Kirish ............................................... .. ..................................... .. ......... 3.

1. Genri fayolining shaxsi ............................... . ...............................

2. Menejment sifatida boshqarish ..................................... ............ ............. 6.

3. Boshqaruv funktsiyalari ............................... .................................... sakkiz

4. Boshqaruv printsiplari ................................. .................................... o'n bir

5. Ma'muriyat nazariyasining qiymati ........................... .................. o'n to'rt

Xulosa ....................................... ...................................... .............. .... o'n olti

Adabiyotlar ro'yxati................................................ ..........................................17

Kirish

XX asr boshlarida yuzaga kelgan va boshliq faoliyat va ixtisoslashgan ilmiy boshqaruv muammolarini ishlab chiqish va umuman tashkilot printsiplarini yaratish zarurati bilan kurashish kerak. Bu haqda ushbu kompaniyani samarali boshqarish uchun zarur bo'lgan bir qator tashkiliy printsiplarni taklif etgan Genri Fayolning ishi uchun bu ehtiyoj.

Genri Fayal Frantsiya ko'mirni qayta ishlash kompaniyasi va temir rudasidagi deyarli barcha ongli hayotini, birinchi navbatda muhandis holatida, keyin bosh bo'limning pozitsiyasida ishladi.

Kompaniyaning kompaniyasining boshchiligidagi muvaffaqiyati bir qator oddiy, ammo muhim printsiplarni boshqarishda izchil va tizimli foydalanish bilan bog'liq. Fayl birinchi marta, aslida boshqaruv faoliyatini mustaqil tadqiqotlar ob'ekti sifatida ko'rib chiqishni taklif qildi. Uning fikricha, ma'muriy funktsiyalari bajarilgan beshta asosiy elementni ajratdi: prognozlash, rejalashtirish, tashkillashtirish, muvofiqlashtirish va nazorat qilish.

Faylning ma'muriyati boshqa besh ishdan so'ng, boshqa beshta faoliyat - texnik, tijorat, moliyaviy, sug'urta va buxgalteriya hisobidan faqat oltita nazorat funktsiyalaridan bittasi bo'ladi.

Fayl birinchi bo'lib eng yuqori etakchilikning "istisnoli imtiyoz" sifatida boshqarishni rad etdi. U ma'muriy funktsiyalar tashkilotning istalgan darajasida mavjudligini va ular ba'zi bir ishchi ishchilar tomonidan amalga oshirilishini ta'kidladi. Shu sababli, tashkiliy ierarxiya darajasi qanchalik yuqori bo'lsa, ma'muriy javobgarlik va aksincha. Funktsiyalar - boshqaruv jarayonining majburiy elementlari. Ushbu elementlardan birining yo'qolishi butun boshqaruvning butun texnologiyalarini buzishga olib keladi. Holbuki, printsiplar boshning sub'ektiv tajribasini o'z ichiga oladi, shuning uchun ularni almashtirish va to'ldirish mumkin.

Fayan o'z g'oyalari tufayli shon-sharafga erishdi, ammo ular juda kech qabul qilindi. Faqat 1916 yilda "Sanoat boshqaruvi, tashkil etish, menejment, muvofiqlashtirish, nazorat" ni tashkil etdi. Bu ish yoqilg'ining boshqaruv faniga asosiy hissasi hisoblanadi.

Bu Teylorning funktsional boshqaruvi g'oyalarini va eski o'ziga xoslik printsipini u bilan tanishtirgan Genri Fayol, u olgani uchun yangi sxema Nazorat, keyin asosga borgan zamonaviy nazariya Tashkilotlar. Filey, zavod seminarining yuqori darajasidan yuqori bo'lganligi sababli, u birinchi bo'lib ma'muriyat boshqaruvi printsiplari va san'atini umumlashtirganligi uchun. Amerika boshqaruvi tarixchilarining so'zlariga ko'ra, Fayan XX asrning birinchi poloinni nazorat qilish fanidan eng muhim ko'rsatkichdir. Uning nomi bilan klassik (ma'muriy) maktabning paydo bo'lishi asosan bog'liq.

1. Genri fayolining shaxsiyati.

Amerikaning F. Teylori singari, A. Fayal ijtimoiy vaziyat va manfaatlar va shaxsiy fazilatlar menejerida edi. G. Emerson singari, Fayol bir individual, g'ayrioddiy, ijodiy, manfaatlar va keng rivojlanuvchilar edi. Uning singari, Emerson singari, boshqaruvning falsafiy va umumiy ilmiy jihatlari, uning zamonaviy jamiyat rivojidagi tarixiy va ijtimoiy rolini tushundi, umumiy printsiplar Tashkilotlar va xodimlarni boshqarish.

Genri Fayal (1841-1925) kon muhandisi shakllantirildi. U kelib chiqqan frantsuz bo'lganligi sababli, u butun hayotini ComBo kon va metallurgiya sindikatsiyasida, birinchi bo'lib muhandis holatida, keyin esa Bosh ofisda ishlagan. 1886-1918 yillarda u sindikatning boshqaruvchi direktori edi. Uchrashuv paytida kompaniya bankrotlik arafasida edi. Ma'lumot berish paytida (1918), Frantsiya Ikkinchi Jahon urushi paytida Frantsiya mudofaa qobiliyatiga yordam bergan eng katta, samarali ishlaydigan korxonalardan biriga aylandi.

Fayl nafaqaga chiqqanda, markaziy buyurtmalarni amalga oshirish bilan shug'ullanuvchi ma'muriy tadqiqotlarga yo'lladi va boshqargan turli xil joylar iqtisodiy faoliyat (tamaki sanoati, pochta telegraf idorasi). Fayal faxriy legion va boshqa davlat mukofotlari tartibi bilan taqdirlandi, yuqori ilmiy yo'nalishlarga ega edi.

Fayl klassik maktab hisoblanadi. U o'z tadqiqotida u Amerikadan emas, balki Evropadan, xususan, frantsuzlardan, ishlab chiqarishni tashkil etish va boshqarish tajribasi. U asosiy e'tiborni to'g'ridan-to'g'ri boshqaruv funktsiyasi deb hisoblagan boshqaruv funktsiyalari deb hisoblagan nazorat jarayoniga, u tashkilotning maqsadlariga erishishda ma'muriy xodimlarga yordam berishga qaratilgan boshqaruv jarayoniga to'ladi.

