ما یک لیست چک آماده ارائه می دهیم، که شما می توانید آماده ساخته شود برنامه ی بازاریابی از ابتدا مقاله جزئیات ساختار را شرح می دهد و بخش های اصلی و طرح بازاریابی را فهرست می کند. ما به شما می گویم که در آن دنباله ای راحت تر است که یک طرح بازاریابی را تهیه کنید، که عناصر طرح بازاریابی اجباری هستند و گاهی اوقات شما می توانید از دست بدهید. ما مطمئن هستیم که لیست چک ما مناسب برای حفاظت از استراتژی برای ترویج هر محصول است، زیرا این فهرست جامع از اطلاعات مهم است، بر اساس آن تصمیمات کلیدی استراتژیک پذیرفته شده است.

طرح بازاریابی یک ساختار کاملا واضح و منطقی ساخته شده است و توسعه آن یک روند نه یک روز است. شما نیاز به مجموعه زیادی دارید. اطلاعات دقیق در مورد مصرف کنندگان، در مطالعه ویژگی ها و شرایط بازار، در تعریف مزیت رقابتی کالاها و بیشتر. آماده شدن برای پردازش و خلاصه بسیاری از حقایق مختلف، در نظر نگرفتن یک جایگزین برای توسعه کسب و کار. نگران نباشید تجزیه و تحلیل زمان از استراتژی های مختلف.

به طور متوسط، آماده سازی یک طرح بازاریابی کیفی ممکن است (بسته به اندازه کسب و کار و تعداد گروه های محصول در نمونه کارها شرکت) از 1-3 ماه اشغال شود. و اگر آنها با برنامه ریزی بازاریابی به طور همزمان با تصمیم مسائل جاری مقابله کنند، حداقل 2-4 ماه برای این فرآیند قرار داده شده اند. 50٪ از این زمان شما باید جمع آوری اطلاعات، 40٪ برای تجزیه و تحلیل و توجه به گزینه ها، و تنها 10٪ از آماده سازی طرح بازاریابی.

ساختار طرح بازاریابی استاندارد شامل 8 عنصر است و به نظر می رسد این است:

"خلاصه اجرایی" چیست؟

"خلاصه اجرایی" - خلاصه یا خلاصه مسیرهای کلیدی طرح بازاریابی. در این بخش، طرح بازاریابی تلاش می کند تا نتیجه های اصلی، توصیه ها و اهداف شرکت را برای چند سال آینده اعلام کند. این بخش شما بیشترین تعداد را پر می کنید، اما هنگام ارائه یک طرح بازاریابی، از این بخش شروع می کنید.

تمرین گفتن یافته های کلیدی در ابتدای هر ارائه کمک می کند تا راهنمای فرمت ارائه لازم را سفارشی کند، به شما اجازه می دهد تا استراتژی اولیه را بدون مطالعه دقیق از حقایق و سوالات آماده کنید. محتوا، مدت زمان ارائه، فرمت ارائه و فرمت ترجیحی بازخورد نیز اغلب به این بخش از طرح بازاریابی وارد شده است.

تجزیه و تحلیل وضعیت و نتیجه گیری

بخش تجزیه و تحلیل موقعیتی در نظر گرفته شده است تا به سرعت یک تصویر کامل از بازار، اندازه، روند و ویژگی های آن را کامپایل کند. چنین تحلیلی به توضیح انتخاب اقدامات خاص در استراتژی بازاریابی کالا کمک می کند. اجزای اصلی تجزیه و تحلیل موقعیتی عبارتند از:

• تحلیل و بررسی محیط داخلی و منابع شرکت، از جمله ارزیابی سطح دستیابی به اهداف و اهداف فعلی
• تجزیه و تحلیل رفتار مصرف کننده در بازار، ارزیابی دلایل خرید و امتناع از شرکت
• تجزیه و تحلیل عوامل خارجی شرکت، رفتار رقبا و روند بازار کلیدی

در جزئیات بیشتر با یک نمونه از تجزیه و تحلیل موقعیتی یا کسب و کار شرکت، شما می توانید مقاله ما را پیدا کنید:

تجزیه و تحلیل SWOT و مزایای رقابتی

هر گونه تجزیه و تحلیل موقعیتی با آماده سازی، با توضیحات نقاط قوت و ضعف شرکت، فرصت های کلیدی و تهدیدات برای رشد و سود فروش، تکمیل شده است. با توجه به نتایج تجزیه و تحلیل SWOT، آن را تشکیل شده است:

• محصول اصلی شرکت
• نشان دهنده بردار موقعیت محصول برای 3-5 سال است
• برنامه عملیاتی تاکتیکی برای استفاده و توسعه فرصت ها
• طرح اقدامات تاکتیکی برای به حداقل رساندن تهدیدات شناسایی شده
• پایه ای

تعریف اهداف بازاریابی و وظایف

اولین گام هر استراتژی بازاریابی تعیین شاخص های کار هدف در سال آینده است. در طرح بازاریابی، باید 2 نوع اهداف باید ثبت شود: اهداف کسب و کار و اهداف بازاریابی. اهداف کسب و کار مربوط به مسائلی مانند موقعیت کالا در بازار (سهم یا مکان در میان رقبای)، فروش، سود و سودآوری است. اهداف بازاریابی موضوعاتی مانند جذب خریداران جدید، نگه داشتن مشتریان فعلی، رشد فرکانس و مدت زمان استفاده از کالاها، موضوعاتی هستند.

