ARIS belgilarining tavsifi. Belgini o'z elementlari bilan kengaytirish. Shakllarni diagrammada joylashtirish qoidalari bo'yicha konventsiyalar

biznes modeli belgisi

ARIS eEPC belgisi

ARIS eEPC belgisi quyidagilarni anglatadi: kengaytirilgan hodisaga asoslangan jarayon zanjiri - hodisalarga asoslangan jarayon zanjirini tavsiflash uchun kengaytirilgan belgi. Belgilanish IDS Scheer AG (Germaniya) mutaxassislari, xususan, professor Scheer tomonidan ishlab chiqilgan. Jadvalda. 1-rasmda notatsiya doirasida ishlatiladigan asosiy ob'ektlar ko'rsatilgan.

Jadval 1. eEPC Notation Objects

Ism

Tavsif

Grafik tasvir

"Funksiya" ob'ekti korxona bo'limlari / xodimlari tomonidan bajariladigan funktsiyalarni (tartiblarni, ishlarni) tavsiflash uchun ishlatiladi.

"Hodisa" ob'ekti funktsiyalarning bajarilishiga ta'sir qiluvchi va nazorat qiluvchi tizimning haqiqiy holatini tavsiflash uchun ishlatiladi.

Tashkiliy birlik

Korxonaning turli tashkiliy bo'linmalarini aks ettiruvchi ob'ekt (masalan, boshqaruv yoki bo'lim)

Hujjat

Haqiqiy vositani ifodalovchi ob'ekt, masalan, qog'oz hujjat

Ilova tizimi

Ob'ekt funktsiyani bajarish texnologiyasi doirasida qo'llaniladigan real dastur tizimini aks ettiradi

axborot klasteri

Ob'ekt ma'lumotlarni ob'ektlar va ular o'rtasidagi munosabatlar to'plami sifatida tavsiflaydi. Ma'lumotlar modellarini yaratish uchun foydalaniladi

Ob'ektlar orasidagi bog'lovchi o'q

Ob'ekt boshqa ob'ektlar o'rtasidagi munosabatlar turini tavsiflaydi, masalan, biron bir hodisa tomonidan funktsiyaning bajarilishini faollashtirish.

Mantiq "VA"

Mantiqiy "OR"

Jarayon ichidagi hodisalar va funktsiyalar o'rtasidagi munosabatlarni belgilaydigan mantiqiy operator. Jarayonning shoxlanishini tasvirlash imkonini beradi

Mantiqiy eksklyuziv "OR"

Jarayon ichidagi hodisalar va funktsiyalar o'rtasidagi munosabatlarni belgilaydigan mantiqiy operator. Jarayonning shoxlanishini tasvirlash imkonini beradi

Jadvalda ko'rsatilganlarga qo'shimcha ravishda. eEPC diagrammasini qurishda asosiy ob'ektlardan 1 tasi, boshqa ko'plab ob'ektlardan foydalanish mumkin. Har xil turdagi havolalar bilan bog'langan juda ko'p turli xil ob'ektlardan foydalanish model hajmini sezilarli darajada oshiradi va o'qishni qiyinlashtiradi. EEPC belgisining ma'nosini tushunish uchun ishlatiladigan ob'ektlar va munosabatlarning asosiy turlarini ko'rib chiqish kifoya. Shaklda. 1 korxona biznes jarayonining bir qismini tavsiflovchi eng oddiy eEPC modelini ko'rsatadi.


Guruch. 1.

Shaklda. 1 ob'ektlar orasidagi bog'lanishlar ma'lum ma'noga ega ekanligini va jarayon ichidagi funktsiyalar ketma-ketligini aks ettirishini ko'rsatadi. 1-voqea va 1-funktsiyani bog‘lovchi strelka 1-funktsiyani “faollashtiradi” yoki uning bajarilishini boshlaydi. 1-funktsiya 2-hodisani “yaratadi” va undan keyin 2 va 3-funktsiyalarning bajarilishini “boshlovchi” mantiqiy AND belgisi keladi. ma'lum semantik tavsif qoidalari:

  • 1. har bir funktsiya hodisa bilan boshlanishi va hodisa bilan tugashi kerak;
  • 2. Har bir funksiya funksiyaning bajarilishini “boshlovchi” bir nechta strelka kirita olmaydi va funksiyaning bajarilishini tavsiflovchi bittadan ortiq strelka chiqa olmaydi.

Ushbu qoidalarga qo'shimcha ravishda ARISda modellarni shakllantirishning boshqa muhim qoidalari mavjud. Ushbu qoidalar bilan o'rganish mumkin uslubiy material Mahsulotning demo versiyasi bilan bir vaqtda kompyuterga o'rnatilgan "ARIS Methods".

Shaklda. 2-rasmda biznes-jarayon modelini yaratishda turli ARIS obyektlaridan foydalanish ko‘rsatilgan.


Guruch. 2.

ARIS biznes jarayonlarini tavsiflash usulini qo'llab-quvvatlaydigan ARIS Toolset tizimidagi har bir ob'ekt ma'lum atributlar to'plamiga ega. Ob'ektlarni yoki cheklangan miqdordagi maxsus atributlarni tavsiflash uchun foydalanuvchidan standart atributlardan foydalanish so'raladi.

Anjirdan. 1 eEPC notasidagi biznes-jarayon ularni bajarish tartibida tartibga solingan protseduralar ketma-ketligi ekanligini ko'rsatadi. Shuni ta'kidlash kerakki, eEPCda protseduralarni bajarishning haqiqiy davomiyligi vizual tarzda aks ettirilmaydi. Bu esa, modellarni yaratishda bitta ijrochiga bir vaqtning o'zida ikkita vazifani bajarishi kerak bo'lgan holatlar yuzaga kelishiga olib keladi. Modelni qurishda qo'llaniladigan mantiq belgilari biznes jarayonining tarmoqlanishi va birlashishini aks ettirishga imkon beradi. Jarayonlarning haqiqiy davomiyligi haqida ma'lumot olish uchun siz Microsoft Project tizimidagi Gantt diagrammasi kabi boshqa tavsif vositalaridan foydalanishingiz kerak.

Shunday qilib, eEPC ARIS belgisidan foydalanib, biznes-jarayonni ketma-ket bajariladigan ishlar (protseduralar, funktsiyalar) oqimi sifatida tavsiflash mumkin. ARIS eEPC yordamida yaratilgan modellarga misollar shaklda ko'rsatilgan. 3 va 4.


Guruch. 3.

Guruch. 4. Mijozning arizasini tahlil qilish va tasdiqlash jarayonining tavsifi

Biznes jarayonlarini modellashtirish tashkilotning sifati va samaradorligini oshirish usullaridan biridir. Bu usul jarayonga xos bo'lgan turli elementlar (harakat, ma'lumotlar, hodisalar, materiallar va boshqalar) orqali jarayonni tavsiflashga asoslanadi. Qoidaga ko'ra, biznes-jarayonlarni modellashtirish jarayonning barcha elementlarining tashkilot ichida boshlanishidan to yakunlanishigacha bo'lgan mantiqiy munosabatlarini tavsiflaydi. Ko'proq qiyin vaziyatlar modellashtirish tashkilotdan tashqaridagi jarayonlar yoki tizimlarni o'z ichiga olishi mumkin.

Biznes jarayonlarini modellashtirish ishni tushunish va tashkilotni tahlil qilish imkonini beradi. Bunga boshqaruvning turli jihatlari va darajalari uchun modellar to'planishi mumkinligi tufayli erishiladi. Katta tashkilotlarda biznes-jarayonlarni modellashtirish kichik tashkilotlarga qaraganda batafsilroq va ko'p qirrali bo'lib, bu juda ko'p funktsional o'zaro bog'liqlik bilan bog'liq.

