Savdo menejerining vazifalari qanday va ish beruvchilar ushbu mutaxassislarga qanday talablarni qo'yadilar? Ushbu kasbni ishonch bilan eng ko'p terilgan va ishga joylashish mumkin bo'lgan kasblardan biri deb atash mumkin. Lekin ayni paytda samarali savdo hamma ham muvaffaqiyatga erisha olmaydi va bilim, ko'nikma va hatto ma'lum turdagi xarakterga ega bo'lishni talab qiladi. Sizga kompaniyalar savdo menejerlaridan nimani kutishlarini, ular o'zlarining ish tavsiflarida nima yozishlarini aytib beramiz, shuningdek yuklab olish uchun ushbu hujjatning namunasini taqdim etamiz.

Ish tavsifi savdo menejeri biriktirilgan mehnat shartnomasi va ushbu mutaxassisning funktsiyalari, majburiyatlari va huquqlarining ortiqcha ro'yxati mavjud. Har qanday boshqa ko'rsatma singari, u mehnat shartnomasisiz haqiqiy emas. Hujjatning maqsadi - xodimga kompaniya undan nimani kutayotgani, u o'z ishini qanday mezonlar bo'yicha baholashi va ishni engillashtirish uchun qanday huquqlar berishini tushuntirishdir. Ko'rsatma faqat xodim imzolaganidan keyin kuchga kiradi: ish beruvchi ko'rsatmaning bir nusxasini "tanishdi" deb belgilab, imzolaydi, fuqaro ikkinchi nusxasini o'zi uchun oladi.

Hujjatning tuzilishi standart bo'lib, boshqa mutaxassislarning ko'rsatmalaridan farq qilmaydi. U quyidagi bo'limlarni o'z ichiga oladi:

• Umumiy holat.
• Funktsiyalar va majburiyatlar.
• Huquqlar.
• Mas'uliyat.

Ushbu hujjatda ta'lim va kasbiy mahoratga qo'yiladigan talablarni yozish shart emas. Agar tashkilot fuqaroni ishga qabul qilsa va unga bunday ko'rsatmalar bersa, uning malaka darajasi unga to'liq mos keladi deb taxmin qilinadi.

"Umumiy qoidalar"da lavozimning to'liq nomini yozing. Masalan, "menejer" emas, balki "savdo menejeri". Bu erda ular bevosita rahbarni, ishga qabul qilish tartibini ko'rsatadilar (masalan, "lavozimga tayinlangan va bosh direktorning buyrug'i bilan undan chetlatilgan). Biroq, bu rasmiyatchilik. Birinchi bo'limda xodim nimani bilishi kerakligini ko'rsatish bir xil darajada muhimdir: Rossiya qonunchiligi, shartnomalar tuzish qoidalari, marketing asoslari, do'kon assortimenti va mahsulot (tovar, xizmatlar) xususiyatlari. Bo'lim mutaxassisni o'z ishida boshqaradigan harakatlar ro'yxati bilan yakunlanadi. Bu Rossiya qonunlari, mahalliy qoidalar va rahbariyatning ko'rsatmalari.

Savdo menejerining vazifalari ish tavsifida batafsil ko'rsatilgan.

Ish majburiyatlari

Menejerning mas'uliyatini tavsiflovchi bo'lim muhim ahamiyatga ega - aslida bu hujjat shu maqsadda tuzilgan. Tarkib kompaniyaning o'ziga xos xususiyatlari bilan belgilanadi, lekin ko'pchilik qoidalar odatiy hisoblanadi. IN rasmiy vazifalar o'z ichiga oladi:

• faol savdo;
• mijozlarni topish va jalb qilish;
• assortimentni tashrif buyuruvchilarga taqdim etish chiqish, tovar tanlashda maslahat va yordam;
• potentsial xaridorlarga sovuq va iliq qo'ng'iroqlar;
• hisobot hujjatlarini rasmiylashtirish;
• xaridlar va operatsiyalarni qo'llab-quvvatlash;
• e'tirozlar bilan ishlash";
• muammoli mijozlar va qaytarishlar bilan ishlash;
• sotish rejasini amalga oshirish;
• ish safarlarida sayohat qilish;
• yangi shoxobchalarni ochishda yordam berish.

Albatta, bu taxminiy ro'yxat - har bir ish beruvchi moslashadi funktsional majburiyatlar ushbu toifadagi mutaxassislar o'z maqsadlari uchun. Savdo menejerlari turli sharoitlarda ishlaydi: kimdir telefon orqali sotadi, boshqalari - "jonli", mijozlarga xizmat ko'rsatadi savdo maydonchasi. Har bir yo'nalish ma'lum bilim va ko'nikmalarni talab qiladi.

