Nuevo cálculo del cálculo de facturas de servicios públicos. Nuevo cálculo para calefacción: ¿en qué casos es posible y cómo hacerlo? Mala prestación de servicios

los propietarios de locales residenciales en MKD tienen derecho a recalcular los servicios públicos en caso de suministro de servicios de calidad inadecuada o con interrupciones superiores a las establecidas, o en caso de ausencia temporal del edificio residencial del consumidor. La organización gestora que presta servicios al MKD no puede negarse a realizar tal nuevo cálculo. Hoy te contamos quién, cómo y cuándo necesita recalcular las utilidades.

Recordemos que el 28 de diciembre de 2015 entró en vigencia parte de la Ley Federal No. 176 del 29 de junio de 2015, que regula la responsabilidad del Código Penal por la provisión de servicios públicos de baja calidad y cálculo incorrecto de la mensualidad de los mismos. Bajo las nuevas reglas, en estos casos, el Código Penal está obligado a pagar una multa al propietario (o propietarios) de los locales residenciales.

Las condiciones para la provisión de servicios públicos por el Código Penal a los propietarios de locales residenciales se determinan en acuerdo de gestión MKD... Al mismo tiempo, el Código Penal no puede negarse a incluir en el contrato las condiciones para la prestación de los servicios públicos ni, de hecho, de la prestación de estos servicios.

El MC seleccionado en el OSS comienza a proporcionar servicios públicos a los propietarios de locales residenciales a partir de la fecha especificada en la decisión del OSS sobre la elección del MC, o desde la fecha de celebración del contrato de gestión del MKD, pero no antes de la fecha de entrega del recurso de servicios públicos según el contrato celebrado por el MC con el RSO

Terminación del suministro de servicios públicos organización de gestión ocurre desde el momento de la rescisión del contrato de gestión de MKD, o desde el momento de la rescisión del acuerdo sobre la adquisición de un recurso de utilidad celebrado por el Código Penal con la RSO.

Recálculo tarifas para utilidades se puede hacer en conexión con:

  • uso de locales residenciales por consumidores que residen temporalmente;
  • la provisión de servicios públicos de calidad inadecuada o con interrupciones que excedan la duración posible;
  • ausencia temporal de un consumidor o consumidores (o uno de los consumidores) de servicios públicos en el espacio habitable ocupado;
  • pago del Código Penal al consumidor de las sanciones establecidas por la Ley Federal y el contrato de gestión MKD.

Nuevo cálculo del período de ausencia temporal del consumidor de servicios públicos

Se considera temporal la ausencia del consumidor en el local residencial que ocupa durante más de 5 días naturales completos seguidos.

  • Durante el período de ausencia temporal del consumidor en un edificio residencial que no está equipado con un dispositivo de medición individual o general, se vuelve a calcular el servicio público provisto en dicha habitación, con la excepción de la unidad de suministro de calefacción y gas suministrada para calentar locales residenciales (esto se establece en los subpárrafos "e" y " e ”p. 4“ Normas para la prestación de servicios públicos a propietarios y usuarios de locales en MKD ”).
  • El nuevo cálculo del monto del pago de KU por la eliminación de aguas residuales se lleva a cabo solo si se vuelve a calcular el monto del pago por el suministro de agua fría o caliente.
  • No hay recálculo de KU para necesidades comunes de la casa.
  • Si estamos hablando de tarifas de dos partes, entonces el nuevo cálculo del tamaño de la tarifa para KU se lleva a cabo solo en relación con el componente variable de la tarifa; el componente constante del pago (contabilizado por los locales residenciales ocupados por el consumidor) no está sujeto a nuevo cálculo.

El procedimiento de registro de recálculo

El recálculo del importe de pago por KU se realiza por el número de días naturales completos de ausencia del consumidor, sin incluir el día de salida de la vivienda y el día de llegada a la misma.

El consumidor está obligado a presentar una solicitud por escrito para el nuevo cálculo del monto de la tarifa por u.m. antes del comienzo del período de su ausencia temporal o no más tarde de 30 días después del final de este período. El CM debe realizar un nuevo cálculo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de dicha solicitud.

El Código Penal recalcula el monto del pago por CU por el período de ausencia temporal del consumidor especificado en la solicitud, este período no debe exceder los seis meses.

