O'z ishini yaxshi bajaradigan malakali menejer keyinchalik lavozimga ko'tarilishi, tijorat darajasiga ko'tarilishi va hattoki Bosh direktor. Ushbu mutaxassisning vazifalari ishlab chiqarish jarayonini boshqarish va kompaniya yoki xodimlarning tashkiliy funktsiyalarini o'z ichiga olishi mumkin. Menejer tahsil oladi mumkin bo'lgan variantlar tashkilotning rivojlanishi, o'zlashtirilishi mumkin bo'lgan bozor o'rni xususiyatlari. Shuningdek, u barchaning o'z vaqtida bajarilishini nazorat qilishi kerak davom etayotgan loyihalar rivojlantirish va davom etayotgan muzokaralar haqida. Savdoni rivojlantirish Ko'pincha bu lavozim savdo menejeriga tegishli. Bu xodim bilan muloqot qiladi savdo xodimlari va kompaniyada ishlaydigan boshqa shaxslar.

Asosiy maqsad - xaridorlarning barcha ehtiyojlarini qondirgan holda savdo hajmini oshirish va ko'proq foyda olish.

Kasbni rivojlantirish bo'yicha menejer

Ushbu mutaxassis o'zi va unga bo'ysunuvchi xodimlar uchun ish haqini oshirishni so'rash, rahbar tomonidan ko'rib chiqish uchun har qanday takliflar kiritish, ta'minlashni talab qilish huquqiga ega. zarur hujjatlar. Rahbar o'z vaqtida bajarilmagan yoki sifatsiz ish, o'zi va uning qo'l ostidagilar tomonidan sodir etilgan turli xil qonunbuzarliklar, qonun buzilishi va tashkilotga zarar etkazish uchun javobgardir. Kompaniya rivojlanishi uchun bunday mutaxassis oliy ma'lumotga ega bo'lishi va marketing va psixologiya bo'yicha bilimga ega bo'lishi kerak.

U rejalashtirish, bozor tahlilini o'tkazish, har qanday murakkablikdagi biznes loyihalarini amalga oshirish, yangi mijozlar va hamkorlarni topish, sotish darajasini prognozlash va shartnomalar tuzish qobiliyatiga ega bo'lishi kerak. Shuningdek, mutaxassis qonunchilik va iqtisodiyot asoslarini bilishi, malakali muzokaralar olib borishi va hujjatlarni rasmiylashtirishi kerak.

Biznesni rivojlantirish bo'yicha menejerning vazifalari Rivojlanish menejeri: talablar va ish tavsifi

Kompaniyani rivojlantirish bo'yicha menejerning ish tavsifi, shuningdek, kompaniya xodimlari uchun o'quv mashg'ulotlarini o'tkazish qobiliyatini talab qiladi. Rahbar bajarilgan ishlar bo'yicha hisobotlarni tayyorlashi va ularni ko'rib chiqish uchun rahbariyatga yuborishi kerak. Yana bir mas'uliyat - xodimlarning ma'lumotlar bazasini saqlash, ularning imkoniyatlarini ko'rib chiqish martaba o'sishi.

U ma'lumot olish va kerakli hujjatlardan foydalanish huquqiga ega. Mutaxassis o'z vakolatlari doirasida turli hujjatlarni imzolaydi va tasdiqlaydi. Shuningdek, u o'z vazifalari va huquqlarini ko'rsatadigan ko'rsatmalar bilan tanishishi mumkin.
Rahbar o'z vazifalarini bajarish paytida sodir bo'lgan huquqbuzarliklar, tashkilotga etkazilgan moddiy zarar uchun javobgardir. Xodimlarni rivojlantirish Xodimlarni rivojlantirish menejerining ish tavsifi bu erda.

Biznesni rivojlantirish bo'yicha menejer: asosiy mas'uliyat

Biznesni rivojlantirish bo'yicha menejer ish tavsifi

Shtatdan tashqari boshqaruv organlari tizimining ishlashini ta'minlash. 257. 1. 6Tuzilmaviy bo‘linmalarning maqsadlarini belgilashni muvofiqlashtirish. 257. 1. 7Vaziyatlarni topshirish tuzilmasini loyihalash.

257. 2 Belgilangan maqsadlarga erishish uchun Tashkiliy rivojlanish bo'yicha mutaxassis quyidagi vazifalarni bajaradi: 257. 2. 1 Ishlab chiqadi. qoidalar tashkiliy rivojlanish sohasida. 257. 2. 2Kompaniyaning tashkiliy rivojlanish siyosatini ishlab chiqish va amalga oshirish bo‘yicha takliflar shakllantiradi. 257. 2. 3 Jamiyatning tashkiliy-funksional tuzilmasini takomillashtirish va takomillashtirishni amalga oshirish yo‘llari bo‘yicha takliflar shakllantiradi. 257. 2. 4Tashkiliy va funksional o‘zgarishlar bo‘yicha loyihalarni ishlab chiqadi.

257. 2. 5Tashkiliy va funksional oʻzgarishlar loyihalarini baholaydi va oʻzgarishlar tashabbuslari boʻyicha tahliliy maʼlumotlarni tayyorlaydi.

Biznesni rivojlantirish bo'yicha mutaxassis uchun ish tavsifi

Rivojlanish bo'yicha menejer lavozimi juda universaldir, ammo bu mutaxassisning ishi uchun juda ko'p talablar mavjud. Bunday xodimning mas'uliyati direktornikiga yaqin bo'lib, uning vazifalari reklama kampaniyalarida ishtirok etish, xarajatlarni kamaytirish bo'yicha ishlar va bozorga yangi kompaniya mahsulotini kiritishni o'z ichiga oladi. Har qanday tashkilot, uning hajmi, faoliyat sohasi va huquqiy shaklidan qat'i nazar, bunday xodimga muhtoj.

Rivojlanish bo'yicha menejer ham oliy ma'lumotga ega bo'lishi, kompyuter dasturlari asoslarini bilishi va ushbu sohada kamida bir yillik tajribaga ega bo'lishi kerak. U butun kompaniya, ishlab chiqarish, xodimlar yoki savdo bo'limining rivojlanishida ishtirok etishi mumkin. Mutaxassis nima qiladi? Rivojlanish menejeri kompaniyaning asosiy strategik vazifalarini hal qiladi.

Savdoni rivojlantirish bo'yicha menejerning vazifalari

Kamchiliklari "Menejer" kasbining kamchiliklari Biznes rivoji ham bor - boshida tajribasiz ishga kirish qiyin, ish vaqti tartibsiz bo'lishi mumkin, dam olish va bayram kunlari ish vaqtiga aylanishi mumkin, ba'zida xizmat safarlariga borishga to'g'ri keladi. Natijada, menejerning oilasi surunkali ravishda e'tiborni yo'qotadi (agar uning shaxsiy hayoti bo'lsa). Shunga qaramasdan bu kasb o'z biznesingizni ochmasdan, jamiyatdagi past mavqedan o'rta yoki hatto yuqori darajaga qadar tramplin bo'lishi mumkin.

Bozor, raqobat muhiti, etkazib beruvchilar va iste'molchilarni tahlil qilish; - Strategik rejalashtirish; - yangi biznes loyihalarni (yangi mahsulotlar va/yoki xizmatlar) ishlab chiqish va amalga oshirish; - yangi hamkorlar va mijozlarni jalb qilish; - kompaniya mahsulotlari va xizmatlarini ilgari surish; - biznes-rejalarni ishlab chiqish; tijorat takliflari; - hisobotlar va sotish prognozlarini tuzish; - reklama va axborot materiallarini ishlab chiqish; - marketing faoliyatini amalga oshirish; - muzokaralar, taqdimotlar, seminarlar tashkil etish va o‘tkazish, ko‘rgazma va tenderlarda ishtirok etish; - shartnomalarni tayyorlash va imzolash. Lavozimga qo'yiladigan talablar: bandlik turi - to'liq ish kuni; Mutaxassisning ish haqi darajasi kompaniyaning farovonligi, mehnat majburiyatlari ro'yxati, mutaxassislik bo'yicha ish tajribasi va kasbiy mahoratning rivojlanish darajasi bilan belgilanadi.

Biznesni rivojlantirish bo'yicha muhandisning lavozim majburiyatlari

Boshqaruv tizimidagi o'zgarishlar va tashkiliy va funktsional o'zgarishlar bilan bog'liq hujjatlarni tasdiqlash. 261 Mas'uliyat Tashkiliy rivojlanish bo'yicha mutaxassis o'z vazifalarini bajarmaganligi yoki lozim darajada bajarmaganligi uchun Bosh direktor XXX oldida shaxsan javobgardir. funktsional majburiyatlar Belgilangan maqsadlarga erishishda, shuningdek unga berilgan huquqlardan noto'g'ri foydalanishda: mehnat qonunchiligi RF, ichki qoidalar, mehnat shartnomasi, xodim intizomiy javobgarlikka tortiladi; - to'liq jismoniy shaxs to'g'risidagi shartnomaga muvofiq moliyaviy javobgarlik xodim moddiy javobgarlikka tortiladi.

Biznesni rivojlantirish bo'yicha menejer uchun ish tavsifi

Ba'zi ishbilarmonlar SPRni faqat yirik zavodlar, korxonalar yoki kombinatlar uchun zarur deb hisoblashadi, lekin aslida bunday emas. Malakali mutaxassis kiyim-kechak do'konini boshqaradigan oddiy tadbirkorga ham, kichik ishlab chiqarish bilan shug'ullanadigan MChJga ham, turli xil mahsulotlar ishlab chiqaradigan ustaxonaga ham yordam beradi. U ko'p sohalarda bilimga ega bo'lishi, iqtisod, marketing, menejment, ma'muriyat va hokazolarni tushunishi kerak.

U u yoki bu yo'nalish qanchalik istiqbolli ekanligini tushunishi, rejalar tuza olishi va ularni amalga oshirishi, sotish hajmini oshirishi va vazifalarni belgilashi kerak.

1. Stressga qarshilik va ziddiyatli vaziyatlarda ishlash qobiliyati.
2. Etakchilik fazilatlari, xodimlarni boshqarish qobiliyati.
3. Xodimlarni rag'batlantirish qobiliyati va ularni jazolash qobiliyati.
4. O'z nuqtai nazaringizni rahbariyat va bo'ysunuvchilarga etkazish qobiliyati.
5. Notiqlik mahorati, ishontirish va kerakli shartnomalarni imzolash qobiliyati.
6. Hujjat aylanishi va ish yuritish asoslarini tushunish.
7. Bilim xorijiy tillar xorijiy hamkorlar bilan ishlash.
8. Kompyuter va Internet bilan ishlash, ofis dasturlarini tushunish va hisobot yozish qobiliyati.

Kompaniyani rivojlantirish bilan shug'ullanadigan mutaxassis oliy ma'lumotga va biznes qurishda jiddiy tajribaga ega bo'lishi kerak. Butun kompaniyaning taqdiri, uning foydasi, harakat vektori va bozorni qamrab olish unga bog'liq. Bunday xodim bir vaqtning o'zida hamma narsani qiladi, ya'ni u bo'lmasa ham, bosh direktor lavozimini egallaydi. U yangi mijozlarni qidiradi va hujjatlarni imzolaydi, muzokaralar olib boradi va ishlab chiqarish jarayonini tashkil qiladi, u qisqa va uzoq muddatli rejalashtirish, sotish va jamoani o'qitish bilan shug'ullanadi. Biznesni rivojlantirish bo'yicha menejer shug'ullanadigan ikkinchi soha - bu kompaniyalar uchun chakana savdo tarmoqlarini qurish.

U tarmoqni qo'llab-quvvatlaydi va rivojlantiradi, punktlarga menejerlarni tayinlaydi, ularning ishini nazorat qiladi va yangi muassasalarni ochish uchun joylarni tanlaydi. Shunga ko'ra, buning uchun u bozor tahlilini o'tkazadi, talab va iste'molchilarning kayfiyatini o'rganadi, reklama kampaniyalarini boshlaydi, raqobatchilar faoliyatini batafsil tahlil qiladi va xodimlarni o'qitadi. chakana savdo nuqtalari hamda ularning ish faoliyatini yaxshilaydi.

