Hayotni qanday o'lchash mumkin?

Kleyton Kristensen

Hatto ozod qilishimdan oldin ham"Innovatorning dilemmasi" kitobida menga Intelning o'sha paytdagi raisi Endryu Grove qo'ng'iroq qildi. U buzuvchi texnologiyalar bo'yicha mening dastlabki maqolalarimdan birini o'qib chiqdi va men uning to'g'ridan-to'g'ri hisobotlari oldida turishimni va tadqiqotim va uning Intelga qo'llanilishi mumkinligini taqdim etishimni xohladi. Men xursandchilik bilan Silikon vodiysiga uchdim va Grovega o'z vaqtida keldim - faqat eshitish uchun: “Bilasizmi, bu erda nimadir bo'ldi. Siz uchun o'n daqiqadan ko'p vaqtimiz yo'q. Sizning buzuvchi texnologiya modelingiz Intel uchun qanday mantiqiy ekanligini bizga ayting." Men qila olmayman, deb javob berdim - modelni batafsil tushuntirish uchun menga o'ttiz daqiqa kerak bo'ldi, chunki Intel haqidagi har qanday aniq mulohazalar faqat bu holatda mantiqiy bo'ladi. Tushuntirishimdan o'n daqiqa o'tgach, Grove meni to'xtatdi: "Yaxshi, men modelni tushunaman. Endi menga bu Intel uchun nimani anglatishini ayting."

Men butunlay boshqa sanoat - po'lat misolidan foydalanib, buzilish jarayonini tushuntirish uchun yana o'n daqiqa kerakligini ta'kidlashda davom etdim. Men Nucor va boshqa mini-po'lat tegirmonlari bozorning pastki qismiga - po'lat armaturaga qanday hujum qilish bilan boshlanganini va keyin narxlarni pasaytirib, yirik tegirmonlarga putur yetkazish yo'lida ishlaganini tasvirlab berdim.

Men hikoyani tugatgandan so'ng, Grove "Yaxshi, tushundim. Intel uchun bu shuni anglatadiki..." dedi va kompaniyaning Celeron protsessorini ishga tushirish uchun bozorning pastki qismiga o'tish bo'yicha yangi strategiyasining istiqbollarini e'lon qildi.

O'shandan beri men bu haqda million marta o'yladim. Agar men Endi Grovega mikroprotsessorlar yasash va sotish haqida qanday fikr yuritish kerakligini tushuntirishga harakat qilganimda, men o'ldirilgan bo'lardim. Lekin men unga nima deb o'ylashi kerakligini aytish o'rniga, men unga qanday fikrlashni o'rgatganman - keyin u o'zi to'g'ri qaror qabul qila oldi.

Bu hikoya menga juda ta'sir qildi. Agar kimdir mendan nima qilishim kerakligini so'rasa, men kamdan-kam hollarda savolga to'g'ridan-to'g'ri javob beraman. Buning o'rniga, men masalani modellarimdan birining ob'ektivi orqali ko'rib chiqaman. Men boshqa sohalarda voqealar qanday sodir bo'lishini tasvirlayapman. Shundan so'ng, qoida tariqasida, ular menga: "Ha, ha, men hamma narsani tushunaman", deyishadi va ular o'zlarining savollariga men javob berganimdan ko'ra yaxshiroq javob berishadi.

Garvard biznes maktabidagi kursim talabalarga yaxshi boshqaruv nazariyasi nima ekanligini va u nimaga asoslanganligini tushunishga yordam berish uchun mo'ljallangan. Ushbu skeletga men talabalarga innovatsiyalar bo'yicha bosh direktor bo'lish va o'sishning turli jihatlarini tushunishga yordam beradigan turli modellar yoki nazariyalarni biriktiraman. Har bir sinfda biz bitta kompaniyani ushbu nazariyalar ob'ektivi orqali ko'rib chiqamiz, ulardan kompaniya qanday vaziyatga tushib qolganini tushuntirish uchun foydalanamiz va qanday boshqaruv harakatlari kerakli natijani berishi kerakligini tushunishga harakat qilamiz.

Darsning oxirgi kunida men o'quvchilarimdan o'zlariga xuddi shunday qarashlarini va uchta savolga javob berishlarini so'rayman. Birinchidan, o'z martabangizdan zavqlanishingizga qanday ishonch hosil qilishingiz mumkin? Ikkinchidan, turmush o'rtog'ingiz va oilangiz bilan bo'lgan munosabatingiz doimiy baxt manbai bo'lishini qanday ta'minlash mumkin? Uchinchidan, qamoqqa tushmaslik uchun nima qilish kerak? Oxirgi savol kulgili tuyulishi mumkin, lekin aslida unday emas. Oksforddagi 32 ta Rodos olimlari guruhidan ikkitasi panjara ortida qoldi. Enrondan Jeff Skilling men bilan HBS ga bordi. Ular yaxshi yigitlar edi, lekin bir kuni nimadir ularni noto'g'ri yo'lga qo'ydi.

