Endi, ko'rib chiqilayotgan vositalar bilan hal qilinadigan umumiy funktsional vazifalarni umumiy tushuntirishdan so'ng, ushbu vositalar taqdim etadigan imkoniyatlarni ham solishtirish kerak.

Keyingi tahlillarda faqat ARIS ToolSet (keyingi o'rinlarda ARIS), BP-Win - Erwin (keyingi o'rinlarda BP-Win) va ORG-Master (keyingi o'rinlarda ORG-Master) dasturlarining xarakteristikalari ko'rib chiqiladi. Rational Rose dasturi - eng ko'p sof dasturiy ta'minotni yaratishga yo'naltirilgan, lekin emas tashkiliy tizimlar, taqdimotni soddalashtirish uchun biz ko'rib chiqmaymiz, ayniqsa uning asosidagi UML metodologiyasi ARISda joriy qilinganligi sababli).

Biznes tizimlarini modellashtirish vositalarining funksionalligi

Taqqoslashda turli vositalar Biznes tizimlarini modellashtirishda ularning xususiyatlarini quyidagi funktsional guruhlarga ko'ra ko'rib chiqish tavsiya etiladi:

• biznes tizimlarining modellarini yaratish vositalari;
• modelni tahlil qilish vositalari;
• modellari bo'yicha simulyatsiya qilingan tizimlarni optimallashtirish vositalari;
• standart modellar kutubxonalarini qo'llab-quvvatlash;
• me'yoriy hujjatlar va hujjatlarni ro'yxatdan o'tkazish;
• ma'lumotlar bazasi modellari va dasturiy vositalarni ishlab chiqishni qo'llab-quvvatlash;
• boshqa dasturiy mahsulotlar (CASE vositalari, ERP tizimlari, amaliy dasturlar) bilan integratsiya.

• biznes jarayonlarini umumiy tashkil etish va tashkiliy bo'linmalar (ijrochilar) o'rtasidagi o'zaro munosabatlar tartibi;
• individual funktsiyalarni bajarish va tizim resurslarini sarflash uchun javobgarlikni taqsimlash;
• tizimga tashkiliy bo'linmalar, ijrochilar va instrumental resurslarni yuklash;
• simulyatsiya qilingan tizimning asosiy vaqt va xarajat parametrlari,
• tizimda sodir bo'ladigan jarayonlarni resurslar bilan ta'minlashga qo'yiladigan talablar.

Tahlil umumiy tashkilot biznes jarayonlari va tashkiliy bo'linmalarning o'zaro ta'siri tartibi tizimda biznes jarayonlarining qurilgan modellarini o'rganishda bevosita amalga oshiriladi. Sifatli tahlil ham ochib beradi rollar, bu ma'lum sharoitlarda jarayondan chiqarib tashlanishi mumkin. Qayerda modelning ko'rinishi va tizimda mavjud munosabatlarni kuzatish qobiliyati muhim ahamiyat kasb etadi.

Modellarning ko'rinishi bilan bog'liq eslatmalar quyida keltirilgan. Ammo bu erda modelga qo'yiladigan muhim talab ekanligini ham ta'kidlash kerak uni to'liq qurishdan oldin tahlil qilish imkoniyati. Haqiqatan ham, agar tizimdagi o'zaro bog'liqliklarni (shuningdek, ularning yo'qligini) faqat uning to'liq modelini yaratgandan keyingina aniqlash mumkin bo'lsa, bu ishning dastlabki bosqichlarida, sodir bo'layotgan jarayonlarning xususiyatlari haqida ma'lumot berilganda juda noqulay bo'lib chiqadi. tizimda hali ham qisman yo'q yoki noto'g'ri bo'lishi mumkin.

Bu erda ORG-Master g'olib pozitsiyada, chunki undagi biznes-jarayon modeli to'g'ridan-to'g'ri IDEF diagrammasi shaklida tuzilmagan. Ushbu diagramma modelni tashkil etuvchi klassifikatorlar (biznes vazifalari, tashkiliy aloqalar, resurslar va boshqalar) yaratilgan va to'ldirilgandan so'ng va barcha kerakli prognozlarni (resurslar, ijrochilar, vositalar, qoidalar va haqiqiy munosabatlar bo'yicha munosabatlar) o'rnatgandan so'ng avtomatik ravishda yaratilishi mumkin. biznes operatsiyalari o'rtasida). Shunday qilib, to'liq (yoki qisman) biznes-jarayon modeli olinishidan oldin ham, modellashtirilgan jarayonni belgilaydigan asosiy munosabatlar allaqachon aniqlangan va ularni tahlil qilish mumkin.

Ushbu yondashuvdan farqli o'laroq, ARIS va BP-Win-da biznes-jarayon modellari to'g'ridan-to'g'ri qurilgan va jarayon komponentlarining mavjud munosabatlari tegishli protseduralar natijasida tahlilga tayyorlanishi kerak.

Shunday qilib, masalan, BP-Win-da biznes-jarayon modelini qurgandan so'ng, ERwin-dan foydalangan holda, alohida ma'lumotlar modeli quriladi, unda tizim komponentlari (metodologiyaga muvofiq ma'lumotlar modeli ob'ektlari) o'rtasida aloqalar o'rnatiladi. Keyin bu modellar ORG-Masterda qo'llaniladigan proyeksiyani qurish mexanizmiga mohiyatan o'xshash mexanizm yordamida ulanadi (1-ilovaga qarang. ORG-Master dasturiy va uslubiy majmuasi modellarining tarkibiy qismlari).

Buni hisobga olgan holda, modelni tahlil qilish uchun ko'rib chiqilgan ikkinchi imkoniyatlar: individual funktsiyalarni amalga oshirish uchun javobgarlikni taqsimlash va tizim resurslarini sarflashni tahlil qilish, ORG-Master tizimida biznes-jarayon modelini yaratish jarayonida avtomatik tarzda amalga oshiriladi. Darhaqiqat, ORG-Master-da biznes-jarayon modellarini yaratishda ko'rsatilgan Tashkiliy havolalar - Funktsiyalar va Funktsiyalar - Resurslar turidagi prognozlar to'g'ridan-to'g'ri ish yoki manbaning ma'lum bir sohasi uchun mas'ul bo'lganlarni ko'rsatadi (va ularning har qanday kombinatsiyasini tahlil qilish imkonini beradi) ). Bundan tashqari, ORG-Master matritsa proyeksiyalarini MS Excelga eksport qilish imkonini beradi, bu yerda ular asosida tashkiliy tahlil jadvallari tuziladi.

ARIS va BP-Win-da buning uchun biznes-jarayon diagrammalarida (va BP-Win-dagi ma'lumotlar modellarida) barcha havolalarni qo'lda kuzatish yoki tegishli ro'yxatlar yoki hisobotlarni maxsus tuzish kerak.

Savol tizimga rassomlar va instrumental resurslarni yuklash haqida, simulyatsiya qilingan tizimning asosiy vaqt parametrlari bo'yicha taxminlarni olish, ular amalga oshiradigan funktsiyalarning murakkabligi (yoki oddiygina davomiyligi) bo'yicha miqdoriy ma'lumotlar asosida qaror qabul qilish mumkin. Ushbu muammoni hal qilish uchun tizimga bunday ma'lumotlarni u yoki bu tarzda kiritish, shuningdek, umumiy baholarni olish uchun vositalarni taqdim etish kerak. IDEF3 metodologiyasini qo'llab-quvvatlash (BP-Win-da), ARIS va BP-Win-da ABC usullari va ARIS-dagi simulyatsiya vositalari (va qisman BP-Win-da) ushbu hisob-kitoblarni qayta ishlashni ta'minlaydi. Asl ma'lumotlarning o'ziga kelsak, ular foydalanuvchi tomonidan o'rnatiladi, shuning uchun u yakuniy natija uchun javobgardir.

Biroq, tizim komponentlarini yuklash uchun statistik (simulyatsiya/hodisa) modellashtirish (va undan ham ko'proq vaqtni resurs sifatida ko'rib chiqishda ABC usullaridan foydalanish) yordamida etarlicha vakillik baholarini olish quyidagi omillar tufayli qiyin.

Har qanday jarayonni tahlil qilishning zamonaviy yondashuvlari ( ish jarayoni) uni amalga oshirish vaqtini, aslida, operatsiyalarni bajarish davri va ularning natijalarini uzatish vaqtiga bo'lishdan kelib chiqadi. Shu bilan birga, ofis jarayonlarida yoki xizmat ko'rsatish jarayonlarida haqiqiy ish o'rtacha 10% vaqtni oladi, qolgan vaqt esa topshiriq natijasining jismoniy harakatiga sarflanadi (matn imzosini talab qiladi). yana yuvilishi kerak bo'lgan shartnomaning) va keyingisiga qadar navbatda kutish, ijrochi jarayonni davom ettirish uchun vaqt topadi. Shu sababli, hozirgi vaqtda operatsiyalar vaqtini oddiy yig'ishga asoslangan usullar, qoida tariqasida, jarayonning vaqt parametrlari haqida aniq tasavvurga ega emas.

Tizimning xatti-harakatlarini simulyatsiya qilish orqali ko'proq adekvat natijalarga erishish mumkin. Biroq, xizmat ko'rsatishning kechikish vaqtlari uchun ularni vaqt bo'yicha taqsimlash qonuni haqida juda taxminiy taxminlarni qabul qilish kerak yoki juda qimmat va vaqt talab qiladigan vaqt protseduralarini va keyingi statistik ishlov berishni amalga oshirish kerak. Shu bilan birga, olingan natijalarning ishonchliligi juda yuqori bo'lmaydi yoki katta qo'shimcha xarajatlarni talab qiladi. Shu sababli, oqilona yondashuv ko'rinadi: “har qanday ma'lumotni olish uchun modellashtirish narxi undan foydalanish natijalari qiymatidan (narxidan) oshmasligi kerak. Bundan tashqari, har doim Pareto qonunini yodda tutish kerak, undan ko'rib chiqilayotgan muammoga nisbatan 20% modellashtirish harakatlarining 80% ta'sirini ta'minlaydi.

Shuning uchun, bizning nuqtai nazarimizdan, vaqt va xarajat parametrlarini miqdoriy baholash bilan bog'liq bo'lgan murakkab va ko'p vaqt talab qiluvchi va resurslarni talab qiluvchi modellashtirish usullariga o'tishdan oldin, biznesni modellashtirishning yanada aniq natijalarini amalga oshirishdan samara olishga e'tibor qaratish lozim. Miqdoriy optimallashtirish o'lchovlar va haqiqiy jarayonlarning tahlilini hisobga olgan holda amalga oshirilishi kerak.

ORG-Master ABC-tahlil vositalarining funktsional analogiga ega - budjetlashtirish ustasi, bu oddiy byudjet tizimini yaratadi. Ushbu tizimning natijalaridan biri miqdoriy aniqlash biznes jarayonlarini amalga oshirish xarajatlari ( operatsion byudjetlar), bu hech bo'lmaganda ABC-xarajatlarni qo'llab-quvvatlash vositalaridan foydalangan holda olingan ma'lumotlar bilan solishtirish mumkin.

Bundan tashqari, ORG-Master oilasi ham o'z ichiga oladi dasturiy ta'minot to'plami"Time-Master", uning tarkibiy qismlaridan biri jarayonni boshqarishni (ish jarayonini) ta'minlaydi, ularni bajarish jarayonida statistik ma'lumotlarni to'plash imkonini beradi, bu tahlil qilish uchun zarur bo'lgan jarayonlarning vaqt parametrlari uchun taxminlarni taqdim etadi.

• Biznes tizimlarini optimallashtirish vositalari (biznes jarayonlari) modellarni tahlil qilish imkoniyatlaridan tashqari quyidagilarni ta'minlaydi: boshqaruv vositasi.
• bir qator alternativalarni yaratish;
• rejalashtirish;
• eng yaxshi harakat yo'nalishini tanlash;
• resurslarni taqsimlash;
• ustuvorliklarni belgilash.

Qoida tariqasida, sanab o'tilgan funktsiyalarni amalga oshirish optimallashtirish muammolarini hal qilish uchun maxsus murakkab yoki noqulay algoritmlardan foydalanish bilan bog'liq. ARIS tizimiga bunday turdagi bir qator imkoniyatlar kiritilgan. Biroq, ularni amalga oshirish, umuman olganda, oddiyroq usullar bilan qayta qurish natijalariga erishgandan so'ng, biznes jarayonini nozik sozlash bosqichiga qadar maqsadga muvofiq emas.

Umumiy modellar kutubxonalarini qo'llab-quvvatlash yangi modellarni qurish jarayonida ilgari yaratilgan ishlanmalardan foydalanish imkonini beradi. Bu imkoniyat barcha ko'rib chiqilgan uchta vositada taqdim etilgan. Xususan, ORG-Master Rossiya korxonalarida amalga oshirilgan real loyihalar natijasida olingan korxonalarning to'liq ma'lumotli biznes modellarini ham, tavsiflovchi "kutubxona" tasniflagichlarini ham qo'llab-quvvatlaydi. namunaviy tashkilot faoliyatning individual jihatlari.

Dekoratsiya, qurilgan modellarga muvofiq, kompaniya qoidalari biznes tizimining hujjatli tavsifining yaxlitligi va izchilligini ta'minlovchi juda muhim xususiyat bo'lib ko'rinadi. Ushbu komponentning biznesni modellashtirish vositalari uchun ahamiyatini qoidalarni kompaniyani boshqarish vositasi sifatida ko'rib chiqish orqali tushunish mumkin. Haqiqatan ham, agar kompaniya barqaror ishlayotgan bo'lsa, bu uning biznes jarayonlari yaxshi yo'lga qo'yilganligini va deyarli rasmiy tartibga solishga mos kelishini anglatadi. Bunday kompaniyada mavjud bo'lishi kerak bo'lgan ichki madaniyat, agar kerak bo'lsa, tegishli bo'limlar va ijrochilarning ish qoidalarini o'zgartirish orqali tizimni yoki biznes-jarayon parametrlarini tezda qayta qurishga imkon beradi.

Kompaniya faoliyatining barcha jabhalari uchun hujjatlar-reglamentlarning mavjudligi muntazam, tizimli boshqaruv kontseptsiyasining asosiy qoidalaridan biridir. Unga ko'ra, yaxshi tashkil etilgan biznesda boshqaruv qarorlarining qariyb 80 foizi oldindan belgilangan tartib-qoidalar bo'yicha qabul qilinadi, qolganlari esa nostandart vaziyatlar va turli xil yangiliklar bilan bog'liq. ijodiy salohiyat va xodimlarning qahramonligi.