Si, luego de la expiración de estos 6 meses, para los cuales el Código Penal recalculó el monto del pago por CU, continúa el período de ausencia temporal del consumidor, deberá nuevamente someterse al Código Penal. declaración escrita de recálculo para períodos de facturación posteriores en relación con la extensión del período de su ausencia. En este caso, el Código Penal vuelve a calcular el monto de la tarifa de CU para el período especificado en esta solicitud, pero no más de 6 meses después del período para el cual el Código Penal ya ha sido recalculado.

Junto con la solicitud de nuevo cálculo, el consumidor está obligado a proporcionar al Código Penal documentos que puedan confirmar la duración de su ausencia. Si esto no se hizo, o si los documentos proporcionados no confirman el período de su ausencia indicado en la solicitud, el Código Penal tiene derecho a cobrar las facturas de servicios públicos en su totalidad. Además, el Código Penal tiene derecho a aplicar sanciones por el pago extemporáneo o incompleto de las facturas de servicios públicos (parte 14 del artículo 155 de la RF LC).

En una situación en la que el consumidor presente una solicitud de nuevo cálculo dentro de los 30 días posteriores a la finalización período de ausencia temporal, UK realiza un nuevo cálculo del período de ausencia temporal de su cliente, que, como se mencionó anteriormente, debe documentarse.

Que se debe indicar en la aplicación

Un empleado del Código Penal que acepte una solicitud de un consumidor para volver a calcular el monto del pago de CU debe prestar atención a la ejecución de este documento. Entonces, debe indicar:

  • NOMBRE COMPLETO. cada consumidor temporalmente ausente
  • día del inicio del período de ausencia temporal
  • día de finalización de dicho período

La solicitud debe ir acompañada de documentos que confirmen la duración de la ausencia temporal del consumidor. Ellos pueden ser:

  • una copia de un certificado de viaje de negocios o una copia de un pedido que se enviará en un viaje de negocios con copias de los boletos de viaje adjuntos;
  • un certificado de haber sido tratado en una institución médica para pacientes hospitalizados o en un tratamiento de spa;
  • originales de boletos de viaje emitidos a nombre del consumidor o sus copias certificadas. Si se compró un boleto de viaje electrónico, se proporciona una copia impresa al Código Penal;
  • facturas de alojamiento en hotel, hostal u otro lugar de estancia temporal o sus copias certificadas;
  • documento del organismo que realiza el registro temporal de ciudadano en el lugar de su estancia temporal en establecido por ley estuches o copia certificada;
  • un certificado de una organización que realiza la seguridad no departamental de una vivienda en la que el consumidor estuvo temporalmente ausente, confirmando el comienzo y el final del período durante el cual la vivienda estuvo bajo vigilancia continua y que no fue utilizada;
  • referencia de ubicación institución educativa, internado, educación especial y otros institución infantil con estancia las 24 horas;
  • un certificado de una oficina consular o misión diplomática de Rusia en el país anfitrión o una copia certificada de un documento de identidad de un ciudadano de Rusia que contenga marcas al cruzar la frontera estatal de Rusia;
  • un certificado de una dacha, jardín, asociación de horticultura, que confirme el período de residencia temporal de un ciudadano en el lugar de dicha asociación;
  • otros documentos que acrediten el hecho y la duración de la ausencia temporal del consumidor en la vivienda.

Todos estos documentos, a excepción de los boletos de viaje, están firmados por una persona autorizada de esa organización emisora, están sellados con el sello de esta organización, asignado número de registro y fecha de emisión. Si los documentos se redactan en idioma extranjero, luego deben traducirse al ruso.

También deben certificarse todas las copias de los documentos que confirmen el momento del período de ausencia temporal del consumidor. Si el consumidor presenta al Código Penal al mismo tiempo el original y una copia de uno de los documentos anteriores, el Código Penal debe hacer una conciliación, marcar en la copia que coincide con el original y devolver este último al consumidor.

El Código Penal puede hacer copias de cualquier documento que le proporcione el consumidor, verificar su autenticidad, la integridad de los datos divulgados en ellos.

Dónde y cómo colocar los resultados del recálculo

Si el consumidor presentó una solicitud de nuevo cálculo al CM antes del comienzo del período de su ausencia temporal, los resultados del nuevo cálculo se reflejarán en los documentos de pago que el CM formule durante el período de ausencia temporal del consumidor.

Si dicha solicitud se presentó después del final del período de ausencia temporal, en el siguiente documento de pago.

Nuevo cálculo para la provisión de CU de calidad inadecuada

Los servicios proporcionados por el Código Penal al consumidor deben cumplir con los requisitos especificados en el Apéndice No. 1 (Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia No. 354).

