Kuigi me arutame endiselt Facebooki uusimate algoritmimuudatuste mõju turundajatele, on meie vaatajaskond juba Instagrami kolinud.

Mida sa ütled, et su ettevõte on nüüd Instagramis?

On kahju, et teie kliendid on SnapChatile üle läinud. Või WhatsApp. Või Reddit. Või ... Tarbijad muudavad oma harjumusi sagedamini kui Bieberi arreteerivad. Oleme alati ühe sammu maas - ükskõik, mida teeme.

Mida peaksid siis turundajad tegema maailmas, kus klient mitte ainult ei otsusta, kus mäng toimub, vaid määratleb ka selle reeglid?

Vaja on uut turundusparadigmat, mis on piisavalt paindlik, et sammu pidada sotsiaalse ja digitaalse maailma kiirusega.

Vilgas turundus on üsna uus mõiste. See hakkab aeglaselt hoogu koguma, kui võitleme vana turunduskooliga.

Vilgas turundus on tingitud vajadusest parandada kiirust, otsuste tegemise prioriteete, paindlikkust ja asetada klient kõige keskmesse. Kui a vastuvõetud otsused pole ennast õigustanud, saate kiiresti nende suunda muuta. Turundajad ei pea enam tervet plaani minema viskama ega jätkama ebapiisava strateegia järgimist vaid seetõttu, et eelarveaasta pole läbi.

Vilgas turunduse manifest

• Pärisõpetus arvamuste ja kokkulepete asemel.
• Hierarhia asemel on kliendikeskne koostöö.
• Tundlikud ja korduvad kampaaniad mahukate ja keerukate kampaaniate asemel.
• Staatilise prognoosimise asemel klientide avastamine.
• Jäika asemel paindlik planeerimine.
• Plaani järgimise asemel reageerimine muutustele.
• Ühe suure panuse asemel palju väikseid eksperimente.

See tähendab, et teie ja teie juhtkond langetavad otsuseid andmete, mitte dokumentide põhjal. Tuleb tervitada paindlikkust, valmistuda katsetamiseks, kohanemiseks ja arenguks. Ja ka - panna kliendi arvamus tema arvamuste ja kogemuste peale.

Kas on teie jaoks vilgas või mitte? Jah, kui soovite keskenduda oma klientidele, reageerige turu muutustele kiiresti ja seadke prioriteedid vastavalt oma ressurssidele.

Järeldus: Vilgas turundus on suurepärane kontseptsioon neile, kes saavad oma aju kasutada. Ainult mõne organisatsiooni bürokraatlik masin seda ei luba - aga kuidas on lood lõputute koosolekute ja kümnemahulise turundusplaaniga?

Turunduse, eriti internetiturunduse osas tulevad kohe meelde järgmised artefaktid:

• Mahukas tehniline ülesanne koos iga reklaamivahendi kirjeldusega;
• Kaalukas meediakava 12 kuuks, milles iga kanal arvutatakse koos prognoosinäitajatega;
• Eelarve on fikseeritud ja jaotatud vahendite vahel. Ei muutu aastaringselt;
• Iga kanali eest vastutab esinejate keeruline struktuur, eraldi spetsialist või agentuur;
• Reklaamivahendite eest vastutuse eraldamine.

Kahjuks ei jäta selline traditsiooniline lähenemine turundusele koos iga sammu range planeerimise ja bürokratiseerimise katsetega lihtsalt võimalust kiireteks kampaaniamuutusteks konkurentsiturul ja nüüd on see muutunud kriitiliseks.

Turumuutused dikteerivad oma reeglid

Nüüd näeme midagi sellist:

• Turud on konkurentide poolt ülekuumenenud, isegi eelarve suurus ei lahenda "esimesena olemise" probleemi;
• Tugevate turundusmeeskondade (ettevõttesiseste või sisseostetud) järele on selge nõudlus;
• Reklaamivahendite arv jääb graafikutest välja ja kui hakkate sünergia saavutamiseks kanalite kombinatsioone lugema, saate kolmekohalise numbri;
• Iga päev on uued uudisvood ja uued HYIP-id, mida tuleb kasutada;
• Liikluse juhtimine saidile on jama, palju raskem on veenda klienti brändiga suhtlema;
• Mitmekanalilistes kampaaniates on domineeriv roll otspunktide analüüsil ja kliendisuhete loomisel erinevates puutepunktides.

Kui varem seostati seda olukorda asjaoluga, et mõnel on eksperimentide ja vigade jaoks lihtsalt piisavalt eelarveid, teistel mitte, siis tänapäeval see vabandus ei toimi. Täna ei vaja edasiliikumine mitte niivõrd eelarveid, kuivõrd paindlikkust, kiirust ja meeskonna sidusust.

Sellist lähenemist tööle nimetatakse Vilgas turundus... See on suunatud täpselt probleemi lahendamisele: "Kuidas rajada piiratud ressursside tingimustes paindlikku turunduskampaaniat ja saada mitmekordset kasumit."

Agile manifesti esilekerkimine

Agile tuli tarkvaraarendusest tagasi 2001. aastal. Arendusmeeskond otsustas, et traditsiooniline uute toodete loomise järkjärguline mudel ei ole enam tõhus ja pakkus alternatiivset vaadet.

Teise võimalusena seetõttu, et ta pakkus ühe pikaajalise tegevuskava asemel lühikesi kordusi 1–4 nädalat, millele järgnesid toote kohandused.

Nii ilmus välja Agile manifest, mis koosnes neljast ideest ja kaheteistkümnest täpsustavast põhimõttest.

Need ideed ei andnud mõista, mida täpselt teha, kuid rõhutasid järgmisi aktsente:

• inimesed ja suhtlus olulisemad kui protsessid ja tööriistad;
• töötav toode olulisem kui terviklik dokumentatsioon;
• koostöö kliendigaolulisem kui lepingutingimustes kokku leppimine;
• tahe muutuda olulisem kui algse plaani järgimine.

Lähenemisviiside võrdlus: kosk vs. Vilgas

Kohe hakkasid välja kujunema konkreetsed meetodid, mis nende ideede keskmes olid. Näiteks mõnda neist - Scrum, XP, Kanban, kuulevad nüüd isegi need, kes ei tea Agile'ist peaaegu midagi (Venemaal võite tänada German Grefi Agile'i populariseerimise eest, kes seda lähenemist massidele innukalt propageerib).

Agile turundusrakendused

5 aastat tagasi, kui hakkasime konverentsidel esimest korda Agile turundusest rääkima, ei olnud võrgus selle lähenemise kohta praktiliselt mingit teavet. Agentuuride seas katsetasid sellist skeemi vähesed ja ettevõte polnud põhimõtteliselt valmis leppima jäiga planeerimise puudumisega.

Aastal 2018 muutus olukord aastal parem külgja märkame, kuidas juba mõned kliendid ise tegelevad nõudlusega: "Ainult vilgas!"