Qisqacha fikr

Kristensen Garvard Biznes maktabi talabalariga kuchli kompaniyalarni qurish uchun menejment va innovatsiya nazariyalaridan qanday foydalanishni o‘rgatadi. Ammo u bu modellar odamlarning hayotini yaxshilashga yordam berishiga ham ishonadi. Ushbu maqolada u o'z fikrini har kim o'ziga berishi kerak bo'lgan savollarni o'rganish orqali tushuntiradi. Qanday qilib karerangizdan qoniqish hosil qilish mumkin? Qanday qilib shunday qilish kerak Oilaviy hayot doimiy baxt manbaiga aylanganmi? Va qanday qilib halol hayot kechirish kerak? Birinchi savolga javob Frederik Gertsbergning bayonotidan kelib chiqadi: pul eng kuchli rag'bat emas. Asosiysi, o'rganish imkoniyatlari, professional o'sish, umumiy ishga hissa qo'shish va e'tirofga sazovor bo'lish. Shuning uchun menejerning ishi, agar yaxshi bajarilsa, kasblarning eng olijanobi bo'lishi mumkin; Boshqa hech qanday faoliyat bu imkoniyatlarni topishning ko'p usullarini taklif qilmaydi. Menejment, ko'pchilik ishonganidek, sotib olish, sotish va investitsiya qilish emas. Resurslarni taqsimlash tamoyillari insonga shaxsiy hayotida baxtga erishishga yordam beradi. Agar siz kompaniyada resurslarni taqsimlash jarayonini malakali boshqarmasangiz, natija menejment strategiyasida ko'zda tutilgan bo'lmaydi. Inson hayotida ham xuddi shunday: agar siz aniq maqsadni his qilmasangiz, unda siz haqiqatan ham muhim bo'lgan narsaga emas, balki muvaffaqiyatning eng ko'zga ko'ringan va qisqa muddatli belgilariga erishish uchun vaqt va kuch sarflashingiz mumkin. senga. Va marjinal xarajatga haddan tashqari e'tibor noto'g'ri korporativ qarorlarni keltirib chiqarishi mumkin bo'lganidek, odamlarni ham yo'ldan ozdirishi mumkin. Marjinal xarajat ba'zi "bir martalik" noto'g'ri harakatlar uchun aldamchi darajada past ko'rinishi mumkin. Ammo bu yo'l sizni qayerga olib borishini bilmaysiz. Siz o'zingizning printsiplaringizni aniq shakllantirishingiz va bu tamoyillarni buzgan holda o'z hayotingizni va yaqinlaringizning hayotini xavf ostiga qo'ymasligingiz kerak.

Talabalar ushbu savollarga javoblarni muhokama qila boshlaganlarida, men o'z hayotimni misol tariqasida aytib beraman va kursimizdagi nazariyalardan hayotni o'zgartiruvchi qarorlar qabul qilishda qanday foydalanish mumkinligini ko'rsataman.

Birinchi savolga javob berishga yordam beradigan nazariyalardan biri - martabadan zavqlanish haqida - Frederik Gertsbergga tegishli bo'lib, u hayotimizdagi eng kuchli rag'bat pul emasligini ta'kidlaydi; Bular o'rganish, kasbiy o'sish, boshqalarga yordam berish va yutuqlarni tan olish uchun imkoniyatlardir. Men talabalarga kompaniyani boshqargan paytlarimdagi o'tmishdagi rasmlarimni tasvirlab beraman. Men menejerlarimdan biri o'zini juda yuqori baholagan holda ertalab ishga ketayotganini tasavvur qilaman. Va keyin - o'n soat o'tgach, u hafsalasi pir bo'lgan, qadrlanmagan, tan olinmagan va xo'rlangan holda uyiga qaytadi. Men uning o'zini past baholagani bolalari bilan o'zaro munosabatlariga qanday ta'sir qilishini tasavvur qilaman. Shunda mening ko‘z o‘ngim yana bir kunga qaratiladi, o‘sha xodim o‘zini yuqori baholagan holda uyiga qaytadi – u ko‘p narsani o‘rganganini, erishgan yutuqlari e’tirof etilganini va ba’zi tashabbuslarda muhim rol o‘ynaganini his qiladi. kompaniyaga foyda keltiradi. Bunday ruhiy holat unga turmush o‘rtog‘i va ota-onasi sifatida ijobiy ta’sir ko‘rsatishini tasavvur qilish oson. Xulosa: Menejment to'g'ri bajarilsa, kasblarning eng olijanobidir. Boshqa hech qanday ish boshqalarga o'sishi va o'rganishiga, mas'uliyatni o'z zimmasiga olishga va yutuqlaringiz uchun tan olinishiga va jamoa muvaffaqiyatiga hissa qo'shishga yordam berish uchun juda ko'p imkoniyatlarni taqdim etmaydi. Ishbilarmonlik martabasi sotib olish, sotish va investitsiya qilish bilan bog'liq deb o'ylab, MBA darajasiga ega bo'lganlar tobora ko'proq o'qishga kelishmoqda. Afsuski. Bitimlar tuzish sizga boshqa odamlarga yaxshi inson bo'lishga yordam berishdan olgan chuqur qoniqish hissini bermaydi.

Men o'quvchilarim buni bilib sinfdan chiqib ketishini ta'minlashga harakat qilaman.

Hayot strategiyasini ishlab chiqing

Ikkinchi savolga javob berishga yordam beradigan nazariya - oilam bilan munosabatlarimni qanday qilib men uchun doimiy baxt manbaiga aylantirishim mumkin? - strategiyani belgilash va uni amalda qo'llashga asoslangan. Uning mohiyati shundan iboratki, kompaniya strategiyasi rahbariyat sarmoya kiritishga tayyor bo‘lgan innovatsiyalar turlari bilan belgilanadi. Agar kompaniyaning resurslarni taqsimlash jarayoni professional tarzda boshqarilmasa, uning natijalari kutilgandek bo'lmasligi mumkin. Kompaniyalarda qarorlar qabul qilish tizimi ko'pincha shunday ishlaydiki, asosiy investitsiyalar eng aniq va tezkor natijalarni ta'minlaydigan tashabbuslarga yo'naltiriladi, uzoq muddatli strategiyalar bilan bog'liq bo'lganlar esa zarur yordamdan mahrum bo'ladi.

Bir zamonda so'rash g'alati emasmi fastfud va lahzali xabarlar, biz juda tez qaror qabul qilamiz va keyin afsuslanamizmi? Ammo innovatsiyalar bo'yicha mutaxassislar Kleyton Kristensen, Jeyms Ollvort va Karen Dillon aynan shu narsa haqida o'ylashingizni xohlashadi. Ularning sabab va ta'sir usulini qo'llashga asoslangan tadqiqotlari kitobxonlarga nafaqat biznes va professional martabada muvaffaqiyatga erishish, balki shaxsiy hayotini yaxshilashga yordam berish uchun mo'ljallangan. Ular nima uchun korrelyatsiyani sababchi bog'lanish bilan chalkashtirmaslik kerakligini tushuntiradilar va ishda va shaxsiy hayotda agar-keyin tamoyilidan qanday foydalanishni ko'rsatadilar. Kristensen innovatsiyalar haqidagi fundamental ishidan ajralib turadigan ushbu noodatiy kitobni o'zi haqidagi hikoya bilan yakunlaydi. shaxsiy tajriba kitobda belgilangan tamoyillarni amalga oshirish.