Faylning asosiy mehnati uning "Umumiy" va sanoat boshqaruvi"1916 yilda yozilgan va SSSRda (1923) so'z bilan qayta rasmiylashtiriladi A. K. gastveva. Ushbu kitobda u boshqaruv tajribasini umumlashtirdi va mundaviy nozik ravishda boshqaruv nazariyasini yaratdi.

Fayl tushunchasi har qanday korxonada ikkita organizm mavjudligi haqida: moddiy va ijtimoiy. Birinchisi, ishning o'zi, suvlar va ular agregatlardagi mehnat ob'ektlari o'z ichiga oladi, ikkinchisi esa mehnat jarayonida odamlarning munosabatlarini anglatadi. Bu munosabatlar va yong'inni o'rganish mavzusi bo'ldi, I.E. U so'rov maydonini ataylab cheklab qo'ydi.

Fayl inson resurslarini boshqarishning zaruriy fanlarini yaratish zaruratini va korxonani umumiy o'qitishning bir qismi sifatida tuzishga harakat qildi.

2. Boshqaruv sifatida boshqaruv.

Fayl "menejment" o'rniga "boshqaruv" atamasini ishlatish niyatida. Bu nafaqat "menejment" amerika atamasi va "ma'muriyat" so'zi frantsuz bilan tanish emas. Garchi bu haqiqatning taniqli nisbati mavjud. Boshqaruv ishlab chiqilgan bozor iqtisodiyotiU xususiy tadbirkorlik, davlat yoki notijorat boshqaruv sohasida paydo bo'ldi. Uning XX asrda tashqi ko'rinishi iqtisodiyotni tartibga solishda davlatning roli zaiflashishi edi.

Aksincha, Frantsiya davrida, Frantsiya davrida frantsuz ma'muriy institutlari uzoq vaqt davomida kuchli bo'lgan, u erda kapitalistik iqtisodiyotni davlatning o'zi amalga oshirgan, muqarrar ravishda turli xil soyani kiygan. "Ma'muriyat" atamasi Yevropa tillaridagi "Qadimgi Rimliklar rahbariyatni qattiq markazlashtirish bilan mashhur bo'lganida, Lotin tilidan kelib chiqqan. Shuning uchun bu boshqaruv funktsiyalarini amalga oshiruvchi davlat organlarining faoliyatini anglatadi. "Ma'muriyat" atamasi boshqaruv ierarxiyasining yuqori qismiga, muassasa xodimlarining rahbari ekanligini anglatadi. Bu biznes va savdo-sotiqdan tashqari, ammo byurokratik va buyruqdan ko'p.

Yana bir sabab shundaki, ma'muriy tadbirlar faqat nazoratning bir qismi edi. O'z-o'zidan idor kengroq bo'lgan. Boshqaruv, fayni da'vo qilganini da'vo qildi, bu korxonani o'z maqsadiga olib, barcha mavjud resurslardan o'rganishni anglatadi. Ammo maqsadga olib keladi - bu savdo bozorida manevr qilish, vaziyatni va reklamani kuzatishni, texnik quvvat va transportni nazorat qilish uchun transportning texnik kuchini oshirishni anglatadi.

Ma'muriyat, faylda oltita asosiy operatsiyalar guruhi kiradi boshqaruv faoliyati:

† Texnik va texnologik (ishlab chiqarish, ishlab chiqarish, qayta ishlash);

† Tijorat (sotib olish, sotish, almashish);

† moliyaviy (kapitalni jalb qilish va samarali boshqaruv ular);

† Xavfsizlik (mulkni himoya qilish va jismoniy shaxslar);

† Buxgalteriya hisobi (inventarizatsiya, balans bayonotlari, ishlab chiqarish xarajatlari, statistikasi);

† Ma'muriy (Forhight, Tashkilot, boshqarish, muvofiqlashtirish va boshqarish).

Quyidagi operatsiya fayllarini boshqarish umumiy menejment. Biroq, barcha oltita guruhning eng yaqin o'rganish mavzusiga aylanmadi. U ma'muriy operatsiyalarga e'tibor qaratdi, uning mazmuni xodimlarni boshqarish qobiliyatiga bog'liq. "Ma'muriy funktsiyaning organi va asbobi faqat ijtimoiy buyurtma shakllanishidir. Boshqa funktsiyalar materiallar va mashinalar bilan ishlaydi, ma'muriy funktsiya xodimlarga ta'sir qiladi.

Texnik, tijorat, moliyaviy va boshqa operatsiyalar faqat fiblarga qiziqish uyg'otadi, chunki ular ma'muriy funktsiyaga ta'sir qilish ob'ekti hisoblanadi. Faqat U ularni o'ylamaydi.

Kuchorning muvaffaqiyati ko'p jihatdan, boshliq tajribaga, uning qobiliyatlari va iste'dodiga bog'liq. Fayl boshqaruv jarayoni qat'iy tartibga solinmasligiga ishondi. Shu bilan birga, boshqaruv jarayoni ma'lum printsiplar va qoidalarga asoslanishi kerak.

3. Boshqaruv funktsiyalari.

Yoqilg'i ma'muriyat nazariyasida ikki qism. Birinchisi, nazorat funktsiyalarini, ikkinchisining tamoyillarini tushunish bilan bog'liq. Faylning funktsiyasi faoliyat sohasi, mas'uliyat va boshqaruv vakolatiga ega. U menejerning nima degan savolga javob beradi. Aksincha, printsip menejerning qanday ishlashi haqidagi savolga javob beradi.

Fayolni boshqargan deb hisoblanadi maxsus ko'rinish Ilgari hech kim qilmagan tadbirlar. U boshqaruv faoliyati aslida tadqiqotning maxsus ob'ekti bo'lishi kerak deb ishondi. Ushbu faylni boshqarish bo'yicha beshta majburiy umumiy funktsiyalarni o'z ichiga olgan taqdirda aniqlandi: Forestr (Rejalashtirish), tashkilot, menejer, muvofiqlashtirish va nazorat qilish.

Fayol, boshqaruv faoliyati korxonaning (tashkilot) hajmiga qarab, menejment ierarxiyasi va boshqalariga qarab farq qilishi mumkin. Ammo shunga qaramay, yuqorida sanab o'tilgan barcha funktsiyalarni o'z ichiga olishi kerak. Har bir funktsiya uchun fayl ularni amalga oshirish qoidalari va uslublarini shakllantirgan.