Vilgas turundusmanifest näitab lähenemise kontseptsiooni:

• Analytics arvamuste ja konventsioonide asemel. Pidev tsükkel - uuringud sihtgrupp, muudatuste tegemine ja tulemuste mõõtmine. Ring ringi kaupa;
• Kliendikeskne koostöö hierarhia asemel. Turundusmeeskond töötab nii, et peamine ülesanne on kliendi vajaduste rahuldamine. Ülejäänud on teisejärguline, seal pole rivaalitsemist ja sisemisi konflikte;
• Reageerivad ja korduvad kampaaniad mahuka ja keeruka asemel. Pikaajaliste plaanide tagasilükkamine võimaldab teil kiiresti kohaneda muutuvate tarbijate huvidega;
• Kliendiuuringud staatilise ennustamise asemel. Reklaamikampaaniad on üles ehitatud ainult analüütikute kinnitatud näitajate põhjal. Puuduvad üldised turundusuuringud;
• Paindlik planeeriminekõva asemel. Meeskond kohandab plaane iga uue iteratsiooniga, ilma et see oleks algsele pildile jäigalt seotud;
• Reaktsioonid muudatustele plaani järgimise asemel. Kiire kampaaniate muutmine on hea;
• Paljud väikesed katsedühe suure asemel. Väikeste katsete vahelise seose usaldusväärsus ja mõistmine on kõrgem kui paljude muutujate ja teguritega pikaajalistes uuringutes.

David Idelman, Jason Heller ja Steven Spitles kirjutasid saidile mckinsey.com artikli selle kohta, kuidas edukad ettevõtted inimesi arendavad. Nad rääkisid protsessidest ja tehnoloogiatest Agile turunduse efektiivseks rakendamiseks.

LABA avaldab materjali ajakohastatud tõlke.

Vilgas väärtus turunduses

Mitte nii kaua aega tagasi otsustas üks rahvusvahelistest pankadest kontrollida, kuidas kliendid reageerivad uuele pakkumisele e-posti kampaanias. Selleks kogusime aadresside loendi, puhastasime selle, töötasime kirja teksti ja kujunduse kallal ning saime juristidelt loa.

Kaheksa nädala pärast oli kampaania käivitamiseks valmis.

Inimestel kulub nüüd 3 sekundit, et otsustada, kas see sait neile meeldib või mitte, ja Quicken Loans töötleb hüpoteegitaotlusi 10 minuti jooksul. Ja kui kellelgi kulub testimiseks 8 nädalat e-posti infolehed, visatakse nad tee äärde.

Hoolimata sellest peetakse paljudes hiidkorporatsioonides seda aeglust normaalseks.

Ilmselt olete kuulnud, et turundajad seda kasutavad digitaalsed tehnoloogiad tutvustada rohkem tõhusaid viise klientide soovidele vastamine.

Näiteks vestlusrobotid (mida kasutatakse veebikonsultantide mahalaadimiseks) tagavad suhtlemise lihtsuse, reageerimisvõime ja kohandamise.

Forrester Consultingu ja SAP Hybrise uuringu kohaselt suudab täna vaid 16% turundajatest tegelikult kliendi soovidest aru saada ja soovitud sisu (sh kaubandusliku ettepaneku) digitaalkanalite abil õigeaegselt saata.

Uute digitaalsete võimaluste ärakasutamiseks turustavad osakonnad suurkorporatsioonid peate töötempot pidevalt kiirendama.

Teisisõnu, käitu Agile põhimõtete järgi. Lõppude lõpuks on agiilsed metoodikad kõige paremini kohandatud tehnoloogia pideva arengu ja uute arendusvahendite tekkimisega.

Agile põhiväärtused:

inimesed ja nende suhtlemine

töötoode

partnerluse loomine kliendiga

tahe muutuda

Agiilsed lähenemised põhinevad enamasti Y-teooria mõistetel, mille kohaselt inimesed näevad töös eneseteostuse vahendit. Nad leiavad motivatsiooni, kui näevad oma tegevuse eeliseid.

Vilgas turundus seisneb andmete ja analüüsi põhjal pidevalt uute võimaluste otsimises ja probleemide lahendamises reaalajas. Selline turundus on üles ehitatud operatiivse testimise, jõudluse hindamise ja kiire itereerimise põhimõtetele.

Iteratsioon (ladina keeles iterare - korrata) - lühikesed meeskonnatöö tsüklid, mis võimaldavad riske minimeerida. See saavutatakse tänu sellele, et klient aktsepteerib iga etapi tulemusi ja teatab koheselt muudatustest.

Pärast teatud tegevusetapi lõppu võetakse tulemused kokku ja kogutakse uusi nõudeid. Seejärel tehakse arengukavas muudatusi.

Korralikult organiseeritud vilgas turundusosakond tegeleb korraga mitusada ülesannet ja genereerib igal nädalal palju uusi ideid.

Paljud turundusettevõtted usuvad, et nad on väledad vaid seetõttu, et nad on rakendanud mitmeid asjakohaseid põhimõtteid. See võib olla näiteks testimine, töötajate koolitamine ja meeskondade ristfunktsionaalsus.

Kuid kui süveneda, saab selgeks, et nad kasutavad agiilseid lähenemisviise ainult valikuliselt ega saa neist täielikku kasu.

Turundusettevõtetel pole sageli oma tugimeeskonda, juriidilist osakonda, arendustiimi ega finantseerijaid, mis pidurdab protsesse oluliselt.

Ja juhtub ka seda, et selline organisatsioon teeb koostööd programmeerijatega, kellel on oma liikumistempo, ja see pidurdab ka äri. Lihtsamalt öeldes: kui te pole 100% vilgas, ei kasuta te seda metoodikat üldse.

2001. aastal võttis Ameerika Ühendriikide ekspertide rühm vastu Agile tarkvaraarenduse manifesti.

Mõned Agile Manifesti põhimõtted on järgmised:

Kliendi nõuete muutmine on teretulnud ka hilisemates tööetappides. Agiilsed protsessid võimaldavad neid kohandusi rakendada, et pakkuda kliendile konkurentsieeliseid.

Arendajad ja ettevõtete esindajad peavad kogu projekti vältel iga päev suhtlema.

Projekti peaksid olema kaasatud motiveeritud spetsialistid. Nad peavad pakkuma tuge, looma vajalikud tingimused ja usalda täielikult.

Töötav toode on peamine edenemise näitaja.

See tuleb vabastada nii tihti kui võimalik - mitu nädalat kuni mitu kuud.

Asjatu pingutuse minimeerimine on väga oluline.

Parimad otsused tulevad iseorganiseeruvate meeskondade poolt.

Esinejad peaksid oma tööstiili süstemaatiliselt parandama, kohandades seda.

Nii killustatud turul pole kerge konkureerida. Paljud organisatsioonid on oma kasumimarginaali neljakordistanud, rakendades üksikutele toodetele Agile põhimõtteid.

Ja isegi tehnoloogiliselt kõige arenenumad turundusettevõtted, kus pole palju manööverdamisruumi, suurendavad oma sissetulekut 20–40%.

Vilgas kiirendab protsesse. Turundusettevõttel kulus hea idee kliendile täieõiguslikuks pakkumiseks tõlkimine mitu kuud ja Agile kallal töötades teevad nad seda 2 nädalaga.

Vilgas turundus pole lihtne ülesanne, kuid me näitame teile, kuidas seda praktiliselt ja tõhusalt teha.

Kuidas üles ehitada vilgas turundusmeeskond

Sest tõhus töö Vilgas turundus vajab teatud tingimusi.

Ettevõte peab selgelt mõistma eesmärke, mida nad tahavad saavutada Agile'i kaudu.

Selline ülesanne võib olla näiteks kindlaks määrata, milliseid kasutajate segmente meelitada või millist viisi kliendi otsustamiseks (kliendi otsuste teekond) optimeerida.

