چرا از مدیریت بصری استفاده کنیم؟

مدیریت بصری برای انتقال استفاده می شود اطلاعات مهم. اتفاقاً من و شما تصاویر بصری را بهتر درک می کنیم، به همین دلیل است که مدیریت بصری است، نه شنیداری، لمسی یا بویایی.

همه علائم راهو سیگنال‌های چراغ راهنمایی، عکس‌های رنگارنگ از ریه‌های فرد سیگاری روی پاکت‌های سیگار، که جایگزین کلمه قدیمی «وزارت بهداشت هشدار می‌دهد...» شد و حتی آیکون‌های روی درهای توالت، سیگنال مستقیمی را به مغز شما ارسال می‌کنند. دقیقا برعکس نحوه جریان اطلاعات هنگام گوش دادن به یک سخنرانی یا خواندن یک کتابچه راهنمای کاربر. علاوه بر این، تابلوهای "بالا نرو، می کشد" روی زمین و دیوارها و طرح تخلیه را به یاد داشته باشید. اینها همه نمونه هایی از مدیریت بصری هستند.

با این حال، نباید مشکلات هشدارها و پیام‌های بصری را فراموش کنیم که در مواجهه با آنها ممکن است فرد محتوای آنها را به اشتباه تفسیر کند. من حاضرم شرط ببندم که این اتفاق زمانی می افتد که مدیریت بصری به طور نامناسب "استفاده" شود. به عنوان مثال، این کار را به زیبایی انجام دهیم یا، صادق باشیم، یک اصل تولید ناب دیگر را معرفی کنیم.

در این پست با 5 اشتباه رایج مدیریت بصری آشنا می شوید.

تجسم نامرئی است

یک سیگنال بصری به خوبی کار می کند، اما تنها تحت یک شرط: باید قابل توجه باشد. شما نمی توانید یک سیگنال بصری را بشنوید، زبری آن را احساس کنید، آن را بچشید و غیره. برای دریافت سیگنال باید ببینید. تجسم بسیار کوچک یا محو، متن، هشدار با فونت کوچک و غیره. به قدری اتفاق می افتد که بدون قید و شرط اولین موقعیت را در رژه اشتباهات مدیریت بصری اشغال می کند. من به شما توصیه می کنم مجموعه ای از سیگنال های بصری را در این دسته قرار دهید:

55 علامت سیگنال، حتی اگر همه بزرگ و روشن باشند، به مغز شما نمی رسند. و مهم نیست که چقدر دانشمندان توانایی های بدن انسان را تحسین می کنند، باید این واقعیت را پذیرفت که عرض کانال "چشم-مغز" محدودیت هایی دارد.

تجسم در دسترس نیست

تا حدودی کمتر از نکته قبلی، یک تجسم زیبا و قابل توجه است که به گوشه ای، زیر سقف، یا بهتر از همه، به طور کلی از کاربر پنهان می شود. اگر تا به حال تابلوی اعلانات دو طرفه را دیده اید که با دقت به دیوار نصب شده، آویزان شده یا به آن تکیه داده شده است، این اشتباه شماره 2 مدیریت بصری است.

تجسم نامشخص است

• این یعنی چی؟ - از کارگر می پرسد.
• سرکارگر پاسخ می‌دهد: «یعنی این قطعه را نباید با لبه‌ی تیز پایین قرار دهید» و اضافه می‌کند: «حالا می‌فهمی؟»
• قطعا! همه چیز در اینجا به وضوح نشان داده شده است.

وضعیت مشترک؟ آیا تا به حال خود را در یکی از این موارد پیدا کرده اید؟

البته برای جاسوسان و عاشقان همه چیز مخفی، علائم مخفی و نمادهای نامفهوم مورد توجه است. مدیریت بصری نیاز به نمادهای واضح و بدون ابهام دارد. اگرچه نکته بعدی ما در مورد تفسیر است ...

