Tizimli yondashuvni aniqlash muhim ahamiyatga ega tizim tuzilishi- tizim elementlari orasidagi ularning o'zaro ta'sirini aks ettiruvchi bog'lanishlar to'plami. Tizimning tuzilishini tashqi tomondan alohida quyi tizimlarning tarkibi va ular o'rtasidagi munosabatlar nuqtai nazaridan, shuningdek, tizimga berilgan maqsadga erishishga imkon beradigan individual xususiyatlar tahlil qilinganda, ichkaridan o'rganish mumkin. ya'ni tizimning funktsiyalari o'rganilganda. Shunga muvofiq, tizimning tuzilishini o'z xususiyatlariga ega bo'lgan holda o'rganishning bir qator yondashuvlari paydo bo'ldi, ular birinchi navbatda tarkibiy va funktsionalni o'z ichiga olishi kerak.

Da tizimli yondashuv tizimning tanlangan elementlarining tarkibi ochiladi S va ular orasidagi aloqalar. Elementlar to'plami va ular orasidagi bog'lanishlar bizga tizimning tuzilishini hukm qilish imkonini beradi. Ikkinchisini, tadqiqot maqsadiga qarab, tavsiflash mumkin turli darajalar hisobga olish. Ko'pchilik umumiy tavsif tuzilmalar - bu tizimning tarkibiy qismlarini eng umumiy ma'noda aniqlash imkonini beruvchi va grafiklar nazariyasi asosida yaxshi rasmiylashtirilgan topologik tavsif.

Kamroq umumiy - funktsional tavsif, individual funktsiyalar ko'rib chiqilganda, ya'ni. tizim xatti-harakatlari uchun algoritmlar va amalga oshiriladi funktsional yondashuv , bu tizim bajaradigan funktsiyalarni baholaydi, bunda funktsiya maqsadga erishishga olib keladigan xususiyat sifatida tushuniladi. Chunki funktsiya xususiyatni va xususiyat o'zaro ta'sirni ko'rsatadi S tashqi muhitga ega tizimlar E , u holda xususiyatlar elementlarning yoki ba'zi xarakteristikalari ko'rinishida ifodalanishi mumkin S i(j) va quyi tizimlar S i tizimlar yoki tizimlar S umuman.

Agar sizda qandaydir taqqoslash standarti bo'lsa, siz tizimlarning miqdoriy va sifat xususiyatlarini kiritishingiz mumkin. Miqdoriy xarakteristikalar uchun ushbu belgi va standart o'rtasidagi munosabatni ifodalovchi raqamlar kiritiladi. Tizimning sifat ko'rsatkichlari, masalan, ekspert baholash usuli yordamida topiladi.

Vaqt o'tishi bilan tizim funktsiyalarining namoyon bo'lishi S (t) , bular. tizimning ishlashi, tizimning bir holatdan ikkinchisiga o'tishini anglatadi, ya'ni. davlat fazosida harakat Z . Tizimdan foydalanganda S Uning ishlash sifati juda muhim, samaradorlik ko'rsatkichi bilan belgilanadi va samaradorlikni baholash mezonining qiymati hisoblanadi. Samaradorlikni baholash mezonlarini tanlashda turli xil yondashuvlar mavjud. Tizim S ma'lum mezonlar to'plami yoki umumiy integral mezon bo'yicha baholanishi mumkin.

Shuni ta'kidlash kerakki, yaratilgan model M tizimli yondashuv nuqtai nazaridan, u ham tizimdir, ya'ni. S ΄ = S ΄ (M ) , va tashqi muhit bilan bog'liq holda ko'rib chiqilishi mumkin E . Eng oddiy modellar - bu hodisaning to'g'ridan-to'g'ri o'xshashligi saqlanib qolgan modellar. Modellar ham qo'llaniladi, ularda to'g'ridan-to'g'ri o'xshashlik yo'q, faqat qonunlar va tizim elementlarining xatti-harakatlarining umumiy naqshlari saqlanib qoladi. S . Modelning o'zida ham munosabatlarni to'g'ri tushunish M, va uning tashqi muhit bilan o'zaro ta'siri E asosan kuzatuvchining qay darajada ekanligi bilan belgilanadi.

Modelning alohida qismlari o'rtasidagi munosabatlarni o'rganishga oddiy yondashuv ularni ob'ektning alohida quyi tizimlari o'rtasidagi aloqalarning aksi sifatida ko'rib chiqishni o'z ichiga oladi. Ushbu klassik yondashuv juda oddiy modellarni yaratish uchun ishlatilishi mumkin. Modellashtiriladigan haqiqiy ob'ekt alohida quyi tizimlarga bo'linadi, ya'ni. manba ma'lumotlari tanlanadi D Modellashtirish uchun maqsadlar qo'yiladi C , modellashtirish jarayonining individual jihatlarini ko'rsatish. Alohida manba ma'lumotlar to'plamiga asoslangan D Maqsad tizim faoliyatining alohida jihatini modellashtirishdir, bu maqsad asosida ma'lum bir komponent shakllanadi. TO kelajak modeli. Komponentlar to'plami modelga birlashtirilgan M .

Shunday qilib, modelning rivojlanishi M klassik yondashuvga asoslangan holda, har bir komponent o'z muammolarini hal qiladigan va modelning boshqa qismlaridan ajratilgan holda alohida komponentlarni yagona modelga jamlashni anglatadi. Shuning uchun klassik yondashuv nisbatan sodda modellarni amalga oshirish uchun ishlatilishi mumkin, bunda haqiqiy ob'ekt faoliyatining individual tomonlarini ajratish va o'zaro mustaqil ravishda ko'rib chiqish mumkin. Murakkab ob'ekt modeli uchun echilishi kerak bo'lgan vazifalarning bunday nomutanosibligi qabul qilinishi mumkin emas, chunki bu modelni aniq dasturiy ta'minot va texnik vositalar asosida amalga oshirishda katta mablag' sarflanishiga olib keladi. Klassik yondashuvning ikkita o'ziga xos jihatini ta'kidlash mumkin: xususiydan umumiyga harakat mavjud, yaratilgan model (tizim) uning alohida tarkibiy qismlarini umumlashtirish orqali shakllanishini talab qiladi va tizimli ta'sirning yuzaga kelishi hisobga olinmaydi. hisob.

Ob'ektlarni modellashtirishning murakkabligi ortib borishi bilan ularni yuqori darajadan kuzatish zarurati paydo bo'ldi. Bunday holda, kuzatuvchi (ishlab chiquvchi) ushbu tizimni ko'rib chiqadi S ba'zi bir metatizimning ba'zi bir quyi tizimi sifatida, ya'ni. yuqori darajadagi tizimlar va yangi tizimli yondashuv pozitsiyasiga o'tishga majbur bo'ladi, bu unga nafaqat o'rganilayotgan tizimni qurishga imkon beradi, bu esa bir qator muammolarni hal qiladi. balki tizimni yaratish uchun ham ajralmas qismi metatizimlar. Misol uchun, agar korxona uchun avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimini loyihalash vazifasi qo'yilgan bo'lsa, unda tizimli yondashuv nuqtai nazaridan bu tizim birlashmaning avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimining ajralmas qismi ekanligini unutmasligimiz kerak.

Tizimli yondashuv tizim muhandisligida haqiqiy tizimlarni o'rganish zarurati bilan bog'liq holda qo'llanilgan, chunki u biron bir qaror qabul qilish uchun etarli emas va ba'zan noto'g'ri bo'lgan. Tizimli yondashuvning paydo bo'lishiga rivojlanish jarayonida dastlabki ma'lumotlarning ko'payishi, tizimdagi murakkab stokastik munosabatlarni va atrof-muhit ta'sirini hisobga olish zarurati ta'sir ko'rsatdi. E . Bularning barchasi tadqiqotchilarni murakkab ob'ektni alohida emas, balki tashqi muhit bilan o'zaro ta'sirda, shuningdek, ba'zi metatizimlarning boshqa tizimlari bilan birgalikda o'rganishga majbur qildi.

Tizimli yondashuv tizimni tadqiq qilishning barcha bosqichlarida ularning ahamiyatiga mutanosib ravishda barcha omillar va imkoniyatlarni hisobga olgan holda murakkab tizimni qurish muammosini hal qilishga imkon beradi. S va namunaviy qurilish M .Tizimli yondashuv degani har bir tizim S alohida ajratilgan quyi tizimlardan iborat bo'lsa ham integral butunlikdir. Shunday qilib, tizimli yondashuvning asosi tizimni yaxlit bir butun sifatida ko'rib chiqishdir va ishlab chiqishda bu ko'rib chiqish asosiy narsadan - faoliyat maqsadini shakllantirishdan boshlanadi. Asl ma'lumotlarga asoslangan D , tashqi tizimni tahlil qilish natijasida ma'lum bo'lgan, tizimga yuqoridan qo'yilgan cheklovlar yoki uni amalga oshirish imkoniyatlaridan kelib chiqqan holda va ishlash maqsadiga asoslanib, modelga qo'yiladigan dastlabki talablar shakllantiriladi. T tizimlari S .Bu talablar asosida taxminan bir qancha quyi tizimlar shakllanadi P , elementlar E va sintezning eng qiyin bosqichi - tanlov amalga oshiriladi IN maxsus tanlash mezonlari qo'llaniladigan tizim komponentlari HF.

MISda bir nechta asosiy yondashuvlar qo'llaniladi: tizimli, integratsiyalashgan, vaziyatli, marketing, innovatsion, me'yoriy, xulq-atvor.

Guruch. 1.2.

Tizimli yondashuv - bu ilmiy bilimlar mantiqiy usulining yo'nalishi va amaliy faoliyat, bu har qanday ob'ektni murakkab integral kibernetik ijtimoiy-iqtisodiy tizim sifatida o'rganishga asoslangan.

MISning asosiy o'ziga xosligi shundaki, bu tizim boshqaruvni noan'anaviy tarzda ko'rib chiqadi. MISda boshqaruv tizim sifatida tahlil qilinadi, ya'ni. Tizimli yondashuv har qanday ob'ektni tizim sifatida, tizimlilikni esa materiyaning xususiyati sifatida ko'rib chiqishni nazarda tutadi.

Menejmentning asosiy maqsadi quyidagi sohalarda izchillikni oshirishdan iborat:

• Amaliy faoliyat;
• kognitiv faollik;
• yashash joyi.

Tizim - bir-biriga bog'langan, yaxlitlik, birlikni tashkil etuvchi elementlar yig'indisidir. Ma'lumki, har qanday tashkilot ikkita quyi tizimning o'zaro ta'siridir: boshqaruvchi va boshqariladigan. Biri ikkinchisiga bo'ysunadi. Tizimli yondashuv bilan tashkilotning tizim sifatida xususiyatlarini o'rganish katta ahamiyatga ega bo'ladi, ya'ni. "kirish", "jarayon" va "chiqish" xususiyatlari.

ga asoslangan tizimli yondashuv bilan marketing tadqiqotlari Birinchidan, "chiqish" parametrlari tekshiriladi, ya'ni. tovarlar yoki xizmatlar, ya'ni: nima ishlab chiqarish kerak, qanday sifat ko'rsatkichlari bilan, qanday xarajatlar bilan, kimga, qaysi muddatda va qanday narxda sotish kerak? Bu savollarga javoblar aniq va o'z vaqtida bo'lishi kerak. "Mahsulot" oxir-oqibat raqobatbardosh mahsulot yoki xizmatlar bo'lishi kerak.

Keyin "kirish" parametrlari aniqlanadi, ya'ni. ko'rib chiqilayotgan tizimning tashkiliy-texnik darajasini (uskunalar, texnologiya darajasi, ishlab chiqarish, mehnat va boshqaruvni tashkil etish xususiyatlari) batafsil o'rganilgandan so'ng aniqlanadigan resurslarga (moddiy, moliyaviy, mehnat va axborot) ehtiyojni o'rganish. ) va tashqi muhit parametrlari (iqtisodiy, geosiyosiy, ijtimoiy, ekologik va boshqalar). Va nihoyat, resurslarni aylantiradigan jarayonning parametrlarini o'rganish muhim emas tayyor mahsulotlar. Bu bosqichda o’rganish ob’ektiga qarab ishlab chiqarish texnologiyasi yoki boshqaruv texnologiyasi hamda uni takomillashtirish omillari va yo’llari ko’rib chiqiladi.

Shunday qilib, tizimli yondashuv har qanday ishlab chiqarish-xo'jalik faoliyatini va boshqaruv tizimi faoliyatini o'ziga xos xususiyatlar darajasida har tomonlama baholash imkonini beradi. Bu yagona tizim doirasidagi har qanday vaziyatni tahlil qilishga, “kirish”, “jarayon” va “chiqarish” muammolarining mohiyatini aniqlashga yordam beradi. Tizimli yondashuvdan foydalanish boshqaruv tizimining barcha darajalarida qarorlar qabul qilish jarayonini eng yaxshi tashkil etish imkonini beradi.