Nende eesmärkide saavutamiseks peab teil olema ka piisavalt analüüsi andmeid ja hea turunduse automatiseerimise infrastruktuur. Tehnoloogiad võimaldavad teil andmeid hõivata, koguda ja hallata erinevatelt platvormidelt; teha otsuseid igas etapis prognooside põhjal.

Lisaks pakuvad need võimalust automatiseerida turunduskampaaniate korraldamist erinevate kanalite kaudu; koguda nende kampaaniate ja kasutajate käitumisandmete kohta statistikat.

Te ei pea otsima täiuslikke automatiseerimisvahendeid. Sellel ei tohiks peatuda, et mitte keskenduda põhiasjalt. Paljud ettevõtted kasutavad rohkem teenuseid, kui nad tegelikult vajavad.

Agile edukaks rakendamiseks on oluline, et kõrgem juhtkond toetaks ideoloogiliselt ja rahaliselt.

Kindlasti seisate silmitsi vana süsteemi vastupanuga ja see abi muutub siin asendamatuks.

Traditsiooniliste lähenemisviiside ühised jooned, mis võivad takistada Agile'i rakendamist:

Alistumine juhile, mitte meeskonnatöö oskuste arendamine.

Mitterahalise motivatsiooni asemel individuaalne rahaline tasu (töötaja loomulik soov teha toodet nõudlikuks).

Projekti koordineerimine projektijuhi ja osakonnajuhataja poolt, mitte organisatsioonidevaheliste meeskondade moodustamine ühiste eesmärkidega.

Probleemi korral süüdlase otsimine ja karistamine, mitte vastupanu algpõhjustele.

Tähtaegadest ja eelarvetest kinnipidamine selle asemel, et olla huvitatud äriväärtuse pakkumisest tarbijale.

Suhtlus dokumentatsiooni kaudu, mitte näost näkku töötamine.

Teine oluline element on inimesed.

Tobias Meyer, väljaande The People Scrum autor:

Jaotatud meeskonnad ei ole ühtne meeskond. Parimal juhul on need töötajate rühmad, kes aeg-ajalt suhtlevad. Kuid suhtlemine ei ole sama mis koostöö, see on lihtsalt pateetiline ettekääne.

Kuidas motiveerida andekaid inimesi töötama ühes meeskonnas ja kiirendatud tempos?

Sellistel isikutel peaks olema mitmesuguseid oskusi (erialaseid ja psühholoogilisi), neid ei tohiks tavapärane tegevus piirata ja nad peaksid pidevalt olema "sõjaruumis".

Sellise ruumi eesmärk (erinevad ettevõtted annavad sellele oma nime: "kapsel", "hõim" jne) on käivitada pidev kiirete katsete tsükkel, mis mõjutab lõpptulemust.

"Lahinguruumi" meeskonna koosseis sõltub selle ees seisvatest ülesannetest. Keerulise isikupärastamise testimiseks on vaja häid analüüsioskusi omavaid spetsialiste.

Kui teil on konversioonide suurendamiseks vaja teha palju väikseid teste, on mõttekas palgata häid UX-i disainereid ja andekaid projektijuhte.

Ükskõik, kes see on, peab Agile meeskond suhtlema hästi ettevõtte teiste töötajatega ja omama tööriistu nendega kiireks ühenduse loomiseks.

Näiteks turundusvarade ostmiseks on vaja ostu ülevaatamist ja juriidilise osakonna heakskiitu. Sellisel juhul peab Agile meeskond suhtlema otse nende osakondade vastutavate isikutega, et kõiki muudatusi reaalajas arutada.

Ühes pangas kohtusid nad "lahingutoa" korraldamisel õigusosakond ja kvaliteedikontrolli juhtimine ei tahtnud kangekaelselt neile oma spetsialiste anda ja seda kõike prioriteetide konkurentsi tõttu.

Kuid turunduse tippjuhid, mõistes, et Agile meeskond ilma nende töötajateta ei tööta, võtsid ülemustega ühendust ja lükkasid lahenduse edasi.

Parem on teiste osakondade õiged inimesed eelnevalt kindlaks teha ja sõlmida nendega nn teenusleping, et nad vastaksid teie taotlustele kokkulepitud aja jooksul.

Need interaktsioonimudelid sobivad IT-ettevõtetele, finantsgruppidele ja.

"Lahinguruumi" meeskond peab olema väike, nii et kõik selle liikmed jäävad üksteise ees aru andma. Optimaalselt - mitte rohkem kui 8-12 inimest.

Ameerika ettevõtja ja Amazon.comi asutaja Jeff Bezos nimetas neid naljatades kui "kahte pitsatiimi" - neile piisab sellest.

Hea Scrum Master peaks omama Agile kogemust, oma isiklikku assistenti ja meeskonda juhtima.

Ta seab meeskonnale prioriteedid ja hüpoteesid, haldab täitmata ülesandeid, valib ressursid nende elluviimiseks ja juhib "sprinte" (kuni kaks nädalat kestvad töötsüklid).

Agile lahingutuba nõuab värsket lähenemisviisi väliste agentuuridega koostöö tegemiseks ning ressursside tugevdamiseks meediumihangete, loova ja UXi kujunduse ning analüütika valdkonnas.

Agilas tempos töötamine segab ettevõtte tavapäraseid rütme. Kuid kogemused näitavad, et kui sünkroniseerimine toimub, suureneb efektiivsus ja need muudatused tasuvad end ära.

Käsitsi turunduskorraldus peaks hoidma pulsi "lahingutoas" toimuval, kuid tehke seda mõõdukalt - mitte rohkem kui üks kord iga 3-4 nädala tagant.

Automatiseeritud võtmemõõdikute tabelid aitavad säilitada ülemuste läbipaistvust.

Lugedes meeskondade töö kohta "lahingutubades", võite arvata, et Agile kontseptsioon hõlmab ainult otseturundust.

Kuid Agile avaldab regulaarselt positiivset mõju ka tootearendusele, segatud ja bränditurundusele tagasiside, testide korraldamine, ideede kordamine, turuplatsiga suhtlemine ja kiiresti arenev kaubamärgi mõju.

Samm-sammult Agile meeskonna tegemistega

Alustab tööd ettevõtte juhtkonnaga ja seab meeskonnale ootusi

Kui "lahingutoa" meeskond on kokku pandud, peavad nad tegema koostööd organisatsiooni tippjuhtide ja teiste sidusrühmadega. Selle tulemusena peaks kõigil olema ühine arusaam, milliste eesmärkideni algatus viib.

Seejärel korraldavad võitlustoa töötajad ülevaadekoosoleku, et selgitada, et vanad eeskirjad ei kehti enam.

Peate Agile kultuuri ja ootusi selgelt edastama:

sügav ja pidev koostöö

kiirendatud tempos

unusta tavalised reeglid

ootamatute arengute korral kiiresti navigeerida

püüdma lihtsuse poole

tugineda faktidele; vastutus

ja mis peamine - kliendile suunatud lahendused

Analüüsib andmeid, et näha kõiki võimalusi

Teisel päeval peaks meeskond olema täielikult töökorras. Esiteks võtavad nad sihipärase analüüsi ja võtavad sellest ülevaate, et näha klientide ja müügivihjete väljakutseid, võimalusi ja otsuste tegemise võimalusi.