1. Kompaniya filiallari ishining standartlari va sifatiga muvofiqligini tekshirish.
2. Filiallar oldiga qo‘yilgan vazifalar va maqsadlarning bajarilishini nazorat qilish.
3. Kompaniyaning rivojlanish rejasini o'rganish va amalga oshirish va yangi bozorlarga chiqish.
4. Savdo hajmini oshirish va raqobatchilar bilan ishlash.
5. Debitorlik qarzlarini nazorat qilish va kontragentlar bilan ishlash.
6. Hisobotlar va infografikalarni yaratish, ofislar va chakana savdo shoxobchalari faoliyatini monitoring qilish.
7. Turli darajadagi xodimlarni o'qitishga qaratilgan tadbirlarni o'tkazish (odatda savdo va marketing bo'yicha mutaxassislar).
8. Yangi savdo kanallarini yaratish.
9. Kontragentlar bilan muzokaralar olib borish va shartnomalar tuzish.
10. Mintaqada sotishni tahlil qilish va takomillashtirish.

Tajribali ishbilarmonlar bilishadiki, siz hech qachon bor narsangiz bilan qanoatlanmasligingiz kerak. Biznes - bu doimo oldinga intilishdir, chunki siz to'xtaganingizdan so'ng, raqobatchilaringiz darhol sizdan o'tib ketishadi. Ammo har bir tadbirkor qanday va qaerga borishni, nimaga e'tibor berishni, biznes qanday istiqbolga ega ekanligini va bo'sh mablag'larni nimaga investitsiya qilishni tushunmaydi. Buni tushunish uchun iqtisodiy vaziyat, sotib olish qobiliyati, bozor sharoitlari va boshqalar asosida batafsil tahlil qilish kerak.

Ushbu turdagi tahlil odatda biznesni rivojlantirish bo'yicha mutaxassis tomonidan amalga oshiriladi. , boshqaruvga maslahat beradigan va yangi yo'nalishlar, bozorni egallash va boshqa muhim vazifalar uchun mas'ul bo'lgan. Keling, bunday mutaxassisning vazifalari nimadan iboratligini, kim bo'lishi mumkinligini va bunday xodimlarni qaerdan izlash kerakligini ko'rib chiqaylik.

• Bo'ysunuvchilarning mavjudligi aniqlanadi va mutaxassisni almashtirish tartibi bilan bog'liq barcha ma'lumotlar belgilanadi.
• Shuni aytish kerakki, ushbu ustun korxona rahbarining talablarini inobatga olgan holda ishlab chiqilgan. Ya'ni, qoida tariqasida, xodimning huquqlari to'g'risidagi ma'lumotlar boshqaruv qarori asosida, belgilangan maqsadga erishish uchun, shuningdek, xodimga yuklangan barcha vazifalarni bajarish uchun bitta holatni hisobga olgan holda tuziladi. ma'lum miqdordagi vakolatlar berilishi kerak.

Shuningdek, u yangi do'kon ochish uchun joy tanlashi va ijara shartlari bo'yicha binolarning egalari bilan muzokaralar olib borishi mumkin. Mutaxassisning bevosita vazifasi do'konlar tarmog'ini ommalashtirishga qaratilgan vakolatli reklama kampaniyalarini o'tkazishdir. Shuningdek, siz raqobatchilarning faoliyatini doimiy ravishda kuzatib borishingiz kerak.

Menejer doimiy ravishda do'kon xodimlari bilan ishlashi kerak, shu jumladan nizolarni hal qilish va faoliyatni optimallashtirish bo'yicha takliflarini ko'rib chiqish. Shuningdek, u xodimlarni rag'batlantirish tizimini ishlab chiqishi mumkin, ish haqi, bonuslar va boshqalar. Kompaniyani rivojlantirish bo'yicha ixtisoslik

• Hududni o'rganish, uning o'ziga xos xususiyatlari va xususiyatlarini bilish. To'g'ridan-to'g'ri va bilvosita raqobatchilarning marketing siyosatini monitoring qilish.
• Mijozlarni jalb qilish. Buning uchun savdo texnikasini egallash, e'tirozlarni yengish, raqobat afzalliklari va kamchiliklar.
• Yangi chakana savdo nuqtalarini ochish, etkazib berish shartnomalarini tuzish, qo'shimcha hujjatlarni tayyorlash, tovarlar yoki xizmatlar uchun to'lovlarni qabul qilishni nazorat qilish.
• Har bir ish kuni uchun hisobotlarni yaratish. Bu nafaqat tashriflar marshruti va vaqti, balki uning natijalarini ham o'z ichiga oladi.

Boshqa narsalar qatorida, ushbu hujjatda menejer mutaxassisning majburiyatlari tarkibiga kiradigan muayyan funktsiyalarni bajarish zarurligini aniq ko'rsatishi mumkin, hatto menejerning lavozimi dastlab bunday majburiyatlarni nazarda tutmasa ham. Masalan, investorlar bilan uchrashish, korxona rahbariyati nomidan shartnomalar tuzish va hokazo.
Tafsilotlarning ushbu belgisi mavjud muhim mutaxassisning to'g'ri va maqsadli faoliyatini faollashtirish. Ko'pgina korxonalarda ishlab chiqish menejeri asosan mahsulotni sotish bilan shug'ullanadi. Boshqa kompaniyalarda bu pozitsiya turli etkazib beruvchilar, investorlar bilan faol hamkorlikni talab qiladi. ulgurji xaridorlar va boshqalar.

Siz tushunganingizdek, ikkala holatda ham mutaxassislarning vazifalari o'xshash ma'noga ega, ammo ular turli funktsiyalarni bajaradilar.

• kompaniyani rivojlantirishning umumiy konsepsiyasini ishlab chiqish;
• kompaniyani rivojlantirish strategiyasini ishlab chiqish va uning doirasida yaratish umumiy reja rivojlanish;
• kompaniyani rivojlantirish (qayta qurish) dasturlarini ishlab chiqish va ularning bajarilishini nazorat qilish;
• kompaniya faoliyatining yangi yo'nalishlarini rivojlantirish bo'yicha rahbariyatga takliflar kiritish;
• yangi bozorlar va ularni rivojlantirish yo'llarini izlash;
• tasdiqlangan rivojlanish dasturini amalga oshirish uchun kompaniyaning tarkibiy bo‘linmalari o‘rtasida o‘zaro hamkorlikni tashkil etish;
• rivojlanish dasturi natijalarini tahlil qilish;
• tasdiqlangan rivojlanish dasturining samaradorligi to‘g‘risida hisobotlar tayyorlash.
• Mas'uliyat Rivojlanish bo'yicha menejer o'zi qilgan harakatlari uchun ham, u qabul qilgan qarorlarning oqibatlari uchun ham javobgar bo'lishi mumkin.

Nima uchun ko'rsatmalar yaratish kerak? Ishga qabul qilish jarayoni nomzodga ma'lum talablarni belgilash asosida amalga oshiriladi, shundan so'ng taqdim etilgan rezyumelar tekshiriladi va suhbat jarayoni boshlanadi. Olingan natijalarga asoslanib, ish beruvchi o'ziga yuklangan funktsiyalarni bajara oladigan mutaxassisni tanlash imkoniyatiga ega. Ko'rinib turibdiki, ish turi bo'yicha ko'rsatmalar biznesni rivojlantirish bo'yicha menejerga yuklangan mehnat turi funktsiyalarini bajarish bilan bevosita bog'liq bo'lgan bir qator asosiy masalalarni batafsil bayon qilishi mumkin.

Rivojlanish menejeri uchun ish tavsifi

Ba'zi kompaniyalarda rivojlanish menejeri lavozimi ko'proq tor mutaxassislik, bu uning nomida aks ettirilgan. Masalan, biznesni rivojlantirish bo'yicha menejer yoki hududni rivojlantirish bo'yicha menejer kabi lavozimlarni topish odatiy hol emas. Shu bilan birga, bunday lavozimni egallagan xodimning ish tavsifi, albatta, ushbu faoliyat sohasiga xos xususiyatlarni aks ettirishi kerak.

Rivojlanish bo'yicha menejer lavozimiga kelsak, bu yondashuv ayniqsa dolzarb bo'lib chiqadi, chunki xususiy kompaniyalarda tavsiflangan lavozimni egallagan xodim uchun vazifalarni belgilashda yagona yondashuv mavjud emas. Ba'zi kompaniyalarda xodimlar biznesni yaxlit rivojlantirishlari kutilsa, boshqalarida ma'lum bir sohani rivojlantirish vazifasi yuklangan. Aynan ish tavsifi rivojlanish menejerining o'ziga xos majburiyatlari va huquqlarini aniqlash imkonini beradi. Lavozim ta'rifining yana bir muhim funktsiyasi mavjud - u nomzodning lavozimga malakasiga qo'yiladigan talablarni belgilaydi. Rivojlanish menejeri lavozimi yo'q malaka ma'lumotnomasi pozitsiyalar.

Bu shuni anglatadiki, tavsiya etilgan malaka talablari yo'q, ya'ni har bir ish beruvchi o'z xodimlari qanday talablarga javob berishi kerakligini hal qilish huquqiga ega. Kelajakda ishga qabul qilishdan bosh tortishning asosliligi bo'yicha kelishmovchiliklarning oldini olish uchun bunday talablarni qog'ozda o'rnatish mantiqan.

• Kompaniyaning barcha bo'linmalaridan yuklangan vazifalarni hal qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar va hujjatlarni so'rash;
• menejerning qarorlari bilan tanishish;
• ish jarayonini takomillashtirish bo'yicha takliflaringizni menejerga yuborish;
• rahbardan xizmat vazifalarini bajarishda yordam berishni talab qilish;
• bevosita qo'l ostidagilarga buyruqlar berish va ularning bajarilishini nazorat qilish;
• mijozlar bilan muzokaralarda ishtirok etish;
• kompaniya bilan hamkorlik qilish uchun sheriklarni jalb qilish;
• o'z vakolatlari doirasida shartnomalarni imzolaydi (indossament).

Nima uchun rivojlanish bo'yicha menejer uchun ish ta'rifini yaratish kerak?

Ishga qabul qilishda ish beruvchi yangi menejer bilan imzo chekadi mehnat shartnomasi, bu tomonlar o'rtasidagi o'zaro ta'sirning asosiy nuqtalarini ko'rsatadi. Ish ta'rifi shartnomani to'ldiradi va xodimning o'z vazifalarini bajarishi bilan bog'liq bir qator masalalarni batafsil bayon qiladi.

Rivojlanish bo'yicha menejer lavozimiga kelsak, bu yondashuv ayniqsa dolzarb bo'lib chiqadi, chunki xususiy kompaniyalarda tavsiflangan lavozimni egallagan xodim uchun vazifalarni belgilashda yagona yondashuv mavjud emas. Ba'zi kompaniyalarda xodimlar biznesni yaxlit rivojlantirishlari kutilsa, boshqalarida ma'lum bir sohani rivojlantirish vazifasi yuklangan. Rivojlanish bo'yicha menejerning o'ziga xos majburiyatlari va huquqlarini aniqlashga imkon beruvchi ish tavsifi.

Lavozim ta'rifining yana bir muhim funktsiyasi mavjud - u nomzodning lavozimga malakasiga qo'yiladigan talablarni belgilaydi. Rivojlanish bo'yicha menejer lavozimi lavozimlarning malaka katalogida mavjud emas. Bu shuni anglatadiki, tavsiya etilgan malaka talablari yo'q, ya'ni har bir ish beruvchi o'z xodimlari qanday talablarga javob berishi kerakligini hal qilish huquqiga ega. Kelajakda ishga qabul qilishdan bosh tortishning asosliligi bo'yicha kelishmovchiliklarning oldini olish uchun bunday talablarni qog'ozda o'rnatish mantiqan.