KIRISH

Kursning oxirgi sinfida men Garvard biznes maktabi talabalariga dars beraman, men odatda o'z sinfdoshlarimning taqdiri haqida gapiraman. Har bir boshqa maktab singari, bizda ham har besh yilda bir marta uchrashuvlar bo'lib o'tadi va natijada men hayotning turli bosqichlarida o'z kursdoshlarimning ajoyib suratlarini to'pladim. Maktab o'zining sobiq o'quvchilarini bunday uchrashuvlarga jalb qilishda ajoyib; Ishtirokchilar yuqori darajadagi ziyofat, taniqli shaxslarning chiqishlari va ajoyib ko'ngilochar dasturdan bahramand bo'lishadi.

O'qishni bitirganimdan besh yil o'tgach, sinfdoshlarim bilan birinchi uchrashuvim bundan mustasno emas edi va birlashtirdi katta miqdorda mehmonlar. Atrofga qarab, hamma yonida nafis va muvaffaqiyatli odamlarni ko'rdi - biz hammamiz o'zgacha ekanligimizni his qilolmasdik.

Bizda haqiqatan ham nishonlanadigan narsa bor edi. Sinfdoshlarim uchun ishlar juda yaxshi ketayotgandek tuyuldi; ular ajoyib ishlarga ega edilar, ba'zilari dunyoning ekzotik burchaklarida ishladilar va ko'pchilik haqiqiy go'zallarga uylanishga muvaffaq bo'lishdi. Ular ertakda yashashga "mahkum" bo'lganga o'xshardi.

Biroq, biz o'n yillik yubileyimizni nishonlash uchun uchrashganimizda, biz kutmagan narsa sodir bo'ldi. Ko‘rishni orzu qilgan ba’zi sinfdoshlarim kelmadi va negaligini bilmasdim. Faqat keyinroq, ular bilan telefonda gaplashib yoki do'stlarimni so'rab, men mozaikaning barcha qismlarini bir butunga joylashtirdim. Mening sinfdoshlarimdan ba'zilari taniqli konsaltingda ishlagan katta menejerlar edi investitsiya kompaniyalari, masalan, McKinsey & Co. va Goldman Sachs; boshqalar Fortune 500 reytingining eng yuqori pog'onalari sari izchil harakat qilishdi; ba'zilari allaqachon muvaffaqiyatli tadbirkorga aylanishgan.

Biroq, bu martaba yutuqlariga qaramay, ularning ko'pchiligi baxtsiz edi.

Chiroyli fasad ortida o‘zlari qilgan ishlaridan zavqlanmagan odamlarning hayoti turardi. Uning orqasida ko'plab ajralishlar va muvaffaqiyatsiz nikohlar paydo bo'ldi. Ko'p yillar davomida bolalari bilan gaplashmagan va hozir ular bilan mamlakatning turli qirg'oqlarida yashaydigan sinfdoshimni eslayman. Yana bir sinfdoshimiz maktabni bitirgach, uch marta turmushga chiqdi.

Shuni ta'kidlash kerakki, mening biznes maktabidagi sinfdoshlarim nafaqat eng yorqin, balki men ko'rgan eng munosib odamlardir. Biz o‘qishni tamomlaganimizda, ularning barchasi rejalar tuzib, nimaga erishishlarini orzu qilishdi.Lekin nimadir noto‘g‘ri ketdi, kasbiy sohada muvaffaqiyat qozonishda davom etishlariga qaramay, shaxsiy hayotlari yaxshi ketmadi. Men ularning o'zlari shaxsiy hayot va ish o'rtasidagi qarama-qarshilikdan taranglashganini va bu mavzu haqida gapirishni juda istamaganini his qildim.

Men buni o'rta yoshdagi inqiroz emas, balki kichik xato deb o'yladim. Biroq, o'qishni tugatgandan keyin 25 va 30 yil o'tgach bo'lib o'tgan uchrashuvlarda hamma narsa ancha murakkabroq ekanligi ma'lum bo'ldi. Sinfdoshlarimizdan biri Jeffri Skilling Enron hikoyasida ishtirok etgani uchun qamoqqa tushdi.

Jeffri Skilling men Garvard biznes maktabi kunlarimdan bilgan edi yaxshi odam. U o‘tkir aqlli, mehnatkash, oilasini yaxshi ko‘rardi. U McKinsey & Co tarixidagi eng yosh hamkorlardan biriga aylandi, Enron kompaniyasida boshqaruvchi sifatida yiliga 100 million dollardan ortiq daromad oldi. Ammo shu bilan birga, uning shaxsiy hayoti ko'p narsalarni orzu qilgan edi: uning birinchi nikohi ajralish bilan yakunlandi. Men unda gazetalar janjaldan zavqlanib yozgan moliyaviy akulani tanimadim. Vaholanki, Skillingning karerasi butunlay barbod bo‘lib, uning o‘zi Enronning bankrotligi munosabati bilan firibgarlikda ayblanib sudlanganida, uning nafaqat adashgani, balki uning to‘g‘ri yo‘ldan qanchalik uzoq ekanligi meni hayratda qoldirdi. bu yo'ldan og'di. Biror narsa uni noto'g'ri yo'lga olib kelgani aniq.

Shaxsiy norozilik, oilaviy muvaffaqiyatsizliklar, kasbiy qiyinchiliklar, hatto jinoiy xatti-harakatlar - bu muammolar Garvard biznes maktabidagi sinfdoshlarim bilan chegaralanib qolmaydi. Xuddi shu narsa Oksford universiteti bitiruvchilari bilan sodir bo'lganini ko'rdim, ular men bilan Sisel Rhodes stipendiatlari sifatida o'qigan. Ushbu stipendiyani olish uchun sinfdoshlarim yuqori ilmiy qobiliyatlarini namoyish etishlari, sport, siyosat yoki yozish kabi darsdan tashqari mashg'ulotlarda muvaffaqiyat qozonishlari va o'z jamoalariga katta hissa qo'shishlari kerak edi. Bular har tomonlama bilimli, iqtidorli, dunyoga nimadir taklif qiladigan odamlar edi.