Igal hommikul toimuvad stand-up ’id, kus iga rühma liige teavitab eile tehtud ja täna kavas olevatest. See tugevdab vastutust, sest iga meeskonnaliige annab teistele lubaduse ja järgmisel päeval tuleb oma tulemusi jagada.

Töötab välja testid ja määrab nende käitumise järjekorra

Tuvastatud probleemi või võimaluse kohta esitab meeskond ettepaneku, kuidas seda lahendada ja kuidas siis tõhusust testida. Iga hüpoteesi jaoks pakub meeskond välja kontrollimeetodi ja määrab kindlaks peamised mõõdikud - KPI-d.

Kui potentsiaalsete testide nimekiri on koostatud, kehtestatakse järjekord. Seda tuleks juhinduda kahest kriteeriumist: võimalik mõju ettevõtlusele ja rakendamise keerukus. Ideed seatakse esmatähtsaks ja testitakse kõigepealt.

Testimine

Ühe- või kahenädalaste sprintide käigus testib meeskond uute meetodite toimimist. Näiteks kas uuendatud tegevusele kutsumise nupp või teatud segmendi pakkumine põhjustas pangaklientide sissevoolu, täites veebipõhise laenutaotluse vormi.

Meeskond peab olema produktiivne - mitu kohtumist, väga lühikesed ja asjalikud. See on vajalik heade tulemuste, töövoogude järjepidevuse ja uute ideede kiireks heakskiitmiseks.

Üks Euroopa Panga rühm viis iganädalasi süsteemikandjate teste kõikides kategooriates ja jaotas nende tulemuste põhjal regulaarselt kulusid ümber. Neil õnnestus konversiooni suurendada 10 korda.

Korduvad ideed

Meeskond vajab veatuid testi juhtimismehhanisme, et igast testist kiiresti aru anda. Scrum Master viib tavaliselt läbi seansse kontrollide tulemuste analüüsimiseks.

Nad otsustavad, kuidas edukaid teste suuremas mahus rakendada, tagasisidega kohaneda ja ebaefektiivsed kontrollid eemaldada - kõik lühikese ajakava järgi.

Iga sprindi lõpus teeb Battleroomi meeskond ülevaate uute õppetundide rakendamiseks ja tulemuste jagamiseks kõigi sidusrühmadega. Sõltuvalt eelmise tsükli testimise tulemustest kohandab Scrum Master prioriteete ja töötab välja järgmise võimalused.

Kuidas rakendada agiilset kogu ettevõtet

Üks täielikult toimiv "lahingutoa" meeskond on hea, kuid peamine ülesanne pannes kogu turunduskampaania Agilesse tööle. See võtab aega ja ressursse.

German Gref, Venemaa Sberbanki juht:

Need, kes ei oska Agile'i praegustes äriprotsessides täna, on homme kaotajad.

Esimese sammuna tuleb skaala muutmisel uskuda. Kui "lahingutoa" meeskond viib läbi testimist, loovad agiilsete praktikate tulemused enda jaoks organisatsioonis mainet.

Näiteks prognoosib meeskond iga tulemuslikkuse testi jaoks mõju ja koostab ettevõttes lühikese ülevaate, soovitades äritegevust ja algatusi reguleerivaid reegleid.

Samal ajal peate kõigepealt uurima, kuidas see laiemas plaanis töötab.

Kui teid usaldatakse, on uute Agile meeskondade lisamine lihtsam. Üks suurem jaemüüja laiendas oma skaalat 13 paralleelse võitlusruumi meeskonnale.

Kuna organisatsioonid lisavad uusi lahingutube, on oluline, et igaüks keskenduks ainult ühele eesmärgile, tootele või teenusele, sõltuvalt ettevõtte prioriteetidest.

Näiteks loovad mõned ettevõtted ühe meeskonna, kes töötab klientide omandamise nimel, ja teise, et olemasolevatele klientidele müüa ja müüa. Teistes organisatsioonides keskenduvad need rühmad erinevatele toodetele, kliendisegmentidele või kahvlitele kliendireisil.

Kui selliste rühmade arv kasvab ja nende võimalused suurenevad, on võimalik nende fookust aeglaselt laiendada - nii et nad ajakohastaksid ärireegleid ja töötaksid vastupidiselt kehtivale korrale.

Sellised süsteemne lähenemine ei toeta ainult iga uut käsku pärast käivitamist. See võimaldab ka ärijuhtidel töötada välja mõõdikute tabelid, mis võimaldavad neil jälgida konkreetsete rühmade tegevust.

Käsupost aitab teil ressursse õigesti jaotada, parimate tavade tundmaõppimiseks ja bürokraatliku süsteemiga võitlemiseks. Selle jõudude joondamise abil annab see uusi võimalusi ja kiirendab turunduse, klienditeeninduse, analüütika ja hangete valdkonnas töötamise tempot.

Üks USA jaemüüja on loonud mitme lahinguruumiga Agile Marketing Command Post'i, et mõõta isikupärastamist kõikides võtmekategooriates.

See punkt tagas, et sajad testid, mis tehakse aastas, ei oleks omavahel vastuolus. See on vajalik selleks, et adekvaatset tehnoloogiat kasutataks vaatajaskonnalt õigete andmete kogumiseks ja seejärel isikupärastatud kogemuse pakkumiseks erinevates kanalites ja kategooriates.

Kõik "lahingutoad" testisid süstemaatiliselt erinevaid meediumiatribuute ja optimeerisid ettevõtte veebisaidi teisendamist igat tüüpi.

18 kuu pärast nende turunduskampaaniad neljakordistusid, klientide rahulolu kasvas 30% ja veebimüük kahekordistus.

Kui edukatest testitulemustest saavad ärireeglid ja "lahingutube" on rohkem, on Agile'i praktikate kaudu saadud teadmistel tugevam mõju turundusele üldiselt.

Juhid turundusettevõtted sageli öeldakse, et vana korda on raske rikkuda. Turundajad peavad agiilselt rakendama agressiivseid tavasid, et nad saaksid muuta organisatsiooni kiiresti liikuvaks meeskonnaks, mis pidevalt parandab äritegevust.

Vilgas turundus ... Kas olete sellest midagi kuulnud? Kui ei, siis on teil kõik veel ees: eksitavad Interneti-artiklid ja viited esmastele allikatele, kummalised järeldused ja tõlgendused - kõik on ees, kuna seda teemat on paar aastat arutletud üsna passiivselt, kuid see on juba märgatav neile, kes on huvitatud turundusest ja ei ütle midagi et selle täidise autorid peagi rahunevad.

Ja kuigi peast pole aru saada, pole teil paistes, las ma ütlen teile Adgile'i turunduse kohta midagi, mis väärib tähelepanu, eriti kuna tõe väljaselgitamiseks pidin uurima mitu raamatut originaalkeeles, mitte korralikku arvu Interneti-väljaandeid ja vaadata paari trenni. Seega usun, et olen piisavalt informeeritud, et rääkida teile piisavalt Adgile'i turundusest.

Miks peate teadma agiilse turunduse kohta?