1. Forestr (rejalashtirish) - Tashkilot boshqaruvi, namunalar va standartlar tuzilgan bo'lib, unda tashkilotning boshqaruvi tizimining asosini tashkil etadi. Rejalashtirish texnologik, moliyaviy, tijorat va tijorat va boshqa istiqbollar dasturini ishlab chiqish (masalan, besh, o'n yil) va joriy davrda (yil, oy, kun, kun) tadbirkorlik dasturini ishlab chiqishda ifodalanadi.

Oldindan sezilarli darajada katta ahamiyatga ega. Uning fikricha, bu menejment boshqaruvning eng muhim qismidir. "Oldindan kutish - ... kelajakni hisoblash va uni tayyorlash demakdir; Oldindan sezish deyarli harakat qilishdir. "

Garchi kapitalning asosiy joyi "xulq-atvor, yaqinlashib kelayotgan yo'lning bosqichlari va ko'chib o'tishning bosqichlarini tushunishiga yordam bermoqda". Kelajakning surati har doim ham aniq namoyish etilishi mumkin emas, ammo eng yaqin voqealar etarlicha ishlashi mumkin.

Harakat dasturini ishlab chiqish, bilimlar zarur:

Ishbilarmonlik darajasi (kasblar, ko'chmas mulk, uskunalar, materiallar va xom ashyo, mehnat resurslari. Qiymat ishlab chiqarish quvvati, bozor konyunkturasi va boshqalar);

Korxonani rivojlantirish uchun etakchi yo'nalishlar;

Tashqi sharoitlarda mumkin bo'lgan o'zgarishlar, boshlangan vaqtni oldindan belgilab bo'lmaydi.

Fayolga ko'ra, kerakli dasturni rasmiylashtirish, menejment xodimlarini talab qiladi:

Odamlarni boshqarish uchun san'at;

Mashhur axloqiy jasorat;

Katta faoliyat;

Etarli barqarorlik;

Ishlab chiqarish sohasida taniqli vakolatlar;

Ishlarda etarlicha tajriba mavjudligi.

Rejalashtirish tashkilotning maqsadlari va uning bo'linmalarining ularga erishish uchun vositalar bilan bog'liq. Shu bilan birga, bilvosita rejalashtirish boshqaruv vositasidir, chunki bu nafaqat maqsadlar, maqsadlar va faoliyat me'yorlari belgilab beradi, balki ular buzilish echimlarini qabul qilishni aniqlaydigan buzilish chegaralarini belgilaydi.

2. Tashkilot. Kompaniya ishini tashkil etishda Fayol uni ish uchun zarur bo'lgan barcha narsalarni tushunishni tushundi. Fayol moddiy va ijtimoiy tashkilotni hurmat qildi. Moddiy tashkilotlar korxonalarni taqdim etishni o'z ichiga oladi kerakli materiallar, kapital, uskunalar. Ijtimoiy tashkilot odamlar tomonidan korxonalarni taqdim etishni o'z ichiga oladi. Ijtimoiy organizmni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan barcha operatsiyalarni amalga oshirishi kerak. ishlab chiqarish jarayoni Korxonada.

Odamlar boshqaruvi (ijtimoiy organizm) quyidagi vazifalarni o'z ichiga oladi:

E. Dasturni yaratish: Korxonaning vazifalari, maqsadlari va ehtiyojlarini aniqlash va ular va moddiy va ijtimoiy organizmlar o'rtasida muvofiqlik;

E Dasturning bajarilishini kuzatmoqda;

Bu korxonani vakolatli va g'ayratli rahbar tomonidan boshqarishni amalga oshirishdir;

Bu ma'muriy xodimlarning to'g'ri yollashidir;

E. aniq ta'rif funktsiyalar;

Rejalashtirilgan ishni bajarish uchun harakatlarga qo'shilaman;

Echimlarning aniq, aniq va aniq shakllanishi;

Men javobgarlik va tashabbuskorlikni rag'batlantiraman;

Bu ish uchun adolatli haq;

E. Ogohlantirish xatolar va tushunmovchiliklar;

Men intizomga rioya qilaman;

Yo korxonaning manfaatlariga mos keladigan shaxsiy manfaatlar berish;

Yollashning birligi;

Universal nazorat;

Bu tartibga solishda buzg'unchiliklar, byurokratik shaklda, qog'oz tolasi va boshqalar bilan kurashishdir.

Bularning barchasi hozir uchun adolatli.

Qurilgan ijtimoiy organizm harakat qilish kerak. Ushbu vazifa menejment funktsiyasi yordamida amalga oshiriladi.

3. Qayta ko'chirish - boshqaruv boshlig'ining asosiy vazifalari, rol o'ynash umidlari amalga oshirilishi, mas'uliyatning tarqalishiga, tegishli ravishda bo'ysunuvchilarning xatti-harakatlariga ta'sir ko'rsatadi. Bunday holda, uning roli vakillari tomonidan o'rnatiladigan muayyan vakolatlar rahbari tomonidan ariza. Boshqaruvning maqsadi eng katta foyda olish va xodimlarning boshlig'i umuman korxonalar manfaatlarini ko'zlab ishchilar uchun qo'lda qoldirishdir.

Fayolning so'zlariga ko'ra, bajaruvchi funktsiya quyidagi qoidalarga rioya qilish kerak:

* Qo'lda ishlaydigan xodimlar tomonidan mukammal biling;

* xodimlarni ishdan bo'shatish;

* Korxona va xodimlarni bog'laydigan shart-sharoitlarni bilish yaxshi;

* Ijobiy misolni yuboring;

* Korxonaning ijtimoiy organizmini davriy tekshirish;

* Tendsiyalar va sa'y-harakatlarning birligini muvofiqlashtirish uchun korxonaning etakchi xodimlari bilan uchrashuvlar o'tkazing;

* Kompaniyaning xodimlarining faoliyatini va sadoqatini boshqarishni ta'minlashga harakat qiladi;

* Eng muhim masalalarning hal etilishiga zarar etkazishga katta e'tibor bermang.

4. Muvofiqlashtirish. Uning asosiy maqsadi - korxonaning turli qismlari ishlab chiqarishda oqilona obligatsiyalarni o'rnatish orqali muvofiqlik va muvofiqlikni ta'minlash. Ushbu obligatsiyalar eng xilma-xil xususiyatga ega: ular texnik, iqtisodiy, tashkiliy bo'lishi mumkin; Ierarxik asosga ko'ra, boshqariladigan ob'ektning turli bosqichlari o'rtasidagi munosabatlar. Bundan tashqari, bu haqiqiy ishlab chiqarish, bir tomondan, tarqatish, almashish va iste'molchi - boshqa tomondan aloqalarni o'z ichiga oladi.