Rivojlanish menejeri uchun namunaviy ish tavsifi tuzilmasi

Rivojlanish menejeri uchun ish tavsifini ishlab chiqish vazifasi yuklangan xodim ushbu vazifani bajarishda 4 ta asosiy bo'limning mavjudligini nazarda tutadigan bunday hujjatlarning umumiy qabul qilingan tuzilishidan foydalanishi mumkin.

1. Umumiy holat

   Ushbu bo'lim lavozim haqida quyidagi ma'lumotlarni taqdim etish uchun xizmat qiladi:

   Huquqlaringizni bilmaysizmi?

   • lavozim nomi (rivojlanish bo'yicha menejer);
   • buyruqlar zanjiri (yolga olish va ishdan bo'shatish uchun kim mas'ul ekanligini ko'rsatadigan);
   • malaka talablari (ta'lim darajasiga, ish tajribasiga qo'yiladigan talablar, shuningdek, menejer lavozimga nomzodda ko'rishni xohlaydigan ko'nikma va bilimlarni sanab o'tishingiz mumkin);
   • bo'ysunuvchilarning mavjudligi;
   • almashtirish tartibi.
2. Huquqlar

   Har bir kompaniyada menejer rivojlanish menejeriga qanday huquqlarni berishni o'zi hal qiladi. Biroq, har qanday holatda, bitta holatni hisobga olish kerak: o'ziga yuklangan vazifalarni samarali bajarish uchun menejer o'z vakolatlari doirasida qarorlar qabul qilishda ma'lum erkinlikka ega bo'lishi kerak. Shunday qilib, unga, masalan, quyidagi huquqlar berilishi mumkin:

   • Kompaniyaning barcha bo'linmalaridan yuklangan vazifalarni hal qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar va hujjatlarni so'rash;
   • menejerning qarorlari bilan tanishish;
   • ish jarayonini takomillashtirish bo'yicha takliflaringizni menejerga yuborish;
   • rahbardan xizmat vazifalarini bajarishda yordam berishni talab qilish;
   • bevosita qo'l ostidagilarga buyruqlar berish va ularning bajarilishini nazorat qilish;
   • mijozlar bilan muzokaralarda ishtirok etish;
   • kompaniya bilan hamkorlik qilish uchun sheriklarni jalb qilish;
   • o'z vakolatlari doirasida shartnomalarni imzolaydi (indossament).
3. Ish majburiyatlari

   Rivojlanish bo'yicha menejerni yollagandan so'ng, kompaniya rahbari undan aniq vazifalarni bajarishini kutadi - va ish ta'rifining ushbu bo'limida xodim bajarishi kerak bo'lgan majburiyatlar ko'rsatilgan. Masalan:

   • kompaniyani rivojlantirishning umumiy konsepsiyasini ishlab chiqish;
   • kompaniyani rivojlantirish strategiyasini ishlab chiqish va uning doirasida umumiy rivojlanish rejasini tuzish;
   • kompaniyani rivojlantirish (qayta qurish) dasturlarini ishlab chiqish va ularning bajarilishini nazorat qilish;
   • kompaniya faoliyatining yangi yo'nalishlarini rivojlantirish bo'yicha rahbariyatga takliflar kiritish;
   • yangi bozorlar va ularni rivojlantirish yo'llarini izlash;
   • tasdiqlangan rivojlanish dasturini amalga oshirish uchun kompaniyaning tarkibiy bo‘linmalari o‘rtasida o‘zaro hamkorlikni tashkil etish;
   • rivojlanish dasturi natijalarini tahlil qilish;
   • tasdiqlangan rivojlanish dasturining samaradorligi to‘g‘risida hisobotlar tayyorlash.
4. Mas'uliyat

   Rivojlanish menejeri qilgan harakatlari uchun ham, qabul qilgan qarorlarining oqibatlari uchun ham javobgar bo'lishi mumkin. Bu shunday bo'lishi mumkin:

   • intizomiy javobgarlik to'g'risida - agar xodim o'z mehnat majburiyatlarini bajarmaganligi yoki lozim darajada bajarmaganligi uchun ushlangan bo'lsa;
   • ma'muriy yoki jinoiy javobgarlik to'g'risida - xodim tomonidan tegishli huquqbuzarliklarni sodir etganlik uchun;
   • moliyaviy javobgarlik to'g'risida - agar xodim kompaniya mulkiga zarar etkazsa.

Rivojlanish menejeri uchun ish tavsifini tuzishning ba'zi nuanslari

Ba'zi kompaniyalarda rivojlanish menejeri lavozimi torroq ixtisoslikka ega, bu uning nomida aks etadi. Masalan, biznesni rivojlantirish bo'yicha menejer yoki hududni rivojlantirish bo'yicha menejer kabi lavozimlarni topish odatiy hol emas. Shu bilan birga, bunday lavozimni egallagan xodimning ish tavsifi, albatta, ushbu faoliyat sohasiga xos xususiyatlarni aks ettirishi kerak.

Yuqoridagi namunaviy ish tavsifi tuzilmasi biznesni rivojlantirish menejeri uchun eng mos keladi, chunki u shunday yozilgan ish majburiyatlari umuman kompaniyaning rivojlanishi bilan bog'liq bo'lgan narsalar kiritilgan. Agar menejerning diqqat markazida hududni rivojlantirish bilan chegaralangan bo'lsa, unda ko'rsatmalarning ushbu bo'limi moslashtirilishi kerak.

Masalan, hududni rivojlantirish bo'yicha menejerning lavozim majburiyatlari quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:

• ko'rsatilgan hududda sotish kanallarini tahlil qilish va rivojlantirish;
• yangi filiallar yoki vakolatxonalar ochish dasturlarini ishlab chiqish va amalga oshirish;
• yangi bo'limlarda rahbarlik lavozimlariga nomzodlarni tanlash.

Ushbu holatlarning har qandayida rivojlanish menejeriga kompaniyani rivojlantirishga qaratilgan chora-tadbirlarni ishlab chiqish va amalga oshirish vazifasi yuklanadi. Uning vakolatlari doirasi va asosiy lavozim majburiyatlari ro'yxati lavozim tavsifida belgilanadi. Menejerning o'zi rivojlanish bo'yicha menejerga qanday mas'uliyat yuklashini, unga qanday huquqlarni berishini va ushbu lavozimga da'vogarga qanday malaka talablarini qo'yishini hal qiladi. Asosiysi, kelajakda xodimdan uning ish tavsifida ko'rsatilganidan ko'proq narsani talab qilish mumkin emasligini yodda tutishdir.

Kompaniyani rivojlantirish bo'yicha menejerning pozitsiyasi juda universaldir, ammo uning ishi ko'plab vazifalarni o'z ichiga oladi. Uning ishi direktorning ishiga yaqin: u reklama kampaniyalarida qatnashadi, xarajatlarni kamaytirish bo'yicha tadbirlarni amalga oshiradi va bozorga yangi mahsulotni taqdim etadi.

Rivojlanish menejeri miqyosi, joylashuvi, tashkiliy-huquqiy shaklidan qat'i nazar, mutlaqo har bir korxona uchun zarurdir.

Nima uchun sizga rivojlanish menejeri kerak?

Kompaniyani rivojlantirish bo'yicha menejerning ko'rsatmalari juda kamdan-kam hollarda aniq yozilgan. Nega? Uning ikkitasi bor sabab bo'ladi:

Oyning eng yaxshi maqolasi

Agar siz hamma narsani o'zingiz qilsangiz, xodimlar ishlashni o'rganmaydilar. Qo'l ostidagilar siz topshirgan vazifalarni zudlik bilan bajara olmaydilar, ammo vakilliksiz siz vaqt muammosiga duch kelasiz.

Biz ushbu maqolada o'zingizni odatdagidan xalos bo'lishga va kechayu kunduz ishlashni to'xtatishga yordam beradigan delegatsiya algoritmini nashr qildik. Ish kimga ishonib topshirilishi mumkin va kimga ishonib topshirilmasligi, qanday qilib to'g'ri bajarilishi uchun topshiriq berish va xodimlarni qanday nazorat qilish kerakligini bilib olasiz.

1. Birinchidan, ko'pincha rivojlanish menejeri lavozimi o'rniga kompaniya trening bo'yicha mutaxassis yoki o'quv menejerini yollaydi. Ushbu mutaxassis shunga o'xshash funktsiyalar bilan shug'ullanadi - o'qitish, shuningdek xodimlarning shaxsiy samaradorligini shakllantirish.
2. Ikkinchidan, ba'zi HR xizmatlarida bir vaqtning o'zida barcha HR masalalari bilan shug'ullanadigan universal mutaxassislar ishlaydi.

Shu sababli, barcha kompaniyalar rivojlanish bo'yicha menejer lavozimini taklif qilmaydi, garchi u yoki bu tarzda xodimlarning kasbiy mahoratini oshirish funktsiyasi boshqa mutaxassis tomonidan amalga oshirilsa.

Menejer ham xuddi shunday pozitsiyaga ega korporativ rivojlanish. Biroq, funksionallik sezilarli darajada farq qiladi. Ushbu mutaxassis kompaniyani rivojlantirish va bitimlarni qo'llab-quvvatlash bilan shug'ullanadigan bo'limda ishlaydi. Rivojlanish bo'yicha menejer esa kompaniyaning asosiy strategik vazifalarini hal qilish bilan shug'ullanadi. U reklama kampaniyalarini targ'ib qilish, bozorni o'rganish bilan shug'ullanadi va kompaniya faoliyatining rentabelligini oshirishga intiladi.

Ushbu lavozimdagi malakali xodim o'z majburiyatlarini a'lo darajada bajarsa, keyinchalik lavozimga ko'tarilishi, tijorat yoki bosh direktor darajasiga ko'tarilishi mumkin. Rivojlanish bo'yicha menejer ishlab chiqarish jarayonini boshqaradi, kompaniyaning tashkiliy ishlarini bajaradi, kompaniya rivojlanishining mumkin bo'lgan yo'llarini, o'sishi mumkin bo'lgan bozorning o'ziga xos xususiyatlarini o'rganadi. Bundan tashqari, u amaldagi loyihalarning o'z vaqtida bajarilishini nazorat qiladi.

Rivojlanish bo'yicha menejerning lavozim majburiyatlari quyidagilar:

• mijozlarni topish va jalb qilish;
• muzokaralar, maslahatlashuvlar o'tkazish, mijozlar bilan shartnomalar tuzish;
• marketing, sheriklik reklamasi va dilerlarni nazorat qilish;
• raqobatchilarni kuzatish (narxlar tarkibi, assortiment, reklama);
• tadqiqot natijalari bo'yicha hisobotlarni yaratish;
• yangi savdo nuqtalarini ochish va ularning ishini nazorat qilish.

Rivojlanish menejerining boshqa funktsiyalari quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:

• ko'rgazmalar, konferentsiyalarda ishtirok etish;
• sotuvchilar va distribyutorlar uchun treninglar tashkil etish.