Korxonaning (kompaniyaning) muayyan maqsadlarga erishishga qaratilgan faoliyatini tashkil etish quyidagilar bilan tartibga solinadi. zamonaviy daraja asosiy tashkiliy hujjatlarning quyidagi standart to'plami:

• kompaniyada qo'llab-quvvatlanadigan korxonalar va funktsiyalarning tarkibini aks ettiruvchi tashkiliy-funktsional tuzilma bo'yicha pozitsiyasi va ularning kompaniya ichida taqsimlanishi;
• kompaniya siyosati to'g'risidagi qoidalar (buxgalteriya hisobi, investitsiyalar va boshqalar);
• faoliyat sohalaridagi funktsiyalarning batafsil tavsifini o'z ichiga olgan kompaniyaning asosiy biznes va boshqaruv quyi tizimlarini tashkil etish to'g'risidagi nizom;
• hujjatlashtirilgan protseduralar - jarayonni tashqi kuzatuvchiga ko'rsatishga va jarayon operatsiyalarini bajaruvchilarga ushbu hujjatni yo'naltirishga imkon beradigan shakldagi biznes-jarayonlarning tavsifi;
• va nihoyat an'anaviy "bo'linma qoidalari" va " ish tavsiflari» xodimlarning funktsional vazifalari, javobgarlik turlari, huquq va vakolatlari ro'yxati bilan xodimlar.

Bundan tashqari, turli funktsional sohalarda hujjatlarni yaratish uchun maxsus hisobot shakllarini yaratish mumkin bo'lishi kerak: texnik topshiriq korxona boshqaruvi axborot tizimida, sifat bo'yicha qo'llanma (masalan, 3-ilovaga qarang) va ISO9000 standartiga muvofiq boshqa maxsus hujjatlar va boshqalar.

Ushbu hujjatlarni yaratishga imkon beradigan barcha ma'lumotlar korxona (kompaniya) ning to'liq biznes modelida yaxlit va izchil tizim shaklida bo'lishi kerak. Bundan tashqari, yaratilgan ko'plab hujjatlar imkon qadar umumiy qabul qilingan hujjatlarga mos kelishi kerak Rossiya standartlari(Shubhasiz, ARIS va BP-Win tizimlari oxirgi talabga eng kam darajada javob beradi).

ORG-Master muhitida bunday qoidalar va ko'rsatmalar tegishli tasniflagichlar va ular orasidagi proyeksiya munosabatlari bilan ifodalangan protseduralarni tavsiflash uchun matn shakllari sifatida avtomatik ravishda yaratiladi. Grafik shakllar (turli xil digraflar va texnologik diagrammalar) ushbu hujjatlarga yaxshi qo'shimcha bo'lib xizmat qiladi.

ARIS muhitida ish tavsiflari va jarayon tavsiflari jarayon hodisalari diagrammalariga asoslanadi va printsipial jihatdan jarayon modellari va tashkilot tuzilmalarini tahlil qilish orqali turli matnli hujjatlar tuzilishi mumkin. Garchi bu erda rasm ko'proq teskari bo'lsa-da - tizim asosan grafika yaratishga qaratilgan va me'yoriy hujjatlarni yaratish funktsiyasi aniq yordamchi va natijada ishlab chiqilmagan.

BP-Win-da turli xil qoidalarni olishning bevosita imkoniyati ko'zda tutilmagan.

Nisbatan loyiha hujjatlari ikki tomonni ko'rib chiqish mumkin: biznes-jarayonlarning tavsifi va uni keyingi rivojlantirish uchun biznes-jarayonlarni qo'llab-quvvatlash uchun axborot tizimining tavsifi. Ulardan birinchisi har bir ko'rib chiqilayotgan muhitda tuzilgan biznes-jarayon modellari asosida turli xil hisobot shakllarini yaratish imkoniyati bilan deyarli teng darajada ta'minlangan.

Axborot tizimini ishlab chiqish uchun hujjatlar nuqtai nazaridan, eng an'anaviy xususiyatlar BP-Win / ERwin muhiti tomonidan taqdim etilgan bo'lib, u aslida buning uchun yaratilgan.

ARISning imkoniyatlari taxminan bir xil: ma'lumotlar modelining birinchi versiyalarida ular ob'ekt munosabatlari sxemasiga muvofiq, keyingi versiyalarda UML tilida tasvirlangan. Biroq, ARISToolset vositasi yanada rivojlangan rivojlanish xususiyatlarini taqdim etadi. axborot tizimlari.

ORG-Master imkoniyatlari sizga tashkilot uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar tuzilmalarini to'liq ifodalash imkonini beradi axborotni qo'llab-quvvatlash biznes jarayonlari o'zimizning universal asboblarimiz - tasniflagichlar va prognozlar yordamida modellashtiriladi. ER diagrammasi kabi rasmiyatchiliklar mavjud emas, garchi oxirgi versiyalarda DFD standartida vizualizatsiya qilish mumkin. Bundan tashqari, IDEF0 diagrammalarida funktsional bloklarning o'zaro ta'sirini nafaqat hujjatlar va fayllarni to'g'ridan-to'g'ri uzatish, balki umumiy ma'lumotlar bazalari orqali ham aks ettirish mumkin bo'ldi!

Ma'lumotlar bazasi modellari va dasturiy vositalarni ishlab chiqishni qo'llab-quvvatlash odatda CASE tipidagi vositalar yoki korporativ boshqaruv axborot tizimlarini (masalan, ERP-sinf tizimlari) o'rnatish uchun tegishli vositalarning imkoniyatlariga ishora qiladi. Bunday qo'llab-quvvatlash quyidagi funktsiyalarni ta'minlashi mumkin:

• axborotni boshqarish tizimlari arxitekturasini tahlil qilish va loyihalash;
• ma'lumotlar bazasi va fayl dizayni,
• dasturlash (dastur kodini yaratish),
• texnik xizmat ko'rsatish va reinjiniring,
• loyihalar boshqaruvi.

Savollar axborot tizimlari arxitekturasini tahlil qilish va loyihalash, odatda tizim talablari va tegishli spetsifikatsiyalar ta'rifi bilan yakunlanadi. Ushbu bosqich, dizaynga tizimli yondashish bilan bevosita biznes tizimlarining modellariga tayanishi va aslida ularni batafsil bayon qilishi kerak. Shuning uchun, yuqoridagi barcha dalillar bu erda tizim modellarini qurish, tahlil qilish va optimallashtirish, shuningdek, qoidalar va hujjatlarni loyihalashni o'z ichiga oladi.

Ma'lumotlar bazasi va fayl dizayni(kontseptual va ichki darajalar), ma'lumotlar modellarini o'zgartirish, ko'rib chiqilayotgan vositalarda fayl formatlarini tavsiflash faqat BP-Win (ERwin) da to'liq qo'llab-quvvatlanadi, chunki bu muhit bunday muammolarni hal qilish uchun maxsus ishlab chiqilgan.

ARIS muhitida bu imkoniyat ARIS Toolset to'plamida loyiha spetsifikatsiyasi va ma'lumotlar bazasi parametrlarini aniqlash darajasida taqdim etiladi.

ORG-Master muhitida ishlab chiqilgan yondashuv (garchi shart bo'lmasa ham) allaqachon ma'lumotlar bazasiga ega bo'lgan axborot tizimlaridan modellashtirilgan biznes tizimlarida foydalanish mumkinligini nazarda tutadi. Bunday holda, agar foydalanilayotgan tizim almashtirilmasa, ularni qayta loyihalash kerak emas. Biroq, axborot tizimlari mavjud bo'lmaganda, ORG-Master kontseptual ma'lumotlar modeli va ma'lumotlar fayli tuzilmalari uchun asos yaratadi. Ushbu asos biznes-jarayon modellarida qo'llaniladigan axborot ob'ektlari va hujjatlarning tarkibi va munosabatlarining tavsiflari bilan ifodalanadi.

Ilova yoki tizim vositalari uchun dastur kodlarini yaratish ARIS va ORG-Master tizimlari taqdim etilmaydi, chunki ular dasturiy ta'minot emas, balki biznes tizimini loyihalash vositalaridir. Ma'lum darajada, bu xususiyat faqat BP-Win-da amalga oshiriladi.

Texnik xizmat ko'rsatish va reinjiniring. Ushbu funktsiyalar odatda hujjatlarni rasmiylashtirish, dasturlarni tahlil qilish, ularni qayta qurish va qayta qurish orqali amalga oshiriladi. Hujjatlashtirish vositalariga nisbatan yuqorida aytilgan mulohazalar ushbu mulohazada to'liq qo'llaniladi.

Funksiyalar loyihalar boshqaruvi ma'lumotlar bazalari va dasturiy vositalarni yaratish dasturiy mahsulotlarni ishlab chiqishga xosdir. Ushbu shaklda ular BP-Win-da amalga oshiriladi. ORG-Master oilasidagi loyihalarni boshqarish Time-Master dasturiy paketini to'liq qo'llab-quvvatlaydi. (To'g'rirog'i, ushbu funktsiyalar ko'rib chiqilayotgan asboblar sinfi uchun majburiy emas).

Boshqa dasturiy mahsulotlar bilan integratsiya ko'rib chiqilayotgan vositaning ko'lamini kengaytirishni o'z ichiga oladi va mos keluvchi dasturiy vositalar oilasini (masalan, Platinum Technologies) ishlab chiqishning bir qismi sifatida ham amalga oshirilishi mumkin. dasturiy vositalar boshqa ishlab chiquvchilar (uchinchi tomon dasturlari).

“Uchinchi tomon” dasturiy mahsulotlari bilan integratsiya quyidagi maqsadlardan biri uchun amalga oshiriladi:

• mahsulot ko'lamini kengaytirish uchun integratsiyalangan mahsulotning funktsional imkoniyatlaridan foydalanish,
• mahsulotingizni uchinchi tomon mahsulotiga kiritish imkoniyatini ta'minlash,
• ma'lum uchinchi tomon oldindan ma'lum bo'lmasa, mahsulotingiz uchun ko'proq yoki kamroq universal interfeysni ta'minlash.

Funktsional yo'nalish nuqtai nazaridan, integratsiya:

• CASE degani,
• ERP tizimlari,
• amaliy dasturlar.

ARIS ba'zi CASE vositalari bilan interfeyslarga ega va shuningdek, bunday korporativ boshqaruv tizimlarini, birinchi navbatda, SAP R/3ni to'g'ridan-to'g'ri sozlash uchun model yaratish vositasidir. Yuqorida aytib o'tilganidek, tizim asoslanadi o'z yozuvi biznes jarayonlarini ifodalash uchun, shuning uchun u o'rnatilgan simulyatsiya vositalari va asbobdan foydalanadi xarajatlar tahlili, ammo natijalarini MS Excel formatlariga eksport qilish mumkin.

ORG-Master va BP-Win tizimlari taqdim etilgan biznes jarayonlarini tavsiflash uchun IDEF0 belgisini qo'llab-quvvatlaydi. Aslida, bu ushbu vositalar o'rtasidagi va ushbu metodologiyadan foydalangan holda boshqa dasturiy mahsulotlar bilan aloqa qilish uchun o'ziga xos bog'lanishdir. Biroq, bu erda IDEF0 notatsiyasining "yoshi" masalalarini ko'rib chiqmasdan, shuni ta'kidlash kerakki, har bir tizimda ma'lumotlarning ichki ko'rinishi har xil va IDEF0 tizimi uchun "rozetkalar" yoki sinflar turining standart interfeysi. belgilanmagan. Biroq, IDEF diagrammalarini ifodalash uchun standartlashtirilgan fayl formati mavjud. Shuning uchun, uning yordami bilan qilingan tavsiflar ham odamlar, ham kompyuterlar uchun juda qulay bo'lmasa-da, ushbu formatning tegishli konvertorlari mavjud bo'lsa, ularni modellarni almashish vositasi sifatida ishlatish mumkin. Bunday konvertor ORG-Masterning quyidagi versiyalarida taqdim etilgan.

BP-Win metodologiyalarni qo'llab-quvvatlaydi IDEF0, DFD Va IDEF3 va quyidagi dasturiy mahsulotlar bilan integratsiyalashgan (asosan bir ishlab chiqaruvchidan):

• ERwin ma'lumotlarni modellashtirish vositasi (Platinum texnologiyasi),
• ModelMart loyihalarni boshqarish va saqlash tizimi (Platinum texnologiyasi),
• RPTwin modeliga asoslangan ixtisoslashtirilgan hisobot generatori (Platinum texnologiyasi),
• BPSimulator simulyatsiya tizimi (System Modeling Corporation),
• EasyABC xarajatlarni tahlil qilish vositasi (ABC Technologies).

(*Platinum Technology - 1999 yildan beri Computer Associatesning bir qismi)

ORG-Master dastlab biznes jarayonlari va tuzilmalarini modellashtirish va loyihalash muammolarini hal qilishga hamda tashkiliy qarorlarni qabul qilishni qo'llab-quvvatlashga qaratilgan tashkiliy sinf tizimi sifatida joylashtirilgan. U turli funktsional vazifalarni hal qilishga qaratilgan o'zining ishlab chiquvchi paketlari ("BIG-SPB Software") bilan integratsiya qilish imkoniyatini beradi. ORG-Master tizimida, agar kerak bo'lsa, MS Office muhitida oddiy ijro etuvchi axborot tizimlari avtomatik ravishda yaratiladi:

• Byudjet tizimi (bu oddiy tizim boshqaruv hisobi, korxonaning rentabelligi va to'lov qobiliyatini boshqarish).
• Marketing tizimi (korxona bozori haqida operativ miqdoriy ma'lumotlarni to'plash, shuningdek, mijozlar bilan munosabatlarni qo'llab-quvvatlash uchun o'zining CRM tizimi bilan integratsiyalashuvi).

Ushbu ilovalarning korxona faoliyatiga joriy etilishi zamonaviy boshqaruv usullarini tezda o'zlashtirish imkonini beradi, bu esa yanada murakkab ijro etuvchi tizimlarga o'tishni sezilarli darajada osonlashtiradi.