5. Boshqarish - boshqaruvning eng muhim funktsiyasi, barcha boshqaruv faoliyatining yakuniy natijasi. Boshqarish vazifasi qabul qilingan dasturga muvofiq bajarilishini tekshirishdir. Nazorat quyidagi talablarga javob beradigan nazorater tomonidan amalga oshirilishi kerak: vakolatlar, qarz hissi, boshqariladigan ob'ektga nisbatan mustaqil mavqega, ehtiyotkorlik va xushmuomalalik. U ishlarni boshqarish va ijro etishga aralashishni majbur qiladi. Nazorat o'z vaqtida amalga oshirilishi va o'ziga xos oqibatlarga olib kelishi kerak.

Shunday qilib, yoqilg'ining boshqaruv nazariyasiga bo'lgan asosiy hissasi, u boshqaruvni beshta nazorat funktsiyalaridan iborat universal jarayon sifatida ko'rib chiqdi. Fayl nafaqat asosiy funktsiyalarni ro'yxatga kiritmagan, u menejmentning asoslarini boshqarishda asos solgan funktsional yondashuv. Uning funktsional deb hisoblanishi kerak, chunki boshqaruv funktsiyalari barcha boshqaruv ramkasining tashuvchisi, tashkiliy ierarxiyaning asl hujayrasi hisoblanadi. Tarkibiy yoqilg'i yonishi - bu funktsiyalar tashkilotning tuzilishini aniqlaydi va bunga chiqmaydi.

Fayl tomonidan ishlab chiqilgan funktsiyalarning kontseptual modeli juda samarali bo'lganki, u ko'plab zamonaviy maktablar va yo'nalishlarga hayot berdi.

4. Boshqaruv printsiplari.

Fayol korxonani yopiq boshqaruv tizimi sifatida ko'rib chiqdi. U boshqaruv jarayonini takomillashtirish orqali korxonaning samaradorligini oshirish uchun ichki imkoniyatlarga (shartlar) yo'naltirdi. Uning fikricha, har qanday ma'muriy faoliyatga tegishli bo'lgan printsiplar shakllantirildi. Shu bilan birga, faylda tamoyillar har doim ham qiyin o'yin talab qilinmaydi. Ular moslashuvchan va uyali aloqa va ular foydalanish o'zgaruvchan holatlarga, ishchilarning tarkibidan va boshqalarga bog'liq.

Fayl shakllantirilgan fayl 14 Boshqaruv printsiplari:

1.) Mehnat bo'limi. Uning maqsadi shu sa'y-harakatlarning narxida ishlab chiqarishning miqdorini va sifatini oshirish. Bunga e'tibor qaratilishi va harakati yo'nalishi va harakati bo'lishi kerak bo'lgan maqsadlar sonini kamaytirish orqali erishiladi. Mehnat bo'limi bevosita ixtisoslashuv bilan bog'liq.

Ushbu tamoyil sanoat va boshqaruv ishchilari uchun ham qo'llanilishi mumkin. Mehnat bo'limi aniq natijalarga erishmaganidan keyin ma'lum bir o'lchamlarga ta'sir qiladi.

2.) vakolatlar va javobgarlik. Vakolatxonalar - korxonaning resurslarini yo'q qilish, shuningdek, ishchi kuchlarni bajarish uchun xodimlarning sa'y-harakatlarini yuborish huquqi. Vazifalar vazifalarni bajarish va ularning qoniqarli tugatilishini ta'minlash majburiyatdir.

Vakolatlar kuchning vositasidir. Quvvat ostida buyurtma berish huquqi tushunilgan. Quvvat to'g'ridan-to'g'ri javobgarlik bilan bog'liq. Vakolat bo'lgan joyda javobgarlik paydo bo'ladi.

3.) intizom. Intizom korxona va uning xodimlari o'rtasida, shu jumladan itoatkorlik bilan tuzilgan shartnomalarga erishishni o'z ichiga oladi. Intizomni buzgan taqdirda, xodimlarga sanktsiyalar qo'llanilishi mumkin.

4.) ittifoq (birlik boshqarish ). Xodim o'zining yaqin rahbaridan buyruq va ko'rsatmalarni qabul qilishi kerak. Bundan tashqari, u boshning obro'sini hurmat qilishi kerak.

5.) yo'nalishda birlik (direktsiya). Bir peshqadamlik va bir xil maqsadni amalga oshiradigan operatsiyalar kombinatsiyasi uchun bitta etakchi. Bitta maqsad ichida amal qiladigan har bir guruh bitta reja bilan birlashtirilishi va bitta liderga ega bo'lishi kerak.

6.) shaxsiy shaxsiy (individual) manfaatlarini keng tarqalgan. Bitta xodim yoki ishchilar guruhining manfaatlari Tashkilot manfaatlariga javob bermasligi va butun korxonaning manfaatlarini bajarishga ruxsat berilishi kerak.

7) xodimlarning haq muddati . Ko'rsatilgan xizmatlarning narxi. Bu adolatli bo'lishi kerak va iloji bo'lsa, ish beruvchini va xodimni ham, xodimni ham, xodim ham qoniqtiradi.

8.) markazlashtirish. Korxonada markazlashtirish va markazlashtirish o'rtasidagi ma'lum bir yozishmalar amalga oshirilishi kerak, bu uning hajmi va o'ziga xos ish sharoitlariga bog'liq. Markazlashtirish va markazlashtirmaslik muammosi eng yaxshi unumdorlikni keltirib chiqaradigan o'lchovni topish orqali hal qilinadi.

9) Scalar zanjiri (ierarxiya). Skalalar zanjiri eng yuqori va pastki qismdan boshlanadigan bir qator etakchilik pozitsiyalari. Skallar zanjiri xodimlarni bo'ysunishni aniqlaydi. Ierarxik boshqarish tizimi kerak, ammo agar u korxonaning manfaatlariga zarar etkazsa, uni yaxshilash kerak.

10.) buyurtma. Har bir xodim o'ziga ega bo'lishi kerak ish joyibarcha kerakli narsalarga berilgan. Buning uchun menejer o'zining bo'ysunuvchi va ularning ehtiyojlarini qo'llashi kerakligini bilishlari kerak. "Joy - hamma narsa, o'z joyida hamma narsa."

11.) SP. ruduq . Adolat - bu mehribonlik va adolatning uyg'unligi. O'ziga nisbatan adolatli munosabatda bo'lgan xodim firmaniga bag'ishlangan va to'liq qaytish bilan ishlashga harakat qiladi.

