad y perseverancia en la consecución de sus objetivos. También es imposible no destacar su capacidad para explicar de manera competente la tarea a otros especialistas. Nikiforov Semyon Ivanovich recibió dos veces el agradecimiento de la dirección de Electrosystems LLC.

Ahora demos un ejemplo de una característica negativa:

Ivan Ilyich Mitrofanov trabajó en Electrosystems LLC como mecánico durante 1 año y 3 meses. Durante este tiempo no mostró un gran profesionalismo. A pesar de algunas cualidades positivas, Ivan Ilich se caracteriza por ser un trabajador poco disciplinado. La falta de disciplina se manifestó en el incumplimiento de los plazos de trabajo y en los retrasos regulares. Ivan Ilich fue sometido dos veces a sanciones disciplinarias.

Características para la promoción.

La promoción puede ser iniciada por la dirección de la organización. En este caso, los requisitos para el procedimiento pueden ser flexibles y estar determinados por las regulaciones locales: Reglamento de Promoción, etc. A menudo, el paquete de documentos para presentar a un empleado para la promoción incluye una descripción del supervisor inmediato.

Una referencia de muestra del lugar de trabajo de un trabajador que planea recibir un Certificado de Mérito

Para elegir las palabras adecuadas para una descripción, es necesario pensar qué cualidades se consideran más valiosas en la empresa y, en base a esto, definir al empleado. El ejemplo de descripción del puesto presentado anteriormente enfatiza las habilidades de desempeño. Sin embargo, es posible que su empresa acoja especialmente:

• dedicación, lealtad a la empresa y sus líderes;
• o la capacidad de tomar decisiones, tomar iniciativa;
• o una actitud responsable hacia la calidad y los plazos del trabajo;
• o la capacidad de construir relaciones con los clientes...

Pero hay otro tipo de estímulo: los premios estatales. Federación Rusa. En este caso, existen requisitos serios para los documentos del lugar de trabajo (los detalles sobre esto se pueden encontrar en el Decreto del Presidente de la Federación de Rusia del 07/09/2010 No. 1099 "Sobre medidas para mejorar el sistema estatal de adjudicación de Federación de Rusia”, así como en la Carta de la Administración del Presidente de la Federación de Rusia de fecha 04/04/2012 No. AK-3560). La carta contiene pautas en relación con la preparación de documentos de adjudicación.

Características de muestra para que un empleado reciba un premio estatal

Características a la hora de decidir el tema del cobro

El empleado ha cometido una infracción y surge la cuestión del castigo: amonestación o despido. Posiblemente realizado una investigación oficial. ¿Qué castigo debo elegir? Para responder a esta pregunta, se examinan cuidadosamente todas las circunstancias y materiales del incidente. Si se tiene en cuenta una referencia positiva del lugar de trabajo, que contenga valoraciones como:

• responsabilidad por el trabajo realizado;
• ausencia de malos hábitos;
• cumplimiento de la disciplina laboral, etc.,

entonces se podrá mitigar la pena para el empleado que cometió la infracción.

Características de la muestra a la hora de decidir la recogida

Característica al aumentar.

En una organización grande con una ramificada estructura jerarquica, o en los órganos estatales y municipales, muchos procedimientos internos están estrictamente formalizados. Por ejemplo, hay. El conjunto de documentos para cada participante en dicha reserva incluye características. Se centran en las cualidades de los empleados necesarias para un candidato a un puesto de liderazgo: competencia, voluntad fuerte, capacidad organizativa, inteligencia y autoridad.

Características de muestra para la promoción.

Características durante la certificación.

El Código del Trabajo no regula el procedimiento en la organización. Sin embargo, si se prevé tal procedimiento, es necesario elaborar un acuerdo local acto normativo— Reglamento sobre certificación, habiéndolo aprobado mediante Orden. El Reglamento debe contener una lista de los documentos proporcionados. comisión de certificación, incluidas las características del empleado certificado.

La especificación debe incluir:

• información sobre educación, formación avanzada, puesto, experiencia laboral;
• evaluación de los resultados del trabajo y su implementación proyectos significativos;
• información sobre la presencia o ausencia de sanciones o incentivos.

Características de la muestra para la certificación.

Características de la cancha.

Durante las audiencias judiciales, a menudo se añaden a los materiales del caso las características del acusado (acusado): pueden ser solicitadas por cualquier participante en el juicio, incluido el empleado contra quien se inició el caso. Mire un ejemplo de descripción del conductor del lugar de trabajo: se ha convertido en una circunstancia que mitiga la responsabilidad administrativa (sentencia del Tribunal de Distrito de Davlekanovsky del 23 de agosto de 2010, caso No. 12-93/2010).

El empleador debe recordar que el documento emitido por él se convierte en una especie de testimonio, y tratar de ser lo más exacto y veraz posible.

Características de muestra para la cancha.

Utilice en su trabajo el modelo de características de un empleado del lugar de trabajo del apartado anterior como modelo, sustituyendo sus propias definiciones.

Este documento:

• redactado con el membrete de la organización;
• incluye los datos personales del empleado (nombre completo, año de nacimiento, estado civil, antigüedad en el servicio, cargo, educación, etc.);
• contiene una descripción detallada de las cualidades comerciales y personales;
• termina con una frase que explica el propósito de redactar el documento (la mayoría de las veces “para presentarlo ante el tribunal” o “para presentarlo en el lugar de la demanda”);
• firmado por el director de la empresa;
• certificado por un sello (si está disponible).