El monto de pago por la CU, si fue provisto por el Código Penal al consumidor en calidad inadecuada o con interrupciones que excedan la duración máxima posible, por el período de facturación puede ser reducido, en algunos casos hasta la exención del pago del consumidor.

Si tiene alguna pregunta, siempre puede contactarnos para recibir asesoramiento. También ayudamos a las empresas administradoras a cumplir con la Ley 731 RF sobre el Estándar de Divulgación de Información (llenando el portal de Reforma de Vivienda y Servicios Públicos, el sitio de la empresa administradora, stands de información) y la Ley Federal No. 209 (completando el SIG de Vivienda y Servicios Comunales). ¡Siempre estamos encantados de ayudarle!

Los rusos tuvieron la oportunidad de volver a calcular en la dirección de disminuir (aumentar) el costo de los servicios prestados por la vivienda y los servicios comunales hace 9 años, en 2006.

Desde entonces, puede pagar menos por baterías frías o cortes de energía, y si nadie vive en el apartamento, no puede pagar nada. Una excepción es el pago por calefacción y servicios de la oficina de vivienda, la asociación de propietarios o la empresa gestora.

De acuerdo con "Reglamento sobre el procedimiento para volver a calcular el alquiler y las facturas de servicios públicos" puede volver a calcular el tamaño en los siguientes casos:

  1. Si nadie vive en el apartamento durante un tiempo determinado o si viven menos personas que aquél por el que se cobra la tarifa. Un punto importante es la evidencia documental de ausencia (a largo plazo).
  2. Si la familia recibió (sus ingresos son menos de uno salario digno), el pago de las facturas de servicios públicos disminuye. Las familias más pobres pueden pagar sólo el 6,33% de sus ingresos por servicios públicos.
  3. Si los servicios no se proporcionaron en su totalidad o fueron de calidad inadecuada. Por ejemplo, el agua oxidada fluyó del grifo o la basura no se sacó durante mucho tiempo.

Puede reducir la cantidad solo para pagar la eliminación de basura, suministro de agua, alcantarillado, gas, calentamiento de agua. Tendrás que pagar la calefacción y los servicios de la oficina de vivienda o HOA en la cantidad establecida.

Todos los motivos para reducir el monto del pago. debe ser confirmado por documentos... eso condición requerida, sin el cual el asunto no se moverá.

Cambio de pago hacia disminución o aumento

Establecimiento mayor pago por servicios iniciado por los empleados de las empresas de servicios públicos sin la presentación previa de solicitudes de usuario para su nuevo cálculo.

Las razones de esto pueden ser diversas acciones no autorizadas del inquilino, que conllevaron la utilización de servicios en un volumen mayor que el pago realizado:

Para este tipo de recálculo, los trabajadores de vivienda y servicios comunales usar fórmulas especiales.

Por ejemplo, si un inquilino, sin permiso, perfora una rama en la tubería de suministro de agua sin pasar por el medidor, se le calculará una cierta cantidad. Al calcularlo, se tiene en cuenta la sección de la tubería y su llenado con agua durante todo el día.

En la dirección de los servicios decrecientes recalculado por iniciativa del consumidor. Esto se puede hacer si el volumen o la calidad de los servicios no cumple con los estándares establecidos o si no hay residentes en el apartamento.

La calidad de los servicios se negocia en las normas de SanPiN, Reglas para la provisión de servicios públicos., contratos de consumo con proveedores... Se permiten interrupciones en el suministro de gas, electricidad y agua, pero en cada caso se establece un período de descanso específico. Si supera el real, puede reducir el pago por este servicio.

Interrupciones provocadas por accidentes, averías, condiciones naturales no son la razón para reducir el coste de la placa.

Mala prestación de servicios

Para cada tipo de servicio se establecen los siguientes:

No se considera la temperatura del agua en las baterías, sino la temperatura del aire en diferentes habitaciones. Entonces, para una sala de estar, esto es 18-20 grados Celsius, baño y aseo - 25 grados, cocina - 18 grados.

Si algunas habitaciones del apartamento tienen dos paredes que dan a la calle (esquina), entonces la temperatura debe ser no menos de 20 grados.

Incluso con una pequeña desviación, puede solicitar un nuevo cálculo de las facturas de servicios públicos.

Interrupción de la prestación de servicios

Una interrupción en la provisión de vivienda y servicios comunales es la base para reducir el monto del pago. Qué se puede considerar un descanso:

Todo lo que supere estas tarifas puede considerarse una interrupción del servicio. En este caso, puede solicitar de manera segura una reducción en el monto del pago.