Biznesni modellashtirishning maqsadlari:

  • Simulyatsiya orqali jarayonlarda nima sodir bo'lishini boshidan oxirigacha kuzatish mumkin. Modellashtirish jarayonlarning "tashqi" ko'rinishini olish va ularning samaradorligini oshiradigan yaxshilanishlarni aniqlash imkonini beradi.
  • Reyting jarayonlari. Biznes jarayonlarini modellashtirish jarayonlarni bajarish qoidalarini belgilaydi, ya'ni. ularni qanday qilish kerak.
  • Biznes jarayonlarini modellashtirish jarayonlar va ular bajarishi kerak bo'lgan talablar o'rtasida aniq bog'liqlikni o'rnatadi.

ARIS(inglizcha integratsiyalashgan axborot tizimlari arxitekturasidan qisqartma) - bu tashkilotlarning biznes jarayonlarini modellashtirish uchun metodologiya va takrorlangan dasturiy mahsulot. Mahsulot va metodologiya IDS Scheerni metodologiya muallifi Avgust-Vilgelm Scheer tomonidan sotib olinishi natijasida nemis Software AG kompaniyasiga tegishli.

Metodologiyani amalga oshirish ixtisoslashgan xodimlarni jalb qilishi kerak dasturiy mahsulot, bu sizga tavsiflar va diagrammalar bo'yicha hamkorlik qilish imkonini beradi. Mahsulotning birinchi versiyasi 1994 yilda chiqarilgan. 2000 yil oxiriga kelib mahsulot 24 000 ta tashkilotga sotilgan. 2009 yildan beri yetkazib beriladi bepul versiya vosita - ARIS Express.

Mahsulot relyatsion ma'lumotlar bazasida saqlanadigan markazlashtirilgan omborga ega server qismini (ARIS Server) va ob'ektlarni saqlash va grafik tasvirlarni tayyorlash uchun bir qator foydalanuvchi vositalarini (ARIS asboblar to'plamining dastlabki versiyalarida, 2000-yillarning versiyalarida - ARIS Business Architect, ARIS) taqdim etadi. Dizayner).
2010-yillarning o'rtalariga kelib, mahsulotning ommaviy bulutli versiyasi ham paydo bo'ldi. http://www.ariscloud.com/ saytida mavjud


ARIS mahsuloti biznes jarayonlarini reinjiniring va optimallashtirish bo'yicha turli loyihalarda, ERP tizimlarini joriy etish va ishlatish kabi IT-loyihalarda qo'llaniladi, xususan, SAP R/3 uchun yaxshi ishlab chiqilgan integratsiya yechimi mavjud.

Reinjiniring loyihasiga ARIS tizimli yondashuvining illyustratsiyalaridan biri

ARIS dasturiy ta'minoti Oracle biznes jarayonlarini tahlil qilish to'plamining asosini tashkil qiladi. Texnik jihatdan, ARIS asboblar to'plamini o'rganish juda oddiy va intuitiv interfeysga ega. Modellar nusxalanadi va hujjat fayllariga (masalan, Microsoft Word formati) rasm sifatida joylashtiriladi.

ARIS mahsulotlari turli xil tahliliy hisobotlarni kompilyatsiya qilishni avtomatlashtirish uchun stsenariylarni yaratish imkoniyatini beradi, normativ hujjatlar, yangi modellar. Har bir skript ARIS Business Architect (yoki Toolset - oldingi versiya) da yoki to'g'ridan-to'g'ri ARIS serverida ishlaydigan kichik dasturdir. Skriptlar maxsus dasturlash tilida yozilgan - SAX Basic. ARISda ma'lum bir hisobotni avtomatlashtirilgan yaratish uchun skriptlar modellar bazasidagi ma'lumotlar asosida ishlaydi, undan aniq ob'ektlar va modellarni ajratib turadi.

ARIS Skript texnologiyasi avtomatik ravishda ishlab chiqarishga imkon beradi:
ARIS modellari asosida me'yoriy hujjatlarni shakllantirish (masalan, jarayon pasporti, jarayon reglamenti);
ARIS modellari asosida tahliliy hisobotlarni yaratish;
ARIS asboblar to'plamini boshqa ilovalar va ma'lumotlar bazalari bilan integratsiya qilish;
Tayyor spetsifikatsiyalar asosida ARIS modellarining ma'lumotlar bazasini shakllantirish.

Masalan, ARIS metodologiyasidagi har qanday tashkilot besh nuqtai nazardan ko'rib chiqiladi: tashkiliy, funktsional, qayta ishlangan ma'lumotlar, biznes jarayonlari, mahsulot va xizmatlarning tuzilishi. Bundan tashqari, ushbu nuqtai nazarlarning har biri uchta kichik darajaga bo'lingan: talablar tavsifi, spetsifikatsiya tavsifi, amalga oshirish tavsifi. Biznes jarayonlarini tavsiflash uchun har biri u yoki bu jihatga tegishli bo'lgan 80 ga yaqin modellardan foydalanish taklif etiladi.

ARIS modellarni ko'rinadigan qilish uchun vizual vositalar to'plamini taqdim etadi. Asboblar to'plami, shuningdek, turli sohalardagi odatiy jarayonlar uchun oldindan ishlab chiqilgan mos yozuvlar modellari to'plami bilan birga keladi.

Asboblar to'plamidagi umumiy printsip - bu modellarni birlashtirish qobiliyati turli xil turlari ob'ektlarni parchalash (tafsilotlash) orqali bitta ombor ichida. Shunday qilib, har qanday tashkilotni modellar ierarxiyasi yordamida tavsiflash mumkin - umumlashtirishdan: masalan, VACD (inglizcha qo'shilgan qiymat zanjiri diagrammasi) protseduralar darajasiga va funktsiyalarning resurs muhitigacha.

Ko'p sonli mumkin bo'lgan tavsiflash usullari orasida quyidagilarni ajratib ko'rsatish mumkin:

  • eEPC(inglizcha kengaytirilgan hodisalarga asoslangan jarayon zanjiri) - jarayonlarning hodisalar zanjiri
  • ERM(ing. entity-relationship model) - ma'lumotlar strukturasini tavsiflash uchun "ob'ekt-munosabat" modeli;
  • UML(ing. unified modeling language) - yagona ob'ektga yo'naltirilgan modellashtirish tili

ARIS yozuvida ishlatiladigan asosiy elementlar:

  1. tashkiliy sxema:
  2. tashkiliy birlik;
  3. "Shaxs" belgisi;
  4. "Joylashuv" belgisi;
  5. Shaxslar guruhi, rol: "Rol".
  6. Jarayon manzarasi:
  7. jarayon.
  8. biznes jarayoni:
  9. Voqea - hodisa ma'lum bir vaqtning o'zida ma'lum parametrlarning holatini ushlaydi;
  10. Faoliyat - ish, ma'lum vaqt davomida bajariladigan aniq harakat;
  11. Rol - tashkilotdagi mavqei;
  12. IT tizimi - axborot tizimi, "ma'lumotlar ombori" ning maxsus holati
  13. Risklar - risklar;
  14. Kirish va chiqish ma'lumotlari - ma'lumotlarni jo'natuvchi yoki qabul qiluvchi.
  15. Jarayonni qoidalar orqali boshqarish (va, yoki, xor) - chorrahalar ("va", "yoki", "eksklyuziv yoki");
  16. Jarayon interfeysi - ko'rib chiqilayotgan jarayon bilan aloqa vositasi.
  17. ma'lumotlar modeli:
  18. Ob'ekt - ob'ekt (jadval);
  19. Atributlar - ob'ekt atributi (jadval maydoni);
  20. Birlamchi kalit - yagona ob'ekt atributi (jadvalning asosiy kaliti);
  21. Tashqi kalit - jadvalning tashqi kaliti;
  22. Aloqa - sub'ektlar o'rtasidagi munosabatlar (jadvallar orasidagi munosabatlar);
  23. IT infratuzilmasi:
  24. IT tizimi;
  25. apparat;
  26. tarmoq;
  27. tarmoq komponentlari.
  28. Tizim manzarasi:
  29. IT tizimi;
  30. domen.
  31. tish diagrammasi

Aris expressda mavjud model turlari:tashkilot sxemasi, jarayon landshafti, biznes jarayoni, ma'lumotlar modeli, IT infratuzilmasi, tizim landshafti, BPMN diagrammasi, doska, umumiy diagramma.