Hamkor firmalarning 1C, AiT:Soft, Intalev, Comteh+, INEK va boshqalarning ijrochi va tahliliy dasturlari bilan integratsiyalashgan axborot tizimlarini qurish doirasida fayllar almashinuvi orqali ma'lumotlar bilan interfeysga kirish mumkin (va loyihalarda sinovdan o'tgan). shuningdek, integratsiyalashgan boshqaruv tizimlari bilan korxona resurslari (masalan, IPS ishlab chiqarish).

Yangi versiya, shuningdek, loyiha boshqaruvi, WorkFlow va Shaxsiy ma'lumotlar tizimi tizimlarining xususiyatlarini o'zida mujassam etgan va Internet/Intranet texnologiyalari asosida qurilgan Time-Master dasturiy ta'minot paketiga biznes-jarayon tavsiflarini eksport qilish mexanizmlarini taqdim etadi.

Bo'lim xulosasi:

Taqqoslangan vositalarning asosiy funktsional imkoniyatlari 2-jadvalda keltirilgan, bu erda funktsiyalar yoki xususiyatlarni amalga oshirish darajasini baholash besh balli shkalada ko'rsatilgan.

2-jadvaldan ko'rinib turibdiki, hisob-kitoblarni to'g'ridan-to'g'ri yig'ish taxminan ±4% ni tashkil qiladi. Bunday tarqoqlik taxminlarning o'z xatosi ichida yotadi. Bundan tashqari, funktsional yo'nalishda farq qiluvchi vositalarning o'zlari turli xil kuchli va kuchli tomonlari tufayli yaqin baho oldilar. zaif tomonlari to'g'ridan-to'g'ri hisoblashda turli xil vositalar bir-birini qoplaydi.

Shu bilan birga, funksionallikni muhokama qilishda, to'g'ridan-to'g'ri biznes muhandislik muammolarini hal qilish uchun individual funktsiyalar guruhlari turli xil ma'nolarga ega ekanligi ta'kidlandi. Bu fakt 2-jadvalning "Og'irligi" ustunida qayd etilgan koeffitsientlar bilan aks ettirilgan. Ushbu omilni hisobga olgan holda, ORG-Master kompleksining umumiy bahosi ARISdan biroz ustunroq ekanligini ko'rish mumkin.

Ammo yana, bu mahsulotdan maqsadli foydalanishda turli xil afzalliklar va ustuvorliklar natijasi bo'lishi mumkin. Masalan, modellarni miqdoriy tahlil qilish uchun mavjud vositalar (simulyatsiya va hodisalarni modellashtirish), shuningdek, ko'rib chiqilayotgan barcha tizimlarda kam ta'minlangan optimallashtirish vositalarining ahamiyatini pastroq baholash tufayli. Shu bilan birga, o'z-o'zidan hujjatlashtirilgan modellarning xususiyatlari yoki modellashtirishning turli tomonlarini ifodalashning universalligi yuqori baholanadi.

Umuman olganda, modellashtirish vositasini baholash va tanlashda tizim vositalaridan qaysi biri uni qo'llashning muayyan muammosini hal qilishda eng muhimligini mustaqil ravishda hal qilish va shunga mos ravishda "vaznlarni" qo'yish tavsiya etiladi.

Bundan tashqari, 2-ilovada ko'rib chiqilayotgan tizimlarda qo'llaniladigan ma'lum modellarni yaratish va/yoki tahlil qilish uchun rasmiylashtirish standartlari va vositalarining umumiy ko'rinishi keltirilgan.

Roman Isaev

Tashkiliy rivojlanish va jarayonlarni boshqarish bo'yicha mutaxassis

“Zamonaviy boshqaruv texnologiyalari” davlat korporatsiyasi hamkori

Tashkiliy va korporativ rivojlanish loyihalari rahbari

Professional biznes-murabbiy va Business Studio mutaxassisi

Maqola biznesni modellashtirish, biznes injiniringi va tashkiliy va korporativ rivojlanish sohasidagi vazifalar va loyihalarga bag'ishlangan. U tashkilotlarda biznesni modellashtirishning ma'nosi va xususiyatlarini yaxshiroq tushunishga yordam beradigan ma'lumotlarni tizimlashtiradi, shuningdek, qo'shimcha ma'lumot olish uchun biznesni modellashtirishning rolini ko'rsatadi. raqobatdosh ustunlik. Turli misollar, intervyular, metodologiyaga havolalar va amaliy yechimlar berilgan.

Biznes modellashtirish - bu tashkilot faoliyatini rasmiylashtirish va optimallashtirish maqsadida uning turli biznes modellarini (strategiya, biznes jarayonlari, tashkiliy tuzilma, sifat va boshqalar) ishlab chiqish va amalga oshirish jarayoni. Biznes modelining ta'rifi darhol o'zini ko'rsatadi.

Biznes modeli- bu tashkilot faoliyatining ma'lum bir tomoni yoki sohasining rasmiylashtirilgan tavsifi (masalan, grafik).

Biznes modellarini rivojlantirishning 4 ta asosiy usuli mavjud. Biz ularni biznes modellarini qurish va ulardan foydalanish samaradorligi darajasining kamayish tartibida sanab o'tamiz.

• Biznesni modellashtirishga ixtisoslashgan dasturiy mahsulotning yozuvlarida (qoidalarida): grafikalar, jadvallar va matnlarning kombinatsiyasi. Batafsil ma'lumot uchun 8-bobga qarang;
• Grafik: daraxt, oqim sxemasi, marshrutlash va h.k. ;
• Jadval;
• Matn.

Ko'pgina tashkilotlar biznesni modellashtirish bilan shug'ullanadi, ammo ularning har biri bu sohada rivojlanishning turli bosqichlarida. Kimdir allaqachon murakkab biznes modelini ishlab chiqqan va faol foydalanmoqda (tashkilotning barcha faoliyatini tavsiflovchi modellar, hujjatlar va tizimlar to'plami). Kimdir faqat grafik modellari va bir nechta biznes jarayonlarining qoidalariga ega.

Tashkilotlarda ishlab chiqilgan biznes modellarining asosiy turlari:

• biznes jarayonlarining daraxti (ierarxik ro'yxati) - rasmga qarang. 1;
• biznes jarayonlarining grafik modellari;
• tashkiliy tuzilma modeli - rasmga qarang. 2;
• maqsad va ko'rsatkich modellari (BSC / KPI strategik xaritalari);
• hujjatlar kutubxonasi modellari (hujjatlar daraxti), axborot tizimlari modellari (tizim arxitekturasi) - rasmga qarang. 3;
• mahsulot va xizmat modellari - rasmga qarang. 4;
• sifat menejmenti modellari va boshqalar.

Ushbu modellarning barchasi biznesni modellashtirish uchun professional dasturiy mahsulotlarni (BSP) ishlab chiqish imkonini beradi.

10 yildan ortiq vaqt davomida muallif PCBM bozorida ma'lum bo'lgan ko'pgina echimlardan loyihalar va o'z ishlanmalarida foydalanmoqda: Business Studio, ARIS, AllFusion Process Modeler (BPWIN), Business Engineer, Microsoft Visio. Ularning har biri o'zining funktsional xususiyatlari, cheklovlari va afzalliklariga ega. Muallif tomonidan ishlab chiqilgan taqqoslash usuli haqida ko'proq bilib oling dasturiy mahsulotlar 8-bobda topish mumkin.

Guruch. 1. Bank biznes jarayonlari daraxti (yuqori daraja)

Guruch. 2. Bankning tashkiliy tuzilmasi modeli (yuqori daraja)

Guruch. 3. Bank hujjatlari kutubxonasi modeli (fragment)

Guruch. 4. Bank mahsulot va xizmatlari modeli (yuqori daraja)

Bilim va biznes tahlili vositalarining "Jentlmenlar to'plami"

Keling, muallifning fikricha, zamonaviy biznes tahlilchisi, biznesni modellashtirish bo'yicha mutaxassis ega bo'lishi kerak bo'lgan asosiy bilimlar va vositalar to'plamini sanab o'tamiz. Ushbu ro'yxat yosh mutaxassislarga o'zlarining kuchli tomonlari va rivojlanish imkoniyatlarini tahlil qilish uchun ham foydali bo'lishi mumkin.

1. Biznesni modellashtirish uchun dasturiy mahsulotlar: Business Studio, ARIS, AllFusion Process Modeler (BPWIN), Business Engineer, Microsoft Visio;
2. Biznesni modellashtirish yozuvlari va biznes-jarayon tavsiflari: IDEF0, IDEF3, maʼlumotlar oqimi diagrammasi (DFD), kengaytirilgan hodisalarga asoslangan jarayonlar zanjiri (eEPC), qoʻshilgan qiymat zanjiri diagrammasi (VAD), oʻzaro funktsional oqim sxemasi va boshqalar. Modellashtirish oʻziga xos belgilar toʻplamiga ega, va ular dasturiy mahsulotga foydalanuvchi qo'llanmasida batafsil tavsiflangan;
3. Biznes muhandisligi / boshqaruvining texnikasi va usullari:
   • Balanslangan BSC / KPI ko'rsatkichlari kartasini ishlab chiqish va joriy etish;
   • Biznes jarayonlarining tavsifi;
   • Biznes jarayonlarini tahlil qilish, optimallashtirish, sifatini oshirish;
   • Uzoq muddatli asosda biznes jarayonlarini boshqarish;
   • Funktsional xarajatlar tahlili (FSA) va simulyatsiya modellashtirish;
   • Tashkiliy tuzilmani tavsiflash va optimallashtirish, xodimlar soni;
   • Xodimlarni rag'batlantirish tizimini qurish;
   • Sifat menejmenti tizimini qurish va uning faoliyatini tashkil etish (ISO 9000);
   • Loyihani boshqarish (shu jumladan PMBOK - loyihalar boshqaruvi bilimlar to'plami);
   • Tashkilotning integratsiyalashgan biznes modelini yaratish;
   • Benchmarking;
   • Lean, 6 Sigma;
   • TQM (umumiy sifat menejmenti);
   • Turli sanoat usullari va standartlari, konsalting kompaniyalarining ishlanmalari. To'liq ro'yxat va batafsil tavsif Bank sohasida qo'llaniladigan barcha usullar keltirilgan.
4. Odatdagi echimlar, misollar, ishlanmalar va materiallar. Ko'pgina materiallarni noldan ishlab chiqmaslik va boshqa mutaxassislar boshidan kechirgan xatolarga yo'l qo'ymaslik uchun standart echimlar, modellar, hujjatlar va boshqalar to'plami kerak.Masalan, elektron baza ma'lumotlar (qo'llanma) "Tijorat bankining keng qamrovli tipik biznes modeli" .

Shunday qilib, quyidagi sxema tuzilishi mumkin (5-rasmga qarang):

Metodologiya + Standart echimlar + Dasturiy mahsulot = Natija

Guruch. 5. "Jentlmen" bilim va biznes razvedka vositalari to'plami

Bu erda usullar va usullar loyiha va vazifalarni QANDAY bajarish kerakligini ko'rsatadi.

Odatdagi echimlar va materiallar NIMA chiqishi (natija) bo'lishi kerakligini ko'rsatadi.

PCBM yordamida barcha vazifalar va loyihalarning bajarilishi avtomatlashtirilgan. Bu vaqtni bir necha marta qisqartiradi va ish samaradorligini oshiradi. Masalan, Business Studio tizimi bir tugmani bosish orqali ishlab chiqilgan biznes-jarayon modellari asosida moliyaviy va mehnat resurslarini sezilarli darajada tejashni ta'minlovchi me'yoriy hujjatlarni avtomatik tarzda yaratish imkonini beradi.

Biznesni modellashtirish: amaliy qo'llash xususiyatlari

Biznesni modellashtirishning asosiy xususiyati shundaki, u biznes jarayonlariga asoslanishi kerak. Aynan biznes jarayonlarini boshqarish tizimi (BMS) asos bo'lib xizmat qiladi katta miqdorda boshqa boshqaruv tizimlari va texnologiyalari.

Ko'pgina tashkilotlar boshqaruv, takomillashtirish va optimallashtirish uchun turli yondashuvlar, usullar va texnologiyalarni faol ravishda joriy qildilar va joriy etishda davom etmoqdalar.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, ba'zi hollarda ushbu texnikalar amalga oshirishning dastlabki bosqichida muvaffaqiyatli bo'ladi, ammo keyinchalik ular asta-sekin samaradorligini yo'qotadi va unutiladi.

Ushbu yondashuvlar / usullardan foydalangan holda tashkilot ishini yaxshilashga urinishlarning muvaffaqiyatsizligi ko'pincha chuqur tahlil va tashkilot ishidagi tub o'zgarishlarni o'z ichiga olmaydigan tizimli bo'lmagan va parchalangan harakatlar bilan bog'liq.

Ushbu muammoni bartaraf etishning asosiy usuli - boshqa usullarni, boshqaruv / takomillashtirish va optimallashtirish texnologiyalarini amalga oshirish uchun asos sifatida tashkilotda menejmentga texnologik yondashuvni joriy etish (ya'ni, biznes-jarayonlarni boshqarish tizimini yaratish).

Oddiy va tushunarli harakatlarga qisqartirib bo'lmaydigan biznesni modellashtirishning murakkab usullari odatda tashkilotlarda ishlamaydi. Oxir oqibat, ushbu usullarni amalga oshirish va ularni qo'llash natijalari har doim ham zamonaviy boshqaruv texnikasi va biznes injiniringi sohasida ixtisoslashgan vakolatlarga ega bo'lmagan va ba'zan uchramaydigan tashkilot xodimlari va yo'nalish rahbarlari zimmasiga tushadi. ularga dushmanlik bilan.

Tashkilotda va umuman loyihada joriy etilgan metodologiya (texnologiya) muvaffaqiyatli bo'lishi va rejalashtirilgan natijalarni berishi uchun ular quyidagilar bo'lishi maqsadga muvofiqdir:

1. Arzon. Bu, ayniqsa, qimmat echimlarni amalga oshirishga qodir bo'lmagan o'rta va kichik tashkilotlar uchun to'g'ri keladi;
2. Tashkilotning oddiy xodimlari uchun oddiy va tushunarli;
3. Amaliy yo'naltirilgan, etarlicha "tezkor" va shu bilan birga uzoq muddatli natijalarga ega bo'lish;
4. Biz Rossiya kompaniyalarini boshqarishning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga oldik;
5. Misollar va odatiy echimlarni o'z ichiga oladi.