12.) Ish joyining xodimlari uchun barqarorligi. Ularning o'rnini egallab turgan ishchilar uchun eng afzal ko'rgan korxona uchun. Yuqori ramka aylanmasi yomon ishlarning sababi va natijasidir. Obulyatsiyalangan kompaniyada menejment xodimlari barqaror.

13.) tashabbus. Ushbu tashabbus rejaning rivojlanishi va uni muvaffaqiyatli amalga oshirishdir. Ushbu tamoyilni amalga oshirish ko'pincha ma'muriyatni "shaxsiy bema'ni narsa" talab qiladi.

14.) Korporativ ruh. Korxonaning barcha xodimlarining uyg'unligi ("birlik") ga muvofiq korxonaning kuchi. Fayl "ajratish va zabt etish va zabt etish" tamoyilini boshqarishda foydalanishning oldini olishga ishora qildi. Aksincha, u ishondi, rahbarlar barcha shakllarda va namoyon bo'lishlarida kollektivizmni rag'batlantirishi kerak.

Fayllar tomonidan taklif etilgan boshqaruv printsiplari tasnifi boshqaruv jarayonini soddalashtirishga yordam berdi. Fayol faqat ishlab chiqarish sohasidan foydalanishni cheklamasdan, menejment tamoyillarining ko'p qirraligini ta'kidladi. Fayol ular tomonidan taklif qilingan printsiplar paydo bo'lmasligiga ishonishgan. Bu yangi tajriba, tahlil va sintez asosida qo'shimchalar va o'zgarishlar uchun ochiq qolishi kerak. Fayol amalda printsiplardan foydalanish "o'ylanganlik, tajriba, qat'iyatlilik va o'lchovni talab qiladigan qiyin san'at" dir. Yuqoridagi alomatlarning aksariyati so'nggi o'n yillar davomida o'zgarishlarga qaramay, ulardan mahrum bo'lmadi.

5. Ma'muriyat nazariyasining qiymati.

A. Fiolem tomonidan ishlab chiqilgan korxonada boshqaruv funktsiyalarini klassik delimitatsiya qilish, vaqtni tekshirish (1923 yildan). Ushbu masala bo'yicha barcha yangi boshqaruv nazariyalari bundan ham yaxshiroq narsani taklif qila olmadi. Amalda, bu fayldagi boshqaruv funktsiyalarining tasnifi o'zgarishsiz baholanadi.

Ilova fayllari nazariyasi amaliy ish Bosh, imkoniyat beradi:

ishingizda ustuvorlikni to'g'ri belgilang;

uni to'g'ri rejalashtiring;

tez va samarali tuzatuvchi harakatlarni amalga oshirish.

Ushbu nazariyalarni bilish, bosh, go'yo unga qaragan muammolarga duch kelishga qodir. Bu boshga ruxsat beradi:

џ atrof-muhitingizda qaror qiling va muammolarni boshqalarga qarshi turishda hal qiling va shu sababli, muammolarni aniqlang va muammolarni aniqlang.

џ o'z harakatlarining maqsadga muvofiqligini baholash;

The Muammolarni samarali hal qilish uchun qaysi resurslarning etarli emasligini aniqlang.

Bularning barchasi tashkilot muammolarini hal qilishning yangi usullari va usullarini topishga yordam beradi.

Ko'plab boshqaruv printsiplari hali ham amaliy ahamiyatga ega.

Kelgusida ko'plab tadqiqotchilar tahsil olishdi va menejment faoliyatining printsiplari nazariy tavsifi edi, ammo ularning barcha ta'limotini rivojlantirgan, to'ldirgan va aniqroq bayon qilgan fokerlarning izdoshlari edi.

Xulosa.

Menimcha, Genri Fayan menejment tarixidagi asosiy shaxs edi. Uning ishining o'ziga xos xususiyati haddan tashqari baholash qiyin. Birinchi marta boshqalarning ishiga emas, balki jiddiy ilmiy tahlilga duchor bo'lgan fayli, ammo uning majburiyatlari va zonalari. U o'zining ma'muriy vazifalarini kamdan-kam hollarda qadrlaydigan xolislik deb hisobladi.

Fayol Teylorning menejmenti va boshqaruvi ilmiy pozitsiyalardan o'rganilishi kerakligi haqidagi fikrini ishlab chiqdi. Uning ta'kidlashicha, mehnat unumdorligini oshirish yoki quyi tashkiliy bo'linmalar faoliyatini rejalashtirish uchun mablag 'kiritilmagan - bu tashkilotning boshida turgan odamlar tomonidan doimiy ravishda ko'rib chiqish va amaliy ma'muriy rivojlanish mavzusi bo'lishi kerak.

Fayl tushunchasi nafaqat Evropa, balki boshqaruvni rivojlantirishda belgilangan belgi qoldirdi. Ma'muriyat nazariyasi, boshqaruv funktsiyalari va xatti-harakatlarning ba'zi tamoyillari tomonidan ishlab chiqilgan.

Adabiyotlar ro'yxati.

1. Boshqaruvdagi asosiy g'oyalar. - m.: Ish, 1996 yil

2. Sveddreyk J. Menejment nazariyasi: Teylorizmdan Yappapozitsiyaga / har bir narsaga. ingliz tilidan Ed. V.a.spivaka. - Pb: Butrus, 2001 yil.

3. Smenova I.I. Menejment tarixi: Tadqiqotlar. Universitetlar uchun qo'llanma. -.: Uniti-Dana, 2000.222C.

4. Kravchenko A.I. Menejment tarixi: Tadqiqotlar. Universitet talabalari uchun qo'llanma. - m .: Akademik loyihasi, 2000. - 352C.

5. Vixinskiy O.S., Naumov A.I., menejment: qo'llanma. -3-e Ed. - Garorarlar, 2001. - 528c.

6. Messon M.X., Albert M., Xedi F. Menejment asoslari: har bir. ingliz tilidan - m.: Ish, 1996. - 704 b.

3-slayd.

Kirish

XX asr boshlarida yuzaga kelgan va boshliq faoliyat va ixtisoslashgan ilmiy boshqaruv muammolarini ishlab chiqish va umuman tashkilot printsiplarini yaratish zarurati bilan kurashish kerak. Bu haqda ushbu kompaniyani samarali boshqarish uchun zarur bo'lgan bir qator tashkiliy printsiplarni taklif etgan Genri Fayolning ishi uchun bu ehtiyoj.

4-slayd.