حفاظت از استراتژی بازاریابی

ارائه استراتژی بازاریابی - بخش اصلی طرح بازاریابی سازمان. در این مرحله، ارائه طرح بازاریابی مهم است که در مورد عناصر زیر استراتژی بازاریابی بگویید:

بدون این بخش، طرح بازاریابی کامل نخواهد شد و هیچ رهبر برنامه های توسعه توسعه یافته محصول توسعه یافته و ارتقاء بازار آن را تایید نخواهد کرد. این بخش با ارائه یک مدل تجاری یا P & L آغاز می شود، که نشان دهنده رشد فروش پیش بینی شده از برنامه ها، بودجه لازم برای برنامه ها، سود خالص و سودآوری فروش است. مراحل بعدی این بخش، پاها و توضیحات در مدل P & L هستند:

• ساختار بودجه با تقسیم بر اقلام اساسی
• مرور کلی منابع اصلی رشد فروش و همبستگی آنها با مقالات در بودجه
• در ساخت یک مدل فرضیه هزینه ها، تورم و قیمت ها استفاده می شود

یکی از وظایف اصلی بازاریابی — استقرار حداکثر سیستماتیک و تناسب تناسب در فعالیت های شرکت بر اساس اهداف استراتژیک آن. وظیفه اصلی مدیریت مدیریت شرکت (شرکت) هنگام استفاده از برنامه ریزی است کاهش درجه عدم اطمینان I. خطر در فعالیت اقتصادی و تمرکز منابع را ارائه دهید در جهت های اولویت انتخاب شده. پیاده سازی موثر تمام توابع عملکردی در سطوح مناسب برنامه ریزی ناخواسته و جامع.

برنامه ریزی - این نوع فعالیت مربوط به فرمول بندی وظایف و اقدامات در آینده است. طرح توزیع بهینه منابع برای دستیابی به هدف.

با توجه به اهمیت برنامه ریزی برای فعالیت اقتصادی شرکت، دانشمند شناخته شده انگلیسی - یک متخصص، اما مدیریت KL هادسون در کتاب خود "سازمان و مدیریت شرکت" می نویسد: برنامه ریزی - به معنای توسعه یک طرح از فعالیت های آینده شرکت برای به دست آوردن نتایج مشخص شده در هزینه های ثابت شده و در یک دوره زمانی خاص، و بیشتر، برنامه ریزی یک تلاش عمدی برای نفوذ، مدیریت است , سرعت و پیامدهای تغییرات.

• این باید نیاز به اشتیاق بودن، یعنی پاداش به موقع بر تغییرات در محیط خارجی سازمانی داشته باشد؛
• برنامه ریزی باید در درجه اول توسط کسانی که برنامه های توسعه یافته را اجرا می کنند، مشغول به کار باشند؛
• سطح صلاحیت در برنامه ریزی باید با سطح صلاحیت مربوط به دفع منابع شرکت مطابقت داشته باشد.

رابطه بین سیستم بازاریابی و برنامه ریزی فعال است، دو طرفه. هدف فعالیت های بازاریابی آنها اثر تعیین کننده ای بر شخصیت، افق زمانی و سیستم برنامه ریزی دارند. در عین حال، اجرای فعالیت های بازاریابی در یک دنباله خاص در تبادل با برنامه بازاریابی یکپارچه (برنامه) انجام می شود. تظاهرات تظاهرات در اجرای فعالیت های بازاریابی، توسعه و پیاده سازی برنامه بازاریابی است که در واقع نشان دهنده طرح جامع است و محتوای تمام برنامه های دیگر شرکت را تعیین می کند.

برنامه ریزی در بازاریابی با هدف رسیدگی به مشکلات اصلی زیر است:

• تعریف اهداف (به عنوان مثال، تمایز کالا با توجه به بخش های انتخاب شده بازار، توسعه کالاها یا بازارهای جدید، حل مشکل رقابت، و غیره)، و همچنین اصول اساسی و معیارهای ارزیابی فرآیند برنامه ریزی ؛
• تشکیل ساختار و ذخایر برنامه های خصوصی، ماهیت ارتباطات متقابل آنها (به عنوان مثال، ارتباط برنامه های فروش کالاها در بخش های جداگانه بازار، فروش و فعالیت های تولید ادارات و شاخه های خارجی، و غیره)؛
• تعیین ماهیت داده های اصلی مورد نیاز برای برنامه ریزی (حالت و چشم انداز بازار، نیاز فعلی و مورد نظر برای کاربران نهایی محصولات سازمانی، پیش بینی اطلاعات مربوط به تغییر ساختار کالای بازارهای خارجی و غیره)؛
• تعریف سازمان عمومی چارچوب فرآیند و برنامه ریزی (سطوح صلاحیت و مسئولیت مدیران، حقوق و تعهدات بخش های سازمانی سازمانی سازمانی، و غیره).

مهم ترین قطعات کامپوننت کار برنامه ریزی اختصاصی بر اساس اصول و روش های بازاریابی انجام می شود و برنامه ریزی (تهیه طرح) بازاریابی.

حس مشترک نشان می دهد که یک شرکت مشهور است بازار خارجی، باید در اصل کالایی ارائه شود که در بازار داخلی تولید و فروش می کند و سعی نمی کند چیزی جدید را به فروش برساند. به طور طبیعی، این محصول سنتی برای این شرکت باید با الزامات مشتریان بالقوه خارجی در خواص مصرف کننده خود مطابقت داشته باشد؛ در این شاخص ها و قیمت رقابتی باشید؛ برآورده کردن نیازهایی که کالاهای رقابتی هم به طور کامل برآورده نمی شوند (این گزینه مطلوب ترین است)، یا برآورده کردن به اندازه کافی خوب نیست. تمام این مقررات در آینده به طور کامل افشا می شود. در عین حال، ما فرض می کنیم که محصول رقابتی (یا حتی یک گروه از کالاها) ما داریم.

قبل از ادامه به شرح مرحله بعدی، ما باید یک سخنرانی را ایجاد کنیم. از نقطه نظر روش شناسی، لازم است که با آماده سازی طرح، اما از مراحل، این روش قبل از آن، از تجزیه و تحلیل بازار، رقبا، و غیره، شروع شود، اما در این مورد، ما با این وضعیت مواجه خواهیم شد - "به خاطر درختان یک جنگل وجود ندارد". تمام این مراحل تنها در چارچوب هدف اصلی، منطقی است: برنامه ریزی بازاریابی و کنترل آن. به همین دلیل ما تصمیم گرفتیم تا راه بعدی را ادامه دهیم: ابتدا کل روش را توضیح دهید، اصطلاحات جدید را معرفی کنید و فقط به طور خلاصه توضیح دهید که آنها یک تصویر کامل را ارائه می دهند و سپس محتوای و معنای هر مرحله و هر مفهوم مصرف را توضیح دهید.

