از اول مارس، ارائه‌دهنده NetbyNet به جمع‌آوری هزینه اشتراک روزانه روی می‌آورد. بنابراین، اگر از تعرفه 300 روبل در ماه استفاده کنید، 10 روبل در روز از حساب شما کسر می شود. یعنی در حال حاضر برای ادامه کار در اینترنت لازم نیست هزینه اشتراک کامل دوره صورتحساب را در حساب خود داشته باشید. شایان ذکر است که Netbynet فعلا این اصل را فقط در منطقه ما اعمال خواهد کرد. همچنین، از اول مارس، نسخه جدیدی از توافقنامه Offer برای مشترکین NetbyNet اجرایی می شود.

پرسش و پاسخ:

انصراف چگونه انجام خواهد شد؟ پولاز حساب شخصی من؟
وجوه به صورت روزانه بر اساس هزینه یک روز ارائه خدمات در ماه جاری حذف می شود.
هزینه یک روز 1 محاسبه می شود هزینه اشتراکتقسیم بر تعداد روزهای یک ماه.
آیا هزینه اشتراک تغییر می کند؟
خیر، هزینه اشتراک ثابت خواهد ماند.
معلوم می شود که من می توانم برای خدمات فقط در روزهایی که به آنها نیاز دارم پرداخت کنم؟
خیر سیستم جدید شارژ هزینه اشتراک شامل امکان پرداخت برای تمدید خدمات نه یک ماه کامل بلکه به صورت روزانه است. اما به محض تعلیق پرداخت، هزینه اشتراک ماهانه کامل برای از سرگیری سرویس مورد نیاز خواهد بود.
سیستم من برای برداشت وجوه از حساب من در چه مرحله ای تغییر می کند؟
برداشت روزانه وجوه از اول مارس 2013 آغاز خواهد شد.
دوره صورتحساب چقدر خواهد بود؟
دوره صورتحساب برای استفاده از خدمات یک ماه تقویمی باقی می ماند.
اگر حداقل یک روز پرداخت نشود چه اتفاقی می افتد؟
خدمات متوقف خواهد شد. برای از سرگیری دسترسی به خدمات، باید بدهی (در صورت وجود) را پرداخت کنید و موجودی حساب شخصی خود را با یک هزینه اشتراک کامل تکمیل کنید. در این صورت هزینه اشتراک به صورت روزانه دریافت خواهد شد.
من می خواهم دسترسی به خدمات را تمدید کنم، چقدر باید پرداخت کنم؟
برای از سرگیری دسترسی به خدمات، باید بدهی (در صورت وجود) را پرداخت کنید و موجودی حساب شخصی خود را با یک هزینه اشتراک کامل تکمیل کنید. در این صورت هزینه اشتراک به صورت روزانه دریافت خواهد شد.
من تجهیزات اجاره کرده ام، چگونه می نویسند؟
هزینه های اجاره تجهیزات در روز اول هر ماه تقویمی به طور کامل حذف می شود.
می توانم در سیستم جدیدپرداخت برای استفاده از سرویس "پرداخت وعده داده شده"؟
بله، می‌توانید از سرویس «پرداخت وعده داده شده» استفاده کنید. در طول مدت اعتبار سرویس «پرداخت وعده داده شده» (5 روز تقویمی)، باید مبلغی معادل مبلغ بدهی (اگر در زمان سفارش سرویس بوده است) و هزینه اشتراک 5 را به حساب خود واریز کنید. روزهای استفاده از سرویس "پرداخت وعده داده شده" و همچنین مقدار کافی برای کسر بعدی هزینه اشتراک.
من در 20 ام وصل شدم (دسترسی را از سر گرفتم)، اگر دقیقاً یک هزینه اشتراک روی حساب من وجود داشته باشد، تا چه تاریخی سرویس من کار می کند؟
فرض کنید هزینه اشتراک برای تعرفه شما 300 روبل است و شما آن را در 20 ام پرداخت کرده اید. 30 روز در ماه وجود دارد. محاسبه به صورت زیر خواهد بود:
ما 300 روبل را بر 30 روز در ماه تقسیم می کنیم، 10 روبل دریافت می کنیم - هزینه یک روز. رد خارج در روزهای 20، 21، 22، 23، 24، 25، 26، 27، 28، 29 و 30 رخ می دهد. مجموع 11 روز برای 10 روبل = 110 روبل. 190 روبل باقیمانده به ماه بعد منتقل می شود، جایی که هزینه یک روز نیز محاسبه می شود و حذف روزانه ادامه می یابد.