Kompleks yondashuv tahlil qilishda tashkilotning ham ichki, ham tashqi muhitini hisobga olishni o'z ichiga oladi. Bu shuni anglatadiki, nafaqat ichki, balki hisobga olish kerak tashqi omillar– iqtisodiy, geosiyosiy, ijtimoiy, demografik, ekologik va hokazo.. Tashkilotlarni tahlil qilishda omillar muhim jihatlar bo‘lib, afsuski, har doim ham hisobga olinmaydi. Masalan, yangi tashkilotlarni loyihalashda ijtimoiy masalalar ko'pincha e'tiborga olinmaydi yoki kechiktiriladi. Yangi texnologiyani joriy qilishda ergonomik ko'rsatkichlarga har doim ham ahamiyat berilmaydi, bu esa ishchilarning charchashining kuchayishiga va pirovardida mehnat unumdorligining pasayishiga olib keladi. Yangi shakllanganda mehnat jamoalari Ijtimoiy va psixologik jihatlar, xususan, mehnat motivatsiyasi muammolari to'g'ri hisobga olinmaydi. Aytilganlarni umumlashtirib, integratsiyalashgan yondashuv ekanligini ta'kidlash mumkin zaruriy shart tashkilotni tahlil qilish muammosini hal qilishda.

Situatsion yondashuv Tahlil o'tkazishga turtki bo'lib, ularning keng doirasi boshqaruv samaradorligiga sezilarli ta'sir ko'rsatadigan aniq vaziyatlardir.

Ushbu yondashuv bilan boshqaruv tizimi vaziyatning xususiyatiga qarab, uning har qanday xususiyatlarini o'zgartirishi mumkin. Bu holda tahlil ob'ektlari bo'lishi mumkin:

• boshqaruv tuzilmasi: vaziyatga qarab va amalga oshirilgan hajmli hisob-kitoblar asosida vertikal yoki gorizontal ulanishlar ustunlik qiladigan boshqaruv tuzilmasi tanlanadi;
• boshqaruv usullari;
• etakchilik uslubi: xodimlarning professionalligi, soni va shaxsiy fazilatlariga qarab, vazifaga yo'naltirilgan yoki etakchilik uslubi tanlanadi. insoniy munosabatlar;
• tashkilotning tashqi va ichki muhiti;
• tashkilotni rivojlantirish strategiyasi;
• texnologik xususiyatlar ishlab chiqarish jarayoni.

Marketing yondashuvi marketing tadqiqotlari natijalari bo'yicha tashkilotlar tahlilini o'tkazishni o'z ichiga oladi. Ushbu yondashuvning asosiy maqsadi nazorat tizimini iste'molchiga qaratishdir. Ushbu maqsadni amalga oshirish, birinchi navbatda, tashkilotlarning biznes strategiyasini takomillashtirishni talab qiladi, uning maqsadi ularning tashkilotini barqaror raqobatdosh ustunlik bilan ta'minlashdir. Marketing tahlili ana shularni aniqlashga qaratilgan raqobat afzalliklari va ularni belgilovchi omillar.

Tadqiqot amaliyoti shuni ko'rsatdiki, bu omillarga quyidagilar kiradi:

• mahsulot yoki xizmatlar sifati;
• tashkilotning o'zini boshqarish sifati;
• marketing sifati, ya'ni. aholining real ehtiyojlarini qondirish uchun mahsulot mulki.

Raqobat pozitsiyasini hisobga olish muhim, ya'ni. o'rganilayotgan tashkilotning ma'lum vaqt oralig'idagi sohadagi mavqei, chunki raqobat qimmat ish bo'lib, bozor yuqori kirish to'siqlari bilan tavsiflanadi.

Shunday qilib, marketing yondashuvining ahamiyati tashkilotni barcha kerakli ma'lumotlar bilan ta'minlashdan iborat bo'lib, ular haqidagi bilimlar unga sanoatdagi raqobatbardosh mavqeini uzoq vaqt davomida saqlab qolishga imkon beradi.

Innovatsion yondashuv tashkilotning tashqi muhit ta'siri ostida bo'lgan o'zgarishlarga tezda javob berish qobiliyatiga asoslangan. Bu innovatsiyalarni, yangi texnik echimlarni joriy etish va sotish bozori ehtiyojlarini eng yaxshi qondirish uchun yangi tovarlar va xizmatlar ishlab chiqarishni doimiy ravishda qayta tiklashga tegishli. Har qanday tashkilotning muvaffaqiyatli faoliyat yuritishining kaliti shundaki, u nafaqat texnologik taraqqiyotni kuzatib borishi, balki undan oldinda bo'lishi kerak. Innovatsiyalarni joriy etish, shuningdek, tizim tahlilini, ya'ni tashkilotning ma'lum bir yangilikni amalga oshirish imkoniyatlarini talab qiladi. Innovatsion yondashuvdagi tahlil jarayoni juda murakkab va mahsulotning hayot aylanishining barcha bosqichlarini qamrab oladi. Keling, ushbu bosqichlarni ko'rib chiqaylik.

• 1. Ilmiy-tadqiqot va tajriba-konstruktorlik ishlarini olib borish imkoniyatlarini tahlil qilish. Bu erda tashkilot zarur moliyaviy resurslarga ega yoki yo'qligini aniqlash kerak, chunki rivojlanish xarajatlari innovatsion g'oyalar va ularni amalga oshirish tobora jadallashib bormoqda. Odatda, moliyalashtirish taqdim etiladi investitsiya kompaniyalari, xususiy va davlat mablag'lari, ma'lum bir loyiha yoki yangi ilmiy g'oyani moliyalashda. Moliyalashtirish bir necha bosqichda amalga oshiriladi: birinchi navbatda amaliy tadqiqotlar, keyin eksperimental ishlanmalar yakuniy bosqichda esa – ommaviy ishlab chiqarishni moliyalashtirish. Ishonchli moliyaviy investorlarni topish juda muhim emas, chunki bilim talab qiladigan ishlab chiqarish katta noaniqlik bilan to'la. Ko'pgina yangiliklar ommaviy ishlab chiqarishga etib bormaydi, chunki ular bozor tomonidan rad etiladi va moliyaviy xavf Bu erda etarlicha katta. Ushbu bosqichda, shuningdek, ijro guruhida innovatsion loyihalarni ishlab chiqish va amalga oshirish bilan shug'ullanadigan odamlarning maxsus guruhi bor yoki yo'qligini va ularning kasbiy tayyorgarligi qanday ekanligini aniqlash kerak.
• 2. Ilmiy-tadqiqot va tajriba-konstruktorlik ishlari natijalarini ishlab chiqarishga joriy etish imkoniyatlarini tahlil qilish. Bu erda yangi texnika yoki texnologiyani joriy etishning texnik, tashkiliy va iqtisodiy maqsadga muvofiqligini aniqlash kerak.
• 3. Yangi mahsulotni bozorga chiqarish imkoniyatlarini tahlil qilish. Bu erda marketing yondashuvi alohida rol o'ynashi kerak. Bozor talablarini, talabga ega bo'lgan ushbu turdagi mahsulotlarning xarakterini o'rganish, ularning qayerda va qancha miqdorda ishlab chiqarilishini aniqlash kerak. Sizning raqobatdosh pozitsiyangiz ham muhim rol o'ynaydi. Tahlilning ushbu bosqichida tashkilotning biznes (raqobat) strategiyasi eng ko'p namoyon bo'lishi kerak, bu mahsulotning umr ko'rish davomiyligi - birinchi sotuvdan tortib to talabni qondirish va bozordan chiqishgacha bog'liq.

Innovatsion yondashuv bilan siz esda tutishingiz kerak: bozorda muvaffaqiyatli raqobatlashish uchun ixtirochilarga yangi narsalarni yaratish, erkin yaratish va o'z ixtirolarini muvaffaqiyatli amalga oshirish imkoniyatini berish kerak. Buning uchun ixtirochilar jamoasi ma'lum bir ijod erkinligini talab qiladi: qaror qabul qilish va yakuniy natijalar uchun javobgar bo'lish huquqi. Tashkilot rahbariyati ixtirochilarning tashabbuskorligi va tadbirkorligini rag'batlantirishga qaratilgan bo'lishi kerak.

Normativ yondashuv quyidagicha. Har qanday boshqaruv tizimini takomillashtirish maqsadida tahlil qilish kompaniya apparatini o'z faoliyatida boshqaradigan eng muhim standartlar yig'indisini hisobga olish bilan bog'liq. Bular har bir sanoat uchun belgilangan standartlar, masalan, nazorat qilish standartlari va dizaynerlarning o'zlari tomonidan ishlab chiqilgan standartlar (Tashkilot to'g'risidagi nizom, ish tavsiflari, xodimlar jadvali va boshq.).

Standartlar maqsadli, funktsional va ijtimoiy yo'nalishga ega bo'lishi mumkin. TO maqsadli standartlar tashkilot oldiga qo'yilgan maqsadlarni amalga oshirishni ta'minlaydigan hamma narsani anglatadi. Bular, birinchi navbatda, mahsulot sifati, mahsulot resurslari intensivligi, ergonomik ko'rsatkichlar, ishonchlilik ko'rsatkichlari, shuningdek, ishlab chiqarishning texnik darajasi ko'rsatkichlari.

TO funktsional standartlar rejalarni sifatli va o'z vaqtida ishlab chiqish, bo'limlarning aniq tashkil etilishi, tezkor hisob va nazorat, qat'iy taqsimlanishini nazarda tutadi. funktsional majburiyatlar har birida strukturaviy birlik tashkilotlar.

Ijtimoiy sohada standartlar jamoaning alohida rivojlanishi uchun optimal sharoitlarni ta'minlashi kerak. Bularga rag'batlantirish va mehnatni muhofaza qilish ko'rsatkichlari, barcha xodimlarni muvaffaqiyatli ishlash uchun zarur texnik vositalar bilan ta'minlash ko'rsatkichlari kiradi. Bu tizimli ravishda oshirish zaruriyatini ham o'z ichiga oladi professional o'sish, yaxshi motivatsiya, huquqiy va ekologik standartlar.

Shunday qilib, tahlil o'tkazishda me'yoriy yondashuv resurslarni, jarayonni va mahsulotni boshqarishda barcha standartlar to'plamini hisobga olishni talab qiladi. Tashkilot faoliyatining barcha jihatlari uchun qanchalik ilmiy asoslangan standartlar mavjud bo'lsa, uning maqsadlariga erishishda muvaffaqiyat shunchalik tez bo'ladi.

Xulq-atvor yondashuvi har bir xodimning ijodiy qobiliyatlarini ro'yobga chiqarish, tashkilotni boshqarishda o'z ahamiyatini anglash uchun barcha zarur shart-sharoitlarni yaratishga imkon beradi. Bu erda menejerlar uchun umumiy boshqaruv tavsiya qiladigan turli xulq-atvor yondashuvlarini o'rganish va ularni tashkilotni tahlil qilish jarayonida qo'llash imkoniyatlarini o'rganish katta ahamiyatga ega. Shuni esda tutish kerakki, inson boshqaruv tizimining eng muhim elementidir. O'z rahbarining g'oyalarini tushunish va amalga oshirishga qodir bo'lgan hamfikrlar va hamkorlarning muvaffaqiyatli tanlangan jamoasi iqtisodiy muvaffaqiyatning eng muhim shartidir.

Tashkilotda boshqaruv ma'lumotlarini o'rganish

MISda asosiy vazifa boshqaruv ma'lumotlarini o'rganishdir. Avvalo, axborotning tuzilishi tahlil qilinadi. Qaror qabul qilish uchun optimal ma'lumotlar bazasini yaratish kerak.

Tahlil maqsadi– axborot hajmini o‘lchash va uning mazmunini aniqlash. Iqtisodiy axborot birligi - Axborot to'plami - bu bitta umumiy shakl bilan bog'liq bo'lgan va bitta ob'ektni tavsiflovchi ma'lumotlar guruhi.

Avvalo, tashkilotning boshqaruv tizimini axborot bilan ta'minlashni ta'kidlash kerak. Bu nazorat ob'ektining predmet sohasi. Keyin nazorat sub'ekti quyi tizimlarining axborot ta'minoti tavsiflanadi.

Aksariyat hollarda bu funktsional quyi tizimlarning mavzu sohasi - ma'lum bir taqdimot shakliga ko'ra ajralib turadigan ma'lumotlar to'plami. Aslida, bu hujjat bo'lishi mumkin. Mavzu sohasi ko'rsatkichlar bilan tavsiflanadi. Ko'rsatkichlar bu o'zining tavsiflash algoritmiga ega bo'lgan avtonom axborot to'plamidir.

Boshqaruv ma'lumotlarining yana bir qismi tafsilotlardan iborat. Ular axborot agregatlariga bo'linmaydi va ob'ektlarning individual xususiyatlarini tavsiflaydi.

