وقتی به ما منصوب می شوند اول حکومت کردنموقعیت، ما، به عنوان یک قاعده، برای مدتی با خوشحالی کنار خود هستیم. به احتمال زیاد، این یک تبلیغ خوشایند بود، اما حتی اگر غیرمنتظره باشد، فقط می تواند بر میزان سرخوشی ناشی از ارتقای ناگهانی بیفزاید. اما، البته، به محض اینکه این اولین شادی از بین می رود، بسیاری شروع به گم شدن، خجالتی شدن، به دست آوردن شک و تردید می کنند. این روسای جدید هستند که اغلب در بند به اصطلاح "فلج کمال گرا" قرار می گیرند، زمانی که از ترس اشتباه کردن از همان ابتدا، فرد نمی تواند به هیچ وجه وظایف جدید خود را انجام دهد و به سر کار می رود. پس از روز، عملاً هیچ کاری انجام نمی دهید، و فقط با جدیت از یک فعالیت طوفانی تقلید می کنید.

اما دیر یا زود، و این در حال حاضر بیشتر مورد توجه قرار خواهد گرفت مقامات عالیو پس از آن کاملاً ممکن است که بحث مصلحت انتصاب جدید مطرح شود. برای جلوگیری از این اتفاق، باید جسورتر عمل کنید. آگاهی از چاله ها و چاله های اصلی واقع در این مسیر به این امر کمک می کند. دانستن قوانین ورود به بازی را بسیار آسان تر می کند، درست است؟

1. رهبر اجازه آشنایی با خود را نمی دهد. بیایید با حقایق رایج شروع کنیم، زیرا فراموشی آنهاست که منجر به کوبنده ترین شکست ها و شکست ها می شود. اگر ناگهان به این نتیجه رسیدید که این همه انقیاد، کینه توزی منسوخ شده است، و در طول "حکومت" باشکوه شما، همه از یکدیگر به عنوان "شما" یاد می کنند و برای سرگرمی بالش گوز بر روی صندلی رئیس می گذارند، پس این یک راه مطمئن برای باخت است. با تمام احترام از طرف تیم توجه داشته باشید که اکثر مردم به یک زنجیره فرماندهی نیاز دارند تا به خاطر بیاورند که چه نقشی در شرکت ایفا می کنند، یا به عبارت ساده تر، چه کسی رئیس اینجاست. بنابراین یک صندلی وضعیت، یک میز سنگین، حفظ فاصله فقط یک خودنمایی نیست، بلکه ابزار لازم برای رهبری هر تیمی است.

2. رئیس وصله ای برای هر رخنه ای نیست. بسیاری تمایل دارند اشتباه یک زیردست را اصلاح کنند تا به او نشان دهند "چگونه باید باشد" ، اقتدار او را تقویت کنند و به همه نشان دهند که رهبر آخرین خط دفاعی شرکت است که نمی توان آن را شکست. گاهی اوقات چنین "اقداماتی" واقعاً مؤثر هستند، اما اغلب آنها رئیس را به یک پلاگین برای هر سوراخ تبدیل می کنند و زیردستان او را به نوزادان آب دهان تبدیل می کنند که نمی خواهند مسئولیت چیزی را بر عهده بگیرند.

3. یک رهبر خوب همیشه نتیجه گرا است.. تشویق به تلاش یا تلاش برای نتیجه - راه درستهرگز این نتیجه را نبینید بیایید درک کنیم که برای شما مهم نیست که یک کارمند چقدر کارآمد است، اما فقط می توان نتایج را تحسین کرد. حتی اگر بخواهید کسی را که به وضوح تلاش می کند تحسین کنید، پس از آن باید به آرامی اشاره کنید که تلاش خود تنها وسیله ای برای رسیدن به هدف اصلی، نتیجه است.

4. نمی توان به یک فرد حقوق مناسب داد. تلاش برای شروع رهبری خود با تعیین حقوق و دستمزد خوب برای همه فقط هدر دادن بودجه شرکت است. مردم قدردانی را در چنین مسائلی نمی دانند، خیلی زود حقوق جدید دوباره برای آنها کم به نظر می رسد و دوباره ناراضی خواهند بود. یک رئیس خوب با افزایش حقوق خسیس است. به نظر زیبا نیست، اما حقیقت دارد.

5. رهبر در نزاع شرکت نمی کند و آنها را تشویق نمی کند. تمام جنگ های اداری باید توسط رئیس در جوانی متوقف شود، اگر مورد توجه او قرار گرفت. اما اغلب اوقات مبارزه با فتنه ها غیرممکن است، آنها بخشی جدایی ناپذیر از آن هستند فرایند تولید. بنابراین، حداقل باید به هر قیمتی شده از گرفتار شدن در یکی از آنها اجتناب کرد.