1. مقررات عمومی

1. اپراتور مهمترین هدف و شرط خود را برای انجام فعالیت های خود رعایت حقوق و آزادی های انسان و شهروند در هنگام پردازش داده های شخصی وی از جمله حفاظت از حقوق حریم خصوصی، اسرار شخصی و خانوادگی تعیین می کند.
2. خط‌مشی این اپراتور در مورد پردازش داده‌های شخصی (از این پس به عنوان خط‌مشی نامیده می‌شود) در مورد تمام اطلاعاتی که اپراتور می‌تواند درباره بازدیدکنندگان وب‌سایت https://site دریافت کند اعمال می‌شود.

2. مفاهیم اساسی مورد استفاده در خط مشی

1. پردازش خودکار داده های شخصی - پردازش داده های شخصی با استفاده از فناوری رایانه؛
2. مسدود کردن داده های شخصی - توقف موقت پردازش داده های شخصی (به استثنای مواردی که پردازش برای شفاف سازی داده های شخصی ضروری است).
3. وب سایت - مجموعه ای از مطالب گرافیکی و اطلاعاتی و همچنین برنامه های رایانه ای و پایگاه های داده که در دسترس بودن آنها را در اینترنت در آدرس شبکه https://site تضمین می کند.
4. سیستم اطلاعات شخصی - مجموعه ای از داده های شخصی موجود در پایگاه های داده و اطمینان از پردازش آنها فناوری اطلاعاتو وسایل فنی;
5. شخصی سازی داده های شخصی - اقداماتی که در نتیجه تشخیص آنها بدون استفاده غیرممکن است اطلاعات اضافیمالکیت داده های شخصی توسط یک کاربر خاص یا موضوع دیگری از داده های شخصی؛
6. پردازش داده‌های شخصی - هر عمل (عملیات) یا مجموعه اقدامات (عملیات) که با استفاده از ابزارهای اتوماسیون یا بدون استفاده از چنین وسایلی با داده‌های شخصی انجام می‌شود، از جمله جمع‌آوری، ضبط، سیستم‌سازی، انباشت، ذخیره‌سازی، شفاف‌سازی (به‌روزرسانی، تغییر). استخراج، استفاده، انتقال (توزیع، ارائه، دسترسی)، غیر شخصی سازی، مسدود کردن، حذف، تخریب داده های شخصی؛
7. اپراتور یک سازمان دولتی است، بدنه شهرداری، قانونی یا شخصی، به طور مستقل یا مشترک با سایر افراد سازماندهی و (یا) پردازش داده های شخصی و همچنین تعیین اهداف پردازش داده های شخصی، ترکیب داده های شخصی مورد پردازش، اقدامات (عملیات) انجام شده با داده های شخصی.
8. داده های شخصی - هر گونه اطلاعاتی که به طور مستقیم یا غیرمستقیم به یک کاربر خاص یا شناسایی شده وب سایت https://site مربوط می شود.
9. کاربر – هر بازدید کننده از وب سایت https://site;
10. ارائه داده های شخصی - اقداماتی با هدف افشای داده های شخصی برای یک شخص خاص یا یک حلقه خاص از افراد؛
11. انتشار داده های شخصی - هرگونه اقدام با هدف افشای داده های شخصی به تعداد نامحدودی از افراد (انتقال داده های شخصی) یا آشنایی با داده های شخصی تعداد نامحدودی از افراد، از جمله انتشار داده های شخصی در رسانه ها. رسانه های جمعیارسال در شبکه های اطلاعاتی و مخابراتی و یا دسترسی به داده های شخصی به هر طریق دیگر.
12. انتقال فرامرزی داده های شخصی - انتقال داده های شخصی به قلمرو یک کشور خارجی به مقام یک دولت خارجی، یک فرد خارجی یا یک خارجی نهاد قانونی;
13. تخریب داده های شخصی - هر اقدامی که در نتیجه آن داده های شخصی به طور غیرقابل برگشتی با عدم امکان بازیابی بیشتر محتوای داده های شخصی از بین می روند. سیستم اطلاعاتداده های شخصی و (یا) که در نتیجه آن رسانه های مادی داده های شخصی از بین می روند.