Bu erda biznesni modellashtirishning barcha vazifalariga taalluqli bo'lgan va ularni amalga oshirishni ta'minlashga imkon beruvchi sifat menejmentining 8 ta asosiy tamoyilini berish ham o'rinlidir.

1. Iste'molchiga yo'naltirilganlik;
2. etakchilik;
3. Xodimlarning ishtiroki;
4. Jarayonga yondashuv;
5. Boshqaruvga tizimli yondashuv;
6. Doimiy takomillashtirish;
7. Faktga asoslangan qaror qabul qilish;
8. Yetkazib beruvchilar bilan o'zaro manfaatli munosabatlar.

Darhaqiqat, hatto 1-2 tamoyilga rioya qilmaslik ham bo'lishi mumkin Salbiy ta'sir tashkilotning rivojlanishi uchun.

Biznesni modellashtirishning ahamiyati

Biznes modellarini ishlab chiqishni boshlagan tashkilotlar ma'lum bir inson va moddiy resurslar loyihani amalga oshirish uchun. Shu bilan birga, bajarilgan ishlar natijasida yaxshilanishlar ushbu xarajatlardan oshib ketishi kerak. Biznes modeli oxir-oqibat tashkilotning ishlashiga qanday yordam beradi? Biznes-jarayonlarning malakali va tizimli tavsifi bilan namoyon bo'ladigan bir nechta sezilarli va keng tarqalgan ijobiy ta'sirlar mavjud.

1. Barcha darajadagi tashkilot faoliyatining shaffofligi, boshqarilishi va nazorat qilinishini oshirish;
2. Yetkazib berish muddati va xarajatlarini qisqartirish, biznes jarayonlarining sifati va samaradorligini oshirish;
3. Tashkilotning biznesini takrorlash qobiliyati (qo'shimcha mijozlar filiallari, ofislari, vakolatxonalarini yaratish);
4. Keng qamrovli va barqaror rivojlanish tashkilotlar, qarorlar qabul qilishda tizimli yondashuv;
5. Xodimlarga qaramlikni kamaytirish, xodimlarni to'g'ri tanlash, xodimlar va menejerlar samaradorligini oshirish;
6. Mijozlarning sadoqati va qoniqishini, natijada tashkilotning obro'sini oshirish;
7. Moliyaviy natijalar.

Biroq, biznes rahbarlari va egalarining keng doirasiga unchalik yaxshi ma'lum bo'lmagan boshqa jihatlar ham bor.

Biznesni modellashtirish va tegishli texnologiyalar/echimlar reyting agentliklari, shu jumladan xalqaro (Fitch, Moody's, S&P va boshqalar) tomonidan beriladigan tashkilot reytinglariga sezilarli ta'sir ko'rsatadi.

Turli xalqaro va Rossiya agentliklariga (shu jumladan) reyting berish usullarini tahlil qilish natijasida, shuningdek agentliklar vakillari bilan suhbatlar natijalariga ko'ra, muallif ko'plab agentliklar bir guruhni hisobga olishini aniqlashga muvaffaq bo'ldi. "Korporativ boshqaruv / menejment" shartli nomi ostida omillar (moliyaviy bo'lmagan baholashlar) tashkilotlarning reytinglarini hisoblashda ). Ushbu parametr quyidagi omillarni o'z ichiga oladi:

• Adekvat va batafsil tashkilot strategiyasi;
• Rivojlangan risklarni boshqarish tizimi (shu jumladan, operatsion risklarni boshqarish tizimi);
• Biznes jarayonlarini tartibga solish (rasmiylashtirish) darajasi;
• Biznes jarayonlarining sifati (tarix KPI ko'rsatkichlari);
• Biznes jarayonlarini avtomatlashtirish darajasi, axborot tizimlari va texnologiyalari (IT) holati;
• Tashkiliy tuzilma (rasmiylashtirish, samaradorlik, shaffoflik, mas'uliyat va vakolatlarni taqsimlash);
• Tashkilotda turli xil boshqaruv tizimlarining evolyutsiyasi va faoliyati (sifat menejmenti tizimi, ish va mijozlar bilan munosabatlar tizimi, xodimlarni boshqarish tizimi va boshqalar).

Batafsil shartlar va hisob-kitoblar aniq agentlikka bog'liq.

Baho berish algoritmi juda oddiy va tushunarli. Reyting agentligining auditorlari reyting metodologiyasida belgilangan qoidalar va mezonlarga muvofiq tashkilot faoliyatini o'rganadilar va baholaydilar. Kirish ma'lumotlari:

• Tashkilotning me'yoriy va hisobot hujjatlari;
• Tashkilot faoliyatini kuzatish va suhbatlar.

Shu bois, nafaqat ko'p sonli to'g'ri va dolzarb hujjatlarni ishlab chiqish, balki ularni xodimlar e'tiboriga havola etish, biznes jarayonlarining samarali bajarilishini va boshqaruv tizimlarining amalda ishlashini ta'minlash muhim ahamiyatga ega.

Barcha mezonlar bo'yicha ballar ma'lum qoidalarga muvofiq jamlanadi va umumiy ball asosida tashkilot reytingi aniqlanadi. Har bir mezon guruhi turli vaznga ega bo'lishi mumkin, shuning uchun kichik vaznli mezonlar guruhi uchun katta miqdordagi ballar yakuniy ballga unchalik katta hissa qo'shmaydi.

Belgilangan reytinglarning belgilari (reyting shkalasi) reyting agentligiga va reyting turiga (kredit reytingi, ishonchlilik reytingi, boshqaruv sifati reytingi, moliyaviy barqarorlik va boshq). Masalan: ishonchlilikning eng yuqori darajasi, ishonchlilikning qoniqarli darajasi, ishonchlilikning past darajasi va boshqalar.

1. Tenderlarda va akkreditatsiyalarda qatnashish;
2. Tashkilotning bozorda, hamkorlar va pudratchilar o'rtasida obro'sini (avtoritetini) oshirish;
3. Tashkilotning imidjini (avtoritetini) hokimiyat organlari bilan yaxshilash davlat hokimiyati;
4. Mijozlar bazasini kengaytirish;
5. investorlarni jalb qilish;
6. Yuqoridagi barcha fikrlar natijasida - moliyaviy ko'rsatkichlarning yaxshilanishi.

Shunday qilib, xalqaro yoki milliy reytinglarni yaxshilashdan manfaatdor davlat kompaniyalari uchun integratsiyalashgan biznes modelini yaratish loyihasining samaradorligini baholashda e'tiborga olish tavsiya etiladi. qo'shimcha funktsiyalar reytingini yaxshilash uchun. Shuni ta'kidlash kerakki, tashkilot reytingiga ta'sir qiluvchi yuqorida sanab o'tilgan barcha omillarni adekvat o'rganish, albatta, biznesni modellashtirishning professional dasturiy mahsulotlaridan (BPMP) foydalanishni talab qiladi.

Ushbu yo'nalishda qo'shimcha imkoniyatlar odatiy muvaffaqiyatli sanoat echimlaridan foydalanish orqali taqdim etiladi. Sifatda joriy misol Business Studio dasturiy mahsulotida ishlab chiqilgan “Tijorat bankining kompleks tipik biznes modeli”ni keltirishingiz mumkin. Kredit tashkilotlarida jarayonlarni boshqarishning ilg'or tajribalarini umumlashtirgan holda, ushbu model moliya sektoridagi kompaniyalar takomillashtirishi mumkin bo'lgan model bo'lib xizmat qiladi. Korporativ boshqaruv yuqoridagi barcha variantlar uchun.

Moliya va kredit tashkilotlarida biznesni modellashtirish amaliyoti

Tashkilotning biznes modelini yaratish to'g'risidagi qaror muayyan kompaniyalarning boshqaruv xususiyatlariga qarab turli yo'llar bilan qabul qilinishi mumkin. Ba'zida bu top-menejerning yagona qaroridir, shuningdek, kompaniya egalari biznesni modellashtirish zarurligini anglab etishlari mumkin. Bank tashkilotlari bilan ishlash amaliyotida muallif bunday misollar bilan shug'ullanishi kerak edi.

"Barcha bank faoliyati kompyuterda bir tugmani bosish orqali"

“A” banki boshqaruvi raisi majlislarning birida shunday buyruq berdi: “Bankning barcha faoliyatini shunday rasmiylashtirish kerakki, kompyuterning tugmachasini bosish orqali men istalgan xodimning ishini, istalgan korxonani ko‘ra olaman. bank jarayoni: uning maqsadlari, ko'rsatkichlari, jarayonlari, texnologiyalari, natijalari va boshqalar.

Ushbu muammoni hal qilish uchun bankning elektron biznes modeli ishlab chiqildi. Boshqaruv raisi kompyuterining ish stoliga veb-brauzer oynasi joylashtirildi. Unda joylashgan havolalar sizga barcha faoliyatni kuzatish imkonini beradi: Menejer istalgan hujjatni, biznes-jarayon diagrammasini ochishi, biznes jarayonlari va protseduralari uchun mas'ul shaxslarni, biznes-jarayon ko'rsatkichlari va joriy qiymatlar bo'yicha statistik ma'lumotlarni, hozirda amalga oshirilayotgan loyihalar ro'yxatini topishi mumkin. bank va ularning holati, tashkiliy tuzilma har qanday bo'linish va boshqalar.

Boshqaruv raisi amalga oshirilgan ishlardan juda mamnun bo‘ldi. Shuni ta'kidlash kerakki, ish qisqa vaqt ichida yakunlandi: vazifa qo'yilgan paytdan boshlab yakuniy natijalarni olishgacha 1,5 yil o'tdi. dan foydalanish hisobiga loyihani amalga oshirishning yuqori tezligi ta'minlandi standart yechim- "Tijorat bankining kompleks standart biznes modeli", bu universal tijorat banki faoliyatining aksariyat sohalari va boshqaruv tizimlarini tavsiflovchi o'zaro bog'liq modellar, hujjatlar va ma'lumotnomalar tizimi.

Aytgancha, loyiha tugallanganda, boshqaruv raisi allaqachon bank aksiyadoriga aylangan edi. Natijada yaratilgan Integratsiyalashgan bank biznes modeli bank boshqaruviga tizimli yondashuvni ta'minladi, bu sizga tezkor qarorlar qabul qilish va bank ishiga har qanday o'zgartirishlar kiritish imkonini beradi, alohida biznes jarayonlari va bo'linmalari samaradorligi va sifatini oshiradi. butun.

“Bank rivojlanishiga tizimli yondashuv”

“B” banki aksiyadorlari o‘z oldiga bankni rivojlantirish bo‘yicha keng qamrovli va uzoq muddatli strategiyani ishlab chiqish vazifasini qo‘ydi. zamonaviy texnologiyalar boshqaruv. Bankning tashkiliy va korporativ rivojlanish bo‘yicha mutaxassislari tadqiqot olib borib, bir qancha biznes treninglarda qatnashib, aksiyadorlarga quyidagi yechimni taklif qilishdi.

Bankning korporativ strategiyasi allaqachon aniqlanganligi sababli, bankning biznes-jarayonlarini boshqarish tizimini ishlab chiqishdan boshlash mumkin, chunki aynan biznes jarayonlari bankning barcha faoliyatining mazmuni bo'lib, mijozlar ehtiyojini qondirish va mijozlar ehtiyojini qondirishdir. bank foydasi biznes jarayonlarining natijalariga bog'liq.

1. Biz barcha asosiy biznes jarayonlarini tavsiflaymiz, jarayon guruhlarini yaratamiz va ularni o'qitamiz, ta'minlaymiz samarali o'zaro ta'sir biznes-jarayonlarning barcha ishtirokchilari, shuning uchun biznes jarayonlar tezroq ishlaydi;
2. Biz kerak bo'lganda jarayonlarni yaxshilaymiz (optimallaymiz), keyin esa biznes jarayonlarini boshqarishni tashkil qilamiz doimiy asos. Har bir biznes jarayoni doirasida biz tashkil qilamiz strategik rejalashtirish har bir biznes-jarayon bozorning joriy tendentsiyalari, mijozlar talablari va bank strategiyasi hamda maqsad va ko‘rsatkichlarga asoslangan strategiyaga ega bo‘lishi;
3. Biznes jarayonlari va ularni boshqarish shaffof va soddalashtirilsa, biz navbatdagi vazifaga – jarayonlarni boshqarish tizimi asosida bank sifat menejmenti tizimini (ISO 9000 standartlari bo‘yicha) qurishga o‘tamiz. Ya'ni, SMS jarayonlarni boshqarish tizimi uchun qo'shimcha bo'ladi. Bu bankka ISO 9001 muvofiqlik sertifikatini olish va mijozlar va hamkorlar o‘rtasida o‘z nufuzini oshirish imkonini beradi. Shuningdek, SMS va ISO 9000 standartlari tufayli mijozlarning bankka nisbatan da’volari sonini hamda sifatsiz mahsulot va xizmatlar tannarxini sezilarli darajada qisqartiramiz, operatsion risklarni minimallashtiramiz, bank faoliyatini yangi talablar va boshqaruv usullari bilan to‘ldiramiz;
4. Bunga parallel ravishda biz biznes jarayonlarini avtomatlashtirishni boshlaymiz. Yangilang va yuqori sifatga tarjima qiling yangi daraja tizimlari elektron hujjat aylanishi va operativ boshqaruv (DocFlow/WorkFlow), mijozlar bilan o‘zaro aloqalar (CRM) va boshqalar.Biz bankning tashkiliy va korporativ rivojlanishi bo‘yicha barcha loyihalarni nazorat qiluvchi yagona loyiha ofisini yaratamiz, bank xodimlarini boshqarishni sifat jihatidan yaxshilaymiz. shuning uchun bu faoliyat tizimdir.

Natijada yaxlit bank boshqaruv tizimiga ega bo‘lamiz – zamonaviy samarali vosita bank aksiyadorlari va top-menejerlari uchun tashkilot boshqaruvi.

Xulosa

IN zamonaviy sharoitlar bir qator bozorlarda, qiymati ortib borayotgan vaziyat bor narx raqobati kamayib bormoqda va past narx tovarlar yoki xizmatlar endi mijozlarni jalb qilish va ushlab turishning asosiy usuli emas.