Axborotni o'lchash axborot agregatlari shakllari yoki mazmuni, tabiiy hajmi bo'yicha amalga oshiriladi - ma'lum bir ma'lumot to'plami uchun qiymatlar soni hisoblanadi.

Axborotning miqdoriy va sifat tahlili uning barqarorligi, murakkabligi, ommaviy tarqalishi, tarmoqli kengligi axborot tizimi va boshqa xususiyatlar.

Axborotni taqqoslash usullari tashkilot faoliyatini baholash, rejalashtirilgan ko'rsatkichlardan og'ishlarni aniqlash, ularning sabablarini aniqlash va zaxiralarni aniqlash imkonini beradi. Tahlil qilishda quyidagi taqqoslash turlari qo'llaniladi:

• rejalashtirilgan ko'rsatkichlar bilan hisobot berish;
• o'tgan davr ko'rsatkichlari bilan rejalashtirilgan ko'rsatkichlar;
• o'tgan davr ko'rsatkichlari bilan hisobot ko'rsatkichlari;
• har bir kun uchun ishlash ko'rsatkichlari;
• sanoatning o'rtacha ma'lumotlari bilan;
• ma'lum bir korxona mahsulotining texnik darajasi va sifati ko'rsatkichlari o'xshash korxonalar ko'rsatkichlari bilan.

Taqqoslash solishtirilayotgan ko‘rsatkichlarning (baholash sifati, kalendar sanalarining solishtirilishi, hajm va assortimentdagi farqlarning ta’sirini bartaraf etish, sifat, mavsumiy xususiyatlar va hududiy farqlar, geografik sharoitlar va boshqalar) qiyoslanishini ta’minlashni talab qiladi.

Metodologiya - nazariy va amaliy faoliyatni tashkil etish va qurish tamoyillari, usullari tizimi.

Pedagogika atrof-muhitning turli hodisalarini va insonning o'zini tushunishning butun tarixiy tajribasini o'zida mujassam etgan va barcha fanlarda qo'llaniladigan umumiy ilmiy tamoyillarga asoslanadi. Bundan tashqari, uning o'ziga xos uslubiy xususiyatlari mavjud tamoyillari, o'z predmetining o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda umumiy ilmiy narsalarni ko'rsatish va to'ldirish.

• insonparvarlik tamoyili, demokratik pedagogika;
• ta'limni ijtimoiy shartlash tamoyili;
• jamiyat va guruhda shaxsni shakllantirish tamoyili;
• shaxsning o'zi faoliyatining uning rivojlanishi va shakllanishidagi hal qiluvchi roli printsipi va boshqalar.

Pedagogikada quyidagi metodiklar ajratiladi: yondashuvlar:
Tizim yondashuv:

• barcha tarkibiy qismlarni bir-biri bilan yaqin aloqada ko'rib chiqadi; pedagogik tizimning barcha tarkibiy qismlari (maqsadlari, vazifalari, mazmuni, tamoyillari, shakllari, usullari, shartlari va talablari) o'rtasidagi munosabatlarning birligini ochib beradi;
• alohida komponentlarning umumiy xususiyatlari va xususiyatlarini ta'kidlaydi.

• insonning shaxs sifatidagi mohiyati haqidagi fikrni tasdiqlaydi;
• pedagogik jarayonni tashkil etishni maqsad, natija va samaradorlik mezoni sifatida shaxsga yo‘naltiradi;
• o'ziga xoslikni, erkinlik va hurmat huquqini tan olishni talab qiladi;
• shaxsiy o'zini o'zi rivojlantirishning tabiiy jarayoniga tayanishdan foydalanadi.

• shaxsni rivojlantirish va shakllantirishning asosi, vositasi va asosiy sharti sifatida faoliyat g'oyasini tasdiqlaydi;
• shaxsni atrofdagi dunyoning eng samarali o'zgarishi sifatida ijodiy mehnatni tashkil etishga yo'naltiradi;
• faoliyat jarayonida shaxsiy rivojlanish uchun eng maqbul sharoitlarni aniqlash imkonini beradi.

Madaniy yondashuv:

• muammoni mahalliy va xorijiy pedagogika tarixidagi o'xshash jarayonlar bilan solishtirganda, zamonaviy madaniyatdagi o'zgarishlar nuqtai nazaridan ko'rib chiqishni talab qiladi;
• shaxsni shakllantirish va rivojlantirish uchun ijtimoiy va madaniy talablarga yo'naltirishni ta'minlaydi.

Jamiyat taraqqiyoti jarayonida ham ilmiy, ham pedagogik, ham umumiy madaniy ahamiyatga ega bo‘lgan ta’lim va tarbiyaning turli paradigmalari (modellari, namunalari) paydo bo‘ldi.

Hozirgi vaqtda mahalliy pedagogikada bilimdon shaxs (ya'ni, bilim, qobiliyat va ko'nikmalar tizimi bilan qurollangan shaxs) paradigmasi "hayotga tayyorlangan shaxs" paradigmasi bilan almashtirilmoqda, ya'ni. faol va ijodiy fikrlash va harakat qilish, o'z-o'zini rivojlantirish, intellektual, axloqiy va jismoniy o'zini o'zi takomillashtirishga qodir shaxs. Shunga ko'ra, bu nuqtai nazardan "o'qimishli shaxs" umuman "o'qitilgan shaxs" emas (ya'ni bilim, ko'nikma va ko'nikmalarning u yoki bu qismi ta'lim yo'li bilan berilgan shaxs emas), balki shaxs sifatida kamolotga erishgan va yanada rivojlanishga qodir shaxs.o`z-o`zini rivojlantirish va takomillashtirish.

Pedagogik tadqiqot metodologiyasini pedagogik voqelikni bilish va o'zgartirish tamoyillari, usullari va tartiblari haqidagi ta'limot sifatida belgilash mumkin.

Har qanday fan taraqqiyoti uchun doimo yangi faktlar bilan yangilanib turishi kerak. Ularni jamlash uchun ilmiy asoslangan tadqiqot usullari zarur.

Ushinskiy ham ta'kidladi:

“Agar pedagogika insonni har tomonlama tarbiyalashni istasa, u avvalo uni har tomonlama bilishi kerak”.

Pedagogik tadqiqot - ta'lim jarayonini takomillashtirishga qaratilgan yangi texnika, vositalar va usullarni topishga qaratilgan ijodiy faoliyat turi.

Usullari pedagogik tadqiqot - tabiiy aloqalarni, munosabatlarni o'rnatish va ilmiy nazariyalarni qurish uchun pedagogik hodisalarni o'rganish, ular haqida ilmiy ma'lumotlar olish usullari.

Suhbat- olish yoki aniqlashtirish uchun foydalaniladigan tadqiqot usuli zarur ma'lumotlar. U oldindan rejalashtirilgan rejaga muvofiq amalga oshiriladi.

Suhbatning bir turi intervyu. Oldindan rejalashtirilgan savollar bo'yicha qat'iy ketma-ketlikda amalga oshiriladi. Javoblar yozib olinadi.

Sinov-da amalga oshirilgan maqsadli tadqiqot usuli muayyan shartlar va o‘rganilayotgan hodisalarning darajalari, parametrlari va natijalarini aniqlash imkonini beradi. Uning o'ziga xos xususiyati aniqlikdir.

Anketa- anketa yordamida ma'lumot to'plash usuli. Respondentlar savollarga yozma ravishda javob berishadi.

Ijodiy, yozma, grafikani o'rganish, testlarучащихся и школьной документации (личных дел учащихся, медицинских карт, классных журналов, ученических дневников и т.д.) дает сведения об уровне учащегося, его индивидуальности, отношении к деятельности и Т.д.,а также об уровне организации учебно-воспитательного процесса maktabda.

Kuzatuv- muayyan pedagogik hodisani, shuningdek, aniq material haqida tasavvurga ega bo'lish uchun maqsadli idrok etish. U oldindan rejalashtirilgan rejaga muvofiq amalga oshiriladi.

Muayyan gipoteza, usul yoki ish texnikasining samaradorligini aniqlash uchun maxsus tashkil etilgan test eksperiment deb ataladi. Tajribaning davomiyligiga qarab, uzoq muddatli va qisqa muddatli tajribalar ajratiladi. Tashkilot shartlariga ko'ra, ular tabiiy eksperiment (normal sharoitda o'tkaziladi), laboratoriya tajribasi (sun'iy sharoitda o'tkaziladi) va murakkab eksperiment (har ikkala oldingi turni birlashtiradi) o'rtasida farqlanadi. Yakuniy maqsadlarga ko'ra, eksperiment aniqlovchi (o'rganilayotgan hodisaning haqiqiy holati aniqlanadi) va transformativ (nazariy bayonotlarning haqiqati ochiladi) ga bo'linadi.

Analitik metodlarga o‘rganilayotgan ob’ektlar va hodisalarni sifat va miqdor jihatdan tahlil qilish kiradi.

Umumlashtirish usullari kiradi har xil turlari sintez, umumiy xususiyatlarni aniqlash, pedagogik hodisalarning mohiyatini tushunish.

Dizayn usullar gipotezalarni yaratish, modellar va texnologiyalarni ishlab chiqish va natijalarni loyihalashni o'z ichiga oladi.

Interpretativ metodlarga pedagogik hodisalar va to‘plangan faktlarning mohiyatini taqqoslash, o‘xshatish va tushuntirishlar kiradi.

Roʻyxatdan oʻtish- ma'lum bir sifatning mavjudligini aniqlash va mavjud bo'lgan odamlar sonini hisoblash bu sifat mavjud yoki yo'q.

Rangli- bu mavjud ma'lumotlarni qat'iy rejalashtirilgan ketma-ketlikda joylashtirish va o'rganilayotgan ob'ektning undagi o'rnini aniqlash.

Masshtablash- mavjud raqamli ma'lumotlarni pedagogik hodisalarning ayrim jihatlarini baholashga kiritish. Savollarga javob berishda sub'ektlar ma'lum baholovchi javoblardan birini tanlaydilar.

Tizimli yondashuv -- Bu har qanday ob'ektni murakkab integral kibernetik ijtimoiy-iqtisodiy tizim sifatida o'rganishga asoslangan metodologiya, ilmiy bilim va amaliy faoliyat yo'nalishidir.

Tizimli yondashuv har qanday ishlab chiqarish-xo'jalik faoliyatini va boshqaruv tizimi faoliyatini o'ziga xos xususiyatlar darajasida har tomonlama baholash imkonini beradi. Bu yagona tizim doirasidagi har qanday vaziyatni tahlil qilishga, “kirish” (resurslar), “jarayon” (amalga oshirish) va “chiqarish” (tayyor mahsulot yoki xizmatlar) muammolarining mohiyatini aniqlashga yordam beradi. Tizimli yondashuvdan foydalanish boshqaruv tizimining barcha darajalarida qaror qabul qilish jarayonini eng yaxshi tashkil etish imkonini beradi. Bunga boshqaruv usullari, boshqaruv texnologiyasi, tashkiliy tuzilma, boshqaruv xodimlari, texnik boshqaruv vositalari va axborot ham kiradi. Ob'ektning elementlar orasidagi aloqalari, shuningdek, ob'ektning tashqi aloqalari hisobga olinadi, bu esa uni yuqori darajadagi quyi tizim sifatida ko'rib chiqishga imkon beradi:

· Funktsional yondashuv, bu boshqaruv yoki ishlab chiqarish uchun minimal xarajatlar bilan berilgan sifat darajasidagi boshqaruv qarorlarini qabul qilishni ta'minlaydigan boshqaruv funktsiyalarini o'rganishni anglatadi;

· Hukumatning butun yondashuvi boshqaruv faoliyati natijalarini va boshqaruv apparatini saqlash xarajatlarini baholash;

· Ijodiy jamoaviy yondashuv boshqaruv tizimini takomillashtirishning eng iqtisodiy va samarali variantini topish.

Kompleks yondashuv ichki va ham hisobga olishni nazarda tutadi tashqi muhit tashkilotlar. Bu shuni anglatadiki, nafaqat ichki, balki tashqi omillar - iqtisodiy, geosiyosiy, ijtimoiy, demografik, ekologik va hokazolarni ham hisobga olish kerak.Omillar tashkilotlarni tahlil qilishda muhim jihatlar bo'lib, afsuski, har doim ham hisobga olinmaydi. Masalan, yangi tashkilotlarni loyihalashda ijtimoiy masalalar ko'pincha e'tiborga olinmaydi yoki kechiktiriladi. Yangi texnologiyani joriy qilishda ergonomik ko'rsatkichlar har doim ham hisobga olinmaydi, bu esa ishchilarning charchoqlarining kuchayishiga va pirovardida mehnat unumdorligining pasayishiga olib keladi. Yangi mehnat jamoalarini shakllantirishda ijtimoiy-psixologik jihatlar, xususan, mehnatni rag'batlantirish muammolari to'g'ri hisobga olinmaydi. Aytilganlarni umumlashtirib, shuni ta'kidlash mumkinki, integratsiyalashgan yondashuv tashkilotni tahlil qilish muammosini hal qilishda zaruriy shartdir.