Hatto bitta tashkilotda ham, shunga o'xshash lavozimdagi xodimlar uchun ko'rsatmalarning mazmuni, agar buning asosli sababi bo'lsa, farq qilishi mumkin. Masalan, mutaxassislarni 2 sektorga bo'lish mumkin: zalda ishlaydigan va telefon orqali sotadiganlar. Boshqaruv guruhidan biri katta yoki u bilan ishlash uchun mas'ul bo'lishi mumkin ulgurji xaridorlar. Bu nuanslarning barchasi hujjatlashtirilgan bo'lishi kerak.

Savdo menejerining huquqlari

Keyingi bo'lim savdo menejerining huquqlari bilan bog'liq. Bu erda ular nostandart huquqlarni yozadilar Mehnat kodeksi pullik ta'til kabi va ijtimoiy kafolatlar, va mutaxassisga ish muammolarini hal qilishga yordam beradiganlar. Qoida tariqasida, "Huquqlar" bo'limiga quyidagilar kiradi:

• rahbariyatdan ish jarayonlari haqida ma'lumot olish;
• sotish rejasi bilan o‘z vaqtida tanishish, shuningdek, uni tuzatish bo‘yicha takliflar kiritish;
• ga o'zgartirishlar taklif qilish marketing siyosati kompaniya, shuningdek, umuman ish jarayonini optimallashtirish;
• shartnomalar imzolash va kassa hujjatlari mijozlar bilan operatsiyalarni amalga oshirishda;
• bilan muloqot qilish tarkibiy bo'linmalar tashkilotlar biznes masalalarini hal qilish uchun.

Ish beruvchi mutaxassisga boshqa huquqlarni berishga yoki, aksincha, ularning ro'yxatini qisqartirishga haqli. Ro'yxatni tuzishda, xodim haqiqatan ham o'z vazifalarini bajarishi kerakligidan kelib chiqishi kerak. Ammo shuni unutmasligimiz kerakki, ushbu bo'lim asosan rasmiy bo'lib, huquqlarning to'liq ro'yxatini anglatmaydi - faqat asosiy tafsilotlar.

Savdo menejeri lavozimiga qo'yiladigan talablar

"Talablar" bo'limiga quyidagilar kiradi:

• kompaniyaning mulki uchun moliyaviy javobgarlik;
• sotish rejasini amalga oshirish;
• rahbariyat ko'rsatmalarini, ichki tartib-qoidalarni bajarish;
• xizmat ko'rsatish standartlarini saqlash biznes aloqasi va odob-axloq qoidalari;
• tijorat sirlarini saqlash;
• o'z vaqtida va aniq hisobot berish;
• Favqulodda vaziyatlar, favqulodda vaziyatlar to'g'risida rahbariyatga tezkor xabar berish.

Mashhur ish qidirish portallarida bo'sh ish o'rinlari tahlili shuni ko'rsatadiki, ko'pchilik ish beruvchilar o'rta maxsus yoki shaxsni ko'rishadi Oliy ma'lumot va savdo tajribasi. Ba'zi hollarda tajriba talablari ko'rsatilgan: B2B, Mobil aloqa, zargarlik buyumlari. Afzallik savdo bo'yicha ixtisoslashtirilgan kurslar va treninglardan o'tish bo'ladi.

Shaxsiy fazilatlar orasida xushmuomalalik, o'ziga ishonch, yaxshi xotira, suhbatdoshni yutib olish va ko'p vazifani bajarish qobiliyati.

Xodim tomonidan berilgan vazifalarni tushunish menejerning ish tavsifini tayyorlash sifatiga bog'liq.

Savdo menejeri uchun odatiy ish tavsifi

Oldingi bo'limlarda biz savdo bo'yicha mutaxassisning ish tavsifining taxminiy mazmunini ko'rib chiqdik. Bu faqat 4 bo'limdan iborat oddiy hujjat. Biroq, mutaxassis ishining samaradorligi, uning vazifalari va kutilayotgan funktsiyalarini tushunishi uning yuqori sifatli tayyorgarligiga bog'liq. Ish beruvchiga ishni nazorat qilish va baholash osonroq bo'ladi.

Noldan ish tavsifini yaratish juda qiyin. Ko'proq amaliy variant - yuklab olish namuna turi quyida va uni ehtiyojlaringizga moslashtiring. Shunday qilib, bir tomondan, siz vaqtni tejaysiz, ikkinchi tomondan, siz muayyan vaziyat uchun maqbul bo'lgan hujjat yaratishingiz mumkin bo'ladi.

