Con el desarrollo de las tecnologías de la información, el acceso a Internet se ha vuelto cada vez más demandado, por lo que surgió la necesidad de nuevos métodos de conexión, que se convirtieron en acceso a Internet de banda ancha. Con la llegada de Internet de alta velocidad, los usuarios tienen más opciones con costos mínimos.

¿Qué es el acceso a Internet de banda ancha?

Muchos usuarios de la red, por supuesto, necesitaban una comunicación de alta velocidad y calidad, y lo mejor de todo, ilimitada. Todo visitante ávido de Internet sueña con un tráfico ilimitado y la posibilidad de obtener la información que necesita por una pequeña tarifa.

El acceso de banda ancha ayudará a satisfacer todas las necesidades de los usuarios de Internet, está diseñado para organizar el acceso a la red y es utilizado activamente por proveedores de servicios, operadores de telefonía IP, comunicaciones móviles y otras organizaciones.

El acceso a Internet de banda ancha implica la capacidad no solo de acceder a la red a alta velocidad, sino también de transferir datos desde una computadora. Ésta es una diferencia fundamental con Internet que utiliza un módem. Este último funciona según el principio de una línea de abonado y está limitado a una transmisión de 56 kbps. El acceso de banda ancha es 40 veces más eficiente, hasta 2 Mbps.

Beneficios de la banda ancha

No hace mucho, el acceso telefónico a través de un módem y una línea telefónica era el principal, pero el acceso por módem ya está desactualizado, porque bloquea la línea telefónica, lo que no siempre es conveniente. Internet de alta velocidad carece de este inconveniente, ya que no afecta la línea.

La principal ventaja del acceso de banda ancha, además de la transmisión de datos a alta velocidad, es una conexión estable a la red y la posibilidad de "comunicación bidireccional", que permite recibir y enviar datos a alta velocidad en ambos sentidos.

Los proveedores también pueden ofrecer DSL como acceso de banda ancha mediante telefonía digital, aunque este método permite mejorar la velocidad de Internet, pero se basa en el uso de las mismas líneas telefónicas con cables de cobre. Su ventaja radica solo en el funcionamiento paralelo de la comunicación telefónica e Internet.

Las tecnologías de acceso a Internet de banda ancha se basan en el uso de las cuales realiza una gran variedad de otras funciones y comunicaciones por satélite. Hoy en día, es el método de transferencia de datos más prometedor y confiable.

Conveniencia de Internet de alta velocidad

La capacidad de un usuario de Internet para recibir y transmitir datos de diversos contenidos a alta velocidad hace que la vida sea mucho más cómoda. Es imposible enumerar todas las posibilidades de acceso de banda ancha, las principales son compras en línea, aplicaciones, reserva de boletos, tarjetas en línea y mucho más.

Los servicios de banda ancha incluyen servicios televisión digital, transmisión de datos de voz, almacenamiento remoto de datos.

Sin duda, la banda ancha puede transformar todo Internet. Las aplicaciones de este acceso aún no se han explorado para desbloquear todo su potencial.

Tipos de conexión de banda ancha

• Acceso por cable: basado en tecnologías de acceso por cable como Ethernet.
• Banda ancha inalámbrica: basada en tecnología inalámbrica como Radio-Ethernet.

Variedades de acceso a Internet de banda ancha

En lugares de difícil acceso, este tipo de Internet es casi la única forma de conectarse con el mundo.

2. Acceso a Internet de banda ancha mediante tecnología 3G / 4G.

Internet 4G es más barato que la conexión anterior, por lo que es más lógico elegirlo, si tiene, por supuesto, esa opción. Si existe la primera opción o la segunda, entonces debe estar satisfecho con el acceso que está disponible.

Es irracional instalar redes con acceso 3G / 4G a una distancia de más de 20-30 km de las zonas residenciales, por lo que los territorios que se encuentran pobremente poblados se ven obligados a arreglárselas con VSAT.

3. Internet de alta velocidad con acceso a través de líneas de fibra óptica.

El acceso a través de una línea de comunicación de fibra óptica utiliza radiación e / m del rango óptico como portadora de señal y fibra ópticamente transparente como sistemas de guía.

La principal ventaja de las líneas de comunicación de fibra óptica es que las líneas no están sujetas a interferencias e / my no están disponibles para uso no autorizado.

Perspectivas de acceso a banda ancha

El acceso a Internet de banda ancha es ciertamente muy prometedor porque los usuarios de Internet necesitan cada vez más un acceso de alta velocidad. Para ello se utilizan redes telefónicas y de cable. En el mercado ruso, la forma más común y prometedora de acceso de banda ancha es la tecnología ADSL, para la cual se utilizan redes telefónicas. En cuanto a esta tecnología, el usuario puede utilizar Internet mientras tiene una línea telefónica desocupada.

Sin embargo, las redes domésticas ETTH ocupan una gran parte del mercado de acceso de alta velocidad. Se conecta una red troncal de fibra óptica al usuario y se instalan conmutadores Ethernet. En comparación con ADSL, este método requiere mucho tiempo y es costoso de realizar el cableado interior, pero proporciona a los usuarios la velocidad más rápida.

Acceso de banda ancha como conexión corporativa

¿Por qué el acceso de banda ancha es esencial para resolver problemas comerciales? Porque ofrece una alta velocidad garantizada que ahorra tiempo. Y este es un momento muy importante en el mundo moderno.

No solo la velocidad es un indicador, por lo que vale la pena elegir el acceso de banda ancha. Es muy importante prestar atención a la calidad. El acceso de banda ancha no está sujeto a absolutamente ninguna desconexión, y también se excluyen otros problemas que tuvieron que enfrentar los usuarios de otros tipos de conexión de red. También preserva las células nerviosas.

Internet de alta velocidad es indispensable en el trabajo de las empresas, ayudará a organizar el buen funcionamiento no solo de cada empleado individual, sino también de la empresa en su conjunto, y esto es una ventaja realmente importante.

Así, podemos concluir que el acceso de banda ancha juega un papel insustituible en la organización del acceso a Internet de alta velocidad. Ya sea para individuos o corporaciones, la banda ancha es el futuro y es difícil discutir eso.

El número de usuarios de Internet por cable en Rusia (acceso de banda ancha, acceso de banda ancha) en 2017 aumentó un 4,3% a 32,9 millones, como se desprende del informe de TMT Consulting. Los ingresos de su servicio aumentaron en un 3,7% a 130,1 mil millones de rublos. A finales de año, la penetración del acceso de banda ancha por los hogares rusos era del 58%.

Rostelecom tiene el mayor crecimiento de la base de suscriptores en 2017: el número de sus suscriptores aumentó en 400,000 (3.4%). TMT Consulting atribuye esto a la construcción activa y modernización de redes por parte de Rostelecom. En segundo lugar en términos de crecimiento se encuentra Er-Telecom Holding. Durante el año, el número de sus usuarios aumentó en 386.000 (+ 12,4%). Estas son las tasas de crecimiento más rápidas entre los principales proveedores rusos. La empresa consiguió una parte importante de nuevos suscriptores a través de fusiones y adquisiciones. En particular, ER-Telecom Holding compró el año pasado Novosibirsk Novotelecom, Akado en San Petersburgo y la región de Sverdlovsk, y Columbia Telecom en Volgogrado, según el informe.

Por primera vez en los últimos años, VimpelCom ha logrado no solo detener el declive de la base de suscriptores de banda ancha, sino incluso aumentar el número de usuarios de este servicio en un 3,2%, según el informe de TMT. Los analistas atribuyen el crecimiento al desarrollo de una oferta All-in-One convergente (Internet residencial gratuito para usuarios de tarifas celulares de la familia All). La base de usuarios de Internet fijo en el hogar ha ido disminuyendo de manera constante en 2013-2016, señala la analista de TMT Consulting Irina Yakimenko.