Biroq, vaqt o'tishi bilan, Oksforddagi o'ttiz ikki sinfdoshimdan ba'zilari shunga o'xshash muammolarni boshdan kechira boshladilar. Ulardan biri "O'g'rilar uyi" kitobida aytilgan yirik insayder savdo janjalida muhim rol o'ynagan. Yana biri o'zining siyosiy tashviqot guruhida ishlagan o'smir qiz bilan jinsiy aloqa qilgani uchun qamalgan. O'sha paytda u uylangan va uch farzandi bor edi. Menimcha, kasbiy va oilaviy kelajagi buyuk bo'lgan yana biri ikkala jabhada ham, shu jumladan bir nechta ajralishlar uchun ham tugamaydigan kurash olib bordi.

Men aniq bilamanki, bu odamlarning hech biri o'qishni tugatgach, ajrashishni yoki farzandlari bilan aloqani yo'qotishni, hatto qamoqqa tushishni ham rejalashtirmagan. Shunga qaramay, ko'pchilik aynan shunday strategiyani amalga oshirdi.

Kleyton M. Kristensen

novator

INNOVATOR DILEMMA

Yangi texnologiyalar buyuk firmalarning barbod bo'lishiga olib kelganda

Kleyton M. Kristensen

Garvard Biznes maktabi bosing

Boston, Massachusets

INNOVATOR

Qanday kuchli kompaniyalar yangi texnologiyalar tufayli nobud bo'lmoqda

Kleyton M. Kristensen

Ingliz tilidan tarjima

UDC 65.011 BBK 65.290-2 K 82

Ilmiy muharrir E. Auzan

T. Ovsenevaning ingliz tilidan tarjimasi

Kristensen Kleyton M.

K 82 Innovatorning dilemmasi/Kleyton M. Kristensen; Per. ingliz tilidan - M .: Alpina Business Books, 2004. - 239 p.

ISBN 5-9614-0073-5

Garvard biznes maktabi professori Kleyton M. Kristensen o'zining "Innovatorning dilemmasi" kitobida nima uchun degan savolga javob berishga harakat qiladi. eng yaxshi kompaniyalar- malakali menejerlar va kuchli resurslar bilan - bozordagi etakchi mavqeini yo'qotadi. Ilmiy yondashuvga qaramay, kitob tushunarli tilda yozilgan va javob izlash detektiv tekshiruvdan kam hayajonli bo'lib chiqadi.

Kitob biznes-konsalting sohasida faoliyat yurituvchi mutaxassislar, yuqori va oʻrta boʻgʻindagi menejerlar, tadbirkorlar, iqtisodiy oliy oʻquv yurtlari talabalari va oʻqituvchilari uchun moʻljallangan.

UDC 65.011 BBK 65.290-2

ISBN 5-9614-0101-4 (ruscha) ISBN 0-87584-585-1 (inglizcha)

Barcha huquqlar himoyalangan. Ushbu kitobning biron bir qismi mualliflik huquqi egasining yozma ruxsatisiz har qanday shaklda yoki biron-bir vosita bilan takrorlanishi mumkin emas.

© Garvard kolleji prezidenti va stipendiatlari, 1997 yil.

Garvard Business School Press bilan kelishilgan holda nashr etilgan.

© Alpina Business Books, tarjima, dizayn, 2004 yil.

RAHMAT BILAN

Ushbu kitobning muqovasida faqat bitta muallif sanab o'tilgan bo'lsa-da, aslida uning asosiy g'oyalarini ko'plab hamkasblarim, eng yuqori darajadagi idrok va fidoyi insonlar ifoda etgan yoki ishlab chiqqan. Kitob ustidagi ishlar 1989 yilda professorlar Kim Klark, Jozef Bauer, Jey Layt va Jon MakArtur Garvard Biznes maktabida o'rta yoshdagi kattalar uchun doktorlik dasturini tashkil etish va moliyalashtirishni o'z zimmalariga olganlarida boshlangan. Professorlar Richard Rozenblum, Xovard Stivenson, Doroti Leonard, Richard Uolton, Bob Xeys, Stiv Uilrayt va Kent Bouen ham tadqiqot jarayonida o‘z fikrlarimni aniqlashtirish, dalillarga asoslangan xulosalar chiqarish va umumiy bilimlar to‘plamiga hissa qo‘shishimga yordam berishdi. Ular o'zlarining qimmatli vaqtlarini menga o'qituvchi sifatidagidan ko'ra ko'proq bag'ishladilar.

Va Menga o'rgatgan hamma narsalari uchun ularga doim minnatdorman.

I Men qattiq disk kompaniyalari rahbarlari va xodimlariga juda ko'p qarzdorman, ular ma'lum sharoitlarda muayyan qarorlar qabul qilishlariga nima majbur qilganini tushunishim kerak bo'lganda o'zlarining xotiralari va yozuvlarini men bilan o'rtoqlashdilar. Men, ayniqsa, Disk/Trend Report nashriyotchisi Jeyms Porterga uning ajoyib arxividan foydalanishga ruxsat bergani uchun minnatdorchilik bildirmoqchiman. Shuning uchun men qattiq disk sanoati tarixini chuqur o'rganishga muvaffaq bo'ldim. Bu odamlar menga yaratishda yordam bergan sanoat evolyutsiyasi va inqilob modeli kitobimning nazariy asosini tashkil etdi. Umid qilamanki, bu model o'tmishni tahlil qilishda ularga foydali bo'ladi

Va kelajakda qarorlar qabul qilish.

Garvard biznes maktabida bo'lgan vaqtimda hamkasblarim menga ushbu kitob uchun g'oyalarni takomillashtirishda yordam berishdi. MIT professorlari Rebekka Xenderson va Jeyms Utterbek ayniqsa yordam berishdi.