6. رئیس همیشه راه درست را انتخاب می کند. ایمان او به او تزلزل ناپذیر است و کسانی که می خواهند خودنمایی کنند و به تمسخر آشکارا به او شک می کنند، باید به شدت با دستی آهنین در جای خود قرار گیرند. ایرادات و نظرات را می توان شخصاً با مراجعه به رئیس با پیشنهادات سازنده و گزارش به او ابراز کرد. در هر فرصتی آن را به تیم بیاورید. و کسی که تصمیم گرفت جلوی منشی ها خودنمایی کند ، زیرا با صدای بلند در انتخاب شما تردید داشت ، تلنگری آشکار به دست آورد ، نه در غیر این صورت.

7. اعتراف به اشتباهات باید قاطعانه، شجاعانه و فوری باشد. فقط آخرین بی اهمیت و ضعیف نمی داند چگونه اشتباه خود را در حالی که از قبل آشکار است بپذیرد. این کار را به سرعت، جسورانه انجام دهید. آن را به گونه ای بشناسید که گویی این شما نبودید که اجازه دادید، بلکه شخص دیگری بود که تقریباً او را سرزنش می کنید. همه اشتباه می کنند، بنابراین هیچ چیز وحشتناکی در مورد آن وجود ندارد. در مواردی که اشتباه شما آشکار نیست، باید از اعتراف آن اجتناب کنید. در عرض چند هفته، این فقط یک داستان مبهم خواهد بود، بنابراین نیازی به خودکشی مداوم نیست.

8. امور شخصی با پشتکار از تجارت دور نگه داشته می شود. زیرا مخلوط کردن آنها با هم یکی دیگر از کوکتل هایی است که می تواند هر تیمی را از بین ببرد. آن را با کلمات بیان کنید و در عمل آن را تأیید کنید. شخصی و تجاری باید در دو طرف مقابل بایستند و هرگز تلاقی نکنند. حتی رابطه جنسی با یک منشی (که بسیار غیرمعمول است، که قبلاً وجود دارد)، برای یک رئیس خوب تنها بخشی از یک درمان آرامبخش موثر است، اما نه یک رابطه عاشقانه.

9. یک مدیر بد همیشه یک کارمند را در جای نامناسب دارد. و یک فرد خوب هر روز از خود می پرسد: "آیا هر یک از کارمندان من در کسب و کاری مشغول هستند که بهترین نتیجه را برای او دارد؟" شما باید دائماً اطمینان حاصل کنید که حتی یک نفر از اعضای تیم شما چکمه ای تولید نمی کند، که امروزه در اکثر شرکت ها غیرمعمول است.

10. هیچ کس هرگز به تمام وظایف خود عمل نمی کند. و چشم به آسمان بلند كردن و دادخواهی كردن فایده ای ندارد. همه به طور طبیعی می خواهند با کمتر کار کردن، بیشتر به دست بیاورند. بنابراین سیستم معمول حقوق و دستمزد بسیار قدیمی است. روش موثربرای حفظ وضعیت کارکنان امروز سیستم پاداش است. بگذارید خود حقوق کم باشد ، اما کارمندان پاداش های زیادی خواهند داشت: برای عدم وجود خطا در کار ، برای عدم تاخیر ، برای رعایت مهلت ها ، برای چیز دیگری. چه پاداش هایی را می توان به راحتی از یک کارمند "آرام" محروم کرد. این باعث صرفه جویی در پول شرکت و ایجاد شکاف در شکل می شود. برای همه اتفاق می افتد که استراحت کنند، اما این بدان معنا نیست که شما باید هزینه آن را از جیب خود بپردازید. یا از جیب شرکت، مهم نیست.

به طور کلی، البته، این فقط است قوانین تقریبیکه کمک به بودن یک رئیس خوب. هنر واقعی یک موقعیت رهبری سالها مورد مطالعه قرار گرفته است و به کمال رسیده است. که در آن برای شما آرزوی موفقیت داریم.

همه ما که کلیدی ترین پست ها را در یک شرکت یا سازمان اشغال نمی کنیم، به طور معمول، از ویژگی ها و رفتارهای مافوق خود نارضایتی نشان می دهیم. و البته هرکدام از ما به خودمان اطمینان می دهیم که اگر من جای آنها بودم، رئیس خوبی می شدم که در آن کارمندان کار می کردند، اما با رسیدن به موقعیت مطلوب، ترس ما را فرا می گیرد و مدام از خود می پرسیم که سوال تام، رهبر امروز پیشنهاد می کنیم بفهمیم که یک رهبر واقعی باید چه باشد و چه ویژگی هایی داشته باشد.