« Rostelecom "Continúa expandiéndose a pequeños pueblos y aldeas, dice su representante Valery Kostarev. En 2014-2017. El operador bajo el programa para eliminar la brecha digital construyó 46.000 km de nuevas líneas de comunicación de fibra óptica, cubrió más de 5.600 pueblos y otros asentamientos, dice. La base de Rostelecom también se está expandiendo en las grandes ciudades, donde el operador ha construido redes de acceso óptico para hasta 33 millones de hogares, agrega Kostarev.

La estrategia de adquisición de activos en el mercado de acceso de banda ancha es ahora la más forma eficiente desarrollo del negocio minorista de proveedores, dijo Alkhas Mirzbekov, director general de Iskratelecom. Según él, otra forma de desarrollo es trabajar con desarrolladores y brindar servicios de acceso de banda ancha en nuevos edificios. En Moscú, el mercado ya se ha formado, y el crecimiento de las bases de suscriptores de ciertos proveedores está asociado con la reconexión de clientes de un proveedor a otro, dice Mirzabekov. Es posible que las acciones de los jugadores en el mercado de Moscú cambien durante la renovación, predice.

El marketing activo y las tarifas convergentes permitieron a VimpelCom hacer crecer su base de usuarios, dijo su representante Anna Aibasheva. En 2017, la cantidad de usuarios de All-in-One casi se duplicó a más de 870,000, dice. Más de la mitad de los conectados son nuevos suscriptores que no han utilizado anteriormente los servicios móviles o fijos de la empresa, dice Aibasheva. Según ella, el desarrollo de las comunicaciones de línea fija es una de las prioridades estratégicas de Vimpelcom en 2018.

El representante de la compañía conecta el crecimiento de la base de suscriptores de ER-Telecom en 2017 con los operadores locales. También habla sobre el desarrollo de productos y servicios digitales. En 2017, Er-Telecom prestó mucha atención a la calidad de los servicios, mejorando los servicios técnicos y al cliente, mejorando la red y el equipo de los suscriptores, las listas de representantes del operador.

Con el desarrollo de Internet para los gobiernos de muchos países, el impacto positivo es cada vez más evidente redes de alta velocidad para empresas comerciales, organismos públicos y ciudadanos de a pie. Las redes de banda ancha se han convertido desde hace mucho tiempo en una parte integral de la infraestructura de la comunidad mundial de información. Proporcionan a los usuarios acceso continuo de alta velocidad a una variedad de servicios web, contenido y software.

Se han publicado muchas historias de éxito durante los últimos diez años y investigación científicasobre los beneficios de la banda ancha, que incluyen nuevas oportunidades comerciales y tecnologías innovadoras, aumento de las ventas y la productividad, ahorro de costos, creación de empleo e inversión extranjera. Estudios recientes han demostrado que tener redes de banda ancha confiables impulsa el crecimiento del PIB en los países industrializados y puede brindar beneficios similares para las economías de mercados emergentes.

Si bien los beneficios económicos de las redes de alta velocidad son obvios tanto para los países desarrollados como para los países en desarrollo, estos últimos a veces tienen una infraestructura, marcos regulatorios diferentes y una frontera rural-urbana mucho más pronunciada. También tienen otros factores que influyen en la penetración de la banda ancha. La especificidad de los países con economías en transición no los obliga a abandonar el despliegue de redes de banda ancha, sino que los obliga a utilizar las redes más eficientes. métodos prácticos para la organización rápida y rentable de la introducción de canales de acceso de alta velocidad, así como para el desarrollo de otras tecnologías y servicios de información y comunicación.

Las conexiones de módem han perdido su significado

Las redes de banda ancha ofrecen mayor ancho de banda que las conexiones de acceso telefónico. Los suscriptores de redes de alta velocidad obtienen los siguientes beneficios:

• conectividad en cualquier lugar y en cualquier momento: las redes de banda ancha están disponibles dondequiera que haya una infraestructura adecuada;
• capacidades avanzadas de trabajo en aplicaciones multimedia: el alto ancho de banda de las redes de acceso de banda ancha le permite reproducir cómodamente contenido de video en red y utilizar otros recursos multimedia;
• reducción de costos: navegación web, procesamiento correo electrónico y otras aplicaciones de oficina que utilizan una conexión a Internet de banda ancha son incluso más rápidas, aumentando la productividad y reduciendo el costo de analizar la información de marketing;
• nuevas oportunidades de comunicación: la banda ancha permite la comunicación en tiempo real a través de correo electrónico, mensajería instantánea y aplicaciones VoIP, lo que facilita que los empresarios se conecten con proveedores, clientes y socios de todo el mundo.

El impacto de la banda ancha en la economía

Los paises desarrollados

La investigación de los países industrializados ha demostrado que la banda ancha puede ayudar a impulsar economías y sectores sociales como la salud y la educación.

Accenture calculó en 2003 que el despliegue de la banda ancha en los Estados Unidos podría aumentar el PIB estadounidense en 500.000 millones de dólares y el PIB europeo en 400.000 millones de dólares.

Las redes de banda ancha contribuyen principalmente al desarrollo de organizaciones públicas y empresas privadas, para lo que se ha observado un impacto positivo en forma de aumento de la productividad del trabajo y creación de nuevos puestos de trabajo. Otro estudio demostró que con un aumento del 1% en el número de usuarios de redes de banda ancha, el número de puestos de trabajo crecerá entre un 0,2% y un 0,3% anual. Otro estudio encontró que entre 1998 y 2002, Estados Unidos, que estaba introduciendo activamente nuevas tecnologías de la comunicación, vio muchas nuevas ofertas de trabajo y un aumento en el número de empresas empleadas en el sector de TI.

La adopción generalizada de aplicaciones comerciales habilitadas por Internet ha ahorrado a las empresas estadounidenses 155.000 millones de dólares. A su vez, las ganancias de los empresarios en Francia, Alemania y el Reino Unido crecieron en 79.000 millones de dólares.

Países con economías en transición

Más del 30% de la población de los países industrializados tiene acceso a canales de comunicación de banda ancha, mientras que en la mayoría de los países en desarrollo, los servicios de acceso a Internet de alta velocidad no se brindan realmente o son tan costosos que son prácticamente inaccesibles para los usuarios corporativos y privados. Los países en desarrollo tienen alrededor del 1% de todos los suscriptores de banda ancha. En 2007, no había más del 5% de la población total del planeta, de la cual el 1% estaba en el continente africano, hasta el 10% en América del Norte y del Sur y hasta el 16% en Europa.

Debido a la insignificante difusión de las redes de acceso de banda ancha en los países en desarrollo, apenas se han estudiado sus beneficios socioeconómicos. Sin embargo, según estimaciones preliminares, la introducción de canales de comunicación de alta velocidad brindará a dichos estados una amplia gama de oportunidades, incluido el crecimiento del PIB, el aumento de la competitividad y la atracción de inversión extranjera. Si bien estos beneficios son difíciles de cuantificar en términos concretos, una publicación reciente señaló que los países en desarrollo con mejor infraestructura de telecomunicaciones están atrayendo más servicios extraterritoriales, empresas de subcontratación e inversión extranjera.

Las condiciones económicas son similares en la mayoría de los países en desarrollo, y la banda ancha ubicua será extremadamente beneficiosa allí. Por ejemplo, la mayor parte de la población de esos países y, por tanto, una pequeña y mediana empresa se encuentran fuera de las principales ciudades. El desarrollo de redes de banda ancha en áreas suburbanas creará nuevos puestos de trabajo, aumentará la rentabilidad y la productividad laboral y generará ganancias adicionales del sector no agrícola de la economía, al tiempo que aumentará la rentabilidad de las empresas agrícolas. Con el acceso a las nuevas tecnologías, los residentes rurales podrán prepararse mejor para un posible traslado a la ciudad o, por el contrario, cambiar de opinión sobre el cambio de lugar de residencia.

El desarrollo de redes de alta velocidad ayudará a atraer ciudadanos y empresarios de áreas agrarias o de difícil acceso al desarrollo de la economía nacional y brindará al estado nuevas oportunidades para el desarrollo de infraestructura (redes de transporte, instituciones educativas y médicas) en campo... El despliegue de redes de banda ancha en áreas fuera de la ciudad contribuye al desarrollo de una forma interactiva de comunicación entre las autoridades y la sociedad: el gobierno electrónico. Y los estudiantes, incluso de pueblos remotos, tendrán acceso a recursos educativos de los que aprenderán sobre las tecnologías necesarias para una vida exitosa en el siglo XXI.