Genri Fayol

Genri Fayal (1841-1925) kon muhandisi shakllantirildi. U kelib chiqqan frantsuz bo'lganligi sababli, u butun hayotini ComBo kon va metallurgiya sindikatsiyasida, birinchi bo'lib muhandis holatida, keyin esa Bosh ofisda ishlagan. 1886-1918 yillarda u sindikatning boshqaruvchi direktori edi.

5-slayd.

Fayol markazni ma'muriy tadqiqotlar uchun boshqargan va boshqargan. Fayal faxriy legion va boshqa davlat mukofotlari tartibi bilan taqdirlandi, yuqori ilmiy yo'nalishlarga ega edi. Fayl klassik (ma'muriy) maktab hisoblanadi. U asosiy e'tiborni boshqarish funktsiyasi sifatida ko'rib chiqqan nazorat jarayoniga to'g'ridan-to'g'ri to'ladi.

6-slayd.

Mehnat A.Faalara

Faylning asosiy mehnati 1916 yilda yozilgan va SSSRda (1923) "K. Gastveva" ni (1923) qayta rasmiylashtirgan "USSR" da qayta rasmiylashtirilgan "USSR" ni (1923) asaridir. Ushbu kitobda u boshqaruv tajribasini umumlashtirdi va mundaviy nozik ravishda boshqaruv nazariyasini yaratdi.

7-slayd.

Boshqaruv sifatida boshqaruv

Ma'muriyat, faylda menejment operatsiyalarining oltita asosiy guruhini o'z ichiga oladi: 1) texnik va texnologik (ishlab chiqarish, ishlab chiqarish, qayta ishlash, qayta ishlash); 2) tijorat (sotib olish, sotish, almashish); 3) moliyaviy (kapital va ularni samarali boshqarish); 4) xavfsizlik (mulk va shaxslarni himoya qilish); 5) buxgalteriya hisobi (inventarizatsiya, balans varaqasi, ishlab chiqarish xarajatlari, statistikasi); 6) ma'muriy (forum, tashkillashtirish, boshqarish, muvofiqlashtirish va boshqarish).

Slayd 8.

Nazorat funktsiyalari

1. Aradensud (rejalashtirish) 2. Tashkilot 3. 4. Muvofiqlashtirish 5. Boshqarish

9-slayd.

Nazorat tamoyillari

Fayl 14 ta nazorat printsiplari: 1.) Mehnat mehnat ishlari samarali foydalanish Mehnat ishchi. 2.) vakolatlari va majburiyatlari - har bir ish uchun vakolatlar, ishlarni bajarish uchun javobgarlik. 3. Intizom bu intizomning buzg'orachilariga nisbatan ish va boshqaruv o'rtasidagi kelishuv shartlarini bajarishdir.

10-slayd.

4.) o'ziga xoslik (yo'q qilish birligi) - faqat bitta to'g'ridan-to'g'ri xo'jayin oldidan buyruqlar va hisobot olish. 5.) Yo'nalishni (direktsiya) birligi - masalan, guruhdagi bir maqsad bilan bir xil maqsad bilan birlashtirish va birdamlik bilan ishlash. 6.) Shaxsiy (individual) manfaatlarining shaxsiy manfaatlar oldidan tashkilot manfaatlarining umumiy ustunligi. 7) ish uchun shaxsiy professional haq to'lash.

11-slayd.

8.) markazlashtirish - bu markazlashtirish va markazsizlashtirish o'rtasidagi to'g'ri bog'liqlik bilan yaxshi natijalarga erishish. 9) Scalar zanjiri (ierarxiya) - ierarxiya darajasidagi buyruqlar zanjiri orqali ("boshliqlar zanjiri" orqali amalga oshiriladigan tartib va \u200b\u200baloqa ("boshliqlar zanjisi") orasidagi pulni o'tkazish va aloqa). Ishlash tartibi Har bir xodim va har bir xodim o'z joyida joy. 11.) Scalar zanjirining barcha darajalarida qoidalar va shartnomalarni amalga oshirish uchun adolatli yarmarka.

Slayd 12.

12.) Ish joyining xodimlari uchun barqarorlik Tashkilot va uzoq muddatli ishlarga sadoqatni o'rnatishdir. 13.) Tashabbuslari - o'z vakolatlari va asarlaridagi mustaqil sud qarorlarini ishlab chiqish bo'yicha ishlarni rivojlantirish. 14.) Xodimlar va tashkiliy manfaatlarning korporativ spamlonligi ("Birlik kuchida"). Fayol ular tomonidan taklif qilingan printsiplar paydo bo'lmasligiga ishonishgan. Bu yangi tajriba, tahlil va sintez asosida qo'shimchalar va o'zgarishlar uchun ochiq qolishi kerak.

13 slayd.

Boshqaruv nazariyasining qiymati

A. Fiolem tomonidan ishlab chiqilgan korxonada boshqaruv funktsiyalarini klassik delimitatsiya qilish, vaqtni tekshirish (1923 yildan). Managerning amaliy ishlarida fayl nazariyasidan foydalanish imkoniyat beradi: 1) ishingizdagi ustuvorlikni to'g'ri belgilash; 2) uni to'g'ri rejalashtirish; 3) tuzatish harakatlarini tez va samarali bajarish.

14 slayd.

Ushbu nazariyalarni bilish, bosh, go'yo unga qaragan muammolarga duch kelishga qodir. Bu menejerga quyidagilar ijozat beradi: 1) o'z muhitida qaror chiqaradi va muammolarni boshqalar bilan munosabatlarda hal qilish va muammolarni aniqlashtirish uchun "mos yozuvni" toping; 2) ularning harakatlarining maqsadga muvofiqligini baholash; 3) Muammolarni samarali hal qilish uchun qaysi manbalarning etarli emasligini aniqlang. Bularning barchasi tashkilot muammolarini hal qilishning yangi usullari va usullarini topishga yordam beradi.

15-slayd.

Xulosa

Genri Fayan menejment tarixidagi asosiy shaxs edi. Uning ishining o'ziga xos xususiyati haddan tashqari baholash qiyin. Fayol Teylorning menejmenti va boshqaruvi ilmiy pozitsiyalardan o'rganilishi kerakligi haqidagi fikrini ishlab chiqdi. Uning ta'kidlashicha, mehnat unumdorligini oshirish yoki quyi tashkiliy bo'linmalar faoliyatini rejalashtirish uchun mablag 'kiritilmagan - bu tashkilotning boshida turgan odamlar tomonidan doimiy ravishda ko'rib chiqish va amaliy ma'muriy rivojlanish mavzusi bo'lishi kerak.