رهبر و رهبری مردم پشت سر شما؟

کارشناسان چندین مهارت اساسی را شناسایی می کنند که با آن فرد می تواند در پست رئیس موفق شود. به عنوان یک قاعده، در سازمان های بزرگ، آنها سعی می کنند افرادی را که از قبل بیشترین توانایی های لازم را دارند به سمت های کلیدی ارتقا دهند. مهارت های از دست رفته باید در فرآیند کار توسعه یابد. ما پیشنهاد می کنیم در مورد هر یک از آنها با جزئیات بیشتری صحبت کنیم.

انگیزه کارکنان

یک رهبر خوب، اول از همه، فردی است که پاسخ روشنی برای سوالات زیر می داند. چرا سازمان شما به این کارمندان نیاز دارد؟ چه چیزی آنها را در شرکت شما نگه می دارد و مانع از رفتن آنها به سمت رقبا می شود؟ چه چیزی باعث می شود که کارکنان حتی پس از زمان های سخت در سازمان شما بمانند؟ یک رئیس با استعداد، البته، می‌داند که دلیل اینجا اصلاً پول نیست. دقیق تر، نه تنها آنها. دلایل زیادی وجود دارد که شما به عنوان یک رهبر باید آنها را درک کنید. پس برای اینکه خوب باشیم معلم کلاسشما باید توصیه ها را دنبال کنید:

به یاد داشته باشید که ما در درجه اول توسط ارزش ها و احترام به خود هدایت می شویم. بنابراین، اگر به هر یک از کارمندان خود بدون توجه به موقعیت آنها احترام بگذارید، می توانید مطمئن باشید که تیم با فداکاری 100٪ به شما پاسخ خواهد داد.

تا جایی که ممکن است، صمیمانه با کارمندان خود صحبت کنید. سعی کنید بفهمید که چقدر آنها را دوست دارند کار روزانهآیا آنها از آن رضایت دارند. این اطلاعات در آینده به شما کمک خواهد کرد.

به کارمندان خود مزایایی را که برای آنها مهم است ارائه دهید. بنابراین، اگر کارکنان شما نگران سلامت خود هستند و فرم فیزیکی، سپس به آنها فرصت بازدید بدهید سالن ورزش. اگر اولویت برای آنها خانواده است، بگذارید بچه ها را صبح به مدرسه ببرند و بعد از ظهر تحویل بگیرند. باور کنید، مردم از مراقبت شما نسبت به آنها قدردانی خواهند کرد، که تأثیر بسیار مثبتی هم بر اقلیم کوچک در تیم و هم بر بهره وری و کارایی کار خواهد داشت.

تعیین هدف

اگر به این فکر می کنید که چگونه می توانید یک مدیر فروش یا یک بخش دیگر یا حتی یک سازمان شوید، به خاطر داشته باشید که یک جنبه بسیار مهم توانایی رئیس برای نشان دادن واضح است بنابراین، هر کارمند باید به وضوح درک کند که رئیس از چه انتظاراتی دارد. به او. با داشتن اهداف مشخص، تمرکز فرد بر روی کار فعلی آسان تر خواهد بود. بنابراین، انتظارات و مهلت های خود را برای انجام وظایف به وضوح به هر یک از زیردستان منتقل کنید و همچنین توضیح دهید که با نتایج به دست آمده چه خواهید کرد و چرا به آنها نیاز دارید.

ارزیابی شغلی

اگر چه اکثریت قریب به اتفاق مردم انتقاد را منفی می بینند، اما این یک عنصر ضروری از یک جریان کاری است که به خوبی تثبیت شده است. با این حال، تمام تلاش خود را بکنید تا به کارمندان خود توضیح دهید که یک گفتگو با ارزیابی کوچک از نتایج کار آنها به هیچ وجه دلیلی برای ایراد گرفتن از کار آنها نیست. از قبل برای چنین بحث هایی برنامه ریزی کنید تا کارمندان بتوانند زمان خود را برنامه ریزی کنند.

تفویض مسئولیت

این نکته یکی از مهمترین نکات هنگام صحبت در مورد چگونگی تبدیل شدن به یک رهبر بهتر است. بنابراین، مطمئناً، اگر رئیس شوید، کار خود را به خوبی انجام می دهید. با این حال، این بدان معنا نیست که شما باید همه کارها را خودتان انجام دهید. یکی از آنها این است که به سایر کارمندان یاد دهیم چگونه خوب کار کنند. باید از کوچک شروع کنید. در ابتدا به زیردستان کارهایی بدهید که اگر اشتباه انجام شوند به راحتی قابل اصلاح باشند. به تدریج کارکنان خود را آموزش دهید و آنها را توانمند کنید. در انجام این کار، نقاط قوت آنها را در نظر بگیرید و طرف های ضعیفو به سمت وظایف پیچیده تر و مسئولیت پذیرتر بروید. این به کارمندان شما کمک می کند نه تنها از نظر حرفه ای رشد کنند، بلکه ارزش آنها را برای شرکت افزایش می دهد.

