¿Qué se incluye en los servicios públicos? Utilidades son las actividades de las personas destinadas a proporcionar a los residentes de edificios de apartamentos condiciones necesarias alojamiento, comodidad. Por regla general, estas actividades las lleva a cabo cualquier organización de vivienda representada en formulario HOA (asociación de propietarios) o una empresa de gestión. Teniendo el concepto de vivienda y servicios comunales (vivienda y servicios comunales), se puede reprimir los intentos de una organización de vivienda de atribuir deudas o pagos que ingresaron accidentalmente allí.

Entonces, ¿qué está incluido en el alquiler? Las asociaciones de propietarios o sociedades gestoras pueden, a su discreción y de acuerdo con los inquilinos, prestar servicios de diferente naturaleza. Sin embargo, solo aquellos servicios que están designados como tales directamente en la legislación se reconocen como utilidades.

1. Suministro de agua fría a los residentes. El único requisito para brindar este servicio público es un suministro continuo de agua de alta calidad en la cantidad necesaria para satisfacer las necesidades de los residentes. El suministro de agua se puede realizar a través de sistemas centralizados, sistemas de suministro de agua individuales de una casa individual o mediante una columna que se instala fuera de un edificio de apartamentos.
2. Suministro de agua caliente. Los requisitos para proporcionar agua caliente a los residentes son los mismos que para el suministro de agua fría.
3. Eliminación de aguas residuales. El desvío de dicha agua se realiza exclusivamente a través de sistemas de alcantarillado centralizados. Dicho servicio público debe proporcionarse de forma continua. Al mismo tiempo, el acceso al sistema de alcantarillado debe estar en cada área residencial de un edificio de apartamentos.
4. Suministro de electricidad. Cada edificio de apartamentos debe estar conectado a líneas eléctricas para que se considere adecuado para la habitación humana. La transmisión de electricidad se realiza de manera continua en la cantidad necesaria para satisfacer las necesidades domésticas de los residentes.
5. Suministro de gas a residentes. El suministro de gas debe ser las 24 horas del día. Si no es posible conectar la casa a las líneas de suministro de gas, se permite suministrar gas a través de cilindros de gas que hayan pasado la certificación y sean adecuados para su funcionamiento.
6. Proporcionar calefacción a los residentes. La calefacción se suministra a los edificios de apartamentos principalmente durante los períodos de invierno. Sin embargo, dependiendo de los cambios de temperatura, también se puede suministrar calefacción en otras épocas del año. El principal requisito para la calefacción es el suministro de calor en tal volumen, que es suficiente para mantener la temperatura ambiente en el apartamento.

La cuestión de la lista de servicios que se proporcionan a los inquilinos se resuelve mediante negociaciones entre la reunión de inquilinos y la organización de vivienda correspondiente. Los acuerdos alcanzados durante las negociaciones se formalizan en forma de un acuerdo para el mantenimiento de un edificio de apartamentos.

La disponibilidad de un servicio público depende de su disponibilidad en uno u otro edificio de apartamentos... Entonces, si un edificio de apartamentos no está equipado con un sistema de alcantarillado, entonces, en consecuencia, este servicio no se brindará a los residentes. Al mismo tiempo, la presencia de algunos servicios públicos parece ser obligatoria para la admisión de uso de una casa.

Los servicios públicos son los que se incluyen en la lista que establece la ley. Además de los servicios en vivienda y servicios comunales, que están designados como tales en la ley y sin los cuales no se realizará el ingreso a la operación de una casa, las organizaciones de vivienda, de acuerdo con los residentes, tienen derecho a brindar otra lista de servicios además de los servicios públicos. Estos servicios se denominan servicios de vivienda y también son obligatorios para los edificios de apartamentos.

Entonces, ¿qué hay en la lista de servicios de vivienda?