Masalan, moliya sohasida tobora ko'proq Mijozlar kredit tashkilotining mahsulot/xizmatlarining sifati va ishlab chiqarilishiga, barcha masalalar va muammolarni hal qilish uchun bank bilan o'zaro aloqa qilish qulayligiga, tashkilotning yangi talablarini tezda qondirish qobiliyatiga e'tibor berishadi. mijozlarning talablari va talablari. Bankning ishonchliligi va barqarorligi kabi muhim parametrlar katta ahamiyatga ega bo'lib, uning ko'rsatkichlaridan biri uning mahalliy va/yoki xalqaro agentliklardagi ancha yuqori reytingidir.

Shu sababli, biznesni modellashtirish, biznes injiniring texnologiyalarini joriy etish zarurati tug'ildi, deb hisoblash uchun barcha asoslar mavjud tashkiliy rivojlanish faqat o'sadi.

Biznes jarayonlarini modellashtirish biznes-jarayonlarni optimallashtirish va Rossiya kompaniyalari faoliyatini standartlashtirish doirasida ko'plab biznes-tahlilchilarning klassik ishiga aylandi. Muayyan holatlarda ishlatiladigan ko'plab belgilar mavjud. Ushbu maqola biznes jarayonlarini modellashtirish belgilarining umumiy ko'rinishiga bag'ishlangan.

VAD (vqo'shilgan zanjir diagrammasi)

Maykl Porter korporativ strategiya bo'yicha ishida taklif qilgan VAD belgisi mijoz uchun xizmatlar yoki mahsulotlar ko'rinishida "qiymat yaratuvchi" biznes jarayonlarini modellashtirishga qaratilgan. VAD yozuvida tuzilgan biznes-jarayon modeli biznes jarayonlarining umumiy, batafsil bo'lmagan ko'rinishini ta'minlaydi.

VAD belgisidan foydalanib, siz biznes-jarayonlarning ro'yxati va munosabatlarini yuqori darajada tasvirlashingiz mumkin, chunki bu belgi kompaniyaning barcha biznes jarayonlarini bitta modelda ko'rsatishga imkon beradi. VAD yozuvida siz biznes jarayonlarining bir-biriga nisbatan munosabatini ko'rsatadigan munosabatlardan foydalanishingiz mumkin, shu bilan birga ushbu belgidagi jarayonning oqimi aksariyat hollarda chapdan o'ngga yo'naltiriladi.

Har xil vositalarda VAD belgilarining ko'plab variantlari mavjud bo'lib, ularning har biri o'ziga xos belgilar to'plamiga ega, ammo ularning barchasi bir xil ko'rinishga ega - ko'pincha "oldingi izdosh" havolalari bilan o'zaro bog'langan biznes jarayonlar to'plami.

Masalan, ARIS asboblar to'plamidagi ushbu belgining kengayishi sizga biznes-jarayon modeli bo'yicha ijrochilarni, xavflarni, hujjatlarni, ma'lumotlarni va boshqa ko'p narsalarni ko'rsatishga imkon beradi.

Tashkilotning biznes-jarayonlari xaritasini modellashtirishdan tashqari, VAD yozuvi biznes-jarayonlarni dastlabki aniqlash vaqtida modellashtirish imkonini beradi. Ammo VAD jarayonning mantiqiy shartlarini modellashtirish uchun mo'ljallanmaganligini tushunishingiz kerak va shuning uchun u rahbariyat tomonidan yaxshi qabul qilinadi. Amalda, VAD notatsiyasida yuqori darajadagi biznes jarayonlarini modellashtirgandan so'ng, boshqa belgilarda biznes jarayonlarini batafsilroq modellashtirish quyida batafsilroq muhokama qilinadi.

VAD notation modeli MS Visio va boshqa ko'plab biznes jarayonlarini modellashtirish vositalari kabi turli xil vositalarda chizilishi mumkin.

Biznes jarayonlarini modellashtirish - EPC (voqealarga asoslangan jarayonlar zanjiri)

EPC notatsiyasi professor Avgust Vilgelm Sheer tomonidan ARIS asboblar to'plami metodologiyasi doirasida ishlab chiqilgan. Yordam bilan biznes jarayoni voqealar tomonidan qo'zg'atilgan jarayon bosqichlari ro'yxati sifatida modellashtiriladi. Belgilash biznes-jarayonni keyingi tartibga solish, shuningdek, biznes-jarayonning axborot oqimini (kirish/chiqish hujjatlari) tahlil qilish uchun qulaydir.

EPC notatsiyasining erkinligi biznes-jarayonlarini modellashtirish doirasidagi qo'shimcha ob'ektlarni, masalan, operatsion risklar, boshqaruv tartiblari, ekran shakllari, axborot tizimlari, ko'rsatkichlar va boshqalarni tasvirlash imkonini beradi.

EPC notatsiyasi doirasida jarayon “yuqoridan pastga” modellashtiriladi va biznes-jarayonning bosqichlari/funksiyalari/harakatlari/operatsiyalarini bajarish tartibi voqealar tizimi va mantiqiy shartlar orqali aniqlanadi. EPC yozuvidagi hodisalar sifatida jarayon bosqichlarining boshlanishi va tugashi, shuningdek, tashkilotdan javob talab qiladigan tashqi hodisalar hisobga olinadi.

Biznes-jarayon modeli “voqea-funksiya-hodisa” ketma-ketliklaridan va “VA”, “YOKI”, “eksklyuziv OR” mantiqiy operatorlaridan iborat bo‘lib, ular yechimlarni, holatni tekshirishni, modellashtirilgan biznes-jarayon oqimlarini parallellashtirish va yaqinlashtirishni aks ettiradi.

Ustunlar, satrlar formatida, shuningdek foydalaniladigan ob'ektlarning turli ro'yxatlarida EPC belgilarining ko'plab variantlari mavjud, ammo bu variantlarning barchasi faqat ARIS asboblar to'plamida mavjud, boshqa vositalarda, masalan, MS Visio yoki Business Studio, faqat EPC biznes-jarayonlarini modellashtirish mavjud. klassik formatda.

EPC yozuvida biznes jarayonini modellashtirish sizga keyinchalik matn yoki jadval shaklida biznes-jarayon reglamentini olish imkonini beradi, chunki to'g'ri chizilgan. EPC modeli reglament uchun asos bo'ladigan oddiy til jumlalari ketma-ketligiga aylantirilishi mumkin. Shuning uchun bu belgi keyingi tahlil va tartibga solish maqsadida biznes jarayonlarini modellashtirish uchun eng qulay hisoblanadi.

Modellashtirish biznes— jarayonlar– BPMN (Biznes jarayoni modeli va yozuvi 2.0)

BPMN yozuvi Object Management Group (OMG) tomonidan yaratilgan va keyinchalik ularni avtomatlashtirish maqsadida biznes jarayonlarini modellashtirish uchun mo'ljallangan. BPMN belgisi biznes jarayonini batafsil modellashtirish uchun ishlatiladi va bu belgidagi ob'ektlar soni 100 dan oshadi, bu sizga biznes jarayonlari xatti-harakatlarining barcha nuanslarini tavsiflash imkonini beradi, shunda axborot tizimi yaratilgan modelni bajariladigan modelga aylantira oladi. kod.

BPMN notatsiyasining ochiqligi va biznes jarayonlarini modellashtirish va avtomatlashtirish vositalarining ko'pchiligi tomonidan qo'llab-quvvatlanishi ushbu belgini biznes jarayonlarini modellashtirishda yetakchiga aylantirdi.

BPMN yozuvida biznes-jarayon bosqichlariga qo'shimcha ravishda siz boshlang'ich, oraliq va yakuniy jarayon hodisalarini, axborot oqimlarini va xabar oqimlarini modellashingiz mumkin. Belgilanishning o'ziga xos xususiyatlaridan biri, ijrochi suzish havzasidagi chiziqlarga o'xshash vertikal yoki gorizontal chiziq sifatida ko'rsatilganda Swim Lane modellashtirish uslubidan (suzish yo'laklarida) standart foydalanishni ajratib ko'rsatish mumkin va aynan shu trekda. ushbu ijrochi tomonidan bajariladigan harakatlar / operatsiyalar joylashgan.

Swim Lane formatida biznes-jarayonni soddalashtirish jarayon ishtirokchilari o'rtasida mas'uliyat va ish oqimining o'tkazilishini vizual qiladi, lekin shu bilan birga, bir operatsiyada bir nechta hammualliflar ishtirokida modellashtirishni qiyinlashtiradi.

BPMN yozuvida chizilgan modellarni izchil ierarxiyaga yig'ish ko'pincha qiyin, chunki metodologiya dastlab biznes jarayonlarini avtomatlashtirish uchun yaratilgan.

BPMN notatsiyasini qo'llash ma'lum miqdordagi tajribani talab qiladi, bu ko'pincha ushbu modellarni yaratuvchilar sonini tizimlar va biznes tahlilchilari bilan cheklaydi. Biznes bo'linmalari vakillari kamdan-kam hollarda BPMN yozuvida biznes jarayonlarini modellashtiradilar.

Grafik farqlarga qaramay, BPMN va EPC belgilari bir-biriga juda o'xshash va ARIS asboblar to'plamida ma'lum uslubiy cheklovlarga qaramay, ular allaqachon bir-biriga aylantirilishi mumkin.

Biznes jarayonlarini modellashtirish - oqim sxemasi

Belgilanishning nomi - Flow Charting, uni oqim diagrammasi sifatida tarjima qilish eng oson. Ushbu belgi dastlab ANSI standartida 1970 yilda paydo bo'lgan va juda oddiy belgilar to'plamini o'z ichiga oladi.

Flow Charting notatsiyasi mavjud bo'lgan yillar davomida turli xil muammolarni hal qilish uchun belgilarni o'z ichiga olgan, masalan, material oqimlarini, rollarni va ishlarni, uskunalarni tavsiflash, funktsiyalarning kirish va chiqishlarini tahlil qilish uchun sxemalarning ko'plab variantlari chizilgan.

Darhaqiqat, oqim sxemalari biznes-jarayonlarni modellashtirishning zamonaviy belgilarining asoschisi bo'lib, hozirgacha ko'pchilikda o'rgatilgan. ta'lim muassasalari axborot texnologiyalariga bag'ishlangan fanlar doirasida.

Flow Charting notatsiyasida qat'iy standart mavjud emas, bu sizga biznes jarayonlarini turli nuqtai nazardan modellashtirish, kerak bo'lganda modelga ma'lum ob'ektlarni qo'shish imkonini beradi. Shu tarzda, bu belgi EPC ga juda o'xshaydi, lekin qo'llash nuqtai nazaridan yanada ko'proq erkinlikka ega. Oqim diagrammasidan foydalanish erkinligi va biznes jarayonlarini modellashtirishning eng arzon va hatto bepul vositalarini qo'llab-quvvatlash ushbu belgini ko'plab kompaniyalarda qo'llash imkonini berdi.

Oqim jadvalining kamchiliklari orasida ushbu belgining "erkinligi" ning teskari tomoni bo'lgan ob'ektlar va atributlarning odatiy ro'yxatining yo'qligini ajratib ko'rsatish mumkin. Bu sizga ushbu belgida bir xil biznes jarayonini modellar bir-biridan jiddiy farq qiladigan tarzda modellashtirish imkonini beradi.

Oqim diagrammasidagi biznes-jarayon modellarini tez-tez uchratish mumkinligiga qaramay, u o'tmishda qolib, ko'proq "qat'iy belgilar" ga o'tib ketadi.

Modellashtirish biznes— jarayonlar– IDEF (Integrated Definition Language)

IDEF yozuvi 1970-yillarda biznes-jarayonning kirishlari, natijalari, mexanizmlari va boshqaruvlariga eʼtibor qaratuvchi va tashkilot jarayonlarini ierarxiyaga bogʻlovchi AQSh hukumati standarti sifatida paydo boʻlgan. Ushbu belgining asosiy elementi funksiya bo'lib, boshqa barcha ob'ektlar va o'zaro ta'sirlar munosabatlar yordamida modellashtirilgan.

Belgilashda juda oddiy belgilar to'plamidan foydalaniladi: kirishlar, chiqishlar, boshqaruv elementlari va mexanizmlarni tasvirlaydigan jarayon to'rtburchaklar va strelkalar, bu belgi biznes-jarayon bosqichlari uchun "o'rnatilgan" raqamlash tizimi bilan ajralib turadi, bu sizga ota-onalar o'rtasidagi munosabatlarni kuzatish imkonini beradi. va bolalar jarayonlari.

Ushbu standartning tarixini va uning juda keng qo'llanilishini hisobga olgan holda, u ko'plab modellashtirish vositalarida qo'llaniladi, ammo baribir bu belgini chiquvchi avlodga bog'lash mumkin, chunki uning tarafdorlari tobora kamayib bormoqda va biznes vakillari ko'pincha ushbu "mikrosxemalarga" munosabatda bo'lishadi. skeptitsizm.

UML (birlashtirilgan Modellashtirish Tillar)

Unified Modeling Language (UML) - bu axborot tizimlariga qo'yiladigan talablarni tavsiflash uchun mo'ljallangan belgilar va modellashtirish usullari to'plami, ammo UML yozuvlari orasida biznes-jarayonlarni modellashtirish uchun maxsus mo'ljallangan maxsus belgi ham mavjud. UML Object Management Group (OMG) tomonidan qo'llab-quvvatlanadi, bu metodologiyani IT-mutaxassislari orasida keng tarqalgan.

Bu belgi EPC va BPMN ga juda o'xshaydi, yagona farq mantiqiy bayonotlar va hodisalarni ko'rsatishda va UML notatsiyasi bo'yicha ko'plab kitoblar mavjud bo'lsa-da va u ko'plab modellashtirish vositalari tomonidan qo'llab-quvvatlansa ham, UML Activiti Diagrammasi asosan tizim tahlili uchun ishlatiladi. va dizayn va faqat oz sonli kompaniyalar biznes jarayonlarini modellashtirish uchun UML dan foydalanadilar

VSM (qiymat Oqim Xaritalash)

VSM notatsiyasining nomi rus tiliga mijozning qiymat oqimini xaritalash sifatida tarjima qilinishi mumkin. Toyota korporatsiyasidagi ushbu belgining asl nomi, u o'ylab topilgan deb ishoniladi - Materiallar va axborot oqimi xaritasi.