16 slayd.

Fayl tushunchasi nafaqat Evropa, balki boshqaruvni rivojlantirishda belgilangan belgi qoldirdi. Ma'muriyat nazariyasi, boshqaruv funktsiyalari va xatti-harakatlarning ba'zi tamoyillari tomonidan ishlab chiqilgan.

Barcha slaydlarni ko'ring

11 dan 1.

Taqdimot - ma'muriy (mumtoz) boshqaruv maktabi

Ushbu taqdimot matni

Ma'muriy (mumtoz) maktab boshqarmasi
4 ta kurs talabalari "Maktabgacha ta'lim" Ekrova Alina Ilyina Tatyana Mudaterina Vasilyeva Evgeniya
Ta'lim va fan vazirligi Rossiya Federatsiyasi FGBOUO VO "Chuvash davlat pedagogika universiteti. I.A.Yakovlev "" Maktabgacha ta'lim va xizmat ko'rsatish fakulteti "Maktabgacha ta'lim muassasalari va psixologiya fakulteti
Cheboksariya 2016.

Maktab asoschisi
Genri Fayol - ma'muriy maktab asoschisi
Genri Fayol Istanbulning 1841 yil 29 iyuldagi Turkiya 1925 yil 29-noyabrda Parijda vafot etgan. Fayol iqtisodiy faoliyatning turli sohalarida ilmiy-tadqiqot buyurtmalarini amalga oshirish bilan shug'ullanadigan ma'muriy tadqiqotlar markazini yaratdi va boshqargan (tamaki sanoat, pochta-telegraf idorasi). Fayal faxriy legion va boshqa davlat mukofotlari tartibi bilan taqdirlandi, yuqori ilmiy yo'nalishlarga ega edi. Fayl klassik maktab hisoblanadi. U o'z tadqiqotida u Amerikadan emas, balki Evropadan, xususan, frantsuzlardan, ishlab chiqarishni tashkil etish va boshqarish tajribasi. U asosiy e'tiborni to'g'ridan-to'g'ri boshqaruv funktsiyasi deb hisoblagan boshqaruv funktsiyalari deb hisoblagan nazorat jarayoniga, u tashkilotning maqsadlariga erishishda ma'muriy xodimlarga yordam berishga qaratilgan boshqaruv jarayoniga to'ladi. Faylning asosiy mehnati 1916 yilda yozilgan va SSSRda (1923) "K. Gastveva" ni (1923) qayta rasmiylashtirgan "USSR" da qayta rasmiylashtirilgan "USSR" ni (1923) asaridir. Ushbu kitobda u boshqaruv tajribasini umumlashtirdi va mundaviy nozik ravishda boshqaruv nazariyasini yaratdi. U Frederik Winslow Teylor (Frederik Winslou Teylor) ilmiy bo'limining nashr etilishidan bir necha yil oldin nashr etilgan.

Fayl tushunchasi har qanday korxonada ikkita organizm mavjudligi haqida: moddiy va ijtimoiy. Birinchisi, ishning o'zi, suvlar va ular agregatlardagi mehnat ob'ektlari o'z ichiga oladi, ikkinchisi esa mehnat jarayonida odamlarning munosabatlarini anglatadi. Bu munosabatlar va yong'inni o'rganish mavzusi bo'ldi, I.E. U so'rov maydonini ataylab cheklab qo'ydi. Fayl inson resurslarini boshqarishning zaruriy fanlarini yaratish zaruratini va korxonani umumiy o'qitishning bir qismi sifatida tuzishga harakat qildi. Fayl menejment tashkilotining eng yuqori darajasida katta tajribaga ega edi. Shuning uchun uning tadqiqotlari butun tashkilotning samaradorligini oshirishga qaratilgan edi. Fayl boshqaruv tizimining boshqaruv tizimi ma'muriyat tomonidan boshqariladigan boshqaruv tartibidir deb ishondi. Shu bilan birga, u samaradorlikka erishishning asosiy usuli - bu boshqaruvning printsiplari (qoidalarining) to'g'ri qo'llanilishi.

Boshqaruv boshqaruv nazariyaga qo'shgan hissasi Henri Fayol
Genri fayrini boshqarish nazariyasiga, rivojlanib borayotgani umumiy yondashuv"Ma'muriyatga ma'muriy nazariyaning ba'zi tamoyillari shakllantirildi. Ular funktsiyalar, tamoyillar va boshqarish vositalarini aniqlaydilar. Fayl tushunchasi har qanday korxonada ikkita organizm mavjudligi haqida: moddiy va ijtimoiy. Birinchisi, ishning o'zi, suvlar va ular agregatlardagi mehnat ob'ektlari o'z ichiga oladi, ikkinchisi esa mehnat jarayonida odamlarning munosabatlarini anglatadi. Bu munosabatlar va yong'inni o'rganish mavzusi bo'ldi, I.E. U so'rov maydonini ataylab cheklab qo'ydi. Fayol ma'muriy funktsiyalar tashkilotning istalgan darajasida mavjudligini va hatto ishchilarni o'zlari bajaradi, ammo boshqaruv ierarxiyasi darajasi yuqori, ammo ma'muriy javobgarlik qanchalik yuqori bo'ladi. U talablarni shakllantirishga urinishlarni amalga oshirdi kasbiy tayyorgarlik Ishchilar, magistrlar, ustaxonalar rahbarlari, direktorlar va katta menejerlar. Menejment rivojlangan bozor iqtisodiyoti tomonidan ishlab chiqariladi, xususiy tadbirkorlik, davlat yoki notijorat boshqaruvi sohasida paydo bo'ldi. Uning XX asrda tashqi ko'rinishi iqtisodiyotni tartibga solishda davlatning roli zaiflashishi edi. Aksincha, Frantsiya davrida Frantsiya davrida, fidoyilizmning ma'muriy muassasalari uzoq vaqtdan beri kuchli bo'lgan, u erda kapitalistik iqtisodiyotning o'zida iliqlashgan, muqarrar ravishda turli xil soyani kiygan.