Ekspert fikri

Zamonaviy biznesda rivojlanish menejerlari bo'lmagan joy yo'q

Andrey Solodovnikov,

"Biznes tizimlarini rivojlantirish" audit va konsalting guruhining konsalting loyihalari guruhi rahbari, Moskva

Bugungi kunda strategik qarorlarning biznes natijalariga ta'sirining ahamiyati ortib bormoqda. Yechimlarni tanlash va tayyorlash, bozorlar holatini prognoz qilish bilan bog'liq ish hajmi va muhit, raqobatbardosh farqlanishni yaratish. Strategik va operatsion faoliyatning o'ziga xos xususiyatlari rivojlanishni boshqarishning yangi texnologiyalarini o'zlashtirish zarurligini taqozo etadi va rivojlanish bilan shug'ullanadigan menejerlar va mutaxassislarga qo'yiladigan talablar ortib bormoqda. Klassik marketing funktsiyalari endi o'sish yo'llarini aniqlashda biznes ehtiyojlarini to'liq qondirmaydi. Shu sababli, bugungi kunda ko'plab korxonalar rivojlanish bo'yicha menejer lavozimini joriy etish yoki rivojlanishni boshqaradigan bo'linma ajratish zarurligini tushunishdi. Bunday bo'limni yaratgan kompaniya quyidagi imtiyozlarni oladi:

• maqsadlarning aniqligi va ularga erishish yo'llari, rivojlanish jarayonlarini tizimlashtirish, tizimlashtirish;
• rivojlanish natijalari uchun javobgarlikning timsoli, konsolidatsiya yagona markaz barcha tarkibiy o'zgarishlar uchun javobgarlikni boshqarish, ishlab chiqish ishlarini muvofiqlashtirish, shu jumladan funktsional xizmatlar;
• boshqarilishi mumkin bo'lgan boshqariladigan, izchil o'zgarishlar jarayoni (ajralmagan, norasmiy jarayonlar o'rniga - rasmiy protseduralar);
• rivojlanishdan maksimal darajada manfaatdor bo'lgan professional kadrlarni shakllantirish, benchmark ko'rsatkichlarini hisobga olgan holda rivojlanish xizmati xodimlarini samarali rag'batlantirish imkoniyati;
• yanada muvozanatli boshqaruv qarorlari qarama-qarshilik tizimi (operativ va strategik bloklar o'rtasidagi ichki raqobat) paydo bo'lishi bilan bog'liq.
• resurslardan foydalanish samaradorligini oshirish, o'zgarishlar xarajatlarini kamaytirish.
• boshqaruv qarorlari uchun axborot va tahliliy yordamni takomillashtirish.

Xulosa qilib aytganda, shuni aytishimiz mumkin strategik boshqaruv biznes xatarlarini kamaytiradi va biznesning asosiy ko'rsatkichlari (raqobatbardoshlik darajasi, aktsiyadorlar qiymati, inqirozga chidamlilik) bo'yicha istiqbolni yaxshilaydi.

Rivojlanish menejeri: faoliyat sohalari va funktsiyalari

Chakana savdo tarmog'ini rivojlantirish menejeri

Chakana savdo tarmog'ini rivojlantirish bo'yicha menejerning ko'rsatmalari har bir chakana savdo shoxobchasi uchun menejerni ochish va tanlashdan tortib, ijara bilan bog'liq muammolarni hal qilishgacha bo'lgan savdo nuqtalarini boshqarish funktsiyalarini o'z ichiga oladi. Rivojlanish menejeri chakana savdo tarmog'i reklama kampaniyalarini tashkil qiladi va o'tkazadi, tashkil qiladi marketing faoliyati, tahlil qiladi raqobat muhiti, jamoa bilan ishlaydi, nizolarni hal qilishga yordam beradi, mahsulotni amalga oshiruvchilardan keladigan imkoniyatlarni ko'rib chiqadi.

Bundan tashqari, chakana savdo tarmog'ini rivojlantirish menejeri daromadni oshirish uchun savdo nuqtalari faoliyatini optimallashtiradi va xodimlar uchun ish haqi va rag'batlantirishning maqbul tizimini joriy etish bo'yicha taklif kiritadi. U o'zi va qo'l ostidagilar uchun ish haqini oshirishni so'rashi mumkin, har xil g'oyalarni o'rtaga tashlaydi va ularni boshliqlariga taklif qiladi, unga berilishini talab qilishi mumkin. zarur hujjatlar. Chakana savdo tarmog'ini rivojlantirish bo'yicha menejer o'z vaqtida bajarilmagan vazifalar yoki qo'l ostidagilar tomonidan yomon bajarilgan ishlar, qonun buzilishi va kompaniyaga zarar etkazish holatlari uchun javobgardir.

Rivojlanish menejerikadrlar (ijtimoiy rivojlanish)

U kompaniyada ishlaydigan odamlarni o'qitishga qaratilgan tadbirlarni rejalashtirish va muvofiqlashtirish bilan band. Shu maqsadda menejer ijtimoiy rivojlanish yangi dasturlarni ishlab chiqadi yoki mavjudlarini takomillashtiradi, jamoaviy ishbilarmonlik muzokaralarida qatnashadi va o'qitish bilan bog'liq masalalarni muhokamaga qo'yadi.

Xodimlarni rivojlantirish bo'yicha menejerning vazifalari kompaniya xodimlarining professionallik darajasini sinovdan o'tkazish va baholashda ishtirok etish, trenerlarni boshqarish va maqsadlarni aniqlashdan iborat. Ijtimoiy rivojlanish menejeri o'qitish samaradorligini baholaydi va xodimlarning malakasini umumlashtiradi. Mutaxassis, shuningdek, mashg'ulotlar o'tkaziladigan jadvalni tuzadi.

Ijtimoiy rivojlanish bo'yicha menejer o'zi bilan bevosita bog'liq bo'lgan rahbarlarning loyihalarini o'rganish huquqiga ega. Mutaxassis yanada samarali faoliyat yuritish uchun hujjatlar va boshqa ma'lumotlar ma'lumotlarini talab qilish va mehnat sharoitlarini yaxshilash uchun tuzatishlar kiritishni taklif qilish huquqiga ega.

Tashkiliy rivojlanish bo'yicha menejerkompaniyalar

Bunday xodim maxsus oliy ma'lumotga ega bo'lishi, marketing ko'nikmalariga ega bo'lishi va psixologiyani tushunishi kerak. Tashkiliy rivojlanish bo'yicha menejer rejalashtirish, bozor tahlili, har qanday darajadagi loyihalarni boshqarish, iste'molchilar va sheriklarni jalb qilish, sotish darajasini prognozlash va shartnomalar tuzish bo'yicha ko'nikmalarga ega bo'lishi kerak. Bundan tashqari, tashkiliy rivojlanish bo'yicha menejer qonunchilik asoslari, iqtisodiy savodxonlik va hujjatlarni malakali tayyorlash qobiliyatiga oid asosiy bilimlarga ega bo'lishi kerak.

Rivojlanish bo'yicha menejerning ish tavsifi, yuqoridagilarga qo'shimcha ravishda, kompaniya xodimlari uchun o'quv mashg'ulotlarini o'tkazish qobiliyatini nazarda tutadi. Mutaxassis amalga oshirilgan ishlar to'g'risida hisobotlar tuzadi va ularni ko'rib chiqish uchun rahbarlarga yuboradi. Yana bir majburiyat - martaba imkoniyatlarini ko'rib chiqish uchun kompaniya xodimlarining axborot bazasini saqlash eng yaxshi xodimlar. Tashkiliy rivojlanish bo'yicha menejer ma'lumot ma'lumotlarini va kerakli hujjatlarga kirish huquqini olishi mumkin.

Unga berilgan vakolatlar doirasida tashkiliy rivojlanish menejeri turli rasmiy hujjatlarni imzolashi mumkin. Bundan tashqari, u o'z majburiyatlari va vakolatlarini ifodalovchi ko'rsatmalarni bilishi kerak. Tashkiliy rivojlanish bo'yicha menejer har qanday qoidabuzarliklar yoki korxonaga haqiqiy zarar etkazilgan taqdirda javobgar bo'ladi.

• Kompaniyani rivojlantirish strategiyasi: rivojlanish bo'yicha ko'rsatmalar

Hududni rivojlantirish bo'yicha menejer(mintaqaviy rivojlanish)

Ushbu mutaxassis distribyutorlar va vakolatxonalar faoliyatini tahlil qiladi va ularning ish samaradorligini oshirish imkoniyatlarini aniqlaydi:

• vakolatxona xodimlari tomonidan faoliyat me’yorlarining bajarilishini nazorat qiladi;
• vakolatxona oldiga qo‘yilgan maqsadlarning bajarilishini nazorat qiladi;
• strategiya va taktika rejalarini shakllantirish jarayonida ishtirok etadi bozor rivojlanishi;
• kompaniya oldiga qo'yilgan taktik maqsadlarning amalga oshirilishini ta'minlash bilan shug'ullanadi;
• sotish rejalarining bajarilishi uchun javobgardir;
• savdo nuqtalarining auditini o'tkazadi;
• vakolatxonaning debitorlik qarzlarining qaytarilishi tahlilini olib boradi;
• debitorlik qarzlarini aniqlash va kamaytirish chora-tadbirlarini ishlab chiqish va amalga oshirishni amalga oshiradi;
• hududiy boshqarmaning hisobot tizimini tashkil qiladi;
• hisobot hujjatlarining o‘z vaqtida taqdim etilishini nazorat qiladi;
• mahalliy ichki hisobotlarni nazorat qiladi;
• mahalliy vakolatxona xodimlarining malakasini oshirishni amalga oshiradi, shuningdek, ayrim umumiy standartlarni joriy qiladi yoki ularning bajarilishini nazorat qiladi;
• ulgurji savdo bo‘yicha menejerlar va mahalliy savdo bo‘yicha nazoratchilarni umumiy standartlar bo‘yicha o‘qitadi;
• mijoz bilan bevosita ishlashda hududiy punktning savdo guruhini o'qitadi va aniq vaziyatlarni tahlil qiladi;
• savdo kanallarini tahlil qilish va rivojlantirish (shu jumladan, hali ishlab chiqilmagan hududlarda sotish va ulanish potentsial mijozlar filial yoki vakolatxonaga);
• mavjud va yangi tashkil etilgan mijozlar bilan o'zaro manfaatli munosabatlar o'rnatadi;
• distribyutorlar va asosiy mijozlar bilan ishlaydi;
• hududiy punkt boshlig'i bilan birgalikda ma'lum bir hududda kompaniya bozorining bir qismini va sotish darajasini oshirish uchun distribyutorlarning ishini nazorat qiladi;
• distribyutorlar uchun buyurtmalarni shakllantirishda ishtirok etadi;
• muayyan hududda mahsulotlarni ilgari surishga qaratilgan dasturlarni tayyorlash va amalga oshirishda ishtirok etadi.

Bozorni rivojlantirish menejeri

Ko'pincha bozorni rivojlantirish bo'yicha menejer savdo bo'yicha mutaxassis bilan adashtiriladi, chunki u sotuvchilar bilan ham ishlaydi. Bozorni rivojlantirish menejerining asosiy vazifasi - sotish darajasini oshirish, olish ko'proq daromad, mijozlar ehtiyojini qondirishning yuqori darajasini saqlab qolish. Savdoni rivojlantirish bo'yicha menejerning ish ta'rifi zarur natijalar va amalga oshirilishi kerak bo'lgan harakatlarni rejalashtirishni o'z ichiga oladi. Rejalashtirish bo'limlar, muayyan xodimlar yoki butun kompaniya uchun amalga oshirilishi mumkin.

Bozorni rivojlantirish bo'yicha menejerning lavozim majburiyatlari

1. Bozorni rivojlantirish menejeri kompaniyaning mahsulot va xizmatlariga qiziqish uyg'otish uchun kompaniyaning kelajakdagi iste'molchilarini aniqlaydi. Mavjud va kelajakdagi mijozlarga mahsulot yoki xizmatning potentsialini taqdim etadi.
2. Rivojlanish bilan shug'ullanadi marketing strategiyasi va boshqa menejerlar bilan birgalikda sotish. Bundan tashqari, bozorni rivojlantirish menejeri mijozlarga tashriflar, taqdimotlar, texnik yordam sessiyalari va mijozlar muammolarini hal qilish orqali strategik amalga oshirishni amalga oshiradi, reklama kampaniyalari.
3. Bozorni rivojlantirish bo'yicha menejer boshqa mahsulot menejerlari va yo'nalish menejerlariga bozorga kirish va qolish masalalari bo'yicha tavsiyalar beradi, talab va taklif dinamikasi bo'yicha prognozlar qiladi.
4. Kompaniyaning loyihalar va texnologiya bo'limlarida mahsulot ishlab chiqishni muvofiqlashtiradi va nazorat qiladi:

• muayyan dizayn g'oyalari bo'yicha tadqiqotlar o'tkazish zarurati to'g'risida yakuniy qarorlar qabul qiladi;
• bozorni rivojlantirish menejeri budjetlarni yaratish, ilmiy-tadqiqot ishlariga investitsiyalarning daromadliligini tahlil qilish va prognoz qilish bilan band;
• ilmiy-tadqiqot ishlari jadvallarini ishlab chiqish va tayyorlash jarayonida ishtirok etadi ishlab chiqarish jarayoni;
• menejer mahsulot narxini belgilaydi;
• ishlab chiqish va amalga oshirish jarayonida ishtirok etadi marketing rejasi mahsulot va uni sotish kanallari;
• bozor sharoitida prototiplarni sinovdan o'tkazadi.