Diagramma misoli:

tashkiliy sxema

Jarayon manzarasi (VAD)


Biznes jarayoni (EPC (voqealarga asoslangan jarayonlar zanjiri))

BPMN (biznes jarayonini modellashtirish belgisi (BPMN 2.0))

BPMN belgisi tavsiflanadi shartli belgilar biznes jarayonlarini ish jarayonlari diagrammasi sifatida ko'rsatish. BPMN ham texnik mutaxassislar, ham biznes foydalanuvchilari uchun mo'ljallangan. Buning uchun til murakkab semantik konstruksiyalarni aniqlash imkonini beruvchi intuitiv elementlarning asosiy to‘plamidan foydalanadi. Bundan tashqari, BPMN spetsifikatsiyasi biznes jarayonini tavsiflovchi diagrammalarni BPEL tilida bajariladigan modellarga qanday aylantirish mumkinligini belgilaydi. BPMN 2.0 spetsifikatsiyasi ham bajariladigan va ko'chma (ya'ni, bitta ishlab chiqaruvchining bitta muharririda chizilgan jarayon BPMN 2.0 ni qo'llab-quvvatlasa, butunlay boshqa ishlab chiqaruvchining biznes jarayonlari dvigatelida bajarilishi mumkin).

Aris bulutining bulutli versiyasi 4 turdagi diagrammalarni o'z ichiga oladi: EPC, OC, VAD, amaliy tizim turi diagrammasi

Dasturning bepul versiyasi, ya'ni ARIS EXPRESS faqat asosiy grafik turlarini qo'llab-quvvatlaydi, ko'p foydalanuvchilarni qo'llab-quvvatlamaydi (ARIS CLOUD qiladi), ma'lumotlar bazasidan foydalanmaydi, hisobot berish vositalari va modellarni tahlil qilish vositalarini o'z ichiga olmaydi. ARIS Express to'liq pullik versiyadan farqli o'laroq yaratilgan ob'ektlar orasidagi aloqalarni qo'llab-quvvatlamaydi, ya'ni modelning yaxlitligi va izchilligi ustidan nazorat yo'q. Bu shuni anglatadiki, bitta modelni tahrirlashda dastur boshqa modelga tegishli o'zgartirishlar kiritmaydi va jarayonda mas'ul lavozimlar mavjudligini tekshirmaydi va hokazo.

Biznes jarayonlarini tavsiflash uchun odatiy vazifalar

Korxonalarning biznes jarayonlarini tavsiflashga qo'yiladigan talablar

Ushbu tahliliy tadqiqotning asosiy maqsadi kompaniyaning biznes jarayonlarini modellashtirish va qayta tashkil etish bo'yicha loyiha boshida menejerlar va mutaxassislarning bir qator savollariga javob berishdir. Bu holatda quyidagi savollar eng ko'p so'raladi (savol beruvchilar uchun muhimligi bo'yicha):

  • loyihada qanday dasturiy ta'minotdan foydalanish ("ARIS BPWin'dan yaxshiroq", "ERWin ARISdan yaxshiroq" va boshqalar);
  • mahsulot yordamida jarayonlarni qanday modellashtirish mumkin?
  • mahsulot bilan bog'liq muammolarni qanday tahlil qilish va aniqlash mumkin?
  • jarayonlarni tasvirlash uchun qanday metodologiyadan foydalanish kerak?

Hozirda Rossiya bozori yetarli katta miqdorda CASE-tizimlari, ularning aksariyati u yoki bu tarzda korxonalarning biznes jarayonlarining tavsiflarini (modellarini) yaratishga imkon beradi. Shubhasiz, tizimni tanlash asosan loyihaning keyingi yo'nalishini belgilaydi. Agar kompaniya rahbariyati va uning mutaxassislari bir nechta jihatlarni tushunsa, tizimni oqilona tanlash mumkin:

  • loyiha maqsadlari;
  • biznes jarayonlarini tavsiflovchi va muayyan loyiha doirasida tahlil qilish va qaror qabul qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarga qo'yiladigan talablar;
  • 2-band talablarini hisobga olgan holda jarayonlarni tavsiflash uchun CASE-tizimlarining imkoniyatlari.

Loyihaning turi va ko'lami, ushbu loyiha hal qilishi kerak bo'lgan asosiy vazifalar aniqlanmaguncha, u yoki bu tizim / belgining afzalligi haqida gapirishning ma'nosi yo'q. Ushbu tadqiqotda biznes-jarayonlarni tavsiflash uchun ishlatiladigan eng mashhur belgilarni va ushbu belgilarni qo'llab-quvvatlaydigan ikkita tizimni solishtirishga harakat qilindi. Ushbu tadqiqot korxonalarning biznes jarayonlarini tavsiflash va tahlil qilish uchun CASE-tizimlaridan samarali foydalanish muammolarini muhokama qilish uchun asos bo'lib xizmat qiladi deb taxmin qilinadi.

Biznes jarayonlarini tavsiflash ularni keyingi tahlil qilish va qayta tashkil etish maqsadida amalga oshiriladi. Qayta tashkil etishning maqsadi joriy etish bo'lishi mumkin axborot tizimi, ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirish, mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini oshirish, ISO-9000 standartlarini joriy etishda ish va ish yo'riqnomalarini yaratish va boshqalar. Har bir bunday vazifa uchun biznes jarayoni bo'yicha muhim bilimlar to'plamini aniqlaydigan ma'lum parametrlar mavjud. Vazifadan vazifaga biznes jarayonlarini tavsiflash talablari o'zgarishi mumkin. Umuman olganda, biznes-jarayon modeli quyidagi savollarga javob berishi kerak:

  • istalgan yakuniy natijaga erishish uchun qanday protseduralar (funktsiyalar, ishlar) bajarilishi kerak;
  • ushbu protseduralar qanday tartibda amalga oshiriladi;
  • ko'rib chiqilayotgan biznes jarayoni doirasida qanday nazorat va boshqaruv mexanizmlari mavjud;
  • jarayonning protseduralarini kim amalga oshiradi;
  • har bir jarayon protsedurasi qanday kirish hujjatlari/ma'lumotlaridan foydalanadi;
  • jarayon jarayoni qanday chiquvchi hujjatlar/ma'lumotlar hosil qiladi;
  • har bir jarayon protsedurasini bajarish uchun qanday resurslar kerak;
  • protseduraning bajarilishini qanday hujjatlar/shartlar tartibga soladi;
  • qanday parametrlar protseduralarni amalga oshirishni va butun jarayonni tavsiflaydi.

Biznes jarayonining tavsifi yuqoridagi barcha jihatlarni aks ettiruvchi yozuv va vosita muhiti yordamida shakllantiriladi. Faqat bu holda, biznes-jarayon modeli korxona uchun foydali bo'ladi, chunki uni tahlil qilish va qayta tashkil etish mumkin.