بنابراین، مرحله بعدی "ایمنی" - انتخاب بازارهایکه در آن توصیه می شود با این محصول کار کنید.

بر اساس کالاهای موجود و پیش بینی های وضعیت بازار (احتمالا ضروری است که ذکر شود که تنها بازارهای واقعی با حداقل حداقل چشم انداز مورد ارزیابی قرار می گیرند) کار را تنظیم کنید هر شاخه ای از شرکت: حجم فروش در واحدهای فیزیکی و شرایط پولی (سهمیه های فروش). در میان کالاها معمولا اختصاص داده شده است جدید محصولاتی که هنوز بازار را به دست نیاورده اند، اما پس از آن نیاز به افزایش توجه، پس از آن کالاهای سنتی که از تقاضای پایدار استفاده می کنند، و در نهایت، کالاها ضعیف هستند، تقاضا که در روند آنها کاهش می یابد یا از نظر آن تعریف نشده است. مهم نیست، در مورد محصولات گران قیمت یا ارزان (خدمات) یک سوال وجود دارد: مهم است که آنها در درجه ای از نوآوری و روند تقاضا متفاوت باشند.

مرحله مهمی از برنامه ریزی - تنظیم قیمت ها. حداکثر و حداقل قیمت قابل قبول تعیین می شود زمانی که با توجه به بهترین استراتژی بازاریابی برای هر محصول، از لحاظ فعالیت های بازاریابی، قیمت ها (اعلام شده برای اطلاعات عمومی) قیمت ها، و همچنین تخفیف ها و کمک های مالی در طول مذاکرات، زمانی که قراردادی است قیمت. برای تعیین قیمت، تقاضای بیش از حد بیش از پیشنهاد بیش از پیشنهاد، پس از آن هزینه های خود (نه تنها هزینه، بلکه حمل و نقل، بیمه، آداب و رسوم و سایر هزینه ها)، و سپس قیمت های ارائه شده توسط رقبا؛ ممکن است شروع "قیمت جنگ" تنها پس از تجزیه و تحلیل دقیق از چه عواقب آن منجر شود و باعث تلفات خطرناک شود.

حجم کسر در بازار یابی در رابطه با حجم کل فروش - سوال این است که هر شرکت به طور مستقل حل می شود، بر اساس تجربه رقبای و ملاحظات که در آن نقش فعالیت های خدمات بازاریابی در دستیابی به اهداف شرکت را بازی می کند. هیچ دستور العمل آماده برای همه موارد وجود ندارد، قانون کلی این است که کمتر "جدی" و بیشتر "توده ها" کالاها، بیشتر باید کسر برای بازاریابی (مطالعه بازار و تحریک بازار) باشد. توزیع صحیح بودجه اختصاص یافته بین این خدمات بازاریابی نیاز به تجزیه و تحلیل هر دو رقبا و تمرینکنندگان خود دارد. در حقیقت، آن را با محاکمه و خطا انجام می شود (بنابراین برای تأکید بر ارزش غم انگیز، مضر است و در آنها وجود دارد).

روش برنامه ریزی باید حضور داشته باشد گفتگو بین بالاترین سطح مدیریت مشغول به مشکلات استراتژیک و وظایف تاکتیکی پایین تر و قاطع است. رهبری بالاتر نمی تواند تمام موقعیت های خصوصی را در بازارهایی ارائه دهد که از آن نیز در فضا جدا شده است، اما چنین مفهومی از مدیران چنین رتبه مورد نیاز نیست. آنها موظفند فقط به یاد می آورند و ایده های خصوصی و برنامه های خصوصی برای مدیران پایین و کارگران عملیاتی را در کار خود دارند، زیرا این ایده ها و برنامه ها معمولا نقاط قوت و ضعف شرایط تجارت محلی را منعکس می کنند و به طور کلی فعالیت های بازار (تبلیغات، ارتقاء محصول و غیره .). تداوم گفتگو، انگیزه رهبران پایین تر به پیشنهادات ابتکار عمل، پاداش موثر برای چنین پیشنهادی - راه موثر برای بهینه سازی روابط بین سطوح مختلف دفترچه راهنما به هر حال (اگر چه این به طور مستقیم به روش های برنامه ریزی اعمال نمی شود)، بسیاری از شرکت ها ترتیب چند روزه "گشت و گذار" را برای کارکنان لینک مدیریت مرکزی در خارج از کشور ترتیب می دهند، جایی که مردم با کار کارکنان شاخه های خارجی شرکت آشنا می شوند در تنظیم غیر رسمی توسط ویژگی های کار در این بازار نفوذ می کند، بهتر شروع به درک مشکلات و درخواست هایی از افرادی که در شعبه کار می کنند، درک می کنند. برای سران خدمات بازاریابی و واحدهای بازاریابی، حداقل یک بار در سال، واجب است که حداقل یک بار در سال به منظور بازدید از شاخه خارجی شرکت به منظور به سمت داخل، و نه به آشنایی خود را با وضعیت امور. همان اهداف (گفتگوهای فرانک و تبادل دیدگاه ها در یک وضعیت غیر رسمی با بالاترین رهبری) نیز کنفرانس های دوره ای از کارکنان بخش های خارجی برگزار می شود.

روش برنامه ریزی خطی نیست، بلکه یک فرآیند حلقوی، چرخه ای است. آماده سازی طرح بازاریابی محدود نیست. برنامه ای که در بالا گرفته شده باید بتواند مطابق با داده های ورودی از داده ها، مطابق با واقعیت های محیط بازاریابی تنظیم شود.