1. Jah, sest endiselt on palju inimesi, keda ei teavitata Agile turundusest, mis tähendab, et kui nad võtavad mõne muu teema "pumpamiseks" üles, ei pääse konsultandid ja treenerid sellest pikka aega maha. Peate olema valmis!
2. Sest kui kuskil on arutelu, siis peate sellest mitte ainult entsüklopeediliselt aru saama, vaid ka teadma selle nähtuse adeptidest erinevat vaatenurka;
3. Sest erinevalt Interneti copy-paste ja pseudospetsialistidest ei tooda ma mitte ainult argumente, vaid tsiteerin ka esmaseid allikaid ja need on olemas, seega peame ka sellest teadma;
4. Sest võib-olla pole teil teie turundusosakonnas sellist "mänguasja";
5. Kuna üks tuntud Lääne konsultatsioonifirmadest töötab oma brošüüris "Ma oleksin vilgas turundaja, aga ..." ("Ma oleksin olnud vilgas turundaja. Aga ...") annab selle nähtuse "populaarsuse" kohta järgmised arvud:

Töövoogude haldamise lahenduste juhtiva pakkuja Workfront 2016. aasta uuringus, milles osalesid turundajad, "Kõige intrigeerivamate tulemuste seas":

• 30% turundajatest väidab, et kasutab Agile'i oma töövoogude haldamiseks
• 70% ei kasuta, viidates teadmiste / kogemuste puudumisele;
• 57% turundajatest ütleb, et nad ei plaani üldse palju
• 40% väidab, et nende osakonnad kasutavad töö juhtimiseks erinevate metoodikate kombinatsiooni.

Mida peate Agile kohta teadma?

80-ndate ja 90-ndate vahetusel hakkasid programmeerijad mõtlema, kuidas leida tõhusam lähenemine tarkvaraarenduse juhtimisele. Mis seos on programmeerijate ja turundajate vahel? Ei! Aga kui me räägime millestki muust ... 2001. aastal vormistas väike rühm tarkvaraarendajaid oma seisukohad sisse uus lähenemine oma nn Agile Manifesti programmeerimistööle, mis ütleb:

Esitame paremaid viise tarkvaraarendus. Me teeme seda ise ja aitame teisi. Siin on põhimõtted, mida me hindame:

• Inimesed ja nende suhtlemine on olulisem kui protsessid ja tööriistad;
• Valmis tarkvara olulisem kui selle dokumentatsioon;
• Koostöö kliendiga on olulisem kui ranged lepingulised piirangud;
• Muutustele reageerimine on olulisem kui plaani järgimine.

Kiire tarkvaraarenduse manifest ”agilemanifesto dot org

Kas sa saad millestki aru? Mis see kõik on seotud turundusega? Hmm ... kas kujutate ette, kui palju kannatlikkust mul selle "vee" peatüki järel uuesti lugemiseks pidi olema, proovige mõista, kuidas see kõik käib turunduse kohta? Oota, ma ütlen sulle kõik ... See on oluline!

Agile on kogum tehnikaid ja metoodikaid, mis aitavad teie meeskonnal mõelda, töötada ja tõhusamalt otsuseid langetada.

Ed. "Mann, Ivanov ja Ferber"
ISBN 978-5-00100-614-5, 978-5-00117-035-8)

Vilgas tõlgitakse kui "vilgas", "vilgas", "elav", "vilgas".

Agile [juhtimiskontekstis] on nimisõna, mitte omadussõna. See on spetsiifiline tööjuhtimise metoodika, mis koosneb põhimõtete ja tehnikate kogumist, mis aitab meeskondadel töötada kiiremini, nutikamalt ja strateegilisemalt.

brošüüri töökoha punktkataloogist "Nõtke turunduse täielik juhend".

Agile juhtimine põhineb:

1. Töö korraldamine teie ettevõttes väikestes funktsionaalsetes meeskondades, mis sisaldavad kõiki vajalikke spetsialiste;
2. Ülesanne jaguneb väikesteks, esinejale suunatud - meeskonnaliikmeteks, funktsionaalseteks osadeks;
3. Kogu töö toimub etapiti, pideva juhtimisega võtmekohtades (kord nädalas kuni üks kord kuus).
4. Iga etapi lõpus vaadatakse üle, mida on tehtud kliendilt tagasiside saamiseks, ja tagantjärele - "ülevaade" oma protsesside optimeerimiseks.
5. Seejärel saab klient muuta nõudeid ja nende prioriteete ning alustada uut tööetappi.

Scrum on üks paljudest väledatest tarkvaraarendusmetoodikatest. Scrum on ragbi termin selle kuju kohta, mille mängijad moodustavad enne, kui pall sisse viskama hakkab. Kõigi agiilsete meetodite seas erineb Scrum selle poolest, et see keskendub töövoo kvaliteedikontrollile. Meetod seisneb selles, et projekti väljatöötamine jaguneb etappideks - sprintideks, tsükli lõpus, millest klient saab uskumatult produktiivse tarkvara, ajalises raamistikus, mida ta isegi ei osanud oodata (ma teen nalja, kui keegi ei saa aru).

See on ilmselt kõik väga huvitav. Mida kuradit see kõik ikkagi turundusega on? Oota, ma ütlen sulle kõik!

Kus ja kuidas veel Agile'i kasutatakse?

Mis on Agile'is nii huvitavat? Jah, asjaolu, et väikeste töörühmade töö efektiivsus võimaldab säästa: ressursse, aega, raha. Panin kõik "avatud ruumi", andsin neile võimaluse oma tööd lühikese töötsükli jooksul ise reguleerida, iteratsioonid ja projekti jagamine etappideks ja ... ja oeh!

Agiilset saab hõlpsasti rakendada mis tahes asjade väljatöötamisel: tooteideed, logod, pakendid, mis tahes kontseptsioonid - mis tahes loomeprotsessi juhtimisel. See tähendab, et seda saab rakendada:

• loomeagentuurides,
• kujunduses
• ja arhitektuuribürood,
• toidukaupade osakondades
• ja tööstusdisain
• veebimeistergruppides
• ja e-kaubanduse tarkvara loomisel

Kas sa näed seda, mida ma näen? Juhtimine, juhtimine, arendamine, loovus ... Ja mida turundus lõpuks on sellega seotud? Oota uuesti ...

"Agile" turundus või Agile juhtimine - segadust pedaalides!

Tuleb hästi töötada

Juhid teavad, et pole mõistlik planeeritud eelarvet mitte kulutada, kui nad tahavad järgmisel aastal sama eelarvet saada. Igal juhul tagab see kulutamise praktiliselt, et ressursse ei kasutata tõhusalt. Kuna aasta keskel pole võimalik rahalisi vahendeid kohandada ja ümber jaotada, võib turundustiim ühes suunas ressursside puudumise tõttu pidurdada kiirust, samas kui teises suunas asuvad juhid istuvad rahahunnikul või kulutavad seda asjadele, mis ei suurenda investeeringutasuvust.

Noh, kuna pole võimalik töötada ebaefektiivselt ja pole mõistlik omada tugevat eelarvet, ilma et oleks võimalik vahendeid üksuste kaupa ümber jagada, on see mõistetav. Tuleb hästi töötada. Kas ma pean selleks Agile'i juurutama? Ma ei tea.

Sõbrad, tõin selle lõigu illustreerivaks asjaoluks, et kõik "krapsaka" turunduse alased raamatud, saidid ja väljaanded koosnevad kahest üksteisega mitteseotud plokist:

• väide, et te ei saa halvasti töötada
• ja kirjeldus, mis on Agile.