2. ARIS eEPC notatsiyasining tavsifi

ARIS eEPC yozuvi quyidagicha shifrlangan - hodisalarga asoslangan jarayon zanjiri - hodisalarga asoslangan jarayonlar zanjirini tavsiflash uchun kengaytirilgan belgi. Belgilanish IDS Scheer AG (Germaniya) mutaxassislari, xususan, professor Scheer tomonidan ishlab chiqilgan. Quyidagi jadvalda yozuvda ishlatiladigan asosiy ob'ektlar ro'yxati keltirilgan.

1-jadval

1-jadvalda keltirilgan asosiy ob'ektlarga qo'shimcha ravishda, eEPC diagrammasini qurish uchun ko'plab boshqa ob'ektlardan foydalanish mumkin. Har xil turdagi havolalar bilan bog'langan ko'p sonli turli xil ob'ektlardan foydalanish modelning hajmini sezilarli darajada oshiradi va o'qishni qiyinlashtiradi. EEPC belgisining ma'nosini tushunish uchun ishlatiladigan ob'ektlar va munosabatlarning asosiy turlarini ko'rib chiqish kifoya. Quyidagi rasmda korxona biznes jarayonining bir qismini tavsiflovchi eng oddiy eEPC modeli ko'rsatilgan.


1-rasm.

1-rasmdan ko'rinib turibdiki, ob'ektlar orasidagi bog'lanishlar ma'lum ma'noga ega va jarayon ichidagi funktsiyalar ketma-ketligini aks ettiradi. 1-voqea va 1-funktsiyani bog'lovchi strelka 1-funktsiyani "faollashtiradi" yoki bajarilishini boshlaydi. 1-funktsiya 2-hodisani "yaratadi" va undan keyin 2 va 3-funktsiyalarning bajarilishini "boshlovchi" mantiqiy AND belgisi keladi. eEPC belgisi o'rnatilgan. ma'lum semantik tavsif qoidalari:

  • har bir funktsiya hodisa bilan boshlanishi va voqea bilan yakunlanishi kerak;
  • har bir funktsiya funksiyaning bajarilishini “boshlaydigan” bir nechta strelka kirita olmaydi va funksiyaning bajarilishini tavsiflovchi bittadan ortiq strelka chiqa olmaydi.

Ushbu qoidalarga qo'shimcha ravishda ARISda modellarni shakllantirishning boshqa muhim qoidalari mavjud. Ushbu qoidalarni mahsulotning demo versiyasi bilan bir vaqtda kompyuterga o'rnatilgan "ARIS Methods" uslubiy materiali yordamida o'rganish mumkin.

2-rasmda biznes-jarayon modelini yaratishda turli ARIS obyektlaridan foydalanish ko‘rsatilgan.


2-rasm.

ARIS biznes jarayonlarini tavsiflash usulini qo'llab-quvvatlaydigan ARIS Toolset tizimidagi har bir ob'ekt ma'lum atributlar to'plamiga ega. Foydalanuvchidan ob'ektlarni yoki cheklangan miqdordagi deb ataladigan narsalarni tavsiflash uchun standart atributlardan foydalanishni taklif qiladi. moslashtirilgan atributlar.

1-rasmda eEPC notasidagi biznes-jarayon bajarilish tartibida tartibga solingan protseduralar ketma-ketligi ekanligini ko'rsatadi. Shuni ta'kidlash kerakki, eEPCdagi protseduralarning haqiqiy davomiyligi vizual tarzda aks ettirilishi mumkin emas. Bu modellarni yaratishda bitta ijrochiga bir vaqtning o'zida ikkita vazifani bajarish uchun tayinlangan vaziyatlar yuzaga kelishiga olib keladi. Modelni qurishda qo'llaniladigan mantiq belgilari biznes jarayonining tarmoqlanishi va birlashishini aks ettirishga imkon beradi. Jarayonlarning haqiqiy davomiyligi haqida ma'lumot olish uchun MS Project tizimidagi Gantt diagrammasi kabi boshqa tavsiflash vositalaridan foydalanish kerak.

Shunday qilib, eEPC ARIS belgisidan foydalanib, biznes-jarayonni ketma-ket bajariladigan ishlar (protseduralar, funktsiyalar) oqimi sifatida tavsiflash mumkin. ARIS eEPC yordamida yaratilgan modellarning namunasi 3-4-rasmlarda ko'rsatilgan.


3-rasm


4-rasm

3. IDEF0, IDEF3 belgilarining tavsifi

IDEF0 notatsiyasi SADT strukturaviy tahlil va dizayn metodologiyasi asosida ishlab chiqilgan bo'lib, AQSh standarti sifatida tasdiqlangan va korxonalar tavsifi bilan bog'liq ko'plab loyihalarda muvaffaqiyatli qo'llanilgan. IDEF3 yozuvi ish oqimlarini (Work Flow) yanada qulayroq tavsiflash uchun ishlab chiqilgan, buning uchun protseduralarning mantiqiy ketma-ketligini aks ettirish muhimdir. IDEF0 va IDEF3 belgilari quyidagi ob'ektlardan foydalanadi.

IDEF0 belgisi

IDEF3 belgisi

2-jadval.

Modellar quyidagi 3-jadvalda ko'rsatilgan uch turdagi o'qlardan foydalanishi mumkin.

3-jadval

IDEF0 va IDEF3 modellarini qurish semantikasi aniq qoidalarga rioya qilishni nazarda tutadi. IDEF0.3 da qurilish modellari haqida batafsil ma'lumotni standartlar va kitoblarda topish mumkin (adabiyotga qarang).

IDEF0 notatsiyasidan foydalangan holda shakllantirilgan biznes jarayoni 5-rasmda ko'rsatilgan. (Bu jarayon ARIS eEPC belgisida 3-rasmda keltirilgan).


5-rasm

6-rasmda IDEF3 notatsiyasi yordamida tasvirlangan biznes jarayoni ko'rsatilgan. (Ushbu jarayon 4-rasmdagi ARIS eEPC yozuvida ko'rsatilgan.)


6-rasm

IDEF3 yozuvi, ARIS eEPC yozuvi kabi, jarayonning tarmoqlanishini ifodalash uchun mantiqiy belgilardan foydalanadi.

4. ARIS va IDEF belgilarining qiyosiy tahlili

Qiyosiy tahlil ARIS belgisi va IDEF quyidagi jadvalda keltirilgan.

4-jadval

Biznes-jarayon modellarini tavsiflashning eng muhim jihatlaridan biri bu nazorat harakatlari modelida aks ettirish, protsedurani nazorat qilish va boshqarish bo'yicha fikr-mulohazalardir. ARIS eEPC belgisida protsedurani nazorat qilish faqat protseduraning bajarilishini tartibga soluvchi kiruvchi hujjatlarni va protseduralarni o'z vaqtida bajarish ketma-ketligini (tetiklash hodisalarini) ko'rsatish orqali aks ettirilishi mumkin. ARIS dan farqli o'laroq, IDEF0 yozuvida har bir protsedura kamida bitta boshqaruv harakatiga ega bo'lishi kerak (boshqaruv kiritish yuqoridagi o'q). Agar eEPC-da model yaratishda siz nazorat hujjatlari va ma'lumotlarini aks ettirishga e'tibor bermasdan, faqat protseduralar ketma-ketligini belgilasangiz, natijada olingan modellar tahlil qilish va undan keyingi foydalanish nuqtai nazaridan past qiymatga ega bo'ladi. Afsuski, bu xato amalda eng keng tarqalgan. Protseduralarning oddiy ketma-ketligini va kiruvchi / chiquvchi hujjatlarni aks ettiruvchi Ish oqimi modeli yaratiladi, funksiyalar bo'yicha boshqaruv (nazorat) harakatlari esa modelda aks ettirilmaydi. Haqiqiy boshqaruv jarayonlari 30-90% ga "sahna ortida" qolishi mumkin (quyidagi rasmdagi misolga qarang).