3. اپراتور ممکن است داده های شخصی کاربر زیر را پردازش کند

1. نام و نام خانوادگی؛
2. شماره تلفن ها؛
3. آدرس محل اقامت واقعی و ثبت نام در محل اقامت و (یا) محل اقامت؛
4. این سایت همچنین داده‌های ناشناس درباره بازدیدکنندگان (از جمله کوکی‌ها) را با استفاده از خدمات آمار اینترنتی (Yandex Metrica و Google Analytics و دیگران) جمع‌آوری و پردازش می‌کند.
5. داده های فوق در زیر در متن خط مشی ترکیب شده است مفهوم کلیاطلاعات شخصی.

4. اهداف پردازش داده های شخصی

1. هدف از پردازش داده‌های شخصی کاربر، دسترسی کاربر به خدمات، اطلاعات و/یا مطالب موجود در وب‌سایت است. بررسی امکان فنی اتصال کاربر به شبکه ارتباطی Net By Net Holding LLC و/یا سایر شرکای اپراتور؛ پر کردن یک درخواست برای اتصال کاربر به شبکه ارتباطی Net By Net Holding LLC و/یا سایر شرکای اپراتور؛ انتقال درخواست تکمیل شده به Net By Net Holding LLC و/یا سایر شرکای اپراتور.
2. اپراتور همچنین حق دارد در مورد محصولات و خدمات جدید، پیشنهادات ویژه و رویدادهای مختلف به کاربر اطلاع رسانی کند. کاربر همیشه می تواند با ارسال ایمیل به اپراتور از دریافت پیام های اطلاعاتی خودداری کند [ایمیل محافظت شده]با علامت «انصراف از اعلان‌های محصولات و خدمات جدید و پیشنهادات ویژه».
3. داده های ناشناس کاربران، جمع آوری شده با استفاده از خدمات آمار اینترنتی، برای جمع آوری اطلاعات در مورد اقدامات کاربران در سایت، بهبود کیفیت سایت و محتوای آن است.

5. زمینه های قانونی برای پردازش داده های شخصی

1. اپراتور داده های شخصی کاربر را فقط در صورتی پردازش می کند که توسط کاربر به طور مستقل از طریق فرم های ویژه واقع در وب سایت https://site پر و/یا ارسال شده باشد. کاربر با پر کردن فرم‌های مناسب و/یا ارسال اطلاعات شخصی خود به اپراتور، رضایت خود را با این سیاست اعلام می‌کند.
2. اگر در تنظیمات مرورگر کاربر مجاز باشد (ذخیره کوکی ها و استفاده از فناوری جاوا اسکریپت فعال باشد) اپراتور داده های ناشناس درباره کاربر را پردازش می کند.

6. روش جمع آوری، ذخیره، انتقال و سایر انواع پردازش داده های شخصی

1. اپراتور ایمنی داده های شخصی را تضمین می کند و تمام اقدامات ممکن را برای جلوگیری از دسترسی افراد غیرمجاز به داده های شخصی انجام می دهد.
2. داده های شخصی کاربر هرگز و تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث منتقل نمی شود، مگر در موارد مربوط به اجرای قوانین جاری.
3. در صورت شناسایی نادرستی در داده های شخصی، کاربر می تواند با ارسال یک اعلان به اپراتور به صورت مستقل آنها را به روز کند. پست الکترونیکاپراتور ti [ایمیل محافظت شده]با علامت "به روز رسانی اطلاعات شخصی".
4. مدت زمان پردازش داده های شخصی نامحدود است. کاربر می تواند در هر زمان رضایت خود را از پردازش داده های شخصی با ارسال یک اعلان به اپراتور از طریق ایمیل به آدرس ایمیل اپراتور پس بگیرد. [ایمیل محافظت شده]با علامت "انصراف از رضایت برای پردازش داده های شخصی."