Miks juhtimine peaks ettevõttes tõhus olema, on mõistetav ka ilma nendeta. Mis on turundusel sellega pistmist? Üldiselt on üsna head põhjused arvata, et "agility" pooldajad ajavad juhtimise ja turunduse segi.

Turundus või juhtimine?

Juhtimist (kui protsessi) ja turundust (turutegevuse kontseptsioonina) ajavad segi mitte ainult selle teooria pooldajad. Neid ajavad segadusse ka ärimehed ja turundajad, kes näiteks reklaamimise ebatavalisust, plii tootmise kvaliteeti ja CTR-i kujutavad turunduse kvaliteedina. Niisiis, ideoloogid, kes soovivad selle kontseptsiooni abil raha teenida, nagu öeldakse, käskis jumal ise mitte ainult "segi ajada", vaid "kaunistada" või avalikult valetada ...

Mis vahe on turundusosakonna juhtimisel turunduskontseptsioonil? Lubage mul korrata lihtsalt seda, mida ma juba kirjutasin:

1. Tuleb eristada turunduse juhtimist - omamoodi juhtimist, millega turundusosakonnas tegeletakse, ja turundust - kui turupõhimõttedmillel kogu ettevõte eksisteerib.
2. Tuleb eristada turunduse osakonna juhtimise head tulemust kogu ettevõtte turutegevuse (turunduse) heast tulemusest.
3. Tuleb eristada turundusosakonna protsesside näitajaid (katvus, teisendamine, müügivihje genereerimine, klikid, müük) ja tulemuse numbreid - kliendi rahulolu.
4. Turundusfilosoofia ja empaatiavõime pole iseloomulikud turundusosakonnale, vaid ettevõttele.

Miks ei tohiks turundusosakonna juhtkonda segi ajada ja ettevõtte turundus on kirjutatud väga üksikasjalikult. Pärast lugemist olete suure tõenäosusega veendunud, et parem juhtimine turundusosakonnas (nii vilgas kui ka ilma) ja klientide rahulolu on seotud, kuid väga esialgselt. Vähemalt seetõttu, et turunduse kvaliteeti mõjutavad nii ostujuhtimine kui ka müügiosakond ja see, kui empaatilised on teenindusjuhid. Juhtimiskvaliteedi parandamine ühes osakonnas ei suurenda klientide rahulolu!

Tõenäoliselt,

Selle kontseptsiooni pooldajad, rääkides "kobedusest", ei tähenda mitte turundust, vaid juhtimist. Juba raamatute põhimõtete määratlus ja kirjeldus räägib protsessidest (juhtimine), mitte kliendi rahulolust (turundus).

Tarkvaraarendus või veebisaidi väljatöötamine, bänneripaigutus või uue turunduskampaania jaoks tingimuste väljamõtlemine - see on lihtsalt juhtimine. Kui proovite sellele midagi omistada ingliskeelne sõna sidekriipsuga, see on Agile juhtimine.

Kui ma üritan seda kontseptsiooni juhtimises aktsepteerida ja rakendada, siis vähemalt selleks, et mõista selle eeliseid juhtimise jaoks, olen valmis nõustuma. Ja ometi valetavad väleda turunduse kontseptsiooni autorid, sest nad räägivad mingist uuest kliendirahulolu viisist, mis erineb meile mõistetavast turundusest.

Miks vajavad Agile adeptid turundust?

Ma arvan, et te juba näete, kuidas ma selle kontseptsiooni propageerijaid järgides üritan ebaõnnestunult "kõrvadest kinni tõmmata" selle, ausalt öeldes, mitte eriti kavala juhtimise korraldamise põhimõtte turundamisele, ja turu aktiivsusele nöörile panna. Miks ma seda teen? Püüan aru saada ... Miks üritavad "agility" pooldajad seda "uuendust" turundusse tuua? Üldiselt on millegi uue tutvustamise eesmärk reeglina rahulolematus vanaga. Sel juhul on rahulolematus sellega, et konsultandid ei saa turunduse kaudu raha teenida, aga ma tõesti tahan!

Põhimõttelisus põhiprintsiibid, teadusmeistrid, tohutu hulk avaldatud kirjandust ei jäta neile võimalust. See tähendab, et peate konkurendid küünarnukitega lahku lükkama, valjult karjuma: "vana turundus - pask on oma aja ära elanud" ja seal on mingisugune " uus turundus". Juba eikuskilt avati" taigna niitmise klaar ", suur ja lame. Ärge uskuge? Vaata ...

Siin on müüdav vilgas turundussertifikaat! Kuidas ?! Kas teil pole endiselt töökogemust, ülikoolidiplomit ja spetsialiseeritud turundusalast haridust? Noh, kuidas see on? Diplomaatide, "edevusmess" auliikmete tunnistuste kogujad, olete juba selles kiiresti muutuvas maailmas maha jäänud ...

Kui aus olla, siis pärast Agile-kontseptsiooni kohta igas mõttes "imelist" palju lugemist mõistan täpselt, miks "agiilne" turundust vajas. Kuid ma ei saa ikkagi aru, mitte ainult miks see on mõeldud turundusspetsialistidele (see, nagu öeldakse, kõik otsustavad ise), vaid ka see, kuidas osakonnas rakendatuna aitab "agility" tarbijatel kaupade ja teenustega rohkem rahul olla. Siin, nagu öeldakse, torkab mulle otsa ükskõik millise raamatu vähemalt üks tekst, vähemalt üks lõik, üks rida ... Kuidas?

Aga mis mind tegelikult rabama pani, olid "nobedate" inimeste vaated teile ja minule - turundajatele ja meie tarbijatele.

Kuidas valevad agiilsed turundajad?

Metsik, kukekas nagu kuul, terav

Agiilsed konsultandid, kes üritavad seda kontseptsiooni turundajatele müüa, toovad argumendina välja idee, et tänapäevases maailmas muutub kõik väga kiiresti ja eesmärgi suunas edasiliikumisel põhinevad "vanad" tööpõhimõtted on ajale jalgu jäänud, lihtsalt seetõttu, et eesmärki enam pole või see muutub nii kiiresti, et ainult need, kes on väledad, saavad sellega sammu pidada. Nende käigus on mõttekinnituseks järgmised tekstid:

See tähendab, et kui "nemad" on juba aastaid arutanud ja joonistanud 3x6 reklaamtahvlite jaoks bännereid, ilmus nende jaoks äkki Facebook? Tegelikult on selle kirjutamise ajal olnud Instagram juba kaheksa aastat. Tunnistan, et keegi sai temast hiljuti kogemata teada. Ma lihtsalt ei saa aru, aga mis on kaupade ja teenuste tarbijatel sellega pistmist? Noh, see on nende vaade tarbijatele, kuid nii nad esindavad teid ja mind, turundajad:

Kas sa saad millestki aru? Ma ei tea, kas konsultandid tegid nii hullu nalja või on neil tegelikult selline ettekujutus tarbijatest ja turundusest, kuid fakt on see, et - ühel või teisel kujul väidavad nad, et kõige kiire muutmine ja selle tagajärjel kaos ja mitteprofessionaalsus, sealhulgas juhtimine, kiiresti muutuvas maailmas nõuab kiiret reageerimist. Ja tead, ma olen nendega nõus.

Mida vähem plaanite ja mida kaootilisemalt liigute, seda sagedamini peate konverentsil peatuma ja tehtu uuesti üle kontrollima!