Shakl 7. ARIS eEPC da biznes jarayonlarini tavsiflashning kamchiliklari.

7-rasmda 4-funktsiya nazorat bo'lib, 2 va 3-funktsiyalar tomonidan bajarilgan ish natijalarini tekshirishga xizmat qiladi. Ammo bu model savollarga javob bermaydi:

  • 2 va 3-funktsiyalar bo'yicha nazorat harakati qanday amalga oshirilganligi, faqat jarayon davomida 2 va 3-funktsiyalarni qaytarish va qayta bajarish mumkinligi ko'rsatilgan; bu haqda ma'lumot fikr-mulohaza faqat model ob'ektlari atributlarida tavsif sifatida oshkor etilishi mumkin;
  • qanday hujjatlar (masalan, standartlar), buyurtmalar, tashqi sharoitlar (masalan, ichki havo namligi) funktsiyalarning bajarilishini tartibga soladi.

Agar siz funktsiyalarning bajarilishini belgilaydigan barcha shartlar va cheklovlarni aks ettirishga harakat qilsangiz, unda siz ko'p sonli voqealar va kiruvchi ma'lumotlarni (masalan, menejerlarning og'zaki buyruqlari) tasvirlashingiz kerak bo'ladi va model murakkab va qiyin bo'ladi. o'qing. (Bu kamchiliklar IDEF3 yozuviga ham xosdir). Belgilangan kamchiliklar IDEF0 belgisi mavjud emas. Shu bilan birga, IDEF0 dagi modellar jarayonni bajarish mantiqiy belgilaridan foydalanishni ta'minlamaydi.

Shunday qilib, ARIS eEPC notatsiyasi juda oddiy IDEF3 notatsiyasining kengaytmasi hisoblanadi. EEPC belgisida boshqaruv jarayonining adekvat tavsifi uchun jarayon protseduralarining bajarilishini tartibga soluvchi hujjatlar (ma'lumotlar) modelda qanday aks etishini oldindan kelishib olish kerak.

5. ARIS va BPWin mahsulotlarining funksionalligi

ARIS Toolset va BPWin modellashtirish vositalarining funksionalligini faqat ma'lum bir qator vazifalarga nisbatan to'g'ri taqqoslash mumkin. IN bu tadqiqot korxona biznes jarayonlarining modellarini (tavsiflarini) shakllantirish vazifasi ko'rib chiqiladi. Ko'rib chiqilayotgan tizimlarning har biri o'zining afzalliklari va kamchiliklariga ega. Yechilishi kerak bo'lgan vazifalarga qarab, bu afzalliklar kuchaytirilishi yoki aksincha bo'lishi mumkin. Xuddi shu narsa kamchiliklarga ham tegishli: bitta loyiha doirasidagi tizimning yo'qligi boshqa loyiha doirasidagi kamchilik bo'lmasligi mumkin. Misol uchun, eEPC ARIS doirasida boshqaruv harakatlarini modellashtirish uchun aniq konventsiyalarning yo'qligi berilgan savollarga javob bermaydigan modellarni yaratishga olib kelishi mumkin, BPWin tizimining IDEF0 belgisi esa ushbu muammoni hal qilishga imkon beradi. Boshqa tomondan, bitta xodim tomonidan bajarilgan protsedura tavsifi IDEF0 yoki IDEF3 BPWin ga qaraganda eEPC ARIS yordamida ko'proq adekvat tasvirlanishi mumkin. Tizimlarning funksionalligini taqqoslash quyidagi jadvalda keltirilgan.

5-jadval

Ikkala tizimni solishtirganda, darhol ta'kidlash kerakki, ARIS modellarni saqlash uchun DBMS ob'ektidan foydalanadi va har bir loyiha uchun yangi ma'lumotlar bazasi yaratiladi. Foydalanuvchiga qulay bo'lishi uchun modellar (model ob'ektlari) loyihaning o'ziga xos xususiyatlariga qarab tashkil etilgan turli guruhlarda saqlanishi mumkin. ARIS turli xil ma'lumotlar bazasini boshqarish funktsiyalarini taqdim etishi tabiiydir: kirishni boshqarish, konsolidatsiya va boshqalar. BPWin-da model ma'lumotlari faylda saqlanadi, bu model yaratish ishini sezilarli darajada osonlashtiradi, lekin boshqa tomondan model ob'ektlarini tahlil qilish imkoniyatini cheklaydi. Model Mart ma'lumotlar bazasini boshqarishni ham ta'minlaydi.

Ko'pincha BPWin-ning kamchiliklaridan biri ARIS tarafdorlari tomonidan diagrammadagi ob'ektlar sonining cheklanishi deb ataladi. Biroq, real loyihalar tajribasi shuni ko'rsatadiki, natijalari haqiqatan ham qo'llanilishi mumkin bo'lgan loyiha uchun (mezon - ko'rinish) ARIS ma'lumotlar bazasi yoki BPWin modelidagi ob'ektlar soni 150-300 tani tashkil qiladi. Bu shuni anglatadiki, bitta diagrammada 8 ta ob'ekt bo'lsa, modeldagi diagrammalarning (varaqlarning) umumiy soni 20-40 ta bo'ladi. 500 dan ortiq ob'ektlarni o'z ichiga olgan ARIS Toolset ma'lumotlar bazalari (masalan, BPWin) deyarli yaroqsiz. Shuni ta'kidlash kerakki, model muammolarni ta'kidlash va tahlil qilish uchun yaratilgan, ya'ni. barcha jarayonlarning umumiy tavsifi emas, balki eng murakkab, muammoli faoliyat sohalarining batafsil tavsifi talab qilinadi. Ajablanarlisi shundaki, kompaniya direktorlari orasida jarayonlarning batafsil tavsifi o'z-o'zidan qimmatli va ko'plab muammolarni hal qilishi mumkin degan ishonch bor. Bu haqiqatdan uzoqdir. Biznes jarayonlarini modellashtirish loyihasining muvaffaqiyatini belgilaydigan narsa nima tavsiflanishi va haqiqiy tizim faoliyatining qaysi jihatlarini bir vaqtning o'zida aks ettirish kerakligini tushunishdir.

ARIS alohida model ob'ektlari bilan ishlash uchun sezilarli darajada ko'proq imkoniyatlarni taqdim etadi, ammo modelni yaratishda ishlaydigan sozlamalar haddan tashqari ko'pligi sababli, murakkab, ko'p tomonlama hujjatlar bilan tartibga solinishi kerak. "Modellashtirish konventsiyalari". Ushbu “Shartnomalar”ni ishlab chiqishning o‘zi murakkab, qimmat va ko‘p vaqt talab qiladigan (1-3 oy) va malakali mutaxassislar ishidir. Agar ARISdan foydalanadigan loyiha bunday kelishuvlarni batafsil o'rganmasdan boshlansa, u holda berilgan savollarga javob bermaydigan biznes-jarayon modellarini yaratish ehtimoli 80-90% ni tashkil qiladi. O'z navbatida, BPWin o'zining foydalanish qulayligi va diagrammalarni yaratishda etarlicha qat'iy tartibga solinishi bilan ajralib turadi (IDEF standarti va undan foydalanish bo'yicha tavsiyalar, diagramma yaratish uchun IDEF shakli, cheklangan miqdordagi talab qilinadigan maydonlar, ob'ektlar soniga cheklov. bitta diagramma va boshqalar). ARIS, albatta, BPWin bilan solishtirganda "og'irroq" vositadir, ammo bu oxir-oqibatda uning ishlashi uchun sezilarli qiyinchiliklar va yuqori xarajatlarga olib keladi.