Banda ancha para todos

Érase una vez, los beneficios de las redes de alta velocidad estaban fuera del alcance de los ciudadanos de la mayoría de los países en transición. Esto fue especialmente cierto para la población que vive en áreas rurales y en áreas remotas, donde el tendido de líneas de abonado digital (DSL) y canales de cable dedicados es demasiado costoso o difícil. Afortunadamente, con los avances tecnológicos, las redes de banda ancha se han vuelto más asequibles, confiables, más baratas y más fáciles de implementar. Las redes modernas de alta velocidad se pueden implementar en regiones remotas combinando backbones con soluciones de última milla. Las redes troncales asequibles incluyen enlaces por cable y por satélite, así como conexiones IP inalámbricas punto a punto.

Para segmentos de la "última milla" en áreas rurales, las tecnologías WiMAX y Wi-Fi son adecuadas (en áreas donde las restricciones de intensidad de la señal no reducen el área de cobertura). Estos sistemas inalámbricos son adecuados para áreas remotas y son más rápidos y económicos de implementar que las líneas cableadas. Además, los usuarios de las redes inalámbricas son más móviles y la infraestructura de la red se puede ampliar gradualmente, teniendo en cuenta la demanda existente y sin importantes actualizaciones costosas.

Una solución rentable para la "última milla" será la tecnología WiMAX, que proporciona acceso inalámbrico a Internet de alta velocidad y bajo costo. Los puntos de acceso WiMAX tienen una gran área de cobertura y, por lo tanto, son adecuados para áreas rurales y remotas. La implementación de redes WiMAX con soporte IEEE 802.16e costará menos que el cableado moderno. La tecnología WiMAX proporciona acceso a servicios tanto fijos como móviles, lo que la hace adecuada para su uso tanto en áreas urbanas como rurales. Es compatible con las comunicaciones de voz y datos, lo que proporciona ahorros adicionales y hace que los servicios de comunicaciones sean más asequibles.

Urbanización y banda ancha

La salida de la población de las zonas rurales a las ciudades, provocada por la búsqueda de trabajo y condiciones de vida más cómodas, es característica de todos los países en desarrollo.

Las consecuencias de la urbanización se pueden ver en el ejemplo de China, el 55% de la población de la cual vive fuera de las grandes ciudades (en comparación, en los Estados Unidos, no más del 20% de la población vive en áreas rurales). La migración masiva de la población a las ciudades conducirá al hecho de que para 2025 su consumo de electricidad se duplicará con creces y el consumo de agua aumentará en un 70-100%. En ese momento, las clínicas y hospitales no podrán hacer frente al flujo de pacientes, y las escuelas y universidades no podrán hacer frente a todos los que quieran estudiar. Además, la disminución de la tierra cultivable y la creciente necesidad de recursos naturales afectará negativamente al medio ambiente.

El desarrollo de redes de banda ancha ayudará a mitigar consecuencias negativas urbanización, a saber:

• reducir el deseo de la población rural de trasladarse a la ciudad: los servicios de banda ancha asequibles contribuyen al desarrollo económico de las zonas rurales, aumentan los ingresos de la población, mejoran el nivel de vida y reducen la necesidad y el deseo de trasladarse a la ciudad;
• para elevar el nivel de educación de la población: los residentes de regiones agrícolas y de difícil acceso recibirán nuevas oportunidades educativas y una comprensión de las tecnologías modernas de la información y la comunicación, que en el futuro les permitirán encontrar trabajos más rentables en la ciudad y reducir la carga sobre los servicios sociales de la ciudad;
• mejorar el nivel de vida urbano: compartir la banda ancha y otras tecnologías crea flujos de trabajo que no necesitan concentrarse en una sola ciudad. Esto aumenta la productividad laboral, reduce la carga en la red eléctrica, reduce el nivel de ruido en la ciudad y ayuda a reducir otros factores de impacto nocivo sobre el medio ambiente.

Principios clave para una implementación exitosa de la banda ancha

La clave para una implementación exitosa de la banda ancha es un entorno propicio, para el cual se pueden identificar cinco principios fundamentales.

Desarrollo de actos jurídicos regulatorios que estimulen la atracción de inversiones a nuevos mercados

La rápida adopción de la banda ancha en la mayoría de los países en desarrollo requiere nuevos regulacionesque cumplen con los requisitos del mercado. En uno de los informes presentados en la cumbre mundial sobre los problemas de la comunidad de la información, se señaló: "Para obtener los máximos beneficios en los ámbitos social, económico y ambiental, es sumamente importante crear un entorno regulatorio confiable, transparente e igualitario para todos ..."

Las reformas del sistema de gestión ayudarán a crear condiciones favorables para la introducción de nuevas tecnologías. Cientos de países tienen agencias reguladoras gubernamentales. La privatización y liberalización de los mercados atraerá la inversión del sector privado y creará una competencia sana. Un entorno legal transparente brindará confianza a los inversores y fomentará el intercambio de infraestructura.

Al carecer de incentivos económicos, los operadores de telecomunicaciones abandonarán el despliegue de redes de banda ancha en las zonas rurales, donde, sin embargo, vive la mayor parte de la población de los países en desarrollo. Por lo tanto, se recomiendan diversas medidas de incentivo, como exenciones fiscales, para atraer a los proveedores de telecomunicaciones.

La reforma de las políticas gubernamentales tendrá un impacto masivo en el desarrollo de las tecnologías de la información y las telecomunicaciones, en particular las redes de banda ancha. Cada vez más países están cambiando las reglas de uso del Fondo de Servicio Universal, dirigiendo estos fondos al desarrollo no solo de líneas telefónicas, sino también de redes de alta velocidad. Como resultado, incluso en países tan dispares como Pakistán, Chile, India y Malasia, los servicios de voz y datos a través de Internet se adoptan ampliamente, incluso en áreas de difícil acceso.

Inversiones en componentes clave de infraestructura y tecnologías innovadoras

En un artículo publicado en The Economist, se señaló que "los servicios de banda ancha no estarán en demanda en regiones donde hay problemas con el suministro eléctrico y las computadoras son un lujo para la población". Por lo tanto, en los países con economías en transición, en primer lugar es necesario invertir en instalaciones de infraestructura básica de TI, que incluyen software y computadoras. Estas inversiones contribuirán al éxito de la introducción de nuevos servicios de telecomunicaciones.

Los analistas del Banco Mundial creen que si en un país industrializado las tecnologías intensivas en ciencia ocupan el 5% del mercado, entonces la probabilidad de expandir su nicho al 50% es muy alta. Sin embargo, en los países con economías en transición, solo seis de las 67 tecnologías, que ocupan el 5% del mercado, son capaces de llegar al 50%. Esto se debe principalmente al desarrollo insuficiente de tecnologías intermedias, que son necesarias para la implementación de ideas avanzadas.

Los gobiernos de los países en desarrollo que planean introducir servicios de banda ancha deben centrarse en la infraestructura crítica, como líneas eléctricas fiables y redes de transporte. Con el tiempo, todas las inversiones en infraestructura y las iniciativas de TI crearán un entorno propicio para el despliegue de enlaces de alta velocidad.

Asignación de espectro de radiofrecuencia para redes de acceso de banda ancha

La asignación del espectro de radiofrecuencia para redes inalámbricas es sin duda beneficiosa: el estado proporciona un rango de frecuencia por una determinada tarifa para las empresas privadas que operan en él, atrayendo nuevas industrias y tecnologías. Respondiendo a la pregunta de cuándo seleccionar el espectro, ahora o más tarde, argumentamos que ya ha llegado el momento.

Los retrasos en la asignación competitiva del espectro de radio pueden estar relacionados con preocupaciones sobre los riesgos de ingresos insuficientes, así como con la presión de algunos funcionarios que presionan para monopolizar este segmento de la industria. Por supuesto, esto crea obstáculos para la introducción de innovaciones y la organización de servicios de comunicación de banda ancha asequibles, y el estado no se beneficia del arrendamiento de la gama de frecuencias.