ارتباط

ویژگی های یک رهبر خوب بدون جامعه پذیری و گشودگی به زیردستان قابل تصور نیست. بنابراین، شفاف سازی کنید و به طور دوره ای به کارکنان یادآوری کنید که اگر سؤال یا مشکلی دارند، همیشه می توانند مستقیماً با شما تماس بگیرند. ارتباطات ساخته شده به این روش به شما کمک می کند تا به سرعت در مورد مشکلات یاد بگیرید و بر این اساس، آنها را به سرعت حل کنید.

علاوه بر این، به زیردستان خود علاقه واقعی نشان دهید. شما نباید با استفاده از لحن منحصراً تجاری با آنها ارتباط برقرار کنید. از کارمندان در مورد وضعیت رفاهی آنها، نحوه گذراندن عصر دیروز، چه کسی در آخرین مسابقه فوتبال و غیره بپرسید. به ما کمی درباره خودتان بگوید. به عبارت دیگر با آنها ارتباط برقرار کنید. باور کنید مردم قدردان توجه خود هستند و قطعاً با وفاداری به شما پاسخ خواهند داد. با این حال، زیاد دور نروید. بنابراین، از زیردستان در مورد چیزهای خیلی شخصی، مانند زندگی خانوادگی، دیدگاه های مذهبی و غیره

از اشتباهات درس بگیرید

اول از همه، اجازه دهید کارمندانتان اشتباه کنند. البته نباید از چنین پدیده هایی چشم پوشی کرد، اما به قول خودشان نباید به زیردستان سر هر خرده کوبید. در غیر این صورت، مردم می ترسند که با مشکل خود به شما مراجعه کنند یا حتی سعی می کنند واقعیت اشتباه را پنهان کنند که می تواند بیشترین تأثیر منفی را بر نتایج کل سازمان شما داشته باشد. بنابراین به یاد داشته باشید که همه ما انسان هستیم و حق داریم اشتباه کنیم.

اصل مهم دیگری که به پاسخ به این سوال کمک می کند "چگونه رهبر بهتری شویم" توانایی اعتراف به اشتباهات خود است. بنابراین، اگر چیزی آنطور که انتظار داشتید پیش نمی‌رود، خجالتی نباشید و با تیم درباره آنچه اتفاق افتاده صحبت کنید، سعی کنید بفهمید برای رسیدن به نتیجه چه کاری باید انجام می‌شد. این رویکرد به کارمندان نشان می دهد که شما نیز ممکن است اشتباه کنید و همچنین به شما یاد می دهد که چگونه نقص های خود را اصلاح کنید.

از برابری طلبی استفاده کنید

اگر به طور جدی به این فکر می کنید که چگونه رهبر بهتری شوید، به این مورد توجه زیادی داشته باشید. به هر حال، اکثر ما در واقع آنقدر که فکر می کنیم برابری طلب نیستیم. اغلب اوقات، بدون اینکه متوجه باشیم، موارد دلخواه و مورد علاقه را در سطح ناخودآگاه برجسته می کنیم. در نتیجه، همه ما می دانیم که غیرمعمول نیست که یک رئیس اکثراً شایستگی های افرادی را که دائماً خود را به او یادآوری می کنند و به هر طریق ممکن به او ابراز ارادت و وفاداری می کنند، تشخیص دهد. در عین حال، سهم کارمندانی که با متواضعانه و با زحمت کار خود را انجام می دهند اغلب دست کم گرفته می شود. بنابراین، خود را جمع و جور کنید و سعی کنید حق مردم را نه در رابطه با نگرش آنها نسبت به شما، بلکه با توجه به نتایج کارشان به آنها بدهید.

علاوه بر این، همیشه از این قانون پیروی کنید که کاملاً باید با همه زیردستان به خوبی رفتار شود. باور کنید، این تأثیر بسیار مثبتی هم بر اقلیم کوچک در تیم و هم بر نتایج کار خواهد داشت.