تجسم را می توان به دو صورت تفسیر کرد

با ایجاد، یا به عبارت صحیح تر، اجازه دادن به تصویرسازی که می تواند به دو صورت تفسیر شود یا با خود در تضاد باشد، کاربر را با تصمیم خود تنها می گذارید. تخیل بلافاصله آزادی را به دست می آورد و دایره اقتدار خود به خود افزایش می یابد.

این آیتم به این دلیل که 3 اثر مضر به طور همزمان دارد در رژه اشتباهات مدیریت بصری ما گنجانده شد:

1. به هیچ وجه اطلاعات لازم را منتقل نمی کند.
2. اجرای صحیح دستورالعمل ها را زیر سوال می برد.
3. منابعی را که برای ایجاد آن صرف شده است را به صورت رایگان مصرف می کند.

تجسم پوچ است یا حاوی داده های آشکارا نادرست است

چنین تجسمی باعث لبخند می شود و البته جدی گرفته نمی شود. اغلب چنین هشدارهایی بلافاصله پس از ناپدید شدن از دید نادیده گرفته می شوند یا فراموش می شوند. اما بدترین چیز این است که چنین سیگنال هایی کل سیستم مدیریت بصری را بی اعتبار می کند. شما به سادگی به کارکنان خود آموزش می دهید که به پیام های بصری پاسخ ندهند.

تمام تصاویر برای این مقاله در سایت epicfail.com انتخاب شدند - انباری از خطاها نه تنها بصری و نه تنها مدیریت.

استفاده از مدیریت بصری به شما امکان می دهد به دو هدف اصلی برسید:

1. مشکلات را قابل مشاهده کنید، دائماً اوضاع را در محل کار کنترل کنیدگمبا.

2. اهداف بهبود را روشن کنید (هدف بصری تعیین کنید). در عین حال، نتایج فعلی و اهداف همیشه در یک زمان قابل مشاهده هستند.

کنترل بصری را می توان به سه روش اصلی انجام داد: استفاده شاخص های کلیدی(شاخص ها)، با استفاده از عکس ها و با استفاده از علامت گذاری.

شاخص های کلیدی

شاخص‌های کلیدی (یا شاخص‌ها) نمودار یا جدولی هستند که مقدار مشخص و واقعی نشانگر (خروجی روزانه، تعداد خطاها و غیره) را نشان می‌دهند. آنها بر روی تابلوهای اطلاعاتی قرار داده شده اند در هر سایت.

در ابتدای شیفت کاری، همه به مدت 5 دقیقه دور هم جمع می شوند و در طی آن مدیر توجه کارکنان را به نتایج به دست آمده دیروز (مقادیر شاخص) برای هر کارمند و دلایل موفقیت کارکنانی که نشان داده اند جلب می کند. بهترین ارزش هاو همچنین دلایل شکست کسانی که نتایج آنها کمتر از حد انتظار بود، توصیه هایی در مورد استفاده از تجربه بهترین و رعایت استانداردها ارائه شده است. در پایان شیفت، 5 تا 10 دقیقه برای نظافت محل کارش اختصاص می یابد که طی آن مدیر نتایج به دست آمده امروز را روی تابلوی اطلاعات ثبت می کند.

عکس ها

گرفتن عکس از یک محل کار، قفسه بندی و غیره بسیار ساده تر از نوشتن یک توضیح دقیق به صورت متن است ("یک عکس ارزش هزار کلمه دارد"). به عنوان مثال، اگر چیدمان پوشه ها در کمد اداری استاندارد شده باشد (و یک عکس وجود داشته باشد)، عدم وجود پوشه بلافاصله قابل توجه خواهد بود. وجود یک نوار روی هر پوشه به شما این امکان را می دهد که آنها را به ترتیب دلخواه قرار دهید.