VSM yozuvi metodologiyaning bir qismi sifatida ishlab chiqilgan tejamkor ishlab chiqarish, va Lean 6Sigma loyihalarida biznes jarayonining samaradorligini tahlil qilish uchun resurs va vaqt xarajatlari elementlarini ko'rsatish uchun maxsus belgilar to'plamidan foydalanadi. Qiymat oqimi xaritasi ishlab chiqarish jarayonidagi jismoniy muhit va materiallar va mahsulotlar oqimini tasvirlaydi va jarayonga resurs va vaqt xarajatlarini bog'lash va shu bilan ishlash haqida tushuncha berish uchun ishlatiladi.

Ushbu belgining maqsadi uning ishtirokchilarini optimallashtirish imkoniyatlarini mustaqil ravishda izlashga undash uchun biznes-jarayonni tahlil qilishga jalb qilishdir. Qoida tariqasida, VSM modellari Flip Chart-dagi loyihalarda chiziladi va jiddiy biznes jarayonlarini modellashtirish vositalarini talab qilmaydi, chunki qarorlar uning asosida qabul qilinadi va modelning o'zi ham tartibga solish uchun ham, IT-yechim uchun ham asos bo'lmaydi.

VSM notatsiyasida modelni yaratishda asosiy narsa - vaqtinchalik atributlarni jarayon bo'yicha to'ldirish, "tiqinlar" va zaxiralarni haddan tashqari saqlash joylarini qidirish.

Ushbu belgi cheklangan izdoshlar doirasiga ega va biznes tahlilchilarining keng ommasi orasida uning yordami bilan hal qilinadigan vazifalarning o'ziga xosligi tufayli yaqin kelajakda keng tarqalmaydi. Biroq, shu bilan birga, ARIS kabi ko'plab biznes jarayonlarini modellashtirish vositalari ushbu belgida biznes jarayonlarini modellashtirishni qo'llab-quvvatlash uchun kengaytmalarni ishlab chiqdi.

SIPOC

SIPOC qisqartmasi: Yetkazib beruvchi (yetkazib beruvchi), Kirish (kirish), Jarayon (jarayon), Chiqish (chiqish), Buyurtmachi (iste'molchi) degan ma'noni anglatadi. Bu Olti Sigma metodologiyasida qabul qilingan jarayon hujjatlari shablonidir, aslida bu hatto namunaviy belgi emas, balki biznes jarayonini yuqori darajada tavsiflash imkonini beruvchi jadval formati. SIPOC modeli biznes-jarayon chegaralarini, o'zaro ta'sir qiluvchi tomonlarni va jarayonning kirish/chiqishini belgilashda eng samarali qo'llaniladi.

SIPOC uchun hech qanday belgi yo'q, chunki u tegishli sarlavhalarga ega oddiy jadval bo'lib, keyingi tahlil va optimallashtirish uchun tanlangan biznes jarayonini tuzish imkonini beradi.

SIPOC-ning foydaliligi, boshqa diagrammalardan farqli o'laroq, uni biznes bo'linmalari xodimlari tomonidan qo'llash imkoniyatidir, chunki unda murakkab mantiq va EPC yoki BPMN yozuvlari kabi ko'plab ob'ektlar mavjud emas.

Biznes jarayonlarini modellashtirish - xulosalar

Shunday qilib, men topish mumkin bo'lgan biznes jarayonlarini modellashtirish belgilarini ko'rib chiqdim Rossiya bozori(Ular BPM CBOKning biznes jarayonlarini modellashtirish bo'limida batafsil tavsiflangan). Foydalanish uchun qaysi belgini tanlash ochiq savol, masalan, yuqori darajadagi tashkilotning biznes jarayonlarini modellashtirish uchun men VAD notatsiyasidan foydalanaman, optimallashtirish uchun tanlangan biznes jarayonini birlamchi modellashtirish uchun bu osonroq. SIPOC yoki VAD dan foydalanish. Biznes jarayonlarining batafsil modellarini yaratish uchun - o'zaro funktsional o'zaro ta'sirni modellashtirish uchun soddalashtirilgan BPMN yoki biznes jarayoni bilan bog'liq bo'lgan axborot oqimini va ob'ektlar to'plamini rasmiylashtirish uchun batafsil modellashtirish uchun EPC. Xo'sh, agar siz BPMS tizimida biznes jarayonini avtomatlashtirishingiz kerak bo'lsa, unda siz BPMN yozuvisiz qilolmaysiz.

• Tashkilot hayotining yaxlit rasmini olish, doimiy rivojlanayotgan va o'zgaruvchan biznes bo'yicha turli nuqtai nazarlarni muvofiqlashtirish.
• Tashkilotning barcha darajalarida o'zaro tushunishni ta'minlash, boshqaruvchi va bajaruvchi tomonlar o'rtasidagi tafovutni bartaraf etish.
• Ishlab chiqarish tannarxini kamaytirish, sifat va xizmat ko'rsatish darajasini oshirishni ta'minlash.

Biznesni modellashtirish jarayonida "nima qilish kerak" tushunchasidan "qanday qilish kerak" tushunchasiga o'tish mavjud. Simulyatsiya natijasi ishlab chiquvchilar guruhiga loyihaning ko'lami, shuningdek, mijozning dasturiy va texnik vositalari haqida aniq tushuncha beradigan hujjat bo'lishi kerak. Qabul qilingan ma'lumotlar loyiha spetsifikatsiyasida aks ettirilgan bo'lib, u quyidagi bo'limlarni o'z ichiga olishi mumkin:

• ilovaning asosiy ma'lumotlar ob'ektlarining tavsifi;
• ilova spetsifikatsiyasining rasmiy tavsifi;
• biznes mantig'i va biznes qoidalari;
• funktsional talablar;
• funktsional bo'lmagan talablar;
• ariza shakli/sahifa shablonlari;
• lug'at yoki qisqartmalar ro'yxati;
• yordam jadvallari.

Biznesni modellashtirish vositalari va ularning evolyutsiyasi

Biznes modellarini yaratish uchun axborot tizimlarini loyihalash vositalari va ularga mos tavsiflash tillari qo'llaniladi (ular orasida eng mashhuri UML - Yagona modellashtirish tili). Bunday tillar yordamida tashkilotning biznes-jarayonlarining tuzilishini, odamlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarni tashkil etishni va butun tashkilot faoliyatini yaxshilash uchun zarur o'zgarishlarni ko'rsatadigan grafik modellar va diagrammalar quriladi. Biznesni modellashtirish vositalari doimiy rivojlanishda. Dastlab, bunday vositalar yordamida kompaniyaning faqat biznes funktsiyalari (ishlari) va ularni amalga oshirish jarayonida ma'lumotlarning harakatini tavsiflash mumkin edi. Bundan tashqari, agar amalga oshirishda bir xil biznes funktsiyasi ishlatilgan bo'lsa har xil turlari ishlaydi, bu bir xil biznes funktsiyasimi yoki boshqacha ekanligini tushunish qiyin edi. Biznes-jarayonlarning ierarxiyasini (masalan, "qiymat zanjiri", "biznes jarayoni", "sub-jarayon", "ish", "funksiya") aniq belgilab bera olmaslik bunday tavsiflardan foydalanishda muammolarni keltirib chiqardi. Ta'riflarning o'zi faqat rasmlar to'plami edi. Keyinchalik, tashkilotni nafaqat biznes funktsiyalari, balki boshqa tomonlardan ham tavsiflash imkonini beradigan vositalar paydo bo'la boshladi. Shunday qilib, kompaniyaning tashkiliy tuzilmasini, tashkilotdagi ma'lumotlar oqimini, yagona biznes-jarayonni tashkil etuvchi biznes funktsiyalari ketma-ketligini, mantiqiy belgilardan foydalanish imkoniyatini va boshqalarni aks ettiruvchi alohida diagrammalarni yaratish mumkin bo'ldi. Biznesni modellashtirish vositalariga talablar tobora ortib borayotganligi sababli, tashkilot faoliyatining turli tomonlarini tavsiflovchi diagrammalar tobora ko'proq paydo bo'ldi, bu esa modelni yaratishni tobora murakkablashtirdi. Shu munosabat bilan, biznesni modellashtirish vositalarini ishlab chiqishning navbatdagi muhim bosqichi ob'ektlarning yagona omboridan (saqlash) foydalanish g'oyasi va turli diagrammalarda ob'ektlarni qayta ishlatish g'oyasi bilan bog'liq. Qaysi vosita tanlanmasin, mahalliy axborot tizimlarining bir-biri bilan o'zaro ta'sirini ta'minlash talab etiladi. Bugungi kunga kelib, biznes-jarayonlarni boshqarishni tashkil etishning eng zamonaviy va shu bilan birga umumiy qabul qilingan standarti BPEL (Biznes jarayonlarini bajarish tili) hisoblanadi. Ushbu mahsulotga asoslanib, siz barcha ilovalaringiz uchun yagona integratsiya platformasini yaratishingiz mumkin. Modellashtirish vositalaridan birida jarayonlarni modellashtirishdan so'ng, modelni BPEL standartiga etkazish uchun maxsus translyatorlar qo'llaniladi.

Biznesni modellashtirishga misollar va uning natijalari

• Xarajatlarni kamaytirish. Biznes modeli sizga keraksiz xarajatlardan qochish va resurslardan qanday foydalanishni optimallashtirish haqida fikr beradi. Biznes modeli asosida mahsulot yoki xizmat tannarxini hisoblash uchun funktsional xarajatlar tahlili o'tkaziladi va korxona xarajatlarini nazorat qilish imkonini beruvchi byudjetni boshqarish tizimi quriladi.
• Samaradorlikni oshirish. Xodimlarni moslashtirish va o'qitish xarajatlarini kamaytirish qobiliyati. Tayyorlangan biznes modeliga asoslangan me'yoriy hujjatlar tashkilotning hozirgi holatiga mos keladi, mas'uliyatni taqsimlaydi, martaba o'sishining ierarxik tizimini quradi.
• Ta'sir doirasini kengaytirish, tarmoqni ko'paytirish, filiallarni tashkil etish. Biznes modelining mavjudligi xarajatlarni kamaytiradi va korxonaning yangi filiallarini tashkil etish tuzilishini tavsiflash imkonini beradi.
• Investitsiyalar etarliligi. Biznesni modellashtirish yordamida kapital qo'yilmalar miqdorini etarli darajada aniqlik bilan aniqlash, yangi loyihani boshlash bosqichida tavakkalchilik va moliyaviy yo'qotishlarni kamaytirish mumkin.
• EDMSni amalga oshirish. Korxonaning biznes modeli korxona hujjatlari tarkibini standartlashtiradi va hujjatlarning harakatlanish yo'nalishlarini belgilaydi.
• ERP, SCM, CRM yoki boshqa dasturlar sinfidagi tizimlarni avtomatlashtirish va joriy etish. Biznes modeliga asoslanib, siz tizim uchun yaxshiroq talablarni shakllantirishingiz va xarajat va funksionallik nuqtai nazaridan optimal echimni tanlashingiz mumkin.
• Sifat menejmenti tizimini sertifikatlash. Korxonaning biznes modelini ishlab chiqish sifat menejmenti tizimini ishlab chiqish, joriy etish va sertifikatlash, shuningdek, ma'lumotlar to'plamini olish uchun vaqt va xarajatlarni sezilarli darajada kamaytirishi mumkin. zarur hujjatlar muvaffaqiyatli sertifikatlash uchun sifat menejmenti tizimini saqlash xarajatlarini kamaytirish.

Biznesni modellashtirishning xususiyatlari

Biznes modelini yaratish, amalga oshirish va qo'llab-quvvatlash qimmatga tushadi investitsiya loyihasi. Va har qanday loyiha singari, biznes modelini yaratishdan oldin uni amalga oshirishning maqsadga muvofiqligi va maqsadga muvofiqligini tahlil qilish kerak. Yirik loyihalar yaxshi ishlab chiqilgan funksionallikka ega kuchli biznes modellashtirish vositalarini talab qiladi: ma'lumotlarni bitta omborda saqlash qobiliyati bilan, jamoaviy ish yaratilgan modelni yaxlitligi uchun modellashtirish va tekshirish, diagrammalarni yarim avtomatik yaratish, boshqa dasturiy ta'minot bilan integratsiya qilish, modelni tahlil qilish va hujjatlashtirish loyihasi bo'yicha - kichik loyihalarda esa xarajat sababli kamroq foydalanish oqilona bo'ladi. funktsional vositalar. Faoliyatni tahlil qilish, mavjud tuzilmani ishlab chiqish uchun dastlab tegishli biznes modelini yaratish kerak. Ya'ni, dastlab nazariya, va faqat keyin - uni amalga oshirish.

Yechimlar

Bugungi kunda tashkilot arxitekturasini tavsiflash uchun mo'ljallangan ko'plab dasturiy mahsulotlar mavjud. Gartner tahliliy kompaniyasi hisobotlariga ko'ra, ushbu segment yetakchilariga quyidagi kompaniyalarni kiritish mumkin.

Ushbu maqola asboblarga bag'ishlangan nashrlar seriyasini davom ettiradi Rossiya kompaniyalari muhim xavflarsiz biznes jarayonlarini modellashtirish va takomillashtirish muammolarini hal qilish uchun ishlatilishi mumkin. Va agar avvalgi maqolada biz Rossiyada mahalliylashtirish, texnik qo'llab-quvvatlash va o'qitish nuqtai nazaridan yaxshi taqdim etilgan ishlab chiqaruvchining mahsulotlari haqida gapiradigan bo'lsak, lekin unda eslatilmagan. o'tgan yillar sharhlar va reytinglarda etakchi tahliliy kompaniyalar, bugun biz reytinglarda eng yuqori o'rinlarni egallagan kompaniyaning mahsulotlari, ya'ni IDS Scheerning ARIS mahsulotlari haqida gapiramiz.

Va yana jahon va Rossiya bozorlarida modellashtirish vositalarining muvaffaqiyati mezonlari haqida...

Ushbu turkumning oldingi maqolasida aytib o'tganimizdek, global miqyosda (birinchi navbatda, transmilliy kompaniyalar uchun va ba'zi hollarda Amerika kompaniyalari uchun) eng jiddiy tanlov mezonlaridan biri. dasturiy ta'minot muayyan turdagi faoliyatni amalga oshirish uchun Gartner Group, Forrester Research, IDC, Meta Group kabi analitik kompaniyalar tomonidan mahsulotning yuqori baholanishi hisoblanadi.