8 INNOVATOR DILEMMA

Stenforddan Robert Burgelman va Garvard biznes maktabidan Devid Garvin, Gari Pisano va Marko Iansiti. Tadqiqot yordamchilari Rebekka Vorxuis, Greg Rojers, Bret Berd, Jeremi Dann, Tara Donovan va Maykl Overdorf, noshirlar Marjori Uilyams, Stiv Prokes va Barbara Faynberg va tadqiqotchilar Sheril Drukkenmiller, Meredit Anderson va Marguerit Dole ham menga tadqiqot ma'lumotlari bilan yordam berishdi. va maslahatlar va g'oyalar.

Kitobni muhokama qilgan talabalarimdan minnatdorman. Deyarli har safar sinfdan chiqqanimda, nega talabalar o‘qishlari uchun pul to‘layotgan ekan, men nima uchun maosh olaman, deb hayron bo‘lardim, chunki suhbatlarimizdan ko‘proq foyda olganman. Har yili ular diplom olishadi va dunyo bo'ylab sayohat qilishadi, hatto o'qituvchilariga qanchalik ko'p narsalarni o'rgatganlarini sezmaydilar. Men ularni yaxshi ko‘raman va kitobimni qo‘liga olganlar o‘zlarining savollari, mulohazalari va tanqidlari bilan uni hayotga tatbiq etishga yordam berganliklarini tushunishadi, deb umid qilaman.

Mening oilamga: rafiqam Kristina va farzandlarimiz Metyu, Enn, Maykl, Spenser va Ketringa chuqur minnatdorchiligimni bildiraman. Ular doimo menga ishonishdi va meni qo'llab-quvvatladilar, shunda men hali ham oilam bilan birga o'qituvchilik orzuimga erisha olaman. Buzg'unchi texnologiya bo'yicha olib borgan izlanishlarim ularning menga bo'lgan muhabbatlarining haqiqiy sinovi bo'ldi, bunga qancha vaqt sarflaganim va qancha vaqt yo'qligim hisobga olindi. Xotinim Kristina dunyodagi eng aqlli va sabrli odam. Ko'pincha, men uyga kelganimda, ushbu kitobda keltirilgan ko'plab g'oyalar hali ham xom edi, lekin ertasi kuni ularni Kristina bilan muhokama qilganimdan so'ng, men Garvardga tayyor tushunchalar bilan qaytdim. U ajoyib do'st, hamkasb va yordamchi. Men bu kitobni xotinim va bolalarimga bag'ishlayman.

Kleyton M. Kristensen Garvard biznes maktabi Boston, Massachusets, 1997 yil aprel

KIRISH

Bu kitob kompaniyalar yangi bozorlarga chiqqanda yoki yangi texnologiyalar bozorga kirganlarida qanday qilib sanoat yetakchilari mavqeini yo'qotishi haqida. Biz shunchaki muvaffaqiyatsizliklar haqida gapirmayapmiz: biz faqat kuchli kompaniyalarning muvaffaqiyatsizliklarini ko'rib chiqamiz, ular ko'pchilikni hayratda qoldirgan va ularga taqlid qilishni xohlaydi va biz innovatsiyalarga tayyorligi va malakali rahbarligi bilan tanilgan kompaniyalar tarixini ko'rib chiqamiz. Kompaniyaning rivojlanishi ko'p sabablarga ko'ra to'xtab qolishi mumkin. Byurokratik boshqaruv tuzilmasi, bilimsizlik, boshqaruvda yangi odamlarning etishmasligi, noto'g'ri rejalashtirish, uzoqni ko'ra olmaslik, investitsiyalar, qobiliyatsizlik, resurslarning etishmasligi va oxir-oqibat omadsizlik. Ammo bu kitob bunday muammolarga duch kelgan kompaniyalar haqida emas, balki yaxshi boshqariladigan kompaniyalar haqida. Ular o'z raqobatchilarini juda yaxshi bilishgan, iste'molchilarning kayfiyatiga sezgir edilar, yangi texnologiyalarni ishlab chiqishga sarmoya kiritdilar va hali ham bozorda o'zlarining ustun mavqeini yo'qotdilar.

Bunday kutilmagan ko'rinadigan muvaffaqiyatsizliklar tez va tez sodir bo'ladi

V sekin rivojlanayotgan sanoat - elektronika, kimyo va mexanika,

V ishlab chiqarish va xizmat ko'rsatish sohasi. Misol uchun, o'nlab yillar davomida Sears Roebuck benuqson boshqaruvi bilan dunyodagi yetakchi chakana sotuvchi hisoblangan. Shon-sharaf cho'qqisida Sears barcha AQSh bozorlarining 2% dan ortig'ini nazorat qildi. Aynan u zamonaviy bozor uchun bir nechta muhim yangiliklarni kiritdi: do'konlar tarmog'i, ularning savdo belgilari, kataloglar va kredit kartalar orqali sotish. Sears Roebuck buyurgan hurmatni Fortune jurnalidan olingan ushbu iqtibos eng yaxshi ko'rsatadi: "Sears buni qanday qiladi? Shunga qaramay, uning muvaffaqiyati haqidagi hikoyadagi eng hayratlanarli narsa bu sodir bo'layotgan voqealarning tabiiyligidir. Sears sehrgarning qutisini ochmaydi va ishga tushmaydi ...