Kas soovite tsiteerida, kuidas sama idee kõlab Agile turunduse pooldajatelt:

Vilgas on optimaalne olukordades, kus projekti mahtu on raske, kui mitte võimatu täpselt hinnata, ja kus hindamisvead toovad kaasa jõupingutusi ja ressursse

Apress. November 2011. ISBN-10 143023315X; ISBN-13 9781430233152

Mitteprofessionaalid, kellel puudub tänapäevane suundumuste mõistmine ja halb turu mõistmine, on tõepoolest lihtsam välistele väljakutsetele kiiresti reageerida. Tõhusus ja "nõtkus" - alternatiivina teadmistele ja turutrendide mõistmisele. Ütleme!

See pole isegi probleem. Väledad konsultandid, kes süüdistavad turundajaid pattudes, et nad ei tunne turgu ega ole kiired, ei tea eriti, mis on adeptide raamatutes kirjutatud, kust nad saavad oma "teadmised". Sinna on kirjutatud palju huvitavat, mis paneb kahtlema selle kontseptsiooni väärtuses turunduses.

Väikeste ja isemajandavate töörühmade jaoks

Tsiteerime uuesti:

Agile - töö korraldamine teie ettevõttes väikestes funktsionaalsetes meeskondades, mis sisaldavad kõiki vajalikke spetsialiste

“Agilast aru saamine. Väärtused, põhimõtted, metoodikad ”Andrew Stellman, Jennifer Green.
Ed. "Mann, Ivanov ja Ferber" ISBN 978-5-00100-614-5, 978-5-00117-035-8

Agiilse meeskonna ideaalne suurus on väike - kolm kuni seitse inimest. Määrake Scrum Masteriks iga meeskonna jaoks üks inimene; ja pidage meeles, et see võib olla muutuv roll. Määrake igale Agile meeskonnale ka projektijuht; kuigi ühe projektijuhi jaoks saate töötada mitme väleda meeskonnaga. See on inimene, kellele nad ilmselt juba alluvad. Kui teie meeskonnas on rohkem kui seitse inimest, saate luua mitu väiksemat Agile meeskonda.

Vilgas turundaja. Kliendikogemuse muutmine konkurentsieeliseks Roland Smart.
Willey. ISBN: 9781119223016

Seega on 3-7 inimest kohaliku protsessi töörühm. Kõik, mis pole kohalik, on kas mitu erinevat projekti ja kontserni või suurte, paljude turundusprotsessidega ettevõte, mis töötab nagu tavalised inimesed, juhindudes üldtunnustatud juhtimispõhimõtetest.

"Mis sisaldab kõiki vajalikke spetsialiste"

See on sama fraas, mis on võetud raamatu definitsioonist ... See tähendab, et niipea kui kaasate töörühma töösse näiteks allhankija, on teie vahel ranged lepingulised kohustused. Ilma lepinguta on see võimatu! Juriidilisest, rahalisest, administratiivsest loogikast. Tehtud töö juht, moderaator ja klient peavad samuti kuuluma sellesse "Agile" gruppi või peavad temaga ka lepingu sõlmima ja järgima siis lepinguliste kohustuste loogikat. Miks nii? Ma arvan, et see on teile kolleegidele selge.

Noh, kes ei saa aru, vaadake, kuidas näeb välja Agile'i põhimõtete ja juhtimise aluseks olevate põhimõtete erinevuse visualiseerimine (autorid nimetavad mingil põhjusel normaalset juhtimist: "juga meetod" - mitmete teoste järjestikune teostamine). Nii erinevad juhtkonna kahe vaate põhimõtted:

Selle joonise järgi oleme praegu valitud blokist huvitatud. Agile vaatepunktist on "klientide koostöö" olulisem kui klientide ja töövõtjate vastavus. Ja selleks muutub "koostöö" praktikas kohustuste jäikuse puudumisel:

Sain aru, eks? Agility kontseptsioon töötab siis, kui:

1. Klient on sisemine (see on näiteks teie või muu osakonna töötaja ettevõttes, kus Agile on laialdaselt rakendatud);
2. Klient pole kaval ja tal polnud eesmärki lihtsalt midagi maksmata teilt saada (ja kes pole sellise asjaga kokku puutunud?);
3. Kui klient näitab üles kõrget pädevust töös, millega töörühm tegeleb (ja kui tihti see juhtub?);
4. Kui kliendi plaanid ja prioriteedid ei muutu (ja seda kogu aeg)
5. Ja igal juhul, kui klient või allhankija ei hoolinud sellest (hmm ...), ei pannud ta vinti (niimoodi, aga siin ...) austab teie töörühma juhtimise eripära.

Turu tagasiside

Traditsioonilised uurimismeetodid ei ole lihtsalt sünkroonsed Agile'iga, peamiselt seetõttu, et tootehalduse "vilgas lähenemine" on otsuste ja järelduste tegemisel kiirem kui traditsiooniline turuuuring... Illustreerimiseks võrrelge otse tarbijate sisendeid ja nende turunduskanali vahendajate andmeid, kes haldavad teenuse tarbijaid (turustajad ja müüjad). Otsene kasutajate tagasiside on pidev, samal ajal kui ettevõtte tagasiside on perioodiline, tavaliselt müüjate koosolekute või kliendinõustamiskogude kaudu, mis kohtuvad kord kvartalis või harvemini.

"Vilgas turundaja. Kliendikogemuse muutmine teie konkurentsieeliseks" Roland Smart.
Willey. ISBN: 9781119223016

ja siin on veel üks ...

Paljudel ettevõtetel on probleeme, keskendudes ainult otsesele klientide tagasisidele.

Vilgas turundaja. Kliendikogemuse muutmine konkurentsieeliseks "Roland Smart.
Willey. ISBN: 9781119223016

Ma ei tea teie kohta, kuid seoses tsiteeritud lõiguga tekib kaks küsimust:

1. Vilgas turundajad soovivad, et nad ei oleks tühistanud vajadust saada turuandmeid tarbijatelt? Kas tõesti?
2. Kes vajab seda paindlikku turundust, kui see ei hõlma turult tagasiside saamist?

Turundusstrateegia ja vilgas

... see ei tähenda mingil juhul, et strateegia pole enam asjakohane. Ükski organisatsioon ei saa ellu jääda ilma selge arusaamata sellest, kuidas ja millele ta keskendub; ilma plaanita, mis põhineb turutingimuste, ettevõtte sisemiste võimete, eristamise jms hindamisel. […] Agile teenib vahetut reaalsust, samas kui strateegia vaatab kaugemale.

Vilgas turundaja. Kliendikogemuse muutmine teie konkurentsieeliseks ". Roland Smart.
Willey. ISBN: 9781119223016)

Agile turunduse apoteoos vale

Kooli [turundus] õpetab teid kindlasti tegema 4P-sid (toode, hind, pakkumine ja koht) ja bam - teil on edu, kuid see pole alati nii [...] Selles raamatus räägin inimestest ja kuidas nendega suhelda, tuvastage muud 4P-d ning oma programmide, ettevõtete ja oma karjääri edukus

Vilgas turundus M.Accardi-Petersen.