6. Xulosalar

Oddiy vazifalarga qarab tizimlardan foydalanish bo'yicha tavsiyalar

Biznes jarayonlarini modellashtirish vositalarini qo'llashning turli holatlari va ularni 5 balli shkala bo'yicha ekspert baholash quyidagi jadvalda keltirilgan.

6-jadval

Tizimlarni joylashtirish biznes jarayonlarini modellashtirish muammosini hal qilish bilan bog'liq holda amalga oshirilishi mumkin (8-rasmga qarang).


8-rasm

Shunday qilib, kichik (kichik va o'rta korxonalar, maslahatchilar guruhida 2-5 kishi) va davomiyligi (2-3 oy) loyihalarni amalga oshirish uchun BPWin-dan foydalanish oqilona. Yirik va/yoki uzoq muddatli loyihalar uchun (masalan, biznes jarayonlarini doimiy takomillashtirish tizimini joriy etish, ISO, TQM) ARIS ko'proq mos keladi. Bunday holda, normativ hujjatlarni yaratish bo'yicha tayyorgarlik ishlari 1-3 oy davom etishi mumkin, ammo bu keyingi muvaffaqiyatli ish uchun zarur elementdir.

Vladimir Repin

Bosh direktor"Vladimir Repin Management" MChJ

ABPMP Rossiya a'zosi

boshqaruv maslahatchisi

Biznes-trener

Texnika fanlari nomzodi

Ko'pchilikda zamonaviy tizimlar Biznes jarayonlarini boshqarish (BPMS) sinfining BPMN spetsifikatsiyasi (versiya 1, 2) "bajariladigan" jarayonlarni tavsiflash uchun ishlatiladi. Ushbu spetsifikatsiya, ehtimol, avtomatlashtirilgan jarayonlarni rasmiylashtirish maqsadlari uchun eng yaxshisidir. Biroq, odamlar tomonidan amalga oshirilgan jarayonlarni tavsiflash va tartibga solish, xuddi ilgari paydo bo'lgan boshqa belgilar kabi, juda murakkab.

Maqolada odamlar tomonidan amalga oshiriladigan jarayonlarni tavsiflash va tartibga solish vazifasiga mos keladigan belgilarni tanlash muammolari ko'rib chiqiladi. ARIS eEPC notatsiyasi, MS Visio-dagi "oddiy oqim sxemasi" va Business Studio-ning "Protseduralari" ni taqqoslash amalga oshirildi.

Kompaniya jarayonlarini har tomonlama tavsiflash va tartibga solish uchun belgini tanlashning maqsadga muvofiqligi to'g'risida xulosalar chiqariladi.

Kirish

Rivojlanish bo'yicha direktor o'z mutaxassislariga kompaniyaning biznes jarayonlarini tavsiflash va tartibga solish uchun qo'llaniladigan belgilarni (uslublarni) tanlash vazifasini qo'yganida odatiy holat. Ushbu tanlovni amalga oshirishda kamida quyidagi to'rt jihatni hisobga olish tavsiya etiladi:

  1. Kerakli murakkablik darajasidagi jarayonlarni tavsiflash uchun notatsiya imkoniyatlari;
  2. Tanlangan belgini qo'llab-quvvatlaydigan modellashtirish muhitining imkoniyatlari;
  3. Tanlangan belgini qo'llash metodologiyasi va loyiha doirasida qo'yilgan vazifalarni hal qilish uchun tegishli vositaning mavjudligi;
  4. Loyihani amalga oshirish metodologiyasi talablarini inobatga olgan holda belgi va vositadan foydalanish uchun zarur bo'lgan vakolatlarga ega bo'lgan mutaxassislarning mavjudligi.

Agar loyihaning maqsadlari aniq shakllantirilmagan bo'lsa, unda belgini tanlash noto'g'ri bo'lishi mumkin. Misol sifatida quyidagi so'zlarni ko'rib chiqaylik: "Biz BPMS-dagi eng muhim biznes-jarayonlarni tavsiflashni va avtomatlashtirishni, kompaniyaning barcha xodimlarining ishini tartibga solishni va mavjud bo'lgan ishlarni yakunlash talablarini tavsiflashni xohlaymiz. dasturiy ta'minot". Bunday ibora bir nechta mutlaqo heterojen vazifalarni o'z ichiga oladi:

  1. BPM tizimidagi bajariladigan jarayonlar tavsifi;
  2. Xodimlarning faoliyatini ichki me'yoriy va uslubiy hujjatlar yordamida tartibga solish (ya'ni me'yoriy-huquqiy bazani yaratish);
  3. Dasturiy ta'minot talabining tavsifi.

Muammoning bunday bayonoti bilan siz, ehtimol, bir nechta belgilarni ishlatishingiz kerak bo'ladi: BPMN, Work Flow kabi ba'zi belgilar va, ehtimol, UML. Ushbu heterojen muammolarni amalda samarali hal qilish uchun biron bir belgi va bitta modellashtirish vositasidan foydalanish mumkin emas.

BPMN belgisi "avtomatik ravishda bajariladigan" jarayonlarni tavsiflash uchun eng qulay (hozirda mavjud bo'lganlar orasida). Lekin nisbatan yaratish uchun qulay emas oddiy sxemalar me'yoriy hujjatlarda xodimlar uchun quyidagi sabablarga ko'ra:

  1. Oddiy jarayonlarni tasvirlash uchun juda murakkab va ortiqcha bo'lgan semantikaning mavjudligi;
  2. Butun tashkilotning murakkab, ko'p darajali jarayon modelini yaratishda noqulaylik;
  3. Kompaniya xodimlarini o'qitishda jiddiy qiyinchiliklar (spetsifikatsiyaning murakkabligi va bunday treningni o'tkazishga qodir mutaxassislarning etishmasligi tufayli).

Uzoq va murakkab mashg'ulotlarsiz kompaniyaning aksariyat xodimlari uchun "shaffof" va tushunarli bo'lgan texnologik diagrammalarni yaratish uchun boshqa belgilar kerak. Hozirgi vaqtda mashhur bo'lgan ba'zi belgilarni quyidagi omillar nuqtai nazaridan ko'rib chiqish qiziq:

  1. O'rganish oson, kompaniya xodimlari uchun intuitiv;
  2. Ishlatilgan grafik belgilarning minimal to'plami bilan texnologik diagrammalarning maqbul ma'lumotlar tarkibi;
  3. Zamonaviy modellashtirish vositalari yordamida yozuvlarni qo'llab-quvvatlash;
  4. Tegishli vositadan foydalangan holda jarayonlarni tavsiflash va tartibga solish metodologiyasini amalga oshirish xarajatlari;

ARIS eEPC belgisi

ARIS eEPC notatsiyasi qabul qilingan birinchi notalardan biri edi keng mashhurlik Rossiya bozorida. Bu Work Flow turi belgisiga ishora qiladi. Belgilanishning xususiyatlari "voqea" tipidagi elementlarning mavjudligi va mantiqiy operatorlarning mavjudligi: "va", "eksklyuziv bo'lmagan yoki", "eksklyuziv yoki" (1-rasmga qarang).

Guruch. 1. ARIS eEPC notatsiyasidagi jarayon diagrammasi

To'liq versiyada ARIS eEPC yozuvi juda ko'p sonli grafik elementlarni o'z ichiga oladi. Shuning uchun, loyihalarni amalga oshirishda, elementlarning turlari sonini cheklaydigan "usul filtrlari" ("modellash konventsiyalari" doirasida) yaratiladi. foydalanuvchilar uchun mavjud jarayon diagrammalarini yaratishda. (Ba'zi modellashtirish vositalarida ARIS eEPC yozuvi minimal talab qilinadigan elementlar to'plami bilan darhol amalga oshiriladi). Biroq, bu holatda ham, tajribasiz foydalanuvchilar bunday murakkablik sxemalarini yaratadilar, keyin ularni aniq qabul qilib bo'lmaydi. Bunday sxemalar batafsil matn izohini (yoki sxemani tushuntira oladigan tahlilchining mavjudligini) talab qiladi.

Nima uchun bu ta'sir paydo bo'ladi? Bu jarayonni rasmiy mantiqiy operatorlar yordamida bajarish jarayonida yuzaga keladigan tarmoqlar to'plamini tavsiflash natijasidir. Bu ma'lum qat'iy qoidalarga rioya qilgan holda amalga oshirilishi kerak. Natijada, noqulay, rasmiy ravishda to'g'ri, ammo yomon qabul qilingan sxema paydo bo'ladi.

Savol tug'iladi: aslida nima uchun kurashgan? ARIS eEPC ning odatiy sxemasi:

  1. BPM sinf tizimida avtomatlashtirish uchun mos emas (siz uni BPMN yozuviga o'giradigan qo'shimcha tarjimondan foydalanishingiz kerak, keyin esa qo'lda takomillashtirish);
  2. Kompaniyaning oddiy xodimlari tomonidan idrok etish qiyin (ular mantiqiy operatorlardan foydalanish qoidalarini va ularni o'z ichiga olgan sxemalarni to'g'ri o'qishni o'rgatishlari kerak).

Shunday qilib, ARIS eEPC yozuvi "avtomatik ravishda bajariladigan" jarayonlarni tavsiflash uchun mo'ljallanmagan va uning murakkabligi tufayli xodimlar tushunishi uchun noqulaydir. ARIS eEPC da modellashtirish na avtomatlashtirish, na tartibga solish uchun muhim afzalliklarni bermaydi. ARIS eEPC belgisi klassik va rasmiy ravishda to'g'ri, ammo uning "mashina" mantig'i kompaniyaning oddiy xodimlari uchun qulay emas. Shuning uchun, amaliy nuqtai nazardan, ARIS eEPC dan foydalanish samaradorligi muhim savollarni tug'diradi.

E'tibor bering, ARIS eEPC notatsiyasi ko'plab zamonaviy biznes jarayonlarini modellashtirish vositalari tomonidan qo'llab-quvvatlanadi. Ammo bu holat uni loyihalarda qo'llash samaradorligini unchalik isbotlamaydi, balki dasturiy ta'minot sotuvchilari bozorga yaxshi ma'lum bo'lgan mashhur notasionda pul ishlash istagi haqida gapiradi.

Yuqoridagi muammolarga qaramay, ARIS eEPC notatsiyasidan va tegishli modellashtirish vositasidan foydalanish, shubhasiz, kompaniyada ma'lumotni keyinchalik yuklash shaklida etarlicha yuqori sifatli, integratsiyalashgan jarayon modelini yaratishga imkon beradi. normativ hujjatlar.

"Oddiy sxema"

"Oddiy blok-sxema" yozuvi mashhur MS Visio ofis mahsulotida amalga oshirilgan. Shaklda. 2. ushbu belgining elementlari va tegishli sxemaning bir qismi ko'rsatilgan. To'liq holda, ko'rib chiqilayotgan belgi kamdan-kam qo'llaniladi.

Umuman olganda, MS Visio juda murakkab bo'lgan bir nechta oqim diagrammalarini taqdim etadi. Shubhasiz, shuning uchun ular tizim bilan ta'minlangan belgilar to'plamiga kiritilgan bo'lsa-da, keng qo'llanilishini topmadilar.

"Oddiy blok diagramma" yozuvi amalda eng sodda va eng ko'p qo'llaniladigan shaklda faqat bir nechta elementlarni o'z ichiga oladi:

  1. Jarayon;
  2. Yechim;
  3. Qo'lda ishlash (kamroq tarqalgan);
  4. Hujjat;
  5. Ma'lumotlar;
  6. Ok (sxema ob'ektlari orasidagi havolalarni ko'rsatish uchun).

Ko'rib chiqilgan belgidan foydalanib, siz avtomatlashtirish vazifasi uchun jarayonlarni tavsiflashingiz kerak bo'lsa, ma'lumotlar oqimlarini ko'rsatishingiz mumkin. Ammo BPM tizimida "avtomatik ravishda bajariladigan" jarayonlarni tavsiflash noqulay.

Guruch. 2. MS Visio da "Oddiy blok-sxema" yozuvi

"Oddiy oqim sxemasi" ni qo'llashning ba'zi xususiyatlarini, xususan, o'qlardan foydalanishni ko'rib chiqing. Amalda "Oddiy oqim sxemasi" yordamida diagramma tuzadigan kompaniya xodimlari ikkita yondashuvga amal qilishadi:

  1. O'qlarni umuman nomlamang;
  2. Ular sxema elementlarini bog'laydigan o'qlarga oddiy va tushunarli nomlar berishga harakat qiladilar;

Shaklda. 3-rasmda kompaniyalardan birida "Oddiy oqim sxemasi" yozuvini qo'llash misoli ko'rsatilgan. Barcha besh turdagi elementlar qo'llaniladi. Shunga qaramay, sxema foydalanuvchi - kompaniya xodimi uchun juda o'qilishi va tushunarli ko'rinadi.

"Oddiy blok diagrammasi" yozuvi kompaniyalarda qo'llanilganda ko'pincha turli xil o'zgarishlarga duch keladi:

  1. "Qaror" elementining ma'nosi o'zgartiriladi;
  2. Bog'lanish o'qlari turli xil usullarda qo'llaniladi (ular nom beradi yoki nom bermaydi va hokazo);
  3. Bog'lanish strelkalari hujjat ob'ekti bilan birgalikda turlicha qo'llaniladi;
  4. Boshqa.

Qizig'i shundaki, u yoki bu shakldagi "oddiy oqim diagrammasi" belgisi ko'pincha sifat menejmenti mutaxassislari tomonidan SMS jarayonlarini tavsiflashda qo'llaniladi.

Guruch. 3. “Oddiy blok-sxema” yozuvidagi diagrammaga misol.

"Oddiy oqim sxemasi" yozuvining afzalliklari (elementlar soni minimal darajaga tushirilgan holda) quyidagilardir:

  1. Jarayonlarning grafik sxemalarini shakllantirish qulayligi;
  2. Xodimlar uchun sxemalarni intuitiv tushunish (hatto maxsus tayyorgarliksiz);
  3. Xodimlarni o'qitishga minimal ehtiyoj;
  4. Jarayonlarni tavsiflash uchun mavjud vositalarning mavjudligi (MS Visio, MS Word).

Biroq (amalda tez-tez bo'lgani kabi), agar yozuv tasdiqlangan ichki standartsiz va ixtisoslashtirilgan modellashtirish vositasisiz ishlatilsa, kompaniya turli xil fayllarda mavjud bo'lgan juda ko'p nostandart ishlab chiqilgan sxemalar to'plamiga ega bo'ladi. . Bunday sxemalar to'plamini izchil holatda saqlash va o'zgarishlarni kuzatish qiyin. Katta sonni talab qiladi qo'l mehnati biznes tahlilchilari. Shuning uchun, belgini tanlash " Oddiy blok diagrammasi"Oldindan ishlab chiqish kerak:

  1. ichki standart ushbu belgidan foydalanish;
  2. Jarayon diagrammalari bilan fayllarni yaratish, saqlash va yangilash uchun ichki standart.

Umuman olganda, kompaniyada "Oddiy oqim sxemasi" yozuvidan keng miqyosda foydalanish zamonaviy vositalar modellashtirish juda samarasiz ko'rinadi.