7. انتقال برون مرزی داده های شخصی

1. قبل از شروع انتقال فرامرزی داده های شخصی، اپراتور موظف است اطمینان حاصل کند که کشور خارجی که قصد انتقال داده های شخصی به قلمرو آن را دارد، از حقوق افراد موضوع داده های شخصی محافظت قابل اعتمادی را فراهم می کند.
2. انتقال فرامرزی داده‌های شخصی به قلمرو کشورهای خارجی که شرایط فوق را برآورده نمی‌کنند، تنها در صورت رضایت کتبی موضوع داده‌های شخصی برای انتقال فرامرزی داده‌های شخصی و/یا اعدام وی انجام می‌شود. توافقنامه ای که موضوع داده های شخصی طرف آن است.

8. مقررات نهایی

1. کاربر می تواند با تماس با اپراتور از طریق ایمیل، هرگونه توضیح در مورد موضوعات مورد علاقه در مورد پردازش داده های شخصی خود را دریافت کند. [ایمیل محافظت شده].
2. این سند هرگونه تغییر در خط مشی پردازش داده های شخصی اپراتور را منعکس می کند. این خط مشی تا زمانی که با نسخه جدید جایگزین نشود به طور نامحدود معتبر است.
3. نسخه فعلی خط مشی به صورت رایگان در اینترنت در https://site/policy/ در دسترس است.

گهگاه به یاد می آورم که در ابتدا می خواستم بیشتر در مورد جامعه شناسی و بازاریابی و روابط عمومی وبلاگ بنویسم. و باید خودمان را اصلاح کنیم. متأسفانه نمی توانم در مورد مشتریانم بنویسم. این غیر اخلاقی است. به خصوص اگر قول داده باشید که رابطه خود را تبلیغ نکنید. اما به عنوان یک بازاریاب می توانم نظر تخصصی خود را در مورد موقعیت هایی که با آن مواجه می شوم بیان کنم.

چنین ارائه دهنده اینترنت مسکو Netbaynet وجود دارد. و سرویس «پرداخت وعده داده شده» دارند. اگر پول شما تمام شده است و برای جستجوی یک دستگاه خودپرداز تنبل تر از آن هستید، می توانید دکمه را فشار دهید و کار اجتناب ناپذیر را برای چند روز به تاخیر بیندازید. کمی بعد پرداخت کنید.

http://www.netbynet.ru/internet/additional-services/pay/

" وعده پرداخت
اگر وجوه کافی در حساب شخصی شما وجود ندارد و امکان پرداخت وجود ندارد، از سرویس «پرداخت وعده داده شده» استفاده کنید. بنا به درخواست شما، یک پرداخت موقت به مدت 5 روز به شما واریز می شود که به شما امکان می دهد از مسدود شدن حساب های خود جلوگیری کنید. می توانید اطلاعات بیشتری در مورد آن در وب سایت Help.NETBYNET بخوانید
ارائه دهنده دلسوز شما
NETBYNET

متأسفانه، این سرویس فوق العاده در واقع کار نمی کند. زمانی که هنگام نوشتن گزارشی که باید فورا ارسال شود، با چنین رویکرد بازاریابی کسل‌کننده‌ای مواجه می‌شوید، ناخوشایند است.

من آنجا نشسته ام و مزاحم کسی نمی شوم که ناگهان متوجه می شوم فردا اینترنت قطع خواهد شد. سپس روی دکمه "پرداخت وعده داده شده" کلیک می کنم و یک شروع پنج روزه دریافت می کنم. خب من همون لحظه همین فکر کردم ظاهراً سرویس کار می کند. یک یادداشت در این مورد در حساب شخصی شما وجود دارد.

اما روز بعد اینترنت قطع می شود. در حساب شخصی خود می توانید به طور همزمان کتیبه ای در مورد فعال سازی سرویس، پرداخت وعده داده شده و کمبود پول در حساب مشاهده کنید. به عنوان یک کاربر شایسته، سعی می کنم از چت فنی آنها استفاده کنم. بلیط به من هشدار می دهد که ظرف سه روز جواب می دهد. هوم، من فقط به چند روز نیاز داشتم، منتظر ماندن بدون اینترنت برای پاسخ از طریق صابون گزینه ای نیست. باید با خط پشتیبانی آنها تماس بگیرید.

پس از یک سری سوئیچ ها، من بیشتر از آنچه که هستم با یک انسان دوست مواجه می شوم. از من در مورد مشکلم می پرسد. من در مورد خدمات به شما می گویم - پرداخت وعده داده شده. شماره قرارداد را می فهمد و وسط جمله مرا قطع می کند. مثلاً منتظرم کامپیوتر قراردادم را پیدا کند.