¿Cómo escribir una declaración correctamente?

Esta declaración enviado al proveedor de servicios... En la propia aplicación para el recálculo de utilidades, debe escribir datos como:

Documentos sobre cuya base se vuelve a calcular el costo de los servicios.

Para confirmar que los servicios fueron de mala calidad, debe obtener un acta:

  • una vez detectada esta violación, se redacta una queja por escrito y se envía a la empresa que presta los servicios;
  • el consumidor recibe una respuesta en un día hábil sobre las razones que causaron el deterioro de la calidad y cómo eliminarlo;
  • si el proveedor no está de acuerdo, es necesario llamar a un representante de la organización que hará una medición de control, por ejemplo, la temperatura del aire en el apartamento o la presión del gas en el sistema (la llamada se realiza enviando carta certificada con notificación);
  • si no hay respuesta a la llamada, se presenta una queja ante Rospotrebnadzor.

Con un acto sobre la prestación inadecuada de un servicio (por ejemplo, calefacción deficiente o corte de agua), una solicitud para el nuevo cálculo de los servicios públicos para un período determinado y documentos personales deben contactar al proveedor de serviciosy espere el nuevo cálculo.

Si el inquilino estuvo ausente del apartamento durante un tiempo determinado, esto se puede probar proporcionando:

Puede solicitar un nuevo cálculo si no hay inquilino en el apartamento mas de cinco dias... Puede enviar una solicitud antes de la salida, pero luego se aplicará el nuevo cálculo solo por medio año.

Si el proveedor de servicios se niega irrazonablemente a volver a calcular, usted tiene derecho a acudir al tribunal con una declaración de reclamación para volver a calcular las facturas de servicios públicos.

Video: Reglas que rigen las facturas de servicios públicos

El informe explica las reglas para recalcular las facturas de servicios públicos.

Indica qué servicios no puede pagar en caso de una ausencia prolongada del lugar de residencia y qué servicios no se pueden rechazar temporalmente.

La vivienda y los servicios comunales son una rama enorme en la estructura estatal rusa. Y un buen conocimiento de la estructura y las reglas para la provisión de viviendas y servicios comunales permitirá a los ciudadanos ahorrar no solo nervios y tiempo, sino también dinero.

La legislación rusa (incluidas las relacionadas con la provisión de vivienda y servicios comunales) está redactada de tal manera que brinda enormes ventajas a quienes la conocen bien. Así, para disfrutar de tu derechos legales, no solo hay que conocer su existencia, sino también el orden en que se proporcionan.

Uno de los ejemplos más llamativos es el recálculo de viviendas y servicios comunales. Por supuesto, la mayoría de los ciudadanos Federación Rusa Sepa que realmente es posible reducir la factura de vivienda y servicios comunales. Sin embargo, pocas personas entienden en qué condiciones y cómo se puede obtener este beneficio. Entonces resulta que los rusos no pueden hacer uso de sus derechos legales.

Preguntar sobre tales cosas en el departamento de vivienda y servicios comunales, por regla general, es inútil. Muchos servidores públicos fingen no entender de qué se trata cuando se les pregunta sobre los beneficios sociales. No obstante, puede informarse sobre las prestaciones en sí mismas, y sobre el procedimiento para su prestación, si recurre a la legislación u otras normativas que rigen la relación entre vecinos y servicios de vivienda y comunales.

En este artículo, hemos recopilado toda la información sobre cómo recalcular correctamente la vivienda y los servicios comunales. Después de leer este artículo, puede realizar este procedimiento fácilmente y ahorrar una cierta cantidad de dinero.

El artículo presentará:

  • requisitos para inquilinos;
  • lista de documentos requeridos;
  • el procedimiento para presentar una solicitud.

Cómo se proporciona el recálculo

Contrariamente a la creencia popular, el recálculo no le da derecho a no pagar el recibo actual. Si solicita este beneficio, tendrá que pagar la cantidad correspondiente al período de "recálculo". Sin embargo, ya el próximo mes, el monto de los pagos en exceso del mes anterior se deducirá de sus facturas.

Por lo tanto, la compensación es una deducción de los fondos pagados en exceso de la siguiente cuenta. Si la deducción resulta ser más que el costo de los servicios durante un mes, se aplica a las facturas posteriores.

¿Quién puede emitir un nuevo cálculo para un "comunal"?