Xulosa

Savdo bo'yicha mutaxassisning mehnat majburiyatlari alohida yo'riqnomada ko'rsatilgan. Ushbu hujjatdan mutaxassis ish beruvchining unga qanday funktsiyalarni ishonib topshirishini, qanday huquqlar berishini va qanday talablarni qo'yishini bilib oladi. Yo'riqnoma qanchalik yaxshi tayyorlangan bo'lsa, tomonlar bir-birini tushunishlari va samarali ishni boshlashlari shunchalik oson bo'ladi.

Lavozim ta'rifi ma'lum bir lavozimni egallagan shaxs bajarishi kerak bo'lgan vazifalar va ish hajmini belgilaydi. ga muvofiq ish tavsifi Butunrossiya tasniflagichi boshqaruv hujjatlari yoki OKUD, OK 011-93 (Davlat standartining 1993 yil 30 dekabrdagi 299-son qarori bilan tasdiqlangan) tashkilot faoliyatini tashkiliy-me'yoriy tartibga solish bo'yicha hujjatlar sifatida tasniflanadi. Bunday hujjatlar guruhi ish tavsifi bilan bir qatorda, xususan, ichki tartib qoidalarini o'z ichiga oladi ish tartibi, tarkibiy bo'linma bo'yicha lavozim, xodimlar.

Ish tavsifi talab qilinadimi?

Rossiya Federatsiyasi Mehnat kodeksi ish beruvchilarni lavozim tavsiflarini tuzishga majbur qilmaydi. Darhaqiqat, xodim bilan tuzilgan mehnat shartnomasida uning mehnat funktsiyasi har doim oshkor etilishi kerak (lavozimga muvofiq ish kadrlar bilan ta'minlash, kasb-hunar, mutaxassislik, malaka yoki unga ishonib topshirilgan ishning muayyan turini ko'rsatuvchi) (Rossiya Federatsiyasi Mehnat kodeksining 57-moddasi). Shuning uchun ish beruvchini lavozim tavsiflari yo'qligi uchun javobgarlikka tortish mumkin emas.

Shu bilan birga, bu ish tavsifi, odatda, xodimning mehnat funktsiyasi ko'rsatilgan hujjatdir. Yo'riqnomada ishlab chiqarishni, mehnatni va boshqaruvni tashkil etishning o'ziga xos xususiyatlarini, xodimning huquqlarini va uning javobgarligini hisobga olgan holda xodimning mehnat majburiyatlari ro'yxati (Rostrudning 2009 yil 30 noyabrdagi 3520-6-1-sonli xati) mavjud. . Bundan tashqari, ish ta'rifi, odatda, nafaqat xodimning mehnat funktsiyasini ochib beradi, balki egallab turgan lavozimiga yoki bajarilgan ishiga qo'llaniladigan malaka talablarini ham ta'minlaydi (Rostrud maktubi 24.11.2008 yildagi 6234-TZ-son).

Lavozim ta'riflarining mavjudligi xodim va ish beruvchining mehnat funktsiyasi mazmuni, xodimning huquq va majburiyatlari hamda unga qo'yiladigan talablar bo'yicha o'zaro munosabatlari jarayonini soddalashtiradi. Ya'ni, ikkalasi bilan munosabatlarda tez-tez yuzaga keladigan barcha savollar hozirgi xodimlar, va yangi ishga qabul qilingan, shuningdek, ma'lum bir lavozimga da'vogarlar bilan.

Rostrudning fikricha, ish ta'rifi ish beruvchining ham, xodimning ham manfaatlari uchun zarurdir. Axir, ish ta'rifining mavjudligi yordam beradi (Rostrudning 08.09.2007 yildagi 3042-6-0-sonli xati):

• davr mobaynida xodimning ish faoliyatini xolisona baholash sinov muddati;
• ishga qabul qilishni asosli ravishda rad etish (axir, ko'rsatmalarda tegishli qo'shimcha talablar bo'lishi mumkin ishbilarmonlik fazilatlari xodim);
• tarqatish mehnat funktsiyalari xodimlar o'rtasida;
• xodimni vaqtincha boshqa ishga o'tkazish;
• xodimning mehnat funktsiyasini vijdonan va to'liq bajarishini baholash.

Shuning uchun tashkilotda ish tavsiflarini tayyorlash maqsadga muvofiqdir.

Bunday ko'rsatma mehnat shartnomasiga ilova bo'lishi yoki mustaqil hujjat sifatida tasdiqlanishi mumkin.

Ish tavsifi qanday tuzilgan

Ish ta'rifi odatda quyidagilar asosida tuziladi malaka xususiyatlari, ular malaka ma'lumotnomalarida mavjud (masalan, Mehnat vazirligining 1998 yil 21 avgustdagi 37-sonli qarori bilan tasdiqlangan rahbarlar, mutaxassislar va boshqa xodimlar lavozimlarining malaka ma'lumotnomasida).

Ishchilarning kasblari bo'yicha ishga qabul qilingan xodimlar uchun ularning mehnat funktsiyasini aniqlash uchun tegishli tarmoqlardagi ishchilarning mehnatlari va kasblari bo'yicha yagona tarif va malaka ma'lumotnomalari qo'llaniladi. Bunday ma'lumotnomalar asosida ishlab chiqilgan ko'rsatmalar odatda ishlab chiqarish ko'rsatmalari deb ataladi. Biroq, tashkilotdagi ichki hujjatlarni birlashtirish va soddalashtirish uchun ishchi kasblar bo'yicha ko'rsatmalar ko'pincha ish ta'riflari deb ham ataladi.

Lavozim ta'rifi ichki tashkiliy-ma'muriy hujjat bo'lganligi sababli, ish beruvchi uni ishga qabul qilishda (mehnat shartnomasini imzolashdan oldin) uni imzosi bilan tanishtirishi shart.

Savdo menejeri lavozim tavsifining asosiy maqsadi sotuvchining asosiy majburiyatlari va malakasini, xodimni rahbariyatga bo'ysundirish tartibini, uning huquqlari, majburiyatlarini, shuningdek uni lavozimga tayinlash va ishdan bo'shatish qoidalarini batafsil belgilashdir. pozitsiya. Ish tavsifi korxonaning standart, majburiy hujjatlariga taalluqli bo'lmasa-da, uning mavjudligi har qanday nizo va kelishmovchiliklar yuzaga kelganda, xodimning ham, ish beruvchining ham aybini aniqlash yoki bekor qilish imkonini beradi, shuning uchun uni tayyorlash imkon qadar jiddiy va o'ylangan holda qabul qilinishi kerak. .

FAYLLAR

Ish tavsifini tuzish qoidalari

Qonunchilikda qat'iy belgilangan "ish ta'rifi" tushunchasi yo'q, shuning uchun uning yagona, qat'iy belgilangan namunasi yo'q. Tashkilotlar hujjat shablonini o'z xohishiga ko'ra ishlab chiqishi mumkin, shuningdek, uni xodimning ish sharoitlariga va boshqa parametrlarga qarab o'zgartirishi mumkin.

Shuni ta'kidlash kerakki, turli kompaniyalarda savdo menejerlarining vazifalari biroz farq qilishi mumkin, ammo asosiy qoidalar har doim o'xshash bo'lishi kerak.

Ish ta'rifidagi so'zlar ikki tomonlama talqin qilish imkoniyatisiz batafsil va aniq yozilishi kerak. Agar hujjat bitta bo'lim xodimlari uchun tuzilgan bo'lsa, unda bir xil funktsiyalarning takrorlanishiga yo'l qo'ymaslik uchun, agar kerak bo'lsa, hujjat tuzatilishi kerak.

Asosiy qoida shundaki, ish tavsifi har doim bo'linma boshlig'i va korxona direktori tomonidan tasdiqlanishi, shuningdek xodimning o'zi tomonidan imzolanishi kerak.

Savdo menejerining imzosi uning o'ziga yuklangan mehnat majburiyatlari, unga berilgan huquqlar bilan roziligini va o'z mas'uliyatini tushunishini ko'rsatadi. Standart ish tavsifi to'rt bo'limdan iborat:

• "Umumiy holat",
• "Mas'uliyat"
• "Huquqlar",
• "Mas'uliyat",

Savdo menejeri ish tavsifini to'ldirish

Birinchidan, o'rtadagi hujjatning yuqori qismida uning nomi yozilgan bo'lib, u tuzilayotgan pozitsiyani ko'rsatadi.
Keyinchalik o'ng tomonda tashkilot rahbari tomonidan ish tavsifini tasdiqlash uchun bir nechta qatorlarni qoldirishingiz kerak. Bu erda siz uning lavozimini, kompaniya nomini, familiyasini, ismini, otasining ismini kiritishingiz kerak, shuningdek, imzo uchun qatorni transkript bilan qoldirishingiz kerak.

Ko'rsatmalarning asosiy qismi

Sarlavhali birinchi bo'limda "Umumiy holat" savdo bo'yicha menejer qaysi xodimlar toifasiga mansubligi (ishchi, mutaxassis, menejer, texnik xodimlar va boshqalar) ko'rsatilishi kerak, u kimga maxsus hisobot beradi (nomini ko'rsatmasdan), u mos kelishi kerak bo'lgan malaka (mutaxassislik, ma'lumot, qo'shimcha) kurslar) talab qilinadigan tajriba va tajriba.

Keyinchalik, ish joyida yo'qligi paytida uning o'rnini bosadigan shaxs (shuningdek, aniq ismlarni ko'rsatmasdan), shuningdek xodimni lavozimga tayinlash yoki ishdan bo'shatish uchun asos (masalan, direktorning buyrug'i yoki buyrug'i) kiritiladi. korxona).

Quyida siz ishning o'ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqqan holda savdo menejeri tanishishi kerak bo'lgan barcha hujjatlar va qoidalarni sanab o'tishingiz kerak:

• mehnat qonunchiligi asoslari,
• bitimlar va shartnomalar tuzish qoidalari;
• hujjatlashtirish tartibi,
• mehnatni muhofaza qilish va ichki tartib qoidalari va boshqalar.

Shuningdek, bu erda ushbu toifadagi mutaxassislar o'z ishlarida tayanishi kerak bo'lgan aniq hujjatlar va qoidalarni aniqlash kerak.

Ikkinchi bo'lim "Mas'uliyat" to'g'ridan-to'g'ri savdo menejeriga yuklangan funktsiyalar bilan bog'liq. Korxonaga va uning faoliyat turiga qarab, ular har xil bo'lishi mumkin, lekin ular har doim bozorni o'rganishdan boshlab, hisobot berish va xodimlarning ichki tadbirlarda ishtirok etishigacha imkon qadar to'liq va batafsil tavsiflanishi kerak.

Bobda "Huquqlar" savdo menejerining huquqlarini, ya'ni o'z ishini eng samarali bajarish uchun unga berilgan vakolatlarni batafsil tavsiflash kerak. Bu erda oshirish imkoniyatini ro'yxatdan o'tkazish kerak professional daraja, korxona rahbariyati va boshqa bo'linmalar xodimlari bilan o'zaro munosabatlar, shuningdek, xodimdan kutilgan tashabbuslar.

To'rtinchi bo'lim "Mas'uliyat" korxona rahbariyati tomonidan jazolanishi mumkin bo'lgan huquqbuzarliklarni belgilaydi. Ularni batafsil ko'rsatish maqsadga muvofiqdir. Agar kerak bo'lsa, hujjatning ushbu qismi muayyan qonunbuzarliklar uchun amal qiladigan muayyan sanktsiyalar va jazolarni o'z ichiga olishi mumkin.

Va nihoyat, ish tavsifi kerak mas'ul xodim bilan kelishib oling. Bu erda siz uning lavozimini, tashkilot nomini, familiyasini, ismini, otasining ismini kiritishingiz kerak, shuningdek, transkript bilan imzo qo'yishingiz kerak.

Quyida siz savdo menejerining ma'lumotlarini ko'rsatishingiz kerak: uning familiyasi, ismi, otasining ismi (to'liq), tashkilotning nomi, pasport ma'lumotlari (seriya, raqam, qaerda, qachon va kim tomonidan berilgan), imzo va tanishish sanasi hujjat bilan. Xulosa qilib aytganda, ish tavsifi tashkilot rahbariga hal qilish uchun taqdim etilishi kerak.

1. UMUMIY QOIDALAR

1. Savdo menejeri mutaxassislar toifasiga kiradi.

2. Savdo menejeri lavozimiga oliy (o'rta) kasbiy malakaga va shu kabi lavozimlarda kamida olti oy ish tajribasiga ega bo'lgan shaxs tayinlanadi.

3. Savdo menejeri tijorat direktori va ulgurji savdo bo'limi boshlig'ining taklifiga binoan Bosh direktorning buyrug'i bilan qabul qilinadi va lavozimidan ozod qilinadi.

4. Savdo menejeri bevosita ulgurji savdo bo'limi boshlig'iga hisobot beradi.

5. Savdo menejeri o'z faoliyatida quyidagilarga rahbarlik qiladi:

• bajarilgan ishlar bo'yicha normativ hujjatlar;
• tegishli masalalarga oid uslubiy materiallar;
• firma ustavi;
• mehnat qoidalari;
• tijorat direktori va ulgurji bo'lim boshlig'ining buyruqlari va buyruqlari;
• ushbu ish tavsifi.

2. BILISHI KERAK.

1. federal qonunlar va tartibga soluvchi huquqiy hujjatlar tadbirkorlik faoliyatini amalga oshirishni tartibga soluvchi va tijorat faoliyati, shu jumladan qonunchilik va sub'ektlarning huquqiy asoslari Rossiya Federatsiyasi, munitsipalitetlar, va boshqalar.

2. Narx belgilash va marketing asoslari.

3. Firma tomonidan sotiladigan mahsulotlarning assortimenti, tasnifi, xususiyatlari va maqsadi.

4. Firma tomonidan sotiladigan mahsulotlarni saqlash va tashish shartlari.

5. Sotish psixologiyasi va tamoyillari.

6. Buxgalteriya hisobi va hisobotining operatsion shakllari.

7. Ishbilarmonlik muloqotining etikasi.

8. Ishbilarmonlik aloqalarini o'rnatish va telefon suhbatlarini o'tkazish qoidalari.

9. Savdo xizmati va ulgurji bo'limining tuzilishi.

10. Kompyuter texnikasining ishlash qoidalari.

11. Ichki mehnat qoidalari.

3. VAZIFALAR VA MASLAHATLAR

1 Kompaniya mahsulotlarini sotishni tashkil etish va boshqarish:

• potentsial mijozlarni qidirish;
• mijozning hududiy mansubligiga qarab, keyinchalik mijozni yetakchi savdo menejeriga topshirish bilan birinchi marta murojaat qilgan mijozlar bilan ishlash;
• mijozlar bilan Firma manfaatlarini ko'zlab tijorat muzokaralarini olib borish;
• mijozlardan olingan ma'lumotlarga tezkor javob berish va uni tegishli etakchi savdo menejeri va ulgurji savdo bo'limi boshlig'i e'tiboriga etkazish;
• mijozlarning Firma tomonidan sotiladigan mahsulotlarga bo‘lgan ehtiyojlarini oydinlashtirish va mijoz bilan uning ehtiyojlari va Firmaning ombor majmuasida assortimentning mavjudligiga muvofiq buyurtmani muvofiqlashtirish;
• tasdiqlangan savdoni rag'batlantirish dasturlariga muvofiq mijozlarni Firma bilan ishlashga rag'batlantirish;

2 Rejalashtirish va tahliliy ish:

• oylik savdo rejasini tuzish;

• Firma mijozlarini sotish va jo'natish bo'yicha statistik ma'lumotlarni tahlil qilish;
• bo'lim va Firma nizomiga muvofiq ish natijalari bo'yicha hisobotlarni taqdim etish.

3 Sotish kafolati:

• mijozlar buyurtmalarini qabul qilish va qayta ishlash zarur hujjatlar Firmaning o'zlariga tayinlangan mijozlari uchun, shuningdek, ular ofisdan tashqarida bo'lganlarida tegishli etakchi savdo menejerlariga tayinlangan mijozlar uchun mahsulotlarni jo'natish bilan bog'liq;
• amalga oshirish axborotni qo'llab-quvvatlash mijozlar;
• xaridorlarni assortimentdagi barcha o'zgarishlar, narxlarning ko'tarilishi va pasayishi, talabni rag'batlantirish uchun aksiyalar, mahsulotlarning omborga kelish vaqti to'g'risida xabardor qilishni amalga oshirish;
• narxlar, jo'natish sanasi va mahsulotni etkazib berish usuli bo'yicha shartlar bo'yicha mijoz bilan yakuniy kelishuv;
• logistika bo'limida mahsulotlarni mijozlarga etkazib berish uchun arizalarni topshirish;
• ulgurji savdo bo'limi faoliyatiga oid loyihalarni ishlab chiqish va amalga oshirishda ishtirok etish;
• belgilangan vazifalarni bajarish maqsadida Kompaniya bo‘linmalari bilan o‘zaro hamkorlik qilish;
• seminarlarda ishtirok etish;
• ish va hisobot hujjatlarini yuritish.
• axborot tizimida mijoz haqidagi dolzarb ma'lumotlarni saqlash.

4 Nazorat:

• mahsulotlarni mijozlarga jo'natishini nazorat qilish;
• buxgalteriya bo'limidan olingan hujjatlar asosida mijozning moliyaviy intizomini nazorat qilish ulgurji savdo va muddatlar to'g'risida xabarnoma.

4. HUQUQLAR

1. Ish haqi, ish haqini oshirish masalasini ko'taring ortiqcha ish Firma xodimlarining mehnatiga haq to'lash tizimini tartibga soluvchi qoidalar, hujjatlar va buyruqlarga muvofiq.

2. Aniqlangan barcha kamchiliklar to‘g‘risida o‘z vakolatlari doirasida yuqori rahbariyatga hisobot berish.

3. Ushbu lavozim tavsifida nazarda tutilgan vazifalar bilan bog'liq ishlarni takomillashtirish bo'yicha takliflar kiriting.

4. Shaxsan yoki rahbariyat nomidan tarkibiy bo‘linmalar va xodimlardan o‘z vazifalarini bajarish uchun zarur bo‘lgan hisobot va hujjatlarni so‘rab olish.

5. Bo'lim boshlig'idan o'z vazifalari va huquqlarini bajarishda yordam berishni talab qilish.

6. Rahbariyatdan xizmat vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan tashkiliy-texnik shart-sharoitlar va belgilangan hujjatlarning bajarilishini ta'minlashni talab qilish.

5. MAS'uliyat

1. Ushbu yo'riqnomada nazarda tutilgan o'z xizmat vazifalarini amaldagi qonun hujjatlarida belgilangan doirada bajarmaganligi (loyiq bajarmaganligi) uchun. mehnat qonuni RF.

2. Rossiya Federatsiyasining amaldagi ma'muriy, jinoiy va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida o'z faoliyatini amalga oshirish jarayonida huquqbuzarlik sodir etganligi uchun.

3. Mulk zarar va zarar uchun ishbilarmonlik obro'si Firmalar Rossiya Federatsiyasining amaldagi mehnat, jinoiy va fuqarolik qonunchiligida belgilangan chegaralar doirasida.

6. HISOBOT TIZIMI

1. Savdo menejeri Firmaning quyidagi mansabdor shaxslariga quyidagi hisobotlarni taqdim etadi:

2. Savdo menejeri hujjatlar bilan quyidagi operatsiyalarni amalga oshiradi:

• belgilari:
• tasdiqlaydi:

3. Savdo menejeri Firmaning quyidagi mansabdor shaxslaridan quyidagi hisobotlarni oladi:

7. QO‘SHIMLAR VA O‘ZGARLAR.

KUZILGAN ________

KUZILGAN_____________

Savdo menejeri bugungi kunda kompaniyaning moliyaviy farovonligini ta'minlash bilan bog'liq bo'lgan tegishli kasbdir. Mutaxassisning asosiy vazifasi iste'molchilarga tovar va xizmatlarni sotish, yangi mijozlarni topish va ular bilan hamkorlikni davom ettirishdir. Quyida yuklab olishingiz mumkin bo'lgan savdo menejerining ish tavsifi uning funktsional majburiyatlari doirasini belgilaydi.

Mutaxassisning ish tavsifi

Ushbu hujjat ish beruvchi va yollangan xodim o'rtasidagi munosabatlarni tartibga soladi, unda xodimga qo'yiladigan malaka talablari, uning huquqlari ro'yxati, javobgarlik turlari va boshqa muhim jihatlar mavjud. Savdo menejerining ish tavsifi xodimning mehnat funktsiyalarini bajarishi bilan bog'liq nizolar va kelishmovchiliklardan qochish imkonini beradi. Shuning uchun hujjatni tayyorlash imkon qadar jiddiy va puxta o'ylangan bo'lishi kerak. Va barcha so'zlar aniq yozilishi kerak, bu erda ikki tomonlama talqin qilish mumkin emas.

Qonun hujjatlarida rahbarning lavozim tavsifining yagona namunasi belgilanmagan. Ish beruvchilar uni o'z xohishiga ko'ra ishlab chiqish va xodimning mehnat sharoitlariga qarab o'zgartirishlar kiritish huquqiga ega. Turli tashkilotlarda savdo menejerlarining mas'uliyati har xil bo'lishi mumkin.

Hujjat bo'lim boshlig'i tomonidan tasdiqlanishi kerak va Bosh direktor. Savdo menejeri funktsiyalarini bajaradigan xodim ish ta'rifi qoidalari bilan tanishishi va ish boshlashdan oldin uni imzolashi kerak. Hujjatda xodimning imzosi mavjudligi uning o'ziga yuklangan mehnat majburiyatlari bilan rozi ekanligi va ularni bajarmaganligi uchun javobgar bo'lishini tasdiqlaydi.

Savdo menejerining ish tavsifi

Savdo menejeri uchun standart ish tavsifi quyidagi bo'limlardan iborat:

Umumiy holat.

Menejerning mehnat majburiyatlari.

• Mas'uliyat.

  Boshqa shartlar (agar mavjud bo'lsa).

Ish tavsifini qanday yozish kerak

Savdo menejerining ish tavsifi (namuna tashkilotingizda shunga o'xshash hujjatni tuzish uchun asos sifatida ishlatilishi mumkin) quyidagicha tuzilgan:

Hujjatning sarlavhasi tepada yozilgan. Yo'riqnoma tuzilayotgan lavozimning to'liq nomini ko'rsatishni unutmang.

Yuqori o'ng burchakda kompaniya rahbari tomonidan lavozim tavsifini tasdiqlash to'g'risidagi ma'lumotlar ko'rsatiladi.

"Umumiy qoidalar" bo'limida ular quyidagilarni ko'rsatadilar: mutaxassis bevosita kimga bo'ysunadi, u qanday malaka darajasiga ega bo'lishi kerak, u yo'qligida o'z xizmat vazifalarini kim bajaradi, xodimni lavozimga tayinlash tartibi, qanday qoidalar va normativ hujjat savdo menejeri mehnat funktsiyalarini bajarishda nimani bilishi va nimaga yo'naltirilishi kerak.

"Savdo menejerining mehnat majburiyatlari" bo'limida ish beruvchi ushbu lavozimni egallagan mutaxassisga topshiradigan funktsiyalarni sanab o'ting. Ish vazifalari ko'p jihatdan tashkilotning o'ziga xos xususiyatlariga bog'liq. Lekin har qanday holatda, ular iloji boricha batafsil tavsiflangan bo'lishi kerak.

"Huquqlar" bo'limida ular boshqaruvchiga samarali amalga oshirish uchun berilgan vakolatlarni tavsiflaydi ish vazifalari. Qoida tariqasida, bu o'sish imkoniyatidir kasbiy malaka o‘quv kurslari, mahorat darslari va boshqa tadbirlarda qatnashish, tashkilot faoliyatini takomillashtirish bo‘yicha yuqori rahbariyatga takliflar yuborish, rasmiy masalalar bo‘yicha boshqa tarkibiy bo‘linmalar bilan o‘zaro hamkorlik qilish va h.k.

"Mas'uliyat" bo'limida xodim javobgar bo'lgan ko'rsatkichlar ro'yxati mavjud. Shuningdek, ushbu bo'limda huquqbuzarliklar sanab o'tilgan, ularga yo'l qo'yilganligi uchun tashkilot rahbariyati tomonidan jazolanadi.

Ish ta'rifining yakuniy qismida ular mas'ul xodim bilan kelishilganligi to'g'risida belgi va tanishish belgisi qo'yiladi. Bu erda savdo menejeri lavozimini egallagan xodim hujjatni imzolashi va sanasini qo'yishi kerak.

Savdo menejerining vazifalari qanday?

Umuman olganda, menejerning mehnat funktsiyalarini 4 guruhga bo'lish mumkin:

Mahsulot va xizmatlarni realizatsiya qilish.

Savdoni rejalashtirish va bozorni batafsil tahlil qilish.

Tovarlarni jo'natish va xaridorlar bilan hisob-kitoblarni tekshirish.

Savdo darajasini oshirish va mijozlar bazasini kengaytirishga qaratilgan tadbirlarni amalga oshirish.

Savdo menejerining majburiyatlari quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:

Mijozlarni topish va ular bilan muzokaralar olib borish potentsial mijozlar.

Kompaniyaning mavjud biznes aloqalarini mustahkamlash.

Potentsial mijozlar haqida ma'lumot to'plash, mijozlarning kompaniya bilan hamkorlik qilish motivatsiyasini oshirish.

Mijoz bazasini saqlash.

Buyurtmalarni qabul qilish va qayta ishlash.

Dilerlar va distribyutorlarni xabardor qilish.

Xaridorlar bilan shartnomalar tuzish, hujjatlarni rasmiylashtirish, hisobot bilan ishlash.

Mahsulotlarni sotishdan kutilayotgan foydani hisoblash.

Potentsial mijozlar bilan biznes uchrashuvlarini o'tkazish, ularning maqsadi yangi shartnomalar tuzishdir.

Savdo jarayonini optimallashtirish uchun ma'lumotlarni to'plash va qayta ishlash.

Savdo bo'limi faoliyatiga oid loyihalarni ishlab chiqish va amalga oshirish.

Savdo xodimlarini yollash va o'qitish (savdo agentlari, savdo vakillari, merchandiserlar va boshqalar).

Haqiqiy professional savdo maqsadlaridan oshib ketish uchun hamma narsani qiladi. Shuningdek, u mijozlarning hamkorlikdan qoniqishlariga ishonch hosil qiladi. O'z navbatida, ish sifatini oshirish uchun rahbariyat vaqti-vaqti bilan o'z xodimlarini malaka oshirish kurslari, treninglar va mahorat darslariga yuborishi kerak.