علامت گذاری

علائم نشان می دهد که چگونه جریان مواد باید حرکت کند، تجهیزات باید در کجا قرار گیرند و غیره. مکان های مشخص شده، به عنوان مثال برای چرخ دستی در انبار، نیاز به اتلاف وقت برای جستجوی آنها را از بین می برد. برای جداسازی کالاهای بسته بندی شده جهت ارسال به شعب مختلف، از مدت ها قبل از نوار رنگی استفاده می شود که استفاده از آن نیز کنترل بصری می باشد.

جدول اطلاعات

هنگام قرار دادن اطلاعات روی تخته، باید سعی کنید از اطلاعات غیرضروری خودداری کنید (این همیشه آسان نیست، زیرا اطلاعات کاملاً متنوع است)، بنابراین باید فقط موارد مورد نیاز را در سایت نمایش دهید:

· شاخص های عملکرد (نتایج عملکرد ماهانه در دسته های اقتصادی بیان می شود). آنها مبنای جلسه ماهانه کارکنان هستند.

· شاخص های عملکرد (خروجی واقعی نسبت به خروجی برنامه ریزی شده، مشکلات کیفیت و غیره). این اطلاعات مبنای یک بحث روزانه پنج دقیقه ای است.

· اطلاعات عمومی (سفارشات، اطلاعیه ها و غیره).

شما باید به طور دوره ای از شر اطلاعات غیر ضروری یا قدیمی خلاص شوید و همچنین استفاده کنید کم اهمیتتعداد شاخص های مورد استفاده اطلاعات باید در مکان هایی قرار گیرد که به راحتی در دسترس باشد و بدون تفسیر قابل درک باشد.

در دسترس بودن اطلاعات در مورد خروجی مورد نیاز و واقعی، بازخوردی را برای کارکنان فراهم می کند که بر اساس آن، می توانند سرعت کار را تنظیم کنند.

مدیریت بصری به شناسایی مشکلات و اشاره به اختلافات بین اهداف و واقعیت کمک می کند. علیرغم سادگی آن، بهبود بهره وری و کیفیت کار را از طریق تجسم اهداف از قبل به دست آمده و تعیین اهداف جدید ممکن می سازد.

این یک رویکرد یکپارچه است که به شما امکان می دهد بر روی دستیابی به نتایج تمرکز کنید و با منابع موجود به بهترین نتایج برسید.

مدیریت بر اساس اهداف شامل:

• فرمول بندی آبشاری و واضح اهداف از سطح بالا تا سطح مجریان؛
• نظارت مستمر بر نتایج و ارزیابی آنها؛
• بازخورد و اقدامات اصلاحی؛
• قابل درکو توسط کارکنان پذیرفته شده است معیارهای ارزیابیکار آنها و در نتیجه کارکنان انگیزه بیشتری دارندبرای انجام وظایف خود؛
• بازخورد مداوم و امکان عملیاتی شدنارزیابی ها و تنظیمات فعالیتکارمندان و ادارات؛
• دیداریمدیریت رویکردی است که فعالیت ها را با سیگنال های ساده و بصری برای پاسخ سریع به شرایط و شرایط در حال تغییر ارائه می دهد.

از چه معیارهایی برای تجسم استفاده کنم؟

سیستم کنترل باید ارائه دهد آبشاری اهداف مدیر برای هر کارمند.این تضمین می کند که هر کارمند بر روی اجرا متمرکز است. وظایف اولویت دارو دستیابی به شاخص های اولویت دار. اهداف هر کارمند باید با اهداف مدیر مافوق گره خورده باشد. اهداف هر مدیر باید به طور کامل به اهداف کارکنان زیر مجموعه تجزیه شود.

نمونه ای از جلسات منظم جلسات صبحگاهی است. برای جمع بندی روز و رفع استرس عاطفی، می توان جلساتی را در پایان روز کاری نیز برگزار کرد.

استفاده از Vision Boards برای انعکاس KPI

تابلوهای ویژن خدمات:

• برای تجسم شاخص های کمی؛
• برای ابلاغ اهداف فعلی واحد؛
• تجسم مشکلات فعلی و کسانی که مسئول حل آنها هستند.
• ارائه پیشنهادات برای بهبود کار واحد (کایزن).