En cuanto se inicie la venta de licencias para el uso del espectro de frecuencias, habrá gente dispuesta a invertir en tecnologías inalámbricas y aparecerán en el mercado nuevos servicios de comunicación. En consecuencia, la asignación de radiofrecuencias sobre una base competitiva proporciona beneficios adicionales a escala nacional. Sin embargo, es necesario comprender que no son tanto los ingresos por alquiler lo que importa, sino la implementación de condiciones que aseguren el arrendamiento a largo plazo del espectro. Y los suscriptores se benefician de los servicios de banda ancha móvil hasta 18 veces los costos reales.

La asignación de espectro de radiofrecuencia estimulará la competencia y, por tanto, contribuirá al desarrollo de la economía. Las redes inalámbricas de banda ancha son convenientes para los suscriptores, estimulan la innovación y, en última instancia, aumentan el PIB.

Fomentar la competencia

Luego de reformar el ámbito legal, es necesario enfocarse en el desarrollo de la competencia, ya que es esta la que asegura el desarrollo de los mercados en el 80% de los países del mundo. Las políticas gubernamentales transparentes y la legislación pertinente estimulan la competencia que atrae inversores, garantiza precios asequibles para bienes y servicios y hace que el despliegue de redes en todo el país sea más rentable.

Desarrollar un entorno competitivo no es fácil. La innovación impulsada por la banda ancha y la economía digital puede trastocar los cimientos de un país, obligando a algunos políticos a aislar ciertos segmentos económicos. Incluso los funcionarios gubernamentales bien intencionados a veces mantienen o promulgan regulaciones que obstaculizan la competencia y, por lo tanto, inhiben la adopción de banda ancha. Tales medidas serán más perjudiciales para la sociedad que útiles para la persona para cuyos intereses se introducen.

Entonces la estrategia desarrollo economico debe proteger los derechos de los consumidores sin crear duras condiciones de mercado ni defender los intereses de los funcionarios individuales cuyas aspiraciones pueden ser demasiado desventajosas para el conjunto de la sociedad.

Desarrollo de una cooperación mutuamente beneficiosa entre los sectores público y privado de la economía.

El desarrollo exitoso del acceso de banda ancha en cualquier país requiere el apoyo del gobierno, lo que garantizará la interacción de las agencias gubernamentales, la industria y los empresarios privados.

El enfoque estándar implica el liderazgo del gobierno y la inversión inicial del presupuesto. A su vez, los operadores de telecomunicaciones deben desarrollar planes de tarifas especiales que aseguren las ganancias y al mismo tiempo no sean una carga para los suscriptores. Estos planes de tarifas se venden junto con una computadora personal a un precio asequible. El financiamiento de los operadores de telecomunicaciones puede llevarse a cabo no solo desde el estado, sino también con fondos privados, estimulando la demanda de nuevos servicios.

Solo trabajar juntos en todos los niveles ayudará a las empresas de telecomunicaciones a desplegar con éxito redes de banda ancha y hacer frente al desafío nacional. Al mismo tiempo, las empresas obtendrán beneficios adicionales y los ciudadanos de a pie obtendrán acceso a tecnologías de las que no se puede prescindir en la sociedad de la información moderna.

conclusiones

Las redes de banda ancha son una parte integral de la comunidad mundial de información, proporcionando estimulación de la economía estatal, creación de nuevos empleos, desarrollo de innovaciones y aumento de la competitividad de bienes y servicios. Estos y muchos otros beneficios de las nuevas tecnologías de la comunicación estarán disponibles para los países con economías en transición, donde sea necesario proporcionar las condiciones adecuadas para el uso rentable y a largo plazo de las redes de banda ancha.

J’son & Partners Consulting presenta un resumen preliminar del estudio del mercado ruso de acceso de banda ancha fija (BBA) entre usuarios privados.

Descripción del mercado de banda ancha fija

Según estimaciones preliminares de J’son & Partners Consulting, el número de suscriptores de banda ancha fija en 2016 aumentó un 1,5% y ascendió a 30,8 millones.

Figura: 1. Número de suscriptores de banda ancha fija en Rusia, millones.

En el contexto de la disminución de las tasas de crecimiento del mercado, los operadores de telecomunicaciones se centran cada vez más en mejorar la calidad del servicio, la "vida útil" y la lealtad de los suscriptores. Para ello, los operadores eligen una estrategia de desarrollo multiservicio para su negocio. Los operadores están desarrollando canales de comunicación digital, introduciendo paquetes de ofertas, creando planes de tarifas de marca compartida, ofreciendo al suscriptor equipos de acceso de banda ancha más modernos, desarrollando servicios adicionalesbasado en el canal de Internet, como hogar inteligente, videovigilancia, alarmas antirrobo.

Según J "son & Partners Consulting, en ciudades con una población de más de 100 mil habitantes, alrededor del 44% de los hogares utilizan paquetes de ofertas, y en el futuro su participación solo crecerá debido a la alta participación de tarifas de paquetes en las ventas de nuevos operadores. Por ejemplo, entre los nuevos suscriptores del operador Rostelecom, dos tercios de ellos eligen ofertas de paquetes.

El desarrollo continuó en 2016 planes de tarifas, incluidos los servicios fijos y móviles de un operador. En marzo de 2016, el operador VimpelCom sacó al mercado la oferta convergente “TODO en uno”, en noviembre de 2016 la empresa “Rostelecom” lanzó en operación comercial los servicios de comunicaciones móviles bajo su propia marca. Er-Telecom ha lanzado un proyecto conjunto con MegaFon para empaquetar servicios fijos y móviles. Anteriormente, MGTS y NETBYNET junto con sus empresas matrices lanzaron proyectos similares. Tales propuestas son populares entre la población. Según la empresa "VimpelCom", 500 mil familias se conectaron al servicio "TODO en uno" en 10 meses. A finales de 2016, más de 200.000 suscriptores utilizaron los servicios móviles de MGTS.

Según J "son & Partners Consulting, en ciudades medianas y grandes, el 1-2% de las familias ya utilizan cuatro servicios de comunicación de un operador. La implementación de estas soluciones reduce la rotación de suscriptores, aumenta la lealtad del cliente y los ingresos totales por hogar. Operador ER-Telecom "Observa que cuando el paquete 4 en 1 está conectado, el flujo de salida es aproximadamente 3-4 veces menor que cuando el servicio mono está conectado. La desventaja de las ofertas del paquete es una disminución en el ARPU por cada servicio individual incluido en el plan de tarifas del paquete.

En el consumo interno de servicios de banda ancha fija, los operadores notan un aumento en la participación de video en línea en la estructura del tráfico entrante. Según AKADO Telecom, la participación del video en línea en la estructura del consumo de tráfico por suscriptor en la red del operador es aproximadamente del 40%. El crecimiento del consumo de tráfico estimula el crecimiento de velocidades y el desarrollo tecnológico de la infraestructura de red de los operadores. Cada vez surgen más ofertas ultrarrápidas con velocidades de acceso a Internet superiores a los 100 Mbps. Según J "son & Partners Consulting, en las ciudades medianas y grandes, la participación de los planes de tarifas de ultra alta velocidad entre los usuarios de acceso de banda ancha fija era de casi el 10% a fines de 2016.

Sin embargo, los operadores van más allá al promover velocidades de usuario más altas. Con el aumento en el número de dispositivos móviles en la familia, la velocidad de transmisión de datos a través de la tecnología Wi-Fi es cada vez más relevante. En el equipo Wi-Fi estándar, los planes de tarifas de velocidad ultrarrápida no tienen sentido debido a la limitación de la tasa de transferencia de datos inalámbricos. Para resolver este problema, los operadores ofrecen enrutadores de doble banda que operan en dos frecuencias, 2.4 y 5 GHz, y brindan velocidades de transferencia de datos más altas a través de Wi-Fi. La tendencia emergente en 2014-2015 continúa desarrollándose, y cada vez más operadores están comenzando a ofrecer equipos avanzados de Wi-Fi como parte de sus planes de tarifas para banda ancha fija.