سپس همه چیز تکرار می شود. از من در مورد مشکلم می پرسد. من دوباره در مورد پرداخت وعده داده شده صحبت می کنم که او می گوید من پول کافی در حسابم ندارم. Yokarny babay اگه پول تو حسابم بود چرا از این سرویس استفاده کنم؟ از او می پرسم آیا معنای این سرویس را می داند؟ او مانند یک اشراف بریتانیایی متکبرانه می‌پرسد: "آیا می‌دانم؟" و باز هم می گوید که اگر پولی در حساب شما نباشد نمی توانید از این سرویس استفاده کنید.

می توانید به متن بالا نگاه کنید و پوچ بودن وضعیت را ببینید.

اینجا شکستم، گفتم همه چیز با او برایم روشن است و از حال رفتم. رفتم عابربانک و پرداخت کردم. اینترنت کار می کند. شکوه بهشت!

روز بعد نامه ای از طریق ایمیل دریافت کردم:

"سلام! از تماس شما با پشتیبانی فنی متشکریم. لطفاً توضیح دهید، آیا اتصال پرسرعت موجود است، اما دسترسی به اینترنت وجود ندارد؟ یا هنگام تلاش برای اتصال با خطا مواجه می شوید؟
--
خالصانه،
خدمات پشتیبانی NETBYNET."

و من به آنها نوشتم که سرویس روشن نمی شود، خوب، شما قبلاً متوجه شده اید که چیست. و این بچه ها، بدون بررسی چیزی، در مورد کابل صحبت می کنند که نیاز به کشف سیستم خود برای فعال کردن خدمات داشتند.

اینجاست که معمولاً از بازاریابان انتقاد می شود. خوب، بازاریابان چه ربطی به آن دارند؟ اینطور نیست که اینها همکاران من هستند. برخی از بازاریاب ها خدمات عالی ارائه کردند که واقعاً بسیار راحت است و یک مزیت رقابتی برای شرکت Netbaynet است. و در اینجا آنها هستند پشتیبانی فنی- مکیدن و سرباره. پاسخ های تلفنی و صابونی نمونه شگفت انگیزی از بی کفایتی است. من در مورد یاکوف به آنها می گویم، آنها در مورد همه به من می گویند.

در نهایت مزیت رقابتیبه یک دلیل عالی برای تغییر ارائه دهنده تبدیل می شود، خوشبختانه تعداد زیادی از آنها وجود دارد و همان Beeline من را چنین قلدری نکرد.

همیشه مثل این. همیشه یک دسته از احمق ها هستند که سعی می کنند آن را به گردن بازاریاب ها بیندازند. این در مورد مدیریت است. اینجاست که بزرگترین مشکل تجارت روسیه نهفته است.

APD. اگر سرانجام کارمندان نت‌بای‌نت به این پست برسند، من اصل مشکل را توضیح خواهم داد. کارمند خدمات، نه کاربر، باید آن را کشف می کرد. ظاهراً اگر قبل از پایان مهلت پرداخت دوره قبلی از سرویس "پرداخت وعده داده شده" استفاده کنید، سیستم شروع به اختلال می کند.

به عنوان مثال شما قبل از پنجم ماه هزینه اینترنت را پرداخت کرده اید. سه روز قبل از تمام شدن پول حساب، آنها تصمیم گرفتند که به سرعت اینترنت را تمدید کنند و "پرداخت وعده داده شده" را روشن کردند. دقیقاً در روز 5، سیستم اینترنت شما را قطع می کند، زیرا همچنان معتقد است که شما فقط تا 5 پرداخت کرده اید و سرویس "پرداخت وعده داده شده" را در نظر نمی گیرد.

و معلوم می شود که با وجود این واقعیت که طبق شرایط سرویس "پرداخت وعده داده شده" هنوز چند روز فرصت دارید، اینترنت در واقع کار نمی کند. این دقیقاً همان چیزی است که کارمند شما نمی تواند درک کند، اما سعی کرد در مورد کمبود پول در حساب به من چیزهای مزخرفی بگوید.