1. Iluminar las zonas no residenciales de la vivienda, que se reconozcan como zonas comunes, así como mantener una temperatura normal en dichas estancias.
2. Mantenimiento de territorios colindantes y locales comunes de acuerdo con las normas sanitarias, realizando las actividades destinadas a tal fin.
3. Recolección de residuos domésticos de los residentes y su eliminación fuera del pueblo. Este servicio lo prestaban anteriormente las propias organizaciones de vivienda. Hasta la fecha, la prestación de este servicio a la vivienda y los servicios comunales se ha centralizado, y las organizaciones de vivienda actúan ahora como intermediarias.
4. Seguridad seguridad contra incendios... Este servicio consiste en dotar a los vecinos y al propio edificio de viviendas de un sistema de alarma contra incendios y herramientas contra incendios. De acuerdo con la ley de la Federación de Rusia, cualquier acción o equipo que sirva para fines de seguridad contra incendios puede ingresar a este servicio.
5. Medidas que forman parte de la vivienda y servicios comunales para crear un clima ecológicamente favorable en el territorio de las zonas colindantes. Representado mayoritariamente por acciones orientadas al paisajismo y mejora de las zonas señalizadas.
6. Reparaciones de viviendas de carácter actual y mayor. La recaudación de fondos para esto se lleva a cabo mensualmente y el servicio en sí se proporciona según sea necesario y con los intervalos establecidos por la ley.
7. Preparando la casa para una temporada determinada. Por ejemplo, en período de invierno se puede aislar. Durante la temporada de primavera, es posible que deba actualizar las canaletas y revisar los techos y otros objetos que componen la casa, etc.
8. Mantenimiento de la propiedad en una casa que pertenece a todos los propietarios de apartamentos sobre la base de la propiedad común.
9. Revisión del estado de la vivienda por la necesidad de determinadas medidas.

Tal lista de servicios de mantenimiento de alquiler, por regla general, se proporciona solo a los inquilinos que viven en edificios de apartamentos. No se proporcionan a los propietarios de casas particulares, por lo que no pagan por dichos servicios.

Por otro lado, deben prestarse los servicios adecuados, que en la legislación deben incluirse como obligatorios. Por ejemplo, la presencia de sistemas de seguridad contra incendios es un requisito previo para la admisión de cualquier vivienda como habitación humana.

Entonces, ¿qué hay en un recibo de alquiler? Los residentes están interesados \u200b\u200bprincipalmente en la cuestión del contenido de los recibos, los conceptos incluidos en ellos, que les llega de la organización de vivienda y comunal en Rusia y contiene la cantidad en pago. Muchos están interesados \u200b\u200ben saber por qué ciertos artículos se incluyen en el recibo e inflan el monto a pagar, así como lo que constituye el monto total. Sin embargo, muchos de ellos no saben cómo leerlo.

• información sobre vivienda y servicios comunales, que se prestaron en el mes correspondiente, indicando los volúmenes de consumo;
• información sobre servicios generales prestados en interés de todos los residentes de un edificio de apartamentos;
• información sobre el inquilino que debe pagar la factura de servicios públicos;
• información sobre la institución de vivienda;
• cuenta personal de la vivienda;
• datos de cuentas bancarias en servicios públicos;
• el monto a pagar, el monto del anticipo y la fecha del último pago;
• cuadro de tarifas para el costo de vivienda y servicios comunales;
• otra información de referencia;
• información sobre la disponibilidad de cálculos;
• recordatorios para el consumidor.

• el costo del agua fría y caliente consumida;
• el costo de la electricidad consumida;
• costo del gas consumido;
• el costo de la energía térmica proporcionada;
• el costo de los servicios de mantenimiento del hogar;
• el monto de los pagos por reparaciones.

Además, los inquilinos pagan de forma subsidiaria por los servicios destinados a mantener los locales comunes del edificio. La lista de dichos servicios puede incluir:

• limpieza de escaleras;
• mantenimiento sanitario de territorios colindantes;
• eliminación de desechos domésticos;
• mantenimiento regular de equipos de ingeniería.

Además de la función informativa, el recibo sirve de base para que los vecinos tengan la obligación de pagar el piso comunitario.

• monto total a pagar;
• la fecha en la que vence el pago;
• consecuencias del impago de los pisos comunales a tiempo.

La gran cantidad de información en el recibo lo hace incomprensible.

Sin embargo, si lo desea, después de dedicar solo unos minutos, puede comprenderlo completamente. Por supuesto, es mejor saber por qué está pagando.