Evaluación de la situación competitiva

Según estimaciones preliminares de J’son & Partners Consulting, a finales de 2016, los 5 principales operadores atendían al 70% de todos los suscriptores de acceso a Internet de banda ancha fija en el segmento privado. Durante el año, la participación de los líderes del mercado aumentó un 3,2% impulsada por la actividad de fusiones y adquisiciones y el crecimiento orgánico.

Figura: 2. Participaciones de los 5 principales operadores de banda ancha fija por suscriptores, 2016

Según estimaciones preliminares de J’son & Partners Consulting, en 2016 la base total de suscriptores de los 5 mejores jugadores creció en casi 1.3 millones de suscriptores, el crecimiento anual fue del 6.3%. En 2016, Rostelecom, Er-Telecom y MTS mostraron un crecimiento constante: 56%, 24% y 16% de todos los nuevos suscriptores, respectivamente. Algunos de los nuevos suscriptores se obtuvieron de forma inorgánica mediante la compra de operadores locales. En 2016, Rostelecom compró los proveedores AIST y Morton Telecom. A principios de 2016, Er-Telecom completó la adquisición de Enforta, y en agosto la compañía adquirió el negocio de línea fija en San Petersburgo y Ryazan (InterTelecom y Enling Telecommunications) del grupo Westcall.

Principales tendencias en el mercado ruso de acceso a Internet de banda ancha fija entre usuarios privados

Desarrollo de planes tarifarios agrupados y servicios convergentes

Según J "son & Partners Consulting, en ciudades con una población de más de 100 mil personas, alrededor del 44% de los suscriptores utilizan paquetes de ofertas, y el número total de usuarios con cuatro servicios de una empresa (" quadroplay ") se estima en 1–2%.

Crecimiento de planes tarifarios de alta velocidad (100 Mbps y más)

Según J "son & Partners Consulting, en ciudades medianas y grandes, la proporción de planes de tarifas de ultra alta velocidad (más de 100 Mbps) entre los usuarios de banda ancha fija ascendía a casi el 10% a fines de 2016. Cada vez más empresas ofrecen enrutadores de doble banda para implementar altas velocidades a través de Wi -Fi Esta solución permite utilizar de forma más eficaz el potencial de tales velocidades.

Crecimiento de conexiones para tecnologías ópticas, incluida PON

A finales de 2016, alrededor de medio millón de usuarios se conectaron a Internet utilizando tecnología PON. Debido al desarrollo activo y la conexión por parte de Rostelecom y MGTS de suscriptores que utilizan tecnología PON, la participación de dichos clientes en la masa total de usuarios de banda ancha ascendió al 10%.

Actividad de fusiones y adquisiciones de los operadores

En 2016, Rostelecom compró los proveedores AIST y Morton Telecom. A principios de 2016, Er-Telecom completó la adquisición de Enforta, y en agosto la compañía adquirió el negocio de línea fija en San Petersburgo y Ryazan (InterTelecom y Enling Telecommunications) de Westcall. Según J "son & Partners Consulting, hay alrededor de 20 proveedores independientes con una base de suscriptores de más de 50 mil en Rusia.

Vistas de la industria

Como parte de la preparación del estudio, los especialistas de J "son & Partners Consulting entrevistaron a actores clave en el mercado de banda ancha fija y conocieron sus opiniones sobre las principales tendencias del mercado.

Dmitry Kulakovsky, MGTS PJSC, Director de marketing y desarrollo comercial

- En 2016, el mercado de telecomunicaciones ruso se transformó activamente bajo la influencia de una serie de factores multidireccionales, que incluyen la crisis económica, durante la cual los ingresos de los hogares están cayendo, y la dinámica del desarrollo tecnológico. Internet ya ha dejado de ser algo innovador y se ha convertido en un producto básico, como el agua y la electricidad. Sin embargo, incluso en el mercado ruso de acceso de banda ancha, con un nivel de mercado medio del 4% al 5%, crecimos más del 7%, trabajando activamente con la calidad del producto y desarrollando la base tecnológica en sí; por ejemplo, introdujimos enrutadores de doble banda con Wi-Fi de ultra alta velocidad en las ventas masivas.

También notamos el crecimiento de la base de MGTS en IP TV, la tecnología de televisión más moderna. Durante el año conectamos más de 100 mil nuevos suscriptores.

MGTS, como parte de su estrategia de operador multiservicio y la búsqueda de nuevos puntos de crecimiento, se centró en la introducción de nuevos servicios dentro del concepto de entorno inteligente - “casa inteligente”, “oficina inteligente”, “ciudad inteligente”. Los sistemas de videovigilancia y alarma ya están en el mercado, y las siguientes son otras soluciones “inteligentes” basadas en el acceso a Internet. Ocupamos nuestro nicho, nuestro objetivo es crear las mejores ofertas de paquetes convergentes de varios servicios y brindar a los clientes la oportunidad de ahorrar su presupuesto familiar. A finales de 2016, más de 200.000 suscriptores utilizaban nuestros servicios móviles. Consideramos estos indicadores como un buen resultado.

En 2016, nos enfrentamos a la tarea de aumentar activamente la base de suscriptores de servicios de banda ancha y TV y aumentar el número de usuarios de nuevos servicios. El equipo de MGTS se ocupó plenamente de estas tareas.

Evgeny Badaev, PJSC VimpelCom, jefe de servicio de marketing para Internet por cable y productos convergentes

- La principal tendencia de 2016, por supuesto, fue el lanzamiento de una oferta convergente completa "Beeline" "TODO en uno", por cierto, el primero y único en Rusia. Hemos combinado servicios móviles y domésticos en una propuesta ( internet en casa, TV digital, aplicación "Beeline" TV, etc.). No solo el producto en sí es único, sino también su precio: solo se agrega 1 rublo para Internet en el hogar, televisión digital y otros servicios al costo de las comunicaciones móviles.

Después del lanzamiento de "TODO EN UNO", el mercado ruso de acceso de banda ancha revivió: los pequeños actores regionales comenzaron a "especular" con el rublo y los grandes, de alguna forma, probaron productos cercanos o incluso condicionalmente convergentes de diferente composición.

¿Qué puede motivar mejor que el precio de 1 rublo para Internet doméstico, TV digital, aplicación movil Beeline y otros servicios? Pero a pesar de que es real propuesta rentable, seguimos desarrollándolo aún más. Por ejemplo, en septiembre se puso a disposición de los suscriptores de "TODO EN UNO" un nuevo servicio, el seguro del hogar. También estamos trabajando en el lanzamiento de una casa inteligente, y qué más agregaremos: el tiempo y las necesidades reales de nuestros clientes se mostrarán.

En menos de un año, la oferta convergente todo en uno se ha ganado la confianza y la lealtad de los residentes de 500.000 hogares en más de 100 ciudades más grandes de Rusia. La relevancia y relevancia de la oferta ha sido probada no solo por el número récord de clientes en 10 meses de su existencia, sino también alta tasa satisfacción (94%) y NPS (65%) conectados.

Alexey Nazarov, "Company TransTeleCom", asesor del presidente para el desarrollo empresarial en el mercado de masas

- 2016 en el mercado de las telecomunicaciones fue recordado por el desarrollo activo de tecnologías OTT. También observamos un aumento en el número de casos en el campo de la convergencia de actores en el mercado de las comunicaciones fijas y móviles, en cuanto al desarrollo de servicios FMC y MVNO.

Una de las tendencias, por supuesto, es el vector establecido por una serie de actores que apunta a bajar los precios del acceso a Internet y los servicios de televisión digital. Si observa la relación velocidad / precio / calidad, las tarifas vigentes en la Federación de Rusia ya se encuentran entre las más bajas del mundo.

En condiciones de saturación del mercado, los operadores de telecomunicaciones están haciendo todo lo posible para aumentar la fidelidad de los usuarios. TTC, en primer lugar, se basa en la calidad de los servicios prestados y en un aumento del nivel de servicio. Además, llevamos a cabo actividades de marketing federal de forma continua.