1. Bozorni rivojlantirish menejeri rahbariyat bilan aloqalar korporativ mijozlar, mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini nazorat qiladi.
2. Sanoat bilan shug'ullanadi axborot bazasi loyihalar va texnologiyalar.

Kompaniyani rivojlantirish bo'yicha menejer

Xodim bilishi kerak marketing tizimi va psixologiya asoslari. Shuningdek, u uchun rejalashtirish, bozorni tahlil qilish, loyihalarni boshqarish, kompaniyaga mijozlar va hamkorlarni jalb qilish, savdo darajasini prognozlash va hujjatli ishlarni olib borish ko'nikmalariga ega bo'lishi muhimdir. Bundan tashqari, kompaniyani rivojlantirish bo'yicha menejer huquqiy qoidalar va iqtisodiy asoslarni bilishi kerak.

Kompaniyani rivojlantirish bo'yicha menejerning ish tavsifi, shuningdek, xodimlar uchun trening mashg'ulotlarini o'tkazish qobiliyatini talab qiladi. U o'z faoliyati to'g'risida hisobot tayyorlaydi va ularni rahbariyatga yuboradi. Shuningdek, u xodimlarning martaba istiqbollarini ko'rib chiqish uchun jamoa ma'lumotlar bazasini yuritadi.

Kompaniyani rivojlantirish bo'yicha menejer axborot komponentini va kerakli hujjatlarga kirish huquqini oladi. Uning vakolati hujjatlarni tasdiqlashdir. Korxonani rivojlantirish bo'yicha menejer uning faoliyati davomida buzilishlar yuzaga kelgan va kompaniyaga zarar etkazilgan taqdirda javobgar bo'ladi.

Korporativ rivojlanish menejeri

Mehnat majburiyatlari shakllantirish va rivojlantirishni o'z ichiga olgan mutaxassislarga korporativ madaniyat, umumiy talablar:

• oliy sotsiologik yoki psixologik ma'lumot;
• jamoada ham, mustaqil ishlash qobiliyati;
• sotsiologik axborot bilan ishlashda analitik qobiliyat va malakalarning mavjudligi;
• rivojlangan tashkiliy qobiliyatlar;
• o'qituvchilik mahorati, seminarlar o'tkazish;
• tafsilotlarga e'tibor va mohiyatni ta'kidlash qobiliyati.

Kalit orasida ko'nikmalar Menejerning korporativ madaniyat bo'yicha majburiyatlarini samarali bajarish uchun zarur bo'lgan narsalarni aniqlash mumkin:

• korporativ madaniyat diagnostikasi;
• ma'lumotlarni yig'ish va tizimlashtirish jarayoni;
• analitik harakatlar;
• korporativ madaniyatni rivojlantirish, xodimlarning sodiqligini oshirish va motivatsiya tizimini takomillashtirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqish;
• ish masalalari bo'yicha tadbirlarni tayyorlash va o'tkazish mahorati;
• korporativ madaniyatni hisobga olgan holda bo'lajak xodimlarni tanlash;
• hamkasblar o'rtasida sog'lom muhit yaratish.

Rivojlanish menejeri uchun ish tavsifi

Rivojlanish menejeri lavozimi uchun ko'rsatmalarning foydali funktsiyasi - bu fiksatsiya nomzodning malaka talablari. Rivojlanish bo'yicha menejerning lavozimi malaka ma'lumotnomasida, shuningdek, aniq ko'rsatilgan talablarda emas, ya'ni ish beruvchining o'zi o'z xodimlarining qanday talablarga javob berishi haqida o'ylaydi. Ishga qabul qilishni rad etish asoslari bo'yicha kelishmovchiliklarni oldini olish uchun ularni yozib qo'yish mantiqan.

Rivojlanish bo'yicha menejer uchun ko'rsatmalar ishlab chiquvchi xodim hujjatlarning yagona tuzilmasidan foydalanishi kerak 4 ta asosiy bo'lim.

1. Umumiy holat.

Birinchi bo'limda quyidagi ma'lumotlar qayd etilgan:

• lavozim nomi (rivojlanish bo'yicha menejer);
• bo'ysunish tizimi (va ishga qabul qilish va ishdan bo'shatish uchun mas'ul shaxsni ko'rsatish);
• ta'limga, tajribaga qo'yiladigan malaka talablari, ehtimol, menejment rivojlanish menejeri lavozimiga nomzodda ko'rishni istagan ko'nikmalarni ko'rsatishi mumkin;
• bo'ysunishning mavjudligi;
• almashtirish qoidalari.

1. Huquqlar.

Rivojlanish bo'yicha menejerga qanday vakolatlar berilishi ma'lum bir kompaniyada hal qilinadi.

Muammolarni samarali hal qilish uchun rivojlanish menejeri o'z vakolatlari doirasida qaror qabul qilish erkinligiga ega bo'lishi kerak. Shunday qilib, unga, masalan, quyidagi huquqlar berilishi mumkin:

• kompaniyaning barcha bo'linmalaridan yuklangan vazifalarni hal qilish uchun foydali bo'lgan ma'lumotlar va hujjatlarni so'rash;
• boshqaruv xodimlari tomonidan qabul qilingan qarorlar bilan tanishish;
• biznes jarayonini yaxshilash bo'yicha takliflaringizni rahbariyatga yetkazing;
• o'z vazifalarini bajarishda menejerdan yordam so'rash;
• qo'l ostidagilarga ma'muriy izohlar beradi, ularning bajarilishini nazorat qiladi;
• iste'molchilar bilan biznes suhbatlarida ishtirok etish;
• ishlab chiqarish bilan hamkorlik qilish uchun hamkorlarni jalb qilish;
• o'z vakolatlari doirasida hujjatlarni imzolash (tasdiqlash).

1. Ish majburiyatlari.

Ish ta'rifining ushbu qismi ishlab chiqish menejeri bajaradigan majburiyatlarni belgilaydi, xususan:

• kompaniyani rivojlantirishning umumiy konsepsiyasini ishlab chiqish;
• kompaniyani rivojlantirish strategiyasini ishlab chiqish va uning asosida yagona rivojlanish rejasini yaratish;
• kompaniyani qayta qurish dasturlarini ishlab chiqish va ularning bajarilishini nazorat qilish;
• boshqaruv tuzilmalari va shaxslarga hali foydalanilmagan sohalarni rivojlantirish variantlarini taklif qilish;
• foydalanilmagan bozorlar va ularni rivojlantirish yo‘llarini izlash;
• rejalashtirilgan o'sish dasturini amalga oshirish uchun kompaniya bo'limlari tandemini yaratish;
• dasturni amalga oshirish natijalarini tahlil qilish;
• ishlash bo'yicha hisobot hujjatlarini tayyorlash.

1. Mas'uliyat.

Korxonani rivojlantirish bo'yicha menejer, agar uning qarorlari kompaniyaga zarar etkazsa, javobgar bo'ladi. Javobgarlik quyidagi turdagi bo'lishi mumkin:

• intizomiy;
• ma'muriy yoki jinoiy;
• material.

Ba'zan rivojlanish menejeri lavozimi ma'lum bir mutaxassislikni nazarda tutadi, masalan, biznesni rivojlantirish bo'yicha menejer, hududni rivojlantirish bo'yicha menejer va boshqalar. Bunday xodimning ish tavsifi, albatta, ushbu sohaga xos xususiyatlarni aks ettiradi. Masalan, in hududni rivojlantirish bo'yicha menejerning lavozim majburiyatlari Siz quyidagi faoliyat sohalarini kiritishingiz mumkin:

• ko'rsatilgan hududiy zonada tahliliy ishlar va savdo kanallarini ishlab chiqish;
• yangi filiallar yoki bo'limlarning faoliyat yuritishi bo'yicha tadbirlarni ishlab chiqish va amalga oshirish;
• ochilayotgan bo'linmalar rahbarlari lavozimlariga nomzodlarni tanlash.

Ro'yxatga olingan variantlarning har birida rivojlanish menejeriga korxonaning o'sishi va rivojlanishiga qaratilgan chora-tadbirlar majmuasini ishlab chiqish va amalga oshirish vazifasi yuklatilgan.

Rivojlanish menejeri javob berishi kerak bo'lgan talablar

Bu mutaxassis bir vaqtning o'zida tahlilchi, strateg, marketolog, iqtisodchi va malakali rahbar bo'lishi kerak. Rivojlanish menejeri uchun mijozlar bilan muloqot qilish qobiliyati va savdo tajribasi juda muhim bo'ladi.

Shaxsiy sifat

Biznesni rivojlantirish menejeri, aslida, etakchi hisoblanadi. Shu sababli, etakchilik va tashkiliy fazilatlar unga xos bo'lishi kerak. U strategik va analitik fikrlashga ega bo'lishi, qo'l ostidagilarni boshqarish va mas'uliyatni o'z zimmasiga olish qobiliyatiga ega bo'lishi kerak.

Qat'iylik, stressga qarshilik, odamlar bilan aloqa o'rnatish qobiliyati, muloqot qobiliyatlari, psixologiya bilimi - shuningdek muhim fazilatlar uning xarakteri. Qoidaga ko'ra, xorijiy hamkorlar bilan ishbilarmonlik muzokaralari yoki yozishmalar olib borish uchun chet tillarini bilish ortiqcha bo'lmaydi.

Kasbiy malaka

Rivojlanish bo'yicha menejerga qo'yiladigan majburiy talab oliy ma'lumot bo'lib, iqtisod, jamoatchilik bilan aloqalar va marketing kabi sohalarga ustunlik beriladi.

Menejer uchun ham yaxshi omil psixologiya sohasidagi asosiy bilimdir, bunday mutaxassisning bilim bazasi odatda asosiy bilimlarni o'z ichiga oladi. kompyuter dasturlari(Word, Excel), rus tilini mukammal bilish, savdo va hujjatlarni boshqarish bo'yicha ko'nikmalar (hujjatlarni rasmiylashtirish va bajarish qobiliyati).

Bundan tashqari, rivojlanish menejeri ko'pincha g'ayrioddiy vaziyatlardan chiqib ketishi kerak, shuning uchun u ijodiy fikrlash va diplomatiyaga muhtoj.

Rivojlanish bo'yicha menejer lavozimi uchun xodimning ish haqi

Bunday xodimning maoshi ko'p jihatdan tajriba va kasbiy mahoratning rivojlanishiga bog'liq.

• O'rtacha ish haqi

Poytaxtda o'rtacha 50 000 rubl, Sankt-Peterburgda - 39 000 rubl, Nijniy Novgorodda - 25 000 rubl.

• Boshlang'ich ish haqi

Tajribasiz nomzodning boshlang'ich maoshi 20 000 dan 40 000 rublgacha. Moskvada 15 000 dan 30 000 rublgacha. Sankt-Peterburgda 12 000 dan 20 000 rublgacha. Nijniy Novgorodda.

• 1 yildan ortiq ish tajribasi

Agar menejer tajribaga ega bo'lsa, unga o'rtacha ish haqi 40 000 - 70 000 rublni tashkil qiladi. poytaxtda 30 000 - 46 000 rubl. Nevadagi shaharda va 20 000 - 32 000 rubl. Nijniy Novgorodda.