آیا جنس منصف می تواند یک رئیس عالی باشد؟

این سوال در اخیرابسیار مرتبط است. بنابراین، اگر به این فکر می کنید که چگونه می توانید یک رهبر خوب برای یک زن شوید، در نظر داشته باشید که راز خاصی در اینجا وجود ندارد. با این حال، تمرین نشان می دهد که این خانم ها هستند که اغلب رئیسان مؤثرتر از نمایندگان نیمه قوی بشریت هستند. توضیح این موضوع بسیار آسان است. از این گذشته، یک زن در طول زندگی خود باید به طور همزمان روی تعداد بیشتری از وظایف و اهداف نسبت به یک مرد تمرکز کند. بر این اساس، این در توانایی او برای رهبری منعکس می شود.

ویژگی های اضافی یک رهبر خوب

همیشه به یاد داشته باشید که احترام، درک و به رسمیت شناختن شایستگی هایمان باعث می شود به جلو برویم. در این زمینه همیشه تا حد امکان به زیردستان خود وفادار باشید. بنابراین، رهبر خوبهمیشه کارمندان خود را به نام می شناسد و از امور آنها نیز آگاه است. همیشه از کارمندان خود با کمک به آنها در مواقع سخت حمایت کنید. باشد که درهای شما همیشه باز باشد. علاوه بر این، ویژگی های یک رهبر خوب بدون صداقت و مسئولیت پذیری در قبال زیردستان غیرقابل تصور است. وضعیت امور یا برنامه های خود را از آنها پنهان نکنید. باور کنید همه مردم قدردان اعتمادی هستند که به آنها می شود.

موفقیت یک شرکت تا حد زیادی به این بستگی دارد که چه کسی در راس آن قرار دارد. یک رهبر واجد شرایط به ارتقای کسب و کار کمک می کند سازماندهی مناسبکار زیردستانش

رهبر خوب بودن آسان نیست. فردی که دارای موقعیت رهبری است باید ویژگی های مختلف یک برنامه حرفه ای و شخصی را با هم ترکیب کند.

ویژگی های رهبری که منجر به موفقیت می شود

ویژگی های اصلی یک رهبر به سه گروه تقسیم می شود:

1. کیفیت حرفه ای. این گروه شامل ویژگی هایی است که فرد را به عنوان یک متخصص توانمند توصیف می کند. این ویژگی ها مبنایی هستند که به فرد امکان انجام فعالیت های رهبری را می دهند. این گروه شامل:

• تحصیلات، تجربه کاری، شایستگی، آگاهی از زمینه های فعالیت خود و مرتبط؛
• مهارت های مرتبط: دانش زبان های خارجی, مهارت , داشتن مهارت های کامپیوتری.

به طور کلی، این گروه شامل مهارت هایی است که معمولاً در رزومه مشخص می شود.

2. ویژگی های شخصی رهبر. این گروه شامل ویژگی هایی است که هر کارمند باید داشته باشد:

• صداقت؛
• مسئوليت؛
• سلامت روانی؛
• تعادل، توانایی کنترل خود؛
• پاسخگویی، نگرش خیرخواهانه نسبت به دیگران.
• علاوه بر این، این ویژگی‌های شخصی را نیز شامل می‌شود که همه آنها را ندارند، اما یک رهبر باید از آن برخوردار باشد:
• نگرش خوش بینانه به زندگی؛
• اعتماد به نفس؛
• مهارت های ارتباطی و تمایل به برقراری ارتباط؛
• مقاومت در برابر استرس؛
• جذابیت؛
• علاقه به مردم؛
• سازمان؛
• هدفمندی و جاه طلبی؛
• عدالت

3. کیفیت های تجاریرهبر. این شامل مهارت در سازماندهی فرآیند کار، خود سازماندهی و ویژگی های مدیریتی رهبر است:

• توانایی برنامه ریزی فعالیت های خود، دانش مدیریت زمان؛
• تمایل به خودسازی؛
• ادراک انتقادی و توانایی بازاندیشی موقعیت ها و واقعیت اطراف؛
• دانش و دانش
• توانایی آموزش دیگران؛
• گشودگی به هر چیز جدید، توانایی جستجوی اشکال و روش های جدید کار؛
• مهارت در کار تیمی؛
• توانایی حمایت و تحریک مردم با یک ایده جدید؛
• توانایی ایجاد یک تیم کاری با فضای روانی مطلوب برای کار؛
• توانایی مدیریت افراد، تمایل به رهبری مردم، دستیابی به اهداف با هم؛
• توانایی توزیع توجه، حفظ وظایف در جهت های مختلف در سر؛
• تفکر منطقی و انتقادی؛
• ابتکار عمل؛
• کارایی در حل مسائل نوظهور؛
• توانایی شناسایی اهداف و مقاصد اولیه؛
• تمایل به موفقیت به هر قیمتی

5 ویژگی یک رهبر ایده آل

بسته به اینکه در مورد کدام سطح رهبری صحبت می کنیم، ویژگی های یک رهبر ایده آل متفاوت خواهد بود. به عنوان مثال، یک مدیر سطح پایین باید سازمان دهنده خوبی باشد و یک مدیر ارشد باید یک استراتژیست باشد. به طور کلی، اینها ویژگی های اصلی یک رهبر عالی هستند.