Sin embargo, se debe proporcionar información adicional en el recibo.

• decodificación del monto a pagar;
• informacion de referencia;
• una descripción del equipo utilizado para calcular el apartamento comunal consumido;
• métodos de pago comunales.

A su vez, en la parte de decodificación del monto a pagar se debe incluir el siguiente dato, que consiste en el monto total del alquiler:

• la cantidad a pagar por el consumo de un apartamento separado para un apartamento común;
• gastos de provisión de edificios comunes;
• tarifas;
• monto total del pago;
• recálculo;
• beneficios en salario digno;
• el resultado.

Los costos de mantenimiento de los locales comunes se calculan por separado del estándar de subsistencia de los servicios consumidos por un apartamento individual. Por lo tanto, los volúmenes de consumo de un apartamento separado se calculan en función de los indicadores de equipos de contabilidad especiales y, en ausencia de dichos equipos, en función de los estándares de consumo establecidos por las autoridades regionales.

Los gastos de los objetos comunes de la casa se calculan en función del resultado de restar los indicadores del equipo contable de todos los apartamentos de los indicadores del equipo contable general de la casa. Este resultado se divide en todos los apartamentos de un edificio de apartamentos de acuerdo con el número de personas que viven en ellos.

• reglamentos, convenios, normas legales;
• lecturas de equipo contable tomadas en el mes correspondiente;
• cifra de consumo total de toda la casa.

La información de referencia de la economía tiene el propósito de verificar la exactitud del cálculo del monto del apartamento comunal por parte de los residentes. Por esta razón, la mayoría de las organizaciones de vivienda deshonestas no brindan dicha información.

A cada consumidor de servicios públicos se le ha asignado su propia cuenta personal, según la cual, utilizando un software especial, los individuos podrán verificar sus deudas, etc.

• determinación individual de pago;
• comprobar los datos de liquidación de cada cuenta personal;
• emisión de un extracto en presencia de un anticipo o deuda;
• disponibilidad de derechos a beneficios según las reglas del nivel de subsistencia.

Por lo general, el recibo no indica los métodos por los cuales puede pagar los servicios de la organización de vivienda. Incluyen dicha información para conveniencia del consumidor.

• mediante terminales de pago y cajeros automáticos;
• a través de sistemas de pago en Internet;
• aplicaciones móviles especialmente diseñadas.

Por supuesto, cada consumidor tiene derecho a elegir de forma independiente la forma de pagar las facturas de servicios públicos. Sin embargo, deben pagarse a tiempo.

El pago oportuno de los servicios públicos es responsabilidad directa de los propietarios. Dichos servicios son las actividades de las organizaciones de servicios de vivienda y comunales destinadas a garantizar condiciones de vida cómodas y seguras en un edificio residencial.

El principal órgano involucrado en la prestación de servicios es la Sociedad Gestora, que presta servicios a domicilio. Los inquilinos del MKD confirman la cooperación con ella mediante la firma de un acuerdo, que especifica las obligaciones y derechos de las partes, el pago por el trabajo de la empresa y otros temas.

El contrato también define qué servicios se incluyen en el ámbito de la sociedad gestora. Cuando pasa un tiempo considerable después de la junta general y la firma del contrato, los inquilinos de la casa pueden olvidar lo que se incluye en las facturas de servicios públicos, por lo que votaron en el sistema operativo. Es importante que sepan por qué el pago del apartamento tiene tal o cual monto.

Lista estándar

¡ATENCIÓN! Los consumidores pagan los servicios públicos una vez finalizados. La lista de servicios, por regla general, es la misma para todos los edificios de apartamentos, ya que está asociada con garantizar condiciones de vida adecuadas.

Para los inquilinos de departamentos, el concepto de "utilities" implica el suministro de agua, gas, calefacción, limpieza del área común, reparaciones actuales y mayores. Además, este concepto incluye recolección de basura, iluminación de locales residenciales y no residenciales, manteniendo las condiciones sanitarias necesarias; estos son los servicios públicos de la vivienda.

La lista puede variar ligeramente debido a la región donde se encuentra el MKD, con sus características técnicas; puede incluir algunos tipos especiales de trabajos de mantenimiento de edificios.