"Protsedura" biznes studiyasi

Shaklda. 4-rasmda Business Studio jarayonini modellashtirish muhitining (Rossiya) "Protsedura" yozuvida shakllangan diagramma ko'rsatilgan. Ko'rib chiqilayotgan belgida quyidagi konventsiyalar qo'llaniladi:

  1. Jarayon;
  2. Yechim;
  3. Tadbir;
  4. Ustunlik o'qi (Work Flow sinfining klassik belgilaridagi kabi);
  5. Ob'ekt oqimi o'qi;
  6. Izoh;
  7. Tashqi havola.

"Protsedura" yozuvida sxemalarni qurishda treklar ("o'zaro faoliyat" sxemasi) qo'llaniladi, bu esa kompaniyaning "uchdan oxirigacha" jarayonlarini tavsiflash imkonini beradi.

Shaklda ko'rsatilgan jarayon diagrammasi misolida. 4, diagrammada o'qlar qanday ishlatilishini ko'rib chiqing. "Keyingi kun yetkazib berish rejasi" deb nomlangan o'q ustunlik turiga ega, ya'ni vaqt bo'yicha harakatlar ketma-ketligini ko'rsatadi. Shu bilan birga, u diagrammani o'qiyotgan xodimga jarayon operatsiyalari o'rtasida qaysi hujjat o'tkazilishini vizual ravishda xabardor qiladi.

Business Studio modellashtirish muhitida bir yoki bir nechta hujjat o'q bilan bog'lanishi mumkin. Ular to'g'ridan-to'g'ri diagrammada ko'rinmaydi, ammo ushbu hujjatlar to'g'risidagi ma'lumotlar normativ hujjatga qulay shaklda kiritilishi mumkin (masalan, 1-jadvalga qarang).

Guruch. 4. "Protsedura" biznes studiyasi yozuvidagi jarayon diagrammasi

"Keyingi kunning ichki yetkazib berish rejasini sozlash talab qilinadi" deb yozilgan o'qga e'tibor bering. Ushbu o'q, aslida, "Keyingi kun uchun etkazib berish rejasini tekshirish" operatsiyasini yakunlaydigan voqealardan birini tasvirlaydi (diagrammada bu olmos - "qaror"). Ushbu operatsiyadan chiqadigan ikkinchi strelka boshqa mumkin bo'lgan voqea haqida xabar beradi "Keyingi kun uchun ichki etkazib berish rejasi kelishilgan".

Shaklda. 4. ko'rinib turibdiki, jarayon davomida sxemaning axborot mazmunini oshirish uchun hodisa elementlaridan foydalaniladi ("Kundalik, soat 9-00da", "Kun davomida", "12-00"). Shunday qilib, voqealar haqidagi ma'lumotni maxsus elementlar shaklida ham, o'qlarni mos ravishda nomlash orqali ham ko'rsatish mumkin.

Tegishli operatsiya natijasida paydo bo'ladigan ikki boshli "Topish ro'yxatini tozalash" strelkasi diagrammadagi hujjatlar oqimini ko'rsatadi. Ushbu strelka boshqaruvni bir operatsiyadan boshqasiga o'tkazmaydi, faqat ob'ektlar yoki ma'lumotlar oqimini ko'rsatish uchun.

Umuman olganda, "Protsedura" yozuvidagi jarayon diagrammasi aniq soddaligi bilan juda ma'lumotli va tavsif uchun qulaydir. Biz ushbu belgining quyidagi afzalliklarini shakllantirishimiz mumkin (uni Business Studio-da qo'llashda):

  • Ish oqimi (ish oqimi) tipidagi jarayonlarni tavsiflash uchun minimal talab qilinadigan grafik elementlar to'plami taqdim etiladi;
  • Tartibga solish maqsadlari uchun grafik diagrammalarni yaratish tezligi;
  • Voqealar va nomlangan o'qlardan moslashuvchan foydalanish hisobiga texnologik diagrammalarning axborot mazmunini oshirish imkoniyati (bir vaqtning o'zida hujjatlarni strelkalar bilan bog'lash va keyin normativ hujjatlarga ma'lumotlarni yuklash imkoniyati bilan);
  • Jarayon sxemalari oddiy va barcha xodimlar uchun tushunarli, hatto maxsus tayyorgarliksiz ham;
  • O'qitishning soddaligi (tashqaridan qimmat mutaxassislarni jalb qilishning hojati yo'q - o'qitish tashkiliy rivojlanish bo'limi xodimlari tomonidan amalga oshirilishi mumkin);
  • Jarayon diagrammalari o'zaro faoliyat funktsiyaga ega bo'lib, bu kompaniyaning "oxirigacha" jarayonlarini tavsiflash uchun qulaydir;
  • MS Visio-da diagrammalarni yuklashingiz va tahrirlashingiz mumkin (agar kerak bo'lsa).

Business Studio modellashtirish muhiti kompaniyaning jarayon modelini tezda yaratish imkonini beradi. Jarayon ma'lumotlarini tizimdan talab qilinadigan formatdagi me'yoriy hujjatlar ko'rinishida yuklab olish mumkin. E'tibor bering, Business Studio ARIS eEPC notatsiyasi, IDEF0 yozuvi va "Jarayon" yozuvida jarayonlarni tavsiflash qobiliyatiga ega (tizim qo'llanmasiga qarang).

Qo'shimcha misol sifatida, rasmda. 5. "Protsedura" yozuvida qilingan murakkabroq sxemaning bir qismini ko'rsatadi. Aytgancha, axborot mazmunini oshirish uchun nomaqbul natijalarni tavsiflovchi o'qlar ("Hujjatlar to'plami to'liq emas", "Harorat rejimi buzilgan" va boshqalar) qizil rangda ko'rsatilgan. Bundan tashqari, diagrammada ba'zi operatsiyalar bo'yicha qo'shimcha izohlar mavjud.

Jadval 1. Rasmda keltirilgan jarayon haqida ma'lumot. 4

Guruch. 5. Business Studio'da "Protsedura" yozuvidagi sxema misoli

xulosalar

Umuman olganda, Business Studio modellashtirish muhitida joriy qilingan versiyadagi "Protsedura" yozuvi ARIS eEPC belgisiga qaraganda xodimlar uchun qulayroq va tushunarliroqdir. Bu sizga kompaniyaning jarayonlarini tezda tavsiflash va tartibga solish imkonini beradi.

Agar BPM tizimida faqat kichik bir qismi qo'llab-quvvatlanadigan ko'plab jarayonlarni tavsiflash va tartibga solish zarur bo'lsa, "Protsedura" belgisini tanlash vazifa uchun juda mos keladi.

Kompaniyaning jarayonlarini har tomonlama tavsiflash uchun yozuvni tanlashda, u maxsus tayyorgarliksiz va uzoq muddatli rivojlanishsiz ko'pchilik xodimlar uchun oddiy va tushunarli ekanligiga ishonch hosil qilish maqsadga muvofiqdir.

Albatta, siz odamlarni butunlay boshqa modellashtirish vositalaridan foydalangan holda har qanday notada jarayonlarni tasvirlashga majbur qilishingiz mumkin, ammo tashkilotda bunday belgilarni/tizimlarni joriy qilish xarajatlari juda katta bo'lishi mumkin. Haddan tashqari murakkab belgi va modellashtirish vositasi jarayonni boshqarish usullarini bo'limning tor doiradagi mutaxassislarini himoya qilishi mumkin. tashkiliy rivojlanish yoki IT bo'limi va jarayon yondashuvining afzalliklari to'liq amalga oshirilmaydi.

ARIS eEPC yozuvi quyidagicha shifrlangan - kengaytirilgan hodisaga asoslangan jarayon zanjiri - hodisalarga asoslangan jarayon zanjirini tavsiflash uchun kengaytirilgan belgi. Belgilanish IDS Scheer AG (Germaniya) mutaxassislari, xususan professor Scheer tomonidan ishlab chiqilgan (qarang).