10 INNOVATOR DILEMMA

salyutlar bor. Shunchaki, kompaniyadagi har bir kishi o'z ishini o'z o'rnida bajaradi va uni doimo yaxshi bajaradi. Va barchasi birgalikda kompaniyani kuchli qiladi."1

Biroq, bugungi kunda Sears haqida hech kim buni aytmaydi. Qanday bo'lmasin, u diskontlar va do'konlar orasida butunlay yo'qoldi. savdo markazlari. Katalog savdosidagi zamonaviy yuksalish Searsni ushbu bozordan siqib chiqardi va hatto kompaniyaning hayotiyligi so'roq ostida edi. Bir kuzatuvchining ta'kidlashicha, "Sears Merchandise Group qayta tashkil etish uchun 1,7 milliard dollar sarflashidan oldin [1992 yilda] 1,3 milliard dollar yo'qotdi. Sears javob bermasligi ajablanarli dramatik o'zgarishlar, Amerika bozorida ro'y berayotgani, bu uning takabburligi va uzoqni o'ylamasligini ochib beradi"2. Boshqa bir yozuvchi qo'shimcha qiladi: "Sears uning aktsiyalari narxining doimiy ravishda pasayishini kuzatgan investorlarni hafsalasi pir qildi va kompaniya o'z va'dasini bajara olmadi. Searsning o'rta darajadagi narxlarda keng qamrovli mahsulot va xizmatlar to'plamining meros kontseptsiyasi raqobatlasha olmaydi. Albatta, bularning barchasi Sears boshqaruvining moliyaviy va savdo doiralarida obro'siga putur etkazdi."3

Ajablanarlisi shundaki, Sears o'z obro'siga bir vaqtning o'zida - 1960-yillarning o'rtalarida - chegirmali do'konlar va savdo markazlarining portlashini va oxir-oqibat Searsni asosiy afzalliklaridan mahrum bo'lgan arzonroq brend marketing sxemalarining paydo bo'lishini e'tiborsiz qoldirgan paytda qo'lga kiritdi. Sears menejmenti ko'plab kompaniyalar mavjud bo'lgan bir paytda dunyodagi eng yaxshilaridan biri sifatida tan olingan chakana savdo Visa va MasterCard kredit kartalari allaqachon to'liq ishlatilgan va Sears bu kompaniyalarga ularni bosib o'tishga imkon berdi.

Xuddi shu sxema bo'yicha, boshqa tarmoqlarda ustuvorlikni yo'qotish bir necha bor sodir bo'ldi. Kompyuter sanoatining tarixini ko'rib chiqing. IBM asosiy kompyuterlar bozorida hukmronlik qildi, lekin texnologik jihatdan ancha sodda minikompyuterlarning paydo bo'lishini o'tkazib yubordi. Aslida, hech biri eng yirik kompaniyalar, asosiy kompyuterlar ishlab chiqargan, mini-kompyuter sanoatida muhim o'rin tutmagan. Mini-kompyuterlar bozori Digital Equipment Corporation tomonidan yaratilgan va unga Data General, Prime, Wang, Hewlett-Packard va Nixdorf qo'shilgan. Ammo bu kompaniyalarning barchasi, o'z navbatida, bozor imkoniyatlarini qadrlamadilar shaxsiy kompyuterlar. U Commodore, Tandy va IBM ning mustaqil shaxsiy kompyuter bo'limi bilan birga Apple Computer-ga o'tdi. Shu bilan birga, Apple foydalanuvchilarga qulay interfeysga ega noyob kompyuter standartini ishlab chiqish orqali alohida joyni egalladi. Biroq, Apple ham, IBM ham noutbuklar bozoriga besh yil kechikishdi. Xuddi shu narsa ish stantsiyalari bozorida sodir bo'ldi: uning asoschilari Apollon, Sun va Silicon Graphics sanoat uchun yangi edi.

Biroq, Sears bilan bo'lgani kabi, bu etakchi kompyuter ishlab chiqaruvchilarning ko'pchiligi dunyodagi eng yaxshi boshqariladigan kompaniyalar qatoriga kiritilgan va menejment maktablari va jurnalistik sharhlarda shunday nom berilgan.

Kleyton Maglebi Kristensen (1952-yil 6-aprel) — amerikalik olim, oʻqituvchi, yozuvchi, biznes maslahatchisi va diniy yetakchi.

Clayton Christensen - Robert va Jeyn Cizik mukofoti sovrindori professor Biznes boshqaruv Garvard biznes maktabida; Texnologiya va operatsiyalarni boshqarish fakultetida, shuningdek, umumiy boshqaruv fakultetida dars beradi.

Kristensenning tadqiqot va o‘qitishga bo‘lgan qiziqishlari birinchi navbatda texnologik innovatsiyalarni boshqarish va yuqori texnologiyali mahsulotlar uchun yangi bozorlarni izlash bilan bog‘liq. Kristensen Garvard biznes maktabi fakulteti a'zosi bo'lishidan oldin u texnologiya materiallari ishlab chiqaruvchi CPS korporatsiyasining raisi va prezidenti bo'lib ishlagan. Kristensen ushbu korporatsiyaga Massachusets texnologiya institutining bir necha professorlari bilan birgalikda asos solgan. Kristensen prezident Ronald Reygan ma'muriyatida ham ishlagan va Boston Consulting Group jamoasining bir qismi bo'lgan.

Kristensen ko'plab asarlarini, jumladan mashhur "Innovatorning dilemmasi" va "Biznes innovatsiyalari muammosini hal qilish" kitoblarini nashr etgan. Kristensen dunyoning ko'plab yetakchi korporatsiyalariga maslahat beradi. Kristensen Iso Masihning Oxirgi kun avliyolari cherkovining a'zosi bo'lib, Cherkovga imkoni boricha xizmat qiladi.

Kristensen Brigham Young universitetida iqtisod bo'yicha bakalavr darajasini va Oksfordda iqtisod bo'yicha magistr darajasini oldi (u erda u Rodos stipendiyasini olgan). Kristensen Garvard Biznes maktabida MBA va DBA darajasini oldi.

Kleyton Kristensen va uning rafiqasi Kristina besh farzandi bor.

Kitoblar (7)

Innovatorning dilemmasi: Yangi texnologiyalar tufayli kuchli kompaniyalar qanchalik nobud bo'ladi

Garvard biznes maktabi professori Kleyton M. Kristensen o'zining "Innovatorning dilemmasi" kitobida nima uchun eng yaxshi kompaniyalar - malakali rahbarlar va kuchli resurslarga ega bo'lganlar - bozor yetakchiligini yo'qotadi, degan savolga javob berishga harakat qiladi. Ilmiy yondashuvga qaramay, kitob tushunarli tilda yozilgan va javob izlash detektiv tekshiruvdan kam hayajonli bo'lib chiqadi.