• La electricidad es un servicio público que debe suministrarse ininterrumpidamente. Y el consumidor utiliza la electricidad según sus necesidades.
• El suministro de gas también debe realizarse de forma regular. En entornos urbanos, el gas se suministra a través de una red de gas centralizada.
• El alquiler también incluye servicios públicos como suministro de agua fría y caliente. El agua se suministra a los apartamentos las 24 horas, su volumen es igual a la cantidad necesaria para satisfacer necesidades vitales. Todos los apartamentos de la ciudad están equipados con sistemas de suministro de agua fría, la mayoría también cuentan con agua caliente.
• El suministro de agua está conectado con el alcantarillado. Se instalan sistemas de alcantarillado para el drenaje.
• La factura de servicios estándar es para calefacción. Ahora un gran número de Los apartamentos están equipados con sistemas de calefacción autónomos, sus propietarios pagan los servicios en función del consumo de gas o electricidad (según el tipo de caldera). Con sistemas de calefacción centralizados, el apartamento común para este servicio depende de la zona climatizada.

Si estudia la lista de servicios incluidos en el pago de servicios públicos, se puede notar que todos son insustituibles y están destinados a crear cómodos condiciones de vida... El consumidor debe pagar solo por los servicios que realmente recibe. Si no se proporciona suministro de agua caliente, el sistema de pago no debe incluir el pago.

Para saber qué componen las facturas de servicios públicos para una dirección específica, debe volver a leer el contrato de servicio con la Sociedad Gestora y los proveedores. El documento debe contener una lista de servicios, tarifas para ellos y otra información útil.

El recibo también contiene servicios de vivienda y comunales, que son necesarios para garantizar las necesidades generales del hogar. No tienen nada que ver con el pago de servicios comunales en casas particulares.

Servicios de vivienda

La casa tampoco puede prescindir de los servicios relacionados con la vivienda, así como de los servicios públicos. Su lista es estándar, puede ser complementada ligeramente por las autoridades locales en diferentes regiones.

• Los locales residenciales y no residenciales de la casa deben estar iluminados; también existe un requisito para el suministro de la temperatura del aire requerida.
• Al realizar dichos servicios, se toman medidas para mantener los estándares sanitarios en los locales comunes, en el área local.
• Los servicios de vivienda incluyen la remoción de desechos sólidos y líquidos.
• Garantizar la seguridad contra incendios es de gran importancia.
• Prevé un complejo de servicios de vivienda movimiento de tierras cerca de la casa, paisajismo del territorio. Esto también incluye revisión de propiedad común, reparación y mantenimiento de ascensores, reparación de vertederos de basura.
• La preparación se realiza todos los años. operación estacional edificio residencial. También es necesaria una inspección regular.

Recibo y sus componentes

Habrá varias columnas en el recibo de un apartamento comunal, cada una de las cuales representa un pago por uno u otro servicio. El consumidor paga la vivienda y los servicios comunales:

• Suministro de agua fría y caliente.
• Fuente de alimentación.
• Suministro de gas.
• Disposición de agua (alcantarillado).
• Calefacción.
• Grandes reparaciones.
• Mantenimiento del hogar.

También se incluyen en el recibo las columnas con pago por limpieza de escaleras, por limpieza del área local, remoción de desechos líquidos y sólidos, mantenimiento de comunicaciones intra-casa. Para comodidad del consumidor, el departamento de liquidación de la Sociedad Gestora combina todas estas facturas de servicios públicos en un solo recibo.

Si el propietario del apartamento u otra persona que paga los servicios públicos está interesado en en qué consiste el pago, puede estudiar todos los componentes de este documento.

El procedimiento para formar una factura.

Este documento debe contener no solo el monto del pago por los servicios públicos y de vivienda, sino también información sobre el propietario de la vivienda.

En cuanto al pagador se informa su cuenta corriente, apellidos, domicilio, zona de vivienda, el número de inscritos.

Una columna importante es el proveedor de servicios, generalmente la Sociedad Gestora.... Se deben indicar sus datos bancarios, este es un requisito obligatorio para el recibo.