Yana bir sabab shundaki, ma'muriy tadbirlar faqat nazoratning bir qismi edi. O'z-o'zidan idor kengroq bo'lgan. Boshqaruv, fayni da'vo qilganini da'vo qildi, bu korxonani o'z maqsadiga olib, barcha mavjud resurslardan o'rganishni anglatadi. Ammo maqsadga olib keladi - bu savdo bozorida manevr qilish, vaziyatni va reklamani kuzatishni, texnik quvvat va transportni nazorat qilish uchun transportning texnik kuchini oshirishni anglatadi. Ma'muriyat, fayl barcha sanoat korxonalarida mavjud bo'lgan oltita asosiy guruhni o'z ichiga oladi: texnik va texnologik (ishlab chiqarish, ishlab chiqarish, qayta ishlash, qayta ishlash); tijorat (sotib olish, sotish, almashish); Moliyaviy (kapital va ularni samarali boshqarish); Xavfsizlik (mulk va shaxslarni himoya qilish); Buxgalteriya hisobi (inventarizatsiya, balans joylari, ishlab chiqarish xarajatlari, statistikasi); Ma'muriy (forum, tashkil etish, boshqarish, muvofiqlashtirish va nazorat qilish).

Ma'muriy maktab vakillarining boshqaruv fanini rivojlantirishga qo'shgan hissasi.
Genri Fayol - Frantsuz olimi, menejmentning "otasi". Fan sifatida boshqaruvni rivojlantirishga katta hissa qo'shdi. Bir qator umumbashariy tamoyillar ishlab chiqilgan. 1916 yil - "Umumiy va sanoat menejmenti" ishi. Genri Fayolning o'n to'rt tamoyillari: 1. Mehnat bo'linishi - mehnat taqsimoti - mehnatdan samarali foydalanish uchun zarur bo'lgan ishlarning ixtisoslashuvi (maqsadlar va ishning sa'y-harakatlari) yuborilgan. 2. vakolatlar va majburiyatlar - mehnat faoliyati uchun javobgar bo'lish uchun har bir ish uchun etarli vakolatli bo'lishi kerak. 3. Intizom - ishchilar ular bilan korxona rahbari o'rtasidagi kelishuv shartlariga bo'ysunishlari kerak, menejerlar adolatli qonunbuzarlarga nisbatan adolatli sanktsiyalarni qo'llashlari kerak. 4. Kasabamsiz - xodimning to'g'ridan-to'g'ri xo'jayin oldidan faqat bitta buyurtma va hisobotlarni oladi. 5. Harakatlarning birligi - bir xil maqsadga ega bo'lgan barcha harakatlar guruhlarga birlashtirilishi va bitta rejaga muvofiq amalga oshirilishi kerak. 6. Shaxsiy manfaatlarini bo'ysundirish - tashkilotning manfaatlariga ko'ra jismoniy shaxslar manfaatlaridan ustundir. 7. Kadrlar haqi - ularning ishi uchun adolatli haq olish. 8. Markazda boshqariladigan tashkilotda markazlashtirish tabiiy tartibdir. Eng yaxshi natijalarga markazlashtirish va markazlashtirmaslik o'rtasidagi to'g'ri ulush bilan erishiladi. Davlatlar (kuch) javobgarlik mas'uliyatiga mutanosib ravishda berilishi kerak. 9. Scalar zanjiri - Jamoalarni notinch guruhlar tarqalishiga ko'ra, barcha buyurtmalar beriladi va aloqa ierarxiyaning barcha darajalari ("boshliqlar zanjiri" o'rtasida amalga oshiriladi. 10. Buyurtma - Har bir xodim va har bir xodimning ish joyida ish joyida. 11. Adolat - belgilangan qoidalar va bitimlar skalalar zanjirining barcha darajalarida adolatli amalga oshirilishi kerak. 12. Xodimlarning barqarorligi - tashkilot va uzoq muddatli ishlarga bo'lgan sadoqatni o'rnatish, chunki yuqori ravonlikni samaradorligini pasaytiradi. 13. Ushbu tashabbus - bu ularga berilgan vakolatlar chegaralari va bajarilgan ishlar doirasidagi mustaqil sud qarorlarini ishlab chiqish bo'yicha ish olib borish. 14. Korporativ spektofa - kadrlar va tashkilotlarning aksincha, harakatlarning birligini ta'minlaydi ("bir xillikda").

Faylning menejmentining boshlang'ich nuqtai nazarini men buni har qanday inson faoliyatining har qanday sohasida deb hisoblashdi: ishlab chiqarish, biznes, siyosat, davlat, oilada. Famolya ma'lumotlariga ko'ra, maktab va universitetlarda menejmentning o'qitilmaganligi sababli, Famolya, boshqaruv nazariyasi nazariyasining etishmasligi. Fayol boshqaruv nazariyasini aniqlashga urinib ko'rdi, u universal tajriba bilan ishlab chiqilgan va sinovdan o'tkazilgan va boshqariladigan boshqaruv qoidalari va usullarini ulash deb hisoblagan. Amaliyot juda boy nazariya, ular o'rtasida nomuvofiqlik mavjud. Bu kelajakda menejmentni nazarda tutilgan va keyinchalik o'qitishni nazarda tutadigan qiyinchiliklarga sabab bo'ldi.

1908 yilda tog'-kon sanoat jamiyatining yubiley yig'ilishiidagi hisobotda tuman boshqaruvning asosiy printsiplarini ajratadi; - hokimiyatni markazlashtirish va markazlashtirmaslik. Bu o'lchov masalasi. Ularning eng maqbul nisbati, eng ko'p qismi korxonaning manfaatlariga javob beradigan maqbul nisbatlarni bilish kerak; - xodimning ishi. Har bir xodim tashkilotning ongli ravishda yoki ongsiz ravishda bir qismi, uning qalbini o'ziga jalb qiladi; - boshqaruvning umumiyligi. Bir rahbar bo'lishi kerak va umumiy maqsadga erishish uchun bitta harakat rejasi bo'lishi kerak; - buyurtma. Har bir inson o'z joyida va har biri o'z joyida; - Xodimlarning birligi. Birlik kuchida.

Foizlar menejerga kerak bo'lgan fazilatlar sifatini anglatadi va baholaydi. U ularni bu tartibda qo'ydi: - jismoniy fazilatlar (sog'liq, kuch, nutq); - aqliy fazilatlar (tushunish va o'rganish qobiliyati, baholash qobiliyati; - axloqiy fazilatlar (energiya, tashabbus, javobgarlik, sodiqlik, xushmuomalalik, qadr-qimmat); - umumiy ta'lim (nafaqat bajarilgan funktsiyalarga tegishli masalalar to'g'risidagi bilimlar); - maxsus bilimlar (texnik, tijorat, moliyaviy, boshqaruv va boshqa ilmlar lavozimiga bog'liq); - tajriba (oldingi faoliyat asosida olingan bilimlar).

Saytingizga video pleer taqdimotini qo'shish uchun kod: