Shaxsiy xodimlarni rejalashtirish hayotiy maqsadlarni belgilash, ularga erishish mezonlarini ishlab chiqish va ishlab chiqishdan iborat. individual rejalar ish.

Maqsadni belgilash - bu maqsadlar, vositalar va natijalarning kombinatsiyasi.

Maqsad - Bu inson faoliyati natijasini ideal, aqliy kutishdir. Maqsad inson faoliyatini boshqaradigan va tartibga soluvchi bevosita motivdir. Maqsadning mazmuni voqelikning ob'ektiv qonuniyatlariga, shaxsning turli imkoniyatlariga va maqsadga erishish uchun foydalaniladigan vositalarga bog'liq.

Strategik (global) va taktik (mahalliy) maqsadlar mavjud.

Strategik (global) maqsad inson erishmoqchi bo'lgan uzoq muddatli tizimning kelajakdagi sifat holatini belgilaydi. Masalan, oliy iqtisodiy ma’lumot olish, oila qurish va farzandlarni tarbiyalash, yangi ishlab chiqarish korxonasini tashkil etish va hokazo.

Taktik (mahalliy) maqsadlar alohida quyi tizimlarning kelajakdagi holatini belgilaydi va sifat jihatidan o'ziga xos xususiyatga ega, ammo ularga erishish uchun vaqt joriy davr bilan cheklanadi, odatda 1 yilgacha.

Masalan, kollejga boring, turmush quring, yangi korxona uchun biznes-reja tuzing, mashina sotib oling. A.P. Chexov shunday degan edi: “Harakatlar ularning maqsadlari bilan belgilanadi. Bu narsa buyuk deyiladi, uning maqsadi buyukdir”.

Maqsad sifatli o'lchagichga va noaniq fazoviy va vaqtinchalik holatga ega - yo'lning oxiridagi o'ziga xos "sarob" - ammo hayot maqsadlarini rejalashtirish uchun inson aniqlikka muhtoj, shuning uchun maqsad mezonlardan foydalangan holda haqiqiy vazifalarga aniqlanishi kerak. erishish samaradorligi uchun.

Maqsadga erishish mezoni- maqsadga erishishni boshqalar bilan solishtirganda baholash o'lchovi yoki darajasini belgilaydigan miqdoriy ko'rsatkich. mumkin bo'lgan variantlar(alternativlar).

Mezon har doim mavjud miqdoriy aniqlash va indikatorga qarab tizim holatini minimallashtirish yoki maksimallashtirishga qaratilgan. Masalan, ishlab chiqarish uchun minimal xarajatlar, maksimal yalpi foyda, minimal ishchilar aylanmasi, maksimal mahsulot va boshqalar.

Mezondan foydalanib, maqsadga erishish jarayoni mahalliy moddiy yoki ma'naviy vazifalar majmuasiga bo'linadi, ularning hal qilinishi maqsadga erishishga yordam beradi. Agar vazifalar to'plami hal etilmagan bo'lsa, unda maqsadga qisman yoki to'liqsiz erishish haqida gapirish mumkin. Masalan, talaba institutni 4-kursdan keyin tark etgan va diplomini himoya qilmagani uchun u olmagan. Oliy ma'lumot. Olim nomzodlik dissertatsiyasini tayyorladi, lekin himoya qilmadi. Kvartira hali qurib bitkazilmagan, garchi uning qiymati qurilish tashkilotiga to'langan bo'lsa-da.

Global maqsad jamiyatni K. Marks “to‘liq moddiy farovonlik va erkinlikni ta’minlash” deb ta’riflagan

shaxsni har tomonlama rivojlantirish”.

Maqsadli boshqaruv bosqichlari:

Boshqaruv maqsadlarining tasnifi.

Menejmentning maqsadi ijtimoiy boshqaruv nazariyasining eng muhim kategoriyalaridan biridir.

Maqsadli boshqaruv bosqichlari:

1. Maqsadning aniq va aniq bayonini ishlab chiqing

2. Ularni amalga oshirishning real rejalarini ishlab chiqish

3. Ish sifati va natijalarini tizimli nazorat qilish va o'zgartirish

4. Tuzatish choralarini ko'rish

Quyidagilarga qarab malakali bo'lishi mumkin:

· miqyosda (shtat, mintaqaviy, sanoat va boshqalar),

· faoliyat sohalari (ijro etuvchi, boshqaruvchi va boshqalar),

· moddiy ehtiyojlar, ma'naviy ehtiyojlar (ta'lim, madaniyat va boshqalar),

· vaqt davri.

Inson hayotining maqsadlari.

Hayotiy maqsadlarni shakllantirish va amalga oshirish uchun ba'zi qoidalar.

· “Challenge!” Maqsad qiyin bo'lishi va rivojlanishingizning haqiqiy istiqbollarini aniqlashi kerak.

· "Uni qog'ozga yozing!" Maqsad yozma ravishda aniq ko'rsatilishi kerak, unga erishish mezonlarini ta'kidlaydi.

· “Vaqtingizni cheklang!” Maqsad ma'lum vaqt chegaralarida bo'lishi kerak (davomiylik, boshlanish va tugash sanalari).

· "Bosqichlarga bo'ling!" Maqsad alohida mahalliy maqsadlardan iborat bo'lishi va aniqlanishi kerak miqdoriy ko'rsatkichlar ularning yutuqlari (mezonlari).

· "Tugunni bog'la!" Belgilangan maqsadning mavjudligi unga erishish uchun vaqt va resurslarni tejash zarurligini doimo eslatib turishi kerak.

· "Har qanday narxda reja tuzing!" Maqsad 5 yil, yil, chorak, oy, hafta yoki kun uchun individual rejalar to'plami orqali amalga oshirilishi kerak.

· "Xatolardan qo'rqmang" Agar maqsadga erishish jarayonida xatoga yo'l qo'ysangiz, salbiy natijaga erishsangiz, xafa bo'lmang - maqsadni o'zgartiring yoki yangisini qo'ying.

Maqsadlarni rejalashtirishning eng ilg'or mexanizmi Daniyaning "Time Manager International" metodologiyasini o'z ichiga oladi.

Taqvimdagi voqealarni muntazam yozib olishdan farqli o'laroq, vaqt menejeri uchinchi avlod vositasi va yakuniy natijalarga erishish uchun flagmanga aylandi. Bu menejerga o'z maqsadlari asosida o'z vaqtini aniq nazorat qilish va boshqarish imkonini beradi, siz "nima" va "qachon" qilishni xohlaysiz.

Vaqt menejeri moslashuvchan kalendar (yil, oy, hafta, kun uchun rejalar) asosida qarorlar (maqsadlar, funktsiyalar, vazifalar, operatsiyalar) qabul qilish va amalga oshirish uchun yagona texnologik bazani yaratadi.

TM ning afzalliklari:

"Fil muammolari" ning kundalik echimlari asosida maqsadlaringizga erishishga imkon beradi;

Sizga ustuvorliklarni belgilash, qilinadigan ishlar haqida umumiy tasavvurga ega bo'lish va vaqtdan oqilona foydalanish imkoniyatini beradi;

O'zingizni oshirishga imkon beradi ijodiy salohiyat, to'liq hayot kechirish va boshqalar bilan yaxshiroq muloqot qilish;

Tezda o'zgartirishlar kiritish va almashtiriladigan shakl bloklaridan foydalanish orqali o'zgarishlarga nisbatan moslashuvchan va xotirjam munosabatni rivojlantirishga yordam beradi;

TM butun korxona faoliyati uchun asosiy vositaga aylanganda boshqaruv xodimlarining mehnat unumdorligi oshadi.

Biroq, TM ning kamchiliklari ham bor:

Agar barcha mutaxassislar ushbu texnikani o'zlashtirmasalar, qo'llashning mumkin emasligi;

Maxsus trening zarurati (kamida 2 kunlik seminar) va TM ga ma'lumot kiritish uchun qo'shimcha vaqt (kuniga kamida 30 daqiqa);

Asboblar va o'qitishning yuqori narxi, faqat muvaffaqiyatli tashkilotlar ko'ra oladi (bir kishi uchun 400 dan 900 dollargacha).

· Tartibsiz odamlar uchun mos emas.

TM erishish uchun oddiy va amaliy usulni ishlab chiqdi

ketma-ket to'rt bosqichni o'z ichiga olgan barcha boshqaruv modellari uchun natijalar:

1. asosiy maqsadlarni shakllantirish. Maqsadlar sizga aniq bo'lsagina erisha olasiz.

2. muammolarni hal qilishda ustuvorliklarni belgilash, ya'ni. qaror qabul qiling: qaysi maqsadlar eng muhimi, qaysi vazifalarni kechiktirish mumkin, qaysi vazifalarni cheklangan resurslar bilan hal qilish kerak;

3. qarorlar uchun ishonchli asos yaratish. Qarorlar uchun asos quyidagilar bo'lishi kerak:

Uydagi va ishdagi asosiy hayotiy maqsadlaringiz;

Sizning asosiy sohalaringiz natijalarga erishishingiz kerak bo'lgan eng muhim funktsiyalardir;

Har bir asosiy sohada (funktsiyada) hal qilinishi kerak bo'lgan asosiy vazifalar;

Har bir asosiy vazifalar to'plamiga kiritilgan tadbirlar (vazifalar);

Vaqti-vaqti bilan miyangizga keladigan g'oyalar;

Sizga kerak bo'lgan turli xil ma'lumotlar (ma'lumotlar, oldingizda turgan vazifalarning ma'nosini tushunishga yordam beradigan ma'lumotlar, ularning sifat va miqdoriy parametrlarini aniqroq aniqlash, hal qilish usullari, moliyaviy imkoniyatlar, amalga oshirish muddatlari, ijrochilar soni va boshqalar).

Qarorlar uchun asos bo'lishi kerak: aniq va aniq, to'liq, oson ishlash, realistik.

4. qarorlar uchun asoslar va vaqtni rejalashtirish o'rtasidagi aloqani o'rnatish.

"fil vazifalari" Bu:

Yechish muhim mehnat va uzoq vaqtni talab qiladigan yirik vazifalar;

Oraliq bosqichlari bo'lgan vazifalar ko'rinadigan natijalarga olib kelmaslik, ularni qabul qilish istagini zaiflashtiradigan narsa;

Qisqa muddatli rejalashtirishda eng ko'p uchraydigan vazifalar kechgacha qoldirildi yoki kamroq muhim va shoshilinch ko'rinadi boshqa operatsion holatlarga nisbatan.

22. Maqsad va rejalar o'rtasidagi bog'liqlik. Rejalashtirish usullari.

Boshqaruv maqsadlarini optimallashtirish modeli quyidagi elementlarni o'z ichiga oladi:

tashkiliy maqsadlar, tashkiliy resurslar, hayotiy maqsadlar sifatida

xodimlar va boshqaruv mezonlari. Eng mos

Maqsadlarni rejalashtirish tashkilotning maqsadlari va resurslaridan "yuqoridan pastga" tuziladi va xodimlarning hayotiy maqsadlari va belgilangan boshqaruv mezonlari bilan konsensus topadi.

Hayotiy maqsadlarni rejalashtirish rejalashtirishning barcha vaqt ufqlarida (5 yil, yil, chorak, oy, hafta, kun) tashkilotni rejalashtirishga bevosita ta'sir qiladi. Maqsadlar va rejalar o'rtasidagi bog'liqlik rasmda ko'rsatilgan. 3.4. Shaxsiy rejalarning amalda bajarilishi tahlili shuni ko'rsatadiki, ular kamdan-kam hollarda uchdan ikki qismidan ko'proq bajariladi. Bu vaqt tanqisligi va tashqi muhitning ta'siri sharoitida rejalar va hayotiy maqsadlarni doimiy ravishda tuzatishni talab qiladi. Rejalashtirish mehnat faoliyati xodimlarni boshqarishning elementi hisoblanadi. Rejalashtirish, bir tomondan, korxona boshqaruviga xodimlarga ta'sir qilishning muhim vositasi bo'lsa, ikkinchidan, bu shaxsiy va guruh maqsadlari kombinatsiyasi asosida individual o'zini o'zi tasdiqlash imkoniyatidir.

Rejalashtirish uchun dastlabki ma'lumotlar: tashkilot falsafasi; tashkilotning biznes-rejasi; iqtisodiy va ijtimoiy rivojlanish; korxonaning hisobot davri uchun balansi;

boshqaruv maqsadlari va mezonlari bo'yicha tasniflash sxemasi; protokollar umumiy yig'ilishlar ta'sischilar (aksiyadorlar); jamoa shartnomasi; xodimlarning martaba rejalari; mehnat shartnomalari xodimlar; jamoada sotsiologik so'rovlar natijalari;

tashkilotning statistik va tezkor hisoboti; marketing tadqiqotlari bozorni tashkil etish; xodimlarni rivojlantirish rejalari.

Rejalashtirishning (uchta asosiy usuli) mavjud.

1. Direktiv rejalashtirish("yuqoridan"), tashkilot ma'muriyati joriy davr uchun tashkilotning taktik maqsadlari, erishish mezonlari va aniq vazifalarini aniqlaganda va rejaga muvofiq taqsimlanganda. tarkibiy bo'linmalar. Har bir bo'lim boshlig'i yillik (choraklik, oylik) rejani batafsil bayon qiladi operativ uchrashuvlar hududlar, bo'limlar va xizmatlar bilan va rejaning har bir ijrochiga yetkazilishini ta'minlaydi. Ushbu rejalashtirish usuli butun korxonaning iqtisodiy va ijtimoiy rivojlanishining maqsad va ko'rsatkichlarini amalga oshirishni ta'minlaydi. Shaxslarning hayotiy maqsadlari umumiy, qisman hisobga olinadi, ba'zan esa umuman hisobga olinmaydi.

2. Shaxsiy rejalashtirish("pastdan"), dastlabki bosqichda individual ishchilarning hayotiy maqsadlarini individual rejalashtirish. Bu rejalar bo‘limlar va bo‘limlar bo‘yicha umumlashtirilib, tarkibiy bo‘linmalar bo‘yicha umumlashtiriladi, so‘ngra jamlanma rejalashtirish usulidan foydalanib korxonaning joriy rejasi tuziladi. Bunda odamlarning hayotiy maqsadlari, guruh manfaatlari maksimal darajada hisobga olinadi. Biroq, resurslar bilan korxona maqsadlari va xodimlarning hayotiy maqsadlarini bog'lash har doim ham mumkin emas. Shu sababli, ushbu rejalashtirish usuli ijodiy mehnat ulushi yuqori bo'lgan tashkilotlarda, masalan, universitetlarda, ilmiy-tadqiqot institutlarida, teatrlarda, muzeylarda va hokazolarda qo'llanilishini topdi.

3. Birlashtirilgan rejalashtirish("yuqori-pastki"), bir tomondan, tashkilot va tarkibiy bo'linmalar uchun nazorat vazifalari va standartlari tashkilotning strategik maqsadlari asosida shakllansa, boshqa tomondan, xodimlarning hayotiy maqsadlari olingan nazorat topshiriqlari bo'yicha. Direktiv va individual rejalashtirishni muvofiqlashtirish "tashkilot - bo'linish" darajalarida interpolyatsiya usulidan foydalangan holda iqtisodiy xizmatlar tomonidan amalga oshiriladi. Ushbu usul amalga oshirish jarayonida ancha murakkab, ammo u tashkilot va shaxs maqsadlarining maksimal darajada yaqinlashishiga erishishga imkon beradi.

Shaxsiy vaqtni rejalashtirish.

Korxona moliyasini samarali boshqarish uchun mutaxassis chuqur bilim va amaliy ko'nikmalarga ega bo'lishi kerak, chunki faqat samarali foydalanish barcha vositalar va usullar korxonaning strategik maqsadlariga erishish uchun qo'yilgan vazifalarni sifatli hal qilishga imkon beradi:

1. takomillashtirish moliyaviy ahvol, bankrotlik va moliyaviy muvaffaqiyatsizliklardan qochish;
2. ishlab chiqarish va sotish hajmining o'sishi;
3. raqobatchilarga qarshi kurashda etakchilik (moliyachi nuqtai nazaridan raqobatbardoshlik kapitalning rentabelligi, ya'ni kapital birligiga to'g'ri keladigan foyda bilan ifodalanadi);
4. kompaniyaning narxini maksimal darajada oshirish.

Bu maqsadlarning barchasi o'zaro bog'liq va bir-birini to'ldiradi, ammo samarali faoliyatni amalga oshirish uchun korxona har doim o'zining butun majmuasiga erishishga intilishi kerak.

Shu bilan birga, shuni yodda tutish kerakki, moliyaviy menejmentning maqsadi - moliyaviy menejmentning eng oqilona mezoni sifatida kompaniyaning narxini maksimal darajada oshirish, faqat kapital bozorida cheklovlar bo'lmasa va narxlarni belgilashda kamsitish bo'lmasa qo'llaniladi. qimmat baho qog'ozlar.

Korxonani rivojlantirish strategiyasini shakllantirish natijasi aylanma aktivlarga uzoq muddatli investitsiyalar hajmini va ularni moliyalashtirish manbalarini aniqlashdan iborat. Uzoq muddatli moliyalashtirish manbalariga uzoq muddatli kreditlar (ssudalar), uzoq muddatli qarz majburiyatlari, shuningdek, o'z (o'z) kapitali kiradi.

Ushbu moliyalashtirish manbalari, hech bo'lmaganda, uzoq muddatli investitsiyalarga bo'lgan ehtiyojni qoplashi kerak.

Moliyaviy menejer har doim moliyalashtirish manbalarining tuzilishi va kapitalning o'rtacha qiymati haqidagi savolga duch keladi. Bu masala strategik ahamiyatga ega bo'lib, kapital tuzilishi nazariyasi, yuqorida aytib o'tilganidek, moliyaviy menejmentda asosiy hisoblanadi.

Moliyaviy menejment erishishi kerak bo'lgan taktik maqsadlar quyidagilardir:

1. mablag'larning kelib tushishi va sarflanishi summalari va muddatlari balansi;
2. pul oqimlarining etarliligi;
3. sotishning rentabelligi (operatsion darajadagi raqobatbardoshlik).

Binobarin, korxonani operativ moliyaviy boshqarishning asosiy vazifasi uning likvidligini ta'minlashdan iborat. Uni saqlab qolishning jiddiy sababi bankrotlik va korxona mavjudligini to'xtatish kabi to'lovga layoqatsizlikning xavfli oqibatlaridir. Barcha strategik va operatsion qarorlar muvozanatni targ'ib qiladimi yoki buzadimi yoki yo'qligini aniqlash uchun tekshirilishi kerak.

Korxonaning to'lov qobiliyatini saqlab qolish uchun uning pul oqimlarini samarali boshqarish kerak. Naqd pul bozor iqtisodiy mexanizmlariga o'tish sharoitida eng cheklangan resurs bo'lib, korxona muvaffaqiyati ko'p jihatdan undan foydalanish samaradorligi bilan belgilanadi. Shu sababli, korxona mablag'lari oqimini (harakatini) rejalashtirish va nazorat qilish vazifalari alohida ahamiyatga ega.

Korxonaning naqd pul aylanmasi turli xil xo'jalik operatsiyalari bilan bog'liq pul oqimlaridan iborat bo'lib, ular yuqorida aytib o'tilganidek, iqtisodiy mazmuniga ko'ra uchta asosiy toifaga bo'linishi mumkin: joriy, investitsiya va moliyaviy. Bu guruhlash bizga aniqlash imkonini beradi moliyaviy natijalar korxona faoliyatining uchta yo'nalishining har biridan. Ushbu natijalar yig'indisi davr uchun pul mablag'larining sof o'zgarishini aniqlaydi va balansdagi pul mablag'larining dastlabki va oxirgi qoldiqlari bilan taqqoslanadi.

Bilan bog'liq pul oqimlari joriy faoliyat. Joriy operatsiyalardan yil sayin ijobiy pul oqimi eng muhim shartdir muvaffaqiyatli ish korxona va uning sertifikati moliyaviy barqarorlik. Bu shuni anglatadiki, joriy faoliyatdan olingan daromad nafaqat oddiy, balki kengaytirilgan takror ishlab chiqarish uchun ham etarli. Joriy faoliyatning barqaror salbiy natijalari to'lovga layoqatsizlikka va oxir-oqibat bankrotlikka olib keladi.

Taktik (joriy) muammolarga aylanma mablag'larga investitsiyalar hajmini va ularni moliyalashtirish manbalarini aniqlash kiradi. Aylanma mablag'larning hajmi joriy faoliyat ko'lamiga (ishlab chiqarish va (yoki) sotish hajmi) va korxonani boshqarish taktikasiga bog'liq. Joriy investitsiyalar tegishli manbani talab qilganligi sababli, moliyaviy menejer ularning tuzilishini o'zi tanlagan korxonani boshqarish taktikasi nuqtai nazaridan belgilaydi. Qisqa muddatli moliyalashtirish banklarning qisqa muddatli kreditlari va kreditlari, shuningdek kreditorlik qarzlarining barcha turlari hisobiga amalga oshiriladi. Joriy faoliyat ushbu manbalar hisobidan moliyalashtiriladi.

Shunday qilib, korxonaning moliyaviy boshqaruvi balansning asosiy xususiyatlarini kuzatishni o'z ichiga oladi: uzoq va qisqa muddatli investitsiyalar, uzoq muddatli va qisqa muddatli moliyalashtirish manbalari, ularning joriy faoliyati va korxonaning rivojlanish istiqbollari bilan bog'liq.

Muvofiqlashtirish va nazorat qilish funktsiyasi moliyaviy menejerdan boshqa menejerlar bilan o'zaro aloqada bo'lishni talab qiladi. Barcha biznes qarorlari moliyaviy jihatga ega. Masalan, sotishni ko'paytirish to'g'risida qaror qabul qilishda bu mablag'lar, tovar-moddiy zaxiralar, ishlab chiqarish quvvatlaridan foydalanish va aksincha, kompaniya resurslarining holati sotish hajmiga qanday ta'sir qilishini baholash kerak.

Muvaffaqiyatli faoliyat yuritayotgan kompaniya sotishning yuqori o'sish sur'atlariga ega, bu esa ob'ektlar, uskunalar va materiallarga sarmoya kiritish masalasini dolzarb qiladi. Moliyaviy qarorlarni hisobga olgan holda, menejer optimal savdo o'sish sur'atini aniqlashi, tanlashi kerak eng yaxshi yo'l aktivlarni sotib olishni moliyalashtirish, nima foydaliroq ekanligini aniqlang: foydalanish o'z mablag'lari yoki qarzga olingan, va agar siz qarz olsangiz, qancha muddatga.

Moliya bozorida operatsiyalarni amalga oshirish, eng avvalo, fond birjalarida va birjadan tashqari savdolarda operatsiyalarni amalga oshirish qobiliyatini talab qiladi. Bozorga kirgan har bir kompaniya bepul joylashadi pul mablag'lari yoki qimmatli qog'ozlaringiz. Shunday qilib, u fond bozoriga ta'sir qiladi va o'zi ham unga ta'sir qiladi. Moliyaviy menejer tanlash orqali aktivlarni moliyalashtirish to'g'risida qaror qabul qiladi eng yaxshi variant. Agar siz buni muvaffaqiyatli bajara olsangiz, kompaniyaning narxi oshadi va shu bilan birga aktsiyadorlarning boyligi oshadi.

Zamonaviy iqtisodiy rivojlanish mantig'i yirik korxona (korporatsiya) boshqaruvida hamma narsa borligiga olib keladi katta rol moliyaviy jihat o'ynay boshlaydi. Deyarli hammasida rivojlangan mamlakatlar Moliyaviy institutlar uzoq vaqtdan beri sanoat kompaniyalaridagi ulushlarni boshqarib kelishgan. Shunday qilib, iqtisodiyotni boshqarishda fond bozori va moliyaviy vositachilarning roli Yaqinda kuchayishda davom etmoqda. Eng yirik sanoat kompaniyalarining ta'siri ham ortib bormoqda. Shunday qilib, AQSHda 6000 ta, Yaponiyada 3000 ta, Germaniyada 650 ta, Rossiyada 200-300 ta emitent oʻz aktsiyalarini birjada joylashtiradi.

Xususiyatlar korporativ rivojlanish ilg'or mamlakatlar ilm-fanda o'z izini qoldirdi. Moliyaviy menejment 20-asrning ikkinchi yarmida. o'rta va moliyaviy boshqaruv fani sifatida ishlab chiqilgan yirik korporatsiyalar. Zamonaviy Rossiya uchun quyidagi xususiyatlar mavjud:

1. xususiylashtirilgan korxonalarning ustav kapitalining past darajasi;
2. moliyaviy resurslarning yuqori narxi;
3. davlat moliya tizimining rivojlanmaganligi;
4. fond bozori va moliyaviy infratuzilmaning rivojlanmaganligi;
5. korxonalarning past investitsion jozibadorligi.

Mahalliy fan va amaliyotning vazifasi ekstensiv rivojlanishdan intensiv rivojlanishga o'tish uchun G'arb yutuqlaridan foydalanishdir. Muayyan xorijiy texnika yoki modelni o'zlashtirishning o'zi etarli emas. Uni muayyan vaziyatga moslashtirish kerak va buning uchun tushunish juda muhimdir nazariy asos korxona moliyaviy boshqaruvi.

Maqsad - orzu qilingan kelajakning tasviri

Maqsad nima?

Keling, ta'riflarni tahlil qilishdan boshlaylik:

Maqsad - istalgan natija (aspiratsiya ob'ekti). Nimaga erishmoqchi bo'lsa.
Intilish ob'ekti, nima kerak bo'lsa, unga erishish maqsadga muvofiqdir. Mutlaqo erishib bo'lmaydi.
Istak, intilish, niyat, kimdir erishmoqchi bo'lgan narsa. (Vikipediya)

Maqsad ,meta, maqsad; qarashlar, niyat, maqsad, orzu, ideal, intilish. Shu maqsadda, shu maqsadda. Hayotdan maqsad, eng shirin orzular mavzusi. Chorshanba. Maqsadga erishish, maqsad qo'yish, maqsadga ega bo'lish, maqsadga erishish, oldindan o'ylangan maqsad bilan, maqsad bilan intilish (Rus tilining sinonimlari lug'ati)

Maqsad , falsafa, inson amalga oshirishga intiladigan g‘oya. Maqsad tushunchasi ma'lum bir g'oyani, uni amalga oshirish istagini va maqsadga erishish mumkin bo'lgan vositalar haqidagi g'oyani o'z ichiga oladi. Rang tushunchasi ong va iroda faoliyatining mahsuli, irodaviy motivatsiyaning sub'ektiv apriori shaklidir, lekin ichki, ruhiy hodisalarga o'xshatish orqali rang tushunchasi tashqi ob'ektiv dunyoga o'tkaziladi; bunda ular dunyo tartibining maqsadga muvofiqligi, hodisalarning sababiylik qonuni bo‘yicha emas, balki yaratuvchi tomonidan belgilab qo‘yilgan loyihaga muvofiq sodir bo‘lishi haqida gapiradilar.(Brokxauz va Efronning kichik ensiklopedik lug‘ati)

Maqsad - faoliyat natijasini va unga muayyan vositalar yordamida erishish yo'llarini ideal, aqliy kutish.
Maqsad - integratsiya qilish usuli yagona tizim bir shaxsning turli harakatlari yoki turli odamlarning harakatlari. (Lug'at tomonidan ijtimoiy fanlar. Lug'at. RU)

Xulosa:

Bilan tanish bo'lish turli xil ta'riflar Maqsadlar, siz yaqin va bog'liq so'zlarni ko'rishingiz va munosabatlarni kuzatishingiz mumkin.
Demak, Maqsadlar istaklar va intilishlar bilan bog'liq.
Maqsadlar niyat bilan bog'liq.
Maqsadlar tasvirlar va g'oyalar, kelajakning "konstruktsiyalari" bilan bog'liq.
Maqsadlar iroda va ong bilan bog'liq.
Maqsad - jarayon integratori.
Umuman olganda, maqsad kategoriya bilan bog'liq - Ma'no. Maqsad har qanday harakatning asosi va natijasidir.
Kalit so'zlar: Istaklar, niyatlar, tasvirlar, iroda, ong, integratsiya, ma'no.
Maqsadlar nima ekanligini tahlil qilishni davom ettirib, siz intuitiv ravishda hodisaning barcha heterojenligini his qilasiz. Bu bir narsa, men do'konga ma'lum bir maqsadda (yoki aniqlanmagan) bordim, bu boshqa narsa, men sport bilan shug'ullanaman yoki chizaman yoki biznes qilaman yoki urushga boraman.

Maqsadlar - xabardorlik, qadriyatlar, yomon maqsadlar, jarayon maqsadlari.

Shuni ta'kidlash kerakki, maqsad qo'yish va unga erishish qobiliyati faqat insonga xosdir. Zamonaviy ilmiy ma'lumotlarga ko'ra, hayvonlar yoki o'simliklar maqsad qo'yish qobiliyatiga ega emas. Ularning xulq-atvori (hayvonlarga nisbatan) instinkt va reflekslarga asoslanadi.
Biroq, biz tushunishimiz kerakki, inson maqsadlari ham biologik ehtiyojlarga asoslangan bo'lib, ular ba'zan xatti-harakatlarning turli shakllarini talab qiladi. Ammo biologik ehtiyojning o'zi, to'g'rirog'i, bunday ehtiyojlarni qondirish ongli bo'lmaguncha maqsad emas. Biror narsaga bo'lgan ehtiyojimizni anglash orqaligina biz o'z oldimizga maqsad qo'yishimiz mumkin. Ehtiyojlarni qondirishning nuanslari butunlay ijtimoiy-madaniy xususiyatlarga bog'liq va, albatta, shaxsning "yuqori" maqsadlari bilan bog'liq.

Insonning o'z maqsadlari har doim ham aniq emas. Madaniyat va tarbiyaga, shaxsiy hayotiy tajribaga qarab, biz biron bir narsani maqsadsiz yoki harakatning maqsadi yoki ma'nosi haqida o'ylamasdan qilamiz.
Bunday holda, maqsadlarni bilish haqida gapirish mantiqan. Qanchalik o'zimizni anglab, tushunsak, maqsadlarimizni shunchalik yaxshi tushunamiz.
Shu bilan birga, yaxshi o'z-o'zini bilish samarali maqsad qo'yish bilan bog'liq va "yomon maqsad" deb ataladigan narsani qo'yish ehtimolini kamaytiradi.
Yomon maqsadlar - bu juda ko'p vaqt va kuch sarflab, erishilmaydigan bo'lib qoladigan va ularga erishish qalb tubida e'lon qilinganiga qaramay, odam o'zini noqulay his qiladi va bu maqsadlarni rad etadi.

Agar insonning jamiyatdagi yo'nalishining elementlari sifatida qadriyatlar haqida bir oz o'ylab ko'rsangiz, yomon maqsadlarning paydo bo'lishining sababi aniq bo'ladi.
Inson tug'ilishidan boshlab va butun umri davomida madaniyat va jamiyatda bo'ladi va hayot jarayonida u madaniyatda kodlangan qadriyatlarni idrok etadi. Bu qadriyatlarga asoslanib, inson o'z oldiga maqsadlar qo'yadi. Ammo, ko'pincha, maqsadlar (agar biz ko'proq global, strategik maqsadlar haqida gapiradigan bo'lsak) allaqachon madaniy ta'limga kiritilgan va odatdagidek qabul qilinadi: siz daraxt o'stirmoqchisiz, uy qurasiz va o'g'il ko'rmoqchisiz.
Maqsadlar va insonning chuqur qadriyatlari o'rtasidagi nomuvofiqlik "yomon" maqsad fenomeniga olib keladi. Mos kelmaslik shaxsiy muloqotda ham, biznesda ham boshqa odamlarning ta'siridan kelib chiqishi mumkin. Ta'sir ko'plab omillar, ham shaxsiy aloqalar, ham madaniyatda tarqaladigan moda g'oyalari va mafkuralari orqali amalga oshirilishi mumkin. Yomon maqsadlar stress va demotivatsiyaga olib keladi va ko'p resurslarni oladi.

Maqsadlar haqida gapirganda, maqsad har doim ham aniq kelajak emasligi muhim ko'rinadi. Ma'lum ma'noda, maqsad qo'yib bo'lmaydigan hozirgi kundir.
Maqsad muayyan xususiyatlarga ega bo'lgan jarayonga ega bo'lish bo'lishi mumkin. Masalan, men sog'lig'imni iloji boricha uzoqroq saqlashni xohlayman. Yoki - Men ma'lum bir vaqt ichida ma'lum bir daromad olishni xohlayman (masalan, oyiga). Maqsadlar ma'lum bir holat yoki sifatni saqlab qolish yoki egallash ham bo'lishi mumkin (maqsad erkin bo'lish, o'ziga ishonch, xotirjamlik).
Maqsadga erishish bu holatda bo'lishi aniq To'liq vaqtli ish, bu holatda maqsadga erishishga qaratilgan faoliyat doimiydir. Umuman olganda, jarayon maqsadlarida maksimal maqsad-qiymat muvofiqligi borligini aytishimiz mumkin. Ba'zan maqsadlar va qadriyatlarni darhol ajratib bo'lmaydi; bu holda, bu hodisani kvant mexanikasidagi zarracha-to'lqin nazariyasiga o'xshash turli xil xususiyatlarga ega bo'lgan ko'p qirrali jarayon sifatida ko'rish foydali bo'ladi. O'z qadriyatlarimizni anglash va tushunish orqali biz turli noaniq vaziyatlarda maqsadlarni belgilash va muqobil tanlashni sezilarli darajada osonlashtiramiz.

Maqsadlarni daraja bo'yicha tasniflash mumkin:

Operatsion
Taktik
Strategik

Operatsion maqsadlar- nisbatan bo'ysunadigan kundalik, lahzali maqsadlar taktik maqsadlar va taktik maqsadlarga erishishni ta'minlash.
Operatsion maqsadlar kamdan-kam hollarda o'ziga xos tarzda belgilanadi, aksincha, taktik maqsadlarga erishish uchun harakatlar spetsifikatsiyasi. Masalan, sport zaliga borish va haftada 3 marta tennis yoki fitnes bilan shug'ullanish taktik maqsad bor. Operatsion maqsadlar quyidagilardan iborat: sport jihozlarini tayyorlash (sotib olish), tashrif buyurish uchun maqbul vaqtni tanlash, obuna sotib olish.

Taktik maqsadlar- strategik ko'rsatmalar asosida belgilanadigan va maqsadning qiymat tarkibiy qismlarini aniqlaydigan maqsadlar. Taktik maqsadlar mohiyatan strategik maqsadlarga erishishga qaratilgan qadamlar va vazifalardir.

Strategik maqsadlar- bu insonning hayot yo'lini yoki guruh yoki tashkilotning hayot yo'lini bo'ysundiradigan va belgilaydigan eng muhim hayotiy maqsadlar - qadriyatlar. Inson hayotida strategik maqsadlar barcha hayotiy harakatlar va qadamlarda aks etadi va har qanday faoliyat zamirida yotadi. Yakuniy timsolida insonning strategik maqsadlari hayotning ma'nosi kabi ekzistensial savol bilan bog'lanadi. Chalkashlik va noaniq strategik maqsadlar inson hayotining barcha sohalarida chalkashliklarga olib keladi va umidsizlik va tushkunlikka olib keladi.
Ba'zan, alohida holatlarda, strategik maqsadlar ularning ahamiyatini susaytirishi mumkin. Bu keskin vaziyatlar ijtimoiy inqirozlar, urushlar, ijtimoiy g'alayonlar. Bunday hollarda vaziyatni tezroq barqarorlashtirish va biologik ma'noda omon qolish bilan bog'liq taktik maqsadlarning ahamiyati keskin ortadi. Shu bilan birga, qadriyatlarga asoslangan strategik maqsadlar insonning butun hayotiga va tanqidiy davrlarga ta'sir qilishdan to'xtamaydi. Ba'zan keskin davrlarda kuchli hissiy tajriba tufayli yangi qadriyatlar va strategik maqsadlar shakllanadi.

Maqsadli xususiyatlar

Maqsadlarning xususiyatlari shaxsiyat rivojlanishining o'zgaruvchanligi va tabiatini aks ettiradi. Men asosiylarini nomlayman.
Chuqurlik- maqsadning hayotning turli sohalariga ta'siri va bu ta'sir darajasi. Bu strategik maqsadlarning mulki.

Muvofiqlik- o'zaro bog'liqlik va boshqa maqsadlarga ta'sir qilish darajasi.
Plastik- vaqt o'tishi bilan maqsadlar va qadriyatlar o'zgaradi. Shaxsiy qadriyatlar asta-sekin shakllanadi va shunga mos ravishda strategik maqsadlar ham o'zgaradi.

Maqsadning to'g'riligi- bu strategik maqsadlar-qadriyatlar va taktik maqsadlar o'rtasidagi muvofiqlik. Taktik maqsadlar strategik qiymat maqsadlariga mos kelmagan sharoitda taktik maqsadlarni amalga oshirish qiyin kechadi.

Maqsadlarning individual tabiati - maqsadlar har doim individualdir. Maqsadlar bir xil deb atalsa ham, har bir inson o'z maqsadlari ortida individual qadriyatlar va individual ma'nolarga ega.

Maqsadlarni belgilash jarayoni maqsadni belgilashdir.

Maqsadni belgilash ijodiy jarayon bo'lib, maqsadlar darajasi qanchalik yuqori bo'lsa, u shunchalik ijodiy bo'ladi. Agar operatsion va qisman taktika darajasida maqsadni belgilash ko'proq mantiqiy va analitik fikrlash bilan bog'liq bo'lsa va ko'pincha parchalanish bilan bog'liq bo'lsa, strategik darajada ijodiy qobiliyatlar va sintetik fikrlash bilan bog'liq.

Maqsadni "yaxshi" belgilash uchun zarur bo'lgan fazilatlar va qobiliyatlar quyidagilardir: o'zini yaxshi bilish, o'zining etakchi motivlari va qadriyatlari, iroda, ijodkorlik va tasavvur. Albatta, mantiq va tuzilgan fikrlash ham katta ahamiyatga ega. Maqsadni belgilash odatda tegishli amaliyot bilan o'rgatish mumkin bo'lgan mahorat sifatida qaralishi mumkin.

Maqsadni belgilashning ma'nosi.
Maqsadni belgilash - bu shaxsning ekzistensial mohiyatining namoyon bo'lishi, voqelikning faol shakllanish jarayoni. Maqsadni belgilash va undan keyingi maqsadga erishish jarayoni, mohiyatiga ko'ra, irodani erkin ifodalash va shaxsning ehtiyojlaridan biridir. Maqsadni ongli ravishda belgilash - bu hayotning ehtimollik maydonida vektoriylikni yaratish. Maqsadni qo'yishning o'zi erishish ehtimolini o'zgartiradi va boshqa hodisalarning ehtimollik chizig'ini o'zgartiradi. Maqsadni belgilash - bu ijodkorlik, yangi voqelikning tasvirini yaratish. Maqsadni belgilash energiya darajasini oshirishga olib keladi va kuchli o'z-o'zini rag'batlantiruvchi omildir. Maqsadni belgilash noaniqlikni yo'q qiladi va tashvishlarni kamaytiradi.

Maqsadni belgilashdan bosh tortish

Maqsadlarni qo'yishdan bosh tortish insonning maqsadlar qo'yish g'oyasiga salbiy munosabatida namoyon bo'ladi. Bu ko'plab omillar bilan bog'liq, masalan, maqsadni belgilash nima uchun zarurligi va u insonning hayotiga qanday ta'sir qilishi haqida aniqlik yo'qligi, o'zini o'zi bilishning yomonligi va qarama-qarshi tendentsiyalar va shaxsiy nizolarning mavjudligi. Bunday hollarda, odam tom ma'noda nima istayotganini tushunmaydi. O'z-o'zini anglash va maqsadni ongli ravishda belgilash konfliktning dolzarbligi bilan bog'liq bo'lishi mumkin, bu holda qadriyatlar va maqsadlarni anglash psixologik himoya bilan bloklanadi.
Shaxs ichidagi mojaroga qo'shimcha ravishda, maqsadlarni qo'yishdan bosh tortish, maqsadlarni qo'yish va erishmaslik tajribasidan kelib chiqadigan qo'rquv, maqsadga erishish va unga borish uchun o'z imkoniyatlari va resurslari haqida ma'lumot etishmasligi bilan bog'liq bo'lishi mumkin.

Maqsadni belgilash usullari va maqsadni belgilash tamoyillari.

Maqsadni to'g'ri belgilashning kaliti o'zingizni bilishdir.

Shunga ko'ra, maqsadni belgilash o'z-o'zini, qadriyatlarini, mavjud maqsadlarning munosabatlari va o'zaro ta'sirini o'rganish va tadqiq qilishdan boshlanishi kerak.
Bu nuqta ko'pincha maqsadni belgilash va maqsadlarga erishishning ko'p usullarida o'tkazib yuboriladi yoki qavslanadi. Ko'pincha shaxsiy maqsadlarni belgilash uchun boshqaruv usullaridan foydalanish tavsiya etiladi, ular aslida "vazifa xarakteriga ega" va maqsadni belgilash usullari emas, balki maqsadlarni tanqidiy tahlil qilish usullari. (masalan, SMART texnikasi). Bunday usullardan taktik maqsadlarni belgilash uchun foydalanish mumkin, ammo strategik uchun mantiqiy bo'lishi dargumon. Bunday usullarning kamchiliklari ular asoslangan tamoyillar, ya'ni asosiy shartlar va resurslarni yaxshi bilishdir.

Strategik maqsadni belgilash insonning qadriyatlari va muhim hayotiy munosabatlarini tahlil qilishdan boshlanishi kerak. Aslida, bu chuqur o'z-o'zini o'rganishdir, unga quyidagilar yordam beradi: yo'naltirilgan tasavvur usullari, o'qitilgan maslahatchi bilan Sokratik dialog, sinov usullari(Masalan, Rokeach's CO), guruhda bepul muhokamalar, aqliy hujum.

Keyingi bosqich - bu inson hayotining asosiy sohalari, rivojlanish yo'nalishlarini tahlil qilish va muhim insoniy bo'shliqlar. Oddiy misol: Oila, Ish, O'zim va boshqalar.
Hayot sohalarining turli yo'llar bilan tuzilishi insonning dunyo manzarasini, uning qadriyatlari va munosabatlarining tabiatini aks ettiradi.

Insonning qadriyatlari va sohalarini tahlil qilish tasodifiy amalga oshirilmasligi kerak, buning uchun maslahatchi bilan ishlashda muhim vaqt ajratilishi kerak.

Ushbu bosqichdagi barcha ishlarni rejalashtirish va diagnostikaga qisqartirish mumkin emas. Bu shunchaki biror narsani o'lchash yoki tahlil qilish uchun ma'lumotlarni yig'ish emas. Tashxis va tahlilning o'zi tuzatish va o'zgartirish imkoniyatlarini beradi. Umuman olganda, har qanday psixologik ish ham diagnostika, ham shakllantirishdir. Bu mulk nafaqat psixologik ish mijoz bilan, balki har qanday o'lchov va tadqiqotning asosiy printsipi (Heisenberg printsipi) va buni hisobga olish va tushunish kerak.

Hayotning qadriyatlari va asosiy sohalarini tahlil qilish bosqichida siz maslahatchi bilan muloqot qilishdan tashqari, vizualizatsiya va matn va grafik tavsiflarni yaratish, kosmosda tartibga solish, psixodramatik o'yinlar - mijozga aniqroq yozib olishga yordam beradigan barcha narsalardan foydalanishingiz mumkin. va uning qadriyatlari va hayotning asosiy yo'nalishlarini tushunish.
Usullarni tanlash maslahatchining mahoratiga, ish sharoitlariga (guruh yoki individual shakl) va mijozning xususiyatlariga bog'liq. Shoshilishning hojati yo'q, bu bosqichda ishlash kerak ma'lum miqdorda vaqt. Ko'pgina e'lon qilingan qadriyatlar ishning ushbu bosqichining oxirida odam tomonidan yangi shaklda qayta shakllantirilishi va talqin qilinishi mumkin. Maslahatchi mijozning barcha ko'rinishlarining eng kichik nuanslariga iloji boricha ehtiyot bo'lishi kerak, ishning ushbu bosqichida qanchalik ko'p usullar qo'llanilsa, ushbu bosqichda aks ettirish uchun ko'proq ma'lumot olinadi. Bu holda maslahatchining strategik pozitsiyasi mijozning o'zini tushunishida maksimal yordamdir. Maslahatchi mijozning ichki dunyosini aks ettiruvchi va shu bilan uni tushunish uchun qulayroq bo'lgan "oyna" dir. Buning uchun men yuqorida aytib o'tgan barcha texnika va usullardan foydalaniladi. Tabiiyki, ishning ma'lum "ufqlari" mavjud. Mijoz bilan bir nechta uchrashuvlar davomida siz butun umringiz uchun strategik maqsadlarning aniq, ichki izchil tavsifini yaratishingiz mumkin deb o'ylash beparvo bo'lar edi. Ammo inson hayotidagi ba'zi "motivlarni" ta'kidlash va yanada tushunarli qilish vazifasi juda mumkin ko'rinadi.
Keyinchalik, uzoq vaqtdan so'ng, strategik maqsadni belgilash bosqichi takrorlanishi mumkin, ammo juda ko'p vaqt o'tishi kerak. Shuni ta'kidlash kerakki, maslahatchi bilan ishlash zarurati, qoida tariqasida, o'z-o'zidan paydo bo'lmaydi, balki inson hayotidagi ma'lum bir inqirozning, birinchi navbatda, rivojlanish inqirozining aksi sifatida, shuning uchun maslahatchining vazifasi. mijozni qo'llab-quvvatlash, noaniqlikni kamaytirish va inqirozni engishga yordam berish.
Ushbu bosqichda maslahatchi va mijoz o'rtasidagi hamkorlikning ideal natijasi:

Inson hayotidagi qadriyatlar, etakchi motivlarni oydinlashtirish.
Hayot sohalarini aniqlashtirish, hayotning etakchi sohalari.
Maqsadlarni belgilash. Rejalashtirish ufqi 3-5 yil.

Bunday holda, maqsadlar ko'rsatmalardir. Ular aniq bo'lishi kerak. Biroq, bu qat'iy dastur emas, balki kelajakning ma'lum bir "ko'rinishi" ni aniqlashdir. Shuning uchun, u iloji boricha aniq bo'lishi shart emas (taktik maqsadlarda bo'lgani kabi).

24.12.2011

Operatsion, taktik va strategik boshqaruv. Rahbar uchun uch qadam

Har qanday menejerning ish jarayonida ba'zi qarorlarni qabul qilish zarur bo'lganda, muqarrar ravishda vaziyatlar yuzaga keladi. Siz hatto kompaniya yoki ishonchli bo'limning boshqaruv darajalari uchun to'g'ri, ilmiy nomlar nima ekanligini bilmasligingiz mumkin; ko'nikma, bilim va tajribani amalda mohirona qo'llash muhimroqdir.

Rossiya va MDH mamlakatlarida mehnat bozorida qiziqarli vaziyat yuzaga keldi, bunda top-menejerlarning 80 foizi asosiy nazariy ma'lumotga ega emas, universitetlar va MBA maktablarini tugatmagan va ko'pincha o'zlarining "universitetlarini" amalda olmaganlar. tasodifiy.

Etakchilik darajalari haqidagi bilim nima beradi? har qanday chaqiruv rahbarlari? Ish maqsadlarini tuzish, bo'ysunuvchilar va xodimlar uchun kun, hafta, oy va uzoq muddatga vazifalarni belgilash qobiliyati. Qanday qilib eng ko'p tanlash kerak samarali vositalar boshqarish va ularni kompaniyangizda amaliy foydalanish uchun sozlash? Bu savolga javob maqolada keltirilgan.

Operatsion boshqaruv: bugungi kunda qanday?

Operatsion boshqaruv- kundalik, dolzarb muammolarni hal qilish. Bu nazoratdan iborat operativ rejalashtirish, buxgalteriya hisobi va nazorati. Sanoat va xizmat koʻrsatish boʻyicha:

Tashkilotni operativ boshqarish,

ishlab chiqarish,

Moliya,

Xarid qilish,

Sotish,

Inventarizatsiya va boshqalar.

Operatsion boshqaruvning maqsadi- rahbarga ishonib topshirilgan xizmatning uzluksiz ishlashini shakllantirish, korxonaning barcha boshqa bo'linmalari bilan muvofiqlashtirilgan ish. An'anaga ko'ra, tezkor boshqaruv har doim qarorlarni amalga oshirishning favqulodda yoki tartibsiz jarayoni sifatida tushunilgan. Zamonaviy yondashuv aniq vositalar va kompleksni o'z ichiga olgan boshqaruvning ushbu turiga axborot tizimi, barcha RAM jarayonlarini "boshdan oyoqqa" qo'ying.

Amaldagi barcha operatsion boshqaruv usullari quyidagilarga bo'linadi:

Operatsion rejalashtirish:

Aniq natijalarga qaratilgan rejani tuzish;

Kompaniya foydasini oshirish uchun xarajatlarni kamaytirish yo'llarini topish;

Rejalashtirishda ishtirok etuvchi barcha tuzilmalar o'rtasidagi o'zaro hamkorlikni muvofiqlashtirish;

Operatsion rejani amalga oshirish samaradorligini baholash mezonlarini ishlab chiqish.

Operatsion boshqaruv hisobi:

Rejalashtirilgan rejani amalda bajarish uchun turli vositalar;

Tarqatish funktsional majburiyatlar, boshqaruvchilar va ijrochilarning natija uchun javobgarlik darajasiga ko'ra;

Hujjatlarni boshqarish tizimi joriy etildi.

Operatsion nazorat:

Tashkilot kundalik ish bo'ysunuvchilar bilan;

Bajarilgan ishlarning samarali bajarilishini o'lchash vositalari;

Vazifalarni belgilash va ularning to'g'ri bajarilishini tekshirish qoidalaridan foydalanish.

Operatsiyalarni boshqarish - bu nima Har bir xodim, har bir menejer "bu erda va hozir" qiladi. Bu odatiy, kundalik hayot, ularsiz hech qanday jiddiy natijalarga erishish mumkin emas. Buni har kuni qilish kerak, lekin faqat operativ xotiraga e'tibor qaratish oqilona emas: bu bilan siz na martaba qura olasiz, na kompaniyani bozor yetakchisiga aylantira olasiz.

Taktik boshqaruv: usullar va usullarni tanlash

Ko'pincha menejerlar taktik va strategik boshqaruv o'rtasidagi farqni ko'rmaydilar va taktikani operativ, kundalik ish bilan aralashtirib yuborishadi. Taktik nazorat o'zaro aloqa shaklini, kompaniya ichidagi ishchi aloqa usulini, katta, uzoq muddatli strategik maqsadga erishish usulini nazarda tutadi.

Eng oddiy misol: menejer yaratishga qaror qiladi professional bo'lim bozor rahbari bo'lish va daromad oqimini sezilarli darajada oshirish uchun sotish. Negadir bunday qadam strategiya hisoblanadi, aslida esa bu taktika – jiddiy maqsadga erishish yo‘lidir (bu holda maqsad bozor ulushini oshirishdan iborat). Katta maqsadlarga erishishning har qanday usuli taktika deb ataladi.

Resurslarni taktik jihatdan boshqarish: vaqt, moliya, odamlar, xom ashyo va materiallar uzoq muddatli strategik maqsadga ega bo'lgan menejerlar uchun juda foydali. Maqsadlarni belgilash asoslarini bilmagan, turli xil qarorlar orasidan ma'lum bir vaqtda kerakli va oqilona bo'lgan narsani rejalashtirish va tanlashni bilmaydigan har bir kishi uchun taktik boshqaruv boshi berk yo'ldir. kompaniyaning qulashi.

Lyuis Kerrollning mashhur "Alisning mo''jizalar mamlakatidagi sarguzashtlari" asarida bosh qahramon Cheshir mushukidan yo'l-yo'riq so'raydi: "Menga qaysi yo'ldan borishim kerakligini ayta olasizmi?" "Bu qaerga borishni xohlayotganingizga bog'liq", deb javob berdi Cheshir mushuki. Bu dialog davom etadi: "Ha, umuman olganda, men qayergadir kelsam, menga ahamiyati yo'q", deb tushuntirdi Elis va darhol Mushukdan eng dono javobni oldi: "U holda qaysi yo'ldan borish muhim emas. Oh, siz u erga albatta kelasiz, asosiysi etarlicha uzoq yurish va hech qayoqqa burilmaslikdir."

Falsafiy ertakning bosh qahramonlari o'rtasidagi bu dialog aniq kursga ega bo'lmagan, kompaniyani qayerga olib borayotganini bilmaydigan taktik menejerning ishini juda yaxshi tasvirlaydi. Bunday menejerlar uchun har bir kun oddiy kundalik hayot, korxonaning asosiy missiyasini bajarishga bir zarra ham yaqin emas. Buning yechimi nima?

Taktik boshqaruv asosiy g'oyalarni joriy etish bosqichida ajralmas, kompaniyaning katta, asosiy maqsadiga erishish yo'llari va usullarini izlash zarur bo'lganda. Biroq, bu juda "tukli" maqsadni topish uchun siz strategik menejment asoslarini o'zlashtirishingiz kerak.

Strategik menejment: Men maqsadni ko'raman!

Har qanday tashkilotning kelajagi strategik boshqaruv darajasida shakllanadi. Kecha kompaniyaning bugungi kundagi natijalari asos bo'ldi. Hamma zamonlar va xalqlarning bosh kitobida shunday yozilgan: "Toshlarni sochish vaqti va ularni yig'ish vaqti". Toshlar bir marta sochilgan, korxonaning buguni va kelajagi ancha oldin shakllangan.

Strategik boshqaruv - bu kelajak aniq ko'rinib turganda, rahbar kelajakda nimaga erishmoqchi ekanligi aniq bo'lganda, kelgusi yillar uchun maqsadlarni belgilash, rejalashtirish va harakat qilishdir.

Strategik rejalarning bajarilishini kuzatib borish mumkin natijalar. Agar rahbarning qaysidir faoliyati natijasi qoniqarli bo'lmasa, ishning ma'lum bir bosqichida jiddiy xatolarga yo'l qo'yilganligi aniq. Faqat ularni topish va tuzatish, tahlil qilish va davom ettirish qoladi.

Buni tushunish muhimdir strategik menejment - bu yuqori menejerning asbobi bo'lib, uni yo'nalish xodimlari ishlatmasligi kerak vahima yoki tushunmovchilikni keltirib chiqarmaslik uchun. Bugungi kunda strategik menejment hashamat emas, balki haqiqiy maqsadga erishish vositasidir. Rossiya va MDH mamlakatlaridagi ko'plab kompaniyalar qog'ozga yozilmagan strategik reja, ammo bu ular muvaffaqiyat qozona olmaydi degani emas. Strategiyaning yo'qligi bunday korxonalar oqim bilan ketmoqda degani emas. Ularning strategiyasi ko'pincha hech qanday strategiyani o'z ichiga olmaydi.

Strategik menejment nimadan iborat?

Strategik boshqaruv jarayoni bir-biriga bog'langan uchta bosqichga bo'lingan:

1. strategik tahlil;

2. "Mahalliy" strategiyani ishlab chiqish;

3. Strategik rejani amaliy amalga oshirish.

Strategik tahlil menejerning "o'z", "mahalliy" strategiyasini ishlab chiqish uchun eng to'liq ma'lumotga ega bo'lishini ta'minlash kerak. Biroq, yoqilgan Rossiya bozori Strategik menejmentning birinchi bosqichida ko'plab kompaniyalarda xuddi shunday savol tug'iladi - malakali, amalga oshirilishi mumkin bo'lgan strategik rejani ishlab chiqish uchun qanday ma'lumotlarni to'plash kerak.

Qabul qilish uchun asos strategik qarorlar axborotni to'plash, tahlil qilish usuli va formatini tanlashdir. Ushbu birinchi bosqichda strategik menejmentda kompaniya barcha xizmatlarni jalb qilgan holda, bozorda o'z harakat yo'lini tanlaydi va birinchi navbatda, mahsulot turini hal qiladi. Savolga iloji boricha aniq javob berish kerak: bugungi kunda qaysi mahsulot eng ko'p sotilgan va kelajakda qaysi biri ta'kidlanishi kerak. Mahsulot portfelini strategik tahlil qilishda menejer tomonidan qo'llaniladigan vositalarni tanlash tavsiya etiladi - yoki Boston matritsasi (Boston Consulting Group matritsasi) yoki McKinsey matritsasi (McKinsey), bir vaqtlar General Electric uchun ishlab chiqilgan. Bu ikkala matritsa sizga shuni ko'rishga yordam beradi: qaysi mahsulot bugungi kunda raqobatbardosh va qaysi biri yaxshilanishi yoki tovar yoki xizmatlar qatoridan olib tashlanishi kerak.

Bir nechta kitoblarni tanlash strategik boshqaruv, asosiy iqtisodiy yoki tijorat ma'lumotiga ega bo'lmagan rahbarning miyasi qulab tushadi. Katta soni G'arb va Amerika tahlil usullari, tushunarsiz grafik va jadvallar bilan, boshi berk ko'chaga olib kelishi va irodani falaj qilishi mumkin. Eng mashhurlaridan bir nechtasi Rossiyada ildiz otgan oddiy usullar kompaniyaning bozordagi o'rni haqida ma'lumot to'plash. Mahsulot portfelini tahlil qilish uchun yuqorida aytib o'tilgan matritsalarga qo'shimcha ravishda, eng keng tarqalgan usullar strategik tahlil bor SWOT tahlili Va PEST+M tahlili. Bu haqda batafsilroq aytib o'tilgan.

O'z strategiyangizni ishlab chiqish strategik tahlil bosqichida to'plangan noyob materialga asoslanadi. Biroq, haqida ko'proq yo'naltirilgan ma'lumotlar tashqi muhit, bozordagi raqobatchilarning harakatlari va ularning strategik rejalari. Afsuski, bugungi kunda Rossiya bozorida kompaniyaning bozor sharoitidagi pozitsiyasining haqiqiy rasmini ko'rsatadigan kafolatlangan usullar mavjud emas.

Ma'lumot to'plash yoki tahlil qilish ishtiyoqi menejer uchun o'z-o'zidan maqsad bo'lib qolmasligi kerak: bu usullar faqat noyob, "o'z" strategik rejani ishlab chiqish uchun kerak. Kimdan shaxsiy tajriba: Sut mahsulotlarini ishlab chiqaruvchi kompaniya kompaniyaning bozordagi mavqeini tahlil qilish orqali shunchalik hayratda qoldiki, ular hech qachon uzoq muddatli rivojlanish rejasini ishlab chiqmagan, hamma narsani tasodifga qoldirgan.

Minimal usullar to'plami bilan strategiya rejasini ishlab chiqishni boshlash, kompaniyaning missiyasini shakllantirish, real raqamlar va hajmlarda ifodalangan aniq uzoq muddatli maqsadlarni belgilash, ularni rejalar va vazifalarga bo'lish yaxshidir.

Strategik reja ishlab chiqilgandan so'ng, darhol haqiqiyga o'tish kerak asosiy vazifa - strategiyani amaliy amalga oshirish kompaniya hayotga kiradi. Ushbu bosqich rejalashtirilganidan ancha uzoqroq vaqt talab qilishi mumkin, shuning uchun strategik maqsadni belgilashda siz aniq vaqt oralig'ini va boshqa resurslarni belgilashingiz, mas'ul ijrochilarni, muddatlarni va kursning to'g'riligini aniqlashingiz mumkin bo'lgan oraliq vektorlarni belgilashingiz kerak.

Strategik rejani ishlab chiqishda nimalarga e'tibor berish kerak?

Rejalashtirish, katta maqsadlarni qo'ya olmaslik - bu Rossiya bozoridagi ko'plab kompaniyalarning ofati. Korxona strategiyasini ishlab chiqishda siz kerak Maxsus e'tibor yig'ish, tahlil qilish va rejalashtirish balansiga e'tibor bering, faqat nazariyaga berilmasdan, darhol asosiy vazifaga o'ting - amaliy qo'llash rejalar, kompaniya qarorlarini amalga oshirish.

Shaxsiy tajribadan misol: Yirik go'shtni qayta ishlash korxonasida SWOT tahlilini o'tkazishda ko'pchilik top-menejerlar operativ boshqaruvni afzal ko'rgan holda o'zlaridan ketishdi. Natijada, liniya xodimlari standart shakl jadvallarini to'ldirishdi, ulardan nima kutilayotganini tushunish qiyin. Natijada, "Kuchli tomonlar" maydoniga quyidagi elementlar qo'shildi: "mediani qo'llab-quvvatlash", "yuklanmagan" ishlab chiqarish quvvati", va" ustunida Zaif tomonlar" Signal qo'ng'iroqlari yangradi:

Strategiya, missiya, ish sifati standartlarining to'liq etishmasligi;

Marketing yo'qligi;

Yo'qligi fikr-mulohaza ishlab chiqarish bilan;

Yaxshi tuzilgan logistikaning yo'qligi

va boshqa ko'plab "yo'qliklar". Shu bilan birga, korxona besh o'n yildan beri faoliyat yuritmoqda, garchi u bozorning ushbu segmentidagi xususiy kichik kompaniyalarning kuchli raqobatiga deyarli bardosh bera olmaydi.

Har qanday darajadagi rahbar uchun ham operativ, ham taktik va strategik boshqaruv zarur. Biroq, faqat bitta tutqichga tayanish juda aqlsiz va o'z korxonangizning tez o'limiga olib keladi.

Maqsad - bu tashkilot erishmoqchi bo'lgan istalgan holat. Maqsadlar muhim ahamiyatga ega, chunki tashkilotlar aniq niyatlar bilan yaratilgan bo'lib, ular maqsadlar sifatida rasmiylashtiriladi. maqsadlarga erishish yo'llarining tavsifini ifodalaydi va resurslarni taqsimlashni, ish jadvallarini, vazifalarni va boshqa harakatlarni belgilaydi.

Rejalashtirish atamasi ikkala g'oyani ham o'z ichiga oladi: rejalashtirish tashkilotning maqsadlari va ularga erishish vositalarini belgilashni nazarda tutadi.

Rejalashtirish jarayoni tashkilotning asosiy maqsadini, ayniqsa tashqi auditoriyani belgilaydigan missiya bayonotidan boshlanadi.

uchun asos hisoblanadi strategik daraja maqsadlar va rejalar (kompaniya darajasi), bu esa o'z navbatida taktik darajani (birlik darajasi), keyin esa operatsion darajani (bo'lim darajasi) tashkil qiladi. - bu tashkilot faoliyatining mantiqiy asosi, ya'ni. uning qadriyatlari, intilishlari va tug'ilish sabablarining tavsifi. Aniq belgilangan maqsad barcha keyingi maqsadlar va rejalar uchun asos bo'ladi.

Tashkilotlar kelajakda qayerda bo'lishni xohlashlarini tavsiflovchi keng ko'lamli bayonotlar strategik maqsadlar deb ataladi. Ular butun tashkilotga ko'proq mos keladi. Uning individual bo'linmalariga qaraganda. Strategik maqsadlar ko'pincha rasmiy maqsadlar deb ataladi, chunki ular tashkilot erishmoqchi bo'lgan narsalarni bildiradi.

Strategik reja kompaniya o'z strategik maqsadlariga erishish uchun ko'rmoqchi bo'lgan harakatlar bosqichlarini belgilaydi. U kompaniyaning strategik maqsadlariga erishish uchun qanday harakatlar qilish kerakligini va mavjud mablag'larni, inson va ishlab chiqarish resurslarini qanday taqsimlashni ifodalaydi. Strategik rejalashtirish odatda uzoq muddatli xarakterga ega bo'lib, tashkilotning bir necha yillar davomida harakatlarini oldindan belgilab berishi mumkin. Strategik rejaning maqsadi ma'lum vaqt oralig'ida tashkilotning strategik maqsadlarini amalda qo'llashdir.

Guruch. Tashkilotning maqsad va rejalari darajalari.

Top-menejerlar odatda tashkilot samaradorligi va unumdorligi haqidagi asosiy g'oyalarni aks ettiruvchi strategik maqsadlar va rejalarni ishlab chiqish uchun mas'uldirlar. O'rta darajadagi menejerlar taktik maqsadlar va rejalarni ishlab chiqish uchun javobgardirlar: bo'limlar va funktsional bo'linmalar boshliqlari.

Bo'lim boshlig'i yuqori boshqaruv tomonidan ishlab chiqilgan strategik rejaning o'z qismini amalga oshirish uchun bo'linma bajarishi kerak bo'lgan asosiy harakatlarga yo'naltirilgan taktik rejalarni tuzadi. Operatsion rejalar tashkilotning eng quyi darajalarida zarur bo'lgan maxsus protseduralar yoki jarayonlarni belgilaydi, ya'ni. bo'limlar va xodimlar.

Maqsadlar bo'yicha boshqaruv - bu har bir bo'lim, loyiha va xodim uchun maqsadlarni belgilaydigan menejerlar va xodimlarni o'z ichiga olgan rejalashtirish jarayoni bo'lib, ular keyinchalik tashkilot faoliyatini nazorat qilish uchun ishlatiladi. Maqsadlar bo'yicha samarali boshqaruv jarayoni quyidagi bosqichlardan iborat:

1. Maqsadlarni belgilash. Bu bosqich eng qiyin. Maqsadlarni belgilash barcha darajadagi xodimlarni jalb qilishni va "Biz nimaga erishmoqchimiz" degan savolga javob berish uchun kundalik operatsiyalardan tashqariga qarash qobiliyatini talab qiladi. Maqsad aniq va real bo'lishi, natijaga erishish muddatini belgilash va mas'uliyatni taqsimlash kerak.
2. Harakatlar rejalarini ishlab chiqish. Harakatlar rejasi belgilangan maqsadlarga erishish uchun zarur bo'lgan aniq qadamlarni belgilaydi. Bunday rejalar ham bo'limlar, ham xodimlar uchun tuziladi.
3. Maqsadlarga erishish jarayonini kuzatish. Rejaga rioya etilishini nazorat qilish uchun taraqqiyotni davriy ko'rib chiqish kerak. Agar nazorat natijasida joriy rejani amalga oshirish natijasida maqsadga erishish mumkin emasligi aniqlansa, reja tuzatilishi mumkin.
4. Umumiy samaradorlik natijalarini baholash. Maqsadlar bo'yicha boshqaruvning yakuniy bosqichi xodimlar va bo'limlarning faoliyati yillik maqsadlarga muvofiqligini sinchkovlik bilan baholashni o'z ichiga oladi.