Las siguientes columnas se relacionan directamente con el monto de los cargos. Se entrega una factura final indicando el anticipo, la deuda, la fecha del último pago del apartamento comunal. A esto le siguen los importes del último mes de cada servicio. Si se ha realizado un nuevo cálculo, también debe indicarse en el recibo.

¡ATENCIÓN! En caso de acuerdo con la Sociedad Gestora sobre reestructuración, también debe haber información al respecto en la orden de pago.

La tabla de pagos por servicios se divide en dos partes. El primero contiene montos para el mantenimiento de la vivienda, reparaciones, en el segundo, para el pago de los recursos gastados.

Transcripción general

Incluye varias partes importantes: la tarifa actual, la cantidad de recursos que se gastaron en necesidades individuales y generales, la cantidad de pago.

Se indica en la decodificación y la disponibilidad de beneficios para el consumidor. Al final, se muestra el monto total.Los indicadores para calcular los pagos por servicios públicos se toman de los dispositivos de medición. En caso de no existir, se tienen en cuenta los consumos medios mensuales regulados.

Las lecturas de los dispositivos de medición y las normas de consumo promedio mensual deben indicarse en la información de referencia del recibo. La información importante también es la cantidad de recursos consumidos en toda la casa.

Cálculo del monto

Para mejorar la eficiencia del cálculo de los servicios comunales, para cálculos más precisos y exclusión del factor humano, se desarrolló un software especial en el país. Identifica el pago, correlaciona los datos calculados y el recibo real. En base a esto, determina la presencia de un pago en exceso o un pago insuficiente para un apartamento comunal.

El deber del consumidor es transferir los datos de los dispositivos de medición de manera oportuna, debe ser informado sobre los plazos para la transferencia de datos. Puede informar las lecturas del medidor por teléfono, a través del sitio para pagos por servicios comunales, de otras formas.

Después de recibir un recibo por un apartamento comunal, debe pagar el alquiler en el banco antes de una fecha determinada. Al mismo tiempo, es importante asegurarse de que el nombre del pagador, la dirección, la cuenta corriente y el monto de cada columna estén indicados con precisión en el recibo. Para comodidad de los consumidores, el pago de los servicios comunitarios se realiza a través de la terminal, Internet, aplicaciones para teléfonos inteligentes y otros dispositivos.

A pesar de usar programas de computador Para cobrar servicios comunales, a veces los consumidores reciben facturas con montos incorrectos o por aquellos servicios que no recibieron. Es posible que no se indiquen beneficios, recálculo a favor del propietario del apartamento.

¡IMPORTANTE! Para no pagar de más por los servicios públicos, debe saber qué pagos de servicios públicos son correctos y qué servicios proporciona la empresa de servicios.

El pago de los servicios públicos está estrechamente relacionado con el pago de los servicios de vivienda. Es imposible llevar gas, agua, electricidad a un apartamento y no necesitar los servicios asociados con la limpieza. La mayoría de las veces, ambos tipos de servicios son realizados por un contratista y combinados en una orden de pago. Pero el monto de cada servicio se refleja por separado, en diferentes columnas.

De acuerdo con el Código de Vivienda de la Federación de Rusia, todo ciudadano está obligado a pagar el suministro de servicios públicos, que se le proporcionan en su totalidad y a tiempo. Estos servicios pueden ser prestados tanto por personas jurídicas como por empresarios individuales. Todos deben comprender el significado de la definición de servicios públicos y lo que incluyen. Es importante comprender qué servicios se pagan, qué debe pagar y a quién. La diferencia entre los conceptos de servicios comunales y de vivienda.

¿Qué son las utilidades y qué relacionar con ellas?

En la lista de servicios públicos, puede realizar todo tipo de crear condiciones cómodas para que las personas vivan: suministro de agua, electricidad, gas, calefacción y drenaje. La sociedad gestora se dedica a proporcionar al edificio de apartamentos todas las comodidades y el confort.

¡Importante! Cualquiera puede proporcionarlos entidad o empresario individualque tiene todo licencias requeridas para brindar servicios. Están obligados a adquirir los recursos de manera oportuna, realizar todas las labores preventivas necesarias y, en caso de avería, serán responsables de todas las comunicaciones internas. Son estos servicios los que se llaman si el servicio no se proporciona en su totalidad o fuera de tiempo.

Los residentes de cada edificio de apartamentos celebran un contrato con el Código Penal, según el cual el proveedor de servicios los proporciona, y los residentes se comprometen a pagar a tiempo y mantener la propiedad en condiciones adecuadas. Las utilidades incluyen:

1. Suministro de agua fría. La prestación de este servicio significa la capacidad del cliente de utilizar el agua las 24 horas. calidad adecuada... Se puede suministrar tanto desde la red central como a través de la casa. En los casos en que no haya suministro de agua central o de otro tipo, el Código Penal debe llevar una bomba de agua de la calle a la casa. Lo principal es proporcionar a los vecinos la cantidad de agua necesaria para cubrir las necesidades mínimas del día a día.
2. Suministro de agua caliente. Suministrada en las mismas condiciones que el agua fría: la sociedad gestora está obligada a proporcionar acceso ininterrumpido y las 24 horas para su uso en la cantidad y calidad adecuadas.
3. Eliminación de aguas residuales. Ninguna casa se diseña sin asignación aguas residuales, El Código Penal está obligado a prestar a cada vivienda un servicio similar. Se supone que el sistema de alcantarillado no estará en todas las habitaciones del apartamento, pero debe estar en dos habitaciones: en la cocina y en la unidad sanitaria.
4. Electricidad. Se suministra desde las redes eléctricas de la ciudad y debe suministrarse las 24 horas del día en el volumen requerido. El uso de la electricidad se paga en función de la cantidad gastada, ya que se instala un contador en cada apartamento.
5. Suministro de gas. Se puede suministrar a los apartamentos tanto desde las redes de gas centralizadas de la ciudad como mediante bombonas de gas del Reino Unido. Pagado por metro, según consumo.
6. Calefacción. Se puede suministrar mediante redes de gas centralizadas, electrodomésticos o fuentes de calor alternativas. Consiste en suministrar energía térmica directamente al apartamento. Como condición obligatoria el uso de la vivienda y los servicios comunales indica que se debe suministrar en la cantidad necesaria para mantener el calor en el apartamento, especialmente durante la temporada de calefacción.

Líneas adicionales en el recibo

Si, junto con las líneas estándar, hay líneas vagas por las que la UO está tratando de hacerle pagar, pero es imperativo entender lo que está sucediendo. Arriba están todos los servicios públicos que no son diferentes en las diferentes casas. Todos los demás costos en los que pueda incurrir la MA deben plantearse y decidirse en la reunión, porque la MA no tiene derecho a celebrar contratos pagados con terceros sin el consentimiento y la reunión de los inquilinos.

¡Importante! Cada elemento de costo que la administración de la casa desee incluir en los pagos obligatorios debe ser aprobado reunión generaldespués de lo cual se puede cobrar el servicio de conserjería y estacionamiento. Los gastos imprecisos incluyen la imposición de Internet por cable o televisión, radio, servicios de conserjería, dispositivos de bloqueo y otros servicios proporcionados.

Anualmente organización de gestión podrá realizar reparaciones por un importe no superior al indicado en el sitio web de la administración. A veces, estas empresas engañan a los inquilinos y dicen que esta cantidad no es suficiente, es necesario realizar trabajos adicionales y pedir materiales. Este comportamiento es ilegal y debe suprimirse. Es imposible permitir un pago "adicional" por el trabajo realizado, incluso si la AA tiene en sus manos los documentos que confirman los costos. Cualquier gasto por parte de la empresa debe ser aprobado por mayoría en la junta de inquilinos. Si esto no sucedió, entonces el Código Penal no tiene razones objetivas para tal fariseísmo.

Pero no confunda las reparaciones generales de la casa incluidas en la orden de pago general y la que se realiza en el apartamento. Si el propietario o inquilino llama al capataz para que repare las luces o limpie las tuberías del inodoro, dichas acciones deben pagarse por separado, como una llamada al capataz y reparaciones menores. Esto no está incluido en la ejecución de los masters de forma mensual, se realiza solo por encargo.