Para empezar, conviene distinguir entre el círculo de personas que tienen motivos para utilizar este beneficio social. De acuerdo con la legislación, ambos inquilinos pueden recalcular edificio de apartamentosy "comerciantes privados". El requisito más importante que se debe cumplir es la ausencia de medidores en la casa o departamento. Por supuesto, no es necesario que no haya medidores en la casa. Es solo que podrá volver a calcular solo aquellos tipos de servicios que no tienen medidores.

Suponga que ha instalado medidores de agua y paga el gas y la electricidad a la misma tarifa. Por lo tanto, al enviar una solicitud de recálculo, reducirá el monto en sus facturas de electricidad y gas. La cantidad de agua seguirá siendo la misma.

Evidentemente, esto es bastante cierto. Hacer un recálculo implica que no ha utilizado la vivienda y los servicios comunitarios durante un tiempo determinado. Y el mostrador, por supuesto, no terminará así sin tu presencia.

¿Por qué se realiza el recálculo de la vivienda y los servicios comunales

En general, todos los motivos por los que los residentes pueden volver a calcular para viviendas y servicios comunitarios se pueden dividir en tres grandes categorías:

  • ausencia de un inquilino en un apartamento o casa durante mucho tiempo;
  • falta de suministro de vivienda y servicios comunales;
  • provisión inadecuada de vivienda y servicios comunales.

A continuación, analizaremos cada una de estas situaciones en detalle y también le diremos qué hacer en este caso.

Cómo emitir un nuevo cálculo si ha estado ausente durante mucho tiempo

La razón más común para solicitar un nuevo cálculo es precisamente la ausencia de un inquilino en un apartamento o casa. Los motivos pueden ser diferentes: vacaciones, tratamiento hospitalario, viaje de negocios, etc.

En este caso, tiene derecho a solicitar el recálculo de la vivienda y los servicios comunitarios incluso antes de salir de casa. Sin embargo, en ocasiones puedes ausentarte por circunstancias imprevistas (por ejemplo, si tienes un accidente y estás en el hospital). En tal situación, es muy posible emitir una solicitud después de regresar al apartamento.

Para volver a calcular, debe dirigirse a su departamento de vivienda y servicios comunales y presentar un documento confirmando su ausencia. Por ejemplo, si estuvo en el hospital, muestre baja por enfermedad, según el cual estuvo en un centro médico durante un tiempo determinado. Si estaba de vacaciones, muestre sus billetes de transporte. En cualquier caso, de una forma u otra, se le pedirá que demuestre que no estuvo en el apartamento durante el período especificado.

El recálculo de los servicios públicos se basa en la legislación adoptada. Si el propietario tiene dispositivos de medición, el nuevo cálculo se produce automáticamente cuando llega información sobre nuevos datos. En ausencia de dispositivos durante la ausencia temporal del propietario y de todos los que viven en el apartamento, el nuevo cálculo se lleva a cabo de acuerdo con el esquema desarrollado.

Que es el recálculo

El recálculo es un nuevo cálculo del pago del consumidor por los servicios públicos. Si hubo errores o superposiciones y se identificaron, entonces empresa de gestión o los servicios públicos compensarán el pago en exceso. Pero la mayoría de las veces se realiza el recálculo, porque en muchos casos los propietarios pagan no de acuerdo con el consumo real de cualquier recurso, sino de acuerdo con el estándar.

Qué significa eso? Si el propietario instala dispositivos de medición en una casa o apartamento, esto significa que ahora pagará no de acuerdo con el estándar, sino de acuerdo con el agua realmente consumida (electricidad, gas). Pero a veces se bloquea como en los siguientes casos. Por ejemplo, las tarifas de calefacción siempre se pagan de acuerdo con el estándar.

La tasa se define como 1/12 del consumo del año pasado por año. Y pagamos una tarifa mensual fija (del año pasado). Al final de la temporada de calefacción en aquellos edificio de apartamentos, donde se suministran los contadores generales de la vivienda, se recalcula la vivienda y los servicios comunales y se devuelve el sobrepago al consumidor. Hay ajustes en la dirección opuesta.

Pero los tipos más comunes de sobrepagos son privados. El modelo de la situación suele ser el siguiente: el propietario del apartamento no envía las lecturas del medidor. Esto sucede tanto por razones objetivas como subjetivas.

Por ejemplo, el olvido o la baja familiar pueden ser el motivo de que el propietario del apartamento no transmita temporalmente los datos de su contador. En este caso, el siguiente mes después de que el propietario reanude la transferencia de datos, se volverá a calcular.