Boshqarish tizimlarini axborot bilan ta'minlashning funktsional ulanishlarini o'rganish uchun u ishlatiladi integratsiyalashgan yondashuv, uning mohiyati shundan iboratki, tadqiqot ham vertikal (boshqaruv tizimining alohida elementlari o‘rtasida), ham gorizontal (mahsulotning hayot aylanishining barcha bosqichlarida) amalga oshiriladi.

Integratsiya deganda ma'lum bir tashkilot boshqaruv tizimining barcha elementlarining o'zaro ta'sirini kuchaytirish uchun boshqaruv sub'ektlarini birlashtirish tushuniladi. Ushbu yondashuv bilan tashkilotning alohida quyi tizimlari va aniqroq vazifalar o'rtasida kuchli aloqalar paydo bo'ladi. Masalan, boshqaruv tizimi tashkilotning xizmatlari va bo'linmalari uchun sifat, miqdor, resurslar xarajatlari, muddatlar va boshqalar bo'yicha aniq ko'rsatkichlarni belgilaydi. Ushbu ko'rsatkichlarni amalga oshirish asosida belgilangan maqsadlarga erishiladi.

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.

Kirish

1 Tadqiqot tushunchasi va boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish xususiyatlari

1.1 Tadqiqot va uning ilmiy va amaliy faoliyatdagi roli

1.2 Boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish xususiyatlari

2. Boshqaruv tizimlarini o‘rganishning asosiy yondashuvlari...

2.1 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga dialektik yondashuv

2.2 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga texnologik yondashuv

2.3 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga situatsion yondashuv

2.4 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga funktsional yondashuv

2.5 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga refleksiv yondashuv

2.6 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga tizimli yondashish

2.7 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga kompleks yondashuv

Xulosa

Lug'at

Ilova A

Ilova B

Kirish

Zamonaviy ishlab chiqarish va ijtimoiy tuzilmaning dinamikligi sharoitida boshqaruv uzluksiz rivojlanish holatida bo'lishi kerak, bugungi kunda bu rivojlanishning yo'llari va imkoniyatlarini o'rganmasdan, muqobil yo'nalishlarni tanlamasdan turib erishib bo'lmaydi. Boshqaruv tadqiqotlari menejerlar va xodimlarning kundalik faoliyatida, ixtisoslashtirilgan tahliliy guruhlar, laboratoriyalar va bo'limlar ishida amalga oshiriladi. Boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish zarurati ko'plab tashkilotlar duch keladigan juda katta muammolar bilan bog'liq. Ushbu tashkilotlarning muvaffaqiyati ushbu muammolarni to'g'ri hal qilishga bog'liq. Ushbu muammolarni hal qilish, ularga tizimli yondashuvsiz mumkin emas, bu mavzuni qiladi kurs ishi muvofiq. Ishning amaliy ahamiyati - tashkilotni boshqarish tizimlarini o'rganishga asosiy yondashuvlarni shakllantirish zarurati. Tadqiqotning maqsadi - tadqiqotga asosiy yondashuvlarning mohiyatini ochib berish zarurati. Tadqiqotning vazifalari: boshqaruv tizimlarini o'rganishda qo'llaniladigan tushunchalarni ko'rib chiqish; boshqaruv tizimlarini o'rganish metodikasini aniqlash. Tadqiqot mavzusi boshqaruv tizimlarini o'rganishning asosiy yondashuvlari.

Ishning nazariy asosini mahalliy va xorijiy menejerlar va iqtisodchilarning ishlari tashkil etdi: Anoxin P.K., Freidina E.F., Maksimtsova M.M., Mishina V.M., Muxin V.I., Makasheva Z.M. va boshqalar.

1. Tadqiqot tushunchasi va tizimli tadqiqot xususiyatlari

boshqaruv

1.1 Tadqiqot va uning ilmiy va amaliy faoliyatdagi roli

Atamalar va tushunchalarning ta'riflarini tushunish umuman menejmentda, xususan, uni tadqiq qilishda alohida ahamiyatga ega. A.P.Chexov o‘zining 1-darajali yo‘lovchi asarida” degan qahramonlardan birining og‘zi orqali shunday degan edi: “...agar biz so‘z nima ekanligini bilsak, unga erishish yo‘llarini ham bilishimiz mumkin edi”. boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish sohasidagi atamalarning ta'riflari.

Maksimtsov M.M. tadqiqot ilmiy ish deb hisoblaydi, ilmiy tadqiqot bilish jarayoni esa doimo olimlarning diqqat-e’tiborida bo‘lgan. Umuman olganda, tadqiqot deganda ko‘rib chiqilayotgan predmetni, har qanday ob’ektni, (hodisani) uning yuzaga kelishi, takomillashishi, rivojlanishi va yangi bilimlarni egallash qonuniyatlarini aniqlash maqsadida olib boriladigan ilmiy ish yoki ilmiy tadqiqot tushunilishi mumkin. Aslida, bu bilimning asosiy turlaridan biridir. 11 Maksimtsov M.M. Boshqaruv. M., UNITI, 2005. - B. 86. Shu bilan birga, V.I.Muxin uni shaxs yoki guruhning, tadqiqotchilar jamoasining bilish faoliyatining bir turi sifatida izohlaydi, bu esa ma'lum nazariyalar, usullar asosida imkon beradi. va bilish texnikasi, hodisalarning mohiyati, xususiyatlari va rivojlanish tendentsiyalarini o'rganish va baholash, olingan bilimlardan foydalanish imkoniyatlarini topish. Bu menejment nazariyasi va amaliyotini o'rganishga to'liq taalluqli bo'lib, u ham ixtisoslashgan ilmiy funktsiya, ham amaliy bilan bog'liq professional ish inson faoliyatining turli sohalari va sohalarida (boshqaruv, iqtisodiyot, ishlab chiqarish, san'at, ta'lim va boshqalar). 22 Muxin V.I. Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish. M., "Imtihon" nashriyoti 2006. - B.22

Mishin V.M. tadqiqot ob'ektni o'rganish va yangi bilimlarni olish jarayoni deb hisoblaydi. Buni ilmiy ish, kognitiv faoliyat turi sifatida ham ko'rish mumkin; ma'lum bir ob'ektni, har qanday hodisani (ob'ektlarni) uning paydo bo'lish qonuniyatlari va qonuniyatlarini, faoliyat ko'rsatishini, takomillashishini, rivojlanishini, bir holatdan ikkinchi holatga o'tish xususiyatlari va tendentsiyalarini aniqlash, nazariya va amaliyotda yangi bilimlarni olish va qo'llash uchun ilmiy tadqiq qilish . 11 Mishin V.M. Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish. M., BIRLIK - DANA, 2005. - B.19

Tadqiqot uning yo‘nalishi va natijalarini belgilovchi fundamental xususiyatlarga ega.Bu belgilarga, birinchi navbatda, quyidagilar kiradi: tadqiqotga bo‘lgan ehtiyoj (muammo va vazifalarning jiddiyligi va hal etish zarurati): uning maqsadi, ob’ekti va predmeti, metodologiyasi, tadqiqot turi, resurslari (ma’lum bir majmui tadqiqotning muvaffaqiyatli o'tkazilishini va uning maqsadlariga erishishni ta'minlash vositalari va imkoniyatlari); tadqiqot natijalari (tadqiqotni o'tkazish uchun foydalanilgan resurslar va erishilgan maqsadlarning nisbati va mutanosibligini belgilaydigan tadqiqotning yakuniy natijasi va samaradorligi sifatida) va boshqalar.

Tadqiqotni olib borishda tadqiqot maqsadi, ob'ekti va predmetini aniq va to'g'ri belgilash muhimdir. Ketma-ket bajariladigan operatsiyalar majmui bo'lgan tadqiqot jarayonining o'zi katta ahamiyatga ega.

Har qanday tadqiqot faqat belgilangan maqsadlarga erishilganda samarali bo'ladi tadqiqot ishi boshqa shartlarga muvofiq (shartlar va xarajatlar). Shu munosabat bilan "maqsad" tushunchasining mazmuniga xos bo'lgan ma'no muhim ahamiyatga ega.

Tadqiqotga kelsak, maqsadni ma'lum bir tadqiqot ob'ekti holatining sifat va (yoki) miqdoriy jihatdan ifodalangan, asosan unga erishish vaqtini, ijrochilarni va tadqiqotchilarni ko'rsatadigan yangi tadqiqot natijasi sifatida ko'rib chiqish afzalroqdir. resurslar.

Shubhasiz, maqsad tadqiqotning kelajakdagi natijasi bilan bir xil bo'lishi mumkin emas va shuning uchun yutuq ehtimollik xususiyatiga ega.

Har qanday tadqiqotning zarurati va ahamiyati uning ehtiyoji va jamiyat uchun ko'rib chiqilayotgan muammoning jiddiyligi bilan belgilanadi. Natijalar tufayli ilmiy tadqiqot ishlab chiqaruvchi kuchlarning eng muhim tarkibiy qismlari bo'lib, ularning hozirgi davrda inson faoliyatidagi rolini ortiqcha baholab bo'lmaydi. Ilmiy izlanishlar natijalari odamni qiziq bo'lmagan mashaqqatli mehnatdan ozod qiladi va unga shug'ullanish imkonini beradi ijodiy ish, shu jumladan professional ilmiy faoliyat. Ijodkorlik bilan shug'ullanish istagi insonga xosdir, chunki ijodkorlik natijalari inson hayotini osonlashtirishga, uni yanada qiziqarli qilishga va pirovardida odamlarning tur sifatida mavjudligini uzaytirishga imkon beradi.

Inson ijodiy faoliyati va ilmiy tafakkurining rivojlanishi fanning asosiy harakatlantiruvchi kuchga aylanishiga olib keldi ilmiy va texnik barcha zamonaviy tsivilizatsiyaning taraqqiyoti va rivojlanishi.

Bu erda jahon jamiyatining rivojlanish yo'nalishini belgilab bergan ilmiy yutuqlar alohida ahamiyatga ega.

Hozirgi vaqtda fanning rivojlanishi pragmatik yo'l bo'ylab tobora ko'proq harakat qilmoqda, bu esa tadqiqotning inson faoliyatidagi amaliy rolini sezilarli darajada oshiradi. Endi fanlarning tabaqalashtirilgan rivojlanishi natijasida olingan turli xil ilmiy sohalar yutuqlaridan keng foydalanish vaqti keldi. Bu esa, o‘z navbatida, ilmiy fanlarning integratsiyalashuviga olib keladi, bu esa tizimlar nazariyasi, boshqaruv nazariyasi, kibernetika, bionika, innovatsiya va boshqalar kabi fanlarning paydo bo‘lishiga olib keladi.Aynan fanlar chorrahasida va integratsiyalashgan bilim sohalarida. ilmiy kashfiyotlar tobora ortib bormoqda.

Hozirgi vaqtda bozor qonunlari shiddatli raqobatni shakllantirmoqda, bunda tashkilot rahbarlaridan odatda innovatsiyalarni boshqarish va shunga mos ravishda tadqiqot ishlarini olib borish bilan bog'liq yangi samarali boshqaruv qarorlarini qabul qilishlari talab etiladi, shu bilan birga qabul qilingan qarorlar soni doimiy ravishda o'sib bormoqda. , bu esa boshqaruvchilarni boshqaruv tizimlarini o‘rganish bo‘yicha bilim va ko‘nikmalarga ega bo‘lish va ulardan amaliy faoliyatda keng foydalanishga majbur qiladi.

1.2 Boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish xususiyatlari

Zamonaviy tashkilot talablariga javob berish zarurati bozor iqtisodiyoti uni doimiy takomillashtirish va tashkiliy jihatdan rivojlantirish zaruriyatini yaratadi. Tashkiliy innovatsiyalar uchun asos tashkilotlar faoliyatini o'rganish hisoblanadi.

Boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish doimiy o‘zgarib turadigan tashqi va ichki sharoitlarga muvofiq boshqaruvni rivojlantirish va takomillashtirishga qaratilgan faoliyat turidir. Zamonaviy ishlab chiqarish va ijtimoiy tuzilmaning dinamikligi sharoitida boshqaruv uzluksiz rivojlanish holatida bo'lishi kerak, bugungi kunda bu rivojlanishning yo'llari va imkoniyatlarini o'rganmasdan, muqobil yo'nalishlarni tanlamasdan turib erishib bo'lmaydi. 11 Korotkov E.M. Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish. M., "DeKA". 2004. - B.48

Boshqaruv muayyan funktsiya bo'lganligi sababli, u tizimning ma'lum elementlari tomonidan amalga oshiriladi. Uning ishlashi davomida tizim boshqaruvchi va boshqariladigan quyi tizimlarga bo'linadi. Darhaqiqat, tizimlarda maqsadsiz jarayonlar bo'lishi mumkin emas, ko'rinib turibdiki, agar faoliyat maqsadi mavjud bo'lsa, unda ushbu maqsadga erishishni boshqarish va unga erishish uchun faoliyatning o'zi bo'lishi kerak. Shunday qilib, boshqaruv va boshqariladigan quyi tizimlarning funktsiyalarini ajratish mavjud. Bunday bo`linish barcha sohalardagi faoliyat jarayonlarining murakkablashishi, faoliyatning ijtimoiy mohiyatining doimiy o`sib borishi, turli jarayonlarning o`zaro bog`liqliklarining kuchayishi natijasida yuzaga keladigan obyektiv zaruratdir. Alohida shaxslar, korxonalar, tarmoqlar va boshqalar jamoalarining maqsad va sa'y-harakatlarini muvofiqlashtirish, ularning birgalikdagi faoliyatini boshqarish zarurati tug'iladi. 11 Muxin V.I. Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish. M., "Imtihon". 2006. - B.42

A 1-rasmda boshqaruv tizimining tuzilishi ko'rsatilgan.

Boshqaruv tadqiqotlari menejerlar va xodimlarning kundalik faoliyatida, ixtisoslashtirilgan tahliliy guruhlar, laboratoriyalar va bo'limlar ishida amalga oshiriladi. Ba'zan konsalting firmalari tadqiqot o'tkazish uchun taklif qilinadi. Tizimlarni tadqiq qilish zarurati 22 Tizim - bu biror funktsiyaga erishish uchun o'zaro bog'langan elementlar yig'indisidir. Menejment ko'plab tashkilotlar duch keladigan juda katta muammolar bilan bog'liq. Ushbu tashkilotlarning muvaffaqiyati ushbu muammolarni to'g'ri hal qilishga bog'liq. Boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish maqsadlari va ularni amalga oshirish metodologiyasi jihatidan har xil bo'lishi mumkin.

Maqsad bo'yicha tadqiqotlarni amaliy tadqiqotlarga ajratish mumkin va ilmiy va amaliy. Keys tadqiqotlari tez, samarali qarorlar qabul qilish va kerakli natijalarga erishish uchun mo'ljallangan. Ilmiy va amaliy tadqiqotlar kelajakka, tashkilotlarning rivojlanish tendentsiyalari va qonuniyatlarini chuqurroq tushunishga, xodimlarning bilim darajasini oshirishga qaratilgan.

Metodologiyaga ko'ra, birinchi navbatda, empirik xarakterdagi va ilmiy bilimlar tizimiga asoslangan tadqiqotlarni ajratib ko'rsatish kerak.

Resurslardan foydalanish bo'yicha ham turli xil tadqiqotlar mavjud. mehnat intensivligi, davomiyligi bo'yicha o'z yoki jalb qilingan, axborotni qo'llab-quvvatlash, ularning amalga oshirilishini tashkil etish. Har bir aniq holatda, qo'yilgan maqsadlarga asoslanib, kerakli tadqiqot turini tanlash kerak.

Har qanday aniq boshqaruv tizimini ob'ekt sifatida tadqiq qilish va tahlil qilish, birinchi navbatda, raqobatbardoshlikni ta'minlash uchun zarurdir 11 Raqobatbardoshlik - bu mahsulotning bozordagi muvaffaqiyatini belgilovchi iste'mol va tannarx (narx) xususiyatlarining majmui, ya'ni. korxonaning tovarlar (xizmatlar) bozorida raqobatdosh analog mahsulotlarini keng ta'minlash sharoitida ushbu alohida mahsulotning boshqalardan ustunligi, bo'linmalar va umuman tashkilotning faoliyati samaradorligini oshirish. Belgilangan maqsadlar qanday muvaffaqiyatli va o'z vaqtida amalga oshirilishini faqat ushbu bo'limlar va aniq ijrochilar va menejerlar ishini o'rganish orqali tushunish mumkin.

Tashkilotlar nafaqat bankrotlik yoki jiddiy inqirozga duch kelganda, balki tashkilotlar muvaffaqiyatli faoliyat yuritib, ma'lum natijalarga doimiy ravishda erishganda ham tadqiqotlar olib borilishi kerak. Bunday holda, o'z vaqtida olib borilgan tadqiqotlar tashkilot ishining ushbu barqaror darajasini saqlab qolishga, nima to'sqinlik qilayotganini aniqlashga yoki ko'proq darajada uning ishini rag'batlantirishga yordam beradi, shunda istalgan natijalar yanada yaxshi bo'ladi.

Tadqiqotlar o'tkazish zarurati, shuningdek, bozor raqobati va doimiy o'zgaruvchan iste'mol talabi sharoitida muqarrar bo'lgan tashkilotlar faoliyatining doimiy o'zgaruvchan maqsadlari bilan bog'liq.

Tadqiqot ham ilmiy, ham amaliy nuqtai nazardan zarur. Ilmiy nuqtai nazardan, tadqiqot fundamental nazariy tamoyillarni ishlab chiqish uchun tadqiqot metodologiyasini ishlab chiqish va aniq shakllantirishni o'z ichiga oladi. Amaliy nuqtai nazardan, aniq odamlar (tahlilchilar, dizaynerlar, bo'limlar xodimlari) tadqiqot olib borishga qodir bo'lishi kerak, shuning uchun ular aniq bilimlar bilan qurollangan bo'lishi, turli tadqiqot usullariga o'rgatilgan bo'lishi, bu nima uchun kerakligini va qanday maqsadlarni tushuntirishi kerak. erishiladi. Asosiy narsani tushuntirish kerak: tadqiqot tashkilot intilishi kerak bo'lgan boshqaruv tizimining o'ziga xos (mos yozuvlar) modelini yaratish maqsadida amalga oshiriladi.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, tadqiqot yoki biznes tashkilotlarida oddiy ish tajribasiga ega bo'lgan mutaxassislar bunday tadqiqotlar uchun maxsus bilimga ega emaslar.

Shunday qilib, amaliy nuqtai nazardan, tadqiqot o'tkazish tahlilchilar va ishlab chiquvchilar jamoasining tarkibi va malakasiga ma'lum talablarni qo'yadi.

Tadqiqotchilar:

Muayyan ishlab chiqarish ob'ektlarini boshqarishda tajribaga ega bo'lish;

Bilimga ega bo'ling zamonaviy usullar va boshqaruv texnikasi;

Operatsion tadqiqot usullari va tizim tahlili bo'yicha bilimga ega bo'lish;

Turli darajadagi va profilli mutaxassislar bilan muloqot qilish qobiliyatiga ega bo'lish;

Bundan tashqari, tadqiqotchilar olingan ma'lumotlarni tizimlashtirish va tashkilotda innovatsiyalarni boshlash imkoniyatiga ega bo'lishlari kerak.

Ushbu talablarning bajarilishi tadqiqotchilarni maxsus tanlash va tayyorlash zarurligini belgilaydi, chunki korxona samaradorligi ko'p jihatdan ularning faoliyati natijalariga bog'liq. Bunday mutaxassislarni tayyorlash oldindan amalga oshiriladi va menejment tizimining yangi modelini ishlab chiqish jarayonida tadqiqotchilar uchun amaliyot o'tash bilan birga olib boriladi.

Boshqaruv tizimlarini o'rganish 11 Boshqaruv - tizimning asosiy sifatini saqlashga yoki faoliyat barqarorligini (gomeostaz) va ma'lum maqsadga erishishni ta'minlashi kerak bo'lgan ma'lum dasturni saqlashga qaratilgan funktsiyalari. o'z ichiga oladi:

Korxona va uning bo'linmalarini rivojlantirish va faoliyat ko'rsatish maqsadlarini aniqlashtirish;

Muayyan bozor sharoitida korxona rivojlanish tendentsiyalarini aniqlash;

Belgilangan maqsadga erishishni ta'minlaydigan va unga to'sqinlik qiluvchi omillarni aniqlash;

Amaldagi boshqaruv tizimini takomillashtirish chora-tadbirlarini ishlab chiqish uchun zarur ma'lumotlarni to'plash;

Zamonaviy modellar, usullar va vositalarni muayyan korxona sharoitlari bilan bog'lash uchun zarur ma'lumotlarni olish.

Tashkilot ishini tadqiq qilish va tahlil qilish jarayonida ushbu korxonaning bozorning tegishli sektoridagi roli va o'rni belgilanadi; korxonaning ishlab chiqarish-xo'jalik faoliyatining holati; korxonaning ishlab chiqarish tuzilmasi; boshqaruv tizimi va uning tashkiliy tuzilishi; korxonaning iste'molchilar, etkazib beruvchilar va boshqa bozor ishtirokchilari bilan o'zaro munosabatlarining xususiyatlari; korxonaning innovatsion faoliyati; korxonaning psixologik iqlimi va boshqalar.

2. Boshqaruv tizimlarini o'rganishning asosiy yondashuvlari

2.1 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga dialektik yondashuv

Uslubiy tanlash 11 Tadqiqot metodologiyasi - bu hodisalarni o'rganishning maqsadlari va dastlabki g'oyalari, yo'llari, vositalari va usullari to'plami. Tadqiqotga yondashuv uni amalga oshirish jarayoni va samaradorligiga eng katta ta'sir ko'rsatadi, chunki barcha tadqiqot ishlarining yo'nalishi ko'p jihatdan bunga bog'liq. O'rganilayotgan ob'ektlarning aksariyati tashqi muhit bilan o'zaro ta'sir qiluvchi dinamik, ichki o'zaro bog'langan ob'ektlardir, shuning uchun ularni o'rganishda eng maqbul yondashuvlardan biri dialektik hisoblanadi.

Bu yondashuv hodisalarning umuminsoniy aloqalari va borliq va tafakkur rivojlanishining eng umumiy qonuniyatlari haqidagi ta'limot bo'lgan dialektikaning mohiyatidan kelib chiqadi. Bu ta'limotning asosiy qonuni qarama-qarshiliklarning birligi va kurashi qonuni, asosiy tamoyili esa hodisalarning umuminsoniy aloqalari tamoyilidir. Bu shuni anglatadiki, har qanday fanni o'rganish uchun uning barcha tomonlari va aloqalarini hisobga olish kerak. Shu bilan birga, rivojlanish sifatida umumiy jarayon, vaqti-vaqti bilan takrorlanadigan bosqichlardan o'tadi, lekin har safar yuqori darajada va bularning barchasi spiralda amalga oshiriladi. 22 Makasheva Z.M. Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish. M., KNORUS, 2008. - B.42

Spiral harakat bilimlarning doimiy to'planishini va vaqt o'tishi bilan rivojlanishning yangi darajalariga erishishni ta'minlaydi. Bilish jarayonida dialektika qarama-qarshiliklarining birligi va kurashi qonunidan tashqari miqdorning sifatga o‘tishi, inkorni inkor etishi, tadqiqotda mavhumdan ko‘tarilish tamoyillarini amalga oshirish kabi qonuniyatlarga ham amal qilish kerak. konkretlik, tahlil va sintezning birligi, mantiqiy va tarixiy, ob'ektdagi turli sifatdagi aloqalarni va ularning o'zaro ta'sirini aniqlash.

Ko'rib chiqilayotgan yondashuv tegishli tamoyillardan foydalanish zarurligini oldindan belgilab beradi.

Printsiplar yondashuvni aniqlovchi vositadir. Ular muvaffaqiyatli tadqiqot amaliyotini aks ettirib, uning natijasiga ta'sir qiladi, shuningdek, tadqiqot o'tkazishda yordamchi nuqtalar, samaradorlikni oraliq baholash mezonlari, haqiqatga ijobiy harakatni cheklovchi va amaliy ahamiyatga ega.

Tadqiqotga dialektik yondashuv tamoyillari tizimi kamida quyidagi 9 ta tamoyilni o'z ichiga oladi, ular B 1-rasmda muhokama qilinadi. 11 Robert M. Entsiklopediya zamonaviy boshqaruv. M., VIPKenergo, 1992. - T. 1-5.

Ob'ektivlik printsipi, ehtimol, o'rganish faktlarida, gipotezalarni qurishda va uning natijalarini baholashda eng aniq namoyon bo'ladi.

Harakat va rivojlanish printsipi. Barcha hodisalar ularning ishlashi va sifatining o'zgarishi, hayotiyligini oshirish va sharoitlarga moslashishni hisobga olgan holda ko'rib chiqilishi kerak.

Mos kelmaslik tamoyili dialektik yondashuvning eng muhim tamoyilidir. U qarama-qarshiliklarni izlashni barcha o'zgarishlarning etakchi kuchi sifatida belgilaydi. Shuningdek, u muqobillarni, qarama-qarshiliklarning ta'sirini, bog'liqliklarni va bog'liqliklarni tegishli baholashni o'z ichiga oladi.