En el mundo moderno, como siempre, el pago de la vivienda y los servicios públicos sigue siendo relevante. Guerras de vivienda constantes entre inquilinos y sus empresa de gestión inagotable. Este malentendido ocurre debido a que el ámbito de la prestación de servicios está plagado de confusión, los residentes desconocen sus derechos y no hay quien los explique.

Hay muchas variantes de nombres en el pago de viviendas existentes: alquiler, mantenimiento, pago de todos los servicios de vivienda, la tasa de las organizaciones de gestión. El costo de la revisión y el mantenimiento completo de las instalaciones incluye varios servicios y diversas obras de mantenimiento de dominios públicos de un edificio de departamentos.

Los locales no residenciales disponibles de todo el edificio de apartamentos se calculan en la misma cantidad. Muy a menudo, las organizaciones de gestión sobreestiman los pagos por el mantenimiento de áreas no residenciales, así como las necesidades generales de la vivienda, justificándose por el hecho de que una gran cantidad de personas visitan estas instalaciones. El RF JK considera que estas acciones son ilegales y una violación directa de toda la legislación vigente de la Federación de Rusia.

Los servicios públicos de vivienda se refieren a actividades destinadas a crear las condiciones de vida más cómodas para los residentes de edificios de apartamentos. Todos los consumidores están obligados a saber qué se incluye exactamente en la lista de servicios públicos proporcionados y satisface las necesidades generales de su hogar.

De acuerdo con los requisitos introducidos en 2012, las utilidades proporcionadas tienen derecho a utilizar:

• todos los residentes de un edificio de gran altura y sus familias;
• personas que recibieron su vivienda de organizaciones cooperativas;
• todos los inquilinos del espacio residencial;
• inquilinos que alquilan una habitación o apartamento.

El concepto mismo de estos "servicios públicos" tiene las siguientes necesidades generales de construcción:

La lista de todos los servicios públicos depende directamente del bienestar real de un edificio de apartamentos en particular. En el caso de que la habitación no tenga un sistema de alcantarillado, entonces no debe considerarse como un servicio ya prestado.

El pago de vivienda y servicios públicos tiene unos puntos que complementan las necesidades generales de la casa:

• encendiendo;
• limpieza y saneamiento en todos los locales públicos (entrada, escaleras) y el terreno adyacente a la casa;
• limpieza de vertederos, eliminación de aguas residuales y residuos generados;
• mejora de áreas que forman parte de la casa;
• gastos de mantenimiento actual, reacondicionamiento y completo del edificio;
• preparación de edificios de gran altura para uso estacional (calefacción, aislamiento);
• costos relacionados con el mantenimiento de la propiedad pública de la vivienda;
• el pago también incluye la inspección de todas las instalaciones y todas las actividades relacionadas.
• Entre otras cosas, un lugar separado en términos de importancia lo ocupa la eliminación de aguas residuales:
• drenaje, así como captación de aguas residuales (pluviales, colector, red de alcantarillado, etc.);
• tratamiento de aguas residuales mediante diversos métodos existentes.

Recientemente, ha habido un seguimiento estricto de los cálculos de los costos de eliminación de aguas residuales. El tratamiento de aguas residuales mediante varios métodos está previsto en todo tipo de viviendas. En edificios de varios pisos, la eliminación de aguas residuales se lleva a cabo de forma continua y adecuada.

Determinación del monto de pago por servicios de vivienda.

El pago por el mantenimiento de varios locales debe establecerse de acuerdo con la legislación.

En el caso de que la prestación de servicios no sea un servicio que cumpla con la legislación o la prestación de servicios con largas interrupciones, todos los cambios en el pago se calculan de acuerdo con el procedimiento establecido.

Necesidades generales del edificio, ciertos servicios públicos, el procedimiento para su pago. El artículo "pago de locales residenciales y servicios públicos" fue modificado por la legislación en 2012. Entonces, si antes calefacción, su consumo total se dividió por la suma combinada de todas las áreas del local, ahora calefacción, su consumo se divide por la suma de áreas de áreas exclusivamente residenciales y no residenciales, sin contar el público, como resultado de lo cual el estándar ha aumentado. Si se instala un medidor para calefacción en un edificio de apartamentos, el cálculo es mucho más fácil. El costo no incluye la calefacción que haya pasado por la casa. En este caso, los propietarios pagan la calefacción recibida después del hecho.