Kitob biznes-konsalting sohasida faoliyat yurituvchi mutaxassislar, yuqori va oʻrta boʻgʻindagi menejerlar, tadbirkorlar, iqtisodiy oliy oʻquv yurtlari talabalari va oʻqituvchilari uchun moʻljallangan.

Muvaffaqiyatli innovatsiyalar qonuni: Nima uchun mijoz sizning mahsulotingizni “yollaydi” va u haqidagi bilimlar yangi ishlanmalarga qanday yordam beradi

Odatda, barcha mahsulot o'zgarishlari sinov va xato orqali sodir bo'ladi: funksionallik qo'shiladi, modifikatsiyalar tashqi ko'rinish, va keyin biz faqat u ishlaydi, deb umid qilishimiz mumkin. Darhaqiqat, innovatsiyalar ancha prognoz qilinadigan va ancha foydali bo'lishi mumkin.

Kleyton Kristensen o'zining "Muvaffaqiyatli innovatsiyalar qonuni" kitobida muvaffaqiyatga erishish uchun muhim bo'lgan narsa mijozlarni tanlashga nima undayotganini tushunish ekanligini tushuntiradi. Siz mijozlaringizning qiyinchiliklarini qanday tushunishni va innovatsiyalaringiz muvaffaqiyatini aniq bashorat qilishni o'rganasiz.

Shaxsiy samaradorlik

Menejment, ko'pchilik ishonganidek, sotib olish, sotish va investitsiya qilish emas. Resurslarni taqsimlash tamoyillari insonga shaxsiy hayotida baxtga erishishga yordam beradi.

Agar siz kompaniyada resurslarni taqsimlash jarayonini malakali boshqarmasangiz, natija menejment strategiyasida ko'zda tutilgan bo'lmaydi. Inson hayotida ham xuddi shunday: agar siz aniq maqsadni his qilmasangiz, unda siz haqiqatan ham muhim bo'lgan narsaga emas, balki muvaffaqiyatning eng ko'zga ko'ringan va qisqa muddatli belgilariga erishish uchun vaqt va kuch sarflashingiz mumkin. senga. Va marjinal xarajatga haddan tashqari e'tibor noto'g'ri korporativ qarorlarni keltirib chiqarishi mumkin bo'lganidek, odamlarni ham yo'ldan ozdirishi mumkin. "Bir martalik" noto'g'ri ish qilishning marjinal narxi aldamchi darajada past ko'rinishi mumkin. Ammo bu yo'l sizni qayerga olib borishini bilmaysiz. Siz o'zingizning printsiplaringizni aniq shakllantirishingiz va bu tamoyillarni buzgan holda o'z hayotingizni va yaqinlaringizning hayotini xavf ostiga qo'ymasligingiz kerak.

Biznesda innovatsiyalar muammosini hal qilish

Qanday qilib o'sib borayotgan biznesni yaratish va uning o'sishini muvaffaqiyatli saqlab qolish.

Yangi o'sish biznesini yaratishda muvaffaqiyatli bo'lish uchun rahbar nazariyani o'zlashtirishi va buzg'unchi mahsulot g'oyasini biznes-rejaga aylantirar ekan, har bir qarorni o'ylab ko'rishi va kompaniya o'z strategiyasini amalga oshirish shartlariga muvofiq harakat qilishi kerak. Har bir bobda mualliflar menejerlarga innovatsion biznes muvaffaqiyatining kaliti bo‘lgan qarorlar qabul qilishda yordam berish uchun mo‘ljallangan nazariyani taqdim etadilar.

Innovatorga aylaning. Dunyoni o'zgartiradigan liderlarning 5 ta odati

Yangi g'oyalarni qanday yaratish mumkin? Qanday qilib qutidan tashqarida o'ylashni boshlash kerak? Innovatsiya qilish qobiliyati biznes muvaffaqiyatining "maxfiy sousi" dir.

Unda global kompaniyalarning 5 ta etakchilik ko'nikmalarini rivojlantirish uchun asboblar va holatlar mavjud. Innovatorlar orasida qanday umumiy xususiyatlarni topish mumkinligini bilib olasiz turli mamlakatlar va qanday qilib o'zingiz innovator bo'lishingiz mumkin.

Hayot strategiyasi

Nega mansab va maoshga intilish ko'pincha baxt keltirmaydi? Nega yaqinlarimiz bizni tushunmaydilar? Nega biz intilayotgan maqsadlar ko'pincha umidsizlikdan boshqa narsa keltirmaydi?

Bu va boshqa ko'plab savollar Garvard Biznes maktabi bitiruvchilarining bir necha uchrashuvlaridan so'ng boshqaruv gurusi Kleyton Kristensen uchun paydo bo'ldi. U muvaffaqiyat tuzoqlari ortida uning hamkasblarining aksariyati chuqur baxtsiz ekanligini aniqladi. Lekin nega yirik korporatsiyalar uchun strategiya ishlab chiqadigan bu aqlli odamlar o'z hayotlari strategiyasini o'zlashtira olmadilar?

Tayyor maslahatlar berish o'rniga, Kristensen va uning hammualliflari hayotimizda loyihalash juda oson bo'lgan taniqli boshqaruv nazariyalaridan foydalanishni taklif qilishadi. Kitobda taniqli kompaniyalar misolidan foydalanib, resurslarimizni noto'g'ri taqsimlashda qanday xatolarga yo'l qo'yishimiz ko'rsatilgan. Mualliflar bizning baxtimiz bog'liq bo'lgan hayotning barcha jabhalarini ko'rib chiqadilar.

Keyin nima? Innovatsiyalar nazariyasi sanoat o'zgarishlarini bashorat qilish vositasi sifatida

K. Kristensen va uning hamkasblari kitobida “Buzg'unchi bo'lib qoladigan innovatsiyalarni qanday tan olish mumkin?” degan savolga batafsil javob berilgan.