طرح بازاریابی شرکت یک برنامه بازتاب استراتژی بازاریابی کامل خود را برای سال آینده است. لزوما نشان داده شده است که شما محصولات خود را در موقعیت خود قرار می دهید، چگونه می توانید دسته مقصد خود را از خریداران به فروش برسانید، چه تکنیک هایی برای جذب مشتریان جدید و افزایش فروش استفاده می شود. هدف از ساخت یک طرح بازاریابی این است که جزئیات را به روش های ترویج محصولات و خدمات خود در بازار هدف اختصاص دهیم.

مراحل

قسمت 1

اهداف فعالیت های شرکت شما را فکر کنید. هدف از تجزیه و تحلیل موقعیتی این است که درک وضعیت بازاریابی فعلی که در آن شرکت شما واقع شده است. سلب کردن از این درک، شما می توانید تغییرات لازم در کسب و کار را در نظر بگیرید. شروع به دسترسی به مأموریت و اهداف شرکت (اگر شرکت شما بیشتر نباشد، آنها باید ابتدا تعیین شوند) و بررسی کنید که آیا طرح بازاریابی فعلی به شما کمک می کند تا این اهداف را به دست آورید.

• به عنوان مثال، شرکت شما تمیز کردن برف و دیگر انواع مختلف زمستان را انجام می دهد. شما خودتان یک هدف را برای افزایش درآمد 10٪ با وارد کردن قراردادهای جدید تنظیم کنید. آیا شما یک طرح بازاریابی دارید که توضیح می دهد که چگونه قراردادهای اضافی را جذب می کند؟ اگر طرح وجود داشته باشد، آیا موثر است؟

1. مزایا و معایب بازاریابی فعلی خود را بررسی کنید. در حال حاضر شرکت شما برای مشتریان جذاب است؟ مشتریان رقابتی شرکت جذاب هستند؟ این احتمال وجود دارد که نقاط قوت خود را به شما جذب کند. دانستن نقاط قوت خود به شما یک مزیت مهم بازاریابی می دهد.

   جمع آوری اطلاعات در مورد فرصت های خارجی و تهدیدات شرکت شما. آنها ویژگی های خارجی شرکت خواهند بود، بسته به رقابت، نوسانات عوامل بازار، و همچنین از مشتریان و خریداران. هدف این است که عوامل مختلفی را شناسایی کنید که بتوانند بر کسب و کار تاثیر بگذارند. پس از آن، این به شما این امکان را می دهد که طرح بازاریابی را بر اساس آن تنظیم کنید.

   اختصاص افراد مسئول هنگام تهیه یک طرح بازاریابی، شما باید افراد مسئول جنبه های خاصی از ارتقاء شرکت خود را در بازار اختصاص دهید. فکر کنید که کارکنان قادر به انجام وظایف خاصی از سیاست های بازاریابی هستند و مسئولیت های آنها را تعیین می کنند. شما همچنین باید سیستم ارزیابی موفقیت این را در نظر بگیرید وظایف رسمی.

   تنظیم کردن اهداف بازاریابی. شما می خواهید با کمک یک طرح بازاریابی به دست آورید؟ آیا هدف نهایی گسترش پایگاه مشتری را می بینید، اطلاع رسانی به مشتریان موجود در مورد خدمات جدید و پیشرفت های با کیفیت بالا، توسعه مناطق دیگر یا گروه های جمعیتی یا چیزی کاملا متفاوت است؟ اهداف شما این است که پایه ای برای آماده سازی طرح است.

   توسعه دادن استراتژی های بازاریابی برای رسیدن به اهداف. هنگامی که شما به وضوح اهداف و چشم انداز بازاریابی را تعریف می کنید، باید اقدامات خاصی را برای دستیابی به آنها در نظر بگیرید. انواع مختلفی از استراتژی های بازاریابی وجود دارد، اما شایع ترین آنها در زیر ذکر شده است.

   تصویب بودجه شما ممکن است ایده های بلندپروازانه ای برای ارتقاء کسب و کار داشته باشید و پایه مشتری را گسترش دهید، اما با بودجه محدود، ممکن است تا حدی استراتژی خود را تجدید نظر کنید. بودجه باید واقع بینانه باشد و منعکس کننده هر دو وضعیت فعلی کسب و کار و رشد بالقوه آن در آینده باشد.

قسمت 4

با یک یادداشت توضیحی شروع کنید. این بخش از طرح بازاریابی باید اطلاعات اساسی در مورد محصولات یا خدمات شما را شامل شود، و همچنین به طور خلاصه محتوای کل کل سند را در یک یا دو پاراگراف متن توصیف می کند. آماده سازی اولویتی از یادداشت توضیحی به شما این امکان را می دهد که پس از آن، لحظات فردی را در متن اصلی سند توضیح دهید و توضیح دهید.

• می دانید که طرح بازاریابی آماده بسیار مفید است تا کارگران مستقیم شرکت شما و مشاوران آن را آشنا کند.

1. بازار هدف را توصیف کنید. بخش دوم طرح بازاریابی به نتایج مطالعاتی که انجام داده اید و بازار هدف شرکت را توصیف می کنید، اشاره خواهد کرد. متن نباید در یک زبان پیچیده نوشته شود، دستورالعمل های مقررات کلیدی ساده کافی خواهد بود. شما می توانید با توضیحات شاخص های جمعیت شناختی بازار خود (از جمله سن، جنسیت، محل اقامت و دامنه فعالیت های مشتری، در صورت لزوم) شروع کنید، و سپس به دستورالعمل های ترجیحات اصلی مشتریان از نظر محصولات خود ادامه دهید یا خدمات

2. اهداف را فهرست کنید این بخش نباید بیش از یک صفحه از متن را بگیرد. این باید اهداف بازاریابی شرکت را برای سال آینده نشان دهد. به یاد داشته باشید که اهدافی که مطرح می کنید باید پنج ویژگی را برآورده کنید: به طور خاص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، واقع بینانه و به موقع باشد.

   • با بررسی سالانه طرح بازاریابی، هدف است. اگر چیزی کار نمی کند یا کسی از افراد مسئول عمل نمی کند، نه در بهترین منافع شرکت، شما می توانید به طور آشکار با پرسنل مشکلات و عدم تحقق وظایف رسمی بحث کنید. اگر همه چیز خیلی بد باشد، ممکن است مجبور شوید یک طرح بازاریابی کاملا متفاوت آماده کنید. این در چنین شرایطی است که مفید است که استخدام یک مشاور شخص ثالث برای ارزیابی مزایا و معایب طرح بازاریابی قدیمی و بازسازی آن در جهت درست باشد.

• فراموش نکنید که در طرح بازاریابی نیازها و ایده های ایدئولوژیک برای هر بخش از شرکت خود (و حتی یک کارمند، در صورت لزوم) وارد شوید. همچنین بسیار مهم است که طرح بازاریابی متصل شده و به خوبی با طرح کسب و کار شرکت و ماموریت، تصویر عمومی و ارزش های کلیدی آن یکپارچه شده است.
• شامل برنامه بازاریابی هر جداول، گرافیک و مانند آن که شما نیاز به تشکیل در روند جمع آوری اطلاعات مهم است. علاوه بر این، طرح مفید خواهد بود برای فعال کردن جداول که مقررات کلیدی آن را توضیح می دهند.

هشدارها

• بازنگری طرح بازاریابی حداقل یک بار در سال مورد نیاز است تا موفقیت استراتژی های مورد استفاده و بازسازی آن اجزای برنامه را که ناموفق بود، بازسازی کنید.
• بسیاری از انتقادات عوامل مهم طرح بازاریابی پویا است هنگامی که آنها آنها را در طول زمان تغییر می دهند، طرح بازاریابی باید تجدید نظر شود.

در شرایط رقابت سفت و سخت، بازاریابی عملکرد اصلی شرکت است، و در نتیجه، طرح بازاریابی بر برنامه های دیگر غالب می شود و در درجه اول توسعه می یابد و یک توضیح منطقی وجود دارد. اول، تصمیمات بازاریابی اولویت بندی است، زیرا آنها تعیین می کنند که این شرکت است که در چه قیمت و چه چیزی به فروش می رسد، چگونه به تبلیغ؛ و در مرحله دوم، محتوای طرح بازاریابی تأثیر مستقیم بر شاخص های برنامه های دیگر دارد، به عنوان مثال، مسائل مربوط به قیمت گذاری در طرح بازاریابی تاثیر می گذارد شاخص های مالیتصمیم به توسعه و انتشار محصولات جدید نفوذ خواهد کرد برنامه تولید و غیره. .

طرح بازاریابی موفقیت آمیز نتیجه یک فرایند ساختاری است. اما قبل از توصیف اجزای این فرآیند، ما تعریف برنامه ریزی بازاریابی یا طرح بازاریابی را ارائه خواهیم داد.

توالی منطقی تحت برنامه ریزی بازار درک شده است گونه های جداگانه فعالیت ها و روش های تشکیل اهداف بازاریابی، انتخاب استراتژی های بازاریابی و توسعه اقدامات برای دستیابی به آنها برای یک دوره خاص بر اساس مفروضات مربوط به شرایط احتمالی آینده برای اجرای طرح، I.E. این فعالیت های توسعه گونه های مختلف برنامه ی بازاریابی. این فعالیت عنصر بیشتر است مفهوم عمومی - سیستم های برنامه ریزی بازاریابی، علاوه بر توسعه یک طرح بازاریابی نیز اجرای و کنترل آن نیز.

طرح بازاریابی - یک سند قطعا کامپایل شده حاوی شرح بازار هدف برای کالاها یا خدمات، تجزیه و تحلیل دقیق نیازها، نیازها مخاطب هدف و مسیرها نسبت به رقبای رضایت کامل تر هستند.

برنامه ریزی بازاریابی ساختاری یک فرایند جامع متداول از پذیرش سازگار با راه حل های خاص و اقدامات است. با استفاده از این رویکرد به برنامه ریزی، ارائه یک دنباله ای واضح از اقدامات انجام شده توسط یک منطق روشن و سلسله مراتب، امکان تعریف دقیق از این مشکل، برای به دست آوردن تمام اطلاعات لازم و تصویب راه حل های وفادار است.

برنامه ریزی بازاریابی در سازمان های مختلف به روش های مختلف انجام می شود. این مربوط به محتوای طرح، مدت زمان افق برنامه ریزی، توالی توسعه، سازمان برنامه ریزی است. بنابراین، طیف وسیعی از طرح بازاریابی شرکت های مختلف متنوع است: گاهی اوقات تنها کمی گسترده تر از بخش فروش است. بر روی قطب دیگری یک طرح بازاریابی مبتنی بر گسترده ترین توجه به استراتژی کسب و کار است که به توسعه یک برنامه یکپارچه پوشش می دهد که تمام بازارهای و محصولات را پوشش می دهد. سازمان های جداگانه، به ویژه کسب و کارهای کوچک، ممکن است یک طرح بازاریابی به عنوان یک سند کامل نداشته باشند که شامل انواع مختلفی از برنامه های بازاریابی است. تنها سند برنامه ریزی شده برای چنین سازمان هایی ممکن است یک برنامه تجاری، کامپایل شده یا برای سازمان به طور کلی یا برای مناطق خاصی از توسعه آن باشد. این طرح اطلاعاتی در مورد بخش های بازار و ظروف آنها، سهم بازار را فراهم می کند؛ مشخصه مصرف کنندگان و رقبا داده شده است، موانع نفوذ بازار شرح داده شده است؛ فرمول استراتژی های بازاریابی؛ پیش بینی های پیش بینی فروش برای چندین سال با آب و هوا شکسته شده است.

به طور کلی، ما می توانیم در مورد توسعه استراتژیک، به عنوان یک قانون، برنامه های بلند مدت و تاکتیکی (جریان)، به عنوان یک قانون، برنامه های بازاریابی سالانه و دقیق تر صحبت کنیم.

طرح بازاریابی استراتژیک با هدف حل مسئله داخلی وظایف استراتژیک فعالیت های بازاریابی در رابطه با شرکت به عنوان یک کل و واحدهای اقتصادی استراتژیک فردی است. برای تقسیمات واحدهای تجاری استراتژیک، توسعه نیافته است. در همان زمان، موقعیت های فردی طرح استراتژیک (هزینه های بازاریابی، فروش، درآمد، سود، سهم بازار، و غیره) به بخش های واحدهای تجاری استراتژیک منجر می شود و پایه ای برای توسعه برنامه های بازاریابی فعلی است.

طرح بازاریابی استراتژیک، به عنوان یک قاعده، توسعه یافته توسط 3-5 سال یا بیشتر، عوامل اصلی و نیروهایی را که انتظار می رود چند سال است، بر این سازمان تأثیر بگذارد و همچنین شامل اهداف بلندمدت و استراتژی های بازاریابی اصلی با منابع مورد نیاز است توسط منابع برای اجرای آنها. بنابراین، طرح بازاریابی استراتژیک وضعیت بازاریابی فعلی را مشخص می کند، استراتژی هایی را برای دستیابی به اهداف و این فعالیت ها توصیف می کند، اجرای آن منجر به دستیابی به موفقیت آنها می شود.

برنامه ریزی بازار محصولات تبلیغاتی

Sostac یک ابزار به طور گسترده ای مورد استفاده برای بازاریابی و برنامه ریزی کسب و کار است. این یکی از محبوب ترین مدل های بازاریابی است که توسط زمان مورد آزمایش قرار گرفته است.

در این مقاله، شما خواهید آموخت که چگونه یک طرح بازاریابی برای ترویج شرکت را با استفاده از مدل SOSTAC توسعه دهید.

ساختار SOSTAC® در دهه 1990، ساختار SOSTAC® مستلزم شهرت خوبی در میان مقامات بود. او به عنوان مبنای نمایندگان کسب و کار از مقیاس های مختلف، از جمله کارآفرینان تازه کار یا سازمان های بین المللی در سراسر جهان، گرفته شده است.

طرح بازاریابی SOSTAC بر شش بخش کلیدی تأثیر می گذارد:

مرحله 1. تجزیه و تحلیل وضعیت فعلی

مرحله اول برنامه ریزی بازاریابی، تجزیه و تحلیل وضعیت فعلی است. این بررسی پروژه شما است - چه کسی شما را انجام می دهد و چگونه فروش شما در اینترنت می آید. در نظر گرفته شده نیز خارجی و عوامل داخلیتاثیر بر کسب و کار شما.

این بخش باید تصویر کلی پروژه شما را جلب کند. برای انجام این کار، سوالات زیر را انجام دهید:

• چه کسی امروز مشتریان شما هستند (یک عکس از مخاطبان هدف خود و Avtara خود را تشکیل می دهند).
• : نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهدیدات کل سازمان چیست؟
• تجزیه و تحلیل رقبا را صرف کنید رقبای شما چه کسانی هستند؟ چگونه آنها رقابت را ایجاد می کنند (به عنوان مثال، قیمت، محصول، خدمات مشتری، شهرت)؟ تفاوت های کلیدی شما چیست؟
• فهرستی از تمام کانال های جذب مشتری مورد استفاده و موفقیت هر یک از آنها را برای سازمان خود ایجاد کنید. چه چیزی کار می کند، و چه چیزی نیست؟

در اینجا، نمونه ای از تجزیه و تحلیل مخاطبان هدف را در نظر بگیرید.

مخاطبان هدف

در این بخش، تجزیه و تحلیل یکی از کسانی که مخاطبان هدف شما را تشکیل می دهند باید انجام شود. مهم است که به وضوح مشتریان موجود را ارائه دهیم و درک کنیم که چه کسی در واقع هدف قرار گرفته است. اگر شما کار می کنید محیط رقابتی، فکر کنید پیشنهاد منحصر به فرد شما () اگر شما آن را دارید؟

شخصی سازی مشتریان کمک می کند تا مشتریان موجود خود را ببینند و انگیزه های خود را برای خرید درک کنند. ایجاد همچنین به شما کمک می کند تا از موانع مشتریان جدید غلبه کنید. برای ایجاد مجموعه ای از آواتار ها، اطلاعات موجود سیستم CRM خود و تاریخ سفارشات را مقایسه کنید و آنها را تجزیه و تحلیل کنید، و سپس بر اساس این، یک تصویر نمایه از مشتریان موجود خود را ایجاد کنید.

برای اطلاعات تجارت آنلاین شما می توانید بر اساس اطلاعات سیستم CRM خود را در نظر بگیرید ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• مرد / زن پل - درصد چیست؟
• مشخصات سن - چه سن متوسط \u200b\u200bسن هر گونه امکانات برای توسعه دسته های گروه های سنی وجود دارد؟
• اطلاعات مکان / آدرس، درصد مشتریان زندگی در منطقه شما و پشت آن است.
• تاریخ خرید یک تصویر واضح تر از تاریخ خرید، سفارش متوسط، روند ترجیحات برند، و همچنین محصولات سفارش داده شده، به عنوان مثال، در اندازه.
• روش پرداخت برای خرید (به عنوان مثال، کارت اعتباری یا بدهی، پس از دریافت).
• مسیر به خرید رسید. خریدهای خنک از طریق موتور جستجو وجود داشت خبرنامه الکترونیکی، سایت وابسته، تبلیغات متنی؟
• فرکانس. چقدر اغلب خرید انجام می شود؟

بر اساس این داده ها، ما به مرحله دوم می رویم. ما باید این داده ها را به اطلاعات شخصی تر تبدیل کنیم که می تواند به سازمان شما مربوط باشد.

ایجاد آواتار های مشتری

به عنوان مثال، ما اطلاعات را بر روی مخاطبان هدف جمع آوری کردیم و در حال حاضر دو آواتار را برای یک فروشگاه تی شرت آنلاین داستانی در نظر گرفتیم:

آواتار A - سرگئی:

سرگئی حرفه ای است، او 28 ساله است، او یک آپارتمان در مسکو، یک هود با سطح بالایی از درآمد است. او در مورد فوتبال بسیار پرشور است. او دوست دارد به باشگاه فوتبال پشتیبانی خود را نشان دهد، خرید تی شرت جدید فن در فروشگاه آنلاین.

سرگئی راحت تر برای سفارشات آنلاین و برقراری ارتباط است شبکه های اجتماعیدر آن او اخبار تازه در جهان فوتبال و راه اندازی محصولات فوتبال را دنبال می کند. از آنجایی که جام جهانی می تواند مجموعه ای از طرفداران بین المللی را ارائه دهد، این به شرکت ها اجازه می دهد تا با سرگئی تماس بگیرند و علاوه بر تی شرت باشگاه مورد علاقه خود را نیز به دست آورند.

اسکریپت تعامل آواتار و با فروشگاه آنلاین:

سرگئی آخرین اخبار مربوط به جام جهانی را در وبلاگ فوتبال مورد علاقه خود خواند. او اشاره کرد که یک وبلاگ یک عمل منحصر به فرد ارائه شده است - شما می توانید هر تی شرت اختصاص داده شده به جام جهانی، از شرکت X، و صرفه جویی 10٪ با کلیک کردن بر روی لینک به www.vash-magazin.ru/worldcup. سرگئی وارد لینک می شود و به وب سایت شرکت X می رسد، که او را با انتخاب تی شرت های موجود برای تخفیف منحصر به فرد 10٪ فراهم می کند. او یک تی شرت از اندازه خود را انتخاب می کند و خرید را با استفاده از کارت اعتباری آن تکمیل می کند.

آواتار B - Katya:

Katya حرفه ای است، او 33 ساله است، او در رابطه است. Katya دوست دارد به نگه داشتن آخرین روند مد، و سفارشات آن را مناسب برای او در فروشگاه آنلاین مورد علاقه خود را. دوست پسر او یک عاشق فوتبال بزرگ است، او دوست دارد به مد با مد فوتبال و خرید طرفداران جدید تی شرت با تصویر تیم مورد علاقه. Katya ممکن است در سراسر جهان قهرمانی جهان روبرو شود. این آن را به خرید در شرکت X برای پسر شما فشار خواهد داد. این کالا را با تصاویری از تیم به دست خواهد آورد که در طول مسابقات حمایت خواهند کرد.

اسکریپت تعامل آواتار با فروشگاه آنلاین:

Katya یک ایمیل از یکی از محبوب ترین فروشگاه های آنلاین دریافت کرد. این نامه شامل ارتقاء بازاریابی شرکت X - تبلیغات، ارائه سفارش یک تی شرت جام جهانی، نشان می دهد PromCdd. او تصمیم می گیرد که این یک هدیه عالی برای مردش تبدیل شود و به SiteWww.vash-magazin.ru می رود. او مطمئن نیست، تی شرت با تصویری از آن تیمی که سفارش می دهد، به سرویس پشتیبانی می کند. او وضعیت خود را به عنوان یک مشاور فروش توضیح می دهد و دستور خود را برای یک تی شرت فن بر روی گوشی می دهد.

بنابراین، شما به طور کامل مشتریان خود را ارائه می دهید و می توانید برای آنها مربوط باشد کمپین های تبلیغاتی. هنگامی که شما برای اولین بار، شما می توانید 2-3 مشتری آواتار برای هر گروه از کالاهای مشابه ایجاد کنید.

مرحله 2. تنظیم اهداف

مرحله دوم سیستم بازاریابی شما باید بر روی هدف شما متمرکز شود. هنگامی که هدف خود را شناسایی کردید، مهم است که آن را دقیقا به عنوان دقیق و غیر قابل اطمینان انجام دهید. برای انجام این کار، هدف باید با موارد زیر مطابقت داشته باشد:

• Concretesseness دقیقا چه چیزی را برنامه ریزی کنید تا در چارچوب هدف مشخص کار کنید؟
• اندازه گیری چگونه برنامه ریزی برای ارزیابی اثربخشی دارید؟ آیا آن را با تجزیه و تحلیل کمی یا کیفی کنترل می شود، به عنوان مثال؟
• دستاورد آیا می توانید در اصل چنین اهدافی را در آینده قابل پیش بینی به دست آورید؟
• مربوطه و واقع بینانه. در این مورد، هنگام توسعه یک طرح بازاریابی، اعتقاد بر این است که به این هدف به ابزار بازاریابی دست یابید و به عنوان مثال در حال توسعه نیست.
• محدودیت زمانی. آیا شما یک دوره زمانی مشخص را مشخص کردید که کار باید حل شود؟

به عنوان مثال، اگر ما به فروشگاه خرید آنلاین داستانی بازگردیم، ما قادر خواهیم بود تا اهداف زیر را ایجاد کنیم:

• هدف 1. تعامل: افزایش 50٪ تعداد مشتریان موجود با استفاده از فروشگاه آنلاین تا ژوئیه 2017.
• هدف 2. جاذبه: برای افزایش آگاهی از نام تجاری از آوریل 2017 تا ژوئیه 2017، پارامتر را از طریق Google Analytics اندازه گیری کنید.
• هدف 3. تعامل: فراوانی حروف را از یک حرف به یک چهارم به یک حرف در هفته از ماه مه 2017 تا ژوئیه 2017 افزایش دهید.

مرحله 3. استراتژی های دستیابی به اهداف

این استراتژی نشان می دهد که چگونه می خواهید به اهداف دست یابید. این یک ایده کلی برای دستیابی به اهداف است.

در مثال فروشگاه آنلاین تی شرت آنلاین، ما تعریف می کنیم که چه سوالاتی را که باید در بلوک استراتژی برنامه بازاریابی خود پاسخ دهید، تعریف کنید.

هدف 1 افزایش آگاهی نام تجاری از آوریل 2017 تا ژوئیه 2017، پارامتر را از طریق Google Analytics اندازه گیری می کند.

لازم است حضور یک نام تجاری را در کانال های آنلاین خاص که به مخاطبان طرفداران فوتبال هدایت می شوند، افزایش دهیم.