A los residentes se les cobró por la calefacción pública (entradas). Además, a partir de ahora, no es necesario pagar por el volumen de agua que se utilizó para regar el césped. Las normas generales de agua proponen calcular los servicios de una manera nueva, teniendo en cuenta ciertas normas: 90 litros por persona por mes.

Las empresas están obligadas a reducir las pérdidas por servicios. Las necesidades generales del edificio en términos de volumen deben utilizarse dentro del rango normal, y si aún exceden, entonces las propias empresas gestoras deben pagar la diferencia, pero en ningún caso los propietarios. Si el contratista es el proveedor de recursos, toda la diferencia se divide en partes iguales entre los residentes de la casa, teniendo en cuenta las áreas residenciales que poseen.

¿Cómo identificar la prestación inadecuada de servicios? En una situación donde los servicios de vivienda se brindan de mala calidad (no hay calefacción, el ascensor no funciona), el contratista no responde o no hay forma de llamarlo, cualquier consumidor puede establecer el hecho por sí mismo. grave violación derechos del consumidor. Para ello, se redacta un acto, en presencia del presidente del consejo de casa de dos vecinos más. El período de mal servicio se calcula desde el momento mismo de la firma de este acta.

Si los trabajadores de servicios públicos no están haciendo reparaciones en la entrada o no están limpiando el área adjunta a la casa, puede tomar las siguientes acciones:

El contrato correcto para la prestación de calidad de todos los servicios públicos. Absolutamente todos los inquilinos deben saber qué se incluye exactamente en el contrato correcto para la implementación de los servicios públicos, el procedimiento para su preparación.

La sociedad gestora puede celebrar un contrato adecuado si el usuario pretende consumir los servicios de la vivienda o los utiliza. Las normas establecen el período en el que el contratista está obligado a prestar todos los servicios o exigir el pago. Independientemente del tipo de propiedad, cada organización debe proveer las necesidades generales de vivienda necesarias para el inquilino de manera de calidad, no puede evitar que el usuario incluya algún servicio en el contrato celebrado, permitiendo brindar un alto nivel de mejora de esta vivienda.

Se debe redactar un contrato de arrendamiento para los inquilinos de un local específico. Si el contrato no cumple con las últimas innovaciones, se concluye de acuerdo con todas las nuevas reglas y teniendo en cuenta las condiciones necesarias.

Facturas residenciales y de servicios públicos: cómo reducir las facturas de servicios públicos

A menudo, hay situaciones en las que ya no es posible permanecer en silencio en una disputa con su empresa de gestión y necesita proteger sus derechos como consumidor. Aquí, unos sencillos pasos pueden ayudarlo:

• al solicitar una solicitud oficial de todas las tarifas para todos los gastos, puede averiguar qué se incluye exactamente en la lista especificada de servicios públicos proporcionados, así como qué paga exactamente el consumidor y qué servicios no se reciben en su totalidad;
• elaborar el acta necesaria para todos los servicios de vivienda que no se hayan prestado durante el último mes, invitando a un empleado de su organización gestora;
• junto con un empleado de la organización (es posible sin él), es necesario redactar un cierto acto-reclamo y recopilar tantas firmas de residentes como sea posible;
• presentar una solicitud a la organización para el recálculo de todos los servicios, con la aplicación de actos;
• en caso de que los servicios públicos se nieguen a realizar un nuevo cálculo, es necesario presentar una queja directamente con el departamento especializado en proteger todos los derechos del consumidor;
• pocas personas saben que el propietario tiene todo el derecho a rechazar por completo algunos servicios de vivienda. Uno de estos servicios es el mantenimiento y limpieza de escaleras.

Las facturas residenciales y de servicios públicos son un tema complejo para hombre común, pero conociendo la normativa, las tarifas y tus derechos, puedes reducir tus gastos por servicios de vivienda, pagando en adelante el monto que realmente se utilizó.