Hodisalarni tavsiflash, tushuntirish va bashorat qilish zaruratidan iborat bo'lgan tadqiqot funktsiyalarini belgilaydigan ilmiy printsip. Haqiqiy fan oldindan ko'ra bilish va shu asosda tadqiqot natijalaridan foydalanish qobiliyatida namoyon bo'ladi. Muvaffaqiyatli bashorat tadqiqot samaradorligining eng yuqori darajasidir. Inson hayotining manfaati uchun loyihalashtirishga qodir bo'lgan hamma narsa oldindan ko'ra bilish imkoniyatining namoyonidir.

Amaliyot orqali tekshirilishi printsipi yuqorida qayd etilgan tamoyilni to'ldiradi va tadqiqotning amaliy ahamiyatiga yo'naltirilganligini belgilaydi. Amaliyot haqiqat mezoni, degan gap bo‘sh gap yoki mavhum fikr emas. Bu hammaning haqiqati tadqiqot faoliyati va dialektik yondashuvning eng muhim tamoyillaridan biri.

O'zaro ta'sir printsipi. Dialektik yondashuv aloqalarning xilma-xilligi, ularning tizimliligi va ko'p xilma-xilligini hisobga olish asosida qurilgan.

Butunlik tamoyili yuqoridagilarning zaruriy va tabiiy to'ldiruvchisidir. Tizim faqat ma'lum bir yaxlitlik doirasida mavjud bo'lib, uni ko'rish, aniqlash, topish, har qanday hodisaning chegarasi, uni atrof-muhitdan ajratish kerak. Albatta, yaxlitlik har doim nisbiydir, uni mutlaqlashtirib bo'lmaydi, lekin uni e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi.

Dialektik yondashuvning muhim tamoyili nisbiylik tamoyilidir. U cheklovlarni, tadqiqot bosqichlarini tushunish va izlash, natijalarni qiyosiy baholash, ulardan foydalanish va hisobga olish shartlarini aniqlashdan iborat. Nisbiylik printsipi tanlash yoki baholash mezonlarini shakllantirishga imkon beradi.

Agar genetik va tarixiy aniqlik qoidasi ham ko'rsatilmagan bo'lsa, dialektik yondashuv tamoyillari ro'yxati to'liq bo'lmaydi. Har bir o'rganilayotgan hodisani uning kelib chiqishi, mavjudlik bosqichlari, o'zgarishlar zanjiri va tarixiy tendentsiyalari nuqtai nazaridan ko'rib chiqish kerak.

Har qanday tadqiqot muvaffaqiyatida katta rol uni amalga oshirish vositalari va usullari rol o'ynaydi. Dialektik yondashuv tadqiqot usullarida ham amalga oshiriladi. Bu usullar butun va qismni, asosiy va ikkilamchini, zaruriy va tasodifiyni, statik va dinamikani, mavhum va konkretni va boshqalarni ajratish va bog'lash usullarida namoyon bo'ladi. Dialektik tadqiqot usullarining to'liq tarkibi B 1-rasmda keltirilgan.

Boshlang'ich pozitsiyasi qarama-qarshilik va o'ziga xoslik o'rtasidagi munosabatdir. Ana shu usul asosida barcha turdagi tahlillar quriladi. Dialektik usullar har qanday hodisani uning xossalari va xususiyatlarining ikki tomonlamaligida ko'rib chiqish, ularning qarama-qarshiliklari va o'zaro bog'liqliklarini (shartlilik, birlik, bog'liqlik) topishni o'z ichiga oladi. Har qanday hodisaning xossalari qarama-qarshiliklarga bo‘linadi va tadqiqotchi oldida umumiy va maxsus, sifat va miqdor, sabab va oqibat, mazmun va shakl va hokazo ko‘rinishda namoyon bo‘ladi.

2.2 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga texnologik yondashuv

11-jarayon Jarayon - biror narsaning rivojlanishidagi holatlarning ketma-ket o'zgarishi; har qanday hodisaning rivojlanishi umuman boshqaruvga nisbatan ma'lum. U boshqaruv faoliyatini ma'lum bir o'zaro bog'liq faoliyat majmuasini uzluksiz amalga oshirish deb hisoblaydi va umumiy funktsiyalar boshqaruv (prognozlash va rejalashtirish, tashkil etish va boshqalar). Bundan tashqari, umumiy boshqaruv funktsiyalarining har bir ishining bajarilishi ham bu erda jarayon shaklida ko'rib chiqiladi, ya'ni. resurslar, ma'lumotlar va boshqalarning ba'zi kirishlarini o'zgartiradigan o'zaro bog'liq doimiy bajariladigan harakatlar to'plami sifatida. mos keladigan natijalarga, natijalarga.

Kirishlar Chiqishlar (natijalar

(ma'lumot va boshqalar) kiritish transformatsiyalari

1-rasm - Tadqiqot jarayonining asosiy tarkibiy qismlari

Ko'pincha bir jarayonning chiqishi boshqasiga kirish hisoblanadi va boshqaruv jarayonining o'zi bajarilgan barcha bog'liq funktsiyalar yig'indisi bilan belgilanadi. Ushbu yondashuv doirasida menejment tizimlarini o'rganish tadqiqot ishlarini va ularni amalga oshirish uchun umumiy boshqaruv funktsiyalarini (tadqiqotlarni boshqarish siklini) jarayon shaklida - o'zaro bog'liq harakatlarning uzluksiz silsilasi, ya'ni ish sifatida amalga oshirish sifatida ko'rib chiqilishi kerak. o'rganish maqsadlariga erishish. Jarayon yondashuvi barcha ilmiy-tadqiqot ishlari uchun ularni identifikatsiyalash va o'zaro bog'liq bo'lgan umumiy boshqaruv funktsiyalari (prognozlash, rejalashtirish, ishni tashkil etish, muvofiqlashtirish, ishni bajarish, tartibga solish, faollashtirish va rag'batlantirish, hisobga olish, nazorat qilish) bilan uzluksiz amalga oshiriladigan harakatlar to'plamiga yo'naltirilganligi bilan tavsiflanadi. va tahlil) kirishlarni chiqishga aylantiradi va ifodalaydi jarayon yondashuvi SUni o'rganish uchun.

Texnologik jihatdan tadqiqotga texnologik yondashuv ketma-ket, parallel va ketma-ket parallel ravishda amalga oshiriladi, ammo bu yondashuvlarning eng maqbuli ketma-ket paralleldir. 11 Freidina E.V. Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish. M., "Omega - L", 2008. - P.91

2-rasm - Tadqiqotga jarayonli yondashuv turlari:

A - ketma-ket; B - parallel; B - qator-parallel.

Jarayonli yondashuvning afzalliklari quyidagilardan iborat:

O‘zaro bog‘langan ilmiy-tadqiqot ishlarining uzluksizligi;

Sinergetik tadqiqot natijasini olish;

Tadqiqot talablarini to'liqroq bajarish;

Ob'ektiv tadqiqot natijalari asosida jarayonlarni doimiy ravishda takomillashtirish.

2.3 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga situatsion yondashuv

Hozirgi vaqtda menejment tizimlarini o'rganishning bir qator maqsadlari uchun menejmentni tez o'zgartirish zarurati tufayli tezkor ishlarni bajarish va boshqaruv qarorlarini oqilona qabul qilish juda muhimdir. Bunday maqsadlarni oldindan aytib bo'lmaydigan boshqaruv muammolari paydo bo'lishi mumkin, ular tezda hal qilishni talab qiladi va masalan, bozorlardagi keskin o'zgarishlar, zudlik bilan shartnoma tuzish zarurati, belgilangan rejalashtirilgan muddatlarda amalga oshirilmagan boshqaruv tizimlarini qayta qurish bo'yicha ishlar va boshqalar bilan bog'liq. . Raqobat sharoitida tadqiqotni o'tkazish va uning natijalari bo'yicha keyingi qarorlarni qabul qilishda kechikishlar narxi, hatto to'g'ri boshqaruv qarorlari ham juda katta bo'lishi mumkin, ya'ni. boshqaruv tizimlariga oid tadqiqotlar samaradorligini oshirish zarur.

Bunday hollarda boshqaruv tizimlarini o'rganishda vaziyatli yondashuvdan foydalanish kerak. Vaziyat yondashuvi - ob'ektni (muammo, hodisa, jarayon) uning faoliyatining o'rganilayotgan natijalariga eng muhim ta'sir ko'rsatadigan elementlar, ichki va tashqi aloqalar va har birining maqsadlari aniqlangan tizim sifatida o'rganishga yondashuv. elementlar ob'ektning umumiy maqsadi asosida aniqlanadi. 11 Muxin V.I. Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish. M., "Imtihon". 2006. - P.65, uning mohiyati mavjud vaziyatni tezda o'rganish va asosan standart tadqiqot protseduralari va o'ziga xos "oniy tasvir" usullaridan foydalanish asosida tadqiqot o'tkazishdir. boshqaruv faoliyati tashkilot va uning tashqi muhit bilan aloqalari. Biroq, har qanday holatda, u yoki bu tadqiqot usuli aniq vaziyatga qarab belgilanishi kerak. 11 Vaziyat - ma'lum bir vaqtning o'zida boshqaruv tizimlariga ta'sir qiluvchi o'ziga xos holatlar

Umuman olganda, tadqiqotga situatsion yondashuv ilgari shakllangan va menejment nazariyasiga katta hissa qo'shgan boshqaruvga o'xshash yondashuv bilan uslubiy jihatdan chambarchas bog'liq.

Mavjud vaziyatni o'rganish orqali uni aniqlagan sabablarni ham, muayyan sharoit va sharoitlarda boshqaruv tizimini o'rganish maqsadlariga erishish uchun qulayroq bo'lgan ta'sirlarni ham yaxshiroq tushunish mumkin.

Vaziyatli yondashuvni amalga oshirishda tadqiqotchining ko'rib chiqilayotgan muammo yoki vazifani tushunishi va unga mos keladigan echimlar muhim ahamiyatga ega.

Situatsion yondashuvda ham, tizimli yondashuvda ham jarayonli yondashuvdan foydalanish kerak.

Situatsion yondashuv quyidagi hollarda qo'llanilishi mumkin: 11 Remennikov V.B Boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish. M., BIRLIK - DANA, 2006. - B.46

1. Bir xil turdagi tadqiqot ishlarini va boshqaruv tizimlarini o'rganish bosqichlarini talab qiladigan tipik vaziyatlar nisbatan tez-tez takrorlansa, standart tadqiqot tartiblari, xulosalar va echimlar oldindan ishlab chiqilganda. Bu sizga ko'p vaqt, mehnat va sarf-xarajatlardan qochish imkonini beradi moddiy resurslar usullarni ishlab chiqish va tadqiqot o'tkazish uchun faqat haqiqiy tadqiqot va boshqaruv holatini aniqlash va standart sxema bo'yicha qaror qabul qilish uchun tayyor xulosalar va tavsiyalarni olish kifoya. Hozirgi vaqtda buni maxsus ishlab chiqilgan maslahatchi kompyuter dasturlari yordamida tezda amalga oshirish mumkin;

2. Oddiy vaziyatlardan farq qiladigan va hal qilish uchun standart tayyor tadqiqot protseduralari mavjud bo'lmagan vaziyatlar yuzaga kelganda. Ushbu parametr uchun quyidagilar mumkin:

Mavjud ma'lumotlarning noaniqligi tufayli odatiy vaziyatdan chetga chiqish bo'lsa, maxsus ishlab chiqilgan maslahatlardan foydalanish mumkin. kompyuter dasturi loyqa mantiq bilan; bunday "maslahat" ga rioya qilish tadqiqot xulosalarini chiqarish va maqbul qaror qabul qilish imkonini beradi, lekin faqat ma'lum bir ehtimollik bilan;

Odatdagi vaziyatdan to'liq chetga chiqish va ma'lumot etishmasligi bo'lsa, tadqiqot xulosalarini chiqarish uchun usullardan foydalanish kerak vaziyatni tahlil qilish(masalan, omil, balans), bu esa analitik kompyuter dasturlarini qo'llashni istisno qilmaydi.

Vaziyatli yondashuvdan foydalanganda tadqiqot ob'ektlari sifatida boshqaruv usullari va uslubi, tashkilotning rivojlanish strategiyasi, tashkilotning ichki va tashqi muhiti, sifat menejmenti quyi tizimi, xarajatlar va boshqalar bo'lishi mumkin. yuzaga kelgan vaziyatlar, tadqiqot ob'ekti ham bir butun sifatida boshqaruv tizimlari bo'lishi mumkin.