چه مهارت های رهبری برای شرکت ها بیشتر مورد توجه است؟ چه چیزی در این مجموعه در دهه گذشته تغییر کرده است و چه چیزی در آینده تغییر خواهد کرد؟ برای پی بردن به این موضوع، در سال 2010، پنج مورد از معروف ترین شرکت های استخدام مدیران اجرایی جهان را بررسی کردم. مشاوران منابع انسانی با تجربه با صدها، و نه هزاران متقاضی مصاحبه می کنند، مهارت های رهبری آنها را ارزیابی می کنند، حرفه مشتریان خود را در طول سال ها پیگیری می کنند و اغلب به آنها کمک می کنند تا به جایگاه بعدی و سوم بروند. آن‌ها همچنین مشاهده می‌کنند که این مدیران چگونه مذاکره می‌کنند، کدام بندهای قرارداد برایشان مهم‌تر است، و چرا تصمیم به تغییر شرکت می‌گیرند (مجله آوریل HBR را بخوانید: "افراد و کارکرد").

در نتیجه، می‌توان هفت مهارت یا ویژگی شخصیتی را که بیش از همه توسط شرکت‌ها ارزش دارند شناسایی کرد:

1. تکالیف رهبریاین کیفیت برای همه مدیران ارشد، نه فقط برای مدیرعامل، کاملا ضروری است. یکی از کارشناسان منابع انسانی جستجو برای رئیس بخش اطلاعات را اینگونه توصیف کرد: قبلاً دانش ویژه در درجه اول قرار می گرفت، اما اکنون بیشتر به مهارت های رهبری توجه می کنند تا مهارت های فنی. چه نوع رهبری مورد نیاز است - کارشناسان در مورد این موضوع اختلاف نظر داشتند و آن را "رهبری الهام بخش" نامیدند و آن را "رهبری غیر استبدادی مطابق با استعدادهای رهبری مدرن" ، رهبری "مسئولانه" ، "رهبری به عنوان ترکیبی از صداقت و احترام" نامیدند. برای دیگران و توانایی ایجاد اعتماد در تیم "، همچنین نوعی "رهبری استراتژیک" وجود داشت. رهبری اخلاقی ذکر شد. برخی از کارشناسان خاطرنشان کردند که نوع رهبری بر اساس نیازهای یک شرکت خاص تعیین می شود. یکی از پاسخ دهندگان پاسخ داد: "اگر یک شرکت به سرعت در حال رشد است، افق ها یا استراتژی های جدید را بررسی می کند، به یک رهبر رویایی نیاز دارد." یکی دیگر توضیح داده است: "رهبری مسئول توانایی رساندن یک سازمان به عنوان یک کل یا برخی از وظایف آن به ارتفاعات جدید است." پیش‌بینی‌هایی نیز وجود داشته است: به عنوان مثال، در سال 2020 شرکت‌ها به دنبال «همان ویژگی‌های سال 2010 خواهند بود و حتی بیشتر به ویژگی‌های «حذف نشدنی» یک رهبر و تجربه نجات کسب‌وکارها در زمان‌های سخت ارزش خواهند داد.
2. تفکر استراتژیک و رهبری.اغلب به عنوان "آینده نگری استراتژیک" شناخته می شود، توانایی تفکر استراتژیک و جهانی. یکی از مشاوران توانایی "تنظیم" را برجسته کرد جهت استراتژیک"، دیگری تفکر استراتژیک را با "رهبری یکپارچه" شناسایی کرد. همچنین تأکید شد که تفکر استراتژیک همچنین مستلزم توانایی تحقق یک چشم انداز یا رویا است (یکی از پاسخ دهندگان این کیفیت را "دانش اجرایی" و دیگری - "استاندارد بالای کار" نامید). یک متخصص منابع انسانی یادآور شد که تفکر استراتژیک یک نیاز نسبتاً جدید برای مدیران ارشد است و دومی تأیید کرد که علاقه به این کیفیت نسبتاً اخیراً شعله ور شده است: در دهه گذشته، در سال های 2000-2010.
3. مهارت های فنی و فنی.در مقام سوم از جمله مهمترین ویژگی های یک مدیر ارشد، مهارت های فنی، به ویژه دانش کامل در زمینه خاصی که در صلاحیت آنها است - به عنوان مثال، در زمینه حقوق، امور مالی یا فناوری اطلاعات ذکر شده است. به طور خاص، پاسخ دهندگان سواد فنی و فناوری را مشخص کردند. یکی از متخصصان گفت: «یک مدیر ارشد باید بداند که فناوری چه نقشی در سازمان آنها ایفا می کند و چگونه آن را به کار می گیرد. برخی دیگر بر دانش و مهارت های مالی «ویژه صنعت» اصرار داشتند. برخلاف تصور عموم، اهمیت بسیاری از مهارت های فنی در حال کاهش نیست، بلکه برعکس، در حال افزایش است.