در 24 ساعت گذشته با پشتیبانی فنی ابرارائه دهنده مسکو Netbynet.ru آشنا شده ام. به طور خلاصه، آنها می گویند که بچه ها پول من را دزدیدند، من را از شبکه جدا کردند و از من می خواهند که نگران این موضوع نباشم، بلکه مثلاً "سه روز" منتظر بمانم تا افراد آموزش دیده مخصوص آنها راضی شوند که به من توجه کنند.

من عاشق اینم.

دفتر نت‌بای‌نت ابتدا شبکه‌های کوچک و پرافتخار منطقه‌ای را خریداری کرد، که اگر واقعاً گیر می‌کردید، همیشه می‌توانید به آن‌ها بیایید و در دفترشان یک ردیف داشته باشید، و اغلب برای شهرت آنها ارزش قائل بودند، زیرا آنها چیزی غیر از آن نداشتند. سپس خود را به اپراتور مخابراتی معجزه Megafon فروخت. در نتیجه، هیچ‌کس نمی‌داند چه کسی مسئول کیفیت خدمات نت‌بای‌نت است، هیچ‌کس نمی‌داند در کجا قرار دارد، کارکنان پشتیبانی فنی پر از خمیازه‌هایی هستند که می‌دانند چگونه بگویند «سلام» و «از تماس شما متشکرم». و اساسا هیچ چیز دیگری.

پریروز هزینه خدمات ماه بعدشون رو با کارت از طریق سایت پرداخت کردم. پول از کارت برداشت شد و بانک دریافت کننده را نشان داد. با این حال، نت‌بای‌نت پول را به حساب من واریز نکرد و من را به طور جدی از اینترنت قطع کرد. علاوه بر این، در زمان پرداخت صفحه نخستوب سایت آنها در دسترس نبود - که البته بسیار قابل توجه است. سپس تماس ها، مذاکرات، برنامه ها آغاز شد - کاملاً بی معنی. مشتریان Netbynet ظاهراً کاری بهتر از دنبال کردن پول خود ندارند. بیشتر از همه، من نسخه ای را دوست داشتم که مقصر ارائه دهنده نیست، بلکه سیستم پرداخت سایبرپلات است که البته هیچ جایگزینی برای آن در سایت وجود ندارد. یک دختر "متخصص" مهربان به من توصیه کرد برای اطمینان از طریق پایانه های Euroset پرداخت کنم. مرغ ها البته به کارشناسان می خندند.

کارمندان نت‌بی‌نت واقعاً نمی‌دانند مشکل چیست. فقط فکر کنید، پرداخت همراه با اینترنت ناپدید شد. نمی توانید صبر کنید؟ ما مشتری های زیادی داریم، بیایید در صف باشیم. شاید سه روز دیگر به سوال شما رسیدگی کنیم. در عین حال، راهی برای رفتن به سطح بالاتر و رسیدن به کارمندانی وجود ندارد که می توانند هر کاری غیر از خمیازه کشیدن در Netbynet انجام دهند - آنها یک وب سایت عمیقاً مخفی دارند که همه چیز بر روی "پشتیبانی فنی" متمرکز است.

چرا خود را ارائه دهنده SovokBySovok نمی نامید؟ بالاخره سطح خدمات کاملاً در سطح سنت های سوسیالیستی ماست. با این تفاوت که در آن زمان باید به صورت فیزیکی و نه مجازی در صف بایستید، اما آن زمان معمولاً برای سه روز نبود. اگر به " منطقه شخصی» Netbynet، سپس از شما خواسته می شود که به سرویس امتیاز دهید و نمی توانید این رتبه بندی را رد کنید؛ هر بار که برای بررسی موجودی خود می روید ظاهر می شود.

دوستان، امتیاز من: صفر. شما به عنوان یک حرفه ای مناسب نیستید. شما باید با تاجیک ها جایگزین شوید، آنها سریعتر یاد می گیرند، من همیشه یک جهان وطن بوده ام. شما نیازی به کار با مردم ندارید، بلکه باید یک ارائه دهنده سردخانه شهری باشید - جایی که مشتریان قطعاً اهمیتی نمی دهند که با پول آنها چه می کنید.

و البته نیازی به گفتن نیست که اگر ایالت سایتی را مسدود کند، نت‌بی‌نت یکی از اولین‌هایی است که منفجر می‌شود.