Actos legales

El nuevo cálculo tiene motivos completamente legítimos. En 2011, el gobierno de la Federación de Rusia adoptó la famosa Resolución No. 354. Todas las secciones de este acto legal dedicado a las normas para la prestación de servicios públicos a la población.

En 2017, se adoptaron los siguientes cambios y, se puede decir, cómo se están realizando los nuevos cálculos actualmente. La situación con el cambio de tarifas se refleja en la Cláusula VIII. El nombre también refleja algunas características: recálculo en ausencia de consumidores.

Aquí solo se considera el aspecto que concierne a locales residenciales sin contadores. Con los medidores, todo está claro, el recálculo se realizará automáticamente cuando se carguen los siguientes datos desde los dispositivos de medición. Las respuestas a todas las preguntas sobre la legalidad de las acciones de los servicios públicos se dan en la Resolución.

Cada ciudadano, propietario o inquilino de un local residencial, es un consumidor según este documento. Él y su familia consumen recursos gubernamentales de diversas organizaciones o empresas. Para tener una base para la relación, se concluye un acuerdo entre la organización y el consumidor del servicio.

El estado y las leyes son el garante de la relación entre el artista y el consumidor. De acuerdo con la Resolución No. 354, todos los ciudadanos tienen derecho a recalcular los servicios públicos. Por lo tanto en nueva edición se detalla el procedimiento de recálculo en diferentes situaciones.

Que se incluye en la Resolución No. 354

Que incluye:

  • coeficientes actualizados que determinan los estándares de drenaje;
  • el procedimiento para instalar dispositivos de medición se ha elaborado en detalle;
  • con la ayuda de la Resolución, se fortalece el motivo para instalar un medidor;
  • se introdujo un plan de pago de calefacción simplificado;
  • desde 2016, se ha vuelto opcional proporcionar información de los contadores;
  • si hay una falta temporal de electricidad u otro servicio, no se cobrará el pago;
  • el procedimiento para cumplir las condiciones enumeradas.

Un lugar especial está determinado por la responsabilidad del contratista ante los consumidores y las leyes en los siguientes casos:

  • mala calidad de los servicios;
  • daños a la vida y la salud debido a servicios de mala calidad;
  • no recepción por parte del consumidor de información confiable sobre la calidad de los servicios;
  • se violan los términos del acuerdo.

Si se violan estas condiciones, el contratista debe liberar al consumidor del pago o proporcionarle una compensación. Independientemente de si se llegó a un acuerdo entre el artista y el consumidor, el artista aún compensa el daño en caso de prestación de servicios de baja calidad.

Estos son algunos de los puntos que se abordan en la Resolución:

  1. El pago de las necesidades generales de la vivienda no se vuelve a calcular. Esto se refiere al caso en que el propietario estaba ausente y la vivienda estaba temporalmente vacía.
  2. En el modo de dos tarifas, el cambio en el pago solo es posible en relación con el componente variable. Con respecto al componente constante, se ha introducido la siguiente condición: si su recálculo está establecido por ley, luego de la ausencia temporal de un ciudadano, se realiza dentro de los 5 días hábiles. Se cuentan todos los días de ausencia excepto el día de salida y llegada.
  3. El nuevo cálculo se realiza solo si se presenta una solicitud y se proporcionan documentos que confirmen la duración de la ausencia. La solicitud se realiza antes de la salida o no más de un mes después de la llegada.

Los siguientes documentos se aceptan como documentos que confirman la ausencia:

  • una copia del certificado de viaje con el adjunto de los documentos de viaje;
  • un documento sobre el tratamiento en un hospital o sanatorio;
  • billetes de viaje emitidos a nombre del consumidor, así como el hecho de su uso;
  • facturas de hospedaje en un hotel, departamento alquilado, hostal;
  • documento emitido por el FMS sobre registro temporal;
  • otros documentos que puedan confirmar la ausencia del consumidor.

La principal ventaja de este documento es su transparencia y sencillez de presentación de todos los requisitos. Después de sus revisiones, resultó mucho más fácil para el artista y el consumidor regular sus relaciones.

En el video sobre el nuevo cálculo de la tarifa.

Las principales características distintivas de la Resolución y sus cambios son el rumbo hacia la instalación generalizada de dispositivos. Por tanto, los propietarios de apartamentos con contadores tienen una clara ventaja en los casos, por ejemplo, de ausencia temporal.