4. توانایی ایجاد روابط و ایجاد یک تیم.بسیاری از مشاوران به دنبال ویژگی هایی در متقاضیان هستند که به سازماندهی یک تیم ایده آل کمک می کند: توانایی نه تنها جمع آوری، بلکه همچنین هدایت افراد به طوری که تیم به آرامی کار کند. "یک رهبر در سطح جهانی باید تیمی را گرد هم آورد که از نظر رهبری فوق العاده قوی باشد و آن را بیشتر رهبری کند. یکی از پاسخ دهندگان هشدار داد که هیچ کس به تنهایی برنده نمی شود، در حالی که دیگری اضافه کرد که یک رهبر مدرن باید "نه بر اساس منافع خود، بلکه توسط توسعه تیم هدایت شود." یکی از مشاوران گفت: «رئیس‌ها دیگر در دفاتر نمی‌نشینند، آنها باید «تیم‌گرا، دائماً چند وظیفه‌ای باشند، بدون رتبه و افتخار رهبری کنند، استرس را تحمل کنند، مراقب باشند که زیردستان نسوزند، همه اینها با یک کار بزرگ. لبخند بر لبان شما، در یک دفتر مشترک و باز." یکی دیگر از پاسخ دهندگان شرکت مدرن را به عنوان یک تیم کاملاً هماهنگ توصیف کرد مسئولیت اصلیرهبر را "برای رهبری و توسعه تیم خود، از سطح ارشد و پایان دادن به "خصوصی" نامید.
5. توانایی ارائه و برقراری ارتباط.همه کارشناسان موافق بودند که رهبر ایده‌آل باید از موهبت متقاعدسازی و توانایی ارائه خود و ایده‌هایش برخوردار باشد: «توانایی فکری برای برقراری ارتباط با گسترده‌ترین طیف سهامداران»، همانطور که یکی از طرفین من گفت. کار آسانی نیست، زیرا در حال حاضر افراد علاقه مند بسیار بیشتر از قبل هستند. برای متقاعد کردن طیف وسیعی از مخاطبان، اعم از آگاه و ناآگاه، در داخل و خارج از شرکت، دوستانه یا شکاک، به انعطاف پذیری ذهن و سبک زیادی نیاز است. برخی از کارشناسان بر این باورند که بهترین متقاضی باید برای عضویت در هیئت مدیره آماده باشد، برخی دیگر بر توانایی "تاثیرگذاری بر توسعه تجارت و کار بخش مشتری" یا افزایش "ارزش سازمان" به این ترتیب تاکید کردند. همچنین، مدیران ارشد باید روابط خوبی را در خارج از شرکت حفظ کنند. یکی از پاسخ دهندگان می گوید: «توانایی ارائه خود به کلید موفقیت تبدیل شده است، و در آینده اهمیت آن تنها افزایش خواهد یافت، زیرا هم رسانه ها و هم رسانه ها به زندگی تجارت های بزرگ علاقه مند هستند. ارگان های دولتیو کارمندان و سهامداران و قانونگذاران.» همچنین یک هشدار وجود داشت: رهبران "با مخاطبان تسلیم ناپذیر صحبت خواهند کرد." و در نهایت، مدیران ارشد باید پذیرا باشند اطلاعات جدیدو بتوانید آن را تحلیل کنید.
6. مدیریت تغییر.تقاضای فزاینده ای برای توانایی مدیریت تغییر وجود دارد، کیفیتی که تا همین اواخر به رسمیت شناخته نشده بود یا ارزشی برای آن قائل نبود. متخصصان منابع انسانی خاطرنشان کردند که آنها به طور فزاینده ای وظیفه پیدا کردن نامزدی را دارند که "موتور تغییر" باشد، که بتواند "تحول یا اصلاح" را ایجاد کند و تیم را برای "تغییر قاطع" جمع کند. یکی از مشاوران متفکر گفت که «مدیریت تغییر» در این موقعیت معمولاً نه به تمایل به انجام اصلاحات بنیادی و در سطح شرکت، بلکه به توانایی زندگی مداوم در یک وضعیت سیال و در حال گذار اشاره دارد. او توضیح داد: «یک رهبر باید «عامل تغییر» باشد. - باید برای بهبود مستمر، ایجاد مداوم ارتباطات، ایجاد فرآیندها و سیستم ها، بهبود تنظیم شود روابط تجاریافزایش سهم بازار، توسعه رهبری». مشاور دیگری عقیده داشت که شرکتی که به دنبال عامل تغییر است اغلب افراد خارجی را ترجیح می دهد زیرا آنها "مهارت های جدید و طرز فکر جدیدی را به ارمغان می آورند که منجر به تغییرات مثبت و رشد قابل توجهی می شود."
7. صداقت.البته صداقت مهارت خاصی نیست، اما شهرت فردی که همیشه موازین اخلاقی را رعایت می کند، به گفته کارشناسانی که با آنها مصاحبه کردیم، بسیار بسیار بسیار ارزشمند است. حتی یکی از آنها گفته است که «اخلاق بدون تردید» لازم است. دیگری یادآور شد که قبلاً بر این موضوع تأکید نمی شد، اما اکنون موضوع شهرت مطرح شده است: «صداقت شخصی، احترام به استانداردهای اخلاقی... بسیار مهمتر شد، زیرا اطلاعات شروع به انتشار بسیار سریعتر کرد. نظر دیگر: "سازمان ها "صلاحیت" نامزدهای پست های رهبری را از دیدگاه سرمایه گذاران، قانون گذاران و سازمان های دولتی آزمایش می کنند.