See tähendab, et autor ütles: "Bam!" - ja tühistas turunduse segu. Tõepoolest, kui uue tootearenduse pikaajaline NPD juhtimine ei sobi Agile'iga, siis võib 4P-st pärit "toote" välja visata, keskendudes "inimestele". Ja see pole veel kõik ... Sama raamatu esimeses peatükis loetleb autor tõenäoliselt tuntud "" ja "" E. Rice'i ja J. Trouti ning seejärel kirjutab autor:

Enne kui lähen kaugemale, pean selgitama, et usun sügavalt kaubamärki ning brändi olulisust turul ja turunduses. Kuid ma ei ole veendunud, kas turundus suudab tõeliselt üles ehitada brändi, nagu see on määratletud klassikalises tähenduses ja mida on kirjeldatud selles, mida ma võiksin nimetada 44 turundusseaduseks.

Vilgas turundus M.Accardi-Petersen.
Apress. November 2011. ISBN-10 143023315X; ISBN-13 9781430233152

Vabandust! Pärast turundusvalikut on bränding tühistatud! Kas see on teie arvates autori vastutusest loobumine või tõlkija viga? Ei! Asi on selles, et bränding ei mahu endiselt Agile turunduse kontseptsiooni raamidesse. Isegi see, et brändi loomise protsess on pikk ja seda ei saa Scrumi tsükli jooksul teha. Asi on selles, et kaubamärki ei moodustata turundusosakonnas ega Agile meeskonnas ...

Bränd on ainulaadne idee või kontseptsioon, mille panete tarbijale pähe.

"Brändingu 22 muutumatut seadust" Аl Ries ja Laura Ries,
Harper Paperbackid, 2002

Ja tarbija, kellel on vaja pikka aega kaubamärki pähe suruda, ei ole kindlasti "agiilse" meeskonna liige, mis tähendab, et brändimist võib Agile turunduse jutlustaja sõnul usaldada, kuid brändi valmistamine on peaaegu võimatu.

Seepärast tuleb kaubamärki järgides ka positsioneerimise mõiste tühistada, konkurentsieelis, diferentseerimine, kuna see kõik, nagu ka kaubamärk, ei moodustu Agile grupis ega turundusosakonnas, vaid tarbijate teadvuses. Sellega nõustudes peate turunduse ise tühistama, lihtsalt sellepärast, et ...

Turundus pole osakonnas, vaid turuaktiivsus: peades, kauplustes, kaupades ja teenustes, teleris, väljakutel ja üritustel.

See on turundus, mitte Agile arvamus.

Midagi järeldusena

Sõbrad, ma kirjutasin selle kunagi

7043 vaatamist

Kuidas on turundus korraldatud keskmises organisatsioonis? Lühidalt, ilma nüansside ja peensusteta: koostatakse poolaasta või aasta turundusplaan ja kinnitatakse eelarve. Turundusosakond on sellega seotud naelahelaga: nüüd pole sammugi kinnitatud strateegiast. Kas teil on mõni ettekanne, mis teeb klientidest vikerkaare haigeks? Olgu, teeme teise. Sama. Jälle ebaõnnestumine? Suurepärane, me teeme kolmandat - see on ka kavas. Edasi samas vaimus: eelarve on eraldatud ja kedagi ei huvita, kas rohi kasvab hiljem.

Vilgas turundus on palju paindlikum. See sündis siis, kui tänased turundajad olid väsinud ebaefektiivsete strateegiate järgimisest. Nad vajasid kiirust ja paindlikkust. Nad soovisid kiiresti otsuseid langetada ja neid muuta, kui need pole õigustatud, ootamata samal ajal eelarveaasta lõppu ja taevast mannat uue ülaltoodud eelarvetüki kujul.

Agile turunduse ilmnemise põhjus on lihtne: tänapäevane kaupade tarbija on voolav ja meedia killustatud. Plaanisite pöörata põhitähelepanu Facebookile ja kasutajad hullasid äkki ja postitasid Instagrami selfisid. Järgmisel aastal näete Instagramis reklaamimist ja kasutajad naeravad uute hädade üle. Need reklaamistrateegiasse kuuluvad kassid ja hiired võivad olla lõputud ja kahjumlikud, kui mitte agarad.

Vilgas turunduse manifest

Agiilsest turundusest räägiti esmakordselt 2012. aastal SprintZero: agilise turunduse füüsika tippkohtumisel. Samal ajal ilmus tema esimene manifest.

• Õppimine arvamuste ja kokkulepete asemel.
• Hierarhia asemel on kliendikeskne koostöö.
• Tundlikud ja korduvad kampaaniad mahukate ja keerukate kampaaniate asemel.
• Staatilise prognoosimise asemel klientide avastamine.
• Jäika asemel paindlik planeerimine.
• Plaani järgimise asemel reageerimine muutustele.
• Ühe suure asemel palju väikeseid katseid.

Samal aastal mattis Saatchi ja Saatchi tegevjuht Kevin Roberts IoD konverentsil traditsioonilise turunduse koos strateegia ja juhtimisega avalikult maha.

Vilgas turundus - jah või ei?

Vilgas turunduse põhiprintsiibid on:

• Kiirus: spurtid 15-30 päeva.
• Keskendumine: kasutajaloo ja mõõdikute koostamine tulemuse saavutamiseks.
• Prioriteedid: ratsionaalse kasutuse asemel ratsionaalne kasutajate dialoog.
• Etteaimatavus: igapäevane püstijaotus ja olukorra analüüs.

Pole midagi, töötad agaralt, eks?

Esimene asi, mida ettevõte teeb, on sõnumi muutmine: vana ei vasta uue vaatajaskonna väärtustele. Analüüsite uut vaatajaskonda, mõistate, kuidas teie tooted neile kasulikud on, kujutate ette, kuidas saaksite turgu laiendada. Selle teabe põhjal järeldage uus sõnum. Suhtlus on ettevõtte jaoks esmatähtis, nii et protsessi on kaasatud veel miljon inimest turundusest ja kommunikatsioonist, tooteinseneridest ... Teete plaani uue sõnumi turule toomiseks ja siis täidate selle. Selleks kulub umbes kolm nädalat, mis on kõiki kinnitusi, ajakavasid ja muudatusi arvestades päris hea.

Nüüd saate lõõgastuda.

Ei. Lõpeta.

Teie ülemus on otsustanud, et sõnumit tuleb muuta: "See on lihtsalt paindlik turundus." Teete kõik teises voorus.

Ettevõte otsustab, et kommunikatsiooniplaani mõned aspektid ei meeldi talle ja seda tuleb muuta. Minge plaani juurde tagasi.

Sõnumit tuleb uuesti muuta.

Lõpuks jõuab see punktini, kus te ütlete: „Ma arvan, et meil pole plaani vaja. Vilgas turundus ei plaani. Peame olema paindlikud. Läheme meediasse. "

Okei. Mida siis teha, et koht saaks? Sa ei saa toodet lihtsalt ajakirjanikele näidata ja öelda: "Tegelege sellega". Korrespondendid soovivad teilt arvamusi ja lugusid. Mida teie ettevõte siis arvab? Teil on vaja uuesti sõnumit ja plaani.

Loe väledast turundusest

Vilgas turundusfilosoofia ei räägi meile "kiiremini, kiiremini" ja "plaani pole vaja". See põhineb õigeaegsel reageerimisel muudatustele ja paindlikul planeerimisel. Turundusplaan - see pole kivisse raiutud muutumatu tõde. Seda saab ja tuleks muuta, kui asjaolud seda nõuavad. Ja nad nõuavad seda peaaegu alati - maailm muutub ja just praegu, kui te seda artiklit vaatate.