Este año, realmente esperamos ofrecer a nuestros suscriptores una gama de nuevos productos que satisfagan las principales necesidades de productos de la audiencia. Me refiero, por supuesto, a la plataforma de televisión digital interactiva. En este momento, TTK está trabajando en funciones que distinguirán favorablemente nuestro producto del resto. Además, como informamos anteriormente, estamos trabajando en la posibilidad de lanzar un operador móvil virtual.

En 2016, TTK logró alcanzar buenos indicadores para conectar nuevos suscriptores. Sin realizar ninguna transacción de compra de activos, aumentamos nuestra base de suscriptores en un 4%.

Artem Chermenin, PJSC Rostelecom, Director del Departamento de Productos de Segmento Masivo

- El mercado ruso de acceso de banda ancha fija se encuentra en una etapa de madurez, que se caracteriza por una alta competencia y tasas de crecimiento más lentas. No obstante, Rostelecom sigue creciendo a un ritmo superior al del mercado, gracias a un ambicioso programa de construcción de redes de acceso óptico (ya ha cubierto 32 millones de hogares en todo el país). El número de suscriptores conectados a través de "óptica" crece año tras año a una tasa superior al 20%. Es importante señalar que las tecnologías ópticas permiten ofrecer Internet de alta velocidad en combinación con otros servicios, principalmente IPTV. Es importante señalar que dos tercios de los nuevos suscriptores de Rostelecom se suscriben a un paquete de al menos dos servicios (banda ancha + TV).

Ahora estamos hablando de la transformación de la industria de las telecomunicaciones en Rusia, los operadores están siguiendo nuevas tendencias: transformación en operadores de servicios digitales, convergencia, expansión de la línea de productos y el lanzamiento de ofertas de nicho para segmentos objetivo específicos, entrada de operadores de telecomunicaciones en mercados adyacentes, transición a relaciones personalizadas entre el operador y el suscriptor. (Herramientas de Big Data e inteligencia artificial).

Cada año, los requisitos de los clientes por la calidad de los servicios prestados y por el nivel de servicio son cada vez más altos. Por lo tanto, una iniciativa particularmente importante para Rostelecom es mejorar el servicio al cliente: la empresa ha creado una vertical independiente responsable de la experiencia del cliente en todos los aspectos. La empresa aprende a mirar todos los procesos de negocio a través de los ojos del cliente, para optimizar el Customer Journey (desde el primer conocimiento de los servicios de la empresa hasta la resolución de problemas en el contact center). Los objetivos son mejorar la satisfacción del usuario, reducir la rotación y aumentar el NPS. Rostelecom también continúa desarrollando su propio programa de lealtad federal para clientes privados.

Rostelecom trabaja constantemente en la creación de nuevas ofertas para satisfacer las necesidades de los clientes y de acuerdo con las tendencias del mercado. En 2017, Rostelecom continuará desarrollando su negocio de juegos (ofertas de marca compartida con los principales desarrolladores de juegos). En 2016, Rostelecom, en asociación con Wargaming, lanzó por primera vez una tarifa de "Juego" única para el mercado, especialmente para los jugadores rusos: acceso confiable a Internet de alta velocidad (hasta 200 Mbps) y bonos de juegos exclusivos que no están disponibles para suscriptores de otros operadores. en particular, un tanque exclusivo.

El principal efecto que esperamos de la introducción de la oferta en paquete es una disminución significativa en la rotación de suscriptores-usuarios de servicios de comunicaciones fijas y móviles. Los servicios de comunicación móvil bajo la marca Rostelecom se lanzaron a operaciones comerciales solo en noviembre de 2016, aunque es demasiado pronto para resumir los resultados. Nuestras expectativas, además de reducir la deserción, son un aumento en los ingresos de un hogar (familia), así como un aumento en la lealtad del cliente.

Vladimir Karpenko, AKADO Telecom, Director del Departamento de Desarrollo de Producto

- El mercado de acceso de banda ancha está saturado, por lo que los operadores ya no están tan enfocados en atraer nuevos clientes; han cambiado su enfoque para mantener la base de suscriptores existente mejorando la calidad de los servicios y creando servicios adicionales.

Varias ofertas de paquetes, bonificaciones y promociones, tarifas bajas también se utilizan activamente como herramientas. Por primera vez en varios años, se puede notar una disminución en el ARPU. Debido a la desaceleración en la puesta en servicio de nuevas viviendas, el número de nuevas conexiones de apartamentos ha disminuido y, en consecuencia, el porcentaje de crecimiento del mercado debido a nuevos suscriptores ha disminuido. La proporción de videos en línea continúa creciendo en la estructura del tráfico de banda ancha. Ahora, la participación del video en línea en la estructura del consumo de tráfico de un suscriptor en la red AKADO Telecom es aproximadamente del 40%.

El mapa del mercado no ha sufrido cambios significativos: los actores del mercado ruso de acceso de banda ancha, con pocas excepciones, han mantenido sus posiciones. Lo mismo se aplica al mercado de acceso de banda ancha de la capital, donde AKADO Telecom es uno de los tres mayores actores, según analistas.

Nuestra estrategia se basa en mejorar la calidad de los servicios de acceso a Internet y mejorar la atención al cliente. Por ejemplo, el año pasado comenzamos a conectar suscriptores a Internet y a realizar labores de servicio en el día a día, lo que nos permitió aumentar significativamente el número de solicitudes procesadas con prontitud y aumentar la lealtad de los suscriptores. Hemos lanzado varias ofertas de paquetes lucrativos, que incluyen acceso a Internet y servicios de DTV con nuevos paquetes y nuevos servicios basados \u200b\u200ben Internet de alta velocidad, por ejemplo, un servicio de alarma antirrobo para suscriptores: individuos. Este año, también hemos desarrollado ofertas complejas, que en términos de relación calidad-precio se encuentran entre las mejores de Moscú. Planeamos comenzar a operar el servicio Smart Home y el servicio de TV interactiva; estamos trabajando activamente en el lanzamiento de estos proyectos.

Mikhail Vorobyov, ER-Telecom Holding JSC, Director General Adjunto - Director de B2C

- En condiciones de saturación del mercado, los operadores buscan nuevas formas de desarrollo, incluido el uso conjunto de la infraestructura de telecomunicaciones, el lanzamiento de servicios convergentes y la entrada en segmentos de nicho.

Una de las tendencias clave de la industria es la agrupación de servicios móviles y fijos, MVNO. Los operadores que no logren lanzar ofertas convergentes en un futuro próximo comenzarán a perder su competitividad.

La segunda tendencia es una disminución en la participación de jugadores locales. Están comenzando a ceder, porque no puedo aportar una cantidad suficiente de inversión en la construcción y modernización de redes, el lanzamiento de nuevos productos, la "carrera de las velocidades de Internet"

La tercera tendencia es que todos los proveedores federales han comenzado a prestar más atención al aumento de la lealtad de los clientes, lo que a largo plazo debería conducir a una disminución de la rotación. Los operadores invierten en big data, programas de fidelización, soporte técnico centros de llamadas.

Entre otras tendencias, está la actualización de las características de velocidad de las tarifas: cada vez hay más ofertas con una velocidad de más de 100 Mbps. Y el crecimiento constante en la cantidad de dispositivos que necesitan acceso a Internet conduce a un aumento en la demanda de enrutadores Wi-Fi de doble banda que operan en dos frecuencias, 2.4 y 5 GHz, y brindan un acceso más rápido y estable a la red.

Dom.ru se centra en aumentar la fidelidad de los usuarios. Lanzamos un proyecto global para mejorar la experiencia del cliente, como resultado del cual revisaremos todos los procesos comerciales en todos los puntos de contacto con los suscriptores. Una de las etapas del proyecto es un sistema unificado para recopilar, analizar y procesar la retroalimentación de los clientes, cuya opinión se convierte en la base para resolver problemas tanto sistémicos como privados relacionados con el servicio. Involucramos a nuestros usuarios en el proceso de mejora de servicios, servicios, mantenimiento para que sean lo más abiertos y convenientes posible para todos. Todas retroalimentación se analiza en un solo sistema y en tiempo real se envía a servicios especializados y gerentes superiores.