ما همچنین از استخدام کنندگان پرسیدیم که فکر می کنند در این طیف از مهارت های مدیریتی چه تغییری کرده است و چه تغییراتی را متصور هستند. در پاسخ ها، رویکرد جهانی و تجربه کار بین المللی مطرح شد. مشاهده جالب دیگر: فرقه ستارگان متعلق به گذشته است. اکنون مهم‌تر است که یک بازیکن تیمی باشید، با دیگران بازی کنید - و با گذشت زمان این اهمیت فزاینده‌ای پیدا می‌کند. مهارت‌های تیمی و مدیریت تغییر جایگاه دوم را در میان ویژگی‌های رهبری که امروزه ارزشمند هستند اما ده سال پیش نادیده گرفته می‌شوند، دارند. یکی از مشاوران نظر خود را با یک مثال واقعی توضیح داد: «اخیراً به من مأموریت داده شد که یک مدیر را برای یک شرکت بین المللی. نفر قبلی اخراج شد زیرا او را بیش از حد مستبد می دانستند، او فرصت رشد را برای تیمش فراهم نکرد. مدیران به مدیریت شکایت کردند و تصمیم به تعویض آن گرفته شد.»

بسیاری از مشاوران می‌گویند که مهارت‌های فنی، که قبلاً در وهله اول به دنبال آن بودند، هنوز هم مهم هستند، اما تنها به یک نیاز اولیه تبدیل شده‌اند که استاندارد شده است: با گسترش زرادخانه مهارت‌های مورد نیاز رهبر، دامنه مهارت‌ها نیز افزایش یافته است. الزامات و خواسته های اجباری اما بعید است که مدیری که دانش فنی را نادیده می گیرد، فرصت لغزش داشته باشد: در یک اقتصاد جهانی که به سرعت در حال تغییر است، اطلاعات قدیمی به سمت تصمیمات استراتژیک اشتباه و اتلاف منابع سوق می دهد.

اکنون چه مهارت هایی را برای رهبران مهم می دانید و آنها در سال 2020 به چه مهارت هایی نیاز خواهند داشت؟ چگونه برای ده سال آینده آماده می شوید؟ بهترین نامزدبرای مقام رهبری؟

روش شناسی

در جستجوی پاسخ به این سؤالات، با چند ده کارمند از پنج آژانس بزرگ استخدام در جهان مصاحبه کردیم. 57 درصد از این گروه مرد و 43 درصد زن بودند. آنها در بخش های مختلف بازار مشغول بودند، از جمله: صنعت (28%)، امور مالی (19%)، کالاهای مصرفی (13%)، فناوری (11%)، حاکمیت شرکتی(6%)، عملکرد سازمانی (6%)، آموزش و پرورش و برنامه های اجتماعی(4%)، زیست شناسی و پزشکی (4%). این مشاوران در 19 کشور در تمام مناطق جهان از جمله آمریکای شمالی (34 درصد)، اروپا (28 درصد)، آسیا (26 درصد از جمله هند)، استرالیا و نیوزیلند (6 درصد)، آفریقا (4 درصد) کار کرده اند. و در آمریکای جنوبی (2%).