Ushbu kompaniyalarning aksariyati ko'pincha o'zlarining baholash natijalarini ma'lum bir toifadagi dasturiy ta'minotning turli ishlab chiqaruvchilarining pozitsiyalarini aks ettiruvchi vizual jadvallar shaklida taqdim etadilar. Gartner Group va Forrester Research analitik kompaniyalarining Gartner Magic Quadrant va Forrester Wave deb nomlangan biznes jarayonlarini tavsiflash vositalari uchun bunday diagrammalarga misollar 1-rasmda keltirilgan. 1 va 2. Bunday diagrammada mahsulot ishlab chiqaruvchining mavjudligi uning etukligining belgisi va ma'lum bir ko'rsatkich sifatida qaraladi, chunki mahsulotning bozordan yo'qolishi ehtimoli texnik yordam va ta'lim va konsalting kabi boshqa xizmatlar bilan birga. kichik - bu mahsulotni litsenziya egalariga g'amxo'rlik qiladigan kuchliroq kompaniya sotib oladi. Etakchi kompaniyalar orasida mahsulot ishlab chiqaruvchining mavjudligi bu kompaniyaning faqat bittasini ishlab chiqarmasligini aniq ko'rsatadi eng yaxshi mahsulotlar ushbu toifaga kiradi, balki bozor haqidagi tasavvurga, rivojlanish strategiyasiga va uni amalga oshirish uchun etarli resurslarga ega.

Guruch. 1. Biznes jarayonlarini tahlil qilish vositalarining yetakchi ishlab chiqaruvchilari
(manba: Blechar M.J. Biznes jarayonlarini tahlil qilish vositalari bozori uchun Magic Quadrant, 2H07 1H08 -
Gartner tadqiqot eslatmasi G00148777. 2007 yil iyun)

Guruch. 2. Biznes jarayonlarini tahlil qilish vositalarining yetakchi ishlab chiqaruvchilari
(manba: Peyret H., Teubner C. Forrester to'lqini:
Biznes jarayonlarini modellashtirish vositalari, 2006 yil 3-chorak. 2006 yil 29 sentyabr)

Ko'rib turganingizdek, Gartner Group ham, Forrester Research ham IDS Scheerni biznes jarayonlarini modellashtirish va tahlil qilish vositalari bo'yicha global bozor yetakchisi sifatida ro'yxatga oladi va bu jarayonni boshqarishni amalga oshirishga qaror qilgan tashkilotlar uchun IDS Scheer mahsulotlarini potentsial deb hisoblashiga jiddiy sababdir. ushbu muammoni hal qilish uchun vosita. vazifalar.

Tahlilchilarning fikri korporativ dasturiy ta'minotni tanlashda juda muhim mezondir. Ammo, avvalgi maqolada aytib o'tganimizdek, Rossiyani o'z ichiga olgan milliy bozorlar uchun bu mezon yagona emas - biznes-jarayonlarni modellashtirish vositalarini tanlashda, qo'llab-quvvatlash xizmatlarining mavjudligi, texnik yordam va milliy bozorlarda o'qitish. til va dasturiy ta'minotning belgilangan toifasi bo'lsa, mahalliylashtirilgan versiyaning mavjudligi ham. Oldinga qarab, shuni ta'kidlaymanki, bularning barchasi bizning mamlakatimizda va uzoq vaqtdan beri mavjud.

IDS Scheer haqida

IDS Scheer AG 1984 yilda professor Avgust-Vilgelm Scheer tomonidan tashkil etilgan. Bugungi kunda u 70 dan ortiq mamlakatlarda va 20 dan ortiq mamlakatlarda, shu jumladan Rossiyada o'z bo'linmalariga ega.

IDS Scheer tomonidan ishlab chiqarilgan ARIS (Integratsiyalashgan axborot tizimlari arxitekturasi) mahsulotlar oilasi nafaqat biznes-jarayonlarni modellashtirish va nashriyot modellarini, balki muvozanatli ko'rsatkichlar kartasini ishlab chiqish, biznes jarayonlari narxini baholash va optimallashtirish uchun bir-biri bilan integratsiyalashgan vositalarni ham o'z ichiga oladi. , ularni simulyatsiya modellashtirish, ERP tizimlarini amalga oshirishni soddalashtiruvchi vositalar, taqsimlangan ilovalarni loyihalash va IT infratuzilmasi, shuningdek, biznes jarayonlarini amalga oshirishni monitoring qilish vositalari.

ARIS oilasining biznes jarayonlarini modellashtirish vositalaridan ARIS Business Architect va ARIS Business Designer bugungi kunda eng ommabop hisoblanadi. Keyinchalik, ushbu vositalarning asosiy xususiyatlarini ko'rib chiqamiz.

Biznes jarayonlarini modellashtirish va hujjatlashtirish

ARIS metodologiyasi va qo'llab-quvvatlanadigan belgilar

Modellashtirish platformasini tashkil etuvchi ARIS oilaviy mahsulotlaridan foydalangan holda biznes jarayonlarining tavsifi xuddi shu nomdagi metodologiyani qo'llashga asoslangan. zamonaviy yondashuv tashkilot faoliyatining tuzilgan va har tomonlama tavsifi va uni o'zaro bog'liq va bir-birini to'ldiruvchi shaklda taqdim etish. grafik modellar tushunish va tahlil qilish uchun qulay. ARISda modellarning o'zaro bog'liqligi bir xil loyihaga tegishli turli xil modellar odatda bir xil ma'lumotlar bazasida saqlanishi va bir xil ob'ektlarga tegishli ekanligiga, shuningdek, ba'zi modellar batafsil (ya'ni parchalanish) bo'lishi mumkinligiga asoslanadi. ob'ektlar.

"Turli modellar bir xil ob'ektlarga tegishli" iborasi nimani anglatadi? Bu ARIS oilasi mahsulotlarida ma'lumotlarni saqlashni tashkil etishning muhim xususiyatini aks ettiradi. ARIS modellarida ko'rsatilgan ob'ekt belgilari, aslida, ob'ektlarga havolalardir (bu havolalar deyiladi. nusxalari ob'ektlar). Ob'ektlarning o'zi deb ataladigan narsalar bilan ifodalanadi ta'riflar modellardan alohida saqlanadi. Ma'lumotlarni saqlashning bunday tashkil etilishi butun loyiha darajasida ma'lumotlarning yaxlitligini ta'minlaydi, bu esa biznes jarayonlarini tavsiflash uchun ko'plab loyihalarda muammo bo'lgan "Bir xil ob'ekt nima?" Degan savolga javob beradi. E'tibor bering, ARIS oilasining mahsulotlari munosabatlar haqidagi ma'lumotlarni xuddi shunday tarzda saqlaydi - ular uchun ta'riflar va misollar ham yaratilgan.

ARIS metodologiyasi keng qamrovli bo'lishiga qaramay, bir qator boshqa ixtisoslashtirilgan metodologiyalarni o'z ichiga oladi va boshqa kompaniyalar va IDS Scheer tomonidan ishlab chiqilgan tegishli maxsus belgilarni qo'llab-quvvatlaydi. Ayni paytda ko'rsatilgan metodologiya tomonidan qo'llab-quvvatlanadigan model turlari soni 120 tani tashkil etadi (3-rasm), qo'llab-quvvatlanadigan ob'ekt turlari soni 200 dan oshadi, ob'ektlar o'rtasidagi aloqalarning qo'llab-quvvatlanadigan turlari soni 500 tani tashkil etadi, shu bilan birga siz o'zingizning modelingizni yaratishingiz mumkin. o'ziga xos model turlari va belgilari.

Guruch. 3. ARIS platformasi tomonidan qo'llab-quvvatlanadigan modellarning ayrim turlari

Ushbu mahsulotdagi uzoq tajribadan keyin ham metadata miqdorini boshqarish oson emasligi sababli, ushbu mahsulot oilasi mexanizmni qo'llab-quvvatlaydi. uslubiy filtrlar- ma'lum bir loyiha uchun ma'lum bir foydalanuvchi yoki foydalanuvchilar guruhi uchun mavjud bo'lgan modellar, ob'ektlar va havolalar turlarini cheklash vositalari. O'z korporativ standartlariga ega bo'lgan kompaniyalar uchun ko'rinish modellar, mahsulot omborga maxsus belgilar (4-rasm) va model turlarini yaratish va qo'shish vositalarini, shuningdek, model turlari, ob'ektlar va munosabatlarni qayta nomlash vositalarini o'z ichiga oladi. Bu bizga eng murakkab va g'ayrioddiy korporativ standartlarga rioya qilish bilan bog'liq turli xil so'rovlarni qondirishga imkon beradi.

Guruch. 4. ARIS Business Architect dasturida maxsus belgilar

ARIS Business Architect va ARIS Business Designer: texnik xususiyatlar

Texnik jihatdan, ARIS Business Architect va ARIS Business Designer alohida sotib olingan o'rta darajadagi ko'p foydalanuvchili ilovaga - ARIS Business Serverga ulangan mijoz ilovalari bo'lib, u o'z navbatida server DBMS mijozidir. Ikkinchisi sifatida Oracle, Microsoft yoki Sybase serverlarining DBMSlaridan foydalanish mumkin. Biroq, bir yoki ikkita ijrochini o'z ichiga olgan kichik loyihalar uchun siz foydalanishingiz mumkin mahalliy server, ARIS Business Architect tarqatish paketiga kiritilgan va Sybase Adaptive Server Anywhere ning mahalliy versiyasi bilan bir xil kompyuterda o'rnatiladi (5-rasm).

Guruch. 5. ARIS Business Architect dasturida modellarni yaratish va tahrirlash vositalari

ARIS Business Architect va ARIS Business Designer o'rtasidagi farq ushbu vositalarning maqsadi va funksionalligidadir. ARIS Business Designer asosan model mualliflari uchun moʻljallangan boʻlib, modellarni yaratish va tahrirlash vositalarini, shuningdek, oldindan yaratilgan skriptlar yordamida qidiruv, oldindan yaratilgan soʻrovlarni bajarish va hisobotlarni yaratish vositalarini oʻz ichiga oladi. ARIS Business Architect, modellarni yaratish va tahrirlash vositalaridan tashqari, modellar sifatini boshqarish, serverni boshqarish, so'rovlarni yaratish, hisobotlarni yaratish uchun skriptlarni va server va mijoz ilovalarining funksionalligini kengaytirish vositalarini o'z ichiga oladi.

Ma'lumotlarni qidirish va so'rov vositalari

ARIS vositalaridan foydalangan holda loyihalar hajmi har xil bo'lishi mumkin. Ba'zi kompaniyalar o'zlarini bir necha o'nlab modellar bilan cheklaydilar, boshqalarning texnologik ma'lumotlar bazalarida o'n minglab modellar va yuz minglab ob'ektlar mavjud.

Bunday hajmdagi ma'lumotlar bilan samarali ishlash uchun ARIS Business Architect sizga ma'lum turdagi modellar va ob'ektlarni yoki atribut qiymatlari ma'lum qoidalarga bo'ysunadigan modellar va ob'ektlarni qidirish imkonini beruvchi modellar va ob'ektlarni qidirish vositalarini o'z ichiga oladi (6-rasm).

Guruch. 6. ARIS Business Architect’da ma’lumotlarni qidirish vositalari

Qidiruv vositalaridan tashqari, ARIS Business Architect ma'lumotlar so'rovlarini yaratish vositalarini o'z ichiga oladi (7-rasm).

Guruch. 7. Ma'lumotlar so'rovlarini qurish uchun asboblar
ARIS Business Architect dasturida

Ma'lumotlar yaxlitligi va izchilligini qo'llab-quvvatlash vositalari

Ma'lumotlarning yaxlitligi va izchilligi har qanday loyiha, shu jumladan biznes jarayonlarini modellashtirish loyihasi uchun muhim ahamiyatga ega. Shuning uchun, ARIS Business Architect, modellarni yaratish va tahrirlash vositalariga qo'shimcha ravishda, ularning sifatini boshqarish uchun juda keng vositalar arsenalini o'z ichiga oladi. Bularga ob'ektlarni birlashtirish vositalari (ya'ni, noto'g'ri yaratilgan, takroriy ob'ekt ta'riflarini birlashtirish), turli serverlarda yaratilgan ma'lumotlar bazalarini birlashtirish vositalari (ular geografik jihatdan taqsimlangan kompaniyalarda juda mashhur), semantik tekshiruvlar deb ataladigan vositalar (har xil xatolarni aniqlash). ma'lumotlar va loyiha uchun qabul qilingan qoidalarga nomuvofiqliklar va tegishli hisobotlarni yaratish), tahlil vositalari (modellarning ularni qurish bo'yicha tavsiyalarga muvofiqligini aniqlash). E'tibor bering, oxirgi ikki toifadagi vositalar mahsulotga qo'shimcha funktsiyalarni qo'shish orqali kengaytirilishi mumkin - bu haqda biroz keyinroq gaplashamiz.

Jarayon hujjatlari

Ushbu seriyaning oldingi maqolasida aytib o'tilganidek, biznes-jarayonlarni modellashtirish muayyan maqsadlarda amalga oshiriladi, masalan, jarayonni optimallashtirish, shuningdek ularni hujjatlashtirish va tartibga solish, masalan, kompaniyani sifat standartlaridan biriga muvofiqligini sertifikatlash uchun. .

ARIS Business Architect-da jarayonlarni hujjatlashtirish imkoniyatlari juda keng. Ushbu mahsulot sizga eng keng tarqalgan formatdagi hujjatlar (Word, Excel, PDF, HTML, RTF va matnli hujjatlar) ko'rinishida ARIS ma'lumotlari bo'yicha hisobotlarni yaratishga imkon beradi. Mahsulot to'plami eng keng tarqalgan vazifalarni hal qilish uchun mo'ljallangan juda ko'p turli xil tayyor hisobot skriptlarini o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, mahsulot tomonidan taqdim etilgan API-lar yordamida o'z hisobot skriptlarini yaratishingiz mumkin. Aslida, ular bundan keyin ham muhokama qilinadi.

Server va mijoz ilovalari funksiyalarini kengaytirish vositalari

ARIS Business Architect va ARIS Business Server funksiyalarini kengaytirish va ushbu mahsulotlar (jumladan, hisobot skriptlari) asosida turli xil echimlarni yaratish mutlaqo barcha model ma'lumotlariga va mijoz funksiyalarining bir qismiga kirishni ta'minlaydigan mijoz va server Java sinf kutubxonalari yordamida amalga oshiriladi. Agar kerak bo'lsa, ushbu kutubxonalar bizning dizayndagi Java kutubxonalari bilan to'ldirilishi mumkin. Kengaytmalarning o'zi odatda skriptlar sifatida amalga oshiriladi - JavaScript kodining bo'laklari (ECMA-262 standartiga muvofiq yaratilgan), unda ko'rsatilgan kutubxonalar chaqiriladi.