Otro proyecto importante es el programa de fidelización Dom.ru Club lanzado en 2016. Al unirse al programa, cada cliente recibe puntos por compras en tiendas, que puede gastar a su discreción, incluido el pago de los servicios de Dom.ru. Más de 100 empresas federales y regionales son socios del programa.

Uno de los eventos importantes del año fue el proyecto conjunto con MegaFon, que ahora opera en 30 ciudades. Los suscriptores pueden recibir descuento permanente por el monto del 20% para los servicios de ambas empresas - Internet con TV digital y comunicaciones móviles. La combinación de servicios móviles y fijos se está convirtiendo en el nuevo estándar de la industria.

Estamos considerando la posibilidad de lanzar videovigilancia y hogar inteligente. El desarrollo activo de esta área se ve obstaculizado por la complejidad de la integración y la insuficiente preparación técnica de las industrias relacionadas. Otra área prometedora tanto en Rusia como en todo el mundo está relacionada con la distribución de contenido. Los operadores buscan nichos en negocios relacionados y concentran sus esfuerzos en desarrollar un ecosistema alrededor del cliente.

A finales de 2016 superamos una serie de objetivos, lo que confirma el interés de los clientes por un producto convergente, que permite ahorrar en servicios de comunicación. El proyecto sigue siendo interesante tanto para clientes como para operadores. Vemos una tendencia positiva a nivel mundial y mercado ruso: Fuerte demanda de servicios convergentes con mínima rotación. Cuando se conecta un paquete 4 en 1, es aproximadamente 3-4 veces menos que cuando se conecta un servicio mono.

En 2016, fortalecimos nuestras posiciones en el segmento de banda ancha. La base de suscriptores y, en consecuencia, los ingresos aumentaron debido al trabajo de alta calidad del personal, el lanzamiento de nuevas ofertas y servicios, M&A.

El 21 de enero de 2015 se publicó un estudio del Banco Mundial, que da una evaluación positiva del nivel actual de desarrollo del mercado de acceso de banda ancha (BBA) en la Federación de Rusia y las perspectivas de desarrollo de la infraestructura de las redes de comunicación en los próximos años.

Según el estudio, Rusia no solo está implementando actualmente un ambicioso plan para el desarrollo de servicios de acceso de banda ancha, sino que también se encuentra entre los líderes mundiales y europeos en términos de una serie de indicadores de accesibilidad y calidad de los servicios. (Fuente: minsvyaz.ru)

Los expertos del Banco Mundial reconocieron la dinámica más alta de reemplazar cables de cobre obsoletos por canales de comunicación de fibra óptica como uno de los factores positivos más importantes que influyen en el desarrollo de la infraestructura de comunicaciones en Rusia. Según este indicador, en 2012 Rusia se convirtió en el líder absoluto en Europa, habiendo conectado a 2,2 millones de suscriptores de redes de acceso de banda ancha fija a través de fibra, más que todos los países de la UE juntos. A finales de 2013, más de la mitad de las redes de comunicación rusas eran de fibra óptica, lo que permitió a Rusia superar a países como Estados Unidos, Francia e Italia en la proporción de conexiones de abonados de alta velocidad a redes de comunicación de fibra óptica.

Junto con el desarrollo de la disponibilidad de servicios de acceso de banda ancha, su calidad también está creciendo en Rusia. Así, a finales de 2013, la velocidad media de conexión en nuestro país era de 7,45 Mbit / s, más del doble de la media mundial de 3,82 Mbit / s. Rusia se ha convertido en uno de los 24 países del mundo con el acceso a Internet de mayor velocidad, lo que es especialmente impresionante considerando la extensión geográfica de nuestro país. En términos de la proporción de suscriptores conectados a velocidades superiores a 10 Mbit / s, Rusia está por delante de Alemania y Francia, acercándose a Canadá y Gran Bretaña. Al mismo tiempo, los investigadores citan estimaciones de la estadounidense cisco, que predice que para 2018 la velocidad promedio de una conexión de suscriptor en Rusia alcanzará el nivel de 44 Mbit / s.

En el contexto de una alta dinámica de desarrollo y mejora de la calidad de los servicios en el mercado de acceso de banda ancha fija, Rusia, según el Banco Mundial, mantiene uno de los niveles más bajos de precios para los servicios de acceso a Internet en el mundo. Según una serie de indicadores, Rusia se encuentra entre los líderes mundiales en términos de disponibilidad de servicios de acceso de banda ancha. Entonces, el costo de una conexión a Internet ilimitada en Rusia a una velocidad de 5 Mbit / s no supera el 5% ingreso mensual para el 90% de los hogares. Según la metodología de la Unión Internacional de Telecomunicaciones, en 2014 esto permitió que Rusia ocupara el mismo lugar que Suiza.

El estudio también dice sobre un alto nivel de penetración de los servicios de acceso de banda ancha móvil, que en promedio en Rusia supera el 60%. Por lo tanto, incluso en las provincias rusas, el nivel de accesibilidad a Internet móvil es comparable al de los residentes de los países desarrollados. Al mismo tiempo, los representantes del Banco Mundial señalan que solo alrededor del 40% de los suscriptores móviles utilizan estas capacidades técnicas en Rusia. En este sentido, Rusia es la más cercana a Italia.

"El estudio del Banco Mundial confirma plenamente el alto compromiso de los líderes de nuestro país con el desarrollo activo de la infraestructura de comunicaciones y la contribución significativa de este proceso al éxito económico de nuestro país en el mundo", dice Nikolai Nikiforov, jefe del Ministerio de Telecomunicaciones y Comunicaciones de Rusia. - Actualmente, hay una construcción activa de canales de comunicación de fibra óptica en toda Rusia como parte de la reforma de los servicios de comunicación universales, que aumentará la disponibilidad de servicios de banda ancha para la población al 97% para 2018. La valoración positiva del Banco Mundial de las condiciones de mercado en las que se está llevando a cabo esta reforma nos permite evaluar sus perspectivas con optimismo ".

En este contexto, se concedió al corresponsal de "Standard" Dmitry Petrovsky una interesante entrevista sobre la organización de los servicios de televisión modernos con una inversión mínima para los proveedores de banda ancha. cEO LLC "Moe TV" (marca comercial MOYO TV) Andrey Kholodny.

Permítanos recordarle que Moe TV es un operador subsidiario de SmartLabs, un desarrollador nacional de soluciones de IPTV.

- ¿Qué ofrecía exactamente su empresa al mercado?

- Hemos desarrollado un servicio integral para pequeños operadores de acceso a Internet de banda ancha (BBA), que nos permite lanzar el servicio de IPTV en poco tiempo. El modelo de negocio no requiere que el socio realice inversiones iniciales en la red, la plataforma de televisión o el contenido. La solución permite agregar contenido de TV y contenido de cines en línea basado en un decodificador que el suscriptor puede conectar fácilmente. Por lo tanto, los pequeños operadores, para quienes las inversiones adicionales en el desarrollo de redes son difíciles, pueden comenzar a brindar servicios de IPTV sin costos.

- ¿Cuál es el beneficio comercial real de un pequeño operador cuando trabaja con MOYO TV?

- Los pequeños proveedores de banda ancha se enfrentan a una dura competencia de los grandes operadores que ofrecen una amplia gama de servicios modernos, incluida la televisión. Necesitan para sentido pleno palabras para mantener la marca, para mantener al suscriptor tentado por todos lados con ofertas tentadoras con 100-200 canales de TV de calidad.

Hasta ahora, los pequeños actores están resolviendo este problema de diferentes maneras: compitiendo en el precio del acceso, ofreciendo varios servicios en la red, a veces incluso contenido televisivo no completamente legal. Naturalmente, esto no proviene de una buena vida. Construir un poste de antena, una plataforma de televisión, comprar contenido legal es un placer caro. Y las inversiones comienzan a dar sus frutos en tres o cuatro años si hay al menos 300 mil suscriptores en la red. Se inauguró la empresa "My TV" nuevo negocio, realizado según el modelo de reparto de ingresos. Los beneficios de aumentar la APRU de un suscriptor de banda ancha en 30-50 rublos son bastante obvios.