Boshqaruv tizimlarini o'rganishga situatsion yondashuv fan bilan birgalikda rivojlanadi 11 Fan inson faoliyati sohasi bo'lib, uning vazifasi voqelik haqidagi bilimlarni ishlab chiqish va nazariy tizimlashtirishdan iborat; yangi bilimlarni olish faoliyatini ham, uning natijasini ham - dunyoning ilmiy manzarasi asosidagi bilimlar yig'indisini o'z ichiga oladi; ilmiy bilim va texnologiyaning alohida sohalarini belgilash. Hozirgi vaqtda u iqtisodiy va mantiqiy tahlil usullaridan, boshqaruv qarorlarini ishlab chiqishning asosiy usullaridan foydalanishni o'z ichiga oladi va shunga mos ravishda informatika, aqlli maslahat va ekspert tizimlari, qarorlar nazariyasi va boshqa fanlar bilan aloqaga ega.

2.4 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga funktsional yondashuv

Funksional yondashuv dialektik yondashuv bilan chambarchas bog'liq. Uning mohiyati o'rganilayotgan boshqaruv tizimini yoki uning tarkibiy elementlarini faqat tashqi muhit nuqtai nazaridan ko'rib chiqishdan iborat. Bunday holda, o'rganilayotgan boshqaruv tizimi "qora quti" shaklida taqdim etiladi. Bu esa o'rganilayotgan tizimda bevosita sodir bo'ladigan jarayonlarga chuqur kirmasdan, tizimning boshqa tizimlar va tashqi muhit bilan aloqasini mavhum tarzda ko'rib chiqish imkonini beradi. Shuning uchun ham shu tarzda ifodalangan ishlaydigan tizimning xatti-harakati va munosabatlarini aks ettiruvchi hamma narsa funktsiya deb ataladi va yondashuv funktsionaldir.

"Qora quti"da davom etayotgan jarayon bilan bog'liq holda o'rganilayotgan tizimda har qanday parametrlar o'zgarganda, uning holati, shu jumladan tashqi muhit bilan aloqasi o'zgaradi. Tizimda sodir bo'ladigan jarayonlarning tamoyillarini bilib, siz tizimning o'zini o'rganishingiz va yangi bilimlarga ega bo'lishingiz mumkin. Masalan, muvaffaqiyatsizliklar va muvaffaqiyatsizliklar haqida ma'lumot to'plash orqali kompyuter tarmog'i korxonada sodir bo'layotgan jarayonlarning mohiyatini o'rganmasdan, ularni prognoz qilish mumkin.

Funktsional yondashuv tizimli va vaziyatli yondashuv kabi boshqaruv tizimlarini o‘rganishda jarayonli yondashuvdan foydalanishni istisno etmaydi. Amalda funktsional yondashuv iqtisodiy hodisalarni, shu jumladan rejalashtirish, tendentsiyalarni o'rganishda keng qo'llanilishi mumkin. iqtisodiy rivojlanish, ustav kapitalini baholash, narx o'zgarishi va boshqalar.

2.5 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga refleksiv yondashuv

“Tashkilotlarni boshqarish” ixtisosligi bo‘yicha davlat ta’lim standartida ko‘rib chiqilayotgan masalalardan biri ko‘rsatilgan akademik intizom aks ettiruvchi tadqiqot hisoblanadi. Biroq, uni tadqiqotga refleksiv yondashuv sifatida talqin qilish to'g'riroq bo'lib, u menejmentdagi tadqiqot ishining ushbu masalasining o'rnatilgan terminologiyasi va mohiyatiga ko'proq mos keladi.

Refleks (lotincha reflexus - aks ettirish) - bu asab tizimi orqali amalga oshiriladigan tananing ma'lum ta'sirlarga fiziologik reaktsiyasi. Shu munosabat bilan shartsiz (tug'ma) va shartli (orttirilgan va orttirilgan) reflekslar farqlanadi. Hayot davomida shartli reflekslar nafaqat yo'qolishi va tiklanishi, balki ma'lum darajada shartsiz bo'lishi mumkin.

Odatda, boshqaruv tizimlari tabiatan refleksdir, chunki ko'p hollarda tadqiqot o'tkazishda tizimning har xil turdagi ta'sirlarga javobini oldindan aytish mumkin. Shu bilan birga, tizim kuchli ta'sirga ko'proq reaktsiya bilan javob beradi. Shunga ko'ra, refleksiv bo'lmagan boshqaruv tizimi bir xil ta'sirlarga noaniq va ko'p qirrali munosabatda bo'ladi. Tizim reflekssiz bo'lib qoladi, masalan, biron bir elementning ishlamay qolishi, menejerlarning stressli holati va boshqalar natijasida barqarorlikni yo'qotganda.

Insonning boshqaruvdagi ishtiroki vaziyatni faqat ma'lum vaziyatlarda reflekssiz qiladi, chunki stress, xavfli vaziyatlar va boshqalar mavjud bo'lganda shaxsning harakatlarini oldindan aytish qiyin. Shuning uchun menejment tizimini o'rganishda uning asosiy elementi - shaxsning xususiyatlarini hisobga olish kerak va bu ijtimoiy-iqtisodiy va tashkiliy-texnik xarakterdagi tahliliy ishlarni va shunga mos ravishda turli xil tadqiqot usullaridan foydalanishni talab qiladi. (iqtisodiy, matematik, psixologik, sotsiologik, texnik, iqtisodiy-matematik, ijtimoiy-iqtisodiy va boshqalar)

Binobarin, har qanday boshqaruv tizimini o'rganishdan oldin tizimdagi ta'sirlarga refleksli javob va inson yoki texnogen omillar ta'sirida tizim barqarorligini yo'qotish bilan bog'liq bo'lmagan refleksli javob mavjud bo'lgan ikkita sohani aniqlash kerak. Boshqarish tizimining refleks sohasi uchun, ya'ni. uning barqarorligi sharoitida ko'proq tadqiqotlar olib borish mumkin matematik usullar, refleksiv bo'lmaganlar uchun - psixologiya usullari, motivatsiya, ehtimollik nazariyalari, ofatlar va boshqalar.

Shubhasiz, nazorat tizimini o'rganish jarayonida tadqiqotchi noaniqlik sharoitida muammolarni hal qilishi kerak, bu faqat faktlardan foydalanishga imkon bermaydi. Mantiqiy qarorlar va xulosalar chiqarish uchun voqelikni professional idrok etish va uni tushunishni kiritish talab qilinadi, ya'ni. hodisalarning mavjud sabab-natija munosabatlari tom ma'noda haqiqatdan haqiqatga olib bormaydi, balki haqiqatdan aqliy idrokga va idrokdan yana haqiqatga bir zanjirni kuzatib boradi. Shu bilan birga, tadqiqotchi uchun idrok nafaqat faktning o'zini aks ettiradi, balki hozirgi vaziyatga bog'liq. Ikkinchisi, qoida tariqasida, idrokning asosi bo'lib xizmat qiladi, uni endi haqiqat sifatida talqin qilish mumkin emas. Binobarin, bu yondashuv ko'p jihatdan D.Soros g'oyalariga to'g'ri keladi.

Tadqiqotchi ratsionallikka intiladi, ammo axborot noaniqligi sharoitida u uning bilimi bilan chegaralanadi (yoki chuqur tahlil qilish uchun ob'ektiv ma'lumot to'plash uchun katta resurslarga ega bo'lishi kerak). Shuning uchun, ideal holda, tadqiqot jarayoni ham refleksli, ham intuitiv tarzda amalga oshiriladi, ya'ni. "hissiyot" tadqiqotiga asoslangan.

Tadqiqotga refleksiv yondashuvning asosi tizimlashtirilgan va o'rganilayotgan boshqaruv tizimining ichki va tashqi muhiti haqidagi ob'ektiv ma'lumotlarni kerakli hajmda qayta ishlash uchun ochiqdir. Uning manbai tadqiqotchining mavjud bilimlari va amaliy tajribasidir.

Tadqiqotga intuitiv yondashuv tadqiqotchining cheklangan aniq bilimlariga asoslanadi, bu esa kognitiv jarayonni asosan shartsiz reflekslar asosida shakllantirish imkonini beradi.

Refleksiv 11 Mulohaza – shubha va ikkilanishlarga to‘la mulohaza, o‘z fikri va kechinmalarini tahlil qilish; jarayon

uning ichki psixologik holatlari sub'ekti tomonidan o'zini o'zi bilish. tadqiqotga yondashuv. Biroq, bu holda, tadqiqot xayoliy aniqlikka ega bo'lishi mumkin. Ha, ostida miqdoriy ko'rsatkichlar reja o'z mazmunining noaniqligini yashirishi mumkin, bu rejada sezgi asosida qabul qilingan raqamlar tufayli, ya'ni. zohiriy refleksivlik bo'ladi.

Tadqiqotchiga dominant yondashuv - refleksiv yoki intuitiv - vaziyatga va tadqiqotchining bilim miqdoriga bog'liq. Qoida tariqasida, ma'lum bir tadqiqotda afzal ko'rilgan yondashuv ustunlik qiladi. Eng konstruktiv yondashuv - bu refleks va intuitivlikning muvozanatli muvozanatini o'z ichiga olgan yondashuv. Agar nomutanosiblik mavjud bo'lsa, qabul qilingan boshqaruv qarori etarli darajada oqilona bo'lmasligi mumkin.

2.6 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga tizimli yondashish

Tizimli yondashuv - bu har qanday ob'ektni murakkab integral kibernetik ijtimoiy-iqtisodiy tizim sifatida o'rganishga asoslangan ilmiy bilimlar va amaliy faoliyat metodologiyasidagi yo'nalish. 11 Mishin V.M. Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish. M., BIRLIK - DANA, 2005. - B.107

Tizimli yondashuv - ob'ektni (muammo, hodisa, jarayon) uning ishlashining o'rganilayotgan natijalariga eng muhim ta'sir ko'rsatadigan elementlar, ichki va tashqi aloqalar va har bir elementning maqsadlari aniqlangan tizim sifatida o'rganishga yondashuv. ob'ektning umumiy maqsadiga qarab belgilanadi. 22 Muxin V.I. Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish. M., "Imtihon". 2006. - B.65

Eng ko'p umumiy ko'rinish tizim deganda ma’lum bir yaxlitlikni, ma’lum birlikni tashkil etuvchi o‘zaro bog‘langan elementlar yig‘indisi tushuniladi.

Tizimli yondashuvning asosiy tamoyillarini ko'rib chiqamiz (tizim tahlili).

1. Yaxlitlik, bu bizga bir vaqtning o'zida tizimni bir butun sifatida va bir vaqtning o'zida yuqori darajalar uchun quyi tizim sifatida ko'rib chiqishga imkon beradi.

2. Ierarxik tuzilma, ya'ni. quyi darajadagi elementlarning yuqori darajadagi elementlarga bo'ysunishi asosida joylashgan ko'plab (kamida ikkita) elementlarning mavjudligi. Ushbu tamoyilning amalga oshirilishi har qanday aniq tashkilot misolida yaqqol ko'rinadi. Ma'lumki, har qanday tashkilot ikkita quyi tizimning o'zaro ta'siridir: menejer va boshqariladigan. Biri ikkinchisiga bo'ysunadi.

3. Tizim elementlarini va ularning muayyan doirasidagi munosabatlarini tahlil qilish imkonini beruvchi strukturalash tashkiliy tuzilma. Qoida tariqasida, tizimning ishlash jarayoni uning alohida elementlarining xususiyatlari bilan emas, balki strukturaning o'zi bilan belgilanadi.

4. Ayrim elementlarni va butun tizimni tasvirlash uchun turli kibernetik, iqtisodiy va matematik modellardan foydalanish imkonini beruvchi ko‘plik.

Yuqorida ta'kidlab o'tilganidek, tizimli yondashuv bilan tashkilotning tizim sifatidagi xususiyatlarini o'rganish muhim bo'ladi, ya'ni. “kirish”, “jarayon” xususiyatlari va “chiqish” xususiyatlari.

Marketing tadqiqotlariga asoslangan tizimli yondashuvda birinchi navbatda "chiqish" parametrlari tekshiriladi, ya'ni. tovarlar yoki xizmatlar, ya'ni nima ishlab chiqarish, qanday sifat ko'rsatkichlari bilan, qanday xarajatlar bilan, kim uchun, qaysi muddatda va qanday narxda sotish kerak. Bu savollarga javoblar aniq va o'z vaqtida bo'lishi kerak. "Mahsulot" oxir-oqibat raqobatbardosh mahsulot yoki xizmatlar bo'lishi kerak.

Keyin kirish parametrlari aniqlanadi, ya'ni. resurslarga (moddiy, moliyaviy, mehnat va axborot) ehtiyoj tekshiriladi, bu ko'rib chiqilayotgan tizimning tashkiliy-texnik darajasini (uskunalar, texnologiya darajasi, ishlab chiqarishni tashkil etish xususiyatlari, mehnat va boshqalar) batafsil o'rganilgandan so'ng aniqlanadi. boshqaruv) va tashqi muhit parametrlari (iqtisodiy, geosiyosiy, ijtimoiy, ekologik va boshqalar). Va nihoyat, resurslarni tayyor mahsulotga aylantiradigan jarayonning parametrlarini o'rganish muhim emas. Ushbu bosqichda tadqiqot ob'ektiga qarab ishlab chiqarish texnologiyasi yoki boshqaruv texnologiyasi, shuningdek, uni takomillashtirish omillari va yo'llari ko'rib chiqiladi.