و برای این همه زرق و برق من 40 دلار در ماه پرداخت کردم. اشتباهات منو تکرار نکن

عصر بخیر. من یک بررسی خواهم نوشت به این امید که روزی توسط شخصی از مدیریت شرکت، یعنی کسانی که واقعاً به کار با کیفیت شرکت علاقه مند هستند، خوانده شود. چون البته من با این به دفتر نمی روم. این پول مناسبی نیست و خوشبختانه ارائه دهندگان زیادی وجود دارد. امروز بلافاصله یک برنامه برای اتصال به ارائه دهنده دیگری پر کردم، فردا آنها وصل می شوند. به این ترتیب "NetByNet" یک مشتری وفادار چندین ساله خود را از دست داد. "MegaFon" که در نتیجه به یک غول تبدیل می شود - هیچ کس به یک مشترک نیاز ندارد. واقعیت کاملاً روسی در مورد از بین رفتن خدمات با افزایش حجم کار.

و اینجوری شد حتی یک سال هم به طور منظم خدماتی را برای ارائه دریافت نکرده است اینترنت خانگی. آنها تماس گرفتند و پیشنهاد دادند که بسته ای از کانال های تلویزیونی را برای افزایش کمی در هزینه اشتراک درج کنند. باشه، بزن بریم. اگرچه، در اصل، من به ندرت تلویزیون تماشا می کنم و دلیل نیاز به آن مشخص نیست. نمی توانستم صدای دلنشین دختر آن طرف خط را رد کنم. و به این ترتیب شروع شد... من هزینه اشتراک ماهانه مورد نیاز را پرداخت کردم. همه چیز طبق معمول اینترنت شروع به ناپدید شدن کرد زیرا مبالغی از 30 تا 60 روبل حذف شد. از مکالمات با پشتیبانی فنی، مشخص شد که نوعی تخفیف به اشتباه وارد شده است. آنها دوباره محاسبه می کنند، اما در این بین، شارژ می کنند. دوباره پر شد. بالاخره اینترنت مثل هواست. سپس دوباره ... پس از آن پرداخت وعده داده شده توسط خود اپراتور انجام شد، زیرا درخواست برای محاسبه مجدد هنوز در حال بررسی است ...

یک بار دیگر برای سومین بار در یک ماه خاموش می شود. وجوه کافی در حساب وجود ندارد. و مبلغ توافقی این ماه رو از همون اول پرداخت کردم نت بای نت!!! من زنگ می زنم. بله باز هم همینطور حتما با شما تماس خواهند گرفت! با محاسبه مجدد من می گویم کسی تماس نمی گیرد. این اولین بار نیست که زنگ می زنم. کسی با من تماس نگرفت. باز هم منهای اپراتور از پرداخت وعده داده شده در زمان بررسی درخواست ها خودداری کرد، زیرا امکان فنی وجود نداشت. خب، اینجا، حتی یک مشتری صبور مثل من هم نمی توانست تحمل کند. شما به دلیل اشتباه خود در برداشت نادرست مبالغ از من می خواهید حسابم را دوباره شارژ کنم. اشتباه را بپذیرید، اما درخواست شارژ کنید تا اینترنت کار کند! سومین بار در بالای هزینه اشتراک ماهانه از قبل پرداخت شده! نه نه! دست از این کار بردارید! کافی! اگر 400 روبل هم بخواهید به پیکی بدهید که روتر شما را می گیرد، باید سگ ها را روی آن آزاد کنید... آوردند.

به این ترتیب NetBineNet یک سرویس جدید را متصل کرد. من می خواستم ماهیانه یک سکه اضافی از یکی از مشترکین به دست بیاورم، اما در نهایت به دلیل سهل انگاری و عدم تمایل به حل سریع مشکلات خودم، آن را به طور کلی از دست دادم، به همین دلیل مشتری مجبور شد رنج بکشد. خداحافظ نت بای نت سلام یک ارائه دهنده دیگر

P.S. اگر کسی به این شرکت علاقه مند است ... نه، این قبلا یک میز است، شماره حساب شخصی من 91288507 است. نیازی به محاسبه مجدد نیست. آنها را برای پیشرفت خود رها کنید. فقط خودتان بفهمید که چه کسی شده اید. چه پس از تصاحب مگافون و چه به دلایل دیگر. حیف شد. پس از سالها ارتباط بدون دردسر و بدون وقفه.