Kitobda taklif qilingan analitik vositalar kompaniyalarning strategik qarorlarini baholash imkonini beradi; bo'lajak raqobat jangida kim g'alaba qozonishini aniqlash; sanoatdagi o'zgarishlarni taxmin qilish. Mualliflar ushbu vositalardan qanday foydalanishni beshta sanoat: aviatsiya, taʼlim, yarimoʻtkazgichlar ishlab chiqarish, sogʻliqni saqlash va telekommunikatsiyalar misollari orqali koʻrsatmoqda.

Kitob biznes rahbarlari, soha tahlilchilari, investorlar uchun - muvaffaqiyati prognoz qilish qobiliyatiga bog'liq bo'lgan har bir kishi uchun mo'ljallangan.

Kleyton Kristensen(Kleyton M . Kristensen ) - Garvard universitetining biznes boshqaruvi professori, tadbirkor va biznes maslahatchisi. Innovatsiyalar va o‘sish bo‘yicha dunyodagi yetakchi ekspertlardan biri hisoblangan uning g‘oyalari butun dunyoda keng qo‘llanilmoqda.

Kleyton Kristensen “buzuvchi innovatsiya” atamasini kiritdi va “...eng muvaffaqiyatli kompaniyalar ko'pincha yangi yoki rivojlanayotgan texnologiyalarga eng zaif bo'ladi” degan xulosaga keldi. Yangi mahsulotlar ko'pincha bozorda vahima qo'zg'atadi. Uning tadqiqotlari shuni tasdiqladiki, aynan kompaniya muvaffaqiyati ko'pincha keyingi xatolarning asosiy sababiga aylanadi. "Ular ko'pincha muvaffaqiyatsiz bo'lishadi, - dedi Kristensen, "chunki ularga sanoat etakchilari bo'lishga imkon bergan boshqaruv amaliyoti ularning bozorlarini o'g'irlash bilan yakunlangan buzuvchi texnologiyalarni ishlab chiqishga to'sqinlik qiladi". Turli modellar yordamida naqshlarni tushuntirish mumkin samarali boshqaruv innovatsiyalar zamonaviy biznesdagi eng muhim jihatdir.
Kristensen katta ta'sir ko'rsatdi zamonaviy biznes. 1997 yilda biznesning eng ko'p sotilgan kitobida"Innovatorning dilemmasi" Garvard professori yangi texnologiyalar ta'sirida kuchli kompaniyalarning o'limi sabablarini birinchi bo'lib shakllantirgan. "Buzuvchi innovatsiya" g'oyasi, Kristensenning so'zlariga ko'ra, "innovatsion" sharoitlar ta'sirida tez va tubdan o'zgarishi mumkin bo'lgan biznes tuzilmasini tushuntirib bergan va tushuntirishda davom etadigan menejerlarning butun avlodiga tanish bo'ldi.

Yigirma yil davomida Kristensen nazariyasi akademik muhitdan ancha uzoqlashdi - bu eng mashhur iqtisodiy tushunchalardan biri, deyarli odatiy hol va uning muallifi bir necha bor dunyodagi eng nufuzli biznes mutafakkir sifatida tan olingan. Va buning sababi aniq: bu optimistik fikr bo'lib, yangi kelganlar maxsus resurslar va tajribaga ega bo'lmagan, ammo yaxshi fikrlar va sabr-toqatdan mahrum bo'lmagan, dunyoni zabt etishga qodir ekani, xotirjamlik va muvaffaqiyatga erishish istagi hech qachon yaxshilikka olib kelmasligi, faqat o'zlari qilgan ish bilan shug'ullanadigan bozor rahbarlari muvaffaqiyatsizlikka mahkum.

Va shuning uchun "buzuvchi innovatsiyalar" nazariyasi so'nggi o'n yilliklarda tadbirkorlikni rivojlantirish uchun kuchli rag'batdir.

Uning nazariyasi biznes texnologiyasiga aylandi, asl g'oyangiz qanday bo'lishidan qat'i nazar, unga e'tibor bering zaif joylar bozor rahbarlari va ularni qo'llab-quvvatlashdan qanday mahrum qilish haqida o'ylang. Bunday maslahatlar venchur investorlar tomonidan beriladi, ko'plab maslahatchilar va murabbiylar bozorlarni qanday buzishni aniq tushuntiradilar, "Disrupt!" ko'plab texnologik partiyalarda (jumladan, shu nomdagi mashhur TechCrunch konferentsiyasida) to'lqinlar qilmoqda. Dropboxdan Ubergacha bo‘lgan ko‘plab zamonaviy startaplar uchun bu biznes texnologiyasi amalda ishlayotganga o‘xshaydi. Ko'pgina sohalardagi an'anaviy etkazib beruvchilar va ishlab chiqaruvchilar o'zlarini yangi startaplar bilan o'rab olishadi, bu doimiy keskinlikni keltirib chiqaradi va ehtimol ularni itarib yuboradi. yirik korporatsiyalar tuzatmoq.

Bu paradoksal, ammo yuzlab odam va kam moliyaviy imkoniyatlarga ega startap o'n minglab xodimlariga ega bo'lgan yirtqich hayvonni cho'ktirishi mumkin. Agar startaplar bozorni chinakamiga buzadigan va o‘yin qoidalarini o‘zgartiradigan yangilik yaratishga muvaffaq bo‘lsa, unda yetakchilardan yuqoriga ko‘tarilish uchun yaxshi imkoniyat bor.

Kleyton Solt-Leyk-Siti shahrida tug'ilgan. U skaut bo‘lgan va Koreya Respublikasida missioner bo‘lib ishlagan va u yerda koreys tilini o‘rgangan. U bugungi kunda jamoatiga xizmat qilishda davom etmoqda.

Maktabda men falsafani o'rgandim. Oksford universitetida iqtisod bo'yicha tahsil olgan. MBA darajasini Garvard biznes maktabida eng yuqori baholar bilan olgan.

Professor Kristensen Oq uyda ishlagan. U Innosight innovatsion konsalting kompaniyasi asoschilaridan biri. U o'zining "Innovator dilemmasi" kitobida innovatsiya nazariyasini shakllantirgan. Kleyton Kristensen Tata Consultancy (NYSE: TCS), Franklin Covey (NYSE: FC) va Vanu, Inc. direktorlar kengashi a'zosi.