تابلوهای ویژن موثر هستند ابزار مدیریت عملکردهر کارمند و کل بخش.

هیئت مدیره علاوه بر ایجاد انگیزه در کارکنان و تحریک رقابت سالم، به کارکنان اجازه می دهد تا تجزیه اهداف بخش را به اهداف فردی ببینند و همچنین به مدیر اجازه می دهد تا پویایی شاخص ها را دنبال کند.

تابلوی دید - عکس

شاخص های مدیریت و تاثیر آنها بر شاخص های کلیدی عملکرد - مدیریت بر اساس اهداف

سیستم شاخص مدیریت بخش تعیین می کند:

• فهرست شاخص های مدیریت؛
• مسیر ( نقشه فناوری) جمع آوری اطلاعات و محاسبه شاخص ها.
• ارتباط بین شاخص ها؛
• کسانی که مسئول جمع آوری و به روز رسانی شاخص ها هستند.
• منظم بودن به روز رسانی؛
• عمق مورد نیاز برای تجزیه و تحلیل دقیق شاخص ها؛
• روش ارائه اطلاعات

سیستم شاخص های مدیریتی باید با اهداف واحد در ارتباط باشد(KPI، PPR) و امکان مدیریت عملیاتی و میان مدت را بر اساس شاخص های کمی فراهم می کند.

نیاز به شمول دارد شاخص ها بر اساس فرآیندها و فعالیت نوآوری تقسیمات در سیستم

ویدئو - استفاده از مدیریت بصری. مدیریت بصری و مدیریت هدف

"تولید اساس اقتصاد است" - تخصص چیست. نشانه های مشخصه اقتصاد بازار. شرایط تاریخی برای تبدیل یک محصول به کالا چیست؟ نقش تولید در اقتصاد چیست؟ کالا ها و خدمات. عملکرد مکانیسم بازار برای تنظیم اقتصاد. منبع اصلیمزایای اقتصادی. عوامل تولید.

"سیستم تولید ناب" - تمایل به کاهش موجودی. ابزار تولید ناب یک نقطه شروعتولید ناب ابزارهایی برای ایدئولوژی بهبود مستمر. کایزن سیستم کیفیت. آلبرت انیشتین. مرتب سازی. کیفیت عالی. یکی پس از دیگری. فرآیند بهینه سازی کسب و کار شرایط کنترل بصری

"جریان ارزش" - خانواده محصول. پردازش داده ها فرکانس تحویل محصول و مواد اولیه میانگین سفارش ماهانه جزئیات تحویل محاسبه زمان تحویل سفارش چه کسی مسئول جریان ارزش است. جریان ارزش (VSM). ارتباط. ایجاد نقشه وضعیت فعلی مراحل فرآیند

"محل تولید" - هزینه های نیروی کار. وجود الگوهای عینی V. Launhardt. مبانی نظریدوره. مثلث آلفرد وبر اقتصاد مناطق جهان. بنگاه های صنعتی. عامل مواد خام انواع مواد اولیه از نظر وبر. مدل فون تونن. نظریه مکان یابی محل تولید.

"تولید در شرکت" - جریان های تولید. زمان پیگیری بین عمل. روشهای سازماندهی تولید عملیات. بخش ها اصول سازماندهی فرآیند تولید. تولید خط. وقت استراحت ساختار تولید. فاز. فرایند ساخت. خرید کنید. چرخه تولید. انواع تولید.

"برنامه تولید" - توابع OKP. هدف حجم تولید مفهوم و شاخص ها برنامه تولید. شاخص های برنامه تولید انواع ظرفیت تولید. مراحل تهیه برنامه تولید برای یک شرکت. تدوین برنامه تولید. ظرفیت تولیدی. روش ساخت و نوع تولید.

در مجموع 14 ارائه در این موضوع وجود دارد