• 3 yildan ortiq tajriba

Mutaxassislar yuqori sinf O'z mutaxassisligi bo'yicha kamida 3 yil ishlagan, noldan menejment va biznesni rivojlantirish tajribasiga ega bo'lganlar 70 000 dan 250 000 rublgacha daromad oladilar. Moskvada 46 000 - 150 000 rubl. Sankt-Peterburgda 32 000 - 80 000 rubl. Nijniy Novgorodda.

Rivojlanish menejeri lavozimiga nomzodlarni qidirish va tanlash

Nomzodlarni qidirish va tanlashni tashkil qilishni boshlaganingizda, siz qanday ishni, masalan, ishga qabul qilish agentliklariga topshirishingiz mumkinligini va qaysi ishni mustaqil ravishda bajarish yaxshiroq ekanligini hal qilishingiz kerak. Rivojlanish menejerlarini izlash kompaniyaning ichki va tashqi resurslaridan foydalangan holda amalga oshirilishi mumkin. Ikkala usul ham o'zining afzalliklari va kamchiliklariga ega. Ko'pincha kompaniya korxonada ishlayotganlar orasida nomzodlarni izlash natijasida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan imkoniyatlarni kam baholaydi.

Ichki tanlov

Ichki tanlov o'z ichiga oladi bir qancha afzalliklarga ega:

• bu sezilarli darajada arzon: moslashish va o'qitish kabi jarayonlar uchun xarajatlarni talab qilmaydi yoki minimal mablag'larni talab qiladi;
• ichki tanlov vaqtida kompaniya bilan yaxshi tanish bo'lgan odamlar bilan ish olib boriladi, bu ularga osongina o'tish imkonini beradi moslashish davri ular uchun odatiy bo'lmagan holatda;
• ichki tanlov mehnat jarayonida yaxshiroq ishlashga undaydi.

Kompaniya ichida tanlashda ular foydalanadilar quyidagi yondashuvlar:

• eng yaxshi nomzodlar kompaniya xodimlari o'rtasida rasmiy xususiyatlar (ma'lumot darajasi va turi, ish tajribasi, kasbiy mahorat, yosh va boshqalar) asosida aniqlanadi.
• tashkilot raqobat tadbirlari bo'sh ish o'rinlarini to'ldirish haqida.
• shakllantirilmoqda kadrlar zaxirasi.

Tashqi tanlov

Kompaniyadan tashqarida menejerni tanlashda qidiruv shularga javoblar bilan boshlanadi savollar:

• Lavozimga mos nomzodlarni qaysi joylardan topishingiz mumkin?
• Bu nomzodlar bilan qanday bog‘lanadi?
• Qanday qilib ularni kompaniyada ishlashga qiziqtirish mumkin?

Kompaniyaga yangi xodimlar oqimini yaratish uchun undan foydalanish mumkin turli vositalar: gazetalar, jurnallar, radio va kabel televideniesidagi bo'sh ish o'rinlari uchun e'lonlar ko'rinishidagi reklama. Sanoat yoki tematik ko'rgazmalar va mehnat yarmarkalarida qatnashish tavsiya etiladi. Yuqorida aytilganlarning barchasiga qo'shimcha ravishda, manbalar ish kuchi shuningdek:

• ishga qabul qilish agentliklari;
• bandlik xizmatlari, mehnat birjalari;
• shaxsiy tanishlar;
• boshqa kompaniyalarning eng yaxshi mutaxassislarini jalb qilish - "bosh ovchilar" shunday qilishadi.

Nomzodlarni tanlash texnologiyasi

Biz o'zimizning yoki tashqi tanlov usulimiz haqida gapirayotganimizdan qat'i nazar, nomzodlarning ma'lum bir vakansiya uchun mavjud bo'lgan talablarga qanchalik mos kelishini tushunish uchun biz nomzodlarni ko'p tomonlama baholashga qaratilgan turli xil usullardan foydalanamiz. . Kompleks tanlash usullari, ulardan foydalanish mumkin:

• tayyorgarlik tanlovi (rezyumeda va dastlabki suhbat natijalarida ko'rsatilgan shaxs haqidagi ma'lumotlar tahlil qilinadi);
• axborot ma'lumotlarini yig'ish (boshqa odamlardan);
• barcha turdagi anketalar va testlar (shu jumladan kasbiy qobiliyatlarni tekshirish);
• guruh tanlash usullari;
• ekspert baholashlari;
• muammoni hal qilish;
• takroriy intervyu/intervyu.

Menejer lavozimiga nomzod bilan tezkor suhbat u haqida to'liq va ishonchli taassurot qoldirmaydi. Bu shunchaki taxminiy fikr va haqiqatga mos kelmasligi mumkin.

Shu nuqta ham bor: kadrlar bo'yicha menejer, nomzodning suhbat davomida boshi og'riyotgani, uni ham qandaydir muammolar bezovta qilishi yoki kimdir shunchaki yomon kayfiyatda bo'lishi mumkin. Yoki undan ham oddiyroq - siz bir-biringizni yoqtirmasligingiz mumkin. Va aniq tanlov mezonlari bo'lmaganda, kuchli nomzod suhbatning keyingi bosqichiga osongina kira olmasligi mumkin.

Qarama-qarshi vaziyat ham mumkin. Nomzod yaxshi suhbatdoshga o'xshab ko'rinishi mumkin va uning profili barcha talablarni qondiradi, ammo kim kafolat bera oladi - odam muvaffaqiyatli ishlaydimi, natijalarga erishadimi, qanchalik tez o'rganadi va qiyin vaziyatda qanday munosabatda bo'ladi? vaziyatlar. Umuman olganda, har bir ish beruvchi uchun yangi nomzod har doim "cho'chqa" bo'ladi.

• Suhbatni qanday o'tkazish bo'yicha bosqichma-bosqich ko'rsatmalar

Nomzodlar uchun psixologik test

Mutaxassis sifatida rivojlanish menejeri lavozimiga nomzodni tavsiflovchi kasbdagi tajriba, ma'lumotnomalar va muvaffaqiyatga qo'shimcha ravishda, ish beruvchi uning oldida qanday odam - jamoaning kelajakdagi a'zosi ekanligini aniqlashi kerak. Bu odam qiyin vaziyatda qanday harakat qiladi? Mustaqil qaror qabul qilish kerak bo'lganda mas'uliyatni o'z zimmasiga oladimi? Bu hamkasblar o'rtasida nizolarni keltirib chiqaradimi?

Ushbu savollarga javob berish uchun psixologik testlar qo'llaniladi. Sinov ishonchliligi 70% dan oshmaydi, bu foydalanilgan usullarga, shuningdek tarjimonning professionallik darajasiga bog'liq.

Aslida, professional ishlaganda, psixologik test deyarli ishonchli ma'lumotlar manbai bo'lib qoladi va qanchalik ko'p testlar o'tkazilsa, olingan ma'lumotlar shunchalik ishonchli bo'ladi. Sinov o'tkazish uchun, qoida tariqasida, intellekt, shaxsiy xususiyatlar, motivatsiya darajasi va boshqalarni qamrab oladigan testlar to'plami tanlanadi.

Ushbu jarayon tufayli siz juda ko'p muhim narsalarni olishingiz mumkin arizachi haqida ma'lumot:

• u yangi sharoitlarga qanchalik tez ko'nikishi;
• tashqaridan o'rnatilgan qoidalarni qanday qabul qiladi;
• uning ishlash tezligi;
• odamning yordam so'rash chastotasi;
• o'rganilmagan narsani o'rganish imkoniyatiga ochiq odam;
• U tezda tushunadi va moslashadimi va hokazo.

Rivojlanish menejeri lavozimiga nomzodlarni baholash tizimi

Nomzodlarni baholash tizimi bo'sh lavozimlar quyidagilarga asoslanishi kerak tamoyillari.

1. U tanlovni amalga oshirganlarni kelishilgan mezonlar tizimi asosida o'z tanlovini asoslashga undaydi.
2. U ob'ektiv ma'lumotlarga asoslanadi va nomzodlarga ob'ektiv baho beradi.
3. Bu tanlov tizimida ishtirok etuvchi tashkilot xodimlariga nomzodlarni baholashda o'zaro tushunishga osonroq erishishga yordam beradi.

Barcha nomzodlar baholangandan so'ng, siz ob'ektiv baholash tizimida ko'zda tutilgan ikkinchi bosqichga - tahliliy jadvalni tuzishga o'tishingiz mumkin. U shunday tuzilganki, unda asosiy talablar ro'yxati mavjud bo'lib, har bir nomzodning nomiga qarshi tegishli asosda baho qo'yish mumkin bo'ladi.

Ishtirokchilar uchta kichik guruhga bo'lish mumkin:

A- albatta, kadrlar zaxirasiga kiritilishi va undan yuqori lavozimga o'tkazilishi mos;

B- kadrlar zaxirasiga kiritish va yuqori darajadagi lavozimlarni egallash uchun shartli ravishda mos, lekin qo'shimcha tayyorgarlikni talab qiladi;

C- kadrlar zaxirasiga kiritish va undan yuqori lavozimni egallash uchun mos emas.

Nomzodlarni tanlash bosqichlari

Nomzodlar tomonidan taqdim etilgan shaxsiy ma'lumotlar o'rganilib, ularni suhbatga taklif qilish to'g'risida qaror qabul qilingandan so'ng, ular uchun juda muhim bosqich boshlanadi. kadrlar xizmatlari- nomzodlar tanlanadi. Bu erda bir qator ketma-ket qadamlar mavjud. Har birida ba'zi talabnoma beruvchilar turli talablar bilan nomuvofiqlik mavjudligi sababli chiqarib tashlanadi. Ushbu bosqichlardan o'tish tanlashda minimal miqdordagi noto'g'ri hisob-kitoblarni ta'minlashga yordam beradi.

1-bosqich. Shaxsiy va avtobiografik ma'lumotlar tayyorlanadi.

3-bosqich. Intervyu.

U shaxsiy va ma'lumotlar to'g'risida zarur ma'lumotlarni to'plash maqsadida amalga oshiriladi biznes xususiyatlari kelajak menejeri. Natijada malaka talablariga javob beradigan shaxslar tanlab olinadi. Suhbat davomida siz nomzodning tashqi ko'rinishi (kiyim uslubi, turishi), uning xatti-harakati (imo-ishoralari, mimikalari, xulq-atvori), nimalarga e'tibor berishingiz kerak bo'ladi. nutq madaniyati(u fikrni shakllantira oladimi), bu odam suhbatdoshni eshita oladimi, suhbat davomida xatti-harakatlarning umumiy strategiyasi ham baholanadi (lavozimga nomzod qanchalik faol va manfaatdor; suhbatdoshga bog'liq yoki mustaqillik va ustunlik ustunlik qiladimi? ).

4-bosqich. Sinov.

Xulq-atvor fani menejerning ma'lum bir ishni qanchalik samarali bajarishini bashorat qilishga yordam beradigan ko'plab turli xil testlarni ishlab chiqdi. Tanlov testining bir turi taklif qilingan ish bilan bog'liq vazifalarni bajarish qobiliyatini o'lchashni o'z ichiga oladi. Masalan, matn terish yoki stenografiya, mashina ko'nikmalarini namoyish qilish yoki og'zaki muloqot yoki yozma ish orqali og'zaki qobiliyatni namoyish qilish. Sinovning yana bir turi baholashni o'z ichiga oladi psixologik xususiyatlar, intellektual daraja, qiziqish, energiya, samimiylik, o'ziga ishonch, hissiy barqarorlik va tafsilotlarga e'tibor. Bunday testlar nomzodlarni tanlashda foydali bo'lishi uchun yuqori test ballari va haqiqiy ishlash o'rtasida sezilarli bog'liqlik bo'lishi kerak. Rahbariyat o'z testlarini baholashi va testlarda yaxshi natijalarga erishganlar, unchalik yaxshi bo'lmaganlarga qaraganda samaraliroq menejer ekanligini aniqlashi kerak.

5-daraja. Kasbiy muvofiqlikni baholash tartibi.

Nomzodlarni tanlashda kasbiy muvofiqlikni baholash kerak, bundan tashqari, protsedura vaqti-vaqti bilan muntazam attestatsiyaning bir qismi sifatida va kadrlar zaxirasiga tanlash uchun amalga oshirilishi mumkin.

6-bosqich. Uskuna texnikasidan foydalangan holda tibbiy nazorat va tadqiqotlar (agar kerak bo'lsa).

7-bosqich. Sinov natijalarini tahlil qilish va kasbiy muvofiqlik to'g'risida xulosa.

Ushbu bosqichda kasbiy tanlov komissiyasi oldingi darajalar natijalarini tahlil qiladi va nomzodning kasbiy muvofiqligi to'g'risida xulosa tayyorlaydi.

8-bosqich. Ishga qabul qilish qarori.

Nihoyat, lavozimga eng munosib nomzod tanlanadi, uni ishga olish to'g'risida yakuniy qaror qabul qilinadi va zarur hujjatlar (shartnoma, buyruq va boshqalar) tuziladi.

• Xodimlarni tanlashda vaqtni tejaydigan muhim nuanslar

Yangi ishlab chiqish menejerini kompaniyada ishlashga qanday moslashtirish kerak

Agar siz yangi kelgan rivojlanish menejeri uchun moslashish davrini to'g'ri tashkil qilsangiz, butun jamoaning samaradorligi oshadi va ijobiy natijalarga tezroq erishiladi. Va agar moslashish yomon tashkil etilgan bo'lsa, unumdorlik, albatta, pastroq bo'ladi.

Ijodiy etakchilik markazi tadqiqot o'tkazdi va uning natijalariga ko'ra, yuqori lavozimli menejerlarning 40 foizi o'zlarining birinchi 8 oyida mehnat faoliyati ishdan ketish. Moslashishni yomon tashkil qilish - bu muvaffaqiyatsizlikni amalda kafolatlashdir.

Moslashuv dasturini ishlab chiqish

Xodimlarni malakali moslashtirishni amalga oshirish uchun HR menejeri maxsus ishlab chiqilgan dasturdan foydalanishi kerak.

Moslashuv choralari tizimi umumiy va ixtisoslashtirilgan moslashishni o'z ichiga oladi.

Umumiy dastur quyidagi fikrlarga to'xtalib, butun kompaniyani taqdim etadi.

1. Kompaniyaning eng to'liq rasmi:

• salomlashish nutqi;
• rivojlanish yo'nalishlari, maqsadlari, muammoli masalalari;
• an'analar, standartlar;
• mahsulotlar va iste'molchilar;
• faoliyat;
• tarkibiy shakli, bo'limlar o'rtasidagi munosabatlar;
• yuqori boshqaruvga kirish;
• ichki munosabatlar.

1. Ish haqi.
2. Qo'shimcha foyda:

• sug'urta;
• vaqtinchalik nogironlik to'lovlari;
• ishdan bo'shatish nafaqasi;
• xodimning, oila a'zolarining kasalligi tufayli beriladigan nafaqalar, onalarga beriladigan nafaqalar;
• pensiya;
• ishlayotganda o'rganish.

1. Mehnatni muhofaza qilish va xavfsizlik:

• ehtiyot choralari;
• yong'in xavfsizligi;
• baxtsiz hodisalar paytida harakat qilish qoidalari;
• birinchi yordam ko'rsatiladigan joylar.

1. Xodimlarning kasaba uyushmasi bilan munosabatlari:

• mehnat shartlari va shartlari;
• manzillar, harakatlar,
• aksiyalar; xodimning vakolatlari, majburiyatlari;
• kasaba uyushmalari qarorlari;
• intizom va jazolar.

1. Uy komponenti:

• ovqatlanish bilan bog'liq muammolar;
• dam olishni tashkil etish;
• boshqa.

Ushbu moslashish dasturini amalga oshirish boshqa, ko'proq ixtisoslashtirilgan dastur. U bilan bog'liq bo'lgan fikrlar kiradi muayyan bo'lim yoki ish joyi. Qoidaga ko'ra, ushbu dasturni chiziqli menejerlar yoki murabbiylar boshqaradi.

Ushbu dastur quyidagi savollarni o'z ichiga oladi.

1. Kafedra funktsiyalari:

• vazifalar, ustuvorliklar;
• tashkilotning tarkibiy shakli;
• boshqa bo'limlar bilan aloqalar.

1. Vakolatlari, majburiyatlari va javobgarliklari:

• joriy ish va kerakli natijalar tavsifi;
• ushbu aniq ish nima uchun kerakligini, uning bo'limdagi va umuman kompaniyadagi boshqa faoliyat bilan qanday bog'liqligini tushuntirish;
• rivojlanish menejerining ish vaqti va jadvali;
• bajarilgan ish sifati mezonlari.

1. Qoidalar, qoidalar:

• muayyan faoliyat turi yoki bo'limiga xos bo'lgan normalar;
• xavfsizlik qoidalari;
• boshqa bo'linmalarning xodimlari bilan munosabatlar;
• ovqatlanish, ish joyida chekish;
• ish vaqtida shaxsiy telefon suhbatlari.

1. Qurilmani tekshirish:

• yong'in signalizatsiyasi tugmasi;
• kirish va chiqishlar;
• chekishingiz mumkin bo'lgan joylar;
• birinchi yordam ko'rsatiladigan joylar.

5. Rivojlanish bo'yicha menejerni bo'limning boshqa xodimlari bilan tanishtirishni tashkil etish.

Yangi kelgan xodim bilan ishlashda Menejer quyidagi fikrlarga e'tibor qaratishi kerak:

1. Yangi rivojlanish menejeri bilan aloqa haqida eslash kerak. Ishlar qanday ketayotganini bilib oling, mutaxassisni tushlikka taklif qiling yoki shunchaki qahva iching.
2. Esda tutingki, har qanday vaziyatda har qanday xodim, agar kerak bo'lsa, maslahat yoki tavsiyalar uchun sizga o'z qiyinchiliklari bilan kelishi va sizning yordamingizni olishi mumkin.
3. Yangi boshlanuvchi uzoq muddatli loyihalarda ham, qisqa muddatli loyihalarda ham ishtirok etishi kerak. Ko'pincha yangi xodim o'z hissasini qo'shishga intiladi umumiy ish. Biroq, siz yirik loyihalarni yangi kelgan rivojlanish menejeriga ishonib topshirmasligingiz kerak. Mutaxassisning faoliyati haqiqatan ham kompaniyaga sezilarli ijobiy hissa qo'shishga qodir bo'lgan holatlar bundan mustasno bo'lishi mumkin.
4. Ma'lum bir vaqtda rejalashtirilgan ish uchrashuvlariga qo'shimcha ravishda, siz o'zingizning bevosita rahbaringizdan bajargan ishingiz bo'yicha yakuniy hisobot yozishni so'rashingiz mumkin. yangi menejer rivojlantirish bo'yicha.
5. Korporativ oqshom yoki muntazam kofe-breyk o'tkazish uchun byudjetning bir qismini ajratish kerak. Norasmiy sharoitda muloqot jamoani birlashtiradi va jamoaviy ruhni oshiradi.

Ekspert fikri

Yangi kelganga ko'proq savollar bering, u sizga mos keladimi yoki yo'qligini aniq tushunish uchun

Anna Sharygina,

mustaqil maslahatchi, Xarkov

Ishning dastlabki ikki haftasida siz har kuni nafaqat yosh menejer, balki uning ustozi bilan ham gaplashishingiz kerak; uchinchi haftadan stajirovka oxirigacha ( sinov muddati) bunday suhbatlar har hafta o'tkazilishi kerak. Stajyor va ularning ustoziga beriladigan savollar quyida keltirilgan. Qabul qilingan javoblarni tahlil qilgandan so'ng, siz xodimning keyingi ish uchun kayfiyatini, uning faoliyatining mohiyatini tushunishini baholaysiz va agar u o'zini to'g'ri isbotlamagan bo'lsa, unga vaqt va intellektual resurslarni behuda sarflashni to'xtata olasiz.

Sinov muddati tugagandan so'ng, siz stajyor bilan unga singdirish uchun alohida suhbat qurishingiz kerak: boshidan mustaqil ish u o'z harakatlari uchun to'liq javobgarlikni o'z zimmasiga oladi. Ushbu uchrashuvda so'raladigan savollarga quyidagilar kiradi:

• Nima uchun bu lavozimda ishlash kerak?
• Sizni qiziqtirasizmi va nima uchun kompaniyamizda ushbu lavozimda ishlashni xohlaysiz?
• Ishingizda siz uchun nima muhim?
• Kompaniyadan nimani kutmoqdasiz?
• Siz kompaniya uchun nima qilishga tayyorsiz?
• Besh-etti yil ichida nimaga erishmoqchisiz?
• Siz kompaniyada o'sish istiqbollarini ko'rasizmi?

Ehtimol, siz intervyuda bu jihatlarning ba'zilarini allaqachon bilib olgansiz. Biroq, tajribasiz nomzod sizga beradigan javoblar, ehtimol, romantik fantaziyalarga o'xshaydi. Oylik mashg'ulotlar, amaliyot va ish esa xodimga o'z xohish-istaklarini, kasbiy sohadagi qiziqishlarini his qilish va aniqroq va aniqroq javob berish qobiliyatini beradi.

Rivojlanish menejerining samaradorligini qanday oshirish mumkin

Rivojlanish menejerini tayyorlash:

• “Tizimlar” mavzusida malaka oshirish orqali korporativ trening»;
• bo'yicha seminar va treninglarda texnologik jarayonlar kompaniyada o'qitish;
• o'z-o'zini tarbiyalash orqali - ushbu yo'nalishdagi adabiyotlar va davriy nashrlarni o'rganish;
• rivojlanish menejerlari, trenerlar va boshqalar uchun malaka imtihonlarini topshirish.

Rivojlanish menejerlari uchun qo'llaniladigan umumiy motivatsiya usullari:

• HR ishining bir sohasidan boshqasiga o'tish;
• ixtisoslashuvni chuqurlashtirish;
• professionallik darajasini oshirish (agar ular kompaniyada mavjud bo'lsa);
• boshqa bo'limga o'tish;
• seminarlarda, ijtimoiy tarmoqlarda va hokazolarda kompaniya nomidan ma'ruzalar o'qish vakolati;
• individual sxema moddiy motivatsiya(kengaytirilgan ijtimoiy paket, bonuslar, bonuslar va boshqalar).

HUDUDLARNI RIVOJLANISH MENEJERI UCHUN ISH TA’RIFLARI

Lavozimning maqsadi: Vakolatxonalar faoliyatini taktik jihatdan boshqarish va nazorat qilish
1. Umumiy qoidalar
1.1. Ism strukturaviy birlik: Filial
1.2. Hisobotlar (boshqaruv lavozimi): Tijorat direktori
1.3. Menejer (to'g'ridan-to'g'ri bo'ysunuvchilarning lavozimlari): yo'q
1.4. O'rnini bosadi (xodim tomonidan bajariladigan lavozimlar, ular yo'qligida): vakolatxona rahbari
1.5. O'rinbosar (u yo'qligida xodimning funktsiyalarini bajaradigan lavozimlar): tijorat direktori
2. Mehnat majburiyatlari
2.1. Distribyutorlar va vakolatxonalar ishini tahlil qiladi va ularning ish samaradorligini oshirish imkoniyatlarini aniqlaydi.
2.2. Vakolatxonaning har bir xodimi tomonidan mehnat me'yorlarining bajarilishini nazorat qiladi.
2.3. Vakolatxonaga yuklatilgan vazifalarning bajarilishini nazorat qiladi.
2.3.1. Bozorni rivojlantirishning strategik va taktik rejalarini shakllantirishda ishtirok etadi.
2.3.2. Vakolatxonaga berilgan taktik rejalarning bajarilishini ta'minlaydi.
2.3.3. Sotish va hududni rivojlantirish rejalarining bajarilishini nazorat qiladi.
2.3.4. Vakolatxonaga har bir tashrifda chakana savdo shoxobchalari auditini o'tkazadi.
2.4. Vakolatxonadan debitorlik qarzlarining qaytarilishini tahlil qiladi va nazorat qiladi.
2.4.1. Debitorlik qarzlarini aniqlash va kamaytirish choralarini ishlab chiqadi va amalga oshiradi.
2.4.2. Vakolatxona rahbari va distribyutorlar bilan o'zaro hamkorlikda debitorlik qarzlarining to'lanishini nazorat qiladi.
2.5. Vakolatxona uchun hisobot tizimini tashkil qiladi.
2.5.1. Hisobotlarning o'z vaqtida taqdim etilishini nazorat qiladi.
2.5.2. Sohada ichki hisobotlarni nazorat qiladi.
2.6. Vakolatxona xodimlarini o'qitadi va standartlarning bir qismini amalga oshiradi yoki bajarilishini nazorat qiladi.
2.6.1. Ulgurji savdo menejerlari va mintaqaviy savdo bo'yicha nazoratchilarni savdo standartlariga o'rgatadi.
2.6.2. Mijoz bilan to'g'ridan-to'g'ri ishlashda va aniq vaziyatlarni tahlil qilishda vakolatxonaning savdo guruhi uchun treninglar o'tkazadi.
2.7. Hududdagi savdo kanallarini tahlil qiladi va rivojlantiradi (shu jumladan, filial yoki vakolatxonaga yangi mijozlarni ulash bilan yangi hududlarda o'z savdolari).
2.8. Strategik va yangi mijozlar bilan o'zaro manfaatli aloqalarni o'rnatadi.
2.8.1. Distribyutorlar va asosiy mijozlar bilan o'zaro aloqada.
2.8.2. Kompaniyaning tegishli hududdagi savdo hajmi va bozor ulushini oshirish maqsadida vakolatxona rahbari bilan birgalikda distribyutorlarning ishini nazorat qiladi.
2.8.3. Distribyutorlar uchun buyurtmalarni shakllantirishda ishtirok etadi.
2.9. Belgilangan hududda mahsulotlarni ilgari surishga qaratilgan dasturlarni ishlab chiqishda ishtirok etadi va amalga oshirilishi uchun javobgardir.
3. Ma'muriy ish
3.1. Byudjetlashtirish: yo'q
3.2. Rejalashtirish: Taktik rejalashtirish hududning rivojlanishi
3.3. Hisobot: haftalik, oylik
3.4. Kadrlar ishi: vakolatxona xodimlarining ish faoliyatini baholash, kerakli hajmdagi ishlarni bajarish uchun resurslarni baholash, vakolatxona rahbariga xodimlarni ishga olish va ishdan bo'shatish bo'yicha tavsiyalar.
3.5. Hujjatlarni ishlab chiqish: yo'q
3.6. Axborot va ma'lumotlar bazalarini yangilab turadi: distribyutorlar, ulgurji sotuvchilar va vakolatxonaning asosiy mijozlari ma'lumotlar bazasini yuritilishini nazorat qiladi.
4. Masalalar yuzasidan qaror qabul qilish huquqiga ega
4.1. Moliyaviy: yo'q
4.2. Hamkorlarni tanlash: distribyutorlar, ulgurji va asosiy mijozlar, vakolatxona rahbari bilan birgalikda
4.3. Hujjatni tasdiqlash: yo'q
5. Ishni tartibga soluvchi hujjatlar
5.1. Tashqi hujjatlar: Qonunchilik va normativ hujjatlar
5.2. Ichki hujjatlar: Fuqarolik kodeksi standartlari, filiallar to'g'risidagi nizom, ish tavsifi, ichki mehnat qoidalari.
6. Mehnat samaradorligini baholash mezonlari
6.1. O'zi mas'ul bo'lgan haftalik va oylik rejalashtirish tadbirlarini o'z vaqtida bajarish.
6.2. O'zi mas'ul bo'lgan haftalik va oylik rejalashtirish tadbirlarini sifatli amalga oshirish.
6.3. O'zi mas'ul bo'lgan haftalik va oylik rejalashtirish tadbirlarini amalga oshiradi.
6.4. Ichki mijozlar ehtiyojini qondirish.
6.5. Tashqi mijozlarni qondirish.
6.6. Byudjet rejalarini amalga oshirish.
7. O'zaro aloqa, ma'lumot almashish
7.1. Ma'lumot oladi
No. Yetkazib beruvchi muammolari Shakl chastotasi
1. Tijorat direktori Vazifalar, savdo rejalari, hududni rivojlantirish Fayl (so'z) Oylik
2. Vakolatxona boshlig'i Savdo rejalari va hududni rivojlantirish rejalarining bajarilishi to'g'risida hisobotlar Hisobot (excel) Haftalik
-//-//- muddati o'tgan debitorlik qarzlari to'g'risida hisobot (1C) haftalik
-//-//- Reklama materiallariga ehtiyoj Ichki eslatma Oylik
-//-//- Sotish kanallari bo'yicha miqdoriy va sifat taqsimoti bo'yicha hisobotlar Hisobot (excel) Oylik
3. Moliyaviy tahlilchi Debitorlik bo'yicha hisobot (1C) Haftalik
7.2. Ma'lumotni uzatadi
No. Adresant masalalar shakli chastotasi
1. Tijorat direktori Ish safarlari bo'yicha hisobotlar (maqsadlar, vazifalar, muammolar, imkoniyatlar, takliflar) Fayl (so'z) Haftalik
2. Vakolatxona rahbari Xizmat safarlari to‘g‘risidagi hisobotlar (maqsad, vazifalar, muammolar, imkoniyatlar, takliflar) Fayl (so‘z) Haftalik
3. Vakillik mutaxassislari Kompaniya standartlariga muvofiq hamkorlik qiladi Tegishli shakl Talabga ko'ra

8. Malakaviy talablar
8.1. Oliy ma'lumot
8.2. Maxsus tayyorgarlik, ruxsatnomalar: yo'q
8.3. Ko'nikmalar:
· Muzokaralar;
· Xodimlarni boshqarish;
· Kompyuter (MS Office paketi, elektron pochta, Internet);
8.4. Ish tajribasi: kamida 2 yil oziq-ovqat mahsulotlarini sotish sohasida savdo vakillari jamoasiga rahbarlik qilish.
8.5. Professional bilim:
· tijorat bitimlarini tuzish shartlari va tovarlarni iste’molchilarga yetkazish usullari;
· Korxona mahsulotlariga bo'lgan talabni o'rganish usullari;
· Savdo va sotishning progressiv shakllari va usullari;
· Ta'lim usullari.

Xayriyachilar tilanchi bo‘lishi kerakmi, biznesga yordam bera oladimi va hissiyotlarga oqilona munosabatda bo‘lish uyatmi?

Rivojlanish bo'yicha menejerning kasbi talabchan va xilma-xil bo'lib, deyarli direktorlik mas'uliyatini o'z ichiga oladi. Ushbu profil mutaxassisi bozorni o'rganadi, reklama kampaniyalarida va marketing dasturlarini amalga oshirishda ishtirok etadi, bozorga yangi mahsulotlarni taqdim etadi, xarajatlarni kamaytirish va kompaniya faoliyatining rentabelligini oshirish uchun ishlaydi va hokazo. Muxtasar qilib aytganda, rivojlanish menejeri kompaniyaning strategik muammolarini hal qilish uchun javobgardir.

Samarali ishlaydigan menejer tezda tijorat direktori (hatto bosh menejer) darajasiga ko'tarilishi mumkin.

Ish joylari

Rivojlanish menejeri lavozimi har qanday sohada ajralmas hisoblanadi. Bu ishlab chiqarish sohasiga ham, xizmatlar ko'rsatish sohasiga ham tegishli. Ish joylari:

• o'rta va yirik kompaniyalar;
• davlat idoralari va korporatsiyalar.

Kasbning tarixi

Dunyoda texnologiyaning bosqichma-bosqich rivojlanishi 20-asrda va ayniqsa, uning ikkinchi yarmida juda agressiv xususiyatga ega bo'ldi. Transport, aloqa, mashinasozlik, ommaviy axborot vositalarining rivojlanishi va xalqaro savdoning soddalashtirilishi biznes oldiga yangi vazifalarni qo‘ydi.

Mehnat bozori ko'p sonli rahbarlar va turli darajadagi menejerlarni talab qildi - savdo menejerlari, biznesni rivojlantirish bo'yicha mutaxassislar, sifat menejerlari, reklama menejerlari, ulgurji va xorijiy hamkorlar bilan ishlash bo'yicha menejerlar.

Rivojlanish menejerining majburiyatlari

Rivojlanish bo'yicha menejerning vazifalari quyidagilardan iborat:

• mijozlarni qidirish va jalb qilish;
• mijozlar bilan muzokaralar, maslahatlashuvlar, shartnomalar tuzish;
• hamkorlar va dilerlar marketingi va reklamasini nazorat qilish;
• raqobatchilar monitoringi (narxlar, assortiment, reklama faoliyati);
• tadqiqot natijalari bo'yicha hisobotlarni yaratish;
• yangi kompaniya savdo nuqtalarini ochish va ularning faoliyatini nazorat qilish.

Rivojlanish bo'yicha menejerning majburiyatlari quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:

• ko'rgazma va konferentsiyalarda ishtirok etish;
• do'kon sotuvchilari va distribyutor xodimlarini o'qitish.

Rivojlanish menejeriga qo'yiladigan talablar

Rivojlanish menejeriga qo'yiladigan asosiy talablar:

• ish tajribasi 1 yildan ortiq;
• oliy ma'lumot (ba'zan to'liq emas);
• Kompyuter bilimi: MS Office, 1C, Power Point, Excel.

Ko'pincha egalik talab qilinadi Ingliz tili va mashinaga ega bo'lish.

Rivojlanish menejeri uchun rezyume namunasi

Qanday qilib rivojlanish menejeri bo'lish mumkin

Rivojlanish menejeri bo'lish uchun oliy ma'lumotga ega bo'lish kifoya - iqtisod yoki kompaniyaning faoliyat sohasi bilan bog'liq. Masalan, in qurilish kompaniyasi Qurilish ta'limi maqsadga muvofiq bo'ladi.

Universitetda olingan diplom va bilimga qo'shimcha ravishda sizga ish tajribasi kerak bo'ladi (savdo, reklama, marketing yoki kompaniyaning ish sohasida afzalroq).

Rivojlanish menejeri ish haqi

Rivojlanish bo'yicha menejerning maoshi ko'p jihatdan ish tajribasi va kasbiy ko'nikmalarni rivojlantirishga bog'liq. Bir yildan ortiq tajribaga ega bo'lgan mutaxassislar oyiga 30-60 ming rublga ishonishlari mumkin. 3 yildan ortiq tajribaga ega va boshqaruv tajribasiga ega bo'lgan mutaxassislar oyiga 50 - 150 ming rubl oladi. Rivojlanish bo'yicha menejerning o'rtacha ish haqi oyiga 40 ming rublni tashkil qiladi.

Treningni qayerda olish kerak

Bundan tashqari Oliy ma'lumot Bozorda odatda bir haftadan bir yilgacha davom etadigan bir qator qisqa muddatli o'quv dasturlari mavjud.

Viloyatlararo Qurilish Akademiyasi va sanoat majmuasi va uning yo'nalishi kurslari "".

instituti kasb-hunar ta'limi"IPO" sizni o'tishga taklif qiladi masofaviy kurslar"" yo'nalishi bo'yicha (256, 512 va 1024 akademik soat variantlari mavjud) diplom yoki davlat guvohnomasini olish bilan. Biz 200 ga yaqin shahardan 8000 dan ortiq bitiruvchilarni tayyorladik. Siz tashqi ta'limdan o'tishingiz va foizsiz to'lovlarni olishingiz mumkin.