- ¿Cómo valora el mercado potencial de su producto?

- Según las estadísticas, más del 56% de los hogares del país ya tienen acceso a Internet de alta velocidad. Los jugadores más grandes, incluidos Rostelecom, VimpelCom, MTS, ER-Telecom y otros, comparten alrededor del 65% del mercado de banda ancha. La participación restante pertenece a proveedores medianos y pequeños: el 20% son operadores de televisión por cable, otro 15% son operadores de redes Ethernet, principalmente basados \u200b\u200ben FTTH. Aproximadamente 1000 proveedores en toda Rusia, que atienden a entre 3 y 3,5 millones de hogares, son nuestro mercado potencial.

- Pero muchos proveedores pequeños se están yendo, están siendo absorbidos por grandes actores. Entonces, ¿el mercado de MOYO TV se está reduciendo?

- De lo contrario. Las fusiones y adquisiciones en el mercado de operadores ruso están casi completas. Esto deja a muchos operadores pequeños y medianos independientes y activos. La tendencia ha cambiado. Las tecnologías y las demandas del mercado ahora funcionan para los jugadores más pequeños. Se ha vuelto mucho más barato construir y desarrollar una infraestructura gigabit, un suscriptor sofisticado requiere mucha atención y un enfoque individual. Nuestro objetivo es ayudar a los pequeños proveedores a desarrollar su negocio brindándoles la oportunidad de retener y desarrollar su base de suscriptores a través de una variedad de servicios de televisión, combinaciones de video a pedido (VoD) y transmisión de TV lineal. Hoy es un mercado en expansión.

- Pero al mismo tiempo es muy competitivo. ¿Cuáles son los beneficios de MOYO TV?

- Hay una serie de ofertas en el mercado para pequeños operadores de banda ancha. Pero tenemos una vasta experiencia en el desarrollo e implementación de plataformas IPTV de nuestro lado. La compañía Moe TV existe desde 2012, y hasta principios de 2014 promocionó MOYO TV como un producto B2C. La solución IPTV SmartTube SDP de SmartLabs, que subyace a la tecnología MOYO TV, es utilizada por Rostelecom, MTS, MGTS, NTV-Plus para brindar servicios de TV a más de 3 millones de hogares rusos. Ofrecemos a los pequeños proveedores de banda ancha un decodificador de nuestra propia producción a un precio competitivo, fácilmente conectado a través de Ethernet y Wi-Fi. Es importante que con MOYO TV, el acceso a los populares servicios de TV gratuitos sea posible con un receptor de TV sin una función inteligente. Es decir, el servicio resulta interesante para la mayor variedad de usuarios posible. Además de contenido diverso y completamente legal, un miembro de la red de TV MOYO recibe soporte tecnológico, de servicio y de marketing avanzado.

- ¿Por qué, habiendo comenzado en el segmento B2C, la empresa pasó al modelo B2B?

- El propio mercado nos mostró el camino hacia el nuevo modelo. Más precisamente, un caso completamente real. A finales de 2013, notamos que en la ciudad de Pereslavl-Zalessky, un gran número de decodificadores MOYO TV. Resultó que el pequeño pero emprendedor operador local comenzó de manera independiente y con bastante éxito a promoverlos entre sus suscriptores, organizando un nuevo servicio de televisión en su red de banda ancha. Esto nos dio una idea, analizamos el mercado, calculamos casos y abrimos un nuevo negocio B2B.

- ¿Qué condiciones comerciales de cooperación ofrece MOYO TV a los pequeños operadores?

- "Moe TV" desarrolla su propia red nacional de transmisión de IPTV, actúa como proveedor autorizado de servicios de transmisión de televisión por cable y alquila una red de televisión a socios. Los socios se convierten en nuestros agentes que venden cajas y paquetes de TV. Además del margen de la venta de equipos de abonado, adquieren la oportunidad de recibir una parte de las ganancias de los servicios de TV durante un tiempo infinitamente largo. Brindamos a los socios soporte y servicio tecnológico, resolvemos todos los problemas de selección y legalización de contenido, organizamos diferentes opciones recibir el pago del suscriptor.
El modelo de negocio se presentará en detalle a nuestros socios potenciales durante la exposición CSTB de enero de 2015. Es muy atractivo y absolutamente transparente.

- El servicio de televisión es nuevo y difícil incluso para un gran operador. ¿Podrá un proveedor muy pequeño y sin experiencia promoverlo de manera eficaz?

- El equipo de MOYO TV incluye personas que conocen de primera mano el mercado de la TV paga, especialistas con amplia experiencia en la venta de servicios de los operadores más importantes del país. Sabemos mejor que la mayoría que vender un producto de televisión valioso, incluso uno que no requiera inversión, es difícil. Y las condiciones comerciales favorables no son garantía de éxito en este mercado. A pesar de la prevalencia y el desarrollo de la televisión de pago en Rusia, la amplia experiencia de trabajo con un suscriptor masivo, el proveedor nacional promedio aún no ha aprendido cómo vender un servicio de televisión. Los proveedores de acceso de banda ancha realizan principalmente ventas a pedido directo de los suscriptores. Esto es comprensible. El pequeño operador tiene muchas otras preocupaciones. No tiene la oportunidad de desarrollar su propio centro de llamadas, programas de marketing, etc. La idea de "Mi TV" en el mercado B2B es desarrollar la capacidad del socio para comunicarse con el suscriptor, asesorarlo sobre cuestiones técnicas y motivarlo a elegir un servicio de TV.

- ¿Cómo puede un socio evaluar los beneficios y la eficacia de dicha cooperación?

- Habiendo trabajado en posiciones de liderazgo en los dos mayores proveedores de servicios de IPTV del país, estaba convencido de que solo el trabajo sistemático y competente con un suscriptor aumenta las ventas en un 40% o más. En My TV, hemos desarrollado un caso de negocio típico que muestra claramente que, en diferentes condiciones, la rotación de suscriptores en una pequeña red de banda ancha se puede reducir en un 35-75%. El diferencial se debe a la calidad del servicio básico de banda ancha. Por desgracia, si el producto base es de mala calidad, es más difícil retener al cliente.

- ¿Qué contenido ofrece MOYO TV a los socios?

- Hay más de 120 canales de televisión, incluso en calidad HD. El usuario puede pausar y rebobinar la transmisión hasta por 10 días. La función de control parental está disponible. Una guía inteligente e informativa con la capacidad de agregar recordatorios de programas futuros, ver descripciones breves de programas y poner "me gusta" ayuda a comprender la variedad de contenido. El sistema de recomendaciones ofrece contenido basado en las preferencias personales del suscriptor. Además, MOYO TV está integrado con los cines online gratuitos ivi, Tvigle y Megogo, que son miles de películas populares. También hay contenido adicional de pago. Los filtros de selección y búsqueda están integrados en la interfaz para un acceso rápido. Las interfaces de MOYO TV son intuitivas y tienen en cuenta los requisitos del consumidor ruso.
MOYO TV también se puede ver en iPad.

- ¿La empresa ofrece empaques estándar o se reserva el derecho de formar paquetes para un socio específico que conoce las preferencias de su audiencia?

- Ofrecemos el paquete más simple: paquete HD gratuito, básico y premium. Como proponente de la agrupación temática, estoy seguro de que esta es la decisión correcta, ya que facilita que un socio venda un nuevo servicio, lo cual es de particular importancia al ingresar a un negocio. Aquí es importante que el servicio MOYO TV, que combina la transmisión lineal y VoD, le permite cubrir completamente las necesidades de los clientes en contenido multimedia. Gracias a las capacidades del decodificador de TV MOYO, sabemos qué prefiere un suscriptor en particular y le recomendamos el mejor contenido de varias categorías. Entonces, con un socio-operador, tenemos la oportunidad de crecer juntos, desarrollando al consumidor y al mercado.