Shunday qilib, tizimli yondashuv har qanday ishlab chiqarish-xo'jalik faoliyatini va boshqaruv tizimi faoliyatini o'ziga xos xususiyatlar darajasida har tomonlama baholash imkonini beradi. Bu yagona tizim doirasidagi har qanday vaziyatni tahlil qilishga, kirish, jarayon va chiqish muammolarining mohiyatini aniqlashga yordam beradi. Tizimli yondashuvdan foydalanish boshqaruv tizimining barcha darajalarida qarorlar qabul qilish jarayonini eng yaxshi tashkil etish imkonini beradi.

2.7 Boshqaruv tizimlarini o'rganishga kompleks yondashuv

Integratsiyalashgan yondashuv tahlil qilishda tashkilotning ichki va tashqi muhitini hisobga olishni o'z ichiga oladi. Bu shuni anglatadiki, nafaqat ichki, balki tashqi omillarni ham hisobga olish kerak - iqtisodiy, geosiyosiy, ijtimoiy, demografik, ekologik va hokazo. Tashkilotlarni tahlil qilishda omillar muhim jihatlar bo'lib, afsuski, har doim ham hisobga olinmaydi. Masalan, yangi tashkilotlarni loyihalashda ijtimoiy masalalar ko'pincha e'tiborga olinmaydi yoki kechiktiriladi. Yangi texnologiyani joriy qilishda ergonomik ko'rsatkichlar har doim ham hisobga olinmaydi, bu esa ishchilarning charchoqlarining kuchayishiga va pirovardida mehnat unumdorligining pasayishiga olib keladi. Yangi mehnat jamoalarini shakllantirishda ijtimoiy-psixologik jihatlar, xususan, mehnatni rag'batlantirish muammolari to'g'ri hisobga olinmaydi. Aytilganlarni umumlashtirib, shuni ta'kidlash mumkinki, integratsiyalashgan yondashuv tashkilotni tahlil qilish muammosini hal qilishda zaruriy shartdir.

Boshqaruv tizimlarini axborot bilan ta'minlashning funktsional aloqalarini o'rganish uchun integratsiyalashgan yondashuv qo'llaniladi. ) va gorizontal (mahsulotning hayot aylanishining barcha bosqichlarida).

Ushbu yondashuv bilan tashkilotning alohida quyi tizimlari va aniqroq vazifalar o'rtasida kuchli aloqalar paydo bo'ladi. Masalan, boshqaruv tizimi tashkilotning xizmatlari va bo'linmalari uchun sifat, miqdor, resurslar xarajatlari, muddatlar va boshqalar bo'yicha aniq ko'rsatkichlarni belgilaydi. Ushbu ko'rsatkichlarni amalga oshirish asosida belgilangan maqsadlarga erishiladi. Gorizontal ravishda mahsulotning hayot tsiklining bosqichlari bo'yicha integratsiya yagona va aniq ma'lumotni boshqarish tizimini shakllantirishni talab qiladi, bu birinchi navbatda ishlab chiqarishni tadqiqot, loyihalash va texnologik tayyorlash bosqichlarida xarajatlarning sifat va miqdor ko'rsatkichlarini o'z ichiga olishi kerak. shuningdek, ishlab chiqarishning o'zi, amalga oshirish, foydalanish va mahsulotni ishlab chiqarishdan olib tashlash ko'rsatkichlari.

Mahsulotning hayot aylanish bosqichlari bo'yicha ko'rsatkichlarning bunday izchilligi boshqaruvning samaradorligi va moslashuvchanligini ta'minlaydigan boshqaruv tuzilmasini yaratishga imkon beradi.

Vertikal integratsiya - bu o'z maqsadlariga eng yaxshi erishish uchun qonuniy mustaqil tashkilotlarning birlashishi. Bu, birinchi navbatda, odamlarning sa'y-harakatlarini birlashtirish orqali ta'minlanadi, ya'ni. sinergik samara, ikkinchidan, yangi ilmiy va eksperimental bazalarni yaratish, yangi texnologiyalar va yangi texnikani joriy etish. Bu, o'z navbatida, federal, munitsipal hokimiyat organlari va o'rtasidagi vertikal aloqalarni yaxshilash uchun sharoit yaratadi individual tashkilotlar, ayniqsa ishlab chiqarishda va ijtimoiy sohalar tadbirlar. Bunday integratsiya yangi qarorlar, qoidalar va boshqa me'yoriy hujjatlarni amalga oshirish jarayonida eng yaxshi nazorat va tartibga solishni ta'minlaydi. Integratsiya tashkilotlarga hamkorlikni kengaytirish orqali raqobatbardoshligini oshirish uchun qo'shimcha imkoniyatlar beradi. Yangi g‘oyalarni ishlab chiqish va hayotga tatbiq etish, yanada sifatli mahsulot ishlab chiqarish, qabul qilingan qarorlar ijrosi samaradorligini oshirish uchun keng imkoniyatlar yaratilmoqda.

Integratsiyalashgan yondashuvdan foydalanish boshqaruv tizimidagi barcha darajadagi strategik maqsadlarni eng yaxshi tarzda amalga oshirish uchun sharoit yaratadi; xolding kompaniyasi, alohida kompaniyalar va muayyan bo'linmalar darajasida.

Xulosa

Demak, tadqiqot ob'ektni o'rganish va yangi bilimlarni olish jarayonidir. Buni ilmiy ish, kognitiv faoliyat turi sifatida ham ko'rish mumkin; ma'lum bir ob'ektni, har qanday hodisani (ob'ektlarni) uning paydo bo'lish qonuniyatlari va qonuniyatlarini, faoliyati, takomillashuvi, rivojlanishi, bir holatdan ikkinchi holatga o'tish xususiyatlari va tendentsiyalarini aniqlash, nazariya va amaliyotda yangi bilimlarni olish va qo'llash uchun ilmiy tadqiq qilish .

Fanlarning tabaqalanishi va integratsiyalashuvi jarayonlari va ilmiy yutuqlarni haqiqatga joriy etishning ob'ektiv zarurati Yerdagi inson faoliyatini tadqiq qilishning ilmiy va amaliy rolini eng aniq aks ettiradi. Birgalikda olib borilgan tadqiqot natijalari, shubhasiz, butun tsivilizatsiyaga, geosiyosatga, mamlakatlar xavfsizligiga, davlatlarning ijtimoiy, iqtisodiy va texnik siyosatiga, odamlarning ijtimoiy, ijtimoiy va kasbiy holatiga kuchli ta'sir ko'rsatadi. Aynan kognitiv faoliyatning mevalari tegishli ishlarni amalga oshirishni belgilab berdi texnologik tuzilmalar sayyoradagi inson hayotini sezilarli darajada o'zgartirgan tsikllar.

Hozirgi vaqtda bozor qonunlari shiddatli raqobatni shakllantirmoqda, bunda tashkilot menejerlari odatda innovatsiyalarni boshqarish va shunga mos ravishda tadqiqot ishlarini olib borish bilan bog'liq yangi samarali boshqaruv qarorlarini qabul qilishlari kerak, shu bilan birga qabul qilingan qarorlar soni doimiy ravishda o'sib bormoqda. , bu menejerlarni boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish va ulardan amaliy faoliyatda keng foydalanish bo'yicha bilim va ko'nikmalarni egallashga majbur qiladi.

Tadqiqotga yondashuv uning metodologiyasining etakchi xususiyatlaridan biridir. Ammo tadqiqot amaliyotida muammo faqat eng to'g'ri yondashuvni tanlashdan iborat deb o'ylash noto'g'ri bo'lar edi. Aslida, har bir tadqiqotchi o'zining tadqiqot metodologiyasini yaratib, turli yondashuvlarni birlashtiradi. Aynan shu erda tadqiqot san'ati o'z ifodasini topadi. Bu erda xatolar tez-tez sodir bo'lib, xatolar va samarasizlikka olib keladi.

Zero, printsiplar va usullar ma'lum bo'lsa ham, o'z-o'zidan harakat qilmaydi. Ularning ko'plari bor va haqiqat rang-baranglikka boy. Turli xillikni solishtirganda, har doim ustuvorliklar mavjud. Va turli omillar, usullar va usullarning kombinatsiyalari soni cheksizdir.

Bilim tajribani tezlashtiradi, lekin uning zarurligini bartaraf etmaydi. Tajriba kuchni tejaydi va muvaffaqiyatga erishish ehtimolini oshiradi. Tajribasiz bilim ko'p narsani anglatmaydi va bilimsiz tajriba har doim ham samarali emas va, qoida tariqasida, uzoqni ko'ra olmaydi.

Lug'at

Foydalanilgan manbalar ro'yxati

1. Ackoff R. Maqsadga yo'naltirilgan tizimlar haqida. [Matn] /Ackoff R. Emeri M. - M.: Sovet radiosi, 1974. -226 b.

2. Anoxin P.K. Tanlangan asarlar: Funktsional tizim nazariyasining falsafiy jihatlari [Matn]./Anoxin P.K. - M.: Nauka, 1978. - 345 b.

Shunga o'xshash hujjatlar

Tashkiliy boshqaruv tizimlarini o'rganish xususiyatlari, ularning ilmiy va amaliy inson faoliyatidagi o'rni. Boshqaruv tizimlarini o'rganishga tizimli yondashuvning asosiy tushunchalari va tamoyillari, tegishli kontseptsiyani ishlab chiqish va mazmuni.

kurs ishi, 12/13/2013 qo'shilgan


Boshqarish tizimlarini o'rganish xususiyatlari, ularning ilmiy va amaliy faoliyatdagi rolini o'rganish. Boshqaruv tizimlarini o‘rganishda situatsion, dialektik, jarayonli, funksional, refleksiv va tizimli yondashuvlardan foydalanish.

kurs ishi, 25.11.2014 qo'shilgan


Boshqarish tizimlarini tadqiq qilishni tashkil etish shakllari. Konsalting boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish jarayonini tashkil etish shakli sifatida. Boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish bosqichlari va bosqichlarining tarkibi. CS tadqiqotlari uchun ma'lumot manbalari.

kurs ishi, 12/11/2006 qo'shilgan


Tadqiqot va uning tashkilotni boshqarishdagi roli. Ijtimoiy-iqtisodiy tajribalar orqali boshqarish tizimlarini tadqiq qilish. Boshqarish tizimlarining parametrik va refleksiv tadqiqotlari. Boshqaruv tizimlarini o'rganish jarayonlarida test.

test, 26.12.2010 qo'shilgan


Boshqaruv tizimlari tadqiqot ob'ekti sifatida. Uning yo'nalishi va natijalarini belgilovchi xususiyatlar. Tadqiqot ob'ekti va predmetini tahlil qilish. Inson faoliyatidagi ilmiy va amaliy roli. Tashkilotlarda boshqaruv tizimlarining o'rni va ahamiyati.

ma'ruza, qo'shilgan 01/17/2011


Boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish xususiyatlari. Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish. Boshqarish tizimlarini o'rganishning asosiy yondashuvlari. Ixtisoslashgan tahliliy guruhlar, laboratoriyalar, bo'limlar ishi. Tadqiqot metodologiyasi.

referat, 2002 yil 11/21 qo'shilgan


Mutaxassislarning bilimlari va sezgilaridan foydalangan holda boshqaruv tizimlarini o'rganish usullarini tizimlashtirish. Boshqarish tizimlarini rasmiylashtirilgan tasvirlash usullari, axborot oqimlarini tadqiq qilish. Boshqarish tizimlari uchun zamonaviy bozor sharoitlari.

referat, 2010-09-17 qo'shilgan


Boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish metodologiyasi va tashkil etilishi, tadqiqot konsepsiyasini ishlab chiqish. Tashkilot faoliyati haqida ma'lumot olish manbalari, tadqiqot bosqichlarining xususiyatlari. Strategik yo'nalishlar tashkilotning rivojlanishida.

referat, 20.02.2013 qo'shilgan


Tashkiliy rivojlanishda tadqiqotning roli. Boshqarish tizimlarini o'rganish usullarining xususiyatlari va usullarni tanlashni asoslash. Boshqaruv tizimining elementlarini tahlil qilish va boshqaruv tizimini takomillashtirish yo'nalishlari. Tashkilotning muayyan muammolarini hal qilish.

kurs ishi, 03/16/2014 qo'shilgan


Maqsadlarga erishish va tashkilotlar oldida turgan muammolarni hal qilishda boshqaruv tizimining ahamiyati. Boshqarish tizimlarini o'rganish usullarining xususiyatlari. Yangisini qurish va takomillashtirish nazariyasi va amaliyotini rivojlantirish mavjud tizimlar boshqaruv.