ARIS Business Architect ham, ARIS Business Server ham yuqorida aytib o‘tilgan ECMA-262 standartini to‘liq qo‘llab-quvvatlaydigan JavaScript ish vaqtlarini o‘z ichiga oladi. Bundan tashqari, ARIS Business Server SAX Basic kodi uchun ish vaqti muhitini (ARIS modellashtirish vositalarining oldingi avlodida ishlatilgan til) va SAX Basic kodini JavaScript kodiga oʻzgartirish vositalarini oʻz ichiga oladi, bu esa avvalgi versiyalaridan meros boʻlib qolgan skriptlardan foydalanish imkonini beradi. mahsulot. Skriptlarni yaratish uchun ARIS Business Architect ko'plab zamonaviy ishlab chiqish vositalariga xos bo'lgan dasturchilarning mahsuldorligini oshirish vositalarini o'z ichiga olgan JavaScript kodini ishlab chiqish muhitini o'z ichiga oladi (8-rasm): tuzatuvchi, o'zgaruvchan qiymatlarni ko'rish va ifodalarni baholash vositalari, sintaktik konstruktsiyalarni ranglarni ajratib ko'rsatish uchun vositalar va mahsulotning so'nggi versiyasida 7.1 - dasturlashsiz oddiy hisobotlarni yaratish uchun hisobot dizayneri kod generatori.

Guruch. 8. ARIS Business Architect dasturida skript kodini yaratish vositalari

E'tibor bering, barcha ma'lumotlarga kirishni ta'minlaydigan dasturiy interfeysning mavjudligi nafaqat jarayonlarni hujjatlashtirish uchun o'zboshimchalik bilan hisobot berish skriptlarini, balki turli xil amaliy echimlarni yaratishga imkon beradi, masalan, boshqa modellashtirish vositalari bilan ma'lumotlar almashinuvi vositalari, turli xil axborot tizimlari bilan integratsiya vositalari; va hokazo. E'tibor bering, har bir modellashtirish vositasi bunday dasturiy interfeyslarga ega emas.

Simulyatsiya va jarayonlarni takomillashtirish

ARIS oilasi mahsulotlari yordamida biznes jarayonlarini takomillashtirish jarayonlarning xususiyatlarini va ularning bosqichlarini miqdoriy tahlil qilish orqali ham, jarayonlarning bajarilishini simulyatsiya qilish orqali ham amalga oshirilishi mumkin. ARIS Business Simulator deb nomlangan simulyatsiya vositalari ARIS Business Architect dasturiga kiritilgan, ammo tegishli litsenziyani sotib olgandan keyingina foydalanuvchi uchun mavjud bo'ladi.

Ushbu seriyaning oldingi maqolasida aytib o'tilganidek, simulyatsiya modellashtirish - bu yaratilgan tasodifiy ma'lumotlarga asoslangan bir xil jarayonning turli misollarini bajarishni taqlid qilish jarayoni bo'lib, ularning tarqalish qonunlari oldindan belgilangan dastlabki parametrlarga mos keladi, masalan, paydo bo'lish chastotasi. hodisalarning, jarayonning borishi tarmoqlangan taqdirda muayyan natijaning yuzaga kelish ehtimoli, jarayondagi turli funktsiyalarning bajarilish vaqtini taqsimlash qonuni. Jarayonni modellashtirish natijalariga ko'ra "xuddi shunday" va turli xil variantlar jarayon "kerak bo'lganidek", siz uning samaradorligini oshirish, vaqtni optimallashtirish uchun jarayonga o'zgartirishlar kiritish haqida qaror qabul qilishingiz mumkin s x xarajatlar, xarajatlar Pul va resurslar.

ARIS Business Simulator simulyatsiya vositalari tashkiliy jadvallar va smenali kalendarlarni hisobga olish, funktsiyaning bajarilishini to'xtatish imkoniyatini hisobga olish, onlayn statistikani olish, simulyatsiya natijalarini grafik va diagrammalar ko'rinishida taqdim etish va ularni ofis ilovalariga import qilish imkonini beradi. (9-rasm).

Guruch. 9. Foydalanishda simulyatsiya modellashtirish natijalari
ARIS biznes simulyatori

BSC texnologiyasini qo'llab-quvvatlash

Ushbu turkumning oldingi maqolasida biz konvertatsiya qilish imkonini beruvchi Balanced Scorecard (BSC) texnologiyasi haqida gapirgan edik. strategik maqsadlar kompaniyalarni bo'limlar va asosiy xodimlarning operatsion rejasiga kiritish va ularning faoliyati natijalarini asosiy ko'rsatkichlar yordamida baholash bugungi kunda juda mashhur vositadir. strategik boshqaruv. Shu sababli, ushbu texnologiyani qo'llab-quvvatlash ARIS Business Architect'da mavjud bo'lishi muhim - ushbu vositadan foydalanib, siz turli darajadagi menejerlar uchun asosiy ishlash ko'rsatkichlari, maqsadlar daraxtlari, strategik xaritalar modellarini yaratishingiz mumkin (10-rasm).

Guruch. 10. Kompaniya bo'linmasining strategik xaritasi
ARIS Business Architect dasturida

Modellarni korporativ intranet portaliga nashr qilish

ARIS mahsulotlari oilasiga intranet portallarida modellarni nashr qilish uchun ARIS Business Publisher yechimi kiradi. Belgilangan mahsulot JSP (Java Server Pages) ilovasi bo'lib, u biroz farq qiladi. yuqori tezlik ARIS Business Server bilan ma'lumotlar almashinuvi, shuningdek nashrning ko'rinishini sozlash va o'z funksionalligini to'ldirish imkonini beradi (11-rasm).

Guruch. 11. Foydalanishda intranet portalida modellarni nashr qilish
ARIS Business Publisher

ARIS oilasining boshqa modellashtirish vositalari haqida bir necha so'z

E'tibor bering, ARIS modellashtirish vositalari oilasi nafaqat ARIS Business Architect va ARIS Business Designerni, balki ixtisoslashgan muammolarni hal qilish uchun bir qator vositalarni ham o'z ichiga oladi. U, masalan, korxona IT arxitekturasini modellashtirish uchun ARIS IT Architect va ARIS IT Designer, xizmatga yoʻnaltirilgan arxitekturadan foydalangan holda yechimlarni tavsiflash va murakkab xizmatlar uchun kod yaratish uchun ARIS SOA Architect va ARIS SOA Designer, ilovalarni loyihalash uchun ARIS UML Designer kabi vositalarni oʻz ichiga oladi. SAP mahsulotlariga asoslangan yechimlarni amalga oshirishni soddalashtirish uchun SAP Netweaver uchun UML notatsiyasi va ARIS dan foydalanish.

Rossiyada IDS Scheer mahsulotlari

Yuqorida aytib o'tganimizdek, biznes-jarayonlarni modellashtirish vositasini tanlashda texnik yordam va mahalliylashtirish masalalari eng muhimlaridan biri bo'lib chiqadi - axir, biznes-jarayonlarni modellashtirish vositalari IT mutaxassislari uchun emas, balki oxirgi foydalanuvchilar uchun mo'ljallangan.

ARIS modellashtirish vositalarining mahalliylashtirilgan versiyalari Rossiya bozorida ancha vaqtdan beri mavjud, shuningdek, rus tilidagi kitoblar ARIS modellashtirish metodologiyasiga va tegishli vositalardan amalda foydalanishga bag'ishlangan. Rossiya va qo'shni mamlakatlarda IDS Scheer mahsulotlari IDS Scheer Rossiya va MDH, shuningdek, ko'plab IDS Scheer hamkorlari tomonidan yetkazib beriladi. Bundan tashqari, IDS Scheer Rossiya va MDH ta'minlaydi texnik yordam Ushbu mahsulotlarni taqdim etadi va ularni amalga oshirish va foydalanuvchilarni o'qitish bo'yicha xizmatlarni taqdim etadi, shu bilan birga ushbu kompaniya tomonidan taklif qilinadigan o'quv kurslari doirasi juda keng - ular orasida model mualliflari, jarayonlarni modellashtirish loyihalari menejerlari va amalga oshirilganlarga hamroh bo'lgan ma'murlar uchun kurslar mavjud. mahsulotlar va ARIS mahsulotlari asosida yechimlar yaratuvchi dasturchilar uchun. Bundan tashqari, mijozlar uchun ushbu mahsulotlardan foydalangan holda keng ko'lamli konsalting xizmatlari mavjud.

IDS Scheer mahsulotlarini sotib olayotganda, kompaniyalar odatda skript ishlab chiquvchilar, model sifati bo'yicha mutaxassislar va ma'murlar va boshqa modelerlar - ARIS Business Designer uchun minimal talab qilinadigan ARIS Business Architect litsenziyalarini sotib oladilar. Litsenziyalashning bunday yondashuvi yordamida siz modellashtirish vositalarini sotib olishga sarflangan resurslarni optimal boshqarishingiz mumkin.

Boshqa mahsulotlar bilan taqqoslash

IDS Scheer mahsulotlaridan tashqari, ushbu maqolalar seriyasida biz faqat QPR mahsulotlarini ko'rib chiqishga muvaffaq bo'lganimiz sababli, biz ularning asosiy xususiyatlarini solishtirishga harakat qilamiz.

Ayni paytda tahlilchilarning bahosi IDS Scheer foydasiga aniq, QPR esa oxirgi marta bir necha yil oldin o'z hisobotlarida qatnashgan. Rasmiy ravishda ikkala kompaniyaning mahsulotlari Rossiyada qo'llab-quvvatlanadi, ayni paytda QPR mahsulotlariga asoslangan Rossiya bozori uchun ixtisoslashtirilgan echimlar to'plami, ehtimol, ARIS platformasiga asoslangan shunga o'xshash echimlar to'plamidan ko'ra kengroqdir. Biroq, ARIS platformasiga kiritilgan mahsulotlar ro'yxati ancha katta, bu ko'p hollarda ixtisoslashtirilgan echimlarni yaratishdan qochish imkonini beradi. Bundan tashqari, Rossiyada IDS Scheer mahsulotlari uchun konsalting assortimenti va ta'lim xizmatlari, shu jumladan, agar kerak bo'lsa, ixtisoslashtirilgan echimlarni yaratish (esda tutingki, IDS Scheer vakillikdan tashqari, ta'sirchan sheriklar tarmog'iga ega) va bugungi kunda ARIS platformasi haqida yigirmaga yaqin kitoblar nashr etilgan, bu o'z-o'zidan mashhurlikdan dalolat beradi. ushbu oilaning mahsulotlari.

Texnologik xususiyatlar haqida gapiradigan bo'lsak, biz QPR jarayoni qo'llanmasidan farqli o'laroq, ARIS oilaviy mahsulotlari kompaniya faoliyatining yanada ko'p qirrali tavsifini qo'llab-quvvatlaydi, bu nafaqat jarayonlarni tavsiflash va ularning bosqichlarini bitta belgida ajratish, balki turli xil foydalanishdan ham iborat. jarayonlarni tavsiflash, shuningdek, axborot tizimlari, mahsulotlar va xizmatlar, ma'lumotlar modellari va ilovalari kabi tegishli ma'lumotlarni tavsiflash uchun belgilar. Bundan tashqari, ARIS oilasining mahsulotlari modellarning yaxlitligi va izchilligini kuzatish uchun juda ta'sirli vositalar arsenalini o'z ichiga oladi.

Ikkala ishlab chiqaruvchi ham BSC texnologiyasini qo'llash, jarayonlarni simulyatsiya qilish, intranet portallarida ma'lumotlarni nashr qilish, shuningdek, modellarni hujjatlashtirish va o'z mahsulotlarining boshqa kengaytmalarini yaratish uchun echimlarni taqdim etadi. To'g'ri, QPR mahsulotlari oilasida mavjud bo'lgan portaldagi modellarni sharhlash kabi xususiyat ARIS mahsulotlari oilasi asosida bunday echimlarni yaratishda dasturchilardan ma'lum sa'y-harakatlarni talab qilishi mumkin, ammo kerak bo'lganda, buni amalga oshirish mumkin.

E'tibor bering, ikkala mahsulot oilasini hech qanday tarzda past byudjetli echimlar sifatida tasniflash mumkin emas. Mavhum narxlarni taqqoslash nuqtai nazaridan QPR va ARIS mahsulotlari bir xil narx oralig'ida. Biroq, ushbu mahsulot oilalari uchun har xil turdagi echimlar uchun litsenziyalash qoidalari har xil bo'lib, turli litsenziyalar soniga qarab, portalda modellarni nashr qilish zarurati, simulyatsiya modellashtirish yoki BSC texnologiyasidan foydalanish, tegishli litsenziyaning narxi. mumkin bo'lgan chegirmalarni hisobga olgan holda to'plamlar bir yoki boshqa ishlab chiqaruvchining foydasiga sezilarli darajada farq qilishi mumkin. Biroq, QPR mahsulotlaridan farqli o'laroq, ARIS oilaviy mahsulotlari kichik hajmdagi loyihalarda qo'llanilganda, ARIS Business Serverni sotib olishdan qochish imkonini beradi va shu bilan yechim narxini sezilarli darajada kamaytiradi.

Shunday qilib, bugun biz IDS Scheer-dan biznes jarayonlarini modellashtirish vositalarini ko'rib chiqdik. Ko'rib turganingizdek, ushbu vositalar ushbu turdagi mahsulotlarning etakchilari hisoblanadi, ular Rossiya bozorida yaxshi va uzoq vaqtdan beri ma'lum bo'lib, Rossiya va MDHda qo'llanilishi bilan yuzdan ortiq loyihalar amalga oshirildi, ular ularning tashabbuskori bo'lgan kompaniyalarga o'z faoliyati samaradorligini sezilarli darajada oshirish imkonini berdi. Shu sababli, hozirgi vaqtda Rossiya bozorida ushbu vositalarning istiqbollari shubhalanmasligi kerak.

Shunga qaramay, IDS Scheer mahsulotlaridan tashqari, Rossiya bozorida boshqa biznes jarayonlarini modellashtirish vositalari mavjud. Biz ularni ushbu turkumning keyingi maqolalarida muhokama qilishni davom ettiramiz.