• سودآورترین راه برای ورود به بازار چیست؟
• آیا مشتریان کلیدی در این کانال ها وجود دارد؟
• کجا می توانیم بیشتر به مشتریان توجه کنیم؟

کاوش رقبای خود را، درک ابزارهای بازاریابی آنلاین که آنها استفاده می کنند، و استفاده از مزایای پیشگامان استفاده نمی شود.

هدف 2 - افزایش 50٪ تعداد مشتریان موجود با استفاده از یک حساب آنلاین توسط ژوئیه 2017 خدمت کرده اند.

تجزیه و تحلیل پایگاه داده مشتری موجود خود و نحوه ارتباط آنها با فروشگاه آنلاین خود را.

هدف 3 افزایش فراوانی نامه ها از یک حرف از یک حرف به یک حرف در هفته از ماه مه 2017 تا ژوئیه 2017 است.

• شرکت در حال حاضر با مشترکین ارتباط برقرار می کند؟
• کدام یک از رقبای شما و چگونگی ارسال آن چیست؟

پاسخ به چنین سوالاتی به شما کمک می کند که استراتژی را برای رسیدن به اهداف خود تعیین کنید.

مرحله 4. تاکتیک ها به اهداف دست می یابند

تاکتیک ها شامل ابزارهای خاصی هستند که شما قصد استفاده از اهداف طرح بازاریابی خود را دارید. هنگامی که استراتژی خود را انجام می دهید، هر یک از تاکتیک را در جزئیات بیشتر توضیح می دهید، و همچنین مشخص کنید شاخص های کلیدی کارایی برای هر تاکتیک.

در مثال یک فروشگاه تی شرت، فرض کنید ما سه تاکتیک را برای اجرای این استراتژی ها انتخاب کردیم: SEO، تبلیغات متنی و بازاریابی ایمیل.

تاکتیک 1 - SEO

هنگام تجزیه و تحلیل رقبای، مشخص شد که یکی از کمبود های کلیدی شرکت X بودجه کوچکی برای بازاریابی است. با این حال، بهینه سازی موتور جستجو واقعا زمینه شرکت را به رقابت می دهد.

برای درک اینکه چگونه تاثیر مثبت SEO ممکن است در مورد بهبود آگاهی برند در میان بازار هدف، مورد بررسی قرار گیرد کلید واژه ها.

تاکتیک ها 2 - پاک کردن پرداخت - تبلیغات متنی

همانطور که در SEO، تحقیق کلمه کلیدی یک ایده را ارائه می دهد که بودجه مورد نیاز خواهد بود تبلیغات متنی. اکثر شرکت های رقیب از بسیاری از درخواست های تبلیغاتی استفاده نمی کنند، بنابراین شما می توانید سود ببرید. همچنین به افزایش آگاهی برند کمک می کند.

تاکتیک 3 - بازاریابی پست الکترونیکی

لازم است که یک استراتژی از طریق ارسال ها را توسعه دهیم پست الکترونیکبه طوری که پایه مشتریان موجود پیام های منظم دریافت می کنند. تاکتیک ای که مورد استفاده قرار می گیرد شامل گزینه هایی برای آنچه که باید در محتویات حروف گنجانده شود، به طوری که شما تعداد کافی از انتقال به سایت و انتقال به خرید را دریافت می کنید.
این تاکتیک برای استفاده از پایگاه مشتری موجود و تحریک آنها برای جذب دوستان، همکاران، به طوری که آنها به نامه های هفتگی پیوستند.

مرحله 5: اقدامات

مرحله پنجم سیستم برنامه ریزی بازاریابی شما بر نحوه تحقق برنامه های شما به زندگی متمرکز شده است. بخش عمل شامل آنچه باید در هر یک از تاکتیک های ذکر شده در بخش قبلی برنامه SOSTAC برای اجرای اهداف خود انجام شود.

برای رسیدن به اهداف فوق، ما سه تاکتیک را تعریف کردیم. در حال حاضر نمونه هایی از اقدامات لازم برای پیاده سازی هر تاکتیک را فهرست کنید.

این یک لیست جامع نیست، آن را شامل تنها نمونه ها و توضیح کوتاه چه باید در نظر گرفته شود:

اقدامات تاکتیک 1: SEO

• تجزیه و تحلیل کلمات کلیدی ما چه کلمات کلیدی هستیم؟
• بهینه سازی صفحه ما باید صفحات سایت را تحت درخواست های کلیدی بهینه سازی کنیم تا رتبه بندی بهتر در Yandex و Google را ارائه دهیم.
• محتوا - نشریات منظم در وبلاگ در مورد سایت.
• ایجاد یک جرم مرجع آرایش گروه هدف سایت هایی که می توانید اطلاعات مربوط به پروژه خود را با اشاره به آن قرار دهید.

اقدامات تاکتیک 2: تبلیغات متنی

• تجزیه و تحلیل کلمات کلیدی چه درخواست ها می توانند ترافیک سودآور باشند؟
• بودجه.
• صفحات هدف چه صفحات افرادی که درخواست های خاصی را معرفی می کنند؟

اقدامات تاکتیک 3: بازاریابی پست الکترونیکی

• ایجاد اسکریپت نامه ها برای اقدامات مختلف در سایت (اشتراک، خرید)
• ایجاد گزارش برای تجزیه و تحلیل مشارکت مشترکین در خبرنامه
• تجزیه و تحلیل سودآوری نامه ها

مرحله 6. کنترل نتایج

مرحله نهایی برنامه ریزی این است که فرصتی برای تجزیه و تحلیل در آینده فراهم شود و اثربخشی خود را بر اساس اهداف تعیین شده در مرحله دوم ارزیابی کند.

فکر کنید چه چیزی را برای تاکتیک هایی که به اهداف شما وابسته است نصب کنید و گزارش دهی یا ماهانه را برای کنترل برای اطمینان از اینکه شما در راه رسیدن به اهداف خود هستید، پیکربندی کنید.